我們在寫工作總結(jié)的時候，一定要認(rèn)真回顧自己之前的工作情況，這樣寫出來的總結(jié)才能更好地指導(dǎo)今后的工作。下面是范文網(wǎng)小編分享的個人工作總結(jié)集合10篇，供大家賞析。
個人工作總結(jié)集合1
付家店成人學(xué)校按教體局對成人教育工作的要求，按照發(fā)展現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)，建設(shè)社會主義新型農(nóng)民為主線，以農(nóng)村實用技術(shù)培訓(xùn)為抓手，開展了多層次，多門類，多形式的教育培訓(xùn)，為“服務(wù)農(nóng)村，服務(wù)農(nóng)民”提供了有力的保障。四季度的工作有得有失，有經(jīng)驗也有教訓(xùn)，為把今后的成教工作做得更好，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、實用技術(shù)培訓(xùn)工作
針對年初的工作目標(biāo)，為了把培訓(xùn)工作扎實有效的落實好，我鄉(xiāng)成教學(xué)校，根據(jù)本鄉(xiāng)的農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)特點，精心計劃，注重落實，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，選定培訓(xùn)內(nèi)容，列好培訓(xùn)的時間表，做到培訓(xùn)定內(nèi)容、定時間、定學(xué)員、定教員的“四定”培訓(xùn)模式，完成了20xx年的各項培訓(xùn)指標(biāo)，到9月末全鄉(xiāng)完成，勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)200人，實用技術(shù)培訓(xùn)380人，農(nóng)村實用人才培訓(xùn)6人，技能人才培訓(xùn)9人。累計培訓(xùn)595人。在有關(guān)單位的大力配合和協(xié)助下，三季度共舉辦農(nóng)村實用技術(shù)培訓(xùn)2期，企業(yè)職工培訓(xùn)1期，7月29日請鄉(xiāng)主管安全的領(lǐng)導(dǎo)康書銀對青松營村寶財鐵礦的40名崗位工進(jìn)行了安全培訓(xùn)。8月5日聘請鄉(xiāng)畜牧助理耿小軒對全鄉(xiāng)30名養(yǎng)羊戶進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)。8月21日又對全鄉(xiāng)40名養(yǎng)雞戶進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，有力的推動了本鄉(xiāng)的新農(nóng)村建設(shè)，提高了農(nóng)民的科學(xué)文化素養(yǎng)。
二、做好農(nóng)村信息采集工作，服務(wù)“三農(nóng)”。
按局的要求，7-9月共完成信息采集24次，大多數(shù)是針對種植和養(yǎng)殖的，及時有效的為農(nóng)民提供科技信息，幫助農(nóng)民科學(xué)致富。
三、精心編印發(fā)放《科技信息》報
三季度共編印科技信息報三期，每期200份，信息主要有4個板塊，第一板塊是政策法規(guī)，針對農(nóng)村土地承包權(quán)問題，連續(xù)刊印了《中華人民共和國農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)辦法》，第二板塊是生活百科，主要內(nèi)容是生活小竅門。第三板塊《實用技術(shù)》專欄，第七期和第八期是板栗夏季田間管理技術(shù)，第九期是《秋季野外放養(yǎng)柴雞技術(shù)》。第四板塊溫馨提示，主要是養(yǎng)生知識的宣傳。通過科技信息的發(fā)放為許多農(nóng)民解決了生產(chǎn)生活中的政策不清，同時也對農(nóng)民工進(jìn)行了種養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)，普及科技常識，養(yǎng)生保健知識對農(nóng)民的生活有一定的指導(dǎo)意義。
四、完善示范帶動網(wǎng)絡(luò)，開展專題研究。
抓好每個村的種植示范戶1個，養(yǎng)殖示范戶1個，示范帶動戶3個，采取示范戶現(xiàn)場傳授經(jīng)驗，向帶動戶發(fā)放科技資料的形式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)帶動。每周保證下鄉(xiāng)3天，研究農(nóng)村成人教育網(wǎng)絡(luò)如何才能經(jīng)濟(jì)高效運轉(zhuǎn)，提高為農(nóng)民服務(wù)的質(zhì)量。 第五，為群眾做好事和媒體宣傳。
20xx年1月14日為付家店村養(yǎng)羊戶戴海軍提供治療小羊拉稀方子，治愈了10多只小羊。挽回?fù)p失1000多元。
20xx年9月4日幫助青松營村養(yǎng)豬戶黃少凱，治愈10頭小豬拉稀，挽回?fù)p失近2600元。
20xx年10月19日為付家店村果農(nóng)于江滿提供春冷如何讓大扁多做果技術(shù)資料。他家大扁豐收，增收。
20xx年11月為四道梁村爭取林業(yè)局項目，嫁接優(yōu)質(zhì)大扁300畝，果農(nóng)受益1萬2千元。
