通過寫工作總結(jié)可以提升自己的工作效率，這樣才是最有價(jià)值的總結(jié)，那么寫工作總結(jié)應(yīng)該注意什么要點(diǎn)呢？下面是范文網(wǎng)小編整理的公寓工作總結(jié)共5篇 工作總結(jié)公寓部，供大家參閱。

公寓工作總結(jié)共1

　　2009-2010學(xué)年電氣系公寓科工作總結(jié)

　　本學(xué)年，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，公寓科始終以“學(xué)生工作無小事”這一原則為行動(dòng)指南，切實(shí)圍繞“打基礎(chǔ)、抓亮點(diǎn)”這一中心任務(wù)，堅(jiān)持貫徹“全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)”的宗旨，全體工作人員熱情周到、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，積極按照學(xué)院各方面的要求展開工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，順利實(shí)現(xiàn)了預(yù)定的工作目標(biāo)，明亮潔凈的生活環(huán)境和形成了健康文明、和諧向上的公寓文化氛圍，杜絕了安全事故的發(fā)生?，F(xiàn)將本學(xué)年學(xué)生公寓管理工作總結(jié)如下：

一、規(guī)范管理，進(jìn)一步完善學(xué)生公寓管理規(guī)章制度，真正做到制度管事、制度管人。為規(guī)范管理，公寓科結(jié)合自身工作實(shí)際，在現(xiàn)有學(xué)生公寓管理相關(guān)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，充分借鑒兄弟院校的成功經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步建立和完善了學(xué)生公寓管理規(guī)章制度，針對(duì)學(xué)生公寓安全、紀(jì)律、衛(wèi)生、財(cái)物、服務(wù)、文化建設(shè)等情況，全面明確了學(xué)生公寓相關(guān)管理辦法，努力提高了學(xué)生公寓管理的規(guī)范化，做到有法可依，有章可循，為公寓管理工作的順利開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過完善的《學(xué)生公寓管理辦法》、《學(xué)生公寓文明寢室評(píng)比辦法》、《公寓輔導(dǎo)員職責(zé)及管理辦法》、《學(xué)生公寓管理員職責(zé)及管理辦法》、《學(xué)生公寓衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》等制度對(duì)各崗位職責(zé)進(jìn)行了明確分工，并組織工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，結(jié)合公寓管理工作實(shí)際對(duì)人員安排等也進(jìn)行了相應(yīng)的規(guī)定及調(diào)整，力求做到以人為本，按章辦事，用制度來管理事，用制度來管理人，通過內(nèi)部良好的運(yùn)作機(jī)制來調(diào)動(dòng)工作人員的積極性。

　　除此之外，還建立了學(xué)生入住檔案、輔導(dǎo)員、班主任聯(lián)系寢室等制度，健全各種表冊(cè)，并做好了詳細(xì)記錄，做到了事事有記載、事事有依據(jù)。經(jīng)過近半年的努力學(xué)生公寓管理制度已基本系統(tǒng)化、條理化，具有我院特色的學(xué)生公寓管理體制已形成。

二、常抓公寓衛(wèi)生和宿舍文化建設(shè)，讓學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。

　　本學(xué)期，按照學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)指示和要求，以“大學(xué)生文明修身活動(dòng)” 為契機(jī)，開展了“創(chuàng)文明寢室，建溫馨公寓”活動(dòng)。以學(xué)生公寓文明衛(wèi)生工作為重點(diǎn)，以抓寢室文化為依托，在各系的大力配合下，緊密聯(lián)系校團(tuán)委、學(xué)生會(huì)，充分發(fā)揮學(xué)生自身積極性，從學(xué)生日常衛(wèi)生和寢室行為著手，大力宣傳健康文明的生活方式，多途徑、全方面加強(qiáng)教育，讓學(xué)生自覺養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。公寓科嚴(yán)格依據(jù)相關(guān)制度對(duì)學(xué)生寢室衛(wèi)生進(jìn)行檢查、公布、通報(bào)、評(píng)定。準(zhǔn)確、及時(shí)、公正的評(píng)估各班學(xué)生寢室的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、晚歸不歸、違紀(jì)用電等情況，并將存在的問題及時(shí)反饋給各系，共同教育，共同解決學(xué)生公寓存在的問題。

　　公寓科還對(duì)學(xué)生寢室內(nèi)物品擺放、內(nèi)務(wù)整理、衛(wèi)生工具放置等做了統(tǒng)一要求，力爭(zhēng)建設(shè)軍事化標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生寢室。針對(duì)各學(xué)生寢室情況，我們要求各系公寓輔導(dǎo)員、管理員、保潔員

　　及學(xué)生會(huì)干部耐心做好各寢室同學(xué)的思想工作，加大監(jiān)管力度，嚴(yán)禁垃圾隨意倒，夜間串寢室，大聲喧嘩等不文明行為的發(fā)生。同時(shí)還開展了清除口香糖痕跡、防止亂貼亂劃等活動(dòng)，將一切影響學(xué)生公寓整體美觀的行為杜絕。促使學(xué)生養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣。我們還開展了為期一個(gè)月的學(xué)生宿舍文化建設(shè)活動(dòng)，活動(dòng)過程中，各系、各班積極配合、取得了較好的效果，并以此為契機(jī)將我校學(xué)生公寓管理水平提高到了一個(gè)新的層次。為廣大學(xué)生創(chuàng)造了一個(gè)整潔、舒適、和諧、溫馨的生活環(huán)境。

