時間不知不覺,我們后知后覺,辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,回顧這段時間以來的工作,制定一份工作總結(jié)吧。下面是范文網(wǎng)小編整理的公司統(tǒng)計員個人工作總結(jié)4篇 企業(yè)統(tǒng)計員工作總結(jié),以供參考。
公司統(tǒng)計員個人工作總結(jié)1
xx年彈指間已過半年??偨Y(jié)我這半年來的工作,只能說是忙碌而充實。半年來在領(lǐng)導的指導、關(guān)心下,在同事們的幫助和親切配合下,我的工作取得了一定進步,為了總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓,更好地前行,現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下:
一、端正態(tài)度,熱愛本職工作
態(tài)度決定一切,不能用正確的態(tài)度對待工作,就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境,那就改變自己,盡到自己本份,盡力完成應(yīng)該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作,才能把工作做好,最重要的是保持一種積極的態(tài)度,本著對工作積極、認真、負責的'態(tài)度,踏實的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團隊意識,端正合作態(tài)度
在工作中,每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度,互相協(xié)作,互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠的,我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計較個人得失,這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績,也存在不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識學習和克服自身的缺點,今后要認真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,把工作干好。
?。ㄒ唬?、強化自制力。
工作中無論你做什么事,都要對自己的工作負責,要加強自我克制和容忍,加強團隊意識,理智的處理問題,不給大家和談對造成麻煩,培養(yǎng)大局意識。
?。ǘ⒓訌姕贤?。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通可以消除誤會,增進了解融洽關(guān)系,保證工作質(zhì)量,提高工作效率,工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的,以后工作中要與領(lǐng)導與同事加強溝通。
?。ㄈ?、加強自身學習,提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗,改進工作方法,向周圍同志學習,注重別人優(yōu)點,學習他們處理問題的方法,查找不足,提高自己。
最后還是感謝,感謝領(lǐng)導和同事的支持和幫助,我深知自己還存在很多缺點和不足,工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經(jīng)驗教訓,努力克服缺點,在工作中磨練自己,盡職盡責的做好各項工作!
公司統(tǒng)計員個人工作總結(jié)2
過去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足,現(xiàn)將過去一年的工作情況作工作總結(jié)如下:
一、思想政治表現(xiàn),品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
一年來本人認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間;堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作按時完成。
二、日常工作方面
我的工作崗位是車間統(tǒng)計主要負責統(tǒng)計并匯報車間每天的生產(chǎn)情況。近一年來,通過每天對質(zhì)量記錄的整理、分析基本上能及時的向上級領(lǐng)導匯報各類生產(chǎn)數(shù)據(jù)。
除此以外,就是收集各類生產(chǎn)數(shù)據(jù)對生產(chǎn)成本進行核算,這事一項長期而艱巨的工作。通過對成本的核算就能更清楚的知道從哪些方面控制成本,從而降低成本提高公司的效益。
三、加強自身學習、提高業(yè)務(wù)水平
我從事工作的時間將近五年,但自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有很大的差距,不過我能夠克服困難,努力學習,端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請教和學習,能踏實、認真地做好本職工作,堅持理論聯(lián)系實際,學以致用。不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對,對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析,從怎樣節(jié)約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化,系統(tǒng)化,條理化,流水化!從而在百尺桿頭,更進一步,達到新層次,進入新境界,創(chuàng)開新篇章!
四、存在的不足
一年來本人能敬業(yè)愛崗,創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績但也存在一些問題和不足:
1、許多工作都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;
2、有些工作還不夠仔細,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;
3、自己的理論水平有待進一步提高。
經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自已工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了以前工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,當20xx到我面前,我只想說,來吧,我已從工作中長大!
