前臺文員周工作總結(jié)4篇(前臺文員總結(jié)報(bào)告)

時間：2024-03-11 12:03:00 工作總結(jié)

　　在寫工作總結(jié)的時候要實(shí)事求是，具體到各個細(xì)節(jié)，這樣才能提升自己的工作效率，那么相關(guān)的工作總結(jié)該如何寫呢？下面是范文網(wǎng)小編整理的前臺文員周工作總結(jié)4篇(前臺文員總結(jié)報(bào)告)，供大家參考。

前臺文員周工作總結(jié)1

　　政監(jiān)督：

　　上班期間大家都很賣力，沒有出現(xiàn)曠工現(xiàn)象，擔(dān)心的就是新來員工的流失。

　　衛(wèi)生監(jiān)督：

　　要加強(qiáng)管理和監(jiān)督，一切按制度來。早會：現(xiàn)在早會主持還可以，不過還是要多加練習(xí)總結(jié)出自己的一套主持風(fēng)格。

　　員工心態(tài)：

　　沒事多和員工聊聊，走親民路線，因?yàn)閱T工流失這個問題很嚴(yán)重，想先從和員工談心開始?？记谟涗洠嚎磪⒓釉鐣麝?duì)人員的人數(shù)是否到齊，做好早報(bào)的記錄(遲到，請假，曠工)，另外新報(bào)到員工的名字和電話，離職人員的離職情況，更要做好每天的考勤記錄和非正常打卡記錄，以便月末考勤表的制作。

　　主持安排：

　　月底把支持人表安排好，每天下班前提醒明天主持的人要做好早會的準(zhǔn)備。員工入職離職：新來員工的登記，以及身份證和學(xué)歷的復(fù)印件的收取，員工入職表的及時更新，員工離職表的更新，以及要收取離職人員的離職表和公司發(fā)放的銷售話術(shù)和其他公司內(nèi)部資料等等。

　　網(wǎng)絡(luò)招聘：

　　近期由于員工心態(tài)普遍出現(xiàn)問題，造成人員流失很大，所以這邊要做好人員儲備工作，公司現(xiàn)在雖然就一個網(wǎng)站招聘，不過可以通過其他的招聘渠道來擴(kuò)大搜索簡歷量，現(xiàn)在自己申請了百姓網(wǎng)，58，趕集，中州人才網(wǎng)，應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)，百度貼吧，數(shù)字英才網(wǎng)，諾鄰網(wǎng)等多個網(wǎng)站，不過現(xiàn)在好多網(wǎng)站封鎖不讓下載簡歷，但是會盡力通過這些渠道和網(wǎng)站來下載所需簡歷。還有就是通知面試這塊，每天保證有效電話70個，盡量把人都約來，針對沒有到訪的人做個回訪。針對以上工作職責(zé)的總結(jié)，還有待學(xué)習(xí)和改進(jìn)，現(xiàn)在做下下周計(jì)劃如下：

　　衛(wèi)生：

　　監(jiān)督到位，如果在開盤時間，值班人員無法來清掃，前臺要做到隨手打掃下。

　　行政監(jiān)督：

　　需要改善自己的性格，更要提高自己的`執(zhí)行力。該罰則罰，該警告提醒的要一本正經(jīng)的提醒到位。

　　網(wǎng)絡(luò)招聘：

　　九博上及時刷新招聘職位，還有就是把所有能用的招聘網(wǎng)站都用上，免費(fèi)下載所需要的簡歷，通知電話至少每天保證在70-100之間，盡量利用有限的時間來通知，上午通知的下午來，下午通知的次日來，次日未來的要做回訪。以上就是本周的總結(jié)和計(jì)劃，我會不斷用心學(xué)習(xí)和予以執(zhí)行，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定，不讓領(lǐng)導(dǎo)失望。

前臺文員周工作總結(jié)2

　　時間一點(diǎn)一滴在很充實(shí)忙碌的工作中過去了。我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。同時在領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：

