時間流逝得如此之快,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!是時候開始寫計劃了。好的一份工作計劃是怎樣的呢?下面是范文網(wǎng)小編整理的飼料業(yè)務(wù)員工作總結(jié)3篇(飼料業(yè)務(wù)員工作計劃),以供參閱。
飼料業(yè)務(wù)員工作總結(jié)1
能來到北農(nóng)大我著實(shí)感到高興。北農(nóng)大不但為我們提供了展示自我的平臺,而且也讓我們學(xué)會很多做人做事的方法。在這短短1個多月的時間訓(xùn)練中,原本性格內(nèi)向見人就臉紅的我到現(xiàn)在能在客戶面前自信從容的交談??梢哉f在這段時間里很明顯的能自我感覺到有較大的進(jìn)步。在感嘆這種拉練練人的神奇魔力之時,我也在拉練的過程中有著深深的體會。
第一.做好業(yè)務(wù)員。
如何做好業(yè)務(wù)員首先要極度熱愛自己的產(chǎn)品,要懂得自己的產(chǎn)品,在熟練掌握產(chǎn)品信息的同時也要有扎實(shí)的營銷知識。能有效地了解自己所在區(qū)域的預(yù)混料的銷售用量、飼料廠家、消費(fèi)習(xí)慣等;再次要擁有不錯形象,知社交禮儀,其一有利個人提升,方便交往應(yīng)酬,其二有助于維護(hù)企業(yè)形象。
第二.做好進(jìn)軍策略。
1.做好市場調(diào)研:我們調(diào)查的區(qū)域主要面向農(nóng)村,要了解當(dāng)?shù)氐娘曫B(yǎng)習(xí)慣、使用的飼料品牌、用量、價位、品質(zhì)和引入渠道,客戶的飼養(yǎng)規(guī)模、類型、結(jié)構(gòu)等。
2.仔細(xì)分析,選定目標(biāo)市場:通過市場調(diào)查尋找適合自己的市場,在掌握重要信息的情況下,對目標(biāo)客戶實(shí)行重點(diǎn)“打擊”,同時遵行先易后難原則。
3.做好技術(shù)服務(wù):技術(shù)指導(dǎo)與產(chǎn)品實(shí)際使用效果的現(xiàn)身說法是最經(jīng)濟(jì)最有效的營銷方式,這點(diǎn)我深有體會在我本隊(duì)飛虎隊(duì)的王輝平老師和揭印文老師的表現(xiàn)尤為明顯。
4.做好材料準(zhǔn)備:在走訪客戶之前要把自己的材料準(zhǔn)備好,這包含:名片、樣品書等。除要對自己的產(chǎn)品有深深的.了解,還要對自己的材料要研究開透,當(dāng)客戶在翻閱自己材料是能做到詳細(xì)解說。
5.其他注意事項(xiàng):
?、賹ふ覞撛诳蛻?;
?、跐M足客戶的要求(無理或過分要求除外); ③做好客戶回訪工作等。
第三.深刻感悟。
1.要有吃苦耐勞的精神,只有吃別人不能吃的苦,才能賺別人不能賺的錢;
2.要有職業(yè)道德,有信譽(yù),講誠信;
3.要有不錯口才,要說服客戶購買自己的產(chǎn)品,除了產(chǎn)品有競爭力的質(zhì)量和價格外就看業(yè)務(wù)員的嘴怎么去說,怎樣讓自己的語言既有藝術(shù)性又有邏輯性;
4.有顧客意識做好客戶的擋案和關(guān)系管理;
5.要有創(chuàng)新精神,要打開自己的思路,利用自己獨(dú)特的方法打開市場;
6.擁有好的心態(tài),積極、主動、空懷、雙贏、包容、自信、行動、學(xué)習(xí)、誠信等;
7.具備基本素質(zhì),敏銳機(jī)智、數(shù)理能力、正確思考、持之以恒、積極進(jìn)取、雄心壯志、誠實(shí)正直、滿懷信心等;
最后感謝北農(nóng)大給我一個鍛煉平臺,感謝領(lǐng)隊(duì)、隊(duì)長及各位同仁的關(guān)心幫助。我相信我們的團(tuán)隊(duì)是最優(yōu)秀的,希望我們都能同北農(nóng)大這艘無謂戰(zhàn)艦長空破浪,勇往直前。
飼料業(yè)務(wù)員工作總結(jié)2
眾所周知,銷售工作對于任何一家飼料企業(yè)來說,都是核心,公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來展開,因此,作為一名銷售人員,責(zé)任重于泰山。下面,我就自xx年XX月份至今以來的工作開始總結(jié)。
一.個人自身方面的總結(jié):
深知自己的職責(zé):為公司盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的使命!
