大家在生活中應(yīng)該都會要寫工作總結(jié)吧？一份好的工作總結(jié)是對自己工作內(nèi)容的復(fù)盤，有利于在今后工作中查缺補(bǔ)漏。你知道如何寫好工作總結(jié)嗎？下面是范文網(wǎng)小編收集的前臺新員工工作總結(jié)6篇 新員工前臺工作感想簡短，歡迎參閱。

前臺新員工工作總結(jié)1

　　在目前的工作中，我主要負(fù)責(zé)客服導(dǎo)醫(yī)和咨詢熱線的管理工作，根據(jù)擬定的工作計劃和領(lǐng)導(dǎo)的安排，本部門工作順暢，由于入職時間短，現(xiàn)將工作3個月的主要工作進(jìn)行總結(jié)，敬請批評指正。具體總結(jié)如下: 一、主要完成的工作

　　一、客服導(dǎo)醫(yī)的管理工作

　　客服部作為我院特色的服務(wù)科室、窗口科室，在工作中盡量按酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理模式來配合醫(yī)院的服務(wù)建設(shè)，堅持集中培訓(xùn)與崗位督導(dǎo)相結(jié)合的原則，實現(xiàn)周周有培訓(xùn)、月月有考核，有效提高導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)，通過培訓(xùn)和考核，規(guī)范導(dǎo)醫(yī)在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。通過抓禮儀，推動了導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)的提升，并提高了服務(wù)的質(zhì)量和品位，為我院創(chuàng)建“品牌名院”的發(fā)展戰(zhàn)略做出了自己的努力。

　　在實際工作中，為體現(xiàn)熱情的服務(wù)，導(dǎo)醫(yī)們?nèi)巳俗龅綖樵\療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動接送行動不便的顧客、為顧客提拿物品、引領(lǐng)和現(xiàn)場解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求，導(dǎo)醫(yī)們長期站立，不許趴靠工作臺和擅自離崗走動，使導(dǎo)醫(yī)們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來，腿痛腰困，但毫無怨言;平均一天接待初、復(fù)診顧客100人左右，重復(fù)著:“您好”、“請問我能幫您忙嗎”、“請您稍等”、“對不起”等服務(wù)用語，在禮貌服務(wù)中體現(xiàn)我院的熱情、周到和人性化的服務(wù)。

　　在部門合作中，客服部門一人一崗的困難，取消導(dǎo)醫(yī)的輪休，也要支持其他科室的工作，如護(hù)理部、企劃部(發(fā)雜志)等科室。為了工作，導(dǎo)醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負(fù)多職的辛苦，任勞任怨的認(rèn)真工作，毫無怨言的奉獻(xiàn)自己的工作熱情。

　　在處理患者投訴方面，我本著主動熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫(yī)院負(fù)責(zé)、為患者負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)的工作原則，認(rèn)真接待每一件投訴并迅速轉(zhuǎn)到院長室，答復(fù)每一個咨詢，限度地照顧了醫(yī)院和患者利益的統(tǒng)一。針對我院知名度不斷擴(kuò)大的.新形勢，客服部建立了較為規(guī)范的客戶建議檔案，認(rèn)真了解客人情況，收集客人建議，程度地緩解顧客情緒，為其他業(yè)務(wù)科室提供便利的同時也優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量。通過投訴首接服務(wù)，拉近醫(yī)患之間的距離，豐富了我院的服務(wù)內(nèi)容，增加了醫(yī)院的親和力。

　　導(dǎo)醫(yī)臺作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實際情況，我從嚴(yán)格規(guī)范、狠抓落實入手，加大了管理的力度。在明確目標(biāo)和任務(wù)的基礎(chǔ)上率先垂范、以身作則，要求導(dǎo)醫(yī)們做的，自己首先做到，要求導(dǎo)醫(yī)們不做的，自己堅決不做。在工作中，量化了工作，明確了獎懲，充分調(diào)動了全體導(dǎo)醫(yī)努力工作，為我院爭光添彩的積極性和主動性，協(xié)調(diào)了科室間的工作，帶動了我院的整體工作質(zhì)量和效率。

