煙草專賣年終工作總結(jié) 篇1
12年2月份,在市縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,圍繞月初制定的工作目標(biāo)和工作任務(wù),堅(jiān)持“卷煙上水平”總體方向,精細(xì)管理,創(chuàng)新創(chuàng)和,強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管和內(nèi)部監(jiān)管,突出服務(wù)品牌和知名品牌建設(shè),著力企業(yè)文化和隊(duì)伍建設(shè),提升軟實(shí)力,我縣局(分公司)營(yíng)銷部克服多種因素帶來的市場(chǎng)困難,全體干部職工團(tuán)結(jié)奮斗,迎難而上,較好地完成了本月的工作任務(wù)。
一、主要所做的工作
?。ㄒ唬┳龊镁頍熶N售工作,確保年前卷煙銷售任務(wù)順利完成。
1、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:2月份共銷售萬支,完成市公司下達(dá)計(jì)劃任務(wù)(6337萬支)的%,銷售量與去年同期相比上升%,其中一、二類煙增幅最大,分別銷售萬支和萬支,一類煙同比增幅%,二類煙增幅%。三類煙的銷量最大,為萬支,同比增幅%,占2月份總銷量的%。四類煙有萬支,同比下降%。五類煙為萬支,同比下降%。從以上數(shù)據(jù)可以看出一、二、三類煙銷售量同比上升,四、五類煙同比下降,我縣(分公司)銷售卷煙結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。電子結(jié)算戶1590戶,占比例%,電子結(jié)算成功率%。
2、以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,以品牌培育為重點(diǎn),努力實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)
營(yíng)銷上水平。以終端營(yíng)銷“135”工作法推廣落地為抓手,深化終端建設(shè),提高品牌培育水平。采取自學(xué)與互學(xué)相結(jié)合、多渠道培訓(xùn)考核、創(chuàng)新優(yōu)化工作流程、加強(qiáng)與兄弟公司的互動(dòng)交流、全面開展推廣學(xué)習(xí)、應(yīng)用“135”工作法,實(shí)現(xiàn)“135”終端工作法與終端營(yíng)銷的有機(jī)結(jié)合。
重點(diǎn)培育品牌銷售目標(biāo)完成情況表
單位:萬支
重點(diǎn)培育品牌覆蓋率目標(biāo)完成情況表
單位:%
重點(diǎn)培育品牌銷量和覆蓋率目標(biāo)完成率五個(gè)已達(dá)標(biāo),再針對(duì)未完成的幾個(gè)品牌上柜和銷售情況加強(qiáng)跟蹤、引導(dǎo),提高上柜率和銷量。通過引導(dǎo),這些品牌的銷量和上柜率都有所提高。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范了卷煙零售客戶分類測(cè)評(píng)工作。并做好
客戶星級(jí)宣傳、解釋、引導(dǎo)工作。做好級(jí)別變動(dòng)客戶的解釋、指導(dǎo),并針對(duì)部分有潛力提升級(jí)別的客戶做好指導(dǎo)工作,幫助客戶保級(jí)別、提級(jí)別,規(guī)范客戶經(jīng)營(yíng)。加強(qiáng)市場(chǎng)信息的采集,密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)反饋有關(guān)市場(chǎng)信息。
4、穩(wěn)中求升,推動(dòng)電子商務(wù)穩(wěn)步發(fā)展??蛻艚?jīng)理加強(qiáng)宣傳和溝通力度,戶戶宣傳,家家溝通,截止2月29日網(wǎng)上訂貨客戶有864戶,達(dá)%。
5.是加強(qiáng)對(duì)送貨員和送貨司機(jī)的責(zé)任意識(shí)的教育。學(xué)習(xí)好各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,保證在任何情況下送貨都能及時(shí)無誤送達(dá)。 (二)存在問題分析
1、135工作法在實(shí)踐過程中與理論結(jié)合困難。135工作法是從宏觀上對(duì)我們的營(yíng)銷工作做出指導(dǎo),但是由于每個(gè)地區(qū)實(shí)際情況不同,在應(yīng)用上要求對(duì)135工作法本土化,除了對(duì)客戶經(jīng)理要求較高、操作難度較大等困難外,還存在如何真正發(fā)揮其服務(wù)客戶和品牌培育方面作用的問題。
2、在電子商務(wù)方面,雖然目前在沒有開通“銀企”合作的情況下,網(wǎng)上訂貨客戶面已達(dá)到53%以上,但是還存在著部分客戶是由親戚子女代訂的情況,存在不穩(wěn)定因素。另外,網(wǎng)上訂貨面增長(zhǎng)速度放緩,各客戶經(jīng)理片區(qū)潛力客戶有待挖掘。尤其是農(nóng)網(wǎng)客戶,網(wǎng)訂開展較為困難,原因分析:一是年齡基本較大,二是文化程度普遍較低,三是基本沒有電腦。
二、下階段工作計(jì)劃
(一)、銷售進(jìn)入淡季,要求客戶經(jīng)理更加細(xì)致精確的開展工作,加強(qiáng)落實(shí)績(jī)效考核,確保銷售任務(wù)順利完成。
?。ǘ?、加強(qiáng)網(wǎng)上訂貨宣傳推廣工作和新商盟網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)培訓(xùn)工作。在保持原有網(wǎng)訂客戶的基礎(chǔ)上,通過認(rèn)真走訪,對(duì)符合條件的、有一定銷售潛力的客戶,進(jìn)行上報(bào)、申請(qǐng)?jiān)僭黾右恍┚W(wǎng)訂客戶,計(jì)劃3月底完成任務(wù)網(wǎng)訂客戶達(dá)到1000戶。
?。ㄈ?、加強(qiáng)各部門之間的溝通協(xié)調(diào),密切關(guān)注市場(chǎng)變化情況。通過多方部門的協(xié)調(diào)溝通,及時(shí)對(duì)市場(chǎng)上出現(xiàn)的異?,F(xiàn)象進(jìn)行跟蹤分析,并加強(qiáng)對(duì)零售客戶相關(guān)法律、法規(guī)和防調(diào)包等知識(shí)的宣傳,防止不法分子有機(jī)可乘,避免相關(guān)財(cái)物遭受損失。
煙草專賣年終工作總結(jié) 篇2
時(shí)代在進(jìn)步,社會(huì)在發(fā)展。公司要快速發(fā)展,銷售是其中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我在衛(wèi)浴任職已經(jīng)年,在這年來,我深深體會(huì)到了這份工作的的光榮與艱巨,自己也獲得了空前的成長(zhǎng),我只有以更加吃苦耐勞和誠(chéng)信感恩的心專注與自己的本職工作,在已經(jīng)過去的20xx年,是我在工作業(yè)績(jī)上極具突破、快速發(fā)展的一年。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)真切的指導(dǎo)和關(guān)心下,在所有同仁誠(chéng)摯的幫助和支持下,我以積極向上的態(tài)度,勤勉務(wù)實(shí)的工作,訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù),愛崗敬業(yè),開拓創(chuàng)新,不斷進(jìn)取,按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù),認(rèn)真做好自己的本職工作,較順利的完成了銷售任務(wù)?,F(xiàn)將我20xx年度的工作簡(jiǎn)單地總結(jié)如下:
一、20xx年工作總結(jié)
20xx年我全年完成銷售任務(wù)某某萬,20xx年公司下達(dá)的個(gè)人銷售任務(wù)指標(biāo)某某萬,而在我的不斷努力下,我全年實(shí)際完成銷售任務(wù)某某萬,在圓滿完成預(yù)定指標(biāo)的基礎(chǔ)上還超額完成某某萬,同比20xx年增加某某萬元,對(duì)于這樣的超額成績(jī),離不開完善的公司制度、開拓的銷售市場(chǎng)、廣泛的領(lǐng)導(dǎo)支持,當(dāng)然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售經(jīng)驗(yàn)。
一方面由于銷售人員直接與顧客接觸,只有首先贏得顧客的信任,才能成功地開展工作,所以我一直具備良好的修養(yǎng),做到儀表大方、衣著得體。銷售不是把產(chǎn)品賣給客戶就完事,還需要做好售后服務(wù),在售后工作方面我堅(jiān)持做到接到客戶投訴的信息,就及時(shí)通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通,詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。跟蹤處理結(jié)果的落實(shí),直到客戶答復(fù)滿意為止。完成銷售后我會(huì)到生產(chǎn)車間做好跟單發(fā)貨服務(wù),努力做到每一張訂單都讓客戶滿意,時(shí)時(shí)刻刻考慮的客戶的利益,通過強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)讓客戶免除后顧之憂。
二方面做銷售工作要時(shí)時(shí)刻刻充滿高昂的干勁和激情,具有不怕苦、不怕累的精神,有不為艱辛、敢為人先的勇氣。我習(xí)慣在開展工作前為自己制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃,大到整一年的目標(biāo),小到一個(gè)階段的步驟。有了計(jì)劃之后,才能有條不紊地開展工作。我始終相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人,所以我堅(jiān)持做到主動(dòng)銷售,而不是被動(dòng)地等待商機(jī)。在日常的工作里,不論銷售過程是順利而是波折,我都會(huì)定期地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足,力爭(zhēng)在下一階段得到補(bǔ)充和發(fā)展。
二、20xx年工作計(jì)劃
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短。重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
一方面自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途。搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
二方面為確保完成全年銷售任務(wù),平時(shí)就要極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭(zhēng)在20xx年創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)。
20xx年取得的銷售成績(jī),是對(duì)于我辛勤工作的極大肯定,這也將鞭策我在日后的工作中,更加勤勤懇懇、踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn),創(chuàng)造新的銷售亮點(diǎn)。
希望在新的一年里,我能通過不斷的努力和拼搏,增長(zhǎng)自己的銷售空間,也為公司贏取更大的利益,以報(bào)答公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛!
