下面是范文網(wǎng)小編分享的畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告6篇 學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)，歡迎參閱。
畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告1
頂崗實(shí)習(xí)之前，我們實(shí)習(xí)隊(duì)的八個(gè)人，來自不同學(xué)院不同專業(yè)，大家素未謀面。是緣分讓我們共赴實(shí)習(xí)目的地。經(jīng)過幾天的相處，我們八個(gè)實(shí)習(xí)生漸漸熟悉，而這個(gè)暑期，我們整裝待發(fā)。
剛來到實(shí)習(xí)目的地的那天，那一幕幕，至今仍然很清晰。當(dāng)天，太陽是那么猛烈，校園是那么安靜，我們實(shí)習(xí)隊(duì)八個(gè)人在教育局開完會(huì)后跟著實(shí)習(xí)中學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)來到目的地，故事就從這里開始。
暑假頂崗實(shí)習(xí)期間，我們初到實(shí)習(xí)學(xué)校，人生路不熟，語言不通，一切都得靠自己。好不容易找到三輪車把那幾十包重重的行李從酒店運(yùn)回實(shí)習(xí)學(xué)校，也好不容易花了很長的時(shí)間才把這堆行李扛到四樓的`宿舍，好大好重的行李啊。雖然覺得自己很像大力士，但是搬運(yùn)完畢，手不是一般的痛。整理東西、打掃衛(wèi)生，一天下來，那個(gè)累呀，佩服自己，也佩服我們實(shí)習(xí)隊(duì)的幾位超人。
宿舍環(huán)境比我想象中要好很多，我們八個(gè)人住在一起，熱熱鬧鬧的，這不禁讓我回想起大一時(shí)住在大學(xué)宿舍的日子。雖然大家不約而同地?fù)?dān)心沒熱水的問題，不過總算安定下來了，我們先打掃干凈房間。
暑假頂崗實(shí)習(xí)期間，實(shí)習(xí)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)把我們帶到宿舍后，我們沒有接到任何消息。就在他們帶我們進(jìn)來宿舍的時(shí)候還說學(xué)校的教師過剩，現(xiàn)在教師宿舍樓都住滿了，所以沒有其他的地方給我們住。聽到“過剩”二字，我愣住了，天啊，這里不需要我們，為什么還要把我們分配到這里?與別的學(xué)校十分熱情地接待實(shí)習(xí)生相比，顯然我們感到有點(diǎn)不安，怎么沒有通知之類的?怎么沒人理我們?
度過了兩天近似“自生自滅”般的生活，稍感空虛與無奈，但我們終于在開學(xué)前一天見到指導(dǎo)老師，很多東西也落實(shí)下來。原來我們想太多了，實(shí)習(xí)學(xué)校雖然不缺老師，但是還是挺歡迎我們的，這里的領(lǐng)導(dǎo)與老師都很好。然后，我們就時(shí)刻準(zhǔn)備著頂崗實(shí)習(xí)的開始。
終于，我第一次踏入實(shí)習(xí)學(xué)校教學(xué)樓北樓西邊的辦公室“值班”，這個(gè)小小辦公室從此便成為了我每天必去的地方。在忐忑中，我的暑假頂崗實(shí)習(xí)，正式開始了，這一天，有點(diǎn)累，也有點(diǎn)興奮。
畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告2
劃分原則：準(zhǔn)備階段，積極努力實(shí)習(xí)階段，收獲階段。
實(shí)習(xí)宗旨：有耕耘，有收獲。
一培訓(xùn)期（感恩的心）
9月3日，來到準(zhǔn)備半年的目的地，邢臺(tái)南宮市。
當(dāng)?shù)亟逃职才盼覀円恍?9人4天的培訓(xùn)期。當(dāng)?shù)孛麕煼謩e針對(duì)不同的教育情況多出講解，讓我們這些未出校門的年輕準(zhǔn)教師們做到未出門先胸有成竹。并且根據(jù)本地教育具體情況，文化背景提出合理的教育建議和意見。
其中，“學(xué)生是主體，教師是主導(dǎo)”“教師不是警察，是醫(yī)生”兩句話記憶深刻。簡(jiǎn)單的兩句話全面的總結(jié)了教師在整個(gè)教學(xué)過程中的角色以及作用。
學(xué)生是主體，教師是主導(dǎo)。
老師引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)。一味的灌輸知識(shí)，填鴨式教學(xué)，與當(dāng)今提倡的素質(zhì)教育背道而馳。在課堂中充分的發(fā)揮學(xué)生的主體作用，積極大膽發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，開發(fā)學(xué)生智力空間，沒有傻學(xué)生，只有懶學(xué)生。調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)科好奇心，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)自信心。要積極引導(dǎo)學(xué)生，鼓勵(lì)學(xué)生，教育學(xué)生。教育期間學(xué)生與教師的課堂主體與主導(dǎo)角色的把握是成為一名出色教師的必修課。
