下面是范文網(wǎng)小編收集的公司員工個(gè)人總結(jié)11篇 財(cái)務(wù)員工個(gè)人總結(jié)，以供參閱。
公司員工個(gè)人總結(jié)1
__月份已經(jīng)過去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我經(jīng)過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，在下月工作計(jì)劃中下頭的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn):
1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì):銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)___，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的職責(zé)心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自我的看法和提議，把我的銷售本事提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷售目標(biāo):我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情景分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
公司員工個(gè)人總結(jié)2
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。七月份是繁忙、勞累、收獲的一個(gè)月，是反思、總結(jié)、成長(zhǎng)的一個(gè)月。在七月里，能力得到了成長(zhǎng)，心性得到了歷練，德行得到了培育，這是值得反復(fù)回味檢視的一個(gè)月。
一、工作方面：
由于公司承接了一個(gè)特大型項(xiàng)目，本人負(fù)責(zé)研發(fā)部項(xiàng)目分解中的相當(dāng)大一部分工作，需要就項(xiàng)目進(jìn)行拆解，進(jìn)行會(huì)務(wù)安排、會(huì)議主持、討論分析、問題匯總、解決措施落實(shí)等諸多任務(wù)的完成，因此時(shí)間很是緊張，工作量大，涉及的人事物多而雜。幸好由于個(gè)人信息管理系統(tǒng)、文件管理系統(tǒng)、任務(wù)管理系統(tǒng)初步搭建，并持續(xù)運(yùn)行了一年。在面對(duì)這個(gè)特大項(xiàng)目時(shí)，能做到忙而不亂，目標(biāo)清晰、步驟分解到位、干系人明確、時(shí)間節(jié)點(diǎn)合理，最終項(xiàng)目進(jìn)展推動(dòng)比較得力。雖然到目前為止，仍然沒有結(jié)束，但收獲已經(jīng)是巨大的。隨著項(xiàng)目的持續(xù)進(jìn)行，在面對(duì)特大項(xiàng)目時(shí)如何處理、分解、如何推進(jìn)、檢查，各方面能力都將得到提升。
二、學(xué)習(xí)方面：
這個(gè)月在理財(cái)學(xué)習(xí)、書籍閱讀、國(guó)學(xué)學(xué)習(xí)上，基本都完成了目標(biāo)。通過在這三方面的持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷擴(kuò)充自己的信息量，開闊視野，挖掘思維的深度和廣度，為自己的持續(xù)成長(zhǎng)提供助力。當(dāng)然，不前仍然處于輸入遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于輸出的階段，信息的獲取很多，整理、內(nèi)化為自己的知識(shí)并落實(shí)到實(shí)踐中去的比較少，需要在后續(xù)的學(xué)習(xí)中逐步改善。通過輸出來整理信息管理系統(tǒng)，進(jìn)行減重、清理，提高信息管理系統(tǒng)的效率。
三、生活方面：
這個(gè)月由于工作繁忙，加班時(shí)間較多，和家人相處的時(shí)間總量較以前有所減少。對(duì)女兒的學(xué)習(xí)教育做得很不到位，對(duì)她的行為、性格的培養(yǎng)沒能做到以身作則，這需要進(jìn)行自我分析，找出問題根本原因，不能以工作忙為借口推卸責(zé)任。在人脈擴(kuò)展和就健康方面，一直沒有進(jìn)展，也需要盡快行動(dòng)起來。畢竟我們是活在社會(huì)中的人，而自己的健康又是存在的基礎(chǔ)，這是重中之重，不能因?yàn)槠渥饔貌伙@示，就視而不見?？傮w而言，通過工作、學(xué)習(xí)、生活的磨礪，不斷總結(jié)反思，為自己的成長(zhǎng)之車砥礪、加油！
公司員工個(gè)人總結(jié)3
轉(zhuǎn)眼之間，我進(jìn)入公司已經(jīng)有半年的日子了，在這半年的試用期里，我從一個(gè)大學(xué)生蛻變?yōu)橐粋€(gè)正式員工，這其中在我的身上發(fā)生了許許多多的變化，這些變化得益于周圍同事們手把手地經(jīng)驗(yàn)傳授；得益于平日里工作對(duì)自身的磨練，進(jìn)入這個(gè)大集體，我倍感欣喜，接下來，我就針對(duì)這段時(shí)間的工作做一個(gè)全面的總結(jié)，也算是給自己的工作、學(xué)習(xí)和生活做一個(gè)梳理。
一、在工作中鍛煉自我
作為新聞學(xué)專業(yè)畢業(yè)的我來說，玩轉(zhuǎn)筆桿子算是自己的強(qiáng)項(xiàng)，但是，在平日的工作中我發(fā)現(xiàn)，在這方面自己存在的薄弱環(huán)節(jié)也有很多，那就是公文的寫作，如何寫好報(bào)告、請(qǐng)示、函、會(huì)議紀(jì)要等等，這些不足還要在今后的工作中繼續(xù)加以彌補(bǔ)。
