大家在生活中應該都會要寫工作總結吧?一份好的工作總結是對自己工作內容的復盤,有利于在今后工作中查缺補漏。你知道如何寫好工作總結嗎?下面是范文網小編分享的月度個人工作總結3篇 個人工作月度小結,供大家品鑒。
月度個人工作總結1
20xx年結束了,我們迎來了全新的20xx年。新的一年,新的起點,在新的一年開始之際,我也從xx區(qū)分公司調往網絡監(jiān)控中心工作,開始的新的學習與努力。在xx區(qū)分公司工作的三個多月里,工作的`同時也學到了很多東西,努力提高自己不足的地方,為公司做出更大的貢獻而努力?,F在我將自己這三個月的工作做一個小小的總結,同時也說說自己的一些想法,不到的地方還請各位領導與同事不吝賜教。
在xx區(qū)分公司,我做的最多的還是營銷方面的事情,多和師傅同事一起出去宣傳發(fā)展業(yè)務,平時也在辦公室里做一些統(tǒng)計類的事情。在這個過程中,難免有做的不好的地方,大家都很樂意為我指出來,比如說黃局長說我不夠潑辣,汪邊平局長說我對自己的要求比在學校的時候降低了,很感謝大家對我的幫助,我也一定努力改正。下面重點說說我的想法與建議。
農村支局是公司的一個重要組成部分,其工作相對市局來說并沒有那么復雜,個人認為主要包括融合業(yè)務的發(fā)展與服務質量的保證兩大部分,業(yè)務有效穩(wěn)定的發(fā)展之后,服務質量也緊跟直上,那么收入自然也會上來。所以我覺得現在區(qū)局里面最要做的一件事就是對客戶的服務跟蹤。現在我們都在大力發(fā)展各種各樣的全業(yè)務套餐,我的E家、天翼等等,還有網吧及各種XXX虛擬專網,現在基本上都是發(fā)展了就不管了,用戶入網以后就可以說是無人問津,對用戶關懷不夠。后面發(fā)展了一個用戶的同時,前面發(fā)展的用戶又流失了,那么我們的努力又起到什么作用了?所以我認為我們在努力發(fā)展新新用戶的同時,在存量保有和對老用戶的關懷上還應該多做一些,和用戶多溝通,了解用戶的需求。比如在發(fā)展新用戶的時候,也可以通過老用戶進行宣傳,讓老用戶加入到我們的宣傳隊伍中來,這樣也許更有說服力一些,要盡可能的利用已有的資源。這樣做,不僅讓老用戶感覺到了中國電信的服務,同時發(fā)展了新的中國電信用戶。另外,平時也應該對老用戶有一些優(yōu)惠政策,比如寬帶續(xù)簽用戶,月消費金額比較大的用戶等,在市局的政策應該也可以應用于農村支局,對農村支局也應該有它特有的政策。在資費定制方面也應該結合農村的具體情況,有時候們也不能等著市局出政策,我們也可以自己根據自己的具體情況向相關部門提出一些建議,找到合適的方案。
第二,我想談談這次的春季營銷。我覺得我們這次做的最不好的地方就是準備工作不充分。營銷要做好,除了有效的組織,前期的準備工作也很重要。我覺得我們在準備工作方面做的不夠及時,物資人員不能及時到位,比如流動營業(yè)車,如果在元旦之前到位的話會不會更好一些?流動營業(yè)車上的設備也能夠及時迅速的處理各種業(yè)務,效果會不會更好一些?試想一下,如果自己去辦理一部手機業(yè)務,讓你等待十多分鐘甚至半個小時,你心里又是什么想法?另外還有我們的宣傳材料,有的宣傳單內容復雜,自己都看不明白,又怎么給用戶看呢,更談不上一目了然了。比如有一張宣傳單是重點宣傳E6套餐120元入網的,那么我認為就應該一起的把E6套餐資費標準也一起印在上面,可是后面卻是E9寬帶的宣傳畫與資費說明,導致前來咨詢的用戶莫明其妙。還有BOSS系統(tǒng)與政策的一致性問題,要適應市場的發(fā)展,資費及各種各樣的政策也要不斷更新,可是在更新政策同時,BOSS系統(tǒng)也應該跟上。這次活動中,剛開始就出現了有政策但不能用的現象,向用戶宣傳說中國電信有什么什么業(yè)務,用戶來辦理了卻說現在還不能辦理,要過兩天才可以,相信中國電信的形象一定會在用戶心里大打折扣。平時也要保證系統(tǒng)里面的數據與政策的一致性,現在系統(tǒng)里面有一些數據業(yè)務是從來沒用過的,如果真的不需要是不是可以取消掉,也為系統(tǒng)節(jié)省開銷,新的業(yè)務政策也能夠及時迅速的添加進去。
