下面是范文網(wǎng)小編分享的畢業(yè)的實習總結10篇，供大家參考。

畢業(yè)的實習總結1

　　時光荏苒，轉眼間為期四年的大學生涯就馬上結束了，隨著大四學習任務的結束，學校的畢業(yè)實習，隨著寒冷冬日的到來，接踵而至！在本科的教育工作中，畢業(yè)實習是一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)，它對于提高和鍛煉大學生的社會適應能力、工作能力都非常的重要。今天這個社會，用人單位都傾向于有一定工作經(jīng)驗的人才，以致能盡可能快的上崗工作。

　　但是，在這個已經(jīng)多元化全球化的社會，競爭是那樣的激烈，一個只懂理論只會紙上談兵的人顯然是很難立足的，更不要說有好的個人發(fā)展前景了。所以為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸和交流，了解社會，增加自己的資本，以便以后畢業(yè)后快速融入社會，能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好的處理各種問題，我便必須得把自己置身于真正的工作環(huán)境當中去了，這不僅是為了完成學校的教學要求，更重要的是不要讓自己成為一個書呆子，因為大學并不是一個只是完全求知的地方。

　　畢業(yè)實習和之前的專業(yè)實習并不一樣，因為專業(yè)實習必須要做和自己所學專業(yè)相關的工作而且學校各分院都會預先為學生安排幾個合適的公司做選擇，而這一次的實習卻是自己把握，去什么樣的公司工作是自己決定的，所以相對上一次的實習來講，這一次的選擇范圍和靈活性都要大很多。

　　寒假還沒到來之前，學校舉辦了很多場招聘會，雖然我是信管專業(yè)，但是由于自身的喜好，我已轉向了會計方向。因此，適合我本身所學專業(yè)的招聘會我并沒有參加，而是參加一些與會計相關的，其中讓我印象最深刻的就是立信會計師事務所的招聘會，提供有審計員、稅審員、評估員、咨詢助理和咨詢顧問等職位。

　　立信會計師事務所是由xx會計泰斗x博士于19x年在x創(chuàng)建的，是x最早建立、最有影響和規(guī)模的會計師事務所之一。經(jīng)過多年的奮斗和努力，立信已經(jīng)構筑了"審計、評估、稅務、管理咨詢和工程造價、會計服務"等全方位的服務體系，積累了最齊全的執(zhí)業(yè)資質，包括xPCAOB資格認證和20xx年首家獲取從事H股企業(yè)審計業(yè)務資質。

　　立信在業(yè)務規(guī)模、執(zhí)業(yè)質量、技術標準和社會形象等方面都取得了國內的地位，成為注冊會計師行業(yè)中的領頭羊。20xx年立信加盟BDO國際會計師事務所集團，成為全球第五大國際會計所的成員所，以實現(xiàn)民族優(yōu)秀品牌"立信"的國際化戰(zhàn)略。"信以立志、信以守身、信以處事、信以待人"是立信一貫堅守的準則，獨立、公正、客觀是立信一貫秉持的原則，立信堅守職業(yè)道德，重視執(zhí)業(yè)質量，旨在發(fā)展成為有國際競爭力的x民族品牌的事務所。

　　正是由于這樣的品牌效應，我和我同學們都對它格外關注，想到能到這么大的一家事務所工作真是一件很體面的事情，因此，這家公司就成了我們幾個志同道合同學找工作的中心。按照它的招聘流程，我們先是網(wǎng)上投遞簡歷，公司對簡歷進行篩選之后郵件通知入試者并要求在規(guī)定的時間內下載打印好準考證以參加考試。由于我在學校已經(jīng)考取了會計從業(yè)資格證和ACCA的前四門課程，所以對自己抱有很大的期望。經(jīng)過一次次心跳加速的煎熬，最終我們幾個都順利的通過了面試進入招聘流程的實習階段，職位是審計助理。

　　期末考試結束以后，收到通知讓我們收拾好行李隨時候命出差，因為從來都是聽別人出差，也不知道出差到底是怎樣一種感覺，會不會很辛苦，會不會很輕松等一大串的問題就充斥著整個大腦，總的來說，出差對于我，猶如小孩穿新衣服一樣新鮮和高興，我像要出嫁的姑娘天天盼著那一天的到來。

　　終于，公司給我了我們一個確切的時間，x月x號出差。那天早上，我和同學早早的起床收拾好去了公司，在行政辦公室填好我們的個人資料以后，所長就帶我們去了他辦公室，然后便逐一的給我們分配各自要跟的帶隊老師。結果，我很幸運地被分去了我自己的家鄉(xiāng)——x出差，我的同學一個去了x，一個去了x，就這樣，我們同行的三個人被拆散了。

　　實習的第一周就這樣開始了，我們審計的是一家民爆經(jīng)營公司和一家物資公司。由于我完全沒有工作經(jīng)驗，于是同行的老師就讓我先熟悉這兩家公司的科目余額表，看看他們家的賬目，然后就是幫助她填一些簡單的數(shù)據(jù)、翻閱憑證、復印收集資料等工作。

　　在老師工作閑暇之時，她也教我一些審計的實質性工作內容，比如不同的科目應該查的內容和方向、還有立信的E申通的用法，甚至在Excel的使用上都有教我。人家都說出來工作同事都不是那么熱心腸，我運氣好，遇到這位同校同專業(yè)的學姐老師，對我特別的照顧，有她在，我在實習的路上少走了很多彎路。雖然老師很細心，但是我發(fā)現(xiàn)自己懂的東西實在太少了，現(xiàn)在才明白“書到用時方恨少”這句話啊！

　　實習生活在起早貪黑的忙碌中已過去了一周，這一周我們的戰(zhàn)線上轉移到了x。說到x，大家應該就會聯(lián)想到溫泉，集中營，辣子雞等吃的玩的和紅色旅游景點，但是工作太忙，這一切都只能與我無緣了。這次的被審計單位是赫赫有名的xx集團，總共有好幾家公司，因此這次的隊伍明顯龐大了好多，同行的一共七八人。但是我們并不是幾家公司的審計工作同時開展，而是本著“擒賊先擒王”的原則先做產業(yè)最龐大的一家公司。

　　在這里，我們住的是集團旗下物業(yè)公司的招待所，吃的是食堂，工作的地方就是公司財務所在的辦公區(qū)。有趣的是，這三個地方都是緊挨著，而且還兩兩聯(lián)通，因此我們活動的范圍小之又小，但這里的優(yōu)點就是吃飯?zhí)貏e節(jié)省時間，午休的時間就會比在其他家公司長。我在這家公司主要的工作就是做很多科目的憑證測試和資料復印，工作聽起來雖然簡單，但卻非常繁瑣，因為這家公司的憑證有好幾百本并且足夠厚，特別考驗了我的耐性。

