想要讓自己的實(shí)踐工作能力不斷得到提升，學(xué)會寫工作總結(jié)是很重要的，總結(jié)的內(nèi)容需要在我們思考工作完成情況后得出的。一份好的工作總結(jié)能讓我們的工作思路更加清晰。下面是范文網(wǎng)小編分享的一季度工作總結(jié)9篇，以供借鑒。

一季度工作總結(jié)1

　　時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間10年的一季度已經(jīng)過去，在這三個(gè)月的時(shí)間里，西餐廳也隨之發(fā)生了很大的變化，現(xiàn)將一季度的工作做出如下匯報(bào)：

　　一．在人員穩(wěn)定方面：

　　在人員穩(wěn)定方面，西餐廳在年前對人員也進(jìn)行了摸底，了解員工的最新動向以及在心理上引導(dǎo)員工。西餐廳在一季度得人員情況不容樂觀，離職人員共計(jì)7名，其中有2名礦工離職。

　　二．在培訓(xùn)方面：

　　完成了餐廳制定的每月月度培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃外的培訓(xùn)有1節(jié)“送餐服務(wù)”。加大了新員工的培訓(xùn)力度，讓新員工盡快熟悉工作流程，融入到西餐廳這個(gè)大家庭里面。

　　三、在物資管理方面：

　　嚴(yán)格按照餐飲部制定的報(bào)損額度進(jìn)行報(bào)損，一季度的報(bào)損金額在1788元。不銹鋼的盤虧也在150元之內(nèi)。距上季度相比有較小幅度的下降。

　　四、在管理方面

　　清潔衛(wèi)生：嚴(yán)格執(zhí)行餐前、餐后清潔檢查表，對不合格的地方及時(shí)進(jìn)行整改，整改后還不達(dá)標(biāo)者進(jìn)行處理。

　　員工儀容儀表：在不符合要求的情況下必須整改合格之后才能上崗，因?yàn)閱T工的形象就代表著我們整個(gè)企業(yè)的`形象，員工的儀容儀表是作為一個(gè)企業(yè)員工最基本的要素。

　　服務(wù)方面：在三月份時(shí)，餐廳根據(jù)現(xiàn)目前的情況，擬定了細(xì)節(jié)服務(wù)，根據(jù)情況進(jìn)行整體改善。

　　在其他方面：制定了自助餐廳員工扣分細(xì)則，根據(jù)每天的檢查情況，對員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲分明，在每月的月獎(jiǎng)上予以體現(xiàn)。

　　五、在自身的學(xué)習(xí)方面

　　在一季度的工作上邊還存在很多不足之處，1、在人員的穩(wěn)定方面，與員工面對面的溝通太少，沒能在心理上做出正確引導(dǎo)，導(dǎo)致大部分員工流失，對新進(jìn)的員工的關(guān)心不夠及時(shí)，導(dǎo)致他們不能很快的融入團(tuán)隊(duì)。對新員工的培訓(xùn)力度還稍有欠缺，導(dǎo)致不能替老員工分擔(dān)較多的工作量。

　　征對一季度工作中的不足之處，在10年的二季度的工作做了一下計(jì)劃：

一季度工作總結(jié)2

　　20xx年的第一季度已經(jīng)過去了，在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的`更好。下面我對本季度的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

　　我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對鹽城市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過三個(gè)月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。

一季度工作總結(jié)3

　　在過去的一個(gè)季度中，通過公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策、兄弟部門的通力合作、車間員工的共同努力，我車間的各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，取得了較好的成績?，F(xiàn)在一季度已經(jīng)過去，為了更好地開展今年的工作，我們必須總結(jié)一季度工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，及時(shí)修正工作中的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，現(xiàn)對車間20xx年一季度的工作總結(jié)如下：

　　1、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)分析

　　20xx年一季度，液體制劑車間共完成針劑27批次計(jì)136萬支；口服各個(gè)品規(guī)收率與15年收率對比分析：

　　1、甲磺酸怕珠沙星注射液整體收率較14年有一定提升，主要由于燈檢合格品率上升1.5%。

　　2、10ml:0.3g收率下降的'主藥原因是因?yàn)?50101批灌封超時(shí)限，藥液顏色超標(biāo)，導(dǎo)致當(dāng)批收率僅為79%，如拋開該批次，一季度該規(guī)格平均收率為92.3%。

　　3、在口服液瓶蓋由鋁塑組合蓋改為全鋁蓋后，設(shè)備扎蓋情況有較大改善，同時(shí)加上對設(shè)備裝量控制部件的維修，整體裝量的均一性有所提升，故口服液收率有較大提升。

　　4、雖然一季度整體收率較15年有一定提升，但同樣也存在較多問題需要我們總結(jié)和反反思：口服液設(shè)備運(yùn)行狀況不佳，平均每批次設(shè)備維修時(shí)間在4小時(shí)左右，加上振蕩篩下蓋過慢及玻瓶走帶不同步等問題，灌封每批次安排6人（每班）才能維持正常生產(chǎn)，比正常情況多安排2人，所以整個(gè)生產(chǎn)的能耗和人耗都較高。對此，公司已安排3月底對設(shè)備進(jìn)行大修，

　　預(yù)計(jì)下個(gè)季度開始，生產(chǎn)成本會有所降低。此外，針劑更換規(guī)格件后對設(shè)備試運(yùn)行調(diào)試不夠，大部分人員經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致短時(shí)間內(nèi)無法保證設(shè)備達(dá)到最佳狀態(tài)，往往需要生產(chǎn)兩個(gè)批次進(jìn)行磨合，對此車間在清場安排上也增加規(guī)格件更換后對設(shè)備的調(diào)試時(shí)間，將清場時(shí)間由半天調(diào)整至1天。