　　(2)咨詢熱線工作

　　咨詢熱線工作作為我院一個重要服務(wù)窗口，其工作目前基本屬于正常、穩(wěn)步發(fā)展階段。3月來，從電話咨詢到預(yù)約就門診量也不同程度的增長，在吳總和董主任的督導(dǎo)、幫助和接診醫(yī)生的診療配合下，實現(xiàn)了預(yù)約病人就診率98%的成績，從而提高了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益;我主要做了以下幾方面的工作: (一)、制定部門咨詢師的崗位制度;

　　(二)、與咨詢?nèi)藛T一起研討電話營銷方案，提高患者就診率; (三)、在網(wǎng)上及電話與眾家醫(yī)院熱線進(jìn)行暗訪交流和學(xué)習(xí);

　　(四)、根據(jù)患者信息進(jìn)行初步的市場調(diào)查和分析，便于更好地開展工作; (五)、維護(hù)出院病人的良好關(guān)系，讓患者通過我院良好的診前、診中、診后的服務(wù)使患者顯身說法，開發(fā)其身邊的患者，試圖提高我院的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

　　二、工作中的幾點(diǎn)不足

　　(一)、由于自己對本地風(fēng)土人情知識欠了解，專業(yè)知識相對欠缺，雖然工作中小心瑾慎，但仍有緊張的感覺，有時難免出現(xiàn)差錯。

　　(二)、對導(dǎo)醫(yī)們有時要求過于犯教條主義，體現(xiàn)為個別工作靈活性不夠，有時不能根據(jù)個人特點(diǎn)和個體差別安排工作。今后將進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)查研究，做到根據(jù)不同的人安排不同的崗位，發(fā)揮每個人的優(yōu)點(diǎn)與特長。

　　(三)、由于客服工作具有不可預(yù)見性和對抗性，在處理過程中需要有較強(qiáng)的溝通說服能力和臨機(jī)決定的能力，在工作中有時會感覺這方面的不足，需要在今后的工作中進(jìn)一步完善、提高自身素質(zhì)。

　　(四)、電話熱線方面的不足主要體現(xiàn)為:相關(guān)知識和經(jīng)驗較少，工作預(yù)見能力不強(qiáng);對市場信息了解不夠;專業(yè)知識不足，沒有做好員工的培訓(xùn)工作。

　　三、工作建議

　　(一)、院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)增加到一線巡視和檢查的次數(shù)，充分發(fā)揮質(zhì)檢組的質(zhì)檢效力。

　　(二)、醫(yī)生休息時應(yīng)告訴導(dǎo)醫(yī)以便準(zhǔn)確分診。

　　(三)、醫(yī)院應(yīng)盡量服務(wù)不同群體的需求，滿足低收入消費(fèi)者，尤其是咨詢預(yù)約病人。

　　(四)、加強(qiáng)對全體醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)技能、服務(wù)管理和醫(yī)療法規(guī)等知識的培訓(xùn)。

　　(五)、開展新的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)宣傳時，應(yīng)對全體人員進(jìn)行宣教，以免影響工作效率。

　　(六)、讓全員樹立“顧客不滿危機(jī)”意識，讓員工參與院服務(wù)質(zhì)量管理，創(chuàng)造顧客價值。

　　(七)、希望能多給一些外出培訓(xùn)的機(jī)會，以提高自身素質(zhì)，更好地為醫(yī)院效力。

　　四、明年的工作計劃

　　(一)、努力學(xué)習(xí)醫(yī)護(hù)專業(yè)知識，提高管理水平;

　　(二)、繼續(xù)做好對客戶的調(diào)查、回訪和跟蹤問效工作;

　　(三)、加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)工作的管理，提高服務(wù)質(zhì)量;

　　(四)、做好全院員工禮儀培訓(xùn)工作;

　　(五)、加大電話營銷方面的學(xué)習(xí)力度，做好咨詢熱線工作。

前臺新員工工作總結(jié)2

　　作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來酒店，曾經(jīng)很擔(dān)憂不知該怎么與人共處，該如何做好工作；做為一個新人，剛剛參加酒店時對酒店的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的急躁指導(dǎo)和幫忙，讓我在較短的時間內(nèi)熟識了前臺的工作內(nèi)容還有各酒店部門的職能所在，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

