想要讓自己的實踐工作能力不斷得到提升,學會寫工作總結(jié)是很重要的,總結(jié)的內(nèi)容需要在我們思考工作完成情況后得出的。一份好的工作總結(jié)能讓我們的工作思路更加清晰。下面是范文網(wǎng)小編收集的保險公司實習工作總結(jié)12篇(保險公司實訓個人總結(jié)),供大家參考。
保險公司實習工作總結(jié)1
今年暑假,我在X保險公司實習了一個月。在這段時間里,我了解了保險,體驗了新的生活。
第一天,我去見了主管經(jīng)理。據(jù)說她的口才很好。我第一次見到她,就覺得她很有能力。和其他地方相比,保險公司的氛圍是很不一樣的,那里的氛圍很活躍,真的有感覺到一些以前沒有感覺到的東西。由于沒有經(jīng)驗,不會經(jīng)營業(yè)務,就和經(jīng)理呆在辦公室,集體培訓。
在一家保險公司,每天早上都會有晨會,準時在早上八點開始。遲到會扣錢,不過只是走個形式,一般會扣一塊錢,主要是為了引起大家的意圖。晨會由主持人主持,主持人通常是集訓或負責經(jīng)理。但是為了培養(yǎng)各種銷售人員,經(jīng)常邀請銷售人員主持。首先,晨會會讓所有同事站起來做早操,很有激情。在音樂的節(jié)拍下做各種舞蹈動作,會緩解緊張的情緒,舒展熟睡的身體。記得第一天去公司讓我自我介紹。剛來的時候有點緊張,做早操之后就沒了緊張感,就從容上臺做自我介紹。在晨會上,會公布和鼓勵各業(yè)務室昨天的表現(xiàn)。從晨會中,我看到了活力。我覺得晨會后的一天會充滿激情。
實習期間,公司舉辦了兩次生產(chǎn)講座,一次是每年提升,一次是每年慶祝。通過這兩次研討會,我對保險有了新的認識,也知道有壓力時被激勵意味著什么。生產(chǎn)研討會是關(guān)于產(chǎn)品的解釋會議。每個業(yè)務員都會帶著自己邀請的客戶來參加生產(chǎn)研討會,主講人會講解這個產(chǎn)品的狀況,讓客戶了解保險的價值,有什么好處,能獲得什么利潤,讓客戶選擇適合自己的保險。通過講師生動的講解和現(xiàn)場的獎勵,很多客戶會現(xiàn)場簽單。因此,財產(chǎn)理論將被保險公司視為與客戶溝通的橋梁。我還記得那次去生產(chǎn)研討會,現(xiàn)場簽單的客戶不多的時候,有5、6份。當時有一個省公司的講師說還是因為票價問題,因為我們的票價太便宜,有時候甚至不需要用票,所以業(yè)務員也沒有什么壓力,只是隨便請了一個客戶來完成業(yè)務,隨便邀請的客戶有幾個是真心想簽單的?接下來的制作會,票價為公司在110元省,現(xiàn)場簽的票都是兩萬多。剛開始只有少數(shù)業(yè)務主管買票。但是在能說會道的經(jīng)理解釋下,買票的業(yè)務員越來越多,就像經(jīng)理說的,只要買了票,就一定能帶來客戶。果然當天買票的業(yè)務員都帶了客戶,效果不錯。
還有創(chuàng)書會。公司有終極復仇等員工擴充活動,增員任務很重。業(yè)務員會帶領(lǐng)他邀請的新員工參加業(yè)務簡報,然后有興趣的方留下來面試。在保險行業(yè),首先要通過資格考試,拿到資格證書。因此,新員工將接受考試培訓??荚嚥牧鲜且恍╆P(guān)于保險和其他保險相關(guān)法律法規(guī)的基礎(chǔ)知識,比如《民法通則》,《保險法》,《消費者權(quán)益保護法》等等。為了了解更多的知識,我和這些新兵一起學習,期間我學到了很多保險法方面的知識,收獲也很大。
“讓顧客滿意”不是一句空洞的口號。在實踐中,公司有很多客服團隊和員工為此而努力。在平凡的崗位上,他們勤奮、盡責、負責,以微笑、耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務水平滿足客戶,以真誠的服務體現(xiàn)自己的價值,為客戶創(chuàng)造價值。他們也是公司在與一線客戶打交道時的“形象代言人”。
我還記得有一次晨會,經(jīng)理邀請了兩個外地的先進工作者和你交流,至今印象深刻。第一個上臺交流的人,聲音很大,自我表達的潛力很大。他一上臺就唱歌吸引大家的注意力。這是一個56歲的女人,但她的語氣、顏色、心情都不能讓人猜出她的實際年齡,覺得充滿活力。從她身上,我看到了激情和真誠的魅力。無論誰和她一起思考一段時間,都會感受到從她身上散發(fā)出來的激情,并被它感染,變得充滿活力。她激情的背后并不缺乏誠意,所以很多客戶只對她推薦的保險感興趣,所以她的生意越來越好。只要對工作充滿激情,我認為任何工作都會變得有益?!罢嬲\,金石為開”。只有真誠地對待別人,別人才能接受你,信任你,然后工作才會順利。另一個上臺的女人和上一個很不一樣。她安靜,感覺踏實,真誠。這是兩種不同的風格,但她同樣優(yōu)秀,據(jù)說很快就要晉升副經(jīng)理了。她不會和你激情交流,但是她發(fā)展了很多下線,因為她待人真誠耐心,很多人信任她,愿意跟隨她,所以她的業(yè)務室員工越來越多,她關(guān)心每一個同事。從她身上,我也看到了真誠。我想在未來的生活中,無論做什么樣的工作,都要對工作充滿熱情,對待別人真誠。
每一個營銷人都要多做,努力提升自己,誠實熱情,學會自我管理,真正為客戶著想……每一個非保險人都要對營銷人多包容多理解,多了解保險,不要反感,不要害怕。這只是一份合同。
堅持是一種美德,在保險公司里,很多人為了人類的利益放下這樣的事業(yè),是因為堅持不下去;因為堅持不了,所以看不到保險行業(yè)的崇高和偉大。無論從事什么職業(yè),只有堅持和保持自己理想的人,才能在自己選擇的道路上繼續(xù)堅定不移地走下去,努力工作,為自己的成功打開大門,堅持下去,走出自己的明天。
在這次社會實踐中,我深深地感受到,不是社會上的一切都會一帆風順,挫折無處不在,這需要我們鼓起勇氣邁出第一步,吸取教訓,繼續(xù)前進。我覺得這次實習會給我很大的啟發(fā)。在這個過程中,我不僅學到了關(guān)于保險的知識,也對工作和社會有了新的認識。
保險公司實習工作總結(jié)2
一、實習目的:
接觸實際,了解社會,增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感;學習業(yè)務知識和管理知識,鞏固所學理論,獲取本專業(yè)的實際知識,培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。
二、實習內(nèi)容:
1、了解保險企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì),企業(yè)的經(jīng)營管理目標及形成的體制,企業(yè)文化與發(fā)展史。