　　實習第三個周，也是放春節(jié)回來的第一周，由于假期給人的松懈，回來對工作有了抵觸情緒，整個人完全不在狀態(tài)，都是放假惹的禍啊。按照原來才行程，我和老師應該繼續(xù)到xx集團做其他家公司的審計工作，由于公司臨時插入的新業(yè)務，老師被分去了xx站，自然而然我也就去了。但是這一次的工作不是審計而是盡職調查，比審計程序簡單。

　　對于我來說這是件特別高興的事情，因為我還沒有去過這個地方，想著借此機會終于可以一睹它的芳容，誰知高興太早了，根本沒有時間去滿足自己的好奇心。驅車到了xx在在酒店放好行李，我們被帶去了煤礦山上，一路的顛簸加擺渡才到了目的地，一下車就馬上開展工作查看這個煤礦的賬目情況，還把所有的憑證和賬簿給搬回了酒店。

　　由于是手工賬，我就得一筆一筆的錄入我們所需要的數(shù)據(jù)，還得仔細檢查以免出錯，每天都加班到深夜，很辛苦。工作雖然很累，但是發(fā)現(xiàn)自己確實學到了不少東西，至少鍛煉了excel的實際操作能力，很有收獲呀！

　　接下來的這周，帶我的老師由于生病她留在了x工作，我就和新來的實習生兩個人去了x集團。而在x那邊，也沒有一個帶隊的老師，陪同我們的只有一個正式做審計助理職位的員工。老師根據(jù)我們每個人的能力給我們分配了難度適中的會計科目，我做了六個相對簡單的科目，做完以后我就輔助另外兩人做事，給她們復印資料，做憑證測試之類的工作，其實我的工作稱不上有難度，只是量大繁瑣而已。

　　這次的實習周記只需要寫四個周，但是我的感想和體會遠遠不是這四個周能表達得窮盡的。不過總結下來就是，我學到了很多東西，大致了解了審計程序。

　　“千里之行，始于足下”，這兩個月短暫而又充實的實踐，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。

　　這次實踐也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>

畢業(yè)的實習總結2

　　通過這次實習，明白了會計工作是一門專業(yè)性和實踐性很強的工作，從業(yè)人員不但一定要具有良好的專業(yè)素質，還要必須具備良好的道德素質。剛開始記賬的時候，有很多專業(yè)知識沒有掌握牢固或是因為很少接觸實踐性的工作，都不知從何下手，通過這xx個多月實習，把之前沒掌握牢固的知識重新溫習了一遍，并且還獲得了一些課堂上沒學到的知識，從中加深對會計這一行業(yè)的認識。以前只是認為會計不就是把每天發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務登記一下就可以了，但是這xx個多月的實習，讓我明白了會計并不是單純地記錄每天發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務，它也需要有專業(yè)的知識來規(guī)范它，而且還得不斷地去學習和掌握最新的會計準則、稅法、法律知識及有關的經(jīng)濟動態(tài)，這樣才能精通會計行業(yè)。

　　做出納，每天面對那么多的現(xiàn)金，這就需要自己能夠抵制誘惑。一開始接觸那么多現(xiàn)金，還真有點不太適應，不知如何是好。在開始工作之前，老板對我說以后就你來管公司的現(xiàn)金，如果出什么差錯就找我，這也就意味著自己不但要做到安分守己，其次還得嚴格要求自己不能接受他人的誘惑或指使。xx個月下來，總結出來，做為一名會計人員，得具備良好的道德素質，不然遲早會出事的。

畢業(yè)的實習總結3

　　一、實習總結:

　　實習前總聽老師和學長說，我們旅游管理專業(yè)的學生大部分都去酒店工作實習了，當時還是無所謂的。只有當他們真正面對的時候，他們才真正有這樣的感覺。回顧自己，從面試到錄取，一直需要同學們的理解和支持。終于實現(xiàn)了自己的首要目標，直奔北京和中國的心臟地帶。

　　我的實習單位是首都飯店，屬于國務院國家機關管理局。管理集團是新加坡著名的酒店集團文華酒店管理集團。它是中國最早的涉外四星級酒店之一，在北京影響很大。從歷史、資質、整體實力來說，也是中國酒店業(yè)知名的航母。當時覺得自己很幸運，真的。但我也有一些要放棄的。我放棄了去東莞豪華五星級商務酒店嘉華酒店。沒有辦法?，F(xiàn)實是殘酷的。我們必須面對它。所謂一個女人只能嫁給一個男人。雖然嘉華很看重我，但是真的很抱歉。我深深地感到，為了我的未來，我必須去北京。但幸運的是，包括嘉華人事經(jīng)理在內的師生們都表示了理解?，F(xiàn)在實習結束了，真的很感謝他們。衷心感謝。謝謝！

　　二、酒店介紹:

　　1.四星級酒店已通過ISO9001和ISO14001國際質量和環(huán)境管理體系認證。

　　2.位于市中心，周圍有許多著名景點、公司和部委。

　　3.這些高層房間俯瞰紫禁城和天安門廣場。

　　房間完全翻新，寬敞明亮，設備齊全，并有獨立的淋浴室。

　　專門設置無煙樓層，首都商務樓層，故宮觀景房間。

　　4.一、二樓餐廳(大堂吧、咖啡廳、四季廳、寶池餐廳)、會議室、宴會廳、商務樓層均可使用無線寬帶上網(wǎng)。十八層特設網(wǎng)絡中心，提供網(wǎng)吧和IT服務。

　　5.地理位置:位于市中心的前門、王府井商業(yè)景區(qū)，周邊有天安門廣場、故宮、天壇、歷史博物館等著名景點，靠近市政府、商務部、對外友好協(xié)會等政府機構和部委。主要餐廳有:咖啡廳、簡易西餐廳(我實習的部門)、四季廳自助餐廳、Vigo鮑魚翅餐廳、菠蘿意式餐廳、日式七元餐廳、首都餐廳等

　　實習真的很有收獲，因為我所在的餐廳是咖啡廳，算是西餐廳，所以最深的感受就是學好英語。英語不好，你什么都不是。

　　三、實習目標:

　　通過在酒店實習，

　　1.熟悉酒店的基本組織和各工作組織的基本工作流程

　　2.實踐我在學校通過自己的努力學到的所有關于酒店管理的理論和基礎知識，

　　3.在實踐中提高你對管理的理解和感知

　　4.為以后的工作打基礎，工作前熱身

　　5.建立自己的人際關系網(wǎng)，學會做人，在實際工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的缺點和優(yōu)點，從而充分利用自己的優(yōu)點和缺點，希望自己不斷改進，發(fā)展得更好。

　　6.在工作中學習在學校學不到的實用知識

　　7.學會變通，不能一成不變，不能太死板，不能跟著別人走，不能有自己的見解和收獲，不能太放縱，學會和同事相處融洽，在工作中實現(xiàn)自己的定位和理想。

　　8.感受工作中的社會變化，做好未來發(fā)展的調查。

　　9.去北京感受北京的人文靈感。

　　10.借鑒別人的經(jīng)驗和其他類似學校的學生在工作中的優(yōu)勢和長處，最終找到適合自己的工作方式和發(fā)展軌跡。

　　最后，希望在實習中能有所收獲。我不覺得意氣風發(fā)。我想心平氣和、踏實地工作，我會得到別人的認可和表揚。

　　四、實習過程:

　　我們通過了面試，在首都飯店簽了實習合同。

　　2月8日上午，我一個人到了北京西站，單獨向酒店人力資源部報到。當時真的很佩服自己的能力。我一個人，什么都不怕，什么都不擔心。也許這就是為什么酒店經(jīng)理對我印象很好。

　　2月9日開始體檢，然后繼續(xù)強化訓練。過了幾個星期，月底我們就分部門了。可能我的英語在我們實習生里比較好，所以被分配到西餐廳咖啡廳。我是3月份開始正式工作的，然后在餐廳里自學。我當時覺得時間太慢了，每天都在忙著訓練。因為我是新來的，要吃很多苦。反正我一直告訴自己，一定要忍，一定要堅強。沒有人能拯救自己，只有自己才能潛行，在不斷的奮斗中獲得成功。

　　四月是我自己的轉折點。我曾經(jīng)是領導，手表服務，自助餐服務，然后是訂餐員，然后是跑菜的。我成了餐廳里的萬金油，哪里需要，哪里有我的身影，哪里有問題，哪里總是幫經(jīng)理處理。所以雖然我只是一個小實習生，但我的價值和能力受到了經(jīng)理們的高度重視，盡管我沒有榮譽。收獲相對來說。謝謝經(jīng)理給了我這么多的信任和期待。我知道在以后的工作中，這將是我一生的巨大財富。我真的很感謝那些真正指導和幫助過我的人。謝謝！我會繼續(xù)好好利用自己的旅程，在未來的路上不斷加油。成功可以實現(xiàn)我的理想和價值觀！！

　　五、實習收獲和經(jīng)驗:

　　實習結束。回想自己的收獲和經(jīng)歷，總覺得自己無論如何都有收獲。無論如何，雖然沒有得到太多榮譽，但內心收獲的提升是不可否認的。沒人敢說我就是混過去了?？偟膩碚f，我的收獲如下:

　　1.我學會了如何做人，如何與人相處，尤其是難相處的客人和有特殊要求的客人。我們必須慷慨地接受它，我們必須學會耐心，不經(jīng)歷風暴就看不到彩虹。這句話真的很感人。

　　2.無論做什么都要注意，否則永遠是被討厭的不受歡迎的人。你要學會看自己說的話，從客人的動作和眼神中看到自己的不足，看到客人的要求，有服務意識和精神。正如我們酒店的一名領班所說:

　　服務要有靈性，不然你站在這里很難。

畢業(yè)的實習總結4

　　金工實習是一門實踐性很強的技術基礎課，是高校工科學生學習機械制造基本工藝方法和技術，完成基礎工程訓練的重要必修課。它不僅使我們能夠獲得機械制造的基本知識，了解機械制造的一般操作，提高自己的操作技能和實踐能力，而且加強了理論與實踐相結合的訓練，提高了工程實踐能力，培養(yǎng)了工程素質。這是我們學習鍛煉的好機會！通過這次短暫但充實的實習，我學到了很多。

　　實習期間，我參加了車工、數(shù)控機床、鉗工、焊工、刨工的實習，從中我學到了很多有價值的東西，讓我學到了書本上學不到的東西，增強了我的實踐能力。

　　首先，特納

　　第一次金屬加工實踐對我們來說非常新鮮。一大早，我們懷著極大的興趣出發(fā)去實習基地。一個小時后，我們坐車去了朝陽東區(qū)。老師把我們專業(yè)的48名學生分組，我最先接觸到的第一組車床。

　　車削是指利用工件在車床上的旋轉和運動來加工各種旋轉體的表面，包括內外錐面、內外螺紋、端面、凹槽等。車刀、鏜刀、鉆頭等。都是通過轉動。車削銷釘時，工件的旋轉是主要運動，相對于工件的橫向或縱向運動是進給運動。

　　面對巨大的車床，我們對它既好奇又陌生。老師給我們仔細講解了車床各部分的名稱和操作規(guī)則。我們逐漸熟悉了前端、進料箱、工具箱和托盤等主要部件的控制。老師讓我們先不要開動車床，重點放在縱橫兩個手動送料練習上。要求進退準確自如，進給動作要緩慢、均勻、連續(xù)。等到了一定程度，就可以開車去實習了，每一個操作都是進行到我們熟悉為止。

　　從下午開始，我們開始了實際的處理工作。我們的任務是用45號鋼坯加工一個錘柄。老師先給我們演示了加工過程。看著師傅加工的精致錘柄，我們都躍躍欲試。看主進程的時候非常容易操作。我自己處理了才知道差距是什么。先不說一開始對車床的恐懼，尺寸的測量和進給速度的控制都得忙半天。有時候忘了處理步驟，感覺很茫然。終于在師傅的指導下完成了錘柄。雖然不是杰作，但我看著自己的成就，滿心歡喜。

　　車工是產品加工中非常重要的工作，是一個對經(jīng)驗和熟練程度要求很高的行業(yè)。經(jīng)過自己的實際操作，知道功夫真的不是一天練出來的。師傅做的時候，自動送刀和手動送刀的連接非常順暢，幾乎看不到痕跡。但是我自己做的時候總覺得會有一點停頓，中間會有過渡的痕跡；母盤加工的錐面平整光滑。雖然自己加工的時候很小心，但是還是達不到師傅那樣均勻的送料速度。

　　經(jīng)過老師的講解和我們的實際操作，我們對車床的加工范圍和工件的加工順序有了更深入的了解，知道什么樣的結構可以在車床上輕松、準確的加工出來，是很難加工出來的，這樣如果需要做一些簡單的設計，就可以心中有數(shù)，盡可能的使結構合理、易于加工。同時實際操作也增強了我們的動手能力。

　　二、數(shù)控機床

　　數(shù)控車床的操作是我們實習的第二份工作。就是通過編程控制車床進行加工。通過數(shù)控車床的操作和編程，深深感受到數(shù)控的便捷、準確和快捷。只要輸入正確的程序，車床就會執(zhí)行相應的操作。相比于前兩天車床的操作，車床自動連續(xù)完成多個步驟要方便得多。同時，加工模擬可以在加工前進行。如果不成功，可以修復程序，減少誤操作造成的原材料浪費。而且只要對程序進行編輯，就可以進行重復處理，大大提高了處理效率。通過老師清晰而集中的講解，我們很快掌握了數(shù)控機床的編程軟件

　　件的應用，對常用的功能能夠熟練操作，并且學會基本語法和常用的編程語句，能夠進行簡單的編程操作。隨后我們開始按照圖紙進行程序編輯工作，開始的時候不太熟悉，總是出現(xiàn)加工出錯的情況，經(jīng)過反復的研究和修改，第一個程序終于順利完成了，看著界面上成功模擬出加工的過程，加工出成品，心中陡然升起一股成就感。

