我們?cè)趯?xiě)工作總結(jié)的時(shí)候，一定要認(rèn)真回顧自己之前的工作情況，這樣寫(xiě)出來(lái)的總結(jié)才能更好地指導(dǎo)今后的工作。下面是范文網(wǎng)小編分享的后勤個(gè)人工作總結(jié)12篇(行政個(gè)人工作總結(jié))，歡迎參閱。
后勤個(gè)人工作總結(jié)1
本學(xué)期，人員認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)教育工作文件精神，貫徹執(zhí)行“教書(shū)育人，管理育人，服務(wù)育人”的方針，堅(jiān)持后勤為教育教學(xué)服務(wù)，為師生生活服務(wù)方向，強(qiáng)化后勤內(nèi)部各環(huán)節(jié)的管理，強(qiáng)化安全衛(wèi)生工作，發(fā)揚(yáng)“勤快、務(wù)實(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)”的工作作風(fēng)，努力提高自身素質(zhì)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，通力合作，克服困難，后勤工作能正常進(jìn)行。
我們主要做了以下幾方面的工作：
1、認(rèn)真做好開(kāi)學(xué)籌備工作，保障學(xué)校正常開(kāi)學(xué)。
2、加強(qiáng)學(xué)校食堂管理體制的改革。簽訂安全衛(wèi)生責(zé)任書(shū)，明確責(zé)任，工資與考核掛鉤。通過(guò)一學(xué)期的運(yùn)轉(zhuǎn)，情況良好，質(zhì)量提高了，安全衛(wèi)生讓人們更放心，得到了社會(huì)和學(xué)生家長(zhǎng)的好評(píng)。根據(jù)上級(jí)的要求，對(duì)學(xué)校食堂的管理進(jìn)一步進(jìn)行了調(diào)整，落實(shí)職責(zé)，明確責(zé)任?？倓?wù)處重點(diǎn)抓，嚴(yán)格要求自己，努力提高服務(wù)質(zhì)量，辦好一日三餐，讓師生吃飽吃好。
3、增收節(jié)支，開(kāi)源節(jié)流。本學(xué)期，根據(jù)上級(jí)要求和中心學(xué)校的意見(jiàn)，我們對(duì)學(xué)校的教學(xué)樓窗戶(hù)、學(xué)生洗澡室進(jìn)行改建和維修、對(duì)老廁所進(jìn)行拆除改進(jìn)成花園，要求全校師生要愛(ài)護(hù)學(xué)校公物，減少不必要的損壞，另誰(shuí)損壞誰(shuí)賠償。注意節(jié)水、節(jié)電公眾場(chǎng)所隨手開(kāi)關(guān)水電。通過(guò)這些措施，為學(xué)校增收節(jié)支。
4、正常餐點(diǎn)供應(yīng)，確保食品安全衛(wèi)生。每月召開(kāi)一次后勤人員食品衛(wèi)生安全會(huì)議，組織后勤人員學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)和上級(jí)有關(guān)文件精神，并形成會(huì)議記錄。簽訂了安全衛(wèi)生責(zé)任狀，并要求全體后勤服務(wù)人員持證上崗。衛(wèi)生包干落實(shí)到人。合理安排食譜、營(yíng)養(yǎng)搭配得當(dāng)，堅(jiān)持每周菜譜審核制。積極參加上級(jí)安全衛(wèi)生培訓(xùn)，及時(shí)傳達(dá)到后勤人員，及時(shí)整改。加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)人員考責(zé)任，重新修訂了門(mén)衛(wèi)人員考核制度，簽訂了門(mén)衛(wèi)安全責(zé)任書(shū)，本學(xué)期值班人員的工作職責(zé)明顯增強(qiáng)，做到了來(lái)客登記，熱情接待，嚴(yán)把校門(mén)安全第一關(guān)。
5、嚴(yán)格按照營(yíng)養(yǎng)餐分餐的標(biāo)準(zhǔn)分時(shí)出庫(kù)以及做賬和報(bào)賬。
6、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，學(xué)校財(cái)務(wù)公開(kāi)、透明，實(shí)行四堅(jiān)持：堅(jiān)持執(zhí)行上級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不亂收費(fèi)，所收費(fèi)用及入賬；堅(jiān)持一支筆，收支兩條線(xiàn)，精先批準(zhǔn)再報(bào)支，實(shí)行民主理財(cái)，定期公布；堅(jiān)持票據(jù)規(guī)范，分類(lèi)分項(xiàng)，一級(jí)明細(xì)，匯總無(wú)訛。堅(jiān)持管好用好學(xué)校財(cái)產(chǎn)，領(lǐng)物登記，收交有記載，損壞要賠償，借出有票據(jù)。
7、積極配合學(xué)校中心工作。后勤人員主動(dòng)參與，積極配合學(xué)校各種檢查活動(dòng)，從物力、人力、財(cái)力上給予支持，從而使各種檢查活動(dòng)得到滿(mǎn)意的結(jié)果。
存在的問(wèn)題和今后努力方向：
1、后勤各部門(mén)要加強(qiáng)內(nèi)部管理，合理分工，明確職責(zé)，協(xié)調(diào)好其他部門(mén)工作。
2、加大對(duì)電、用水、消防、食品衛(wèi)生的檢查、抽查力度，把各項(xiàng)工作做實(shí)，做細(xì)、做到位。
3、增強(qiáng)后勤服務(wù)保障意識(shí)，努力提高服務(wù)態(tài)度、服務(wù)檔次，力求在最短的時(shí)間內(nèi)大家的`問(wèn)題及困難，為教育教學(xué)做好后勤保障
后勤工作是學(xué)校其他工作得以正常開(kāi)展的前提，做好它事關(guān)重大，在這個(gè)學(xué)期的工作中，總務(wù)處良好地完成了學(xué)校各個(gè)社會(huì)職能部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，保證了學(xué)校工作正常進(jìn)行，為學(xué)校取得良好的社會(huì)聲譽(yù)做出了自己的努力。我們有決心，有信心做好學(xué)校的后勤保障工作，爭(zhēng)取使我校的后勤工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
后勤個(gè)人工作總結(jié)2
20___年度，后勤管理科在院部的領(lǐng)導(dǎo)和支持下做了大量、卓有成效的工作，現(xiàn)將20___年的工作總結(jié)如下：
一、水電安全管理方面
1、20___年我院各項(xiàng)工作處于高速發(fā)展階段，且我院是全縣用電大戶(hù)，在人員少、事情多的情況下。每周定時(shí)組織水、電工到各科室進(jìn)行后勤行政查房。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，對(duì)于無(wú)法及時(shí)完成的事情，做好記錄并立即上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，會(huì)同外請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員妥善安排處理。今年x月份成立xx區(qū)，后勤組織相關(guān)人員加班加點(diǎn)進(jìn)行水、電改造。及時(shí)的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。得到領(lǐng)導(dǎo)和大家的一致好評(píng)。今年院部領(lǐng)導(dǎo)按照工作安排，確定在xx月份前完成等級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建工作。我們后勤管理科按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，組織相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員克服困難、加班對(duì)水、電、氣供應(yīng)設(shè)備進(jìn)行改造完善工作。做好創(chuàng)建資料的補(bǔ)充工作。在創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院過(guò)程中得到評(píng)審專(zhuān)家的高度好評(píng)；
2、加強(qiáng)水電安全監(jiān)管力度，后勤管理科與醫(yī)療、護(hù)理、行政科室領(lǐng)導(dǎo)共同協(xié)商制定相關(guān)管理制度，共同監(jiān)管，杜絕滴漏跑冒，有效的節(jié)約了水、電費(fèi)用；
3、修舊利廢，節(jié)約成本，對(duì)于更換的物品做到能用的修復(fù)后再次使用。節(jié)約了成本支出；
4、合理安排時(shí)間組織水、電工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能。
二、物資計(jì)劃、采購(gòu)管理
1、醫(yī)院運(yùn)行以來(lái)，由于行政后勤人員不足，供應(yīng)保障計(jì)劃性差，給臨床工作帶來(lái)不便，也不符合醫(yī)院財(cái)務(wù)管理規(guī)范，在財(cái)務(wù)部門(mén)指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院日常物資的計(jì)劃制定，實(shí)行計(jì)劃、采購(gòu)分開(kāi)管理。首先了解科室上報(bào)計(jì)劃的合理性，掌握科室計(jì)劃周期的使用量，并作分別統(tǒng)計(jì)；
2、了解市場(chǎng)價(jià)格，堅(jiān)持“質(zhì)好價(jià)優(yōu)”原則，杜絕關(guān)系進(jìn)貨的不良狀況。計(jì)劃、采購(gòu)兩條線(xiàn)的實(shí)施，有效地形成了約束機(jī)制，醫(yī)院物資保障效力得到進(jìn)一步提高。同時(shí)加強(qiáng)醫(yī)院的后勤物資出、入庫(kù)管理，杜絕人情單。
三、加強(qiáng)氧氣、消防、污水處理管理
院領(lǐng)導(dǎo)在人員比較緊張的情況下，及時(shí)的安排一名人員充實(shí)到消防值班崗位，彌補(bǔ)人員不足、事情多的局面。并參加了市消防支隊(duì)組織的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，保證了消防控制室的正常值班。
1、氧氣是醫(yī)院診療工作中的重要保障。每日安排專(zhuān)人24小時(shí)值班，定時(shí)到病房巡查氧氣壓力、以及有無(wú)跑、漏氣情況發(fā)生。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。保證了臨床正常的用氧安全；
2、污水處理站關(guān)系到醫(yī)院污水處理排放是否達(dá)標(biāo)的重點(diǎn)科室。按照環(huán)保部門(mén)的要求，每日8小時(shí)定時(shí)工作，做好藥物投放、詳細(xì)記錄運(yùn)行時(shí)間。保證了污水的達(dá)標(biāo)排放；
3、在院部領(lǐng)導(dǎo)、安全生產(chǎn)委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，按照工作計(jì)劃，全年組織x次消防安全知識(shí)培訓(xùn)，使我院職工人人了解、掌握一定的消防安全知識(shí)及初起火災(zāi)撲救、逃生能力。深得消防管理部門(mén)的好評(píng)。
四、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)、維修，醫(yī)院安全生產(chǎn)和慣性運(yùn)行得到保證
自醫(yī)院實(shí)行大后勤分工管理以來(lái)，后勤科對(duì)水、電等工種實(shí)行嚴(yán)格管理，堅(jiān)持每日查房制度。具體做法是：自行巡查電器設(shè)備的運(yùn)行狀況，檢查水管線(xiàn)有無(wú)跑、漏現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，每日由水、電專(zhuān)業(yè)人員詢(xún)問(wèn)各科室存在問(wèn)題和待維修處理問(wèn)題。一般問(wèn)題當(dāng)時(shí)處理，并交付給科室，實(shí)行維修工作簽單制。疑難問(wèn)題書(shū)面向本科負(fù)責(zé)人匯報(bào)，本科組織討論，拿出處理方案。本院人力、技術(shù)等因素不能完成時(shí)，立即向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)外請(qǐng)人員予以處理。此工作方法避免了拖拉和扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，提高了工作效率，杜絕了醫(yī)院安全生產(chǎn)隱患和事故的發(fā)生。門(mén)衛(wèi)在人員少的情況下，合理排班。門(mén)、急診、病區(qū)遇有特殊醫(yī)患糾紛積極協(xié)助醫(yī)務(wù)部門(mén)處理相關(guān)事務(wù)。
五、強(qiáng)化醫(yī)院環(huán)境管理，樹(shù)立公立醫(yī)院行政職能形象
我院是全縣的`x級(jí)公立醫(yī)院，承擔(dān)全縣大多數(shù)衛(wèi)生行政職能等行為活動(dòng)的承辦，在數(shù)次大型檢查、驗(yàn)收、觀摩活動(dòng)中，我院花大力氣治理醫(yī)院環(huán)境及公共秩序，x月份完成西大門(mén)的安保工作（安裝減速帶及升降桿），配合醫(yī)務(wù)科完成平安醫(yī)院的驗(yàn)收工作。在每次的檢查活動(dòng)中環(huán)境面貌均得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)單位的肯定，受到社會(huì)一致好評(píng)。
