為了讓我們的社會(huì)實(shí)踐工作不斷發(fā)展、前進(jìn)，總結(jié)在我們的工作生活中是必不可少的，定期做好工作總結(jié)，會(huì)讓我們的工作效率大大提高，你知道怎么寫(xiě)嗎？下面是范文網(wǎng)小編整理的數(shù)據(jù)年度工作總結(jié)3篇 數(shù)據(jù)年終工作總結(jié)，供大家參考。
數(shù)據(jù)年度工作總結(jié)1
在**年這不平凡的一年中，測(cè)量中心全體人員和企業(yè)同呼吸，共命運(yùn)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康、持續(xù)、發(fā)展而努力工作，被評(píng)為“優(yōu)秀和諧班組”?，F(xiàn)將08年的工作總結(jié)如下：
一、愛(ài)崗敬業(yè)打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)
測(cè)量中心維護(hù)著市話(huà)10985部的電話(huà)、寬帶的裝、拆、移機(jī)跳線(xiàn)工作，整個(gè)市局的112故障派修和整個(gè)市局22000寬帶的數(shù)據(jù)修改，故障咨詢(xún)。
今年五月份，原來(lái)的97系統(tǒng)統(tǒng)一改為綜服系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)短時(shí)間的培訓(xùn)后，我們開(kāi)始用新的操作系統(tǒng)。界面和原來(lái)不同了，但我們的工作原則沒(méi)有變，只要是裝、拆移機(jī)，見(jiàn)到工單，立刻做數(shù)據(jù)，進(jìn)行跳線(xiàn)，做到日畢日清。還積極和社區(qū)經(jīng)理配合，及時(shí)修復(fù)電話(huà)、寬帶等各種障礙。
對(duì)于112故障，及時(shí)派修，一天四次提醒社區(qū)經(jīng)理及時(shí)修復(fù)故障，及時(shí)消障。僅以十月份為例，測(cè)量中心受理障礙總數(shù)1649部，及時(shí)修復(fù)率98.33%，各項(xiàng)故障維修指標(biāo)均達(dá)到了市公司的維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，受到了運(yùn)維部的表?yè)P(yáng)。
**年底，華勝鳴天寬帶系統(tǒng)放在了測(cè)量中心。隨著“光進(jìn)銅退”工程的進(jìn)一步深入，寬帶割接頻繁。包括分局在內(nèi)的多個(gè)模塊點(diǎn)的寬帶用戶(hù)，在割接過(guò)程中，工程隊(duì)需要提供一手的正確資料，測(cè)量中心的人員需要對(duì)用戶(hù)逐一更改VLAN值，才能保證每一個(gè)客戶(hù)正常使用；市公司的大范圍5100設(shè)備改至5300設(shè)備，由于綁定值不正確，造成用戶(hù)不能上網(wǎng)，需要解除用戶(hù)綁定，觀(guān)察用戶(hù)上網(wǎng)后，再給用戶(hù)加上正確的綁定值；再其次是由于催繳欠費(fèi)力度加大，寬帶停機(jī)增多，個(gè)別用戶(hù)不知欠費(fèi)不能上網(wǎng)，同時(shí)由于線(xiàn)路的老化，寬帶上網(wǎng)頻繁掉線(xiàn)，加大了寬帶的故障申告和投訴。所有這一切，增加了測(cè)量中心的工作量，給我們提出了更高的要求：不僅需要高度的責(zé)任心和積極誠(chéng)懇的態(tài)度，對(duì)用戶(hù)耐心解釋?zhuān)脩?hù)的怨氣，取得用戶(hù)的諒解，還要在我們的能力管轄范圍內(nèi)，以最快和最準(zhǔn)確的操作幫助用戶(hù)解決問(wèn)題。初步估華勝鳴天寬帶系統(tǒng)月操作千條記錄。
對(duì)于遇到的重大問(wèn)題，及時(shí)把情況反映給領(lǐng)導(dǎo)，力爭(zhēng)在最短時(shí)間內(nèi)解決。今年十月中旬，藁城割接用戶(hù)一萬(wàn)多部，到周末晚上大量用戶(hù)反映不能上網(wǎng)，上去后總是掉線(xiàn)，正好晚上運(yùn)維部郭主任打來(lái)電話(huà)，反映有一熟人不能上網(wǎng)。測(cè)量中心人員馬上將用戶(hù)的上網(wǎng)情況反映給她，估計(jì)是IP地址不夠造成，郭主任馬上和石家莊寬帶數(shù)據(jù)中心聯(lián)系，石機(jī)房人員又給了兩條IP地址，用戶(hù)上網(wǎng)掉線(xiàn)的情況馬上解決了。這件事啟示測(cè)量中心人員，擁有高度的責(zé)任心，用優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)要求每個(gè)員工。不僅給公司帶來(lái)效益，還能創(chuàng)造良好的社會(huì)信譽(yù)。
