會服工作總結(jié)精華8篇

時間：2023-12-30 11:12:26 工作總結(jié)

會服工作總結(jié) 篇1

　　參加工作后轉(zhuǎn)眼兩個月過去了，作為一個剛參加工作的新員工，總結(jié)20____年上半年的工作以予在下半年年中更好的發(fā)現(xiàn)自己，完善自我，在這半年里通過領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我的幫助和關(guān)心，讓我也清楚的認(rèn)識到了自己在工作中的不足，從而也讓我學(xué)到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，對工作作出如下總結(jié)。已經(jīng)完成的工作：

　　我的主要工作主要是處理公司各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)的收付，會計憑證的整理，處理公司和銀行間的各種業(yè)務(wù)，自接管兩個子公司的出納工作以來，完成了—新能源—行的一般戶開設(shè)、—新能源的稅務(wù)登記證辦理，基本戶開設(shè)，每月跟主管會計進行帳務(wù)核對，發(fā)現(xiàn)差錯及時查找，做到帳實相符。

　　一、經(jīng)驗與教訓(xùn)

　　通過這兩個月工作，學(xué)習(xí)到了很多書本上學(xué)習(xí)不到的知識和經(jīng)驗，在學(xué)校學(xué)習(xí)的是單純，固定的操作，而實際工作中各種要素是變化的，憑證、收據(jù)的填制很是生硬，經(jīng)常搞錯，剛開始不使用這種變化，工作中出了很多差錯，在有老員工發(fā)現(xiàn)指正后迅速改正了錯誤。

　　二、下一步的工作計劃

　　在以后的工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，在完成本職工作的同時，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，盡快熟悉公司的各項業(yè)務(wù)，努力學(xué)習(xí)，爭取自己能夠獨立完成，避免給別人增添麻煩，子公司下半年將會發(fā)生大量業(yè)務(wù)，—新能源的開戶許可證即將完成辦理完成，之后將簽署三方協(xié)議，和機構(gòu)新域代碼證，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。

　　三、工作措施

　　努力學(xué)習(xí)，增強業(yè)務(wù)知識，提高工作能力，適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化管理要求運用—財務(wù)軟件，掌握了電算化技能，提高了實際動手操作能力，經(jīng)常與合作銀行溝通，熟悉銀行間的各種業(yè)務(wù)流程和最新的市場資金動向，虛心向科室的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強業(yè)務(wù)知識，掌握業(yè)務(wù)技能，加強協(xié)作。

會服工作總結(jié) 篇2

　　光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期馬上就要結(jié)束了同時我們部門的工作也較圓滿結(jié)束了，本學(xué)期以來，我部總結(jié)上學(xué)期的經(jīng)驗以dquo；服務(wù)廣大同學(xué)為宗旨dquo；。在團委以及各位老師的指導(dǎo)下，紀(jì)檢部各成員團結(jié)一致，認(rèn)真落實部門工作職責(zé)和目標(biāo)，工作中得到個班的積極配合和支持，使我部取得較好的工作成果，同時也順利的完成各項工作，以下是我對本學(xué)年的工作總結(jié)：

　　一、考勤

　　晚自習(xí)考勤，每天晚上對各班的班紀(jì)喝到勤人數(shù)進行檢查并把曠課人員進行記錄，于周三晚對一周內(nèi)的考勤情況進行總結(jié)，做出排名并及時公布，通過加強對同學(xué)的約束；來增強各方面的素質(zhì)，提高同學(xué)們的自律意與整體感，為同學(xué)營造一個安靜的學(xué)習(xí)氛圍。

　　二、維持紀(jì)律

　　會場紀(jì)律，每次我系的活動，我部積極完成本職工作，以保證活動的順利進行，本學(xué)期迎來一年一度的大學(xué)生藝術(shù)節(jié)，我部積極的協(xié)助各部開展活動，維持秩序，最終各項活動圓滿落幕。