20xx年12月14日為青松營村養(yǎng)蜂戶史煥庭，提供夏季養(yǎng)蜂技術(shù)，使他增收2萬元。
為更好地推動付家店鄉(xiāng)成人教育工作，11月8日聘請了職教中心送教下鄉(xiāng)辦的老師對我鄉(xiāng)的果農(nóng)60人，進(jìn)行了果園水肥技術(shù)培訓(xùn)，并聘請灤平電視臺的`記者，對本次活動進(jìn)行報道，11月10日培訓(xùn)的新聞在灤平電視臺播出，引起社會的強(qiáng)烈反響。
六、存在的問題
1、成人教育的投入還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需政府給預(yù)大力的支持。 2.農(nóng)民對新科學(xué)知識的接受還存在一定阻力，需要加強(qiáng)引導(dǎo)，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)體系有待加強(qiáng)。
3、兼職教師的教學(xué)水平不是很高，需要配備專職教師。
個人工作總結(jié)集合2
1. 入冬以來，維修組對學(xué)校暖氣上下水進(jìn)行了全面檢修，保障正常供暖。
2. 在華北大地上一場54年未見的大雪過后，積雪將我校多年未修剪的大樹壓倒，樹枝壓彎。為了使學(xué)生在戶外活動時不被偶然掉下的樹枝砸傷;總務(wù)處組織專人利用學(xué)生上課時、午休時、雙休日對校內(nèi)的'所有樹木逐一排查、修剪;總務(wù)處全體不畏嚴(yán)寒，不怕累積極配合鏟除積雪。足足用了一周的時間才將整個校園的樹枝和積雪清理完畢。
3. 對學(xué)校新改建廁所照明由開關(guān)控制改為聲光控，為學(xué)校節(jié)約能源，同時減輕傳達(dá)室工作人員負(fù)擔(dān)。
4、對南北教學(xué)樓文印室等五個辦公室進(jìn)行了密封粉刷，解決了冬冷夏熱的問題。
5、為保障師生和廣大教育工作者的生命財產(chǎn)安全。根據(jù)省、市校安辦的指示精神和總體要求，通過市教育局與河北省建筑工程質(zhì)量檢測中心、河北建研建筑設(shè)計有限公司的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。我校結(jié)合前期校舍安全排查結(jié)果(進(jìn)行抗震鑒定)和實際情況，總務(wù)處指派專人利用一周時間查閱了各棟建筑的設(shè)計、施工圖紙及有關(guān)資料，對校內(nèi)各建筑內(nèi)墻、大梁、圈梁、立柱的墻面鑿開總面積達(dá)一百多平方米;總務(wù)處積極配合省建研院利用zc3、zc4、zc5回彈儀、ps200鋼筋掃描儀、激光測距儀、裂縫放大鏡等先進(jìn)設(shè)備歷時一周對各棟建筑進(jìn)行了抗震鑒定：
所檢砂漿強(qiáng)度滿足《建筑抗震鑒定標(biāo)準(zhǔn)》(gb50023-XX)要求，粘土磚強(qiáng)度基本滿足《建筑抗震鑒定標(biāo)準(zhǔn)》(gb50023-XX)的要求。但抗震構(gòu)造不符合現(xiàn)行抗震鑒定要求，該結(jié)構(gòu)不滿足《建筑抗震鑒定標(biāo)準(zhǔn)》(gb50023-XX)的標(biāo)準(zhǔn);需對其進(jìn)行加固。
為把學(xué)校建成最安全、最放心的地方，總務(wù)處正根據(jù)市校安辦的總體部署并配合省設(shè)計院加緊出臺對各棟建筑的加固、實施方案。
個人工作總結(jié)集合3
第二季度銀行工作的完成加深了我對自己責(zé)任的認(rèn)識。可以說這段時間工作中的收獲真的給了我很多發(fā)展的機(jī)會。雖然入職一年多，但之前的銀行工作一直很平庸。因此，在同事的建議下，我對銀行工作更加認(rèn)真負(fù)責(zé)，并通過良好的態(tài)度贏得了領(lǐng)導(dǎo)的支持。所以，我應(yīng)該在做完工作后的第二季度對工作進(jìn)行總結(jié)，以便更好地提高自己的綜合素質(zhì)。
因為第二季度開展的活動，我也加強(qiáng)了這方面的宣傳。每次銀行業(yè)務(wù)的宣傳都是客戶資源積累的重要一步，自然要做好。所以在領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù)的時候，我會對自己掌握的宣傳渠道進(jìn)行分析，既體現(xiàn)了銀行業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，也起到了通過活動吸引客戶的作用。此外，還要考慮宣傳語言中不恰當(dāng)?shù)脑~語是否會引起顧客的反感。幸運的是，我能在工作中很好地表達(dá)自己，并在這一領(lǐng)域取得了成就。另外，我這次在業(yè)務(wù)宣傳工作中的表現(xiàn)比以前好了很多，自然可喜可賀。
想要在銀行工作中實現(xiàn)自我突破，自然要加強(qiáng)基本功的應(yīng)用。無論是服務(wù)的良好體現(xiàn)，還是業(yè)務(wù)的高效辦理，我都需要在工作中做到。所以我負(fù)責(zé)的窗口經(jīng)常能認(rèn)真履行銀行員工的'職責(zé)。無論客戶提出什么疑惑，我都能耐心解答對方，讓他們對銀行業(yè)務(wù)有一個全面的了解后再去辦理。另外，我也會在辦理業(yè)務(wù)的同時加深對客戶類型的了解，這樣以后自然會有更好的方法去處理同類型的客戶，這既是經(jīng)驗的積累也是我在銀行這段時間工作的成長。