　　一、辦公室的日常管理工作

　　俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的.工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu)，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負(fù)責(zé)精神，秉持著多問和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。

　　1、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時上報(bào);待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容，嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。

　　2、認(rèn)真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。

　　3、管理、維護(hù)電腦、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備，準(zhǔn)確登記使用情況，及時更換設(shè)備耗材。

　　4、如實(shí)做好復(fù)印登記工作。對于_復(fù)印客戶做到一張不漏，及時收帳，對于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實(shí)登記，及時上交財(cái)務(wù)部。

　　5、按時將復(fù)印費(fèi)、傳真費(fèi)、水電費(fèi)、等各項(xiàng)費(fèi)用登記在冊，隨時備查;每月上報(bào)一次辦公用品庫存情況。

　　6、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作。

　　二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

　　堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司組織的培訓(xùn)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅(jiān)持每天寫工作日志，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動力支持。

　　三、存在的問題和今后努力方向

　　在這X個月期間，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

　　第一，工作主動性有待進(jìn)一步提高;

　　第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;

　　第三，自己的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí);第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。

　　在下接下來的工作里，我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面;本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

前臺文員周工作總結(jié)3

　　轉(zhuǎn)眼間來到公司已經(jīng)一個星期（*月4日至*月11日）了，在任職前臺文員這個崗位期間收獲較多。在這一周里，我努力適應(yīng)這里的環(huán)境和工作內(nèi)容，為了較好地完成自己的各項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真的學(xué)習(xí)崗位知識和工作要求?，F(xiàn)將本周工作的具體內(nèi)容總結(jié)如下：

　　1、電話的接聽和轉(zhuǎn)接

　　2、快件的收發(fā)和登記

　　3、來訪人員的登記

　　4、食堂每日采購單價的登記

　　5、食堂每日伙食的登記并復(fù)印一份貼至食堂公告欄

　　6、派發(fā)和收集加（值）班、請假單

　　7、工資條的發(fā)放

　　8、每月稿件主題的確認(rèn)和通知各部門交稿

　　9、每日報(bào)紙的收集并放于閱報(bào)欄

　　10、物品采購單的表格制作

　　11、周考勤表格的制作及原始數(shù)據(jù)的保存

　　12、常用空白表格和申請單的打印

　　13、員工考勤卡及飯卡的發(fā)放，飯卡的充值

　　14、協(xié)助后勤處理事務(wù)

　　15、早、晚考勤打卡時，監(jiān)督是否有代打卡

　　本周工作的進(jìn)展使我認(rèn)識到，

　　一、前臺文員工作的重要性。不漏接每一個電話，可能這個電話就是公司業(yè)務(wù)的來源。不漏聽每個電話，每一個來電多詢問一個問題，就可以推掉很多推銷和做廣告的`電話，減少部門內(nèi)部不必要的麻煩，提高其他同事工作的效率。了解公司各部門及部門職責(zé)，省去更多多余的溝通時間。

　　二、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。由于以往對前臺文員的工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，在這個崗位上就需要更多積累，感謝在這段時間里上級領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指導(dǎo)和理解，讓我可以更快的融入這個工作，并盡快完成工作任務(wù)。

　　三、認(rèn)真完成工作，更要注重細(xì)節(jié)。接聽電話要態(tài)度和藹，對待推銷及做廣告的電話更應(yīng)有耐心。資料的歸類和整理，要做到心中有數(shù)，在需要資料時，可以在第一時間內(nèi)將資料找出。對待部門同事要做到虛心請教、真誠以待，要善待周圍的每一個人和物。

　　四、擴(kuò)展知識面，為工作加滿油。要做到對常用的知識謹(jǐn)記在心，對其他相關(guān)知識，如財(cái)務(wù)報(bào)表，應(yīng)多多虛心請教財(cái)務(wù)部門的同事，總之，要在工作中擴(kuò)展知識面，以便更好的完成工作。

