時(shí)間不知不覺(jué)，我們后知后覺(jué)，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作，制定一份工作總結(jié)吧。下面是范文網(wǎng)小編分享的質(zhì)量工作總結(jié)10篇，以供參考。
質(zhì)量工作總結(jié)1
為促進(jìn)我校外語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量的不斷提高，外語(yǔ)系根據(jù)沈陽(yáng)化工大學(xué)教育質(zhì)量督導(dǎo)處的相關(guān)工作要求，在20xx-20xx學(xué)年（13-14-2學(xué)期和14-15-1學(xué)期）有計(jì)劃、有組織地開(kāi)展了二級(jí)學(xué)院自查活動(dòng)。具體情況如下。
一、各項(xiàng)教學(xué)檢查具體實(shí)施、過(guò)程監(jiān)控、反饋信息處理及整改情況
?。ㄒ唬?shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)自查情況
外語(yǔ)系英語(yǔ)專業(yè)20xx屆共有畢業(yè)生48，參加畢業(yè)實(shí)習(xí)48人。
實(shí)習(xí)內(nèi)容涉及了解企業(yè)概況、業(yè)務(wù)范圍、工作性質(zhì)、工作程序、工作要求及與學(xué)生相關(guān)的企業(yè)用工人員的知識(shí)要求等。在見(jiàn)習(xí)的同時(shí)，參與相關(guān)工作，協(xié)助企業(yè)員工完成翻譯、合同資料的準(zhǔn)備、文件的收發(fā)、資料的管理等文秘工作。
本次工作檢查的項(xiàng)目包括學(xué)生的實(shí)習(xí)日記、學(xué)生的實(shí)習(xí)總結(jié)、實(shí)習(xí)單位開(kāi)具的實(shí)習(xí)證明及給學(xué)生所做的實(shí)習(xí)鑒定，以及教師的實(shí)習(xí)總結(jié)。
總體看，工作進(jìn)行認(rèn)真有序，學(xué)生的實(shí)習(xí)日記及總結(jié)表明學(xué)生收獲較大，為其以后的工作做了必要的準(zhǔn)備和鋪墊。
反應(yīng)的問(wèn)題是，在此時(shí)間段內(nèi)有的學(xué)生在找工作，應(yīng)聘、面試的情況較多，在實(shí)習(xí)時(shí)間的安排上略有困難。
（二）課堂教學(xué)自查情況
20xx年，外語(yǔ)系聽(tīng)課小組對(duì)部分講師進(jìn)行了集中聽(tīng)課檢查。具體情況如下：1、教學(xué)檢查工作參與人員6人：佟玉平、殷淑秋、趙華、杜璇瑛、康洪君、孫霞。
2、聽(tīng)課數(shù)量為31人次。其中教研室主任6次/每人，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)課7人次。 3、檢查結(jié)果及存在的問(wèn)題
被聽(tīng)課教師都很好的完成了教學(xué)任務(wù)，備課充分、條理清楚、重點(diǎn)突出、語(yǔ)言表達(dá)流暢，與學(xué)生互動(dòng)溝通好。但在檢查中也發(fā)現(xiàn)部分問(wèn)題，最突出的問(wèn)題就是作為大學(xué)英語(yǔ)教師，大家由于長(zhǎng)期以來(lái)課時(shí)負(fù)擔(dān)較重，對(duì)于教學(xué)研究普遍較少，特別是對(duì)于現(xiàn)代教育技術(shù)的學(xué)習(xí)和研究更是欠缺，這無(wú)疑是一個(gè)遺憾。另外，個(gè)別老師板書(shū)不夠清晰、完整；有的老師與學(xué)生溝通、互動(dòng)少。
4、反饋及整改
當(dāng)今大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)改革的趨勢(shì)是網(wǎng)絡(luò)化學(xué)生自主學(xué)習(xí)，這對(duì)于教師的傳統(tǒng)教學(xué)理念和教學(xué)手段是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，也對(duì)大學(xué)英語(yǔ)課堂教學(xué)提出了更高的要2
求。我系教師以后進(jìn)一步進(jìn)行教學(xué)研究，包括多媒體課件的自主研發(fā)、學(xué)生自主學(xué)習(xí)策略的培養(yǎng)等多個(gè)課題的深入探討和研究，另外針對(duì)個(gè)別老師的建議已單獨(dú)告知。
?。ㄈ┰嚲碣|(zhì)量自查情況
20xx年，外語(yǔ)系組成試卷檢查小組，對(duì)我系15名副教授評(píng)閱的試卷進(jìn)行了隨機(jī)抽查。具體情況如下：
1、試卷檢查工作參與人員6人：第一組：代錦霞、吳敬輝、徐敏；第二組：宋波、鮑杰、王影
2、試卷抽查范圍及依據(jù)：依據(jù)沈陽(yáng)化工大學(xué)試卷質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，分兩組對(duì)外語(yǔ)系15名副教授評(píng)閱的試卷進(jìn)行打分，若扣分，寫(xiě)明原因，做好標(biāo)記，并對(duì)該組試卷存在的共性原因進(jìn)行分析。
3、檢查結(jié)果及存在的問(wèn)題
根據(jù)檢查的反饋意見(jiàn)，試卷命題基本符合大綱要求，知識(shí)點(diǎn)覆蓋面比較廣，題目難易適中，注重對(duì)知識(shí)的基礎(chǔ)性、應(yīng)用性和。試卷評(píng)閱客觀、公正，嚴(yán)格按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)給分。試卷裝訂符合標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容齊全，保存完好，卷面成績(jī)與成績(jī)單中成績(jī)一直。但在檢查中也發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，主要在以下幾個(gè)方面：
?。?）個(gè)別老師訂卷不規(guī)范，答題卡無(wú)法取出，不利于查閱。
?。?）試卷分析應(yīng)針對(duì)卷面成績(jī)進(jìn)行分析，而不是總評(píng)成績(jī)。
?。?）試卷分析針對(duì)性不強(qiáng)。對(duì)學(xué)生存在的問(wèn)題及在教學(xué)中存在的問(wèn)題、改進(jìn)方法，缺少詳細(xì)、針對(duì)性的改進(jìn)措施。
?。?）試卷分析中的分段數(shù)未按卷面分析，分析不夠具體。
（5）封皮、閱卷記錄簽名不規(guī)范、不統(tǒng)一。
?。?）考場(chǎng)記錄單與閱卷單順序顛倒。
?。?）作文閱卷不詳細(xì)，針對(duì)不同的作文得分，在作文中適當(dāng)標(biāo)注錯(cuò)誤數(shù)量。
?。?）主觀題批閱計(jì)分方式不統(tǒng)一，不規(guī)范。
4、反饋及整改
外語(yǔ)系對(duì)教師在閱卷中存在的問(wèn)題高度重視，對(duì)個(gè)別教師在閱卷中存在的問(wèn)題反饋到個(gè)人，并對(duì)比較集中問(wèn)題在系會(huì)上提出了整改建議，如針對(duì)試卷分析不夠具體的問(wèn)題，建議教研室打印統(tǒng)一格式，大家按其來(lái)分析，免于大家使用套話，有利于教師更深入的了解學(xué)生的知識(shí)和接受能力，組織好課堂教學(xué)。通過(guò)我們的努力，一定能保證考試工作的相關(guān)材料符合質(zhì)量規(guī)范的要求。
?。ㄋ模┊厴I(yè)論文質(zhì)量自查情況
外語(yǔ)系英語(yǔ)專業(yè)20xx屆共有畢業(yè)生48人，進(jìn)入畢業(yè)論文環(huán)節(jié)48人。畢業(yè)論文指導(dǎo)教師共7人，人均指導(dǎo)畢業(yè)生6、9人。48名學(xué)生的畢業(yè)論文題目涉及的領(lǐng)域廣泛，其中文學(xué)27人，占56%；語(yǔ)言學(xué)5人，占10%；英語(yǔ)教學(xué)法5人，占10%；文化8人，占17%；翻譯3人，占6%。
本次畢業(yè)論文檢查方法為全面檢查，重點(diǎn)抽查。檢查的內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：
1、論文的格式
經(jīng)過(guò)檢查，從論文封面、任務(wù)中英文摘要、目錄、正文、參考文獻(xiàn)到致謝部分，50本論文全部符合沈陽(yáng)化工大學(xué)畢業(yè)論文格式規(guī)范。
2、論文的內(nèi)容
論文的內(nèi)容涉及領(lǐng)域廣泛，我們抽查了其中的十份，即20%進(jìn)行了認(rèn)真檢查，其中優(yōu)秀論文抽查兩份，良好論文抽查兩份，中等論文抽查四份份，及格論文抽查兩份。所有論文主題突出，調(diào)理清晰，差別在于文章的觀點(diǎn)的創(chuàng)新性、語(yǔ)言的基本功、做論文過(guò)程中及答辯環(huán)節(jié)的表現(xiàn)。
3、指導(dǎo)教師及評(píng)閱人評(píng)語(yǔ)
指導(dǎo)教師及評(píng)閱人評(píng)語(yǔ)認(rèn)真、詳盡。包括選題意義、理論深度、理論與實(shí)際的結(jié)合情況；獨(dú)立見(jiàn)解與獨(dú)創(chuàng)性、查閱資料的能力、獨(dú)立工作的能力；學(xué)生在整個(gè)畢業(yè)環(huán)節(jié)中的學(xué)習(xí)態(tài)度、解決問(wèn)題能力、論文完成情況等；論文書(shū)寫(xiě)的規(guī)范程度、語(yǔ)言組織表達(dá)情況；論文的質(zhì)量，存在的問(wèn)題等。對(duì)學(xué)生的論文作了客觀全面的評(píng)價(jià)。
4、成績(jī)分布
論文成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)客觀合理。優(yōu)秀論文2人，占4、2%；良好18人，37、5%；中等22人，45、8%；及格6人，占12、5%。成績(jī)呈正態(tài)分布。
從總體看，畢業(yè)論文工作進(jìn)行得認(rèn)真有序。不足之處獨(dú)立見(jiàn)解與獨(dú)創(chuàng)性有待提高。
二、其他教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控情況
1、“二評(píng)”——P值與四、六級(jí)通過(guò)率監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量與其他院系不同，外語(yǔ)系公共外語(yǔ)教師的教學(xué)質(zhì)量及教學(xué)效果有著兩項(xiàng)量化4的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，即P值和大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試的通過(guò)率。這“二評(píng)”通過(guò)以下測(cè)試評(píng)估制度完成，主要包括分級(jí)考試、課程考試及終結(jié)性評(píng)估。
分級(jí)考試主要針對(duì)新生，目的是客觀有效地將學(xué)生按其實(shí)際英語(yǔ)水平區(qū)分開(kāi)。并將此成績(jī)作為以后定量計(jì)算教師教學(xué)效果的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
課程考試則考查學(xué)生本學(xué)期本課程所學(xué)內(nèi)容及應(yīng)掌握的知識(shí)技能，采用“一分離，五統(tǒng)一”的方式?！耙环蛛x”指教考分離，“五統(tǒng)一”則指統(tǒng)一考試模式、統(tǒng)一考試要求、統(tǒng)一考試內(nèi)容、統(tǒng)一考試試卷、統(tǒng)一評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)期末，根據(jù)《沈陽(yáng)化工大學(xué)教學(xué)效果考評(píng)實(shí)施方案》，參照上學(xué)期的考試成績(jī)和本學(xué)期的考試成績(jī)來(lái)計(jì)算教師的教學(xué)P值，然后進(jìn)行排序，作為評(píng)選課程名師和教學(xué)名師的依據(jù)。
終結(jié)性評(píng)估則考查學(xué)生的`英語(yǔ)綜合應(yīng)用能力，主要以國(guó)家四、六級(jí)考試結(jié)果為評(píng)估內(nèi)容，對(duì)考試結(jié)果進(jìn)行全面分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距。外語(yǔ)系也形成了一套計(jì)算以四級(jí)考試成績(jī)?yōu)榛A(chǔ)的評(píng)估體系，定量分析教師的教學(xué)效果，然后進(jìn)行排序，對(duì)教學(xué)效果優(yōu)異的教師在學(xué)校每年的教學(xué)工作會(huì)議上予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