負(fù)責(zé)整理檔案和重要文件，鍛煉我的邏輯思維能力。因為有時候需要查賬單，分析收入，自然需要堅持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)。如果我因為自己的疏忽而出現(xiàn)失誤，無疑會對銀行的形象造成不好的影響。所以我在遵從領(lǐng)導(dǎo)指示的同時，也會咨詢其他同事，了解如何處理這類工作。雖然你可以獨立解決問題，但你應(yīng)該更加謹(jǐn)慎，以確保你在工作中不出錯。另外，你要把重要的信息整理出來，方便以后的工作。正是因為你重視銀行領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，你才能做好，也鍛煉了自己的能力。
相對于當(dāng)前季度取得的成就來說以后的職業(yè)發(fā)展才是自己需要考慮的問題，畢竟總是沉湎于過去在銀行工作中的成就很難取得較大的發(fā)展，我應(yīng)該秉承永不滿足的心態(tài)對待銀行工作并通過以后的努力獲得更好的發(fā)展。
個人工作總結(jié)集合4
三個月以來，我牢記服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)群眾的工作職責(zé)，不怕困難、團(tuán)結(jié)協(xié)助，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將這幾個月來的工作總結(jié)如下：
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦作為一個綜合辦，職責(zé)很多，工作很瑣碎，做起來很復(fù)雜。這就要求辦公室工作人員必須具備較高的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才能勝任，否則工作起來就會無所適從。今年以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策，不斷提高思想政治素質(zhì)；認(rèn)真學(xué)習(xí)公文寫作，如何做辦公室工作等業(yè)務(wù)知識。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)為自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，各項工作都有條不紊的進(jìn)行著，取得了很好的成績。 第二，加強(qiáng)鍛煉，做好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。
20xx年第一季度，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，努力做好本職工作。
1、認(rèn)真配合完成村“兩委”換屆工作。去年年底到今年2月份，我鄉(xiāng)進(jìn)行了村“兩委”換屆選舉工作。在選舉過程中，從推選村民選舉委員會、選民登記到預(yù)選、正式選舉，我們都本著“嚴(yán)格依法辦事、處處有據(jù)可查、堅決杜絕漏洞”的'原則，精心組織，周密部署，做到一個步驟不省略，一個細(xì)節(jié)不忽視。從選舉之前的宣傳工作、明白卡的制作到選舉之時選票的制作與發(fā)放、選舉之后計票與統(tǒng)計等各個環(huán)節(jié)我都參與其中，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了分配的各項工作。
2、精神文明工作。辦分工我主要負(fù)責(zé)精神文明建設(shè)的材料，第一季度以來，我鄉(xiāng)精神文明建設(shè)主要開展了以下幾項活動：積極組織開展第十一個“公民道德建設(shè)月”活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，安排部署集中活動方案；開展烏什塔拉鄉(xiāng)首屆道德模范評選活動；積極組織參與“天翼杯”精神文明知識競賽，精神文明建設(shè)和“3·15”國際消費者權(quán)益有獎知識問答活動；動員參加“春暖三月雷鋒精神”讀書征文大賽活動。同時認(rèn)真籌備創(chuàng)建自治區(qū)級精神文明機(jī)關(guān)的各項工作，完成精神文明責(zé)任體系分解，按部就班準(zhǔn)備各項材料工作。
3、團(tuán)委工作。主要協(xié)助專職副書記做好團(tuán)的自身建設(shè)和基礎(chǔ)工作，負(fù)責(zé)志愿者服務(wù)活動和其他日常工作。第一季度以來，團(tuán)委主要開展了如下活動：組織青年志愿者參加“學(xué)習(xí)雷鋒奮斗青春給力和碩”為主題的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動和“愛國衛(wèi)生日活動”；認(rèn)真組織進(jìn)行“走進(jìn)青年”活動。
4、辦公室其他工作。同時在辦公室還負(fù)責(zé)會務(wù)通知、會場布置以及辦公室日常工作。辦公室工作可以說是服務(wù)性工作，既要對外也要對內(nèi)服務(wù)。在工作中要做到“三勤”，即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，要主動詢問是否有需要辦理的事情，遇到辦不了的證明材料耐心向其解釋清楚，或幫助聯(lián)系經(jīng)辦人；收集整理材料時，全面準(zhǔn)確的了解各方面工作的開展情況，及時總結(jié)匯總，向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
