下面是范文網(wǎng)小編收集的員工培訓(xùn)總結(jié)12篇,以供借鑒。
員工培訓(xùn)總結(jié)1
根據(jù)市場愈發(fā)激烈的形式及要求,改善內(nèi)部員工績效,提升終端銷量,是人力資源部培訓(xùn)模塊一項持久核心工作。x年人力資源部培訓(xùn)工作在公司高層領(lǐng)導(dǎo)的指引及支持下,立足于現(xiàn)實(shí),不斷創(chuàng)新提升,x年培訓(xùn)工作的卓有成效的進(jìn)行。
一、贏在終端,全力提升終端銷售技能及店面管理能力
(1)突破創(chuàng)新,成功舉辦4期店長提升班。在指引下,x年人力資源部成功舉辦了4期店長提升班。在開班前,通過與各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人多次深層溝通,最終確定課題內(nèi)容及目標(biāo),并組織統(tǒng)一的參訓(xùn)學(xué)員考核選撥方案,在準(zhǔn)備充分、內(nèi)容合理、定位準(zhǔn)確后順利于8-9月舉辦了第一階段2期班,10—11月舉辦了第二階段2期班。通過第一階段銷售技巧、店面陳列、店面管理實(shí)務(wù)課程的學(xué)習(xí)及演練,解答了學(xué)員終端銷售成交常見難題、改變了店面展示陳列意識薄弱、提升了店面經(jīng)營能力。第二階段的專門店團(tuán)隊打造、主動營銷業(yè)務(wù)拓展的強(qiáng)化提升課程,讓學(xué)員系統(tǒng)的掌握優(yōu)秀門店業(yè)務(wù)及管理之道。此次培訓(xùn)班結(jié)束后,人力資源部聯(lián)合各業(yè)務(wù)部門,制定了明確的學(xué)員返崗跟進(jìn)流程及考核指導(dǎo)方案,不僅指導(dǎo)學(xué)員做返崗后的提升實(shí)踐計劃,也評估了此次培訓(xùn)班對學(xué)員的效用。通過學(xué)員及業(yè)務(wù)人員的提交的返崗實(shí)踐表,所有學(xué)員返崗后立刻進(jìn)行了內(nèi)部轉(zhuǎn)培訓(xùn),大多數(shù)店面重新調(diào)了場,晨會從無到有,大單數(shù)量逐步增多,門店團(tuán)隊激勵及培養(yǎng)更加有效,業(yè)務(wù)渠道從“坐銷”模式開始逐步關(guān)注“行銷”手段等。學(xué)員一系列的改變及成長,不僅證實(shí)了培訓(xùn)班的效用,也為終端業(yè)績提升增添了新動力,為下半年目標(biāo)業(yè)績的.完成提供保障。
綜上所述,4期實(shí)戰(zhàn)營銷特訓(xùn)營,參訓(xùn)學(xué)員共x人,其中經(jīng)銷商層次學(xué)員有x人,全國店面覆蓋率約%,各區(qū)域重點(diǎn)店面參訓(xùn)率達(dá)%,總課時小時,學(xué)員課程滿意度最高分達(dá)到分,是近年來課程滿意度最高的一次。
(2)夯實(shí)基礎(chǔ),首辦場導(dǎo)購員大賽。針對終端導(dǎo)購員流動快、成長慢、開單難的現(xiàn)狀,人力資源部聯(lián)合總部、沙發(fā)、xx公司、床墊事業(yè)部組織開展導(dǎo)購員技能提升班共x期,受訓(xùn)學(xué)員共x人,新加盟門店參與率達(dá)到90%。通過講述xx企業(yè)文化、產(chǎn)品知識強(qiáng)化導(dǎo)購員對公司、產(chǎn)品的認(rèn)知及信心;銷售技巧及異議處理知識,提升了導(dǎo)購員成交率。和銷售公司首次利用培訓(xùn)+PK賽形式開展導(dǎo)購員大賽,分別為南北方各1期,xx公司1期。大賽通過召集區(qū)域終端導(dǎo)購員,在4天導(dǎo)購員強(qiáng)化訓(xùn)練的基礎(chǔ)上,再進(jìn)行層層帥選,最后邀請專業(yè)講師及經(jīng)銷商共同評選冠亞軍。通過PK賽不僅強(qiáng)化了導(dǎo)購員的銷售技能,也為各地經(jīng)銷商樹立了導(dǎo)購員素質(zhì)標(biāo)桿,最終得到了經(jīng)銷商的稱贊。
(3)緊抓中層,著力提升店長管理能力。店長是門店的中流砥柱,店長能力的提升無疑對終端銷量有直接影響。在x年,針對店長能力提升班共有5期,分別是xx3期、x1期、xx1期,參訓(xùn)學(xué)員共x人。通過系統(tǒng)的店面管理集訓(xùn),更加清晰的認(rèn)識到產(chǎn)品的定位及賣點(diǎn),掌握開店經(jīng)營的“基本功”。同時形成具有產(chǎn)品風(fēng)格和特色的終端銷售手法,規(guī)范店長松散隨意性的管理方式,從提升店面管理者,能力協(xié)助提升終端競爭力和銷售業(yè)績。
因此,雖在x年市場競爭激烈的形勢下,人力資源部也迎難而上,共組織開展銷售類培訓(xùn)班xx期,受訓(xùn)人員x人,比20xx年增加了13.1%,培訓(xùn)輔導(dǎo)總課時小時,學(xué)員返崗轉(zhuǎn)培訓(xùn)率%,比20xx年提升了%。甄選合適有效的培訓(xùn)方式及師資力量,增加拓展訓(xùn)練項目,模擬沙盤演練,小組研討PK多樣化的學(xué)習(xí)形式,的確證實(shí)了合適培訓(xùn)方式,才能將培訓(xùn)效果最大化。
二、持續(xù)關(guān)注企業(yè)員工成長,多層面、多形式提升員工工作技能
(1)強(qiáng)化內(nèi)功,提升內(nèi)部業(yè)務(wù)人員工作技能。銷售人員一直是企業(yè)的核心競爭力,為打造能戰(zhàn)、善戰(zhàn)、可獨(dú)當(dāng)一面的銷售精英團(tuán)隊,在市場競爭激烈的x年突圍而出,人力資源部從門店運(yùn)營管理規(guī)范化、營銷活動策劃、業(yè)務(wù)渠道拓展課題出發(fā),組織了為期x天的內(nèi)部業(yè)務(wù)人員。通過學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化門店運(yùn)營管理規(guī)范,使業(yè)務(wù)部門更有效的指導(dǎo)終端門店業(yè)績提升。同時沙發(fā)針對內(nèi)部人員項目管理能力較欠缺,特組織為期4天的項目管理課程,共有45人受訓(xùn),從專業(yè)上提升內(nèi)部人員項目管理經(jīng)驗,以支撐業(yè)務(wù)快速增加需要。
(2)加強(qiáng)外派學(xué)習(xí),不斷擴(kuò)寬培訓(xùn)渠道。員工的成長及創(chuàng)新是企業(yè)進(jìn)步的強(qiáng)勁動力。公司通過挖掘渠道,精選培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及實(shí)戰(zhàn)課程,不斷組織內(nèi)部員工外派學(xué)習(xí),拓寬員工視野,提升員工綜合能力,增加員工對企業(yè)歸屬感。在x年人力資源部,外派人員涵蓋各業(yè)務(wù)部門、生產(chǎn)部門、職能部門盡x人參加了共場專業(yè)論壇和專項培訓(xùn)。例如《xx8》、等等。
(3)緊跟公司步伐,及時開展專項培訓(xùn)。x年,借助公司走進(jìn)契機(jī),汲取外部新資源、新信息,人力資源部組織了公司各相關(guān)部門盡100人參加分享會,并邀請公司此次參展的各模塊負(fù)責(zé)人,從他們的所看、所學(xué)、所悟解析此次參展帶來的收益,并現(xiàn)場與學(xué)員互動探討,例如:設(shè)計趨勢、品牌競爭力、工藝技術(shù)創(chuàng)新等,讓公司內(nèi)部部分員工雖未親臨展會,但也能感受展的魅力。同時人力資源部分別在3、9月份展會前聯(lián)合總部開展展會培訓(xùn),參訓(xùn)人員達(dá)到210人。通過產(chǎn)品知識講解、xx市場分析,樹立了對新品的信心,及市場突圍策略。
三、服務(wù)終端,協(xié)助提升終端作戰(zhàn)能力
通過組織各業(yè)務(wù)部門銷售精英開展一品柚專項班,集思廣益編制了一品柚新品6大系列的整套銷售話術(shù)。并提供給業(yè)務(wù)部門,支撐終端銷售,樹立對新品的信心;與時俱進(jìn),充分利用外界資源,與圓方軟件公司合作,開展了2期配套專項班,共53人參訓(xùn),大大提升了大單銷售能力;積極推動xx區(qū)及華中區(qū)爆破營銷活動有效進(jìn)行,在活動發(fā)動會時聘請實(shí)戰(zhàn)講師,針對公司爆破活動,分享爆破營銷開發(fā)邀約客戶技巧,兩期活動盡x名經(jīng)銷商參訓(xùn),有力的提升了終端作戰(zhàn)能力。