　　雖然我們所用的設備是僅供實習而專門設計的，與真正的生產加工用的設備有一定的區(qū)別，而且比較陳舊，但我們還是從中了解了數(shù)控機床加工的基本原理，只要將機床通過一定的接口與計算機相連接，通過一定的應用軟件就可以成功的控制機床，將機床的轉速、進刀量、進到速度等通過編程來控制，使加工自動化程度和效率大幅度提高。數(shù)控機床還可以自動完成一些復雜的加工過程。

　　經(jīng)過努力，按照老師的要求，我成功完成了任務，用三種方式(絕對坐標、相對坐標、循環(huán))編出了加工程序。我們所做的只是最基本的加工，相對于真正的生產加工還有很大的區(qū)別，但還是感覺收獲頗多。

　　三、鉗工

　　鉗工是我們這次金工實習中相對最累的一個工種，我們的任務是要將一塊條形的坯料加工成一個錘頭。

　　在操作之前師傅先給我們講解了有關鉗工工種和所用工具的一些內容，我們了解到，鉗工的種類是很多的，例如說裝配鉗工、劃線鉗工等，鉗工是金屬加工中相當重要的一個工種，在產品的加工、機械維護以及修理中都需要鉗工的參與。鉗工所用的工具最重要的就是虎鉗了，還有手鋸條，銼刀，以及鉆床。我們知道了鉗工的主要內容為刮研、鉆孔、攻套絲、鋸割、銼削、裝配、劃線;了解了銼刀的構造、分類、選用、銼削姿勢、銼削方法和質量的檢測。首先要正確的握銼刀，銼削平面時保持銼刀的平直運動是銼削的關鍵，銼削力有水平推力和垂直壓力兩種。銼刀推進時，前手壓力逐漸減小后手壓力大則后小，銼刀推到中間位置時，兩手壓力相同，繼續(xù)推進銼刀時，前手壓力逐漸減小后壓力加大。銼刀返回時不施加壓力。這樣我們銼削也就比較簡單了。

　　師傅告訴我們，鉗工是一項完全靠手工來制作出各種零件，是最能鍛煉一個人動手能力的，一些偉大的工程師，他們都很重視自己在鉗工方面的鍛煉，而且都能很好的掌握鉗工。聽了老師的話，我們頓時覺得鉗工是一項很了不起的工種，實習期間應該好好去體驗。

　　我們先將坯料用虎鉗夾緊，用銼刀銼出兩個光潔平整的平面，這個看似簡單的工作還真是一項技術活，需要掌握好銼刀的角度和力度，而且運動要平穩(wěn)，只有這樣才能很好的銼出平整的平面來。同時，這還是一項比較耗費體力的活動，一個動作不停的重復，不大一會兒將肩膀和胳膊就開始有點酸了，還是沒有銼下去多少，鉗工的工作效率低果然是名不虛傳。之后我們用畫線工具進行畫線，畫出錘頭的輪廓。然后用手鋸條沿著所畫的線進行鋸割，這對于沒有什么經(jīng)驗的我們還真算的上是一個挑戰(zhàn)，想要鋸直了還是真的不容易。首先要把握好方向，不能發(fā)生偏斜，力度要均勻，而且要比較專注，否者很容易把鋸條折斷。一次鋸割的量是比較小的，太快了反而會因鐵屑附著在鋸條的表面而影響了鋸割的速度，需要合理把握力度，才能適當?shù)氖切实玫教岣?。?jīng)過一番努力，終于鋸了下來，雖然表面不是很平整，還是比較滿意的，我們的錘頭輪廓清晰起來，隨后進行適當?shù)谋砻驿S削，把錘頭銼成方形的，使各個表面平整，并銼掉鋒利的棱角。我們的錘頭終于完成了。

　　在師傅的指導下，我們將自己的錘頭和錘柄進行了錨固，我們的錘子終于全部完工了，雖然因為技術不太熟練，難免會有些瑕疵，但那畢竟是自己一手打造的，看著自己親手做出來的小錘子，心里還是有難以抑制的喜悅，這將是金工實習結束后我們可以走的除了經(jīng)驗和美好回憶之外最值得紀念的.東西了。

　　四、焊工

　　早就見過路邊工人焊接工件時的樣子，大的面罩，刺眼的光，是我們對焊接最初的認識。通過這兩天的學習和親手操作，我們就不只是停留在這樣淺層的認識上了。

　　老師具體向我們介紹了幾種連接方法，焊接的概念、過程，常用焊接方法，特別是手弧焊，交流弧焊機，焊條的種類、型號、組成和作用，工藝參數(shù)的選擇等，詳細講解了焊接的操作：引弧、運條、焊縫收尾，并一一向我們演示，指出各種大家易犯的錯誤，還說明了一些情況的處理，最后老師講述了一些注意事項，焊接所產生的氣味和刺眼的光對人體都是有害的，我們在操作時要懂得保護自己，帶好手套和面罩。從老師的講解中我了解到：焊條的角度一般在七十到八十之間，要按照螺旋線來運條，運條的速度，要求當然是勻速，然而在實際操作中，我們往往是不快則慢，很難保持勻速，因此焊出來的結果是很不流暢的，有的地方停留時間短則當然沒有焊好，還有裂紋，停留時間長的地方，則經(jīng)常會出現(xiàn)被焊透的毛病，出現(xiàn)了漏洞;焊條的高度要求保持在二至四毫米，然而在自己剛開始的時候也是漏洞百出，因為在運條的同時，焊條在不斷的減短，因此要不斷的改變焊條的原有高度，這控制起來就有些困難了，高了則容易脫弧，而低了則容易粘住。開始嘗試的時候，好不容易克服了對于焊接的恐懼感，但操作相當不熟練，看者自己焊出來的千奇百怪的形狀，心里那個著急啊，還好在自己多次焊接后，開始慢慢地找到手感，在最后的考試中以良的成績通過。通過此次焊接，我們已經(jīng)掌握了點焊接的知識，但要想作到職業(yè)工人那樣標準，需要我們反復的練習，熟能生巧。焊接雖然很累，也很危險，但我們親手焊接過，體驗過，以后有機會再好好實踐。

　　以前在金屬工藝學上就學過有關焊接的知識，但只是停留在書本上的認識，通過這兩天的學習，我們更直接的認識了焊接設備，掌握了手工電弧焊最基本的一些操作方法，雖然跟師傅比差的相當?shù)亩?，但我們所練習的是最基本也是最實用的東西，我想如果以后真的遇到需要的情況，我能夠成功的應付一些簡單的情況了。

　　五、刨工

　　最后的兩天我們組實習的工種是刨工。

　　我們所用的設備是老式的牛頭刨床，老師給我們講解了牛頭刨床的結構和基本特性以及牛頭刨床的加工范圍。這種牛頭刨床具有比較典型的擺動導桿機構，這種機構具有急回特性，在進刀加工的時候運行速速比較平穩(wěn)，速度較慢，復位的速度較快。老師說這是仿照當年蘇聯(lián)的機床制造的，在上世紀五六十年代，也算是比較先進的設備了，但是現(xiàn)在看來已經(jīng)很落伍了，生產效率相當?shù)牡?。我們所要完成的任務就是用刨床為鉗工加工出做錘頭所用的坯料，把圓柱狀的鋼件刨出四個平面，使之成為規(guī)則的方形柱狀。