個人工作總結(jié)集合5
回顧第一季度的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長了不少，但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺；其次，在工作上，工作經(jīng)驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，深入村里的時間過少，造成調(diào)研不夠，情況了解不細(xì)，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長；再次，在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的多，相對來說，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時候少。
在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻(xiàn)做的最大。xxxx年的第一季度轉(zhuǎn)眼過去了，為了更好的完成今年的工作計劃，我想我有必要進(jìn)行一下總結(jié)。這三個月里，我依舊在接觸新的事物，依舊在摸索中不斷的學(xué)習(xí)、提高，使自己在崗位上做的更加出色?，F(xiàn)就第一季度的'工作做如下總結(jié)：
一、思想方面
這一季度，思想方面最大的深化，莫過于對科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識。全國從上至下掀起了一場學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的熱潮，深刻學(xué)習(xí)和領(lǐng)會其中的內(nèi)涵，爭取把理論運用到實踐當(dāng)中，更好的開展工作，發(fā)揮作用。
二、主要工作
一月份：1、選舉的收尾工作，例如寫總結(jié)、整理備份材料；
2、新一屆村委會工作的開展，《村民自治章程》、《村規(guī)民約》等文件的制作；
3、開基層團(tuán)建工作會；
4、參加普法知識問答；
5、春節(jié)文藝工作的準(zhǔn)備。
二月：
1.村官文化項目的實踐；
2.注冊會員信息表；
3.檢查我們工作的物質(zhì)準(zhǔn)備；
4.參加區(qū)委黨校的培訓(xùn)。
三月份：
1、黨員信息表的登記；
2、繼續(xù)開展蔬菜大棚的建設(shè)；
3、青年志愿者日在河底敬老院的活動；
4、退耕還林人員的登記（補(bǔ)缺少的樹苗）；
5、三八節(jié)的活動；
5、村里申報新農(nóng)村住宅樓建設(shè)的材料整理；
6、開會，即“陽泉市郊區(qū)青年志愿者指導(dǎo)中心成立儀式”和“共青團(tuán)陽泉市郊區(qū)七屆三次全委（擴(kuò)大）會”；
7、聽種植大棚蔬菜的講座；
8、在郊區(qū)賓館聽《當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢和現(xiàn)代企業(yè)的法人治理》的專題講座；
9、登記村里16周歲以上的人員，參加社會養(yǎng)老保險；
10、村里護(hù)林防火工作的開展，寫《應(yīng)急預(yù)案》、護(hù)林員名單、發(fā)放宣傳資料等；
三、心得體會
這個季度，最重要的工作莫過于護(hù)林防火，這是我上任以來接受到的最嚴(yán)峻的考驗，這次任務(wù)的難度和強(qiáng)度都是我從來沒有經(jīng)歷過的！上級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，幾次下來督查，一定要把任何一項工作落實到位，確保這次任務(wù)的順利完成！
我對這部作品感觸良多！除了關(guān)注村莊，還要關(guān)注整個區(qū)域的護(hù)林防火工作。雖然不能舉辦論壇，但是可以通過新聞、報紙等媒體互相學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗，讓大家不斷提高工作質(zhì)量。 這次全區(qū)的護(hù)林防火工作，涌現(xiàn)出很多英雄。小河北的書記為了救火，燒傷面積達(dá)百分之八十五，真正體現(xiàn)了我們黨為人民服務(wù)的宗旨，正所謂“患難見真情”。同時，“水火無情，人卻有情”，在書記無法負(fù)擔(dān)巨額的醫(yī)藥費的情況下，大家也踴躍捐款！真的，只要大家齊心協(xié)力，所有的困難都會過去的！
個人工作總結(jié)集合6
xx年，本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞xx年的目標(biāo)任務(wù)展開一切工作，具體總結(jié)如下：
一、總體目標(biāo)完成情況：
銷售1750萬元，完成目標(biāo)計劃（2250萬）的xx%，回籠1100萬元，與銷售收入比為63%。
?。ㄒ唬┰阡N售方面，主要受以下幾方面因素影響：
1、廣輕出集團(tuán)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重。xx年該客戶完成銷售1800萬元，而xx年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策，今年廣輕出對其鐵牌單位進(jìn)行大整頓和調(diào)整，特別是松寶集團(tuán)、華盛風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降，其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響，預(yù)計今年整個廣輕集團(tuán)銷售800萬元左右，比年初公司下達(dá)的計劃xx萬相差甚遠(yuǎn)。
