個人護(hù)士述職報告3篇護(hù)士個人述職報告總結(jié)最佳

時間：2024-02-07 14:52:00 工作總結(jié)

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個人護(hù)士述職報告1

　　xx年上半年，海南區(qū)衛(wèi)生工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市衛(wèi)生局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)市、區(qū)兩級衛(wèi)生工作會議精神，繼續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，各項(xiàng)衛(wèi)生工作進(jìn)展順利?，F(xiàn)將上半年衛(wèi)生工作進(jìn)展情況匯報如下：

　　(一)落實(shí)醫(yī)改五項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)有新進(jìn)展

　　穩(wěn)步推行基本藥品零差率銷售工作。繼續(xù)在區(qū)人民醫(yī)院及基層公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)施國家基本藥物零差率銷售工作，截止xx年6月1日，基本目錄藥物共銷售88.95萬元，減收13.34萬元。優(yōu)化整合基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。組織疾控、婦幼、衛(wèi)生院專業(yè)人員對全區(qū)26個鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行考核，按照績效考核辦法，發(fā)放鄉(xiāng)村醫(yī)生補(bǔ)助，最高金額達(dá)2600元。開展村衛(wèi)生室清理整頓工作，按照一個行政村設(shè)置一所政府舉辦村衛(wèi)生室原則，將巴音陶亥鎮(zhèn)原26個自然村衛(wèi)生室優(yōu)化整合為8個行政村衛(wèi)生室。召開了第一季度社區(qū)衛(wèi)生工作會議，協(xié)調(diào)解決社區(qū)工作中存在的問題，安排部署xx年重點(diǎn)工作。開展了農(nóng)區(qū)及社區(qū)衛(wèi)生人員培訓(xùn)，共計培訓(xùn)52人。九項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。繼續(xù)開展規(guī)范化健康檔案建檔工作，共建檔案53947份，建檔率達(dá)52%，其中農(nóng)區(qū)建檔6200份。

　　各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心結(jié)合實(shí)際制定了健康教育工作計劃和工作制度，開展了健康教育人員培訓(xùn)，制作健康教育專欄18期，兒童保健、老年保健、免疫規(guī)劃、傳染病報告管理、慢性病管理各項(xiàng)工作逐步規(guī)范，開展公共健康教育咨詢活動6次，印發(fā)慢性病、健康教育、婦幼保健、控?zé)煹刃麄髻Y料18種3000余份。組織專業(yè)人員對巴鎮(zhèn)衛(wèi)生院及5個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行了專項(xiàng)督查，并對存在問題進(jìn)行了通報。舉辦了xx年海南區(qū)重性精神病管理培訓(xùn)班，有效提高了醫(yī)務(wù)人員對重性精神病有關(guān)知識的知曉率。在全區(qū)各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)積極開展“無煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)”創(chuàng)建活動，進(jìn)一步營造了健康優(yōu)美的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。

　　(二)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)投入明顯加大，醫(yī)療衛(wèi)生工作成效顯著

　　1、醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)取得較大成效。區(qū)人民醫(yī)院探索實(shí)行崗位績效工資制度，有效調(diào)動了醫(yī)護(hù)人員的工作積極性，社會效益和經(jīng)濟(jì)效益明顯提升。上半年，共接診患者12919人次，收治住院患者1296人，實(shí)施各類手術(shù)141例，業(yè)務(wù)收入達(dá)到961萬元。

　　2、與上級醫(yī)院的協(xié)作關(guān)系進(jìn)一步增強(qiáng)。邀請內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)院專家組于3月7日來我區(qū)坐診，共接診門診患者414人次，舉辦專家講座4次，通過專家指導(dǎo)和外派專業(yè)人員進(jìn)修學(xué)習(xí)相結(jié)合，各科室管理進(jìn)一步規(guī)范，專業(yè)技術(shù)水平大幅提高，專業(yè)特色逐漸凸顯，醫(yī)護(hù)質(zhì)量不斷加強(qiáng)，醫(yī)療糾紛明顯減少。