　　三、假期統(tǒng)計

　　我部每次假期結(jié)束對我系各班學(xué)生去留情況進行調(diào)查，本學(xué)期五一假，紀(jì)檢部對我輕化系各班同學(xué)的去留情況進行統(tǒng)計，并及時上交學(xué)工處為每位同學(xué)的人生安全提供了保障。

　　四、內(nèi)部管理

　　1、通過一年的相處，各部門感情日益深厚，每項工作各部門積極配合，互幫互助，使工作得以保障。

　　2、本階段內(nèi)我部成員得到很大的鍛煉，開闊了自己的視野，鍛煉了自己工作能力，彌補不足，以提高工作效率。

　　五、工作中的問題

　　1、雖然我們總結(jié)上學(xué)期的得與失但我們需要繼續(xù)鍛煉，對團總支，學(xué)生會工作認(rèn)識還進一步提高，并增強我系大局意識。

　　2、紀(jì)檢部成員工作態(tài)度有待改善，在工作中要嚴(yán)格要求自己，擺在態(tài)度，對紀(jì)檢部的工作進行開拓創(chuàng)新。

　　最后，就希望我部將在建設(shè)中更加美好，展望下學(xué)年的紀(jì)檢部更上新臺階，真誠祝愿我系明天更輝煌，祝我院各項工作蒸蒸日上！

會服工作總結(jié) 篇3

　　半年來，機關(guān)后勤管理科在街道黨工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)下，在街道李進副主任親自管理下，在各科室的大力支持幫助下，始終堅持“圍繞中心，服務(wù)大局，保障有力”的目標(biāo)，牢固樹立“后勤不后實為先，后勤不小實為大，后勤不粗實為細(xì)”的觀念，按照“管理科室化，保障有效化，服務(wù)優(yōu)質(zhì)化”好思路，樂于奉獻、甘于吃苦，高質(zhì)量完成了后勤保障各項任務(wù)，保障了機關(guān)高效運轉(zhuǎn)?，F(xiàn)將半年來工作總結(jié)匯報如下：

　　一、推進學(xué)習(xí)，不斷提高后勤素質(zhì)

　　街道后勤工作不僅擔(dān)當(dāng)對內(nèi)管理、服務(wù)的職責(zé)，同時還擔(dān)當(dāng)對外聯(lián)絡(luò)，接待的重任，承載著對外的形象窗口。為全力提升后勤管理工作，為機關(guān)干部創(chuàng)建良好的辦公環(huán)境?？剖也扇W(xué)理論、聽報告、看發(fā)展、談體會等形式，緊密結(jié)合自身實際，認(rèn)真開展“三抓”活動，有效促進了科室工作人員的工作作風(fēng)和思想觀念轉(zhuǎn)變。只要從三個方面入手：一是抓觀念轉(zhuǎn)變，增強服務(wù)意識。二是抓素質(zhì)培養(yǎng)，提高整體形象。三是抓制度建設(shè)，促進規(guī)范運轉(zhuǎn)。

　　二、規(guī)范管理，促進后勤管理工作效率化

　　1、清掃保潔、水電維修、機關(guān)食堂、車輛管理各崗位的工作職責(zé)明確了規(guī)章制度，我們進一步建立完善了《清掃保潔制度》、《水電維修制度》《食堂衛(wèi)生制度》《食品安全制度》，實現(xiàn)機關(guān)后勤工作規(guī)范化、制度化，為建設(shè)和諧高效機關(guān)提供可靠的保障。同時制定了機關(guān)水票登記薄、申請領(lǐng)取備用鑰匙登記薄、逐日消耗登記薄。落實后勤管理職責(zé)，以制度管理為依托，以制度管人，以制度教育人，全面落實崗位責(zé)任制，實行有序、給力、有效的人文管理。