x年是培訓(xùn)項目開展有史以來最多的一年,對終端支撐最有力的一年,年度培訓(xùn)費(fèi)用也是最高的一年。成績需要總結(jié),但不足之處更需要總結(jié)自省。(1)相關(guān)部門培訓(xùn)學(xué)習(xí)意識弱,執(zhí)行及配合不足。終端培訓(xùn)項目需要有各個業(yè)務(wù)部門的配合支持才能有效的開展,但介于業(yè)務(wù)部門對培訓(xùn)沒有正確的認(rèn)識,被動參與,缺乏對終端學(xué)員返崗后的考核指導(dǎo),這一定程度阻礙了培訓(xùn)工作的推進(jìn)。(2)內(nèi)部講師資源匱乏,授課水平有限。在產(chǎn)品知識、生產(chǎn)工藝、大單配套等方面的課程均是內(nèi)部講師授課,內(nèi)部講師雖然實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗豐富,但在專業(yè)授課技巧及表達(dá)能力確有限,以致降低了課程效果,這也再一次證實(shí)內(nèi)部講師的培養(yǎng)至關(guān)重要;(3)缺乏明確的培訓(xùn)流程及標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)是一項從前至后都需要精心策劃的工作,但在之前的培訓(xùn)項目中,往往由于沒有嚴(yán)格規(guī)范每個節(jié)點(diǎn)內(nèi)容,以使培訓(xùn)安排隨意性大,不然保證培訓(xùn)效果最佳。(4)培訓(xùn)后期跟進(jìn)考核不明晰。培訓(xùn)是一個持續(xù)的過程,更需要學(xué)員返崗后將“學(xué)”轉(zhuǎn)“用”,真正做到學(xué)以致用,而目前我們?nèi)匀狈W(xué)員“用”的指導(dǎo)考評機(jī)制。
x年即將在總結(jié)中結(jié)束,無論是成績還是不足,x年都只能選擇繼續(xù),繼續(xù)改進(jìn)、實(shí)踐,發(fā)揮培訓(xùn)最大效用,有力支撐企業(yè)發(fā)展需要。
員工培訓(xùn)總結(jié)2
搞好企業(yè)職工培訓(xùn),提高全體職工的素質(zhì),是企業(yè)建設(shè)的重要基礎(chǔ),是加強(qiáng)企業(yè)建設(shè)的迫切需要,是企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)競爭中立于不敗之地的一大法寶。近年來,公司在高層領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,迎接市場經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),狠抓企業(yè)職工教育工作,在職工教育方面做了以下工作:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全、制度完善、加速了職工教育培訓(xùn)的進(jìn)程
百年大計,教育為本。職工教育培訓(xùn)工作是企業(yè)改革和發(fā)展之本。先進(jìn)的技術(shù),現(xiàn)代化的管理水平需要高素質(zhì)的職工來掌握,使用和管理?!ざ毠り犖樗刭|(zhì)的提高關(guān)鍵取決于企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)的重視。近年來,隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我公司領(lǐng)導(dǎo)更新觀念,提高認(rèn)識,高度重視職工的培訓(xùn)工作,提出了“科教興企”的戰(zhàn)略奮斗目標(biāo)。
“人盡其才,物盡其用”賽馬不相馬,人人是人才”的現(xiàn)代企業(yè)用人之道正在公司生根、發(fā)芽。為了使培訓(xùn)工作實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化,更好地適應(yīng)企業(yè)市場經(jīng)濟(jì)的要求。公司每年都要投入大量的人力、物力和財力來開展職工的培訓(xùn)工作。
積極制定有效的年度教育培訓(xùn)計劃和企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的培訓(xùn)規(guī)劃及各種教育培訓(xùn)的規(guī)章制度,并制定了相應(yīng)的實(shí)施措施,建立健全了職工培訓(xùn)的各類臺帳。制定三級培訓(xùn)制度,負(fù)責(zé)培訓(xùn)、考核的管理工作。逐步使公司的培訓(xùn)工作日趨制度化、現(xiàn)代化和日?;B毠さ呐嘤?xùn)學(xué)習(xí)也發(fā)生了根本的變化。從以前的“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”,提高了教育培訓(xùn)的理念,為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。從而為企業(yè)創(chuàng)建一流提供了可靠的保證。
二、提高認(rèn)識,認(rèn)清職工培訓(xùn)的重要性和必要性
所謂職工培訓(xùn),是指企業(yè)根據(jù)自身需要,通過培訓(xùn),促使職工在知識、技術(shù)、技能、道德等方面有所提高或改進(jìn)。保證職工能夠按照預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)式水平完成其承擔(dān)的工作任務(wù)的一項教育工程。因此它是提高職工隊伍素質(zhì)的一個重要途徑。
在企業(yè)在市場競爭中,求得生存和發(fā)展,關(guān)健是人才的競爭。企業(yè)面臨各種機(jī)遇與挑戰(zhàn),企業(yè)在市場競爭中,不但是產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)的競爭,而且也是企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。特別是綜合思想、技術(shù)、技能、作風(fēng)等人員素質(zhì)的競爭。因此培養(yǎng)一支高素質(zhì)的職工隊伍。不僅是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動和改革發(fā)展的要求,更是企業(yè)參與市場經(jīng)濟(jì)競爭,永遠(yuǎn)立于不敗之地的基本保證。
三、與時俱進(jìn),注重實(shí)效,有針對性的開展多層次、多形式、全方位的職工教育培訓(xùn)
近年來,公司結(jié)合職工的實(shí)際情況,和創(chuàng)一流建設(shè),開展了一系列的職工教育培訓(xùn)工作。公司按照“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”和“缺什么,補(bǔ)什么、需什么、學(xué)什么”的原則,有計劃地進(jìn)行基礎(chǔ)理論知識,安全教育知識、營銷知識、專業(yè)技術(shù)、技能培訓(xùn),現(xiàn)代企業(yè)管理知識、法律知識等多層次、多形式的培訓(xùn)活動。一支“紀(jì)律嚴(yán)明、拉的`出、打的響”的高素質(zhì)職工隊伍已在昔陽大地上初露頭角,展現(xiàn)出勃勃生機(jī)。對于職工的教育培訓(xùn)工作,必須從企業(yè)的實(shí)際情況入手,認(rèn)真分析制定相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容,因人施教,廣開學(xué)路。
1、開展職工專業(yè)技術(shù)的全員培訓(xùn)工作
公司近年來,在新一屆領(lǐng)導(dǎo)上任以來,十分重視企業(yè)職工的全員培訓(xùn)工作,每年都要拿出資金投入到全員培訓(xùn),并責(zé)任到人、嚴(yán)格考核。20xx年6月中旬,進(jìn)行了全支公司人員參加的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。在培訓(xùn)工作期間,職工不畏酷暑,積極參加培訓(xùn),并于10月20、21日進(jìn)行了嚴(yán)格的考試,取得了預(yù)期的效果。
20xx年為了進(jìn)一步提高全支公司的專業(yè)技術(shù),支公司又購買了《進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工培訓(xùn)》教材,進(jìn)行了全支公司人員參加的培訓(xùn)。幾年來,支公司領(lǐng)導(dǎo)始終認(rèn)為作為一名電力企業(yè)的職工,掌握的知識不能單一,要培養(yǎng)一技多能的復(fù)合型人才。
2、強(qiáng)化營銷隊伍的職工培訓(xùn),提升用電管理水平
為了進(jìn)一步提高營銷職工的整體素質(zhì),支公司領(lǐng)導(dǎo)把給職工“充電”作為突破口來抓。一方面,不惜花巨資為職工購買電力專業(yè)技術(shù)叢書,并組織有理論和實(shí)踐經(jīng)驗的優(yōu)秀老師多次舉辦培訓(xùn)。從現(xiàn)代企業(yè)的需要、客戶的需求,從《電力法》及配套的法律、《職工服務(wù)守則》、“民心工程”、承諾服務(wù)細(xì)則、用電業(yè)務(wù)知識、電費(fèi)電價政策等方面進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)工作做到有計劃、有措施、有考核,注重實(shí)效。不走過場,不搞形式,考試成績張榜公布,嚴(yán)格考核。近年來,共有26人參加了專業(yè)技術(shù)管理補(bǔ)考。
通過對營銷人員培訓(xùn)工作的全面實(shí)施,極大地提高了支公司營銷人員的專業(yè)技術(shù)知識水平、執(zhí)法水平,增強(qiáng)了職工的服務(wù)意識和服務(wù)理念,促進(jìn)了支公司各項工作的全面升級,推動了支公司管理水平和各方面工作的順利進(jìn)行。
3、堅持“以人為本”,加強(qiáng)職工安全思想教育