三、狠抓學(xué)生公寓安全管理，以安全和穩(wěn)定為公寓管理工作的第一要?jiǎng)?wù)。

　　安全與穩(wěn)定工作是學(xué)生公寓一項(xiàng)最重要并常抓不懈的工作，學(xué)生的潛意識(shí)當(dāng)中就認(rèn)為公寓是家，是可以放松對(duì)自己要求的場(chǎng)所。在這一方面嚴(yán)格按照學(xué)院的“安全管理規(guī)定”，結(jié)合學(xué)生公寓的特點(diǎn)，修訂了《公寓管理員工作職責(zé)》。建立了“學(xué)生進(jìn)出門登記制度”和“學(xué)生干部巡查制度”。要求廣大管理人員牢固樹立“學(xué)生在公寓的時(shí)間就是我們的工作時(shí)間”的管理理念，安排好值班巡查，工作經(jīng)常到深夜，確保了無責(zé)任事故的發(fā)生。另一方面，全方位定期和不定期對(duì)公寓樓內(nèi)的消防設(shè)施進(jìn)行檢查并及時(shí)反饋給相關(guān)部門。嚴(yán)禁學(xué)生破壞消防設(shè)施，并在消防設(shè)施處設(shè)立醒目標(biāo)志，每個(gè)管理員室內(nèi)都配發(fā)了滅火器。使在第一時(shí)間內(nèi)能進(jìn)行滅火自救；另外還配合總務(wù)處對(duì)電力進(jìn)行檢修，不給學(xué)生提供使用大功率電器和易燃易爆生活用品的條件；加強(qiáng)違章用電和消防設(shè)施的檢查，既規(guī)范了室內(nèi)布線，又杜絕了私拉亂接電線的現(xiàn)象。

四、加強(qiáng)公寓輔導(dǎo)員和公寓管理員職業(yè)道德教育，不斷提高工作人員的管理水平。根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，公寓管理員管理水平和學(xué)生的生活息息相關(guān)，培訓(xùn)教育工作人員是我們服務(wù)管理工作持續(xù)健康發(fā)展的動(dòng)力，是促進(jìn)管理創(chuàng)新的靈魂。首先，我們?cè)谌粘９ぷ髦?，通過每周四的工作例會(huì)和階段性集中學(xué)習(xí)等形式，強(qiáng)調(diào)公寓工作的重要性，激發(fā)大家的工作積極性，結(jié)合考評(píng)辦法和扣發(fā)崗位津貼等形式正反兩方面促進(jìn)公寓管理工作，通過各種手段加強(qiáng)所有工作人員愛崗敬業(yè)及職業(yè)道德教育。學(xué)年工作開展的井然秩序，公寓財(cái)物管理情況良好和前一學(xué)年相比有較大提高。公寓辦還要求所有工作人員牢固樹立為學(xué)生服務(wù)的理念，嚴(yán)禁打罵體罰學(xué)生。強(qiáng)調(diào)要以長輩以老師的角色去關(guān)心學(xué)生、關(guān)愛學(xué)生，使自己成為學(xué)生生活上的良師益友。根據(jù)工作范圍和工作強(qiáng)度，各負(fù)其責(zé)，各司其職，衛(wèi)生區(qū)責(zé)任到人。每天上午8點(diǎn)統(tǒng)一檢查使公寓內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，真正做到了學(xué)生滿意，任何時(shí)候都經(jīng)受的起檢查和外來參觀者的檢驗(yàn)。

五、努力開辟多種宣傳途徑，對(duì)內(nèi)對(duì)外樹立我院學(xué)生公寓管理良好形象。

　　學(xué)年初，針對(duì)公寓管理信息閉塞、信息交流與反饋機(jī)制不健全的狀況，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，認(rèn)真討論、集體研究，拿出立于實(shí)際的、切實(shí)可行的公寓管理宣傳工作方案，討

　　論出了以“宣傳櫥窗”、“公寓通報(bào)”、“周末影院”為平臺(tái)，以信息發(fā)布、固定宣傳欄、服務(wù)熱線等為支點(diǎn)的宣傳工作體系。勉勵(lì)廣大師生思想重視、明確目標(biāo)、持之以恒，一定要把每一間寢室建設(shè)好，使其成為高雅、和諧的寢室，高雅和諧的公寓。通過工作動(dòng)態(tài)、系部活動(dòng)、寢室風(fēng)采等途徑，全面報(bào)道我院學(xué)生公寓管理新方法、新形象，大力展示了我院學(xué)生公寓的良好風(fēng)貌。

　　總結(jié)過去，我們做了大量認(rèn)真和務(wù)實(shí)的工作，但是我院學(xué)生公寓管理工作是一項(xiàng)與時(shí)俱進(jìn)的工作，新時(shí)代的學(xué)生特點(diǎn)多，變化大，有待研究和解決的問題還有很多。在今后的工作中將進(jìn)一步明確工作目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)做好每一階段工作，為下一步工作做好準(zhǔn)備、打好基礎(chǔ)，共同建設(shè)整齊潔凈、文明和諧的學(xué)生公寓。

　　電氣系公寓科

　　2010-07-04

公寓工作總結(jié)共2

　　學(xué)生處公寓管理科2012年工作總結(jié)