六、強(qiáng)化食堂管理
醫(yī)院食堂在醫(yī)院的發(fā)展中起到了舉足輕重的作用。如何合理的解決住院病員及我院職工的飲食問(wèn)題，是院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重要事情之一，x月份對(duì)食堂進(jìn)行外包競(jìng)標(biāo)。早、中、晚規(guī)定開(kāi)飯時(shí)間。組織各式各樣的早點(diǎn)，晚間能保證加班醫(yī)師的正常用餐。
以上就是我科今年的工作情況，但要取得更大的進(jìn)步與成功，還需要努力。后勤工作繁雜沉重，涉及面廣，影響范圍大。但我相信，通過(guò)我科的努力，后勤人員將會(huì)認(rèn)真工作，奮發(fā)向上，為醫(yī)院工作的開(kāi)展增光添彩！
后勤個(gè)人工作總結(jié)3
回顧加入XXXX有限公司的這幾個(gè)月我先后擔(dān)任了辦公室接待和辦公室內(nèi)勤兩個(gè)工作崗位本人遵循公司的總體工作思路和以為所有員工提供良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境為重點(diǎn)在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨強(qiáng)化自身的工作素質(zhì)提高辦事的實(shí)效性。后因公司工作需要轉(zhuǎn)為辦公室內(nèi)勤一職制訂了內(nèi)勤避免內(nèi)勤保障缺位而影響工作的正常進(jìn)行。對(duì)照辦公室內(nèi)勤工作職責(zé)和考核標(biāo)準(zhǔn)我盡自身最大能力做好各項(xiàng)本職工作較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、主要工作情況
一重視公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí)堅(jiān)定工作信念明確公司的企業(yè)宗旨。響應(yīng)總指揮的工作要求在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的組織領(lǐng)導(dǎo)下針對(duì)公司的企業(yè)文化、規(guī)章制度和辦公室工作責(zé)任特點(diǎn)擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和規(guī)章制度進(jìn)一步認(rèn)識(shí)我們的企業(yè)進(jìn)而更加熱愛(ài)并獻(xiàn)身到事業(yè)中去明確自己的工作職責(zé)和范圍用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為公司領(lǐng)導(dǎo)和普通員工服務(wù)的宗旨公道正派堅(jiān)持原則忠實(shí)地做好本職工作。
二加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提高工作能力努力開(kāi)展實(shí)施工作做好本職工作。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)積極利用參加會(huì)議和培訓(xùn)等機(jī)會(huì)提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)、流程、技術(shù)等知2識(shí)努力做到融匯貫通聯(lián)系實(shí)際。
在實(shí)際工作中豐富自己努力適應(yīng)新要求、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
1、在擔(dān)任辦公室接待一職時(shí)隨同公司領(lǐng)導(dǎo)去北京參與了與XXXX設(shè)計(jì)院的最終簽約承擔(dān)了文員和后勤服務(wù)事宜得到了領(lǐng)導(dǎo)的相對(duì)肯定同時(shí)也是對(duì)自身能力的一種鍛煉和提高。
2、配合其他各部門(mén)的工作的需要做到隨叫隨到盡自己最大的能力做到解決問(wèn)題快、無(wú)遺留問(wèn)題。
3、加強(qiáng)辦公用品、設(shè)備入庫(kù)和領(lǐng)用工作的管理解決工作中先領(lǐng)用后入庫(kù)的錯(cuò)誤工作流程避免出現(xiàn)工作失誤錯(cuò)誤改正及時(shí)到位。
4、內(nèi)勤管理繼續(xù)執(zhí)行物品需求、物品領(lǐng)用的有關(guān)規(guī)定、使用、維修、報(bào)銷(xiāo)等相關(guān)制度有效地規(guī)范了辦公室內(nèi)勤管理工作。
5、加強(qiáng)了倉(cāng)庫(kù)的.分類(lèi)管理使內(nèi)勤管理工作更加細(xì)致、規(guī)范。
6、接受內(nèi)勤工作后對(duì)原先購(gòu)入的電腦、U盤(pán)、辦公桌、辦公椅、檔案柜等辦公設(shè)備、設(shè)施的數(shù)量和領(lǐng)用情況進(jìn)行了摸底清查所有情況全部登記、建帳管理日趨完善。
7、加強(qiáng)司機(jī)車(chē)輛使用、保養(yǎng)維修和油料考核工作做到有制度、有程序、有原則、實(shí)事求是規(guī)范有度。
8、及時(shí)聯(lián)系通訊公司確保通訊和網(wǎng)絡(luò)的暢通出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修服務(wù)到位。
9、做好本部門(mén)每個(gè)月的出勤考核做到及時(shí)準(zhǔn)確、實(shí)事求是對(duì)己對(duì)人都嚴(yán)格要求。但在請(qǐng)銷(xiāo)假的程序、要求的遵守執(zhí)行過(guò)程中仍有很多人存在一定問(wèn)題對(duì)自身的這種違紀(jì)行為不夠重視這些都是在以后工作中要嚴(yán)加要求和改進(jìn)的。
10、為了加強(qiáng)辦公室管理我們還制訂了、和其他各類(lèi)規(guī)章制度、通知要求從而加強(qiáng)規(guī)范了員工的工作職責(zé)和工作方法。
11、加強(qiáng)管理開(kāi)源節(jié)流資金是公司的命脈。按照總指揮的要求公司內(nèi)勤工作要有主動(dòng)性、前瞻性、服務(wù)性、科學(xué)性、全局性。做到物資申購(gòu)有、有審批、有手續(xù)。加強(qiáng)紙張和辦公耗材的管理使紙張和辦公用品的消耗大幅降低。
二、存在不足
一是公司規(guī)章制度和工作職責(zé)學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步但還是覺(jué)得深度和廣度還不夠很多員工學(xué)后不很在實(shí)際工作中遵照?qǐng)?zhí)行。
二是本職工作需要有更好的條理性和規(guī)范性從而進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法缺少在創(chuàng)新中去實(shí)踐的積極性。
三、今后努力方向不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)努力提高工作水平適應(yīng)今后工作的需要揚(yáng)長(zhǎng)避短發(fā)奮工作克難攻堅(jiān)力求把工作做得更好樹(shù)立辦公室的良好形象。
總結(jié)人XX，20xx年十二月四日20xx年辦公室內(nèi)勤工作安排新年伊始萬(wàn)象更新。從20xx年擔(dān)任辦公室內(nèi)勤一職開(kāi)始在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮及在各部門(mén)的幫助和支持下堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作把工作想在前做在前無(wú)論是工作能力還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高較好地完成了公司辦公室內(nèi)勤的工作任務(wù)。現(xiàn)公司土建和設(shè)備采購(gòu)等都在按著快速、順利的進(jìn)行20xx年10月份我們的金屬制品有限公司也將投產(chǎn)并有成品產(chǎn)出這些都激烈著我們的工作斗志同時(shí)這些都體現(xiàn)了公司給我們創(chuàng)造。
的優(yōu)質(zhì)工作環(huán)境和廣泛發(fā)展空間。要想在20xx年新的一年中工作有條不紊、順利的完成就應(yīng)該先行一步做好20xx年度工作安排以此為準(zhǔn)則加強(qiáng)自身建設(shè)認(rèn)真努力完成工作并對(duì)自己的工作進(jìn)行自查自我監(jiān)督。
一、繼續(xù)加強(qiáng)管理完善各項(xiàng)管理制度充分調(diào)動(dòng)工作積極性加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理繼續(xù)完善過(guò)去的各種管理制度突出制度管理嚴(yán)格照章辦事進(jìn)一步明確工作職責(zé)完善辦公用品和辦公設(shè)備的需求、領(lǐng)用部門(mén)人員的請(qǐng)銷(xiāo)假、值班司機(jī)的出車(chē)、油料報(bào)銷(xiāo)、車(chē)輛保養(yǎng)維修報(bào)銷(xiāo)等各種規(guī)章制度管理充分體現(xiàn)對(duì)事不對(duì)人的管理思想促使各項(xiàng)工作井然有序明確工作任務(wù)和工作流程責(zé)任清晰。做到從工作的大局出發(fā)從整體利益出發(fā)與其他各部門(mén)互相支持互相協(xié)調(diào)充分調(diào)動(dòng)自己的工作主動(dòng)性和積極性有效促進(jìn)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高素質(zhì)通過(guò)各種途徑加強(qiáng)學(xué)習(xí)合理利用書(shū)本和網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)各類(lèi)相關(guān)知識(shí)不斷提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力以適應(yīng)公司的不斷發(fā)展壯大和自身工作的需要。
三、做好辦公室日常管理工作
1、對(duì)需辦公室內(nèi)勤處理的各類(lèi)文件進(jìn)行更加及時(shí)、規(guī)范、合理的收集、歸檔做到了分類(lèi)存放條理清楚便于查閱。
2、完善物品和領(lǐng)用明細(xì)臺(tái)帳每件辦公物品都有詳細(xì)記錄按需領(lǐng)發(fā)出入庫(kù)記錄一目了然以便及時(shí)補(bǔ)充辦公用品更好地協(xié)助各部門(mén)的日常工作。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)辦公用品的領(lǐng)用管理對(duì)辦公用品實(shí)行定額控制。對(duì)每個(gè)部門(mén)、每位員工實(shí)行限制使用制度對(duì)沒(méi)必要使用或可以共用的辦公用品進(jìn)行控制使用或用其他同等功能的辦公用品代替。
4、應(yīng)制定做到傳真發(fā)送接收有記錄方便后續(xù)工作的開(kāi)展和發(fā)送、接收文件的查閱有效提高工作效率。
5、規(guī)范辦公室考勤和請(qǐng)銷(xiāo)假制度的落實(shí)配合人事專(zhuān)員對(duì)考勤記錄表進(jìn)行進(jìn)一步完善對(duì)像以前出現(xiàn)的未先請(qǐng)假或批準(zhǔn)就擅自休息而后補(bǔ)假條的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理提高了工作效率加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理。
6、進(jìn)一步加強(qiáng)車(chē)輛安全管理做好車(chē)輛的調(diào)配、使用以及維護(hù)及時(shí)做好車(chē)輛駕駛員的年度審驗(yàn)工作定期對(duì)司機(jī)進(jìn)行交通安全教育和車(chē)輛基礎(chǔ)保養(yǎng)維修知識(shí)的培訓(xùn)加強(qiáng)司機(jī)的責(zé)任心減少安全交通事故的發(fā)生同時(shí)也能更好地節(jié)省車(chē)輛維修費(fèi)的支出。
7、做好辦公室用電安全教育不使用辦公室禁用的用電類(lèi)辦公設(shè)備下班時(shí)必須關(guān)閉所有的電腦打印機(jī)等辦公設(shè)備的電源關(guān)閉所有電源插頭。
8、協(xié)助好其他辦公室員工的日常工作彼此間互作、互助對(duì)工作不推諉積極完成。在上一年的辦公室內(nèi)勤工作中雖取得了一些成績(jī)但是仍存在一些不足之處管理制度仍需完善、落實(shí)力度仍需進(jìn)一步加大進(jìn)一步提高自身的工作責(zé)任心和事業(yè)心在今后的工作中認(rèn)真履行辦公室職責(zé)開(kāi)拓創(chuàng)新把工作提高到一個(gè)新的水平。
后勤個(gè)人工作總結(jié)4
20xx年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)儉成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營(yíng)”的工作目標(biāo)，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過(guò)程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。
一、堅(jiān)持以營(yíng)業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營(yíng)運(yùn)環(huán)境