每次事故的發(fā)生,大多數(shù)是因為人員因素所造成,責(zé)任心不強(qiáng)、技術(shù)知識掌握不夠、安全意識薄弱、管理制度執(zhí)行不嚴(yán)等等都是造成事故發(fā)生的根本原因。近年來,昔陽供電支公司加強(qiáng)了全體職工的安全思想教育,每年春檢前的《安規(guī)》“兩票”及有關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn),領(lǐng)導(dǎo)都要親自授課,其意義就是要通過自身的參與和學(xué)習(xí),強(qiáng)化安全意識,從而使每位職工正真認(rèn)識到安全的重要性和必要性,在實(shí)際工作中牢固樹立“安全第一,預(yù)防為主”的安全理念,逐步從“要我安全”變 “我要安全”變“我會安全”。
職工安全思想的主觀能動性的到了提高和升華。在企業(yè)范圍內(nèi)營造出人人遵章守紀(jì)、愛崗敬業(yè)、關(guān)注安全、關(guān)愛生命的輿論氛圍,徹底從源頭堵住了事故隱患和漏洞,為企業(yè)的安全管理打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
4、舉辦形式多樣的培訓(xùn)學(xué)習(xí)
支公司近年來結(jié)合企業(yè)的發(fā)展,組織了形式多樣的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。隨著支公司計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃和建設(shè),拉開了全面進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)和無紙化辦公自動化的 MIS系統(tǒng)的帷幕。支公司積極組織有關(guān)人員進(jìn)行了計算機(jī)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),企業(yè)的現(xiàn)代化管理水平有了進(jìn)一步的提高。20xx年4月4日昔陽供電支公司召開了警示教育大會,兩名曾擔(dān)任過領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),正在服刑的罪犯現(xiàn)身說法,為全體職工上了一堂拒腐防變課。為了進(jìn)一步提高支公司班組長以上的現(xiàn)代化管理水平,支公司于 20xx年11月進(jìn)行了“A模式管理”的知識講座,拓寬了人們的視野,為提高現(xiàn)代化管理打下基礎(chǔ)。
為了預(yù)防職務(wù)犯罪,支公司領(lǐng)導(dǎo)聘請縣檢察院有關(guān)人員進(jìn)行了預(yù)防職務(wù)犯罪的知識講座,并與檢察院聯(lián)合在支公司成立了“預(yù)防職務(wù)犯罪聯(lián)絡(luò)處”,從而加強(qiáng)了支公司職.工的法律意識,凈化了支公司每一位職工的心靈。另外,支公司近年來率先在全區(qū)創(chuàng)辦了自己的“昔陽電力”報,使職工有了自己宣傳學(xué)習(xí)的陣地。20xx年6月支公司還成立了電視臺,有了每周一次的“昔電新聞 ”。通過媒體的投入和宣傳真正在支公司范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了形式多樣,全方位的職工學(xué)習(xí)教育,創(chuàng)造了昔電史上職工學(xué)習(xí)的新篇章。
總之。近年來,昔陽支公司在領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,培訓(xùn)工作取得了豐碩的成果,為企業(yè)各項工作任務(wù)的順利完成奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。20xx年4月支公司接受了省級一流供電企業(yè)的驗收,l0月又接受了省文明單位的驗收,我們堅信祁電的未來在全體職工不懈努力下一定會更加美好。
員工培訓(xùn)總結(jié)3
剛走出大學(xué)校門,我就很榮幸地成為巖土工程公司中的一員,懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),開始了自己人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地從7月14日開始對我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前的證券培訓(xùn)。此次有感而發(fā)寫出證券培訓(xùn)心得體會。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富,主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識和自身經(jīng)驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過七天的培訓(xùn),使我在最短的時間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程,以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次證券培訓(xùn),使我受益匪淺、深有體會。
首先,了解公司歷史沿革與公司機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化
開始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革,芮書記介紹得很詳細(xì),仿佛帶領(lǐng)我們重走過這50多年的風(fēng)雨,見證企業(yè)的進(jìn)化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天,激勵我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。
在同一天,張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu),使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能,為以后聯(lián)系工作,提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細(xì)地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個月來,我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學(xué)習(xí)到很多的知識與技巧,放松則是心理上的,這正是“工作著并快樂著”的感覺,讓我感到無比的滿足。
第二,培訓(xùn)使我對公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認(rèn)識
我在公司的檔案室工作,在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案知識,可以說,對于勘察測量這方面來說,我完全是個門外漢。這一次培訓(xùn),是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識,真是受益不少,學(xué)到了很多新的知識。
經(jīng)過幾次專業(yè)知識的證券培訓(xùn),我大致了解了公司的主要工作任務(wù),大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面,并分別有對應(yīng)的部門負(fù)責(zé)。宋尚教授——著名思維訓(xùn)練專家,原HP、KAPPA高級經(jīng)理。10余年職場思維導(dǎo)圖實(shí)踐經(jīng)驗,13年世界級公司管理層經(jīng)驗,國內(nèi)第一個職場思維導(dǎo)圖案例——“李寧公司思維導(dǎo)圖落地系統(tǒng)”創(chuàng)造者。中國職場思維導(dǎo)圖之父。清華大學(xué)總裁班客座教授。現(xiàn)任天下伐謀咨詢高級合伙人、思維學(xué)院院長。他開創(chuàng)了中國職場思維導(dǎo)圖培訓(xùn)領(lǐng)域,被稱為中職場思維導(dǎo)圖之父。他早年在海外接受思維導(dǎo)圖專業(yè)訓(xùn)練,10余年從事思維導(dǎo)圖教學(xué)與研究,是國內(nèi)最早從事思維導(dǎo)圖研究與在職場全面推廣并落地的先行者之一。比如說工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程工作,主要有勘察、設(shè)計、治理、檢驗、監(jiān)測;測試中心主要負(fù)責(zé)原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術(shù)語也有了大致的了解,總算不會像剛來的時候一樣,連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。
第三,學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的知識