教師不是警察，是醫(yī)生。
警察，醫(yī)生兩個(gè)完全不同的職業(yè)領(lǐng)域，是什么成為兩者的紐帶？查找錯(cuò)誤。警察查找社會(huì)中違背法律的犯法行為；醫(yī)生為病人查找身體不適的原因。兩者的不同點(diǎn)在于醫(yī)生的職業(yè)宗旨在于救死扶傷。在查出病因的同時(shí)想出正確的救助措施。不到最后不放棄任何一位病人。
在教學(xué)過程中，教師就是醫(yī)生，不單單查找學(xué)生的錯(cuò)誤，還要幫助他們改正錯(cuò)誤。畢竟我們面對(duì)的未成年，不論從心理上還是身體上，他們還處于不成熟期，判斷失誤的標(biāo)準(zhǔn)還未形成，他們處于迷茫期需要家庭，學(xué)校積極地引導(dǎo)不關(guān)心，耐心的塑造。所以教師需要耐心以及愛心，不放棄任何一名學(xué)生。
短短的4培訓(xùn)，我們盡最大可能吸收老師們的教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)，即使這樣也是只學(xué)到皮毛，這些理論知識(shí)還要在之后的實(shí)習(xí)工作中實(shí)踐，從而悟出其中真諦。但可以總結(jié)一點(diǎn)，教師工作不只是知識(shí)上的傳遞，更有精神上的引導(dǎo)與愛護(hù)。不放棄任何一位學(xué)生。當(dāng)老師難，當(dāng)好老師更難。
在培訓(xùn)期間體會(huì)到當(dāng)?shù)厥芯诸I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。自己的腳在從石家莊來的時(shí)候搬運(yùn)行李很不幸的從樓梯上摔下，造成左腳嚴(yán)重扭傷。恰恰正在去實(shí)習(xí)的路上，造成行動(dòng)不便。這時(shí)在陌生的環(huán)境里自己沒有感到難過，更多的是感動(dòng)。因?yàn)楸緦I(yè)的同學(xué)無微不至的照顧，一起來南宮的不認(rèn)識(shí)的同學(xué)們也是時(shí)刻關(guān)心自己。上下樓都會(huì)扶我一把，無言的感動(dòng)留在心頭。還有這里市局領(lǐng)導(dǎo)更是在來這里當(dāng)天中午就要帶我去這里最好的骨科大夫那里就診，培訓(xùn)學(xué)校的老師們時(shí)時(shí)刻刻在詢問傷情，因?yàn)樽约菏巧贁?shù)民族特意安排飲食起居，在醫(yī)院一句“他們是師大下來為南宮做貢獻(xiàn)的”，簡(jiǎn)單的一句話沒有讓自己覺得多了不起，反而覺得慚愧。自己還沒有開始做什么就已經(jīng)得到肯定，這不是壓力，是一種動(dòng)力，是一種激勵(lì)自己克服一切難題的精神支柱。當(dāng)時(shí)自己心理就已經(jīng)決定要用感恩的心去回報(bào)這些幫助自己關(guān)心自己的淳樸人們。同時(shí)也看見了我們會(huì)有足夠的空間去發(fā)揮實(shí)踐自己的想法和作用。
二實(shí)習(xí)期（積極努力回報(bào)）
在離別和祝福聲中，9月7日下午和剛認(rèn)識(shí)的其他三名同學(xué)來到了蘇村中學(xué)，這個(gè)即將工作生活半年，完成人生諸多改變的地方。由學(xué)生到老師，到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。我們面臨著很多問題。異地的生活習(xí)慣及環(huán)境，教學(xué)生活，人際關(guān)系網(wǎng)。一切一切都要獨(dú)立完成，第一次真正意義上的獨(dú)立去面對(duì)社會(huì)。
最先接觸的校領(lǐng)導(dǎo)們，沒有想象中的官架子，相反他們的身體力行感動(dòng)著溫暖著我們不安的心，短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了這里的環(huán)境。等待真正走上講臺(tái)的那一刻。
我擔(dān)任初二整個(gè)年級(jí)的地理教學(xué)任務(wù)以及初二（2）副班主任一職，這里是鄉(xiāng)中。在正式工作之前老師們告訴我這屆初二年級(jí)是全校最頭疼最難管的。通過聽課深刻體會(huì)這句話。
“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。要想管理好，就要知道學(xué)生在想什么，每個(gè)人的行為特點(diǎn)是什么。所以在聽課期間，學(xué)習(xí)任課老師的教學(xué)模式及方法同時(shí)觀察學(xué)生的動(dòng)態(tài)，并且學(xué)習(xí)老教師處理課堂突發(fā)事件的作法，比如：語言技巧，情感態(tài)度。學(xué)習(xí)如何上好班會(huì)，安排座位，講解練習(xí)題。不同教育環(huán)境下學(xué)生，學(xué)生基礎(chǔ)也參差不齊，教育和管理模式也會(huì)因地制宜。
管理是教學(xué)的前提。