　　2、后勤工作復(fù)雜，要做好工作，必須從細(xì)節(jié)入手，大局出發(fā)，把功夫下在平時、干在平時。在環(huán)境衛(wèi)生管理方面，小到洗手間保潔，大到辦公大樓，機關(guān)大院美化，都要通過強化管理職能，不斷完善保障機制，這樣才能提高服務(wù)質(zhì)量。

　　一是提升衛(wèi)生、保持干凈、整潔的辦公環(huán)境是清掃保潔工作的目標(biāo)。按照區(qū)域保潔范圍，將清掃保潔分為會議室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室、衛(wèi)生間、樓梯、健身房等項目，每項目都將具體要求標(biāo)準(zhǔn)予以細(xì)化。并堅持每天一小查，每周一大查，確保了機關(guān)辦公大樓和院內(nèi)干凈、整潔，為大家營造了舒心的辦公環(huán)境。

　　二是嚴(yán)格車輛管理，按照《車輛管理制度》規(guī)范車輛管理。嚴(yán)禁公車私用和私自外借車輛。在車輛調(diào)配上，科室所屬車輛原則上由本辦公室使用。如遇重大活動由黨政辦、后勤管理科統(tǒng)一調(diào)度。車輛用油由司機班統(tǒng)一安排，實施一車一卡結(jié)合制度。實行燃油定額包干制，特殊用油由司機班直接安排，建立完善了車輛、違規(guī)和維修檔案。

　　三是水電管理，在設(shè)施設(shè)備維修管理上，堅持做到定期檢查，定期維護，定期保養(yǎng)，規(guī)范安全操作，禁止亂拉電線，亂接電腦，發(fā)現(xiàn)問題及時維修更換，半年更換電棒燈炮98個、維修插座29個、空開26個、水龍頭21個、軟管12個、潔具6個、門鎖14個、網(wǎng)線6次、電話更換7個、更換插頭13個。清洗了中央空調(diào)。(包括：室內(nèi)機、室外機、水系統(tǒng)、過濾器、水泵保養(yǎng)、壓縮機加冷凍油、風(fēng)機盤管等)。

　　四是強化食堂管理，專門安排一名人員管理食堂，對機關(guān)食堂廚師職責(zé)，環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備管理、材料采購等方面進行了詳細(xì)規(guī)定，對廚師定期進行健康體檢，辦理了餐飲服務(wù)許可證、個人健康證，嚴(yán)格制止病媒生物的蔓延，安裝紫外線滅蠅燈、高溫消毒等措施，保證機關(guān)食堂食品安全、干凈、可口，同時根據(jù)季節(jié)變化精心安排專題制定一周一食譜，不重復(fù)，確保飯菜品種齊全，營養(yǎng)豐富、葷素搭配合理，更換、修理食堂硬件設(shè)施以及軟件設(shè)施。

　　五是做好會務(wù)、接待，制作了會議室開會登記申請表，由開會科室登記并由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字，后勤管理人員根據(jù)會議規(guī)模安排準(zhǔn)備會議、茶水、調(diào)制音響、投影儀、話筒設(shè)備，做好會議全程服務(wù)，半年共接待各類大小會議、視察、調(diào)研、上級領(lǐng)導(dǎo)參觀共計98次(5600余人)。

　　六是細(xì)化資產(chǎn)管理。對機關(guān)固定資產(chǎn)經(jīng)行了細(xì)微的統(tǒng)計，并對會議室桌、椅、茶水柜經(jīng)行編號、登記，由主管保潔人員確認(rèn)簽字。各辦公室領(lǐng)用物品都建立了臺帳等程序，凡是領(lǐng)取日用物品都要進行簽字，對電腦耗材、辦公用品等易耗品實施定點采購。