公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行,能積極向上的工作,同時加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),不斷的提升自己的業(yè)務(wù)知識和工作能力,能遵紀(jì)守法,不做有損公司利益的事情!
二.工作方面的總結(jié):
1.始終堅(jiān)持公司的開發(fā)重點(diǎn):以豬濃縮料特別是乳仔豬料為重點(diǎn),擴(kuò)大預(yù)混料的銷售量。
2.有關(guān)銷售網(wǎng)絡(luò)的思路整理,以前在關(guān)中市場做工作的時候,始終圍繞著客戶做工作,忽略深入基層能看透問題本質(zhì),輕視了這對實(shí)現(xiàn)銷售信息資料掌握和及時改變銷售策略的重要性!因?yàn)殄e誤的思路導(dǎo)致自己在關(guān)中市場失利較多,發(fā)展緩慢。最終公司領(lǐng)導(dǎo)能在關(guān)鍵時刻做出正確的策略:調(diào)換我到陜北市場。俗話說:新環(huán)境,新的挑戰(zhàn)!因?yàn)殛儽钡貏莸奶厥庑?,同時自己強(qiáng)烈的責(zé)任感迫使自己始終反思必須要走科學(xué)見效的營銷思路。大家都知道2點(diǎn)之間的距離是最短的,于是我就分析哪些是客戶,哪些是顧客,因?yàn)轱暳鲜且o豬吃的,可是離豬最近的就是我們的顧客養(yǎng)殖戶,原來飼料最終的消費(fèi)者是養(yǎng)豬戶,清晰的思路讓我明白:應(yīng)當(dāng)思考如何給顧客方便購得商品,那就是靠近消費(fèi)者,走直銷到最后一級終端分銷渠道。在保證產(chǎn)品在終端“買得到”的同時,也要保證“賣得動”,有計劃、多層次地開展“面向顧客型”推廣,門店銷售,趕集宣傳。不能只保證渠道中有水,還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”。
那走直銷到最后一級終端分銷渠道有哪些好處呢
?、僮咧变N到最后一級終端分銷渠道可以說讓養(yǎng)殖戶的養(yǎng)殖成本最低。
②離消費(fèi)終端最近,最為方便養(yǎng)殖戶。
?、蹚?qiáng)調(diào)消費(fèi)者愿意付出的價格和方便的購買點(diǎn)都在這樣的條件下等到了滿足。
?、軐τ诠竞弯N售員來說,這種渠道便于掌控,穩(wěn)定性強(qiáng)。
?、堇谂嘤艺\客戶,利于精耕細(xì)作。
市場資源是有限的,是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標(biāo)市場,在經(jīng)過調(diào)研、分析之后,并不是所有的區(qū)域都能根據(jù)總體發(fā)展,需要有計劃、按步驟地開發(fā),哪個客戶需要及時開發(fā),哪個客戶暫時不能啟動,那些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動,并不是單憑想象就能達(dá)到效果的,客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違背的,甚至具體的某個客戶在什么時間應(yīng)該采取什么樣的策略,什么時間應(yīng)該回訪,應(yīng)該采用面談還是電話,都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重復(fù)地拜訪行為,都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。
這些好處都是大家顯而易見的,也可謂是得渠道者得天下! 開發(fā)新客戶的意識肯定要上一個臺階。例如我的片區(qū)最大的2個顧客趙雪紅和王強(qiáng),從事養(yǎng)殖行業(yè)多年,經(jīng)驗(yàn)豐富,而且規(guī)模在各縣都很是鼎鼎有名,其它廠家在很早切入的時候早都按這個思路去走了,結(jié)果都很成功,客戶也是收益較大,很喜歡直接和公司合作!但面對這些大的客戶我們怎么能做到轉(zhuǎn)換成功呢就是工作方面的第三個。
3.自己給客戶能帶來那些更好的服務(wù)。
因?yàn)槲覀冏鲣N售本來就是服務(wù),通過自己使顧客的利益更大化,更長久一些,從而使公司獲得利潤達(dá)到共贏。蒙牛的牛根生說過,資源的98%靠整合,其實(shí)我們飼料工作也是可以這樣來做,例如趙雪紅的種豬可以幫忙在自己掌握的養(yǎng)殖場推薦,下面養(yǎng)殖戶母豬少的可以推薦趙雪紅豬場的小豬,購買母豬的和小豬的顧客得到了你的幫助,而且趙的豬場就使用的是公司的產(chǎn)品,一直反映很好,同時自己的服務(wù)有那到位,再加上自己的人格魅力,顧客很容易就直接拿下!離趙近的客戶拿料可以通過他,從而趙還獲得一定的利潤,離的遠(yuǎn)直接讓利顧客,降低他的飼養(yǎng)成本,何樂而不為。環(huán)環(huán)相扣,很容易形成地區(qū)性的市場占有率和品牌效應(yīng)!這對做周圍的其它市場起到支點(diǎn)的作用!還有就是我們必須利用科學(xué),使得自己把一些高新技術(shù)授予顧客,這樣顧客在你的服務(wù)下也在不斷的成長!