　　2、產(chǎn)品質(zhì)量與安全生產(chǎn)

　　20xx年我們著重抓好基礎(chǔ)管理工作，強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)現(xiàn)場的井然有序，強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)過程的熟練和快捷。并以此養(yǎng)成良好的習(xí)慣，逐步讓習(xí)慣成為自然。我們在生產(chǎn)過程中層層把關(guān)，加強(qiáng)各工藝控制點(diǎn)的自檢和互檢，加強(qiáng)管理人員的巡查和檢查力度，把質(zhì)量隱患的萌芽杜絕在每一個(gè)工序。

　　安全生產(chǎn)管理應(yīng)當(dāng)常抓不懈，本季度未發(fā)生安全生產(chǎn)事故，但工作中仍有較多違規(guī)操作現(xiàn)象，因此在20xx年的基礎(chǔ)管理工作中，我們把安全生產(chǎn)工作當(dāng)成基礎(chǔ)工作來抓，安全警鐘時(shí)時(shí)敲。

　　3、員工培訓(xùn)

　　20xx年一季度我車間辭職人員多達(dá)5人，員工流動快，加大了車間的管理難度，不利于產(chǎn)品的質(zhì)量控制，不利于生產(chǎn)技術(shù)熟練積累，進(jìn)而影響生產(chǎn)效能。特別對于以流水線生產(chǎn)為特點(diǎn)的我車間來說，影響更大。針對這一難題，我車間突擊加強(qiáng)新進(jìn)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，在公司管理文件、崗位操作規(guī)程、員工應(yīng)知應(yīng)會上進(jìn)行針對性的培訓(xùn)。培訓(xùn)和考核收到了顯著的效果，員工綜合素質(zhì)和專業(yè)技能的提高效果顯著。使其盡早勝任崗位，填補(bǔ)人員流失后的空缺。

　　4、降本增效

　　我車間今年繼續(xù)秉承從降低成本中求效益這一理念，做好員工的成本意識，告訴她們，成本就在我們手中。在日常生產(chǎn)過程中，注意每一度電、每一滴水、每一噸汽的使用。此外對于低耗，建賬管理，控制低耗成本。

　　5、不足之處

　　縱觀20xx年一季度的工作，我們車間在車間管理和工作上仍存在許多不足：

　?。?）在基礎(chǔ)管理工作的開展上，雖然取得了進(jìn)步，但管理的空間和力度還做得不夠到位，在與員工的思想溝通頻次和溝通技巧上還有待于加強(qiáng)和提高。

　?。?）在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和和諧生產(chǎn)上，我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、工作責(zé)任心以及團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步方面均有待于提高。

　?。?）對生產(chǎn)異常情況分析不夠充分和徹底，導(dǎo)致一些工藝問題持續(xù)出現(xiàn)未得到持續(xù)改進(jìn)。

一季度工作總結(jié)4

　　在6月末總結(jié)一下我們上半年的工作，和下半年我們的工作重點(diǎn)，希望借著20xx上半年的東風(fēng)，讓我們企業(yè)在下半年更上一層樓。

　　在金融危機(jī)的世界經(jīng)濟(jì)中。世界金融危機(jī)發(fā)生有它的兩面性。缺點(diǎn)是阻礙了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，導(dǎo)致了我們這些中國供應(yīng)商的出口情況明顯下降或嚴(yán)重的破產(chǎn);優(yōu)點(diǎn)是金融危機(jī)也給我們這些經(jīng)歷它能存活下來的企業(yè)帶來了更好的機(jī)遇，同時(shí)我們利潤的減少，使我們能繞過中間商達(dá)成合作。20xx年第一季度聚焦鐵礦石價(jià)格之變，直接導(dǎo)致我們鑄鐵行業(yè)的成本增加，銷售鑄鐵產(chǎn)品又受到了二次打擊。"暴風(fēng)雨后我們依然屹立不倒。"隨著我們的銷售隊(duì)伍越來越強(qiáng)大，我們給自己設(shè)立了更高的目標(biāo)，20xx年年底達(dá)到出口額是300萬美金的目標(biāo)。

　　現(xiàn)在半年過去了，出口的金額并沒有明顯的上漲，這讓我感到公司的氣氛很緊張，現(xiàn)在出口額總數(shù)距離目標(biāo)太遙遠(yuǎn)了。

　　我們的組的完成情況不是很好，張姐完成目標(biāo)的三分之一，我呢是八分之一，張引是十分之一。在接下來的半年里一定要更加的努力，把工作的每個(gè)細(xì)節(jié)做到位爭取年底完成任務(wù)。

　　其實(shí)我們有時(shí)候想用數(shù)據(jù)表達(dá)，但是數(shù)據(jù)太直白了，所以這個(gè)簡單的數(shù)據(jù)告訴大家向目標(biāo)再加把勁吧!實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)------200萬美金。

　　下面是從廣交會回來后的一些認(rèn)識和對資料的學(xué)習(xí)

　　1、20xx年春交會看到了那么多的同行，出現(xiàn)了兩種感覺，一種是競爭真的很激烈，而且很殘酷;另一種感覺是竟然有這么多的貿(mào)易單位，工廠在做同樣的產(chǎn)品，說明還有很多的客戶期待我們工廠跟他們合作，未來的國際市場還是很大的，這使我們看到了希望。廣交會自己也學(xué)到了不少的知識，教育網(wǎng)通過跟客戶面對面的交流和溝通，發(fā)現(xiàn)有很多潛在的發(fā)展機(jī)會，我們要努力用自己的做事能力和特點(diǎn)吸引更多的客戶。