2、集體備課和教研活動(dòng)。
教師按分級(jí)教學(xué)小組，進(jìn)行集體備課，共同制作每單元的助學(xué)光盤(pán)。集體備課制一般采用五個(gè)步驟:集體研討→個(gè)人初備→修正→重點(diǎn)跟蹤→課后交流；教研活動(dòng)的目的是為了強(qiáng)化教學(xué)質(zhì)量意識(shí)。
外語(yǔ)系定期教案評(píng)比、教學(xué)技能競(jìng)賽、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)分享等豐富多彩的教研活動(dòng)。11月份，外語(yǔ)進(jìn)行了教案評(píng)比活動(dòng)，最終評(píng)出一等獎(jiǎng)1名，鮑杰；二等獎(jiǎng)3名，王冰、楊佳、徐敏，三等獎(jiǎng)四名，李輝、李慶玲、段麗娜、李春杰。
三、院系督導(dǎo)委員會(huì)工作存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施
1、存在的問(wèn)題。
第一，手段和形式還比較單一。我系的二級(jí)督導(dǎo)工作，通常按照學(xué)校布置的任務(wù)和有關(guān)要求按照事先設(shè)置的統(tǒng)一模式來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)課堂教學(xué)的督導(dǎo)。偏重于對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量的督導(dǎo)，主要強(qiáng)調(diào)以課堂教學(xué)為中心。對(duì)教師的教學(xué)理念、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法、教學(xué)形式、教學(xué)內(nèi)容等方面進(jìn)行指導(dǎo)和評(píng)價(jià)，集中體現(xiàn)在“督教”方面，“督教”的方式也是比較單一化的聽(tīng)課。使得課堂教學(xué)產(chǎn)生“多人一法”、“多課一法”的傾向，教師的創(chuàng)造性不能達(dá)到充分的發(fā)揮，不利于教學(xué)多樣性的形成。
第二，督導(dǎo)結(jié)果的效用發(fā)揮沒(méi)有預(yù)期中的大。對(duì)于教師而講，督導(dǎo)結(jié)果常常僅限本人使用，對(duì)其他教師的幫助不大，督導(dǎo)結(jié)果的輻射作用不強(qiáng)。甚至有時(shí)被督導(dǎo)的教師本人是否按照督導(dǎo)結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)也未可知。無(wú)論是在課程建設(shè)、專業(yè)建設(shè)方面，還是對(duì)于老師的個(gè)人業(yè)績(jī)考核方面，督導(dǎo)結(jié)果涉及的問(wèn)題過(guò)多考慮，這就直接影響教學(xué)督導(dǎo)效用的發(fā)揮。
2、改進(jìn)的措施。
第一，創(chuàng)新二級(jí)學(xué)院督導(dǎo)機(jī)制。對(duì)學(xué)校教學(xué)計(jì)劃的修訂、課程設(shè)置等進(jìn)行專題調(diào)研，通過(guò)座談、調(diào)查問(wèn)卷等一系列的調(diào)查手段和途徑，有系統(tǒng)、有計(jì)劃地收集和獲取各種材料和信息，加以歸納和分析整理，以調(diào)查報(bào)告形式提交給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教學(xué)管理部門(mén)參考。努力做到教學(xué)督導(dǎo)不僅要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，還要對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生的深層次原因進(jìn)行挖掘．然后對(duì)癥下藥。在“督”的基礎(chǔ)上。更注重于“導(dǎo)”作用的發(fā)揮，深化教學(xué)督導(dǎo)工作，實(shí)現(xiàn)教學(xué)督導(dǎo)工作的創(chuàng)新。
第二，采取多種措施，積極促進(jìn)督導(dǎo)結(jié)果效用的發(fā)揮。充分發(fā)揮教學(xué)督導(dǎo)結(jié)果激勵(lì)約束的作用，真正地調(diào)動(dòng)起教師的積極性。在將督導(dǎo)結(jié)果作為獎(jiǎng)懲依據(jù)，激發(fā)外部動(dòng)機(jī)的同時(shí)，還要加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)活動(dòng)中的民主性，充分激發(fā)被督導(dǎo)對(duì)象的內(nèi)部動(dòng)機(jī)。
四、院系督導(dǎo)委員會(huì)下學(xué)期的工作計(jì)劃
外語(yǔ)系通過(guò)期初、期中、期末教學(xué)檢查,及時(shí)掌握教學(xué)運(yùn)轉(zhuǎn)和教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行情況。
期初檢查，主管教學(xué)的系主任帶隊(duì)，督導(dǎo)委員會(huì)成員分別檢查開(kāi)學(xué)前教學(xué)準(zhǔn)備情況，第一周上課情況和學(xué)生到校、出勤情況。教學(xué)準(zhǔn)備檢查:該階段設(shè)置7個(gè)檢查項(xiàng)目，包括教師到位情況、教材配備情況、語(yǔ)音室準(zhǔn)備情況、教學(xué)督導(dǎo)聽(tīng)課計(jì)劃、授課計(jì)劃、教案撰寫(xiě)、教研活動(dòng)計(jì)劃。
學(xué)期中教學(xué)質(zhì)量跟蹤:該階段設(shè)置5個(gè)跟蹤項(xiàng)目，包括授課計(jì)劃執(zhí)行情況、教研活動(dòng)情況、教案檢查、作業(yè)批改情況、召開(kāi)座談會(huì)情況。重點(diǎn)檢查教學(xué)秩序、教研室活動(dòng)、教師教學(xué)態(tài)度、授課進(jìn)度和教案、學(xué)生自主學(xué)習(xí)情況等，同時(shí)開(kāi)展集體備課和教研活動(dòng)。
期末進(jìn)行學(xué)期末教學(xué)效果鑒定:該階段設(shè)置5個(gè)鑒定項(xiàng)目，包括抽查試卷檢查考試命題與閱卷質(zhì)量、期末考試成績(jī)質(zhì)量分析、論文抽查，同時(shí)檢查期末考試準(zhǔn)備情況、考試管理情況、下學(xué)期教學(xué)部署情況等。
質(zhì)量工作總結(jié)2
市質(zhì)量強(qiáng)市工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
20xx年經(jīng)開(kāi)區(qū)按照市委、市政府和市質(zhì)量強(qiáng)市領(lǐng)導(dǎo)小組的工作部署和要求，點(diǎn)面結(jié)合，扎實(shí)推進(jìn)“質(zhì)量強(qiáng)市”戰(zhàn)略的實(shí)施，產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境生態(tài)質(zhì)量工作取得顯著成效。按照都強(qiáng)市辦發(fā)1號(hào)要求，現(xiàn)將經(jīng)開(kāi)區(qū)20xx年全年的質(zhì)量強(qiáng)市工作總結(jié)報(bào)告如下:
一、進(jìn)一步提升質(zhì)量強(qiáng)市工作措施
?。ㄒ唬┏闪⒔?jīng)開(kāi)區(qū)管委會(huì)質(zhì)量強(qiáng)市工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把質(zhì)量強(qiáng)市工作納入經(jīng)開(kāi)區(qū)全年工作目標(biāo)考核，并組織對(duì)園區(qū)規(guī)模以上企業(yè)開(kāi)展“質(zhì)量監(jiān)管、質(zhì)量提升”示范活動(dòng)，對(duì)質(zhì)量強(qiáng)市先進(jìn)企業(yè)和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)表彰，形成了政府重視、部門(mén)監(jiān)督、企業(yè)追求、社會(huì)關(guān)注的良好質(zhì)量工作氛圍。
?。ǘ┟鞔_了園區(qū)質(zhì)量強(qiáng)市工作的總體要求和任務(wù)目標(biāo)，大力宣傳和開(kāi)展質(zhì)量強(qiáng)市的培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)園區(qū)規(guī)模以上企業(yè)明確了產(chǎn)值和稅收的目標(biāo)要求，同時(shí)實(shí)施了抓好市場(chǎng)培育、創(chuàng)建企業(yè)品牌、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、建立長(zhǎng)效機(jī)制等方面政策措施，從規(guī)模與發(fā)展、質(zhì)量與效益、招商引資、名牌爭(zhēng)創(chuàng)等多個(gè)方面，加強(qiáng)了對(duì)經(jīng)開(kāi)區(qū)發(fā)展情況的綜合考評(píng)，建立環(huán)境安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，做到環(huán)境安全設(shè)施與安全“三同時(shí)”落實(shí)同步驗(yàn)收，從源頭上消除環(huán)境和產(chǎn)品質(zhì)量的安全隱患。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量強(qiáng)市工作基礎(chǔ)
?。ㄒ唬┐罅σ龑?dǎo)企業(yè)推行科學(xué)先進(jìn)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和方法，推動(dòng)質(zhì)量興市、質(zhì)量興業(yè)、質(zhì)量興企活動(dòng)深入開(kāi)展。隨著經(jīng)開(kāi)區(qū)質(zhì)量監(jiān)管力度不斷加大，企業(yè)質(zhì)量管理體系不斷完善，產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、生態(tài)與環(huán)境質(zhì)量水平有了顯著提高。20xx年園區(qū)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)品率在75%以上。
?。ǘ┰谡J(rèn)證認(rèn)可方面，健康食品、中藥飲片、機(jī)械加工、軟件信息服務(wù)等行業(yè)產(chǎn)品全部達(dá)到國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求，出口商品按照進(jìn)口國(guó)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)。至20xx年底，園區(qū)98%以上企業(yè)采用國(guó)內(nèi)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，90%以上企業(yè)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)。
?。ㄈ┰诰S護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量和品牌效應(yīng)方面，積極組織企業(yè)參加國(guó)家、地方級(jí)別的`名優(yōu)品牌商標(biāo)評(píng)選，組織企業(yè)開(kāi)展了打假保名優(yōu)活動(dòng)，確保企業(yè)不斷優(yōu)化、提升自身產(chǎn)品質(zhì)量，杜絕生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品，維護(hù)經(jīng)開(kāi)區(qū)品牌產(chǎn)品聲譽(yù)和企業(yè)自身權(quán)利。