4.貨款的回收方面。
以前在關(guān)中市場,對于貨款的回收問題重視程度不夠,容易給客戶養(yǎng)成不好的習(xí)慣,同時還容易產(chǎn)生不必要的麻煩。到陜北市場后,面對市場上客戶和顧客能很好的把握,大部分的做到了先款后貨。部分客戶存在的'問題也不容忽視,爭取做到貨到付款,最大限度達(dá)到雙方誠信合作,最大寬限1周,保證資金的安全和公司資金鏈的不斷裂!
5.貨物的物流方面。
自己能積極的配合公司辦公室內(nèi)勤的工作,共同尋找物流資源,爭取降低物流費(fèi)用??蛻魣筘浖皶r報給公司,并提供隨市場變動后的價格,方便公司開票和客戶打款。并在公司發(fā)貨的時候電話通知客戶做好收貨的工作!
銷售數(shù)據(jù)表明:成績是客觀,問題是肯定存在的,總體上,銷售工作是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的。
市場供需失衡的壓力,同業(yè)風(fēng)氣的阻障,客觀環(huán)境的不便,均對我們的營銷工作產(chǎn)生了負(fù)動力。我能及時找出工作中存在的問題,并調(diào)整營銷策略,尊重客戶的意見,參考公司領(lǐng)導(dǎo)的建議,以市場需求為導(dǎo)向,不斷提升工作效率。
三.工作中存在的問題:
1.有時候時間安排不合理,沒有能很好的充分利用時間,工作的計劃性不是很強(qiáng)!
2.公司產(chǎn)品的銷售結(jié)構(gòu)不夠合理,沒有能很好的利用好資源,發(fā)展雞的預(yù)混料和牛的預(yù)混料。
3.客戶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上,不能進(jìn)行科學(xué)的網(wǎng)點(diǎn)布設(shè),堅(jiān)持個人傳統(tǒng)的思想!
四.新年工作計劃:
維持穩(wěn)定原有的客戶資源,增加綏德市場,米脂市場和XX縣市場的開發(fā)力度,重點(diǎn)圍繞王強(qiáng)和白占孝周圍的客戶開發(fā)豬料市場,在綏德龍灣重點(diǎn)做雞預(yù)混料。
五. 總結(jié)
市場是最壞的教練,還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽,競賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。
同時,市場也是最好的教練,不需訓(xùn)練就能教會我們技能和發(fā)展的契機(jī),關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)。
我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練,我堅(jiān)信通過我們共同的奮斗,架好“支點(diǎn)”撬動市場,打造“勢能”以便放行銷慣性,進(jìn)行整合形成“拳頭”能量,希望有一天,通過自己的努力定能成為吸引更多的經(jīng)銷商來經(jīng)營我們的產(chǎn)品、更多的養(yǎng)殖戶來使用我們的產(chǎn)品!
面對現(xiàn)在我們的確困難,但我們決不氣餒,因?yàn)槲覀冇锌梢灶A(yù)見的未來!到那時侯我們將大鵬展翅!
最后祝福大家新的一年身體健康,工作順利,好運(yùn)連連,青春永駐!