營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線(xiàn)，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門(mén)，在20xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)夢(mèng)想，加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識(shí)，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。
1.進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。
20xx年，后勤部對(duì)xx兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，20xx年對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行;對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫(xiě)《意外事件處理報(bào)告單》，對(duì)事故處理過(guò)程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生;實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度，包括經(jīng)理級(jí)員工開(kāi)店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。20xx年截止目前，xx兩店經(jīng)過(guò)巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類(lèi)問(wèn)題近35000個(gè)，均得到及時(shí)的處理，堅(jiān)持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng)，其中xx店108項(xiàng)，xx店39項(xiàng)，滿(mǎn)足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。
2.強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清新舒適的購(gòu)物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。所以，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。20xx年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每一天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一向到馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響;二是進(jìn)取改善保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門(mén)對(duì)地面理石、墻面、高空等需清潔部位，進(jìn)取探索保潔保養(yǎng)的方法，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對(duì)于保潔工具的要求堅(jiān)持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣(mài)場(chǎng)溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣(mài)場(chǎng)溫度，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì)，每一天上、午時(shí)兩次對(duì)溫度進(jìn)行檢查，對(duì)溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，保障了賣(mài)場(chǎng)溫度始終堅(jiān)持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客供給清潔舒適的購(gòu)物環(huán)境。
3.主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識(shí)。
20xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù);同時(shí)，對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實(shí)行服務(wù)投訴電話(huà)公示，主動(dòng)理解服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話(huà)管理辦法》，對(duì)24小時(shí)維修電話(huà)進(jìn)行錄音，及時(shí)反饋處理結(jié)果，對(duì)各部門(mén)后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿(mǎn)意度，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問(wèn)題;經(jīng)過(guò)參加營(yíng)業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，及時(shí)予以配合和處理;在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開(kāi)服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì)，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿(mǎn)完成。
4.加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商專(zhuān)柜的現(xiàn)場(chǎng)管理，推行有償維修服務(wù)。
20xx年，后勤部將專(zhuān)柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對(duì)專(zhuān)柜賣(mài)區(qū)實(shí)行每一天巡視制度，對(duì)于需要維修維護(hù)的項(xiàng)目，及時(shí)通知專(zhuān)柜整改，對(duì)于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理，促進(jìn)賣(mài)場(chǎng)整體運(yùn)行環(huán)境的提升;在對(duì)供應(yīng)商專(zhuān)柜的維修中，后勤部堅(jiān)持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對(duì)于能供給材料的專(zhuān)柜實(shí)行免費(fèi)維修，對(duì)于我方供給材料的不收取人工費(fèi)用，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專(zhuān)柜賣(mài)場(chǎng)服務(wù)的同時(shí)，后勤部同時(shí)加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)柜后區(qū)的管理工作，實(shí)行定期對(duì)專(zhuān)柜庫(kù)房進(jìn)行檢查巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問(wèn)題的發(fā)生。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升
管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是堅(jiān)持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。20xx年，后勤部在總結(jié)20xx年管理工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升。
1.突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)職責(zé)制。
為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開(kāi)展。20xx年初，后勤部組織召開(kāi)了20xx年的工作安排布置會(huì)議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線(xiàn)確立各部門(mén)的管理目標(biāo)。后勤部在認(rèn)真總結(jié)20xx年工作的問(wèn)題的基礎(chǔ)上，對(duì)各部門(mén)下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作，目標(biāo)或指標(biāo)60項(xiàng);并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法、實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)考核的辦法。以此，明確了后勤各部門(mén)全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情景，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門(mén)每月的工作計(jì)劃，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情景考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中后勤部共重新建立和完善工作制度xx項(xiàng)，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
2.完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作，推行目視化管理。
在20xx年房間管理普及的基礎(chǔ)上，20xx年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行全面標(biāo)識(shí)管理。20xx年，后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng)，資料涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化，有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。
3.建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識(shí)。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來(lái)說(shuō)，管理者只能經(jīng)過(guò)檢查來(lái)監(jiān)督管理的運(yùn)行情景，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問(wèn)題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心資料是層層履行檢查職能，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí)，層層明確檢查范圍、檢查資料、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期;同時(shí)重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí)，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)檢查，經(jīng)過(guò)強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí)。
4.加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升。
為及時(shí)總結(jié)工作中的問(wèn)題，后勤部在20xx年實(shí)行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對(duì)總結(jié)工作資料進(jìn)行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題;為避免各部門(mén)工作過(guò)程中出現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過(guò)度依靠，提高自我提升意識(shí)，后勤部還要求各部門(mén)在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新，要求各部門(mén)每半月對(duì)管理提升情景進(jìn)行總結(jié)，以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有效地促進(jìn)各部門(mén)的自我管理提升意識(shí)，避免了管理停留在原先的水平。
5.加強(qiáng)工時(shí)工效管理，建立員工約束和激勵(lì)機(jī)制。