　　老師想給我們講述和演示了牛頭刨床的操作方法，然后我們按照老師的方法來進行實踐。牛頭刨床的操作是相對比較簡單的，只要掌握好進刀的時機，和進刀的幅度，而且進刀量均勻，就可以刨出比較平整的平面來。我們各個同學都進行了實際操作，最后在我們的共同努力下，完成了12塊坯料的加工工作，我們也都學會了刨床的簡單基本操作。

　　刨工實習的車間時一個比較綜合的車間，我們在這個車間還看到了銑床及磨床的工作，老師還給我們介紹了剪板機和折邊機。最后這兩天實習可謂是收益頗多，看到可好多以前沒有見過的金屬加工設備，對金屬加工又有了進一步的了解。

　　六、結束語

　　短短的十天的實習生活結束了，我們的藍領之行也畫上了一個圓滿的句號，感謝學校為我們提供這樣的機會，同時更要深深感謝我們的老師，從他們的言傳身教中我們受益匪淺，從剛開始的什么都不懂，到現(xiàn)在對各種機器的深刻認識，并掌握一些基本操作。本次的金工實習令人難以忘懷。十天的金工實習帶給我們的，不僅僅是我們所接觸到的那些操作技能，也不僅僅是通過幾項工種所要求我們鍛煉的幾種能力，更多的則需要我們每個人在實習結束后根據(jù)自己的情況去感悟，去反思，勤時自勉，有所收獲，使這次實習達到了他的真正目的。

　　身為大學生的我們經(jīng)歷了十幾年的理論學習，不止一次的被告知理論知識與實踐是有差距的，但我們一直沒有把這句話當真，也沒有機會來驗證這句話的實際差距到底有多少。金工實習給了我們一次實際掌握知識的機會，離開了課堂嚴謹?shù)沫h(huán)境，我們感受到了車間中的氣氛。同學們眼中好學的目光，與指導教師認真、耐心的操作，構成了車間中常見的風景。久在課堂中的我們感受到了動手能力重要性，只憑著腦子的思考、捉摸是不能完成實際的工作的，只有在擁有科學知識體系的同時，熟練掌握實際能力，包括機械的操作和經(jīng)驗的不斷積累，才能把知識靈活、有效的運用到實際工作中。我國現(xiàn)行的教育體制，使得通過高考而進入大學的大學生的動手實踐能力比較薄弱。因此，處于學校和社會過渡階段的大學就承擔了培養(yǎng)學生實踐能力的任務。金工實習就是培養(yǎng)學生實踐能力的有效途徑?；诖?，同學們必須給予這門課以足夠的重視，充分的利用這一個月的時間，好好的提高一下自己的動手能力。這里是另外一種學習課堂。通過我們動手，對掌握的理論知識進行補充與質疑。這與傳統(tǒng)的課堂教育正好相反。這兩種學習方法相輔相成，互相補充，能填補其中的空白，彌補其中一種的一些盲點。通過金工實習，整體感覺實際生產方式還是相對落后，書本中介紹的先進設備我們還是無法實際操作，實習中的設備往往以勞動強度大為主要特征，科技含量較低，但還是有一些基本知識能夠在實踐中得到了應用。

畢業(yè)的實習總結5

　　通過認識實習，使學生充分接觸計算機，深入理解計算機系統(tǒng)，鍛煉學生的實踐技能，提高實踐動手能力，將所學的專業(yè)知識與實際聯(lián)系起來。同時可以檢驗教學效果，為進一步提高教育教學質量，培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗。

　　實習內容與要求

　　1.計算機知識講座、參觀計算機陳列室

　　2.參觀網(wǎng)絡管理中心:網(wǎng)絡服務器、網(wǎng)絡硬盤、防火墻、核心交換機

　　3.認識計算機硬件系統(tǒng)

　　4.認識計算機軟件系統(tǒng)

　　5.指法練習

　　6.利用所學的知識制作一份報紙或者公司簡介等等，可以自己命題。

　　制作本班的成績表、制作《計算機文化基礎》課第一章課件

畢業(yè)的實習總結6

　　歲月匆匆，六周實習的日子就這樣無聲無息的過去了。回頭看看這幾個月，有開心、有難過、有辛酸，但最多的還是自己對于工作、對于社會的不同看法。20xx年x月x日是學校安排20xx屆畢業(yè)生實習的開始，我被安排到了省直機關廣廈幼兒園實習，第一天帶著陌生的腳步踏入廣廈園，一進入大廳就看見貼滿笑臉的微笑墻以及鄭園長微笑的話語，就讓我頓時覺得很溫馨，漸漸地心里的陌生感也被溫暖代替。接著我們10級的學生各自尋找所要實習的班級，我和班上一個同學被分配在小三班實習，第一周我們先見習，熟悉環(huán)境和班上孩子以及老師帶班的程序以備自己帶班時能應對自如。工作中有苦也有樂，但更多的是收獲，這次實習我受益匪淺。古人云：“紙上得來終覺淺，要知此事必躬行”。這是一次理論與實踐相結合的實習，把理論應用到實踐當中并在實踐中積累更加豐富的理論知識。在幼兒園老師的幫助下我從一個什么都不懂的新教師逐步走向了解幼兒的教師。

　　一、實習的目的與意義：

　　在六周實習生涯中我了解了實習的目的。

　　1、初步獲得組織幼兒教育、教學的方法，培養(yǎng)從事幼教工作的實際能力。

　　2、進一步熟悉幼兒園的全面工作，加深對幼兒園教育任務的理解。在帶班期間知道幼兒的一日生活活動，并能在幼兒進餐時糾正幼兒的不良習慣等進一步幫助幼兒樹立良好的習慣。

　　3、增強熱愛幼教工作，熱愛幼兒的思想情感，增強事業(yè)心和工作責任感。作為一名幼兒教師需要有一顆愛心的同時還更應該具備耐心、細心、事業(yè)心、責任心，所以她必須付出加倍的愛，這不是每個人都能做到的。面對這么多的幼兒，要做到不落下每一個，這幾乎是不可能的，所以幼兒園為每一位幼兒編寫了“成長檔案”，老師們在填寫檔案的時候可以更加了解每一位幼兒的個性特點，每個月都可以看到他們的成長，也讓老師和家長之間有了更多的溝通。