二、轉(zhuǎn)型思變，齊心協(xié)力謀發(fā)展
測(cè)量中心積極參加局組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，如：安全知識(shí)教育，健康講座，綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)，職業(yè)道德要求，還從內(nèi)網(wǎng)上學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，思想上發(fā)生了新的變化，感覺(jué)能接觸到的世界變寬了，視野也更加寬闊了，增加了戰(zhàn)勝困難的信心和決心。
今年2季度的任務(wù)重，要銷(xiāo)售電腦，奧運(yùn)卡、發(fā)展同號(hào)、小靈通業(yè)務(wù)。各項(xiàng)業(yè)務(wù)單一去做，就會(huì)顧此失彼，班里進(jìn)行討論后，決定采用發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，各個(gè)擊破的辦法完成。奧運(yùn)金卡含金量高，收藏價(jià)值大，我們測(cè)量班僅此套就出售了兩套。由于大家齊心協(xié)力，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)任務(wù)。
三、民主管理堅(jiān)持不懈，營(yíng)造寬松和諧的團(tuán)隊(duì)
測(cè)量中心不定期召開(kāi)班會(huì)，分析一段時(shí)間出現(xiàn)的問(wèn)題，不搞一言堂，大家暢所欲言，分析原因，提出整改措施。職工關(guān)心的任務(wù)政策、職工療養(yǎng)、如何更好帶薪休假，對(duì)公司的發(fā)展有何新的想法，提供合理化建議等，都可在會(huì)上討論，發(fā)表自己的意見(jiàn)。
四、增強(qiáng)安全意識(shí)，消除安全隱患
機(jī)房的安全常抓不懈，平時(shí)每天交班人員測(cè)試告警系統(tǒng)，每月的月初、中旬檢查滅火器，發(fā)現(xiàn)不合格的及時(shí)通知安全部門(mén)。奧保期間，加強(qiáng)機(jī)房值班，提前按置門(mén)鈴，兩層大門(mén)把關(guān)，將閑雜可疑人員堵在門(mén)外。為整個(gè)公司的安全保衛(wèi)工作做出了我們的.貢獻(xiàn)。
數(shù)據(jù)年度工作總結(jié)2
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷(xiāo)等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書(shū)征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng)；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶(hù)服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1—2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái)，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3、人力資源管理工作：根據(jù)各部門(mén)的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
五、存在的不足
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善。
數(shù)據(jù)年度工作總結(jié)3
xxxx年，區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞中心工作，努力打造一流營(yíng)商環(huán)境，持續(xù)推進(jìn)民生訴求流程優(yōu)化，不斷深化數(shù)字政府和智慧城區(qū)建設(shè)，全面提高政府機(jī)關(guān)協(xié)同聯(lián)動(dòng)能力，積極投入疫情防控工作，各項(xiàng)工作均取得了較好的成效?！懊裼兴?、我有所應(yīng)”民生訴求改革經(jīng)驗(yàn)被國(guó)家發(fā)改委列為全國(guó)推廣創(chuàng)新舉措，獲“新聞聯(lián)播”專(zhuān)題報(bào)道；在第二十屆中國(guó)政府的網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估中區(qū)人民政府的網(wǎng)站首次躋身全國(guó)區(qū)縣級(jí)網(wǎng)站前十名，網(wǎng)站經(jīng)驗(yàn)做法《以分級(jí)分類(lèi)和隱私保護(hù)助推政務(wù)數(shù)據(jù)開(kāi)放共享》獲評(píng)區(qū)縣級(jí)“十大”優(yōu)秀創(chuàng)新案例?！