后勤部是集團(tuán)人員最多的部門(mén)，同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強(qiáng)管理，有效提高員工主動(dòng)工作意識(shí)，是后勤部面臨的主要問(wèn)題。針對(duì)員工工作的實(shí)際情景，后勤部20xx年對(duì)各部門(mén)工時(shí)工效管理專(zhuān)門(mén)制定管理目標(biāo)，要求各部門(mén)對(duì)所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤、統(tǒng)計(jì)和分析，以此提出崗位工作資料的調(diào)整和提升有效工時(shí)的辦法，各部門(mén)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的跟蹤分析，均采取了不一樣程度的提高工時(shí)的措施，取得了必須的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí)，并確定一般操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，把工時(shí)考核同員工績(jī)效掛鉤，促進(jìn)了員工對(duì)工作的重視，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自我主動(dòng)尋找工作機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)變。
三、堅(jiān)持安全第一的思想，安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重，為營(yíng)業(yè)供給安全運(yùn)行和服務(wù)的保障
公司的消防安全工作一向是后勤部工作的重中之重。20xx年，后勤部對(duì)保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位、保障運(yùn)行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對(duì)外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平。
1.加強(qiáng)全員安全教育，提高員工的安全意識(shí)。
員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者，讓全員掌握安全知識(shí)，提高安全意識(shí)是公司整體安全運(yùn)行的保障。為此，20xx年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)員工安全知識(shí)的培訓(xùn)，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時(shí)，增加安全知識(shí)資料的培訓(xùn)，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識(shí);二是加強(qiáng)員工工作過(guò)程中的消防知識(shí)抽查，在其他部門(mén)的配合下，截止日前，保安部20xx年共抽查員工安全知識(shí)掌握情景100余次，抽查人數(shù)近xxx人次，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識(shí)。三是加強(qiáng)消防安全演練，20xx年，xx兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練，在演練前進(jìn)行消防知識(shí)講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過(guò)程中。
2.加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。
消防自動(dòng)控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。20xx年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作，要求系統(tǒng)問(wèn)題維修可是夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。在具體工作中，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的'標(biāo)準(zhǔn)化。針對(duì)各類(lèi)消防設(shè)施設(shè)備，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測(cè)周期，同時(shí)加強(qiáng)問(wèn)題的整改跟蹤和驗(yàn)收檢查，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài);二是對(duì)可移動(dòng)消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報(bào)修流程，實(shí)行維護(hù)和監(jiān)督分開(kāi)，促進(jìn)整改跟蹤，xx兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報(bào)警故障，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到解決。
3.加強(qiáng)安全檢查，及時(shí)消除事故隱患。
后勤部每年要求組織4次專(zhuān)項(xiàng)安全隱患檢查，經(jīng)過(guò)已完成的三次安全檢查，xx兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)460項(xiàng)，其中xx店311項(xiàng)，xx店xxx項(xiàng)，所有的問(wèn)題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢;在落實(shí)部門(mén)安全檢查的同時(shí)，日常的巡視檢查也是十分重要的工作資料，后勤部20xx年對(duì)安全檢查項(xiàng)目進(jìn)行了分類(lèi)，根據(jù)工作重點(diǎn)不一樣，實(shí)行日檢、周檢、月檢、隨機(jī)檢查等不一樣的檢查類(lèi)別，使工作檢查的針對(duì)性更強(qiáng);對(duì)于重點(diǎn)部位的消防安全工作，實(shí)行專(zhuān)人盯防，最大強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生。經(jīng)過(guò)一年的努力，20xx年全年xx兩店均未發(fā)生火險(xiǎn)事故，保證了商場(chǎng)的安全運(yùn)行。
4.強(qiáng)化治安綜合治理，為營(yíng)業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境。
在重視消防安全管理的同時(shí)，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部安全治理工作。20xx年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強(qiáng)與營(yíng)業(yè)部門(mén)協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前，xx兩店共接警xxx次，直接抓獲到商場(chǎng)的各類(lèi)犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應(yīng)商的好評(píng)，全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。二是與收銀等部門(mén)協(xié)調(diào)，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場(chǎng)內(nèi)公開(kāi)從事倒卡活動(dòng)。
四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)，加強(qiáng)后勤員工隊(duì)伍建設(shè)
針對(duì)后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況，20xx年，后勤部有針對(duì)性的開(kāi)展員工培訓(xùn)工作，從提升員工崗位勝任本事入手，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，流程意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形象意識(shí)，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
1.加大崗位訓(xùn)練力度，尤其是各種緊急情景的處理的演練。
20xx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設(shè)備停運(yùn)、重大治安事件處理等多方面。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練。在演練過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)各部門(mén)各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。同時(shí)，經(jīng)過(guò)每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提升了員工處理緊急情景的本事;20xx年后勤部xx兩店先后進(jìn)行各類(lèi)緊急情景演練70余次，每次演練場(chǎng)構(gòu)成演練報(bào)告，對(duì)演練實(shí)際情景進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的本事。
2.強(qiáng)調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高員工的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)本事。
在公司營(yíng)業(yè)過(guò)程中，后勤員工不可避免地直接應(yīng)對(duì)顧客，所以，后勤部在教育員工如何在工作過(guò)程中減少對(duì)顧客的干擾和影響外，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客供給直接的服務(wù)。在20xx年，后勤部組織了員工對(duì)所有商場(chǎng)品牌，業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn)，要求員工在需要時(shí)能迅速到達(dá)指定位置，同時(shí)，在顧客咨詢(xún)時(shí)能準(zhǔn)確為顧客供給服務(wù)。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客供給服務(wù)供給了便利的條件;在直接應(yīng)對(duì)顧客的崗位，后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，避免不一樣人員服務(wù)出現(xiàn)差異，堅(jiān)持了服務(wù)的一致性。
3.強(qiáng)化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對(duì)外形象。
后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣;二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督，強(qiáng)調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時(shí)干凈著裝;三是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練，保安部每一天早上長(zhǎng)期堅(jiān)持進(jìn)行員工隊(duì)列訓(xùn)練，使保安員構(gòu)成了較好的行為習(xí)慣。
4.細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進(jìn)一步對(duì)自我的工作職責(zé)更加清晰。后勤部在準(zhǔn)確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ)，對(duì)崗位實(shí)際工作資料進(jìn)一步細(xì)化，確定工作每個(gè)環(huán)節(jié)和資料的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依，基本到達(dá)“細(xì)化、量化、清晰化“的管理目標(biāo)。
后勤個(gè)人工作總結(jié)5
過(guò)去的一年，我校后勤工作，遵循學(xué)?？傮w工作思路和后勤工作計(jì)劃，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“教書(shū)育人，管理育人，服務(wù)育人”方針，堅(jiān)持后勤為教育教學(xué)服務(wù)，為師生服務(wù)的方向，從“勤快，務(wù)實(shí)，高效，優(yōu)質(zhì)”四個(gè)方面進(jìn)行要求，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，大家通力合作，使后勤服務(wù)工作取得了一定的成果。在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤工作人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、立足本職，服務(wù)一線(xiàn)
我們遵循學(xué)校總體工作思路，圍繞教育教學(xué)這個(gè)中心制訂了后勤工作計(jì)劃，避免后勤保障缺位而影響教學(xué)工作。