　　3、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全管理。努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，加強(qiáng)醫(yī)院管理，切實(shí)增強(qiáng)廣大醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療安全和質(zhì)量意識，提高基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量。落實(shí)醫(yī)療事故責(zé)任追究制度，從源頭上抓好醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛的預(yù)防，努力改善醫(yī)患關(guān)系。在抓制度建設(shè)的同時，嚴(yán)格抓好基本技能的培訓(xùn)。開展了第一季度“三基”考試，合格率達(dá)到100%。建立平安醫(yī)院建設(shè)的長效機(jī)制，積極開展防震減災(zāi)應(yīng)急演練及“安全生產(chǎn)宣傳咨詢月”活動，努力構(gòu)建平安醫(yī)院。

　　4、全面啟動創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院。對照二級甲等醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，逐條分析研究，在北京老年醫(yī)院的幫助指導(dǎo)下，制定了整改方案，下達(dá)各科室認(rèn)真落實(shí)整改措施，推動醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)水平和管理水平全面提升。

　　(三)衛(wèi)生監(jiān)督工作

　　食品衛(wèi)生監(jiān)督。制定實(shí)施《食品衛(wèi)生安全保障專項(xiàng)整治實(shí)施方案》，餐飲行業(yè)的衛(wèi)生狀況得到明顯改觀。開展了食品衛(wèi)生專項(xiàng)督查行動，對轄區(qū)內(nèi)餐飲業(yè)、學(xué)校食堂、幼兒園食堂、企業(yè)食堂、建筑工地食堂進(jìn)行巡回監(jiān)督檢查。對存在環(huán)境衛(wèi)生不合格、食品貯存不當(dāng)、餐具不消毒、無防蠅防蟲衛(wèi)生設(shè)施等問題的責(zé)令限期改正。累計出動衛(wèi)生監(jiān)督人員163人次，監(jiān)督檢查135戶次，出動車輛27臺次，下達(dá)整改意見書31份，有效地保證了我區(qū)餐飲服務(wù)消費(fèi)環(huán)節(jié)食品安全。公共場所衛(wèi)生監(jiān)督。加大了對轄區(qū)內(nèi)公共場所的監(jiān)督檢查力度，對公共場所展開了大規(guī)模的環(huán)境衛(wèi)生大清查;開展了公共場所從業(yè)人員衛(wèi)生知識培訓(xùn)，培訓(xùn)從業(yè)人員83人，健康體檢83人;開展了美容美發(fā)場所專項(xiàng)執(zhí)法檢查行動，檢查美容美發(fā)店38家，出動人員91人次，車輛13臺次。

　　醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督。按照醫(yī)療服務(wù)市場整治工作重點(diǎn)內(nèi)容，對取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的單位組織開展檢查，在全區(qū)范圍集中開展大型整治活動，檢查持證醫(yī)療機(jī)構(gòu)113戶次，對8戶無證經(jīng)營、3戶超范圍執(zhí)業(yè)、2戶使用非衛(wèi)生技術(shù)人員的醫(yī)療機(jī)構(gòu)予以行政處罰，沒收醫(yī)療器械及藥品15件，價值人民幣4200元。職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督。認(rèn)真開展職業(yè)危害監(jiān)管工作，重點(diǎn)針對轄區(qū)內(nèi)接觸有毒有害因素的工廠進(jìn)行。共出動車輛53臺次，人員106人次，檢查企業(yè)52戶次，發(fā)放宣傳資料2400余份。通過監(jiān)管，有效預(yù)防和控制了職業(yè)危害事故和職業(yè)病的'發(fā)生，切實(shí)維護(hù)廣大勞動者的健康權(quán)益和社會穩(wěn)定。