　　2012年，學(xué)生公寓管理科堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，切實(shí)開展“學(xué)生公寓管理年”，夯實(shí)公寓陣地堡壘作用。堅(jiān)持“服務(wù)育人”的管理宗旨，落實(shí)學(xué)生公寓安全管理、住宿管理、制度建設(shè)、文化建設(shè)等多個(gè)方面的公寓管理工作。現(xiàn)就2012年具體工作情況做簡(jiǎn)要總結(jié)：

一、本年度工作目標(biāo)

　　將公寓管理工作立足于學(xué)生，以學(xué)生的需要為根本，致力于學(xué)生公寓在服務(wù)水平、文化建設(shè)和科學(xué)管理、制度管理、安全管理上提升新的層次，做到學(xué)生在公寓內(nèi)住宿有安全、有文化、有科學(xué)、有制度。

二、著眼于工作目標(biāo)，采取相關(guān)對(duì)策，加強(qiáng)公寓住宿、安全、管理、文化等方面工作

（一）公寓隊(duì)伍建設(shè)上層次，充分發(fā)揮公寓輔導(dǎo)員的作用 我校學(xué)生工作處于2011年4月聘任學(xué)生公寓輔導(dǎo)員至今已一年有余，這五名公寓輔導(dǎo)員均為高學(xué)歷、剛畢業(yè)的青年黨員，他們對(duì)待工作有熱情，且思想較為開放，比較了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。通過一年多的公寓管理工作，他們所負(fù)責(zé)的學(xué)生公寓違紀(jì)率較往年及其他公寓有所下降，充分體現(xiàn)思想政治教育工作在學(xué)生公寓中的重要作用，現(xiàn)就公寓輔導(dǎo)員的突出成績做具體介紹：

　　第一，思想政治教育工作在公寓中的陣地作用。公寓輔導(dǎo)員的辦公室均在本人負(fù)責(zé)公寓內(nèi)，他們每天工作在公寓的第一線，并且常與公寓管理員進(jìn)行查寢、巡樓等工作，深入學(xué)生寢室，了解學(xué)生信息和

- 1的安全防火活動(dòng)中，學(xué)生公寓的管理人員、工作人員、學(xué)生和學(xué)生干部加強(qiáng)了住宿安全的認(rèn)識(shí)，并提高了學(xué)生公寓的安全。

3、安全隱患的排查上報(bào)：學(xué)生公寓的負(fù)責(zé)人每月對(duì)公寓內(nèi)的消防器材、安全指示標(biāo)志、樓體、室內(nèi)設(shè)施等進(jìn)行安全隱患的排查，存在安全隱患的統(tǒng)一由公寓管理科上報(bào)給相關(guān)部門，一年中，我們發(fā)現(xiàn)各類安全隱患50多起，分別上報(bào)給后勤服務(wù)處、保衛(wèi)處、各分院及由校外公司承包的公寓負(fù)責(zé)人等，經(jīng)過及時(shí)整改，全力保障了學(xué)生的入住安全。

　　第二．以“服務(wù)”的理念管理學(xué)生公寓工作

1、文明服務(wù)用語的使用：學(xué)生公寓的每一個(gè)辦公室內(nèi)都粘貼有《長春師范學(xué)院學(xué)生公寓工作人員文明服務(wù)用語》，從最基本的“對(duì)話”上，提升學(xué)生公寓工作人員的服務(wù)水平。

2、工作人員統(tǒng)一服裝:今年，學(xué)生公寓內(nèi)的工作人員（管理員、值班員、維修員、保潔員）統(tǒng)一穿著印有“學(xué)生為本 服務(wù)至上”的工作服，學(xué)生公寓管理委員會(huì)干部也統(tǒng)一著裝，旨在為學(xué)生服務(wù)。

3、畢業(yè)生離校、調(diào)寢、迎接新生工作有條不紊：為迎接新生入住，公寓管理科工作人員在暑假期間放棄休息，改造了六舍282個(gè)房間并對(duì)九個(gè)學(xué)生公寓進(jìn)行粉刷，監(jiān)管全校學(xué)生公寓進(jìn)行迎新準(zhǔn)備，使新生順利入住，在畢業(yè)生離校和調(diào)寢工作中，公寓管理科在之前做了大量的充足準(zhǔn)備，畢業(yè)生離校和調(diào)寢也順利完成。

4、供暖時(shí)的溫情服務(wù)：為保障學(xué)生在寢室的供暖要求，科內(nèi)工作人員多次走訪學(xué)生寢室，并多次聯(lián)合后勤服務(wù)處、供暖公司工作人

- 3管理員在巡樓過程中發(fā)現(xiàn)并阻止校外不法人員進(jìn)入公寓兜售物品10余起，糾正學(xué)生違規(guī)用電5起，糾正學(xué)生違規(guī)飼養(yǎng)寵物事件20余起。

2、實(shí)行值班制度。學(xué)生公寓管理科的工作人員，按周排序值班值宿日期，做到每天都有至少一名管理科老師和公寓輔導(dǎo)員留校值宿，在值宿過程中，不僅巡查全校公寓的工作情況，還要求各公寓的管理員、值班員在崗簽到。此項(xiàng)工作已經(jīng)落實(shí)近4年，是一個(gè)常態(tài)化的工作制度，使夜間學(xué)生公寓內(nèi)的突發(fā)事件能得到及時(shí)有效的處理，一年來，我們?cè)谥邓奁陂g處理大大小小突發(fā)事件近百起，有效解決大的突發(fā)事件10多起，如學(xué)生公寓內(nèi)群架事件得到控制；學(xué)生寢室偷電現(xiàn)象及時(shí)得到處理；學(xué)生寢室初級(jí)火災(zāi)隱患的及時(shí)處理等。