在來xx之前我從沒接觸過理工類工作，以至于做樣品管理員和儀器管理員時(shí)遇到不少困難。因此我開始勇于進(jìn)取、積極向上地汲取一切和檢驗(yàn)工作相關(guān)的理科類知識(shí)。這些知識(shí)的學(xué)習(xí)十分考量我的毅力，因?yàn)槔щy不可怕，可怕的是沒有面對(duì)困難、克服困難的勇氣，經(jīng)過一系列的學(xué)習(xí)實(shí)踐，不知不覺，我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)能駕馭管理這項(xiàng)工作了，相信憑借著我不甘人后的精神和虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，在不久的將來一定能夠完全勝任這項(xiàng)工作。
二、在學(xué)習(xí)中提升素質(zhì)
入職不久，xx人力資源部專門為我們這批新員工舉辦了一期培訓(xùn)，在這次培訓(xùn)中，我初次學(xué)習(xí)了xx的文化、抽樣知識(shí)、認(rèn)證知識(shí)、檢驗(yàn)知識(shí)等內(nèi)容，豐富的課堂知識(shí)讓我第一次了解質(zhì)檢，喜歡質(zhì)檢。后來我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了三個(gè)課時(shí)的文員信息員培訓(xùn)課，使我受益良多。當(dāng)然，在文工作方面，我還需自主學(xué)習(xí)，從中全面深入地學(xué)習(xí)寫作知識(shí)、領(lǐng)會(huì)質(zhì)檢宣傳的重要性。這些知識(shí)的強(qiáng)化鞏固為我今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、在反思中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
我參加了xx比賽，并獲得了三等獎(jiǎng)的成績(jī)，這是xx對(duì)我的第一次嘉獎(jiǎng)，其中的意義對(duì)我不言而喻。但是，成績(jī)只能說明過去，我要以此為新的起點(diǎn)，繼續(xù)做好建材所日后的文與信息的工作，爭(zhēng)取在將來的比賽中取得更優(yōu)異的成績(jī)。
在試用期的半年時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)自身還存在許多不足，一是工作的計(jì)劃性有待加強(qiáng)，特別是時(shí)間管理的計(jì)劃性，每一個(gè)月我的重點(diǎn)工作是什么，每一周的我主要工作有哪些，每一天我的具體工作涉及幾項(xiàng)內(nèi)容，都要心中有數(shù)，本子上有記錄。二是工作的跟蹤能力有待提高，在工作中有些事情需要其他部門人員或者本所同事配合完成的，應(yīng)該在完成過程中時(shí)刻跟蹤，有新情況新問題都要及時(shí)反饋。三是工作的條理性有待增強(qiáng)，有些工作是既重要又緊急的，有些工作是重要但不緊急，有些工作是不重要但緊急的，有些工作是既不重要也不緊急的，這就需要好好劃分，把既重要又緊急的工作先做，然后再著手其他的工作。
我慶幸自己能親身經(jīng)歷這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我更慶幸自己能為這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴貢獻(xiàn)自己的微薄之力。我愿成為xx正式的一份子！我愿為xx的跨越發(fā)展添磚添瓦！
公司員工個(gè)人總結(jié)4
20xx年4月，我有幸來到江蘇大經(jīng)集團(tuán)的這個(gè)大家庭中。在這樣一個(gè)優(yōu)越而又能充分發(fā)揮個(gè)人智慧能力的環(huán)境中，不覺已經(jīng)工作了將近半年多的時(shí)間。在工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷、業(yè)務(wù)員認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁，現(xiàn)在我將這半年的工作情況作一簡(jiǎn)單總結(jié)：
在思想上，我深刻地認(rèn)識(shí)到，物流行業(yè)是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。在工作初期，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，集團(tuán)通過B2B鋼服電商平臺(tái)打造鋼鐵服務(wù)“+互聯(lián)網(wǎng)”，成立了“鋼小二”中國(guó)優(yōu)特鋼服務(wù)平臺(tái)，以及“路小二”大宗商品物流服務(wù)平臺(tái)等，與全球知名供應(yīng)鏈軟件SAP對(duì)接，共同打造集團(tuán)供應(yīng)鏈信息化。
在工作上，我主要從事的是物流方面的日常工作。主要工作內(nèi)容有路小二輸單，查軌跡，結(jié)算，SAP預(yù)制發(fā)票，整理鏡像發(fā)票、回單、代收代付給客戶回款等工作。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。
半年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：
1、初到公司，無論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲于應(yīng)付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，所以我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。
2、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動(dòng)地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，很被動(dòng)。缺乏認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。
