總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,因此十分有必須要寫一份總結(jié)。下面是范文網(wǎng)小編收集的公司年度工作情況的總結(jié)4篇 公司年度工作總結(jié)報(bào)告范文,以供參閱。
公司年度工作情況的總結(jié)1
20xx年對(duì)中國人來說是不平凡的一年,驚天動(dòng)地的一年,天災(zāi)人禍親歷、酸甜苦辣俱全、喜怒哀樂遍嘗。20xx年注定是跌宕起伏的一年,不僅有歲月流過之清響,還流淌著悲憫,傳遞著溫暖,激蕩著憤怒,磨礪出冷靜和堅(jiān)強(qiáng)。但20xx年對(duì)我來說,是投入新工作單位工作的第一年,來到韓建瑞雪春堂這個(gè)項(xiàng)目,已經(jīng)整整一年了。
在這一年里,有苦有累,有歡笑也有感動(dòng),有收獲有疑問,有成熟更有對(duì)客服工作未來的不斷探索。在過去的一年里,我能做到努力工作,作為一名客服人員,我深知基本功要做好做實(shí),微笑要留住,禮貌要恰當(dāng),耐心要保持,這些都是非一日之寒。這個(gè)工夫是細(xì)水長流,著急不得,不近功也不能急利。對(duì)于自己的成長有更好的磨練,在平凡的客服里我努力展示了自己優(yōu)秀的一面。在這一年中,公司也經(jīng)歷了很大發(fā)展,從一期火爆開盤接近清盤,到后期的蕭條市場(chǎng)冷淡,從開始用銷售代理公司,發(fā)展到自己內(nèi)部組建銷售隊(duì)伍,這個(gè)過程看似平靜,卻大有文章。對(duì)于我們客服部來說,08年上半年幾乎每天都忙的不亦樂乎,嚴(yán)控房源,核對(duì)各種單據(jù),清理收款及未到款情況,可以說幾乎做到了日清月結(jié),清楚掌握每套房源情況,每個(gè)客戶情況,每次的回款情況,熟練掌握本職工作及基本的財(cái)務(wù)收款等工作,做到不讓客戶等,只要有一個(gè)人在,就可以把一整套售房工作流程全部拿下、
從去年6月份開始大部分的工作都是處理銷售代理公司未盡的客戶后續(xù)問題,主要是應(yīng)回款卻遲遲未回款的那些客戶,客戶很多,情況很雜,事也很瑣碎,但都努力克服種種困難,積極與主管領(lǐng)導(dǎo)接洽難處理問題,集思廣益使問題都很好的得到了處理。9月份以后,公司開始組建自己的銷售隊(duì)伍。進(jìn)行自行銷售,客服部的主要工作就是處理之前代理公司所遺留的全部問題,還有日常的客戶接待、銷售數(shù)據(jù)的清理、客戶貸款手續(xù),貸款銀行的接洽工作及辦理購房、退房的手續(xù)。做為客服,人都說"這是個(gè)吃力不討好的工作"。確實(shí),客服需要處理的事有時(shí)是那么瑣碎,每天忙忙碌碌,每天都會(huì)碰到各種各樣的客戶,禮貌的,粗魯?shù)?,感謝的,生氣的,講理的,不講理的,打錯(cuò)電話的…剛開始的時(shí)候,每天的情緒也會(huì)隨著碰到的事情,碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句,心情變得沉重,笑不出來;被客戶表揚(yáng)了,馬上輕快起來,熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。幸運(yùn)的是有領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的幫助,使我慢慢成熟起來。客戶真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會(huì)到了自己的價(jià)值。起初面對(duì)客戶致電所提出的問題,我不敢輕易做出回應(yīng),但很快,我便意識(shí)到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)該有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí),才不致以使自己沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。做一名合格的客服人員,不僅僅是基本的完成工作就可以,客服人員也是公司的形像,當(dāng)為某個(gè)問題聯(lián)系客戶或接待客戶的時(shí)候,一個(gè)好印像和一個(gè)壞印像所產(chǎn)生的效果是完全不一樣的,那樣不僅會(huì)對(duì)公司形像有損,而且對(duì)后期銷售也會(huì)產(chǎn)生一定的影響。所以,僅僅做好業(yè)務(wù)工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。還要努力學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的書籍,如《銷售心理學(xué)》,《市場(chǎng)服務(wù)營銷》《電話營銷》等,向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教電話服務(wù)技巧有關(guān)的案例,更加充實(shí)自己。了解客戶心理,使我從經(jīng)驗(yàn)中明白"對(duì)不起""實(shí)在不好意思"比"先生,很抱歉"不易引起客戶的反感。學(xué)習(xí)會(huì)使我提高,三人行,必有我?guī)?,我?huì)更加的提高自己,更好的完成自己的工作。平凡的客服,不平凡的`事業(yè)。我的經(jīng)歷是平凡的,做的事也很平凡,但每個(gè)時(shí)間階段的工作所得,所思考的,所感悟的都是無價(jià)之寶。時(shí)間總是年復(fù)一年的輪回,歲月卻把所有的優(yōu)與劣、利與弊記載下來。
在新的一年中,我將帶著我在昔日的工作中積累的所有的所有,投入到新一年的工作中。我將更加努力的進(jìn)行本職工作,力爭(zhēng)在新一年的工作中超越已經(jīng)擁有的一切,取得更大進(jìn)步。