3、實(shí)行《學(xué)生公寓管理及服務(wù)人員考核辦法》，分別于四月中旬和九月初開展第三期、第四期學(xué)生公寓管理崗位知識(shí)技能培訓(xùn)相關(guān)工作。對(duì)學(xué)生公寓的全體服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，使管理服務(wù)人員（管理員、維修員、值班員、保潔員）真正做到服務(wù)于學(xué)生、為學(xué)生著想的工作態(tài)度。經(jīng)考核，針對(duì)公寓的各項(xiàng)工作與管理的深入探討，總結(jié)成績，使管理服務(wù)人員的綜合管理水平有所提高。

　　創(chuàng)新的管理模式。2012年公寓物業(yè)管理和保潔服務(wù)實(shí)行外包政策，在招標(biāo)、投標(biāo)、競(jìng)標(biāo)后，確立外包公司，這樣的管理模式加強(qiáng)了學(xué)生公寓物業(yè)管理的制度化，并在實(shí)際工作中有明顯效果

三、2012年取得的成績

　　2012年，吉林省高校學(xué)生公寓管理工作評(píng)比中，我校學(xué)生公寓管理工作以制度健全、管理到位、服務(wù)到位等方面的優(yōu)勢(shì)，受到了吉

- 56 -

公寓工作總結(jié)共3

　　你我共享

　　學(xué)生處公寓管理科2012年工作總結(jié)

　　2012年，學(xué)生公寓管理科堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，切實(shí)開展“學(xué)生公寓管理年”，夯實(shí)公寓陣地堡壘作用。堅(jiān)持“服務(wù)育人”的管理宗旨，落實(shí)學(xué)生公寓安全管理、住宿管理、制度建設(shè)、文化建設(shè)等多個(gè)方面的公寓管理工作?，F(xiàn)就2012年具體工作情況做簡(jiǎn)要總結(jié)：

一、本年度工作目標(biāo)

　　將公寓管理工作立足于學(xué)生，以學(xué)生的需要為根本，致力于學(xué)生公寓在服務(wù)水平、文化建設(shè)和科學(xué)管理、制度管理、安全管理上提升新的層次，做到學(xué)生在公寓內(nèi)住宿有安全、有文化、有科學(xué)、有制度。

二、著眼于工作目標(biāo)，采取相關(guān)對(duì)策，加強(qiáng)公寓住宿、安全、管理、文化等方面工作

（一）公寓隊(duì)伍建設(shè)上層次，充分發(fā)揮公寓輔導(dǎo)員的作用 我校學(xué)生工作處于2011年4月聘任學(xué)生公寓輔導(dǎo)員至今已一年有余，這五名公寓輔導(dǎo)員均為高學(xué)歷、剛畢業(yè)的青年黨員，他們對(duì)待工作有熱情，且思想較為開放，比較了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。通過一年多的公寓管理工作，他們所負(fù)責(zé)的學(xué)生公寓違紀(jì)率較往年及其他公寓有所下降，充分體現(xiàn)思想政治教育工作在學(xué)生公寓中的重要作用，現(xiàn)就公寓輔導(dǎo)員的突出成績做具體介紹：

　　第一，思想政治教育工作在公寓中的陣地作用。公寓輔導(dǎo)員的辦公室均在本人負(fù)責(zé)公寓內(nèi)，他們每天工作在公寓的第一線，并且常與公寓管理員進(jìn)行查寢、巡樓等工作，深入學(xué)生寢室，了解學(xué)生信息和

　　知識(shí)改變命運(yùn)

　　你我共享

　　思想動(dòng)態(tài)，常與學(xué)生通過聊天、談話和訪問的形式加強(qiáng)對(duì)學(xué)生訴求的了解，并真正的解決問題。對(duì)公寓內(nèi)的重點(diǎn)寢室（如常違紀(jì)、有心理疾病傾向的學(xué)生寢室等）做到心中有數(shù)，用思想政治教育的方式解決學(xué)生在心理、思想上的問題。

　　第二，加強(qiáng)學(xué)生公寓工作人員的管理。學(xué)生公寓輔導(dǎo)員例行“樓長制”，深入公寓工作的同時(shí)，強(qiáng)化了公寓管理員、值班員、維修員和保潔員的管理，對(duì)其工作方式、方法和工作理念提出意見和建議，大大提升了公寓工作人員的服務(wù)水平。

　　第三，科學(xué)化管理學(xué)生公寓上升新的層次。公寓管理科為加強(qiáng)科學(xué)化的管理，為每一個(gè)公寓安裝無障礙門禁系統(tǒng)，此系統(tǒng)由公寓輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)使用，在視頻監(jiān)控上做到了查詢、檢測(cè)、報(bào)修的及時(shí)、有效，并取得了一定的效果。

（二）學(xué)生公寓安全工作常抓不懈，服務(wù)學(xué)生為工作之本 第一，學(xué)生公寓的安全管理工作。

1、聯(lián)合檢查：與保衛(wèi)處進(jìn)行每月兩次的學(xué)生公寓安全檢查中，工作人員深入到學(xué)生公寓的每一個(gè)寢室，做到無漏點(diǎn)的突擊檢查，并在檢查中沒收學(xué)生使用違規(guī)電熱器具、管制刀具及寵物400余件，大大減少了學(xué)生公寓安全隱患。

