下面是范文網小編整理的房地產銷售主管述職報告4篇 房地產銷售主管總結報告,供大家參考。
房地產銷售主管述職報告1
如果說通過競選可以讓我在職位得到提升,那么參加公司舉辦的“遠足”活動,則是在我意志力的一次考驗和超越。步行25公里是我人生中第一次的連續(xù)步行的最遠距離,在沒有走之前,我還在想我能走下來嗎?因為沒有走過,所以不清楚。雖然我們曬著太陽、忍著饑渴,不顧腳底的水泡,但事實證明我能走下來,甚至還可以走的更遠。通過這次活動我學到了兩點:一、在做沒有做過的事情之前,很多人都想我能做到嗎!那該有多難呀!其實等我們做完了才發(fā)現原來是這么容易,這么簡單,甚至我們還可以做的更好。恰恰印證了一句廣告詞:思想有多遠,才能走多遠。二、一個人和一個團隊。如果是一個人,很難有人能真正走完全程。而一個團隊相互幫助和攙扶,這樣每個人都會到達終點,而且還增強了團隊的溝通和凝聚力。
(四)不足
1、未能完成8、9、10月份小組銷售任務。
2、市場監(jiān)測不夠認真,對市場信息了解不夠深入和細化。
3、客戶分析過于主觀臆想化,不能準確客觀把握客戶需求意向。
二、改進措施
(一)8、9、10三個月未完成任務:
分析:把原因多歸結為天氣炎熱,客戶來訪量少,是沒有從自身著手找原因。
改進措施:天氣炎熱,來訪量是比以前少,但能我們能做到的是增加電訪量和外出拜訪量,提升我們逼定的能力。
(二)市場監(jiān)測數據的不夠準確化
分析:市場監(jiān)測基礎數據的取得是從房管局和各個樓盤銷售部。房管局的數據是以實際網簽為準,可能存在著一定的滯后性。而案場數據大多是負責該樓盤的置業(yè)顧問電話調研出的數據,由于樓盤之間存在著競爭,所以有很多數據不夠真實。
改進措施:
1、普通住宅成交數據以房管局網簽為主,針對具體異常數據樓盤,負責調研該樓盤的置業(yè)顧問電話核實。
2、別墅市場成交數據,以負責該樓盤的`置業(yè)顧問電話調研為主,針對具體的異常數據樓盤,可以通過我們合作的媒體和廣告公司來第三方調研核實,以保證數據的科學合理性。
(三)客戶分析臆想化,判斷客戶不準確
分析:此種問題多發(fā)生在老員工身上,大多是憑借自己的銷售經驗,對客戶意向房源和購買能力妄加揣測,而錯失掉意向客戶。
改進錯失:針對此類問題,后期要在內部培訓上增加客戶意向判斷相關課題,還要在每周客戶分析上了解客戶首次來訪的真實情況,細節(jié)動作等,只為了更加科學、理性的判斷客戶的真實意向,為后期逼定客戶做好鋪墊工作。
三、下年度(20xx年)業(yè)績指標及主要工作
(一)業(yè)績指標
1、計劃接電250組。接訪600組。
2、計劃小組簽約40套。簽約面積7000平米。完成簽約額7500萬,完成收房35套。
(二)如何完成年度銷售指標
1、歸零的心態(tài)。銷售最重要是心態(tài),心態(tài)的好壞是成功的一半,無論20xx年成敗與否,清空一切,一切從零開始。
2、組員月初制定月度任務完成計劃(后期跟蹤指導)
3、提高團隊銷售技巧(針對性模擬演練及培訓)
4、做好老客戶維護(定期上門拜訪老客戶)
5、調動銷售積極性(運用公司銷售激勵制度)
6、提高銷售服務意識(建議月度評服務標兵,作為季度考核指標之一)
7、月底總結任務完成情況(完成者做經驗分享,未完成者做原因分析)
(三)案場監(jiān)督和管理
1、正確傳達領導下達指示及任務
2、銜接各部門(及A組)之間關系。
3、科學統(tǒng)計小組每天、周、月來電量、來訪量、回訪量、成交量等數據。
4、監(jiān)督組內員工跟單速度及跟單質量,提高成交率。
5、了解意向客戶追訪情況及問題處理。
(四)內部培訓
1、組織銷售員對房地產銷售業(yè)務不定期進行業(yè)務交流,分享案例并分析
2、定期做競爭樓盤市調并進行PPT分享。
3、提倡銷售員或小組間互幫互助。
4、老銷售主動幫助新銷售,實行一帶一制。
(五)投訴問題及處理
1、了解事件所有細節(jié),分析問題所在,協(xié)助銷售與客戶間進行溝通
2、綜合考慮客戶價值,理性解決客戶問題