3、工作不很扎實(shí)，不能與時(shí)俱進(jìn)。學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動(dòng)手的毛病，不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。
在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。其次，提高工作能力，勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。同時(shí)，我也會(huì)不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對(duì)這半年多工作的總結(jié)，說的不太多。但我認(rèn)為用實(shí)際行動(dòng)做出來更有說服力。大經(jīng)集團(tuán)的企業(yè)文化：拼搏、陽光、積極、向上，充分體現(xiàn)了大經(jīng)人努力拼搏積極進(jìn)取向著同一個(gè)目標(biāo)不斷地奮斗，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取做的更好。
公司員工個(gè)人總結(jié)5
我從xxxx年開始就一直從事供暖工作，就是在這里我開始了人生的新起點(diǎn)，多年來的風(fēng)風(fēng)雨雨，我經(jīng)歷、目睹了供暖事業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展，同時(shí)，我也在不斷的完善著自我，憑著我自己對(duì)工作的滿腔熱情和在工作中出色的表現(xiàn)，屈指一算，在換熱站我已工作了xx年多了，也許是太久的原因，我對(duì)這里有著一種說不出的感情，站里治理好時(shí)，我會(huì)感到興奮、愉快，治理不好時(shí)，我會(huì)徹夜難眠，有人說，我已經(jīng)和換熱站融為一體了，也正是這種感情讓我全身心的投入到工作中去。
每到冬季來臨，正是我們?yōu)橛脩糨斔团偷臅r(shí)刻，也是我們供暖企業(yè)最為繁忙的季節(jié)，抓好日常生產(chǎn)治理，則由為重要，天天我都親自帶領(lǐng)班組人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)，保持水泵能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保換熱器工作正常，對(duì)于設(shè)備的每個(gè)細(xì)節(jié)我都時(shí)刻的給予注重，以保證一旦發(fā)生意外能夠及時(shí)的進(jìn)行處理。同時(shí)，我天天還帶領(lǐng)人員對(duì)供暖線路進(jìn)行巡查，檢查有無漏點(diǎn)、檢查管線和閥門的保溫情況，以保證正常供暖。另外，我還經(jīng)常到用戶家中了解情況，及時(shí)作好用戶信息反饋工作，得到了用戶的好評(píng)。
人人都說供暖工作忙半年，剩下半年享輕福，我卻從不這樣認(rèn)為，每到停爐期間，我的工作從并沒有因此而放松。我仍堅(jiān)持帶領(lǐng)班組人員經(jīng)常性對(duì)供暖管線進(jìn)行巡查，加強(qiáng)管線的保溫處理，對(duì)于站內(nèi)設(shè)備，雖然已閑置，但我還是定時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行防腐、保養(yǎng)，使設(shè)備始終處于完好狀態(tài)。
對(duì)待工作，我能全身心的投入，對(duì)待個(gè)人利益，我卻看的很淡。有人對(duì)我說：你這樣賣命干，也不給你加不了多少錢，值得嗎？但我認(rèn)為：每個(gè)人都有自己做人的標(biāo)準(zhǔn)，而我的標(biāo)準(zhǔn)則是，盡我所能，做我所做。但對(duì)待集體的利益，我卻是“斤斤計(jì)較”。站上用水、用電情況我都嚴(yán)格進(jìn)行治理，要求班組人員杜絕出現(xiàn)水罐跑水現(xiàn)象；每次維修設(shè)備后，我都把損壞更換下來的閥門、零件等回收起來，在閑暇時(shí)候，我就帶領(lǐng)班組人員對(duì)這些“廢品”進(jìn)行組合、修理，時(shí)間長(zhǎng)了，原來堆放廢品的“垃圾場(chǎng)”變成了“聚寶盆”，平時(shí)在維修工作中碰到缺少的零件都能在這里找到。隊(duì)上發(fā)放的辦公材料我都細(xì)心治理好，站里的工具都保存的完好無缺，我還特意制定了工具保管制度，使得每樣工具從未丟失損壞過。就這樣，每年的材料費(fèi)都節(jié)約幾千元。
幾年的工作實(shí)踐中，使我深知只有付出才能有收獲，我正是在工作中付出了辛勤的汗水，才得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的擁護(hù)，在成績(jī)面前我并不驕傲，因?yàn)槲抑?，我還年輕，我需要走的路還很長(zhǎng)，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，需要和更多的人去交流經(jīng)驗(yàn)，在今后的日子里，我會(huì)更加努力，完善自我，也希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們能給予我更大的幫助。
公司員工個(gè)人總結(jié)6
自從到公司來的那天起，感覺每天都學(xué)習(xí)到很多以前不懂的東西，這段工作期間雖然還存在很多問題，但還是總結(jié)了很多經(jīng)驗(yàn)，為此希望對(duì)自己工作上的不足能夠得以早日改正：
一：觀念的轉(zhuǎn)變
觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的思想斗爭(zhēng)。我當(dāng)初既然有勇氣選擇美容行業(yè)，就要改變?cè)趯W(xué)校時(shí)的一些觀念，由原來的被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)學(xué)習(xí)等很多觀念。
二：做好自己的本質(zhì)工作
一個(gè)人要做好自己的本質(zhì)工作，就必須全面的認(rèn)識(shí)自己，了解自己的職責(zé)是什么。我對(duì)自己的工作職責(zé)作了幾方面的認(rèn)識(shí)。lt；gt；
1 了解工作流程
初次接手這份工作，感覺非常復(fù)雜，我認(rèn)為學(xué)習(xí)任何一樣?xùn)|西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大概，然后理清其層次，再是深入到字詞句的研究。因此，我對(duì)我所做的這項(xiàng)具體工作作了一個(gè)簡(jiǎn)單的概括，把每天必須做的工作，怎樣做到做好，面對(duì)這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來。
2 注重細(xì)節(jié)
經(jīng)過一段時(shí)間的工作后，基本流程已經(jīng)熟悉，但是隨之而來的小問題也就多了，比如說和客人的溝通，員工的談話，該如何委婉，工作中的細(xì)節(jié)，如何把大問題最小化，把小問題化無，遇到問題就要學(xué)會(huì)用自己的思維去解決問題，對(duì)此，我首先想到的是把此類問題出現(xiàn)的情況了解清楚，再是根據(jù)問題去找一個(gè)好的解決方法。每天提醒自己和特別的提醒她們要注意哪些問題。
任何東西的改進(jìn)都是在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行的，在開始的時(shí)候，我按照自己的方式解決問題，按照以前的原始的記錄方法解決問題，可后來發(fā)現(xiàn)很多問題存在，我根據(jù)自己對(duì)工作的了解，做了一些改變，這樣就可以更完善。在這項(xiàng)工作中，有很多東西需要自己去發(fā)現(xiàn)，去不斷的發(fā)現(xiàn)與改變。
三：溝通技巧
溝通是一門技巧，善于溝通是一門藝術(shù)，從心理學(xué)的角度來講，站在對(duì)方的角度去思考問題，可能會(huì)收到意想不到的效果，但在與員工溝通時(shí)，我忽視了自己的出發(fā)點(diǎn)，沒有注意到委婉有力，還有在開始時(shí)我沒有注意到說話時(shí)內(nèi)容上要講求言簡(jiǎn)易懂。經(jīng)過一段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)了自己這方面的不足，既然發(fā)現(xiàn)了自己不足，就要找到方法進(jìn)行糾正。
語氣，在溝通時(shí)是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)。以前的我總是說不上兩句就踏著個(gè)臉，語氣暴躁如雷，現(xiàn)在我學(xué)會(huì)面帶著微笑去和別人溝通，別人也會(huì)感受到你的微笑與陽光。
四：善于傾聽
學(xué)會(huì)傾聽是一個(gè)人所必須具備的素質(zhì)，在生活工作中，我們往往忽視了這個(gè)環(huán)節(jié)。但后來經(jīng)過提醒與反思，我注意到了這些方面的不足。在魅族工作的這段時(shí)間，我學(xué)到了很多的東西，可以說在思想觀念上也有一個(gè)小小的改變。
每份工作的的性質(zhì)不同，但是工作中的細(xì)節(jié)，對(duì)工作的熱愛及認(rèn)真負(fù)責(zé)是相同的。
希望20xx年突破全新的自己，展現(xiàn)一個(gè)不同的自我，目標(biāo)明確。20xx我要做最棒的、最優(yōu)秀的自我，只要我想成功，我就一定能成功，只有懶惰的思想，沒有做不到的事情，加油，加油，加油！20xx我要我的家人，我的BB，姐姐，我親愛的他，我的爸爸媽媽，我的親朋好友和我自己身體健康，開心每一天，20xx我要賺很多的money，我一定要把之前幾年的money在20xx賺回來，20xx我要存很多的money，我一定可以，我要成功，我一定能成功，沒有做不到的，只有想不到的，因?yàn)槲乙欢ㄒ?，所以我一定行?/p>
凡事都有好與壞，只要往好的方面想，它就是好的，所以20xx，所有的一切都是美好好的，20xx我要學(xué)會(huì)對(duì)每一個(gè)人好，我要改變現(xiàn)在的性格，改變現(xiàn)在的脾氣，20xx我要學(xué)會(huì)語言溝通能力及專業(yè)知識(shí)，20xx太陽每天都是新的，20xx截然不同，期待20xx不同的自我，放開心扉期待20xx的到來，擁抱20xx，對(duì)自己說，親愛的加油。
親愛的朋友們，如果你是我的好友就為我加油，一起為20xx努力奮斗，加油！
公司員工個(gè)人總結(jié)7
8月份是我們公司銷售的淡季，做好這個(gè)月的計(jì)劃，而不是無目的的混日子，我決定做下頭這些工作。
第一，再次熟悉公司的產(chǎn)品，雖然來到公司已經(jīng)快一年了，在崗位上也熟悉了公司的產(chǎn)品，和客戶的溝通也沒有什么問題，可是在產(chǎn)品這塊，除了熱銷品，其他的產(chǎn)品并不是那么的熟悉，并且在推薦的時(shí)候，總是潛意識(shí)的給到熱銷品給客戶，一些其實(shí)很好的產(chǎn)品，卻因?yàn)椴皇煜?，不好推薦。8月份，我要利用這段時(shí)間再次熟悉公司的所有產(chǎn)品，并把他們分類，在自我的腦海里構(gòu)成一個(gè)產(chǎn)品的矩陣，這樣在工作的時(shí)候，我能明白怎樣搭配，更好的為客戶服務(wù)，像客戶可能看中了熱賣的一款面膜，可是搭什么樣的爽膚水，面霜，洗面奶這些卻不是很清楚，之前我也不清楚，就把熱賣的推薦過去，其實(shí)有時(shí)候，這位客戶并不必須適宜這些熱賣品，并且一向銷售熱賣品，其實(shí)就其他的產(chǎn)品就容易滯銷了。