　　在實習(xí)期間，我在xxx部有做過一段時間。雖然時間并不長，卻讓對事后工作的觀點(diǎn)大有改觀。這才發(fā)覺任何職業(yè)任何工種都需要肯定的根底學(xué)問。就好比插件來說，看著是挺簡潔的，但做起來又并非如此。插件最注意的是效益和質(zhì)量。這是一個熟能生巧的細(xì)致活，不是說你有多懂它的構(gòu)造和性能就能無所事事了。我們一些尋常不注意的手法和技巧。怎樣在小小的孔插上細(xì)細(xì)的二極管能又快又準(zhǔn)呢？還得靠平常的閱歷積存！進(jìn)入前臺時，布滿天真；就那么單純的認(rèn)為前臺就只是接接電話和接待客人。通過深入了解才發(fā)覺其實也挺簡單的。前臺做的工作需要很好的急躁。硬硬頭皮做下去一切都會變天明，當(dāng)時就是抱著這樣的想法接手了此職務(wù)。這才恍然大悟過來，一切事物都是自己說著簡單做著難。就拿接聽電話來說，要注意語氣、語調(diào)的平緩以及說話的速度，不宜過快也不宜過慢；聲音要不大不小，也不要刻意修飾自己的語調(diào)；主要注意親和力！

　　辦公用品的治理方面：第一要知道酒店職員需要什么和不需要什么，其次要知道倉庫物品數(shù)量和類別，第三要了解領(lǐng)取辦公用品的工作流程，第四要妥當(dāng)治理辦公用品的申購和領(lǐng)取。{要知道哪些人應(yīng)當(dāng)領(lǐng)取和哪些人沒必要領(lǐng)取以及辦公用品數(shù)量的規(guī)劃和統(tǒng)計}而我卻做的一塌糊涂。

　　對于前臺文員工作的順當(dāng)進(jìn)展我覺的有必要成立一些新的制度。比方說辦公用品領(lǐng)用的治理制度、物品申購的統(tǒng)一性，倉庫的規(guī)劃和調(diào)整。初入職場還不了解工作的真正含義，有時候難免會犯些小錯誤需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)受也讓我不斷成熟；固然我還有許多缺乏，處理問題的閱歷方面有待提高，團(tuán)隊協(xié)作力量也需要進(jìn)一步增加，需要不斷連續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己處事力量。這段時間的工作歷程讓我學(xué)到了許多，感悟了許多，看到酒店的的快速進(jìn)展，我深感傲慢，在今后的工作中，我會努力提高自己修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的缺乏，在新的學(xué)習(xí)中不斷的`總結(jié)閱歷，用虛心的態(tài)度和飽滿的熱忱做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為酒店的建立與進(jìn)展奉獻(xiàn)自己的力氣！

　　前臺是酒店對形狀象的窗口，近段時間讓我對這句話有了新的熟悉和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表酒店，接待酒店來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態(tài)度和氣，處理辦公用品的事務(wù)要仔細(xì)認(rèn)真，對待同事要虛心真誠……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。此致敬禮！

前臺新員工工作總結(jié)3

　　感謝各級領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)心和厚愛、在你們的支持和栽培下，匆匆使我們成為一位xx元的員工，可以或許進(jìn)入這個具有優(yōu)越的企業(yè)氣氛、優(yōu)質(zhì)的酒店辦事理念、優(yōu)雅的酒店酒店文化的酒店，真的很幸運(yùn)，我異常珍惜和看重這份工作。

　　培訓(xùn)從三天的露天軍訓(xùn)中開始，領(lǐng)導(dǎo)們叫我們站軍姿，踢正步等。讓我們學(xué)會了堅持，讓我感想感染到這個團(tuán)隊是十分有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊。停止后，我們了解了酒店的基礎(chǔ)知識：酒店的首創(chuàng)人，酒店團(tuán)體，辦事來賓的三個基礎(chǔ)要求，辦事格言和消防知識，消防的四懂四會，如何逃離火警現(xiàn)場，如何讓救援，還學(xué)到市場營銷，餐廳應(yīng)具備的條件等。讓我聆聽了領(lǐng)導(dǎo)們幾十年的經(jīng)驗之談（感觸頗深）