2、能強(qiáng)陶瓷集團(tuán)年初預(yù)計該客戶的銷售不少于500萬，但由于目前我們的質(zhì)量和售價未能滿足客戶的需求，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒有擴(kuò)大，而且還在縮小。如果我們能在預(yù)印方面做出考慮的，其銷售份額將會增大。
3、受質(zhì)量及交貨達(dá)成的影響。如能強(qiáng)、強(qiáng)輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強(qiáng)度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和，客戶落單都無法接下來，使客戶對我們的信心產(chǎn)生了動搖，影響了部分的銷售。
（二）在資金回籠方面，主要是宏豐玻璃、華盛風(fēng)扇到期的資金未能及時回籠，加上匯德幫陶瓷、華盛風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大（兩客戶合計銷售650萬）。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項頗大。
另外，受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠計劃不準(zhǔn)時，影響了公司的整體運作。
二、主要做了以下幾方面工作：
1、重點抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì)。
針對本部個別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個別談心。另一方面，我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時，我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。
2、加強(qiáng)對落單的審核以及庫存產(chǎn)品的送貨工作，最大限度減少庫存，降低企業(yè)風(fēng)險。
今年，我們吸取了以往的經(jīng)驗教訓(xùn)，特別是對風(fēng)扇行業(yè)，我們嚴(yán)格履行落單的審批程序，從源頭加以控制，面對庫存的成品，時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。
3、提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。
在平時的日常工作中，我們要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點：
（1）加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系。
?。?）工作要到位，服務(wù)要跟上，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
（3）及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要。
?。?）集中精力理順匯德幫廠的`各方面關(guān)系，做好售前、售中、售后服務(wù)，把業(yè)務(wù)鞏固下來，且越做越大。
?。?）積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓。
上半年經(jīng)過努力，成功開拓了兩個客戶（江門金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限公司），有望在下半年成為新的利潤增長點。
（6）加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險。
在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。一直以來，本部兩位主管分工協(xié)作，親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計劃去追收貨款，從沒有松懈過，，絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的，個別客戶由于某些原因，回籠速度較慢。（如宏豐廠，華盛廠等）
三、存在問題：
1、部門的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、整體的資金回籠不理想，未達(dá)到預(yù)期要求。
3、壓庫工作效果不明顯。
4、個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
5、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小。
公司所下達(dá)的任務(wù)有些脫離實際，業(yè)績考核不合理影響業(yè)務(wù)員的工作情緒。
個人工作總結(jié)集合7
