【前言】下面是熱心網(wǎng)友“xzror57136”收集的汽車銷售顧問總結，供大家賞析。
車展時間設定為3日至7日，其間，僅成功拿車福美來三代一臺，丘比特的訂車一臺，成交率和成交價均顯不足?；貞洷敬诬囌构ぷ?，有很多地方值得我總結，主要涵蓋五個方面。
一、以嚴苛的標準要求自己，努力建立良好的形象。用心遵照辦公室的管理制度，嚴于律己的一言一行，成功塑造了海馬銷售顧問的正面形象。
二、注重學習，積極提升業(yè)務素養(yǎng)。謙遜地向同事請教，慢慢地完善自己。參考別人之長，填補自身不足，始終保持努力求知的優(yōu)良心態(tài)，綜合能力顯著增強。
三、主動工作，確保各類任務的完成。對于汽車行業(yè)，十一月份的節(jié)假日對我們的運營造成嚴重沖擊，一定要改正懶惰的習慣，勤奮工作才有收益。
四、重視細節(jié)，做好客戶追蹤。切實履行銷售顧問的職責，提升客戶的擁有量，自然能夠提升成交率。
五、在個人層面，這個月的熱情有所減退，銷售業(yè)務與工作激情息息相關，維持良好的心態(tài)是成功的必備條件。
車展期間，拿車福美來三代一臺，丘比特的訂車一臺，成交情況比較較差，存有相當明顯的缺陷。
接下來的工作關鍵需關注以下幾方面：
一、強化服務意識，提升責任感和壓力感，以提高工作效率和服務水平。
二、騰出時間，盡量掌握其他競爭車系，做到運籌帷幄，確保對客戶提及車型了解透徹。
三、調節(jié)個人心態(tài)，將壓力化為動力，維持積極的心態(tài)。
四、提高談判策略，掌握客戶心理，盡量提升客戶的滿意度，而不只是追求低價售賣。
希望在未來的半個月中，能夠忙碌而充實地度過每一天，并獲得豐碩的成果！
接下來談談車展準備總結。我認為，車展顯著可以分為三部分：車展前、車展中合車展后——雖然是常識，但確實應該如此歸類，由于每個階段的重點工作各不相同。我們接著進行。
車展前，準備工作為重中之重。
1、詳細的計劃是車展成功的關鍵因素。通常在車展前一個月就應逐漸制定戰(zhàn)略和策劃方案，考慮以下幾個問題：
確定車展戰(zhàn)略方向：追求銷量還是盈利？
設計合理的價格水平，確保目標完成？
預測競爭者可能采用的行為？
評定投入額度，分配適宜的人員和資源？
考慮是否需租用四周的戶外媒體進行宣傳？
運用車展集客的高效機會，制訂集客對策？
回應了這些問題，方案便基本成型。
2、在車展前15天，準備各種物料是重中之重。大家對此一般都有經(jīng)驗，這里就不多講。
3、團隊士氣務必大幅提升，根據(jù)多元化的方法才能激勵大家，雖然可能感覺欠缺創(chuàng)意，還是需做好，并力求認真細致。士氣提升，銷量自然會有確保。
4、車展前是否進行全方位知識培訓？若沒落實，可能會錯過機會！展前幾天，必須對銷售顧問進行全面的知識培訓，講解關鍵、分析競品，讓每位顧問都能找到支點，經(jīng)驗豐富的顧問也能從中得到好處。此外，確保團隊在展前能得到充分休息，精力充沛。
5、若展前客戶信息仍較多，提議組織店里活動去處理，防止在展會上淪為別人的獵食。
6、車展中，面對眾多競爭商品、客戶匯萃，銷售顧問的總數(shù)尤為重要。確保團隊全員出展，若有優(yōu)良人脈，考慮借用其他店的銷售精英，簡單培訓后派遣入崗。
接下來談談車展里的實行與反饋。
其實，只需準備工作到位，車展里的事務較少，但仍需注意下列關鍵點：
1、務必有管理層坐鎮(zhèn)車展，確保流暢溝通。最好是總經(jīng)理，其次則為營銷總監(jiān)。
2、將銷售以外的所有工作部門都搬至車展現(xiàn)場，例如財務和售后服務團隊，后勤適用可以即時為銷售提供保障，市場也可根據(jù)現(xiàn)場情況隨時調整方案與物料，會計在現(xiàn)場處理收支，而售后則能提供及時的技術支持，處理客戶的顧慮。
3、晨會與晚會，按時總結與激勵，同時可以現(xiàn)場派發(fā)小獎勵，這些都是必要的。
4、調研現(xiàn)場什么區(qū)域的人流量較大？與之前的預測差別怎樣？假如客流量發(fā)現(xiàn)異常，是否進行調整？
5、注意升級競爭對手的動態(tài)，是否及時糾正戰(zhàn)略？如出現(xiàn)落后，可能喪失大量客戶。
6、事前巡查一遍，了解各展位的營銷時間，防止時間沖突。
7、推薦幾個小竅門：
在汽球上印刷廣告，分發(fā)給場內(nèi)的小孩子，形成獨特的景觀；
組織巡演的鼓樂隊；
讓營銷團隊統(tǒng)一著裝，衣著迷彩服、軍靴，精神煥發(fā)；
搜集到一定的客戶后，帶他們至附近的酒店開展關門銷售，以阻隔競品；
促銷員手執(zhí)禮物滿場行走，吸引客戶。
車展后：
1、車展之后兩天內(nèi)，銷售顧問不可放松，需整理客戶資料后主動找，務必維護每一位客戶。這時，客戶并未拿車，雖然在競爭者那邊交了定金，但仍有反悔的可能。
2、車展后一周內(nèi)要舉行關門銷售活動，快速消化車展招募的客戶。
3、對車展期間工作進行回顧與總結。
4、及時準備貨源，確保迅速交車。
5、車展后一般會經(jīng)歷一段靜默期，銷售顧問容易疲憊，到訪客戶數(shù)量明顯下降，這時需要二項工作：鼓勵士氣與快速發(fā)布車展后的銷售計劃。
6、嚴控退單，防止輕信銷售顧問提供的客戶退單原因，同時也不要輕信客戶。退單的絕大部分原因都源自客戶后悔，因此需充分挖掘客戶的真實想法，對癥治療。
7、重新思考定價策略，確保營銷團隊恢復過來的工作狀態(tài)。
事實上，車展想要取得成效，重點在于細致的工作。將細節(jié)落實到位，車展定會得到良好效果。一些新穎的方法和營銷戰(zhàn)略通常出乎意料，但不應寄望于此，最終可能失望而歸。
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