下面是范文網小編整理的度優(yōu)秀員工總結4篇，歡迎參閱。
度優(yōu)秀員工總結1
一、工作方面：
本周的工作主要包括以下四點：
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；
2、是做好訂單跟蹤：在客戶拍下訂單后要確認客人是否已經付款，每日的訂單是否能夠按時發(fā)貨；
3、售后跟蹤：客人是否確認收貨，收貨的時間點進行跟蹤，是否有退換貨的情況；
4、維護老客戶，保持經常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、快遞問題，我們的很多產品是帶有電機類的，但是我們的主要物流商對于部分地區(qū)的快遞運輸有限制，導致了物流的運輸滯后。
2、由于自身產品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶，沒能夠讓客戶第一時間下單，這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產品知識和提高業(yè)務水平。
3、產品質量問題各不相同，所以客戶的.反應程度也不相同，其需要收集更多的客戶反饋，之后反饋給產品部門進行調整。
對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的，并且不同廠家的生產要求不同，所以導致了很多的售后問題，這需要我們跟生產部門進行多方面的溝通和調節(jié)。
三、下周規(guī)劃
1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保當天下單當天發(fā)貨，并做好物流跟蹤。
2、做好售后的跟蹤，上個月沒能在這一方面做地不好，所以需要下硬性指標來進行逐步的改善。
3、抓住新客戶，這個是我們的一項重要工作，很多的訂單都是來源新客戶，盡可能的抓住每一個客戶購買我們的產品。
4、堅持學習產品知識和提高自身的業(yè)務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產品。
度優(yōu)秀員工總結2
我們從山里走來，我們從河邊走來，我們從田野走來。生活的所迫，現(xiàn)實的殘酷，讓我們成為打工一簇 ,來到這夢幻江南——浙江、湖州長興這塊寶地，走進了職業(yè)生涯的名豪大酒店。
名豪大酒店屹立在長興長安路與長海路交叉口，雄偉壯觀、氣勢磅礴，是集火鍋、客房、餐飲、洗浴為一體的商務酒店。
在公司領導的帶領下，我參加了由公司組織的這次軍訓訓練，拓展訓練以及消防演練，從中感悟到許多的人生真諦。
從第一天的軍訓中說句心里話，心情真的很糟，7公里的長跑，烈日下的軍姿，教官的嚴格都讓我望而生畏。心中難免流露出怒火、怨氣、不滿，覺得這和我的工作有什么關系？和我的生活有什么關系？和我的人生又有什么關系呢？心中一片迷茫。
還有劉老師給我們的拓展訓練給了我們同樣地感覺，尤其是初見他時，苛刻的理由，嚴肅的體罰，都是那么的冷酷無情。
在連續(xù)幾天的.訓練下來，在思想上發(fā)現(xiàn)了一系列的變化 .從軍訓訓練，拓展訓練和消防演練認識到，公司領導的用心良苦。親身親歷體會了和同事們一起訓練，一起唱歌，一起吃飯。從不認識變?yōu)檎J識，從同事變?yōu)榕笥眩瑥呐笥殉蔀樾值芙忝?，都感覺那么的溫暖。從拓展訓練中，體會到了人生的不易、團隊的重要。一個人要經歷許多的坎坷、遭遇和艱難險阻。沒有經歷的人生是不完美的人生，在面對一切困難的時候要坦然面對，發(fā)揮團隊精神，同甘共苦，風雨同舟，只有這樣才是一支最強大的隊伍。
七天的時間一晃而過，浩浩蕩蕩的隊伍在鮮紅的隊旗下離開了訓練場地，回到了我們的"家"—名豪大酒店。在此我要由衷的感謝公司的領導，以及訓練我們的教官、老師、兄弟姐妹們。公司領導給我們提供了這個平臺，教官給了我強健的身體素質，老師讓我學會了做人，消防讓我懂得了怎樣保護生命和財產安全。
