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移動(dòng)公司員工的年度工作總結(jié)18篇 移動(dòng)年度工作總結(jié) 個(gè)人

時(shí)間:2022-10-12 17:59:00 工作總結(jié)

  大家可以將善于總結(jié)看做一種責(zé)任,這樣能讓我們對(duì)事物有整體和細(xì)節(jié)上的認(rèn)識(shí),那么相關(guān)的工作總結(jié)該如何寫呢?下面是范文網(wǎng)小編整理的移動(dòng)公司員工的年度工作總結(jié)18篇 移動(dòng)年度工作總結(jié) 個(gè)人,以供參考。

移動(dòng)公司員工的年度工作總結(jié)18篇 移動(dòng)年度工作總結(jié) 個(gè)人

移動(dòng)公司員工的年度工作總結(jié)1

  歲月不居!轉(zhuǎn)眼間我來到中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)新疆有限公司阿克蘇地區(qū)分公司工作將近一年多了。在過去的一年多里,公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我悉心關(guān)懷和指導(dǎo),再加上我自己的不懈努力和認(rèn)真學(xué)習(xí),促使我迅速成長(zhǎng)為一名合格的移動(dòng)公司員工,但也存在了諸多不足之處。為了更好地完成工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,現(xiàn)將自進(jìn)公司以后所干的各項(xiàng)工作總結(jié)如下:

  一、工作方面

  201X年1月16日我入職阿克蘇地區(qū)移動(dòng)公司,經(jīng)過短暫的培訓(xùn)后被分配到新華東路營(yíng)業(yè)廳。實(shí)習(xí)兩個(gè)月后,我被調(diào)到阿克蘇市職業(yè)技術(shù)學(xué)院做為期一個(gè)月的wlan駐點(diǎn)營(yíng)銷,并在這一個(gè)月里跟兩位新同事取得了一定的成績(jī),完成了公司下達(dá)的wlan用戶數(shù)的指標(biāo)。一個(gè)月結(jié)束后又被分配到阿克蘇市華能營(yíng)業(yè)廳當(dāng)營(yíng)業(yè)員,開始轉(zhuǎn)正拿計(jì)件。在平凡的崗位上,我腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事、給客戶辦理好每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。同時(shí),學(xué)到了一些最基本的東西,比如資金稽核、終端銷售、業(yè)務(wù)服務(wù)、外呼回訪、熟練運(yùn)用boss系統(tǒng)等。此外,由于剛參加工作,無論從業(yè)務(wù)能力,還是從做事上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了廳經(jīng)理的正確引導(dǎo)和幫助,使我的工作能力得到了提高。

  201X年8月聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排,被安排到大客戶服務(wù)中心當(dāng)客戶

  經(jīng)理,開始接觸和學(xué)習(xí)集團(tuán)上的'業(yè)務(wù)。在這里,被分配維護(hù)的單位較多,幾乎每天都要跑單位做單位的維系工作,同時(shí)辦理各項(xiàng)集團(tuán)的業(yè)務(wù)。通過同事們的指導(dǎo)和自己的實(shí)踐操作,我已基本掌握了自己所需要的工作技能,能夠較好的完成自己的工作任務(wù)。

  201X年10月被安排到銷售服務(wù)部做渠道管理,沒有做過渠道管理的工作,剛開始一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)都沒有,什么都不懂,邊干邊學(xué),不懂就問,不會(huì)就學(xué)。一個(gè)月后我將此工作干得井然有序,出了問題也知道怎么樣去處理,怎么樣用最簡(jiǎn)便的方法解決。有時(shí)在想這個(gè)工作能不能這樣干這樣做更好一些,尋找方法,找尋創(chuàng)新。在201X年1月21日領(lǐng)導(dǎo)將FTTH的工作交給我做。主要是督促協(xié)調(diào)FTTH工程建設(shè)、FTTH工單派單安排裝機(jī)、FTTH投訴處理、FTTH日常業(yè)務(wù)支撐、FTTH裝維單位管理。接觸家庭寬帶的工作,干起來著實(shí)的非常的不容易,每天都有好多事情,但是不管怎樣,咬咬牙也就全部干完了。有時(shí)候覺得以前自己辦不到的事情,現(xiàn)在都覺得非常的簡(jiǎn)單,不得不說自己的能力有了進(jìn)一步的提升。這也得感謝這份工作,我相信在以后的工作中我將做的更好。

  二、思想?yún)R報(bào)

  201X年是我真真正正走上工作崗位的第一年,對(duì)于工作或者說事業(yè),每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受,我也一樣。對(duì)我而言,我通常會(huì)從心態(tài)這個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。心態(tài),套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運(yùn)用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言,我對(duì)工作的態(tài)度就是所有的工作都是自己所愛的,然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān),應(yīng)該是一種樂趣,是一種享受,而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣,徹底的愛上它,你才能充分的體會(huì)到其中的快樂。我相信我會(huì)在對(duì)這份工作的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣,也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說,懂得享受工作,才懂得成功,期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。

  時(shí)間催促我在不斷的前進(jìn),憧憬激勵(lì)著我在工作上取得新高。在以后的工作中我將拿出百分百的熱情、百分百的責(zé)任心干好每一天的工作。

  鑒定人:

  201X年6月9日

移動(dòng)公司員工的年度工作總結(jié)2

  一年來,在黨委和上級(jí)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,在行政的支持下,按著各項(xiàng)職責(zé)范圍,緊緊圍繞公司的總體目標(biāo)任務(wù),組織全體員工為完成公司的各項(xiàng)任務(wù)開展了大型的業(yè)務(wù)宣傳,全員營(yíng)銷和勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),為提高員工素質(zhì)進(jìn)行了各種技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等。為活躍員工生活組織了演講、野游等各種游藝活動(dòng),使員工緊緊地凝聚在一起,心往一處想,勁往一處使,精神面貌大增,各項(xiàng)工作都取得好成績(jī)?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:

  一、圍繞公司的中心工作開展各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)。

  為確保今年公司各項(xiàng)任務(wù)的完成,首先與行政配合一起在全市范圍內(nèi)開展了以市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)為重點(diǎn),深入宣傳促發(fā)展的“百日競(jìng)賽”活動(dòng),面對(duì)越來越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),員工尋找發(fā)展出路,在活動(dòng)中,充分利用各方面的社會(huì)關(guān)系發(fā)展客戶,宣傳各項(xiàng)新業(yè)務(wù),促進(jìn)了發(fā)展,本次活動(dòng)共發(fā)展用戶4083戶。

  工會(huì)把公司的新業(yè)務(wù)、新政策的宣傳工作當(dāng)做一件大事來抓。為使市公司出臺(tái)的各項(xiàng)新政策、新業(yè)務(wù)早日得到用戶的使用,在全省開展的使用新業(yè)務(wù)信息點(diǎn)播等活動(dòng)中,印制各類宣傳品,編制各種小冊(cè)子,我們組織三臺(tái)宣傳車對(duì)十五個(gè)區(qū)進(jìn)行全面的宣傳,大家身披緞帶走街串巷挨門挨戶散發(fā)傳單,講解新業(yè)務(wù)知識(shí),手把手的教,用戶從不懂到懂,從不會(huì)到會(huì),通過大家及時(shí)認(rèn)真的宣傳,各項(xiàng)新業(yè)務(wù)、新政策很快到了人人皆知,新業(yè)務(wù)使用率大增,截止8月份,ip業(yè)務(wù)滲透率達(dá)47%,移動(dòng)秘書的使用率22.4%,來電顯示普及率66.5%,信息點(diǎn)播使用率25.4%,達(dá)到了預(yù)期效果。

  一年來,在黨委和上級(jí)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,在行政的支持下,按著各項(xiàng)職責(zé)范圍,緊緊圍繞公司的總體目標(biāo)任務(wù),組織全體員工為完成公司的各項(xiàng)任務(wù)開展了大型的業(yè)務(wù)宣傳,全員營(yíng)銷和勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),為提高員工素質(zhì)進(jìn)行了各種技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等。為活躍員工生活組織了演講、野游等各種游藝活動(dòng),使員工緊緊地凝聚在一起,心往一處想,勁往一處使,精神面貌大增,各項(xiàng)工作都取得好成績(jī)?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:

  一、圍繞公司的中心工作開展各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)。

  為確保今年公司各項(xiàng)任務(wù)的完成,首先與行政配合一起在全市范圍內(nèi)開展了以市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)為重點(diǎn),深入宣傳促發(fā)展的“百日競(jìng)賽”活動(dòng),面對(duì)越來越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),員工尋找發(fā)展出路,在活動(dòng)中,充分利用各方面的社會(huì)關(guān)系發(fā)展客戶,宣傳各項(xiàng)新業(yè)務(wù),促進(jìn)了發(fā)展,本次活動(dòng)共發(fā)展用戶4083戶。

  工會(huì)把公司的新業(yè)務(wù)、新政策的宣傳工作當(dāng)做一件大事來抓。為使市公司出臺(tái)的各項(xiàng)新政策、新業(yè)務(wù)早日得到用戶的使用,在全省開展的使用新業(yè)務(wù)信息點(diǎn)播等活動(dòng)中,印制各類宣傳品,編制各種小冊(cè)子,我們組織三臺(tái)宣傳車對(duì)十五個(gè)區(qū)進(jìn)行全面的宣傳,大家身披緞帶走街串巷挨門挨戶散發(fā)傳單,講解新業(yè)務(wù)知識(shí),手把手的教,用戶從不懂到懂,從不會(huì)到會(huì),通過大家及時(shí)認(rèn)真的宣傳,各項(xiàng)新業(yè)務(wù)、新政策很快到了人人皆知,新業(yè)務(wù)使用率大增,截止8月份,ip業(yè)務(wù)滲透率達(dá)47%,移動(dòng)秘書的使用率22.4%,來電顯示普及率66.5%,信息點(diǎn)播使用率25.4%,達(dá)到了預(yù)期效果。

移動(dòng)公司員工的年度工作總結(jié)3

  轉(zhuǎn)眼間,兩年過去了。在這過去的兩年中,是中國(guó)移動(dòng)選擇了我,也是我選擇了中國(guó)移動(dòng)。從進(jìn)公司的那一天起,我就不斷地告誡自己,對(duì)自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。事實(shí)證明,在這極其充實(shí)的工作中,我即辛苦又開心,收獲很大,感悟很深。更重要的是我對(duì)自己能在這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。

  我不僅對(duì)前臺(tái)的業(yè)務(wù)流程有了提高,而且對(duì)前臺(tái)工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解。業(yè)務(wù)方面,除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用;營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)方面,高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力、較強(qiáng)的責(zé)任心、謙虛的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前臺(tái)優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則。這些都體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)需要什么樣的員工。

  我的感受和體會(huì)

  經(jīng)過這兩年充實(shí)、豐富、辛苦的工作后,我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考,也獲得了不少的心得與體會(huì)。

  1、善于總結(jié)??偨Y(jié)是一個(gè)很好的習(xí)慣,人的一生當(dāng)中如果每天都花一點(diǎn)時(shí)間去總結(jié),那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在工作中,每天都有可能接觸到新東西,因此總結(jié)顯得尤為重要,每天下班回來,我都會(huì)堅(jiān)持做心里思考、口頭總結(jié),希望自己的收獲更多、更持久,事實(shí)證明這樣做是正確的,正因?yàn)橛辛丝偨Y(jié),我才讓自己對(duì)移動(dòng)的業(yè)務(wù)有了更多的了解,更深的感悟。

  明年工作的展望

  2.結(jié)合客戶的消費(fèi)行為,深入發(fā)掘增值業(yè)務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)。由于客戶群的.特點(diǎn),不同年齡段的人對(duì)新業(yè)務(wù)的喜好程度、喜好內(nèi)容都有所不同,因此根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)制定與他們相符合的業(yè)務(wù)顯得至關(guān)重要。

  3.繼續(xù)加強(qiáng)實(shí)體渠道、電子渠道的推廣,并從多方面開展體驗(yàn)式營(yíng)銷。體驗(yàn)式營(yíng)銷是提高客戶對(duì)新業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)的最重要的感性渠道,但目前大部分客戶的主動(dòng)性不夠,那么需要我們主動(dòng)采取一些加強(qiáng)主動(dòng)體驗(yàn)的措施,如開展娛樂活動(dòng)、設(shè)立新業(yè)務(wù)促銷員等。

  以上工作是我孜孜不倦追求的目標(biāo),我將以此作為人生的一個(gè)新的起點(diǎn)。

移動(dòng)公司員工的年度工作總結(jié)4

移動(dòng)公司員工的年度工作總結(jié)5

  移動(dòng)公司員工述職報(bào)告

  移動(dòng)公司員工述職報(bào)告一

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表、各位委員:

  根據(jù)市委安排,我代表中國(guó)移動(dòng)通信有限公司分公司領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行述職,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)予以評(píng)議。

  XX年以來,移動(dòng)公司在市委、市政府和省移動(dòng)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,緊密圍繞全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局,圍繞政府關(guān)注點(diǎn)、客戶需求點(diǎn)、社會(huì)熱難點(diǎn),加快通信建設(shè),提升服務(wù)水平,融入社會(huì)發(fā)展,履行社會(huì)責(zé)任,以優(yōu)秀企業(yè)公民的責(zé)任精神,為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)出了一份力量。

  一、認(rèn)真貫徹市委市政府發(fā)展規(guī)劃和工作部署,統(tǒng)籌兼顧保增長(zhǎng),開創(chuàng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展新局面

  加快規(guī)模發(fā)展增強(qiáng)綜合實(shí)力。按照市委市政府“保增長(zhǎng)、保稅源、保工資、保運(yùn)轉(zhuǎn)、保民生、保重大決策落實(shí)”的“六保”目標(biāo),積極融入地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大局,通過企業(yè)的發(fā)展來推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。公司各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)均衡發(fā)展,全市移動(dòng)用戶總數(shù)達(dá)到近萬戶,用戶市場(chǎng)份額在全省移動(dòng)各地市分公司中排名第一。XX年上繳稅收總計(jì)超過萬元,占全市通信行業(yè)上繳稅收的%,獲得XX年度企業(yè)納稅大戶發(fā)展獎(jiǎng)。積極扶持農(nóng)村代辦網(wǎng)點(diǎn)、城鎮(zhèn)社區(qū)便利店建設(shè),一年來新增網(wǎng)點(diǎn)家。公司在全市總計(jì)為社會(huì)創(chuàng)造了近個(gè)就業(yè)崗位。

  網(wǎng)絡(luò)及綜合支撐能力大步提升。網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是通信企業(yè)生命線,公司把提高通信質(zhì)量作為首要任務(wù),進(jìn)一步加大了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入,提高了移動(dòng)通信服務(wù)科技含量,著力打造精品通信網(wǎng)絡(luò)。深入開展網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升大會(huì)戰(zhàn)活動(dòng),網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和客戶感知明顯提升。XX年完成建設(shè)投資萬元,新增基站個(gè)(其中農(nóng)村基站個(gè)),全市基站總數(shù)達(dá)到近個(gè)。,公司將進(jìn)一步擴(kuò)大建設(shè)投資,投資規(guī)模將達(dá)到萬元(比去年增長(zhǎng)%),以帶動(dòng)上下游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,為社會(huì)創(chuàng)造更多利稅和就業(yè)機(jī)會(huì);

  綜合管理水平和軟實(shí)力邁上新臺(tái)階。多維度推進(jìn)員工關(guān)愛計(jì)劃,關(guān)注員工的價(jià)值成長(zhǎng),關(guān)愛員工的心理健康,豐富員工文體生活,成功舉辦了移動(dòng)公司首屆員工運(yùn)動(dòng)會(huì),積極營(yíng)造“快樂工作、健康生活”的良好氛圍,被命名為“全國(guó)群眾體育先進(jìn)單位”。繼續(xù)加大了管理創(chuàng)新力度,獲得XX年全國(guó)通信行業(yè)質(zhì)量管理小組活動(dòng)先進(jìn)單位稱號(hào)。精神文明建設(shè)不斷取得新成果,獲得全國(guó)精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位稱號(hào),網(wǎng)優(yōu)中心網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化班獲得“江西省工人先鋒號(hào)”稱號(hào)。公司情系汶川地震災(zāi)區(qū),派出兩名員工前往災(zāi)區(qū)青川縣支援搶險(xiǎn)救災(zāi)。選派了3名優(yōu)秀員工參與北京奧運(yùn)服務(wù)。緊抓綜合治理工作,建設(shè)和諧平安單位。公司始終把社會(huì)治安綜合治理、單位平安建設(shè)作為一項(xiàng)事關(guān)全局的頭等大事和基礎(chǔ)性工作來抓,社會(huì)治安綜合治理、交通安全管理機(jī)構(gòu)及管理制度健全,深入開展和諧平安創(chuàng)建活動(dòng),獲得全市綜治先進(jìn)單位稱號(hào)和消防工作先進(jìn)單位稱號(hào)。公司計(jì)劃生育率達(dá)到100%。

  率先引導(dǎo)鷹潭通信行業(yè)進(jìn)入g時(shí)代。今年3月9日,公司在中心城區(qū)開通首批td—3g網(wǎng)絡(luò)基站,進(jìn)行了首個(gè)視頻電話的測(cè)試,標(biāo)志著市開始進(jìn)入3g時(shí)代。td-scdma是第一個(gè)以我國(guó)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)為主的無線通信國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),是我國(guó)自主創(chuàng)新領(lǐng)域的重要實(shí)踐和典范。td-scdma工程是今年省政府確定的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目,它的建設(shè)和運(yùn)營(yíng),將顯著提升我省、我市的信息化水平,帶動(dòng)我市信息產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展,為鷹潭經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入強(qiáng)大動(dòng)力。公司將以最快速度實(shí)現(xiàn)3g業(yè)務(wù)從試商用到全面商用,為鷹潭信息產(chǎn)業(yè)建設(shè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。

  二、優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升形象,持續(xù)改善客戶感知

  公司堅(jiān)持以客戶為中心,不斷優(yōu)化服務(wù)渠道的培訓(xùn)管理、營(yíng)業(yè)環(huán)境設(shè)施管理、客戶挽留等工作流程,持續(xù)提高客戶服務(wù)水平。開展了“金牌服務(wù),滿意100”系列活動(dòng);推出了“奧運(yùn)服務(wù)大使、奧運(yùn)優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)”評(píng)比等系列活動(dòng),公司整體服務(wù)能力和服務(wù)水平得到顯著提升。通過營(yíng)業(yè)員“多說一句話”,營(yíng)業(yè)廳內(nèi)張貼資費(fèi)導(dǎo)購(gòu)宣傳,為客戶提供了最優(yōu)惠的資費(fèi)選擇。把每周五設(shè)定為“店面經(jīng)理接待日”,由店面經(jīng)理親自解答客戶有關(guān)業(yè)務(wù)、服務(wù)上的疑問,傾聽客戶對(duì)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)的建議。組織了“我用中國(guó)移動(dòng)去北京看奧運(yùn)”移動(dòng)客戶羽毛球比賽,全市共有24個(gè)移動(dòng)集團(tuán)單位、220余名移動(dòng)客戶參加了此次羽毛球比賽,進(jìn)一步提升集團(tuán)客戶與全市移動(dòng)客戶的服務(wù)感知。針對(duì)客戶普遍反映的“繳費(fèi)難”問題,我們加大繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)力度,公司繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)充到560多個(gè),社區(qū)便利店101個(gè),村級(jí)服務(wù)站255個(gè)。同時(shí),推出了網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、電話營(yíng)業(yè)廳等業(yè)務(wù),進(jìn)一步解決了客戶繳費(fèi)不方便的問題。針對(duì)客戶提出的“希望信號(hào)覆蓋能更廣一些”意見,公司開展了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)覆蓋調(diào)查活動(dòng),實(shí)施了“信息化新農(nóng)村五階段和六階段工程”建設(shè),通過多種措施加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋的力度,使移動(dòng)信號(hào)覆蓋所有高速交通干線、縣鄉(xiāng)公路和行政村,全市20戶以上的自然村的覆蓋率達(dá)到100%。在全體市民的支持和鼓勵(lì)下,通過全體員工的共同努力下,公司被評(píng)為度全省民主評(píng)議行風(fēng)工作先進(jìn)單位,受到了省政府表彰。公司的10086班組被授予全省三八紅旗先進(jìn)集體光榮稱號(hào),廣場(chǎng)營(yíng)業(yè)廳還被命名為鷹潭市文明服務(wù)窗口。同時(shí),公司一名客戶經(jīng)理在省委宣傳部、省文明委、省廣電局等聯(lián)合舉辦的“全省十佳文明服務(wù)明星“評(píng)選中,成為全省移動(dòng)公司當(dāng)中唯一的獲獎(jiǎng)?wù)摺?/p>

  三、扶助公益事業(yè),助力民生工程,為信息化與工業(yè)化融合和旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的信息服務(wù)

  責(zé)任之所在,是發(fā)展之所在;民心之所在,也是市場(chǎng)之所在。一年來,公司積極發(fā)揮全市信息化建設(shè)的主力軍和排頭兵作用,努力推進(jìn)‘四大一新’發(fā)展戰(zhàn)略,以“移動(dòng)信息化”保民生、促和諧,做到恪盡職守,回饋社會(huì),努力成為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的典范。

  公司深刻理解“保增長(zhǎng)是頭等大事、強(qiáng)投入是根本途徑、調(diào)結(jié)構(gòu)是必然要求、惠民生是最終目標(biāo)”的重大意義,緊抓鷹潭“抓項(xiàng)目、保增長(zhǎng)”系列政策帶來的發(fā)展機(jī)遇,在夏埠新區(qū)建設(shè)、鷹瑞高速公路建設(shè)等一大批重點(diǎn)工程項(xiàng)目開工的同時(shí),我們及早介入,深度參與,進(jìn)一步加快通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。同時(shí),助力民生工程,提升社會(huì)效率。面向全市部分中小學(xué)校家長(zhǎng)、教師、學(xué)生提供了校信通服務(wù)。協(xié)助水利部門在信江流域布設(shè)移動(dòng)水文監(jiān)控點(diǎn),實(shí)現(xiàn)防汛抗旱的移動(dòng)高效指揮。在全市多個(gè)行業(yè)提供了遠(yuǎn)程監(jiān)控、無線信息傳輸?shù)裙δ芎头?wù)。面向10萬農(nóng)村移動(dòng)用戶提供農(nóng)業(yè)綜合資訊、種植養(yǎng)殖、科技動(dòng)態(tài)、價(jià)格行情等信息服務(wù)。建成企信通、商信通、手機(jī)郵箱、無線網(wǎng)站、移動(dòng)寬帶網(wǎng)等多項(xiàng)服務(wù)企事業(yè)單位的信息化平臺(tái)和應(yīng)用,服務(wù)客戶達(dá)到4萬余戶。

  今年,市委市政府把旅游業(yè)當(dāng)作“保民生、保發(fā)展、保穩(wěn)定”的一個(gè)重要增長(zhǎng)點(diǎn)來發(fā)展,制訂并印發(fā)了《XX年旅游發(fā)展發(fā)展年活動(dòng)實(shí)施方案》。我公司主動(dòng)按照省移動(dòng)公司黨組書記、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理簡(jiǎn)勤對(duì)鷹潭移動(dòng)所作的“積極響應(yīng)、全力支撐”的重要批示精神,就移動(dòng)公司助力鷹潭旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的實(shí)質(zhì)舉措進(jìn)行多次的專題研究部署,尋求共振點(diǎn),找準(zhǔn)發(fā)力點(diǎn),培育增長(zhǎng)點(diǎn),從旅游行業(yè)化產(chǎn)品和個(gè)人化產(chǎn)品兩方面著手助力旅游產(chǎn)業(yè)化水平的整體提升。積極將二維碼電子門票、短信排隊(duì)、小區(qū)短信、景點(diǎn)信息化管理平臺(tái)、旅游投訴和救助系統(tǒng)、導(dǎo)游v網(wǎng)等行業(yè)化產(chǎn)品,運(yùn)用、融入到龍虎山景區(qū)的信息化建設(shè)進(jìn)程中,并開創(chuàng)性地在龍虎山營(yíng)銷中心建立了以“旅游通”為主的信息化基地,將信息化產(chǎn)品的規(guī)模推廣提升到新的高度,得到了當(dāng)?shù)卣母叨日J(rèn)可。目前,全市有18000余名用戶定制了“旅游通”個(gè)人產(chǎn)品,在普及旅游政策法規(guī)、了解掌握旅游資訊的同時(shí)極大地增強(qiáng)了用戶的粘性。公司還正式開通了“上清天師府”無線網(wǎng)站,通過無線網(wǎng)站平臺(tái)向全國(guó)手機(jī)客戶展示了中國(guó)道教發(fā)源地—“上清天師府”獨(dú)特的人文景觀,提升了天師府的知名度,得到了道教協(xié)會(huì)和廣大游客一致好評(píng)。