短剿鲗?shí)踐“信用+執(zhí)法監(jiān)管”公開(kāi)新模式》獲國(guó)辦《政務(wù)公開(kāi)工作交流》刊登和省府辦書(shū)面表?yè)P(yáng)；xG政務(wù)專(zhuān)網(wǎng)項(xiàng)目在第四屆“綻放杯”xG應(yīng)用征集大賽智慧城市專(zhuān)題賽中榮獲一等獎(jiǎng)及全國(guó)總決賽二等獎(jiǎng)；我區(qū)成功入選國(guó)家智能社會(huì)治理實(shí)驗(yàn)基地城市管理類(lèi)特色基地名單。
一、xxxx年工作情況
（一）政務(wù)服務(wù)方面
一是深化政務(wù)服務(wù)改革?！懊肱笔马?xiàng)增至xxx項(xiàng)，“秒報(bào)”事項(xiàng)增至xxx項(xiàng)，推廣開(kāi)通電子證照應(yīng)用xxx種，即辦事項(xiàng)增至xxx項(xiàng)，即辦率達(dá)xx%，推出“一件事一次辦”主題服務(wù)xxx項(xiàng)。二是全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。梳理編制xxx項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單，通過(guò)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站等多個(gè)渠道及時(shí)向社會(huì)公開(kāi)。建立清單動(dòng)態(tài)監(jiān)管機(jī)制，引入第三方機(jī)構(gòu)加強(qiáng)事項(xiàng)各要素標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化審核。三是全面創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)工作模式。推出“信用+審批”“政銀合作”模式和“政園合作”試點(diǎn)。印發(fā)《xx區(qū)政務(wù)服務(wù)“信用+審批”改革工作方案》，推出xxx項(xiàng)“信用+審批”事項(xiàng)。與轄區(qū)工商、農(nóng)業(yè)等x家銀行分行合作，推出企業(yè)開(kāi)辦一窗通、無(wú)犯罪記錄證明辦理等政銀服務(wù)。會(huì)同x市生物醫(yī)藥創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園運(yùn)營(yíng)方梳理形成生物醫(yī)藥創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單，組建專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，x月x日起對(duì)園區(qū)企業(yè)提供政務(wù)服務(wù)。四是大力推進(jìn)內(nèi)部審批制度改革。形成內(nèi)部審批事項(xiàng)和要素清單，收集第一批xx項(xiàng)內(nèi)部審批事項(xiàng)，制作全景式流程圖，完成系統(tǒng)初步設(shè)計(jì)，搭建全景視圖、事項(xiàng)管理、項(xiàng)目管理等六大功能管理模塊。
?。ǘ┟裆V求方面
一是完成民生訴求第五輪流程優(yōu)化。完成區(qū)民生訴求服務(wù)中心建設(shè)，修訂印發(fā)《xx區(qū)民生訴求管理辦法（第五版）》。優(yōu)化完善《xx區(qū)“一網(wǎng)統(tǒng)管”職責(zé)清單》，融合建筑廢棄物、國(guó)有土地、文明城市創(chuàng)建、城市管理、企業(yè)訴求服務(wù)等事項(xiàng)。完善民生訴求事件分撥處置指引，收集《民生訴求事件分撥指引》（區(qū)級(jí)xxx項(xiàng)、街道xxx項(xiàng)）、《民生訴求事件采集核實(shí)指引》（xxx項(xiàng)）、《民生訴求事件處置指引》（xxx項(xiàng)），更新印發(fā)井蓋類(lèi)民生訴求事件核實(shí)、分撥、處置指引。持續(xù)優(yōu)化事件標(biāo)準(zhǔn)體系，新增民生工程、民生實(shí)事、民生需求等民生類(lèi)標(biāo)簽xx個(gè)。開(kāi)展民生供給側(cè)服務(wù)機(jī)制研究。推進(jìn)智能知識(shí)庫(kù)和智能客服機(jī)器人上線(xiàn)服務(wù)。國(guó)家發(fā)改委發(fā)文將“建立民有所呼、我有所應(yīng)的民生訴求響應(yīng)機(jī)制”列為推廣借鑒xxx條創(chuàng)新舉措和經(jīng)驗(yàn)做法之一；民生訴求改革經(jīng)驗(yàn)做法獲得市主要領(lǐng)導(dǎo)批示并要求全市推廣。