2、了解保險企業(yè)內(nèi)部的組織體系,管理體系,總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權(quán)利的劃分。
3、了解財產(chǎn)保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證。
4、了解太保保險公司在個險、團險、企業(yè)年金險營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種、相關(guān)單證。
5、學會機動車和非機動車的承保,其中包括安居綜合保險、機損利損險、企業(yè)財產(chǎn)保險
三、實習總結(jié):
xx保險公司是我國最早設(shè)立的全國性國有股份制保險公司,成立于1991年,總部設(shè)于上海,為中國三大保險公司之一,其中產(chǎn)險類業(yè)務規(guī)模位居全國第二位。我們xx產(chǎn)險聊城中心支公司隸屬山東分公司,成立于1998年,在聊城七縣市均有分支機構(gòu)。自成立以來、誠信經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展,業(yè)務規(guī)模不斷擴大,連續(xù)多年被省公司評為先進單位在業(yè)務發(fā)展、內(nèi)控管理、服務質(zhì)量以及社會美譽度等方面都有出色的表現(xiàn),受到廣大客戶的認可與支持。
20xx年x月x號是我踏入xx保險公司xx中心支公司的第一天。我懷著一份激動和好奇的心情來到xx保險財產(chǎn)股份有限公司,開始了大學以來的第二次實習實踐活動。但這次與上次不同的是,這是我的畢業(yè)實習?,F(xiàn)在回想起來,雖然只有短短的三個月的實踐期,但在這三個月的實習中我學到了很多在課堂上學不到的知識,讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀、積極工作、熱愛生活的人,在這里我度過了一段快樂而又難忘的時光。咋眼看去,保險和我的專業(yè)壓根兒挨不到邊,但在里面學到很多東西對我終身受用。在學校我雖然學習的是會計專業(yè)但我這次的實習沒有和我的專業(yè)有太大的關(guān)系,但是我覺得無論我們干哪一行都要把它做的最好。實習結(jié)束之際,我想從專業(yè)知識和人生價值兩方面對這三個月的實習做一個工作小結(jié)。
我實習的部門是業(yè)管部,還清晰的記得在剛來的那兩天自己覺得非常的沮喪,因為公司的每個人都在不停忙自己的事情,根本就沒有人理會我這個初來乍到的實習生,于是自己就很無聊的坐在那看一些資料和條款,背一些最基礎(chǔ)的費率??戳藥滋斓臈l款有點看煩了,對于一些詞語跟本就不理解并且對其中的一些險種也是搞不清楚的,沒有人對于我這種現(xiàn)象給我過多的解釋,最后經(jīng)過努力,了解到我們的任務就是:
1、負責保險理賠業(yè)務的上傳工作,溝通保險公司與本公司業(yè)務關(guān)系及工作事宜,熟練掌握保險業(yè)務知識;
2、負責保險車輛的文件收集、整理被保險人理賠時所需要的真實有效的各項手續(xù);
3、定期為服務經(jīng)理提供詳細的保險報表;
4、妥善保管保險理賠各種文件、證件;
5、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
其實機動車的承保和摩托車的承保的出單沒有太大的區(qū)別,機動車承保的險種就是特別的多,摩托車只是一個交通強制險,而機動車有一個神行車機動車綜合險也就是我們平常說的商業(yè)險。在一開始我連商業(yè)險和交強的區(qū)別都分不清楚,以致于到現(xiàn)在我能熟練的出單子。到現(xiàn)在我才明白在我剛來的那兩天為什么經(jīng)理先讓我看了幾天的條款,因為你對自己的業(yè)務不熟悉的話根本就沒有辦法向客戶介紹險種,如果被客戶問到你,自己什么也不知道那不就完了嗎?在出單的過程中有些客戶要把事情問的很明白,就拿我經(jīng)常碰到的問題來舉個例子吧:顧客就會說我不保交強可以嗎?
其實交強險是我國對機動車第三者強制的一種險種,伴隨著改革開放的春風,我國國民經(jīng)濟持續(xù)快速的增長,家庭的收入不斷地增高人民的物資生活條件得到了極大的改善;機動車已經(jīng)成為越來越多的人的代步工具,大大地提高了家庭生活的水平和質(zhì)量,與此同時也帶來了一系列意想不到的風險和災難:如車輛自身的風險、地理環(huán)境的風險、社會環(huán)境的風險、駕駛?cè)藛T的風險以及不斷發(fā)生的交通事故等;為了維護國家利益、穩(wěn)定社會、促進經(jīng)濟發(fā)展、保障道路交通事故當事人的合權(quán)益和妥善處理道路交通事故,部門加大了力度改善交通環(huán)境,加強了道路交通安全的宣傳;同時《中華人民共和國道路交通安全法》也作了相關(guān)規(guī)定:如第十七條國家實行機動車第三者責任強制保險制度,設(shè)立道路交通事故社會救助基金,具體辦法由國務院規(guī)定。
機動車第三者責任強制險的書面語是這樣定義的:責任保險是財產(chǎn)保險的一種,是以被保險人依法應負的民事?lián)p害賠償責任或經(jīng)過特別約定的合同責任為保險標的的保險。關(guān)于第三者按通常的理解保險合同中的保險人是第一者,被保險人是第二者,除他們以外的均屬于第三者;依據(jù)國際通行的保險理念,機動車第三者責任險中的第三者是指除被保險人和保險車輛上人員之外的所有人。各保險公司對第三者的定義大致也相似,如:第三者:是指除被保險人與保險人之外的、因保險車輛的意外事故致使保險車輛下的人員或財產(chǎn)遭受損害的受害方
(1)第三者:是指除投保人、被保險人、保險人以外的,因保險車輛發(fā)生意外事故遭受人身傷亡或財產(chǎn)損失的保險車輛下的受害者
(2)第三者責任險:被保險人或其允許的合格駕駛員在使用保險車輛過程中,發(fā)生意外事故,致使第三者遭受人身傷亡或財產(chǎn)的直接損毀,依法應當由被保險人支付的賠償金額,保險人依照《道路交通事故處理辦法》和保險合同的規(guī)定給予賠償。但因事故產(chǎn)生的善后工作,保險人不負責處理
(3)第三者責任險:被保險人允許的合格駕駛員在使用保險車輛過程中發(fā)生意外事故,致使第三者遭受人身傷亡或財產(chǎn)的直接損毀,依法應由被保險人支付的賠償金額,保險人依照保險合同的規(guī)定給予賠償,但因事故產(chǎn)生的善后工作,由被保險人負責處理