　　下周計(jì)劃如下：

　　1、提供崗位的適應(yīng)力，把自己的工作在保質(zhì)保量的前提下最到最好，并向同事學(xué)習(xí)其他方面的知識。

　　2、加強(qiáng)前臺文員本崗位工作方面的學(xué)習(xí)，并加以改進(jìn)。

　　前臺文員劉*

　　20xx年8月11日

前臺文員周工作總結(jié)4

　　轉(zhuǎn)眼間，一周的工作就過去了。在近期來，隨著大學(xué)生實(shí)習(xí)期的到來，我作為公司的文員，每天的工作中除了處理日常的基礎(chǔ)任務(wù)，還要逐漸展開針對新生招聘的工作，每天一波一波的學(xué)生來面試，確實(shí)打亂了我不少的計(jì)劃。但也正是趁著這個機(jī)會，公司決定擴(kuò)展業(yè)務(wù)和部門！如今能在實(shí)習(xí)期招聘到不少新人作為今后新業(yè)務(wù)部門的培養(yǎng)人選，也會給今后公司提升帶來不少幫助。

　　如今，回顧這周的工作情況，盡管我在最近大部分的時間都忙碌在招聘的和日常的工作中，但我也沒有放松對自己工作的計(jì)劃和管理！我在此對這周的工作總結(jié)和下周計(jì)劃如下：

　　一、工作總結(jié)

　　在這周的工作中，我依舊嚴(yán)格的完成著作為部門前臺文員的日常任務(wù)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成好了各部門的協(xié)調(diào)和資料的整理之外，也一會在維護(hù)公司大小事務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　但不相同的是，隨著公司面試人數(shù)的增加，我也開始更加嚴(yán)格的做好日常前臺的維護(hù)工作，不僅更加仔細(xì)的整理了前臺物品的整齊。也對自身的衣著整理更進(jìn)一步的優(yōu)化。給面試者們帶來了良好的公司印象。

　　此外，根據(jù)我自身的統(tǒng)計(jì)，本時間里，來到公司面試的人員共有xx人，其中，通過網(wǎng)絡(luò)投遞簡歷的有x人，其他人選基本來自周邊大學(xué)院校。而在這次的面試過后，最終留下的試用期員工x人，實(shí)習(xí)期員工xx人。目前來報(bào)到的有xx人，皆以被各部門領(lǐng)導(dǎo)接收并逐步開始培訓(xùn)工作。

　　總結(jié)這周的情況，隨著各部門的積極運(yùn)轉(zhuǎn)，公司目前狀況正處于蒸蒸日上的`情況，但隨著新業(yè)務(wù)的計(jì)劃，崗位需求一下增多，在招聘上給我?guī)砹瞬恍〉膲毫?。并根?jù)部門領(lǐng)導(dǎo)要求，招聘人員不能全是應(yīng)屆畢業(yè)生，為此，我也要加強(qiáng)自身對新業(yè)務(wù)的認(rèn)識，保證招聘到的有經(jīng)驗(yàn)人才能為部門帶來切實(shí)的效益。

　　二、工作計(jì)劃

　　如總結(jié)所述，目前公司需要大量的人才。為此，在工作中就出現(xiàn)了幾個必然的任務(wù)。

　　首先，在下周的工作中我計(jì)劃參加xxx院校的校內(nèi)招聘的活動，xxx院校一直有與我公司合作，為公司提供了不少的優(yōu)秀人才。因此，在此大量用人之際，我決定參加校內(nèi)招聘，為公司更好的招聘水平穩(wěn)定的優(yōu)秀人才。

　　其次，隨著新員工的上任，新人的信息收集和整理也是必須及時完成的任務(wù)。但考慮到實(shí)習(xí)生易來不易留的特點(diǎn)，我要仔細(xì)的做好資料更新。

　　最后，在人員充足之后，我們也要積極的展開培訓(xùn)工作。作為文員，我也同樣要收集好新人的資料，確定工作能力，考慮今后的福利待遇。

　　總的來說，近期的工作變化不會太大，但我也要盡早做好準(zhǔn)備，并嚴(yán)格的要求自己，為公司帶來更多優(yōu)秀的“新鮮”人才！

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