　　2、廣交會回來，開始整理廣交會上的資料，拿著客戶的名片，查看客戶的網(wǎng)站，找一些跟自己的產(chǎn)品相關(guān)的客戶，有側(cè)重點(diǎn)的記錄下來。同時(shí)，通過看客戶的網(wǎng)站尋找到了很多的產(chǎn)品關(guān)鍵詞，征集了一些搜索頻率和準(zhǔn)確率高的關(guān)鍵詞，順便也找了很多的有用的國外網(wǎng)站，源源不段的新網(wǎng)站被我們發(fā)現(xiàn)，我們將會掌握更加齊全的關(guān)鍵詞，更能詳細(xì)的了解客戶。

　　有了關(guān)鍵詞搜索客戶的準(zhǔn)確率提高了不少。建議：大家可以交流一下關(guān)鍵詞，這樣拓寬我們尋找客戶的途徑。還可以發(fā)一些自己認(rèn)為比較好的國外經(jīng)銷商的.網(wǎng)頁，互相學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)其中可借鑒的東西。

　　這僅僅是我的一些經(jīng)驗(yàn)和感受，每個(gè)人的習(xí)慣和做事方式，都有所不同，希望大家可以相互借鑒，相互溝通，相互的學(xué)習(xí)，爭取不要做重復(fù)的事情。

　　28號，一起吃飯也探討了不少的東西，周經(jīng)理也說了一些想法和建議。我個(gè)人認(rèn)為，周經(jīng)理的一些理念和做法值得借鑒和學(xué)習(xí)，但是不能照抄，照搬他的想法和做法。我們是實(shí)體的工廠，我們要?jiǎng)?wù)實(shí)，產(chǎn)品出來質(zhì)量是顯而易見的，不像他的產(chǎn)品那么抽象。但是和周經(jīng)理交流會轉(zhuǎn)換一種思想，想法就不那么受局限了。

　　總而言之，一句話，只要用心做事的話，一定會有收獲的。相信有志者事竟成。辛勤的耕耘總會有豐厚的收獲的。并能在機(jī)會來臨時(shí)，成功的抓住，也讓自己不要后悔。

一季度工作總結(jié)5

　　一、生產(chǎn)經(jīng)營情況

　　延安配送中心一季度計(jì)劃完成貨運(yùn)量6.7萬噸，實(shí)際完成

　　5.76萬噸，完成計(jì)劃的86%；計(jì)劃完成周轉(zhuǎn)量111.4萬噸公里，實(shí)際完成95萬噸公里，完成計(jì)劃的85%；計(jì)劃完成收入705.9萬元，實(shí)際完成655.6萬元，完成計(jì)劃的93%；自有車?yán)塾?jì)運(yùn)行2803車次，日運(yùn)行車次0.76次/日，里程利用率為50.5%。

　　一季度計(jì)劃消耗油料萬升，實(shí)際消耗油料萬升，節(jié)約升，共計(jì)消耗油料萬元。

　　材料費(fèi)定額萬元，實(shí)際萬元，超耗萬元；修理費(fèi)定額萬元，實(shí)際萬元，節(jié)約萬元。超耗較大的幾個(gè)車分別為：

　　超耗的主要原因：

　　輪胎共計(jì)消耗條，定額行駛?cè)f公里，實(shí)際行駛?cè)f公里，超額行駛?cè)f公里。輪胎共計(jì)消耗萬元。

　　一季度路橋費(fèi)共計(jì)萬元，占收入的，去年同期路橋費(fèi)占收入的，今年與去年同期相比路橋費(fèi)有所升高，主要原因是今年又新開了兩條高速，分別為延安至青化砭和延安至延川縣高速，收費(fèi)較高。延安南至洛川收費(fèi)每公里0.875元，來回共計(jì)280公里，共計(jì)245元，延安北至延川縣運(yùn)距是115公里，每公里收費(fèi)1.8元，合計(jì)209元。

　　一季度報(bào)銷罰款共計(jì)元，去年同期罰款萬元。今年與去年同期相比，罰款有明顯降低。主要原因是經(jīng)多次協(xié)調(diào)，洛川城區(qū)中隊(duì)罰款明顯減少。一季度外聘人工成本共計(jì)萬元，管理人員人工成本為萬元。資占管理費(fèi)共計(jì)萬元。

　　按車隊(duì)核算利潤，元月份虧損9.9萬元，2月份虧損4.2萬元，三月份虧損xx萬元。

　　損耗：元月份產(chǎn)生3.7萬元，二月份2.5萬元，通過對排名

　　進(jìn)行分析，新聘駕駛員的貨損明顯高，支援車輛貨損比當(dāng)?shù)嘏渌拓洆p高，這里邊有系統(tǒng)誤差，人際關(guān)系不行，也不排除人為因素（主要指駕駛員和加油站）油品數(shù)質(zhì)量工作任重道遠(yuǎn)，需要我們每一個(gè)管理人員肩負(fù)起責(zé)任，加大管理力度，采取切實(shí)相關(guān)可行的措施，保持高壓態(tài)勢，遏制油品數(shù)質(zhì)量重大事故的產(chǎn)生。

　　二、原因分析

　　1、從一季度經(jīng)營情況來看有節(jié)假日放假的因素，下雪的影響，主要是市場需求降低，特別是柴油明顯降低，天氣寒冷，各種工程機(jī)械行業(yè)處于銷售淡季，銷量小，運(yùn)力富余，銷售公司比去年同期銷量減少了噸，下一步我們將積極聯(lián)系采供站加油站，爭取直銷用戶，實(shí)現(xiàn)爭創(chuàng)效益。