煙草專賣年終工作總結(jié) 篇3
為貫徹實(shí)施《煙草行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略(20xx——20xx年)》,進(jìn)一步推進(jìn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作,充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化工作在落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、提升行業(yè)整體技術(shù)和管理水平等方面的重要作用,配合全行業(yè)開展“創(chuàng)新年”活動(dòng),確定20xx年度煙草行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作要點(diǎn)如下:
一、進(jìn)一步健全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作機(jī)構(gòu)。
一季度,行業(yè)各國(guó)家級(jí)和行業(yè)級(jí)技術(shù)中心所在的企業(yè),要成立本企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)并設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)研究機(jī)構(gòu),配備高素質(zhì)人員,積極開展工作。
二、進(jìn)一步完善標(biāo)準(zhǔn)體系,繼續(xù)制修訂一批重要標(biāo)準(zhǔn)。
今年底前,要基本完成行業(yè)的卷煙制品、煙草農(nóng)業(yè)、物流、工程建設(shè)和勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)體系的建立。
國(guó)家局將緊密結(jié)合行業(yè)重點(diǎn)工作,繼續(xù)組織制訂一批涉及行業(yè)安全、衛(wèi)生、環(huán)保、節(jié)能、降耗以及行業(yè)信息化建設(shè)和物流建設(shè)等重要領(lǐng)域,有利于規(guī)范相關(guān)工作,實(shí)現(xiàn)資源節(jié)約、環(huán)境友好、降低成本等戰(zhàn)略性目標(biāo)的通用性標(biāo)準(zhǔn),支撐并服務(wù)于行業(yè)的重點(diǎn)工作。
3月底前,將印發(fā)20xx年度標(biāo)準(zhǔn)制修訂項(xiàng)目計(jì)劃;
8月份,將組織20xx年度標(biāo)準(zhǔn)制修訂項(xiàng)目的申報(bào)工作。
三、全面推進(jìn)煙葉的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。
各煙葉主產(chǎn)區(qū)所在的省級(jí)局要按照20xx年基本實(shí)現(xiàn)煙葉標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的總體要求,制訂符合實(shí)際、切實(shí)可行的工作方案,分年度抓好實(shí)施,特別要進(jìn)一步強(qiáng)化已有國(guó)家級(jí)煙葉標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范區(qū)的示范帶動(dòng)作用。
各有關(guān)省級(jí)局標(biāo)準(zhǔn)化工作主管部門要在3月底前,將20xx—20xx年推廣煙葉標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的`年度工作計(jì)劃和具體工作方案與本年度標(biāo)準(zhǔn)化工作計(jì)劃一并報(bào)科教司。
二三季度,要配合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)組織對(duì)第四批國(guó)家級(jí)煙葉標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范區(qū)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行考核驗(yàn)收,各有關(guān)單位要認(rèn)真做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。
四、著力加強(qiáng)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作。
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的基礎(chǔ),要通過“示范帶動(dòng)”的引領(lǐng)作用,提升包括卷煙生產(chǎn)、打葉復(fù)烤、醋酸纖維絲束生產(chǎn)和煙機(jī)制造等方面重點(diǎn)骨干企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的質(zhì)量和水平,使標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化工作在實(shí)現(xiàn)企業(yè)聯(lián)合重組、做強(qiáng)企業(yè)、做大優(yōu)勢(shì)品牌等行業(yè)重點(diǎn)工作中發(fā)揮重要的支撐作用。
要重點(diǎn)抓好福建、浙江、江蘇、山東、河南、湖北中煙工業(yè)公司等卷煙生產(chǎn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作示范建設(shè);啟動(dòng)云南省曲靖天然復(fù)烤有限公司、華環(huán)國(guó)際煙草有限公司和貴州遵義煙葉有限責(zé)任公司等打葉復(fù)烤企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作示范建設(shè)。
上述各示范企業(yè)要設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化工作機(jī)構(gòu),培訓(xùn)、培養(yǎng)高素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)化管理和工作人員,制訂企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,制訂、完善各類標(biāo)準(zhǔn)并加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)的宣貫,確保標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的有效性。
國(guó)家局將在20xx年對(duì)上述企業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)化工作的質(zhì)量和水平進(jìn)行綜合考評(píng)。
五、組織舉辦標(biāo)準(zhǔn)化工作專題論壇和標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)競(jìng)賽
1、舉辦專題論壇,配合行業(yè)開展的“創(chuàng)新年”活動(dòng)。
在二、四季度,分別組織舉辦以“標(biāo)準(zhǔn)化工作提升卷煙生產(chǎn)企業(yè)相關(guān)工作的質(zhì)量和水平”和“全面推進(jìn)煙葉的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)”為主題的專題論壇。
2、在四季度,組織舉辦以省級(jí)工業(yè)公司為參賽單位的首屆“標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)競(jìng)賽”,以進(jìn)一步加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)的宣貫工作。
六、進(jìn)一步加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化人才隊(duì)伍建設(shè)。
三四月間,國(guó)家局將組織對(duì)有關(guān)單位及行業(yè)各分標(biāo)委的管理人員和技術(shù)骨干進(jìn)行培訓(xùn)。
5月底前,要基本建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作骨干組成的“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作人才庫(kù)”并在主要專業(yè)領(lǐng)域重點(diǎn)培養(yǎng)百位左右的標(biāo)準(zhǔn)化工作骨干。
請(qǐng)各單位組織所屬部門和企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作技術(shù)骨干填報(bào)《行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作技術(shù)骨干候選人申報(bào)表》后,于3月底前報(bào)國(guó)家局科教司。
原則上,各有關(guān)省級(jí)局(公司)、工業(yè)公司及所屬單位可分別上報(bào)2——3名候選人。
國(guó)家局經(jīng)綜合評(píng)議并兼顧不同專業(yè)后,于5月底前確定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作人才庫(kù)組成人員并將陸續(xù)組織人才庫(kù)成員配合國(guó)家局開展相關(guān)工作。
七、組織開展對(duì)重要標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行效果的監(jiān)督檢查并積極探索建立相應(yīng)的評(píng)價(jià)體系。
國(guó)家局將組織對(duì)部分重要標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行效果開展監(jiān)督檢查,以提高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的有效性。
中國(guó)煙草標(biāo)準(zhǔn)化研究中心(以下簡(jiǎn)稱標(biāo)準(zhǔn)化中心)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作人才庫(kù)有關(guān)技術(shù)骨干要配合做好相關(guān)工作。
八、加強(qiáng)對(duì)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的針對(duì)性研究。
要進(jìn)一步加強(qiáng)與相關(guān)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織和國(guó)際機(jī)構(gòu)的溝通與交流,開展對(duì)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)技術(shù)法規(guī)的針對(duì)性研究。
標(biāo)準(zhǔn)化中心要加大相關(guān)工作力度,提高工作的有效性;xx煙草研究院有關(guān)部門及上海煙草(集團(tuán))公司、紅塔煙草(集團(tuán))有限責(zé)任公司和湖北中煙工業(yè)公司的標(biāo)準(zhǔn)研究室要積極配合做好有關(guān)工作。
九、啟用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)樣品庫(kù)。
開發(fā)行業(yè)計(jì)量數(shù)據(jù)處理及計(jì)量信息管理系統(tǒng),建立溫濕度傳感器計(jì)量基準(zhǔn)。
煙草專賣年終工作總結(jié) 篇4
在這一年的時(shí)間中在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在同事們的幫助和支持下,同時(shí)通過自己努力的工作,也有了一些收獲,臨近年終,有必要對(duì)自己的工作做一個(gè)總結(jié),目的在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高自己,以至于進(jìn)一步做好來年的各項(xiàng)工作?,F(xiàn)將煙草的營(yíng)銷工作總結(jié)范文如下:
煙草行業(yè)的認(rèn)識(shí)