　　大課停止后，我們分到各部門，我和我的同事們開始學(xué)習(xí)了后廚餐飲知識，知道了八大菜系：川魯淮粵浙閩湘皖的中國八大菜系，以及各菜系的代表菜。接下來學(xué)習(xí)鮑魚的品種，鮑魚先存86種，最有代價的只有10種，而中國就占有9種，學(xué)習(xí)了導(dǎo)致鮑魚死亡的因素，鮑魚加工分為4種：干鮑，鮮鮑，凍鮑魚以及罐裝鮑魚。鮑魚的制作最早來源廣東，制作鮑魚兩種：1、海水縕2、井水縕。鑒別干鮑短長的措施，此中最好的鮑魚是吉品鮑，糖心鮑魚的制作措施等鮑魚，鮑汁的制作措施等。以及燕窩的制作和專業(yè)知識，燕窩的分類：官燕，血燕，黃燕，毛燕。燕窩的營養(yǎng)代價，燕窩的鑒別：1觀2聞3摸4燒的鑒別措施，燕窩的漲發(fā)：堿性發(fā)，蒸發(fā)，泡發(fā)，熱水發(fā)等。燕窩最早來源唐朝，清朝開始普遍食用等的燕窩知識。

　　回想這幾十天的培訓(xùn)我感慨許多，學(xué)習(xí)了許多，體會了許多。我想我學(xué)到的知識將是我以后開展工作的根基。異常感謝羅廚讓我們學(xué)會這么多，也感謝列位領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)切。培訓(xùn)也讓我堅決本身當(dāng)初的.選擇是正確的，更堅決了作為開元一員的自豪感和歸屬感。

　　來到酒店在面對與學(xué)校不合的壞境，面對完全陌生的酒店操作規(guī)范，很擔(dān)心本身做欠好工作，通過這段光陰培訓(xùn)，公司對每一位員工都是勉勵和鼓勵的，寧愿犯差錯，也不要畏首畏尾，勇于考試測驗，犯了差錯賡續(xù)改進(jìn)，服務(wù)感想敢做。施展個人才能。踏入酒店相當(dāng)于進(jìn)入了一個小社會，走向了本身充溢激情充溢夢想的人生舞臺，因此我們要讓激情在這個寬闊的舞臺上縱情揮灑。

　　在以后工作中，針對本身的工作職責(zé)要嚴(yán)格遵守完成各項，遵守并完成各項任務(wù)，賡續(xù)進(jìn)步個人技能，養(yǎng)成5S習(xí)慣，了解酒店訂定的各項制度，遵守并完成。積極和同事相處要求連合，一個團(tuán)隊要連合，奮斗能力施展團(tuán)隊的最強(qiáng)力量，積極學(xué)習(xí)各項有關(guān)知識，進(jìn)步個人素質(zhì)，施展個人才能，做到為酒店增值，為酒店增輝。盡管個人力量和團(tuán)隊力量有限只要盡力，支付就有回報。面對同事和領(lǐng)導(dǎo)們的無私贊助，我想我將學(xué)會感德。常懷揣一顆感德的心，去回報家庭，回報酒店，回報社會。我為本身當(dāng)初的認(rèn)為慶幸。我會做一名忠誠、勤奮的開元人，做優(yōu)秀的工作為酒店的成長做出本身的供獻(xiàn)。

　　正如歌曲中說的：揚(yáng)刮風(fēng)帆，從這里起航，從開源起航—xx元酒店。

前臺新員工工作總結(jié)4

　　自20xx年xx月xx日進(jìn)入公司至今，已有半年多的時間，回首這半年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的缺乏之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。行政工作瑣碎，為了搞好工作，常常向x經(jīng)理請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟識了前臺的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作力量，在詳細(xì)的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順當(dāng)?shù)拈_展工作并嫻熟圓滿地完本錢職工作。