　　(四)疾病預(yù)防控制工作

　　繼續(xù)加大對傳染病的防控和監(jiān)測。截至五月底，乙類傳染病8種103例，總發(fā)病率為93.87/10萬;丙類傳染病4種123例，總發(fā)病率為112.09/十萬。(按照現(xiàn)住址及傳染病網(wǎng)絡(luò)直報系統(tǒng)審核日期統(tǒng)計，截止6月16日上午9時，累計報告手足口病207例，其中重癥10例，輕癥197例)堅持預(yù)防為主的工作方針，強(qiáng)化手足口病、艾滋病等傳染病防控工作。加強(qiáng)對中、小學(xué)校及托幼機(jī)構(gòu)春季呼吸道傳染病及手足口病的預(yù)防和主動檢測，要求學(xué)校和托幼機(jī)構(gòu)加強(qiáng)晨檢工作，開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)傳染病報告管理督導(dǎo)檢查及漏報調(diào)查。指導(dǎo)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立規(guī)范預(yù)檢分診制度，做好應(yīng)急技術(shù)準(zhǔn)備，防止院內(nèi)感染發(fā)生;指導(dǎo)學(xué)校、托幼機(jī)構(gòu)做好防控措施。加強(qiáng)疾控應(yīng)急組織和隊伍建設(shè)，積極儲備應(yīng)急物資，開展相關(guān)人員的技術(shù)演練。

　　完成了1996-xx年出生兒童的第三針次乙肝疫苗補(bǔ)種工作，補(bǔ)種兒童2133名;完成0-4歲兒童兩輪糖丸強(qiáng)化免疫接種工作，共計接種9912劑次;完成8-14歲兒童麻疹疫苗查漏補(bǔ)種工作，補(bǔ)種人次達(dá)700余人;開展了鼠疫踏查、監(jiān)測工作，監(jiān)測面積約500平方公里，未發(fā)現(xiàn)鼠間鼠疫和人間鼠疫。

　　深入開展艾滋病防控工作的宣傳教育、自愿咨詢檢測、高危人群行為干預(yù)，落實(shí)政府“四免一關(guān)懷”政策，共體檢從業(yè)人員500余人次，完成咨詢檢測66人次，發(fā)放宣傳資料200余份;完成了國家下發(fā) hiv抗體盲樣檢測和碘鹽實(shí)驗(yàn)室質(zhì)控;按要求完成居民300戶碘鹽監(jiān)測工作及鹽業(yè)公司全年碘鹽監(jiān)測。

　　(五)婦幼保健工作

　　農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助項(xiàng)目。認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革精神，不斷加大孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助力度，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)和補(bǔ)助流程，開通了急救綠色通道，印制農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助項(xiàng)目政策宣傳資料，共發(fā)放1200余份，共接受群眾咨詢130余人次。增補(bǔ)葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷項(xiàng)目。按照要求成立了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，制定項(xiàng)目實(shí)施方案，建立良性互動協(xié)作機(jī)制。截止目前，共發(fā)放葉酸人數(shù)360人，依從人數(shù)127人，其中農(nóng)村81人，共發(fā)放葉酸1081瓶。

　　同時利用“三下鄉(xiāng)”、“世界衛(wèi)生日”等節(jié)日，發(fā)放葉酸增補(bǔ)知識宣傳單700余份。婦幼雙系列工作。認(rèn)真貫徹執(zhí)行“一法兩綱”，依法搞好母嬰保健技術(shù)服務(wù)和管理工作，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，保證了婦女兒童獲得法律所規(guī)定的服務(wù)。通過定期下鄉(xiāng)督促檢查，產(chǎn)科質(zhì)量專項(xiàng)檢查等形式，加大《母嬰保健法》執(zhí)法力度。在貫徹《母嬰保健法》的同時加大力度監(jiān)督指導(dǎo)各三級網(wǎng)點(diǎn)的孕產(chǎn)婦、兒童系統(tǒng)管理工作的同時，規(guī)范了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村三級婦幼保健網(wǎng)。

　　(六)愛國衛(wèi)生運(yùn)動

　　深入開展愛國衛(wèi)生人生的意義就在這個過程上。你要細(xì)細(xì)體認(rèn)和玩味這個過程中的每節(jié)，無論它是一節(jié)黃金或一節(jié)鐵;你要認(rèn)識每節(jié)的充分價值。

個人護(hù)士述職報告2

尊敬的各位院領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　　大家好!