　　七是安全節(jié)約，構(gòu)建高效節(jié)約型機關(guān)，在機關(guān)深入開展節(jié)約用電、用水活動。要求干部節(jié)約用電，不開長明燈、不開長流水，根據(jù)工作情況合理運用自然光。在離開辦公室時要將打印機、電腦、空調(diào)、熱水器等電器設(shè)備關(guān)閉，降低待機消耗。制編溫馨提示和口頭提示，做到了天天喊、天天抓、天天落實，要求干部節(jié)約每一度電、一滴水、一張紙、一滴油、每一分電話費、每一粒糧食做起，營造“人人講節(jié)約、事事要節(jié)約”良好氛圍。

　　三、其他工作

　　1、對所包社區(qū)進行了安全隱患排查整治，并填寫周報表。

　　2、衛(wèi)生城市復(fù)審檢查對所包社區(qū)(辛家廟綜合市場)進行了全面的檢查、整治。

　　四、存在的問題

　　1、繼續(xù)抓好后勤隊伍管理工作，不斷提高各類人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，確保后勤工作水平再上新臺階。

　　2、機關(guān)人員就餐不定，存在飯菜傾倒浪費現(xiàn)象。

　　五、今后努力的方向

　　加強后勤人員的政治學(xué)習(xí)，不斷提高思想認(rèn)識，樹立全心全意為機關(guān)服務(wù)的思想，努力實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)比貢獻、保障有力創(chuàng)一流的奮斗目標(biāo)，為后勤全面建設(shè)多做貢獻。

會服工作總結(jié) 篇4

　　為深入貫徹省總工會第屆二次全委會確定的全省工會20年度總體思路，落實“打牢工會物質(zhì)基礎(chǔ)”的工作任務(wù)，全面加強經(jīng)費收繳和財務(wù)管理工作，根據(jù)省總工會云工[]號及云獄電[]號文件精神，配合監(jiān)獄系統(tǒng)做好基層工會財務(wù)大檢查工作，我獄積級組織了相關(guān)人員對本單位工會財務(wù)工作進行了自檢自查，現(xiàn)將自檢自查工作情況報告如下：

　　一、對20年月日至20年月日工會財務(wù)進行了自檢自查，認(rèn)真查看會計憑證賬簿主要清查工會經(jīng)費財政劃撥和非財劃經(jīng)費是否按比例足額計撥。經(jīng)與財務(wù)科、勞資科相核對工人、干部工資總額對此兩年度計撥經(jīng)費進行統(tǒng)計核實年度工人工資總額為元計撥工會經(jīng)費為元實際撥入數(shù)為元，干部工資總額為元計撥經(jīng)費為元，實際上撥入數(shù)為元干部少撥經(jīng)費元。年度工人工資總額為元計撥經(jīng)費為元實際撥入數(shù)為元干部工資總額為元計撥經(jīng)費為元實際撥入數(shù)元，年干部增資未提工會經(jīng)費故少撥元，此兩項經(jīng)核實后將在年度補撥付工會。

　　二、工會收到行政計撥非財劃經(jīng)費都按比例足額上解。

　　三、系統(tǒng)工會對下補助的送溫暖款、專項補助款都嚴(yán)格按照規(guī)定?？顚Ｓ谩?/p>

　　總之，我單位工會嚴(yán)格按照工會財務(wù)會計制度進行財務(wù)收支，按制度要求使用會計科目，建立會賬簿，按時記賬，及時核對銀行、現(xiàn)金日記賬，按季編制基層工會資產(chǎn)負(fù)債表及基層工會經(jīng)費收支預(yù)決算表，年終編寫財務(wù)工作總結(jié)，會計資料信息真實、正確、合法、賬表、賬賬、賬實相符。

會服工作總結(jié) 篇5

　　這學(xué)期，我擔(dān)任x年級x個班的’英語教學(xué)。教學(xué)經(jīng)驗頗淺。，我對教學(xué)工作不敢怠慢，學(xué)習(xí)，教法，虛心向前輩學(xué)習(xí)。學(xué)期的努力，獲取了寶貴的教學(xué)經(jīng)驗。是我在本學(xué)期的教學(xué)狀況。