中國(guó)煙草是一個(gè)實(shí)行專賣制度和“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),垂直管理,專賣專營(yíng)”體制的特殊行業(yè),多年來為國(guó)家做出了突出的貢獻(xiàn),但目前的形勢(shì)也不容樂觀,一是國(guó)內(nèi)買方市場(chǎng)全面形成,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的選擇居于主要地位,所要解決的矛盾主要是有效需求的問題;二是在入世以后,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化日趨顯現(xiàn),中國(guó)的市場(chǎng)將逐步對(duì)外開放,煙草行業(yè)將最終要面臨跨國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng);三是控?zé)熯\(yùn)動(dòng)在不斷推進(jìn),煙草的發(fā)展將受到進(jìn)一步的制約等問題。我們?cè)诳吹叫袠I(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí),也要居安思危。
營(yíng)銷工作
從營(yíng)銷的角度來講,煙草行業(yè)由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通的轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在行業(yè)自身定位的轉(zhuǎn)變,即由“坐商”向“行商”的轉(zhuǎn)變。卷煙產(chǎn)品是一個(gè)特殊的產(chǎn)品,感覺和文化色彩高于理性的辨識(shí),產(chǎn)品本身就是對(duì)消費(fèi)者的服務(wù),這就需要把服務(wù)意識(shí)貫穿于市場(chǎng)營(yíng)銷的全過程,把服務(wù)作為產(chǎn)品本身的重要內(nèi)容,把服務(wù)營(yíng)銷和客戶關(guān)系管理作為產(chǎn)品增值的重要手段。
零售終端直接接觸消費(fèi)者,零售戶在卷煙的銷售中具有舉足輕重的作用。大型消費(fèi)品廠家?guī)缀鯚o一例外地將競(jìng)爭(zhēng)觸角延伸到了零售終端。盡管煙草銷售渠道的唯一性制約了卷煙企業(yè)對(duì)零售終端的直接影響力,但是所有大的卷煙企業(yè)都在積極服務(wù)零售終端,影響零售終端,利用零售終端。所以,通過一定形式和渠道,對(duì)零售終端進(jìn)行培訓(xùn),在幫助他們認(rèn)識(shí)企業(yè),認(rèn)知品牌的同時(shí),使其掌握更多的商業(yè)零售知識(shí),以建立長(zhǎng)期互信的伙伴關(guān)系。
市場(chǎng)營(yíng)銷是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。它涉及到的因素和內(nèi)容很多。如何讓我們的營(yíng)銷隊(duì)伍和人員更加全面系統(tǒng)地掌握營(yíng)銷理論知識(shí),豐富他們的營(yíng)銷技巧,有利于更好地開展工作。
總結(jié):團(tuán)隊(duì)精神的構(gòu)建是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的重要內(nèi)容,要取得更大的市場(chǎng)和廣泛的品牌傳播,需要互相幫助、互相支持、互相關(guān)心、團(tuán)結(jié)、向上,加強(qiáng)群體意識(shí)和協(xié)作能力??梢哉f營(yíng)銷活動(dòng)中的每一件事都必須認(rèn)真對(duì)待,并加以貫徹、落實(shí)。市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)很復(fù)雜,受環(huán)境因素的影響很大。環(huán)境一旦發(fā)生變化,就必須及時(shí)調(diào)整和改變營(yíng)銷策略,甚至重新制定營(yíng)銷戰(zhàn)略。故而,必須對(duì)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)政策、行業(yè)政策和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)作系統(tǒng)的了解。
煙草專賣年終工作總結(jié) 篇5
年終總結(jié)(含綜合性總結(jié))或?qū)n}總結(jié),其標(biāo)題通常采用兩種寫法,一種是發(fā)文單位名稱+時(shí)間+文種,如《銅仁地區(qū)煙草專賣局20--年工作總結(jié)》;另一種是采用新聞標(biāo)題的形式,如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠(chéng)信等級(jí)管理專題總結(jié):《客戶爭(zhēng)等級(jí),誠(chéng)信穩(wěn)銷量》。
正文一般分為如下三部分表述:
1、情況回顧
這是總結(jié)的開頭部分,叫前言或小引,用來交代總結(jié)的緣由,或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定,對(duì)所做的工作或過程作扼要的概述、評(píng)估。這部分文字篇幅不宜過長(zhǎng),只作概括說明,不展開分析、評(píng)議。
2、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)
這部分是總結(jié)的主體,在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標(biāo)題分別闡明成績(jī)與問題、做法與體會(huì)或者成績(jī)與缺點(diǎn)。如果不是這樣,就無法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié),也可以提煉出幾條經(jīng)驗(yàn),以起到醒目、明了。
運(yùn)用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對(duì)的獨(dú)立性,又有密切的內(nèi)在聯(lián)系,使之形成合力,共同說明基本經(jīng)驗(yàn)。
3、今后打算
這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后,根據(jù)已經(jīng)取得的成績(jī)和新形勢(shì)、新任務(wù)的要求,提出今后的設(shè)法、打算,成為新一年制訂計(jì)劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來,得出新的奮斗目標(biāo)。
煙草專賣年終工作總結(jié) 篇6
20xx年,xx縣煙草專賣局根據(jù)20xx年法制宣傳教育工作計(jì)劃的部署和要求,結(jié)合工作實(shí)際,緊緊圍繞不斷提高廣大干部職工依法辦事的能力,全面貫徹落實(shí)“五五”普法工作的各項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真開展法制宣傳活動(dòng)。在工作中堅(jiān)持依法辦事、政務(wù)公開,自覺做到學(xué)法、知法、懂法、用法、守法,逐步養(yǎng)成了遇事思法、辦事依法、言必合法、行必守法的良好習(xí)慣。普法工作取得了明顯成效,有力地促進(jìn)了南溪縣煙草專賣局的各項(xiàng)工作?,F(xiàn)將20xx年普法工作總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視、機(jī)構(gòu)健全
20xx年是實(shí)施“五五”普法規(guī)劃的第三年。為進(jìn)一步落實(shí)局“五五”普法各項(xiàng)工作,專賣局調(diào)整充實(shí)了普法領(lǐng)導(dǎo)小組,成立了以中心班子為主要領(lǐng)導(dǎo),各科室負(fù)責(zé)人為成員的普法領(lǐng)導(dǎo)小組,保證了普法工作的順利開展。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)普法日常工作。專賣局將普法學(xué)習(xí)列入內(nèi)部考核范圍,不定期組織人員進(jìn)行相關(guān)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)。專賣局普法工作做到了機(jī)構(gòu)健全、領(lǐng)導(dǎo)有力、責(zé)任到位。
二、普法形式多樣、開展員工教育
1、強(qiáng)化每個(gè)職工學(xué)法。局領(lǐng)導(dǎo)自覺堅(jiān)持學(xué)好法、用好法,發(fā)揮表率和帶頭作用。辦公室收集、編印普法資料,發(fā)到每個(gè)職工手中。資料中涉及到《煙草專賣法》、《行政許可法》等法律、法規(guī)。組織職工集中學(xué)習(xí)了《煙草專賣法》《行政許可法》《許可證管理辦法》,使職工對(duì)該法有了更深的認(rèn)識(shí),提高依法辦事能力和自我保護(hù)意識(shí)。
2、注重普法集中宣傳教育。在學(xué)習(xí)中,經(jīng)常安排學(xué)習(xí)一些與中心工作聯(lián)系較為緊密的法律法規(guī)。這些有效的普法形式,很好地推進(jìn)了20xx年普法工作的順利進(jìn)行,極大地提高了廣大職工學(xué)法、用法、守法的熱情。
3、積極參加形式多樣的普法宣傳,先后在20xx年3月15日、9月17日、12月4日參加縣里組織的法制宣傳,取得了良好的社會(huì)效應(yīng)。
4、進(jìn)行培訓(xùn)考試,先后在20xx年6月和8月,先后兩次組織專賣執(zhí)法人員進(jìn)行了考試,涉及法律法規(guī)、案件辦理等內(nèi)容,由局長(zhǎng)親自批改,取得了很好的效果。
三、學(xué)法用法
依法辦事在不斷加大普法力度的過程中,專賣局廣大職工的法律意識(shí)明顯增強(qiáng)。大家在學(xué)法的同時(shí),正確地使用法律。在專賣執(zhí)法檢查中依法行政,嚴(yán)格執(zhí)法,利用法律賦予我們的權(quán)利,管理好卷煙市場(chǎng)。
xx縣煙草專賣局通過開展多形式的普法教育,增強(qiáng)了職工的法律意識(shí),形成了一個(gè)學(xué)法、知法、守法、用法的良好風(fēng)氣,推進(jìn)了精神文明建設(shè)。今年是開展“五五”普法的第三年,也是推進(jìn)“五五”普法的關(guān)鍵之年。xx縣煙草專賣局將繼續(xù)做好普法宣傳教育工作,開展行之有效的法制宣傳教育活動(dòng),加強(qiáng)有關(guān)法律法規(guī)的宣傳,切實(shí)把我局的“五五”普法規(guī)劃落到實(shí)處,努力提高提高全體員工的法律水平,做到合理用法、依法行事,保障專賣局各項(xiàng)工作順利地開展。
煙草專賣年終工作總結(jié) 篇7
我叫,xx年至今,一直在煙草有限責(zé)任公司卷煙廠制絲車間中心控制室的擔(dān)任一名操作工。在卷煙廠制絲車間膨脹線冷端擔(dān)任操作工工作x年來,我一直嚴(yán)格要求自己,工作兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,在自己本職工作崗位上,多年如一日,愛廠如家,愛崗敬業(yè),勤學(xué)苦鉆,以干好本職工作的實(shí)際行動(dòng)在平凡的工作崗位上踐行著"兩個(gè)至上"的莊嚴(yán)承諾,多次在工廠、車間舉行的技術(shù)比武、考試中,名列前茅,被評(píng)為工廠先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者、操作能手,多次獲得領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
一、積極的學(xué)習(xí)態(tài)度,扎實(shí)的工作作風(fēng)
制絲車間是工序最多、工藝最復(fù)雜、生產(chǎn)流程最長(zhǎng)的車間。全線7個(gè)工序中有5個(gè)工序都由中央控制室直接進(jìn)行整線操作控制。如果不對(duì)制絲生產(chǎn)流程、各道工序操作要領(lǐng)、工藝參數(shù)、工藝指標(biāo)了如指掌,如果沒有很強(qiáng)的敬業(yè)精神,很難勝任中控室操作崗位。到中控室之初,為了能讓自己盡快適應(yīng)新的工作崗位,我除了跟班向師傅、向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教外,還主動(dòng)延遲下班時(shí)間,向其它班組同事請(qǐng)教,逐步在運(yùn)行實(shí)踐中摸索操作要領(lǐng),積累經(jīng)驗(yàn)心得。每當(dāng)中控室出現(xiàn)設(shè)備或者程序故障,我總會(huì)擠在眾多維修師傅面前一邊觀察調(diào)試過程,一邊不停地詢問,一邊在本子上不停地紀(jì)錄。為了弄懂一個(gè)工藝技術(shù)難題,我甚至不惜花費(fèi)長(zhǎng)途話費(fèi)打電話到學(xué)校向曾經(jīng)的專業(yè)老師請(qǐng)教。功夫不負(fù)有心人。短短兩個(gè)月時(shí)間,我就熟練掌握了制絲生產(chǎn)流程、各工序的工藝參數(shù)指標(biāo)以及生產(chǎn)組織、協(xié)調(diào)等技能,迅速適應(yīng)了崗位角色的轉(zhuǎn)換,承擔(dān)起了新的工作重任,并很快成為了中央控制室的操作骨干。作為生產(chǎn)一線擋車工,特別是作為被稱為制絲車間"中樞"神經(jīng)部位的中央控制室擋車,崗位履責(zé)效果如何直接關(guān)系到生產(chǎn)組織能否均衡運(yùn)轉(zhuǎn),關(guān)系到煙絲內(nèi)在品質(zhì)能否穩(wěn)定受控。我每天不僅要監(jiān)控整條制絲線5個(gè)工藝段的設(shè)備運(yùn)行情況,還要面對(duì)各段設(shè)備起停、指令分配、參數(shù)設(shè)置、工藝調(diào)校、工序銜接、標(biāo)識(shí)更換等具體任務(wù),復(fù)雜多變,應(yīng)接不暇。為此,我總能做到用"心"去操作、去分析、去控制好這一切。尤其要通過頻繁的工作電話加強(qiáng)上下工序的銜接協(xié)調(diào),確保各道工序環(huán)環(huán)相扣,中控室的各項(xiàng)指令能夠準(zhǔn)確及時(shí)傳達(dá)到位。幾年來我總是將這一切工作做得井井有條。我還本著“在學(xué)中干、在干中學(xué)”的觀念,參加設(shè)備保養(yǎng)、維修方面的培訓(xùn),培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力,并養(yǎng)成查找故障源的習(xí)慣,使設(shè)備的維修及維護(hù)保養(yǎng)工作有了一定的改善,同時(shí)也提高了設(shè)備的有效作業(yè)率。