還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的`熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
20xx是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我會繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力。
公司統(tǒng)計員個人工作總結(jié)3
中國電信在我沒有加入電信公司前,印象里就是服務(wù)最廣,是中國客戶群最大的電信運營企業(yè)。同時自己也是多年的中國電信老用戶,對電信公司的服務(wù)及通話質(zhì)量也是相當?shù)臐M意,一個很偶然的機會,我成為了一名電信新員工。
我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作,跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì),有著很大的關(guān)系。在此之前我是做傳媒的,在報社和雜志社做過和,之后,經(jīng)朋友介紹我正式進入職場,就在湖南電信郴州分公司做營業(yè)員。我挺喜歡這個工作,它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì):很有親和力,不怕與人接觸,抗壓性高。我在工作中,彷佛在做一份不同的工作,秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。
作為一名剛進電信公司的新員工,對所有的一切都感到新鮮和好奇,以往是走進電信公司接受服務(wù),感受電信公司上帝般的感覺,而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來面對廣大的客戶群體,來為客戶服務(wù),這對我可以說是一個很大的人生挑戰(zhàn)。
我的工作主要是與電信客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務(wù)。電信的客戶分布甚廣,各行各業(yè)的都有,甚至還有國家機關(guān),像國稅局、工商局等。我因此交了很多朋友,跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗,這也成為我工作上另一項樂趣。
營業(yè)員的工作內(nèi)容重復性較高。很多人都覺得它很隱性,看不到有形的成績,我卻覺得這項工作很有意思,它的喜悅與痛苦都來自于客戶??措娨?、電影,念書時,好象所有的對錯都很清楚,非白即黑,但面對客戶的反應(yīng),很多時候有理說不清,我得冷靜面對他們情緒性的抱怨,甚至是謾罵的字眼。
剛開始我也常想,電信公司又不是我家開的.,客戶不順,干嘛不分青紅皂白地罵我,我也常被客戶無理的反應(yīng)搞得郁悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營業(yè)員的第二個星期,有位客戶不太會使用自己的小靈通優(yōu)習網(wǎng),連存電話號碼都不知道,我很有耐心地教他操作,花了近半個小時的時間,終于把他教會了,聽到客戶的感謝聲音,我差點興奮地躍起來了。
之后,他每次到營業(yè)臺辦理業(yè)務(wù),都會再三地向我表達謝意,聽到他的稱贊,我特別高興,并表示這是我份內(nèi)該做的事。后來他甚至向旁邊的人宣傳,說他非常滿意我們的服務(wù)。
營業(yè)員終究是要解決問題的,除了親切之外,還得要學會冷靜面對客戶的情緒,不要被他們的情緒牽著走。有時候客戶會說不清楚問題在哪里,營業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題,以便順利解決。
由于營業(yè)員的工作很瑣碎,往往挫折感大于成就感,但一有成就感又會樂上好幾天。所以做營業(yè)員就要有點雞婆個性,如果你是個比較自我的人,很難樂在其中。有人問我,你一個大男人什么不好干,偏要跑到電信做營業(yè)員,公司到底給我什么?我覺得公司給我一個工作的舞臺,一個繼續(xù)深造的機會。如果一味抱怨工作辛苦,太斤斤計較,那就太辜負任用你的公司,也辜負了這個機會。
我自己平時在個人形象上沒有太多的要求,什么自然啊、親切啊、微笑啊,感覺不是那么重要。進入電信公司以后,看似簡單的事情原來也不是那么簡單,就拿每天早上8點半前的迎賓崗說,站要直、衣要整、語要勤,所有的一切都代表電信公司的形象,通過自己的工作,讓自己真正融入到電信公司,享受客戶對我們滿意的目光與贊許,同時也讓我明白了一件是事:做好一件事不難,難的是要如何堅持!
說話是我們天天都離不了的,但如何說、怎么說又是一門藝術(shù),如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能達到的。您好!光臨!、您好!交費是嗎?您請坐,請報號碼,一句句多么簡單的語言,多么樸素的話語,卻代表了電信公司對客戶的真誠與關(guān)愛!這也教會我要如何為人處事,如何做一個真誠的人!