(4)第三者責任保險:是責任保險的一種,與其它責任保險一樣,其承保的標的是一種無形的民事?lián)p害賠償責任,其承保的是投保特定財產(chǎn)保險的被保險人所負的第三者責任;所謂的第三者責任是指由于疏忽或者過失致使他人財產(chǎn)損失或人身傷亡而依法應負有的賠償責任。
保險公司實習工作總結(jié)3
時光飛逝。我在中國人民保險公司的實習已經(jīng)結(jié)束。剛開始進公司。對公司的一切都不熟悉,對身邊的一切都很好奇。公司領(lǐng)導和同事對我們都很關(guān)心,特別是江主任,他對我們的工作非常關(guān)心。在這里,我們親身體驗了公司的文化,公司以人為本,為人民服務的企業(yè)宗旨。
第一周,我們首先在汽車經(jīng)銷店實習,這是公司非常重要的合作單位。我們?nèi)テ嚱?jīng)銷店了解了公司的業(yè)務,參觀了汽車經(jīng)銷店,學習了如何開具票據(jù),如何填寫保險單,學習了一些保險單的基本知識。接下來,我和有經(jīng)驗的同事出去調(diào)查并確定損壞情況,主要是往返東山區(qū)榮成區(qū)的修理廠和4S店。確定損壞的主要目的是調(diào)查車輛損壞的原因和情況,對車輛的損壞部位和被保險人的信息進行拍照,便于公司檢查車輛的損壞情況和輸入信息。
在接下來的幾個星期的勘察和損害評估中,雖然工作很辛苦很累,但是我學到了很多在學校學不到的東西。學校能教給你的只是書本上的知識,應用到實踐中還是有很多差異的。要做好一份工作,光有知識是不夠的,還需要耐力、毅力、信心,甚至一個微笑。三個星期后,我深受感動,深深地學會了下面的“生活知識”
1.為了盡快適應環(huán)境,要多思考,多要求。不懂就問!‘老人’挺愿意回答的。
2.不要目中無人,囂張跋扈,即使知道一些事情也要保持低調(diào),否則很難融入職場原有的圈子。
3.學習永遠重要。即使在職場上,也要不斷學習新知識。同時,我們應該學習acco
在這幾周的實習中,我們跟隨哥哥郭勝和王超出去調(diào)查車輛損壞情況。兄弟倆對我們很好,讓我感受到了大家庭的溫暖。我還記得有一次,我們接到一個車輛損壞的案例。當我們到達現(xiàn)場時,發(fā)現(xiàn)車輛的損壞痕跡與事實不符。王超哥覺得不對勁,就向業(yè)主解釋,用事實說話,拒絕賠償,為公司挽回了不必要的損失。對我來說,這次實習收獲很大,尤其是學會了如何與陌生人相處。一起工作,同事之間的關(guān)系自然就形成了。但是我不知道怎么和同事相處,因為我從來不喜歡和陌生人打交道,也不喜歡和別人打招呼或者說客套話。在公司的前兩天,我?guī)缀醵际沁@個樣子,最多就是和同事見個面打個招呼。后來我自己也想過,現(xiàn)在我是一個即將步入社會的人,應該融入這么大的環(huán)境,而不是像以前一樣只是做自己想做的事情?,F(xiàn)在公司給了我一個實習機會,不容易。我應該好好利用它來鍛煉我的口才和人際交往能力?;丶液?,我和父母分享了我的想法。他們支持我,鼓勵我多和別人交流,尤其是我不懂的問題。只有多問問題,才能真正學到知識。
“論文會比較淺,我知道這件事應該做?!痹谝粋€多月的實習過程中,深深感受到自己知識的膚淺和實際應用中專業(yè)知識的匱乏。在一段時間的開始,我覺得自己無法開始一些工作,不知所措,這讓我感到很難過。在學校,我一直以為自己過得很好。一旦接觸到現(xiàn)實,才知道自己懂得多么少,離實踐還有很長的路要走。
“學無止境”。以前總覺得自己有多厲害。我以為我學到了很多知識。我可以去公司展示我的技能,展示我自己,展示我的能力。但直到去公司實習,我才意識到自己有多淺薄。保險是一個很寬泛的領(lǐng)域,要求你不僅要有專業(yè)的保險知識,還要有相關(guān)的金融知識,包括歷史、地理、政治、文化等等,才能回答客戶對保險的疑問和困惑
通過一個多月的實習,對中國人民保險公司有了基本的了解。是中國最大的非壽險公司。保險行業(yè)講誠信,中國人民保險公司在賠償方面做得很好。對于客戶提出的索賠,通過實際調(diào)查和評估給予一定的補償。在
在實習期間,我發(fā)現(xiàn)PICC的信息在保險業(yè)的普及和透明度方面仍然存在問題。畢竟保險行業(yè)是一個專業(yè)技術(shù)含量很高的行業(yè),不僅需要術(shù)語的口語化,還需要信息的通俗化和透明化。所以保險公司要通過媒體等各種渠道進行宣傳,讓大家及時了解信息的變化。
在中國人民保險公司實習期間,我學到了很多課堂上學不到的知識。我也發(fā)現(xiàn),沒有學校老師給我的專業(yè)知識,我不可能對保險行業(yè)了解的這么深。在這里,我非常感謝母校和中國人民保險公司給我的實習機會。這些收獲將是我一生的財富,尤其是做人的道理,也是我現(xiàn)在所需要的。在我看來,做好一份工作,一個人不僅需要專業(yè)知識,更需要更好的綜合能力。這些能力的積累會對我以后的學習或者以后的工作產(chǎn)生很大的影響。這次實習不僅豐富了我的實踐經(jīng)驗,也讓我對這個專業(yè)有了更多的思考!
保險公司實習工作總結(jié)4
x在新華人壽保險公司開始實習,已經(jīng)學習了20天。雖然我還是沒有列清單,把所有的費用和存款都交了400元,但是我學到了很多。在學校,我一直以為工作后一切都很簡單,不用那么努力學習。但是,在新華期間,我發(fā)現(xiàn)我工作越多,就越需要學習。在新華,不僅新入職員工需要學習(比如保險法相關(guān)知識、取得代理人資格證、相關(guān)業(yè)務技能培訓),各個層次都需要不斷的培訓學習。而且這里的工作氛圍很好,每天都有晨會。大家快樂的學習,分享經(jīng)驗,是一份快樂的工作。在這里,你可以學到很多知識。不僅是保險,還有財務管理和人際交往方面的知識。退一步說,即使以后不適合合作保險,也鍛煉了自己,提升了自己的一些素質(zhì)。
此外,我們新華保險公司有很多激勵機制,不斷鼓勵我們奮斗和挑戰(zhàn)自己。我覺得這不僅是保險所必需的,也是人們生活所必需的。我以前從未穿過西裝或領(lǐng)帶。有必要來公司(當然現(xiàn)在就要申請)。我學會了一些基本的禮貌。至于同行業(yè)的競爭,絕對不能說一些污蔑的話。雖然這些都是一些基本的職業(yè)道德,但是經(jīng)常聽到同學說別的保險公司詆毀我們。我對此非常滿意。一個公司不會把精力放在吹噓和貶低競爭對手上,而是實際上為客戶的利益服務。
總之,新華十年發(fā)展速度讓我印象深刻!他的優(yōu)秀產(chǎn)品和深厚的文化氛圍深深吸引了我。我會繼續(xù)學習,盡快成為新華的正式員工!
