在平時(shí)的工作中,每個(gè)人都應(yīng)該努力成為更好的自己,通過寫總結(jié)可以解決大部分的問題,那么相關(guān)的工作總結(jié)該如何寫呢?下面是范文網(wǎng)小編分享的2022職員個(gè)人工作總結(jié)6篇(年度工作總結(jié) 個(gè)人工人),供大家參考。
2022職員個(gè)人工作總結(jié)1
??時(shí)光如梭,不知不覺中來綠城青竹園服務(wù)中心工作已有一年了。在我看來,這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還來不及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識(shí),時(shí)光已經(jīng)流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(zhǎng)。
??回顧當(dāng)初在招聘會(huì)上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣;不過如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的綠城員工,對(duì)客服工作也由陌生變成了熟悉。
??很多人不了解客服工作,認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí),掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然,這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識(shí)到了,而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后,才深刻體會(huì)到。
??下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容:
??1、 業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;其中交付園區(qū)共xx戶,辦理交房手續(xù)xx戶,辦理裝修手續(xù)x戶,入住業(yè)主2戶;
??2、 接受各方面信息,包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息,在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理,并對(duì)此過程進(jìn)行跟蹤,完成后進(jìn)行回訪;
??3、 函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔,目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函xx份,整改通知單xx份;溫馨提示xx份;部門會(huì)議紀(jì)要xx份,大件物品放行條xx余份。
??在完成上述工作的過程中,我學(xué)到了很多,也成長(zhǎng)了不少
2022職員個(gè)人工作總結(jié)2
??現(xiàn)在的我終于能好好的整理下心情了,也終于冷靜下來了。不是說一直處于生氣的狀態(tài)下,而是我根本不愿提及,有時(shí)不去面對(duì),不是自己膽怯,而是不知該怎么去面對(duì)。
??我曾經(jīng)對(duì)自己說,辭職那天我要把文件全摔在所長(zhǎng)臉上,給她句國罵再很拽的說,爺我不干了,爺我不伺候了,你愛找誰找誰去!然后拿錢走人。老媽早就看出來了,也知道我這脾氣像頭倔驢,工作的兩個(gè)月我壓著火,我忍著,為了kiwi我愿意吃苦,老媽的一番話讓我冷靜下來,老媽說畢竟人家給了你一個(gè)機(jī)會(huì),就算她把你當(dāng)小工使,你還有個(gè)職位是不,總比別的單位不要你強(qiáng)啊,別的什么多余的話就不要說了。
??忍,我急眼了,我真能罵她,但是老媽說的對(duì),掐指一算kiwi就要到家了,是,要是沒有這份工作kiwi也不會(huì)讓我給接回來,的確在的、某種意義上我應(yīng)該感謝而不是謾罵。但是我都記得,那天對(duì)著外面的大雨我嚎嚎大哭,卻怎樣也哭不盡心中的委屈,心里面想著kiwi眼淚還是往下流,我從未提及,甚至這件事沒告訴家人,我不能講,一講這份工作就結(jié)束了,能聽見我抱怨的人也是太少了,因?yàn)橐话阄叶疾粫?huì)說出口,因?yàn)闀?huì)傷心,這種發(fā)泄不是誰都會(huì)安慰的,只能讓我更難過而已。
??就算到現(xiàn)在使勁的想找工作也是為了kiwi,也許會(huì)不解,更多的是覺得我傻,但是我看著我的媽媽,看著kiwi才明白,媽媽從來都沒想過要我回報(bào)什么,她對(duì)我一心一意的付出,都是為了我好,因?yàn)槲覍?duì)kiwi的付出,明知道永遠(yuǎn)不能“回報(bào)”,但是,只要他在我身邊,我就已經(jīng)足夠了。我在想第一個(gè)月正式的工資一定要給媽媽買點(diǎn)什么,哪怕一分錢都沒給自己剩下。
??委屈這種東西,到處都是,現(xiàn)在走進(jìn)了另一個(gè)工作我才發(fā)現(xiàn)其實(shí)所長(zhǎng)教給我的也不是全都沒用,至少我能站著聽她罵我一個(gè)小時(shí),到別處領(lǐng)導(dǎo)說我兩句臉上沒有半點(diǎn)變化,特別扛罵。這要是從前,別人說我一句,我臉一下子紅到脖子根。
??因?yàn)樗龥]有耐心,指路又指不明白,我白跑了許多道,害我從來不敢穿高跟鞋,結(jié)果我也認(rèn)識(shí)了許多地方,至少不再那么路癡了,還會(huì)看什么路名了呵摟牌號(hào)了,以后實(shí)在不行當(dāng)個(gè)送快遞的也是可以存活的。
??還有一件逗事,有個(gè)周六加班,本來沒我的活,卻叫我來打下手,坐了一天,晚上七點(diǎn)了實(shí)在挺不住了,餓的,鼓起勇氣去問所長(zhǎng)讓我回家吧。剛一開口,所長(zhǎng)就說:“去把目錄格式先給整好了,留著周一用,完事你就回家吧?!笔堑模乙f的話全噎回肚子里了,我那天真想給她臉撓花!實(shí)在是沒勁了,餓······