1、完善教學(xué)環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境。由于學(xué)校是一年新建的學(xué)校，學(xué)校硬件全市領(lǐng)先，所有辦公室，年有的老師全配備電腦，教宿舍全部安裝了空調(diào)。目前學(xué)?？照{(diào)數(shù)量已達(dá)150多臺(tái)，電腦200多臺(tái);配有多功能教室，舞蹈室、鋼琴室、書(shū)畫(huà)室、微機(jī)室;多功能報(bào)告廳等。
2、維修及時(shí)、服務(wù)到位。由于學(xué)校工程建設(shè)沒(méi)到位，造成很多后勤維護(hù)工作量很大，凡是影響到教學(xué)工作的事都及時(shí)處理，今年維修、更換燈管50余次，更換閥門(mén)水嘴、學(xué)生洗澡用蓮蓬頭達(dá)300余次，門(mén)鎖50余次，漏水維護(hù)達(dá)200余次，零星維修服務(wù)115次。
3、配合政教、教務(wù)開(kāi)展工作，基本做到一線(xiàn)問(wèn)題需要后勤協(xié)作的，我們都是隨叫隨到，力爭(zhēng)做到解決問(wèn)題快、不留尾巴。
4、加強(qiáng)文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié)，服務(wù)及時(shí)到位。
二、整章建制，規(guī)范管理。
后勤工作是學(xué)校的基礎(chǔ)工作，后勤工作的管理直接影響到學(xué)校的全面管理。今年，后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了《物品采購(gòu)申請(qǐng)審批制度》、《物品領(lǐng)用保管的`有關(guān)規(guī)定》、《維修申報(bào)制度》，有效地規(guī)范了學(xué)校的后勤管理工作。為了加強(qiáng)校園管理，我們還制訂了《校園安全管理規(guī)定》、《校園安全緊急預(yù)案》、《校園安全防火制度》，《食品安全一系列管理制度》，從而保障校園安全，杜絕了安全隱患。
今年對(duì)學(xué)校資產(chǎn)進(jìn)行了一次摸底清查，所有資產(chǎn)全部登記、建帳，管理日趨完善。
三、加強(qiáng)管理，開(kāi)源節(jié)流。
資金是學(xué)校的命脈。按照校長(zhǎng)要求，學(xué)校后勤工作要有主動(dòng)性、前瞻性、服務(wù)性、科學(xué)性、全局性。學(xué)校財(cái)會(huì)部門(mén)嚴(yán)格履行規(guī)章制度，積極開(kāi)源節(jié)流、勤儉持家。做好收支有計(jì)劃、有審批、有手續(xù)。
1、做到“物資采購(gòu)要批”的審批制度，學(xué)校各部門(mén)所需的教學(xué)物資均由部門(mén)提出申請(qǐng)、主管領(lǐng)導(dǎo)審批、后勤統(tǒng)一采購(gòu)，避免了過(guò)去誰(shuí)需就買(mǎi)的無(wú)序狀況。
2、實(shí)行“物品發(fā)放按需”的管理制度，改變過(guò)去按人頭配備辦公用品的不合理現(xiàn)象，有效地節(jié)約了辦公用的開(kāi)支。
3、加強(qiáng)紙張和辦公耗材的管理，實(shí)行由主管審批復(fù)印和油印的業(yè)務(wù)，并負(fù)責(zé)紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。
4、頒布執(zhí)行《公物損壞賠償制度》，使人為損壞公物現(xiàn)象得到有效扼制。
四、存在問(wèn)題
由于學(xué)校是一所新辦的學(xué)校，學(xué)生以前從來(lái)沒(méi)有寄宿過(guò)，而且大多來(lái)自農(nóng)村，自我約束力差，對(duì)節(jié)約能源、愛(ài)護(hù)財(cái)產(chǎn)意識(shí)不強(qiáng)，所以造成部分浪費(fèi)。另外，在管理上也還存在漏洞，這也是我們下學(xué)年度一個(gè)工作重點(diǎn)。
綜上工作，得益于領(lǐng)導(dǎo)指揮有方、各部門(mén)協(xié)同配合，使后勤工作基本上做到了使人信賴(lài)，效率讓人贊許，態(tài)度令人滿(mǎn)意。
后勤個(gè)人工作總結(jié)6
在市教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我校后勤處全面貫徹、認(rèn)真落實(shí)市教育局的各項(xiàng)工作部署，扎實(shí)有效地開(kāi)展工作，現(xiàn)把我校20xx年的后勤工作總結(jié)如下：
一、校舍建設(shè)成績(jī)優(yōu)秀
為改善學(xué)校辦學(xué)條件，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一直在多方奔走、積極爭(zhēng)取資金，在市教育局的高度重視和指導(dǎo)下，我校校舍建設(shè)取得突破性進(jìn)展：
1、新建的老師周轉(zhuǎn)房及配套設(shè)施已完工
老師周轉(zhuǎn)房于20xx年5月動(dòng)工，到12月已經(jīng)全部完工，各種配套設(shè)施也相應(yīng)完善，準(zhǔn)備20xx年老師入住。
2、對(duì)操場(chǎng)及花壇破損之處進(jìn)行大面積的修補(bǔ)
今年我校迎接省的均衡教育的檢查，作為契機(jī)，對(duì)學(xué)校運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地、學(xué)生活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行了精心修整、硬化，用去資金十多萬(wàn)元；建了球場(chǎng)，添置了墻壁畫(huà)，用去資金三萬(wàn)多元；花了八、九千元添置了校園設(shè)備；對(duì)辦公室進(jìn)行了更新。美化了校園，營(yíng)造了氛圍；給師生提供一個(gè)舒適、愉悅的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
3、裝備了儀器室、圖書(shū)閱覽室、體育器材室、衛(wèi)生室等處室
學(xué)校爭(zhēng)取市教育局的支持，裝備了一間高配置的儀器室，圖書(shū)閱覽室、體育器材室、衛(wèi)生室現(xiàn)已投入使用，新設(shè)備深受師生的喜愛(ài)，孩子們的學(xué)習(xí)勁頭更足了。
4、學(xué)生食堂服務(wù)于廣大學(xué)生及老師
開(kāi)學(xué)學(xué)校積極組織人力物力為食堂購(gòu)進(jìn)一批先進(jìn)的食堂設(shè)備，學(xué)習(xí)外校食堂的先進(jìn)管理方法，合理安排工作人員，使食堂很快服務(wù)于學(xué)校的教學(xué)。
5、部分老師家屬樓的用水進(jìn)行整改
由于管網(wǎng)老化及水質(zhì)等原因，家屬樓1號(hào)暑期經(jīng)常出現(xiàn)斷水，水質(zhì)十分混濁，有時(shí)還有大面積的紅蟲(chóng)，為此學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及后勤處多次聯(lián)系辦事處水廠協(xié)商，于12月改造完工，家屬樓1號(hào)、家屬樓2號(hào)都用上優(yōu)質(zhì)的.井水。
二、后勤管理務(wù)實(shí)高效
1、隱患路隊(duì)得到治理。在學(xué)校教學(xué)樓的后面重新開(kāi)了一道大門(mén)，把學(xué)生放學(xué)進(jìn)行分流，低年級(jí)的學(xué)生走此門(mén)，高年級(jí)的學(xué)生走正門(mén)，這樣學(xué)生過(guò)馬路擁擠的現(xiàn)象沒(méi)有了，他們的人生安全也得到保證。
2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，建立健全財(cái)務(wù)管理制度。
學(xué)校財(cái)會(huì)工作按照《會(huì)計(jì)法》《票據(jù)法》等按國(guó)家有關(guān)財(cái)政的法律法規(guī)、法令政進(jìn)行。嚴(yán)格按照三局收費(fèi)文件收費(fèi)，制訂收費(fèi)公示牌實(shí)行陽(yáng)光收費(fèi)，并全部對(duì)學(xué)生開(kāi)具非稅局學(xué)雜費(fèi)收據(jù)，且在收取當(dāng)日開(kāi)具集中繳款書(shū)繳庫(kù)入賬。
堅(jiān)持勤儉辦學(xué)，杜絕不合理開(kāi)支，在保證重點(diǎn)，區(qū)別輕重緩急的情況下，合理使用經(jīng)費(fèi)，把每一分錢(qián)都用在刀刃上，做到年初有預(yù)算，年終有決算。收支有據(jù)，及時(shí)報(bào)帳，按時(shí)完稅，辦事有計(jì)劃，真正做到有章可循，有法可依。
堅(jiān)持后勤校長(zhǎng)一支筆簽字原則，今年9月，學(xué)校及時(shí)變更財(cái)務(wù)審批手續(xù)，保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)秩序。學(xué)校堅(jiān)決制止亂收費(fèi)和私設(shè)小金庫(kù)。分毫不差保質(zhì)保量完成了一年兩期的收費(fèi)工作。
3、綠化維護(hù)效果顯著。
我?；▔瘶?shù)木多，綠地面積大，隨著天氣變化，為抑制雜草瘋長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)了校內(nèi)苗木草坪規(guī)范化管理，請(qǐng)人定期清除操場(chǎng)、花壇、校道周邊雜草，修剪綠化帶，清理枯枝，整個(gè)校園綠草如茵，綠樹(shù)成蔭，受到教師一致好評(píng)。
4、資產(chǎn)管理電腦化。
今年后勤管理的重點(diǎn)是抓好學(xué)校固定資產(chǎn)的電腦化管理。及時(shí)按要求完成了財(cái)政局的固定資產(chǎn)清查，制定了有關(guān)校產(chǎn)管理的規(guī)章制度，各部門(mén)的設(shè)備，儀器設(shè)施實(shí)行“專(zhuān)人使用，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，專(zhuān)人保管”的管理體制，各室所有資產(chǎn)均進(jìn)行了詳細(xì)摸底統(tǒng)計(jì)，并分類(lèi)錄入到電腦中，有效規(guī)范了校產(chǎn)管理，做到了條目清楚，有據(jù)可查。到20xx年10月份止我校固定資產(chǎn)達(dá)千萬(wàn)元。
5、物資采購(gòu)規(guī)范化。
結(jié)合校產(chǎn)管理，學(xué)校進(jìn)一步完善了物資的采購(gòu)、領(lǐng)用、借用管理程序，凡各部門(mén)欲采購(gòu)的物品先提交采購(gòu)申請(qǐng)，一律采用物質(zhì)驗(yàn)收、入庫(kù)登記、領(lǐng)用或借用簽字手續(xù)，各部門(mén)資產(chǎn)內(nèi)部轉(zhuǎn)移必須履行部門(mén)轉(zhuǎn)移手續(xù)，經(jīng)總務(wù)處調(diào)整再入帳注明，避免了物質(zhì)的重復(fù)采購(gòu)、莫名丟失和破損。
三、后勤服務(wù)優(yōu)質(zhì)細(xì)致
1、嚴(yán)格執(zhí)行政府采購(gòu)，辦公環(huán)境得到改善。
副校長(zhǎng)室和學(xué)校各行政處室均配備打印機(jī)，學(xué)校中層以上行政每人配備了一臺(tái)二手臺(tái)式電腦，這樣的設(shè)備添置，我校都嚴(yán)格按照政府采購(gòu)制度，不私自購(gòu)買(mǎi)，杜絕了不良之風(fēng)的產(chǎn)生。
2、工作超前后勤保障到位。
春秋兩季開(kāi)學(xué)前學(xué)校后勤人員放棄寒暑假休息主動(dòng)提前上班，將所有新書(shū)、辦公教學(xué)用品全部購(gòu)買(mǎi)到位，檢修了水電，上班第一天全體教師們就能及時(shí)領(lǐng)取到新書(shū)及辦公用品，享受到學(xué)校提供的早中餐供應(yīng)，老師們對(duì)后勤服務(wù)的細(xì)致及時(shí)不勝感激和滿(mǎn)意。
由于我校的社會(huì)聲譽(yù)極佳，承辦的各類(lèi)社會(huì)教育活動(dòng)多，而我校后勤人員卻只有4人（包括后勤校長(zhǎng)），其中四人都是兼職，但后勤人員總是克服各種困難，任勞任怨搞好服務(wù)工作。
3、服務(wù)師生真心實(shí)意。
除了平時(shí)修理門(mén)窗器材做到眼勤口勤、手腳快之外，后勤人員總是在老師最需要的時(shí)候送上學(xué)校的關(guān)懷，學(xué)校后勤工作得到教師們一致好評(píng)。
四、加強(qiáng)管理，開(kāi)源節(jié)流
資金是學(xué)校的命脈。按照校長(zhǎng)要求，學(xué)校后勤工作要有主動(dòng)性、前瞻性、服務(wù)性、科學(xué)性、全局性。學(xué)校財(cái)會(huì)部門(mén)嚴(yán)格履行規(guī)章制度，積極開(kāi)源節(jié)流、勤儉持家。做好收支有計(jì)劃、有審批、有手續(xù)。
1、做到“物資采購(gòu)要批”的審批制度，學(xué)校各部門(mén)所需的教學(xué)物資均由部門(mén)提出申請(qǐng)、主管領(lǐng)導(dǎo)審批、后勤統(tǒng)一采購(gòu)，避免了過(guò)去誰(shuí)需就買(mǎi)的無(wú)序狀況。
2、實(shí)行“物品發(fā)放按需”的管理制度，改變過(guò)去按人頭配備辦公用品的不合理現(xiàn)象，有效地節(jié)約了辦公用的開(kāi)支。
3、加強(qiáng)紙張和辦公耗材的管理，實(shí)行由主管審批復(fù)印和油印的業(yè)務(wù)，并負(fù)責(zé)紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。
4、頒布執(zhí)行《公物損壞賠償制度》，使人為損壞公物現(xiàn)象得到有效扼制。
五、校園安全全方位保障