領(lǐng)導(dǎo)告訴我們，這里教學(xué)百分之五十在于管理。通過之前的了解，應(yīng)該先管住他們。所以在正式上課頭頭一天以嚴(yán)肅的態(tài)度面對(duì)這些學(xué)生，嚴(yán)肅之余關(guān)心他們。畢竟學(xué)生和老師不是階級(jí)不同。只是角色不同。其他一切都是平等的。尊重他們等于尊重自己。開始這種嚴(yán)肅作法受到同組同學(xué)置疑，自己也開始盲目動(dòng)搖過，支持自己的就是那段聽課自己對(duì)學(xué)生的了解。還好之后的`教學(xué)過程說明自己的堅(jiān)持不是錯(cuò)的。
在教學(xué)實(shí)踐以及之后的班主任工作中，虛心學(xué)習(xí)指導(dǎo)老師的以及其他老師的教學(xué)管理方式，依據(jù)大學(xué)所學(xué)的先進(jìn)的教學(xué)理念，結(jié)合本校學(xué)生的具體情況特點(diǎn)，開展教學(xué)活動(dòng)，建立自己的教學(xué)模式及方式方法。積極引導(dǎo)學(xué)生，鼓勵(lì)學(xué)生，教育學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生在輕松和諧的環(huán)境中建立學(xué)習(xí)自信心。對(duì)自己嚴(yán)格要求，對(duì)學(xué)生言傳身教，起表率作用。使班級(jí)學(xué)習(xí)氣氛由渙散到集中，成績(jī)也有明顯的提高。其中很感激指導(dǎo)老師的幫助。耐心細(xì)致的輔導(dǎo)完成從學(xué)生到老師的過渡，還有自己生活中的關(guān)心。
半年期間，南宮市首屆教育系統(tǒng)藝術(shù)節(jié)即將開幕，一個(gè)月的時(shí)間，從從班里選人，編排，到在學(xué)校選拔，學(xué)區(qū)選拔，全市選拔到最后的匯報(bào)演出，其中經(jīng)歷了眾多甘苦。矛盾，受傷，淚水，汗水，爭(zhēng)吵，歡笑。即使自己和學(xué)生們都生病打點(diǎn)滴，自己暈到在彩排現(xiàn)場(chǎng)，大家還是堅(jiān)持下來了，拋去榮譽(yù)只為了大家一起努力過，一起奮斗過。這些在別人眼中的淘氣孩子此時(shí)此刻站在舞臺(tái)上是最美的。平時(shí)再淘的孩子在有一個(gè)目標(biāo)吸引他的時(shí)候，他的眼神中只省下“認(rèn)真”。所以，在教育他們時(shí)要耐心寬容對(duì)待他們，發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)。始終堅(jiān)持以感恩的心回報(bào)關(guān)心自己的人。
準(zhǔn)備藝術(shù)節(jié)期間，也是期中考試準(zhǔn)備時(shí)間，加上學(xué)院分配任務(wù)，的確很忙。其中學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)老師大力支持安排訓(xùn)練時(shí)間，提供訓(xùn)練場(chǎng)地。同組同學(xué)也在生活上也給予了充分的后勤保障。第一次深刻“眾人拾柴火焰高”的。學(xué)生從舞臺(tái)下來那一刻孩子們抱著我哭泣，哭聲中包含太多太多。付出的同時(shí)也與領(lǐng)導(dǎo)，老師，學(xué)生結(jié)下了深厚的情誼。
三實(shí)習(xí)后期（沉淀收獲）
結(jié)束期中考試，一切歸為平靜。
簡(jiǎn)單的備課，上課，買菜，作飯的生活節(jié)奏，偶爾會(huì)教教老師們跳舞。放慢腳步感受平靜所帶來得一切。學(xué)生朗朗的讀書聲，學(xué)校老師們的認(rèn)可。有時(shí)間總結(jié)一下這半年。
?、俳虒W(xué)上認(rèn)真全面?zhèn)湔n，了解學(xué)生，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況掌握所教知識(shí)的深淺。
理論與實(shí)際相結(jié)合，使學(xué)生深刻理解。
積極拓展知識(shí)面，熟悉課本，全書的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系。
樹立三維知識(shí)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展。根據(jù)最新的教育方針，教育發(fā)展學(xué)生。
?、趯W(xué)習(xí)上教學(xué)，既是教的過程也是學(xué)的過程，既是學(xué)生學(xué)也是老師學(xué)。
虛心的向指導(dǎo)老師學(xué)習(xí)，不論他的學(xué)歷是什么，20多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)就是一大筆財(cái)富，就夠我們好好的吸取的。
在上課中，根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)調(diào)整自己的狀態(tài)，也是一種學(xué)習(xí)，從而完善自己教學(xué)技能，提高業(yè)務(wù)水平。
③生活上同小組人員，從互不認(rèn)識(shí)，到直接一起生活，之間難免會(huì)有摩擦，這時(shí)要適當(dāng)?shù)恼{(diào)整自己的心態(tài)，用寬容的視角看待事物，及時(shí)的進(jìn)行溝通。因?yàn)榇蠹业哪康氖窍嗤?，半年的工作學(xué)習(xí)順利進(jìn)行，自己的背后還有師大這塊牌子，我們代表的不僅僅是我們個(gè)人?！巴艘徊胶ｉ熖炜铡薄Ｗ屛覀?cè)谶@片藍(lán)天下共同編織美好的回憶。