飼料業(yè)務(wù)員工作總結(jié)3
目前很多企業(yè)已經(jīng)深刻理解到與客戶談判的技巧和方法對業(yè)務(wù)拓展的影響及重要性。同樣,飼料業(yè)務(wù)員的談判技巧和方法與產(chǎn)品成功的銷售也有較大的關(guān)系。下面就針對飼料行業(yè)的特點(diǎn),與飼料業(yè)務(wù)員分享幾招談判的技巧與方法。
第一招:營造一個合適的談判環(huán)境
飼料業(yè)務(wù)員在拜訪經(jīng)銷商或終端養(yǎng)殖戶時,經(jīng)銷商或養(yǎng)殖戶老板坐在辦公室的那個凳子上蹺著個二郎腿,總覺得自己是一個角,感覺在自己的地盤比在別的地盤要橫,感覺自己很強(qiáng)勢,因此在與經(jīng)銷商或養(yǎng)殖戶老板談判的時候千萬不要在經(jīng)銷商的店里或養(yǎng)殖場里談。店里和養(yǎng)殖場里干擾多,手機(jī)響完了座機(jī)響,座機(jī)響完了有人敲門,正說著另外一個飼料廠的業(yè)務(wù)員來了,打斷你的話。我們與經(jīng)銷商或養(yǎng)殖戶談判需要一個相對封閉的環(huán)境,一個景色優(yōu)美、閑人免進(jìn)的環(huán)境。我們可以請經(jīng)銷商或養(yǎng)殖戶的老板去吃飯,或者去茶吧,如果沒有錢,就在賓館的標(biāo)準(zhǔn)間坐著面對面的談。 沐足就是一個飼料業(yè)務(wù)員與客戶談判很好的地方,沐足店里的沙發(fā)跟普通的沙發(fā)不一樣,半坐半躺,姿勢很舒服,這時候客戶坐的時間也比較長,環(huán)境也很安靜,這一個半小時他腳在水里就不能隨便走了,他也有可能接手機(jī),但不會說:“你先坐會我要走了”,而其他地方就會這樣說。至少他要走,也要拿個腳布檫了再走,這樣飼料業(yè)務(wù)員跟他談就占了上風(fēng)。
第二招:靈活利用顧慮搶先法
有一天,我經(jīng)過服裝店,看到一個老太太在捏了捏一條條絨的褲子時,看了看,其實(shí)我一看,就知道老太太捏的是一件質(zhì)量不好的褲子,很薄,顏色染的也不均。當(dāng)老太太還沒有說出薄時,商販就說:“薄,這是今年最流行的超薄條絨”,老太太沒有說話了,老太太又拿著褲子往太陽底下看了看,小販又搶先說:“這是水洗布,別的88這條108?!蹦膫€知道水洗布是咋樣的?老太太就買了這條108元的回去了。這個小販就很好的利用顧慮搶先法打消了老太太的顧慮,還讓老太太覺得自己不懂什么。顧慮搶先法,就是把經(jīng)銷商或養(yǎng)殖戶要說的話(顧慮)從你的嘴里先說出來。我們在和經(jīng)銷商或養(yǎng)殖戶談判的時候,常常犯下一個低級的錯誤,有一些話題我們刻意的去回避。其實(shí)你回避對方,客戶是不會回避的。我們飼料業(yè)務(wù)員跟經(jīng)銷商或養(yǎng)殖戶談判也是一樣,當(dāng)然也不是要你象那個賣衣服的小販把不好的產(chǎn)品賣給客戶。當(dāng)養(yǎng)殖戶看到這個新品,拿著2kg的海洋生態(tài)營養(yǎng)包晃了一下時,心理肯定有疑慮,會不會很麻煩?會不會影響到產(chǎn)品品質(zhì)等?千萬不要讓他先說出來,你肯定要搶先說:“張老板,這個包裝就是為了使海洋營養(yǎng)精華不被揮發(fā),在歐美規(guī)?;i場早就開始采用這種飼養(yǎng)方式,用起來也一點(diǎn)也不會麻煩”,這樣養(yǎng)殖戶就肯定認(rèn)為自己幸好沒有說出來,覺得自己很外行。
第三招:善于做到厚而不憨