  近期,公司遵照《市龍虎山申報(bào)世界自然遺產(chǎn)迎接iucn專家評(píng)估考察環(huán)境綜合整治工作方案》的要求,積極整改落實(shí),率先對(duì)余家鄉(xiāng)口上村等多個(gè)山頂直放站進(jìn)行了拆除,3月底已經(jīng)完成。對(duì)斗笠山等基站,我公司已拆除基站鐵塔,拿出了景觀鐵塔改造設(shè)計(jì)的方案,正在加緊施工。達(dá)到了既確保龍虎山申遺順利地迎接專家評(píng)估的目的,又保障了瀘溪河漂流河段、正一觀、九曲洲等核心景區(qū)的信號(hào)覆蓋,和五一黃金旅游旺季的通信。電視臺(tái)等多家媒體就此事也做了跟蹤報(bào)道。

  一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)必然有著強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。在以優(yōu)異的發(fā)展業(yè)績(jī)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的.同時(shí),我公司始終秉承“正德厚生,臻于至善”的企業(yè)核心價(jià)值觀,以實(shí)際行動(dòng)助力環(huán)鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè),積極響應(yīng)市委市政府布置的“清潔家園”活動(dòng)。開展了“綠色行動(dòng)計(jì)劃”,促進(jìn)了節(jié)能減排。切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任,將平臺(tái)建設(shè)作為一項(xiàng)構(gòu)建和諧社會(huì)的民生工程和政治任務(wù)來完成,全力支撐和服務(wù)“市長(zhǎng)手機(jī)”的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)。投資500多萬元,保障省運(yùn)會(huì)場(chǎng)館的通信覆蓋,已完成體育館的室內(nèi)分布系統(tǒng)建設(shè),能滿足5000人的通信需求;針對(duì)體育場(chǎng)的話務(wù)預(yù)測(cè)需求,進(jìn)行了體育場(chǎng)室內(nèi)分布的建設(shè),能滿足體育場(chǎng)2萬人的通信需求。在體育場(chǎng)館附近新建、改遷3公里9孔管道,用于滿足應(yīng)急通信車輛開通傳輸資源的需求。啟動(dòng)實(shí)施了鷹潭市青年志愿服務(wù)千百萬工程”,在全市范圍內(nèi)建設(shè)10個(gè)“江西青年志愿者服務(wù)站”、100個(gè)“江西移動(dòng)志愿服務(wù)愛心便利店”,彰顯了當(dāng)今時(shí)代主流價(jià)值觀。此外,為促進(jìn)我市文化大發(fā)展、大繁榮,與市文化局一道大力支持婺劇《遙祭杏花村》演出活動(dòng)。在革命老區(qū)貴溪市周坊小學(xué)設(shè)立了“中國(guó)移動(dòng)愛心圖書館”。熱心贊助了春節(jié)期間市中心廣場(chǎng)裝飾工程和“3.15”大型宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。

  回顧一年多來的工作,移動(dòng)公司注重內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象,深入開展了機(jī)關(guān)效能年等活動(dòng),對(duì)市委、市政府提出的“打基礎(chǔ)、立規(guī)矩、守底線”工作,采取了積極有效的措施進(jìn)行了貫徹落實(shí),促使班子建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)有所加強(qiáng)。認(rèn)真抓好了中層以上干部隊(duì)伍廉潔自律教育,把抓教育、抓防范、抓源頭、抓隊(duì)伍建設(shè)貫穿到了經(jīng)營(yíng)管理的全過程。集中進(jìn)行了黨風(fēng)廉政教育和警示教育。同時(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》,進(jìn)一步提高了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律意識(shí)。

  XX年以來,在市委、市政府和省移動(dòng)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,鷹潭移動(dòng)公司上下信心足、斗志強(qiáng)、士氣高,以服務(wù)和諧社會(huì)為己任,努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益和社會(huì)貢獻(xiàn)度的同步增長(zhǎng),取得了一些工作成績(jī)。這些成績(jī)的取得,離不開全體員工奮力拼搏,離不開各級(jí)地方黨政部門和社會(huì)各界的關(guān)心和幫助。在此,我代表公司黨委,向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝和崇高的敬意!

  同時(shí),我們也清醒地認(rèn)識(shí)到,在工作當(dāng)中我們還存有許多的不足之處,離市委、市政府的要求還有一定的差距。突出表現(xiàn)在少數(shù)干部工作動(dòng)力不足、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)、辦事效率不高,同時(shí),公司黨委對(duì)中層管理人員團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的牽引也有待進(jìn)一步改進(jìn)。針對(duì)這些問題,我們已經(jīng)予以高度重視,正采取措施逐步地加以改善。

  展望未來,作為一個(gè)“責(zé)任型、價(jià)值型”企業(yè),我公司將在今后的工作中,繼續(xù)實(shí)施“通信消費(fèi)拉動(dòng)計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)投資保障計(jì)劃、社會(huì)就業(yè)促進(jìn)計(jì)劃”,做到堅(jiān)定信心求發(fā)展,聚焦優(yōu)勢(shì)謀發(fā)展,謙虛務(wù)實(shí)促發(fā)展。把總書記記總書記記視察江西移動(dòng)公司時(shí)的親切關(guān)懷,化作做好各項(xiàng)工作的動(dòng)力,更加謙虛務(wù)實(shí)、腳踏實(shí)地做好自身工作,更加積極主動(dòng)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,不斷提升服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的能力,為廣大客戶提供方便、快捷、安全、優(yōu)質(zhì)的移動(dòng)通信信息服務(wù),為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展再立新功!

  述職人:

  日期:

移動(dòng)公司員工的年度工作總結(jié)6

  移動(dòng)公司員工半年工作總結(jié)―

移動(dòng)公司員工半年工作總結(jié)― (中國(guó)大學(xué)網(wǎng)) 時(shí)間一晃而過,彈指之間,距離我到移動(dòng)公司工作也有半年時(shí)間了。在過去的半年里,公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我悉心關(guān)懷和指導(dǎo),再加上我自己的不懈努力和認(rèn)真學(xué)習(xí),使我迅速成長(zhǎng)為一名合格的移動(dòng)公司員工。 時(shí)間一晃而過,彈指之間,距離我到移動(dòng)公司工作也有半年時(shí)間了。在過去的半年里,公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我悉心關(guān)懷和指導(dǎo),再加上我自己的不懈努力和認(rèn)真學(xué)習(xí),使我迅速成長(zhǎng)為一名合格的移動(dòng)公司員工,并在工作中取得了一定的成績(jī),但同時(shí)也存在了諸多不足之處。現(xiàn)我對(duì)這半年來的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。 作為一名剛剛走出校園的大學(xué)生,我對(duì)未來所要從事的工作充滿了熱情,迫切希望能為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),但由于工作經(jīng)驗(yàn)較少,還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)才能獨(dú)立開展工作。8月份我們到公司報(bào)道后,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排在運(yùn)維部和市場(chǎng)部各實(shí)習(xí)半個(gè)月,實(shí)習(xí)的過程就是學(xué)習(xí)的過程,通過一個(gè)月的實(shí)習(xí),我熟悉了公司各部門的運(yùn)作過程,對(duì)自己未來的工作職責(zé)也有了一個(gè)明確的概念。實(shí)習(xí)過后,我被分配到了運(yùn)維部傳輸數(shù)據(jù)中心工作,在這里,通過同事們的指導(dǎo)和自己的實(shí)踐操作,我已基本掌握了自己所需要的工作技能,能夠較好的完成自己的工作任務(wù)。 我的工作是初級(jí)維護(hù),主要負(fù)責(zé)是對(duì)二干傳輸設(shè)備的維護(hù)和電路資料的整理。二干傳輸設(shè)備的維護(hù)工作包括: 一、SDH設(shè)備運(yùn)行環(huán)境、狀態(tài) 包括對(duì)溫度,濕度、清潔度、設(shè)備表面、機(jī)架與配線架清潔,列頭柜電源熔絲及告警設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)的檢查與清潔,還包括機(jī)房巡檢,DDF,ODF接頭目測(cè)。 二、WDW設(shè)備運(yùn)行環(huán)境、狀態(tài) 設(shè)備運(yùn)行環(huán)境的溫度、濕度、機(jī)房清潔度,機(jī)柜頂端指示燈狀態(tài),光監(jiān)控通道和設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)檢查和清潔,設(shè)備、ODF標(biāo)簽整理更新,機(jī)房調(diào)度尾纖、法蘭盤、衰耗器,工具、儀器等。 電路資料主要是二干、本地網(wǎng)電路資料的整理與更新。接手工作后整理了所有本地網(wǎng)的DDF標(biāo)簽,把用筆修改過的都改成符合DDF標(biāo)簽規(guī)范的,然后打印出來重新貼在DDF架上。查清了以前遺留的電路資料不明的地方,重新做好標(biāo)簽。如電信的81條電路,只有傳輸端,沒有交換端,我經(jīng)過仔細(xì)檢查后,將這些資料補(bǔ)齊,使整個(gè)本地網(wǎng)的DDF架上的標(biāo)簽都清晰明了,并能夠達(dá)到以下具體的要求:(1)根據(jù)干線和本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D與骨干層/匯聚層的電路開放資料和傳輸系統(tǒng)的纖芯資料要與DDF和ODF吻合。(2)干線傳輸機(jī)房和2個(gè)基站的ODF架及設(shè)備側(cè)尾纖要按照規(guī)范要求布放,ODF要標(biāo)識(shí)清晰完整。每一次開通和跳線都要保證電路資料的更新,DDF架的電路資料準(zhǔn)確率要達(dá)到98%。 另外,我還整理了一整套傳輸機(jī)房北電設(shè)備和華為設(shè)備的波分圖,完成了以前沒有做過標(biāo)簽的ODF資料。 在努力工作的同時(shí),我也認(rèn)識(shí)到自身所掌握的'知識(shí)還有一定的不足,因此積極從書本、從同事們身上學(xué)習(xí)新的知識(shí),而公司也為我提供了許多很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在這半年里,由公司安排,我們接受了省公司舉辦的城域光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)MSTP培訓(xùn)和IP路由技術(shù)培訓(xùn)。在這兩次培訓(xùn)中,我了解了城域光網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)技術(shù)和STP網(wǎng)絡(luò)管理及優(yōu)化,掌握了IP網(wǎng)上相關(guān)常用協(xié)議,為自己以后的工作積累了更多的知識(shí),使自己的工作能力有了一定的提升。 掌握了一定的工作技能后,我協(xié)助同事開新的基站,在外工作了一個(gè)星期,以配合11.2期工程建設(shè)擴(kuò)容的相關(guān)工作。11月份,參加了隨州移動(dòng)傳輸機(jī)房電源割接工作。 為了更好的完成好下一步的工作,在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上取得了更大的進(jìn)步,我決心在新的一年里,多向老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí),繼續(xù)增強(qiáng)自己的知識(shí),鍛煉自己的動(dòng)手操作能力,積極向上,勤奮工作,使自己能夠成為一名愛崗敬業(yè)并擁有良好技術(shù)能力的優(yōu)秀員工

移動(dòng)公司員工的年度工作總結(jié)7

  尊敬的移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo):

  我來到移動(dòng)公司已經(jīng)一年半了,正是在這里我開始踏上了社會(huì),完成了從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人的角色轉(zhuǎn)變。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和栽培,讓我在移動(dòng)工作的這一年半里迅速成長(zhǎng),在工作和生活上收獲很大。然而,非常遺憾的是,由于我的個(gè)人原因,以及從長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃考慮,我決定辭去目前這份工作。

  我真心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對(duì)我的信任和栽培,感謝身邊的同事對(duì)我的關(guān)心和幫助,我很榮幸自己成為公司的一員,在公司這段工作和學(xué)習(xí)的經(jīng)歷將成為我一生寶貴的財(cái)富。移動(dòng)公司“正德厚生、臻于至善”的 企業(yè)文化,我將銘記于心,在今后的學(xué)習(xí)和工作中,我將不斷進(jìn)取、努力創(chuàng)新,永不忘自己是一名“移動(dòng)人”。

  我很遺憾不能為公司的輝煌再貢獻(xiàn)自己的一份力量,懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)諒解我所做出的決定,希望以后有機(jī)會(huì)還能夠再次受到各位領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和教導(dǎo)。另外,與我有關(guān)的一切工作我已與新調(diào)來的同事做好了交接。

  最后,祝公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上,取得更大突破!祝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事工作順利,合家歡樂!

  此致

  敬禮!