二是順利完成“社區(qū)黨群服務(wù)中心+民生訴求系統(tǒng)”改革平推。將區(qū)視頻資源智慧管理平臺(tái)、時(shí)空信息云平臺(tái)軟件下放至社區(qū)并做好分級(jí)分權(quán)。開(kāi)發(fā)“一網(wǎng)通”社區(qū)版，為社區(qū)書(shū)記、社區(qū)兩委干部、“一支隊(duì)伍”人員開(kāi)通“一網(wǎng)通”賬號(hào)。為各社區(qū)指揮大廳開(kāi)發(fā)可視化“x+x”主題。指導(dǎo)各社區(qū)開(kāi)展指揮大廳屏幕等硬件建設(shè)。推進(jìn)“智慧碼”試點(diǎn)，選取中心公園、xx社區(qū)、xx等片區(qū)的城市部件進(jìn)行“一碼融合”，搭建掃碼上報(bào)事件場(chǎng)景。順利完成全區(qū)xx個(gè)社區(qū)平推工作的階段性驗(yàn)收。對(duì)民生訴求改革歷程及成效進(jìn)行總結(jié)提煉，形成了《xx區(qū)民生訴求改革資料匯編方案》。三是創(chuàng)新推出企業(yè)訴求服務(wù)。通過(guò)在“創(chuàng)新xx”增加企業(yè)訴求服務(wù)入口，接入規(guī)上企業(yè)xxx家，開(kāi)設(shè)賬號(hào)xxx個(gè)。
?。ㄈ┚W(wǎng)格管理服務(wù)方面
截至xx月底，共采集人口信息xxxxxxx條（新增xxxxxx條，注銷(xiāo)xxxxxx條）。實(shí)有人口xxxxxx人，樓棟xxxxx棟，總間套xxxxxx套，實(shí)有法人xxxxx家。一是推進(jìn)與市社區(qū)網(wǎng)格綜合管理信息系統(tǒng)對(duì)接工作。完成人房模塊和網(wǎng)絡(luò)端口聯(lián)調(diào)測(cè)試并正式上線(xiàn)使用。二是對(duì)各街道“一支隊(duì)伍”抓整治情況開(kāi)展專(zhuān)題調(diào)研。對(duì)各街道的人員構(gòu)成、工作機(jī)制、工作成效和存在問(wèn)題等進(jìn)行詳細(xì)分析，并提出針對(duì)性意見(jiàn)建議，形成《xx區(qū)“一支隊(duì)伍”抓整治工作情況調(diào)研報(bào)告》。三是狠抓常態(tài)化網(wǎng)格巡查。出動(dòng)網(wǎng)格排查人員xx萬(wàn)余人次，排查整改各類(lèi)管理事件xxxxx宗。
（四）智慧城區(qū)建設(shè)方面
一是推動(dòng)智慧城市研究院實(shí)體化運(yùn)營(yíng)。搭建完成研究院理事會(huì)和內(nèi)部組織架構(gòu)，執(zhí)行院長(zhǎng)和部分工作人員已經(jīng)到位，并成功啟動(dòng)區(qū)智慧城市頂層規(guī)劃設(shè)計(jì)項(xiàng)目服務(wù)工作。二是完善首席數(shù)據(jù)官（CDO）工作機(jī)制。作為省首席數(shù)據(jù)官制度試點(diǎn)單位，在全區(qū)印發(fā)《xx區(qū)首席數(shù)據(jù)官（CDO）實(shí)施方案》，建立區(qū)級(jí)和部門(mén)首席數(shù)據(jù)官、信息化專(zhuān)員及隱私專(zhuān)員隊(duì)伍，明確工作思路和任務(wù)。三是加快推進(jìn)頂層規(guī)劃設(shè)計(jì)。完成《智慧城市“十四五”專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃》合法性審查。印發(fā)《xx區(qū)xxxx年度智慧城市和數(shù)字政府實(shí)施方案》，編制《信息化項(xiàng)目分包規(guī)則》《信息化項(xiàng)目后評(píng)價(jià)模型》等相關(guān)文件。四是持續(xù)提升信息化項(xiàng)目建設(shè)統(tǒng)籌能力。聯(lián)合印發(fā)xxxx年政府投資信息化項(xiàng)目年度計(jì)劃，全面納管部門(mén)預(yù)算類(lèi)信息化項(xiàng)目和應(yīng)用系統(tǒng)，加大數(shù)據(jù)共享融合和集約化建設(shè)力度。全年下達(dá)xx批投資計(jì)劃，涉及資金總額x.x億元。五是全面加快信息化項(xiàng)目建設(shè)。完成視頻資源智慧管理平臺(tái)（二期）、“智慧xx”移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)（一期）驗(yàn)收。建成并試運(yùn)行時(shí)空信息云平臺(tái)（二期），啟動(dòng)智慧管理指揮平臺(tái)（二期），完成xx、高新大道、金田東路、智能網(wǎng)聯(lián)測(cè)試區(qū)xxx根多功能智能桿建設(shè)，xG政務(wù)專(zhuān)網(wǎng)覆蓋區(qū)委區(qū)政府一辦、二辦、三辦及六個(gè)街道辦政務(wù)辦公場(chǎng)所。
