一段時間的工作已經結束了,這段時間里,相信大家面臨著許多挑戰(zhàn),也收獲了許多成長,好好地做個梳理并寫一份工作總結吧。下面是范文網小編收集的學生頂崗實習個人工作總結6篇(在派出所頂崗實習工作總結),歡迎參閱。
學生頂崗實習個人工作總結1
時間匆匆,轉眼快半年了。回顧這五個月,真的百感交集。其簡單標識如下:
一次偶然的機會,我接了淘寶客服的工作。知道這件事已經半年了,感覺時間過得很快。我坐了一天一周一個月。有時候感覺很好,什么都不需要做,就是覺得太無聊了。但是我學到了很多,遇到的人也很有趣,因為買家來自世界各地。
上班第一天,旺旺就掛了,但是沒人和我說話,反復看資料,熟悉產品,但是好像沒有辦法深入記憶,遇到問題還是無從下手
做客服的時候經常會遇到這個項目能不能打折,能不能郵寄等問題。我自己也在網上購物,想買一些實惠的東西。這個我能理解,所以我能理解客戶的心情,但是我現(xiàn)在的立場不一樣了。我不再是購物者,而是賣家。當然我可以不打折做交易,我想不打折做交易。我當然不同意這種問題。
所以,針對這樣的問題,我覺得我們應該善意委婉的告訴對方不能優(yōu)惠。要告訴對方我們的寶貝價格都是實價賣的,請諒解。如果發(fā)貨出現(xiàn)問題給客戶造成麻煩,我們要道歉,認錯,在客戶面前裝可憐。大多數(shù)人都會心軟,我親身經歷過。不過客戶基本都挺理解的,收到貨后很滿意的告知。
后來我們慢慢開始熟悉一些面料。我們第一次知道這么多面料。我們以前買衣服從來不知道面料這個詞。我們看著就買,也沒想為什么同樣的衣服價格差別那么大?,F(xiàn)在終于知道哪些面料好,哪些面料透氣有彈性,哪些面料價格不一樣了?,F(xiàn)在我們對店里的衣服有了大致的了解,也知道哪些是出自哪些太小了。
剛做客服的時候,發(fā)現(xiàn)賣一件衣服就有成就感。后來我用熟練的語氣和方法慢慢賣了更多的衣服。與客人交流是對人的腦力、適應能力和說話技巧以及耐心的鍛煉。我們應該認真對待每一位顧客,讓每一位顧客帶著極大的興趣回家。
學生頂崗實習個人工作總結2
三個月的實習工作已經結束了,我作為一名即將畢業(yè)的大學生,其實內心很多感受的,我知道自己在這方面的工作還沒有做到位,作為一名實習生,我實在是感覺自己收獲了很多很多,來到公司實習是我一個幸運,我知道自己能夠結合自己的理論知識,提高自己的能力,對于我而言,幫助很大很大,在未來的生活學習當中,更加是有很多幫助的工作,其實講的就是一個態(tài)度,我一直以來都保持非常好的心態(tài),明白自己現(xiàn)在的狀態(tài)是一個什么樣,我虛心的學習,提高自己的能力,專業(yè)知識方面一絲不茍,對于這三個月來的工作,我也總結一下。
首先在工作能力上面,其實在學校所學習的東西運用到工作當中,這讓我感覺非常的好,因為自己所學的知識能夠運用出來,還是非常有成就感的,但是自己所學的知識是有限的,所以在實習工作當中更加能讓我體會到這種感覺,我用心的在提高自己的專業(yè)能力,我虛心的跟周圍同事請教。
因為自己的能力并不是拔尖的那種,所以還是需要提高專業(yè)方面的知識,來到這里實習是一種幸運,也是一種機會,我不會錯過的,日常的工作當中遇到的困難,我都會虛心的去學習,去請教他人,這樣能夠提高自己很多很多,這方面我是有著非常明確的意識的,我相信自己能夠有著一個好的心態(tài),有這一好的態(tài)度,去做好這些工作當中也經常能夠體會到這一點,所以我不會放棄這樣的機會,正是因為我有著這樣的態(tài)度,所以我在工作當中進步的很快,得到了很多收獲,真的很感激。
在日常的工作當中,我也是非常認真的,我迅速地熟悉了這里的工作環(huán)境,跟日常的一個工作流程,這對我的幫助很大,我也知道了,剛剛剛步入社會,我需要去好好的學習,實習也是我職業(yè)生涯的一個開始,這樣的經歷對我而言是非常寶貴的,會影響我今后的整個職業(yè)生涯,我態(tài)度非常的好,我知道自己肯定是要去經歷的。
所以這次的實習工作讓我非常的珍惜,也讓我明白自己的為人處世方面還是需要磨礪,通過工作,我也成長了很多,給了自己足夠的知識,給了自己足夠的理由,我再那么的提高,也在陸續(xù)地去傳達自己的一個信念,通過這次的實習,我真的是成長了很多,也學習到了很多,所以我一定會在接下來的工作當中更加的用心體現(xiàn)自己的價值,做一名優(yōu)秀的員工。