　　一、營造活躍的學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，能教學(xué)

　　愛因斯坦曾說過：“興趣是最好的老師”，培養(yǎng)、、學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣是學(xué)生學(xué)習(xí)成績的首要條件?；邳c，我在教學(xué)中注重激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，運用教學(xué)方法、設(shè)計多樣的活動，為學(xué)生營造民主、平等、寬松、的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生種中的智慧，激發(fā)的學(xué)習(xí)興趣，從而快樂地投入到學(xué)習(xí)中去。

　　二、創(chuàng)設(shè)濃厚的英語學(xué)習(xí)

　　1、用英語來組織教學(xué)。

　　我在課堂上盡量使用簡單的英語組織教學(xué)。上課時師生打招呼問候、道別，或是教師發(fā)號指令讓學(xué)生活動等，都用英語來說，盡讓學(xué)生多聽多講英語，養(yǎng)成英語語言習(xí)慣。既能課堂中學(xué)習(xí)英語的，又能為學(xué)生的語言環(huán)境，了聽說英語的機會。

　　2、創(chuàng)設(shè)情景，讓學(xué)生的實踐。

　　創(chuàng)設(shè)情景的方法有多種，我是實物、圖片、簡筆畫等直觀教具創(chuàng)設(shè)情景，掛圖講故事，扮演主角等等，讓學(xué)生的語言實踐，使課堂增添無窮的樂趣。

　　三、學(xué)法，幫忙學(xué)生尋找學(xué)法規(guī)律

　　在我的英語課堂教學(xué)中，我都幫忙學(xué)生尋找學(xué)法規(guī)律，使能夠運用規(guī)律，在短內(nèi)，所學(xué)的知識，學(xué)習(xí)。例如，在教音標(biāo)/e/時，先出示單詞，head，bread，ready，steady等，然后逐個讀出，要學(xué)生聽、觀察、分析，讓去規(guī)律，然后再小結(jié)，得出單詞中間的字母ea發(fā)/e/的音。再，學(xué)生就會學(xué)會規(guī)律的學(xué)習(xí)方法，大大地了教學(xué)。

　　四、關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況

　　英語語言要多在中運用，除了課堂練習(xí)外，還需要讓學(xué)生在平常生活中多讀，多講，多練。，我在每個班都設(shè)了英語領(lǐng)讀員和紀(jì)律監(jiān)督員，每一天早上到班早讀狀況，問題糾正。課后學(xué)生作業(yè)有問題講解，讓學(xué)生消化，對不自覺的同學(xué)還”一對一”的監(jiān)督，以不落后，的朗讀潛力。

　　五、“偏愛”后進生，“培優(yōu)補差”工作

　　我在教學(xué)中很注重后進生的轉(zhuǎn)化工作，采用了“一幫一”的方法，在課堂上，多提問成績差的學(xué)生，讓感覺到不被遺忘，不產(chǎn)生自卑，自棄的心理，并能學(xué)習(xí)，追趕他人，把成績趕。

　　回顧，在以往的教學(xué)工作中我還著之處，如：

　　1、無法照顧的全體學(xué)生，設(shè)計適合所有學(xué)生的教學(xué)。

　　2、要防止過分強調(diào)模仿、死記硬背，機械操作的教學(xué)傾向。

　　英語教師工作總結(jié)12

　　不知不覺初二的課已授完，即將邁入初三這緊張而繁重的一年?；仡欉@一學(xué)期的工作，發(fā)現(xiàn)自己仍有很多不足有待提高。這學(xué)期的教學(xué)模式發(fā)生改變。全校開展向成功辦學(xué)的洋思中學(xué)學(xué)習(xí)。將洋思的許多方法用于教學(xué)中。