　　4、把所學的基本的理論知識和技能初步地綜合運用于實際教育工作。在實踐中檢驗、鞏固、提高、豐富所學理論知識和技能，初步樹立正確的教育思想。

　　二、實習的內容與過程：

　　在我和幼兒初步認識和接觸的過程，了解和他們相處一定要把自己扮演的角色掌握好，那就是和他們成為朋友，并站在他們的角度考慮問題。

　　1、教育方式應符合幼兒的心理，以游戲形式對幼兒施以各種教育，讓幼兒在歡樂中學習，促進幼兒的身心健康和諧發(fā)展。

　　3、尊重個性差異以及對于幼兒的自然發(fā)展給以適當?shù)膸椭椭笇В龠M幼兒的全面發(fā)展。

　　三、實習的收獲及不足：

　　在這實習的六周里，我嚴格遵守實習生守則的同時我發(fā)現(xiàn)我收獲了不少：

　　1、實習態(tài)度很認真，并且切實的做到了保教相結合，關注了每個幼兒的身心發(fā)展，發(fā)自內心的疼愛、照顧幼兒。

　　2、將游戲貫穿于幼兒的一日生活，讓幼兒的學習生活充滿快樂。在課余時間，我會帶幼兒玩手指游戲，帶幼兒唱歌，我也給自己找到了自信。

　　3、在廣廈園實習中，每次進入幼兒園見到孩子和老師覺得特開心，我都主動向老師問好，熱情幫助老師、虛心向她們請教，與老師相處得很融洽。

　　4、注重幼兒的常規(guī)培養(yǎng)和紀律意識，這樣帶班的時候課堂秩序才不至于太混亂，也能讓幼兒學到更多的知識和技巧。

　　在實習的日子，我也發(fā)現(xiàn)了自己不足的地方：

　　1、表達能力不強，綜合能力比較欠缺。

　　2、在上課時語言組織能力較弱，表現(xiàn)力不夠，比較羞澀放不開，語言不夠兒童化，也不夠生動活潑。

　　3、技能方面比較弱，在以后的過程中要加強這方面的訓練，提高自己的專業(yè)能力。

　　就在這樣忙碌的實習生活里，六周的實習生涯就這樣過去了。這六周的每一天，都已在我心中留下了永久的印記，因為這是見證我這樣一個全新的成長，使我認識到正確的人生觀，價值觀。

畢業(yè)的實習總結7

　　為了更好的適應以后的學習和工作，在本學期末，由學校統(tǒng)一安排利用浙科物流管理軟件進行實習。我們將所學到的專業(yè)知識和具體實踐相結合，以提高我們的專業(yè)綜合素質和能力，當然也為了讓我們對物流公司的運營狀況有一個整體的了解，物流的特點，主要設備和作業(yè)流程，運營管理，增強同學們對所學專業(yè)的認識，提高學習專業(yè)知識的興趣，深化對所學知識的理解，以便即將邁入社會的我們能夠更好的適應以后的學習和工作，為以后的學習和工作打下堅實的基礎。

　　“物流”作為國民經(jīng)濟發(fā)展的動脈和基礎產業(yè)，是一種新的生產力，是新的經(jīng)濟增長點。針對對這一物流形式學校利用浙科物流管理軟件給我們一個更廣泛的了解機會，軟件中分公司總經(jīng)理、調度中心、倉庫中心、運輸中心、四個角色來模擬現(xiàn)實的物流公司在一個模擬的市場環(huán)境中的實際操作。

　　學生成立物流單位，各單位在同一市場下競爭來完成訂單。通過路線優(yōu)化、運輸陪送、倉儲規(guī)劃、危險處理，加強實際業(yè)務操作能力。由教師控制和調整市場環(huán)境的各種因素來增加各物流公司操作難易度來增強學生實驗興趣，使學生增強市場應變能力，同時也使學生能更好的在實驗的過程中與實際所學的物流知識相結合。

　　1、系統(tǒng)基礎知識了解：

　　通過對機房里計算機中物流實訓上機手冊的閱讀，基本了解上機模擬實訓的步驟，流程，各個只能部門的業(yè)務范圍與操作。

　　2、業(yè)務流程：公司總經(jīng)理：

　　合同管理、總經(jīng)理通過系統(tǒng)中合同的招標進行報價，若中標可對合同簽訂。訂單的受理；針對系統(tǒng)發(fā)放的訂單（托運單，發(fā)運單）進行接受或拒絕處理，并把信息發(fā)給調度中心，由調度中心對訂單進行處理。物流設備管理；首先要租借，自建，購買倉庫將信息發(fā)于倉庫中心進行倉庫分配，購買或租借卡車，招聘司機，叉車，搬運工等。還要開通各種運輸路線。進行財務管理。

畢業(yè)的實習總結8

　　在短暫的實踐生活中，使我們結識了不少志同道合的朋友，他們大多也是假期打工的大學生和剛剛從高中畢業(yè)的高中生。其中，有幾個在一起工作的員工給了我很大的幫助，在陌生的環(huán)境里給了我很大的鼓勵和溫暖，我從心底里很感謝他們。

　　這次實踐讓給我感受到社會上有很多的工作種類，即使在同一個工作環(huán)境中，大家也各有分工，井然有序。但是我們正好可以借此機會鍛煉自己的吃苦耐勞的毅力和對工作中突發(fā)事件的處理能力。只有在經(jīng)歷的實踐之后，才發(fā)覺每分工作都有它的酸甜苦辣，也只有努力堅持才能獲得最后的成功。通過這次實訓，我深深感受到讀書的重要性，要想獲得好的工作，就要有豐富的知識和實干的能力。 我現(xiàn)在要好好的珍惜在學校的學習機會，為以后步入社會積累更多的知識與技能，為了自己的將來要更加努力的學習。

　　這次實習雖然僅有短短的一個月，但也卻讓我受益匪淺。在這僅有的30天里，我學會了如何禮貌的對待每一位客人，同時也學會了如何恰當?shù)奶幚硗轮g的關系，也讓我明白了社會不是我想的那么簡單，你想在學?？梢噪S意妄為，在客人面前我們要想著為客人服務的宗旨，在領導面前要深知服從命令的任務。我覺得這次的實習是很有必要的，既可以讓同學們磨練一下意志，增長一些知識，也可以改掉同學的一些壞毛病壞習慣，為以后走向工作崗位奠定的了基礎。作為職業(yè)類學院，這樣的實習機會應該大大加強，讓每個同學都能提早的適應社會，真正的走上社會

畢業(yè)的實習總結9

　　作為還沒有踏入社會的大學生，面對自己未來的生活與工作，我們心中是有很多疑問的，我們特別需要到真正的工作環(huán)境中去感受一下自己幾年后會所從事的工作。這次實習中的參觀學習不僅讓我們對距離自己最近的工作有了詳盡的了解，同時也讓我們對自己接下來的學習有了進一步的規(guī)劃。

　　我們參觀了學校的計算機管理中心和網(wǎng)絡管理中心，使我們近距離了解了一下技術研發(fā)過程。在展廳，老師向我們介紹了軟件園的建立與發(fā)展，同時也向同學們展示了不同年代的計算機，使同學們對計算機的發(fā)展有了進一步的了解。

　　此次實習不僅拓展了我們的眼界，更為重要的是使我們了解了所學專業(yè)的現(xiàn)階段發(fā)展狀況及未來的發(fā)展動向。為我們的學習指明了方向，也將激勵我們計算機專業(yè)學子更加努力地學好自己的專業(yè)知識，為今后的發(fā)展打好基礎。