二、認(rèn)真履行工作職責(zé),扎實(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)
我的崗位主要職責(zé)是:根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和工藝標(biāo)準(zhǔn)及安全操作規(guī)范,下達(dá)工單,完成生產(chǎn)、完成設(shè)備保養(yǎng)、維護(hù)中控室作業(yè)環(huán)境。保證產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到工藝標(biāo)準(zhǔn)。
中心控制室生產(chǎn)操作方面,我時(shí)刻以工作標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。認(rèn)真完成生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作,正確進(jìn)行生產(chǎn)過程控制,嚴(yán)格檢查產(chǎn)品質(zhì)量并填寫質(zhì)量記錄。設(shè)備保養(yǎng)方面,保質(zhì)保量及時(shí)完成設(shè)備的日常的維護(hù)保養(yǎng)、每周一次的設(shè)備一級(jí)保養(yǎng)、協(xié)助每月一次的設(shè)備二級(jí)保養(yǎng)?,F(xiàn)場(chǎng)維護(hù)方面,嚴(yán)格按照要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)定置擺放,及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域衛(wèi)生。及時(shí)完成完成車間、班組安排的其他工作。堅(jiān)持以“精細(xì)化”的思想為指導(dǎo),保證工藝質(zhì)量。技術(shù)改造后,先進(jìn)的制絲生產(chǎn)線擺在面前,如何用好、維護(hù)好設(shè)備,用一流的先進(jìn)設(shè)備生產(chǎn)出一流的產(chǎn)品,是我們每一個(gè)操作工應(yīng)該重視的思考的問題。在過程控制上,我在線檢測(cè)儀器、計(jì)量器具維護(hù)保養(yǎng)上狠下功夫,計(jì)量器具使用跟蹤記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。為了保證新制絲線產(chǎn)品質(zhì)量要求,我在不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí),提高質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任意識(shí),強(qiáng)化質(zhì)量觀念,堅(jiān)持人工經(jīng)驗(yàn)控制與設(shè)備自動(dòng)控制相結(jié)合,產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高,較好地完成各項(xiàng)工藝指標(biāo)。幾年來,在我當(dāng)值的班中,從未有出現(xiàn)過任何工作失誤,也沒有發(fā)生過任何質(zhì)量事故,各項(xiàng)工藝、質(zhì)量指標(biāo)考核均名列車間各班組前茅。
三、成績(jī)與不足之處
轉(zhuǎn)眼間,我在卷煙廠工作已有x個(gè)年頭了,在這幾年的工作實(shí)踐中,我體會(huì)到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛、同事的互助、職工的熱心,學(xué)到了責(zé)任重于泰山,技術(shù)過關(guān)質(zhì)量才能過關(guān)。在中控工作的這幾年是我技術(shù)日益精益求精的幾年,是我經(jīng)驗(yàn)越來越豐富的幾年。通過這幾年的摸打滾爬,我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),在提升自身技能的同時(shí)也給公司做了一定的貢獻(xiàn)。也有了一些成果。xx年,我參與的《縮短烘梗絲機(jī)的空運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間》的成果,榮獲煙草有限責(zé)任公司xx年度優(yōu)秀qc成果二等獎(jiǎng)。這個(gè)課題同時(shí)被評(píng)為xx年省質(zhì)量科技成果二等獎(jiǎng)。
當(dāng)然,我在平時(shí)的工作中還有一些不足,比如對(duì)某些理論、政策理解的不夠透徹,某些更高精端的知識(shí)還需要加緊學(xué)習(xí)等等,這既是我未來努力的方向,也是作為一名中心控制室操作工必須具備的素質(zhì)。在下一步的工作中,我將在公司領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下,把落腳點(diǎn)放在提高工作技能上,勤學(xué)習(xí)、善學(xué)習(xí)、重創(chuàng)新,在平凡的崗位上做出應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。
煙草專賣年終工作總結(jié) 篇8
在這一年的時(shí)間中在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在同事們的幫助和支持下,同時(shí)通過自己努力的工作,也有了一些收獲,臨近年終,有必要對(duì)自己的工作做一個(gè)總結(jié),目的在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高自己,以至于進(jìn)一步做好來年的各項(xiàng)工作?,F(xiàn)將煙草的營(yíng)銷工作總結(jié)范文如下:
煙草行業(yè)的認(rèn)識(shí)
中國(guó)煙草是一個(gè)實(shí)行專賣制度和“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),垂直管理,專賣專營(yíng)”體制的特殊行業(yè),多年來為國(guó)家做出了突出的貢獻(xiàn),但目前的形勢(shì)也不容樂觀,一是國(guó)內(nèi)買方市場(chǎng)全面形成,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的選擇居于主要地位,所要解決的矛盾主要是有效需求的問題;二是在入世以后,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化日趨顯現(xiàn),中國(guó)的市場(chǎng)將逐步對(duì)外開放,煙草行業(yè)將最終要面臨跨國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng);三是控?zé)熯\(yùn)動(dòng)在不斷推進(jìn),煙草的發(fā)展將受到進(jìn)一步的制約等問題。我們?cè)诳吹叫袠I(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí),也要居安思危。
營(yíng)銷工作
從營(yíng)銷的角度來講,煙草行業(yè)由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通的轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在行業(yè)自身定位的轉(zhuǎn)變,即由“坐商”向“行商”的轉(zhuǎn)變。卷煙產(chǎn)品是一個(gè)特殊的產(chǎn)品,感覺和文化色彩高于理性的辨識(shí),產(chǎn)品本身就是對(duì)消費(fèi)者的服務(wù),這就需要把服務(wù)意識(shí)貫穿于市場(chǎng)營(yíng)銷的全過程,把服務(wù)作為產(chǎn)品本身的重要內(nèi)容,把服務(wù)營(yíng)銷和客戶關(guān)系管理作為產(chǎn)品增值的重要手段。
零售終端直接接觸消費(fèi)者,零售戶在卷煙的銷售中具有舉足輕重的作用。大型消費(fèi)品廠家?guī)缀鯚o一例外地將競(jìng)爭(zhēng)觸角延伸到了零售終端。盡管煙草銷售渠道的唯一性制約了卷煙企業(yè)對(duì)零售終端的直接影響力,但是所有大的卷煙企業(yè)都在積極服務(wù)零售終端,影響零售終端,利用零售終端。所以,通過一定形式和渠道,對(duì)零售終端進(jìn)行培訓(xùn),在幫助他們認(rèn)識(shí)企業(yè),認(rèn)知品牌的同時(shí),使其掌握更多的商業(yè)零售知識(shí),以建立長(zhǎng)期互信的伙伴關(guān)系。
市場(chǎng)營(yíng)銷是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。它涉及到的因素和內(nèi)容很多。如何讓我們的營(yíng)銷隊(duì)伍和人員更加全面系統(tǒng)地掌握營(yíng)銷理論知識(shí),豐富他們的營(yíng)銷技巧,有利于更好地開展工作。
總結(jié):團(tuán)隊(duì)精神的構(gòu)建是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的重要內(nèi)容,要取得更大的市場(chǎng)和廣泛的品牌傳播,需要互相幫助、互相支持、互相關(guān)心、團(tuán)結(jié)、向上,加強(qiáng)群體意識(shí)和協(xié)作能力??梢哉f營(yíng)銷活動(dòng)中的每一件事都必須認(rèn)真對(duì)待,并加以貫徹、落實(shí)。市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)很復(fù)雜,受環(huán)境因素的影響很大。環(huán)境一旦發(fā)生變化,就必須及時(shí)調(diào)整和改變營(yíng)銷策略,甚至重新制定營(yíng)銷戰(zhàn)略。故而,必須對(duì)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)政策、行業(yè)政策和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)作系統(tǒng)的了解。
煙草專賣年終工作總結(jié) 篇9
20xx年,x區(qū)煙草專賣局緊緊圍繞終端市場(chǎng)和物流區(qū)域兩手硬的工作思路,切實(shí)深入開展終端管理和物流監(jiān)管,并通過進(jìn)一步夯實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ)和隊(duì)伍建設(shè),穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)專賣工作。預(yù)計(jì)全年共查獲各類涉煙違法案件起,三煙查緝數(shù)萬支,總涉案金額x萬元。其中持證大戶案件起、x萬元以上案件起,(其中x萬元以上國(guó)產(chǎn)真煙案件起、轄區(qū)自查數(shù)起)。
一、三方著手強(qiáng)化終端管控,提升市場(chǎng)凈化。
一是從大戶治理著手增強(qiáng)打擊效果。按照市局大戶治理的工作要求,x區(qū)局全年圍繞打擊重點(diǎn)違規(guī)大戶這一重點(diǎn)工作,通過全面梳理、找準(zhǔn)目標(biāo)、摸排調(diào)查等方式切實(shí)加強(qiáng)大戶整治。在全市大戶專項(xiàng)整治的基礎(chǔ)上自行開展春節(jié)、國(guó)慶兩期專項(xiàng)行動(dòng),確保重點(diǎn)時(shí)期監(jiān)管到位。二是從整合執(zhí)法力量著手增強(qiáng)打擊效果。區(qū)局與x市x區(qū)市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理局達(dá)成共識(shí),聯(lián)合下發(fā)市場(chǎng)管理通知,結(jié)合專項(xiàng)整治行動(dòng)適時(shí)開展聯(lián)合市場(chǎng)檢查,對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)區(qū)域的無證無照和售假等違法經(jīng)營(yíng)進(jìn)行重點(diǎn)查處、有效打擊。三是從專銷結(jié)合著手增強(qiáng)打擊準(zhǔn)度。堅(jiān)持專賣、營(yíng)銷深度協(xié)作,共同梳理市場(chǎng)反饋信息,通過理論分析、實(shí)地了解、鎖定目標(biāo),對(duì)卷煙市場(chǎng)分區(qū)域進(jìn)行有效治理,使轄區(qū)零售戶降低違法率,提升配合度,協(xié)同管理成效顯著。