　　我認(rèn)為做好前臺這個崗位，就要對前臺工作有重要性的熟悉。這個崗位不單單表達(dá)出公司的形象；還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開頭，好的開頭是勝利的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織構(gòu)造中的一局部，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對其重要性的.熟悉，促使我進(jìn)一步思索如何做好本職工作。以下是我20xx年試用期工作總結(jié)：

　　一、詳細(xì)工作表現(xiàn)

　　A、能夠較好地完本錢職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等），做好行政后勤工作規(guī)劃；

　　B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理；

　　c、能夠較好地完成上級安排的任務(wù)；

　　D、能夠主動擔(dān)當(dāng)責(zé)任，積極改正錯誤，避開類似錯誤的再次發(fā)生；

　　E、與同事相處融洽，能夠積極協(xié)作及幫助其他部門完成工作。

　　1、辦公用品的治理

　　起初剛到公司的時候，辦公用品治理還不是很完善，經(jīng)過兩天的時間把辦公用品全部整理并登記，依據(jù)平常使用的狀況，查找一家特地做辦公用品的公司，固然貨比三家，經(jīng)過x經(jīng)理同意才最終定下來。每個星期五統(tǒng)計一下本周辦公用品的出入明細(xì)，向x經(jīng)理報告，請示下個禮拜所需用品，以做到不備之需。在業(yè)務(wù)部頻繁加班的狀況下，在周五的時候會提前把審計部估計需要的復(fù)印紙等辦公用品備用出來，以免耽擱裝訂工作。

　　2、公司固定資產(chǎn)統(tǒng)計

　　在來到公司的第三天將全部的固定資產(chǎn)，都做一下最徹底的統(tǒng)計，大到電腦、復(fù)印機(jī)，小到桌椅、微波爐。

　　3、月底工作

　　每個月底將每位員工的打卡狀況及請假天數(shù)核對，做最終的考勤表上交x經(jīng)理。

　　每個月底將本月公司使用的網(wǎng)費(fèi)、物業(yè)治理費(fèi)、停車費(fèi)、保潔費(fèi)、電話費(fèi)、快遞費(fèi)、辦公用品費(fèi)、電費(fèi)以及飲用水費(fèi)用等辦公用品費(fèi)用的合計做出明細(xì)上交x經(jīng)理，并做出本月與上月金額的比照。

　　4、聘請新員工

　　依據(jù)業(yè)務(wù)部與前臺工作的實際需要，年初有針對性地、合理地進(jìn)展了員工聘請工作。回想起剛畢業(yè)時的求職經(jīng)受，我認(rèn)為自己有義務(wù)敬重每一位求職者，以公司的利益和需要為動身點(diǎn)，以公開、公正、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)展仔細(xì)的篩選，對每一位有時機(jī)前來面試的應(yīng)聘者報以最熱忱的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定良好的根底。

　　5、把小事做好

　　行政工作是繁瑣的，正所謂天下難事始于易，天下大事始于細(xì)。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團(tuán)隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序進(jìn)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的時機(jī)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間擅長發(fā)覺與工作有關(guān)的新事物新學(xué)問；最終，以仆人翁的姿勢發(fā)揮所長，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。

　?。?）每天與保潔阿姨一起給董事長辦公室清掃衛(wèi)生，以及花卉的保養(yǎng)。上下班時要整理好前臺的物品，觀察一切電器是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳隨時都要保持干凈大方。飲用水桶數(shù)發(fā)覺不夠時要準(zhǔn)時叫送水。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒有墨時，要電話通知專業(yè)人員來加墨。假如空調(diào)消失溫度調(diào)式問題，準(zhǔn)時打電話通知物業(yè)派人上來，不管有什么問題都要想方法盡快解決。

　　（2）前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑（包括轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件）。做好這項工作，最重要的是效勞態(tài)度和效勞效率。看到有來訪客人，要馬上起身主動問好。對第一次來訪客人要問清晰對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，急躁細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請稍等。