厚而不憨就是要求業(yè)務(wù)員千萬別和你的客戶講江湖口,經(jīng)銷商與養(yǎng)殖戶最不愛聽的一句話就是:您放心。在我們與很多經(jīng)銷商交往過程中,發(fā)現(xiàn)他們最害怕的就是聽到“您放心”。很多飼料業(yè)務(wù)員在客戶面前講,“您放心,您到時候賣不動,我給您退貨,我給您促銷,我給投廣告,我們給您培訓(xùn)”等,“您放心,產(chǎn)品一定能讓您滿意,效果不好,我退款,我不收錢,我們給您免費(fèi)技術(shù)服務(wù)”等。他們一點(diǎn)不信那些話,一聽就害怕,立即不舒服,因?yàn)樗麄兟牭奶嗔?。每個飼料廠的業(yè)務(wù)員都說:“您放心”,“這個很簡單”,“咱們是兩兄弟,怎么會騙你”都是類似這種江湖口的話??蛻粢宦?,心想:“你上就騙我了”。飼料業(yè)務(wù)員江湖口千萬不要講,你要與客戶講必須要有理有據(jù),精確到人、地、時、職責(zé)、量、把關(guān)目標(biāo)。以×××為例,業(yè)務(wù)員給經(jīng)銷商談判就要做到工作的細(xì)化,業(yè)務(wù)員應(yīng)這樣的說:李老板,你XX月1日進(jìn)新品×××5噸,XX月3日我公司會派專車送到您店面,XX月5日,我公司派1個業(yè)務(wù)員和1個服務(wù)專家,你安排一人,我們3個人利用一個周的時間全面地對xx鎮(zhèn)養(yǎng)殖戶排查一遍,從中選取3到5個有代表性的養(yǎng)殖戶為切入點(diǎn)。在XX月12日的時候,開始在這3到5個養(yǎng)殖戶做新品的`推廣實(shí)驗(yàn),我們派一名業(yè)務(wù)員和2名服務(wù)專家,對實(shí)驗(yàn)養(yǎng)殖場全面的跟蹤。在實(shí)驗(yàn)期間,我們的廣告會在xx鎮(zhèn)全面落地,包含墻體、車體與空中的電視廣告。在XX月22日我們會派2名國內(nèi)服務(wù)專家,在xx鎮(zhèn)開展2天科普講座,主要是豬場經(jīng)營管理、養(yǎng)殖技術(shù)方面的培訓(xùn)及實(shí)驗(yàn)結(jié)果的講解。XX月25日,針對我們實(shí)驗(yàn)豬場的情況,打造我們在xx鎮(zhèn)的第一批核心示范戶,給予獎勵。業(yè)務(wù)員講的越細(xì),客戶就越相信,這樣客戶就更容易買你的賬。
第四招:善于利用mp、pmp、mpmp原則
多聽多問少廢話,把你想說的話(主意)從經(jīng)銷商嘴里說出來,把你的主意變?yōu)樗闹饕?,多用問句,少用陳述句。上帝給我們每個人兩個耳朵,一張嘴就是讓你多聽多問少廢話。飼料業(yè)務(wù)員在給客戶介紹新品時千萬不要一.二.三……十一。準(zhǔn)備的再充分,10分鐘就念完了,他也很難聽明白。高手談判的最高境界,就是把我想說的話從你嘴里釣出來。怎么釣?zāi)??這有一個做業(yè)務(wù)的基本原則,mp、pmp、mpmp原則,就是馬屁、拍馬屁、猛拍馬屁原則,你問李老板:“在你這個區(qū),哪個階段的產(chǎn)品市場容量要大呢?”,他說:“肯定是中大豬料”,你就說:“高、高實(shí)在高!”?!案鶕?jù)我的市場分析,你一下就說對了。還是前輩對這個區(qū)域市場了解的深”。你再說:“我想請教您一下李老板,現(xiàn)在我們中大豬料的產(chǎn)品品質(zhì)比一些國際著名飼料廠家要稍遜色一點(diǎn),口碑也不怎么好。你看,是不是以我們有明顯優(yōu)勢的小豬料或者母豬料作為切入點(diǎn),先在你所在區(qū)域做一些樣板市場,然后復(fù)制到你所在區(qū)域的其他地方,再來拉動我們中大豬料的市場銷量”。經(jīng)銷商聽了之后覺得有道理,馬上他會說,“其實(shí)我也這么想的”,“我們想到一塊了”。你再說:“請問你一下,我們在選擇以小豬料來做樣板市場,是不是要以鎮(zhèn)為突破口,利用你現(xiàn)在目前的客戶基礎(chǔ)來帶動業(yè)務(wù)的拓展”。這時候經(jīng)銷商覺得:“我們又想到一塊了”。這樣他肯定會多三分努力少三分推脫。
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