二、分類監(jiān)管強(qiáng)化案件查處,嚴(yán)守城北防線。
一是搜尋規(guī)律分類管理。今年,區(qū)局深入探索物流企業(yè)分類監(jiān)管工作模式。根據(jù)運(yùn)營(yíng)規(guī)模、運(yùn)輸線路將x個(gè)物流公司分為綜合性物流和零擔(dān)物流,共梳理出物流重點(diǎn)運(yùn)輸專線xx條進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管,提升查案精準(zhǔn)度。二是聯(lián)合公安高效查案。聯(lián)合公安機(jī)關(guān)實(shí)施為期天的打擊物流運(yùn)輸和郵政寄遞涉煙違法犯罪活動(dòng)專項(xiàng)行動(dòng),切實(shí)提升對(duì)物流、快遞運(yùn)輸方面的涉煙違法犯罪活動(dòng)打擊力度。通過實(shí)時(shí)分析、高效聯(lián)動(dòng)、快速出擊,最大限度攔截各類違法卷煙在西南片區(qū)的中轉(zhuǎn)外流。x月至今查獲各類運(yùn)輸案件起,查獲卷煙共計(jì)萬支,總涉案金額x萬元,其中百萬元以上案件x起。
三、三個(gè)規(guī)范開展行政執(zhí)法,夯實(shí)工作基礎(chǔ)。
一是規(guī)范開展行政許可。按照國(guó)家局、省市局關(guān)于強(qiáng)化行政許可工作要求,按照依申請(qǐng)受理、限期考查、及時(shí)回復(fù)的模式,通過提高服務(wù)、優(yōu)化流程、寬進(jìn)嚴(yán)管來依法依規(guī)開展行政許可工作,降低了群眾投訴,提高了政務(wù)服務(wù)水平。今年累計(jì)新辦x戶,歇業(yè)x戶,變更x戶,延續(xù)x戶,注銷xx戶,目前零售戶總數(shù)為x戶。二是規(guī)范開展行政執(zhí)法。從外部形象上要求統(tǒng)一著裝,從內(nèi)部技能上要求應(yīng)知應(yīng)會(huì)。從現(xiàn)場(chǎng)辦案到文書制作,從內(nèi)部流轉(zhuǎn)到層級(jí)審核,區(qū)局均提出了明確要求,并通過定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)、通報(bào)錯(cuò)誤瑕疵、堅(jiān)持內(nèi)部考核來提升行政執(zhí)法水平。三是快速適應(yīng)執(zhí)法新規(guī)。對(duì)市局相繼出臺(tái)的案件快處規(guī)定、雙隨機(jī)、一公開、電子簽章等新規(guī),區(qū)局都快速反應(yīng)、認(rèn)真學(xué)習(xí),貫徹執(zhí)行,第一時(shí)間掌握規(guī)范要求,切實(shí)加強(qiáng)文書的制作、審核與培訓(xùn),不斷提升一線人員的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力和案件處理管理水平。
四、認(rèn)真開展內(nèi)部經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理。
為深入推進(jìn)內(nèi)管工作,進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序,按照《x省煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督實(shí)施細(xì)則》和市局相關(guān)文件的要求,區(qū)局認(rèn)真落實(shí)定期檢查、定期報(bào)告、責(zé)任追究、工作考核和信息交流等制度,嚴(yán)格執(zhí)行了內(nèi)部專賣監(jiān)督管理工作的各項(xiàng)規(guī)定,對(duì)卷煙銷量異常排查、訂單采集分析、市場(chǎng)走訪、價(jià)格采集、促銷監(jiān)管等方面開展監(jiān)督檢查,特別是以真品卷煙外流為監(jiān)管工作之重,截止目前,x的卷煙外流x.萬支,均屬于零售戶正常售出,排除外部收購(gòu)等異常情況。
五、結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化專賣科創(chuàng)建,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。
一是定制度,達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。制定標(biāo)準(zhǔn)化專賣科創(chuàng)建工作方案和推進(jìn)時(shí)間表,相繼完成標(biāo)準(zhǔn)化專賣科的硬件達(dá)標(biāo)和軟件制作,制定并完善了值班制度、案件查處規(guī)定、監(jiān)督考核制度等十四項(xiàng)工作制度,通過上傳下達(dá)、上行下效,全體專賣人員的共同努力,順利通過市局檢驗(yàn)組的首批創(chuàng)建驗(yàn)收。二是作承諾、正作風(fēng)。分崗位與全體專賣人員分別簽訂了《廉潔自律責(zé)任書》,作出廉政承諾,并開展交心談心,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工作或生活中出現(xiàn)問題。每月開展隊(duì)伍整風(fēng)會(huì)議,將行業(yè)禁令、九不準(zhǔn)等作風(fēng)要求認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá),嚴(yán)正隊(duì)伍作風(fēng)。二是重學(xué)習(xí)、提素質(zhì)。每月定期開展思想教育,時(shí)時(shí)講政治、講覺悟,常常學(xué)案例、筑底線,并就系統(tǒng)操作、案件處理等業(yè)務(wù)技能進(jìn)行定期培訓(xùn),讓專賣同志在思想上不松懈,在業(yè)務(wù)上有提高。并以小組競(jìng)賽為契機(jī),認(rèn)真開展小組評(píng)比、業(yè)務(wù)競(jìng)技和終端考核,在全市稽查小組競(jìng)賽活動(dòng)中取得了三項(xiàng)前三、團(tuán)體第二的好成績(jī)。
煙草專賣年終工作總結(jié) 篇10
20xx年,x區(qū)煙草專賣局緊緊圍繞終端市場(chǎng)和物流區(qū)域兩手硬的工作思路,切實(shí)深入開展終端管理和物流監(jiān)管,并通過進(jìn)一步夯實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ)和隊(duì)伍建設(shè),穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)專賣工作。預(yù)計(jì)全年共查獲各類涉煙違法案件xxx起,三煙查緝數(shù)xxxx萬支,總涉案金額xxxx萬元。其中持證大戶案件xx起、x萬元以上案件xxx起,(其中x萬元以上國(guó)產(chǎn)真煙案件xx起、轄區(qū)自查數(shù)xxx起)。
一、三方著手強(qiáng)化終端管控,提升市場(chǎng)凈化。
一是從大戶治理著手增強(qiáng)打擊效果。按照市局大戶治理的工作要求,x區(qū)局全年圍繞打擊重點(diǎn)違規(guī)大戶這一重點(diǎn)工作,通過全面梳理、找準(zhǔn)目標(biāo)、摸排調(diào)查等方式切實(shí)加強(qiáng)大戶整治。在全市大戶專項(xiàng)整治的基礎(chǔ)上自行開展春節(jié)、國(guó)慶兩期專項(xiàng)行動(dòng),確保重點(diǎn)時(shí)期監(jiān)管到位。二是從整合執(zhí)法力量著手增強(qiáng)打擊效果。區(qū)局與x市x區(qū)市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理局達(dá)成共識(shí),聯(lián)合下發(fā)市場(chǎng)管理通知,結(jié)合專項(xiàng)整治行動(dòng)適時(shí)開展聯(lián)合市場(chǎng)檢查,對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)區(qū)域的無證無照和售假等違法經(jīng)營(yíng)進(jìn)行重點(diǎn)查處、有效打擊。三是從專銷結(jié)合著手增強(qiáng)打擊準(zhǔn)度。堅(jiān)持專賣、營(yíng)銷深度協(xié)作,共同梳理市場(chǎng)反饋信息,通過理論分析、實(shí)地了解、鎖定目標(biāo),對(duì)卷煙市場(chǎng)分區(qū)域進(jìn)行有效治理,使轄區(qū)零售戶降低違法率,提升配合度,協(xié)同管理成效顯著。
二、分類監(jiān)管強(qiáng)化案件查處,嚴(yán)守城北防線。
一是搜尋規(guī)律分類管理。今年,區(qū)局深入探索物流企業(yè)分類監(jiān)管工作模式。根據(jù)運(yùn)營(yíng)規(guī)模、運(yùn)輸線路將xxxx個(gè)物流公司分為綜合性物流和零擔(dān)物流,共梳理出物流重點(diǎn)運(yùn)輸專線xx條進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管,提升查案精準(zhǔn)度。二是聯(lián)合公安高效查案。聯(lián)合公安機(jī)關(guān)實(shí)施為期xx天的打擊物流運(yùn)輸和郵政寄遞涉煙違法犯罪活動(dòng)專項(xiàng)行動(dòng),切實(shí)提升對(duì)物流、快遞運(yùn)輸方面的涉煙違法犯罪活動(dòng)打擊力度。通過實(shí)時(shí)分析、高效聯(lián)動(dòng)、快速出擊,最大限度攔截各類違法卷煙在西南片區(qū)的`中轉(zhuǎn)外流。x月至今查獲各類運(yùn)輸案件xxx起,查獲卷煙共計(jì)xxxx萬支,總涉案金額xxxx萬元,其中百萬元以上案件x起。
三、三個(gè)規(guī)范開展行政執(zhí)法,夯實(shí)工作基礎(chǔ)。
一是規(guī)范開展行政許可。按照國(guó)家局、省市局關(guān)于強(qiáng)化行政許可工作要求,按照依申請(qǐng)受理、限期考查、及時(shí)回復(fù)的模式,通過提高服務(wù)、優(yōu)化流程、寬進(jìn)嚴(yán)管來依法依規(guī)開展行政許可工作,降低了群眾投訴,提高了政務(wù)服務(wù)水平。今年累計(jì)新辦xxx戶,歇業(yè)xxx戶,變更x戶,延續(xù)xxxx戶,注銷xx戶,目前零售戶總數(shù)為xxxx戶。二是規(guī)范開展行政執(zhí)法。從外部形象上要求統(tǒng)一著裝,從內(nèi)部技能上要求應(yīng)知應(yīng)會(huì)。從現(xiàn)場(chǎng)辦案到文書制作,從內(nèi)部流轉(zhuǎn)到層級(jí)審核,區(qū)局均提出了明確要求,并通過定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)、通報(bào)錯(cuò)誤瑕疵、堅(jiān)持內(nèi)部考核來提升行政執(zhí)法水平。三是快速適應(yīng)執(zhí)法新規(guī)。對(duì)市局相繼出臺(tái)的案件快處規(guī)定、雙隨機(jī)、一公開、電子簽章等新規(guī),區(qū)局都快速反應(yīng)、認(rèn)真學(xué)習(xí),貫徹執(zhí)行,第一時(shí)間掌握規(guī)范要求,切實(shí)加強(qiáng)文書的制作、審核與培訓(xùn),不斷提升一線人員的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力和案件處理管理水平。
四、認(rèn)真開展內(nèi)部經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理。
為深入推進(jìn)內(nèi)管工作,進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序,按照《x省煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督實(shí)施細(xì)則》和市局相關(guān)文件的要求,區(qū)局認(rèn)真落實(shí)定期檢查、定期報(bào)告、責(zé)任追究、工作考核和信息交流等制度,嚴(yán)格執(zhí)行了內(nèi)部專賣監(jiān)督管理工作的各項(xiàng)規(guī)定,對(duì)卷煙銷量異常排查、訂單采集分析、市場(chǎng)走訪、價(jià)格采集、促銷監(jiān)管等方面開展監(jiān)督檢查,特別是以真品卷煙外流為監(jiān)管工作之重,截止目前,x的卷煙外流萬支,均屬于零售戶正常售出,排除外部收購(gòu)等異常情況。
五、結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化專賣科創(chuàng)建,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。