??一邊惦念著學(xué)校的事兒一邊上著班,的確很累,心累,但兩邊都不能放棄,有點(diǎn)抓狂。每天8點(diǎn)多到家,想看會(huì)兒電腦,還得寫論文,寫兩個(gè)小時(shí),10點(diǎn)了就得睡了,第二天6點(diǎn)多久得起床,現(xiàn)在想想都覺得可怕,咋就那么悲慘。10點(diǎn)睡覺的時(shí)候幾乎就為零,因?yàn)橐遣豢磿?huì)兒動(dòng)畫片,我真的能瘋。這樣的生活實(shí)在是整不了了,于是跟同學(xué)抱怨,她們都說我傻哪有不開工資只給補(bǔ)助的人還免費(fèi)給人加班?于是我鼓起勇氣,楚楚可憐地找所長(zhǎng)說以后可不可以不加班了,時(shí)間太緊了,論文還沒合格,早點(diǎn)回去弄論文?(我的演技實(shí)在是太好了絕對(duì)可以拿小金人了)
??聽了所長(zhǎng)的答語,我差點(diǎn)背過氣去:“哎呀,其實(shí)我們都不想讓你加班的都是忙得啊忘了都,一忙啥都忘,忘了讓你回家了,沒事,你以后到點(diǎn)下班就走吧?!?/p>
??如果可以加特效,一定有變成啊銀的死魚眼,外加滿臉黑線,嘴角不自覺的往上抽動(dòng)。她能拿兩個(gè)小金人,最佳男主角最佳女主角都給她!她真是個(gè)賤蛙!呸!都埋汰那蛙了。
2022職員個(gè)人工作總結(jié)3
??本年度總務(wù)后勤工作,以20xx年度工作計(jì)劃為指導(dǎo),本著以人為本、服務(wù)至上、保安全、保運(yùn)轉(zhuǎn)、保穩(wěn)定的總體目標(biāo)而運(yùn)作,圍繞“服務(wù)為本,教學(xué)優(yōu)先”這一思想用心開展工作,優(yōu)化后勤管理,強(qiáng)化服務(wù)理念,確立崗位意識(shí)。用心探索后勤管理工作和服務(wù)職能的新思路和新訣竅,圓滿地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù),根據(jù)年初工作計(jì)劃,現(xiàn)將總務(wù)后勤工作總結(jié)如下:
??1、新教學(xué)藝術(shù)大樓主體施工完畢,附屬工程室外地坪硬化和排水系統(tǒng)已完工,大樓內(nèi)監(jiān)控、聽力系統(tǒng)、教師辦公室設(shè)計(jì)和辦公桌椅添置、部分學(xué)生課桌椅添置等已安裝完畢。
??2、公租房工程在房管局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下基本完工,透過了消防驗(yàn)收,目前正在完善后期規(guī)劃、環(huán)保、審計(jì)等工作。
??3、新天橋施工完畢,正在籌劃校園道路、圍墻項(xiàng)目申報(bào)、財(cái)政評(píng)審、招標(biāo)等事項(xiàng)。
??4、完成了教師公寓改水工作,每戶安裝了水表。
??5、狠抓安全工作不放松,本學(xué)年進(jìn)行了12次教寢室固定設(shè)施安全檢查和整改,10次校園周邊安全隱患排查,每周一次食堂飲食安全檢查。市場(chǎng)局檢查組在本年度全縣學(xué)校食堂安全檢查中對(duì)我校食堂工作評(píng)價(jià)較高。
??6、搞好了學(xué)校年初財(cái)務(wù)預(yù)算及年終決算,保證了正常財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn),兌現(xiàn)了教職工本年度績(jī)效工資,完成了教職工調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)工作。
??7、大力開展開源節(jié)流工作,每項(xiàng)工作都本著以最低的成本取得的效益來進(jìn)行工作,限度的節(jié)約水電,控制不必要的開支。
??8、后勤管理進(jìn)一步精細(xì)化、科學(xué)化。人員得到合理利用,物資管理規(guī)范,辦事流程科學(xué),決策民主。
??8、努力辦好食堂,加強(qiáng)食堂管理,做到了師生滿意,得到了師生好評(píng)。
??后勤工作是學(xué)校其他工作得以正常開展的前提,做好它事關(guān)重大,在本年度的工作中,總務(wù)處較好地完成了學(xué)校各個(gè)職能部門的協(xié)調(diào)工作,保證了學(xué)校工作正常進(jìn)行,為學(xué)校取得良好的社會(huì)聲譽(yù)做出了自己的努力。我們有信心做好學(xué)校的后勤保障工作,爭(zhēng)取今后使我校的后勤工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
2022職員個(gè)人工作總結(jié)4
??時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺來到公司已經(jīng)大半年,忙忙碌碌中時(shí)光已近年末?;仡欉^去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多,作為公司的一名售后客服,我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù),而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn),也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。售后服務(wù)的優(yōu)劣,直接關(guān)系到公司的形象和根本利益,也間接的影響銷售的業(yè)績(jī)。
??在我所從事的工作中涉及到聊售后xx和處理各種售后交接問題,在過去一年里我學(xué)到了很多,對(duì)于xx回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累,對(duì)于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的,雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了xx多個(gè),平時(shí)也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作,算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作,為公司創(chuàng)造更多的效益,特將今年的工作經(jīng)驗(yàn)作工作總結(jié)如下:
??1、塑造店鋪優(yōu)良形象
??顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服,客服的一言一行都代表著公司的形象,客服是顧客拿來評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服,我們要本著為顧客解決問題的心理來對(duì)待,不要把自己的情緒帶到工作中,遇到無理的顧客要包容,也不要與顧客發(fā)生沖突,要把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待,而不是工作對(duì)象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用__文字與顧客交流,面對(duì)計(jì)算機(jī)顧客也看不到我們的表情,在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持優(yōu)良的態(tài)度,個(gè)人簡(jiǎn)歷言辭要委婉,多用禮貌用語和生動(dòng)的語句,最好搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片,這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。
??2、學(xué)會(huì)換位思考
??當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時(shí),可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m,商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨,當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱栴}時(shí),我們要思考如何更好的為顧客解決問題,或者將心比心,當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果,然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)優(yōu)良平臺(tái),我們每天會(huì)遭遇各種各樣的顧客,其中不乏有無理取鬧的,對(duì)待顧客時(shí)我們要持一顆平常心,認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的,我們則需要更多的耐心去服務(wù),我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見,讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們?cè)谂M足她的要求,讓顧客有一個(gè)優(yōu)良的購物體驗(yàn),以帶來更多潛在的成交機(jī)會(huì)。
??3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)
??公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè),產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非??斓?,作為公司客服,熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求,熱門_當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況,我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身,關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配,也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn),對(duì)此培訓(xùn)我也是比較熱衷的,新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解,在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì),進(jìn)而更好的為顧客解決問題。
??4、有效的完成本職工作
??xx是我們與顧客溝通的工具之一,在xx上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度,只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱度,為此我們?cè)O(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上,我們也要注意溝通技巧,熱度的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一,在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系,撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚,也不適宜在午休時(shí)間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧,通話之前我們要了解去電的目的,在通話途中要吐詞清晰,注意傾聽顧客的要求,不要隨意打斷顧客,同時(shí)要注意控制通話時(shí)長(zhǎng),避免占用太多的工作時(shí)間;打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善,語調(diào)溫和,講究禮貌,從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
??對(duì)于顧客的一些問題我們要持一個(gè)專業(yè)的態(tài)度去對(duì)待,在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度,如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)還是不能解決問題,心得體會(huì)這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理,努力快速解決顧客的問題,并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng),久而久之公司的信譽(yù)評(píng)價(jià)等都會(huì)有所提升,這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在。