④思想上教育不僅是課本的講述，家庭教育，社會(huì)教育以及學(xué)校教育相加才是教育。
教學(xué)不簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單是課堂教學(xué)，生活處處是學(xué)習(xí)。
對(duì)待事物要用寬容的態(tài)度對(duì)待，要明白“種蘭花的目的不是為了生氣的”。
集體主義可以使困難變小，使力量變大。
感恩的心，積極對(duì)待你面對(duì)的一切。
“有耕耘，有收獲”。
我們?cè)谶@片土地上努力過，耕種過。所以秋天時(shí)我們會(huì)收獲。
在半年的頂崗期間，我們哭過，笑過，忙碌過，也平靜過。曾經(jīng)因?yàn)閭浜靡惶谜n通宵過，也因?yàn)榧以L迷路過。但一切的一切都編織了難得的回憶與經(jīng)歷。
我們收獲了，收獲了學(xué)生的成績(jī)，學(xué)校的認(rèn)可，老師們的喜愛。收獲了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，同學(xué)的友誼，思想的轉(zhuǎn)變。使自己更為成熟，更加有自信的步入社會(huì)，大聲的高喊“我會(huì)成功的”。
畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告3
xxx說：“我們接受三種教育，一種來自父母，一種來自教師，另一種來自社會(huì)?！比说囊簧粌H要接受家庭的教育，更要接受社會(huì)的考驗(yàn)。今年暑假，我們到xx農(nóng)業(yè)大學(xué)生命科學(xué)技術(shù)學(xué)院的實(shí)驗(yàn)基地實(shí)習(xí)，我們是幸運(yùn)的，在這里不管是生活上還是工作上，老師、師姐對(duì)我們都給予耐心的幫助。在深受感動(dòng)的同時(shí)我在他們身上學(xué)到了很多東西，使我受益匪淺。通過這次實(shí)習(xí)，讓我對(duì)農(nóng)學(xué)有了更多的了解同時(shí)這也是一個(gè)很好的鍛煉的機(jī)會(huì)。我們的實(shí)習(xí)生活從x月x日開始到x月x日結(jié)束。一個(gè)月的時(shí)間不長，可是我們也度過了難忘的實(shí)習(xí)生活。從x月x日開始我們前往保定實(shí)習(xí)，平時(shí)我們和老師、師姐同吃同住同勞動(dòng)，加深了與他們之間的.感情，也提高了作為一名工作人員的素質(zhì)和意識(shí)。在專業(yè)知識(shí)方面，我們從具體的實(shí)踐中學(xué)到了玉米田間數(shù)據(jù)采集的的知識(shí)和方法，了解了玉米人工授粉的過程，同時(shí)積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。與此同時(shí)，我還將學(xué)校里所學(xué)的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去。雖然這次的實(shí)習(xí)比較勞累，但是我還是堅(jiān)持了下來，同時(shí)很好的完成了老師給予的各項(xiàng)工作，最終得到了單位及老師的認(rèn)可。
這次暑期實(shí)習(xí)主要是在老師、師姐的帶領(lǐng)下以團(tuán)隊(duì)的形式完成的。我們先是在老師的試驗(yàn)基地——滿城，進(jìn)行玉米人工授粉的工作，包括取粉、授粉、套袋、掛牌等具體的事情。夏播玉米是在x月份開始散粉，而且在晴天的上午x點(diǎn)到十一點(diǎn)左右散粉量大、散粉最好，雨水會(huì)使花粉失活。大約在八月中旬，玉米的株高、穗位高等田間調(diào)查項(xiàng)目已穩(wěn)定，我們便到xxxx大學(xué)生命科學(xué)技術(shù)學(xué)院的試驗(yàn)基地——xx，從事實(shí)驗(yàn)材料調(diào)查和數(shù)據(jù)采集的工作，調(diào)查項(xiàng)目包括：玉米的株高、穗位高、穗上、穗下莖節(jié)數(shù)、雄穗分枝數(shù)、穗長。
通過一個(gè)多月的暑期實(shí)習(xí)，不僅使我加深了對(duì)自己專業(yè)的了解，而且在思想上也有了很大的進(jìn)步。
畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告4
實(shí)習(xí)目的
頂崗實(shí)習(xí)，其總的目的是為我們大學(xué)生提供一個(gè)讓自己理論聯(lián)系實(shí)踐的舞臺(tái)，而我們大學(xué)生現(xiàn)在需要做的是，如何利用好這個(gè)舞臺(tái)，讓自己在這個(gè)舞臺(tái)上發(fā)揮所能，真正做到學(xué)有所用，用有所成。所以總結(jié)這次實(shí)習(xí)目的有以下幾點(diǎn)：
第一點(diǎn)：學(xué)習(xí)與實(shí)踐
頂崗實(shí)習(xí)為我們大學(xué)生提供了一個(gè)深入學(xué)以致用的舞臺(tái)，讓我們更加貼近社會(huì)，了解社會(huì)。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中運(yùn)用，在運(yùn)用中總結(jié)。