一是定制度,達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。制定標(biāo)準(zhǔn)化專賣科創(chuàng)建工作方案和推進(jìn)時(shí)間表,相繼完成標(biāo)準(zhǔn)化專賣科的硬件達(dá)標(biāo)和軟件制作,制定并完善了值班制度、案件查處規(guī)定、監(jiān)督考核制度等十四項(xiàng)工作制度,通過上傳下達(dá)、上行下效,全體專賣人員的共同努力,順利通過市局檢驗(yàn)組的首批創(chuàng)建驗(yàn)收。二是作承諾、正作風(fēng)。分崗位與全體專賣人員分別簽訂了《廉潔自律責(zé)任書》,作出廉政承諾,并開展交心談心,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工作或生活中出現(xiàn)問題。每月開展隊(duì)伍整風(fēng)會(huì)議,將行業(yè)禁令、九不準(zhǔn)等作風(fēng)要求認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá),嚴(yán)正隊(duì)伍作風(fēng)。二是重學(xué)習(xí)、提素質(zhì)。每月定期開展思想教育,時(shí)時(shí)講政治、講覺悟,常常學(xué)案例、筑底線,并就系統(tǒng)操作、案件處理等業(yè)務(wù)技能進(jìn)行定期培訓(xùn),讓專賣同志在思想上不松懈,在業(yè)務(wù)上有提高。并以小組競(jìng)賽為契機(jī),認(rèn)真開展小組評(píng)比、業(yè)務(wù)競(jìng)技和終端考核,在全市稽查小組競(jìng)賽活動(dòng)中取得了三項(xiàng)前三、團(tuán)體第二的好成績(jī)。
煙草專賣年終工作總結(jié) 篇11
20xx年度,兗州市局稽查三中隊(duì)在局(營(yíng)銷部)領(lǐng)導(dǎo)班子和專賣科及稽查大隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門大力支持和配合下,認(rèn)真貫徹落實(shí)市局(公司)煙草工作會(huì)議精神,緊緊圍繞局(營(yíng)銷部)年初確定的總體部署,結(jié)合轄區(qū)實(shí)際,狠抓市場(chǎng)管理,強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管力度,開展了市場(chǎng)檢查、市場(chǎng)檢查、案件偵辦、信息摸排等工作,取得良好成效。
20xx年,稽查一中隊(duì)共查獲各類涉煙違法案件74起,其中無證運(yùn)輸案件4起,卷煙45條,無證經(jīng)營(yíng)案件11起,卷煙158。8條,渠道外案件40起,卷煙528。6條,煙葉煙絲案件8起,煙葉煙絲942。8公斤,假冒卷煙案件11起,卷煙80。2條,20xx年稽查一中隊(duì)共計(jì)查獲卷煙811。9條,行政拘留10人。
一、20xx年工作情況。
為加強(qiáng)轄區(qū)卷煙市場(chǎng)管理,提高市場(chǎng)凈化率,20xx年稽查一中隊(duì)在專賣科及稽查大隊(duì)的帶領(lǐng)下集中力量開展了以整治賓館酒店、大型工地、名煙名酒店、奶茶店、娛樂場(chǎng)所、重點(diǎn)戶、違法大戶、息馬地市場(chǎng)、興隆礦市場(chǎng)等區(qū)域加大了整治力度及重點(diǎn)打擊。
二、存在的問題及不足
回顧20xx年的工作,對(duì)案件信息線索摸排不夠完善、案件信息培養(yǎng)等方面還有較大差距和不足,打假破網(wǎng)能力及案件經(jīng)營(yíng)水平需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、20xx年工作打算
在20xx年的工作中,我們工作的重心是進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)局(營(yíng)銷部)的各項(xiàng)工作部署,認(rèn)真分析當(dāng)前存在的問題,緊緊圍繞“打假破網(wǎng)”這條主線開展各項(xiàng)工作,主要有以下幾點(diǎn)打算:
1、繼續(xù)對(duì)重點(diǎn)戶、名煙名酒店、非法經(jīng)營(yíng)大戶以及有違法經(jīng)營(yíng)嫌疑的。零售戶進(jìn)行重點(diǎn)整治,聯(lián)合公安、工商等執(zhí)法部門,對(duì)已經(jīng)掌握的倉(cāng)庫(kù)、車輛及其它可疑場(chǎng)所進(jìn)行全面檢查,對(duì)于前期重新梳理有價(jià)值的.線索進(jìn)行跟蹤摸排加大打擊力度確保完成打假破網(wǎng)工作任務(wù)。
2、積極聯(lián)合公安、工商、交通等職能部門,進(jìn)一步加大路堵路查、形成執(zhí)法合力,對(duì)涉煙違法分子加大打擊力度、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)案件偵破力度,深入分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài),加強(qiáng)聯(lián)合協(xié)作機(jī)制,深入開展各項(xiàng)行動(dòng),建立健全長(zhǎng)效性機(jī)制,保持對(duì)卷煙市場(chǎng)的高壓態(tài)勢(shì)。著力于加強(qiáng)對(duì)高檔卷煙經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、名煙名酒店、物流貨運(yùn)站、違法大戶、重點(diǎn)戶、快車道、日東高速兗州出口處以及城鄉(xiāng)結(jié)合處加大整治力度,保證各項(xiàng)行動(dòng)開展確有成效。
3、圍繞打假破網(wǎng)工作的開展稽查一中隊(duì)全體隊(duì)員確保在20xx年度完成一起符合國(guó)家局網(wǎng)絡(luò)案件。
煙草專賣年終工作總結(jié) 篇12
為貫徹實(shí)施《煙草行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略(20xx——20xx年)》,進(jìn)一步推進(jìn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作,充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化工作在落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、提升行業(yè)整體技術(shù)和管理水平等方面的重要作用,配合全行業(yè)開展“創(chuàng)新年”活動(dòng),確定20xx年度煙草行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作要點(diǎn)如下:
一、進(jìn)一步健全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作機(jī)構(gòu)。
一季度,行業(yè)各國(guó)家級(jí)和行業(yè)級(jí)技術(shù)中心所在的企業(yè),要成立本企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)并設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)研究機(jī)構(gòu),配備高素質(zhì)人員,積極開展工作。
二、進(jìn)一步完善標(biāo)準(zhǔn)體系,繼續(xù)制修訂一批重要標(biāo)準(zhǔn)。
今年底前,要基本完成行業(yè)的卷煙制品、煙草農(nóng)業(yè)、物流、工程建設(shè)和勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)體系的建立。
國(guó)家局將緊密結(jié)合行業(yè)重點(diǎn)工作,繼續(xù)組織制訂一批涉及行業(yè)安全、衛(wèi)生、環(huán)保、節(jié)能、降耗以及行業(yè)信息化建設(shè)和物流建設(shè)等重要領(lǐng)域,有利于規(guī)范相關(guān)工作,實(shí)現(xiàn)資源節(jié)約、環(huán)境友好、降低成本等戰(zhàn)略性目標(biāo)的通用性標(biāo)準(zhǔn),支撐并服務(wù)于行業(yè)的重點(diǎn)工作。
3月底前,將印發(fā)20xx年度標(biāo)準(zhǔn)制修訂項(xiàng)目計(jì)劃;
8月份,將組織20xx年度標(biāo)準(zhǔn)制修訂項(xiàng)目的申報(bào)工作。
三、全面推進(jìn)煙葉的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。
各煙葉主產(chǎn)區(qū)所在的省級(jí)局要按照20xx年基本實(shí)現(xiàn)煙葉標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的總體要求,制訂符合實(shí)際、切實(shí)可行的工作方案,分年度抓好實(shí)施,特別要進(jìn)一步強(qiáng)化已有國(guó)家級(jí)煙葉標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范區(qū)的示范帶動(dòng)作用。
各有關(guān)省級(jí)局標(biāo)準(zhǔn)化工作主管部門要在3月底前,將20xx—20xx年推廣煙葉標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的`年度工作計(jì)劃和具體工作方案與本年度標(biāo)準(zhǔn)化工作計(jì)劃一并報(bào)科教司。
二三季度,要配合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)組織對(duì)第四批國(guó)家級(jí)煙葉標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范區(qū)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行考核驗(yàn)收,各有關(guān)單位要認(rèn)真做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。
四、著力加強(qiáng)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作。
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的基礎(chǔ),要通過“示范帶動(dòng)”的引領(lǐng)作用,提升包括卷煙生產(chǎn)、打葉復(fù)烤、醋酸纖維絲束生產(chǎn)和煙機(jī)制造等方面重點(diǎn)骨干企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的質(zhì)量和水平,使標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化工作在實(shí)現(xiàn)企業(yè)聯(lián)合重組、做強(qiáng)企業(yè)、做大優(yōu)勢(shì)品牌等行業(yè)重點(diǎn)工作中發(fā)揮重要的支撐作用。
要重點(diǎn)抓好福建、浙江、江蘇、山東、河南、湖北中煙工業(yè)公司等卷煙生產(chǎn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作示范建設(shè);啟動(dòng)云南省曲靖天然復(fù)烤有限公司、華環(huán)國(guó)際煙草有限公司和貴州遵義煙葉有限責(zé)任公司等打葉復(fù)烤企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作示范建設(shè)。
上述各示范企業(yè)要設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化工作機(jī)構(gòu),培訓(xùn)、培養(yǎng)高素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)化管理和工作人員,制訂企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,制訂、完善各類標(biāo)準(zhǔn)并加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)的宣貫,確保標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的有效性。
國(guó)家局將在20xx年對(duì)上述企業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)化工作的質(zhì)量和水平進(jìn)行綜合考評(píng)。
五、組織舉辦標(biāo)準(zhǔn)化工作專題論壇和標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)競(jìng)賽