  辭職人:

  年月日

移動(dòng)公司員工的年度工作總結(jié)8

  尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  我很抱歉在公司事務(wù)繁忙之時(shí)辭職。

  來公司差不多半年,學(xué)到許多東西,技術(shù)加強(qiáng)了不少,做事速度也提升了許多,這都得感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。

  平時(shí)開會(huì)我大多緘默不語,不是我不喜歡說話,是我內(nèi)心的想法超出自己口語的控制力,怕說出來拗口。借此書我談一下自己對(duì)公司的看法。

  和能生財(cái)。祥和至少能為公司帶來平穩(wěn)氣氛。

  以前眼睜睜錯(cuò)過一些大單,歸其原因是我們技術(shù)不到。所以,提高自身水平是必須的。

  我的辭職暫時(shí)對(duì)公司造成一定的不便,對(duì)此我深感歉意,也很遺憾今后再也不能分享你們的酸甜苦辣。但對(duì)于我的第四份工作,我銘記于心。

  末了,衷心祝福各位領(lǐng)導(dǎo)和同事快樂工作每一天,公司事業(yè)蒸蒸日上。

  辭職人:xxx

  20xx年xx月xx日

移動(dòng)公司員工的年度工作總結(jié)9

  現(xiàn)將這三個(gè)月的實(shí)習(xí)情況總結(jié)如下:第一階段的實(shí)習(xí),我在市公司的領(lǐng)導(dǎo)安排下,進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí),成為營(yíng)業(yè)廳的一員,在周經(jīng)理的安排下,我每天都做不同的崗位,我在營(yíng)業(yè)廳聽到最多的話有兩種:一是,“您好、不好意思、請(qǐng)稍等、不客氣等員工對(duì)顧客禮貌用語”。二是,“一定、我相信你、肯定、你可以的等經(jīng)理對(duì)成員的鼓勵(lì)用語”。這些話雖然很樸實(shí)但卻能夠鼓舞人心。我們營(yíng)業(yè)廳雖然都比較忙,但每個(gè)成員都很快樂,都在為上饒移動(dòng)這個(gè)家庭而奮斗。這里每個(gè)人對(duì)我們實(shí)習(xí)生都很關(guān)心,每個(gè)帶我的老師也會(huì)在百忙之中擠出空余時(shí)間在教我業(yè)務(wù),當(dāng)然我自己也很認(rèn)真學(xué)習(xí)每項(xiàng)業(yè)務(wù)。

  在實(shí)習(xí)營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)期間我發(fā)現(xiàn)了一些不足之處,如顧客反應(yīng)等待的時(shí)間太久、等待辦業(yè)務(wù)的顧客缺少休息的區(qū)域、辦理銷號(hào)的顧客較多、顧客反映我們經(jīng)常給他打電話。為此我提出自己幾點(diǎn)不成熟意見:首先,多引導(dǎo)顧客在自助機(jī)上辦理,以及用短信及電話辦理,由此不僅可以減輕我們前臺(tái)的壓力,還可以減少顧客等待的時(shí)間。其次,可以在大廳中安排幾排顧客做的凳子,并且在凳子旁放一些我們移動(dòng)的宣傳單,及業(yè)務(wù)單。再次,對(duì)于銷號(hào)的顧客,我們可以在前臺(tái)放一本銷號(hào)原因登記簿,讓前臺(tái)業(yè)務(wù)人員記錄銷號(hào)原因以便公司發(fā)現(xiàn)問題所在,盡快做出應(yīng)對(duì)方案。最后,最近因?yàn)檫M(jìn)行電話營(yíng)銷,會(huì)給一些顧客打電話,但是在上班期間給顧客打電話會(huì)給顧客造成一些不好的影響,所以我們可以在周末的時(shí)候給顧客打電話,其他時(shí)間可以用短信發(fā)送。

  第二階段的實(shí)習(xí),我隨著公司的安排進(jìn)入營(yíng)銷渠道中心實(shí)習(xí),這一周的實(shí)習(xí)讓我真正看到了我公司渠道人員的辛苦,上班第一天我七點(diǎn)五十到辦公室就看到我辦公室里幾乎人都到齊了,然后我的實(shí)習(xí)負(fù)責(zé)人劉經(jīng)理就把我及辦公室的人叫到一起開會(huì),每個(gè)都發(fā)了一張電信的隨意打宣傳單以及一張D-的八不優(yōu)惠講解材料,讓我認(rèn)真的學(xué)習(xí)一下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài),劉經(jīng)理先是分析了電信的隨意打的優(yōu)勢(shì),然后在分析其劣勢(shì),最后要向我們講解了D-的八不優(yōu)惠,同時(shí)要求各個(gè)渠道經(jīng)理在最短的時(shí)間內(nèi)傳達(dá)到各個(gè)渠道。所有的這些讓我真正的感覺到商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),我們不前進(jìn)就必然會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給超越,最終就會(huì)被淘汰。同時(shí)也讓我知道公司能夠有今天的輝煌離不開公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及所有員工的努力付出。

  劉經(jīng)理給我發(fā)了一本客戶經(jīng)理手冊(cè),通過認(rèn)真學(xué)習(xí)我懂得了渠道經(jīng)理如何去走渠道,以及走訪渠道前的一些準(zhǔn)備。第二天帶我的實(shí)習(xí)老師李經(jīng)理就開始帶我去走渠道,李經(jīng)理作為一名渠道經(jīng)理幾乎把每個(gè)細(xì)節(jié)的安排好了,多長(zhǎng)時(shí)間準(zhǔn)備資料、準(zhǔn)備多少資料、走那些渠道等等每個(gè)細(xì)節(jié)都用在去之前用本子記好了,這一切讓我懂得了作為一名移動(dòng)員工應(yīng)該具備做事認(rèn)真、踏實(shí)、仔細(xì)等特征。 我們渠道除了在手機(jī)及號(hào)碼方面的營(yíng)銷外,另一重要的就是寬帶的業(yè)務(wù)的推廣。通過跟著經(jīng)理在外面進(jìn)行戶外宣傳以及加上各個(gè)經(jīng)理認(rèn)真教我,我學(xué)到一些關(guān)于寬帶營(yíng)銷知識(shí):一、 隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,寬帶已經(jīng)變成人們生活中的必需品,我公司發(fā)展寬帶的機(jī)會(huì)是非常大。二、 寬帶作為一種產(chǎn)品與手機(jī)號(hào)碼不一樣,寬帶的轉(zhuǎn)換成本幾乎為零,只要客戶愿意可以隨時(shí)更電信、聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)鐵通等任何一家的寬帶。這種產(chǎn)品的打價(jià)格戰(zhàn)非常有效,我公司也因此推出的寬帶價(jià)格是所有寬帶中相對(duì)比較便宜的。三、 公司利用自身龐大的手機(jī)用戶資源來對(duì)寬帶的推廣,除了電話方面的營(yíng)銷外,公司要求社會(huì)渠道在繳費(fèi)打印發(fā)票上印上中國(guó)移動(dòng)鐵通寬帶的安裝聯(lián)系電話,更加有利于對(duì)寬帶的推廣。四、 在各個(gè)有中國(guó)移動(dòng)鐵通覆蓋的小區(qū)中,每個(gè)樓棟的樓層中都貼上中國(guó)移動(dòng)鐵通的宣傳單,同時(shí)在宣傳單上印上樓層號(hào),這樣既幫助居民提示樓層又能夠起到宣傳作用。

  第三階段的實(shí)習(xí),我進(jìn)入營(yíng)銷中心集客部實(shí)習(xí),在集客部實(shí)習(xí)期間有三句話是讓我記憶猶新:一、主動(dòng)出擊,搶得先機(jī)。二、活動(dòng)有序,提高效率。三、全員齊動(dòng),攻守并重。

  營(yíng)銷中心集客部所服務(wù)的是給公司帶來80%收益的客戶群體,集客部的每一位成員都可以說的上是全才,要想成為集客部的'一員,光有吃苦耐勞的精神可是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在集客部中客戶經(jīng)理每天除了要打電話拜訪高端客戶外,還要親自走訪集團(tuán)單位,要完成這些工作,具備人與人的溝通能力是非常重要的。每天我的實(shí)習(xí)導(dǎo)師都會(huì)安排人帶我去走訪客戶,在走訪客戶的過程中讓我學(xué)到了很多書本上無法學(xué)到的知識(shí),同時(shí)我發(fā)現(xiàn)客戶經(jīng)于客戶除了是工作上的合作伙伴,更是親密的朋友。我原來以為客戶會(huì)對(duì)客戶經(jīng)理很反感,但是通過走訪我才發(fā)現(xiàn)其實(shí)客戶對(duì)我們客戶經(jīng)理很熱情。原因不在于別的,而在于我們的客戶經(jīng)理是真正在用心為客戶服務(wù),以及我們也會(huì)時(shí)時(shí)的對(duì)客戶經(jīng)理關(guān)心。

  客戶經(jīng)理除了要維持老客戶還要不停的開發(fā)新客戶,開發(fā)新客戶更是一件艱難的工作。在如今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下,競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的,你只要稍有松懈你的潛在客戶就會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶走,我們客戶經(jīng)理必須主動(dòng)出擊,方能搶得先機(jī)。有的客戶我們走了好多次,但是客戶仍然不給明確的答復(fù),可能是因?yàn)榭蛻暨€在做選擇。在遇到這中情況,我們的客戶經(jīng)理會(huì)堅(jiān)持不懈,同時(shí)也會(huì)漸漸的于客戶建立良好的朋友關(guān)系,把潛在客戶當(dāng)成我們自己的客戶進(jìn)行服務(wù),最終用行動(dòng)來感化客戶。

  策反競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶也是客戶經(jīng)理要完成的一項(xiàng)非常重要的工作,在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)時(shí),我們要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向,知己知彼方能百戰(zhàn)百勝,只有了解的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)如何吸引客戶、如何維護(hù)客戶,我們才能很好的對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶進(jìn)行策反。通過實(shí)習(xí)我們學(xué)到一些如何策反客戶的知識(shí),在策反客戶時(shí)我們先要與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶建立良好的關(guān)系,然后了解客戶所用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品的價(jià)格、何時(shí)到期、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品的滿意程度以及客戶對(duì)我們公司產(chǎn)品是否了解等。在完成這些任務(wù)后,我們開始分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品是否有什么不足的地方供我們進(jìn)攻策反。

  營(yíng)銷中心集團(tuán)客戶部實(shí)習(xí)期間讓我真正的感覺到,任何工作都是光有知識(shí)是不行的還需要學(xué)會(huì)人與人的溝通。我和客戶經(jīng)理一起去走訪客戶時(shí),我發(fā)現(xiàn)我們的客戶經(jīng)理無論在言語還是在行動(dòng)上都是非常的禮貌有加。在發(fā)展新客戶的時(shí)候,我們也會(huì)碰到一些客戶直接說他打算用別的公司的產(chǎn)品,在這種情況下我們的客戶經(jīng)理還可以非常禮貌的跟客戶說:“有什么需要幫忙的盡管請(qǐng)聯(lián)系我”。正所謂買賣不成仁義在。因此我也明白了在學(xué)會(huì)做事之前一定要先學(xué)會(huì)做人,人的才能可以少點(diǎn),但是道德絕對(duì)不能少。

  回顧這段時(shí)間,我在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,較好的完成了自己的本職工作。通過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)和學(xué)習(xí),我有了自己的工作方式,心態(tài)也逐漸成熟起來。與此同時(shí),我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,綜合業(yè)務(wù)能力有待提高,營(yíng)銷策略需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在以后的工作中,我一定會(huì)不斷完善自我,克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng),把工作做的更好,為中國(guó)移動(dòng)貢獻(xiàn)自己那顆火熱的心。

移動(dòng)公司員工的年度工作總結(jié)10

  移動(dòng)公司員工的個(gè)人工作總結(jié)

  時(shí)間一晃而過,彈指之間,已接近尾聲,距離我到移動(dòng)公司工作也有半年時(shí)間了,在過去的半年里,公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我悉心關(guān)懷和指導(dǎo),再加上我自己的不懈努力和認(rèn)真學(xué)習(xí),使我迅速成長(zhǎng)為一名合格的移動(dòng)公司員工,并在工作中取得了一定的成績(jī),但同時(shí)也存在了諸多不足之處。現(xiàn)我對(duì)這半年來的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的工作總結(jié)。

  作為一名剛剛走出校園的大學(xué)生,我對(duì)未來所要從事的工作充滿了熱情,迫切希望能為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),但由于工作經(jīng)驗(yàn)較少,還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)才能獨(dú)立開展工作。8月份我們到公司報(bào)道后,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排在運(yùn)維部和市場(chǎng)部各實(shí)習(xí)半個(gè)月,實(shí)習(xí)的過程就是學(xué)習(xí)的過程,通過一個(gè)月的實(shí)習(xí),我熟悉了公司各部門的運(yùn)作過程,對(duì)自己未來的工作職責(zé)也有了一個(gè)明確的概念。實(shí)習(xí)過后,我被分配到了運(yùn)維部傳輸數(shù)據(jù)中心工作,在這里,通過同事們的指導(dǎo)和自己的'實(shí)踐操作,我已基本掌握了自己所需要的工作技能,能夠較好的完成自己的工作任務(wù)。