2、組織安全防火活動(dòng)：組織學(xué)生公寓工作人員學(xué)習(xí)安全防火知識(shí)和使用滅火器具；9月中旬于校食堂門口進(jìn)行“ ”活動(dòng)；11月初與二道消防大隊(duì)組織消防演練；12月初，組織學(xué)生干部與公寓管理員、值班員、維修員、保潔員等人進(jìn)行滅火器材實(shí)際使用。在一系列

　　知識(shí)改變命運(yùn)

　　你我共享

　　的安全防火活動(dòng)中，學(xué)生公寓的管理人員、工作人員、學(xué)生和學(xué)生干部加強(qiáng)了住宿安全的認(rèn)識(shí)，并提高了學(xué)生公寓的安全。

3、安全隱患的排查上報(bào)：學(xué)生公寓的負(fù)責(zé)人每月對(duì)公寓內(nèi)的消防器材、安全指示標(biāo)志、樓體、室內(nèi)設(shè)施等進(jìn)行安全隱患的排查，存在安全隱患的統(tǒng)一由公寓管理科上報(bào)給相關(guān)部門，一年中，我們發(fā)現(xiàn)各類安全隱患50多起，分別上報(bào)給后勤服務(wù)處、保衛(wèi)處、各分院及由校外公司承包的公寓負(fù)責(zé)人等，經(jīng)過及時(shí)整改，全力保障了學(xué)生的入住安全。

　　第二．以“服務(wù)”的理念管理學(xué)生公寓工作

1、文明服務(wù)用語的使用：學(xué)生公寓的每一個(gè)辦公室內(nèi)都粘貼有《長春師范學(xué)院學(xué)生公寓工作人員文明服務(wù)用語》，從最基本的“對(duì)話”上，提升學(xué)生公寓工作人員的服務(wù)水平。

2、工作人員統(tǒng)一服裝:今年，學(xué)生公寓內(nèi)的工作人員（管理員、值班員、維修員、保潔員）統(tǒng)一穿著印有“學(xué)生為本

　　服務(wù)至上”的工作服，學(xué)生公寓管理委員會(huì)干部也統(tǒng)一著裝，旨在為學(xué)生服務(wù)。

3、畢業(yè)生離校、調(diào)寢、迎接新生工作有條不紊：為迎接新生入住，公寓管理科工作人員在暑假期間放棄休息，改造了六舍282個(gè)房間并對(duì)九個(gè)學(xué)生公寓進(jìn)行粉刷，監(jiān)管全校學(xué)生公寓進(jìn)行迎新準(zhǔn)備，使新生順利入住，在畢業(yè)生離校和調(diào)寢工作中，公寓管理科在之前做了大量的充足準(zhǔn)備，畢業(yè)生離校和調(diào)寢也順利完成。

4、供暖時(shí)的溫情服務(wù)：為保障學(xué)生在寢室的供暖要求，科內(nèi)工作人員多次走訪學(xué)生寢室，并多次聯(lián)合后勤服務(wù)處、供暖公司工作人

　　知識(shí)改變命運(yùn)

　　你我共享

　　員為學(xué)生寢室的暖氣不熱等問題進(jìn)行解決，讓學(xué)生真正的感受到學(xué)校對(duì)學(xué)生的關(guān)心和溫暖。

5、消殺老鼠、蟑螂及害蟲的工作：本年對(duì)依然進(jìn)行了消殺工作，保證了學(xué)生寢室的清潔和衛(wèi)生安全。

（三）學(xué)生公寓文化建設(shè)凸顯特點(diǎn)，制度建設(shè)提升水平 本年度，公寓管理科開展了以“陽光公寓，快樂家園”為主題的第六屆公寓文化節(jié)。

　　4月下旬開展寢室禁煙活動(dòng)、寢室門牌設(shè)計(jì)大賽；5月組織了“創(chuàng)建無煙公寓，健康快樂成長”的系列活動(dòng)；9月開展“學(xué)生公寓安全活動(dòng)月”的系列活動(dòng)，針對(duì)違章用電、違規(guī)電器、管制刀具等進(jìn)行了清查；11月《學(xué)生公寓簡(jiǎn)報(bào)》創(chuàng)刊發(fā)行；公寓管理委員會(huì)學(xué)生干部在本學(xué)期開始，錄制了一系列學(xué)生公寓內(nèi)的文化活動(dòng)視頻，并拍攝了一組學(xué)生公寓衛(wèi)生清掃范例畫報(bào)粘貼于每一個(gè)學(xué)生寢室。

　　在制度建設(shè)上，全面啟動(dòng)了綜合管理考評(píng)機(jī)制和公寓周例會(huì)制度，做到了“日檢·周評(píng)·月總結(jié)”。 通過收繳違規(guī)電器具、禁止學(xué)生在公寓內(nèi)食用外送食品、徹查向外出租學(xué)生公寓、整改外墻脫落等舉措進(jìn)一步加強(qiáng)了公寓（尤其是男生公寓）的安全、紀(jì)律、衛(wèi)生管理，推動(dòng)了文明寢室的創(chuàng)建。