保險公司實習工作總結(jié)5
轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)加入新華保險半年了,現(xiàn)于市區(qū)本部擔任綜合內(nèi)勤一職。在這半年的實習過程中,我在各級領(lǐng)導的悉心教導下,在各位同事的熱情幫助下,較好的完成了各項工作任務,在工作和思想方面取得了長足的進步,政治覺悟和業(yè)務素質(zhì)都得到了較好的提升,同時也看清了自己很多缺點和不足?,F(xiàn)將實習期工作總結(jié)如下:
一個根本??蛻舴展衩?,做為企業(yè)品牌形象的一個窗口,公司著力打造客戶服務中心硬件設(shè)備的建立和完善體系,更好的展示了新華人壽做為世界500強企業(yè)的形象。我本人也緊緊圍繞著市區(qū)本部業(yè)務管理的運轉(zhuǎn),服務于市區(qū)業(yè)務人員。在大量學習老人的經(jīng)驗基礎(chǔ)之上,結(jié)合新華公司當前市場競爭的挑戰(zhàn)和實際需求,內(nèi)勤根據(jù)不同事務的側(cè)重點,協(xié)調(diào)工作。為進一步成長積累實踐經(jīng)驗。
兩單齊上。市區(qū)本部同步開展收單錄單工作,工作中要時刻保持認真細致的品質(zhì),一絲不茍,在初審差錯方面要從業(yè)務員和自身抓起,加強對業(yè)務員規(guī)范填寫投保書的宣導,自身在審核投保書時要嚴謹。爭取初審差錯越來越低。在接下來的工作中,我要勤奮工作,努力改正不足之處。每周報寫對近期工作情況和業(yè)績情況進行分析,及時確定下周活動安排。
后援服務是公司經(jīng)營生命之樹長青的根基,內(nèi)勤作為后援服務的代表,因此在從業(yè)務人員進入公司的伊始就牢牢樹立誠信經(jīng)營、合規(guī)管理的觀念。
保險公司實習工作總結(jié)6
尊敬的各位領(lǐng)導:
您好!揮別了燦爛的XX,我們迎來充滿神秘的XX。我自去年10月至今一直工作于理財中心,任組訓一職。三個月的工作于我來說,是一次華麗的蛻變。
作為一個剛剛走出校門的學生其實,那個時候,我是稚嫩的,是茫然的,也是充滿期待的。我對自己將來要做的工作不是十分的清楚,只是覺得組訓的工作還比較適合我,還清晰的記得來到公司面試 ,程主任說過,作為組訓要做到”兵頭將尾,主管的參謀,經(jīng)理的助手” ,當時也是朦朦朧朧的就開始了這樣一條道路。
在xx工作的三個月以來,我收獲了 我成長了,道路總是漫長的,但回首總是那樣的充滿無限感慨和留戀。
記得接到的第一份任務就是策劃視頻的方案。我知道這是領(lǐng)導給我的一次考驗,更是一次展現(xiàn)自己的機會。后來這個視頻在領(lǐng)導的指導所有伙伴的配合下,拍攝很成功。也得到了省公司高度認可。
有時候,我覺得工作是一種被稱之為"習慣"的東西,就如同早會經(jīng)營一樣, 晨會是壽險業(yè)務工作中重要的環(huán)節(jié)。如何經(jīng)營好晨會,對于一個團隊的發(fā)展至關(guān)重要。剛剛開始的時候,我無從適應,幸虧在學校的時候有過擔任晚會主持的經(jīng)驗,才勉強走上了主持的那個講臺。在長達一個多月的時間里,每次開早會我都是要提前寫好主持搞 ,那樣的日子我很急,我在想我要到什么時候才能像其他的老師那樣,能夠很自如的站在臺上 ……,在領(lǐng)導的支持和培育下,現(xiàn)在我有了很大的提高。
平時的工作,除了經(jīng)營早會,也要給新人培訓,入司正好趕上了省公司的雛鷹招募計劃,我們部門也是積極行動,在四季度先后有十幾位新的伙伴加入團隊里。 這十幾位乎伙伴分為兩批進行培訓。當程主任將培訓的重任交給我的時候,心里是沒有底的,但在主任的鼓勵下,第一批經(jīng)過我初步培訓的伙伴百分之九十通過了代資考試。第二批培訓更是所有人通過,這也為新人開門紅的展業(yè)作了鋪墊。
作為一名組訓,在自家公司要有章可循,若是出差,那更要統(tǒng)籌全局。 十月份的時候, 潛山那場高端客戶答謝會,讓我體會到組訓的不易和重要,后來的開門紅會議,我也是恪守職責,兩天的時間學到了很多。雖然很累,但是,看到我們的團隊是那樣的優(yōu)秀,我由衷地幸福。
雖然每天在公司不亦樂乎的工作,可是很長的一段時間,我的心里都是空的,也是虛的,因為我覺得自己以前所學的皮毛已經(jīng)不夠我在工作中運用了。而且壽險業(yè)真的是有很多的知識值得我去學習。我渴望學到新的知識,也期待能夠系統(tǒng)的去學習到壽險的專業(yè)知識。終于在十一月底我很有幸的參加了省公司安排的新人培訓班。我知道這對我是一次難得的機會,不僅為了自己,也為了我們支公司,我必須努力再努力。短短的十天,我有種脫胎換骨的感覺,為了能在一百三十七人的班級脫穎而出我每天高度的繃緊神經(jīng),積極參與一切活動, 直到最后拿到第二名的成績,才覺得可以回公司給領(lǐng)導一個答復了。
壽險工作是一場有趣的戰(zhàn)斗,其實在這個戰(zhàn)場上沒有敗將,只有逃兵。我一直堅信自己不是一個輕易認輸?shù)娜?,所以我喜歡這樣的工作,作為一個營銷專業(yè)出生的學生,我熱愛一切和挑戰(zhàn)有關(guān)的事業(yè)。在這里每一天都有不同收獲,每天也會遇到不同的問題,在這一點上很榮幸,我有很能理解我的領(lǐng)導和伙伴們,身為公司里唯一的90后,我得到了領(lǐng)導的關(guān)心,領(lǐng)導總能在適當?shù)臅r候給予我最忠實的評價和建議。 我也難免會犯錯,也難免會說錯話,但這些都得到了領(lǐng)導善意的指出。盡管如此,作為一個年輕人,有時候,我還有種心理很不舒服的感覺。我難以接受工作中遇到的阻力,或許我還是以一個學生的心態(tài)在看待一切,經(jīng)過幾個月的磨礪,我在心態(tài)上也成長了 。
在實習的三個月里,在我們的團隊里我感覺到了溫暖,我們是一個整體,有任何壓力來了,只要大家齊心協(xié)力 ,問題都能輕松解決的。我也熱愛這樣可愛的團隊,我喜歡看到大家業(yè)績不斷的被刷新,我更是將我的所有精力都放在了 工作中,因為我覺得這份工作能夠體現(xiàn)我的價值。
熱情奔放的XX激情靠岸,成績和不安屬于過去,未來才屬于自己,作為一名組訓,我知道我的工作才剛剛開始,我惟有勇于進取,不斷創(chuàng)新,才能取得更大的成績。
我感謝公司,讓我有了一種信仰;感謝公司領(lǐng)導,給我的關(guān)心和幫助,給我教育和培訓的機會,讓我感到了公司的溫暖。我堅信在理財中心,在公司的領(lǐng)導和支持下、在全體內(nèi)外勤人員的共同努力下,XX年一定會是“直掛云帆濟滄?!?。在此我正式申請加入中國人壽懷寧支公司,擔任理財中心組訓一職,以后的工作,我定會盡職盡責不斷進取,懇請公司所有領(lǐng)導隨時對我進行檢閱。
保險公司實習工作總結(jié)7