通過工作的這些日子,讓我在各方面的技能都得到提高,也讓我感受到電信公司不光光是一個服務(wù)型的企業(yè),他的是培養(yǎng)人才的搖籃,讓進入公司的員工都能夠更快的進入角色。我的
打字水平一直以來是我的弱項,也沒有太多的重視,進入公司后,發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很落后了,于是就天天練習、摸索,雖然現(xiàn)在的速度還不盡人意,但相比以前,不知快了多少,我相信通過努力,我一定會達到公司要求,這對我以后的學習生活也一定大有幫助的。
工作中比較讓我擔心的是我有什么會讓客戶覺得不滿意,我要怎么為客戶提供貼心服務(wù),不知自己的能力如何。首先,我以用戶快樂所以我快樂當作我的工作理念,為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時,我向公司的業(yè)務(wù)能手學習很重要,它能幫助我不斷地提高自己。另外,我會經(jīng)常閱讀一些勵志書籍,盤點一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺得這個檢視自我能力的方法還不錯。對我來講,我的人生不會比進金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)的同學差,而且比他們豐富,因為在營業(yè)員這個工作崗位上,可以學到很多東西。
人的一生,總是離不開工作的?,F(xiàn)在的我雖忙碌,卻很快樂,很滿足。盡管現(xiàn)在,我還是一名新員工,但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱,真正發(fā)揮自己的潛能,不斷學習,不斷進步,能與電信共成長,見證電信公司走向新的輝煌,能夠做好客戶的貼心服務(wù)將是我最大的心愿!
公司統(tǒng)計員個人工作總結(jié)4
我公司統(tǒng)計工作在上級統(tǒng)計部門的業(yè)務(wù)指導下,認真貫徹《統(tǒng)計法》,按規(guī)定及時準確統(tǒng)上報統(tǒng)計數(shù)據(jù)我們主要做了以幾個方面的工作:
1、全面加強統(tǒng)計工作,配齊統(tǒng)計人員。公司在財務(wù)部門設(shè)立一名專職綜合計劃統(tǒng)計人員,負責組織全公司綜合計劃統(tǒng)計工作,側(cè)重做好工業(yè)生產(chǎn)、勞動工資、財務(wù)成本、安全生產(chǎn)等項綜合計劃統(tǒng)計工作。負責組織指導各車間、各科室的業(yè)務(wù)統(tǒng)計工作,統(tǒng)一管理各種統(tǒng)計報表資料,開展統(tǒng)計調(diào)查、統(tǒng)計分析工作。機關(guān)各部門和生產(chǎn)車間配備兼職統(tǒng)計人員,兼職統(tǒng)計必須以統(tǒng)計工作為主兼做其他業(yè)務(wù),全面完成部門和車間的統(tǒng)計工作。經(jīng)營部門承擔著從供方——企業(yè)——到顧客價值鏈(或稱供應(yīng)鏈)的管理業(yè)務(wù),因此,配備了一名有專業(yè)能力和水平的專職或兼職計劃統(tǒng)計人員。按照國家統(tǒng)計法和統(tǒng)計報表制度的要求,建立健全各類原始記錄、統(tǒng)計臺帳,按要求定期向公司綜合計劃統(tǒng)計上報統(tǒng)計報表資料,積極開展統(tǒng)計分析統(tǒng)計工作。
2、建立健全統(tǒng)計信息網(wǎng)絡(luò),確保數(shù)據(jù)及時上報。積極組織指導各車間、各部門的統(tǒng)計業(yè)務(wù)工作,培訓指導各車間、各部門的統(tǒng)計人員。定期對公司生產(chǎn)經(jīng)營情況、質(zhì)量指標完成情況和 產(chǎn)、供、銷、存情況進行統(tǒng)計分析,開展統(tǒng)計核算,實行統(tǒng)計監(jiān)督,為公司領(lǐng)導指導工作提供依據(jù)。
1)車間統(tǒng)計:由質(zhì)檢人員兼任車間統(tǒng)計。主要負責產(chǎn)品品種、產(chǎn)量、產(chǎn)值、質(zhì)量、生產(chǎn)進度的統(tǒng)計和產(chǎn)品質(zhì)量的核算;負責原材料、燃料、設(shè)備、動力消耗的統(tǒng)計及單位生產(chǎn)成本、車間生產(chǎn)成本的核算;負責對工人出勤、勞動工時、生產(chǎn)定額、設(shè)備定額完成情況的統(tǒng)計。