　　經(jīng)過短短兩星期的計算機實習，我深深體會到計算機的神奇和奧妙。雖然我們是計算機專業(yè)的學生但是對電腦大多還只是初步的認識和理解。因為在這學期期間，一直忙于理論知識的學習，沒能有機會放開課本，真正切身感受計算機魅力。據(jù)我了解，大多數(shù)同學都以前接觸過電腦，也有玩過一些游戲，卻很少有人組裝過計算機，安裝過系統(tǒng)，了解計算機的硬件配置。通過這次實習，我發(fā)現(xiàn)計算機內部的構造、硬件配置并不是非常神秘、難以了解，恰恰相反他通俗、簡單，內部構造設計的非常人性化。通過這次實習，我更加喜歡我們的專業(yè)，更加向往以后的計算機專業(yè)知識的學習。

　　計算機實習暫告一個段落，閑暇之余，我開始靜靜地長思。通過這次實習，我認識到只有沉下身來，靜下心來認真學習，踏實做事，多用心，多動腦，才能讓自身能力有好的起色。社會的競爭是激烈的，我想我們應該好好把握住大學學習的時間，充實、完善自我，全面發(fā)展，做一名出色的IT精英!

畢業(yè)的實習總結10

　　時間過得真快。來光大銀行望京支行實習一個月。雖然時間不長，卻讓我收獲和成長太多。作為一名金融專業(yè)的學生，進入國有銀行實習對我來說真的是一個難得的機會。

　　接下來，我從銀行業(yè)務、銀行軟實力、銀行理財產品、個人感悟、結束語五大方面向各位領導匯報我這個月的收獲:

　　一、銀行業(yè)務:

　　這部分主要是我所學的個人基本業(yè)務知識。根據(jù)本月實習遇到的情況，個人基本業(yè)務大致可以分為以下幾類:開卡、存款、匯款、匯兌、個人信息修改、提前還款、購買理財產品、西聯(lián)匯款等。

　　1.這些基礎業(yè)務大多是重復性的機械勞動。如果我們能提高效率，節(jié)省時間，那么財務經(jīng)理就有更多的時間來開發(fā)和維護客戶。

　　基于以上目的，我個人有一些不成熟的意見想向領導匯報:

　　不同的業(yè)務需要填寫不同的訂單。如果用平均填單速度來衡量，購買理財產品和西聯(lián)匯款耗時最長。

　　(1)因為西聯(lián)匯款只有三家中國代理銀行，所以來我行辦理西聯(lián)匯款的人很多，而且大多是外國人。幾乎沒有一個人能熟練地使用中文或理解漢字，所以他們在填寫賬單的過程中很容易出錯。西聯(lián)匯款要求嚴格，賬單上的一點改動都要重寫，不僅降低了我們的效率，消耗了資源，也浪費了客戶寶貴的時間。

　　個人建議:在填表的顯眼位置放一份填寫的樣本，用中英文標注注意事項，這樣就不用每次都向客戶解釋如何填寫，提高工作效率

　　(2)客戶購買理財產品時，理財經(jīng)理需要指導客戶填寫多張表格，查看客戶的風險評估，打印產品說明書。完成這一系列服務至少需要3到5分鐘，這還不算前期向客戶介紹理財產品所花費的時間。人多的話很容易應付，犯一些低級錯誤，比如沒有給客戶講清楚產品的到期時間，導致后期產生糾紛。

　　個人建議:

　　分類是提前做的，很多固定環(huán)節(jié)可以提前做好，比如接單、打印產品規(guī)格，這些都可以提前做好，客戶購買、填寫訂單的時候一次性全部交給客戶，節(jié)省了中間環(huán)節(jié)所耗費的時間。同時可以讓我們的大堂看起來井井有條，免得人多的時候那么忙。

　　2.由于種種原因，二樓的VIP服務改成了一樓，讓很多VIP客戶覺得自己沒有被當做VIP對待，經(jīng)常抱怨等得太久。

　　個人建議:

　　(1)讓VIP客戶在任何一個窗口享有優(yōu)先辦理業(yè)務的權利，不限于4號窗口。

　　(2)如果某段時間有大量VIP客戶，盡量安撫客戶情緒，如實向客戶說明，銀行領導已經(jīng)意識到了這個問題，所以開始對二樓進行改造，改造完成后會給客戶呈現(xiàn)更高質量的硬件環(huán)境，請理解和支持。

　　二、銀行的軟實力:

　　最讓我佩服、驕傲、可貴的是光大銀行望京支行的軟實力。下面從三個小的方面談談我對我們望京支行軟實力的認識:

　　1.英明的領導:

　　一個好的領導，一個優(yōu)秀的領導團隊，才能充分發(fā)揮員工的潛力。我行的發(fā)展充分印證了這一點:零售業(yè)務在兄弟支行中是最好的，幾乎所有考核指標都能名列前茅。通過這一個月的實習，我深深佩服王興的領導能力和親和力，對大局的把握，對細節(jié)的把握，對危機的處理。我也很幸運能和這樣優(yōu)秀的領導近距離接觸和學習。對我來說，每天最激動人心的事情就是能夠去王航的辦公室開會，聽王航的演講，這每天都能給我新的收獲和新的啟示。個人認為這是我望京支行最大的財富。

　　2.優(yōu)秀的財務管理團隊:

　　銀行零售業(yè)務之所以做得這么好，與銀行理財團隊的努力分不開。通過這一個月的接觸，我發(fā)現(xiàn)理財團隊人才濟濟，各有特色:夏哥的細致入微，陸哥的營銷能力和對大堂的掌控，黃哥對高端客戶的開發(fā)和掌握，卓越的學習能力，安樂和楊斯獨特的親和力和吃苦耐勞的工作作風，讓我受益匪淺。他們每個人都是我的老師，也是我學習的榜樣。它們所體現(xiàn)的特質，可以讓我對生活有用。

　　給我印象最深的是團隊的凝聚力。雖然各隊各有千秋，各有千秋，但絲毫不影響他們之間的和諧氣氛。每個人都盡可能地為他人著想，互相幫助，而不失去健康的競爭。這種積極和諧的良性循環(huán)使我們的財務管理團隊在王興的英明領導下取得了更好的成績。

　　3.光大銀行獨特的陽光服務:

　　不得不承認，通過這幾天的實習，我已經(jīng)改變了對銀行昏睡、態(tài)度惡劣的舊形象。反而覺得光大銀行真的是把客戶放在第一位，用心服務，真誠陽光。從來時迎賓聲、去時送聲、每天早上開門五分鐘等細節(jié)力求完美，到處理部分刁民客戶危機時的合理、有利、克制，都體現(xiàn)了我行獨特的陽光服務精神，充分落實了心中陽光、服務好的品牌理念。