公司年度工作情況的總結(jié)2
為配合公司全面推行并實(shí)現(xiàn)20xx年度銷售目標(biāo),加強(qiáng)公司人力資源工作的計(jì)劃性,人力資源部依照年度的整體發(fā)展規(guī)劃,以本公司現(xiàn)階段工作情況為基礎(chǔ),特制訂人力資源年度工作目標(biāo),現(xiàn)呈報(bào)公司總經(jīng)理批閱,請(qǐng)予以審定。人力資源部計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開展20xx年度的工作:
一、公司xx年度組織架構(gòu)的完善
組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此,人力資源部首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善?;诜€(wěn)定、合理、健全的原則,通過對(duì)公司未來發(fā)展態(tài)勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析,制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),使每個(gè)部門、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗,做到既無空白、也無重疊,爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
(一)具體實(shí)施方案:
1、20xx年3月15日前完成公司組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查;
2、3月20日前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門意見,報(bào)總經(jīng)理審閱修改;
3、3月31日前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。各部門配合架構(gòu)對(duì)本部門職位說明書、工作流程進(jìn)行確定。人力資源部負(fù)責(zé)整理成冊(cè)歸檔。
(二)注意事項(xiàng):
1、公司組織架構(gòu)決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略,決定著公司組織的`高效運(yùn)作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡(jiǎn)潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過于簡(jiǎn)化會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分,工作負(fù)荷繁重,中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù),阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會(huì)導(dǎo)致管理成本的不斷增大,工作量大小不均,工作流程環(huán)節(jié)增多,扯皮推諉現(xiàn)象,員工人浮于事,組織整體效率下降等現(xiàn)象,也同樣阻礙公司的發(fā)展。
2、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄,而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時(shí)間內(nèi)公司運(yùn)營需要進(jìn)行設(shè)計(jì)的。因此,既不可拘泥于現(xiàn)狀,又不可妄自編造,每一職能部門、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過認(rèn)真論證和研究。
3、 組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)需注重可行性和可操作性,因?yàn)楣窘M織架構(gòu)是公司運(yùn)營的基礎(chǔ),也是部門編制、人員配置的基礎(chǔ)
(三)目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門:
1、公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查需各職能部門填寫相關(guān)調(diào)查表格,人力資源部需調(diào)閱公司現(xiàn)有各部門職務(wù)說明書;
2、 組織架構(gòu)草案出臺(tái)后需請(qǐng)各部門審閱、提出寶貴意見并必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)最終裁定。
二、各職位工作分析
職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個(gè)崗位薪酬的依據(jù)之一,通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容,從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確,也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素,適時(shí)調(diào)整公司及部門組織架構(gòu),進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量,以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)詳細(xì)的職位分析還給人力資源配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。