　　是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護(hù)理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，共收到病人給予的表揚(yáng)信9封、錦旗1個、口頭表揚(yáng)若干，完成了護(hù)理計劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

　　一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

　　嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

　　1、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

　　2、堅持了查對制度：

　　(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參加總核對1-2次，并有記錄；

　　(2)護(hù)理操作時要求三查七對；

　　(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯。

　　3、認(rèn)真落實(shí)門診輸液室護(hù)理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

　　4、堅持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

　　二、提高護(hù)士長管理水平

　　1、堅持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測實(shí)施效果，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。

　　2、堅持了護(hù)士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。

　　3、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時反饋，不斷提高護(hù)士長的管理水平。

　　三、護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

　　1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句。

　　2、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護(hù)士。

　　3、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識、專科知識、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。

　　四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

　　2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。

　　3、12月初，護(hù)理部對全院護(hù)士進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核，內(nèi)容包括：靜脈輸液、吸氧、心肺復(fù)蘇、洗胃、無菌操作。

　　4、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。

　　5、對新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理知識，組織護(hù)士長講課，提高護(hù)士長授課能力。

　　6、門診輸液室組織2名護(hù)士參加全科護(hù)士職稱考試，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。

　　五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

　　2、堅持了每月對治療室、注射室、換藥室、處置室的`空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缣幹檬?、門診換藥室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

　　3、科室堅持了每日對治療室、換藥室、注射室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用95%酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。

　　4、一次性用品使用后均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試。

　　6、門診換藥室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。

　　7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測。

　　六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作

　　1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識。

　　2、全年我科室共收治了輸液病人3012人，肌注2428個，換藥477例，縫合20例，拆線56例，皮試192例，靜脈抽血1513例，清創(chuàng)26例，出診人次。搶救2人次，急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做B超、心電圖，送病人到手術(shù)室，使病員得到了周到的服務(wù)。

　　七、存在問題：

　　1、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范。

　　2、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。

　　一年來護(hù)理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。

　　述職人：xxx

　　x年xx月xx日

個人護(hù)士述職報告3

　　兒科是一支充滿活力、愛心、刻苦鉆研的年輕隊伍，隨著新院搬遷我們兢兢業(yè)業(yè)地走過了半年。全科始終不忘"一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心"的宗旨，用自己的愛心、誠心滿足每一位住院病人的需求，把"救死扶傷"的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過程。在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)半年前制定的工作目標(biāo)，全科護(hù)理人員認(rèn)真實(shí)施不懈努力基本完成了各項(xiàng)任務(wù)，贏得了大部分住院病人的滿意。

　　一、科室基本情況

　　1、全科護(hù)理人員共9人，其中聘用護(hù)士5人，主管護(hù)師1人，護(hù)師4人，護(hù)士4人，大專2人，在讀本科2人，中專5人。共有40張床位，全年收住院病人1313人，上半年總數(shù)489人，下半年總數(shù)824人，下半年比上半年病人總數(shù)增加了25。5%，下半年搶救危重病人126人，死亡9人，搶救成功率92.9%。靜脈采血468人，其中頸靜脈12人，股靜脈2人，皮試472人，肌注148人，輸血人，導(dǎo)尿126人，洗胃搶救18人，死亡3人，洗胃搶救成功率83%。氣管插管3人，成功插管2人并使用呼吸機(jī)正壓呼吸。嚴(yán)格護(hù)理操作常規(guī)，嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，對于內(nèi)、兒傳染綜合科室無院內(nèi)交叉感染，無差錯事故發(fā)生。