第二點(diǎn)：轉(zhuǎn)變身份、擴(kuò)闊視野，裝備自己
頂崗學(xué)習(xí)第一步的作用就是讓我們從一個(gè)大學(xué)生的身份轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘?chǎng)員工。我們不在乎自己現(xiàn)在能賺多少錢，實(shí)習(xí)同時(shí)也讓我們擴(kuò)寬自己的視野，增長見識(shí)。只有經(jīng)歷過了，我們才知道自己的優(yōu)缺點(diǎn)，才能更好地找到自己的方向。
第三：調(diào)整心態(tài)
我們大學(xué)生大部分都在認(rèn)為，我們大學(xué)生實(shí)習(xí)根本就是在為公司企業(yè)“提供廉價(jià)勞工”。其實(shí)我們完全可以換一種心態(tài)去面對(duì)這個(gè)問題：實(shí)習(xí)是一種雙贏的方式。其公司企業(yè)為我們大學(xué)生提供實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，我們?yōu)楣酒髽I(yè)提供廉價(jià)，我們并沒有吃虧。人在社會(huì)走哪有不吃虧的時(shí)候，實(shí)習(xí)也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對(duì)待。
第四：增強(qiáng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，建立屬于自己的人際關(guān)系網(wǎng)。
我們大學(xué)生缺乏最多的就是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)人際關(guān)系網(wǎng)。我們不僅可以通過這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)積累更多工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)人脈，而且能讓我們學(xué)到更多為人處事的方面技巧，讓我們懂得怎么在職場(chǎng)上生活存活下去?？偟膩碚f，正視社會(huì)和正視自己，走出自我，真正融入社會(huì)生活工作的第一步，而且很多時(shí)候通過實(shí)踐，尤其在不同的職業(yè)中的實(shí)踐才會(huì)真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè)，也是完成從空想到現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)變的第一步。
一、實(shí)習(xí)單位概述及崗位完成情況
本單位是公司的網(wǎng)絡(luò)銷售部門，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)銷售公司的產(chǎn)品。其中的工作包括網(wǎng)絡(luò)營銷，既是利用博客微博論壇貼吧等形式，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布公司產(chǎn)品的相關(guān)信息，或者去論壇發(fā)表一些關(guān)于公司軟文。銷售服務(wù)回答顧客咨詢的相關(guān)問題，并且引導(dǎo)顧客完成網(wǎng)上下單，促成訂單的完成。圖片處理，定時(shí)處理一些圖片包括公司廣告圖片處理，產(chǎn)品圖片處理。網(wǎng)站編輯，不定時(shí)上傳一些產(chǎn)品。產(chǎn)品的介紹包括，上傳時(shí)間，上傳人，產(chǎn)品視頻，產(chǎn)品圖片，以及產(chǎn)品參數(shù)和說明文字。電話顧問，及時(shí)通過電話回答顧客的相關(guān)問題。
二、本崗位所涉及的要求
作為一名兼網(wǎng)絡(luò)營銷銷售客服等多維一體的工作人員，要具備眾多的綜合素質(zhì)。首先最基本的是普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，善于溝通。普通話是溝通的工具符號(hào)，如果不善于利用則不能發(fā)揮個(gè)人特長必須善于溝通，發(fā)現(xiàn)顧客心理了解顧客需求。
然后，必須具備一些最基本的技能。網(wǎng)絡(luò)銷售必須要對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有基本的了解和認(rèn)知。要懂得如何操作博客等眾多網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)。作為一名銷售客服，其打字速度也是一項(xiàng)最最基本的要求，打字速度要達(dá)到每分鐘80個(gè)字，這樣顧客的等待時(shí)間會(huì)比較少，我們的服務(wù)質(zhì)量也會(huì)慢慢的上去。