具體實(shí)施方案:
1、20xx年3月底前完成公司職位分析方案,確定職位調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查方法,如各職位主要工作內(nèi)容,工作行為與責(zé)任,所必須使用的表單、工具、機(jī)器,每項(xiàng)工作內(nèi)容的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),工作環(huán)境與時(shí)間,各職位對(duì)擔(dān)當(dāng)此職位人員的全部要求,目前擔(dān)當(dāng)此職位人員的薪資狀況等等。人力資源部保證方案盡可能細(xì)化,表單設(shè)計(jì)合理有效。
2、 20xx年年4月完成職位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作。4月初由人力資源部將職位信息調(diào)查表下發(fā)至各部門每一位職員;在4月15日前完成匯總工作。4月30日前完成公司各職位分析草案。
公司年度工作情況的總結(jié)3
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間,作為一名XXXX的員工已經(jīng)有兩年半之久。在這個(gè)難忘的日子里,我深入體會(huì)到了公司的積極氛圍和各個(gè)部門的巨大魅力,目睹了公司一步步走向成熟,看到了公司生產(chǎn)條件的不斷完善,并日漸不亂,同時(shí)也看到了倉儲(chǔ)管理體系的不斷健全與完善。在領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下、各部門及車間的積極協(xié)助配合下,倉庫的各項(xiàng)工作始終圍繞著庫存貨物安全、庫存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、熱情服務(wù)高質(zhì)量的目標(biāo)開展工作。由于倉庫基地分散,以至于給我們倉庫管理員帶來了很大的挑戰(zhàn),但是在挑戰(zhàn)面前我們沒有認(rèn)輸,也不會(huì)放棄,盡我們最大的努力來做好倉庫的管理。在這個(gè)過程中,我們學(xué)習(xí)到了不少新的知識(shí),同時(shí)也暴露出我們工作中的一些問題和漏洞:
(一)這一年我們所學(xué)到的。
1.倉庫管理工作作為公司管理的一部分,必須放在公司整個(gè)管理步驟里,這樣才能相得益彰,事半功倍。
2.做倉庫管理工作必須以事實(shí)為依據(jù),要有嚴(yán)格的職業(yè)操守和良好的職業(yè)素質(zhì)。
3.做倉庫管理工作必須有一套持續(xù)的不間斷的工作規(guī)劃,必須留下一套制度來進(jìn)行規(guī)范制約,從而使得倉庫管理持續(xù)健康的向前發(fā)展。
(二)這一年我們所做的。
1.首先我們從整理倉庫開始入手,根據(jù)物品的用途、品別進(jìn)行歸類擺放,消除倉庫凌亂不堪的狀況。在改善公司形象的同時(shí)也為后續(xù)的清查奠定了基礎(chǔ)。此后,干凈整潔的倉儲(chǔ)容貌是我們工作的基礎(chǔ)。
2.配合采購部門的入庫及生產(chǎn)車間的領(lǐng)料工作。
3.完全應(yīng)用了ERP倉庫管理模塊,進(jìn)行正常的入庫、出庫等手續(xù)的辦理。
4.這一年來楚雄原料入庫量為348620.1kg,入庫金額為3,738,109元,出庫量為 kg,出庫金額為元,輔料及添加劑入庫量為 kg,入庫金額為元,出庫量為 kg,出庫金額為元,南華原料入庫量為90582.15kg,入庫金額
為 ,出庫量為 kg,出庫金額為元,本年度兩庫共累計(jì)入庫量為 kg,累計(jì)入庫額約 元;共累計(jì)出庫量為 kg,累計(jì)出庫額約 元。另代外加工核桃干果30000kg。
5.每月協(xié)助財(cái)務(wù)做好盤點(diǎn)工作;認(rèn)真做好每月的對(duì)賬工作。嚴(yán)格按照公司的制度規(guī)定完成每月的盤點(diǎn)對(duì)賬工作,保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,與財(cái)務(wù)部門做好對(duì)接手續(xù)。
(三)這一年我們所存在的不足。
1.鑒于倉庫客觀實(shí)際條件,到目前為止倉庫還有少物料沒有納入統(tǒng)計(jì)管理當(dāng)中。這也給倉庫造成一定的壓力。
2.在實(shí)際工作中,對(duì)于較頻繁的領(lǐng)料程序工作做的還不夠認(rèn)真細(xì)致。在以后的工作中要更加精益求精,把誤差控制在有效的預(yù)訂的范圍內(nèi)。倉庫工作只是該流程中的一部分,為使流程更加流暢,需要各有關(guān)部門共同努力來降低成本為公司謀求更多的利潤。
回顧20xx年的倉庫管理工作,總的形勢(shì)是好的,存在的問題也是不可忽視的。展望新的一年,倉庫管理工作還很重,特別是要確保年度工作規(guī)劃順利完成還要付出很大努力,所以務(wù)必要將戒驕戒躁的心態(tài)保持下去。
展望20xx年我們的工作:
1.適時(shí)的.逐步的有效的將ERP先進(jìn)的管理軟件應(yīng)用到倉庫管理工作當(dāng)中,以實(shí)現(xiàn)倉庫管理工作質(zhì)的飛躍,從而長久的穩(wěn)固倉庫管理成果來服務(wù)公司其他部門。
2.南華倉庫進(jìn)一步完善ERP倉庫管理體系的應(yīng)用,杜絕賬實(shí)不符的現(xiàn)象發(fā)生,做到一進(jìn)一出的管理理念。