在經歷的工作中，我一定不懈努力，讓我們的團隊一致，努力拼搏，名豪大酒店共創(chuàng)輝煌！
度優(yōu)秀員工總結3
此刻是20xx年x月x日，一轉眼，我在公司已經工作12天了，這段時間，我開始接觸了一些本部門日常的內務工作，比如文件復印、經費報銷、統(tǒng)計員工考勤等，另外，我還參與了公司“跨越工程”的工作。經過這些天的工作，我也有了一些對于工作和自我的想法。
我在剛來的2天里，一向感覺很迷茫。不明白自我所在的部門的職責是什么，也不明白自我要負責干什么。之后是經過部門會議，我了解到我身處的這個部門的重要性。當我明白投資拓展是房地產工作中的最關鍵環(huán)節(jié)時，我開始有些焦慮，畢竟我從來沒有接觸過這個領域的工作，也沒有相關的專業(yè)知識。
轉而想想部門的其他同事，其中有大部分都是從事過房地產相關行業(yè)的工作，即使也有同事不是專業(yè)對口，但他們的學歷都比我高，應當比我更有基礎。所以，我十分害怕會因為我對部門工作的無知而拖累本部門的團隊優(yōu)勢。
我覺得目前的狀況用著名的水桶效應來形容會很貼切，一只水桶盛水的多少，并不取決于桶壁上最高的那塊木板，而恰恰取決于桶壁上最短的那塊。而我此刻正是那塊最低的木板，我們部門的.薄弱環(huán)節(jié)。僅有我自我不斷努力提升自我的高度，才能使整個部門的實力和競爭力得到最好的發(fā)揮。
在我還在為怎樣學習本行業(yè)的專業(yè)知識時，xx經理安排我們部門所有員工經過業(yè)余時間進行房地產相關知識的學習，并給每人配發(fā)了學習教材。拿到教材后，我很欣喜，這無疑是對我提高自我的一次指引。利用每一天晚上的休息時間，我開始學習教材中的資料。經過1個星期的自學，我對整個房地產業(yè)和本部門的工作職能有了一個初步的了解，不再像剛來的時候那樣懵懂了。
我相信，只要堅持這樣學習下去，我必須能較快的提高自我的專業(yè)知識，適應本部門的工作。我期望經過這次學習，能盡快彌補自我的劣勢，不要因為我而影響了整個部門的競爭優(yōu)勢。
度優(yōu)秀員工總結4
公司調動這么多資源給新員工進行培訓，對于培訓效果，一張試卷并不能作為最后的結尾。將培訓工作當成一個小項目來運行，那么也應該包括項目周期，即規(guī)劃-計劃-實施-結尾。
規(guī)劃的總結應該包括根據本次培訓效果，確定本公司往后的培訓規(guī)模、培訓時間等的規(guī)劃。
計劃的總結應當包括通過與講師的交流、員工的效果反饋中，重新討論本次課程內容設置是否合理，是否需要刪減或增加某類課程，以及課程時長是否得到有效控制。
實施階段的總結，應該包括講師的課件設計是否有針對性，設計前是否就學員的水平進行過一次普查；以及培訓過程中，對于學員的主要疑問點、課程的難點，是否有記錄并提供后續(xù)課件設計上的優(yōu)化建議。最重要的還是學員對課程吸收的效果如何，理論是否結合項目實際進行講解，培訓的最終目的`是讓新員工可以直接上手項目這樣的效果是否達到。
而收尾階段對于整個培訓效果、培訓過程中遇到的時間、資源調配等問題的總結更是不可少。最終試卷考試不應該作為本次培訓的收尾，而應該作為實施階段去考慮。最終的成績以及試卷答題情況的數(shù)據，應該收集并作如下分析：
1.答題情況中，最差的是哪個模塊，并通過調研得知是課程講解問題、學員接收問題還是試卷設計本身問題。并將該內容總結、反饋給講師，根據情況是否組織另外一次培訓或收集另外一些針對性資料給學員。
2.考試的學員中，最好的學員和最差的學員，差距是由于哪方面帶來的。是對內容不理解，還是上課不認真，還是因為無通信、IP理論基礎等客觀原因導致。對于成績考核較差的員工，通過上述總結，提供必要幫助，并持續(xù)追蹤后續(xù)學習情況。
3.對于本次優(yōu)秀或較差的員工，獎罰措施是否足夠，是否公示或作為一項政策在后續(xù)培訓項目中應用。以鞭策講課效果、新員工培訓效果的提升。
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