  我的工作是初級(jí)維護(hù),主要負(fù)責(zé)是對(duì)二干傳輸設(shè)備的維護(hù)和電路資料的整理。二干傳輸設(shè)備的維護(hù)工作包括:

  一、SDH設(shè)備運(yùn)行環(huán)境、狀態(tài)

  包括對(duì)溫度,濕度、清潔度、設(shè)備表面、機(jī)架與配線架清潔,列頭柜電源熔絲及告警設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)的檢查與清潔,還包括機(jī)房巡檢,DDF,ODF接頭目測(cè)。

  二、WDW設(shè)備運(yùn)行環(huán)境、狀態(tài)

  設(shè)備運(yùn)行環(huán)境的溫度、濕度、機(jī)房清潔度,機(jī)柜頂端指示燈狀態(tài),光監(jiān)控通道和設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)檢查和清潔,設(shè)備、ODF標(biāo)簽整理更新,機(jī)房調(diào)度尾纖、法蘭盤、衰耗器,工具、儀器等。

  電路資料主要是二干、本地網(wǎng)電路資料的整理與更新。接手工作后整理了所有本地網(wǎng)的DDF標(biāo)簽,把用筆修改過的都改成符合DDF標(biāo)簽規(guī)范的,然后打印出來重新貼在DDF架上。查清了以前遺留的電路資料不明的地方,重新做好標(biāo)簽,

  如電信的81條電路,只有傳輸端,沒有交換端,我經(jīng)過仔細(xì)檢查后,將這些資料補(bǔ)齊,使整個(gè)本地網(wǎng)的DDF架上的標(biāo)簽都清晰明了,并能夠達(dá)到以下具體的要求:(1)根據(jù)干線和本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D與骨干層/匯聚層的電路開放資料和傳輸系統(tǒng)的纖芯資料要與DDF和ODF吻合。(2)干線傳輸機(jī)房和2個(gè)基站的ODF架及設(shè)備側(cè)尾纖要按照規(guī)范要求布放,ODF要標(biāo)識(shí)清晰完整。每一次開通和跳線都要保證電路資料的更新,DDF架的電路資料準(zhǔn)確率要達(dá)到98%。

  另外,我還整理了一整套傳輸機(jī)房北電設(shè)備和華為設(shè)備的波分圖,完成了以前沒有做過標(biāo)簽的ODF資料。

  在努力工作的同時(shí),我也認(rèn)識(shí)到自身所掌握的知識(shí)還有一定的不足,因此積極從書本、從同事們身上學(xué)習(xí)新的知識(shí),而公司也為我提供了許多很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在這半年里,由公司安排,我們接受了省公司舉辦的城域光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)MSTP培訓(xùn)和IP路由技術(shù)培訓(xùn)。在這兩次培訓(xùn)中,我了解了城域光網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)技術(shù)和STP網(wǎng)絡(luò)管理及優(yōu)化,掌握了IP網(wǎng)上相關(guān)常用協(xié)議,為自己以后的工作積累了更多的知識(shí),使自己的工作能力有了一定的提升。

  掌握了一定的工作技能后,我協(xié)助同事開新的基站,在外工作了一個(gè)星期,以配合11.2期工程建設(shè)擴(kuò)容的相關(guān)工作。11月份,參加了隨州移動(dòng)傳輸機(jī)房電源割接工作。

  為了更好的完成好下一步的工作,在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上取得了更大的進(jìn)步,我決心在新的一年里,多向老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí),做好個(gè)人工作計(jì)劃,繼續(xù)增強(qiáng)自己的知識(shí),鍛煉自己的動(dòng)手操作能力,積極向上,勤奮工作,使自己能夠成為一名愛崗敬業(yè)并擁有良好技術(shù)能力的優(yōu)秀員工。

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移動(dòng)公司員工的年度工作總結(jié)11

  移動(dòng)公司員工工作日記

  隨著時(shí)光匆匆的流逝,我來到中國(guó)移動(dòng)xx分公司實(shí)習(xí)已近半個(gè)月了,在這期間,我得到領(lǐng)導(dǎo)諄諄的教導(dǎo)和營(yíng)業(yè)廳各位老員工的悉心的幫助,加之公司規(guī)范的管理制度和員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),使公司營(yíng)業(yè)前臺(tái)有了初步的了解。

  在這段時(shí)間里我學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)廳里的各項(xiàng)工作和服務(wù)禮儀。說到心得體會(huì),感受最深的就是服務(wù),它在營(yíng)業(yè)廳里面對(duì)沒每一個(gè)客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意??蛻魸M意,自然就會(huì)增加收益。我始終相信:舉手之勞的一件小事,也許它能給企業(yè)帶來一個(gè)很大的收獲。

  在工作方面我一直遵循著“來有迎聲.問有答聲.走有送聲.雙手遞送.主動(dòng)服務(wù)的服務(wù)方針。也正是因?yàn)楣局贫诉@樣的服務(wù)方針以及高科技的網(wǎng)絡(luò)保障,雄厚的技術(shù)實(shí)力,高品質(zhì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),務(wù)實(shí)的管理方法,才使得公司在全國(guó)乃至全世界都處于地位.

  在工作期間,我覺得除了學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)和資費(fèi)以外,還應(yīng)該做到與同事之間友好的相處,只有團(tuán)結(jié)一心,才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì),大家齊心協(xié)力才能使企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展.另外,我時(shí)刻提醒自己要端正態(tài)度明白我是來干什么的?我不僅是來實(shí)習(xí)的,還是來學(xué)習(xí)知識(shí),為客戶提供服務(wù)的。我們要在平等,互利的基礎(chǔ)上為客戶提供我們所能提供的最優(yōu)質(zhì)的服務(wù).只有這樣,自己才能做到更好,才能達(dá)到此次實(shí)習(xí)的目的.

  在這段日子里,我的收獲很多.在校時(shí),很多知識(shí)只局限在書本上,撇開了很多其它可能同時(shí)存在的實(shí)際條件,思考也只是停留在一維上面,而在實(shí)際中,要全盤考慮,這是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),更重要的是我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的了解.這對(duì)下面的工作有很大的幫助.在這種工作環(huán)境的熏陶下,我對(duì)這份實(shí)習(xí)工作充滿了極大的信心,對(duì)未來充滿了希望.

  能夠走進(jìn)移動(dòng)是我的榮幸,更是我人生的機(jī)遇.對(duì)移動(dòng)提供給我這樣的機(jī)會(huì),我心寸感激,但我更清楚的是公司需要的不是感激,而是公司核心價(jià)值觀的體現(xiàn).公司為我們貧困大學(xué)生提供一個(gè)展示自我,發(fā)揮自我的機(jī)會(huì),而我們需要做的是在這個(gè)舞臺(tái)貢獻(xiàn)自己的力量,創(chuàng)造出自己的精彩,回報(bào)移動(dòng),回報(bào)社會(huì)的關(guān)愛.

  良好的開始是成功的一半.眾里尋他千百度,驀然回首那人卻在燈火闌珊處.面對(duì)著如此的機(jī)遇,我怎能不努力呢.在這激烈競(jìng)爭(zhēng)的年代,前進(jìn)的'腳步始終不能放松,我們有信心不辜負(fù)移動(dòng)對(duì)我們的期待.

  Xx發(fā)言:通過這短短幾天的實(shí)習(xí),我深深的體會(huì)到作為一名合格的移動(dòng)營(yíng)業(yè)人員,不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平,更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。營(yíng)業(yè)員,是我們企業(yè)最普通、最平凡的崗位,但作為企業(yè)的最前沿,代表的卻是我們移動(dòng)企業(yè)的整體形象。我們應(yīng)該認(rèn)真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營(yíng)業(yè)人員學(xué)習(xí)。

  能夠走進(jìn)移動(dòng)是我的榮幸,更是我人生的機(jī)遇.對(duì)移動(dòng)提供給我這樣的機(jī)會(huì),我心寸感激,但我更清楚的是公司需要的不是感激,而是公司核心價(jià)值觀的體現(xiàn).公司為我們大學(xué)生提供一個(gè)展示自我,發(fā)揮自我的機(jī)會(huì),而我們需要做的是在這個(gè)舞臺(tái)貢獻(xiàn)自己的力量,創(chuàng)造出自己的精彩,回報(bào)移動(dòng),回報(bào)社會(huì)的關(guān)愛.

  Xxx發(fā)言: 經(jīng)過兩天的充實(shí)、豐富、的營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)后,我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考,也獲得了不少的心得與體會(huì)。

  1、培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力,抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)的過程在某種程度上也是一個(gè)不斷發(fā)問的過程,因?yàn)樽鳛槎虝r(shí)間實(shí)習(xí)的人員。很多時(shí)候我們必須學(xué)會(huì)自己去看、去揣摩,通過觀察來自己學(xué)習(xí)、自我完善。

  2、積極主動(dòng),作為實(shí)習(xí)人員,我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西,也要去想如何發(fā)揮自己的特點(diǎn),達(dá)到相互學(xué)習(xí)、幫助的雙贏效果。為此,我經(jīng)常主動(dòng)、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去.當(dāng)然成功的實(shí)習(xí)與我們向陽營(yíng)業(yè)廳的班組人員的大力幫助分不開,在這里對(duì)你們表示最衷心的感謝!

  在以后的工作中,我會(huì)投入更多的熱情,以崗為家,以職業(yè)為事業(yè),發(fā)揮自己的人生價(jià)值,做出自己更大的貢獻(xiàn)

移動(dòng)公司員工的年度工作總結(jié)12

  匠心筑夢(mèng)正飛揚(yáng) 提精氣神當(dāng)勞模

  劉岸

“敬業(yè)興企,匠心筑夢(mèng)”,學(xué)習(xí)工匠精神,就是愛崗敬業(yè),追求極致,把工作當(dāng)成事業(yè),當(dāng)成一生的追求,實(shí)現(xiàn)個(gè)人夢(mèng)想,與企業(yè)共成長(zhǎng)。提振精氣神,匯聚正能量,一個(gè)人有了精氣神,人生就有了激情和價(jià)值;激昂向上,充滿活力的精氣神是爭(zhēng)創(chuàng)一流的動(dòng)力。

  英山分公司金石路營(yíng)業(yè)廳共9名成員,平均年齡30歲。班組名稱向日葵,象征著“陽光”,積極向上的人生。先后獲得多次獎(jiǎng)勵(lì),包括兩次省級(jí)榮譽(yù),兩次接待過省公司范秉衡總經(jīng)理,范總還夸我們廳環(huán)境不錯(cuò),十分重視寬帶業(yè)務(wù),親自視察寬帶辦理流程。

  我們廳近兩年KPI和手機(jī)銷量在全市排名都是第一,在一個(gè)山區(qū)小縣能做到這樣十分不易。辛勤的汗水換來的是豐厚的收入,員工計(jì)件收入都是靠前。服務(wù)方面也齊頭并進(jìn),開門紅期間增設(shè)手機(jī)專席,避免因辦理等待時(shí)間過長(zhǎng),及時(shí)分流客戶,提升客戶滿意度,有效減少投訴。

  工匠精神是踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀、弘揚(yáng)勞模精神,無私奉獻(xiàn)。勞模一號(hào)程津是我們大當(dāng)家,人稱救火“急先鋒”,協(xié)調(diào)高手。碰到廳內(nèi)鬧事客戶,耍酒瘋,摔東西,說要把營(yíng)業(yè)廳門給關(guān)掉。她第一時(shí)間沖上前去,好言相勸,把客戶勸到辦公室,耐心向他解釋。原來是寬帶故障,師傅上門沒有處理好,后來經(jīng)過多方面排查,最終派師傅上門給處理好。碰到開門紅期間,她總是陪我們一起加班加點(diǎn)到最后。

  工匠精神就是愛企如家,像工匠愛護(hù)招牌一樣愛護(hù)企業(yè)的形象和榮譽(yù),個(gè)人形象代表著企業(yè)形象?!拔⑿μ焓埂备哐啵S多人記住她是高經(jīng)理,她在我們這就是一張名片,有問題找高經(jīng)理是一句口頭禪。面對(duì)客戶惡言惡語,她都能淡定的談笑風(fēng)生,有時(shí)甚至被客戶罵哭了都毫無怨言,處理問題三個(gè)字“快,準(zhǔn),好”。外號(hào)“小燕子”,哪里有她哪里就有歡聲笑語。