3.南華倉庫在出入庫單的改變上我們由單一的手工制作領(lǐng)料單轉(zhuǎn)變?yōu)榻y(tǒng)一的針式打印機(jī)所打印的一式四聯(lián)的正規(guī)單據(jù)。此四聯(lián)分
別由倉庫留存、財(cái)務(wù)留存、核算留存、使用單位留存。
4.嚴(yán)把數(shù)據(jù)關(guān),及時(shí)填寫貨位卡,分類帳,核準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)物料等,做到帳目清晰,可查。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào),改正。能夠提供給公司真實(shí)準(zhǔn)確的庫存值報(bào)表,盡可能的減少庫存資金的占用。
5.團(tuán)結(jié)一致,積極主動(dòng)的配合好各使用部門,始終以服務(wù)為宗旨的理念前行,堅(jiān)持按制度辦事并不斷創(chuàng)新工作格局,使倉庫管理工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
以上為本人的20xx年工作總結(jié)與20xx年工作計(jì)劃,有些欠缺的地方,還請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。謝謝!
在農(nóng)歷新年即將到來之際,我祝愿XXXX越來越壯大,越來越紅火,同時(shí)也祝福公司所有領(lǐng)導(dǎo)身體健康,闔家歡樂,萬事如意!
公司年度工作情況的總結(jié)4
光陰荏苒,時(shí)光流逝,20xx年轉(zhuǎn)瞬間過去了。全體員工,在公司各級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下,上下一心,團(tuán)結(jié)協(xié)作,順利地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?;仡?0xx年,我們雖沒有十分驕人的成績(jī),但平安、順利是我們的收獲。展望20xx年,相信公司會(huì)有更大的發(fā)展前景。為了更好地開展工作,認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),找出工作中存在的問題,現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、20xx年主要工作回顧
(一)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,不斷提高企業(yè)管理水平
企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來,公司在x總的正確指導(dǎo)下,在x總的領(lǐng)導(dǎo)下,以理順關(guān)系為重點(diǎn),以制度建設(shè)為根本,以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手,不斷加強(qiáng)人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓,以管理出效益,以管理促發(fā)展。堅(jiān)持制度化管理與人性化管理相結(jié)合,分工協(xié)作,密切配合,不斷修改完善各部門各崗位管理制度,適時(shí)組織全體員工學(xué)習(xí)體會(huì)。
了解掌握人員動(dòng)態(tài)和思想狀況,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),及時(shí)解決矛盾和問題,決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉,更不允許任何人把個(gè)人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開工作會(huì)議,相互交流探討,互相查找問題、剖析原因,及時(shí)制定改善措施,做到了小問題當(dāng)場(chǎng)解決,大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。
(二)團(tuán)結(jié)協(xié)作,密切配合,順利完成全年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)
加強(qiáng)生產(chǎn)管理,完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。20xx年以來,公司各部門緊密配合,相互協(xié)作,圍繞“強(qiáng)管理,抓安全,保質(zhì)量,講信譽(yù),扎實(shí)高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成,得到了各施工方的一致好評(píng)。
1、加強(qiáng)了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度,本著“平等互利、相互尊重,及時(shí)溝通”的原則,確?;炷翝沧⒌捻樌M(jìn)行,要求前場(chǎng)工長工作要深要細(xì),提前做好工作安排,注重每一個(gè)環(huán)節(jié),確保前場(chǎng)施工安全、高效、無誤。