用了一天的時間,我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說,還是比較陌生的知識。我認(rèn)為其目的就是為了
一、保證安全生產(chǎn);
二、提高工作效率
三、提升企業(yè)形象。
最終的目的就是使利益最大化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識與制度,這還需要我們在平時的工作中就注意,比如安全,在任何一個細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題,比如人走斷電、防火、防盜,還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實(shí)際工作之后可能才能注意到更多問題,并寫入制度,是安全管理更加規(guī)范。
第四,學(xué)習(xí)了公司檔案與人事方面的知識
最后一天我們首先學(xué)習(xí)了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作,并且已經(jīng)進(jìn)行過2個月的實(shí)習(xí),對這一方面比較熟悉。我認(rèn)為檔案的價值在于利用,在別人需要資料的時候,能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責(zé)。公司的檔案室已有了50幾年的歷史,制度健全,庫房分類明確。在實(shí)習(xí)中,我就深深的體會到,我沒有選錯單位。有好的基本建設(shè),有好的師傅,真正的讓我能學(xué)以致用,并能通過實(shí)踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理,并有專門的閱覽室,是專業(yè)技術(shù)人員能及時了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動態(tài)。
人事方面,李主任主要為我們介紹了新進(jìn)員工的.待遇、假期、職稱等問題。我想這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個話題。李主任介紹得很詳細(xì),分別介紹了各部門的工資情況,我也覺得越透明越公平,越公開越不敏感。我比較關(guān)心職稱的問題,檔案系列的職稱是要上社會去考的,我想從現(xiàn)在開始就應(yīng)該抓住專業(yè)知識不放松,爭取能早日更上一層樓。
最后,培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)對我們提出的要求
這次證券培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識,但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個要求,那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)。一刻也不能放松,不僅要轉(zhuǎn)研本專業(yè)的知識,還要了解其他專業(yè)的知識,比如說我自己,就應(yīng)該多了解了解勘察、測量等方面的知識,這樣有利于我了解檔案內(nèi)容,提高工作效率與質(zhì)量。此外,就是希望能盡快地進(jìn)入工作狀態(tài),做好思想意識的轉(zhuǎn)變,從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認(rèn)為我在這方面做得也比較到位,畢竟已經(jīng)經(jīng)過了2個月的實(shí)習(xí),感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實(shí)地的工作,養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣,為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了3個月了,這次的職前證券培訓(xùn)讓我對公司有了更深的了解,增進(jìn)了不少知識,更重要的是讓我對自己有了新的認(rèn)識與新的奮斗目標(biāo),“水不流則腐,人不進(jìn)則退”,在今后的工作中,生活中我將加倍地學(xué)習(xí),不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走“新、特、精”強(qiáng)企之路之際,我作為公司的一員,也要有這樣的理念,發(fā)展自身的“新、特、精”,為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己,爭取做到自己對公司利益的最大化。
相信自己能行,證明自己真行。
員工培訓(xùn)總結(jié)4
《莊子〃逍遙游》第一篇,向我們講述了這樣一個“鯤化為鵬”的奇怪故事:“北冥有魚,其名為鯤。鯤之大,不知其幾千里也?;鵀轼B,其名為鵬。鵬之背,不知其幾千里也。怒而飛,其翼若垂天之云。是鳥也,海運(yùn)則將徙于南冥。南冥者,天池也。”
這個故事其實(shí)是說:“北海有一條魚,名字叫鯤。鯤的體型龐大,不知有幾千里牨浠為鳥,名字叫鵬。鵬的背部寬闊,不知有幾千里。它奮起高飛時,雙翅張開有如天邊的云朵。這只巨鳥,在海風(fēng)大作時,就會遷徙到南海去。南海,是一個天然大池。”
作為一名海航集團(tuán)的新進(jìn)員工,在進(jìn)入廣州海航置業(yè)的短短一個多月的時間里,每天無時無刻的不在感受著海航集團(tuán)獨(dú)有的企業(yè)文化氛圍。記得剛剛拿到《中國傳統(tǒng)文化導(dǎo)讀》這本書時,翻開第一頁,閱讀由陳峰董事長親自撰寫的序,就深深被“內(nèi)修中華傳統(tǒng)文化精粹,外融西方先進(jìn)科學(xué)技術(shù)之中西合璧企業(yè)文化精神”這句話所打動。因為,只有民族才是最具有特色與創(chuàng)造性的,民族讓這世界更多姿和更多彩。越是民族的,越是世界的。
海航就是因為秉承這一原則去創(chuàng)造和完善自己的企業(yè)文化,企業(yè)軟實(shí)力,由一個當(dāng)初只有一千萬人民幣注資,連
一個飛機(jī)翅膀也買不起的小公司,也就是“鯤”,成長為今天擁有八大產(chǎn)業(yè)板塊涵蓋“吃、住、行、游、購、娛”的中國五百強(qiáng)企業(yè),也就是“鵬”。深刻體會了海航的今天不是一個奇跡和偶然的結(jié)果,而是一代海航人用自己獨(dú)有的方式向所有中國人乃至整個世界講述著一個中國現(xiàn)代企業(yè)“鯤化為鵬”的偉大故事。海航今天的成功代表著引領(lǐng)我們中國經(jīng)濟(jì)在世界領(lǐng)先騰飛其中的一只展翅高飛的大鵬鳥。
作為一名海航的新進(jìn)員工,海航教給我,對待人生和生活的態(tài)度是“投身一項大有希望的事業(yè)”,秉承著“為社會做點(diǎn)事,為他人做點(diǎn)事,為自己做點(diǎn)事”,去創(chuàng)造“至誠,至善,至精,至美”的人生,而坐在我身邊每一位在海航工作已久的員工也正是這樣做的。他們對待工作的態(tài)度是熱情的,矜矜業(yè)業(yè)的,嚴(yán)格的`遵守公司的各項制度,把公司的事情當(dāng)成自己的一項偉大事業(yè)來做。他們的工作能力是出色的,每一個人在工作中,有著提出問題,分析問題,解決問題的優(yōu)秀工作能力,敢于打破常規(guī),在順應(yīng)當(dāng)今復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢中大膽創(chuàng)新,勇于拓出一條獨(dú)特的“海航之路”。無論在工作和生活中他們之間團(tuán)結(jié)友愛,互相幫助,珍惜相處的緣分,像一家人一樣不分你我。
在海航獨(dú)特的企業(yè)文化中,“勤習(xí)”的理念給人以深刻的印象。在海航,集團(tuán)會經(jīng)常為每名員工,不論是管理干部還是基層員工,提供人人平等的培訓(xùn)機(jī)會,使員工得到精神
方面最寶貴的無形財富,為員工未來的發(fā)展拓寬了道路,這無疑驗證了“培訓(xùn)機(jī)會是企業(yè)給到員工最好的福利”這一真理。除此之外,每一位員工都會利用休息時間來不斷地學(xué)習(xí)新理念和掌握很多優(yōu)秀的專業(yè)知識。從上到下,每一個人都是如此,這就是為什么海航能由單一的航空運(yùn)輸企業(yè)衍生為多元化發(fā)展的企業(yè)集團(tuán)的最重要的原因之一。
“先成人,后成才”是,海航企業(yè)文化給到我又一個深刻的感悟。海航不僅教育每一位員工做到“為社會做點(diǎn)事,為他人做點(diǎn)事,為自己做點(diǎn)事”,而且教育員工要做到“團(tuán)體和睦”,“諍議寬恕”,“長幼慈愛”“待人真誠”,“處眾謙恭”等基本的中華民族美德,把對待生活,工作的態(tài)度全部融入到“海航同仁共勉十則”之中,讓每一位員工不僅熟記在心,更是要每一位員工以這十則作為自己學(xué)習(xí),工作的基本準(zhǔn)則。
以上所有的這一切都是我,一名海航新進(jìn)員工,在短短一個月多月中,所看,所感,所想的體會。在今后的工作中,我會繼續(xù)深入的學(xué)習(xí)海航的企業(yè)文化,并且積極向周圍所有的海航同仁前輩學(xué)習(xí),為海航在不久的將來創(chuàng)造世界級百年企業(yè)品牌而奮斗!