3、事態(tài)嚴重時以書面或郵件形式,及時進行上報與領導共同協(xié)商解決辦法
4、提倡銷售內部消化投訴事件,事后上報并制成案例進行培訓。
四、對公司管理的意見、建議
20xx希望XXXX公司可以給予我們更多的關心和支持。例如:銷售主管提升性培訓、去其他項目考察交流學習等。
房地產銷售主管述職報告2
繁忙的工作中不知不覺20xx又將近尾聲?;仡欉@一年的工作歷程,作為XX地產一名普通員工,我深深感受到我們XX地產蓬勃發(fā)展的朝氣和XX人拼搏的精神。作為銷售部一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問,我深深感覺到自己身肩重任,自己的一言一行不光是體現自我的素質,更是代表XX地產企業(yè)的形象。所以我更要提高自身的修養(yǎng),高標準的`要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,不斷總結管理經驗,提升管理能力。此外,還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài),走在市場的前沿。經過近兩年置業(yè)顧問崗位的磨練,在今年5月通過競聘,從一名優(yōu)秀的銷售人員成長為一名合格的銷售主管,并且在努力做好自己的本職工作同時,通過內部培訓,能夠幫助更多的同事共同成長。當然我認為要想成長為一名優(yōu)秀的銷售主管,光做到這些還遠遠不夠。下面就是我對今年所做具體工作的總結和下年工作的改進。
20xx年主要工作
置業(yè)顧問崗位(1-4月份):
(一)接電共計30組。
(二)接訪共計65組。
(三)共簽約5套,簽約總面積:1000.28平米,簽約總金額:7945055元。
(四)電訪客戶3650組。
(五)參加公司舉辦的合肥、上海、南京、銅陵推廣巡展。
(六)認真做好接電接訪工作,并做好客戶信息及時完整的CRM系統(tǒng)錄入。
(七)完成元宵節(jié)客戶上門拜訪,贈送湯圓53組。
(八)按照項目公司要求輪流做好二月份第4周、四月份第4周XX市場監(jiān)測報告。
B組銷售主管(5月-至今):
(一)接電:共計119組。
(二)接訪:共計262組。
(三)簽約:34套,總面積6952.97平米,總金額6XX46320元。
(四)收房:66套。
(五)老客戶維護
1、端午節(jié)拜訪客戶,贈送粽子XX2組。
2、贈送老客戶生日禮物66組。
3、中秋節(jié)邀約拍攝老客戶全家福45組及贈送月餅87組。
(六)營銷活動客戶邀約
1、4周“XX季”活動。
2、跆拳道比賽。
3、第二屆啤酒節(jié)。
4、蛋糕DIY。
5、冰激凌DIY。
6、百大及歙縣微信推廣。
7、留學講座。
8、老客戶王立偉中秋私人燒烤宴。
9、徽行答謝宴。
10、中行答謝宴。
11、月餅DIY等。
(七)營銷推廣活動
XX國際房展會、XXX地產展示交易會、XXX房博會。
(八)XX對接
1、完成5-XX月份考勤統(tǒng)計及月度值班表。
2、完成5-XX月份培訓計劃和總結。
3、完成5-XX月份成交客戶回訪調查表。
(九)客戶分析
1、完成5-XX月份小組每周意向客戶每周追訪情況。
2、完成端午節(jié)來訪客戶分析。
3、完成“五一”來訪客戶分析。
4、完成國慶節(jié)來訪客戶分析。
5、完成中秋節(jié)來訪客戶分析。
6、完成XX房展會接訪客戶分析表。
7、完成收房后客戶房屋質量問題反饋及后期維護分析。
(十)市場調研
1、完成XX、XX、XXX華府等個案調研。
2、完成16周市場監(jiān)測報告。
(十一)內部培訓
1、完成《老客戶維護技巧》、《意向客戶逼定技巧》、《案場接電及電訪技巧》培訓材料。
2、完成5-XX月份日常晨訓組織和晚例會組織工作。
3、完成每周六日銷售部內部培訓工作。
4、完成對新老員工每月銷售技能提升培訓和考核工作。
(十二)合同簽署
1、完成9月份以來的所有網簽合同,共計10套。
2、完成5-XX月份所有已簽合同的審查工作。
(十三)其他工作