??在過去的一年中我收獲了很多,但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練,通過模擬顧客與客服溝通買賣的場(chǎng)景,將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品,理解一些穿衣搭配知識(shí),在分析一下顧客的購買心理,然后找出有效的推銷手段,這樣成交的機(jī)會(huì)就大的多。
??公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足,在這以后,我也是在努力改進(jìn),平時(shí)工作閑暇之余,我會(huì)多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動(dòng),在每次活動(dòng)前我也會(huì)花時(shí)間去了解活動(dòng)規(guī)則,做到胸有成竹。
??公司也組織過各種各樣的培訓(xùn),在年中閑暇之際,我申請(qǐng)過到售前崗位去學(xué)習(xí),雖然充電時(shí)刻不長(zhǎng),但也收獲了很多,對(duì)他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過xx與顧客打交道,但是xx溝通也是需要很多技巧的,讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動(dòng)顧客,如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品,并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的,當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的,在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì),拓展自己的綜合實(shí)力。
2022職員個(gè)人工作總結(jié)5
??XX年初,作為一名新入職的員工,我開始了在XX公司的全新發(fā)展。雖然是新人,但能在這里釋放自我,努力和同事們一起拼搏,有了很多收獲,更有了很多心得,回顧這幾個(gè)月,我逐漸成長(zhǎng),但依然有很多不足,現(xiàn)結(jié)合SWOT做以下盤點(diǎn)。
??一、優(yōu)勢(shì)Strengths
??NO.1,真誠。都說90后一代個(gè)性張揚(yáng),這沒錯(cuò),我在國外留學(xué)的兩年間,讓自己的個(gè)性更加鮮明,但所有的個(gè)性都離不開最基本的一項(xiàng),就是做人做事夠真誠,這是我最為驕傲的資本,我絕對(duì)認(rèn)同的是“生命誠可貴,愛情價(jià)更高,若為真誠故,二者皆可拋”。
??NO.2,樂觀。作為一名年輕人,我的人生信條絕對(duì)是人生樂觀而為,世事皆為人貴。人的心理狀態(tài)決定著人生的走向,無論是生活,還是工作,絕對(duì)是問題多多?!皢栴}不會(huì)滅亡,只能自己變強(qiáng)”,世事難料,必須樂觀處之。
??NO.3,創(chuàng)造力。留學(xué)生活讓我的人生多了一道印記,感受到了來自異國的思想之大不同。這也在一定程度上培養(yǎng)了我的創(chuàng)造能力,這是一種生活的態(tài)度,更是一種追求的體現(xiàn),我就是我,一種不一樣的煙火。
??二、劣勢(shì)Weaknesses
??首先,顯而易見的一點(diǎn)劣勢(shì),缺少實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。在過去的幾年一直在學(xué)校學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)但書上學(xué)到的和實(shí)際工作的畢竟兩樣,理論知識(shí)沒有經(jīng)過親自驗(yàn)證便沒有足夠自信,不能很好的將理論與實(shí)踐相結(jié)合,并達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
??其次,專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)不夠,知識(shí)面狹隘。大學(xué)本科學(xué)的并不是對(duì)口專業(yè)在專業(yè)性方面欠缺,而書面知識(shí)與工作實(shí)際有一定差距且長(zhǎng)久的不用某些方面的知識(shí)導(dǎo)致基礎(chǔ)知識(shí)有些遺忘;知識(shí)面的問題是平時(shí)接觸的常用工作內(nèi)容有限,去學(xué)習(xí)了解的往往就也比較有針對(duì)性,比較局限,沒有比較全面的去了解學(xué)習(xí)大方面的知識(shí)內(nèi)容。
??再次,個(gè)人性格原因,性格相對(duì)比較內(nèi)向,而由于基礎(chǔ)欠缺自信心不夠;特別是在與客戶溝通的過程中會(huì)比較拘謹(jǐn),與新朋友熟悉的速度慢。
??最后,在辦事過程中考慮不周到?jīng)]有抓住重點(diǎn)。對(duì)接設(shè)計(jì)圖過程中,由于環(huán)節(jié)上的疏忽,導(dǎo)致設(shè)計(jì)過程出現(xiàn)反復(fù),工作整體考慮欠佳,遺漏情況偶有發(fā)生,這都直接影響到工作的效率。
??三、機(jī)會(huì)Opportunities
??首先,機(jī)會(huì)來自于公司對(duì)于新人的培養(yǎng)以及公司前輩對(duì)于新人的教導(dǎo)。公司愿意給新人學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),而同時(shí)前輩也愿意教,對(duì)于各種問題的請(qǐng)教大家都愿意講解并幫助。而在前輩的幫助中,自己要注意記錄并牢記復(fù)習(xí)而不是就同一個(gè)問題反復(fù)尋求幫助。
??其次,信息化的時(shí)代許多案例、資料在網(wǎng)上都有相關(guān)資料教學(xué);而在市圖書館也有許多相關(guān)書籍供免費(fèi)閱讀,在平時(shí)的閑暇時(shí)間可以多學(xué)習(xí)補(bǔ)充專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),強(qiáng)化能力給自己充電。
??四、威脅Threats