材料在建筑工程成本中占有很大的比重，如何加強(qiáng)與搞好材料管理工作，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，是企業(yè)管理中的一項重要任務(wù)。材料管理工作面廣，量大，環(huán)節(jié)多，性質(zhì)復(fù)雜多變，極易發(fā)生問題，通過十幾年的材料管理工作，我總結(jié)了以下管理經(jīng)驗：
1、優(yōu)選管理人員，健全管理制度。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要自始至終重視關(guān)心材料管理工作，對施工全過程加強(qiáng)管理，做到事前預(yù)測分析，事中檢查落實，事后評估總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)和解決可能出現(xiàn)的問題，減少和避免損失。
2、要選配具有一定文化水平、較高政治覺悟、較好業(yè)務(wù)素質(zhì)，較強(qiáng)事業(yè)心的人員參加材料管理工作。
建立和完善材料人員的崗位責(zé)任制，明確責(zé)、權(quán)、利，充分調(diào)動他們的積極性和主觀能動性，對外打好交道，對內(nèi)當(dāng)好家。
3、建立一套完整的材料管理制度。
包括材料的目標(biāo)管理制度、材料的供應(yīng)和使用制度及獎罰制度。以便組織材料的采購、加工、運輸、儲備、供應(yīng)、回收和利廢，并進(jìn)行有效的控制、監(jiān)督和考核，以保證順利實現(xiàn)承包任務(wù)和材料使用過程的效益。
4、加強(qiáng)材料計劃管理。
施工項目材料計劃是對施工項目所需材料的預(yù)測、部署和安排，是指導(dǎo)與組織施工工項目材料的訂貨、采購、加工、儲備和供應(yīng)的依據(jù)，是降低成本、加速資金周轉(zhuǎn)、節(jié)約資金的一個重要因素。材料計劃可根據(jù)其內(nèi)容和作用分為：材料需要計劃即供應(yīng)計劃、采購計劃和節(jié)約計劃。工程項目開工前或開工后15天內(nèi)必須拿出整個項目的材料用量計劃，并根據(jù)施工生產(chǎn)計劃編制季度、月度材料計劃。季度材料計劃使項目材料計劃具體化，是根據(jù)施工計劃編制的，可對項目材料計劃進(jìn)行調(diào)整，它是用來核算項目季度各類材料的申請量，落實各種材料的訂貨、采購和組織運輸。月度材料計劃是以單項工程為對象，結(jié)合施工作業(yè)計劃的要求而進(jìn)行的施工前供料備料計劃。它是直接供料、控制用料的依據(jù)，是項目材料計劃中的重要環(huán)節(jié)，所以要求全面、及時、準(zhǔn)確。
5、把好材料采購關(guān)。要建立以領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)。
由財務(wù)、倉庫及采購人員組織的審查小組，嚴(yán)格審查材料采購合同，對采購物資實行三對比的辦法，即比材料質(zhì)量、比運距，堅持質(zhì)量擇優(yōu)而選、價格擇廉而買、路途擇近而運的原則，增加材料管理的嚴(yán)肅性和透明度。采購人員必須做到腿勤、眼勤、嘴勤，熟悉市場行情，掌握市場動態(tài)。在采購具體材料前首先要向供料單位索取產(chǎn)品合格證或出廠質(zhì)量證明單，并對證明單上所列各種材料、質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格認(rèn)真審查，將證明單、合格證或試驗單送交驗收人員和資料員。采購、調(diào)撥人員在采購中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題和解決情況要作詳細(xì)記錄以便備查，對各種材質(zhì)證明要有登記和簽收手續(xù)。
6、嚴(yán)格材料進(jìn)場驗收制度。
大宗材料和三材一律由現(xiàn)場收料員、工種施工員和班組長共同驗收，做好試驗并建立臺帳，其它材料由保管員驗收入庫。報支發(fā)票時，發(fā)票、驗收單和各種小票必須簽章齊全、手續(xù)完備，先由材料會計審核而后由分管材料的領(lǐng)導(dǎo)審批。甲方供料由材料員到甲方開取領(lǐng)料單，報材料核算部門登記，材料到場后，由現(xiàn)場材料員就其質(zhì)量和數(shù)量進(jìn)行檢查、驗收并辦理手續(xù)?，F(xiàn)場材料員、管理員對進(jìn)場入庫材料要嚴(yán)格執(zhí)行驗規(guī)格、驗品種、驗質(zhì)量、驗數(shù)量的四驗制度，在一般情況下對下列材料不予驗收：
?。?）呆滯積壓、質(zhì)量低劣的材料。
?。?）無使用對象的特殊材料。
（3）超儲備定額懸殊的一般材料。
（4）打短線物資應(yīng)視生產(chǎn)施工的需要，不能超過3——12個月的用量，超出者不予驗收。
?。?）成件包裝物資要進(jìn)行抽查，凡質(zhì)量、數(shù)量等與收料單不相符的不予驗收。
20xx年的工作馬上就要過去了，在一年的工作中，我雖然沒有出過太大的疏漏，但犯下的錯誤也不少，為了更好的開展20xx工作，特做計劃如下：
一、重視對資料的管理
這一點至關(guān)重要，也是做好資料管理的必備條件。因為很多人都認(rèn)為現(xiàn)場決定一切，資料只不過是現(xiàn)場的附屬物、是可以補(bǔ)，如果不見證取樣、不進(jìn)行任何試驗編造出來的資料能真實反映工程實際嗎?要知道，工程資料是項目部對工程項目實施過程中逐步形成的，是工程建設(shè)過程真實、全面的'反映，對控制工程質(zhì)量有著至關(guān)重要的作用。
