4s店促銷活動總結(jié) 篇1
一、促銷時(shí)間
20xx年12月25日—20xx年1月10日
二、促銷背景
元旦前后是小家電特別是電熱水壺、豆?jié){機(jī)等可以做為禮品的產(chǎn)品的消費(fèi)旺季,為搶奪市場,各品牌都紛紛有所行動;同時(shí)豆?jié){機(jī)、榨汁機(jī)等產(chǎn)品高昂的價(jià)格及消費(fèi)者不熟悉如何使用等因素,一直使一些潛在消費(fèi)者猶豫徘徊。為了抓住這一銷售旺季和處在猶豫徘徊的消費(fèi)者,我司特策劃了本次活動。
三、促銷目的
1、利用“元旦”黃金周的機(jī)會,提升我司終端零售量,加大分銷力度;
2、通過終端現(xiàn)場演示,提升我司產(chǎn)品知名度、激發(fā)猶豫徘徊消費(fèi)者的購買欲望;
3、有效的打擊競爭對手,為實(shí)現(xiàn)明年我司的銷售任務(wù)打好第一仗;
4、通過促銷機(jī)型,帶動其他產(chǎn)品的銷售;
5、增強(qiáng)經(jīng)銷商操作我司產(chǎn)品的信心,振作導(dǎo)購員的士氣。
四、促銷對象與范圍
1、促銷對象:終端消費(fèi)者
2、范圍:廣州、深圳可控終端(是指有導(dǎo)購員的賣場)
五、促銷主題
促銷主題:YL小家電迎新賀禮大酬賓
宣傳口號:299,YL豆?jié){機(jī)抱回家;366,YL多功能燉盅提回家;
129,YL榨汁機(jī)帶回家; 99,YL電水壺“撿”回家
YL電水壺老顧客不買也有禮送
過年了,給遠(yuǎn)方的父母帶個(gè)豆?jié){機(jī)回家吧
(橫幅標(biāo)語為上面宣傳口號或促銷主題)
六、促銷方式
現(xiàn)場演示配大酬賓活動,大酬賓內(nèi)容有促銷機(jī)型、折優(yōu)惠和贈品
1、促銷機(jī)型
電水壺:8901、8902,促銷價(jià)99元;
電磁爐:3018FB,促銷價(jià)199元
豆?jié){機(jī):20xxB,促銷價(jià)299元;
燉盅:9121, 促銷價(jià)366元;
榨汁機(jī):5002B,促銷價(jià)129元;
其它機(jī)型折優(yōu)惠
2、贈品形式
所有購買YL產(chǎn)品的顧客除隨機(jī)贈品外,還贈送精美新年臺歷一本(價(jià)值25元),電水壺顧客還贈送價(jià)值5元的除垢劑2包,電水壺老顧客憑有效購機(jī)證明免費(fèi)贈送價(jià)值5元的除垢劑1包。(以上贈品特價(jià)除外)
3、現(xiàn)場演示
演示機(jī)型:燉盅9121,豆?jié){機(jī)20xxB,榨汁機(jī)5002B、5000D;(這四款為必須演示的機(jī)型,其它機(jī)型商家可根據(jù)銷售情況增加)
演示地點(diǎn):商場入口處或樓梯入口處或商場門口
演示要求:燉盅要求燉骨頭或雞肉(禽流感期間可用其它代替),蒸格內(nèi)放玉米、饅頭、雞蛋、紅薯等并熱氣騰騰;豆?jié){機(jī)要求不間斷打豆?jié){(豆?jié){加糖)并讓所有前來演示臺的顧客品嘗;渣汁機(jī)要求現(xiàn)場演示榨汁過程并現(xiàn)場演示清洗過程,突出易清洗,5002B演示榨奶汁過程時(shí),原料為香蕉、純牛奶、冰糖等或青瓜、紅蘿卜等,演示完演示人員先嘗喝表示干凈再給顧客嘗喝。以上所有演示給顧客嘗試的東西必須要求衛(wèi)生、干凈(不僅演示中衛(wèi)生而且后臺操作也要衛(wèi)生,以防品嘗的顧客喝了生病鬧肚子而投訴)。
演示人員要求:演示人員一定要聲音洪亮、吐字清晰,條件允許盡可能帶耳麥,動作自然,說話有親和力而且幽默風(fēng)趣,吸引顧客前來觀看、咨詢。同時(shí),演示人員還要突出演示5002B易清洗的過程,現(xiàn)場準(zhǔn)備水桶一蘸即干凈的效果;演示過程注意顧客的疑問并邊演示邊解答。
演示臺要求:至少3張以上演示臺并齊擺放演示。
現(xiàn)場演示布置要求:一個(gè)X展架、二張以上海報(bào)、一條以上橫幅、產(chǎn)品與贈品分開堆碼并在贈品上貼上醒目的“贈品”或“贈品區(qū)”字樣;通過一些氣球、鮮花、彩帶、以及導(dǎo)購員自做的蝴蝶結(jié)等美化現(xiàn)場,哄動現(xiàn)場促銷氣氛。
七、促銷配合
1、產(chǎn)品
業(yè)務(wù)經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理提前督促經(jīng)銷商提貨(特別是促銷機(jī)型要備足庫存)、網(wǎng)點(diǎn)提貨。
2、促銷物料準(zhǔn)備
市場部在20日前發(fā)放演示臺、X展架、贈品給經(jīng)銷商;經(jīng)銷商在25日前自行印刷促銷信息的黑白單頁和促銷主題、宣傳口號的橫幅及小贈品等物料。
3、人員分工與責(zé)任
活動總指揮——張總
活動負(fù)責(zé)人——李部
方案的撰寫、下發(fā)、檢核——市場部
物料發(fā)放——客服部
4、導(dǎo)購培訓(xùn)
各經(jīng)銷商導(dǎo)購管理人員、業(yè)務(wù)經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理要對促銷活動的內(nèi)容、終端演示技能等做活動前的培訓(xùn)。本次促銷活動除了給顧客介紹我司產(chǎn)品的賣點(diǎn)外,還要從以下方面引導(dǎo)顧客購買本次我司主推的機(jī)型:
豆?jié){機(jī):用YL全自動豆?jié){機(jī)只需十幾分鐘就可以做出新鮮濃香的熟豆?jié){,成本不到三毛錢;一天三毛錢,全家喝上新鮮豆?jié){,不算不知道,一算還真劃算。更為關(guān)鍵的是,放心豆?jié){自己做,衛(wèi)生新鮮自己把握;黑心豆?jié){喝不得,要喝上衛(wèi)生新鮮的香濃豆?jié){,最好還是自己做,選豆和用水自己把握,衛(wèi)生絕對有保障;隨時(shí)做,隨時(shí)喝,新鮮沒得說。(可以和外面買一杯豆?jié){一元相比給顧客解說)
榨汁機(jī):家里的胡蘿卜、青瓜等那樣放著誰想吃它,但如果把它變個(gè)做法榨成汁,那就不一樣呢;特別是家里來了親戚朋友的小孩,那感覺就更不一樣。
燉盅:隔水蒸燉的最大好處是:一密封性能好,能保住燉品特別是是補(bǔ)品的原氣不被揮發(fā);二是熱力均勻平衡,能使燉品的營養(yǎng)結(jié)構(gòu)不被破壞;三是燉出的食品不但質(zhì)地爛酥,原汁原味,而且湯色澄清、鮮味濃郁,別具美食風(fēng)味。
5、活動執(zhí)行人
經(jīng)銷商市場負(fù)責(zé)人、經(jīng)銷商導(dǎo)購管理人、業(yè)務(wù)經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理、朱波等
十、活動要求
嚴(yán)格按“YL終端促銷活動指引”的要求執(zhí)行。
本次促銷活動如有任何疑問請致電市場部聯(lián)系!
十一、促銷點(diǎn)評
1、 促銷時(shí)間:今年的元旦離傳統(tǒng)春節(jié)相距較近,元旦前后恰是一些打工族回家的高峰期(廣州、深圳外來打工人員特別多,這些人員為了跺開春運(yùn)高峰,往往提前回家),打工族一年打工出頭,總想帶些東西回家,隨著人們生活質(zhì)量的提高,小巧便于攜帶的榨汁機(jī)、豆?jié){機(jī)成了他們的首選;還有年由于煤氣上漲,使得電磁爐也成為他們更青睞的首選。我們在現(xiàn)場促銷時(shí),發(fā)現(xiàn)確實(shí)不少顧客都是帶回家用的,也有一些是做為禮品送給親戚、朋友的。本次促銷活動正是基于這一背景而策劃的,實(shí)際效果不錯,目標(biāo)消費(fèi)者抓的很準(zhǔn)。
2、 促銷機(jī)型:考慮到這次促銷主要針對要回家的打工一族,所以我們選用了體積小、功能簡單的機(jī)型做為特價(jià)機(jī)出現(xiàn)。如129元的榨汁機(jī)只有單一的榨汁功能,而且體積也很小;199元的電磁爐體積也很小。促銷機(jī)型的恰當(dāng)選擇對本次促銷活動的銷量有很大的作用。
3、宣傳口號:采用“抱回家、帶回家、提回家、撿回家”等富有煽情味道的宣傳語,不僅讓打工族有馬上回家的情緒,而且還要一定帶個(gè)什么回家的感覺。 “抱”、“帶”、“提”、“撿”等字語不僅暗含產(chǎn)品體積小易于攜帶而且暗含價(jià)格極其優(yōu)惠。“過年了,給遠(yuǎn)方的父母帶個(gè)豆?jié){機(jī)回家吧”更是讓人產(chǎn)生購買的欲望,不管怎么樣,這是給父母的。有意無意中,把公司的產(chǎn)品跟家聯(lián)系起來,產(chǎn)生了親切感、認(rèn)同感。
4、 現(xiàn)場演示:豆?jié){機(jī)、榨汁機(jī)等產(chǎn)品,消費(fèi)者想買但又怕買回去不會操作或操作復(fù)雜而猶豫,通過終端活生生的演示,就能打消消費(fèi)者的這些念頭,產(chǎn)生立即購買的欲望。有些消費(fèi)者說自己隨便看看還沒打算購買豆?jié){機(jī),但你給她演示一遍并給她一杯香噴噴的新鮮豆?jié){,她就馬上都開單了。因此,消費(fèi)者說隨便看看,肯定是有原因的,無事不登三寶殿,我們要找到化解她猶豫的原因,現(xiàn)場演示是最好的方式。本次促銷活動的現(xiàn)場演示準(zhǔn)備特別充分,就連演示物料、演示人員語言都提前寫好,一邊演示一邊訴求豆?jié){自做的好處、榨汁機(jī)的好處等,這樣消費(fèi)者更易接受。
4s店促銷活動總結(jié) 篇2
20年6月1日下午2點(diǎn),在朝陽區(qū)星吧路餐飲一條街舉辦了為了災(zāi)區(qū)的孩子撐起一片天——六一兒童節(jié)愛心促銷活動,此次活動是圣諾亞公益社團(tuán)活動部、北京站聯(lián)合新浪論壇、新浪銳博客、星吧路餐飲一條街、比力必利非洲餐吧一起為災(zāi)區(qū)的孩子們搞的促銷拍賣會,參與志愿者服務(wù)的`是圣諾亞北京站志愿者團(tuán)隊(duì)。參與物品捐贈的是社會各界愛心人士、網(wǎng)友、新浪論壇、新浪銳博客、比力必利非洲餐吧,還有來自太陽村孩子們的手工繪畫和秀品,圣諾亞天津站的心香一瓣帶領(lǐng)的弘德家園的孩子們捐贈的玩具,以及社團(tuán)志愿者捐贈的促銷品、拍賣品和捐贈物資。室外促銷場促銷一到五十元價(jià)位不等的玩具、小飾品、日用品、書籍、明星海報(bào)、工藝品、提包及其他物品共計(jì)2163。5元;內(nèi)場促銷物品共計(jì)1308元;拍賣品共計(jì)余元,現(xiàn)場捐款為1790元。當(dāng)天所籌善款約。50元,將用于為甘肅重災(zāi)區(qū)隴南的孩子們購買一百五十套課桌椅及災(zāi)區(qū)孩子們的生活、學(xué)習(xí)必須品,活動中所獲捐贈玩具、書籍、食品和日用品等將由志愿者直接分發(fā)到災(zāi)區(qū)的孩子們手里。