2)經(jīng)營部門統(tǒng)計:負責公司或分公司原材料、燃料、設(shè)備、零配件和外協(xié)配件等生產(chǎn)用或非生產(chǎn)用物資采購、供應(yīng)、調(diào)撥、庫存的統(tǒng)計、記錄和核算。主要負責全公司或分公司合同訂貨數(shù)量、金額、合同執(zhí)行情況、貨款結(jié)算情況的統(tǒng)計與核算;負責公司產(chǎn)品銷售量、銷售額的統(tǒng)計與核算;負責營銷廣告發(fā)布數(shù)量、廣告發(fā)布費用的統(tǒng)計;負責建立產(chǎn)品用戶調(diào)查檔案和客戶檔案
?。常┵|(zhì)量部門統(tǒng)計:負責公司產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品合格率、返修率、焊接合格率的統(tǒng)計與核算;負責公司質(zhì)量目標、質(zhì)量指標及趕超計劃執(zhí)行情況的統(tǒng)計和記錄;負責原材料、產(chǎn)品及零部件質(zhì)量檢驗檢查情況的統(tǒng)計和記錄。
?。矗┴攧?wù)部門統(tǒng)計:主要負責產(chǎn)品銷售收入、凈產(chǎn)值、生產(chǎn)成本、費用、稅金、利潤和利息的統(tǒng)計;負責公司企業(yè)資產(chǎn)、負債及營業(yè)外收支情況的統(tǒng)計,負責公司質(zhì)量成本的核算和統(tǒng)計;
?。担┚C合管理部門統(tǒng)計:負責公司機關(guān)人員的'勞動工資統(tǒng)計和技術(shù)、業(yè)務(wù)培訓方面的統(tǒng)計業(yè)務(wù)。
3、運用統(tǒng)計數(shù)據(jù),為企業(yè)管理決策服務(wù)?,F(xiàn)代企業(yè)管理,如果沒有科學、完善的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和統(tǒng)計記錄,那么要建立起客觀、公正的績效評價、考核體系,就是一句空話。因此,企業(yè)的各級領(lǐng)導要做好企業(yè)的管理工作,就應(yīng)該從加強對統(tǒng)計工作的領(lǐng)導與支持入手,為統(tǒng)計人員提供必要的業(yè)務(wù)學習、培訓機會與條件,保持統(tǒng)計人員的相對穩(wěn)定性,以確保統(tǒng)計工作的連續(xù)性。各部門在調(diào)換統(tǒng)計人員時,必須事先提前一個月通知公司綜合計劃統(tǒng)計人員,辦理好統(tǒng)計業(yè)務(wù)銜接和交接手續(xù)。在統(tǒng)計年報期間內(nèi),原則上不準調(diào)換統(tǒng)計人員。近年來,企業(yè)在認真做好統(tǒng)計工作的同時,充分利用統(tǒng)計數(shù)據(jù),加強對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程各個環(huán)節(jié)的管理,提高科學決策水平,為企業(yè)服務(wù)發(fā)揮了一定的作用。以前,企業(yè)對統(tǒng)計工作的重要性認識不夠,統(tǒng)計上來的數(shù)據(jù)只是作為上報給統(tǒng)計部門使用,企業(yè)并沒有利用統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析,找出企業(yè)管理中的問題,進而加以改進,浪費了已掌握的資源。在對企業(yè)經(jīng)濟運行狀況進行細致、科學的分析,不能通過數(shù)量分析來揭示企業(yè)經(jīng)營與管理的本質(zhì)及其相互關(guān)系和發(fā)展變化趨勢。這已經(jīng)成為導致企業(yè)管理混亂,費用失控,經(jīng)濟效益低下的關(guān)鍵所在,導致在管理措施上只治標、不治本,在經(jīng)營上感情用事,盲目決策、瞎指揮。使企業(yè)的管理水平長期低下、粗放。因此,加強企業(yè)的統(tǒng)計工作,發(fā)揮統(tǒng)計分析的作用,成為改進經(jīng)營管理,完善經(jīng)濟核算、提高產(chǎn)品質(zhì)量,實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的一項重要手段。由于企業(yè)重視統(tǒng)計工作,統(tǒng)計數(shù)據(jù)準確性、及時性都達到了統(tǒng)計部門的要求,被評為先進單位,綜合報表統(tǒng)計員被評為先進個人。
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