最后是作為一名工作人員的素質(zhì)來說的。要應(yīng)變能力強(qiáng)，極強(qiáng)的學(xué)習(xí)力及接受能力，性格良好，具備良好的'團(tuán)隊(duì)精神。耐心細(xì)致，能吃苦耐勞，有很好的團(tuán)隊(duì)凝聚力，激情，堅(jiān)韌，充滿干勁，勇于進(jìn)取和挑戰(zhàn)自我。這樣才能積極的融入到一個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。才能在團(tuán)隊(duì)工作中取得良好的溝通環(huán)境。
三、工作中的見解
剛開始工作的時(shí)候?qū)τ诠ぷ鞯牧鞒踢€是不太熟悉，主要是通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，認(rèn)真的了解工作流程。以及相關(guān)的一些注意事項(xiàng)。
由于公司人員流動(dòng)自己就開始了正式的工作。在做網(wǎng)絡(luò)客服當(dāng)中發(fā)現(xiàn)相關(guān)的軟件設(shè)置不太合理，特別是使用那個(gè)53客服的軟件，一有顧客來咨詢，這個(gè)客服軟件就會(huì)不經(jīng)允許就自動(dòng)彈跳出來。這樣很影響對(duì)其他顧客的服務(wù)。后來通過自己對(duì)軟件的設(shè)置，解決了這個(gè)問題。雖說是個(gè)小問題，但是及時(shí)解決可以為自己為他人帶來極大的方便。
三大網(wǎng)站的目標(biāo)顧客群不名。公司為了擴(kuò)大其市場(chǎng)占有率，開設(shè)了3個(gè)大型的網(wǎng)站但是3個(gè)大型的網(wǎng)站好像功能都是一樣的。目標(biāo)顧客群不一樣。應(yīng)該分析不同年齡顧客的需求推出自己的特色。針對(duì)顧客的不同年齡的層次需求，來分別設(shè)計(jì)三個(gè)網(wǎng)站的內(nèi)容和頁面。如果目標(biāo)顧客群清晰，這樣定位也會(huì)清晰。不會(huì)出現(xiàn)三個(gè)網(wǎng)站混論的情況。
工作流程不顧客，雖說工作性質(zhì)的問題，導(dǎo)致不可能像流水線一樣，有固定的流程?？墒强梢栽O(shè)定一個(gè)基本的框架，按照框架里面的東西填充內(nèi)容。那么整個(gè)工作就會(huì)顯得井然有序，不會(huì)發(fā)生工作的遺漏。
售后服務(wù)責(zé)任不清，客戶的售后反應(yīng)比較多?？墒峭磻?yīng)的時(shí)候找不到售后的責(zé)任人，應(yīng)該專門設(shè)立一個(gè)售后人員，來專職解決顧客的售后問題。不然做銷售的去解決售后，一是專業(yè)知識(shí)不過硬，而是人力資源安排不合理。
四、感想與體會(huì)
在這幾個(gè)月的工作當(dāng)中還是學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的東西。通過這次實(shí)訓(xùn)更多的認(rèn)識(shí)到了自己的不足，人生要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。所以明白應(yīng)該永遠(yuǎn)不要放棄學(xué)習(xí)。在以后的出事當(dāng)中應(yīng)該建立健康的生活態(tài)度，注意積累人脈，積極樂觀的去完成一些事情。
畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告5
在大學(xué)的學(xué)習(xí)生活中，實(shí)習(xí)是不可缺少的一部分。在實(shí)習(xí)期間可以把在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際當(dāng)中。在理論與實(shí)踐相結(jié)合的時(shí)候，能夠更快更好的體會(huì)到理論的精髓所在，體會(huì)到理論與實(shí)踐的區(qū)別。從而鞏固自己所學(xué)的知識(shí)，增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。從而做到理論與實(shí)際的融會(huì)貫通。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生的必修課，它不僅讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，還使我們開闊了視野，增長了見識(shí)，為我們以后更好把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
已經(jīng)讀了兩年的大學(xué)然而自己對(duì)本專業(yè)的認(rèn)識(shí)掌握的還是寥寥無幾，對(duì)自己在學(xué)校學(xué)到的東西以及在今后走向工作崗位有何具體作用一知半解。對(duì)于本專業(yè)到底適合什么職業(yè)，能干那方面工作，將來前途如何等這些問題心里面一直很茫然。在滿懷期待的心情下，帶著這些問題我參加了這次參觀實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)在帶隊(duì)老師的帶領(lǐng)下我系60余名參加了這次工廠參觀實(shí)習(xí)。我們實(shí)習(xí)目的地總共有兩站站分別是xx有限公司，以及xx首鋼集團(tuán)公司。實(shí)習(xí)參觀的時(shí)間雖短，我的收獲卻不小。下面我簡(jiǎn)要說一下我的參觀過程及其中的心得體會(huì)。