這是我應該做好的事情,我相信未來有很多機會在等著我,我也相信自己能夠展翅翱翔,在這畢業(yè)之際,能夠有這么一次機會,是我的幸運,我也感激實習公司,我也感激這段實習經歷。
學生頂崗實習個人工作總結3
三個月的實習工作已經結束了,我作為一名即將畢業(yè)的大學生,其實內心很多感受的,我知道自己在這方面的工作還沒有做到位,作為一名實習生,我實在是感覺自己收獲了很多很多,來到公司實習是我一個幸運,我知道自己能夠結合自己的理論知識,提高自己的能力,對于我而言,幫助很大很大,在未來的生活學習當中,更加是有很多幫助的工作,其實講的就是一個態(tài)度,我一直以來都保持非常好的心態(tài),明白自己現(xiàn)在的狀態(tài)是一個什么樣,我虛心的學習,提高自己的能力,專業(yè)知識方面一絲不茍,對于這三個月來的工作,我也總結一下。
首先在工作能力上面,其實在學校所學習的東西運用到工作當中,這讓我感覺非常的好,因為自己所學的知識能夠運用出來,還是非常有成就感的,但是自己所學的知識是有限的,所以在實習工作當中更加能讓我體會到這種感覺,我用心的在提高自己的專業(yè)能力,我虛心的跟周圍同事請教,因為自己的能力并不是拔尖的那種,所以還是需要提高專業(yè)方面的知識,來到這里實習是一種幸運,也是一種機會,我不會錯過的,日常的工作當中遇到的困難,我都會虛心的去學習,去請教他人,這樣能夠提高自己很多很多,這方面我是有著非常明確的意識的,我相信自己能夠有著一個好的心態(tài),有這一好的態(tài)度,去做好這些工作當中也經常能夠體會到這一點,所以我不會放棄這樣的機會,正是因為我有著這樣的態(tài)度,所以我在工作當中進步的很快,得到了很多收獲,真的很感激。
在日常的工作當中,我也是非常認真的,我迅速地熟悉了這里的工作環(huán)境,跟日常的一個工作流程,這對我的幫助很大,我也知道了,剛剛剛步入社會,我需要去好好的學習,實習也是我職業(yè)生涯的一個開始,這樣的經歷對我而言是非常寶貴的,會影響我今后的整個職業(yè)生涯,我態(tài)度非常的好,我知道自己肯定是要去經歷的.,所以這次的實習工作讓我非常的珍惜,也讓我明白自己的為人處世方面還是需要磨礪,通過工作,我也成長了很多,給了自己足夠的知識,給了自己足夠的理由,我再那么的提高,也在陸續(xù)地去傳達自己的一個信念,通過這次的實習,我真的是成長了很多,也學習到了很多,所以我一定會在接下來的工作當中更加的用心體現(xiàn)自己的價值,做一名優(yōu)秀的員工,這是我應該做好的事情,我相信未來有很多機會在等著我,我也相信自己能夠展翅翱翔,在這畢業(yè)之際,能夠有這么一次機會,是我的幸運,我也感激實習公司,我也感激這段實習經歷。
學生頂崗實習個人工作總結4
時光流逝,轉眼間,充實而有緊張的實習期即將過去。首先,要感謝莎茜給予的這個工作機會,我認為這是我人生一個新的起點。其次,要感謝同事們細致熱情且毫無保留的將他們寶貴的工作經驗傳授與我,使我受益匪淺。在實習期的三個月里,我的工作主要分為三個階段。
第一個階段:熟悉公司各部門工作職能,熟悉公司產品以及服務實操,熟悉x地區(qū)門店環(huán)境、狀況、以及門店管理的流程。
第二個階段:學習營運部業(yè)務流程、營運部與各職能部門業(yè)務銜接、地區(qū)報告流轉等。以及了解x、x地區(qū)狀況,門店人員、業(yè)績狀況。
第三個階段:在??偟闹笇?,了解地區(qū)具體事務。包括門店調整、業(yè)績盯對、人員狀況了解、地區(qū)月度計劃等。并逐步參與地區(qū)具體事務。
在這三個階段里,有幸得到??偟挠H自指導、親身示范,使我能夠迅速的進入工作狀態(tài)、完成每個階段的學習目標。并逐步參與具體事務,在具體實踐中,不斷積累經驗,學習處理問題的方式方法技巧。當然,在實踐中,也暴露出一些錯誤和缺點。
實習期主要工作小結:
1、了解門店經營狀況以及門店營運知識。三個月時間里,在x地區(qū)、xx、xx地區(qū),xx地區(qū)、x地區(qū)巡店,一共45家?;旧蠈ο嚓P地區(qū)門店經營狀況、位置環(huán)境、團隊狀況做到了初步了解。為以后處理門店事務奠定了一定的基礎。