第二，我要做好銷售目標(biāo)的分解工作，之前的工作里，一天做多少就是多少，只到了月底的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)自我距離目標(biāo)還有多少?zèng)]有完成或者超額了，如果沒完成就加班做，8月份我不能再這樣做了，而是把目標(biāo)拆解到每一天里面去，像有活動(dòng)的時(shí)候，就目標(biāo)銷售額高些，活動(dòng)前就低些，僅有做好了目標(biāo)的拆解，我才明白我每一天應(yīng)當(dāng)做多少比較好，這樣不會(huì)都集中到月底來加班趕銷量了，那樣效率也不太高。而每一天都清楚了自我的目標(biāo)，也能倒逼自我每一天多一些提高。
第三，我要把自我的話術(shù)再做優(yōu)化，9月份就是銷售的旺季來臨了，如果8月份再不把話術(shù)優(yōu)化好，那9月份就沒有那么多時(shí)間來做這個(gè)基礎(chǔ)的工作了。話術(shù)的優(yōu)化，能夠讓我節(jié)儉時(shí)間，同時(shí)也能夠提高我和客戶溝通的效率，有些話術(shù)用了很久了，雖然有效果，可是我想8月份再優(yōu)化下，能不能精簡(jiǎn)點(diǎn)，再有效點(diǎn)。有些話術(shù)已經(jīng)很老套，或者過時(shí)的，就要?jiǎng)h掉，避免下次找的時(shí)候，耽擱了時(shí)間。還有些臨時(shí)性的話術(shù)，做好分類，這樣就不會(huì)亂糟糟的了。
總之，8月份的工作計(jì)劃主要目的是為了下半年旺季的銷售來做準(zhǔn)備，8月份做好了，這樣當(dāng)旺季來臨，我也不會(huì)慌張，不會(huì)沒有一點(diǎn)兒的準(zhǔn)備。
公司員工個(gè)人總結(jié)8
有一名話叫做：不經(jīng)過風(fēng)雨，怎么見彩虹？我想改一下：不真正進(jìn)入社會(huì)，怎能了解社會(huì)呢？
在這次實(shí)習(xí)中，給我收獲最大的是我覺得很多工作需要我去摸索和探討，要不怕吃苦，勇于激流勇進(jìn)，有的工作雖然單挑又重復(fù)，但這是磨練意志最有效的方法，我告誡自己要認(rèn)真完成，個(gè)人實(shí)習(xí)對(duì)每項(xiàng)工作都要他看成是公司對(duì)自己的一次考核，做到每一件事的過程中遇到困難，一定要爭(zhēng)取不拋棄，不放棄，堅(jiān)持“戰(zhàn)斗”，只要希望還在，勝利一定屬于我們。
在此次專業(yè)實(shí)習(xí)的過程中，我們參觀了公司A，公司B，并參加了兩次講座，從實(shí)際到理論，加深了我們對(duì)xx專業(yè)的理解，和對(duì)于與社會(huì)接軌的深刻感受。
作為學(xué)生，我們更多的是課本的知識(shí)的理解，理論的優(yōu)勢(shì)是我們的特色，但是怎樣將理論結(jié)合實(shí)際卻是擺在我們面前的難題。而參觀公司A和公司B正視給了我們直觀的解讀。公司A建立了一整套符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量、成本和交付體系，軟件開發(fā)質(zhì)量控制和過程改善能力已達(dá)到了國(guó)際先進(jìn)水平，秉承“用開拓的意識(shí)、創(chuàng)造新的價(jià)值”的企業(yè)理念，不斷跟蹤國(guó)際先進(jìn)技術(shù)與管理思想，研發(fā)和提供優(yōu)質(zhì)軟件產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)，為客戶不斷創(chuàng)造和提升價(jià)值。正是因?yàn)楸诌@樣的理念其完整的價(jià)值鏈和細(xì)致的軟件服務(wù)，給了我們以xx專業(yè)的具體實(shí)際的體驗(yàn)。與此同時(shí)，公司B企業(yè)的參觀使我們對(duì)中國(guó)物流企業(yè)的現(xiàn)狀有了大概的了解，參觀過程中不同倉庫的設(shè)施和地面的設(shè)置的挑選更是讓我們多了超出理論的認(rèn)識(shí)。通過指導(dǎo)人員的講解我們對(duì)中國(guó)物流企業(yè)的信息化有了大致的了解：中國(guó)物流企業(yè)信息化整體水平不高是其信息化建設(shè)的核心問題。這包括：標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，資源浪費(fèi)嚴(yán)重;大型應(yīng)用軟件系統(tǒng)應(yīng)用不普遍，應(yīng)用層次低;現(xiàn)有各軟件系統(tǒng)之間相互孤立，形成“信息孤島”;信息化建設(shè)發(fā)展不平衡，造成“信息鴻溝”;硬件設(shè)備的利用率不高，資源浪費(fèi)嚴(yán)重;綜合信息系統(tǒng)是物流業(yè)信息化建設(shè)的必然趨勢(shì)。
如果說前兩次的參觀實(shí)習(xí)是給的我們直觀的視覺沖突和心理震撼，那么后來的信息化講座就揭開了信息化和xx專業(yè)的神秘面紗。通過經(jīng)驗(yàn)豐富的演講者的ppt演示我們了解了多個(gè)行業(yè)的信息化實(shí)施過程和具體的商務(wù)轉(zhuǎn)變成xx專業(yè)活動(dòng)的流程?，F(xiàn)實(shí)中簡(jiǎn)單的商務(wù)活動(dòng)一旦設(shè)計(jì)成成功的xx專業(yè)流程將涉及多個(gè)業(yè)務(wù)流程，整體的實(shí)施過程是復(fù)雜而艱難的。鑒于中國(guó)xx專業(yè)并不是很成熟，各方面的支持還不夠完備，這使得中國(guó)xx專業(yè)的發(fā)展還是受著局限。
作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在畢業(yè)前的這次專業(yè)實(shí)習(xí)，無疑是給了我們對(duì)xx專業(yè)的清晰認(rèn)識(shí)，這也是最為xx專業(yè)專業(yè)的學(xué)生的最大感悟。
當(dāng)然實(shí)習(xí)中還有著更多的感觸，包括學(xué)習(xí)，生活，工作各個(gè)方面。