1、完成領導交代的日常工作。
2、協(xié)助置業(yè)顧問完成客戶談判、簽約、收房及相關問題的處理工作。
一、感恩、成長與不足
(一)感恩
首先感謝XX地產和XX公司給了展現自我的平臺,讓我實現了很多夢想。沒有XX我就不會站在20xxXXXX的年會上領取優(yōu)秀員工的鼓勵。沒有XX公司就不會有我站在20xxXX公司年會上史總為我親自頒發(fā)銷冠的榮譽。其次感謝曾經言語誠懇的訓斥和教導過我的領導們,是他們讓我慢慢融入到XX這個大家庭,不斷的前進和成長。最后要感謝我的組員和同事,是他們這一年不斷幫助和支持我,也是他們讓我更加有信心不斷的前進,迎接一次又一次的新挑戰(zhàn)。
房地產銷售主管述職報告3
5月份競選B組銷售主管,是我第一次真正意義通過公平競爭取得升職機會。曾經我以為作為一位好員工就是不斷提升自己工作技能,不斷的為公司創(chuàng)造更多地利益,這些就已經足夠了。通過這次競選活動,讓我明白一位好的.員工,不光是自己為公司創(chuàng)造更多的利益,而是一個人的能力越強就應該承擔更多的責任,所以真正的一個好員工,就是能幫助更多的人成長,帶領一個團隊,來為公司創(chuàng)造更多更大的的企業(yè)價值。通過這次競選不光讓我得到了升職,讓我更加清楚曾經背后有那么多人在支持著我,讓我更加自信的一路走下去。
房地產銷售主管述職報告4
一、工作績效述職
時間過的飛快,在繁忙的工作中,在公司工作不知不覺已經將近2年了。首先,非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與才能。同時,向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助。我才能在工作上,圍繞公司的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項公司安排的工作任務。
二、工作心得和體會
雖然一直從事房地產這個工作,但是我發(fā)現要學習的地方還是很多,通過向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在較短時間內熟悉了工作流程,明確了工作方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。
我十分感謝公司,給了我很多的學習機會,也希望公司日后也能繼續(xù)一些有些關于銷售的培訓工作,我希望能通過學習不同的知識,補足自己的不足之處,讓自己能把銷售工作做的更好。
三、關鍵事項
作為一名策劃人員,我本著要不斷的完善自己各方面的專業(yè)技能這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極的完成本職工作,做好房產策劃工作,嚴格細致地要求自己按照公司流程中所有步驟及時完成工作。
我很有幸的多次參與了公司分配的市場調研工作,每次我都深深的體會到終端銷售的力量,也讓我覺得策劃并不是萬能的,
四、xx年的改進思路
在這段時間里雖然做了一些工作,但仍然存在些題,主要表現在:創(chuàng)新精神不足,不能積極主動發(fā)揮自身聰明才智,而是被動適應工作需要。領導交辦的.事情雖然都能完成,工作當中有時會忽略考慮更深一層次方面,這樣會造成是被動工作,減慢了工作上升到一定高度的速度。后續(xù)工作有些做的不到位,但是,我相信在我自己不斷的努力和領導的幫助下,我會盡快提升自己,避免掉一些不必要的失誤發(fā)生,所以我會不斷補充自己各個方面的不足之處,做好銷售工作,希望能為公司帶來更好的經濟效益。
在今后工作中我將繼續(xù)努力奮斗,鞏固現有成績,針對自身的不足加以改進,爭取在新的一年做的更好。
20xx年也許對于房地產行業(yè)會是一個考驗,但對于我們大家也許也是一種挑戰(zhàn),但是身處我們團隊中,我十分的有信心來面對這場突如其來的冬天。
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