?。ㄋ模┰谑称钒踩矫妫訌?qiáng)強(qiáng)制性認(rèn)證產(chǎn)品的監(jiān)督和管理，認(rèn)真貫徹《食品安全法》、《<食品安全法>實(shí)施條例》等各項(xiàng)法規(guī)，全面落實(shí)食品安全三方責(zé)任組織。20xx年協(xié)助市各行政職能部門(mén)多次對(duì)園區(qū)天旺食品、遛洋狗食品、傳奇食品等企業(yè)的食品添加劑等多項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行檢查，產(chǎn)品質(zhì)量抽查合格率達(dá)100%。
?。ㄎ澹┰谏鷳B(tài)環(huán)境保護(hù)方面，把企業(yè)節(jié)能減排放工作在首要位置，大力宣傳及認(rèn)真落實(shí)。截至目前，園區(qū)未發(fā)生重大、特大環(huán)境和生態(tài)破壞事故。
?。┰趫?bào)建工程建設(shè)和城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治方面，管委會(huì)采取明確分工、責(zé)任到人的工作方法，確保園區(qū)工程報(bào)建覆蓋率達(dá)100%，切實(shí)落實(shí)了市委、政府要求工程建設(shè)必須三個(gè)100%的精神。
?。ㄆ撸┰趨^(qū)域經(jīng)濟(jì)方面，管委會(huì)根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況與企業(yè)簽訂《20xx年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，隨著經(jīng)開(kāi)區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量逐年提高，區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展，地區(qū)生產(chǎn)總值、人均GDP及增長(zhǎng)率、萬(wàn)元GDP能耗降幅不低于全市平均水平。
在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在市質(zhì)量強(qiáng)市領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位的通力協(xié)作下，經(jīng)開(kāi)區(qū)質(zhì)量強(qiáng)市工作取得了階段性成績(jī)。下一步，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，狠抓質(zhì)量，乘勢(shì)而上，全力推進(jìn)質(zhì)量興市、質(zhì)量興業(yè)、質(zhì)量興企活動(dòng)深入開(kāi)展，促進(jìn)市域經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
質(zhì)量工作總結(jié)3
20xx年上半年，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量發(fā)展各項(xiàng)工作任務(wù)，指派專人負(fù)責(zé)、組織、協(xié)調(diào)鎮(zhèn)屬各單位共同行動(dòng)，確保全鎮(zhèn)“質(zhì)量發(fā)展”工作落實(shí)到位。20xx年，全鎮(zhèn)“質(zhì)量發(fā)展”工作穩(wěn)步有序開(kāi)展，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、組織機(jī)構(gòu)建設(shè)情況
為切實(shí)做好20xx年度的質(zhì)量發(fā)展工作，我鎮(zhèn)根據(jù)實(shí)際，明確了工作重點(diǎn)，強(qiáng)化了工作措施，以文件的形式，設(shè)立了鎮(zhèn)質(zhì)量發(fā)展監(jiān)督管理工作站，鎮(zhèn)政府副鎮(zhèn)長(zhǎng)郭志剛?cè)握鹃L(zhǎng)，財(cái)政所、安監(jiān)站、衛(wèi)生院、畜牧站、學(xué)區(qū)、小學(xué)、派出所等為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)質(zhì)量發(fā)展監(jiān)管工作的指導(dǎo)、檢查、督促、協(xié)調(diào)，指導(dǎo)好全鎮(zhèn)質(zhì)量發(fā)展監(jiān)管工作，為全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、廣泛開(kāi)展質(zhì)量發(fā)展宣傳工作
我鎮(zhèn)把質(zhì)量發(fā)展宣傳工作作為加強(qiáng)質(zhì)量發(fā)展強(qiáng)有力的“推進(jìn)劑”。從提高群眾思想認(rèn)識(shí)入手，注重依托載體，廣造輿論聲勢(shì)，開(kāi)展了一系列扎實(shí)有效的宣傳活動(dòng)。安排各企業(yè)及相關(guān)單位懸掛質(zhì)量發(fā)展安全橫幅12條，發(fā)放宣傳標(biāo)語(yǔ)200余份，在學(xué)校、村委會(huì)等公共場(chǎng)合扎實(shí)開(kāi)展了2次質(zhì)量發(fā)展宣傳活動(dòng)，讓村民了解質(zhì)量法律法規(guī)和產(chǎn)品質(zhì)量基本知識(shí)，增強(qiáng)了群眾的法制意識(shí)、安全責(zé)任意識(shí)和自我保護(hù)、防范意識(shí)，引導(dǎo)他們積極參與產(chǎn)品質(zhì)量安全工作，預(yù)防重大產(chǎn)品質(zhì)量安全事故。推進(jìn)了質(zhì)量發(fā)展工作的宣傳和動(dòng)員，營(yíng)造了濃厚的宣傳氛圍。
三、扎實(shí)安排，強(qiáng)化責(zé)任，切實(shí)做好質(zhì)量發(fā)展工作。
一是及時(shí)組織召開(kāi)了鎮(zhèn)村干部、各成員單位負(fù)責(zé)人參加的安全生產(chǎn)會(huì)議，專題安排了全鎮(zhèn)的質(zhì)量發(fā)展工作，同時(shí)印發(fā)了《XX鎮(zhèn)20xx年質(zhì)量發(fā)展工作實(shí)施方案》、《20xx年XX鎮(zhèn)質(zhì)量發(fā)展工作安排意見(jiàn)》，按照條塊責(zé)任分工的原則，政府一把手負(fù)總責(zé)，各村主任對(duì)本村內(nèi)質(zhì)量發(fā)展負(fù)責(zé)，各部門(mén)、各企業(yè)分工負(fù)責(zé)，密切配合，相互協(xié)作并將具體責(zé)落實(shí)到每個(gè)單位和個(gè)人。
二是組織對(duì)全鎮(zhèn)內(nèi)產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、銷售的企業(yè)進(jìn)行全面細(xì)致的`檢查。對(duì)全鎮(zhèn)內(nèi)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的商業(yè)門(mén)店和單位看進(jìn)貨渠道是否正規(guī)合法，有無(wú)經(jīng)營(yíng)假冒偽劣食品、藥品的現(xiàn)象，經(jīng)營(yíng)食品、藥品的場(chǎng)地是否衛(wèi)生整潔規(guī)范。商業(yè)門(mén)店經(jīng)營(yíng)的各類食品、飲料有無(wú)過(guò)期或假冒偽劣，有無(wú)以次充好現(xiàn)象，環(huán)境衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo)?？雌涫称?、藥品質(zhì)量以及服務(wù)人員的健康證等是否齊全，有無(wú)經(jīng)營(yíng)假冒偽劣、禁止銷售的食品、藥品存在違規(guī)銷售現(xiàn)象。形成產(chǎn)品質(zhì)量安全檢查登記臺(tái)賬，針對(duì)存在的問(wèn)題，我們都提出了整改意見(jiàn)，跟蹤落實(shí)，使產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管取得良好的局面。
三是在全鎮(zhèn)各村全面落實(shí)推行食品安全協(xié)管人員，建立健全各類管理制度和工作職責(zé)，使食品藥品監(jiān)管工作取得了明顯成效。
四、存在的問(wèn)題及下一步打算
一是質(zhì)量發(fā)展工作面寬、量大、戰(zhàn)線長(zhǎng)，給監(jiān)管工作帶來(lái)很大難度;二是農(nóng)村產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)條件差、進(jìn)貨渠道不規(guī)范;三是餐飲店衛(wèi)生條件還有待進(jìn)一步改進(jìn)。四是廣大消費(fèi)者自我防范，保護(hù)意識(shí)還不強(qiáng)，對(duì)預(yù)防重大產(chǎn)品質(zhì)量安全事故有一定的隱患。
總之，我鎮(zhèn)質(zhì)量發(fā)展工作，雖然取得了一定成績(jī)，但與縣委、縣政府的要求還有一定的差距。我們將進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，正視困難，集中力量，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，繼續(xù)堅(jiān)持以落實(shí)責(zé)任，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)產(chǎn)品質(zhì)量安全生產(chǎn)措施，采取切實(shí)有效的措施，把質(zhì)量發(fā)展工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期工作抓實(shí)抓好，努力形成人人重視質(zhì)量、人人監(jiān)督質(zhì)量、人人享受質(zhì)量的良好社會(huì)氛圍。
質(zhì)量工作總結(jié)4
xxxx年已成為過(guò)去，過(guò)去的一年，是不尋常的一年，也記載著我們過(guò)去的一點(diǎn)一滴。在迎接xx21年新任務(wù)、新挑戰(zhàn)之時(shí)，現(xiàn)過(guò)去一年技術(shù)質(zhì)檢部的工作如下：
xxxx年，在公司“以xx為主，堅(jiān)持自主品牌的戰(zhàn)略思想”的引導(dǎo)下，以及xx等加工品牌的牽引，為公司的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作走上了快車道。作為承擔(dān)公司技術(shù)開(kāi)發(fā)和質(zhì)量控制的職能部門(mén)，我們?nèi)w成員仍然保持原有的團(tuán)隊(duì)精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項(xiàng)工作都以公司的質(zhì)量方針為指導(dǎo)中心，并且堅(jiān)持貫徹xx質(zhì)量管理體系，一年來(lái)，部門(mén)各項(xiàng)工作有條不穩(wěn)的進(jìn)行，主要有以下方面的工作：
一、技術(shù)開(kāi)發(fā)方面
在公司副總、x總工程師的帶領(lǐng)下，在技術(shù)和質(zhì)檢有人員的配合下，xx的完成了各品牌新產(chǎn)品投放市場(chǎng)前的試驗(yàn)工作，全年共計(jì)完全成小樣的試驗(yàn)工作xx余批次，質(zhì)檢部門(mén)也能對(duì)試驗(yàn)的小樣及時(shí)地進(jìn)行各項(xiàng)指標(biāo)的檢驗(yàn)，做到日事日畢，以求能使生產(chǎn)更順利地進(jìn)行，為產(chǎn)品的質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ)，使新產(chǎn)品能夠達(dá)到合格出廠。但由于產(chǎn)品種類呈多樣性，也給技術(shù)開(kāi)發(fā)的工作帶來(lái)了不少的困難，為此，技術(shù)人員不辭勞苦，一絲不茍，在受到種種因素影響的情況下，戰(zhàn)勝困難，產(chǎn)品試驗(yàn)的難關(guān)一一被克服。
二、新產(chǎn)品的送樣以及檢驗(yàn)
為使產(chǎn)品的質(zhì)量更加得到保證，須把新產(chǎn)品送往上級(jí)質(zhì)檢部門(mén)進(jìn)行檢驗(yàn)，xxxx年累計(jì)往市檢驗(yàn)所和衛(wèi)生防疫站送樣xx批次，并對(duì)送檢結(jié)果和自檢結(jié)果進(jìn)行對(duì)比、分析，從而更好的發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中存在的問(wèn)題，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，優(yōu)化了產(chǎn)品質(zhì)量。
三、加強(qiáng)了部門(mén)各工作崗位的管理和培訓(xùn)工作