1、注重公寓服務(wù)人員的素質(zhì)提升，并制定“巡樓制”，即，管理員每天上午兩次、下午兩次、晚間兩次對(duì)本公寓進(jìn)行巡視，在巡樓過程中，解決了大量的學(xué)生寢室狀況，突出的有學(xué)生公寓內(nèi)插座有燒焦現(xiàn)象，管理員在巡樓過程中及時(shí)處理，阻止了火災(zāi)的發(fā)生。近一年來，

　　知識(shí)改變命運(yùn)

　　你我共享

　　管理員在巡樓過程中發(fā)現(xiàn)并阻止校外不法人員進(jìn)入公寓兜售物品10余起，糾正學(xué)生違規(guī)用電5起，糾正學(xué)生違規(guī)飼養(yǎng)寵物事件20余起。

2、實(shí)行值班制度。學(xué)生公寓管理科的工作人員，按周排序值班值宿日期，做到每天都有至少一名管理科老師和公寓輔導(dǎo)員留校值宿，在值宿過程中，不僅巡查全校公寓的工作情況，還要求各公寓的管理員、值班員在崗簽到。此項(xiàng)工作已經(jīng)落實(shí)近4年，是一個(gè)常態(tài)化的工作制度，使夜間學(xué)生公寓內(nèi)的突發(fā)事件能得到及時(shí)有效的處理，一年來，我們?cè)谥邓奁陂g處理大大小小突發(fā)事件近百起，有效解決大的突發(fā)事件10多起，如學(xué)生公寓內(nèi)群架事件得到控制；學(xué)生寢室偷電現(xiàn)象及時(shí)得到處理；學(xué)生寢室初級(jí)火災(zāi)隱患的及時(shí)處理等。

3、實(shí)行《學(xué)生公寓管理及服務(wù)人員考核辦法》，分別于四月中旬和九月初開展第三期、第四期學(xué)生公寓管理崗位知識(shí)技能培訓(xùn)相關(guān)工作。對(duì)學(xué)生公寓的全體服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，使管理服務(wù)人員（管理員、維修員、值班員、保潔員）真正做到服務(wù)于學(xué)生、為學(xué)生著想的工作態(tài)度。經(jīng)考核，針對(duì)公寓的各項(xiàng)工作與管理的深入探討，總結(jié)成績，使管理服務(wù)人員的綜合管理水平有所提高。

　　創(chuàng)新的管理模式。2012年公寓物業(yè)管理和保潔服務(wù)實(shí)行外包政策，在招標(biāo)、投標(biāo)、競(jìng)標(biāo)后，確立外包公司，這樣的管理模式加強(qiáng)了學(xué)生公寓物業(yè)管理的制度化，并在實(shí)際工作中有明顯效果

三、2012年取得的成績

　　2012年，吉林省高校學(xué)生公寓管理工作評(píng)比中，我校學(xué)生公寓管理工作以制度健全、管理到位、服務(wù)到位等方面的優(yōu)勢(shì)，受到了吉

　　知識(shí)改變命運(yùn)

　　你我共享

　　林省高等學(xué)校后勤協(xié)會(huì)、省公寓管理專業(yè)委員會(huì)的表彰，獲得“2012年吉林省高校學(xué)生公寓管理工作先進(jìn)集體”稱號(hào)，三人獲得先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱號(hào)。

　　在市愛衛(wèi)會(huì)秋季檢查工作中，我校學(xué)生公寓以良好衛(wèi)生、清潔的公寓環(huán)境獲得市愛衛(wèi)會(huì)專家組的一致好評(píng)。

四、存在的問題與改進(jìn)措施

　　總結(jié)2012年的工作概況，我們確實(shí)取得了一定的成績，但也有很多的不足之處，其中包括：

（一）學(xué)生公寓臨時(shí)聘用的工作人員素質(zhì)不高，大多數(shù)文化水平低，收入也相對(duì)較低，對(duì)工資政策理解存在片面性，往往把個(gè)人收入與服務(wù)掛鉤，服務(wù)意識(shí)有待增強(qiáng)，需要進(jìn)一步加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)來促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和管理水平。

（二）雖然學(xué)校開展了多種形式的安全教育，但仍存在部分學(xué)生自我防范意識(shí)淡薄，存在違章用電、晚歸、在公寓內(nèi)吸煙、酗酒等違規(guī)行為，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生的思想教育、行為教育、安全教育，不斷提高學(xué)生綜合素質(zhì)和安全防范意識(shí)。

　　水調(diào)歌頭·明月幾時(shí)有

　　宋代：蘇軾

　　丙辰中秋，歡飲達(dá)旦，大醉，作此篇，兼懷子由。

　　知識(shí)改變命運(yùn)

　　你我共享

　　明月幾時(shí)有？把酒問青天。不知天上宮闕，今夕是何年。我欲乘風(fēng)歸去，又恐瓊樓玉宇，高處不勝寒。起舞弄清影，何似在人間？

　　轉(zhuǎn)朱閣，低綺戶，照無眠。不應(yīng)有恨，何事長向別時(shí)圓？人有悲歡離合，月有陰晴圓缺，此事古難全。但愿人長久，千里共嬋娟。

　　知識(shí)改變命運(yùn)