　　2、通過分析也暴露出我們在內(nèi)部管理上存在的問題，主要表現(xiàn)在第一就是退票，一季度共計(jì)退票47車，這里面有下雪天氣高速封路的客觀原因造成27車退票，也有管理上的問題，因車輛故障退票9車，說明我們在歸檢方面做的還不到位，待料和加油站待卸退票6車，說明我們在協(xié)調(diào)方面做的還不到位，也有二配系統(tǒng)安排存在誤差的關(guān)系，此外交警擋車退票5車，也是我們協(xié)調(diào)方面存在問題、

　　3、車輛維修存場時(shí)間長，又待料現(xiàn)象，也有我們監(jiān)管不到位的`現(xiàn)象。

　　4、盡管四費(fèi)沒有超耗，但是個(gè)別單車材料費(fèi)超耗嚴(yán)重，要認(rèn)真分析原因，嚴(yán)格把關(guān)，落實(shí)責(zé)任，疏于檢查不到位，機(jī)油更換超額定次數(shù)，亂加燃油造成液壓油泵注塞損壞按分公司規(guī)定必須承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。

　　三、下一步工作打算

　　1、積極主動配合銷售公司做好地罐重新標(biāo)定工作，安排責(zé)任心較強(qiáng)的駕駛員參與地罐標(biāo)定工作，切實(shí)做好做實(shí)，雙方認(rèn)可。

　　2、按照分公司的規(guī)定做好每月每周每天的三交代工作，跟車上路現(xiàn)場交代和美洲的安全教育培訓(xùn)，特別是管理人員對所承包車輛的實(shí)時(shí)監(jiān)控，要留有痕跡，進(jìn)行二次分配考核，做好用戶回訪工作，及時(shí)征求甲方意見，改正工作中存在的問題，對違章行為加大處罰力度。

　　3、按照中心管理規(guī)定，對人為因素造成的退票要進(jìn)行考核處罰，要繼續(xù)做好早班裝油工作，對寶塔區(qū)以南7各片區(qū)加油站當(dāng)天卸油，22點(diǎn)前停車，督促駕駛員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，規(guī)避夜間行車帶來的安全隱患。

　　4、要注意對固定場所的設(shè)備設(shè)施的入場檢查特別是操作工的三交待和日常管理，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定動作，杜絕習(xí)慣性違章，提高維修效率，減少存場周期，嚴(yán)格按程序進(jìn)行維修，使車輛處于待命狀態(tài)，而不是處于待修狀態(tài)。

　　5、繼續(xù)做好開源節(jié)流降本增效工作，充分利用舊配件維修主要是發(fā)電機(jī)、馬達(dá)，以及底盤的零部件，修舊利廢，學(xué)會過緊日子。

　　6、帶好隊(duì)伍，凝聚力量，管理人員要以身作則，率先垂范，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不干，正確引導(dǎo)全體員工積極向上，發(fā)揮主觀能動性，積極性和工作的熱情，真正融入到集體當(dāng)中，要叫與駕駛員遵章守紀(jì)，對違法違規(guī)事件的重要性要有一個(gè)明確的認(rèn)識，嚴(yán)守三條紅線，違規(guī)必究，對單車任務(wù)連續(xù)三個(gè)月虧損，貨損連續(xù)三個(gè)月排名排名靠前的駕駛員，按分公司的規(guī)定堅(jiān)決執(zhí)行末位淘汰制度，對安全是質(zhì)量。單車任務(wù)完成好的駕駛員要及時(shí)給予表揚(yáng)鼓勵(lì)，做好日常工作數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作，用數(shù)據(jù)說話，不能干好干壞一個(gè)樣，干和不干一個(gè)樣，干多干少一個(gè)樣，形成良好的工作氛圍，努力完成全年的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

一季度工作總結(jié)6

　　隨著氣溫的增高，本人工作的第一季度也漸漸接近了尾聲。第一季度春季是每年我們公司最忙的時(shí)期，亦是本人作為人力資源師工作最忙的時(shí)候，既要為公司大量招新，又要處理公司的人事變動，可以說是一個(gè)絲毫不能放松的季度。本人在今年的第一季度工作中，依然還是保持了最好的狀態(tài)，完成了計(jì)劃中的工作?，F(xiàn)將一季度的工作做以下總結(jié)：

　　一、今年招聘工作如期完成

　　本人在公司從事人力資源師工作已經(jīng)有三年了，每年的一季度都是公司需要大量招新的季度，在今年的一季度中，本人依舊照常進(jìn)行了公司的招新工作，在人才市場進(jìn)行了一場招聘，也在xx高校以及xx高校進(jìn)行了一場招聘，為公司各部門總共招攬了10位優(yōu)秀的新員工，為公司注入了新鮮的血液，保證了公司在未來能夠創(chuàng)造出更優(yōu)異的.成績。在今年的招聘工作中，本人也還是在人才網(wǎng)上挑選了一些人才進(jìn)行面試，然而網(wǎng)絡(luò)上篩選出來的人才還是缺少一些保障，簡歷和本人的差別太大，導(dǎo)致招聘工作浪費(fèi)了一些不必要的時(shí)間。