3月23日到現(xiàn)在,在太平人壽學了17天,不知道。在這17天里,我學到了很多,收獲了很多,提高了很多。從一個入職當天對保險一無所知的應屆畢業(yè)生,到一個已經(jīng)開始做展覽業(yè)的商業(yè)實習生,時間雖短但變化很大。下面我將從各個方面談談我在此期間的經(jīng)歷:
一、選擇比機會更重要
在太平人壽特聘報告會上,楊學蓮經(jīng)理與我們分享了她人生中的三個成功選擇。來太平之前,我在福建天宇職業(yè)培訓學校做校長助理,這份工作很多同學都覺得還可以。但是經(jīng)過反復思考,我最終還是選擇了來太平人壽。在天宇工作期間,受到高度重視,半個月內(nèi)獨立完成了兩個培訓項目。校長聽說我要走了,一再挽留我,最后我還是選擇了離開。因為我覺得我目前最需要的是一個學習的環(huán)境,而不是一個玩耍的舞臺。剛出校門,對社會了解很少,需要學習的東西很多,所以在人生的開始就要積累更多的精力,讓人生的道路走得更遠,更輝煌。太平人壽雖然與保險行業(yè)三巨頭還有差距,但發(fā)展速度是三巨頭的數(shù)倍。在這樣的創(chuàng)業(yè)成長型公司,你很難成長。
二、態(tài)度比能力更重要
培訓第一天,培訓老師就告誡我們要端正態(tài)度,努力工作。保險業(yè)是一個全新的行業(yè),尤其是壽險在中國的歷史很短。保險行業(yè)也是一個綜合性的行業(yè),對于保險公司的各個部門崗位,我們需要從零開始探索。所以無論學什么專業(yè),對保險公司都是新手,對大部分崗位都不熟悉。這就需要我們從一開始就學習,從為人處事和工作的態(tài)度入手。我們的班主任和老師都是我們學習的榜樣,他們在教學中的工作態(tài)度是我們未來工作過程中要遵循的基準。投入多少,收獲多少,參與有多深,對我們陽光二期培訓班——班培訓的領(lǐng)悟有多深。這也是陽光二期未來每一位員工的工作座右銘。當一份工作增加了我們的心,它就變成了一份職業(yè)。
三、信心比黃金更重要
“相信自己,我是最好的,最好的”——這是我們陽光二期員工的集體姿態(tài)。這個手勢雖然簡單,但意義深遠。每個人在做這個手勢的過程中,如果融化自己的內(nèi)心,都能感受到這個手勢的神奇力量。保險行業(yè)是一個全新的事業(yè),一個還沒有被國人完全接受的行業(yè),也是一個很容易被拒絕的行業(yè)。在接下來的一個月的市場實踐中,我們可能會被拒絕,也可能會被冷處理。唯一能支撐我們堅持下去的,就是我們對行業(yè),對公司,對自己的信心。這幾天努力發(fā)展行業(yè),也體會到了公司的良苦用心。一方面,市場實踐可以加深我們對業(yè)務、市場、保險業(yè)務員的認識;另一方面,通過實踐,我們可以磨練自己的觀點,增強抗壓能力,從而學會如何在逆境中保持信心,保持高昂的斗志。真誠希望我們的合作伙伴能夠正確對待這種令人恐懼的市場做法,端正心態(tài),在自己的勤奮下達成目標,達到公司的要求,最終留在太平人壽,創(chuàng)造自己的輝煌人生!
保險公司實習工作總結(jié)8
為期兩個月的保險實,除了收獲到一段快樂充實,令人難忘的時光,還學到書本以外的知識,贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙:
第一把金鑰匙:真誠
“精誠所至,金石為開”,當人處于一個陌生的環(huán)境時,用什么去打開別人的心靈,得到別人的認可?真誠!記得踏入人壽的第一天,剛離開人力資源部的會議室我就被一位態(tài)度嚴謹?shù)哪凶宇I(lǐng)進了個人業(yè)務部,故做鎮(zhèn)定的我心里底氣不足,因為陌生的面孔和新鮮的環(huán)境即將闖入我的世界,而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中。但這種心理在十分鐘后就消失了,寬敞明亮、溫度適宜的辦公室,態(tài)度和藹、誠懇可親的同事,親切的問候,親和的微笑和串串歡迎的語句,頓時令我感動不已,我覺得辦公室里蕩著一縷甜蜜--真誠!從那時刻起,我方才領(lǐng)略到保險公司為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提,守信是發(fā)展的根源!公司如此,做人亦是,由此,頷首微笑,問候請教就成了我這個月的實行為規(guī)范,我想真誠應是自我價值實現(xiàn)的第一步!
第二把金鑰匙:溝通
在保險公司,部門與部門之間,個人和個人之間應該是分工合作關(guān)系,在我的實部門,我覺得每個成員的獨立工作能力很強,但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時需要溝通,否則就無法實現(xiàn)既定目標,無法讓工作完成得更出色。新人上道,自然容易多犯錯。我認真做好每件事盡管還是會出小差錯,還是會心慌,但我會及時與部門里的同事溝通,及時獲得他們的幫助!
第三把金鑰匙:激情與耐心
激情與耐心就似火與水的較量,往往火的激情總是容易被水的耐性所控制,工作亦如此,這是激情與耐心必須并存的事情。初進辦公室,我的心情是激動興奮的,這應該是我幻想許久,畏懼又期待的社會生活。學者常說大學是半個社會,那這里就是完整的社會,盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態(tài)來接受這一個月的考驗。激情澎湃有點夸張但我是充滿激情地過完這個月,可是,除了對工作的激情外,我深刻地認識到耐心的重要性。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的,只有耐心缺乏激情做出來的工作質(zhì)量是底下的。尤其對于是實生而言,許多人說實類似于“打雜”,搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復印、打字、傳送文件……來公司之前,我已有充分的心理準備,書記在動員大會上教育我們要做好每件小事情,在部門的工作做得越多也就學得越多,更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。
第四把金鑰匙:創(chuàng)新
技術(shù)大家可以學,但創(chuàng)新卻只屬于你自己!這是自我價值實現(xiàn)的最佳方法。每個方案的設(shè)計,每項工作的展開,都不能離開創(chuàng)新,而這個對于我們部門的各成員來說,我是望塵莫及的。因此,做工作的時候我難免會做些彎路,不能做得盡善盡美,幸虧經(jīng)理和同事指點迷津,才讓我不至于陷入艱難狀況。保險公司向來是個招賢納士,廣納百川的地方。所以進入人壽就感覺進入了精英薈萃的殿堂,深深的感到自己知識的欠缺,不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識,綜合知識更是有待提高。學有專精,重在一個項目的鉆研與精通,但在這之外,更不妨有多項才能,所以“一技之長”變?yōu)椤皵?shù)技之長”,具備了一些技能創(chuàng)新必會層出不窮,工作必能左右逢源!