　　以前四十分鐘一堂課，現(xiàn)在多了五分鐘，變成了四十五分鐘。開學(xué)前集體備課，一起研究學(xué)生有可能在學(xué)習(xí)中會遇到的困難并如何引導(dǎo)其輕松學(xué)習(xí)。兩個老師（師徒組合）一組共同編制一份單元學(xué)案和教案，最后由資深的老師核查并印制。在課前分發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生們根據(jù)學(xué)案提前預(yù)習(xí)。一節(jié)課的流程大致是：預(yù)習(xí)聽寫上課（15―20mins）――學(xué)生做學(xué)案的同時，老師批改聽寫評講聽寫總結(jié)。這與以前我們授課的模式有很大的不同。以前我們注重培養(yǎng)學(xué)生的聽說讀寫各個方面，尤其是說的這個環(huán)節(jié)。剛開始我和學(xué)生都不能適應(yīng)，有時會講過多而超時，有時操練過少，部分學(xué)生反映聽的不夠深刻。在不斷的摸索過程中發(fā)現(xiàn)，洋思注重培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)的能力，而英語課堂應(yīng)多開展活動，讓更多的學(xué)生參于其中，這一點我們海桂英語課一直做的很好，應(yīng)保留。我們不應(yīng)該完全照搬別人，應(yīng)結(jié)合自己的學(xué)生因材施教，將洋思與海桂的兩種英語課堂的優(yōu)點相結(jié)合，讓我們的學(xué)生更加輕松和有效的學(xué)習(xí)。

　　有機會希望能多參加各種培訓(xùn)和公開課。在各種磨練下才能快速成長。今年很榮幸的獲得了第四屆全國初中英語教師基本功大賽暨教學(xué)觀摩研討會中，撰寫的《淺談如何培養(yǎng)與提高中學(xué)生英語寫作能力》二等獎。

　　九年級是個關(guān)鍵時刻，在下學(xué)期中在對差生的輔導(dǎo)上還要加大力度，要制定其實可行的辦法幫助差生，不讓他們掉隊，同時要對優(yōu)生給予更多的關(guān)注，要求他們背誦課文，鼓勵他們自己找閱讀的材料，從而提高閱讀能力。

　　雖然我們新老師缺少備考經(jīng)驗，但我們?nèi)砸撔恼埥唐渌蠋?。在教學(xué)上，有疑必問。備課上，都積極與其他老師商討，學(xué)習(xí)他們的方法，同時，多聽其他老師的課，做到邊聽邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，克服自己的不足。認(rèn)認(rèn)真真的準(zhǔn)備每一堂課，用我們的努力和勤勞去禰補我們的不足。用我們的激情感染每一個學(xué)生，帶動整個班迎接，準(zhǔn)備，最終奮戰(zhàn)中考。

　　以上總結(jié)，若有不足之處，懇請學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。

會服工作總結(jié) 篇6

　　一、教育教學(xué)情況

　　在教學(xué)工作中，我注意做到以下幾點：

　　1、深入細(xì)致的備好每一節(jié)課。在備課中,我認(rèn)真研究教材認(rèn)真?zhèn)湔n。不但備學(xué)生，而且備教材、備教法。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容及學(xué)生的實際，設(shè)計課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對教學(xué)過程的程序及時間安排都做了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣的教具，課后及時對該課用出總結(jié),寫好教學(xué)反思。力求準(zhǔn)確把握重點，難點.并注重參閱各種雜志，制定符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。重點突出，難點突破。教案編寫認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)提高教學(xué)水平。

　　2、認(rèn)真上好每一節(jié)課。上課時注重學(xué)生主動性的發(fā)揮,發(fā)散學(xué)生的思維, 增強上課技能，提高教學(xué)教學(xué)質(zhì)量。在課堂上特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體性，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，覺得愉快，注意精神，培養(yǎng)學(xué)生多動口動手動腦的能力。注重綜合能力的培養(yǎng),有意識的培養(yǎng)學(xué)生的思維的嚴(yán)謹(jǐn)性及邏輯性,在教學(xué)中提高學(xué)生的思維素質(zhì).