公寓工作總結(jié)共4

　　個(gè)人述職報(bào)告

　　尊敬的老師親愛的同學(xué)們大家晚上好：

　　今年以來，我們以堅(jiān)持安全

　　作的認(rèn)識(shí)。先后配合保衛(wèi)處對(duì)各公寓樓內(nèi)223具過期滅火器進(jìn)行了更換，確保了消防設(shè)備的完好率。同時(shí)依據(jù)各樓情況配備消防斧8把，完善了各公寓樓消防斧的使用及管理辦法。組織了13級(jí)新生1次緊急疏散演練，確保了安全通道暢通。嚴(yán)格了用電管理，堅(jiān)決清查違章用電，尤為查出宿舍私自亂接電，使用大功率電器、電熱褥等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，全年共收繳電插板32個(gè)，電吹風(fēng)8個(gè)，電夾板2個(gè)，熱得快8個(gè)，電熱毯2條，確保了用電安全

5、服務(wù)保障影響到同學(xué)們的學(xué)習(xí)生活，為了確保各樓內(nèi)所有設(shè)施良好正常運(yùn)轉(zhuǎn)，給同學(xué)們提供方便，我們干部堅(jiān)持每天巡查，及時(shí)維護(hù)報(bào)修，由于受供暖影響，依據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)安排及時(shí)合并調(diào)整出石化系大三宿舍11間，將實(shí)華公寓1樓64人調(diào)整到實(shí)華5樓和中和3樓，給2樓180人每人借發(fā)1條毛毯，安排特殊病學(xué)生1人住宿（信控系1名學(xué)生手術(shù)后安排住中和公寓），更換各樓桌面150個(gè)。今年共出動(dòng)民管會(huì)干部2752（次）進(jìn)行了小項(xiàng)目的維修，更換床板115塊，更換、安裝新床墊套子1120個(gè)，維修門鎖632個(gè)，洗滌新生宿舍窗簾120條。協(xié)助維修好源公寓智能控電柜1次、更換芯片2個(gè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

二、開展的主題活動(dòng)

1、開展“厲行勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)”活動(dòng)一次，加大了反對(duì)鋪張浪費(fèi)，建設(shè)節(jié)約型公寓的宣傳，增加全體學(xué)生的節(jié)約意識(shí)。

2、開展?jié)M意度調(diào)查活動(dòng)2次，在全體學(xué)生中進(jìn)行部分抽樣調(diào)查，針對(duì)其它不滿意方面，強(qiáng)和相關(guān)部門協(xié)調(diào)。

3、依據(jù)公寓中心年工作進(jìn)程表展開向全院13級(jí)新生納新，進(jìn)教室、宿舍宣傳并張貼海報(bào)。共納新360余人

4、為全面貫徹落實(shí)學(xué)院“六嚴(yán)一促雙倡導(dǎo)”活動(dòng)開展“吸煙有害健康、珍惜健康、共建文明校舍”宿舍無煙簽名倡議活動(dòng)1次，倡導(dǎo)

　　科學(xué)、文明、健康的生活方式。

5、開展文明宿舍評(píng)比1次，共評(píng)選出25間宿舍，有力的推進(jìn)宿舍成員之間、相互尊重的良好風(fēng)氣。創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境與生活氛圍。

6、公寓開展安全大檢查3次，針對(duì)節(jié)假日，冬季用電季節(jié)，對(duì)公共區(qū)域宿舍進(jìn)行逐一的排查，對(duì)消防栓、消防斧、安全通道鑰匙是否在位及安全用電進(jìn)行檢查，以及各個(gè)公寓樓供暖（不熱、漏水）等情況逐一排查。

7、開展了豐富多彩的“公寓是我家，建設(shè)靠大家”的宿舍文化月征文活動(dòng)，（共收到245篇（幅）作品，經(jīng)評(píng)選獲獎(jiǎng)作品有48篇（幅)）。

8、開展紀(jì)律整頓月活動(dòng)1次，展開為時(shí)一月的查夜不歸宿、包夜上網(wǎng)、在外租住活動(dòng)，杜絕學(xué)生夜不歸宿、包夜上網(wǎng)、在外租住遵守校規(guī)班紀(jì)，消除安全隱患。

三、工作中的不足

1、學(xué)生遵守公寓管理規(guī)章制度的自覺性不夠，特別是對(duì)大三學(xué)生宿舍的管理還有不到位的地方，存在個(gè)別學(xué)生吸煙、亂扔垃圾、亂倒水現(xiàn)象。

2、個(gè)別學(xué)生自我保護(hù)財(cái)務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，警惕性不高，貴重物品未入柜上鎖或隨身攜帶，導(dǎo)致有手機(jī)丟失現(xiàn)象。

四、今后的工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與管理水平。

2、大膽細(xì)心、具有創(chuàng)新精神。

　　報(bào)告人： 學(xué)生民主管理委員會(huì) 2013年12月13日

公寓工作總結(jié)共5

　　工作總結(jié)

　　一學(xué)期又將過去，總結(jié)在這一學(xué)期的工作主要有四個(gè)部分。

一、

　　圍繞學(xué)?！捌桨?、服務(wù)、文化”的工作指導(dǎo)思路，抓緊抓好公寓干部隊(duì)伍的管理和提升。帶領(lǐng)好一支較強(qiáng)的寓管隊(duì)伍，讓同學(xué)們?cè)诠ぷ髦械玫健白晕夜芾怼⒆晕曳?wù)”的實(shí)踐。在隊(duì)伍建設(shè)中做了；

　　1；

　　嚴(yán)格要求每一位寓管會(huì)干部，不僅在工作上要求認(rèn)真負(fù)責(zé)，在日常行為上也要以身作則，文明禮儀。做關(guān)心同學(xué)、幫助同學(xué)貼心人。