員工培訓(xùn)總結(jié)5
為更科學(xué)客觀地評價公司各部門、子公司、各區(qū)域、各門店的培訓(xùn)工作組織和實(shí)施情況,真實(shí)地反映培訓(xùn)工作效果,同時通過考核發(fā)揮督促和激勵功能,切實(shí)提高培訓(xùn)管理和培訓(xùn)實(shí)施水平,特制定本考核方案。
一、考核目的
1、通過培訓(xùn)考核體系,指導(dǎo)各單位如何有效地開展培訓(xùn)工作:考核的內(nèi)容就是必須要做的內(nèi)容。
2、客觀、真實(shí)、公正地對公司的培訓(xùn)工作狀態(tài)進(jìn)行評價,并運(yùn)用考核結(jié)果不斷加以改進(jìn)和提高。
3、發(fā)掘并培養(yǎng)新的人力資源,為公司的可持續(xù)發(fā)展提供有力的保障。
4、加大培訓(xùn)考核與評估的力度,促進(jìn)員工培訓(xùn)工作的全面開展;
5、提高員工培訓(xùn)的“針對性”和“時效性”;
6、強(qiáng)化各級管理部門的培訓(xùn)職能,加強(qiáng)培訓(xùn)效果提升與轉(zhuǎn)化。
7、努力建設(shè)起一個真正的“學(xué)習(xí)型組織。”依靠公司本身的“培養(yǎng)和訓(xùn)練”系統(tǒng)——培訓(xùn)體系,不斷在運(yùn)作中開發(fā)、創(chuàng)造新的動力,以保持企業(yè)長盛不衰的“再生能力”。
二、職責(zé)與權(quán)限
1、培訓(xùn)部負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)考核、評估體系的建立和實(shí)施,對全公司的培訓(xùn)工作進(jìn)行管理、指導(dǎo)、檢查、督促、評估;直接負(fù)責(zé)總部各職能部門、各區(qū)域、子公司第一負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)專干的培訓(xùn)工作考核;人力資源總監(jiān)負(fù)責(zé)對培訓(xùn)部的工作進(jìn)行考核。
2、各單位根據(jù)自身的經(jīng)營和管理現(xiàn)狀以及公司的發(fā)展要求,自己培訓(xùn)自己的員工,年人均在崗受訓(xùn)時間達(dá)到40小時以上(包括各級管理人員);并做好詳細(xì)的記錄以作為考核的重要依據(jù)。
3、各單位的第一責(zé)任人也是培訓(xùn)的第一責(zé)任人,是培訓(xùn)考核的主要對象;在本方案實(shí)施一段時間后,各部門的第一責(zé)任人的培訓(xùn)工作將納入到月度績效考核子目,占考核所有子目分?jǐn)?shù)的10%,屆時本方案再行修改。
4、各區(qū)域、子公司設(shè)置專職培訓(xùn)主管和助理各一名,培訓(xùn)主管的職責(zé)是負(fù)責(zé)本區(qū)域或者子公司內(nèi)培訓(xùn)工作的組織、管理和督導(dǎo)工作,對所屬門店的培訓(xùn)工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、評估,并對店長進(jìn)行考核;助理的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)對新開門店的新入司員工進(jìn)行培訓(xùn)、考核和評估,同時協(xié)助培訓(xùn)主管的.工作開展。
5、各門店根據(jù)具體情況設(shè)立專職或者兼職培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,由店長對其進(jìn)行考核。
6、總部各線、各職能部門的培訓(xùn)工作開展,由本線本部門根據(jù)公司制訂的三級培訓(xùn)體系中相應(yīng)的職責(zé)組織實(shí)施相關(guān)培訓(xùn)并對培訓(xùn)結(jié)果負(fù)責(zé),同時做好詳細(xì)的記錄以作為考核的重要依據(jù)。
7、各級主管同時也是教練,在日常工作中應(yīng)把滿足員工的培訓(xùn)需求、提升員工實(shí)際技能、為公司開發(fā)和培養(yǎng)人才作為工作的重要內(nèi)容,各單位員工的受訓(xùn)情況、工作表現(xiàn)、人才開發(fā)和培養(yǎng)結(jié)果,直接反映出各級主管的培訓(xùn)能力。
三、考核對象
1、全公司各子公司、各區(qū)域、各門店、各職能部門培訓(xùn)工作的第一責(zé)任人;
2、子公司人力資源部部長、區(qū)域人力資源部副部長;
3、區(qū)域培訓(xùn)主管,門店培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。
四、考核方式
1、分職能部門、區(qū)域(子公司)、門店三個部分進(jìn)行考核;每個部分有不同的考核指標(biāo);區(qū)域(子公司)、門店和總部職能部門的考核著重點(diǎn)也有所不同。
2、考核周期為:總部職能部門、區(qū)域(子公司)、門店每月一次;當(dāng)月的考核在次月的1—10號進(jìn)行。
3、各單位考核滿分為五十分,每一項考核指標(biāo)占不同的分值,通過考核對培訓(xùn)工作進(jìn)行評定,工作不到位者相應(yīng)的扣分。
4、每月根據(jù)考評結(jié)果對考核成績進(jìn)行排名,對考核優(yōu)秀者給予獎勵;對工作不重視、不能按時完成培訓(xùn)職能的單位將給予處罰。
5、考核本著公平、公正、公開的原則進(jìn)行,各級考核人員要嚴(yán)格考核標(biāo)準(zhǔn)檢查,嚴(yán)禁私自增加或減少每項分?jǐn)?shù)。
五、考核標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果運(yùn)用(考核總分為50分制)
年度人均受訓(xùn)時間40小時單項考核
附注:
1、考核期:總部職能部、區(qū)域(子公司)、門店每月一次;
2、當(dāng)月考核不合格者,考評人應(yīng)對考核單位進(jìn)行指導(dǎo)與協(xié)助。
3、各級考核人在每月10日前做完考核評估,考核結(jié)束后將結(jié)果上報培訓(xùn)部。培訓(xùn)部將在15號公布各單位得分情況并實(shí)施獎懲。
4、職能部門部長是部門第一負(fù)責(zé)人,同時也是培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,所以職能部門的獎懲只取第一負(fù)責(zé)人的獎懲值。
六、考核執(zhí)行體系
培訓(xùn)部負(fù)責(zé)區(qū)域(子公司)的培訓(xùn)工作考核,每月考核一次。
區(qū)域(子公司)人力資源部負(fù)責(zé)各門店的培訓(xùn)工作考核,每月考核一次。培訓(xùn)部負(fù)責(zé)總部職能部門培訓(xùn)工作考核,每月考核一次。各考核人在考核結(jié)束后將考核結(jié)果上報培訓(xùn)部存檔。
為確??己说墓?,培訓(xùn)部對各單位的考核結(jié)果不定期進(jìn)行抽查、稽核,如發(fā)現(xiàn)有任何弄虛作假的情況,取消考核成績并予以通報和處罰。
員工培訓(xùn)總結(jié)6
雖然培訓(xùn)已過近一周,但在我的腦海中留下了很多刻骨銘心的記憶:讓我銘記在心的是,各部門領(lǐng)導(dǎo)的介紹講座,使我們迅速了解了各個部門的概況和發(fā)展方向。讓我感慨萬千的是,公司那博大精神的企業(yè)文化——正德厚生 臻于至善,使我們在成長的過程中找到了人生的指路明燈。讓我難以忘卻的是,深入南山湖基地,烈日炎炎下如何和同事們眾志成城、攻城拔寨,使我們明白了“只要戰(zhàn)勝自己,你就贏了人生”。
最后,我會學(xué)以致用,做好本職工作,積極與同事搞好關(guān)系,建立良好融洽的人際關(guān)系和工作環(huán)境。并在工作有余力的情況下,繼續(xù)進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和工作崗位技能的學(xué)習(xí),為工作能力的可持續(xù)增長積蓄能量。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,服務(wù)和諧社會的建設(shè),做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作,十天的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情,不在乎時間的長短,我們重視的是共同的經(jīng)歷,也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊。十天雖然短暫,但是這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折,它把我們從象牙塔帶入了職場,使我們從一個青澀的學(xué)生走向一個有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。每個人都收獲頗多,希望大家把這一份激情,信任,感激與責(zé)任帶到未來的工作中,踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步,與建設(shè)銀行共同發(fā)展。
企業(yè)整體水平顯著提升。通過創(chuàng)新培訓(xùn)模式、提高職工素質(zhì),我廠的班組建設(shè)、人才培養(yǎng)、科技攻關(guān)和各項管理工作均躍上了一個新的臺階,榮獲了集團(tuán)公司和鐵運(yùn)公司20xx年度先進(jìn)單位的殊榮。全廠的各項改革工作穩(wěn)步推進(jìn)、線橋質(zhì)量明顯提升、降本增效成果顯著。
懷著期待與好奇,終于迎來了新入行員工培訓(xùn)。從小到大,我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程,歷經(jīng)十年寒窗,參加了多少培訓(xùn)多少考試,但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的,它作為一個過渡,一個橋梁,讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
參加完培訓(xùn),我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運(yùn)。這個培訓(xùn)班是XX銀行XX分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財力,聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo),同時又請到了區(qū)分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工,短短的十幾天內(nèi),把我們凝聚在一起,學(xué)習(xí)了銀行的基本情況,融入了XX銀行這個大集體中。作為一家國有商業(yè)銀行,XX銀行經(jīng)過大規(guī)模財務(wù)重組、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié),最終成功上市,這具有深遠(yuǎn)的意義。X行成功上市的經(jīng)驗對X行和X行等上市都極具有參考價值,同時也證明了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對其未來充滿著信心,而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說,剛從學(xué)校畢業(yè)就能進(jìn)入這樣一個規(guī)范化、國際化的大型商業(yè)銀行,是多么的榮幸啊。有人說:小勝靠個人,中勝靠團(tuán)隊,大勝靠平臺。而XX銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在這里,我們將與XX銀行共同發(fā)展,把個人的職業(yè)規(guī)劃與XX銀行的發(fā)展融合在一起,共同實(shí)現(xiàn)騰飛。