　　二、科室設(shè)備、物資運(yùn)行及相關(guān)制度情況

　　1、科室擁有搶救設(shè)備：洗胃機(jī)2臺，嬰兒溫箱1臺，除顫儀1臺，成人吸痰器1臺，幼兒吸痰器1臺，運(yùn)行正常并隨時處于備用狀態(tài)。所有搶救設(shè)備由責(zé)任班楊冬芝專人管理，每周定期檢查運(yùn)行情況、保養(yǎng)、作記錄；搶救柜、藥柜由責(zé)任班褚禮梅專人管理，定期檢查，如出現(xiàn)缺藥、漏藥現(xiàn)象，予即時補(bǔ)上備用并記錄；各種消毒液及用物每周定時更換，專人治療班負(fù)責(zé)，主班每天檢查1次，出現(xiàn)問題應(yīng)立即報告并即時解決。

　　2、科室執(zhí)行嚴(yán)格的查時制度，班班查每周五大查，環(huán)環(huán)相扣。半年來堵科室藥品漏洞10次，查出漏處理醫(yī)囑5例，已及時填補(bǔ)，未造成不良后果，各班分工明確各負(fù)其責(zé)，協(xié)調(diào)合作，未出現(xiàn)明顯拖班造成人員的過度疲勞現(xiàn)象。

　　三、科室護(hù)理工作完成情況

　　半年來我科護(hù)理工作完成情況：基礎(chǔ)護(hù)理平均93分，危重一級護(hù)理95分，護(hù)理表格書寫94分，急救物品平均89分，病區(qū)消毒合格率95分，滿意度調(diào)查87，5分科室管理86分。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品（一次性無菌注射器、輸血器、輸液器等）得管理，用后全部做到分裝、消毒、毀形、焚燒并記錄。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作，注射做到一人一針一管一帶，無一例輸液、輸血反應(yīng)。

　　四、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及引進(jìn)新技術(shù)開展情況

　　1、在吳院長、熊主任的指導(dǎo)下，經(jīng)過多次學(xué)習(xí)，我們科每位醫(yī)生都能使用心電圖機(jī)，每位護(hù)士都能看懂臨床常見異常的心電圖?？剖覍γ坷劳霾±?、疑難病例都進(jìn)行討論，從中總結(jié)不足，制定出完整的治療方案并上墻，備工作參考?，F(xiàn)已上墻的治療方案有：腦出血血壓調(diào)控方案，上消化道出血搶救流程圖，小兒呼衰、心衰急救流程圖，急性心肌梗死搶救治療方案及快速性心律失常搶救治療方案（有一位尖端扭轉(zhuǎn)型室性心動過速的病人在我科得到了及時的搶救并治愈出院）。大部分腦出血的.病人在我科得到了全面、科學(xué)的治療與護(hù)理，贏得了老百姓的信賴，留住了很多病人。今年還在我科開展了有史以來的第一例氣管插管，使用呼吸機(jī)呼吸的先例，在病人身上進(jìn)行了眼部、口腔、氣管、導(dǎo)尿、褥瘡、生活、心理等一系列護(hù)理，并整理裝訂成冊。

　　2、護(hù)理人員還學(xué)習(xí)了從省醫(yī)引進(jìn)的新技術(shù)：留置針的運(yùn)用與護(hù)理，硫酸鎂濕敷運(yùn)用，褥瘡患者使用氧療，取得了很好的治療效果，現(xiàn)已在我科運(yùn)用。同時我們還學(xué)習(xí)了各種疾病的發(fā)病機(jī)制、臨床表現(xiàn)及護(hù)理，能夠即時、準(zhǔn)確的為醫(yī)生提供診療依據(jù)。

　　五、內(nèi)部管理

　　1、一年來，科室每月定期召開二次會議，將這段時間出現(xiàn)的問題及患者、患者家屬提出的意見、建議在會上相互溝通，進(jìn)行疏理，針對存在的問題采取相應(yīng)的措施：