2、加大質(zhì)量管控力度,努力實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來,始終堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)謀發(fā)展”的指導(dǎo)思想,大力加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè)。從源頭抓起,嚴(yán)把原材料進(jìn)貨關(guān),加強(qiáng)砼的生產(chǎn)、出廠、運(yùn)輸、和泵送等每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測(cè),時(shí)時(shí)觀察調(diào)整。20xx年,試驗(yàn)中心共進(jìn)行砂、石、水泥等各種原材料檢測(cè)173次,外加劑復(fù)檢27次。發(fā)現(xiàn)問題迅速糾正,有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時(shí),為了降低生產(chǎn)成本,試驗(yàn)87次試配,27次混凝土試驗(yàn)。對(duì)不同氣溫條件下、不同標(biāo)號(hào)的混凝土對(duì)塌落度及和易性的不同要求,適時(shí)調(diào)整配合比,使其到達(dá)級(jí)配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。
3、加強(qiáng)對(duì)操作人員的調(diào)配和管理,嚴(yán)格操作規(guī)程,不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手,相互取長補(bǔ)短,努力提高操作室的操作技能。為公司儲(chǔ)備人才打下基礎(chǔ)。
4、加強(qiáng)車隊(duì)管理,有力保證了混凝土運(yùn)送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng),克服天氣寒冷帶來的不利影響,加班加點(diǎn),任勞任怨地完成各項(xiàng)運(yùn)砼任務(wù)。
20xx年經(jīng)過全體員工的共同努力,在各部門的相互支持配合下,公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬,保障了各工地混凝土的需要。
(三)狠抓安全工作,實(shí)現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面安全工作是企業(yè)的命脈,是公司管理的重中之重,它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個(gè)員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導(dǎo)一班人高度重視,始終把安全工作放在頭等大事來抓,取得了良好效果。實(shí)現(xiàn)了全年無重大安全事故的良好局面。
1、加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)。年初公司即成立了以x總為組長的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患,不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育,提高安全意識(shí)。適時(shí)組織安全知識(shí)培訓(xùn),定期講評(píng)安全工作狀況。時(shí)刻提醒廣大員工“安全工作無小事,小隱患也會(huì)釀成大事故”的道理。堅(jiān)持警鐘長鳴,常抓不懈。
3、上下一心,齊抓共管。嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一,預(yù)防為主”的方針,緊緊圍繞“人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、施工安全”的目標(biāo),構(gòu)成“人人講安全,事事講安全,時(shí)時(shí)講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對(duì)忽視安全工作的部門,發(fā)生安全事故的職責(zé)人堅(jiān)決處理,決不姑息遷就。
4、成立應(yīng)急小分隊(duì),制定應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生緊急狀況和安全事故時(shí),保證及時(shí)有效的處理,限度把損失降到最低程度。
5、加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度,確保安全運(yùn)行。20xx年公司在資金十分緊張的狀況下,仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開支37萬余元,充分說明了公司對(duì)設(shè)備安全運(yùn)行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修理,定期組織檢查保養(yǎng),不允許帶故障車輛上路,不允許設(shè)備帶故障作業(yè),將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中,有力保障了車輛和設(shè)備的運(yùn)行安全。
(四)加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)、提高廣大員工的主人翁意識(shí)公司的絕大部分員工能嚴(yán)格要求自己,工作積極主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé),服從公司安排和調(diào)度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場(chǎng)暗溝的排污等工作,不怕臟不怕累,認(rèn)真負(fù)責(zé),得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。
二、工作中存在的一些問題