這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動,他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗,讓我們在如此短暫的時間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識,把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門,同時也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計劃。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓(xùn)練。時間雖短,相信每個人都留下了深刻的印象,甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的心情我們來到了九州方圓拓展訓(xùn)練營,而接下來的訓(xùn)練,遠(yuǎn)沒有我們想象中的輕松。開營儀式過后,我們迅速組成了四個團(tuán)隊。接下來的任務(wù)是用幾十分鐘的時間進(jìn)行團(tuán)隊組建,包括選出隊長、隊秘,繪制隊旗,確定隊名隊訓(xùn)和隊歌,最后再排練出一個有團(tuán)隊代表性的展示。經(jīng)過簡短的'自我介紹大家立刻融入到團(tuán)體中,集思廣益,各盡所能,把我們的團(tuán)隊展示搞得有聲有色。接下來迎來了我們的第一個項目:信任背摔。挑戰(zhàn)隊員站在1。5米高的臺子上,背對著隊友摔下去。要求臺上的隊員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心,把自己完全地交給別人,而接應(yīng)的隊員在接應(yīng)的一剎那,則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證,就是不管自己有多困難,都會把別人交付的事情辦好。當(dāng)我們背對著大家時,心里總會產(chǎn)生本能的恐懼,但是當(dāng)聽到隊友鼓勵的吶喊聲,心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼,相信每個人的心里都有這樣的想法:盡量筆直的摔下去,為隊友減輕負(fù)擔(dān)。簡單的一個動作,難以克服的是心理障礙,我們戰(zhàn)勝了自己,挑戰(zhàn)成功,摔下那一刻的感覺是那么幸福,這種信任與被信任是一種偉大的精神,是在極其優(yōu)秀的團(tuán)隊中才能感受的到。在接下來的訓(xùn)練項目中,無時不刻地籠罩著團(tuán)隊協(xié)作的氣氛,從“一人觸電,全體重來”的超級電網(wǎng),到“二人相互托舉、提攜,團(tuán)隊后方支援”的天梯,從“群策群力,迎難而上”的團(tuán)隊營救,到“眾音合則成樂,眾人合則成邦”的瀚海求生,沒有一種是離開團(tuán)隊的。即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項目中,也是全體隊員一起為同伴加油鼓勵,沒有一個人漠然視之。在分享心得時許多隊員感慨地說:“今天如果不是有隊友的鼓勵,我不可能完成這個項目。”因為團(tuán)隊精神的作用,我們完成了自己無法完成的任務(wù)。盡管我們沒有在體力上幫助同伴,但團(tuán)隊精神使他增添了勇氣和力量。翻過畢業(yè)墻的那一剎間,隊員們、戰(zhàn)友們的眼里都滾動著淚花,我們用我們的勇氣、魄力、關(guān)愛、協(xié)作、智慧以及奉獻(xiàn)真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我,熔煉團(tuán)隊”。
緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練結(jié)束后,我們回到了賓館,開始了為期八天的銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。寬敞的會議室,舒適的坐椅,桌子上的姓名牌、礦泉水,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對新員工的關(guān)愛,體現(xiàn)著XX銀行的“以人為本”。如果說拓展訓(xùn)練培養(yǎng)的是一種工作精神,那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力,只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。在第一堂課上,人力資源部的樊總給我們講述了中國XX銀行的歷史沿革,從1954年10月1日中國人民XX銀行宣告成立,到今天中國XX銀行成功上市,經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù),在這期間,XX銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進(jìn)行的每一項重大工程的建設(shè)資金。作為一名X行人如果不了解X行歷史,就如同一個中國人不知道國旗國歌一樣可悲,不論我們今后在什么崗位,從事什么工作,都必須了解XX銀行史,伴隨著XX銀行股份制改革成功的偉大歷史階段,把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里,我們學(xué)習(xí)了X行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規(guī)范等理論,對銀行幾個主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。作為一名X行員工,我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象,這需要時時處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項工作負(fù)責(zé)到底。同時作為一名新行員,我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識,加強(qiáng)風(fēng)險防范。面對國有商業(yè)銀行、外資銀行爭奪市場,XX銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)品牌建設(shè)來提高自身競爭力,而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作,以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓(xùn)課上,我們花了大量的時間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程,包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù),這是我們大部分人入職后要從事的工作,兩位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)驗為我們編制教材,制作幻燈片,把枯燥的流程用精煉的語言講述出來,為我們今后工作的開展引領(lǐng)了道路。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動,他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗,讓我們在如此短暫的時間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識,把我們領(lǐng)進(jìn)了XX銀行的大門,同時也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀X行人的風(fēng)采。
為了加強(qiáng)培訓(xùn)的針對性和實(shí)用性,突出實(shí)踐技能,引入職業(yè)教育的先進(jìn)培訓(xùn)理念,確定了以工作過程為導(dǎo)向的課程體系結(jié)構(gòu),將培訓(xùn)課程分為公共類、基本技能、專業(yè)技能、現(xiàn)場觀摩及研討交流等模塊。形成了以專業(yè)理論—崗位技能為主的培訓(xùn)方式。堅持“缺什么,補(bǔ)什么,需要什么,培訓(xùn)什么”的原則,圍繞省公司營銷的重點(diǎn)工作針對性進(jìn)行培訓(xùn)。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作,十天的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情,不在乎時間的長短,我們重視的是共同的經(jīng)歷,也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊。十天雖然短暫,但是這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折,它把我們從象牙塔帶入了職場,使我們從一個青澀的學(xué)生走向一個有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。每個人都收獲頗多,希望大家把這一份激情,信任,感激與責(zé)任帶到未來的工作中,踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步,與XX銀行共同發(fā)展。
銀行作為經(jīng)營信用的特殊企業(yè)最重要的還是每一位員工的工作態(tài)度和業(yè)務(wù)水平。尤其是像建行這樣一個國有的大型商業(yè)銀行,我的每一個微小的事物都有可能給建行帶來巨大損失。所以自從我踏入建行的第一步開始就時刻從嚴(yán)要求自己,這不僅是對自己負(fù)責(zé),更是對建行負(fù)責(zé)、對客戶負(fù)責(zé)。剛開始工作的我每一種經(jīng)歷,都是一筆財富,善于思考,善于回顧,亦是“善建者行”的一種體現(xiàn)。剛來時主管就說:“只有業(yè)務(wù)扎實(shí),拼搏進(jìn)取,把最好最優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出來才會獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可?!?我堅信并努力著。
員工培訓(xùn)總結(jié)7
為期兩天半的總部新員工培訓(xùn)結(jié)束了,在這個培訓(xùn)班中自己是以學(xué)習(xí)如何操作整場培訓(xùn)班為目的,參與了整個培訓(xùn)班的開展。
現(xiàn)將參與此次培訓(xùn)班的總結(jié)做以下梳理:
一、針對此次培訓(xùn)班的效果評估
1.本次培訓(xùn)班所達(dá)到的效果比預(yù)期的要好得很多,不管從學(xué)員的激情度、投入度達(dá)到的效果都是非常棒的。舉例:培訓(xùn)第一天下午的報到,能感覺出很多學(xué)員都是抱著很不情愿的態(tài)度來的,應(yīng)付性的心態(tài)。結(jié)訓(xùn)的時候看到學(xué)員之間沒有任何掩飾的感情,自己也很受感動。
2.學(xué)員的心態(tài)變化;本次培訓(xùn)班學(xué)員普遍入司時間都不是很長,有的還處在剛?cè)胨緯r的迷茫和沒有自信心的階段,所以在第一天報到的時候?qū)W員都普遍看起來比較內(nèi)斂,安靜。經(jīng)過一天的成長訓(xùn)練快速的將伙伴們?nèi)谌氲揭黄?,整理氛圍也越來越好,而且很多比較內(nèi)向的學(xué)員也都有積極的進(jìn)行分享,大家的自信心也得到很大的提升。
3.本次培訓(xùn)班達(dá)到的效果跟之初辦理培訓(xùn)班的目的是相符的。此次培訓(xùn)班不僅讓學(xué)員快速的融入到整個大團(tuán)隊,也從中提升了員工對自己的信心,對我們公司的信心,對自己所在團(tuán)隊的信心,從學(xué)員在制訂目標(biāo)寫出他們夢想,都可以看出來。
二、對于本次培訓(xùn)班的后續(xù)跟進(jìn)本文選自
1.可進(jìn)行多元化的考評方式。通過對學(xué)員全方位、立體化表現(xiàn)的考核評審,達(dá)到導(dǎo)向與激勵作用、反饋與調(diào)節(jié)的作用,提高培訓(xùn)質(zhì)量。如可以綜合測試或者通過一段時間,學(xué)員在培訓(xùn)后在工作上的收獲進(jìn)行總結(jié),在學(xué)員其反饋的.信息當(dāng)中收獲學(xué)員培訓(xùn)后的學(xué)習(xí)效果。也可以反應(yīng)階段性時學(xué)員的心態(tài)。
2.通過總部大講堂對學(xué)員進(jìn)行跟蹤了解,以研討的方式
3.可挑選比較優(yōu)質(zhì)的學(xué)員,進(jìn)行座談式的交流,樹立好的榜樣。(如同時參加新員工可是卻在競升及學(xué)習(xí)上進(jìn)步得更加快,學(xué)員更能直觀的了解到之間的差距變化)
三、從教學(xué)教務(wù)的角度,在培訓(xùn)操作方式上,你學(xué)到什么?