第三,我想談我對支局工作的看法。我覺得在日常的管理方面還是不夠完善,缺乏一定的紀律性,大家工作有時候表面的有點拖拉散漫。交代一件事情,有時幾天才給回復,甚至還要電話督促。大家工作的積極性、主動性不高。平時日常的點對點應該及時看,有事情了及時處理,不過現在好像支局的日常工作有一大部分都是營業(yè)員在做,點對點里面的事情多是營業(yè)員在處理,當然我并不是說局長沒有做,不知道這樣說會不會引起大家的不開心,呵呵…另外我想在此提一下支局的工作設備,現在營業(yè)廳的里面的打印機多是針式打印機,有的已經壞了,不好用了,對營業(yè)員的工作帶來了很大的不方便,希望領導多關心一下,也多實實在在的關心一下基層的員工,營業(yè)員、線務員,有時候他們才真實的代表了我們中國電信的形象,才是我們發(fā)展業(yè)務最前線的員工。
最后,很感謝大家這段時間對我的照顧,無論在工作上,還是生活上,大家對我都很關心,謝謝。在以后的工作中,我一定繼續(xù)努力,爭取做出更好的成績。預祝大家新年快樂,工作順利,也祝愿中國電信的事業(yè)在新的一年里蒸蒸日上!
月度個人工作總結2
夏日炎炎,送走了六月,迎來了七月。在這兒月份,我們應做好六月份個人工作總結。如果不知道個人工作總結怎么寫,可以適當參考以下這篇優(yōu)秀的個人工作總結范文。
一、認真開展多種形式的主題教育。
這個月我們開展了“石頭大玩家”“熱和冷”的主題活動。我們以“石頭”為主要學習材料,以玩“石頭”為脈絡設計了各種各樣的學習情境。在傾聽關于石頭的故事、拼疊石頭、敲擊石頭、圖染石頭畫等一系列活動中,幼兒認識了石頭的自然屬性,也感受到了石頭的人格化特征;
在豐富多樣的活動中,幼兒萌發(fā)了對石頭的興趣,發(fā)現毫不起眼的石頭竟然是我們玩耍、學習的“寶貝”。
我們積極創(chuàng)設機會,帶領幼兒一方面親身體驗夏日的炎熱,一方面感受冰的溫度和融化過程,冷與熱的反差。幼兒對本主題的內容產生了濃厚的興趣?;顒印疤柛忻傲恕保變耗芨鶕D片的線索簡單推測太陽感冒的原因并積極表達想法。知道了吃冰淇淋等冷飲不能過量。在“運西瓜”活動中,幼兒練習雙腳向前跳的動作,積極嘗試用各種方法運西瓜、發(fā)展了肢體的協調能力。在活動“涼快招數”,幼兒積極探索簡單的降溫辦法。感知了水的冷和熱,對物體的變冷和變熱產生好奇。在“扇子搖搖”的活動中,幼兒欣賞了不同的扇子的特征,學習使用各種廢舊報紙、彩紙等來制作不同的扇子,體驗搖動扇子的涼快感覺使幼兒產生了極大的探索興趣,增添了幼兒對夏日特征的了解。提高了自身的感受能力。夏天來了,幼兒發(fā)展的機會也接踵而來,我們也不要忘記讓幼兒知道幾種簡單的保護自己的方法,做健康的夏日寶貝。
二、通過活動,培養(yǎng)了幼兒積極健康的情感。
我們對幼兒加強了節(jié)日安全、禮貌教育,邀請家長參加了慶祝“六一”,大型游藝活動,使小朋友們度過了一個愉快的“六一兒童節(jié)”。
在日?;顒又校覀冋埿∨笥阎鲃拥臑榧w服務,一起做力所能及的事情。我們引導幼兒學會與同伴友好相處,一起合作游戲。知道保持教室的干凈、整潔,學會了愛護幼兒園的玩具,能與同伴友好相處,培養(yǎng)了幼兒愛勞動、講衛(wèi)生的好習慣,使幼兒充分體驗了交往的快樂。
三、師生共同參與創(chuàng)設了和諧的環(huán)境教育。