第五把鑰匙:主動出擊
實的目的也就是學,學書本之外的知識,學社會和工作上的許多知識?!凹埳系脕斫K覺淺,覺知此事要躬行”,只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調(diào)行動的積極性,想法的先進性,被動的學工作,效果是低下的,所以,我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解,許多知識才能盡快享用!在實期間,我覺得這一點我做的不足,總是怕打擾同事的工作,所以不敢貿(mào)然請教他們關(guān)于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗,從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗。在以后的日子里,我定會吸取此次教訓,主動出擊,把握更多機會,獲得更多知識和經(jīng)驗。
這次實把我們從學校純理論學中拉到了在實踐中學的環(huán)境。一進入崗位,我們意識到,該把學生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩無以成方圓,雖然公司沒有老套的束縛,它有不可違反的規(guī)定,我們就應該嚴于律己,這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩,對我們自己更有好處。與公司員工的相處中,我們也學到了待人、處事的態(tài)度、方式,有很多值得我們學的地方。這次是我們用金錢買不到的機會,無論從工作、學、做人上,我們都有很大的收獲。
這次實,與我而言是受益匪淺的,它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標,更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是,此次實的時間較短,沒能體驗到在一線戰(zhàn)場上營銷保險的酸甜苦辣,但“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,在未來的日子里,我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。多讀書,多學,多求經(jīng)驗才是前途的保障!在此,特別感謝中國人壽煙臺分公司一個月來的栽培!
保險公司實習工作總結(jié)9
一、 實習概況
1、實習時間
20xx年12月10日至20xx年1月10日
2、實習單位
中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心
3、實習意義
在學校和系有關(guān)領(lǐng)導和老師的指導下,我們統(tǒng)一開展了大學生畢業(yè)接觸實際,了解社會,增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感的實習活動,培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。
二、 實習內(nèi)容
1、了解保險企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì),企業(yè)的經(jīng)營管理目標及形成的體制,企業(yè)文化與發(fā)展史;
2、了解保險企業(yè)內(nèi)部的組織體系,管理體系,總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權(quán)利的劃分;
3、了解保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證;
4、了解保險公司在個險、團險、企業(yè)年金險營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種、相關(guān)單證;
5、了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務和工作流程,培養(yǎng)和提高在單位的工作能力。
三、 實習總結(jié)
1、實習初期
時光荏苒,瞬間即逝。轉(zhuǎn)眼間大學生活已剩最后一年。然而一切如夢初醒,揉揉眼就面臨著要離開生活學習了三年的母校,踏入社會接受社會考驗的時候了。為增加實踐經(jīng)驗,我在20xx年12月10日至20xx年1月10日期間由揚州職業(yè)大學信息工程學院的安排下到了中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心實習。我很感謝揚州職業(yè)大學信息工程學院和中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心給我這樣的難得機會,同時由衷地感謝所有為我的實習提供幫助和指導的的中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心工作人員及我的老師,感謝你們?yōu)槲业捻樌麑嵙曀龅膸椭团Α?/p>
2、實習單位簡介
中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司,幾經(jīng)演變后,現(xiàn)公司于20xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立,并于20xx年12月17日、18日及20xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名,是我國保險行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2,擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務支持,是中國壽險市場的領(lǐng)導者;隨著資產(chǎn)的不斷提高,公司已通過為其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風險管控體系;其經(jīng)驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高。中國人壽保險股份有限公司揚州電話銷售中心是中國人壽新開辟的一種途徑。
3、實習體驗
根據(jù)我系面向本專業(yè)實習的號召,我懷著一份激動和好奇的心情來到中國人保財險股份有限公司,開始了大學以來的第一次實習實踐活動?,F(xiàn)在回想起來,雖然只有短短一個禮拜的實踐期,但在這段時間的實習中我學到了很多在課堂上學不到的知識,讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀、積極工作、熱愛生活的人,在這里我度過了一段快樂而又難忘的時光。保險是將來面向的主要方向之一,在里面學到的很多東西對我終身受用,我覺得無論我們做什么都應該把它做的最好。實習結(jié)束之際,我想從專業(yè)知識和人生價值兩方面對這周的參觀實習做一個工作小結(jié)。
在中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心實習的一個月的時間里,我了解了有關(guān)保險的知識,學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,受益匪淺,并體驗了一種新的生活。 在中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心,我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——鴻康和安心百分百的基本條款及規(guī)定的培訓,參加了聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會,參與保險代理人資格證的考試培訓。通過在公司的培訓與工作的參與,我學到了很多寶貴的實用知識搜集整理,主要是:
(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測,進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗,強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學習欲望。
(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。
對于交際工作能力和專業(yè)技能也有具體要求如下:
1、培養(yǎng)從事經(jīng)紀中介工作的業(yè)務能力。了解并熟悉保險業(yè)務員的日常業(yè)務和工作流程,學會進行工作。
2、理論聯(lián)系實際,學會運用所學的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀中介實踐中的具體問題。
3、虛心學習,全面提高綜合素質(zhì)。在實習中拜廣大工作人員為師,虛心學習他們的好品質(zhì)、好作風和好的工作方式,提高自己的綜合素質(zhì),把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟工作者。
4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感,形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。
4、業(yè)務流程
保險公司的主要業(yè)務流程分為以下三類:
保險展業(yè)
保險展業(yè)是保險公司引導具有同類風險的人購買保險的'行為。保險公司通過其專業(yè)人員直接招攬業(yè)務稱作“直接展業(yè)”,保險公司通過保險代理人、保險經(jīng)紀人展業(yè)稱為“間接展業(yè)”。
業(yè)務承保
保險人通過對風險進行分析,確定是否承保,確定保險費率和承保條件,最終簽發(fā)保險合同的決策過程。
保險理賠
保險公司在承保的保險事故發(fā)生,保險單受益人提出索賠申請后,根據(jù)保險合同的規(guī)定,對事故的原因和損失情況進行調(diào)查,并且予以賠償?shù)男袨椤?/p>
5、經(jīng)驗匯報
在實習的這段時間里,我學會了工作方面的一些處理辦法,也就是我們內(nèi)部人所說的“拒絕處理話術(shù)”??此葡∑嬗腥さ膶Π讌s隱藏著不少專業(yè)和技巧,我在這里和老師、領(lǐng)導們匯報一下:
(1)對保險沒興趣
a)沒興趣,這太好了,假如說你對保險充滿興趣的話,不但是保險公司,連我都會害怕,因為一個說他對保險有興趣的人,往往有問題存在,而你對保險沒興趣,說明你不會有道德風險,身體健康,正是我們最佳的承保對象,我想提供最好的資料給你參考,耽誤您幾分鐘好嗎?
b)保險不是講興趣,而是講需要,保險不是奢侈品,而是必需品,不如我簡單地為你做一下介紹,如果您覺得有需要再買也不遲。
c)先生/女士,您一定對保險沒興趣,象您現(xiàn)在在事業(yè)這樣好,生活這樣安定,怎么會有精力關(guān)心風險?而我的服務正是為您居安思危做準備的。
(2)考慮一下,過一段時間再說
a)當然了,這是一張長期的契約,考慮也是非常重要的,只不過風險不是我們考慮好了才發(fā)生,早一天投保,早一天受益,要是以外發(fā)生了,再說就晚了,既然您已認識到了保險的意義與功用,早晚都要辦,您還等什么呢?