?。ㄎ澹┱?wù)公開(kāi)和政務(wù)新媒體管理方面
一是工作制度和業(yè)務(wù)流程進(jìn)一步規(guī)范。建立政府信息公開(kāi)屬性源頭認(rèn)定機(jī)制，實(shí)現(xiàn)公文辦理前自動(dòng)進(jìn)行“主動(dòng)公開(kāi)”提醒。制定xx區(qū)政府信息公開(kāi)信息處理費(fèi)收費(fèi)流程圖，優(yōu)化全區(qū)依申請(qǐng)公開(kāi)答復(fù)模板，統(tǒng)籌全區(qū)各單位進(jìn)行規(guī)范辦理。進(jìn)一步明確政策解讀力度、前置審查及審核發(fā)布等工作要求，指導(dǎo)xx家單位開(kāi)展政策解讀工作，審查解讀材料x(chóng)x份。制定《xx區(qū)政務(wù)公開(kāi)服務(wù)專(zhuān)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施方案》。二是網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。建設(shè)“公辦幼兒園”“我為群眾辦實(shí)事”“河湖長(zhǎng)制”“知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳周”x個(gè)政務(wù)專(zhuān)題。搭建“民生訴求大數(shù)據(jù)分析”專(zhuān)題，集中展示民生訴求總體情況、類(lèi)型分析、處置情況分析、熱門(mén)的事件等內(nèi)容。三是政務(wù)新媒體建設(shè)進(jìn)一步完善?！皠?chuàng)新xx”公眾號(hào)累計(jì)發(fā)布信息xxx篇?！皠?chuàng)新xx”微博正式上線(xiàn)，累計(jì)發(fā)布信息xxx條，閱讀總數(shù)達(dá)xxx.xx萬(wàn)次。完成“ix”xx專(zhuān)區(qū)中標(biāo)信息、接訪(fǎng)專(zhuān)欄、政務(wù)地圖更新，新增xxxx年入學(xué)專(zhuān)題。
?。?shù)據(jù)共享與開(kāi)放方面
一是完成政務(wù)數(shù)據(jù)分級(jí)分類(lèi)與隱私保護(hù)綜合改革試點(diǎn)。印發(fā)《xx區(qū)公共數(shù)據(jù)分級(jí)分類(lèi)管理辦法（修訂）》及操作指引，對(duì)智慧管理指揮平臺(tái)等關(guān)鍵信息系統(tǒng)合計(jì)xxxxx個(gè)字段進(jìn)行分級(jí)分類(lèi)，全面升級(jí)改造系統(tǒng)權(quán)限。二是全面加強(qiáng)政務(wù)數(shù)據(jù)資源共享管理。印發(fā)《xx區(qū)政務(wù)數(shù)據(jù)共享管理辦法（試行）》，進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)數(shù)據(jù)資源共享管理的編目與歸集、共享與應(yīng)用、管理與安全、職責(zé)與考核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的流程和權(quán)責(zé)。三是順利完成數(shù)據(jù)普查工作。全面摸清全區(qū)各單位數(shù)據(jù)家底，形成區(qū)內(nèi)xx家單位xx個(gè)自建系統(tǒng)xxx項(xiàng)信息資源清單，新增接入x個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源。四是持續(xù)深化數(shù)據(jù)共享開(kāi)放。新增xxx項(xiàng)數(shù)據(jù)共享編目、累計(jì)完成xxx項(xiàng)共享目錄訂閱及xxx項(xiàng)共享目錄梳理，完成xx項(xiàng)新增數(shù)據(jù)開(kāi)放，xxx項(xiàng)數(shù)據(jù)開(kāi)放目錄梳理。
（七）服務(wù)與保障方面