二、施工物資資料要齊全有效
工程中需要的材料很多，都來自不同廠家，把好物資質(zhì)量關(guān)，便為整個工程質(zhì)量奠定了一個堅實的基礎(chǔ)。各種物資進(jìn)場均要提供產(chǎn)品合格證、檢驗報告等質(zhì)量證明文件。因為這些物資全部來自外單位，因此，此類資料的可追溯性尤為重要，對此，資料質(zhì)量證明文件要盡量使用原件，當(dāng)不得不使用復(fù)印件時，要清晰、齊全、有效，并且加蓋原件存放單位公章，注明原件存放處。
三、施工試驗記錄要及時、齊全
施工試驗合格是檢驗批(分項分部)工程驗收的前提條件。如鋼筋連接試驗報告是鋼筋安裝檢驗批驗收的前提，混凝土試驗報告是混凝土施工檢驗批驗收的前提。所以施工試驗記錄要按部就班的進(jìn)行，以免遺漏，影響后續(xù)施工。
四、檢驗批驗收記錄檢查項目要填寫齊全
檢驗批是工程驗收的最小單位是分項工程乃至整個建筑工程質(zhì)量驗收的基礎(chǔ)。因此檢驗批中各項評定合格與否直接影響到分項工程乃至整個建筑工程質(zhì)量驗收。檢驗批中各個應(yīng)檢項目不應(yīng)漏填。如有預(yù)埋件部位的鋼筋安裝檢驗批中的預(yù)埋件項，有施工縫部位的混凝土施工檢驗批中的施工縫項。
除了做好以上四點以外，對工程技術(shù)的資料整理還必須做到及時、真實、準(zhǔn)確、完整。具體地說：及時性，是做好資料的前提。工程技術(shù)資料是對建筑實物質(zhì)量情況的真實反映，因此要求資料必須按照建筑物施工的進(jìn)度及時整理。同時，為及時性還反映在施工企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量的管理體制提供控制提供可靠的依據(jù)。
收集保存好公司及相關(guān)部門下發(fā)的文件及會議文件工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內(nèi)，為查閱文件提供方便。
做好各類文件、圖紙、下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據(jù)項目部規(guī)定，對文件進(jìn)行相關(guān)部門的下發(fā)、傳閱、傳遞，接收部門在文件原件上進(jìn)行簽字確認(rèn)，并將文件原件整理、分類、存檔。
負(fù)責(zé)工程資料的保管。核實工程資料的完整情況，對折皺、破損、參差不齊的文件進(jìn)行整補(bǔ)、裁切、折疊，使其盡量保持外觀上的整齊。根據(jù)資料規(guī)程按資料內(nèi)容特征對文件資料進(jìn)行分類，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對文件資料進(jìn)行核查，對遺缺文件進(jìn)行追查，查明原因。要求工程資料應(yīng)認(rèn)真填寫，字跡工整，裝訂整齊，一看一目了然，以便以后檢查及歸檔帶來方便。
個人工作總結(jié)集合8
按照市委市政府會議精神，結(jié)合我局實際工作，現(xiàn)將收儲中心20xx年第一季度工作進(jìn)行總結(jié)同時安排下一步工作計劃。
一、第一季度收儲中心做了以下幾項工作
（一）按政府要求，對北道灣棚戶區(qū)改造項目三宗土地招牌掛，其中有二宗已摘牌面積x平方米，土地出讓金x萬元。
?。ǘ┓鲇啻蠼謨蓚?cè)、南環(huán)南側(cè)，面積x平方米土地進(jìn)行掛牌，總價x萬元，最終以x萬成交，掛牌結(jié)束。
（三）征收三岔河鎮(zhèn)腰六號村集體土地2萬平方米準(zhǔn)備給扶余市第二實驗學(xué)校做校園用地，此項工作前期測量、分戶基本結(jié)束，下一步準(zhǔn)備發(fā)放補(bǔ)償款。
?。ㄋ模θ砗渔?zhèn)聯(lián)盟村集體土地進(jìn)行征收，位于指教中心路南側(cè)、南環(huán)路北側(cè)，面積x平方米，用途商住用地，目前此項工作已全部完成，省國土資廳已批準(zhǔn)，下步工作組織招牌掛。對三岔河鎮(zhèn)小九號村集體土地行征收，面積x平方米，用途為工業(yè)用地，前期工作已全部結(jié)束，省國土資廳已批準(zhǔn)，下步工作組織招牌掛。
?。ㄎ澹┌凑帐姓螅扇谔┕緺款^，相關(guān)部門配合，對城區(qū)三條道路進(jìn)行征收，此項工作正在推進(jìn)富民路、東環(huán)城路、扶余大街南延伸涉及三個村，目前聯(lián)盟村、腰六號村已基本結(jié)束，李家店村剛剛進(jìn)行。
二、下步工作計劃
加快推進(jìn)第二實驗學(xué)校征地工作，及時發(fā)放補(bǔ)償費用，盡快供地，做好順泰生物質(zhì)發(fā)電項目、指教中收路南側(cè)地塊前期掛牌準(zhǔn)備工作，及時組織掛牌。與公安局配合，協(xié)調(diào)三岔河鎮(zhèn)，對公安局“兩所”征地，抓緊時間進(jìn)行補(bǔ)償，組卷上報工作。加快推進(jìn)政府對市規(guī)劃區(qū)內(nèi)條道路征地工作，對前期測量、分戶、補(bǔ)償費發(fā)放要及時。爭取早日報省國土資廳批準(zhǔn)。
個人工作總結(jié)集合9
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
時光飛逝，又迎來了新的一年。總結(jié)及反思過去，是為未來確立方向?；赝?0xx年，本人感觸很多，在此作一簡單報告：
一、樹立服務(wù)好客戶的意識，是做好本職工作的前提