　?。?）轉(zhuǎn)接電話，要留意禮貌用語，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語：您好！xxxx！問清晰對方找哪位，貴姓有什么事情，了解狀況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟識公司內(nèi)部人員的辦公電話分機(jī)號。假如來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。領(lǐng)導(dǎo)及同事的電話號碼也要記清晰，看到來電顯示也可親切問候。

　　二、工作收獲

　　1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度與結(jié)果；

　　2、工作適應(yīng)力逐步增加，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

　　三、工作缺乏

　　工作細(xì)心度仍有所欠缺。

　　四、今后工作方向

　　1、努力提高效勞質(zhì)量，做事麻利，有效率，細(xì)心不出過失。效勞態(tài)度要良好，接待客人要不斷積存閱歷，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；奇妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿足。

　　2、加強(qiáng)禮儀學(xué)問學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間仔細(xì)學(xué)習(xí)禮儀學(xué)問，公共關(guān)系學(xué)。

　　3、不斷充電，每天都利用工作閑暇時間學(xué)習(xí)人力資源，爭取以后將企業(yè)人力資源治理師證書考下來。

　　五、總結(jié)

　　以上是我的試用期工作總結(jié)，雖然有了肯定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著缺乏。工作確實也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切信任也會隨著下半年的努力學(xué)習(xí)考證及不斷實踐而逝去。最終，感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠供應(yīng)給我這份工作的時機(jī)以及對我工作的支持與確定，使我有時機(jī)和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這半年來對我工作的熱忱幫忙和悉心照顧。雖然我還有許多閱歷上的缺乏和力量上的欠缺，但我信任，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，信任xx公司明天會更好！

前臺新員工工作總結(jié)5

　　大浪淘沙，淘盡沙粒始見金，每一個崗位都有他存在的意義，我來到了酒店開始成為酒店的前臺，沒有前輩，沒有經(jīng)驗可借鑒，只能夠靠自己慢慢來掌握。雖然感覺到工作有些困難，有些阻礙，但是對于像我這樣充滿朝氣的人又怎么可能會害怕而退縮絲毫呢？反而只會成為我前進(jìn)的動力，只會成為我進(jìn)步的養(yǎng)分，不斷探索，不斷前進(jìn)。

　　披荊斬棘開前路，雖難，卻也難不住我，我每天都會堅持做好工作，不懂就自學(xué)，不知道如何做，多問總沒錯，當(dāng)然我都會找時間問不會輕易的去詢問，并且我知道自己來到公司根基前，認(rèn)識的人不多，為了打好關(guān)系，對每一個經(jīng)過我面前的人都會禮貌問好這是工作的態(tài)度也是我對工作的付出，因為我要把禮貌融入到骨子里把機(jī)會添加到自己的生活中不能讓我自己留下遺憾，不能讓我自己出現(xiàn)困難，因為我必須要為自己的工作努力，要自己堅持做好，不管有沒有后來者，但是我要當(dāng)我們酒店的先驅(qū)，在加上酒店領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我也有責(zé)任不愿意輕易辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期待。

　　我在工作中受過委屈，吃過苦，也承受過壓力，而面對這一切，我不會用壓抑的心情去工作，反而會放開心房去做好，做自己愛做的事情，做自己能做的事情，不會令大家失望也不會讓大家失望，總要做點(diǎn)什么，總要成為一個優(yōu)秀的人才行，堅持是我工作的勇氣，執(zhí)行是我工作的`動力，在很多時候投入到了工作之后就不會在擔(dān)心和擔(dān)憂這些，反而會更加珍惜現(xiàn)在珍惜未來，做一個有意義的人就要做一個能夠?qū)崿F(xiàn)愿望的人，我是這樣未來也是這樣。

　　我們酒店才走出一小不，需要努力需要做好的工作還很多，在工作和接待方面，我吸收過去工作失敗的教訓(xùn)，加強(qiáng)自己生的感受提高自己的能力，不斷的去做好現(xiàn)在去改變過去，用努力用堅持完成人生的目標(biāo)，不管前路有多難，我都會伴隨這我們酒店一直工作下去，不管前路有多遠(yuǎn)我都愿意成為我們酒店默默工作的哪一個人，做好自己，做好未來，希望在遠(yuǎn)方，工作在自己，努力了就算有失誤我也無悔，前臺工作并不難，只要努力就可以完成，同樣前臺工作也沒有多大的問題努力付出了堅持到最后才重要。