活動策劃目的
1、為甘肅災(zāi)區(qū)學(xué)校重建提供150套課桌椅籌集部分費(fèi)用
2、為災(zāi)區(qū)一線婦女兒童募集購置衛(wèi)生用品
3、為災(zāi)區(qū)學(xué)齡兒童募集部分課本,書本和文具用品
活動過程描述
1、在5月20日左右由圣諾亞部分成員提出促銷活動想法,由小范圍討論可行性并且進(jìn)行了場地早期踩點(diǎn)的準(zhǔn)備。
2、通過小范圍討論,在5月22———25日之間確定了基本步驟和負(fù)責(zé)人:場地聯(lián)系(萬水千山),內(nèi)部聯(lián)絡(luò)(夢冰),策劃協(xié)調(diào)(空隊(duì),夢冰,卉欣,向靈),
對外收集促銷品(夢冰,向靈),
宣傳資料準(zhǔn)備(萬水千山、穿甲、佳佳)
3、在5月26日對外公開活動內(nèi)容, 公開方式(圣諾亞論壇,圣諾亞博客,部分成員博客,其他論壇)
4、5月27日由卉欣,夢冰,向靈協(xié)調(diào)制定了工作分配和細(xì)化發(fā)布在論壇專貼跟貼中
5、5月28日總結(jié)協(xié)調(diào)大家的工作后正式確定具體活動地點(diǎn),工作崗位,工作流程,促銷方式種類并把正式宣傳內(nèi)容定稿發(fā)布在新浪首頁擴(kuò)大社會影響
6、5月29日由卉欣更新細(xì)化分配發(fā)布在論壇專貼跟貼中
7、5月30日由卉欣匯總制定了活動流程發(fā)布在論壇專貼跟貼中
8、5月31日空隊(duì),夢冰,卉欣,緣來如此,老趙,萬水千山,慧瑤,向靈一起在志愿者個(gè)人家里聯(lián)合辦公,完成促銷品收集,造冊,登記,標(biāo)價(jià)和匯總
9、5月31日晚上最后敲定每個(gè)成員的崗位和現(xiàn)場所用ppt資料
10、6月1日正式活動,現(xiàn)場準(zhǔn)備經(jīng)歷了2個(gè)小時(shí),志愿者到來比較多,但是沒有能夠完全按照協(xié)定的崗位就位。開始時(shí)間推遲了20分鐘。室外靜賣場由于天氣原因提前1個(gè)半小時(shí)結(jié)束,室內(nèi)靜賣場由于場地原因提前1小時(shí)結(jié)束,拍賣場由于場地原因提前半小時(shí)結(jié)束。
現(xiàn)場的促銷品剩余較多。
11、6月1日下午6點(diǎn)活動結(jié)束,圣諾亞成員合影留念
12、6月1日—3日期間,成員憶夢,空隊(duì),等寫了部分活動記錄和總結(jié)發(fā)布在個(gè)人博客和論壇討論貼中
活動結(jié)果評價(jià)
1、促銷現(xiàn)金收入近。50元將專項(xiàng)用于購置150套課桌椅和婦幼衛(wèi)生用品
2、接受現(xiàn)場和提前收集的捐贈課本,書本和文具品可以直接運(yùn)往災(zāi)區(qū)
優(yōu)點(diǎn):
1、北京站志愿者參加踴躍,一部分有相應(yīng)工作經(jīng)驗(yàn)的人(慧瑤,絲舞,萬水千山,憶夢)可以迅速主動找到工作的切入點(diǎn)。絲舞在身體不適的情況下堅(jiān)持把全場拍賣主持完畢,寶丫頭在3個(gè)小時(shí)的拍賣中一直以親切的微笑展示著每一件拍賣品,其他志愿者都能認(rèn)真完成自身工作,尤其是室外促銷場的志愿者:多多、絲茉茉、心心、小妖、穩(wěn)歡、會飛的baby、8棄、熊熊、石頭開竅、草原儒狼、加州戰(zhàn)小士,從布置場地到5點(diǎn)下雨收場。一直在烈日下辛苦的促銷和宣傳。
2、本次活動財(cái)務(wù)工作人員在現(xiàn)場工作很到位,帳目清楚細(xì)致無錯誤。
缺點(diǎn):
1、活動準(zhǔn)備時(shí)間不夠充足,沒有提前把各項(xiàng)任務(wù)分配到位。
2、活動對外宣傳時(shí)間較短,宣傳面比較窄,造成拍賣中買家較少,一些拍賣物沒有拍賣到應(yīng)有價(jià)值。
3、收集物品明細(xì)清單,收集捐贈品明細(xì)清單,各個(gè)促銷種類的收支,采購計(jì)劃的設(shè)計(jì)不夠完善,有待進(jìn)一步總結(jié)改進(jìn)。
4、現(xiàn)場指揮不夠到位,造成開場晚了20分鐘,有待進(jìn)一步完善。
4s店促銷活動總結(jié) 篇3
本次活在時(shí)間從xx年x月x日到xx年x月x日,共x天活動時(shí)間,總銷售額xx元,環(huán)比增長率x%,除去節(jié)日期間x%的自然增長,實(shí)際增長率也達(dá)到了x%,超過了活動前x%預(yù)計(jì)增長目標(biāo)。
活動時(shí)間安排緊緊扣住元旦假期情況,同樣在x日至x日之間也出現(xiàn)了連續(xù)x日平均營業(yè)額xx元,并將這種形式延續(xù)到x月x日。
本次活動前期宣傳費(fèi)用,x月x日《xx刊》封底整版x元,展板和x展架xx元,宣傳費(fèi)銷售占比x%
從禮品發(fā)放情況來看,單比消費(fèi)額有所提升,但消費(fèi)額集中。
禮品發(fā)放數(shù)量比實(shí)際估計(jì)數(shù)量減少x%。
在x日活動內(nèi)銷售聯(lián)通手機(jī)體驗(yàn)卡x張。與xx公司合作活動看,這種新型營銷模式給消費(fèi)者帶來一些新意。
從以上情況來看
1、媒體選擇