x月xx早上我們一行人乘車到了參觀的第一站xx有限公司。xx有限公司，是xx省第一家先改制后上市的股份制公司。
首先我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，參觀xx工業(yè)園的.一個(gè)展廳，在領(lǐng)導(dǎo)的詳細(xì)介紹下，我們了解了萬華第一階段的求生存，到第二階段的再發(fā)展，到第三階段的續(xù)輝煌，我們看到了一個(gè)企業(yè)是如何在沖破一切阻礙，開始不斷發(fā)展，繼而創(chuàng)造屬于自己的輝煌的。xxx主要是一個(gè)化工公司，之前主打的主要是聚氨酯，之后拓展了自己的渠道，開始也生產(chǎn)一些其他的化學(xué)物質(zhì)，通過對(duì)展廳的參觀，我們還發(fā)現(xiàn)原來化學(xué)無處不在，從衣服到生活用品都離不開化學(xué)物質(zhì)，展廳里有很多與其有關(guān)的東西，有平常用的箱子，床，椅子等等，還有防彈玻璃，而且航天業(yè)也離不開它。
第二天我們參觀了xx有限公司。xx有限公司是由首鋼總公司（出資40）同電裝（中國）投資有限公司（出資31）、xx自動(dòng)織機(jī)（出資25）、xx會(huì)社（出資4）共同組建的合資經(jīng)營企業(yè)。我們?cè)诠ぷ魅藛T的帶領(lǐng)下，進(jìn)入了首鋼的工作車間，首先工作人員向我們簡(jiǎn)單介紹了首鋼的一些企業(yè)性質(zhì)，工作環(huán)境，而且一再向我們強(qiáng)掉，必須要注意安全，我們參觀時(shí)走得是藍(lán)色的安全通道，嚴(yán)格有序地進(jìn)行參觀。參觀時(shí)，工作人員向我們介紹了一些生產(chǎn)工序，令我印象深刻的是生產(chǎn)一個(gè)零件時(shí)，自動(dòng)化的應(yīng)用，利用機(jī)器手有序地將零件放到傳送帶上，然后傳到工作人員處。整個(gè)過程十分有序，不需要人工參與，自動(dòng)化程度很高。感觸較深的是產(chǎn)量的記錄，先在一塊板上寫著各機(jī)種的名稱，然后標(biāo)明最低產(chǎn)量和產(chǎn)量，繼而調(diào)節(jié)生產(chǎn)的節(jié)奏，讓我驚嘆的是各機(jī)種下面都插著一些牌子，標(biāo)明現(xiàn)在的產(chǎn)量，這個(gè)產(chǎn)量是與實(shí)際的產(chǎn)量框里的數(shù)目相一致，讓人對(duì)產(chǎn)量一目了然，這里用到了我們所學(xué)的運(yùn)籌學(xué)知識(shí)，讓我們不只從課本上對(duì)運(yùn)籌學(xué)有所了解，更讓我們看到了運(yùn)籌學(xué)在生產(chǎn)生活中的運(yùn)用，我覺得受益匪淺。我們還去了倉庫，之前上物流課的時(shí)候一直有講到倉儲(chǔ)，今天一看就有了一個(gè)更清楚的認(rèn)識(shí)，看到產(chǎn)品的擺放，倉儲(chǔ)。最后環(huán)節(jié)我們還親自參與了活動(dòng)，有鍛煉人靈活度的一個(gè)游戲，還有一個(gè)鍛煉人細(xì)心度的，同學(xué)們也都挺積極，大家玩得都很愉快。
在短暫的實(shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的淺薄讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。這不是我一個(gè)人的感覺。經(jīng)過短暫的參觀實(shí)習(xí)使我獲益不淺。第一，使我深刻地體會(huì)到，無論我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)到的書面知識(shí)多么深厚，理論掌握的多么牢固，最重要的還是要聯(lián)系操作聯(lián)系生產(chǎn)實(shí)際，需要有一定的實(shí)踐動(dòng)手能力，操作能力，同時(shí)還需要有發(fā)現(xiàn)問題、分析和解決實(shí)際問題的能力，這樣才能適應(yīng)生產(chǎn)發(fā)展的需要；第二，使我積累了一定的生產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)清了就業(yè)方向及就業(yè)特點(diǎn)；第三，通過這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)，使自己認(rèn)識(shí)到我自身的不足，爭(zhēng)取在未來通過努力學(xué)習(xí)，是自己各方面的能力得到提高，進(jìn)一步完善自己提高自身素質(zhì)；第四，通過這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)，使我眼界得到了拓寬，學(xué)會(huì)了很多課本外的知識(shí)。希望以后還能有更多的生產(chǎn)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們更好地鍛煉自己，在實(shí)踐中提高自己的能力。