　　二、公司人事變動正常進(jìn)行

　　每年的一季度除了是公司需要大量招新的時(shí)期，亦是公司人事變動較大的時(shí)期，這里所指的人事變動除了為新晉員工辦理入職外，還有公司各部門人員的晉升、公司員工部門調(diào)動以及公司員工的離職工作。這項(xiàng)工作也是每年一季度一定會做的事情，本人在今年一季度中依舊正常進(jìn)行著這項(xiàng)工作，并給許多轉(zhuǎn)正員工去社保中心辦理了社保。在今年的這項(xiàng)工作中，本人發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題，即公司出現(xiàn)了留不住人的情況，每年來來去去的人很多，但最終成為了老員工的卻幾乎可以用個(gè)位數(shù)來衡量。這對于一個(gè)幾百人的大企業(yè)來講，是一個(gè)比較危險(xiǎn)的事情。

　　三、人力資源部培訓(xùn)已完成

　　在本季度里，我們?nèi)肆Y源部照常進(jìn)行了每年的人力資源師培訓(xùn)，帶領(lǐng)著人力資源部的員工們學(xué)習(xí)了人力資源方面的相關(guān)知識，給每一位新晉的人力資源部員工做了認(rèn)真的培訓(xùn)工作。本人作為一名人力資源師，也在培訓(xùn)中進(jìn)行了幾次宣講，既傳授了一些經(jīng)驗(yàn)，也學(xué)習(xí)了一些知識，算是一個(gè)提升自己的過程吧！

　　本季度的工作重點(diǎn)也就是以上這些了，總結(jié)下來像是沒有什么，但其實(shí)都需要自己親力親為花費(fèi)大量的精力。

一季度工作總結(jié)7

　　今年一季度的工作，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和上級主管部門的指導(dǎo)下，取得了一定的成績?，F(xiàn)簡要總結(jié)如下：

　　一、主要工作

　?。ㄒ唬┱猩桃Y工作：

　　１、招商引資收到預(yù)期效果。1—3月份，全縣共簽訂項(xiàng)目合同23個(gè)，合同利用資金12.2億元。其中外資項(xiàng)目6個(gè)，合同利用外資5000萬美元；內(nèi)資項(xiàng)目17個(gè)，合同利用資金8.6億元，實(shí)際到位資金2.445億元。利用外資呈現(xiàn)以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：一是企業(yè)滾動發(fā)展，規(guī)模不斷壯大。如捷寶電訊有限公司一季度增加投資80萬美元，新增2條生產(chǎn)線。二是在縣委、縣政府“決戰(zhàn)工業(yè)年”的號召下，今年新上外資項(xiàng)目起點(diǎn)高、規(guī)模大、建設(shè)步伐加快。

　　２、客商聯(lián)絡(luò)方式多樣，效果明顯。今年初，商務(wù)局利用所掌握的重點(diǎn)客商信息結(jié)合縣郵政局“打工人員數(shù)據(jù)庫”聯(lián)合發(fā)行了一套突出__招商引資特色的賀年明信片4000張。收到了很好的`效果。目前，收到反饋信息316個(gè)，其中有5個(gè)答應(yīng)陪同公司總經(jīng)理回__參加第二屆“中和節(jié)”，有12個(gè)同意帶老板來__實(shí)地考察。1—3月，共接待外地客商226人次。

　?。ǘ┩赓Q(mào)工作：

　　外貿(mào)出口在金融危機(jī)的嚴(yán)峻形勢下，艱難前行。外貿(mào)出口企業(yè)雖然訂單減少，但由于我縣出口企業(yè)的產(chǎn)品竟?fàn)巸?yōu)勢明顯，1—3月份，全縣外貿(mào)出口總額完成40萬美元，占全年任務(wù)的25%。其中新源制衣出口30萬美元，捷寶塑膠五金出口10萬美元。

　?。ㄈ┩饨?jīng)工作：

　　__被商務(wù)廳批準(zhǔn)為“外派勞務(wù)基地縣”后，商務(wù)局“外派勞務(wù)服務(wù)中心”目前已向東南亞等地輸出勞務(wù)10人，行業(yè)包括建筑、制衣、司機(jī)等技術(shù)工種。目前，正與湖南省長沙匯洋勞務(wù)公司合作，全力組織我縣民工外出務(wù)工。

　　（四）內(nèi)貿(mào)工作：

　　一是全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽柴油加油站點(diǎn)新建網(wǎng)點(diǎn)的布點(diǎn)規(guī)劃工作，已完成了選址和定點(diǎn)工作，新批建點(diǎn)方案已上報(bào)省商務(wù)廳審批。二是為繁榮我縣市場，商務(wù)局積極協(xié)調(diào)曙光超市、金秋農(nóng)資、通力超市、石油公司等企業(yè)，做好春節(jié)、春耕生產(chǎn)期間的物質(zhì)供應(yīng)工作。三是商務(wù)局酒管辦組織人員對全縣酒類商品經(jīng)營戶進(jìn)入了排查暗訪，積極為全市酒類商品專項(xiàng)整治活動作準(zhǔn)備。

　　（五）信訪維穩(wěn)中心工作扎實(shí)有效開展：

　?。薄⑸虅?wù)局外貿(mào)企業(yè)破產(chǎn)結(jié)算工作已進(jìn)入掃尾階段，個(gè)案問題正在協(xié)調(diào)處理。

　?。病?—3月份，綜治維穩(wěn)進(jìn)行了2次排查，對企業(yè)退休職工胡玉鳳、王臘元等反映的醫(yī)療保險(xiǎn)問題，得到了及時(shí)解決。本季度本系統(tǒng)未出現(xiàn)任何上訪事件。

　　二、存在的問題

　　今年以來，商務(wù)工作取得了一定的成績，但也存在一些問題，主要表現(xiàn)在：一是對成品油市場監(jiān)管還不到位；二是對全縣酒類市場劣、假酒的查處力度還不夠。三是生豬定點(diǎn)屠宰工作，由于職能未到位，上下脫節(jié)，工作很被動。