本次活動在媒體平臺選擇上存在不足,x日廣告宣傳打出,x日銷售比上個(gè)周六卻下降x%,在元旦前夕營業(yè)額應(yīng)呈增長趨勢,尤其是在促銷活動的帶動下,營業(yè)額增長應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看,我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。
我們主打的是時(shí)尚休閑口號,目標(biāo)定位在時(shí)尚女性和年輕群體,在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標(biāo)群體共性。
2、缺乏計(jì)劃性
促銷活動是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的,雖然具備了一定市場基礎(chǔ),在單個(gè)活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施,重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄,然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加,不但影響到活動力度,還影響到了商場凝聚力。
3、營利部門與非營利部門工作協(xié)調(diào)性差
各樓層專廳促銷活動,不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部,專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件,不能起到增加品牌顧客的作用,薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐,在活動計(jì)劃擬訂上,不能將商場活動與專廳活動結(jié)合,不但存在獨(dú)立性,更甚使活動被孤立。
4、活動執(zhí)行力差
一項(xiàng)活動,無論大小,“策占三劃占七”,可見活動實(shí)施重要性,即使再好的策略,沒有人去實(shí)施,他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠,缺少服務(wù)熱情,對促銷活動促進(jìn)上缺乏技巧和活力,在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下,營業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外,活動在銷售過程中也沒有一個(gè)激進(jìn)方案,銷售任務(wù)沒有進(jìn)行細(xì)分,“籠統(tǒng)管理,大概銷售”,也限制了銷售額的增長。
5、前瞻性和時(shí)尚性表現(xiàn)不夠
企劃部成員應(yīng)常走出去,了解最新市場信息,做好信息歸整,并多了解時(shí)尚前沿時(shí)尚資訊。
4s店促銷活動總結(jié) 篇4
一、活動背景
“七夕”情人節(jié)對都市中的愛情男女來說充滿了神話色彩。七夕情人節(jié)才是俊男靚女表達(dá)心意的最好時(shí)機(jī)。值此節(jié)氣,各大商家都會對做出特別的推廣活動。雖然如此,但是以往各大商家在情人節(jié)期間的促銷活動不外乎打折優(yōu)惠,抽獎等,大都缺乏新意,因此沒能達(dá)到預(yù)期的效果。試想一下,追求天長地久的愛情豈能打折?
因此我們便在此背景下推出我們的`七夕活動策劃,以求能夠造成一定的轟動效應(yīng)。
二、活動目的
通過活動聚集人氣,激發(fā)顧客產(chǎn)生購車欲望,從而把產(chǎn)品賣出去,使商家達(dá)到“只出一分錢,獲得百分利”的市場效應(yīng)。
三、活動地點(diǎn):汽車4s店
四、活動時(shí)間:20xx年8月22日--23日
五、活動對象:單身男女、情侶、夫妻
六、活動考核
1、活動期間每個(gè)銷售顧問任務(wù)5臺車,約客數(shù)20批,未完成訂單或約客目標(biāo)80%的扣200元/人。
2、達(dá)標(biāo)獎:活動期間銷售量達(dá)到5臺車的銷售顧問獎勵600元。
3、活動期間銷售量達(dá)到7臺車的銷售顧問獎勵900元。
4、活動期間銷售量達(dá)到10臺車的銷售顧問獎勵1600元。
5、銷售冠軍獎:活動期間銷售量達(dá)到10臺車以上并且銷售量為第一的銷售顧問評選為本次活動銷售冠軍,獎勵購物卡200元。
6、團(tuán)隊(duì)完成獎:本次活動期間可完成銷售概定活動目標(biāo)24臺的,獎勵團(tuán)隊(duì)20xx元 。
七、活動內(nèi)容
1:愛情大放送
凡在活動當(dāng)天到4s店展廳參加活動的顧客,我們都會送上一份精美的“愛情大禮包”,禮包發(fā)送按照單身,情侶,夫妻來發(fā)放,內(nèi)容不一。情侶:情侶衫,情侶杯,情侶手機(jī)外殼等;夫妻:夫妻枕,夫妻夏涼被等;單身:單身杯,單身t恤等。
2:購車打折再優(yōu)惠
在促銷活動日期內(nèi),預(yù)定或者現(xiàn)場購買本次活動促銷的車型,可參加“幸福百寶箱”抽獎活動,最高獎項(xiàng)可獲得價(jià)值5000元情侶雙人海南游!獎品設(shè)置:
一等獎1名,價(jià)值5000元情侶雙人海南游!