　　2；

　　分清職責(zé)，責(zé)任到人。各分管樓長要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好工作。紀(jì)檢衛(wèi)生工作是重中之重。在晚查、和衛(wèi)生檢查以及安全用電方面要求嚴(yán)格把關(guān)，不得含糊，宣傳組的同學(xué)積極主動(dòng)開展工作，黑板報(bào)、海報(bào)等宣傳形式無論在數(shù)量上和版面上比較原來都有較大的提高。

　　3；

　　耐心輔導(dǎo)培養(yǎng)干部們的辦事效率和處理日常事務(wù)的能力。每一位值班同學(xué)對(duì)整一個(gè)值班流程都能做到心中有數(shù)，認(rèn)真記錄晚查情況，核對(duì)請(qǐng)假情況包括對(duì)要來銷假的同學(xué)電話追蹤提醒。只有干部們的仔細(xì)認(rèn)真負(fù)責(zé)才有公寓的平安。

二、

　　加強(qiáng)公寓安全檢查、完善各項(xiàng)制度，使得本幢公寓的學(xué)生有一個(gè)較為安全的居住環(huán)境。引領(lǐng)公寓學(xué)生干部帶頭倡導(dǎo)“安全知識(shí)”。盡可能做到“安全意識(shí)”走入每個(gè)宿舍，使得十幢公寓的每位同學(xué)有一定的自我安全意識(shí)。

1、

　　本學(xué)期帶領(lǐng)部分公寓學(xué)生干部，開展“進(jìn)宿舍，查違規(guī)電器”活動(dòng)。對(duì)于在檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)使用者。先給與思想教育，。在違規(guī)學(xué)生已經(jīng)認(rèn)識(shí)了錯(cuò)誤的情況下，要求該學(xué)生做一份書面形式的保證書。予以警示。并將違章電器代為保管。

2、

　　做好“合理用電”、“節(jié)約用電”的宣傳工作，在普遍有同學(xué)反映用電費(fèi)用較高的情況下，分批組織各寢室長開會(huì)，幫助他們分析如何節(jié)約用電，查找浪費(fèi)用電的原因，提高同學(xué)們“合理用電”的理念。

3、

　　堅(jiān)持一日數(shù)次的巡樓查視，注意觀察樓內(nèi)安全有無異常，對(duì)外來人員進(jìn)樓發(fā)放傳單的一律予以教育并請(qǐng)出公寓。衛(wèi)生工作常抓不懈，特別加強(qiáng)對(duì)陽臺(tái)的衛(wèi)生檢查和維護(hù)樓道的環(huán)境衛(wèi)生。保證了樓內(nèi)的整潔和安全。

4、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好晚查工作，及時(shí)與二級(jí)學(xué)院進(jìn)行溝通。同學(xué)們的平安是我們工作目的。

三、

　　用滿心的愛去關(guān)懷幫助服務(wù)于學(xué)生，不僅要給與同學(xué)們生活上的指導(dǎo)，同時(shí)要做好心里的輔導(dǎo)，以自己真誠的心去貼近同學(xué)換來的是學(xué)生們對(duì)你的信賴，記得有一同學(xué)由于胃疼引起全身痙攣，這時(shí)老師的出現(xiàn)不僅僅是陪送醫(yī)治，同時(shí)用自己的生活經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行心里干預(yù)和輔助治療。培養(yǎng)了同學(xué)和老師之間的信任。

　　正是因?yàn)榕c同學(xué)生活在一起，有了這份信任使得同學(xué)會(huì)在碰到心里困惑的時(shí)候主動(dòng)來找老師傾述，在聊天過程中你會(huì)發(fā)現(xiàn)有時(shí)她們并全是想得到一些心理的幫助有時(shí)則是一種情感的宣泄。由此感覺加強(qiáng)心里輔導(dǎo)的學(xué)習(xí)勢(shì)在必行。

四、搞好公寓文化活動(dòng)，公寓文化也是校園文化的重要組成部分。

　　在這學(xué)期不僅配合學(xué)校宣傳的中心思想定期更換黑板報(bào)內(nèi)容。還以其他海報(bào)、溫馨提示，安全告示、生活小常識(shí)等各種形式做了許多板報(bào)宣傳，豐富了公寓的文化內(nèi)容。

　　同時(shí)積極組織參加社區(qū)組織的各項(xiàng)文化活動(dòng)，參與社區(qū)文化品牌宣傳片的拍制。

　　為營造快樂和諧的公寓生活組織了公寓的踢毽子、跳繩比賽。參與同學(xué)樂此融融，在活動(dòng)中彼此間增進(jìn)了感情，活躍了公寓的氣氛。

　　我們的樓層長為美化辦公環(huán)境，費(fèi)心布置了公寓辦公室和樓道，讓每一個(gè)來值班室的人都能感受到溫馨，希望每一個(gè)同學(xué)都能喜歡自己的公寓。

　　在這引用一下我樓層干部的一段話來作為我對(duì)輔導(dǎo)員工作的表述：公寓是我們第二個(gè)家，我們一直懷著為同學(xué)服務(wù)的心，我們隨時(shí)愿意為同學(xué)提供幫助，創(chuàng)造和諧的生活環(huán)境

公寓工作總結(jié)共5篇 工作總結(jié)公寓部相關(guān)文章：