6、實習小結(jié)
我覺得實習可以讓我們更實際的機了解和熟悉工作實際的機會,只有在實際工作中,我們才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識結(jié)構(gòu)做哪些補充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等,這將有助于我們更全面地認識自己和了解職業(yè),并據(jù)此科學地設(shè)計自己的職業(yè)生涯。我首先要充分認識自己,進而不斷地去改造自己;善于發(fā)揮自己的長處,敢于接受批評,彌補不足------這就是我對自己實習的態(tài)度。
四、 實習心得
1、從事任何工作都不能浮躁,努力做到一絲不茍。
當你剛進入新單位的時候,剛開始的業(yè)務會因為覺得新鮮,一天下來感覺還挺好,但兩三天之后我就有點心浮氣躁了,工作效率也明顯降低了,而且容易走神。其實這是個磨合階段,只要你盡力集中注意力,自我開導,慢慢地就挺過來了??傊?,在基本業(yè)務的這一關(guān)能夠順利走過去,以后即使換成其它工作,你也能做得很好。
2、漸漸學著融入新的環(huán)境,適應也要有個過程的。
回頭想想,一個禮拜前的我和現(xiàn)在的我在別人看來沒什么差別,但我在不知不覺中和公司人員的關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了一些變化。剛來時總會不由自主的把自己當外來者看,沒有什么歸屬感,我想大家進入時應該也一樣吧。經(jīng)過近一個禮拜的實習,我的這種陌生感基本沒有了,但要真正做到以司為家的境界還是需要更多的經(jīng)驗和努力。
保險公司實習工作總結(jié)10
為期兩個月的保險實習,除了收獲到一段快樂充實,令人難忘的時光,還學到書本以外的知識,贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙:
第一把金鑰匙:真誠
“精誠所至,金石為開”,當人處于一個陌生的環(huán)境時,用什么去打開別人的心靈,得到別人的認可?真誠!記得踏入人壽的第一天,剛離開人力資源部的會議室我就被一位態(tài)度嚴謹?shù)哪凶宇I(lǐng)進了個人業(yè)務部,故做鎮(zhèn)定的我心里底氣不足,因為陌生的面孔和新鮮的環(huán)境即將闖入我的世界,而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中。但這種心理在十分鐘后就消失了,寬敞明亮、溫度適宜的辦公室,態(tài)度和藹、誠懇可親的同事,親切的問候,親和的微笑和串串歡迎的語句,頓時令我感動不已,我覺得辦公室里蕩著一縷甜蜜--真誠!從那時刻起,我方才領(lǐng)略到保險公司為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提,守信是發(fā)展的根源!公司如此,做人亦是,由此,頷首微笑,問候請教就成了我這個月的實習行為規(guī)范,我想真誠應是自我價值實現(xiàn)的第一步!
第二把金鑰匙:溝通
在保險公司,部門與部門之間,個人和個人之間應該是分工合作關(guān)系,在我的實習部門,我覺得每個成員的獨立工作能力很強,但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時需要溝通,否則就無法實現(xiàn)既定目標,無法讓工作完成得更出色。新人上道,自然容易多犯錯。我認真做好每件事盡管還是會出小差錯,還是會心慌,但我會及時與部門里的同事溝通,及時獲得他們的幫助!
第三把金鑰匙:激情與耐心
激情與耐心就似火與水的較量,往往火的激情總是容易被水的耐性所控制,工作亦如此,這是激情與耐心必須并存的事情。初進辦公室,我的心情是激動興奮的,這應該是我幻想許久,畏懼又期待的社會生活。學者常說大學是半個社會,那這里就是完整的社會,盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態(tài)來接受這一個月的考驗。激情澎湃有點夸張但我是充滿激情地過完這個月,可是,除了對工作的激情外,我深刻地認識到耐心的重要性。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的,只有耐心缺乏激情做出來的工作質(zhì)量是底下的。尤其對于是實習生而言,許多人說實習類似于“打雜”,搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復印、打字、傳送文件……來公司之前,我已有充分的心理準備,書記在動員大會上教育我們要做好每件小事情,在部門的工作做得越多也就學得越多,更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。
第四把金鑰匙:創(chuàng)新
技術(shù)大家可以學,但創(chuàng)新卻只屬于你自己!這是自我價值實現(xiàn)的最佳方法。每個方案的設(shè)計,每項工作的展開,都不能離開創(chuàng)新,而這個對于我們部門的各成員來說,我是望塵莫及的。因此,做工作的時候我難免會做些彎路,不能做得盡善盡美,幸虧經(jīng)理和同事指點迷津,才讓我不至于陷入艱難狀況。保險公司向來是個招賢納士,廣納百川的地方。所以進入人壽就感覺進入了精英薈萃的殿堂,深深的感到自己知識的欠缺,不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識,綜合知識更是有待提高。學有專精,重在一個項目的鉆研與精通,但在這之外,更不妨有多項才能,所以“一技之長”變?yōu)椤皵?shù)技之長”,具備了一些技能創(chuàng)新必會層出不窮,工作必能左右逢源!
第五把鑰匙:主動出擊
實習的目的也就是學習,學習書本之外的知識,學習社會和工作上的許多知識?!凹埳系脕斫K覺淺,覺知此事要躬行”,只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調(diào)行動的積極性,想法的先進性,被動的學習工作,效果是低下的,所以,我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解,許多知識才能盡快享用!在實習期間,我覺得這一點我做的不足,總是怕打擾同事的工作,所以不敢貿(mào)然請教他們關(guān)于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗,從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗。在以后的日子里,我定會吸取此次教訓,主動出擊,把握更多機會,獲得更多知識和經(jīng)驗。
這次實習,與我而言是受益匪淺的,它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標,更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是,此次實習的時間較短,沒能體驗到在一線戰(zhàn)場上營銷保險的酸甜苦辣,但“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,在未來的日子里,我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。多讀書,多學習,多求經(jīng)驗才是前途的保障!在此,特別感謝中國人壽煙臺分公司一個月來的栽培!