部門(mén)今年在人員趨勢(shì)于穩(wěn)定的時(shí)候，適當(dāng)加強(qiáng)思想溝通工作，使人員的工作態(tài)度向工作的轉(zhuǎn)變，發(fā)揚(yáng)工作熱忱，把生產(chǎn)的輔助工作做好，全年部門(mén)各崗位無(wú)出現(xiàn)事故和客觀性錯(cuò)誤。同時(shí)，加強(qiáng)各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作，使部門(mén)各人員都掌握多種技能，做到一專多能，彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷，保證了部門(mén)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
四、在生產(chǎn)流程的控制方面
嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品的檢驗(yàn)，注重過(guò)程體系的監(jiān)控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門(mén)間的緊密與合作，加強(qiáng)與生產(chǎn)部、供銷部等部門(mén)的溝通工作，排除信息不符現(xiàn)象，產(chǎn)品控制過(guò)程質(zhì)做好質(zhì)量檢驗(yàn)記錄，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧客為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ)；在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的過(guò)程中，對(duì)流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過(guò)程管理和全員參與的方式，不僅在生產(chǎn)過(guò)程、而且向前后兩側(cè)延伸，包括對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、儲(chǔ)存過(guò)程的監(jiān)控，來(lái)提高產(chǎn)品的質(zhì)量；加強(qiáng)生產(chǎn)場(chǎng)所的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，對(duì)生產(chǎn)場(chǎng)所的監(jiān)督主要是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生環(huán)境的管理，環(huán)境的好壞對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響甚大，為此，加強(qiáng)作業(yè)場(chǎng)所衛(wèi)生的管理，每周對(duì)生產(chǎn)車間的空氣進(jìn)行抽檢，及時(shí)了解各車間的空氣環(huán)境，減少對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響。
五、技術(shù)質(zhì)檢部今年的目標(biāo)是
顧客滿意度xx%以上，在用檢測(cè)儀器合格率為xxx%，且檢測(cè)儀器均在合格有效期內(nèi)。技術(shù)質(zhì)檢部在今年的質(zhì)量體系運(yùn)作中，能嚴(yán)格按照相關(guān)體系文件做好各項(xiàng)工作，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程我們嚴(yán)格按相關(guān)文件做到嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)及時(shí)通知生產(chǎn)部，分析原因，并采取糾正措施，凡出現(xiàn)產(chǎn)品不合格，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，再針對(duì)主要不合格內(nèi)容制訂糾正預(yù)防措施；對(duì)客戶的投拆的處理要求有糾正預(yù)防措施，而且這些措施均得到了有效的實(shí)施。因此確保了今年生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，客戶反映良好。產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作，只有良好的質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場(chǎng)的考驗(yàn)。
作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的技術(shù)部門(mén)，為適應(yīng)快速發(fā)展和全球化競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，以及不斷變化的外部環(huán)境，我們必須及時(shí)更新日益增加的.、更復(fù)雜的技術(shù)，來(lái)適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復(fù)雜性和創(chuàng)造綜合的管理系統(tǒng)，需要極其應(yīng)變的意識(shí)和應(yīng)能力的人才隊(duì)伍，而且，這種變化在以持續(xù)增長(zhǎng)的速度發(fā)生，作為技術(shù)質(zhì)檢部門(mén)，隊(duì)伍的持續(xù)的個(gè)體發(fā)展的需求應(yīng)該得到企業(yè)的充分認(rèn)識(shí)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊(duì)伍已成為我部門(mén)的戰(zhàn)略決策；為適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，需要建立一種全新的、現(xiàn)代化的核心。在進(jìn)行流程再造和技術(shù)創(chuàng)新的時(shí)候，需要通過(guò)提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高顧客滿意度，這些也成為我部門(mén)明年的計(jì)劃和相關(guān)培訓(xùn)的目標(biāo)。
展望新的一年，我們將不斷地提高自己，做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導(dǎo)工作，開(kāi)展質(zhì)量意識(shí)教育以及培訓(xùn)工作，繼續(xù)制定和完善質(zhì)量管理文件，按照制定的部門(mén)目標(biāo)，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù)；及時(shí)學(xué)習(xí)更新，以使應(yīng)用的管理方法更加科學(xué)化、合理化。并堅(jiān)持以xxx為目標(biāo)的質(zhì)量管理方法和政策，繼續(xù)加強(qiáng)與各部門(mén)間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。產(chǎn)的一年，技術(shù)質(zhì)檢部的全體人員，將繼承以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神。為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
質(zhì)量工作總結(jié)5
為進(jìn)一步提高科室護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作質(zhì)量，現(xiàn)將內(nèi)科20xx年度上半年護(hù)理質(zhì)量與安全管理小組的工作進(jìn)行總結(jié)。
1、繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理制度
2、護(hù)理質(zhì)量管理實(shí)行護(hù)理部病區(qū)兩級(jí)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)。
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，科室質(zhì)量與安全管理小組依照質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本科室的實(shí)際情況進(jìn)行全面質(zhì)控。以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)，持續(xù)提高護(hù)理質(zhì)量。
3、做好科室護(hù)理人員的相關(guān)培訓(xùn)。
針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)，做好重點(diǎn)督促檢查工作。學(xué)習(xí)醫(yī)院有關(guān)手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量與安全管理的相關(guān)規(guī)章制度。
4、上半年存在問(wèn)題：
科室護(hù)理質(zhì)量與安全主要從消毒與隔離、病人安全、護(hù)理服務(wù)、醫(yī)療急救物品、藥品、設(shè)備完好管理、護(hù)理文書(shū)、標(biāo)本管理等方面進(jìn)行質(zhì)控。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析原因，提出整改措施，進(jìn)行總結(jié)分析。并定期向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)質(zhì)控小組活動(dòng)情況。
上半年存在的主要問(wèn)題有：
1、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)欠認(rèn)真，相關(guān)工作記錄本個(gè)別護(hù)理人員字跡潦草。
2、藥品管理交接有時(shí)流于形式，未認(rèn)真檢查。
3、勞動(dòng)紀(jì)律有時(shí)松散，出現(xiàn)個(gè)別人員早會(huì)遲到現(xiàn)象
4、病理標(biāo)本管理不規(guī)范。
5、重點(diǎn)環(huán)節(jié)之間交接銜接不緊湊，個(gè)別急癥病人未佩戴腕帶。
原因分析：
1、護(hù)士年輕化，專業(yè)知識(shí)薄弱
2、高危病人管理，意識(shí)不強(qiáng)，
整改措施：
1、加強(qiáng)對(duì)急救藥品、物品、設(shè)備的管理，嚴(yán)格仔細(xì)交接班，定位放置。
2、抽查核心制度落實(shí)情況。
3、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。無(wú)菌操作、院感、安全制度等方面的.學(xué)習(xí)。
4、加強(qiáng)工作責(zé)任心的鍛煉，加大對(duì)低年資護(hù)士的培養(yǎng)力度。
5、護(hù)士長(zhǎng)加大檢查力度，獎(jiǎng)懲舉。
內(nèi)科質(zhì)量控制小組
20xx年6月
質(zhì)量工作總結(jié)6
為深入推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作，進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)村商品市場(chǎng)秩序，切實(shí)維護(hù)廣大農(nóng)村消費(fèi)者合法權(quán)益，根據(jù)市局下發(fā)的文件精神和工作安排，我局于7月16日至10月12日期間開(kāi)展了農(nóng)村市場(chǎng)重點(diǎn)商品質(zhì)量專項(xiàng)整治行動(dòng)。現(xiàn)將此次行動(dòng)有關(guān)情況總結(jié)如下：
為確保此次整治行動(dòng)取得實(shí)效，全局上下進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格按照上級(jí)工作部署，結(jié)合實(shí)際，突出重點(diǎn)，不斷加大對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)重點(diǎn)商品的抽查檢驗(yàn)力度和違法案件的查辦力度，集中力量做好商品消費(fèi)的教育引導(dǎo)工作，積極受理和處理有關(guān)農(nóng)村商品質(zhì)量的申訴舉報(bào)，切實(shí)規(guī)范農(nóng)村商品市場(chǎng)秩序。