  工匠精神就是精益求精,注重細(xì)節(jié),追求極致。我們廳還有兩個(gè)特殊的客戶群體:一是殘障人士,通常都是搭伙過來,遇到盲人,同事都是扶到休息區(qū)或辦理區(qū)臺(tái)席,去年出臺(tái)了減免盲人來電顯示費(fèi)用,一上午共接到20多撥咨詢電話,同事都是耐心講解相關(guān)政策及代辦條件。針對(duì)聾啞人的上網(wǎng)需求,給他們推薦上網(wǎng)卡資費(fèi),溝通基本靠寫字,每次都是半個(gè)小時(shí)以上,直到他們滿意而歸。二是少數(shù)民族客戶,我們付出了更多的耐心和關(guān)心,開辟綠色通道,優(yōu)先解決他們的問題。許多人都是我們熟客,以后辦理速度更為方便和快捷。我們還計(jì)劃學(xué)習(xí)英語,國(guó)家不是在推行“一帶一路”政策,許多客戶因出境旅游和勞務(wù)來辦理國(guó)際漫游業(yè)務(wù),國(guó)內(nèi)外交流日益增多,說不定碰到國(guó)際友人,還能展示我們的風(fēng)采。

“人無精神不立,國(guó)無精神不強(qiáng)”。 提振精氣神,正當(dāng)排頭兵。我們的班組是一個(gè)團(tuán)結(jié)活潑,積極向上的集體。對(duì)“美食”特別熱愛,休息室配備了冰箱和微波爐,加餐,秀廚藝是常有的事,還經(jīng)常組織燒烤,親子聚餐,大家在一起其樂融融。廳里配備了動(dòng)感單車和跑步機(jī),下班之余鍛煉身體。辦公及休息環(huán)境優(yōu)美,“后花園”設(shè)立在過道,各種植物十分養(yǎng)眼,許多客戶都贊美有加。()背景墻貼有我們學(xué)習(xí)和外出活動(dòng)的照片,旁邊還有學(xué)員自己寫的心得筆記。我們是一個(gè)學(xué)習(xí)型班組,業(yè)余時(shí)間經(jīng)常在學(xué)習(xí)角“充電”,里面有各類圖書,資料。公司還特別關(guān)愛我們健康,配備了凈水機(jī),這所做的一切都讓我們感覺到家的溫暖。

  弘揚(yáng)正能量就是提振精氣神,發(fā)揚(yáng)新時(shí)代勞模精神,人人爭(zhēng)當(dāng)“青年文明號(hào)”,“工人先鋒隊(duì)”。從推動(dòng)“雙創(chuàng)”到實(shí)施“中國(guó)制造2025”, 移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代更需要的工匠精神,讓自己的夢(mèng)和企業(yè)的夢(mèng)融在一起,實(shí)現(xiàn)“中國(guó)夢(mèng)”,為實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會(huì)增光添彩。

移動(dòng)公司員工的年度工作總結(jié)13

  今年是我公司團(tuán)委提出“一年打基礎(chǔ),兩年求發(fā)展,三上臺(tái)階”工作目標(biāo)進(jìn)行具體實(shí)施的第三年,各項(xiàng)工作以鄧小平理論為指導(dǎo),以十九大精神為指針,緊緊圍繞公司黨政工作的中心任務(wù),按照機(jī)關(guān)黨委提出的“雙創(chuàng)優(yōu)工程”保障“雙領(lǐng)先戰(zhàn)略”的要求,年初下發(fā)《團(tuán)委*年工作要點(diǎn)》對(duì)全年工作進(jìn)行了安排部署,以青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)為主線統(tǒng)攬全局,重點(diǎn)抓好“青年崗位能手”、“青年志愿者”、“青年足球隊(duì)”三項(xiàng)“青”字號(hào)品牌工作,積極開展各種文體活動(dòng),帶領(lǐng)團(tuán)員青年發(fā)揮突擊隊(duì)和生力軍作用,為確保公司圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  一、思想建設(shè)創(chuàng)優(yōu),提高團(tuán)員青年的政治理論水平和思想覺悟

  思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。各級(jí)團(tuán)組織把鄧小平理論學(xué)習(xí)活動(dòng)同貫徹落實(shí)江澤民“三個(gè)代表”的重要思想結(jié)合起來,利用“五四”、“七一”、“十一”等重大節(jié)日,在團(tuán)員青年中進(jìn)行愛國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義和民族團(tuán)結(jié)宣傳教育;通過板報(bào)比賽、觀看愛國(guó)主義影片、參觀愛國(guó)主義教育基地和定期組織團(tuán)員青年訪問公司的黨團(tuán)網(wǎng)站,在團(tuán)員青年中廣泛開展理想信念、團(tuán)員意識(shí)和無神論教育。為了真實(shí)地了解新形勢(shì)下公司團(tuán)員青年的思想道德文化狀況,并向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門如實(shí)地反映大家的愿望與呼聲,為公司“以人為本”的企業(yè)文化建設(shè)提供有關(guān)信息,團(tuán)委與機(jī)關(guān)黨委聯(lián)合,以問卷調(diào)查的形式對(duì)改革時(shí)期員工的思想狀況進(jìn)行了調(diào)查。自治區(qū)團(tuán)委第十次團(tuán)員代表大會(huì)勝利閉幕和共青團(tuán)第十五次團(tuán)員代表大會(huì)召開之前,團(tuán)委利用自己的網(wǎng)站—青年之家以動(dòng)態(tài)畫面的形式進(jìn)行了專題宣傳。

  為認(rèn)真貫徹十九大精神,組織黨員團(tuán)員探索企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理的新思路、新方法,團(tuán)委與機(jī)關(guān)黨委發(fā)聯(lián)合發(fā)出通知,號(hào)召?gòu)V大黨團(tuán)員為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策貢獻(xiàn)金點(diǎn)子。各級(jí)團(tuán)組織大力宣傳,廣泛動(dòng)員,層層征集篩選,將創(chuàng)意新穎、主題突出、特色鮮明、操作性強(qiáng)并具有較強(qiáng)實(shí)效性的近百個(gè)案例上報(bào)參加了“金點(diǎn)子大賽”的評(píng)眩

  今年,是我黨建黨*周年。七一前夕,團(tuán)委配合機(jī)關(guān)黨委緊緊圍繞這一主題,結(jié)合全國(guó)人民齊心協(xié)力、眾志成城抗擊非典型肺炎取得全面勝利的新形勢(shì),舉辦了“‘深入貫徹十九大精神,喜迎黨的*歲生日’板報(bào)比賽”、“十九大知識(shí)網(wǎng)上答題”、“慶七一‘黨團(tuán)建設(shè)杯’十九大知識(shí)競(jìng)賽”和“烈士墓前向黨表決心”系列慶?;顒?dòng),廣大團(tuán)員青年積極踴躍地參與了各種慶?;顒?dòng)。

  根據(jù)“團(tuán)員喜歡、團(tuán)力能及”的原則,團(tuán)委為所有團(tuán)干部購(gòu)買了企業(yè)管理暢銷書籍《把信送給加西亞》,要求大家利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行研讀,一些團(tuán)干部寫了感想,其中客服中心團(tuán)支部副書記姚鴻云寫的讀后感被《新疆移動(dòng)通信》雜志刊登;共青團(tuán)十五大召開后,團(tuán)委為團(tuán)干部購(gòu)買了《共青團(tuán)十五大、團(tuán)章知識(shí)輔導(dǎo)》,組織團(tuán)干部進(jìn)行了學(xué)習(xí)討論;營(yíng)銷中心團(tuán)總支、設(shè)計(jì)院團(tuán)支部都先后組織團(tuán)員青年觀看了《首席執(zhí)行官》、《驚濤駭浪》等電影佳作,數(shù)據(jù)中心團(tuán)支部學(xué)習(xí)美國(guó)著名哲學(xué)家羅曼。皮爾所著《態(tài)度決定一切》,開展了讀書大討論。

  進(jìn)入第四季度,公司做出了開展系列勞動(dòng)競(jìng)賽的決策,團(tuán)委聯(lián)合機(jī)關(guān)黨向各級(jí)黨團(tuán)組織和廣大黨員團(tuán)員發(fā)出“決戰(zhàn)百天,讓黨旗團(tuán)旗在勞動(dòng)競(jìng)賽中高高飄揚(yáng)”的倡議,各級(jí)黨團(tuán)組織紛紛響應(yīng),進(jìn)行了相應(yīng)的宣傳動(dòng)員,先后開展了“業(yè)務(wù)技能大賽”、“崗位練兵”和“計(jì)算機(jī)操作比賽”等為勞動(dòng)競(jìng)賽造聲勢(shì)、打基礎(chǔ)的活動(dòng)。同時(shí)團(tuán)委還與機(jī)關(guān)黨委聯(lián)合創(chuàng)辦《黨團(tuán)風(fēng)采》及時(shí)報(bào)道勞動(dòng)競(jìng)賽中黨團(tuán)組織、黨團(tuán)員的動(dòng)態(tài),截止目前已出了三期,其中《客服中心五名團(tuán)員形成烏魯木齊地區(qū)“短信普及行動(dòng)”勞動(dòng)競(jìng)賽的領(lǐng)跑軍團(tuán)》、《短信王—團(tuán)員王燕的心里話》《號(hào)召力凸現(xiàn),先進(jìn)黨團(tuán)支部成為客服中心爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的保障》等文章對(duì)團(tuán)員青年起到了很大的號(hào)召、激勵(lì)、促進(jìn)作用。

  客服中心團(tuán)支部將中心的簡(jiǎn)報(bào)作為青年員工的思想陣地,團(tuán)小組長(zhǎng)及時(shí)將員工中的好思想、好做法、好事跡形成短文投稿,形成了中心簡(jiǎn)報(bào)從不間斷的稿源。x月x日,客服中心團(tuán)支部組織了“緬懷革命先烈、學(xué)唱一首歌”活動(dòng)。通過向先烈、向團(tuán)旗宣讀獻(xiàn)身移動(dòng)通信事業(yè)的誓詞,學(xué)唱革命歌曲,青年員工的工作責(zé)任心普遍增強(qiáng)。七一前夕,眾信公司團(tuán)支部組織團(tuán)員青年到人民廣場(chǎng)觀看升國(guó)旗儀式,接受了愛國(guó)主義教育。

  二、組織建設(shè)創(chuàng)優(yōu),建立健全團(tuán)的各級(jí)組織,為共青團(tuán)的各項(xiàng)工作提供了組織保障

  團(tuán)的基層組織是團(tuán)的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ),各級(jí)團(tuán)組織始終堅(jiān)持“圍繞改革抓團(tuán)建,抓好團(tuán)建促黨建”的指導(dǎo)思想,根據(jù)行政機(jī)構(gòu)的調(diào)整,同時(shí)調(diào)整了團(tuán)組織的設(shè)置;新建行政機(jī)構(gòu),同時(shí)建立了團(tuán)的組織。各級(jí)團(tuán)組織堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建的成功經(jīng)驗(yàn),從優(yōu)化團(tuán)的組織設(shè)置入手,營(yíng)建了充滿吸引力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)的基層組織。今年,團(tuán)委基層組織建設(shè)的重點(diǎn)是加強(qiáng)新建部門共青團(tuán)組織的組建、外聘員工中團(tuán)員的組織管理和機(jī)構(gòu)變動(dòng)部門團(tuán)組織的調(diào)整,及時(shí)批復(fù)營(yíng)銷中心團(tuán)總支召開成立大會(huì)的申請(qǐng),指導(dǎo)該團(tuán)總支于x月份完成了的選舉工作;根據(jù)數(shù)據(jù)中心成立團(tuán)支部的申請(qǐng),指導(dǎo)該中心選舉成立了團(tuán)支部;計(jì)費(fèi)中心團(tuán)支部、郵電設(shè)計(jì)院團(tuán)支部先后對(duì)支委進(jìn)行了改選,團(tuán)委及時(shí)進(jìn)行了批復(fù)。日常工作中注意將新招聘員工中的團(tuán)員編入各級(jí)團(tuán)組織,并在入企教育中對(duì)他們進(jìn)行了市民文明教育,保證他們能夠文明從業(yè),按時(shí)參加團(tuán)組織的活動(dòng),同時(shí)還允許他們參與年終團(tuán)內(nèi)各種先進(jìn)的評(píng)選和年度推優(yōu),使他們?cè)谡紊舷硎艿酵却?,增?qiáng)他們對(duì)企業(yè)的責(zé)任感和忠誠(chéng)度。