一是政務(wù)微信協(xié)同聯(lián)動(dòng)能力持續(xù)增強(qiáng)。新增應(yīng)急指揮、智慧統(tǒng)戰(zhàn)、領(lǐng)導(dǎo)批示、核酸統(tǒng)計(jì)等xx個(gè)專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)用。上線(xiàn)微文檔、微盤(pán)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)文檔、表格在線(xiàn)協(xié)同編輯，信息無(wú)縫同步。二是視頻資源保障能力持續(xù)提升。印發(fā)《xx區(qū)視頻資源管理辦法（試行）》《xx區(qū)視頻資源建設(shè)管理規(guī)定》《xx區(qū)視頻資源運(yùn)維管理規(guī)定》等配套制度文件。視頻資源智慧管理平臺(tái)部署“店外經(jīng)營(yíng)”“沿街晾掛”等xx種城市管理事件檢測(cè)AI算法并推送至“一網(wǎng)通”平臺(tái)分撥處置，形成視頻事件智能識(shí)別-分撥-處置閉環(huán)。上線(xiàn)xG政務(wù)專(zhuān)網(wǎng)版移動(dòng)端系統(tǒng)。智慧xx運(yùn)行管理中心（多功能廳）累計(jì)保障會(huì)議xxx次，全區(qū)累計(jì)保障重要會(huì)議室視頻會(huì)議xxxx次。三是網(wǎng)絡(luò)安全保障能力持續(xù)提高。印發(fā)《xx區(qū)黨政機(jī)關(guān)迎接中國(guó)共產(chǎn)黨成立xxx周年網(wǎng)絡(luò)安全保障工作方案》，修訂并印發(fā)《xx區(qū)黨政機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)安全管理暫行辦法》，確保全年網(wǎng)絡(luò)安全零事故。常態(tài)化開(kāi)展全區(qū)網(wǎng)絡(luò)安全隱患檢查，組織網(wǎng)絡(luò)安全及基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)急演練xx場(chǎng)。開(kāi)展工作人員網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)培訓(xùn)及考試，覆蓋全區(qū)x.x萬(wàn)余人次。四是權(quán)限管理精細(xì)化程度持續(xù)加強(qiáng)。修訂印發(fā)《xx區(qū)信息系統(tǒng)權(quán)限管理辦法（修訂）》及配套指南，并開(kāi)展三輪信息系統(tǒng)權(quán)限排查。
（八）疫情防控方面
一是突出抓好重點(diǎn)疫情數(shù)據(jù)排查工作?！皒.xx”“x.xx”等局部疫情發(fā)生后，會(huì)同市公安局xx分局及其他區(qū)直單位第一時(shí)間組建數(shù)據(jù)排查專(zhuān)班，抽調(diào)員工投入疫情重點(diǎn)人員數(shù)據(jù)排查工作，有效實(shí)現(xiàn)“排查”“核酸”任務(wù)動(dòng)態(tài)清零，完成率長(zhǎng)期保持在全市前列。二是順利實(shí)現(xiàn)區(qū)溫馨驛站集中隔離點(diǎn)平穩(wěn)移交。持續(xù)優(yōu)化工作機(jī)制，完成隔離點(diǎn)重要位置及外立面視頻監(jiān)控全覆蓋，將隔離點(diǎn)xx路視頻接入市防控指揮部，在線(xiàn)率穩(wěn)居全市第一。全面保障隔離點(diǎn)各項(xiàng)工作系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。根據(jù)區(qū)疫情防控指揮部工作部署，x月底將集中隔離點(diǎn)各項(xiàng)工作和物資平穩(wěn)移交區(qū)應(yīng)急管理局管理。三是充分發(fā)揮信息技術(shù)和科技保障優(yōu)勢(shì)。建成核酸基礎(chǔ)庫(kù)、防疫專(zhuān)項(xiàng)核查和智能外呼系統(tǒng)，在政務(wù)微信端開(kāi)發(fā)上線(xiàn)“疫情動(dòng)態(tài)”“核酸統(tǒng)計(jì)”“核酸查詢(xún)”“疫苗統(tǒng)計(jì)”“疫苗查詢(xún)”“專(zhuān)項(xiàng)核查”等功能模塊，為一線(xiàn)工作人員配備“一網(wǎng)通”移動(dòng)終端，為各級(jí)防疫工作人員提供科技助力。在“創(chuàng)新xx”公眾號(hào)上線(xiàn)核酸檢測(cè)點(diǎn)地圖和疫苗接種點(diǎn)地圖并保持動(dòng)態(tài)更新，在百度、高德、騰訊等商業(yè)地圖上線(xiàn)疫苗接種點(diǎn)地圖。針對(duì)不同對(duì)象精準(zhǔn)推送防疫短信。制定《xx區(qū)全面推進(jìn)第二劑次新冠病毒疫苗接種任務(wù)工作方案》，依托社區(qū)網(wǎng)格高效完成疫苗接種任務(wù)。
二、xxxx年工作思路
（一）政務(wù)服務(wù)方面