　　用發(fā)展的眼光，看著未來的發(fā)展，著眼現(xiàn)在的工作，做好自己完成工作，用完美的一面接待未來的時光，用最好的態(tài)度去迎接最佳的未來，希望在遠(yuǎn)方努力還將繼續(xù)，我會繼續(xù)努力，繼續(xù)加油，做一個有創(chuàng)意的前臺，做一個令客戶滿意，用同事認(rèn)同的前臺。

前臺新員工工作總結(jié)6

　　經(jīng)過自己在公司的努力奮斗之后，最終還是獲得了這次的轉(zhuǎn)正時機(jī)，我感到特別的不簡單，能夠連續(xù)在公司進(jìn)展是我很大的榮幸，我在公司工作的這段時間有許多的成長，也有許多的不好的缺點(diǎn)，都很感謝每一位領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)，還有同事在我工作上的幫助，讓我能成長成現(xiàn)在的模樣。我現(xiàn)在對自己進(jìn)展一個簡要的分析來對自己的轉(zhuǎn)正進(jìn)展一次總結(jié)。

　　就我最近的工作狀況來說，我差不多已經(jīng)是適應(yīng)了現(xiàn)在的.工作狀態(tài)以及工作內(nèi)容，現(xiàn)在完全的明白自己作為一個前臺每天應(yīng)當(dāng)做的事情，以及自己的責(zé)任。從開頭工作以來，我就開頭漸漸就這份工作進(jìn)展分析，明白前臺做的事情都是一些小事，是需要我對每件事情都上手的，經(jīng)過這幾個月的漸漸明確了解，我感覺到這份工作還是比擬簡單。其實每天面對的都是較多瑣碎的事情，但又是一個公司完全不能缺少的東西。最開頭我其實并沒有明白這個崗位的重要性在哪兒，每天也就是一些簡潔的事情，在漸漸了解之后才知道前臺對對于公司來說太重要了，我才開頭真正的將自己擺放在這個位置上，開頭仔細(xì)對待這一份工作。

　　在我前臺的這個位置上，每天面對的除了公司的員工就是一些領(lǐng)導(dǎo)或是客人，我就等于是公司的門面，我代表著整個公司，更是公司中相當(dāng)重要的角色?，F(xiàn)在我已經(jīng)在自己的崗位上能夠較為輕松地應(yīng)對各位客人，我的禮儀、態(tài)度、形象等各方面均有很大的提升，這是我在工作期間的成長。

　　在工作的空閑時間，我也會與公司的其他同事進(jìn)展溝通，與大家的相處似乎都還挺不錯的，大家相互的問候，簡潔的談天這些都呈現(xiàn)了整個公司工作氣氛的舒適，我想這就是我喜愛不問你公司的緣由。我在這里不僅僅可以提高自身的力量，更能夠與大家相處和諧，這一點(diǎn)是我覺得是我特別喜愛的。現(xiàn)在我都通過轉(zhuǎn)正成為正式員工了，就盼望還能夠在工作上有更大的成長，這一點(diǎn)更是我特別盼望得到的。

　　這次的轉(zhuǎn)正，也可以算做我的努力已經(jīng)被領(lǐng)導(dǎo)所發(fā)覺，并且領(lǐng)導(dǎo)情愿讓我一個在公司進(jìn)展的時機(jī)，更是對我自身力量的確定以及對我將來進(jìn)展的盼望。我必定是不會負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)對我的期盼，在自己的崗位上持續(xù)學(xué)習(xí)，要將公司的門面工作做得更好，讓全部來公司的客人都感受到我們公司的熱忱以及員工工作的激情。我會連續(xù)在前臺的位置上提升我各方面的力量，盼望自己能將這份工作做得非常的精彩。

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