??首先,威脅來自于外部“新鮮力量”的壓力,大基數(shù)的人口壓力導(dǎo)致面臨的強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力,特別是大學(xué)擴(kuò)招后每年畢業(yè)人數(shù)都在持續(xù)增長(zhǎng),畢業(yè)人數(shù)的增長(zhǎng)速度高于需求的增長(zhǎng)速度,同等學(xué)歷的競(jìng)爭(zhēng)者增多,而馬上19年全新的一屆畢業(yè)生畢業(yè)后原本的優(yōu)勢(shì)也已不再,所以需要加快成長(zhǎng)的速度。
??其次,威脅來自于行業(yè)的壓力。行業(yè)在跟隨著時(shí)代進(jìn)步,與此同時(shí)對(duì)能力的要求也更加提高了。在追趕專業(yè)性的時(shí)候更要注意新知識(shí)新方法的吸收,不能局限于舊的知識(shí)而忽視新的技術(shù)的實(shí)踐應(yīng)用。
??此外,威脅來自于對(duì)自身的定位不清楚。相比于剛來的時(shí)候雖然很多方面已經(jīng)接觸,且有了一定的了解,但對(duì)于細(xì)致的內(nèi)部原理明白,很多事都處于探索階段,沒有明確的短期目標(biāo),缺少明確的短期目標(biāo)對(duì)于學(xué)習(xí)的速度會(huì)相對(duì)較慢。在接下來的過程中,要更全面的接觸到并發(fā)現(xiàn)自己不明白不清楚的問題,并做一個(gè)知識(shí)的梳理總結(jié)發(fā)現(xiàn)欠缺的地方,由此設(shè)立一個(gè)短期目標(biāo)可以以周或者是月為單位來一步步了解增加知識(shí)的廣度。
2022職員個(gè)人工作總結(jié)6
??XX年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時(shí)候,同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候。因?yàn)榛厥走@一年的工作,我們會(huì)計(jì)出納部的每一名員工都有自已的收獲,都沒有碌碌無為、荒度時(shí)間。盡管職位分工不同,但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,現(xiàn)將今年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié):
??今年我在財(cái)務(wù)部從事出納工作,主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付,票據(jù)印章管理,開具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù),剛剛開始工作時(shí)我簡(jiǎn)單的認(rèn)為出納工作好像很簡(jiǎn)單,不過是點(diǎn)點(diǎn)鈔票,填填支票,跑跑銀行等事務(wù)性工作,但是當(dāng)我真正投入工作,我才知道我對(duì)出納工作的認(rèn)識(shí)和了解是錯(cuò)誤的,出納工作不僅責(zé)任重大,而且有不少學(xué)問和技術(shù)問題,需要理論與實(shí)踐相結(jié)合才能掌握。在平時(shí)的工作中我能嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,做到日清月結(jié),定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時(shí)匯報(bào)及時(shí)處理,根據(jù)會(huì)計(jì)提供的憑證及時(shí)發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi),堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核有關(guān)原始單據(jù),不符要求的一律不付款,嚴(yán)格保管有關(guān)印章,空白支票,空白收據(jù),庫存現(xiàn)金的完整及安全,及時(shí)掌握銀行存款余額,不簽發(fā)空頭支票和遠(yuǎn)期支票,月末關(guān)帳后盤點(diǎn)現(xiàn)金流量及銀行存款明細(xì),并認(rèn)真裝訂當(dāng)月原始憑證,每月及時(shí)傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù),個(gè)人簡(jiǎn)歷配合會(huì)計(jì)做好各項(xiàng)帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸?,?yán)格控制專款專用和銀行帳戶的使用。
??以上是我今年工作以來的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí),也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過程,在以后的工作中我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和掌握財(cái)務(wù)各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)財(cái)務(wù)安全意識(shí),維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失,做好自己的本職工作,和公司全體員工一起共同發(fā)展,新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處:
??1、只是滿足自身任務(wù)的完成,工作開拓不夠大膽等;
??2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠、不透;
??3、本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。
??以上是我部XX年全年的個(gè)人工作總結(jié),向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報(bào)。這一年中的所有成績(jī)都只代表過去,所有教訓(xùn)和不足我們每個(gè)人都牢記在心,努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的,熱門思想?yún)R報(bào)看似反復(fù)枯燥,但我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”。有今天的積累,就有明天的輝煌。
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