一是持續(xù)推進(jìn)固投管理系統(tǒng)建設(shè)。搭建固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目管理系統(tǒng)，匯聚固投領(lǐng)域相關(guān)數(shù)據(jù)，以全區(qū)、行業(yè)、單項(xiàng)目三個(gè)維度，主題畫(huà)像式清晰展示全區(qū)項(xiàng)目信息，實(shí)現(xiàn)政務(wù)數(shù)據(jù)資源的前后聯(lián)動(dòng)、綜合分析、統(tǒng)籌應(yīng)用。二是全面推進(jìn)“主動(dòng)服務(wù)”模式。通過(guò)共享數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)匹配、協(xié)同審核等方式，推動(dòng)更多服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“主動(dòng)服務(wù)”，推動(dòng)服務(wù)模式從“事項(xiàng)供給”向“場(chǎng)景服務(wù)”轉(zhuǎn)變。三是打造“xG+智慧政務(wù)”體系。進(jìn)一步優(yōu)化一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，深入探索xG技術(shù)在智慧政務(wù)中的行業(yè)管理和應(yīng)用，為企業(yè)、群眾提供多渠道、多場(chǎng)景的在線(xiàn)政務(wù)服務(wù)。
（二）民生訴求方面
一是深化基層治理改革。完善三級(jí)指揮中心建設(shè)，升級(jí)一網(wǎng)通系統(tǒng)，建立基層治理主題庫(kù)，主動(dòng)將資源下沉至基層。優(yōu)化權(quán)責(zé)事項(xiàng)和街社分工，強(qiáng)化基層服務(wù)管理能力。二是持續(xù)提升民生訴求事件處置效率。完善全流程標(biāo)準(zhǔn)指引，優(yōu)化事件分撥處置指引，持續(xù)優(yōu)化事件分級(jí)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，完善《xx區(qū)“一網(wǎng)統(tǒng)管”職責(zé)清單》。三是健全網(wǎng)絡(luò)民生訴求信息共享機(jī)制。實(shí)現(xiàn)智慧網(wǎng)信平臺(tái)民生訴求類(lèi)事件及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)跟蹤和及時(shí)解決。四是繼續(xù)深化知識(shí)庫(kù)建設(shè)。優(yōu)化知識(shí)分類(lèi)，升級(jí)知識(shí)采編系統(tǒng)，推廣應(yīng)用智能客服機(jī)器人，推動(dòng)知識(shí)庫(kù)從政務(wù)服務(wù)應(yīng)用擴(kuò)展到各業(yè)務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用。
?。ㄈ┲腔鄢菂^(qū)建設(shè)方面
一是進(jìn)一步提高規(guī)劃引領(lǐng)能力。研究院實(shí)體化運(yùn)營(yíng)更加流暢，業(yè)務(wù)量顯著增加，開(kāi)展建設(shè)成果交流推廣活動(dòng)。印發(fā)智慧城市“十四五”專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃，編制xxxx年規(guī)劃實(shí)施方案。有序推進(jìn)智慧城市沙龍、CIO培訓(xùn)、智慧城市專(zhuān)家委員會(huì)年度會(huì)議等系列“外腦”“智庫(kù)”建設(shè)工作。二是深入開(kāi)展項(xiàng)目后評(píng)價(jià)工作。出臺(tái)管理規(guī)范、評(píng)價(jià)指南等配套文件，科學(xué)、準(zhǔn)確評(píng)估信息化項(xiàng)目實(shí)際效果，并形成評(píng)估報(bào)告，不斷提高項(xiàng)目投資質(zhì)量和效益。三是全面加強(qiáng)“智慧碼”建設(shè)。推動(dòng)“智慧碼”與經(jīng)濟(jì)、民生、治理領(lǐng)域深度融合，推出一批基于“智慧碼”的創(chuàng)新應(yīng)用。四是持續(xù)完善信息化項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)。優(yōu)化“計(jì)劃申報(bào)”“數(shù)據(jù)呈現(xiàn)”等功能模塊，使系統(tǒng)從“不得不用”向“好用”“常用”轉(zhuǎn)變。五是加快推進(jìn)北斗網(wǎng)格碼試點(diǎn)應(yīng)用項(xiàng)目落地。完善北斗網(wǎng)格碼編碼規(guī)則，在全國(guó)率先形成數(shù)個(gè)北斗網(wǎng)格碼技術(shù)社會(huì)治理應(yīng)用場(chǎng)景。六是深化政務(wù)微信建設(shè)。完成一期項(xiàng)目決算審計(jì)，加快二期可行性研究報(bào)告編制及項(xiàng)目實(shí)施，完善運(yùn)維運(yùn)營(yíng)制度體系。