一是突出重點(diǎn)品種。此次專項(xiàng)整治行動(dòng)以服裝、家電等與消費(fèi)者生活密切相關(guān)的日常消費(fèi)品為重點(diǎn)，嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)和商品質(zhì)量關(guān)，切實(shí)解決廣大農(nóng)村消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題。
二是突出重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)行為。以農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng)和城鄉(xiāng)結(jié)合部為重點(diǎn)區(qū)域，集中整治在銷售的商品中摻雜摻假、以次充好、以假充真、以不合格商品冒充合格商品的違法行為；嚴(yán)厲打擊銷售失效、變質(zhì)商品，國(guó)家明令淘汰并停止銷售的商品，偽造產(chǎn)地、偽造或者冒用他人廠名廠址、篡改生產(chǎn)日期的商品，偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志以及侵權(quán)仿冒的商品等違法行為。
三是集中力量做好商品消費(fèi)的教育引導(dǎo)工作。結(jié)合流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢工作，切實(shí)發(fā)揮抽檢結(jié)果公布在指導(dǎo)農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的'導(dǎo)向作用，加大對(duì)商品消費(fèi)知識(shí)的教育引導(dǎo)工作力度，教育和監(jiān)督農(nóng)村經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)和自覺(jué)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，引導(dǎo)農(nóng)村消費(fèi)者科學(xué)、理性、安全消費(fèi)，提高其識(shí)假辯假等自我保護(hù)的能力和水平。
四是做好應(yīng)急防范和處置工作。嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制，以有效預(yù)防和有序處置商品安全事故為重點(diǎn)，強(qiáng)化應(yīng)急處置措施，嚴(yán)格控制涉及商品安全的宣傳報(bào)道和信息發(fā)布，密切關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)、新聞媒體披露及群眾舉報(bào)的相關(guān)信息，妥善及時(shí)處置突發(fā)問(wèn)題。
截至目前，我局共出動(dòng)執(zhí)法人員168人次，檢查經(jīng)營(yíng)主體624戶次，受理農(nóng)村消費(fèi)者咨詢97人次，受理投訴12起，挽回經(jīng)濟(jì)損失2.31萬(wàn)元。
質(zhì)量工作總結(jié)7
在接到大西公司《關(guān)于繼續(xù)從嚴(yán)深入開(kāi)展質(zhì)量安全大檢查活動(dòng)的通知》文件后，我項(xiàng)目部抓緊落實(shí)，成立了質(zhì)量安全大檢查活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
4月份由質(zhì)量安全大檢查領(lǐng)導(dǎo)小組以及各組員參加，不定期對(duì)鋼筋加工廠、拌和站、橋梁、路基工點(diǎn)進(jìn)行全面檢查。
質(zhì)量安全大檢查的'檢查情況總結(jié)如下：
一、質(zhì)量安全大檢查總體情況
在安全上對(duì)高空作業(yè)、臨時(shí)用電安全、基坑防護(hù)、警示牌的設(shè)立等方面進(jìn)行了檢查；質(zhì)量上
對(duì)鋼筋籠制作、墩身施工、墩身外觀質(zhì)量、樁基施工、路基施工等方面進(jìn)行了檢查。各架子
隊(duì)已對(duì)以上方面進(jìn)行了重點(diǎn)控制，總體情況良好，但個(gè)別方面還存在不少問(wèn)題，需認(rèn)真整改。
二、檢查的主要內(nèi)容及存在的問(wèn)題、整改要求安全控制方面：
1.墩身高空作業(yè)安全防護(hù)欄沒(méi)有安全防護(hù)網(wǎng)。
2.墩身高空作業(yè)有少數(shù)人不帶安全帽和安全帶。
3.施工用電接線不規(guī)范，存在亂接亂拉現(xiàn)象。
4.基坑防護(hù)圍欄被隨意拆除。
5.滅火器失效，消防器材工具有丟失現(xiàn)象。
6.施工用電沒(méi)有責(zé)任人，現(xiàn)場(chǎng)電纜線有亂拉現(xiàn)象。
7.便道危險(xiǎn)區(qū)沒(méi)有提醒標(biāo)志。
三、質(zhì)量控制方面：
1.閃光對(duì)焊?jìng)€(gè)別接頭不同軸，外觀質(zhì)量較差。
2.鋼筋籠主筋與加強(qiáng)筋連接出現(xiàn)個(gè)別燒傷現(xiàn)象。
質(zhì)量工作總結(jié)8
為了更好開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)，xx年8月3日下午，機(jī)械廠召開(kāi)全廠員工會(huì)議進(jìn)行活動(dòng)動(dòng)員，王廠長(zhǎng)對(duì)開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)的目的和要求進(jìn)行了簡(jiǎn)單的敘述，并宣布質(zhì)量月活動(dòng)開(kāi)始;羅廠長(zhǎng)對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)的具體實(shí)施，活動(dòng)安排等問(wèn)題做了簡(jiǎn)明扼要的評(píng)述;蘇總對(duì)各車間的改善情況做了具體的要求，質(zhì)量月活動(dòng)正式拉開(kāi)序幕。要求要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī)，營(yíng)造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。并要求各個(gè)部門(mén)做好質(zhì)量月總結(jié)，及時(shí)上交質(zhì)管辦。
1、開(kāi)展各種宣傳，提高質(zhì)量意識(shí)
在質(zhì)量月活動(dòng)中開(kāi)展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)。利用宣傳欄進(jìn)行宣傳質(zhì)量月活動(dòng)的主題及活動(dòng)內(nèi)容，普及質(zhì)量知識(shí)，加大宣傳力度，以提高員工的質(zhì)量意識(shí)，宣傳標(biāo)語(yǔ)的形式開(kāi)展質(zhì)量宣傳活動(dòng)，營(yíng)造人人關(guān)心質(zhì)量，人人重視質(zhì)量的良好氛圍。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度
在本“質(zhì)量月”活動(dòng)中掀起了學(xué)習(xí)的高潮，使員工樹(shù)立了質(zhì)量觀念，提高了員工的質(zhì)量意識(shí)。各車間通過(guò)各種形式，開(kāi)展對(duì)員工的質(zhì)量培訓(xùn)。機(jī)加車間：對(duì)操作工進(jìn)行言傳身教方式的操作培訓(xùn)，要求工人加強(qiáng)自檢，嚴(yán)格控制零件質(zhì)量;對(duì)全車間員工進(jìn)行了量具使用的培訓(xùn)。結(jié)構(gòu)車間：堅(jiān)持定期會(huì)議，提高員工的質(zhì)量意識(shí)，每天生產(chǎn)結(jié)束后，質(zhì)檢員對(duì)當(dāng)天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進(jìn)行總結(jié)，并定期在車間以予公示;使車間的質(zhì)量整體有了一定的改觀。輕鋼車間：加強(qiáng)了職工的圖紙識(shí)別培訓(xùn)，逐步開(kāi)展員工圖紙識(shí)別能力的培訓(xùn)。
3、嚴(yán)格控制生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量
為了有效的`實(shí)現(xiàn)過(guò)程質(zhì)量控制，各車間員工提高自檢能力，生產(chǎn)過(guò)程中加強(qiáng)了自檢。車間檢驗(yàn)人員提高了檢驗(yàn)的力度和頻率，所有尺寸按照公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，并詳細(xì)做好記錄。各車間主任嚴(yán)格管理各車間的質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。
4、召開(kāi)質(zhì)量月座談會(huì)
xx年8月28日，公司開(kāi)展了管理人員的“質(zhì)量月”座談會(huì)，進(jìn)行質(zhì)量月總結(jié)對(duì)于質(zhì)量月活動(dòng)，全體管理人員都深有感觸，達(dá)成共識(shí)：質(zhì)量月使公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的提高，加強(qiáng)了員工的管理，提高了質(zhì)量意識(shí)和員工素質(zhì)，但必須堅(jiān)持，常抓不懈。部分管理人發(fā)言，也指出了質(zhì)量月活動(dòng)中很多需要解決的問(wèn)題，還沒(méi)有完全徹底的解決，需要不斷地努力。蘇總最后總結(jié)發(fā)言，指出質(zhì)量月的開(kāi)展，提高了員工的質(zhì)量意識(shí)，收到一定效果，并且要堅(jiān)持;通過(guò)質(zhì)量月活動(dòng)，產(chǎn)品返修率明顯下降，但也不可回避的出現(xiàn)了一定的質(zhì)量問(wèn)題，需要管理人員和員工繼續(xù)改善，進(jìn)一步提高了質(zhì)量意識(shí)。
5、質(zhì)量月中出現(xiàn)的問(wèn)題仍然比較多
雖然8月份質(zhì)量月，我公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善，但依然存在很多問(wèn)題，外觀質(zhì)量尚有待提高，產(chǎn)品打磨不夠仔細(xì)，部分細(xì)節(jié)亟待改進(jìn)，噴漆存在較多質(zhì)量問(wèn)題，其中最多的是流痕嚴(yán)重，質(zhì)量量月后期已有大量改善，但仍存有不足。
8月31日本次質(zhì)量月活動(dòng)經(jīng)過(guò)全廠人員共同努力圓滿結(jié)束，通過(guò)本次質(zhì)理月活動(dòng)大大提高了質(zhì)量意識(shí)，提高了人員的技能水平和管理水平，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，并取得了良好的社會(huì)效益。通過(guò)質(zhì)量月總結(jié)，使我公司的質(zhì)量有了很大的提高，希望各車間保持目前的良好形勢(shì)，對(duì)質(zhì)量常抓不懈，形成月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量的良好氛圍，使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺(tái)階，樹(shù)立我公司的質(zhì)量信譽(yù)，創(chuàng)立品牌，在市場(chǎng)中立于不敗之地。
質(zhì)量工作總結(jié)9
各會(huì)計(jì)師事務(wù)所：
根據(jù)中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)《會(huì)計(jì)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查制度（試行）》的規(guī)定和《中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)關(guān)于開(kāi)展20xx年會(huì)計(jì)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查工作的通知》精神，我們于20xx年7月4日至8月30日對(duì)50家會(huì)計(jì)師事務(wù)所（包括分所）進(jìn)行了檢查，13家事務(wù)所予以復(fù)查?，F(xiàn)從以下四個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào)：
一、今年檢查工作的特點(diǎn)和基本做法