二等獎2名,價(jià)值3000元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張,可到店領(lǐng)取,不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!
三等獎3名,價(jià)值1000元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張,可到店領(lǐng)取,不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!
恩愛獎5名,價(jià)值512元“汽車保養(yǎng)套餐”券一張,可到店領(lǐng)取,不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!
幸福獎10名,獲得“車飾精美禮包”一份,可到店領(lǐng)取,不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!
3:玫瑰玫瑰我愛你
當(dāng)顧客走進(jìn)活動現(xiàn)場門口時(shí),工作人員會送上一束靚麗的玫瑰,并說上一句甜蜜的祝福語,讓顧客心里對本次活動的服務(wù)給予滿分!
4:愛情許愿車
在當(dāng)天活動開始之前或者活動中,填寫“愛情卡片”(注名以及聯(lián)系方式)并貼在“愛情車”上的顧客,可以再活動結(jié)尾時(shí),主持人會隨機(jī)從“愛情車”上選取10張“愛情卡片”并公布出來,被公布到的顧客可以活動兩張價(jià)值50元的全球通3D電影票一張,如果公布的顧客不在現(xiàn)場,則需要主持人從新再從“愛情車”上選??!
八、注意事項(xiàng)
1、要排隊(duì)守秩序,違反者取消抽獎資格。
2、抽獎等活動要有秩序,不要大聲喧嘩。
4s店促銷活動總結(jié) 篇5
本人今年三月中旬來到美通中亞斯柯達(dá)4s店,至今工作已近一年,現(xiàn)對以往的工作及明年的計(jì)劃做一個(gè)總結(jié),4s店車間個(gè)人總結(jié)范文。
三月份來到本店,擔(dān)當(dāng)車間主任一職。由于本店是新店,第一感覺工作環(huán)境及硬件設(shè)施非常完善,當(dāng)然這是完成工作的基礎(chǔ)。之前沒有從事過4s店的相關(guān)工作,工作經(jīng)驗(yàn)缺少,但經(jīng)過近一年的學(xué)習(xí)和工作,從中學(xué)到了很多也有了一些自己的見解。那么,我個(gè)人認(rèn)為目前存在的優(yōu)勢和不足有以下幾方面,僅供參考。
首先,我們的斯柯達(dá)團(tuán)隊(duì)是一只嶄新的團(tuán)隊(duì),無論從管理還是技術(shù)上,我們都還非常年輕,朝氣蓬勃。在崔總的帶領(lǐng)下,大家能夠像一家人一樣,為了團(tuán)隊(duì)的整體提高,每個(gè)人都能夠盡自己最大的努力去完成相應(yīng)的工作,這也表明了我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力很強(qiáng)。當(dāng)然,年輕也有它的不足,就是經(jīng)驗(yàn)的缺乏--技術(shù)上的不成熟和管理上的漏洞。技術(shù)上來說,兩個(gè)組有一定的維修能力,但對斯柯達(dá)品牌需要時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的積累。各組學(xué)習(xí)氛圍及自學(xué)能力稍差,平時(shí)沒有閱讀維修書籍和資料的習(xí)慣,玩大于一切,處于被動學(xué)習(xí)狀態(tài),這樣在維修過程中,降低了維修效率。兩組解決故障的能力也有一定的差距,這與個(gè)人的維修經(jīng)驗(yàn)和做事的態(tài)度有直接的關(guān)系,說話不分場合,驕傲自大,做事武斷,整體素質(zhì)需要提高,但對技術(shù)的鉆研精神還是有目共睹的,工作總結(jié)《4s店車間個(gè)人總結(jié)范文》。學(xué)徒人員流動性很大,由于客觀存在的條件,無法避免。對于有培養(yǎng)價(jià)值的人員,我們應(yīng)盡力去開發(fā)和利用,以免人才的流逝和不必要的損失,也不利于品牌的發(fā)展。前臺服務(wù)顧問維修基礎(chǔ)知識欠缺,對自己品牌的性能和參數(shù)知之甚少,對顧客提出的問題不能有效的回答。同樣,沒有自我學(xué)習(xí)的`能力,缺乏上進(jìn)心。各部門之間溝通、協(xié)調(diào)能力存在問題,服務(wù)顧問和車間人員及配件部門不懂得互相尊重,希望以后的會議上有此內(nèi)容和解決方法。前臺及車間提成存在漏洞,應(yīng)該細(xì)分。當(dāng)然,本人在工作和管理上也存在很大的不足和缺陷,希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁及時(shí)指正和批評,本人將洗耳恭聽不勝感激。對于明年的工作安排有如下的看法。
技術(shù)上