三、1.用心做事,誠心做人,此次培訓(xùn)班是以比較感性的方式來帶動學(xué)員的,用心關(guān)注每個學(xué)員的感覺跟感受,所以此次培訓(xùn)班得到學(xué)員的認(rèn)可度也是非常高的。
2.我們中心伙伴間的配合度也提升了,在工作上有出現(xiàn)落洞時大家都能及時的補(bǔ)位,這點(diǎn)上在此次培訓(xùn)班上自己也有很大的進(jìn)步。
四、在課程安排以及課程內(nèi)容上,你學(xué)到了什么?
四、1.在課程的安排上還是比較合理的,只是在授課的時間上要注意講師時間的把控。
2.人事制度的課程可以打90分,課程不管從講師的授課或PPT的制作感觀上,都是非常值得我學(xué)習(xí)的,海燕老師給我有相當(dāng)自信的感覺,而且有專業(yè)的職業(yè)精神。
3.PPT制作水平提高了。
4.走進(jìn)諾奇的課程,在針對公司的歷史發(fā)展歷程和公司未來的戰(zhàn)略規(guī)劃,可以更加詳細(xì)和煽動性些。
5.內(nèi)部服務(wù)意識的課程,在列舉案例時應(yīng)該更貼切于服務(wù),有點(diǎn)跑題,主題不夠明確,重要性沒有講明,可適當(dāng)增加課時,以研討的方式讓學(xué)員有更多的時候來思考內(nèi)部服務(wù)意識真正的目的及如何做好。
6.辦公5S講的專業(yè)形象塑造,還有課程時間及內(nèi)容的把控
7.諾奇人形象課程的重要性都有涉及而且課堂氣氛也很不錯,可適當(dāng)增加與學(xué)員的互動性。
五、對新員工培訓(xùn)班的課程及課程安排,有怎樣的建議?
1、可適當(dāng)增加心態(tài)類的課程,重塑學(xué)員對公司、自己、職位、培訓(xùn)的信心,都在說心態(tài)決定一切,如果沒有一個良好的學(xué)習(xí)心態(tài),對于培訓(xùn)的效果會事倍功半
2、對于成長訓(xùn)練,可適當(dāng)?shù)脑黾榆娪?xùn)的時長,軍訓(xùn)的時間太短沒辦法讓學(xué)員真正理解團(tuán)隊的含義。對于后面的團(tuán)隊、責(zé)任成長訓(xùn)練的環(huán)節(jié)不利。如果軍訓(xùn)時間能夠加長,學(xué)員會在之后的環(huán)節(jié)更快速的融入。
3、對于課程的安排可適當(dāng)調(diào)節(jié)下時間,一天的課程會給前一天學(xué)員有些還處在那種氛圍中,沒有調(diào)節(jié)過來,吸收程度大大降低,可在第二天課堂前做學(xué)員分享。
六、未來如果你組織培訓(xùn)班,你會注意什么?
1.班務(wù)整體的合理的安排
2.針對自己與學(xué)員的互動要更加頻繁,可以增進(jìn)與學(xué)員的感情(晨操、課間的交流、游戲互動)如果與學(xué)員的互動多了,自己的感情投入也會相對的增加,更加容易融入
3.充分利用班委來帶學(xué)員積極主動參與。因為必竟由老師來帶動學(xué)員會有局限性,學(xué)員有些想法是非常棒的,而且真正由學(xué)員來組織更能讓學(xué)員真正快樂開心起來,班委也會更加用心。此次總部員工年齡層跟新星閃耀新員工還是有差別的,門店普通都集在90后,而總部此次還是80居多,就素質(zhì)而言,總部的員工也會比門店的高。
4.自己的投入度,此次培訓(xùn)班自己有稍加進(jìn)步,但是應(yīng)該更加專注,不要顧此失彼
5.對講師的規(guī)范管理,對講師課程的把關(guān),來提升課程的質(zhì)量
6.制訂更符合培訓(xùn)班的評優(yōu)方式
員工培訓(xùn)總結(jié)8
——夢想需要努力與堅持
在此次新員工培訓(xùn)的日子里,我聽了許多故事,收獲了許多感動,也收獲了些許干貨,總結(jié)起來是想明白了一個道理:夢想需要努力與堅持。
人可以立長志,但不可以常立志,有了夢想就要堅持,夢想不會拋棄我們,只有我們自己才能拋棄自己。沒有誰能隨隨便便的成功,所以,盡管在實(shí)現(xiàn)夢想的道路上會出現(xiàn)各種磨難,但努力與堅持,就是通向夢想成功最好的途徑。
持之以恒是成功的“鐵律”。正如公司的總裁寄語里所說:“但,我們要永遠(yuǎn)做好每一項工程”。我們作為工程人,對待工程應(yīng)當(dāng)有著工匠精神,少一些功利主義的追求,多一些不為什么的堅持。只有堅持對工程質(zhì)量的不斷追求才有可能超越對手,超越自我,才有可能實(shí)現(xiàn)成為行業(yè)里的名牌的夢想,才可以做到,“如果可能的話,賺點(diǎn)錢”,才敢為了誠信說出:“如果必要的話,賠點(diǎn)錢”,也才敢寫出,“我們要做好每一項工程”。
回想起自己剛剛?cè)肼殨r,真的是職場小白,學(xué)也學(xué)不會,教也教不會,也曾一度想過是否應(yīng)當(dāng)放棄。但,所幸的是,我堅持了下來。由涵洞開始入手學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)設(shè)計,或許是得益于一直以來的默默地努力與堅持。終于,我設(shè)計的涵洞能夠得到同事的認(rèn)可、通過專家評審,其中的一些項目也逐步落地,進(jìn)入施工階段?,F(xiàn)在的我開始更難的橋梁設(shè)計的學(xué)習(xí),雖然很難,但是我相信在努力與堅持的幫助下,我能夠?qū)崿F(xiàn)自己成為一名優(yōu)秀的路橋設(shè)計師的夢想,也能夠?qū)崿F(xiàn)與三鷹同發(fā)展、齊向前的夢想。
不放棄,存希冀。每個人都有著自己的路要走,路在自己腳下。路上或許有感動,或許有委屈。但我們不能輕言放棄,努力與堅持,為了夢想,無需太多的理由。積極的面對困難,就算暫時的結(jié)果是委屈、無奈與哀傷,但終有一天,我們會因為自己的努力與堅持而收獲意料之中,想象之外的好結(jié)果。
成功對每一個人都是公平的,有的人用有限的時間通過努力與堅持,最終實(shí)現(xiàn)自己的夢想,不枉在人世走一遭。有的`人卻在追逐夢想的途中,忘記了努力與堅持,成了“鍵盤俠”之流,說著“就是這樣的命”的弱者的語言,過著日復(fù)一日,沒有希望,痛苦掙扎的生活。
人生就像一條不能走回頭路的繁華大街。很多人會陪著你一起出發(fā),但在途中總會有一些人因為各種各樣的原因而轉(zhuǎn)身踏向另一條路,漸行漸遠(yuǎn),到最后,留下的能夠一起前行追逐夢想的人也越來越少。那些離開的人不是因為不夠優(yōu)秀,那些走到最后的人也不是因為太優(yōu)秀而留了下來。恰恰是因為那些留下來的人把該做的都做了,努力而又堅持的向著夢想走去,于是就成功了,留了下來。
命是弱者借口,運(yùn)乃強(qiáng)者謙詞。在堅持努力的人,不要抱怨命運(yùn)不公,時間會證明我們所付出的一切汗水、血與淚都是值得的,因為實(shí)現(xiàn)夢想需要的條件很簡單,就是努力與堅持。
員工培訓(xùn)總結(jié)9
人的一生就像城市中的公交車,有許許許多多的驛站,每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),我加入了公司這樣一個充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊中,開始了我的一個新的征程,也是在這樣的一個全新的開始中,迎來了維持四天的新員工培訓(xùn)。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有團(tuán)隊訓(xùn)練、介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授有關(guān)和自身的傳授等等,雖然整個培訓(xùn)的時間并不長,但在這短短的幾天經(jīng)歷中,我的知識得到了更新、團(tuán)隊精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益匪淺、深有體會。
一、要加強(qiáng)同事之間的溝通,努力提高團(tuán)隊精神
在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中,無論自己從事哪個行業(yè),哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必須溝通,只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致,才能提高工作效率,進(jìn)步更快。
二、從改造自己入手,適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境
當(dāng)我們進(jìn)入公司的第一天,我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識到自己已經(jīng)是公司的一名員工,我們最起碼的'一點(diǎn)就是要通過努力工作來改造自己,當(dāng)然改造的不僅僅是知識結(jié)構(gòu),還有素質(zhì)和道德等方面的改造,因為德才兼?zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>
三、從細(xì)微工作入手,積極調(diào)整個人心態(tài)
從學(xué)校到企業(yè),環(huán)境變化非常大,所接觸的人和事物一切都是新的,我們都需要時間來適應(yīng),公司聘用了我們,在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可,但作為公司的新員工,我們要低調(diào),要實(shí)干,要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步,同時應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài):做事不貪大、做人不計小,因為細(xì)節(jié)成敗。
以上是我在這次培訓(xùn)中得到的一點(diǎn)體會,在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn),我會將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會到的進(jìn)行再和融會到今后的工作實(shí)踐中去,同時在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外,我還會時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情,不斷地補(bǔ)充知識和努力改變自己的不足,使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。
最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理;和我一起奮進(jìn),去感受后的自豪;讓我們齊心協(xié)力,為公司更輝煌的明天而奮斗。
員工培訓(xùn)總結(jié)10