我們鼓勵幼兒共同參與,在“石頭大家玩”的活動中,我請幼兒一起參與了石頭滾畫,布置了小朋友玩石頭的照片,和各種石頭的盆景在教室里,提高了幼兒對于活動的興趣。在以“熱乎乎的夏天”為題創(chuàng)設墻面中,我們收集了夏日氣息的圖片展示出來,選擇了有特色的扇子裝飾在活動室內。日常生活中,將幼兒帶來的帽子、遮陽鏡等夏日用品有序地布置在活動室內,供幼兒觀察。我們與幼兒一起參與設計了各種造型的扇子,提高了幼兒的繪畫水平。我們還豐富了幼兒自然角的內容,和幼兒一起關注自然區(qū)里的花卉和動物、及時給花兒澆水。
四、認真做好家長工作。
在活動的開展中,得到了家長的積極配合。家長們提供了各種教學需要的材料,并能夠積極參與配合我們開展活動。家長為孩子準備了各種扇子讓孩子帶到幼兒園,引導孩子觀察和表達扇子的顏色、質地、形狀等。引導孩子觀察冰箱以及冰箱里的東西,感覺到冰箱里取出來的東西很涼,培養(yǎng)了孩子愛洗澡的好習慣我們認真做好了個別幼兒的家訪工作,家園合作,共同教育幼兒。
五、關心、照顧好幼兒,認真做好了保育工作,做好教育安全工作計劃。
做好了幼兒一日活動常規(guī)教育,加強幼兒午餐、盥洗、午睡的觀察與指導工作。能根據天氣的變化,及時為幼兒更換幼兒的小被子,及時給幼兒喝水。注意觀察、照顧好每位幼兒。能保持教室的整潔,培養(yǎng)幼兒良好的午餐、午睡、盥洗習慣。做好午睡降溫、防暑工作。注重孩子良好習慣的培養(yǎng)。
六、認真做好學期結束工作,并做好xx年下半年工作計劃
我們開展評選“好家長”、“好孩子”的活動,使小朋友能大膽表達自己的想法,參與評選活動。做好學期結束的有關工作:做好復習補差工作,評估幼兒在園表現,寫好匯報單。積極開展了安全教育工作,增強幼兒自我保護意識。使小朋友們愉快的過好暑假。
月度個人工作總結3
安通公司20xx年度年終總結會議于1月21日晚在公司會議室舉行。
回顧整個20xx年,因國家土地調整問題,工業(yè)地產招商局勢不容樂觀,可用土地指標有限,使整個招商形式出現了僧多粥少的局面。受土地指標影響,政府對入園企業(yè)要求較往年有所提高,相當一部分的客戶在20xx年中無法尋得合適地塊。
全公司20xx年共幫助21家企業(yè)入駐余杭、蕭山、湖州、臨安等地工業(yè)園區(qū),該數據與往年相比有所減少,但入園企業(yè)整體實力比以往有所提高,其中企業(yè)年產值超1億元的共有5家。
在項目執(zhí)行與工程建設方面,雖然該部門工作任務重,但所有員工依然能毫無怨言的完成公司下達的任務,沒有出現一次延誤執(zhí)行的案例,給客戶留下了非常好的印象。
在公司企劃宣傳方面,公司通過整合多方資源,籌備近2年時間的“浙江工業(yè)招商網”終于20xx年8月11日正式上線,網站上線后即得到了政府部門及客戶的一致好評。浙江工業(yè)招商網以詳實的園區(qū)信息以及線下投資指導為特色,利用自身專業(yè)性,全方位為業(yè)主提供浙江省最新、最有價值的工業(yè)地產信息。浙江工業(yè)招商網的投入使用,使得安通公司正式從執(zhí)行服務邁向了信息服務。
同年,安通商標正式通過“中華人民共和國國家工商行政管理總局”批準。公司企劃設計部通過企業(yè)整體VI設計,運用統(tǒng)一的色調,將安通公司致力打造“企業(yè)入駐工業(yè)園區(qū)首選服務機構”的服務宗旨更系統(tǒng)、直觀的傳達給大家,為爭創(chuàng)“杭州馳名商標”而繼續(xù)努力。
針對20xx年的全新局面,安通公司對各部門提出了更高的要求,創(chuàng)新及團隊合作依然是公司全年的建設重點,同時為加強公司核心競爭力,公司內部要加強溝通與協調工作,保質保量完成全年工作計劃,以更好的姿態(tài)服務廣大客戶。
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