*年x月,在一年一度的黨團(tuán)工作總結(jié)表彰大會(huì)上,團(tuán)委對(duì)*年的工作進(jìn)行了總結(jié)同時(shí)對(duì)*年工作進(jìn)行安排部署,表彰了*名優(yōu)秀共青團(tuán)員,*名優(yōu)秀共青團(tuán)干部和x地廳級(jí)青年文明號(hào)。今年我們將結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況,改變以往年度先進(jìn)的評(píng)選辦法,嘗試性地評(píng)選一批團(tuán)崗先鋒進(jìn)行表彰,同時(shí),評(píng)尋標(biāo)桿青年文明號(hào)”進(jìn)一步促進(jìn)青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)深入開展。截止*年*月份,團(tuán)委下屬二級(jí)團(tuán)委x個(gè)、團(tuán)總支x個(gè)、團(tuán)支部x個(gè);有在冊(cè)團(tuán)員*x人,其中,勞動(dòng)合同制團(tuán)員*x人,勞務(wù)合同制團(tuán)員*x人。 初步評(píng)出團(tuán)崗先鋒*人,推薦團(tuán)員青年作黨的發(fā)展對(duì)象*人;全年團(tuán)費(fèi)收入*元,開支*元,節(jié)余*元。

  三、提高青年文明號(hào)的品牌效應(yīng),開創(chuàng)了青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)的新局面

“爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)”活動(dòng)作為公司共青團(tuán)組織管理的一項(xiàng)長(zhǎng)線工作自開展以來,以“青年文明號(hào)一助一扶貧幫困”、“青年文明號(hào)愛心助學(xué)”、“情系夕陽敬老行動(dòng)”等多種活動(dòng)為載體,引導(dǎo)青年員工立足崗位,爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī),形成“青年集體爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào),青年文明號(hào)促進(jìn)服務(wù)水平不斷提高”的良好局面;各級(jí)青年文明號(hào)還采勸請(qǐng)進(jìn)來走出去”的辦法,邀請(qǐng)外單位的青年文明號(hào)來公司現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、交流座談,并主動(dòng)到外單位參觀學(xué)習(xí),加強(qiáng)橫向交流,共謀縱深發(fā)展,通過青年文明號(hào)聯(lián)手合作,為公司對(duì)外拓展業(yè)務(wù)起到橋梁紐帶作用,滿足了業(yè)務(wù)大客戶單位提出的在企業(yè)文化建設(shè)方面也進(jìn)行交流的要求,產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益,已經(jīng)成為“青”字號(hào)品牌,受到黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。

移動(dòng)公司員工的年度工作總結(jié)14

  轉(zhuǎn)眼間,在公司工作已經(jīng)六個(gè)月,就在此時(shí)需要回頭總結(jié)的時(shí)候從心底感到日子的匆匆。原先的大學(xué)生活讓我感到漸漸遠(yuǎn)去,現(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了,回顧這些日子來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,覺得自己努力了不少,也進(jìn)步了不少,學(xué)到了很多以前沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。首先感謝公司能給我展示才能、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的這個(gè)機(jī)會(huì)。這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里公司給予了我足夠的支持和幫助,進(jìn)入公司后的幾個(gè)月時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我半年來的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡(jiǎn)要的總結(jié)匯報(bào)。

  一、工作情況

  懷著對(duì)人生的無限憧憬,我走入了xxx通信實(shí)業(yè)分公司市區(qū)基站組。我是一名基站維護(hù)員,剛進(jìn)公司時(shí),對(duì)基站維護(hù)全然陌生,雖然以前的學(xué)習(xí)中接觸過,但這次才是真正的近距離接觸,雖然每天都會(huì)有很多自己不懂的東西,但從進(jìn)公司開始,就有一種很神奇的感覺,一種找到了自我的感覺。每做成一件事情,每學(xué)到一點(diǎn)新的知識(shí),都會(huì)特別新奇有趣,我感覺到已經(jīng)找到了自己的方向,能感到自己是真正用心去工作,而不是為了單純完成任務(wù)而敷衍了事。

  許多人認(rèn)為基站維護(hù)只是簡(jiǎn)單的發(fā)電、打掃機(jī)房衛(wèi)生等,但只有用心去做了的人才會(huì)知道:作為有高度責(zé)任心的維護(hù)員來說,要保證基站的安全穩(wěn)定運(yùn)行,僅僅做好以上工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的;要保證基站的安全穩(wěn)定,就是做好日常巡檢,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,使隱患消滅在萌芽狀態(tài)。使基站通信隨時(shí)保持暢通,這便是我們不變的追求。

  在維護(hù)工作的這半年里,我深深的感覺到工作是多么的辛苦,我們有過凌晨出動(dòng)基站搶修,有過通宵發(fā)電,有過半夜抓賊,還有處理故障連戰(zhàn)十幾個(gè)小時(shí)的激情。但是我沒有抱怨,為了用戶一個(gè)電話能接通,我覺得這些付出都是有意義的。雖然辛苦,可同事們做事都很積極認(rèn)真,有種眾人劃槳開大船的感覺,我感觸最深的就是,工作可以在快樂中完成。工作之余,大家開懷談笑,不分彼此。有時(shí)候情況緊急,領(lǐng)導(dǎo)和我們一起上陣,給我的感覺是上下同心。正因?yàn)槿绱耍诨窘M的工作,讓我體會(huì)了在愉快中完成工作的歡欣。

  在工作中,一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到、不早退、嚴(yán)于律己,自覺的遵守各項(xiàng)工作制度;另一方面,吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作;在完成工作的同時(shí),積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事開展工作,并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力。

  經(jīng)過六個(gè)月的工作,我基本熟練了基站維護(hù)的各項(xiàng)工作。對(duì)線路維護(hù)、鐵塔空調(diào)維護(hù)以及傳輸、網(wǎng)優(yōu)和監(jiān)控的工作有了全面的了解,使得我對(duì)移動(dòng)通信的運(yùn)作和維護(hù)有了更深入的認(rèn)識(shí)。

  從11月底我被暫調(diào)到技術(shù)組工作,主要做光端機(jī)備用電源控制器的項(xiàng)目,從設(shè)計(jì)電路到做pcb,再到調(diào)測(cè)生產(chǎn),一步一步,最后圓滿完成任務(wù),現(xiàn)在正在往需要的基站安裝移動(dòng)員工轉(zhuǎn)正自我鑒定移動(dòng)員工轉(zhuǎn)正自我鑒定。其次,我協(xié)助馬工調(diào)測(cè)原來研制的自動(dòng)跳纖設(shè)備。最后,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示我在公司原來網(wǎng)站的基礎(chǔ)上加入了訪客訪問權(quán)限,不僅可以使公司網(wǎng)站起到對(duì)外宣傳的作用,也不會(huì)使重要資料外泄。并在網(wǎng)站上開通了公司的技術(shù)交流論壇,使員工有一個(gè)互相交流的平臺(tái)。正在做一個(gè)在線考試系統(tǒng),可以組織員工進(jìn)行在線考試,達(dá)到技術(shù)學(xué)習(xí)的目的。做了這些我更覺得有成就感,感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)。

  二、學(xué)習(xí)情況

  我發(fā)現(xiàn)走出校門才是更加需要努力學(xué)習(xí)的階段,“三人行,必有我?guī)煛保局械拿恳晃煌露际俏业睦蠋?,他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來說就是一筆寶貴的財(cái)富。記得我剛到基站組的時(shí)候,對(duì)站內(nèi)的一切都感到新奇。因?yàn)閷W(xué)校學(xué)的理論知識(shí)偏多,所以對(duì)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)知識(shí)知道的也有限,但是在組長(zhǎng)的盡心教導(dǎo)下,我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情,我逐漸熟悉了設(shè)備的操作。盡管我只是入門,但是我和其他年輕人一樣對(duì)工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識(shí)和能力,充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,我利用業(yè)余時(shí)間找來了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習(xí),理論結(jié)合實(shí)踐讓我對(duì)基站的設(shè)備有了真正的認(rèn)識(shí),這為今后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。

  不僅要學(xué)習(xí)做事,也得學(xué)習(xí)做人。在這里我接觸了很多同事,就在接觸他們的同時(shí),我才慢慢步入社會(huì)這個(gè)大人事圈,無論在哪里為人處事都是一門高深的學(xué)問。初出茅廬的我還得好好學(xué)習(xí)。在做人做事方面我認(rèn)為應(yīng)該“低頭做事,抬頭做人”。

  在這半年里,我參加了一次華為組織的bss基本知識(shí)培訓(xùn)。系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了bsc和bts的基本構(gòu)成和功能,使得對(duì)移動(dòng)通信系統(tǒng)有了更進(jìn)一層的認(rèn)識(shí),給以后的工作做好了鋪墊。

  從這一階段來看,發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識(shí)正源源不斷的向自己走來,所以我要抓住每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),使自己更加充實(shí),更好的完成每一項(xiàng)工作。

  三、思想情況

  作為一名年輕工作者,我今后的職業(yè)生涯還很長(zhǎng),學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還很多。而作為一名團(tuán)員,入黨是我一直以來的夢(mèng)想。為此我將盡我所能地對(duì)我的工作進(jìn)行開拓創(chuàng)新,做出成績(jī)。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo),我要求自己:努力工作,保持優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,為企業(yè)美好的明天盡一份力。我相信通過公司全體員工的努力公司的明天會(huì)更輝煌。

  總之,在今后的工作中,我要繼續(xù)努力,克服自己的缺點(diǎn),彌補(bǔ)不足,加強(qiáng)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)方面的學(xué)習(xí),力爭(zhēng)成為學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、實(shí)干型兼?zhèn)涞男率兰o(jì)人才。力求把工作做得更好,不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望與栽培。我不敢驕傲、不敢妄言,我只能說,在以后的日子里,我會(huì)盡最大的努力,滿腔熱情去工作,我希望公司能知人善任,同時(shí)也期盼著自己能夠很好的從起點(diǎn)做起,一步一步扎扎實(shí)實(shí)地往前走,全心全意為成為一名合格,再到優(yōu)秀,直至卓越的移動(dòng)人而努力奮斗!

移動(dòng)公司員工的年度工作總結(jié)15

  時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)迎來嶄新的,驀然回首,在公司實(shí)習(xí)已半年,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在自己認(rèn)真學(xué)習(xí)和不懈努力下,我迅速成長(zhǎng)為一名合格的移動(dòng)公司員工。實(shí)習(xí)期間到新橋西營(yíng)業(yè)廳、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部客戶服務(wù)中心、市內(nèi)營(yíng)銷中心、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部渠道管理中心、網(wǎng)絡(luò)部和業(yè)務(wù)支撐中心六個(gè)部門學(xué)習(xí)?,F(xiàn)分別總結(jié)如下:

  一、新橋西營(yíng)業(yè)廳

  在深入學(xué)習(xí)了全球通、神州行和動(dòng)感地帶各個(gè)品牌的詳細(xì)資費(fèi)以及營(yíng)業(yè)廳正在開展的最新活動(dòng)后,開始引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù),為客戶解決各種問題,提高了開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系和化解矛盾等能力,能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。

  二、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部客戶服務(wù)中心

  對(duì)客戶服務(wù)中心包括外呼、投訴、監(jiān)控和服務(wù)指導(dǎo)有了深入了解,外呼對(duì)語速、語調(diào)及和客戶溝通能力都有很高的要求,真正體會(huì)到了外呼人員的辛苦;工作中應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對(duì)待客戶投訴,提高客戶滿意度;服務(wù)指導(dǎo)小組則為提高服務(wù)質(zhì)量起到很好的督導(dǎo)作用。

  三、市內(nèi)營(yíng)銷中心

  參加動(dòng)感地帶迎新活動(dòng),從準(zhǔn)備SIM卡、現(xiàn)場(chǎng)辦理存贈(zèng)、人工充值到發(fā)放贈(zèng)品每個(gè)環(huán)節(jié)都親身體驗(yàn),我們精誠(chéng)協(xié)作,同心協(xié)力,不怕苦,不說累,為校園營(yíng)銷活動(dòng)的順利完成貢獻(xiàn)自己的力量。

  四、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部渠道管理中心

  在渠道管理中心,主要工作有兩方面:核對(duì)代理商簽約信息,更新代理商基本信息,針對(duì)缺少必要資料的給予提醒;學(xué)習(xí)渠道新建管理網(wǎng)站并對(duì)其提出修改意見以其完善。另外,參加了關(guān)于營(yíng)業(yè)廳建設(shè)的招標(biāo)會(huì)議,學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)廳規(guī)劃方面的相關(guān)知識(shí)。

  五、網(wǎng)絡(luò)部

  主要學(xué)習(xí)監(jiān)控上行下行數(shù)據(jù),學(xué)習(xí)配置優(yōu)化基站參數(shù);統(tǒng)計(jì)各縣基站空調(diào)、電池等固定資產(chǎn);更新固定資產(chǎn)標(biāo)簽等。保證通信質(zhì)量才是硬道理。