開(kāi)展執(zhí)業(yè)質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作，是行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的內(nèi)在要求和客觀需要。本次檢查工作由協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)總體布置，監(jiān)管部具體組織實(shí)施，在借鑒以往開(kāi)展檢查工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)20xx年度的檢查工作從計(jì)劃、組織、實(shí)施等方面都進(jìn)行了認(rèn)真準(zhǔn)備和精心安排。
?。ㄒ唬┱J(rèn)真做好檢查前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
中注協(xié)檢查工作布置會(huì)后，我們修訂了執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查工作計(jì)劃，確定了20xx年檢查對(duì)象、范圍、檢查的方式和方法等內(nèi)容；召開(kāi)了執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查工作布置會(huì)，部署了今年業(yè)務(wù)質(zhì)量檢查工作。
舉辦了檢查人員培訓(xùn)班，對(duì)40名檢查人員進(jìn)行檢查前的培訓(xùn)；針對(duì)小規(guī)模企業(yè)的特點(diǎn)，簡(jiǎn)化了小規(guī)模企業(yè)的檢查工作底稿。
?。ǘz查工作的特點(diǎn)和基本做法
按照中注協(xié)要求，結(jié)合我會(huì)與財(cái)政局監(jiān)督處不重復(fù)檢查的原則，對(duì)50家事務(wù)所進(jìn)行檢查，其中20xx年后新設(shè)立的45家、具有證券期貨業(yè)務(wù)資格的2家、5年內(nèi)未接受過(guò)協(xié)會(huì)自律性檢查的事務(wù)所3家，同時(shí)對(duì)上年度被強(qiáng)制培訓(xùn)的13家事務(wù)所進(jìn)行了執(zhí)業(yè)質(zhì)量復(fù)查。
為便于檢查人員工作，同時(shí)不影響被檢查事務(wù)所正常業(yè)務(wù)，與往年不同，我們從實(shí)際出發(fā)采取了實(shí)地檢查和報(bào)送資料集中檢查兩種方式。
在抽取審計(jì)業(yè)務(wù)項(xiàng)目時(shí)，選擇能全面反映事務(wù)所執(zhí)業(yè)水平的業(yè)務(wù)類型和業(yè)務(wù)項(xiàng)目，使抽取的檢查樣本具有廣泛性和代表性。例如，選擇不同審計(jì)部門(mén)或?qū)徲?jì)小組的業(yè)務(wù)項(xiàng)目；選擇不同的簽字注冊(cè)會(huì)計(jì)師完成的審計(jì)報(bào)告。
這次檢查工作給注冊(cè)會(huì)計(jì)師們提供了一次相互交流的機(jī)會(huì)，很多接受檢查的事務(wù)所非常重視與檢查人員交流執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，不少事務(wù)所把檢查組與事務(wù)所的交換意見(jiàn)會(huì)，看作是對(duì)注冊(cè)會(huì)計(jì)師進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)的好機(jī)會(huì)。通過(guò)檢查人員與注冊(cè)會(huì)計(jì)師的討論交流，達(dá)到了提高事務(wù)所業(yè)務(wù)質(zhì)量的目的。
二、檢查中發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題
?。ㄒ唬﹥?nèi)部質(zhì)量控制存在問(wèn)題
對(duì)事務(wù)所內(nèi)部質(zhì)量控制的檢查，主要采取調(diào)查問(wèn)卷、現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)并結(jié)合具體審計(jì)項(xiàng)目的檢查來(lái)進(jìn)行。
檢查中發(fā)現(xiàn)大部分事務(wù)所建立了一整套以項(xiàng)目承接、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、各級(jí)業(yè)務(wù)人員的職責(zé)規(guī)定、審計(jì)工作底稿審核規(guī)定、內(nèi)部控制評(píng)價(jià)規(guī)程等為主要內(nèi)容的內(nèi)部質(zhì)量控制制度和業(yè)務(wù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制規(guī)程，在制度上為業(yè)務(wù)質(zhì)量提供了保證。
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 但少數(shù)事務(wù)所缺乏具體可行的制度，如有的事務(wù)所未建立執(zhí)業(yè)規(guī)程或?qū)徲?jì)手冊(cè)，有的從形式上履行了三級(jí)復(fù)核程序，但未簽署意見(jiàn)，對(duì)復(fù)核的程序和內(nèi)容亦無(wú)記錄，各級(jí)復(fù)核缺乏明確的責(zé)任分工，致使三級(jí)復(fù)核流于形式。
被檢查的新所和小所由于更多的關(guān)注市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，制度建設(shè)和執(zhí)行處于薄弱環(huán)節(jié)，項(xiàng)目質(zhì)量控制依賴具體的執(zhí)業(yè)人員。因此，不同的項(xiàng)目組由于人員組成的不同，使項(xiàng)目之間執(zhí)業(yè)質(zhì)量存在較大差異，風(fēng)險(xiǎn)控制標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。
(二)職業(yè)道德方面存在問(wèn)題
在本次檢查中，我們采用調(diào)查問(wèn)卷、現(xiàn)場(chǎng)與相關(guān)審計(jì)人員詢問(wèn)方式，未發(fā)現(xiàn)事務(wù)所及注冊(cè)會(huì)計(jì)師惡意違背職業(yè)道德的情況。
但我們發(fā)現(xiàn)事務(wù)所業(yè)務(wù)收費(fèi)大多偏低，有的業(yè)務(wù)收費(fèi)僅為標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的20-30%；注冊(cè)會(huì)計(jì)師普遍未就新承接業(yè)務(wù)與前任注冊(cè)會(huì)計(jì)師進(jìn)行溝通。造成上述問(wèn)題的原因除了受執(zhí)業(yè)環(huán)境、執(zhí)業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等因素的影響，部分事務(wù)所自身存在重收益、輕質(zhì)量的狀況，尤其放開(kāi)批所以來(lái)，部分事務(wù)所出現(xiàn)內(nèi)部分化、業(yè)務(wù)流失的趨勢(shì)，這種狀況勢(shì)必加劇同行間的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
三、具體審計(jì)項(xiàng)目存在的問(wèn)題分析
（一）法律責(zé)任問(wèn)題
1、對(duì)會(huì)計(jì)責(zé)任和審計(jì)責(zé)任重視不夠。如收集的財(cái)務(wù)報(bào)告未經(jīng)單位負(fù)責(zé)人簽字、蓋章或沒(méi)有單位的`公章；將事務(wù)所的名稱作為會(huì)計(jì)報(bào)表附注的頁(yè)眉或頁(yè)腳；未按照企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的要求披露關(guān)聯(lián)方關(guān)系及其交易；會(huì)計(jì)報(bào)表附注未將主要報(bào)表項(xiàng)目?jī)?nèi)容予以列示；未披露財(cái)務(wù)報(bào)表的批準(zhǔn)報(bào)出日期；管理當(dāng)局聲明書(shū)不簽日期或簽署日期與審計(jì)報(bào)告日期不一致等問(wèn)題普遍存在。
1 2 3、新所和小所對(duì)業(yè)務(wù)約定書(shū)重視不夠。沒(méi)有業(yè)務(wù)約定書(shū)、約定書(shū)要素不完整或內(nèi)容不恰當(dāng)?shù)那闆r，被審計(jì)企業(yè)未蓋章，未明確出具報(bào)告日期或無(wú)簽約日期或有效日期，簽約日期晚于報(bào)告日期，不恰當(dāng)限定年度審計(jì)報(bào)告的使用范圍等。
法律意識(shí)不強(qiáng)是今年業(yè)務(wù)檢查發(fā)現(xiàn)的較為普遍的問(wèn)題。我們認(rèn)為，事務(wù)所審計(jì)業(yè)務(wù)如果涉及法院、公安等相關(guān)部門(mén)，上述存在的問(wèn)題將會(huì)導(dǎo)致事務(wù)所及注冊(cè)會(huì)計(jì)師承擔(dān)不必要的法律責(zé)任。
?。ǘ┚C合類項(xiàng)目存在的問(wèn)題
1、普遍不重視審計(jì)計(jì)劃的編制。有的事務(wù)所未編制審計(jì)計(jì)劃?；蛘呔唧w審計(jì)計(jì)劃固定化，沒(méi)有根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)行調(diào)整以適應(yīng)項(xiàng)目的需要。對(duì)審計(jì)程序表執(zhí)行情況的說(shuō)明一般不予重視，減少審計(jì)程序未經(jīng)有關(guān)責(zé)任人批準(zhǔn)，在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中隨意性很大。審計(jì)計(jì)劃中沒(méi)有對(duì)企業(yè)的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行分析，對(duì)重要性水平的確定沒(méi)有過(guò)程及依據(jù)，沒(méi)有審計(jì)目標(biāo)的描述，對(duì)以前年度審計(jì)的描述簡(jiǎn)單，沒(méi)有費(fèi)用預(yù)算，對(duì)重要的審計(jì)領(lǐng)域與科目的審計(jì)程序沒(méi)有說(shuō)明。
2、事務(wù)所普遍對(duì)期初余額的關(guān)注程度不夠，沒(méi)有獲取可以信賴的期初余額的有利證據(jù)，也沒(méi)有執(zhí)行相應(yīng)的審計(jì)程序；對(duì)影響本期的大額結(jié)轉(zhuǎn)項(xiàng)目沒(méi)有進(jìn)行追查，未充分考慮期初余額對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表的影響。
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 3、沒(méi)有審計(jì)總結(jié)。未編制符合性測(cè)試記錄、審計(jì)差異匯總表、試算平衡表。
4、符合性測(cè)試目的不明確，符合性測(cè)試的結(jié)果與實(shí)質(zhì)性測(cè)試的時(shí)間、性質(zhì)、范圍沒(méi)有形成對(duì)應(yīng)關(guān)系，體現(xiàn)不出制度基礎(chǔ)審計(jì)的特點(diǎn)。對(duì)符合性測(cè)試樣本量確定的依據(jù)沒(méi)有充分的說(shuō)明。
5、未單獨(dú)建立永久性檔案，對(duì)首次接受委托項(xiàng)目的，收集長(zhǎng)期檔案資料不齊。
（三）實(shí)質(zhì)性測(cè)試存在問(wèn)題 2、存貨監(jiān)盤(pán)程序普遍實(shí)施不到位。對(duì)實(shí)物資產(chǎn)的審計(jì)，一般只取得了客戶提供的明細(xì)表或者盤(pán)點(diǎn)表，沒(méi)有事務(wù)所的監(jiān)盤(pán)或抽盤(pán)記錄，有的雖然有盤(pán)點(diǎn)或抽盤(pán)記錄，但沒(méi)有將盤(pán)點(diǎn)日的數(shù)據(jù)倒扎至報(bào)告日進(jìn)行核對(duì)，使執(zhí)行的審計(jì)程序不能達(dá)到審計(jì)目的；對(duì)因客觀原因不能執(zhí)行監(jiān)盤(pán)或抽盤(pán)的實(shí)物資產(chǎn)，沒(méi)有執(zhí)行相關(guān)的替代程序；底稿中缺乏審計(jì)人員對(duì)大額資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)的關(guān)注，如金額較大的固定資產(chǎn)的發(fā)票、進(jìn)口設(shè)備的報(bào)關(guān)文件、在建工程的施工許可證、房屋與土地使用權(quán)證及其有關(guān)的抵押事項(xiàng)等。