　　這里有兩個有代表性的例子:一個是裴女士的活寶事件。那天，王航去總部開會。雖然臨近下班，但王航聽到消息后立即從金融街趕回，耐心細致地親自處理糾紛，最終成功解決了問題，滿足了客戶。前后花了不少時間精力。這種工作作風在四大行是不可能的。第二個例子是:一天早上，將近九點，外面下著大雨，氣溫很低。一個抱著嬰兒的中年婦女在外面焦急地等待著。雖然九點才準時，但財務經(jīng)理馬安樂主動要求先開門，讓懷里抱著孩子的女人先進來。

　　類似的案例每天都在發(fā)生，總是讓我感動又驕傲。讓我感動的是陽光服務自上而下的工作作風。這種真正為客戶著想的意識已經(jīng)融入到業(yè)內每個人的血液中，形成了一種潛意識的習慣，而不僅僅是個人的一時興起。我很自豪能生活在這樣完美的工作氛圍中。受周圍環(huán)境的影響，我在不斷提升自己，把陽光服務融入到日常工作生活中，受益匪淺。

　　雖然銀行的陽光服務日益成熟，但如何更好更高效地為客戶服務是每個人都需要探索的永無止境的課題。

　　以下是其他銀行比較有特色的幾種服務方式，希望能為領導的下一步宏觀決策提供一點幫助:

　　1.自助加油系統(tǒng)。目的是利用客戶在等待排隊時，可以通過閱讀二代身份證，在自助灌裝機上通過全鍵盤手動輸入的方式來填寫辦理業(yè)務的單據(jù)。系統(tǒng)會自動檢查客戶填寫的信息是否合法，并給出填寫說明。客戶完成填制后，自助填制機將直接復制原始憑證，形成的單據(jù)將具有與現(xiàn)有銀行單據(jù)相同的效率，而不改變現(xiàn)有銀行流程。

　　2.導向系統(tǒng)。我們可以設置一兩個導游的崗位，把填表、付費等一些基礎業(yè)務外包給專業(yè)公司。這些公司為我們提供熟練的向導，幫助我們處理一些日常的基本業(yè)務。

　　(注:以上兩種方式可以直接或間接減少大堂經(jīng)理和財務經(jīng)理的工作量，讓他們善加利用，將節(jié)省下來的時間和精力用于中高端客戶的開發(fā)和維護。畢竟這是財務經(jīng)理的核心職責。)

　　3.加快推出電子芯片銀行卡。最近有很多客戶來我行咨詢更換電子芯片卡的事情，大堂已經(jīng)掛了相關橫幅，但是沒有書面的宣傳資料或者相關信息。據(jù)了解，工行在這方面已經(jīng)領先，將所有磁條卡更換為芯片銀行卡。與普通磁條卡相比，芯片卡更安全、更方便，全世界也沒有盜刷的案例。前幾天大堂辦理了一起信用卡被盜案:持有我行信用卡的客戶被盜，刷卡數(shù)萬元。客戶說他的卡一直沒走，只有他知道密碼。芯片銀行卡必然是未來的趨勢。如果我們光大銀行能提前抓住機會，我們也許能吸引更多的客戶來辦理卡。

　　三、銀行理財產品:

　　來望京報到之前，人力資源部告訴我，銀行的零售業(yè)務最好。通過我這個月的接觸，真的很了不起，名副其實。

　　由于時間有限，我接觸最多的是銀行理財產品的營銷。這里我就說說我對銀行理財產品不成熟的理解:

　　由于市場持續(xù)低迷，基金和股票的回報都很低，大部分投資者都比較保守。雖然我們的理財產品大多不承諾保本，但風險為二星的非保本浮動收益理財產品，因為年化收益率高于其他銀行，風險相對低于基金理財產品，所以受到客戶青睞。其中，短期理財產品(如T計劃系列)的銷量最多。客戶購買動機分析:在基本相同的時間條件下，T計劃收益率平均比盈利系列高0.3個百分點左右，基本理性的投資者如果短期內不使用資金，基本會選擇收益率相對較高的理財產品。

　　我相當困惑。為什么短期理財?shù)氖找媛时纫恍╅L期理財產品還要高？因為個人水平有限，實在想不出原因。在這種情況下，個人認為不適合我行長期保留客戶資金，因為短期理財?shù)狡诤笥写罅靠蛻糈H回產品，只有一部分客戶可以選擇將資金保留在我行作為理財產品，不利于我行的長期發(fā)展。個人認為銀行可以建議設計一些時間更長、收益更高的理財產品，而不是T Plan等短期理財產品。更多的實習報告可以在Page Network的實習報告頻道上獲得

　　四、個人觀感

　　這是我畢業(yè)后第一次銀行實習，也是目前為止最有收獲的實習。

　　如果我能用兩個字概括我所有的收獲，那就是充實。這體現(xiàn)在以下兩個方面:

　　1.業(yè)務能力的充實。剛進我們銀行的時候，我很浮躁，覺得自己無所不能，眼神很自卑。剛畢業(yè)的大學生的缺點幾乎都可以在我身上體現(xiàn)出來。但是隨著自己工作的發(fā)展，慢慢發(fā)現(xiàn)一些在自己眼中不那么顯眼的原創(chuàng)工作，卻蘊含著大智慧，沒有一件小事顯得那么渺小。而且學的商業(yè)知識越多，你覺得自己不知道的東西越多，需要改進的空間也越大。就這樣，一點點的積累，一步一步的努力，讓自己的心慢慢沉了下來，逐漸克服浮躁、優(yōu)越的缺點。正是因為我在商業(yè)上的訓練，我覺得自己比以前踏實穩(wěn)重多了。

　　2.個人性格的豐富。我很幸運有這么完美的領導，這么高素質的團隊，能和這么多優(yōu)秀的人并肩作戰(zhàn)。通過在日常工作中與財務經(jīng)理的合作和互動，通過他們對我的日常指導，我學到了很多道理，無論是在生活中還是在工作中。我相信這些原則會讓我對生活有用。它們所體現(xiàn)的特質，正是我所不具備的，也是我需要學習和培養(yǎng)的。榜樣的力量是無窮無盡的。我會把這些優(yōu)秀的人才作為我現(xiàn)在和未來的榜樣。

　　五、結論

　　通過這一個月的實習，我從一張白紙對銀行業(yè)務有了一個基本的了解，現(xiàn)在從一個剛畢業(yè)走向社會的青年學生，經(jīng)歷了在一家知名銀行的實習。從剛開始的無人陪伴，到現(xiàn)在成為眾多優(yōu)秀人才的好朋友，真的感謝上級領導給我這次機會來望京支行實習，感謝望京的領導對我的關心和支持，感謝財務經(jīng)理對我的教導和關心。

　　無論選擇在哪里練習，從哪里開始職業(yè)生涯，我都會記住這段難忘的時光，充滿感激。衷心祝愿光大銀行永遠走在中國經(jīng)濟現(xiàn)代化的前沿，成為世界級的銀行。祝光大望京支行繼續(xù)輝煌，祝領導身體健康，萬事如意！

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