校園安全工作是當(dāng)前學(xué)校工作中的重中之重，除了開(kāi)學(xué)初期，學(xué)校與各教師各部門(mén)各租賃單位層層簽訂了《安全工作責(zé)任狀》、《消防安全工作責(zé)任狀》，記錄安全臺(tái)賬外，今年校園安全管理受到空前重視，校園安全人防、物防、技防得到全面落實(shí)，全方位保障校園安全。
1、認(rèn)真排查，積極消除安全隱患。
安全隱患排查成為安全工作的重中之重。也成為了我校后勤工作的常態(tài)。在安全隱患排查管理中學(xué)校建立有部門(mén)定時(shí)自查，后勤復(fù)查、普查的隱患排查集中整治的工作機(jī)制，組織各室定期開(kāi)展安全隱患排查。
自3月中旬以來(lái)，根據(jù)上級(jí)各部門(mén)安全工作要求，學(xué)校對(duì)校舍、場(chǎng)地、設(shè)備設(shè)施、線(xiàn)路開(kāi)展“拉網(wǎng)式”的公共安全隱患排查達(dá)4次之多，并及時(shí)將排查出的大小安全隱患進(jìn)行整改，如對(duì)部分房屋頂進(jìn)行維修，9月又重新添置消防栓和消防水槍等，整改率為95%。
2、積極建立視頻監(jiān)控，技防設(shè)施落實(shí)到位。
根據(jù)市教育局校園安全工作的整體部署，在市教育局的指導(dǎo)下，學(xué)校積極配合建立校園視頻監(jiān)控，經(jīng)過(guò)多次實(shí)地考察，精心布點(diǎn)，在5個(gè)重點(diǎn)地段、重點(diǎn)部位安裝了5個(gè)視頻監(jiān)控設(shè)備，我校安全技防措施得到加強(qiáng)。
3、積極組建教師安保隊(duì)伍。
制定了校內(nèi)安保工作制度和管理辦法，建立了安保人員工作日志，行政每天早上在學(xué)生上學(xué)期間進(jìn)行安全值班，全體教師每天下午學(xué)生放學(xué)在校門(mén)值班，維護(hù)學(xué)生上下學(xué)的安全秩序，課間的校內(nèi)巡視工作則由每周的值周行政負(fù)責(zé)，一旦發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)情況，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，化解危機(jī)。
4、積極落實(shí)人防物防，切實(shí)加強(qiáng)校門(mén)管理。
為統(tǒng)一校門(mén)出入管理，學(xué)校從9月開(kāi)始實(shí)行上課期間封閉管理，嚴(yán)禁學(xué)生家長(zhǎng)及閑雜人員進(jìn)入校園。
?、賹W(xué)校召集前后傳達(dá)室人員召開(kāi)安全會(huì)議，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，達(dá)成校門(mén)出入管理措施；
?、诜e極爭(zhēng)取，迅速落實(shí)了兩名前校門(mén)安保人員，配備了警棍、鋼叉。建立了校警務(wù)室；
?、蹍f(xié)同學(xué)校法制副校長(zhǎng)對(duì)門(mén)衛(wèi)及安保人員進(jìn)行校門(mén)管理的培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)了緊急事件正確的處理及報(bào)告辦法、進(jìn)一步落實(shí)了校內(nèi)人員外出登記、外來(lái)人員來(lái)訪(fǎng)需電話(huà)核實(shí)及登記制度等。
?、軓堎N告家長(zhǎng)書(shū)和學(xué)校安全管理的相關(guān)制度，積極爭(zhēng)取家長(zhǎng)理解配合。
5、扎實(shí)開(kāi)展安全教育，家校嚴(yán)把安全關(guān)。
這一年來(lái)學(xué)校利用周一的國(guó)旗下講話(huà)播出了一系列講安全、會(huì)自防的教育故事，以生動(dòng)的形式詳細(xì)向?qū)W生講解了應(yīng)對(duì)各種險(xiǎn)情的自防自救常識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生的安全防護(hù)意識(shí)和自救能力，營(yíng)造了一個(gè)講安全、重安全的校園氛圍。
6月，制作了兩塊安全宣傳欄；11月，更換了消防宣傳欄兩個(gè)；12月，組織2—6年級(jí)學(xué)生開(kāi)展“遇險(xiǎn)自救”知識(shí)競(jìng)賽。制班牌架插放班牌，堅(jiān)持落實(shí)路隊(duì)護(hù)送工作。
6、積極開(kāi)展周邊環(huán)境治理。
我校門(mén)前交通隱患非常突出，我們一直積極與政府協(xié)調(diào)，經(jīng)過(guò)學(xué)校多次努力，政府的高度重視，目前學(xué)校校門(mén)口有斑馬線(xiàn)，減速停車(chē)線(xiàn)、減速標(biāo)志等。
六、工作反思
1、教師住宿生在活動(dòng)和管理上還有待改進(jìn)。
2、電的浪費(fèi)現(xiàn)象有待采取措施。
3、環(huán)境衛(wèi)生保持問(wèn)題。
在環(huán)境衛(wèi)生管理上，保潔工作雖然總體上有了大的改變，但還存在不足的地方，需加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生保潔工作的管理，來(lái)提高衛(wèi)生保潔工作，從而使校園常年保持潔、凈、美，讓師生在優(yōu)美、整潔、舒適的環(huán)境中工作和學(xué)習(xí)。
4、在財(cái)產(chǎn)管理上，還存在不足的地方，下發(fā)的各類(lèi)教學(xué)設(shè)備及用具不能如數(shù)上繳，設(shè)備保管、使用責(zé)任制沒(méi)有落實(shí)，有必要在下學(xué)期加強(qiáng)管理。
總之，這一年來(lái)學(xué)校后勤部門(mén)從維護(hù)學(xué)校利益出發(fā)，時(shí)時(shí)處處以主人翁精神，以“務(wù)實(shí)高效”的工作作風(fēng)，以“眼口勤，心善思，手腳快”的工作狀態(tài)，高效管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，雖然這一路走來(lái)充滿(mǎn)了酸甜苦辣，但我們?nèi)砸判臐M(mǎn)懷地說(shuō)：我們?cè)谂Γ覀冞€會(huì)做得更好！
今后我們?nèi)w后勤人員將更加主動(dòng)在書(shū)本中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，向兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)，積極探索學(xué)校精細(xì)化管理模式，更加盡心為學(xué)校服好務(wù)。
后勤個(gè)人工作總結(jié)7
我鎮(zhèn)后勤工作在上級(jí)教育部門(mén)及各學(xué)校校長(zhǎng)的大力支持下，在學(xué)校各部門(mén)的共同協(xié)作下，在教職工的共同努力下，順利地完成了本年度的工作，主要成績(jī)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、立足本職，服務(wù)一線(xiàn)
開(kāi)學(xué)初我們遵循學(xué)?？傮w工作思路，圍繞教育教學(xué)這個(gè)中心制訂后勤工作計(jì)劃，避免后勤的保障缺位而影響教學(xué)工作。
1、改善教學(xué)環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境。在開(kāi)學(xué)伊始，作好了開(kāi)學(xué)所用的學(xué)生桌椅床準(zhǔn)備工作，為節(jié)約開(kāi)支，大多采取該修就修，不能修的也儲(chǔ)存好，基本上滿(mǎn)足學(xué)生人人有桌椅，住宿生順利地住進(jìn)新建的宿舍樓。暑期對(duì)十力中學(xué)、上巴河小學(xué)、宋家涼亭小學(xué)和標(biāo)云崗小學(xué)進(jìn)行了大型維修，為開(kāi)學(xué)做好了準(zhǔn)備工作。
2、安排專(zhuān)門(mén)的水電管理員，維修及時(shí)、服務(wù)到位。凡是影響到教學(xué)工作的事都及時(shí)處理，今年維修、更換燈管100余次，更換閥門(mén)水嘴共十多只。零星維修服務(wù)100多次。
3、配合政教處、教務(wù)處開(kāi)展工作， 基本做到一線(xiàn)問(wèn)題需要后勤協(xié)作的，我們都是隨叫隨到，力爭(zhēng)做到解決問(wèn)題快、不留尾巴。
4、加強(qiáng)文印工作的管理，處理了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié)，中心學(xué)校添置大型打印復(fù)印機(jī)，為各個(gè)學(xué)校服務(wù)及時(shí)到位。安排人員負(fù)責(zé)文印用品的保管及購(gòu)置，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)文件資料的打印及復(fù)印工作，使各處室的文印資料快速、齊全，保證工作的.正常有序。
二、整章建制，規(guī)范管理。
后勤工作是學(xué)校的基礎(chǔ)工作，后勤工作的管理直接影響到學(xué)校全面管理。今年，后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了《上巴河鎮(zhèn)中心學(xué)校物品采購(gòu)申請(qǐng)審批制度》、《電教儀器圖書(shū)管理制度》、《水電維修制度》、《中心學(xué)校核算點(diǎn)制度》、《食堂安全衛(wèi)生制度》，有效地規(guī)范了學(xué)校的后勤管理工作。
為了加強(qiáng)校園管理，我們還制訂了《學(xué)校安全管理制度》、《學(xué)校安全緊急預(yù)案》、《學(xué)校安全防火制度》，從而保障學(xué)校安全，杜絕了安全隱患。
今年對(duì)學(xué)校所有帳務(wù)進(jìn)行了規(guī)范。首先對(duì)本期之前的一切帳務(wù)進(jìn)行了進(jìn)一步地清查，所有帳務(wù)全部登記、核實(shí)、建帳、上報(bào)。其次對(duì)本學(xué)期的帳務(wù)做到日清月結(jié)，任何一筆開(kāi)支均有記載，并且每月上報(bào)校長(zhǎng)，校長(zhǎng)隨時(shí)問(wèn)起均胸有成竹。管理日趨完善。
在食堂管理上，逐步形成一套嚴(yán)密的管理制度。學(xué)校食堂每天的物品及食品的采購(gòu)均有一位行政領(lǐng)導(dǎo)、一位教師代表對(duì)學(xué)校主管購(gòu)菜進(jìn)行安全衛(wèi)生和價(jià)格方面的監(jiān)督，購(gòu)回后再到專(zhuān)職驗(yàn)收員處進(jìn)行驗(yàn)收。作為監(jiān)督員的行政領(lǐng)導(dǎo)及教師代表同時(shí)還對(duì)飯菜的制作質(zhì)量和銷(xiāo)售進(jìn)行必要的監(jiān)督，既保證了學(xué)生吃得有份量，還要有質(zhì)量。同時(shí)，為學(xué)校贏得了一定的效益。
三、加強(qiáng)管理，開(kāi)源節(jié)流。
資金是學(xué)校的命脈。按照總體要求，學(xué)校后勤工作要有主動(dòng)性、前瞻性、服務(wù)性、科學(xué)性、全局性。作為主管后勤的副校長(zhǎng)與學(xué)校總務(wù)處嚴(yán)格履行規(guī)章制度，主動(dòng)開(kāi)源節(jié)流、勤儉持家。做好收支有計(jì)劃、有審批、有手續(xù)。
1、做到“物品采購(gòu)要批”的審批制度，學(xué)校各部門(mén)所需的教學(xué)物品均由部門(mén)提出申請(qǐng)、主管領(lǐng)導(dǎo)審批、一把手校長(zhǎng)簽字、后勤統(tǒng)一采購(gòu)，否則所購(gòu)物品學(xué)校一概不予報(bào)銷(xiāo)。這樣就避免了過(guò)去誰(shuí)需就買(mǎi)、誰(shuí)需要誰(shuí)都可簽單的無(wú)序狀況。
2、實(shí)行“物品發(fā)放按需”的管理制度。改變過(guò)去按人頭配備辦公用品的不合理現(xiàn)象，有效地節(jié)約了辦公用的開(kāi)支，改變了過(guò)去按班配備勞動(dòng)用品的合理現(xiàn)象，有需要的班才買(mǎi)，不需要的班就不給買(mǎi)，這樣有效地節(jié)約了學(xué)校的經(jīng)費(fèi)。
3、加強(qiáng)紙張和辦公耗材的管理，實(shí)行由主管統(tǒng)一購(gòu)置打印和油印的用品，并有專(zhuān)人負(fù)責(zé)紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。
4、頒布執(zhí)行《xx鎮(zhèn)中心學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理制度》及《公物損壞賠償制度》，使人為損壞公物現(xiàn)象得到有效扼制。
后勤個(gè)人工作總結(jié)8
為了規(guī)范民營(yíng)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)者價(jià)格行為，制止民營(yíng)醫(yī)院醫(yī)藥存在的亂加價(jià)、亂收費(fèi)行為，切實(shí)減輕群眾不合理醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)；市發(fā)改委牽頭，聯(lián)合市衛(wèi)生局、醫(yī)保局、區(qū)發(fā)改局、醫(yī)保局、新型農(nóng)村醫(yī)療合作管理中心組成一個(gè)檢查組，于12月——20xx年1月對(duì)市城區(qū)的17家民營(yíng)醫(yī)院的醫(yī)藥價(jià)格依法進(jìn)行了檢查。
一、 領(lǐng)導(dǎo)重視積極部署