　　3、認(rèn)真及時批改作業(yè)，布置作業(yè)有針對性，有層次性。對學(xué)生的作業(yè)批改及時，認(rèn)真分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題做出分類總結(jié)，進行透切的講評，并針對有關(guān)情況及時改進教學(xué)方法，做到有的放矢。注意聽取學(xué)生的意見,及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并有目的的對學(xué)生進行輔導(dǎo)。

　　4、堅持聽課，注意學(xué)習(xí)組里老師的教學(xué)經(jīng)驗,努力探索適合自己的教學(xué)模式.本學(xué)年平均每周聽課二到三節(jié),對自己的教學(xué)促進很大.

　　5、做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)。在課后，為不同層次的學(xué)生進行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，同時加大了對后進生的輔導(dǎo)的力度。對后進生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)生知識性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)生思想的輔導(dǎo)，提高后進生的成績，首先解決他們的心結(jié)，讓他們意識到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。其次，要轉(zhuǎn)變學(xué)生的不良學(xué)習(xí)行為，養(yǎng)成勤動手、勤思考的學(xué)習(xí)習(xí)慣。這樣，后進生的轉(zhuǎn)化，就由原來的簡單粗暴、強制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。

　　6、積極推進素質(zhì)教育和新課程改革。為此，我在教學(xué)工作中注意了能力的培養(yǎng)，把傳授知能和發(fā)展智力、能力結(jié)合起來，在知識層面上注入了思想情感教育的因素，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。讓學(xué)生的各種素質(zhì)都得到有較的發(fā)展和培養(yǎng)。結(jié)合學(xué)生和學(xué)校實際積極學(xué)習(xí)好的教學(xué)模式。并探索新的教學(xué)方法。

　　7、堅持周考制度。從第四周開始每周四考試一次，從學(xué)生的考試中得到反饋。做好考試總結(jié)，并對學(xué)生的薄弱環(huán)節(jié)加強講解和強化訓(xùn)練。

　　但在教學(xué)過程中，我也存在許多不足。沒有認(rèn)真做好后進生轉(zhuǎn)化工作.因為教學(xué)，上課和批改作業(yè)就占用了大部分時間，因此在輔導(dǎo)學(xué)生這一方面做的不夠。只是一方面的鼓勵學(xué)生遇到問題一定要及時找老師解決，但畢竟很多學(xué)生的玩性比較大，主動性不強,導(dǎo)致沒有人主動找老師輔導(dǎo)的局面。另一方面，在發(fā)現(xiàn)不好的作業(yè)或是出現(xiàn)的問題，只是針對整體強調(diào)，忽略了個體的能力和力量。

　　二、學(xué)生基本情況

　　六年級1班共有77名學(xué)生,他們的在成績和基礎(chǔ)還算穩(wěn)定,他們的課堂紀(jì)律也做的比較好,學(xué)習(xí)方面養(yǎng)成了良好的習(xí)慣對數(shù)學(xué)這門課程產(chǎn)生了濃厚的學(xué)習(xí)興趣。但是，也有部分學(xué)生對數(shù)學(xué)的掌握程度僅相當(dāng)于小學(xué)三年級的水平，由于基礎(chǔ)太差而無法接受新知識，學(xué)習(xí)習(xí)慣問題方面也有所欠缺，比如，拖欠作業(yè)，做作業(yè)過程中偷工減料，數(shù)學(xué)計算的過程的書寫格式不正確、計算能力差等。

　　三、成績分析

　　六年級學(xué)生面臨即將畢業(yè)，因此，對學(xué)習(xí)成績的要求會更高。在數(shù)學(xué)成績方面，有8-10名學(xué)生由于基礎(chǔ)知識欠缺太多，無法接受新知識，以致于成績較差，甚至有個別學(xué)生連最基本的數(shù)學(xué)知識都沒有掌握，這給教學(xué)工作增加了難度。