本人在十月份前主要做客戶的服務(wù)工作，近兩個月為業(yè)務(wù)員提供支持。無論是客服還是支持，其核心即是使客戶最大程度的滿意，以為樹立我們公司正面形象加注正能量。這就要求客服從意識、品形、行為等諸方面立體地學(xué)習(xí)和培養(yǎng)“客戶中心”論觀念，全面地執(zhí)行公司的客服宗旨，以實現(xiàn)公司的目標(biāo)。本人在20xx年的一年中，感悟極深，認(rèn)識至廣，并為20xx年能較好地服務(wù)客戶，樹立了堅定的信念。
二、尋求團(tuán)隊合作，是做好本職工作的保障
一個企業(yè)的力量，不是僅靠個人單打獨斗的能力表現(xiàn)出來的'，而是相互配合與支持，取長補(bǔ)短，形成合力，如同拔河，使1+1遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于2，這樣才能解決工作中不斷出現(xiàn)的問題和矛盾。本人在20xx年工作中每點每滴成績的取得，都來源于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛寬容和同事的支持配合，這也是20xx年工作中要進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)的重要方面。
三、敬業(yè)和水平，是做好本職工作的基本條件
本人的工作內(nèi)容主要有以下方面：接單、發(fā)貨、客訴、催款、開具發(fā)票委托單等等。為此，本人主要從以下方面開展工作：
1、了解本職工作各環(huán)節(jié)的運行情況和要求，做到熟能生巧，提高工作效率；
2、嚴(yán)格地執(zhí)行各項工作程序，以程序正確保障結(jié)果正確，避免任務(wù)細(xì)小差錯；
3、嚴(yán)格控制人、貨、單的一致性，做到保障及時、充分；
4、以心貼近客戶和市場，保障了客訴的有效及時解決。
各位領(lǐng)導(dǎo)和同事：
本人工作時間雖然不短，但工作經(jīng)驗依然嚴(yán)重不足，工作水平和能力離公司的要求和各位的滿意度還存在較大距離，主要體現(xiàn)在：
一、性格不夠沉穩(wěn)，處理問題不夠冷靜，理智甚至是浮動、浮躁，給工作帶來些負(fù)面影響；
二、溝通方面還存在一些以自我為中心的時候，往往引起些小誤會、小問題，難言工作的完美；
三、學(xué)習(xí)的主動性和能力方面還有待加強(qiáng)與提高，以使工作做得更上一層樓；
如此，還有許多許多。
本人會在20xx年以更自覺的行為，更謙虛的心態(tài)，更努力的完成公司交給我的工作，做一個合格的員工。
個人工作總結(jié)集合10
20xx年在匆忙之中過去了，我們即將迎來新的一年。隨著公司的改革和調(diào)整，我于20xx年2月調(diào)任xx采購部經(jīng)理助理，主要負(fù)責(zé)配合采購經(jīng)理完成相關(guān)工作，并且進(jìn)行生產(chǎn)原材料的采購工作。這期間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在生產(chǎn)部及其部門經(jīng)理徐軍偉的大力支持下，整體上順利的完成了采購任務(wù)，保障了生產(chǎn)的正常運行。我就這一年的工作成績以及存在的不足做了如下總結(jié)：
一、采購部工作
1、基于我在20xx參與相關(guān)采購工作的經(jīng)驗，對市場行情以及供應(yīng)商足夠的了解，在調(diào)任采購助理工作后配合采購經(jīng)理圍繞成本控制等方面積極展開工作，對原材料采購價格進(jìn)行合理調(diào)整。
2、自2月底開始，加強(qiáng)與各供應(yīng)商的聯(lián)系與溝通，將公司新出臺的貨款結(jié)算方式和相關(guān)通知文件逐步實施到位。
3、處理緊急事務(wù)方面。
面對資金不足，原材料緊缺，在生產(chǎn)面臨停產(chǎn)的情況下，想盡辦法聯(lián)系新客戶，抓緊進(jìn)行原材料采購工作。其中，供應(yīng)商數(shù)量從原有的`32戶發(fā)展到目前的66戶，增長率為106。25%。采購原材料的收購量從20xx年1月份的1013。724噸，增加收購量1368。33噸，增長了134。98%?；敬_保了企業(yè)的正常生產(chǎn)，確保了原材料不足的不良局面得到了緩解。
二、工作中存在的不足
由于本人工作能力和文化上的不足，對公司的工作不能盡全力進(jìn)行工作。例如：新的供應(yīng)商增加還不是很多，宣傳工作還沒有實施到位；由于對供應(yīng)商的資金缺口很大，有部分供應(yīng)商對公司信任程度不高，但未能做好溝通工作，造成原材料嚴(yán)重外流現(xiàn)象，使得出現(xiàn)過公司生產(chǎn)所需原材料不足的情況。
三、工作計劃
1、廣泛宣傳，增加新的供應(yīng)商。
2、開發(fā)新的采購渠道，向廣東、東南亞地區(qū)發(fā)展。
3、為保障生產(chǎn)原材料采購需求，希望公司增加資金，為保障企業(yè)生產(chǎn)提供有效措施。
4、根據(jù)原材料的品質(zhì)多樣化，嚴(yán)把材料驗收關(guān)，為企業(yè)增收節(jié)支想辦法。
5、提高管理能力及與供應(yīng)商溝通能力，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)我應(yīng)盡的一份力量。
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