1、每日下班后,各組長講解當(dāng)日修復(fù)車輛的故障現(xiàn)象,分析原因及解決方法。目的在于維修案例的共享,全體人員都能夠及時(shí)掌控,同時(shí)也提高組長的培訓(xùn)能力。
2、制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,包括服務(wù)顧問及車間人員,逐步提高維修水平和服務(wù)質(zhì)量。
管理上
1、結(jié)合車間目前工作狀態(tài),制定一套新的車間派工方案,做到公平對待每一組,使兩組工作量及效益基本一致。(方案待審核)
2、全體人員素質(zhì)的提高,(建議)學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化,增加團(tuán)隊(duì)凝聚力,改變精神面貌。
3、全體人員學(xué)習(xí)自己的崗位職責(zé),必須明確自己的工作范圍,知道干什么、應(yīng)會什么、應(yīng)知什么。改變現(xiàn)有的工作態(tài)度--工作散漫、分工不明確、出現(xiàn)問題互相扯皮,哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題就找那個(gè)人負(fù)責(zé)。
以上是今年的工作總結(jié)和明年的工作安排,如不完善及不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,希望在20xx年我們的售后服務(wù)會做的更好、也希望各位同仁繼續(xù)努力。
4s店促銷活動總結(jié) 篇6
中秋月餅銷售工作結(jié)束已有一段時(shí)間,期間對于門店的銷售關(guān)注較少,影響到門店銷售業(yè)績,在此向門店及員工表示歉意,同時(shí)也十分感謝門店對于xx月餅銷售工作的支持以及配合?;仡欀星镌嘛炰N售工作,現(xiàn)對于今年月餅銷售作出總結(jié),總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)以及教訓(xùn),方便以后的工作的進(jìn)行與操作。
從整體來說,今年的月餅銷售較往年來說,無論是氣氛還是銷售,都呈慢熱狀態(tài),市道較以前都差。但經(jīng)過同事們的共同努力下,整體業(yè)績較往年還是有增長的,當(dāng)然這要?dú)w功于公司及門店所有員工的共同努力,也印證了公司“人的結(jié)構(gòu)是相互支撐的,眾人的事業(yè)需要每個(gè)人的參與”這以文化格言,正是同事們的共同努力下成就了這一結(jié)果,在此十分感謝公司及門店所有員工對月餅工作的支持與配合。
今年月餅工作因人數(shù)有所減少,因此我在肩負(fù)xxxx的銷售外,還配合小市區(qū)域的銷售。小市xx的銷售有所增長,而xx因少做了xx、xx、xx三間大場,造成業(yè)績下降得厲害,影響了整體月餅的銷售,在此向公司及同事們道歉,是我自己的工作沒有做好,沒有跟進(jìn)好客戶和客情維系工作,影響了整體業(yè)績的增長!
根據(jù)今年月餅銷售情況以及與客戶溝通,今年月餅銷售不容樂觀,因現(xiàn)時(shí)處于三打兩建及領(lǐng)導(dǎo)班子換屆時(shí)期,顧客對于送禮及收禮都比較敏感,在客觀上影響了月餅的銷售,很多客戶反映,今年的銷售比較保守,盡量以消化為主,不敢太雄心。例如小市xxxx、xx尤其明顯,因去年拿貨太多,造成后期消化不理想,今年有了心理負(fù)擔(dān),特別是文盛,今年減少兩家門店,因此對于拿貨十分謹(jǐn)慎。
根據(jù)業(yè)績分析及銷售情況,今年月餅銷售在價(jià)位上呈兩極分化,一線月餅的銷售較好,進(jìn)口餅及廣州蓮香樓的銷售都有增長,而二線餅則是價(jià)位低的銷售較好,因此今年二線月餅銷售有所下降。公司考慮到品牌及去年銷售狀況的關(guān)系,淘汰了部分品牌,今年只做了xx及品佳品兩個(gè)品牌,品佳品今年無論是特價(jià)還是還是政策上都有很大的支持,這對于彌補(bǔ)少一個(gè)品牌的業(yè)績有很大的幫助,從業(yè)績方面要感謝品佳品廠家的支持;而xx方面,除了價(jià)格方面較去年有所上升,利潤空間也有所下降,造成我們在銷售操作方面困難有所增加,如xx的`xx、xx兩商場費(fèi)用條件太苛刻,而且結(jié)款周期太長,費(fèi)用維系不了,因此放棄合作。
而且xx廠家產(chǎn)品供應(yīng)不足,造成單品早早缺貨,也是影響業(yè)績的一個(gè)因素,xx因價(jià)位原因,主要銷售以禮盒及特價(jià)商品為主,而廠家一早就斷貨,只有3個(gè)禮盒單品供應(yīng),這對于二線的銷售有很大的影響,許這就是國有企業(yè)的共通弊病吧,鑒于xx利潤空間及產(chǎn)品供貨不足的情況,建議二線多培養(yǎng)一兩個(gè)品牌,避免讓廠家牽著鼻子走,讓我們處于被動的位置,如果xx價(jià)位不斷上升,而利潤空間不斷下降,那還不如經(jīng)營蓮香樓,無論品牌知名度還是利潤空間,都較xx易操作。