1、舉辦專題論壇,配合行業(yè)開展的“創(chuàng)新年”活動(dòng)。
在二、四季度,分別組織舉辦以“標(biāo)準(zhǔn)化工作提升卷煙生產(chǎn)企業(yè)相關(guān)工作的質(zhì)量和水平”和“全面推進(jìn)煙葉的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)”為主題的專題論壇。
2、在四季度,組織舉辦以省級(jí)工業(yè)公司為參賽單位的首屆“標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)競(jìng)賽”,以進(jìn)一步加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)的宣貫工作。
六、進(jìn)一步加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化人才隊(duì)伍建設(shè)。
三四月間,國(guó)家局將組織對(duì)有關(guān)單位及行業(yè)各分標(biāo)委的管理人員和技術(shù)骨干進(jìn)行培訓(xùn)。
5月底前,要基本建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作骨干組成的“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作人才庫(kù)”并在主要專業(yè)領(lǐng)域重點(diǎn)培養(yǎng)百位左右的標(biāo)準(zhǔn)化工作骨干。
請(qǐng)各單位組織所屬部門和企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作技術(shù)骨干填報(bào)《行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作技術(shù)骨干候選人申報(bào)表》后,于3月底前報(bào)國(guó)家局科教司。
原則上,各有關(guān)省級(jí)局(公司)、工業(yè)公司及所屬單位可分別上報(bào)2——3名候選人。
國(guó)家局經(jīng)綜合評(píng)議并兼顧不同專業(yè)后,于5月底前確定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作人才庫(kù)組成人員并將陸續(xù)組織人才庫(kù)成員配合國(guó)家局開展相關(guān)工作。
七、組織開展對(duì)重要標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行效果的監(jiān)督檢查并積極探索建立相應(yīng)的評(píng)價(jià)體系。
國(guó)家局將組織對(duì)部分重要標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行效果開展監(jiān)督檢查,以提高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的有效性。
中國(guó)煙草標(biāo)準(zhǔn)化研究中心(以下簡(jiǎn)稱標(biāo)準(zhǔn)化中心)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作人才庫(kù)有關(guān)技術(shù)骨干要配合做好相關(guān)工作。
八、加強(qiáng)對(duì)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的針對(duì)性研究。
要進(jìn)一步加強(qiáng)與相關(guān)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織和國(guó)際機(jī)構(gòu)的溝通與交流,開展對(duì)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)技術(shù)法規(guī)的針對(duì)性研究。
標(biāo)準(zhǔn)化中心要加大相關(guān)工作力度,提高工作的有效性;xx煙草研究院有關(guān)部門及上海煙草(集團(tuán))公司、紅塔煙草(集團(tuán))有限責(zé)任公司和湖北中煙工業(yè)公司的標(biāo)準(zhǔn)研究室要積極配合做好有關(guān)工作。
九、啟用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)樣品庫(kù)。
開發(fā)行業(yè)計(jì)量數(shù)據(jù)處理及計(jì)量信息管理系統(tǒng),建立溫濕度傳感器計(jì)量基準(zhǔn)。
煙草專賣年終工作總結(jié) 篇13
轉(zhuǎn)眼間,從20xx年x月x日參加至今已一年多了。一年來,從到,從學(xué)生到員工,變了,也變了,工作能力更加變了,思想變的更加進(jìn)步,工作能力變得逐步提高。在這一年里,我一直擔(dān)任xx-xx煙草有限xx部的信息員職務(wù),主要負(fù)責(zé)卷煙營(yíng)銷方面的日常工作,在工作中我曾得到各級(jí)的指導(dǎo)和,在本職上,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將我一年的工作如下:
一、努力,提高素質(zhì)
xx年是我們煙草行業(yè)改革深入推進(jìn)聯(lián)合重組的關(guān)鍵年,煙草的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)步發(fā)展。作為一名剛踏入煙草行業(yè)不久的年輕員工,無論在思想上、知識(shí)上、行動(dòng)上都必須緊跟時(shí)代發(fā)展的要求,不然就會(huì)被淘汰。為了做一名合格的煙草人,我不斷的告誡自己,“立足新階段,把握新形勢(shì),學(xué)習(xí)刻不容緩”。學(xué)習(xí)能使人情操高尚,學(xué)習(xí)能使人視野開闊,學(xué)習(xí)能使人羽翼豐滿,這在一年的工作中,我自覺養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好,在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)自身修養(yǎng),不斷提高自己適應(yīng)本職崗位的能力,增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)。
首先認(rèn)真學(xué)習(xí),牢固樹立、科學(xué)發(fā)展的思想觀念,并主動(dòng)撰寫心得。
二是在政治思想理論學(xué)習(xí)的同時(shí),我十分注重學(xué)習(xí)理論知識(shí),以達(dá)到盡快適應(yīng)業(yè)務(wù)工作的需要。初任職務(wù),我每天敘寫工作,每天xx個(gè)卷煙價(jià)格,很快我便適應(yīng)了卷煙營(yíng)銷工作。
三是積極參加單位組織的大以及員工活動(dòng)。xx年我單位先后組織解放思想大討論活動(dòng)、卷煙經(jīng)營(yíng)規(guī)范大討論活動(dòng),并定期舉辦營(yíng)銷人員培訓(xùn)班,通過參加諸多活動(dòng),使自己的思想得到了升華,個(gè)人的品質(zhì)得到了凈化,工作干勁也足了。
二、扎實(shí)做事,腳踏實(shí)地干好本職工作
作為一名信息員,我深知手中筆雖小,重千斤。為了盡快地熟悉的人和事,盡快地適應(yīng)本職崗位履行職責(zé),首先是注重糾正自己在工作中存在的不足,努力做到以誠(chéng)待人、禮貌、尊重老同志,多請(qǐng)教、多請(qǐng)示,同志,工作中努力做到不怕苦、不怕累,克服懶惰思想,遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。其次是工作認(rèn)真仔細(xì)。在業(yè)務(wù)上工作,關(guān)鍵的一點(diǎn)是要心細(xì),每天與數(shù)字打交道,稍有不慎,就有可能出錯(cuò),數(shù)字上雖然是差之毫厘,但是放到實(shí)際上就可能是失之千里,所以在剛接手工作時(shí),我以十二分謹(jǐn)慎的態(tài)度對(duì)待工作,每算完一個(gè)數(shù),每做完一個(gè)表,我都會(huì)再三檢查,保證完整無缺。久而久之,也就養(yǎng)成了仔細(xì)認(rèn)真的習(xí)慣,并且對(duì)于某些問題也摸索出了自己的思和。再次是親近卷煙零售??评锏墓ぷ鞔蠖际撬殡s的,并且時(shí)忙時(shí)閑,為了進(jìn)一步掌握營(yíng)銷工作方方面面的事務(wù),在閑暇之時(shí),我經(jīng)常到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、中去,實(shí)地走訪零售戶,了解他們卷煙上柜、明碼標(biāo)價(jià)等卷煙經(jīng)營(yíng)狀況,這為我時(shí)常寫稿件提供了。最后是任勞任怨,勇?lián)笕?。業(yè)務(wù)科室和其他科室不一樣的地方還在于:由于我們結(jié)賬較晚,并且許多工作需要等到結(jié)賬所有數(shù)據(jù)出來之后才能開始著手,所以也就造成了不能按時(shí)下班的狀況。由于我是外地人,平時(shí)在單位住宿,因此我就主動(dòng)擔(dān)負(fù)起加班工作,盡可能地讓同事能夠按時(shí)下班。有時(shí)在時(shí)間,職工找我需解決問題時(shí),我也能做到隨傳隨到,及時(shí)幫他解決問題。另外,作為信息員,平時(shí)多看、多思、多寫是職責(zé)所在,為了完成這項(xiàng)工作,我堅(jiān)持學(xué)習(xí)東方煙草報(bào)、零售商周刊、糖煙酒等報(bào)刊上的營(yíng)銷知識(shí)。同時(shí),我還承擔(dān)起定期給客戶經(jīng)理培訓(xùn)的責(zé)任,將報(bào)刊上科學(xué)的、先進(jìn)的營(yíng)銷知識(shí)講授與他們,不斷提高客戶經(jīng)理的營(yíng)銷和服務(wù)平。通過我努力的學(xué)習(xí),踏實(shí)的.工作,一年下來,我對(duì)本職工作做到得心應(yīng)手,并且無論領(lǐng)導(dǎo)分配給自己干什么工作,都能認(rèn)真地完成。
三、存在的不足和今后努力的方向
回顧一年來自己的總體工作,對(duì)科室工作深有感觸,尤其是工作中雖然干了不少事,但還存在不少問題。
一是心理急躁,遇到緊急事情,不能平靜對(duì)待,這一點(diǎn)與我自己制定的個(gè)人工作目標(biāo)還有一段差距,有待于在今后工作中養(yǎng)成冷靜處事的良好習(xí)慣,高質(zhì)量地完成各項(xiàng)工作。
二是在做好各項(xiàng)服務(wù)工作中,應(yīng)當(dāng)樹立超前意識(shí),要有開拓創(chuàng)新的工作精神,努力使各項(xiàng)工作有新的起色,要不斷研究新問題;
三是還需進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)銷理論知識(shí)學(xué)習(xí),提高個(gè)人素質(zhì),提高自己的工作能力。
在今后的工作中,我將圍繞局黨組的整體工作思路,認(rèn)真學(xué)習(xí)煙草行業(yè)知識(shí),發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神,不斷研究工作中出現(xiàn)的新、新特點(diǎn)、新問題。圍繞營(yíng)銷工作的規(guī)范化、制度化,刻苦學(xué)習(xí),努力改正前期工作中存在的不足,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,努力把本職崗位工作做實(shí)、做細(xì),為行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
煙草專賣年終工作總結(jié) 篇14
為深入貫徹落實(shí)“依法行政、執(zhí)法為民”為主要內(nèi)容的文明執(zhí)法行為,并對(duì)工作開展情況進(jìn)行了歸納分析,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、主要工作和措施
?。ㄒ唬┙M織開展法制宣傳,加強(qiáng)對(duì)專賣執(zhí)法人員的法制教育
充分利用“六五”普法、“”等時(shí)機(jī)組織開展了煙草專賣法律法規(guī)宣傳活動(dòng)。我局以“六五”普法為契機(jī)組織全體員工學(xué)習(xí)《憲法》、《行政許可法》、《煙草專賣法》、《煙草專賣法實(shí)施條例》等法律法規(guī),普及煙草法律知識(shí),為檢測(cè)學(xué)習(xí)的成果,還舉行了普法考試,通過這些措施,有力地提高了全員的法律素養(yǎng)?!啊薄啊被顒?dòng)日期間,與工商、質(zhì)檢等職能部門一起向消費(fèi)者提供咨詢,宣傳煙草專賣法律法規(guī)知識(shí),宣傳假冒偽劣卷煙的危害性,使其能學(xué)會(huì)正確辨別假冒煙草制品,維護(hù)自身利益。
?。ǘ╊I(lǐng)導(dǎo)重視,分工明確,責(zé)任落實(shí)