保險公司實習工作總結(jié)11
離開人壽之前,我有必要對自己二十多天的實習實習生活有一番總結(jié),于是便有了以下一段不痛不癢的文字,以算做我的實習報告。
我的實習工作首先是從“保單行政部”開始的,一聽名字很能震住人的,就像我的專業(yè)“國際法”一樣。實際上,用公司的話說就叫新契約,字面理解也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實,但它擔當?shù)闹鹘侵鴮嵅恍?,我就從我制做保險合同說起。保險公司實習報告。
在新契約的第一天我是對著兩樣東西度過的:一樣是那臺只能開機別無用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當?shù)膲垭U實務。無聊是有一點,但是也好,我能夠先把壽險的整個運作流程熟悉一下。此刻看來,我當時還是對的,至少我如果再去某個部門,我能明白人家是干嗎的。
第二天我就開始幫小賴姐裝訂合同了,也就從這天開始了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”。因為從那天一向到我離開,每個認識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機器呢。個性是之后到了業(yè)務員沖單的日子,我恨我媽沒把我生成哪吒,不能三頭六臂,一天下來兩百多份合同是常事。那時我就納悶了:以前那里沒實習生時,新契約在沖單的日子是如何過來的之后明白是保全的劉哥經(jīng)常上來幫忙的。保險公司實習報告。我突然想起來,第一次劉哥見我時我正訂合同呢,他對著我微微一笑,還說聲“你好”,我這才明白劉哥當時笑得是多么意味深長啊。
裝訂合同看起來簡單,不對,看起來聽起來都會覺得很簡單,其實,要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務員沖單的日子里,剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上,我務必提防不能蹭花了印章。研究了那么久,我此刻能夠拍著胸脯說:經(jīng)我過手的合同,印章模糊率不超過5%,合同作工工整率不低于95%。畢竟合同的工整與否也會關(guān)系到客戶對公司印象的好壞。
之后,小賴姐又教我裝訂團險合同,我也都基本掌握了,這些在業(yè)務員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用,至少我能夠替小賴姐分擔一點點的工作量。沖單的日子過去后,我開始學著幫小靜姐打發(fā)票,這個是比較簡單的,除了一開始打的格式有點問題重新來過之外,其后的工作就輕車熟路了。
那里我得提一下有關(guān)業(yè)務員的一些問題。我明白絕大多數(shù)業(yè)務員都是很愛崗敬業(yè)的,但還是會有個別業(yè)務員工作態(tài)度不夠認真,投保單上不寫營業(yè)機構(gòu),再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書,一看到這種投保單我就犯難。個性是之后我和小莊一齊錄入被保險人信息時,有的字草得真是龍飛鳳舞,我一看就想當面問問他:你是不是當自己是寫藥方的醫(yī)生啊之后但凡遇到字草的我就放回去,找一些工整的來錄,那些就交給小莊了,因為我堅信小莊肯定能認出來,就像一些已婚男人都堅信老婆都是別人的好一樣。
另外,我以自己的淺見提個推薦。因為每次新契約很忙時總會有業(yè)務員上來想了解自己做的那份保單的實時信息,是否透過、是否生效、能否打印出來等等,這些都會降低新契約的工作效率。我想如果能單獨建立一個業(yè)務員保單綜合信息查詢系統(tǒng)就好了,就像我們在學校能夠查自己的校園卡信息一樣,既能夠明白里面有多少余額,還能夠明白自己在圖書館借了幾本書,什么時候應當歸還等。我覺得有了這么一個終端系統(tǒng)擺在大廳,對公司的業(yè)務是有很大幫忙的。
保險公司實習工作總結(jié)12
兩個月的保險實習不僅獲得了一段快樂、充實、難忘的時光,還學到了書本以外的知識,獲得了打開社會大門的五把金鑰匙:
第一把金鑰匙:真誠
“真心,石頭開”,人在陌生的環(huán)境下,有什么可以用來打開別人的心扉,得到別人的認可?真誠!我記得我人生的第一天,離開人力資源部會議室的時候,被一個態(tài)度嚴謹?shù)娜祟I(lǐng)進了個人業(yè)務部,于是我憋屈著冷靜下來,因為陌生的面孔和新鮮的環(huán)境即將闖入我的世界,我也不得不撞上他們熟悉的環(huán)境。然而這種心理十分鐘后就消失了。寬敞明亮的辦公室,適當?shù)臏囟龋押谜嬲\的同事,親切的問候,友好的微笑,一串串的歡迎詞,頓時讓我感動,我在辦公室里感受到了一絲甜蜜——真誠!從那一刻起,我明白了為什么保險公司把誠信放在第一位。誠信是生存的前提,誠信是發(fā)展的根本!公司就是這樣,做人也是這樣。所以,一個簡短的微笑,問候,求教,就成了我這個月的執(zhí)業(yè)行為準則。我覺得真誠應該是實現(xiàn)自我價值的第一步!
第二把金鑰匙:溝通
在保險公司,部門,個人,都要有分工合作。在我的實習部門,我認為每個成員都有很強的獨立工作能力,但合作精神無處不在。分工的同時需要溝通,否則既定目標無法實現(xiàn),工作無法做得更好。新人犯錯很自然。我什么都做的很好,雖然還是會犯一些錯誤,覺得心慌,但是我會和部門的同事溝通,及時得到他們的幫助!
第三把金鑰匙:激情和耐心
激情和耐心就像水火不容的較量。往往火的激情很容易被水的耐心控制,工作也是如此。這是激情和耐心必須并存的東西。剛進辦公室的時候,心情很激動。這應該是我想象了很久,害怕,期待的社交生活。學者常說大學是半個社會,所以這是一個完整的社會。雖然我還沒有資格做社會人,但我已經(jīng)以一個完整社會人的心態(tài)接受了這個月的考驗。激情有點夸張,但是這個月我是帶著激情結(jié)束的。但是,除了對工作的熱情,我深深體會到了耐心的重要性。有激情無耐心的工作是浮躁的,有耐心無激情的工作質(zhì)量是低劣的。特別是對于實習生,很多人說實習類似于“做家務”,做衛(wèi)生,整理辦公室文件,復印,打字,傳遞文件……來公司之前,心理準備充分。書記在動員會上教我們做好每一件小事,我們在部門做的工作越多,學到的東西越多。我也覺得送更多工作的同事意味著他們更看重我。
第四把金鑰匙:創(chuàng)新
每個人都可以學習技術(shù),但創(chuàng)新只屬于你!這是實現(xiàn)自我價值的最好方式。每一個方案的設(shè)計,每一項工作的開展都離不開創(chuàng)新,這是我對我們部門所有成員力所不及的。所以,我在做工作的時候,難免會走一些彎路,但是做得并不完美。感謝經(jīng)理和同事的指導,我不會陷入困境。保險公司一直是招人才,招人才的地方。所以,進入生活感覺就是進入精英
回顧那些難忘的日日夜夜,收獲了很多,感慨了很多。
1、“壽險沒有捷徑,訪問量決定你的輸贏”,這是我在公司聽過最多的一句話。不僅僅是保險書上的經(jīng)歷,更是無數(shù)成功人士的肺腑之言。這句話告訴我們一個簡單的道理:——天道酬勤。天上從來沒有餡餅,與其走著上去,不如坐下來。世上有正義,付出總有回報。任何工作、任何崗位都需要腳踏實地、勤奮。成功沒有捷徑,需要汗水和努力。
2、“殘者為王”,同樣簡單的一句話也告訴了我們一個深刻的道理:——行,半百里。在當今這個頻繁淘汰的時代,一個優(yōu)秀的壽險業(yè)務員或成功人士,只有靠毅力和毅力才能在激烈的競爭中生存下來。沒有什么事情是可以一蹴而就的,但是如果你設(shè)定目標,堅持不懈,你就會成功,因為你堅持!
3、“正面如太陽,往哪里去,往哪里發(fā)光;消極的人就像月亮,不同于初一和十五?!毙膽B(tài)決定成敗。心態(tài)就像杠桿需要支點,就像鳥兒需要翅膀,就像地球需要陽光。心態(tài)可以說是決定一個人是否走上成功之路的綠色通道。當我們面對別人的不理解,面對客戶的拒絕,一定不要氣餒;當我們?nèi)〉眯〕煽儠r,我們不應該自滿。我們應該冷靜,冷靜。
4、做人是做事的前提和關(guān)鍵,也是決定事情成敗的關(guān)鍵因素。如果你走錯了方向,你就會做不到事情。由于保險管理的特殊性,誠信在保險活動中的重要性尤為嚴格。在與客戶打交道時,我們必須誠實,善于與人溝通,這樣客戶才能信任我們。人做了,保險才能做好。
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