作為一名學(xué)生，我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試，而是為了獲取知識(shí)，獲取工作技能，換句話說，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要，通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作，為社會(huì)作出貢獻(xiàn)幾天的實(shí)習(xí)期很快就過去了，美好的東西總是稍縱即失。在此，我要感謝所有為我的實(shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)老師們，感謝你們這么多天的照顧和幫助。相信這次珍貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷會(huì)一直伴隨著我以后的工作生活。千里之行，始于足下，我會(huì)通過這次實(shí)習(xí)，更加懂得知識(shí)和實(shí)踐的積累，不斷充實(shí)自己。
畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告6
回顧我們的學(xué)習(xí)歷程，就像是在走一段陡峭山路，越是向前，需要面對(duì)的問題也就越多。但在這次實(shí)習(xí)前，我本以為我們終于來到了山頂之后，才發(fā)現(xiàn)這不過是另外一座山峰的起點(diǎn)。但我沒有放棄，反而更加積極熱情的向上攀登！應(yīng)為越是往上，我能看到的美景就越是廣闊！
此次的實(shí)習(xí)中，我作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生來到了xxx公司的前臺(tái)文員崗位，盡管在大學(xué)中我已經(jīng)盡可能的充分準(zhǔn)備和了解，但實(shí)習(xí)的經(jīng)歷仍讓我學(xué)會(huì)了許多新知識(shí)和新經(jīng)驗(yàn)。在此，我將實(shí)習(xí)情況報(bào)告如下：
一、實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)情況
來到實(shí)習(xí)崗位后，我要做的第一件事就是在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)崗位的知識(shí)和責(zé)任。作為文員，一開始我負(fù)責(zé)的都是些十分簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)任務(wù)。如公司的紀(jì)律，考勤的統(tǒng)計(jì)和檢查等等。
但當(dāng)我以為工作就只是這么簡(jiǎn)單的時(shí)候，更難的任務(wù)卻開始出現(xiàn)了。一個(gè)接一個(gè)，工作的要求越發(fā)的提高，為了應(yīng)付自己的工作任務(wù)，我也不得不去努力的學(xué)習(xí)，并深入的了解公司，了解各部門的同事。
在學(xué)習(xí)中，我不僅學(xué)到了很多公司和文員工作的相關(guān)知識(shí)，更體會(huì)到了在處理工作中許多技巧。作為文員，在公司中要處理各部門的許多事情，雖然有些事情簡(jiǎn)單，但這也意味著要學(xué)習(xí)的'東西很多。但好在通過領(lǐng)導(dǎo)的熱情教導(dǎo)和自身的努力，我已經(jīng)較好的掌握了工作的基礎(chǔ)，并能在自己的崗位上嚴(yán)格的處理好自身的工作。
二、崗位工作情況
在來到這個(gè)實(shí)習(xí)崗位后，我一直都嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)的要求，努力做好自己工作內(nèi)的事情，并利用余下時(shí)間來檢查反思工作，提高自我能力。
回顧三個(gè)月的實(shí)習(xí)期來，在工作上，我熱情積極，嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)的要求和規(guī)定，做到不懂就問，在努力的適應(yīng)了自己的工作后，效率和質(zhì)量都得到了極大的提高。
此外，通過對(duì)工作的自學(xué)，我也了解了自身工作中的許多不足，并正在努力的改進(jìn)自我，提高工作能力。
三、生活自律情況
在實(shí)習(xí)的生活上，我嚴(yán)格的做好個(gè)人管理，能適應(yīng)公司的時(shí)間安排，做到不遲到、不早退，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心等。
而在工作外，我也學(xué)會(huì)了在生活中照顧好自己，不僅能獨(dú)立的完成日常的家務(wù)和各種生活瑣事，也體在體會(huì)中認(rèn)識(shí)了許多朋友。
如今，實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，但我明白，我的社會(huì)學(xué)習(xí)才剛剛開始，我會(huì)繼續(xù)努力，讓自己成為一名優(yōu)秀的文員！
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