通過公司組織對《國家電網(wǎng)公司員工獎懲規(guī)定》的集中學(xué)習(xí),經(jīng)過辦公室全體員工集中學(xué)習(xí)和在會上積極的討論,讓大家對公司的制度有了更深的認(rèn)識,意識到遵守公司規(guī)章制度的重要性,也使每名員工反醒自己平時工作中對于制度方面做不不全面的地方,通過這次的學(xué)習(xí)讓員工遵守規(guī)章制度的意識得到加強(qiáng),達(dá)到了學(xué)習(xí)的預(yù)期目的。
下面是辦公室對這次教育活動的體會:
自開展制度學(xué)習(xí)以來,辦公室全體員工能從思想上高度重視,認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度并做好筆記。通過學(xué)習(xí),使每名員工認(rèn)識到加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行,是自己與公司快速成長的保證,了解到嚴(yán)格執(zhí)行公司各項制度是我們每一位員工的重大責(zé)任。通過學(xué)習(xí)讓每名員工意識到自己在以后的工作中應(yīng)嚴(yán)格要求自己,把學(xué)習(xí)規(guī)章制度深入到自己的工作中,從而不斷提高自己實(shí)際工作中的自主性和能動性。在工作中嚴(yán)格按照各項規(guī)章制度履行自己的'崗位職責(zé)。
通過這次學(xué)習(xí),對照所學(xué)的制度,使每名員工意識到在平時的學(xué)習(xí)和工作中存在的不足:
一是對公司各項規(guī)章制度和崗位職責(zé)方面的內(nèi)容理解的不夠深刻細(xì)致,平時不是很重視。
二是每次做完工作,不善于總結(jié)工作中存在的問題和經(jīng)驗。
三是對工作中不善于自我創(chuàng)新,不進(jìn)行深入的研究。
四是對自己的工作態(tài)度方面不能夠做到很好的自我調(diào)節(jié),導(dǎo)致有時工作態(tài)端不端正從而影響到工作。
針對自身存在的前述問題,在以后的工作將采取如下改進(jìn)措施:
一是平時應(yīng)加強(qiáng)對公司相關(guān)的業(yè)務(wù)與規(guī)章制度的學(xué)習(xí),熟悉和掌握規(guī)定要求,不斷提高自身的綜合素質(zhì)及各項能力。
二是認(rèn)真履行工作職責(zé),并對工作方式方法做到及時總結(jié)、回頭看,爭取在以后的工作中做到用最短的’時間內(nèi)保質(zhì)保量完成工作,從而提高自己的工作效率,并在工作中要嚴(yán)格按照各項規(guī)章制度要求,做到在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)。
三是平時應(yīng)多了解一些有利于工作與公司發(fā)展的比較具有新穎的一些好的想法與意見。
四是對于自己的工作態(tài)度方面,應(yīng)加強(qiáng)自我調(diào)節(jié),在以后的工作堅決杜絕這種事情發(fā)生。
員工培訓(xùn)總結(jié)11
為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地從xx月xx日開始對我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富,主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識和自身經(jīng)驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過七天的培訓(xùn),使我在最短的時間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程,以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓(xùn),使我受益匪淺、深有體會。
首先,了解公司歷史沿革與公司機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化。
開始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革,芮書記介紹得很詳細(xì),仿佛帶領(lǐng)我們重走過這50多年的風(fēng)雨,見證企業(yè)的進(jìn)化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天,激勵我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。
在同一天,張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu),使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能,為以后聯(lián)系工作,提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細(xì)地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個月來,我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學(xué)習(xí)到很多的知識與技巧,放松則是心理上的,這正是“工作著并快樂著”的感覺,讓我感到無比的滿足。
第二,培訓(xùn)使我對公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認(rèn)識。
我在公司的檔案室工作,在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案知識,可以說,對于勘察測量這方面來說,我完全是個門外漢。這一次培訓(xùn),是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識,真是受益不少,學(xué)到了很多新的知識。
經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓(xùn),我大致了解了公司的主要工作任務(wù),大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面,并分別有對應(yīng)的部門負(fù)責(zé)。比如說工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程工作,主要有勘察、設(shè)計、治理、檢驗、監(jiān)測;
測試中心主要負(fù)責(zé)原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術(shù)語也有了大致的了解,總算不會像剛來的時候一樣,連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。
第三,學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的知識用了一天的時間,我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的'知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說,還是比較陌生的知識。我認(rèn)為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);
二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識與制度,這還需要我們在平時的工作中就注意,比如安全,在任何一個細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題,比如人走斷電、防火、防盜,還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實(shí)際工作之后可能才能注意到問題,并寫入制度,是安全管理更加規(guī)范。
員工培訓(xùn)總結(jié)12
一晃眼,為期x天的崗前培訓(xùn)便結(jié)束了。作為一名xx新人,我懷著新奇的心態(tài)參加了xx保險x月x期的新員工培訓(xùn)。參訓(xùn)后感慨良多,收獲也頗豐,讓我堅定了從事保險行業(yè)的決心。下面我就淺談此次培訓(xùn)的收獲:
一、態(tài)度決定一切,細(xì)節(jié)決定成敗
第一堂課上,培訓(xùn)老師告訴我們一句話,那就是“不論你們從哪里來到平安,不管你們以前從事什么職業(yè)甚至擔(dān)任任何職務(wù),來到平安,你們就是新人,請懷著一顆空杯的心態(tài)進(jìn)入學(xué)習(xí)!”我從事銀行工作已經(jīng)有x個年頭,也銷售了x年的分紅保險,我以為我對保險的了解還不錯,實(shí)際上大錯特錯。都說隔行如隔山,通過崗前學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)我越學(xué)越覺得自己無知,很快,我擺正了心態(tài)進(jìn)入學(xué)習(xí)。其次,培訓(xùn)老師們還給我們介紹了“四個習(xí)慣”,日積月累,可以讓我們有更多的客戶資源,為更好的業(yè)務(wù)發(fā)展打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。尤其是培訓(xùn)老師講的一個西服穿著的注意事項:有兩個或三個扣子的西服,拜訪客戶時一定不能扣最下面的扣子,因為那是參加葬禮才扣的。的`確,如果拜訪客戶時忘記這個細(xì)節(jié),我想客戶發(fā)現(xiàn)后肯定不會對銷售員有好印象,再想簽單就更難了。
二、企業(yè)培訓(xùn)專業(yè),管理機(jī)制完善
我以前也去到其他保險公司聽過課,但是xx的培訓(xùn)課程讓我更能成長。它有一個完善的培訓(xùn)平臺,有專門的培訓(xùn)隊伍,有優(yōu)越的硬件條件,有一整套的培訓(xùn)方案。從俯瞰保險市場到平安的發(fā)展歷程,再到xx新人,最后到專業(yè)化銷售流程及產(chǎn)品介紹。讓我對xx有了一個細(xì)致的了解。在管理上,從“鉆石”到“優(yōu)才”,再到晉升都是那么明確,完善的管理讓我有了一個明確的方向。我覺的來到xx真是我的幸運(yùn)。
三、產(chǎn)品種類豐富,保障范圍全面
xx目前在x險方面的產(chǎn)品數(shù)量已達(dá)x多種,能滿足客戶重疾、醫(yī)療、意外、養(yǎng)老等全方位的保障需求。購買平安的壽險產(chǎn)品真正做到了讓每個家庭都有應(yīng)急錢,每個人都有看病錢,每個孩子都有讀書錢,每個人老后都有養(yǎng)老錢。平安做到了保險行業(yè)的大愛。通過此次崗前培訓(xùn),我才知道每個人都需要保險保障,保險市場前景廣闊。正因為這份工作很有意義,既能幫助別人,又能成就自我,讓我堅定了在平安發(fā)展的決心。在此之前,如果有人問我:“想要成功嗎?”我會回答:“會!”但是,如果現(xiàn)在有人問我“想要成功嗎?”我會說:“不想!”因為:我一定要成功!
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