　　三、20xx年二季度工作要點(diǎn)

　?。ㄒ唬椤爸胁焙汀罢猩袒顒釉隆眱纱握猩袒顒幼鰷?zhǔn)備。

　　1、邀請客商，4月份分兩次、五月份1次赴廣東拜會客商。

　　2、包裝發(fā)布項(xiàng)目30個(gè)。

　　（二）審批合同外資20__萬美元，到位外資驗(yàn)資1800萬美元。

　?。ㄈλ薪衲暌M(jìn)的項(xiàng)目和新增資投入的項(xiàng)目進(jìn)行一次摸底考核。

　　（四）外貿(mào)出口200萬美元，其中新源服裝有限公司計(jì)劃出口100萬美，__捷寶電訊塑膠五金有限公

　　司計(jì)劃出口100萬美元。

　　(五)在市商務(wù)局的統(tǒng)一部署下，4月份，商務(wù)局會同其他有關(guān)部門開展一次大規(guī)模的酒類商品專項(xiàng)整治，維護(hù)酒類市場的正常秩序。

　?。ǎ篨X市XX商務(wù)之窗）

一季度工作總結(jié)8

　　根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理工作的實(shí)施意見》等社區(qū)網(wǎng)格化管理相關(guān)文件精神，逸景社區(qū)迅速啟動了網(wǎng)格化管理工作。制訂了網(wǎng)格化工作實(shí)施方案，有計(jì)劃、有步驟的開展網(wǎng)格化工作。自社區(qū)網(wǎng)格化工作啟動以來，有效整合各種資源，構(gòu)筑起網(wǎng)格化服務(wù)平臺，將轄區(qū)合理劃分為18個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格實(shí)行“一格三員”制(網(wǎng)格服務(wù)員、民警、監(jiān)督員)，使服務(wù)延伸到每個(gè)單位、每戶商家、每個(gè)家庭之中，扎實(shí)有效地推進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)各項(xiàng)工作。

　　一、強(qiáng)化宣傳力度，提高知曉率，確保網(wǎng)格化服務(wù)工作家喻戶曉，贏得居民的支持和參與。

　　為讓更多的居民了解什么是網(wǎng)格化服務(wù)，提高網(wǎng)格化工作在居民中的知曉率，積極支持和參與網(wǎng)格化工作，社區(qū)出動全體社工，在轄區(qū)各醒目位置懸掛宣傳橫幅6條，在各樓道張貼《關(guān)于網(wǎng)格化服務(wù)工作致轄區(qū)居民的一封信》室外海報(bào)60份，向居民發(fā)送網(wǎng)格化服務(wù)宣傳信息20條，在各小區(qū)主要通道設(shè)點(diǎn)宣傳，向居民發(fā)放網(wǎng)格化宣傳資料20xx余份，利用腰鼓隊(duì)等社區(qū)文藝隊(duì)伍在三個(gè)居民區(qū)進(jìn)行大力宣傳，在轄區(qū)各戶外宣傳欄張貼清晰劃分各網(wǎng)格的整體示意圖，張貼清晰記載網(wǎng)格人員編號、照片、聯(lián)系電話、服務(wù)范圍及工作職責(zé)等內(nèi)容的服務(wù)公示欄，張貼網(wǎng)格服務(wù)流程圖6份，在各網(wǎng)格醒目位置安裝網(wǎng)格服務(wù)員公示牌18塊，清晰記載網(wǎng)格人員的照片、聯(lián)系電話、服務(wù)范圍及工作職責(zé)，方便居民聯(lián)系和監(jiān)督，利用社區(qū)遠(yuǎn)教平臺播放網(wǎng)格化服務(wù)有關(guān)知識6次，開展網(wǎng)格化服務(wù)培訓(xùn)6次，進(jìn)行入戶走訪向居民發(fā)放服務(wù)溫馨提示卡20xx張等進(jìn)行全方位宣傳，營造濃厚的氛圍，促進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)工作深入人心，家喻戶曉，積極贏得居民的支持和參與。

　　二、科學(xué)劃分網(wǎng)格、組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、建立信息網(wǎng)絡(luò)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)。

　　(一)科學(xué)劃分網(wǎng)格。社區(qū)結(jié)合轄區(qū)樓盤、居民入住情況及駐區(qū)單位分布的實(shí)際，將居民區(qū)合理劃分為17個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格大致400—500人左右，駐區(qū)單位單獨(dú)劃分為1個(gè)網(wǎng)格，將轄區(qū)范圍全部納入網(wǎng)格化管理服務(wù)。

　　(二)組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)。社區(qū)根據(jù)工作人員構(gòu)成情況，在網(wǎng)格內(nèi)推行“一格三員”制，由網(wǎng)格服務(wù)員、民警和監(jiān)督員組成，形成一格多元的網(wǎng)格化服務(wù)體系，暢通了居民直接反映問題的渠道，促進(jìn)了服務(wù)的便民化、管理的精細(xì)化。

　　(三)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。社區(qū)通過組織網(wǎng)格人員外出學(xué)習(xí)、邀請專家授課、開展視頻學(xué)習(xí)等方式加強(qiáng)對網(wǎng)格服務(wù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時(shí)要求各網(wǎng)格人員加強(qiáng)自學(xué)，積極開展互動交流，拓展工作思路，努力提高工作能力和水平。