　　1）向患者家屬發(fā)滿意度調(diào)查問卷，收集意見、建議，使我們及時掌握和了解部分病人對我們醫(yī)生、護(hù)士、病房管理的滿意程度。

　　2）為了提高醫(yī)護(hù)人員尊重和維護(hù)患者權(quán)益意識，通過學(xué)習(xí)，大家基本了解和掌握了與病人溝通的技巧，促進(jìn)了醫(yī)患、醫(yī)護(hù)之間的關(guān)系和諧，增進(jìn)了感情，讓病人相信我們，愿意留在我們科。

　　3）為了給病人一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境，我們圍繞了"樹行業(yè)新風(fēng)，創(chuàng)一流服務(wù)"的活動主題，從細(xì)小環(huán)節(jié)入手，要求醫(yī)護(hù)人員做到"四輕"、"七聲"服務(wù)，對一些無法解決最基本的生活及住院費(fèi)的患者，我們?nèi)迫藛T慷慨解囊，伸出援助之手，切實(shí)讓病人感受到溫馨、耐心、細(xì)心愛心的四心服務(wù)，感受到家的溫暖。

　　4）經(jīng)過今年"醫(yī)療質(zhì)量管理"大檢查后，使我們認(rèn)識到了我們的管理不夠完善，主要問題出現(xiàn)在對醫(yī)療安全入手不足：病歷書寫不及時、不規(guī)范，對各種疾病的治療原則不規(guī)范，濫用抗生素，收費(fèi)不透明，對各種記錄不完整。

　　5）為了實(shí)現(xiàn)人性化的管理，科室學(xué)習(xí)了護(hù)理部制定的"護(hù)理人員量化考核評分制度"，但是為了讓值班人員心理輕松、不帶情緒上班，我們科并沒完全按照制度扣分罰款，而是要求大家相互幫助，各班相互檢查，出現(xiàn)問題立即糾正幫助填補(bǔ)、循環(huán)進(jìn)行，未得到即時糾正的，上下兩班共同受罰，半年來只是在環(huán)境衛(wèi)生、上崗形象及協(xié)調(diào)問題上個別被罰。

　　六、護(hù)理工作獲得的社會效益

　　我科護(hù)理人員對于常規(guī)技術(shù)都能熟練掌握。對小兒頭皮細(xì)小靜脈的穿刺技術(shù)能做到動作準(zhǔn)確、嫻熟、一針見血率高，兩位責(zé)任班護(hù)士都有很強(qiáng)的主動性和責(zé)任感，為每位患者做好入院的環(huán)境介紹、生活上的幫助、解釋治療護(hù)理計劃以及出院后的健康指導(dǎo)、回訪，在搬遷的第一季度滿意度調(diào)查獲得100%的好成績，獲得病人送來感謝信3封，第二季度獲得病人送來錦旗一張、感謝信一封，但是滿意度調(diào)查下跌到75%，說明了我們責(zé)任班的工作沒有做到持之以恒，忽視了心理治療與回訪。如果每一次的回訪都能讓病人覺得你在用心為他治療、記得他、關(guān)心他、有親切感，就會使我們得到很好社會效益。

　　七、存在的不足

　　1、護(hù)理人員輪換太快，不好管理；

　　2、護(hù)理人員之間的相互協(xié)作能力相對較差；

　　3、護(hù)理人員缺乏與外界交流，服務(wù)意識不強(qiáng)；

　　內(nèi)科護(hù)理工作計劃

　　1、嚴(yán)格按《醫(yī)院管理評價指南》及院內(nèi)相關(guān)制度開展工作；

　　2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理技術(shù)水平；

　　3、選派護(hù)理骨干到省級醫(yī)院進(jìn)修心內(nèi)科、新生兒科臨床護(hù)理；

　　4、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

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