1 2 3 4 3、長(zhǎng)期投資底稿未標(biāo)明投資比例及核算方法。對(duì)于合同約定所占比例較大的投資，沒(méi)有檢查長(zhǎng)期投資是否采用權(quán)益法核算，沒(méi)有對(duì)當(dāng)期損益的調(diào)整是否正確，以及是否應(yīng)編制合并報(bào)表進(jìn)行判斷。
4、收入確認(rèn)不符合相關(guān)準(zhǔn)則的規(guī)定。如某施工企業(yè)當(dāng)期會(huì)計(jì)報(bào)表確認(rèn)收入15.3億元。注冊(cè)會(huì)計(jì)師沒(méi)有取得工程結(jié)算收入的確認(rèn)依據(jù)，沒(méi)有結(jié)合工程合同、工程進(jìn)度等進(jìn)行收入確認(rèn)的判斷，沒(méi)有考慮收入確認(rèn)方法隊(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表的影響。
5、被檢查的多數(shù)事務(wù)所普遍存在對(duì)現(xiàn)金流量表審計(jì)的工作底稿不充分問(wèn)題。
6、收集的審計(jì)證據(jù)不充分、不恰當(dāng)，不足以對(duì)審計(jì)結(jié)論形成有力的支持。審計(jì)人員大量地復(fù)印企業(yè)的總賬、明細(xì)賬、記賬憑證及原始憑證，盲目地搜集無(wú)效的審計(jì)證據(jù)，沒(méi)有對(duì)證據(jù)的分析與職業(yè)判斷軌跡與記錄；有的出現(xiàn)審計(jì)證據(jù)不支持審計(jì)結(jié)論或二者不一致的情況；有的搜集審計(jì)證據(jù)不充分且目的性不強(qiáng)，憑證抽查比例過(guò)低，不能成為支持審計(jì)結(jié)論的依據(jù)；部分審計(jì)項(xiàng)目，對(duì)于重要事項(xiàng)沒(méi)有取得審計(jì)證據(jù)，檢查人員無(wú)法進(jìn)一步判斷對(duì)審計(jì)意見(jiàn)的影響。1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 7、審計(jì)意見(jiàn)類型不恰當(dāng)。
?。?）部分事務(wù)所出具的審計(jì)報(bào)告的保留意見(jiàn)不在正文中披露，而是采用審計(jì)事項(xiàng)說(shuō)明方式敘述。 （3）對(duì)審計(jì)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題以會(huì)計(jì)報(bào)表附注披露的方式替代審計(jì)報(bào)告意見(jiàn)，以此規(guī)避審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，造成審計(jì)意見(jiàn)不當(dāng)。如某企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)-專利20xx年期初140萬(wàn)元，本年6月增加6000萬(wàn)元，期末無(wú)形資產(chǎn)余額6140萬(wàn)元，全年應(yīng)攤銷364萬(wàn)元而未攤銷（受益期10年）。上述事項(xiàng)影響利潤(rùn)減少366萬(wàn)元（報(bào)表利潤(rùn)－85萬(wàn)元），僅在報(bào)表附注中說(shuō)明未在報(bào)告中披露，審計(jì)報(bào)告意見(jiàn)類型為無(wú)保留意見(jiàn)不恰當(dāng)。
（4）強(qiáng)調(diào)事項(xiàng)段所強(qiáng)調(diào)的事項(xiàng)不屬于修訂后《具體準(zhǔn)則第七號(hào)審計(jì)報(bào)告》規(guī)定的內(nèi)容。如某公司根據(jù)與另一公司簽訂的協(xié)議，提取資產(chǎn)占用費(fèi)324.3萬(wàn)元(占資產(chǎn)總額的34.54%)計(jì)入其他應(yīng)付款。注冊(cè)會(huì)計(jì)師在審計(jì)時(shí)就此事項(xiàng)向B公司進(jìn)行函證, B公司未予確認(rèn)。注冊(cè)會(huì)計(jì)師在審計(jì)報(bào)告中，將此事項(xiàng)作為無(wú)保留意見(jiàn)審計(jì)報(bào)告的強(qiáng)調(diào)事項(xiàng)段。
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 （5）企業(yè)會(huì)計(jì)制度運(yùn)用錯(cuò)誤，事務(wù)所出具無(wú)保留意見(jiàn)報(bào)告。如某審計(jì)報(bào)告意見(jiàn)段中說(shuō)明被審計(jì)單位會(huì)計(jì)報(bào)表符合《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》的規(guī)定，但會(huì)計(jì)報(bào)表附注披露采取的會(huì)計(jì)政策是《施工企業(yè)會(huì)計(jì)制度》。同時(shí)，審計(jì)底稿的管理當(dāng)局聲明書(shū)中企業(yè)聲明采用《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》。
?。?）沒(méi)有充分考慮重大事項(xiàng)不符事項(xiàng)對(duì)審計(jì)報(bào)告的影響 （7）注冊(cè)會(huì)計(jì)師對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表附注進(jìn)行保留、對(duì)企業(yè)已接受并進(jìn)行了調(diào)整的事項(xiàng)報(bào)，仍在審計(jì)報(bào)告中予以保留，盲目回避審計(jì)責(zé)任。
?。?）對(duì)資不抵債企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力關(guān)注不夠，審計(jì)程序不到位。某事務(wù)所對(duì)資產(chǎn)總額為7365.89萬(wàn)元，凈資產(chǎn)為-4549.29萬(wàn)元的某飯店進(jìn)行審計(jì)，注冊(cè)會(huì)計(jì)師未關(guān)注其持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力。注冊(cè)會(huì)計(jì)師只索取飯店的科目余額表，在工作底稿中填列報(bào)表數(shù)字，極少地執(zhí)行了審計(jì)程序，便出具了標(biāo)準(zhǔn)無(wú)保留意見(jiàn)審計(jì)報(bào)告。
四、對(duì)此次檢查的處理意見(jiàn)
針對(duì)上述檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)審計(jì)過(guò)程中違規(guī)情節(jié)較嚴(yán)重的注冊(cè)會(huì)計(jì)師、事務(wù)所予以行業(yè)懲戒：
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 （一）對(duì)兩家事務(wù)所予以通報(bào)批評(píng)：北京泳泓勝會(huì)計(jì)師事務(wù)所、北京宏大興會(huì)計(jì)師事務(wù)所
?。ǘ?duì)三家事務(wù)所予以限期整改：北京同道會(huì)計(jì)師事務(wù)所、北京中潤(rùn)誠(chéng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所、北京慧運(yùn)會(huì)計(jì)師事務(wù)所
?。ㄈ?duì)六家事務(wù)所予以談話提醒：中誠(chéng)恒平會(huì)計(jì)師事務(wù)所、中漢德會(huì)計(jì)師事務(wù)所、北京國(guó)信浩華會(huì)計(jì)師事務(wù)所、北京聯(lián)首會(huì)計(jì)師事務(wù)所、先峰榮達(dá)會(huì)計(jì)師事務(wù)所、北京今日升會(huì)計(jì)師事務(wù)所。
對(duì)以上事務(wù)所因?qū)徲?jì)報(bào)告存在問(wèn)題簽字注冊(cè)會(huì)計(jì)師予以談話提醒。
五、幾點(diǎn)意見(jiàn)與建議
1、本著幫助教育與并罰并重的原則，我們對(duì)以上11家事務(wù)所發(fā)書(shū)面通知書(shū)，要求事務(wù)所針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)和建議，從告知之日起一個(gè)月內(nèi)以書(shū)面的形式上報(bào)協(xié)會(huì)，我們將對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行跟蹤落實(shí)。并根據(jù)整改情況確定是否列入下一年的復(fù)查對(duì)象。
2、加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)的溝通，如對(duì)銀行的函證，往往因銀行不嚴(yán)格遵循財(cái)政部、中國(guó)人民銀行《關(guān)于做好企業(yè)的銀行存款、借款及往來(lái)款項(xiàng)函證工作的通知》有關(guān)規(guī)定，造成注冊(cè)會(huì)計(jì)師不能很好履行對(duì)函證實(shí)施有效控制的程序。建議向有關(guān)部門(mén)反映，解決函證收費(fèi)高的問(wèn)題。
3、檢查中事務(wù)所普遍反映收費(fèi)低的問(wèn)題。如對(duì)審計(jì)業(yè)務(wù)所采取的招標(biāo)形式，所看重的只是價(jià)格因素，而對(duì)其他因素的關(guān)注程度卻較低，這就從客觀上加劇了事務(wù)所之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，使會(huì)計(jì)市場(chǎng)的買方與賣方權(quán)利更加不對(duì)稱，地位更加不平等。建議有關(guān)部門(mén)制定相應(yīng)的審計(jì)招標(biāo)辦法。
質(zhì)量工作總結(jié)10
為加快我校教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)改革工作規(guī)范化進(jìn)程,調(diào)動(dòng)廣大教師積極投身教學(xué)改革,努力提高教學(xué)質(zhì)量,從而提高教育質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)學(xué)校發(fā)展目標(biāo)。學(xué)校20xx年對(duì)全校任課教師教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)是一項(xiàng)科學(xué)性很強(qiáng)的復(fù)雜工作,為摸索評(píng)價(jià)工作經(jīng)驗(yàn),建立起科學(xué)、合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和操作規(guī)程,學(xué)校自20xx年11月10日至20xx年1月15日,在食品科學(xué)系進(jìn)行了教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)試點(diǎn)。試點(diǎn)工作達(dá)到了預(yù)期目的,現(xiàn)將試點(diǎn)情況做以總結(jié)。
一、評(píng)價(jià)前期準(zhǔn)備
教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)必須遵循教育教學(xué)規(guī)律,做到科學(xué)、公正、合理,對(duì)教師教學(xué)真正發(fā)揮規(guī)范和指導(dǎo)作用。本著這一原則,教務(wù)處作了以下兩項(xiàng)工作:1.制定評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
在充分調(diào)研、借鑒外校先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,建立起集科學(xué)性與簡(jiǎn)便性于一體的評(píng)價(jià)體系。該評(píng)價(jià)體系由三個(gè)部分組成：知識(shí)水平、能力提升、情感態(tài)度價(jià)值觀。知識(shí)水平60分，能力提升30分，情感態(tài)度價(jià)值觀10分,合計(jì)共100分。通過(guò)本評(píng)價(jià)體系,基本可以較全面反映教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)情況。2.明確教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)方式方法