我市首次對(duì)市城區(qū)所有的民營(yíng)醫(yī)院的醫(yī)藥價(jià)格進(jìn)行檢查，我委領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即進(jìn)行了部署。一是結(jié)合群眾舉報(bào)的熱點(diǎn)，重點(diǎn)的價(jià)格情況有針對(duì)性的開(kāi)展檢查。二是12月28日組織市城區(qū)的17家民營(yíng)醫(yī)院主要負(fù)責(zé)人召開(kāi)會(huì)議，宣布了民營(yíng)醫(yī)院的藥品及醫(yī)療服務(wù)價(jià)格應(yīng)該執(zhí)行的政策；要求被檢單位配合檢查人員的工作，積極提供真實(shí)的證據(jù)材料。
二、基本情況
市城區(qū)17家民營(yíng)醫(yī)院都由市衛(wèi)生局定性為非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)，均納入城鎮(zhèn)和居民醫(yī)保及新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)。市衛(wèi)生局以遂市衛(wèi)醫(yī)發(fā)【】80號(hào)文件對(duì)民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)級(jí)別進(jìn)行了確定，以遂市衛(wèi)辦發(fā)【】172號(hào)文件對(duì)部分醫(yī)院的等級(jí)進(jìn)行了確定，其中愛(ài)德華醫(yī)院、希望醫(yī)院、天府醫(yī)院、天宮醫(yī)院、陽(yáng)光麗人醫(yī)院、益民醫(yī)院、公信醫(yī)院7家醫(yī)院評(píng)定為一級(jí)甲等綜合醫(yī)院，協(xié)和醫(yī)院1家評(píng)定為一級(jí)乙等綜合醫(yī)院，市現(xiàn)代泌尿醫(yī)院1家評(píng)定為一級(jí)乙等專(zhuān)科醫(yī)院，愛(ài)民醫(yī)院、復(fù)康醫(yī)院2家評(píng)定為一級(jí)無(wú)等綜合醫(yī)院，口腔醫(yī)院、肛腸醫(yī)院、生殖醫(yī)院3家評(píng)定為一級(jí)無(wú)等專(zhuān)科醫(yī)院，康福骨科醫(yī)院、華興中醫(yī)外科醫(yī)院2家醫(yī)院建于8月還未定級(jí)評(píng)等，九九健康體檢醫(yī)院為市本級(jí)醫(yī)療保健體檢定點(diǎn)醫(yī)院參照二級(jí)醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。這次檢查，市、區(qū)兩級(jí)多部門(mén)聯(lián)合組成1個(gè)檢查組，每家醫(yī)院抽查了西藥20xx個(gè)品種、用量較大的一次性低消耗材料、常規(guī)的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、部分醫(yī)院抽查了用量較大的中藥價(jià)格執(zhí)行情況。發(fā)現(xiàn)17家民營(yíng)醫(yī)院醫(yī)藥價(jià)格執(zhí)行情況都存在違規(guī)行為，尤其以藥品價(jià)格執(zhí)行情況違規(guī)問(wèn)題最多最嚴(yán)重。
三、檢查存在的主要問(wèn)題
（一）藥品價(jià)格方面。一是西藥銷(xiāo)售價(jià)格存在的問(wèn)題，17家醫(yī)院中除康福骨科醫(yī)院的藥品是按15%進(jìn)銷(xiāo)差率作價(jià)，其余醫(yī)院在銷(xiāo)售藥品時(shí)大部分藥品都超過(guò)國(guó)家規(guī)定的15%進(jìn)銷(xiāo)差率加價(jià)，同時(shí)也超過(guò)我省規(guī)定的掛網(wǎng)零售價(jià)，是以不超過(guò)國(guó)家的最高零售價(jià)在作價(jià)；個(gè)別醫(yī)院藥品雖是按15%進(jìn)銷(xiāo)差率加價(jià)，但是該藥品的購(gòu)進(jìn)價(jià)格高出我省掛網(wǎng)零售價(jià)，市公信醫(yī)院、現(xiàn)代泌尿醫(yī)院尤為突出，如加替沙星注射液（規(guī)格0.2/10ml）現(xiàn)代泌尿醫(yī)院購(gòu)進(jìn)價(jià)為44.35元，公信醫(yī)院購(gòu)進(jìn)價(jià)為2 。 2元，而該藥省掛網(wǎng)價(jià)為20.30元，而在其它醫(yī)院購(gòu)進(jìn)價(jià)均為幾元不等。二是抽查的中藥銷(xiāo)售價(jià)格存在的問(wèn)題，抽查的中藥品種都超過(guò)25%進(jìn)銷(xiāo)差率加價(jià)，部分藥品的銷(xiāo)售價(jià)高于購(gòu)進(jìn)價(jià)4倍多，如益民醫(yī)院銷(xiāo)售的菟絲子購(gòu)進(jìn)價(jià)為24元/公斤，應(yīng)銷(xiāo)售價(jià)為30元/公斤，實(shí)際銷(xiāo)售價(jià)為120元/公斤，超標(biāo)準(zhǔn)收取90元/公斤。
（二）醫(yī)用耗材價(jià)格方面。這次抽查的醫(yī)用耗材主要是一次性輸液器和一次性注射器（各種型號(hào)），愛(ài)德華醫(yī)院的一次性輸液器的購(gòu)銷(xiāo)差率未超過(guò)10%銷(xiāo)售外（但該院購(gòu)進(jìn)價(jià)較高1.45元/支），其余醫(yī)院抽查的`品種都超過(guò)規(guī)定購(gòu)銷(xiāo)差率10%加價(jià)銷(xiāo)售。如一次性輸液器購(gòu)進(jìn)價(jià)大部分醫(yī)院為0.950.98元不等，但大部分銷(xiāo)售價(jià)在1.35---1.5元不等。
?。ㄈ┽t(yī)療服務(wù)收費(fèi)方面。這次抽查的醫(yī)療服務(wù)主要是床位費(fèi)、二級(jí)護(hù)理費(fèi)和常規(guī)的檢驗(yàn)項(xiàng)目收費(fèi)。一是床位費(fèi)超標(biāo)準(zhǔn)收取如生殖專(zhuān)科醫(yī)院的二人間床位費(fèi)向部分病人收取30元/天，應(yīng)收標(biāo)準(zhǔn)為24元/人/天，超標(biāo)準(zhǔn)收取4元/人/天，陽(yáng)光麗人醫(yī)院3人間床位費(fèi)實(shí)際收費(fèi)15元/人/天，應(yīng)收取13.5元/人/天，超標(biāo)準(zhǔn)收取1.5元/人/天，華興中醫(yī)外科醫(yī)院4人間床位費(fèi)實(shí)際收取10.50元/人/天，應(yīng)收6.4元/人/天，超標(biāo)準(zhǔn)收取4.1元/人/天。二是檢驗(yàn)項(xiàng)目收費(fèi)，部分醫(yī)院存在超標(biāo)準(zhǔn)收取，未按醫(yī)院等級(jí)下浮率降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；也有醫(yī)院因一個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目有多個(gè)檢驗(yàn)方法產(chǎn)生多個(gè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，部分醫(yī)院則打擦邊球，未標(biāo)明使用的檢驗(yàn)方法都收取高標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用，如華興中醫(yī)外科醫(yī)院檢驗(yàn)項(xiàng)目中的血清低密度脂蛋白膽固醇測(cè)定均向病人以干化學(xué)法收取18元/次（實(shí)際按醫(yī)院等級(jí)應(yīng)收16元每次，超標(biāo)準(zhǔn)收取2元每次），該檢驗(yàn)項(xiàng)目還有其它檢驗(yàn)方法，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為4元。
民營(yíng)醫(yī)院存在價(jià)格公示不規(guī)范或不公示的問(wèn)題。
四、幾點(diǎn)建議
此次對(duì)市城區(qū)的17家民營(yíng)醫(yī)院的檢查，一是檢查范圍廣，檢查人員少，時(shí)間短，工作量大，二是民營(yíng)醫(yī)院基本沒(méi)有專(zhuān)業(yè)財(cái)務(wù)人員，賬目凌亂，未建立臺(tái)賬增加了檢查難度，所以只對(duì)醫(yī)院用量較大的藥品和一次性耗材價(jià)格及部分醫(yī)療服務(wù)價(jià)格進(jìn)行了抽查，該次檢查雖然不夠深入、全面，但也掌握了每家醫(yī)院醫(yī)藥價(jià)格執(zhí)行的情況，也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題，每家醫(yī)院都存在不同的價(jià)格違規(guī)行為，建議選擇幾家問(wèn)題較大較重的醫(yī)院深入全面的繼續(xù)檢查，對(duì)問(wèn)題嚴(yán)重的又未及時(shí)整改的給予行政處罰，已達(dá)到警示作用，讓其所有民營(yíng)醫(yī)院的醫(yī)藥價(jià)格規(guī)范，誠(chéng)信，切實(shí)減輕老百姓看病貴的問(wèn)題。
后勤個(gè)人工作總結(jié)9
關(guān)于會(huì)議接待工作的一些想法為進(jìn)一步完善會(huì)議接待流程，將我司的接待工作提升到一個(gè)新的高度，本人特將自己參與會(huì)議接待后的一些經(jīng)驗(yàn)及發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，分享如下：
對(duì)于會(huì)議接待工作，必須做到細(xì)致入微，會(huì)議接待前期的準(zhǔn)備工作是否充分是接待任務(wù)能否順利完成的關(guān)鍵，準(zhǔn)備工作主要分為以下幾個(gè)方面：
一、及時(shí)與對(duì)方對(duì)接人及本方對(duì)接人溝通，了解清楚會(huì)議內(nèi)容及客人行程等情況，同時(shí)征求公司領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，是否有特殊要求；
二、落實(shí)會(huì)議場(chǎng)地，調(diào)試音響設(shè)備，并根據(jù)對(duì)會(huì)議是否用及投影設(shè)備及時(shí)調(diào)試；
三、根據(jù)對(duì)方參會(huì)人員姓名制作座牌并按職位高低情況合理擺設(shè)；
四、準(zhǔn)備會(huì)議的相關(guān)資料，包括提供給對(duì)方的資料以及提供給我方領(lǐng)導(dǎo)的資料；
五、確定客人來(lái)司的出發(fā)時(shí)間，落實(shí)接待用車(chē)，駕駛員必須提前5分鐘啟動(dòng)車(chē)內(nèi)空調(diào)，待客人離開(kāi)時(shí)，駕駛員必須提前將車(chē)?？吭诒M可能離大樓出口較近的位置；
六、會(huì)議用品準(zhǔn)備，包括會(huì)議用紙、用筆、用水、水果、鮮花、相機(jī)、錄音筆等。
七、有用餐安排的，必須提前做好用餐地點(diǎn)，規(guī)格的落實(shí)以及席位座次的擬定。
接待過(guò)程中，必須注意到以下幾點(diǎn)：
一、著裝規(guī)范，統(tǒng)一工裝；
二、行為舉止規(guī)范，符合公司文化。包括正規(guī)禮儀標(biāo)準(zhǔn)下的`電梯內(nèi)站位、讓道、站姿、坐姿等行為；
三、認(rèn)真做好會(huì)議記錄。
接待任務(wù)完成后，還需要進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)，包括會(huì)議記錄整理、影音資料整理、接待總結(jié)等。
存在的問(wèn)題：
一、周五有接待任務(wù)的，行政部接待人員及其他部門(mén)相關(guān)參會(huì)人員不得穿便裝，必須身著工裝；
二、必須加強(qiáng)與對(duì)方對(duì)接人的聯(lián)系，及時(shí)確定客人方位，并及時(shí)反饋信息給公司領(lǐng)導(dǎo)，以保證公司領(lǐng)導(dǎo)能夠準(zhǔn)時(shí)迎接客人。
三、應(yīng)提高對(duì)臨時(shí)變動(dòng)事件的應(yīng)急處理能力，必須從根本上通過(guò)加強(qiáng)與對(duì)方對(duì)接人的聯(lián)系，第一時(shí)間獲知臨時(shí)變動(dòng)情況。
后勤個(gè)人工作總結(jié)10
當(dāng)絲絲涼意與陣陣寒風(fēng)結(jié)伴而來(lái)，當(dāng)片片黃葉與點(diǎn)點(diǎn)白霜相依而行，xx年，醫(yī)院工作在一段付出與微笑中收獲。后勤科，在醫(yī)院上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的辛勤勞動(dòng)下，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞安全保衛(wèi)和內(nèi)部建設(shè)兩大任務(wù)，認(rèn)真組織后勤服務(wù)，營(yíng)造出寧?kù)o、和諧的醫(yī)院氛圍；精心開(kāi)展后勤工作，完善相關(guān)規(guī)章制度，著力抓好內(nèi)部、隊(duì)伍建設(shè)，取得較為突出的成績(jī)。具體來(lái)說(shuō)有以下幾個(gè)方面：
第一，認(rèn)真組織后勤施工，塑造良好的醫(yī)院形象。
搶時(shí)間抓進(jìn)度，完成了門(mén)診樓的裝修改造與搬遷工作與警務(wù)室的新建工作。上半年門(mén)診樓的裝修改造與搬遷工作，盡管時(shí)間緊、任務(wù)重，但我科隨時(shí)跟蹤監(jiān)督裝修施工，僅僅用了三十多天的時(shí)間，就完成了任務(wù)。這次施工，趕在春節(jié)前完成，推進(jìn)了醫(yī)院工作的進(jìn)程，使門(mén)診化工面貌渙然一新，大大改善了醫(yī)院的形象。下半年警務(wù)室的新建，完善了醫(yī)院的安全保衛(wèi)設(shè)施，保障了醫(yī)院安全工作的順利開(kāi)展?？梢哉f(shuō)，這兩次次施工，嚴(yán)抓了工作效率，保證了工作質(zhì)量。
第二，精心開(kāi)展綠化工程，大力美化醫(yī)院化工。