xx區(qū)域業(yè)績下降,除了因?yàn)閤xxx兩店因素外,另外禮品店也沒有合作好,xx總體有上升,但二線的銷售下降得厲害,因xx價(jià)位問題,基本上二線團(tuán)購的銷售讓一線月餅或者恒寶皇牌搶了去,而且勝發(fā)最后兩三天還有xx酒家和進(jìn)口餅,因此二線的月餅很難銷售,最后因城區(qū)商品不足,而提早撤了xx的月餅回城區(qū)銷售;通發(fā)的情況與往年相比差不多,其他禮品店和客戶的廣州酒家基本都是找勝發(fā)拿貨,折頭雖然一樣,但拿勝發(fā)的貨,就算以后買不了,勝發(fā)如果沒貨了也會找他買回來,因此風(fēng)險(xiǎn)較小,基本上xx的禮品店都是找勝發(fā)拿貨,這是勝發(fā)的優(yōu)勢,服務(wù)比我們的好,印證了公司文化格言“服務(wù)的開始才是銷售的開始”。
xx業(yè)績則下降,今年一線餅與二線餅基本上自己去廣州拿貨,經(jīng)過多次溝通,都是要等到商場的二線月餅銷售完畢才會跟我們要貨,因此沒能進(jìn)場。xx二線月餅剩余多是因?yàn)閳F(tuán)購問題,因團(tuán)購沒有收訂金,客人沒有過來拿貨,導(dǎo)致二線月餅太多,因此沒有與我們合作。這個(gè)問題今年也發(fā)生比較多,如xxxx團(tuán)購500盒、勝發(fā)團(tuán)購xx100盒,因?yàn)闆]有收訂金而沒有成交,造成公司資源的浪費(fèi)及影響月餅庫存的消化,造成公司壓力增大,這個(gè)問題我也需要去檢討與總結(jié),凡是團(tuán)購商品,一定要與客戶溝通訂金問題,保證商品銷售的成交。
而英德業(yè)績的增長得益于大眾超市的銷售,因?qū)κ袌鲈u估不足,商品的供應(yīng)有所偏差,造成大眾商品構(gòu)成不合理,鐵盒月餅數(shù)量過多,而鐵盒基本上讓其他品牌低價(jià)月餅頂死,很難銷售,知道后期廣州蓮香樓等月餅斷貨之后,xx才真正開始銷售,特別是禮盒的銷售,要知道,xx等一線月餅的斷貨,相對高檔的月餅基本上只有華美與xx了,這時(shí)候才是真正的銷售,而xx市場相對xx市場來說,一線月餅耕早斷貨,因此,xx、品佳品最后的銷售基本上是50—80盒每天,在我和促銷員整天直落,全力以赴抓好最后的幾天時(shí)間,做好月餅的銷售,該商場銷售較去年有了增長。
4s店促銷活動總結(jié) 篇7
這一次那城小區(qū)相對來說比較不錯,三天總共23戶,小區(qū)內(nèi)部11戶,周邊商鋪12戶,個(gè)人認(rèn)為這與小區(qū)的選址和促銷人員的促銷方式有重要關(guān)聯(lián)。
首先是選址:此次那城較其他小區(qū)有三大優(yōu)勢:
1、 業(yè)主進(jìn)出小區(qū)依靠步行,機(jī)動車輛基本無法進(jìn)出小鎮(zhèn)。在向陽茗苑時(shí),許多業(yè)主出行都是開車,可以說,這一部分業(yè)主有較大可能性成為我們的客戶,但是當(dāng)他們開車進(jìn)出時(shí),他們不會且我們也無法向他們做當(dāng)面推廣,這直接造成我們失去了起碼的機(jī)會。而那城則很好的避免了這一點(diǎn),居民進(jìn)出基本都是步行(部分摩托電動)
2、 小區(qū)對面為城市公園。小區(qū)業(yè)主已經(jīng)習(xí)慣晚飯后與家人一起去公園散步,而在這樣放松的狀態(tài)下業(yè)主最有空閑和心思來們的促銷活動,可以說,人在放松狀態(tài)下也更有購買欲。
3、 小區(qū)位于城市主干道和城市中心。主干道旁商鋪的更為繁華,收入更好,因此更有購買力。
總結(jié)以上三點(diǎn),選址基本上決定了潛在客戶的數(shù)量,選擇合適的小區(qū)將是促銷成敗關(guān)鍵。
其次,想簡單說一下自己促銷方式,可取之處大家一起分享: 第一、 外形,促銷員的外形很重要,如果對方對你本人印象差,那產(chǎn)品基本無法推銷出去,
外形主要包括:著裝,天氣熱,但是最好戴上帽子,顯得專業(yè)正式一些;細(xì)節(jié):前額的頭發(fā)用帽子收好,宣傳冊整理整齊,走路自信大方,面帶微笑,進(jìn)門開頭說話聲音要洪亮有力,給人以信任感。
第二、 語言,基本遵守培訓(xùn)時(shí)的手冊,多使用您好!您!不好意思!謝謝您!當(dāng)要否定客戶時(shí)可以先報(bào)以善意的微笑,不否定對方,但一定要肯定自己。注意從不同方面比較第三、 誠懇,當(dāng)對方問及敏感問題:你是大學(xué)生吧?他們給你們多少提成?做誠實(shí)回答,真誠與客戶交流。相信真誠的心能化解對方的疑慮。
第四、 步驟。這里想著重講一下上門促銷步驟:
1、 進(jìn)門時(shí)說話聲音洪亮:老板/老板娘您好!打擾一下,我是成都怡寳公司的促銷員
(亮明身份,讓客戶了解來意)現(xiàn)在我們正在那城小區(qū)做一個(gè)怡寳桶裝水的促銷活動,您看一下可以嗎?(順勢將宣傳單遞上)
2、 此時(shí)如果客戶看都不看宣傳單或者基本不理或者說:你放這吧。那么客戶基本無
意購買,因此可以禮貌說一句:好的,謝謝您。然后下一個(gè)。如果客戶接過宣傳單后看宣傳單,則給客戶3—5秒左右時(shí)間看單,在他看完之前先開口:
(第一步:高品質(zhì))請問您了解我們的怡寳水嗎?(現(xiàn)有情況看許多人不了解怡
寳桶裝水),我們的水質(zhì)是非常好的,您應(yīng)該在各個(gè)超市和商場經(jīng)常見到555毫升的瓶裝怡寳水吧,就是綠色的那種。那種瓶裝水和我們這種桶裝水是統(tǒng)一公司出品,水質(zhì)都是一樣的(從大家最熟悉的角度去讓客戶最快最直觀地了解我們的品質(zhì));
?。ǖ诙剑焊鼉?yōu)惠)是這樣的,您平時(shí)買我們的怡寳桶裝水100塊錢只有10桶,現(xiàn)在我們現(xiàn)場的優(yōu)惠促銷活動,買10送1,還送一瓶金龍魚油,算下來一桶只要8塊錢多一點(diǎn),(然后針對客戶已經(jīng)購買品牌進(jìn)行價(jià)格比較)對了,請問您家里用的是哪種水?(大部分品牌都高于我們)您看嘛,我們的水不但好,而且還更劃算,(此時(shí)此刻客戶會心動,一部分會主動詢問水站和桶的.的問題,沒有主動提出來的我們自己要主動說)
?。ǖ谌剑汉芊奖悖┪覀兊乃揪驮诤教炻?49號附2,也就是石頭火鍋對面,離這也比較近,您如果訂了我們的水,我們可以直接用您的桶與我們的桶對換,不需要您再退桶交押金這么麻煩了,如果您現(xiàn)在要我們可以馬上把票和油給您送過來。 (此時(shí)客戶或者選擇訂,或者在猶豫,部分人會問詢問活動時(shí)間)
(第四步:機(jī)會難得)如果對方說:我考慮下吧,我們就主動提醒:我們的優(yōu)惠活動只有三天時(shí)間,而且優(yōu)惠僅限于我們的活動現(xiàn)場,反正夏天您家里用水量大,以后會需要,現(xiàn)在您何不乘這樣一個(gè)優(yōu)惠活動購買水票,我們的水票不會過期,您需要水直接打電話水即可送過來。如果對方問:你們明天還會搞活動嗎?(此時(shí)不要直接回答會,許多客戶回去商量是否購買,而商量的對象沒有收到現(xiàn)場活動和我們講解的刺激,較難產(chǎn)生購買欲,大部分會反對,因此最好“迫使”現(xiàn)在購買)我們可以做如下回答:如果明天下雨我們就不會搞了。(這既沒有欺騙客戶,也使得客戶感到機(jī)會難得,因此進(jìn)一步促進(jìn)了客戶的購買欲)
?。ǖ谖宀剑喝櫭])對于那些在猶豫,有購買欲的客戶,可在當(dāng)天做好記錄,第二天再次登門促銷,一般來說會有部分客戶選擇訂購,這樣大大提高了促銷的效率。
最后,我們要對所有拒絕的客戶都報(bào)以微笑:沒關(guān)系,如果您以后需要可以撥打宣傳單上的電話,謝謝您!
4s店促銷活動總結(jié) 篇8
通過20年半個(gè)月準(zhǔn)備和連續(xù)三天共同努力,這次活動無論是銷量還是訂單數(shù)均名列前茅。無論是市場、同行還是消費(fèi)者都贏得了相當(dāng)好的口碑,超額完成了預(yù)期的銷量,到達(dá)了增強(qiáng)隊(duì)伍信心,鼓舞士氣的作用。
鑒于對下階段工作的推進(jìn)和完善,力求每次活動都有所進(jìn)步,特總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)供大家探討學(xué)習(xí)、其中的教訓(xùn)望大家都引以為鑒。
本總結(jié)按時(shí)間跨度分為三段:準(zhǔn)備階段、促銷階段和結(jié)束階段。
一、準(zhǔn)備階段
準(zhǔn)備階段總的來說,有點(diǎn)倉促,相對其他品牌略顯細(xì)致。本階段將就(小區(qū)、裝飾城、店面)——外圈、(宣傳、網(wǎng)絡(luò))——線上、(人員、物料、價(jià)格、產(chǎn)品)——內(nèi)圈、線下等方面來試圖闡釋本次促銷活動成果和不足。
二、小區(qū)層面
月初開始宣傳月底將有一次大型活動。中間進(jìn)行了不間斷的跟蹤,從現(xiàn)場來看,到底效果多大,難以界定。但是這種提前蓄客的意識要建立;(小區(qū)活動推進(jìn)不是太明顯,跟進(jìn)的基礎(chǔ)有待提高、網(wǎng)絡(luò)組織要跟上,樣板房的建立,設(shè)計(jì)師木工渠道維護(hù)都要提前蓄客。
三、裝飾城層面
裝飾城層面主要針對活動的主會場,準(zhǔn)備了兩種一是耐磨的二翅豆、二是風(fēng)格化仿古的白蠟?zāi)尽2粌H僅有大氣的鋪裝效果,現(xiàn)場的踩踏體驗(yàn),而且有關(guān)這次活動的介紹(歪打正著,噴繪原本用在店面的。裝飾城不讓用,才放到會場,構(gòu)成了一個(gè)很大氣的帶有活動主題“帳篷”,一方面也說明在裝飾城的準(zhǔn)備也相對欠缺,另一方面,有些東西沒有提前溝通好,裝飾城哪些地方能夠用那些地方不能夠用沒有溝通好,那些物料能夠借用那些物料務(wù)必自備也沒有溝通好,很多椅子和桌布是能夠用的,不用自己置辦。)再加上,畫架、展架、環(huán)保袋、折疊桌、排列有序的木雕像、簽字筆,整個(gè)現(xiàn)場布置得當(dāng),氣氛和周邊相得益彰。提前和裝飾城溝通,到達(dá)的目的是,在主會場T字臺旁邊布置了體驗(yàn)區(qū)。
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