　　通過前面的總結(jié)使我認(rèn)識到:教師要嚴(yán)格的要求學(xué)生遵守紀(jì)律,從而創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,使教和學(xué)能順利進行,特別是對小學(xué)生來講老師的嚴(yán)格要求就更重要了,教師只有通過加強教育,耐心的輔導(dǎo),加上在教學(xué)中不斷探索,總結(jié)經(jīng)驗,全部精力投入到教學(xué)中。

　　一份耕耘，一份收獲。良好的成績將為我今后工作帶來更大的動力。不過也應(yīng)該清醒地認(rèn)識到工作中存在的不足之處。教學(xué)工作苦樂相伴，我將一如既往地勤勉，務(wù)實地工作，我將本著“勤學(xué)、善思、實干”的準(zhǔn)則，一如既往，再接再厲，把工作搞得更好。

會服工作總結(jié) 篇7

　　又到年底了，天貓xx商城的客服工作又過去了一年。以下是今年的工作總結(jié)：

　　熟悉產(chǎn)品，了解產(chǎn)品。對于客服來說，熟悉自己店鋪的產(chǎn)品是最基礎(chǔ)的工作。以前公司每推出一款新產(chǎn)品之前，都要進行相關(guān)的產(chǎn)品培訓(xùn)。顧客服務(wù)是商店和顧客之間的橋梁。一旦這座橋沒有建好，也許你就會永遠(yuǎn)失去這個客戶。你要對產(chǎn)品的特點、功能、注意事項了如指掌，這樣才能流利地回答客戶提出的關(guān)于產(chǎn)品的各種信息。

　　接待客戶。如何招聘網(wǎng)店客服前面已經(jīng)提到了。作為導(dǎo)購客服，要熱情，要靈活。一個優(yōu)秀的客服懂得如何接待好客戶，同時能夠引導(dǎo)消費者進行附帶消費。對于那些砍價的顧客，首先需要明確一個店鋪定位：所有東西的價格都很低，很難再砍價了。

　　如果客戶不是糾結(jié)于價格因素，那就要看情況來決定是否接這單生意。即使最后給了客戶折扣，也要順?biāo)浦?，讓客戶覺得這個折扣來之不易，是店家給他個人的特別折扣。接待客戶主要有兩種方式。一種是使用阿里旺旺、等即時通訊工具與客戶溝通。另一個是接聽客戶來電。對于電話溝通，要求客戶更加靈活。畢竟，你不可能有足夠的時間像旺旺一樣思考。

　　檢查嬰兒的數(shù)量。頁面上的庫存和實際庫存有出入，所以客服需要在網(wǎng)店管家里查看寶貝的實際庫存，這樣才不會出現(xiàn)缺貨，無法發(fā)貨的情況?，F(xiàn)在使用一款專門針對淘寶賣家的瀏覽器：網(wǎng)店攻略，可以在頁面同步庫存數(shù)據(jù)，非常方便。

　　客戶為訂單付款，并與客戶核對收據(jù)信息。很多賣家的朋友往往會忽略這一點。雖然大多數(shù)客戶在購買時都有正確的地址，但也有部分客戶因為收貨信息的變化而忘記修改。作為一個買家，經(jīng)常幫朋友買東西，有時候會忘記修改朋友的收貨信息。所以，客戶付款后，記得和客戶核對收貨信息，這樣不僅可以減少你的損失，還可以讓客戶覺得你做事很用心。在核對客戶信息的同時，還要提供店鋪可以發(fā)的快遞公司，詢問客戶喜歡發(fā)什么樣的快遞。畢竟每個城市每個地區(qū)每個快遞公司的服務(wù)水平都不一樣。根據(jù)客戶的需求，一切以客戶為中心，客戶沒說清楚，我們就默認(rèn)發(fā)快遞。