教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)采取教師自評(píng)、學(xué)生評(píng)議、領(lǐng)導(dǎo)和管理干部、同行評(píng)議相結(jié)合,定性與定量相結(jié)合方式進(jìn)行。教師從所承擔(dān)的課程中任選一門(mén)課參評(píng)。參評(píng)教師本人填寫(xiě)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)自評(píng)問(wèn)卷,學(xué)生完成任課教師教學(xué)情況調(diào)查問(wèn)卷,領(lǐng)導(dǎo)和教學(xué)管理干部、同行及其教研組長(zhǎng)通過(guò)聽(tīng)課,檢查教師講稿、教案、試題庫(kù)、學(xué)生作業(yè)和教師自評(píng)答卷等,填寫(xiě)教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)表。
教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果分四個(gè)檔次:優(yōu)秀、合格、基本合格和不合格。先由教務(wù)處按計(jì)算方法計(jì)算出每位教師綜合總評(píng)分,評(píng)價(jià)工作小組根據(jù)得分分布情況按一定比例,確定每位參評(píng)教師教學(xué)質(zhì)量等級(jí)。其比例為:優(yōu)秀占10%15%,合格占45%55%,基本合格占35%40%,不合格占10%以內(nèi)。綜合總評(píng)分=學(xué)生評(píng)價(jià)得分×25%+領(lǐng)導(dǎo)和教學(xué)管理干部評(píng)分×25%+同行及其教研組長(zhǎng)評(píng)分×50%學(xué)生評(píng)價(jià)由所任教班級(jí)的全體學(xué)生參加,可分別去掉一個(gè)最高分和一個(gè)最低分,再計(jì)算平均得分。領(lǐng)導(dǎo)和教學(xué)管理干部,包括校級(jí)、教務(wù)處主任、德育主任,由5人組成,按實(shí)際參加人數(shù)計(jì)算平均分。同行及其教研組長(zhǎng)由所任同一類型科目的教師及其教研組長(zhǎng)組成,按實(shí)際參加評(píng)價(jià)人數(shù)計(jì)算平均得分。評(píng)價(jià)結(jié)束后,評(píng)價(jià)小組組對(duì)每位參評(píng)教師的教學(xué)質(zhì)量寫(xiě)出綜合評(píng)語(yǔ),做到評(píng)價(jià)工作的定性與定量相結(jié)合。系領(lǐng)導(dǎo)將評(píng)價(jià)結(jié)果分別轉(zhuǎn)達(dá)教師本人,指出成績(jī)、不足及今后努力方向。
二、評(píng)價(jià)實(shí)施過(guò)程
1.成立評(píng)價(jià)組織機(jī)構(gòu)
為了加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),學(xué)校成立教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)小組,由主管教學(xué)工作的鄒勇副校長(zhǎng)任組長(zhǎng),成員由教務(wù)處和教研組、年級(jí)組有關(guān)負(fù)責(zé)同志組成。黃小峰負(fù)責(zé)成立教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)小組組,教務(wù)處牽頭組成領(lǐng)導(dǎo)和管理干部組,由教務(wù)處處長(zhǎng)任組長(zhǎng)。
2.評(píng)價(jià)工作動(dòng)員
學(xué)校主管教學(xué)副校長(zhǎng)對(duì)全體教師及管理干部作教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作動(dòng)員,強(qiáng)調(diào)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的目的和意義,針對(duì)評(píng)價(jià)工作提出要求,為評(píng)價(jià)工作的開(kāi)展奠定思想基礎(chǔ)。3.評(píng)價(jià)工作具體操作
學(xué)校對(duì)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作非常重視,針對(duì)四項(xiàng)評(píng)價(jià)表逐一落到實(shí)處。
(1)德育處許靜濤組織學(xué)生干部開(kāi)會(huì),布置填寫(xiě)廣順中學(xué)教師教學(xué)情況調(diào)查表。由于措施得力,調(diào)查表下發(fā)快、回收齊、填寫(xiě)認(rèn)真完整。
(2)鄒勇組織教師填寫(xiě)教師自評(píng)問(wèn)卷,收集教師參評(píng)課的講稿、教案、試卷及其他輔助教學(xué)資料等。收齊整理后,統(tǒng)一組織參加教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的同行專家、管理干部檢查。
(3)安排聽(tīng)課。由于臨近期末,隨堂聽(tīng)課只進(jìn)行了一門(mén),其余課程改為集中調(diào)講,每人30分鐘,內(nèi)容自選。
(4)由黃小峰分別介紹參評(píng)教師的個(gè)人基本情況及工作表現(xiàn),為同行專家和管理干部評(píng)價(jià)教師提供參考。
(5)同行專家和管理干部按照相應(yīng)的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)表為每位參評(píng)教師逐項(xiàng)評(píng)分。
(6)評(píng)委召開(kāi)評(píng)議會(huì),逐個(gè)分析參評(píng)教師優(yōu)點(diǎn)和不足,提出努力方向。參評(píng)結(jié)果由黃小峰領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)達(dá)教師本人。
(7)由教務(wù)處收齊評(píng)價(jià)表,按預(yù)定計(jì)算方案完成數(shù)據(jù)處理,按綜合總評(píng)分為參評(píng)教師劃分結(jié)果檔次。
三、質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果
本次參評(píng)教師共54人,最后得分分布情況90分以上15人;8589分35人;8085分4人;80分以下0人。根據(jù)原定的各檔次比例,結(jié)合學(xué)校實(shí)際,教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)過(guò)研究,對(duì)于原檔次劃分及比例作相應(yīng)調(diào)整,決定根據(jù)綜合總評(píng)分和評(píng)委討論意見(jiàn)劃分最后結(jié)果檔次,即優(yōu)秀5人,占參評(píng)教師總?cè)藬?shù)的9%;良好10人、占18.5%;合格35人,占64.8%;基本合格3人,占7%。
四、評(píng)價(jià)主要經(jīng)驗(yàn)
1.教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的可行性得到驗(yàn)證
本次用于評(píng)價(jià)的教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系以全面評(píng)價(jià)教師的素質(zhì)、能力、業(yè)績(jī)?yōu)榍疤?
全方位多角度選擇評(píng)價(jià)者,有機(jī)地把同行教師、領(lǐng)導(dǎo)和管理干部、學(xué)生結(jié)合在一起。根據(jù)不同評(píng)價(jià)者的認(rèn)知特點(diǎn)分解總目標(biāo),分設(shè)出三個(gè)相對(duì)獨(dú)立的二級(jí)體系,突出評(píng)分項(xiàng)的針對(duì)性。計(jì)算綜合總評(píng)分時(shí),按照具體評(píng)價(jià)者對(duì)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)權(quán)威性大小,設(shè)定相應(yīng)的權(quán)重,既突出重點(diǎn),又兼顧一般。從評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以看出,來(lái)自三方面評(píng)價(jià)的分?jǐn)?shù)分布,總的趨勢(shì)比較吻合。最后的綜合總評(píng)分能夠拉開(kāi)檔次,并且分出的檔次與評(píng)委討論的結(jié)果相吻合。這說(shuō)明本次制定的教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系符合實(shí)際,具有較強(qiáng)的可操作性。
2.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子重視評(píng)價(jià)工作是評(píng)價(jià)成功的保證
早在學(xué)校醞釀教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)試點(diǎn)準(zhǔn)備工作時(shí),教務(wù)處就積極要求承擔(dān)試點(diǎn)任務(wù)。落實(shí)任務(wù)后分管校長(zhǎng)親自抓這項(xiàng)工作,并由主管教學(xué)主任總體負(fù)責(zé)。為把評(píng)價(jià)工作落到實(shí)處,學(xué)校先后五次召開(kāi)行政會(huì)、教職工大會(huì),從動(dòng)員到實(shí)施,每一個(gè)環(huán)節(jié)都非常重視。
3.廣大教師和學(xué)生態(tài)度端正、積極配合,保證了評(píng)價(jià)工作順利進(jìn)行
通過(guò)全校教育思想大討論和學(xué)校對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)意義的`宣傳,學(xué)校絕大多數(shù)教師都認(rèn)識(shí)到教學(xué)改革勢(shì)在必行,教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)是提高教學(xué)質(zhì)量的切入點(diǎn),對(duì)評(píng)價(jià)工作表示堅(jiān)決擁護(hù)和支持。參評(píng)教師按照評(píng)價(jià)的要求,從講稿、教案到輔助教學(xué)材料都做了認(rèn)真整理,補(bǔ)上所缺項(xiàng)目。同時(shí)精心準(zhǔn)備,參評(píng)教師均能脫稿熟練講授。從學(xué)生填寫(xiě)的400余份教師教學(xué)情況調(diào)查表可以看出,學(xué)生反映的情況比較客觀,沒(méi)有出現(xiàn)偏激傾向。通過(guò)與學(xué)生座談了解到,他們也迫切需要教學(xué)改革,學(xué)生厭學(xué)與教師授課水平不高有直接關(guān)系。當(dāng)學(xué)生聽(tīng)到學(xué)校要進(jìn)行教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)時(shí),都表示贊同,愿意配合這項(xiàng)工作。
4.教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作促進(jìn)教學(xué)規(guī)范化管理
受學(xué)校大環(huán)境影響,中老年教師獨(dú)立承擔(dān)教學(xué)任務(wù)的時(shí)間大大提前,走上講臺(tái)過(guò)于倉(cāng)促,加之學(xué)校缺乏教學(xué)規(guī)范化管理,存在問(wèn)題較多。這次檢查發(fā)現(xiàn),有些教師講稿很不規(guī)范,對(duì)課標(biāo)、教案認(rèn)識(shí)不清,部分課程沒(méi)有課標(biāo)。通過(guò)評(píng)價(jià)工作,教師提高了質(zhì)量意識(shí),明確了提高教學(xué)質(zhì)量的努力方向。
五、評(píng)價(jià)存在的問(wèn)題及改進(jìn)意見(jiàn)
評(píng)價(jià)指標(biāo)體系有待進(jìn)一步完善，對(duì)情感態(tài)度價(jià)值觀的評(píng)價(jià)如何做到科學(xué)、合理需要進(jìn)一步深入探討。
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