1、各部門之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng),效率有待進(jìn)一步提高。主要表此刻工作人員對(duì)某些工作認(rèn)識(shí)不足,導(dǎo)致工作“能拖就拖,能緩就緩”的現(xiàn)象時(shí)有存在,有時(shí)不是這個(gè)沒到位就是那個(gè)沒有到位,在必須程度上影響了工作進(jìn)度。
2、前場(chǎng)與施工方和生產(chǎn)部門的銜接還不夠。主要表此刻:施工方配合力度有待進(jìn)一步溝通和加強(qiáng);生產(chǎn)、運(yùn)輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進(jìn)一步提高,管道架設(shè)時(shí)有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。
3、個(gè)別員工群眾主義觀念淡薄,工作怕臟怕累,只要組織照顧,不要組織紀(jì)律。不服從工作安排,工作斤斤計(jì)較,相互推諉扯皮的現(xiàn)象在必須程度存在。這也不關(guān)他的事,那也不關(guān)他的事。為此,新的'一年,我們要加強(qiáng)紀(jì)律整頓,對(duì)不服從工作安排的,公司將實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。
4、少數(shù)員工安全防范意識(shí)不高,還有待進(jìn)一步加強(qiáng),主要體此刻技術(shù)還但是硬,處理緊急狀況的潛力還有待提高,不能提前發(fā)現(xiàn)問題,發(fā)現(xiàn)問題后又不能正確處理問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)20xx年共發(fā)生各類安全事故隱患14余起,處罰20余人次。
5、工作不深不細(xì)的現(xiàn)象還比較突出,主要表此刻怕麻煩,敷衍了事,不想做,不會(huì)做,有的是教他他也不做,這樣的員工公司是要清理的。
6、極個(gè)別員工特殊思想嚴(yán)重,不服管,認(rèn)為公司不敢管,拿他沒有辦法等思想嚴(yán)重存在。
7、工作流程有待制定,以避免造成職責(zé)不清,分工不明。
三、20xx年工作計(jì)劃
(一)緊緊圍繞“抓質(zhì)量、抓安全、抓成本”這一宗旨,嚴(yán)格管理。
首先,要從原材料質(zhì)量抓起,不定期、分批次對(duì)進(jìn)場(chǎng)的原材料進(jìn)行檢測(cè),努力控制好水泥強(qiáng)度和穩(wěn)定性,掌握沙石的含泥量是否超標(biāo)等;試驗(yàn)中心還應(yīng)把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次,繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。一是前場(chǎng)工長要加大泵工和管工的監(jiān)管力度,督促管工加大對(duì)泵管的巡查力度,在注意安全的同時(shí)合理布管,注意泵管的加固工作,二是要求車隊(duì)要提高安全意識(shí),嚴(yán)禁超速行駛,嚴(yán)禁酒后駕車,要清楚的認(rèn)識(shí)到安全駕駛的重要性和必要性,同時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)裝料,運(yùn)料及收好小票,不允許把料拉錯(cuò)工地,否則務(wù)必嚴(yán)肅處理。
再次,繼續(xù)提倡全員動(dòng)員參與公司管理,尤其是試驗(yàn)中心要多做試驗(yàn),優(yōu)化混凝土配合比,從各個(gè)環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本,以使企業(yè)到達(dá)產(chǎn)品利潤化。
最后,除著重抓好以上三方面的工作之外,還應(yīng)搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作,杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生,否則,會(huì)給公司帶來必須的負(fù)面影響,或者說有損公司形象和社會(huì)信譽(yù)。
(二)努力拓展商混市場(chǎng),提高方量和經(jīng)濟(jì)效益
目前,我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務(wù)偏少,每一天的生產(chǎn)方量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)有設(shè)備,由于商混市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,為此,我們應(yīng)制定一套切實(shí)可行的銷售方案,多發(fā)展業(yè)務(wù),只有這樣,才能提高生產(chǎn)方量,從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
(三)完善管理制度和工作流程,加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律整頓,提高廣大員工的工作積極性。
20xx年,公司將在原管理制度的基礎(chǔ)抽出時(shí)間組織大家學(xué)習(xí)。新的一年意味著新的開始,新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),為此,xxxx全體員工,必須會(huì)精誠團(tuán)結(jié),努力奮斗,爭(zhēng)取新的更大的勝利。
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