?。ㄋ模┱?wù)公開(kāi)和數(shù)據(jù)開(kāi)放共享方面
一是進(jìn)一步完善依申請(qǐng)辦理工作機(jī)制。將政府信息公開(kāi)申請(qǐng)納入“一網(wǎng)通”統(tǒng)一分撥系統(tǒng)，優(yōu)化依申請(qǐng)分撥流程，提升辦理答復(fù)工作的及時(shí)性和規(guī)范性。二是統(tǒng)籌建設(shè)城區(qū)運(yùn)行監(jiān)測(cè)及融合應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)。構(gòu)建一數(shù)一源、動(dòng)態(tài)更新、互聯(lián)互通的數(shù)據(jù)指標(biāo)體系，完善基層治理數(shù)據(jù)庫(kù)，構(gòu)建智能分析應(yīng)用模型庫(kù)。三是推動(dòng)數(shù)據(jù)共享開(kāi)放及創(chuàng)新應(yīng)用。圍繞疫情防控、應(yīng)急指揮和基層治理等重點(diǎn)領(lǐng)域開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景，面向基層提供數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)品。四是推進(jìn)公共數(shù)據(jù)分級(jí)分類(lèi)與隱私保護(hù)改革。加強(qiáng)《x經(jīng)濟(jì)特區(qū)數(shù)據(jù)條例》《x省公共數(shù)據(jù)管理辦法》等指導(dǎo)性文件的宣貫工作，結(jié)合首席數(shù)據(jù)官制度落實(shí)落細(xì)我區(qū)數(shù)據(jù)隱私保護(hù)細(xì)則，建立公共數(shù)據(jù)共享協(xié)調(diào)機(jī)制，加快推進(jìn)數(shù)據(jù)有序共享。
?。ㄎ澹┓?wù)與保障方面
一是加強(qiáng)視頻資源統(tǒng)籌。全面推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)視頻接入平臺(tái)項(xiàng)目建設(shè)，探索“AI+視頻”聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室實(shí)體化運(yùn)行，建立健全視頻資源管理制度體系。二是完成時(shí)空信息云平臺(tái)（二期）建設(shè)。完成時(shí)空信息云平臺(tái)（二期）項(xiàng)目竣工驗(yàn)收，持續(xù)更新時(shí)空信息云平臺(tái)底圖數(shù)據(jù)，修訂完善地圖平臺(tái)管理制度流程。三是大力推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)。完成物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)（一期）項(xiàng)目設(shè)計(jì)，爭(zhēng)取完成年內(nèi)多功能智能桿建設(shè)任務(wù)，完善多功能智能桿管理制度。四是強(qiáng)化智慧xx運(yùn)行管理中心（視頻會(huì)議系統(tǒng)）保障工作。優(yōu)化完善多功能廳管理制度和視頻會(huì)議保障制度，整理各類(lèi)故障信息形成運(yùn)維知識(shí)庫(kù)，啟動(dòng)智慧xx新運(yùn)行管理中心項(xiàng)目建設(shè)和視頻會(huì)議室專(zhuān)項(xiàng)改造。五是深化xG政務(wù)專(zhuān)網(wǎng)建設(shè)。持續(xù)優(yōu)化xG政務(wù)專(zhuān)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，有效解決政務(wù)微信在xG政務(wù)專(zhuān)網(wǎng)環(huán)境下的接入難題，對(duì)接更多的移動(dòng)應(yīng)用接入專(zhuān)網(wǎng)。六是完善《xx區(qū)信息系統(tǒng)用戶(hù)權(quán)限管理辦法（修訂）》及配套指南。建立統(tǒng)一的權(quán)限管控平臺(tái)，推進(jìn)更多系統(tǒng)開(kāi)展權(quán)限改造。七是持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。開(kāi)展重要接入站點(diǎn)的光纖網(wǎng)絡(luò)雙路由改造，開(kāi)展政務(wù)網(wǎng)絡(luò)改造。
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