2、對公司主要幾個規(guī)格產品,價格、效果、使用步驟、推薦要點等做到了基本的了解。對手足護理服務流程、實操等,做到了基本的了解。對公司相關產品編碼、代碼、以及常規(guī)的促銷活動,做到了基本的了解。
3、逐步接xx、xx地區(qū)營運事務。x地區(qū)出差三天,xx地區(qū)分兩次,一共出差25天。對兩個地區(qū)的門店狀況、人員狀況,有了一個大概的了解。在此期間,完成xx地區(qū)門店撤店2家。x地區(qū)撤店4家。初步完成公司關于兩個地區(qū)撤店規(guī)劃。
4、xx地區(qū)業(yè)績盯對、以及門店、人員調整等具體事務。11月份和12月份,分兩次到x地區(qū)出差。11月份,完成月度計劃79.3%,業(yè)績進度排全國第四。撤店3家(撤店流程進行中),x地區(qū)保留門店9家。xx市區(qū)三家店人員調整基本到位,江東店新任大店長一人、新任老師一人。江東店和國購店實現(xiàn)人員并店。
5、完成xx地區(qū)團購活動、會員管理制度的調整等工作。申請團購活動并執(zhí)行。目前xx網和xx網一共團購49份。會員管理制度,會員的梳理、建立電子檔案(推行中),微信平臺的建立,強化與會員的互動聯(lián)系。目前平臺吸納會員100多人。
6、對12月份雙節(jié)活動、12月份業(yè)績主抓要點,春節(jié)之前門店一線員工缺編情況的摸排等事務的監(jiān)督指導。12月份雙節(jié)活動和業(yè)績主抓要點,每名店長和一線人員對公司銷售計劃的分解、活動內容、業(yè)績主抓要點,做到了然于胸,并清楚實施步驟。節(jié)前門店一線員工缺編狀況提前了解,做好預案。
在具體事務的實踐中,個人也暴露出一些問題和缺點,主要體現(xiàn)在一下幾個方面:
1,對公司業(yè)務知識不太熟悉。如總部一些促銷安排,地區(qū)在執(zhí)行過程的疑問不能很及時、完整的的給予指導。對公司培訓制度沒有了解清楚,而使培訓效果沒有達到預期目標等。
2,實習期間,在地區(qū)實行的一些政策措施,沒有及時和上級領導溝通,致使一些政策不符合公司的發(fā)展導向,也違反了公司流程。予以實施后再行糾正,給予地區(qū)門店造成了一些負擔。
3,在對地區(qū)的指導和具體事務的掌控,方式方法均有不當之處,致使地區(qū)執(zhí)行力度欠缺。而又缺乏及時的監(jiān)督檢查,有些方案沒有得到地區(qū)強有力的執(zhí)行,也沒有達到預期的效果。
4,在處理地區(qū)具體事務時,和總部其他部門的協(xié)調溝通不及時,致使部分事務拖沓。沒有更快的給予地區(qū)回復反饋,影響了地區(qū)的工作效率。
5,在部分事情上,有畏難情緒。目標感和執(zhí)行力都有欠缺。從而使很多事情停留在紙面,沒有得到貫徹執(zhí)行。在心態(tài)上,也沒有及時調整,對困難的事情沒有及時和公司和上級反饋和溝通、以及爭取地區(qū)的理解和支持。
關于工作中的不足和缺點,很感謝公司各位同事以及領導的理解和指導。這讓我有了正視自身不足的勇氣和方法。在下一步工作中,
我將竭力做到:
1,做好時間管理,提升執(zhí)行力。將事情輕重緩急進行分類,并嚴格控制每項事務的完成時間,在時間節(jié)點內完成本職工作。提升執(zhí)行力和工作效率。
2,加強自身學習,包括業(yè)務知識的學習和自身素質能力水平的提升。多在工作中總結經驗教訓,虛心向同事、領導請教方式方法,多了解行業(yè)發(fā)展趨勢和企業(yè)發(fā)展形勢
3,做好和地區(qū)主管、員工的溝通協(xié)調。爭取地區(qū)理解和支持,了解他們的困難和問題,做好后勤服務,做好方法指導,做好監(jiān)督檢查。
4,嚴格要求自己。在遵守公司規(guī)章制度、工作流程方面,要為地區(qū)做好榜樣。在工作效率上,要不斷的改進工作方式方法,努力使工作效率最優(yōu)執(zhí)行。在工作態(tài)度上,要排除畏難情緒,排除消極懈怠情緒,以積極的態(tài)度和正確的方法,去面對一切困難。
學生頂崗實習個人工作總結5