為了確保我縣20xx年度專賣執(zhí)法工作的順利開展,經(jīng)縣局研究,調(diào)整充實(shí)了專賣執(zhí)法責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組和行政復(fù)議委員會(huì)組成人員,由縣局分管專賣管理工作的局長(zhǎng)任組長(zhǎng),專賣監(jiān)督管理部部長(zhǎng)、紀(jì)檢部部長(zhǎng)任副組長(zhǎng),專賣、紀(jì)檢部門的工作人員為成員。按照《xx縣煙草專賣局煙草專賣執(zhí)法評(píng)議考核制度》要求的考核評(píng)議的具體范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和組織實(shí)施程序,負(fù)責(zé)每年的執(zhí)法質(zhì)量考核評(píng)議工作。形成了組長(zhǎng)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)全面抓,業(yè)務(wù)部門具體抓的工作格局,確保了煙草專賣執(zhí)法評(píng)議考核工作落到實(shí)處。
?。ㄈ┙⒑屯晟聘黜?xiàng)執(zhí)法責(zé)任制度
有依法治理完善的制度是工作平穩(wěn)運(yùn)行的保障,我局為提高管理水平,實(shí)現(xiàn)依法治局,在20xx年市局和各縣(區(qū))局先后制定和建立了《煙草專賣執(zhí)法責(zé)任制實(shí)施方案》、《煙草專賣執(zhí)法評(píng)議考核制度》、《煙草專賣執(zhí)法責(zé)任追究制》、《執(zhí)法監(jiān)督制約制度》、《案件移送制度》、《煙草專賣案審制度》各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上,20xx年,進(jìn)一步補(bǔ)充和完善了《執(zhí)法檢查制度》、《專賣車輛管理制度》、《業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核制度》等,隨著制度的規(guī)范,全市系統(tǒng)依法治理工作有較大的進(jìn)展。
?。ㄋ模?qiáng)化培訓(xùn),提高隊(duì)伍素質(zhì)
為了提高我市專賣稽查人員的監(jiān)督管理和執(zhí)法工作水平,我們以全省全面推行技能鑒定為契機(jī),注重強(qiáng)化對(duì)專賣稽查人員的基礎(chǔ)知識(shí)、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),通過培訓(xùn)達(dá)到再提高的目的。專賣執(zhí)法人員持證上崗率為100%。20xx年派出了人參加全省專賣技能鑒定培訓(xùn)考試,人通過技能鑒定,合格率達(dá)到。
?。ㄎ澹?duì)煙草行政執(zhí)法質(zhì)量進(jìn)行檢查評(píng)議和案卷的評(píng)查,提高行政執(zhí)法質(zhì)量
為了規(guī)范行政執(zhí)法行為,維護(hù)行政相對(duì)人的合法權(quán)益,我局分別在對(duì)全市系統(tǒng)專賣管理工作情況、煙草專賣執(zhí)法情況、行政處罰案卷進(jìn)行檢查,所轄的檢查結(jié)果看,案卷基本符合要求,對(duì)行政相對(duì)人的違法事實(shí)的認(rèn)定、處罰依據(jù)的選擇基本準(zhǔn)確,通過檢查評(píng)議,督促了專賣人員學(xué)習(xí)法律知識(shí),提高其執(zhí)法水平。
?。┨岣叽驌羯鏌熯`法犯罪力度,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者利益
一年來,我們始終堅(jiān)持內(nèi)管外打、守土有責(zé)的方針,認(rèn)真抓好“打源頭、端窩點(diǎn)、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯、清市場(chǎng)、守邊境”為主要內(nèi)容的打假打私工作。我縣共出動(dòng)打假人次,查處各類違法涉煙案件起,查獲非煙件,假冒卷煙件、假冒商標(biāo)標(biāo)識(shí)萬張、煙葉煙絲噸,移送公安機(jī)關(guān)案件起,刑事拘留人、逮捕人,法院判決人。凈化了本地卷煙市場(chǎng),
實(shí)現(xiàn)了“鞏固成果,嚴(yán)防反彈”的工作目標(biāo),有力地打擊了制售假煙違法犯罪活動(dòng),遏制了制售假煙活動(dòng)的蔓延。
?。ㄆ撸﹪?yán)格執(zhí)行案審分離,認(rèn)真做好案件審核工作
為規(guī)范辦案程序,確保辦案質(zhì)量,案件審核工作要嚴(yán)格按照《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》《案件審核程序》和《案件移交制度》規(guī)定執(zhí)行,嚴(yán)格移交手續(xù),監(jiān)督和督促稽查部門對(duì)行政處罰案件和行政許可申請(qǐng)的辦理。在案件審核中,堅(jiān)持把好事實(shí)關(guān)、證據(jù)關(guān)、定性關(guān)、適用關(guān)、程序關(guān),從細(xì)節(jié)入手,認(rèn)真謹(jǐn)慎的審核每一起案件,并提出相應(yīng)的.核審意見,對(duì)審核不規(guī)范的辦案文書及時(shí)進(jìn)行糾正,使執(zhí)法人員的辦案水平進(jìn)一步的提高,同時(shí)要規(guī)范案件審理的工作流程。通過對(duì)案件的審核,提出案件審核法規(guī)意見,做到案件件件有核審,核審率為100%。案件做到事實(shí)清楚,運(yùn)用法律法規(guī)適當(dāng),程序合法,法律文書使用規(guī)范,無一起行政復(fù)議和行政訴訟案件發(fā)生。
二、工作計(jì)劃
一是進(jìn)一步強(qiáng)化依法行政、嚴(yán)格執(zhí)法意識(shí)。嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)行政處罰法》、《中華人民共和國(guó)煙草專賣法》、《中華人民共和國(guó)煙草專賣法實(shí)施條例》、《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》和國(guó)家煙草專賣局《煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范》、《關(guān)于規(guī)范煙草專賣執(zhí)法行為的紀(jì)律規(guī)定》要求,結(jié)合本縣實(shí)際,嚴(yán)格依法行政,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作方式,進(jìn)一步理順行政執(zhí)法體制,加大行政執(zhí)法力度,加強(qiáng)對(duì)行政執(zhí)法證件的管理,推行持證上崗、亮證執(zhí)法制度,繼續(xù)整頓和規(guī)范行政執(zhí)法行為;
二是維護(hù)專賣執(zhí)法的嚴(yán)肅性和權(quán)威性,認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)執(zhí)法部門的相關(guān)文件精神,進(jìn)一步加強(qiáng)部門間的協(xié)作配合,嚴(yán)格按計(jì)劃組織行政執(zhí)法自檢自查,提高行政執(zhí)法檢查工作的計(jì)劃性、規(guī)范性和實(shí)效性,使專賣執(zhí)法達(dá)到預(yù)期目的;
三是認(rèn)真分析、研究在專賣執(zhí)法過程中和行政執(zhí)法檢查中存在的問題及其原因和解決問題的辦法;
四是加大對(duì)行政執(zhí)法人員的再培訓(xùn)力度,通過自學(xué)與集中學(xué)習(xí)等方式,全面提高執(zhí)法人員整體素質(zhì)和執(zhí)法水平;
五是繼續(xù)完善我局的各項(xiàng)制度,并對(duì)已建制度的落實(shí)情況進(jìn)行評(píng)估;
六是開展案卷檢查評(píng)查,切實(shí)提高案卷質(zhì)量;
七是加大對(duì)煙草行政執(zhí)法質(zhì)量評(píng)議評(píng)查力度。
20xx年xx月xx日
煙草專賣年終工作總結(jié) 篇15
XX即將過去,在這一年的時(shí)間中在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在同事們的幫助和支持下,同時(shí)通過自己努力的工作,也有了一些收獲,臨近年終,有必要對(duì)自己的工作做一個(gè)總結(jié),目的在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高自己,以至于進(jìn)一步做好來年的各項(xiàng)工作?,F(xiàn)將煙草的營(yíng)銷工作總結(jié)范文如下:
煙草行業(yè)的認(rèn)識(shí)
中國(guó)煙草是一個(gè)實(shí)行專賣制度和“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),垂直管理,專賣專營(yíng)”體制的特殊行業(yè),多年來為國(guó)家做出了突出的貢獻(xiàn),但目前的形勢(shì)也不容樂觀,一是國(guó)內(nèi)買方市場(chǎng)全面形成,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的選擇居于主要地位,所要解決的矛盾主要是有效需求的問題;二是在入世以后,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化日趨顯現(xiàn),中國(guó)的市場(chǎng)將逐步對(duì)外開放,煙草行業(yè)將最終要面臨跨國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng);三是控?zé)熯\(yùn)動(dòng)在不斷推進(jìn),煙草的發(fā)展將受到進(jìn)一步的制約等問題。我們?cè)诳吹叫袠I(yè)蓬勃發(fā)展的.同時(shí),也要居安思危。
營(yíng)銷工作
從營(yíng)銷的角度來講,煙草行業(yè)由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通的轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在行業(yè)自身定位的轉(zhuǎn)變,即由“坐商”向“行商”的轉(zhuǎn)變。卷煙產(chǎn)品是一個(gè)特殊的產(chǎn)品,感覺和文化色彩高于理性的辨識(shí),產(chǎn)品本身就是對(duì)消費(fèi)者的服務(wù),這就需要把服務(wù)意識(shí)貫穿于市場(chǎng)營(yíng)銷的全過程,把服務(wù)作為產(chǎn)品本身的重要內(nèi)容,把服務(wù)營(yíng)銷和客戶關(guān)系管理作為產(chǎn)品增值的重要手段。
零售終端直接接觸消費(fèi)者,零售戶在卷煙的銷售中具有舉足輕重的作用。大型消費(fèi)品廠家?guī)缀鯚o一例外地將競(jìng)爭(zhēng)觸角延伸到了零售終端。盡管煙草銷售渠道的唯一性制約了卷煙企業(yè)對(duì)零售終端的直接影響力,但是所有大的卷煙企業(yè)都在積極服務(wù)零售終端,影響零售終端,利用零售終端。所以,通過一定形式和渠道,對(duì)零售終端進(jìn)行培訓(xùn),在幫助他們認(rèn)識(shí)企業(yè),認(rèn)知品牌的同時(shí),使其掌握更多的商業(yè)零售知識(shí),以建立長(zhǎng)期互信的伙伴關(guān)系。
市場(chǎng)營(yíng)銷是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。它涉及到的因素和內(nèi)容很多。如何讓我們的營(yíng)銷隊(duì)伍和人員更加全面系統(tǒng)地掌握營(yíng)銷理論知識(shí),豐富他們的營(yíng)銷技巧,有利于更好地開展工作。
總結(jié):團(tuán)隊(duì)精神的構(gòu)建是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的重要內(nèi)容,要取得更大的市場(chǎng)和廣泛的品牌傳播,需要互相幫助、互相支持、互相關(guān)心、團(tuán)結(jié)、向上,加強(qiáng)群體意識(shí)和協(xié)作能力??梢哉f營(yíng)銷活動(dòng)中的每一件事都必須認(rèn)真對(duì)待,并加以貫徹、落實(shí)。市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)很復(fù)雜,受環(huán)境因素的影響很大。環(huán)境一旦發(fā)生變化,就必須及時(shí)調(diào)整和改變營(yíng)銷策略,甚至重新制定營(yíng)銷戰(zhàn)略。故而,必須對(duì)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)政策、行業(yè)政策和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)作系統(tǒng)的了解。
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