就學(xué)習(xí)而言，專業(yè)實(shí)習(xí)它更偏重于應(yīng)用，更加細(xì)致，要求也更加嚴(yán)格。作為應(yīng)屆畢業(yè)生的我們要想適合自己的工作，在實(shí)際中實(shí)現(xiàn)自己的理想，必需不斷的增加自己的能力，做事情更加專注。
就生活而言，專業(yè)學(xué)習(xí)展示給我們看各個(gè)不同的行業(yè)的人們的生活，不同行業(yè)的人們將自己的行業(yè)融入自己的生活，這樣大的人群的生活展示給我們未來的生活遠(yuǎn)景，選擇什么樣的生活也是我們現(xiàn)在的最重要的抉擇。一旦下定決心，也就要開始為自己的生活做準(zhǔn)備，勝利是屬于有準(zhǔn)備的人的?，F(xiàn)在的我就要為自己的生活做準(zhǔn)備，不斷的充實(shí)自己。
上面的認(rèn)識(shí)都是正面的，也是自己受益的主要部分，但就個(gè)人而言，本次的xx專業(yè)實(shí)習(xí)更多的是讓自己認(rèn)識(shí)到自己的不足。作為一個(gè)即將畢業(yè)的應(yīng)屆生，通過此次的實(shí)習(xí)，更多的是對(duì)大學(xué)四年的回顧和反省。進(jìn)入了社會(huì)，和學(xué)校的感覺是完全不一樣的。只有在剛進(jìn)入公司的一個(gè)月里，大家還把你當(dāng)作新人，時(shí)間久了公司的領(lǐng)導(dǎo)就把你與其它同事相比較;當(dāng)你開始跑客戶時(shí)，客戶把你與做了很多年的銷售相比較，沒人把再把你當(dāng)新人看待，而你把你當(dāng)作一個(gè)正式的有能力的人使用。
看著那些員工忙忙碌碌的來來去去，堅(jiān)定的態(tài)度是那么一點(diǎn)一滴在鑄就起來，一個(gè)被人認(rèn)可的人首先一定是一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的人，一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的人無論到哪里都可以站得正。相對(duì)于經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)而言，這些都是可以積累的，可以日久能熟的，但是否能有正確的態(tài)度卻是因人人而異的，個(gè)人總結(jié)有的人永遠(yuǎn)讓人感覺畏鎖。我從來沒有把現(xiàn)在的工作當(dāng)作實(shí)習(xí)，我就是認(rèn)定我是在工作，而不是來學(xué)習(xí)東西的。我是為工作而學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是為了把工作做得更好。
總的來說，我們這一次實(shí)習(xí)是比較成功的，大家都能學(xué)習(xí)到了很多在校園、在課堂上、課本上學(xué)不到的東西，也了解很多和懂得了做人的道理，特別是體會(huì)到生活中的艱辛和找工作的不容易。
感謝這次實(shí)習(xí)，感謝這次實(shí)習(xí)的教師，感謝為我們爭(zhēng)取了這實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)。這次實(shí)習(xí)，一定會(huì)令我的人生走向新一頁！
公司員工個(gè)人總結(jié)9
我是移動(dòng)一名普通員工，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與同事的支持的，我有了不錯(cuò)的成長(zhǎng)，有今天的成績(jī)，關(guān)鍵要感謝我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，是他在我剛開始工作時(shí)候，教會(huì)我工作要細(xì)心，其次今日事今日畢，最后要微笑著面對(duì)每一個(gè)人包括你自己。以下是我個(gè)人的工作總結(jié)。
一、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
在工作中，我堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。重點(diǎn)做到學(xué)已至用，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)上的相關(guān)專業(yè)知識(shí)，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，在日常負(fù)責(zé)工作中做到，井井有條，得體大方。始終堅(jiān)持安全，優(yōu)雅，從簡(jiǎn)的原則：從不捕張浪費(fèi)。
二、出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)
到移動(dòng)上班，從事我熱愛的技術(shù)支持工作，是我一直努力的方向，然而剛開始我加入移動(dòng)的時(shí)候，工作并沒有我想象的那么順利，書本上學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)與實(shí)際工作有一定的差距，我的日常工作內(nèi)容涉及預(yù)算申報(bào)、合同梳理、備案管理等。工作一開始我感覺就像狗咬烏龜，無從下手，可是現(xiàn)實(shí)沒有使我退縮，我相信自己的選擇沒有錯(cuò)，我咬緊牙關(guān)堅(jiān)持下去。預(yù)算工作不好開展，工作的艱辛個(gè)中滋味只有自己能體會(huì)，預(yù)算工作，主要包括部門預(yù)算，也就是技術(shù)支持、代維、機(jī)房租賃預(yù)算。