主要工作是：今年上半年完成了綠帶和人行道的改造，并在下半年完成了白蟻的防治工作。在老樓前面的老建筑綠化后，立即進(jìn)行了門(mén)診樓的綠化和路面改造工程。我的部門(mén)對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行了仔細(xì)的監(jiān)督，并且做得很好。完成這項(xiàng)工作只用了兩個(gè)月。根據(jù)白蟻繁殖和生長(zhǎng)的特點(diǎn)，我清楚地認(rèn)識(shí)到白蟻對(duì)病人身體的危害，對(duì)醫(yī)院化學(xué)美化的威脅，積極開(kāi)展白蟻防治工作，以保護(hù)醫(yī)院的化學(xué)清洗。三是適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展趨勢(shì)，努力優(yōu)化食堂工作。
首先，為了降低運(yùn)營(yíng)成本，食堂已經(jīng)簽訂了加強(qiáng)食品監(jiān)管的合同。20xx年之前，我院食堂一直以自營(yíng)為主，投入大，運(yùn)營(yíng)成本高。為了改變這種情況，學(xué)校的.辦公室將會(huì)研究這個(gè)決定，今年到食堂對(duì)外承包。我的部門(mén)積極響應(yīng)決策，協(xié)調(diào)工作，監(jiān)督食堂的會(huì)計(jì)工作，建立了醫(yī)院食品委員會(huì)。在今年上半年，我召開(kāi)了三次會(huì)議，討論相關(guān)問(wèn)題，及時(shí)有效地反饋患者意見(jiàn)，督促食堂及時(shí)改進(jìn)食品。從目前的經(jīng)營(yíng)狀況來(lái)看，基本實(shí)現(xiàn)了降低成本、保障供給、提高餐飲水平的目標(biāo)。
其次，拆除了原有的鍋爐房，修建了北墻。今年3月，我所在的部門(mén)組織了原鍋爐房的拆除工作，并于6月建造了北墻。確保了安全施工，達(dá)到了安全施工的目的。
此外，根據(jù)我院的特點(diǎn)，食堂里有200多名老人，有100多名精神病患者。為了確保食堂的安全、順利運(yùn)行，我完善了相關(guān)的規(guī)章制度，提升了內(nèi)部管理水平。建立健全制約機(jī)制，加強(qiáng)員工對(duì)崗位責(zé)任制的認(rèn)識(shí)；履行職責(zé)，監(jiān)督食品安全事故的預(yù)防和控制；依法辦事，查處違法人員。
第三，堅(jiān)守崗位，及時(shí)完成維修任務(wù)。
院內(nèi)場(chǎng)地之大，科室之多，使得維修工作復(fù)雜而繁重。但是我科成員加班加點(diǎn)、任勞任怨、隨叫隨到，及時(shí)完成了院內(nèi)各種零星維修任務(wù)，保障了水、電的及時(shí)到位和空調(diào)電燈等設(shè)施設(shè)備的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
第四，立足本職，積極做好物資采購(gòu)工作。
每逢春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)日，后勤科就積極做好這些重大節(jié)日福利物資的采購(gòu)與發(fā)放。
第五，專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新，保持積極進(jìn)取的心態(tài)。
為了使醫(yī)院工作能順利高效地開(kāi)展，保證醫(yī)院水電設(shè)備的順利運(yùn)轉(zhuǎn)，保障醫(yī)院水電使用的安全，我科今年送兩位水電員工作專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，并反映良好。用亞洲首富商人李嘉誠(chéng)的話(huà)說(shuō)就是：“用自己的眼光注視世界，始終保持創(chuàng)新意識(shí)！”
以上就是我科今年的工作情況，但要取得更大的進(jìn)步與成功，還需要努力。后勤工作繁雜沉重，涉及面廣，影響范圍大。但后勤工作又是必不可少而且至關(guān)重要的。但我相信，通過(guò)我科的努力，后勤人員將會(huì)認(rèn)真工作，奮發(fā)向上，為醫(yī)院工作的開(kāi)展增光添彩！
后勤個(gè)人工作總結(jié)11
在這段時(shí)間中，我努力學(xué)習(xí)讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工作，學(xué)習(xí)了我該學(xué)習(xí)以及領(lǐng)導(dǎo)讓我學(xué)習(xí)的所有內(nèi)容，雖然沒(méi)有完全學(xué)會(huì)，更沒(méi)有達(dá)到爐火純青的地步，但是在以后的工作中我會(huì)理論結(jié)合實(shí)踐，進(jìn)一步去學(xué)好這些內(nèi)容。同時(shí)我也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在此，我向關(guān)心幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠(chéng)的感謝!下面，我將這兩個(gè)多月以來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié)：
學(xué)習(xí)了公文的寫(xiě)作、公文排版、文件歸檔、制度匯編、人力資源六大系統(tǒng)、商品條碼培訓(xùn)手冊(cè)、企業(yè)禮儀、產(chǎn)品知識(shí)等內(nèi)容。我花了近一個(gè)星期的時(shí)間學(xué)習(xí)了公文的寫(xiě)作、排版，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情的`幫助下，我已基本能獨(dú)立完成這項(xiàng)工作。但是還有很多不足的地方，在以后的工作中我會(huì)進(jìn)一步去努力。我用幾天的時(shí)間學(xué)習(xí)了《生產(chǎn)管理制度》《安全管理制度》《行、、政管理制度》等，學(xué)習(xí)完之后按領(lǐng)導(dǎo)的要求獨(dú)立編寫(xiě)了《檔案管理制度》和《辦公用品管理制度》。學(xué)習(xí)了《商品條碼系統(tǒng)成員》(培訓(xùn)手冊(cè))和《商品條碼應(yīng)用指南》(編碼快速入門(mén))，學(xué)習(xí)完之后聯(lián)系了商品條碼制作商。學(xué)習(xí)了《企業(yè)人禮儀手冊(cè)》和《公文寫(xiě)作教程》兩本書(shū)。學(xué)習(xí)完之后制作了“企業(yè)禮儀培訓(xùn)”的幻燈片。學(xué)習(xí)了一部分產(chǎn)品知識(shí)，了解了我們公司現(xiàn)有的產(chǎn)品，但是對(duì)化肥市場(chǎng)以及其他公司的產(chǎn)品了解甚少，在這方面還有待加強(qiáng)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下完成了公司公文的寫(xiě)作、發(fā)布、審批、歸檔等工作。這兩個(gè)月我完成了從第一期到第五期的全體員工會(huì)議紀(jì)要、財(cái)務(wù)核算部第一期會(huì)議紀(jì)要、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部第一期會(huì)議紀(jì)要，發(fā)布了“國(guó)泰辦51號(hào)—62號(hào)的公司公文”，并在公司crm平臺(tái)予以展現(xiàn)。根據(jù)工作需要，對(duì)開(kāi)發(fā)公司和化肥公司的合同類(lèi)檔案分門(mén)別類(lèi)的做了正本和副本歸檔，并制作了相應(yīng)的電子表格，在公司平臺(tái)上的檔案類(lèi)欄目予以展現(xiàn)。同時(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的打印、復(fù)印、傳真等工作。對(duì)公司所發(fā)放的通知及文件，及時(shí)做到了上傳下達(dá)。
整理了檔案柜里的所有檔案、制作了員工花名冊(cè)和員工通訊錄。由我和唐玉婷一起整理了檔案柜里所有的檔案和資料并制作了相應(yīng)的表格發(fā)給了劉經(jīng)理。重新制作了員工花名冊(cè)，在crm平臺(tái)里面錄入了所有員工的個(gè)人資料。完成了員工通訊錄的表格，發(fā)到了每位員工的郵箱里。
辦理了社保。我和唐玉婷一起辦理了十一月份的社保。我獨(dú)自辦理了順興物流的社保和我們公司十二月份的社保。目前我已經(jīng)明確了社保辦理的所有程序和地點(diǎn)，但是還不會(huì)算應(yīng)繳金額。這兩次去交社保都是在別人已經(jīng)算好并填好表格的基礎(chǔ)上去完成的，所以，接下來(lái)的一年我首要熟悉的就是這塊內(nèi)容。
完成了公司的接待工作。
把辦公用品納入到公司的統(tǒng)一管理之中。我和唐玉婷一起統(tǒng)計(jì)了公司的辦公用品庫(kù)存并做了相應(yīng)的表格，然后做了辦公用品臺(tái)賬。發(fā)布《辦公用品管理制度》的文件，從xx年開(kāi)始實(shí)行。來(lái)國(guó)泰這兩個(gè)月學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多。
后勤個(gè)人工作總結(jié)12
只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識(shí)，有效地發(fā)揮職工的主觀能動(dòng)性、創(chuàng)造性，樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)意識(shí)，才能全面提高后勤服務(wù)水平，促進(jìn)后勤與醫(yī)療同步發(fā)展。
在20xx年度里，在醫(yī)院后勤部的領(lǐng)導(dǎo)下，我積極主動(dòng)的參加院里的政治思想學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和院、外的各項(xiàng)活動(dòng)，并組織本科人員進(jìn)行多次有計(jì)劃的政治學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身思想認(rèn)識(shí)和服務(wù)技能，認(rèn)真完成醫(yī)院后勤部下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，熱情服務(wù)于全院各個(gè)部門(mén)，在新的形勢(shì)下，立足本職工作，提高認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念，牢記后勤圍著臨床轉(zhuǎn)的原則，積極主動(dòng)與我科相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。
本年度為節(jié)省開(kāi)支，物盡所能，依據(jù)每人的特長(zhǎng)和技能，組織相關(guān)人員，自己動(dòng)手制作了病案架子、藥品存放架、財(cái)務(wù)防盜欄、藥庫(kù)防盜欄、病人急救推車(chē)、電視架、檢查床、診療床、醫(yī)療儀器車(chē)等，縫制了;手術(shù)衣、洗手衣、手術(shù)包布、被、褥、枕、單等床上用品。依據(jù)市場(chǎng)價(jià)，為我院節(jié)約開(kāi)支今年近兩萬(wàn)元錢(qián)，在后勤管理工作中，將后勤各部門(mén)實(shí)行優(yōu)化組合，減員增效。如：原鍋爐房運(yùn)行有x人，開(kāi)水房x人，進(jìn)行組合運(yùn)行，設(shè)x人即可。洗衣房原有x人，實(shí)行下收、下送，在保證清洗質(zhì)量的前提下，發(fā)現(xiàn)損壞不及時(shí)修補(bǔ)，增加服務(wù)項(xiàng)目，兼管物品帳目、票據(jù)的'管理，鍋爐管理人員兼物品發(fā)放、供排水系統(tǒng)及機(jī)械等維修工作，門(mén)衛(wèi)兼管醫(yī)療垃圾銷(xiāo)毀及院內(nèi)日常衛(wèi)生等工作，小車(chē)駕駛員在不影響正常出車(chē)的情況下參與后勤維修等工作，在全年的動(dòng)力、采暖、供排水、電力等系統(tǒng)的維修、綜合治理、治安保衛(wèi)、消防安全、院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、院內(nèi)的綠、美化、議診、宣傳、氧氣、物品供應(yīng)、設(shè)備安裝維修，計(jì)量、通訊、車(chē)輛管理、門(mén)窗、玻璃、醫(yī)療廢棄物的管理等各項(xiàng)工作中，都能以高度的責(zé)任感去落實(shí)各項(xiàng)工作的完成。并參與院總值班和院內(nèi)感染工作。
同時(shí)協(xié)助醫(yī)院后勤部完成我院感染病房改造工程、CT室改造、門(mén)診樓供、派水改造、發(fā)熱病房改造及發(fā)熱門(mén)診的隔斷完成，供暖主管道的換管工作，后院平整場(chǎng)地建設(shè)，對(duì)口扶貧阿合別斗鄉(xiāng)也孜庫(kù)勒村村民、哈拉庫(kù)木小學(xué)的建設(shè)等工作，協(xié)助醫(yī)院后勤部完成縣上分給我院的各項(xiàng)勞動(dòng)任務(wù)。
在平時(shí)的工作中，不計(jì)個(gè)人得失、任勞任怨、加班加點(diǎn)、隨叫隨到、愛(ài)院如家，但也存在許多問(wèn)題，如還沒(méi)有完善我院后勤在社會(huì)化服務(wù)、量化服務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案及實(shí)施細(xì)則。
在今后的工作中，還需要克服缺點(diǎn)，更新觀念，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，為我院的快速健康發(fā)展做出應(yīng)有的努力。
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