　　(四)建立信息網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)根據(jù)網(wǎng)格服務(wù)員和協(xié)管員在服務(wù)中了解掌握的信息分門別類建立和完善以家庭為單位的居民信息檔案，根據(jù)居民需求建立需求待辦檔案，根據(jù)工作完成情況建立反饋檔案，并建立半月小結(jié)和季度總結(jié)檔案，完善各類資料信息庫，便于及時(shí)了解情況，掌握工作動態(tài)，提高工作效率，提升居民滿意度。目前，網(wǎng)格管理工作已完成2807戶、6919人基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集。建立空巢老人、殘疾人、低保家庭、困難戶等特殊群體檔案61人，使社區(qū)管理服務(wù)延伸到每個(gè)單位、每戶商家、每個(gè)家庭之中。

　　三、完善制度、明確職責(zé)、優(yōu)化服務(wù)、嚴(yán)格監(jiān)督，打造全方位服務(wù)新格局。

　　(一)完善制度。社區(qū)已制訂了網(wǎng)格化服務(wù)實(shí)施方案、成立了網(wǎng)格化服務(wù)辦公室，與黨政工作部合署辦公，制訂了“一格三員”工作職責(zé)等各項(xiàng)規(guī)章制度，建立了《社區(qū)網(wǎng)格化管理考核辦法》等考核考評機(jī)制，形成了一套完善的工作機(jī)制。繪制了逸景社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)整體示意圖，制訂了工作流程圖、人員公示欄，安裝了人員公示牌，用針對性較強(qiáng)的工作制度和考核機(jī)制來規(guī)范服務(wù)，使工作開展有的放矢。

　　(二)明確職責(zé)。社區(qū)成立了網(wǎng)格化服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對網(wǎng)格化工作的領(lǐng)導(dǎo)，先后24次召開專題會議進(jìn)行安排部署，具體落實(shí)到部門，細(xì)化到人，確保網(wǎng)格化服務(wù)工作落實(shí)到位。構(gòu)建了“一格三員”工作制，由社區(qū)工作人員擔(dān)任網(wǎng)格服務(wù)員，負(fù)責(zé)所在網(wǎng)格的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集、社情民意收集、矛盾糾紛化解和做好居民群眾的服務(wù)工作，重點(diǎn)做好區(qū)域內(nèi)的空巢老人、殘疾人、低保家庭等特困群體的'服務(wù)，對有關(guān)民生民情事項(xiàng)建立臺賬，讓服務(wù)落在實(shí)處;社區(qū)民警擔(dān)任所在網(wǎng)格的網(wǎng)格民警，負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的社會治安管理及相關(guān)工作。社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任網(wǎng)格監(jiān)督員，負(fù)責(zé)對網(wǎng)格管理員和協(xié)管員的工作開展情況進(jìn)行監(jiān)督。構(gòu)建了一線的動態(tài)管理服務(wù)、治安防控、社會穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)，二線的監(jiān)督考核網(wǎng)絡(luò)，做到服務(wù)更有針對性和成效性。

　　(三)優(yōu)化服務(wù)。為確保網(wǎng)格化服務(wù)見成效，社區(qū)推進(jìn)“一格多元”模式，將黨的建設(shè)、社會治安、消防、計(jì)生、社會事務(wù)等工作統(tǒng)一納入網(wǎng)格內(nèi)，在各網(wǎng)格內(nèi)設(shè)立網(wǎng)格服務(wù)員公示牌，上面標(biāo)明照片、姓名、聯(lián)系電話、服務(wù)范圍及工作職責(zé)等事項(xiàng)，向居民發(fā)放溫馨提示卡，暢通居民聯(lián)系訴求渠道，隨時(shí)做好準(zhǔn)備為民排憂解難，確保貼心服務(wù)零距離。網(wǎng)格服務(wù)員及協(xié)管員持證上崗，樹立新形象、優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，提升居民滿意度。

　　(四)嚴(yán)格監(jiān)督。為促進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)高效、長效運(yùn)行，成立了督查組不定期對各網(wǎng)格服務(wù)員和協(xié)管員工作開展情況進(jìn)行督查，將其工作態(tài)度、工作成效、群眾滿意度等作為考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，積極邀請居民對各網(wǎng)格服務(wù)員進(jìn)行民意測評，根據(jù)星級評定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行1至5星的星級評定，并將評定結(jié)果在社區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行公示，對優(yōu)秀者適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，對工作不積極、責(zé)任不落實(shí)、群眾滿意度低的網(wǎng)格服務(wù)員和協(xié)管員進(jìn)行問責(zé)，確保網(wǎng)格化服務(wù)落到實(shí)處，取得實(shí)效，讓廣大居民真正受益。

　　四、存在問題

　　(一)因各種工作需要，網(wǎng)格人員變動很大，在網(wǎng)格管理服務(wù)銜接上存在困難;

　　(二)在入戶采集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)時(shí)，部分居民對涉及隱私的選項(xiàng)不愿意提供資料，導(dǎo)致數(shù)據(jù)錄入不全;

　　(三)網(wǎng)格服務(wù)員工作量大。

　　五、下一步工作計(jì)劃

　　(一)考慮在現(xiàn)有網(wǎng)格服務(wù)員基礎(chǔ)上，招聘一批臨聘人員，在每個(gè)網(wǎng)格配備一名專職網(wǎng)格協(xié)管員，確保網(wǎng)格服務(wù)員工作變動時(shí)工作的銜接和連續(xù)性;

　　(二)進(jìn)一步加大網(wǎng)格服務(wù)員的培訓(xùn)，進(jìn)一步完善相關(guān)數(shù)據(jù);

　　(三)在數(shù)據(jù)采集的基礎(chǔ)上，不斷完善網(wǎng)格管理服務(wù)，切實(shí)做到收集社情民意，化解矛盾糾紛和做好居民群眾服務(wù)。