對于一直生活在校園保護下的我們而言,這段實習的經歷無疑是一場難得的體會。也是給我們這些大學生正式走出校園的一次重要緩沖。
這段時間來,我作為一名頂崗實習人員,在xx公司的文員崗位上積極的完成自己的工作,并在培訓和努力中學習了新的知識,并累積了自己對工作的經驗。經歷了這次的實習鍛煉之后,我的能力也得到了極大的進步,現(xiàn)對自己的實習情況做如下總結:
一、實習的工作情況
進入實習階段,我身邊的環(huán)境和人都變得陌生。面對自己不熟悉的地方和工作,我一方面積極鼓勵自己,充分準備好工作的熱情,另一方面也嚴謹?shù)墓芾砗米约海屪约耗茉诠ぷ髦辛私夤ぷ鞯囊?guī)定,不會隨意出現(xiàn)錯誤和問題。憑借自身的準備,我在時期的期間較好的融入了工作的要求和環(huán)境中,能積極完成自身的任務,并在領導的指點下,認真做好自己負責的責任。
作為一名文員,我工作的主要目標是做好前臺招待以及公司資料的整理,并協(xié)助做好面試工作。對一名新人來說,僅僅是資料的整理對我而言并不難。但在做好接待和協(xié)助面試上,我卻花費了很多時間去適應。畢竟想要做好這些工作,所要的不僅僅是知識,更是要掌握相應的禮儀,以及出色的溝通技巧。這方面的工作讓我在自身能力的上有了很大的鍛煉。
二、自我的學習和提升
即使來到了工作的崗位,但也不代表我們的學習就到此為止。倒不如說,正是因為來到了崗位上,學習才真正的開始了!
在工作中,我很快就認識到了自己的許多不足和問題!為了能在工作中及時改進自身的問題。我在工作之余積極的請教了領導和前輩們,并吸取了很多有用的經驗。但畢竟工作不是學校,領導和前輩的時間也是十分有限的。為此,我也學會了通過網絡和鍛煉來自我提升。
幾個月來,在自身的鍛煉下我在文員上的工作已經算是得心應手了。而且通過自我的擴展,我還了解到許多其他相關的知識,給自己的工作進行了進一步的優(yōu)化。
如今,實習的工作也終于結束了,但對于我們而言,這還只是“熱身運動”而已。相信在今后正式加入社會的隊列后,我們在工作中也會遇到更多的難題和成長。我會繼續(xù)加油,讓自己在工作中取得更好的成績!
學生頂崗實習個人工作總結6
經過了x個月的實習工作,現(xiàn)在我已經差不多領會到了在目前這份工作的技巧與方法,盡管自己的經驗尚淺,有許多的地方都還沒能做到最好。但是也正因為如此,我在工作的時候會有更多的收獲和體驗。讓我能在這次的實習中有更多的進步!
但學習、工作,不可能永遠朝著好的方向發(fā)展。工作中自己也曾犯下錯誤,甚至給同事們帶來過麻煩。對此,我深感慚愧?,F(xiàn)在,自己的實習已經結束了,我將自己的個人情況總結如下:
一、個人情況總結
對公司的了解方面:
在成為一名文員的實習之后,我才知道,作為一名文員,對公司必須要有一定的了解。不僅僅是工作方面,還有同事們的情況,公司各種器材、資料……這些都要學習。面對眾多需要了解的地方,一開始我是感到非常困難的,但是隨著自己在工作中的實踐,慢慢的,也就了解了這份工作,了解了自己的所需要的知識。并且對公司的部門和同事,都有了更詳細的認識。
思想方面的變化:
成為了辦公室的一員,我在思想上也看的更加的寬闊。一開始我僅僅局限于自己的學習和進步。但是我認識到這是不行的!為此,我慢慢的在工作中擴寬了自己的思維,在工作中更加的為公司著想,為同事們著想。讓自己也受到了同事們的好評。
工作上的改變:
工作上是自己改變的嘴明顯的地方。不僅僅在工作的時候更加的干練,在自己的能做的工作方面,也大大的擴寬了。剛開始的時候,自己靜靜只會做一些資料整理之類的事情。但是隨著實踐,我也開始自覺的在工作中做一些力所能及的事情去提升自己的能力,讓自己更富有價值。久而久之,自己在文員方面也學習了不少。
二、個人的不足
要說自己的不足,還真是有不少的問題。就像之前對資料整理的遺忘,以及對工作的不仔細…自己在工作中的毛病還是有不少的。但是通過自主的提升,和改進,我也有不少的進步!相信在未來,也會有更多的進步。
三、實習的收獲
這次最大的收獲就是在工作中的能力,以及對自己心態(tài)的改變!我相信,這些轉變,會讓自己正式工作的時候,更加的有自信!在實習中的沒一點每一滴回憶,都是最重要的收獲!
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