那個(gè)時(shí)候，預(yù)算工作開展遇到的難題關(guān)鍵是員工甚至是系統(tǒng)負(fù)責(zé)人不配合，但是，我從來不氣餒，而是積極探索，穩(wěn)步推進(jìn)工作，不懂的地方積極向前輩請(qǐng)教。同時(shí)，真誠(chéng)的對(duì)待同事，以自己的行動(dòng)感動(dòng)大家，員工甚至是系統(tǒng)負(fù)責(zé)人不配合沒關(guān)系，我利用下班時(shí)間，自己去找系統(tǒng)負(fù)責(zé)人一個(gè)一個(gè)說服他們，以公司大局為重，以工作為重，不要因此而影響到工作，終于，功夫不負(fù)有心人，大家見我夏日里滿頭大汗的為工作奔走，為我的工作熱誠(chéng)打動(dòng)了，主動(dòng)配合我，把需要用到的部門預(yù)算數(shù)據(jù)寫出來交給我手上。
夯實(shí)基礎(chǔ)謀發(fā)展?！盎A(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖”。基礎(chǔ)工作不扎實(shí)，技術(shù)支持工作便無從談起。我深知，自己作為新員工，不懂得地方還有很多，需要抓緊時(shí)間融入工作，工作耽誤不得，為此，我在晚上常常加班加點(diǎn)，寫PPT給公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作表示高度的贊揚(yáng)。
在合同統(tǒng)計(jì)方面，公司系統(tǒng)合同在統(tǒng)計(jì)中，遇到很多問題，但是我以微笑而認(rèn)真的態(tài)度去對(duì)待。
記得有一次，一份合同快到簽的時(shí)刻，系統(tǒng)負(fù)責(zé)人還沒有提交合同，我當(dāng)時(shí)發(fā)著高燒，在醫(yī)院吊針，一接到公司電話，馬上拔掉針頭，打車趕回公司，尋找系統(tǒng)負(fù)責(zé)人拿到了合同，但是我按照合同規(guī)定檢查發(fā)現(xiàn)，合同主約中存在很多問題。那個(gè)時(shí)候系統(tǒng)負(fù)責(zé)人已經(jīng)下班，經(jīng)過我的認(rèn)真解說后，負(fù)責(zé)人明白了合同出現(xiàn)問題嚴(yán)重到影響深遠(yuǎn)必須馬上修改的道理。在人員不足的情況下，我們互相協(xié)作，完善了合同不足的地方，保證了合同統(tǒng)計(jì)工作的順利完成。這個(gè)時(shí)候，已經(jīng)是晚上9點(diǎn)多了，系統(tǒng)負(fù)責(zé)人同事，對(duì)于我?guī)Р〕鰜斫邮止ぷ骱懿毁澩抑皇切α诵?，我還年輕，有的是熱血與奉獻(xiàn)精神，我能挺過去的。
抱著這樣的工作理念，在備案管理工作上，我更是加班加點(diǎn)沒日沒夜的研究備案管理工作，說實(shí)話，那段時(shí)間我的工作壓力非常大，大家全在看我的表現(xiàn)，但是奇跡般的在我的努力下，不夠半年，我就能勝任并且出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
勤字當(dāng)頭，一身熱血，我相信，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與同事的輔助下，在一次又一次的跌倒與爬起之后，我能走得更加成熟，更加堅(jiān)定。我相信我能做到更好，更出色！
公司員工個(gè)人總結(jié)10
一 路走來，步履匆匆，不覺間一年已悄然向我們揮手作別?；厥滓荒陙淼墓ぷ骱蜕?，感悟很多。在此期間我學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)，雖有很多不足的地方，但收獲很多。為今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、現(xiàn)將工作狀況做一下總結(jié)：
一．工作態(tài)度：
工作以來，在師傅的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了很大的發(fā)展和巨大的收獲。不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題，我都要虛心誠(chéng)懇的請(qǐng)教隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省，絕對(duì)不允許出現(xiàn)自欺欺人。始終明確“質(zhì)量第一”，堅(jiān)決按要求執(zhí)行任務(wù)。
二。 工作紀(jì)要：
1 、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，無早退、曠工、遲到現(xiàn)象，有事做到提前請(qǐng)假。
2 、工作時(shí)應(yīng)注意工作場(chǎng)地的清潔，保持良好的工作環(huán)境。
3 、遵守車間著裝規(guī)定；能夠服從領(lǐng)導(dǎo)安排，擁有很強(qiáng)的組織紀(jì)律性，并能積極主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交待的本職工作；能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，擁有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神；，工作責(zé)任心強(qiáng)，認(rèn)真踏實(shí)，謙虛敬慎；能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)，且迅速掌握新知識(shí)。
三。工作要領(lǐng)：
icp 是一個(gè)關(guān)鍵工序，需要耐心和細(xì)心。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對(duì)工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識(shí)和能力，充分發(fā)揮自己的主觀性，我利用業(yè)余時(shí)間找來了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習(xí)，在短短半年中理論結(jié)合實(shí)踐讓我對(duì) led 的基本知識(shí)有了真正的認(rèn)識(shí) 。 以下是刻蝕間的工作要領(lǐng)：