一季度工作總結(jié)9

　　**年一季度，我行在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和自身經(jīng)營的實(shí)際現(xiàn)狀，努力提高綜合競爭力，強(qiáng)化服務(wù)手段創(chuàng)新，加大支農(nóng)力度，促進(jìn)民族企業(yè)發(fā)展，在支持地方產(chǎn)業(yè)構(gòu)調(diào)整取得重大突破的同時(shí)，自身業(yè)務(wù)發(fā)展取得了良好的成績，現(xiàn)就**年一季度工作匯報(bào)如下：

　　在積極組織資金，壯大支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)力工作中，依靠國有商業(yè)銀的品牌、先進(jìn)的算手段、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平為基礎(chǔ)，不斷改革和創(chuàng)新，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。一是以提高服務(wù)手段為切入點(diǎn)，在競爭中求主動，謀生存、促發(fā)展。為此我行在這方面大做文章，幾年一季度來，不斷提高一線員工的`服務(wù)理念、敬業(yè)精神、服務(wù)技能，為客戶提供高效、便捷的服務(wù)。通過營銷意識教育、行風(fēng)建設(shè)、“學(xué)制度、學(xué)法律”等活動形式更新員工服務(wù)意識。通過開通國際業(yè)務(wù)、銀行卡、代理中間業(yè)務(wù)等服務(wù)品種，開通網(wǎng)上銀行、漫游江款、小額支付等算方式，極大地為支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展提供算服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)金融秩序合理有序競爭做出了貢獻(xiàn)。**年一季度存款余額達(dá)到20.8億元，共實(shí)現(xiàn)增存2.46億元，壯大了支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展資金的實(shí)力。二是為提高服務(wù)水平，支行專門成立服務(wù)建設(shè)形象小組，主要通過傳幫帶和明察暗訪的形式對各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢查、督導(dǎo)，為保證服務(wù)質(zhì)量有質(zhì)的提高，**年一季度，我行專門聘請各單位的21名退休老干部擔(dān)任服務(wù)監(jiān)督員，并于一季度開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽活動”，除例行每月一次不定期檢查外，還對所轄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行兩次暗訪活動，對發(fā)現(xiàn)服務(wù)低劣的員工進(jìn)行批評教育和罰款處理。三是啟動素質(zhì)教育工程，制定年一季度度學(xué)習(xí)計(jì)劃，每周四晚對員工進(jìn)行集中培訓(xùn)，保證了專業(yè)素質(zhì)提高。通過提高全員素質(zhì)，從而全面提高同業(yè)競爭的實(shí)力。四是推行貴賓卡、貴賓窗口等特色服務(wù)，對大客戶實(shí)行綠色通道一站式服務(wù)，贏得客戶的信賴。

　　在地方農(nóng)村產(chǎn)業(yè)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展上，積極籌措，努力實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)、全面發(fā)展。在項(xiàng)目建設(shè)中，為拉動地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，黃驊農(nóng)行不遺余力地傾情奉獻(xiàn)，與企業(yè)攜手搭建銀企雙贏的發(fā)展平臺，做優(yōu)化金融政策環(huán)境的排頭兵，努力服務(wù)于企業(yè)發(fā)展，為“建設(shè)新黃驊”貢獻(xiàn)力量。

　　根據(jù)農(nóng)行點(diǎn)多面廣，溝通城鄉(xiāng)的行業(yè)特點(diǎn)和自身經(jīng)營的實(shí)際現(xiàn)狀，我行努力提高綜合競爭實(shí)力，強(qiáng)化服務(wù)手段創(chuàng)新，加大支農(nóng)力度，在地方農(nóng)村產(chǎn)業(yè)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展上，主要工作概括為“一個(gè)點(diǎn)，兩個(gè)面，實(shí)現(xiàn)全面協(xié)調(diào)發(fā)展”?！耙粋€(gè)點(diǎn)”就是以服務(wù)“三農(nóng)”為立足點(diǎn)，加快了當(dāng)?shù)赜蓚鹘y(tǒng)農(nóng)業(yè)向高效、高附加值農(nóng)業(yè)的轉(zhuǎn)變。“兩個(gè)面”就是支持當(dāng)?shù)刂е推髽I(yè)的發(fā)展和積極培育優(yōu)勢企業(yè)再發(fā)展。一是不遺余力地多方籌措資金支持了當(dāng)?shù)刂е推髽I(yè)的發(fā)展。先后支持信譽(yù)樓商貿(mào)有限公司等當(dāng)?shù)卮笮推髽I(yè)的發(fā)展。二是解放思想，調(diào)整工作重點(diǎn)，完善金融服務(wù)，保證建設(shè)新黃驊的經(jīng)濟(jì)需求;不斷擴(kuò)大信貸資金支持的范圍，培養(yǎng)優(yōu)勢企業(yè)，帶動一方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。三是改進(jìn)工作作風(fēng)，出臺支持項(xiàng)目建設(shè)的措施。改變“看米下鍋”的信貸模式，而是“找米、要米下鍋”，千方百計(jì)地向上級行爭取信貸政策、信貸資金的支持。改變座堂等客確定信貸支持對象的模式，要求從行長到一般客戶經(jīng)理深入到企業(yè)及有關(guān)部門，主動抓項(xiàng)目建設(shè)信息，主動了解項(xiàng)目建設(shè)客戶的需求，主動解決項(xiàng)目建設(shè)的資金需求。行長作為項(xiàng)目的責(zé)任人，跑上級行有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門協(xié)調(diào)關(guān)系，并力邀省、市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)前來進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)研，促進(jìn)信貸支持的落實(shí)。

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