1 、刻蝕：必須選擇相對(duì)應(yīng)的程序，將片子放入刻蝕盤槽內(nèi)，認(rèn)真檢查，以免將片子放反，造成不必要的損失。
2 、退火：在放片子時(shí)應(yīng)小心、輕放，在取片子時(shí)，拉出爐口放置 2 到 3 分鐘，在將片子取出。
3 、長(zhǎng)氧化硅：在放、取片子時(shí)，手與盤子應(yīng)保持一定的距離，以免燙傷到自己，給公司造成不必要的損失。
四。個(gè)人心得：
在過去將近一年時(shí)間里，我深深的體會(huì)都周圍同事和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心，是他們的幫助讓我能力一步步的成長(zhǎng)起來，能夠這么順利的融入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來。在此我真誠(chéng)的感謝她們。在以后的工作中，我要不懈的努力，制定自己的目標(biāo)和計(jì)劃，克服困難，不斷學(xué)習(xí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也希望公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭(zhēng)取為公司奉獻(xiàn)更大的力量，改進(jìn)自己在工作中的不足，為公司創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
公司員工個(gè)人總結(jié)11
在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，我們銷售部配合生產(chǎn)部，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20__年__月__日，超額完成了公司制定的銷售任務(wù)，銷售額和貨款回籠率比去年同期上升了12%。
在過去的一年里銷售部切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作，積極完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)，嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
生產(chǎn)部能明確客戶需求，主動(dòng)積極完成訂單，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨。銷售部與生產(chǎn)部積極努力配合，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充完善。
關(guān)于客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。
對(duì)于庫存產(chǎn)品質(zhì)量問題一般不能保證，所以我們應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，與客戶及時(shí)溝通，同時(shí)在下單時(shí)就要與客戶講清楚。
總結(jié)一年來的工作，發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足，在工作方法和技巧上還要不斷學(xué)習(xí)，計(jì)劃在20__年重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)、市場(chǎng)需求分析。襪子雖然市場(chǎng)潛力巨大，但北京區(qū)域做庫存競(jìng)爭(zhēng)己到白熱化地步，但我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì)，在價(jià)格和銷售上都有優(yōu)勢(shì)，在棉紗漲價(jià)的情況下我門的銷售量仍曾加30%，可見我們?yōu)槊髂甏蚱炊嗔朔荼Ｕ?，如果卡通版市?chǎng)，資金得到充分的支持，可以取得好銷售業(yè)績(jī)的，關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。
(二)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析。這幾年通過對(duì)襪子市場(chǎng)的了解，運(yùn)動(dòng)襪已經(jīng)不再是市場(chǎng)的寵兒，取而代之的是新品卡通襪子，個(gè)性襪子和功能型襪子，目前北京做襪子的庫房大多做的是庫存襪子，很多襪子都有質(zhì)量問題，如何讓我們的襪子標(biāo)新立異是20__年我們銷售部門的首要問題關(guān)鍵。
(三)、依據(jù)20__年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化，計(jì)劃將工作重點(diǎn)放產(chǎn)品需求上，一是主要做好原有的襪子供貨工作，挑選幾個(gè)大客戶為重點(diǎn);二是發(fā)展好新的大客戶，三是在某些區(qū)繼續(xù)采用代理的形式，讓利給代理商以展開銷售工作。
(四)、20__年計(jì)劃更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)銷售量化。
(五)、為積極配合代理銷售，計(jì)劃把新產(chǎn)品以代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售。
對(duì)銷售管理辦法的2點(diǎn)建議：
(一)、20__年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)、20__年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。
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