  六、業(yè)務(wù)支撐中心

  熟悉了業(yè)務(wù)支撐中心的設(shè)備室、業(yè)務(wù)室、經(jīng)分室和稽核室的主要職能,參與資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)活動(dòng);為推廣139郵箱業(yè)務(wù)提出很實(shí)用的幾點(diǎn)意見。稽核十年感恩、集團(tuán)存贈(zèng)等日常業(yè)務(wù);對(duì)市內(nèi)營(yíng)銷中心201月到11月的'減免預(yù)交和退費(fèi)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面核查,給出稽核報(bào)告。

  通過實(shí)習(xí)期間的輪崗,深入了解了公司的基本構(gòu)架、各部門工作職責(zé)以及各部門間的合作關(guān)系,在各個(gè)崗位上認(rèn)認(rèn)真真的體驗(yàn),踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí)。為以后更好的協(xié)同工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。已成為過去,在這新的一年里,我決心百尺竿頭,更進(jìn)一步,立足本職,以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則,銳意進(jìn)取,為公司作出更大的貢獻(xiàn)。

移動(dòng)公司員工的年度工作總結(jié)16

  1 總則

  1.1制定的目的

  為落實(shí)中國(guó)移動(dòng)“正德厚生 臻于至善”核心價(jià)值觀,展現(xiàn)公司良好形象,規(guī)范員工行為,夯實(shí)管理體制,使員工養(yǎng)成文明行為習(xí)慣、形成健康生活方式,體現(xiàn)良好工作態(tài)度,制定本行為守則。

  1.2適用對(duì)象

  本行為守則適用于中國(guó)移動(dòng)廣東公司及所屬單位的全體員工。實(shí)習(xí)人員及合作伙伴駐點(diǎn)人員等參照?qǐng)?zhí)行適用條款。

  2 基本要求

  2.1遵紀(jì)守法

  第一條 遵守國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)道德規(guī)范,以及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

  第二條 自覺踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀(富強(qiáng)、民主、文明、和諧、自由、平等、公正、法治、愛國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善)。

  2.2 職業(yè)素養(yǎng)

  2.2.1 敬業(yè)盡責(zé)

  第三條 堅(jiān)持職業(yè)操守,一切從實(shí)際工作出發(fā),一絲不茍地做好本職工作。

  第四條 勇于擔(dān)當(dāng),主動(dòng)解決問題。

  第五條 主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高業(yè)務(wù)技能,提升自身的工作能力。

  第六條 講個(gè)人價(jià)值貢獻(xiàn),不計(jì)較個(gè)人得失。

  2.2.2 團(tuán)結(jié)協(xié)作

  第七條 融入團(tuán)隊(duì),在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自身價(jià)值。

  第八條 從自身做起,積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)氛圍。

  第九條 理解信任,包容他人,主動(dòng)溝通,互相幫助,加強(qiáng)合作共享,促進(jìn)共同成長(zhǎng)。

  2.2.3 開拓創(chuàng)新

  第十條 有主動(dòng)創(chuàng)新的精神,不墨守成規(guī)。有大局意識(shí),主動(dòng)適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

  第十一條 不斷追求業(yè)務(wù)技能的提升,立足本職工作,勇于探索實(shí)踐,持續(xù)改進(jìn),努力追求卓越。

  2.2.4 注重道德培養(yǎng)

  第十二條 保守公司的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密。

  第十三條 自覺維護(hù)公司的形象,不傳播或散布不利于公司的言論。

  第十四條 珍惜他人勞動(dòng)成果、節(jié)約公司資源,愛護(hù)工作和生活環(huán)境。

  第十五條 關(guān)注社會(huì)民生,支持社會(huì)公益活動(dòng),倡導(dǎo)樂善好施精神。

  2.2.5 廉潔誠(chéng)信

  第十六條 不得利用職務(wù)之便,發(fā)生貪污、挪用、侵犯、非法占有企業(yè)資金和物品等違法行為。

  第十七條 不得利用崗位之便,收受對(duì)方以回扣、促銷費(fèi)、宣傳費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)、報(bào)銷費(fèi)用、提供境內(nèi)外旅游等各種名義直接或間接給付的現(xiàn)金和實(shí)物。

  第十八條 不得利用崗位之便為配偶、子女及其他有利益關(guān)系的人從事營(yíng)利性經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供各種便利條件或發(fā)生非正常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)往來。

  第十九條 不得收受下屬單位、供應(yīng)商、個(gè)人贈(zèng)送的現(xiàn)金、有價(jià)證券、房產(chǎn)、車輛等貴重物品以及要求對(duì)方支付應(yīng)由個(gè)人支付的各種費(fèi)用。

  第二十條 不得利用公司商業(yè)秘密、業(yè)務(wù)渠道、客戶資料、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資源等為個(gè)人謀取私利或參加下屬單位、供應(yīng)商提供的宴請(qǐng)、聯(lián)誼、度假、出國(guó)(出境)旅游以及到娛樂場(chǎng)所消費(fèi)等活動(dòng)。

  第二十一條 不得在同類經(jīng)營(yíng)企業(yè)、關(guān)聯(lián)企業(yè)或與本企業(yè)有業(yè)務(wù)關(guān)系的企業(yè)從事營(yíng)利性經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以及從事證券投資以外的投資入股。

  第二十二條 在受雇于公司期間,不應(yīng)營(yíng)銷任何對(duì)公司現(xiàn)有或潛在商業(yè)活動(dòng)構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品或服務(wù)。

  第二十三條 堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)信用原則,實(shí)事求是,不弄虛作假,保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作依法合規(guī)、數(shù)據(jù)真實(shí)可信。

  3 整體形象

  3.1 儀容儀表

  3.1.1 著裝

  第二十四條 員工上班時(shí)間須佩帶工牌。

  第二十五條 正裝日特指正常工作日的每周一至周四。正裝日著裝原則:穿著整潔、莊重大方、規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn),體現(xiàn)職業(yè)風(fēng)范。正裝日著裝七忌:一忌過于雜亂、二忌過于鮮艷、三忌過于暴露、四忌過于透視、五忌過于短小、六忌過于緊身、七忌過于懶散。星期五為公司便裝日。便裝日著裝原則:體現(xiàn)工作效率,凸現(xiàn)個(gè)性。便裝日可穿著休閑裝,包括休閑服、T恤、普通牛仔褲、運(yùn)動(dòng)服、運(yùn)動(dòng)鞋等。便裝日不可穿汗衫、無袖上裝、吊帶衫(裙)、背心、露臍(背)裝或其他款式過于散漫的服裝或過于超前的服裝。不可穿著裝飾夸張的牛仔褲、短褲等非職業(yè)褲裝和超短裙(褲);不可穿著拖鞋或拖鞋式?jīng)鲂?/p>

  第二十六條 直接與客戶接觸的一線員工、在客戶服務(wù)場(chǎng)所的工作人員,在工作時(shí)間均須穿著統(tǒng)一工作服,客戶經(jīng)理上門拜訪客戶應(yīng)著職業(yè)裝。

  第二十七條 公司召開大型會(huì)議,應(yīng)按要求穿著正裝、工作服或指定服裝。

  3.1.2 儀容

  第二十八條 員工儀容應(yīng)整潔、大方。頭發(fā)整齊,男士不留長(zhǎng)發(fā)、胡須;女士淡妝上崗,不佩戴過多飾品,不染色彩怪異的頭發(fā)。常修剪指甲,注意個(gè)人衛(wèi)生,女士不涂夸張指甲油或美甲。

  3.2 場(chǎng)所禮儀

  3.2.1 辦公室禮儀

  第二十九條 遵守勞動(dòng)紀(jì)律。上班不遲到、不早退,不串崗、不曠工。

  第三十條 保持辦公環(huán)境安靜,在工作場(chǎng)所與人溝通或打電話,應(yīng)優(yōu)先使用普通話。

  第三十一條 不大聲喧嘩,并將電話振鈴設(shè)置最小,以免影響他人辦公。

  第三十二條 接待訪客或洽談業(yè)務(wù),應(yīng)在接待室或會(huì)議室進(jìn)行。接受公司內(nèi)外人員的詢問時(shí)需耐心熱情。

  第三十三條 參加各種會(huì)議或活動(dòng)必須準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)。會(huì)前應(yīng)將手機(jī)設(shè)置在振動(dòng)檔,若急需通話應(yīng)離開會(huì)場(chǎng)。

  第三十四條 進(jìn)入他人辦公室,應(yīng)先輕輕敲門,得到允許后方可進(jìn)入。

  第三十五條 自覺維護(hù)辦公場(chǎng)所及周邊環(huán)境的衛(wèi)生,個(gè)人辦公區(qū)域應(yīng)保持清潔整齊,共同創(chuàng)造健康、優(yōu)雅、愉快的工作空間。

  第三十六條 下班前將本人辦公桌收拾整齊,各類文件妥善放置,關(guān)閉本人使用的用電設(shè)備。最后離開辦公場(chǎng)所的員工必須關(guān)閉辦公區(qū)域內(nèi)的電源、水源,并鎖好門窗。

  第三十七條 規(guī)范操作各種辦公設(shè)備,杜絕安全事故。

  3.2.2 其他公共場(chǎng)所禮儀

  第三十八條 吸煙需到指定的吸煙區(qū),并自覺保持環(huán)境衛(wèi)生。

  第三十九條 參加會(huì)議或培訓(xùn)時(shí),應(yīng)精神飽滿、專心致志,不做與會(huì)議或培訓(xùn)無關(guān)的事情。

  第四十條 乘電梯時(shí),應(yīng)先出后進(jìn),禮讓為先,排隊(duì)等候,盡量避免占用電梯資源。

  第四十一條 在食堂用餐時(shí),遵守用餐秩序,珍惜糧食及資源,養(yǎng)成良好用餐習(xí)慣。

  第四十二條 進(jìn)入停車場(chǎng),遵守相應(yīng)規(guī)章制度,文明禮讓,有序停放車輛。

  4 關(guān)系處理

  4.1 家人及朋友

  第四十三條 孝敬長(zhǎng)輩、顧念手足、呵護(hù)妻小。

  第四十四條 不與家人或朋友談?wù)摴旧虡I(yè)秘密、商業(yè)決策等。

  第四十五條 不通過家人或朋友收取任何與公司有關(guān)的商業(yè)利益。

  4.2 同事

  第四十六條 尊重身邊每位同事,包容不同觀點(diǎn)、意見。

  第四十七條 尊重同事的個(gè)人隱私、宗教信仰等,不打聽同事的工資、福利等信息。

  第四十八條 尊重其他同事的勞動(dòng)成果,樂于為同事成績(jī)同喜同賀。

  4.3 客戶

  第四十九條 認(rèn)真聆聽客戶的需求,如實(shí)登記客戶的需要。不和客戶爭(zhēng)執(zhí),不貶低競(jìng)爭(zhēng)友商,和諧應(yīng)答所有疑問。

  第五十條 首問負(fù)責(zé),言而有信。語氣中肯,不夸夸其談,不惡意中傷。不隨意承諾。

  第五十一條 見到客戶應(yīng)主動(dòng)打招呼,初次見面主動(dòng)自我介紹,雙手遞上名片。出入辦公室,上下電梯,應(yīng)熱情禮讓。

  第五十二條 在客戶工作場(chǎng)所時(shí),應(yīng)主動(dòng)了解并遵守客戶的各項(xiàng)規(guī)章制度。不能亂動(dòng)客戶的物品和設(shè)備。

  第五十三條 與客戶間往來的函件、傳真、短信,不得涉及公司機(jī)密。用詞應(yīng)仔細(xì)斟酌,避免用詞生硬、尖刻、不禮貌。

  4.4 友商及合作公司

  4.4.1 友商

  第五十四條 當(dāng)與友商碰面、交談或參加相同的產(chǎn)業(yè)或協(xié)會(huì)有關(guān)會(huì)議時(shí),在遵照公司既定準(zhǔn)則的前提下,可與友商進(jìn)行接觸。

  第五十五條 與友商接觸時(shí),不應(yīng)討論任何公司專有信息或保密信息。

  第五十六條 與友商合作過程中,應(yīng)避免違反相關(guān)的法律風(fēng)險(xiǎn)。

  4.4.2 合作公司

  第五十七條 當(dāng)合法持有合作公司的機(jī)密性信息或有使用權(quán)限的信息時(shí),除合同條款允許范圍外,不得復(fù)制、散布或泄露這些信息。

  4.5 公共關(guān)系

  4.5.1對(duì)媒體的答復(fù)

  第五十八條 除指定的正式發(fā)言人之外,非經(jīng)相關(guān)部門特別授權(quán),任何其他員工不得以公司代表身份或就公司業(yè)務(wù)問題,向媒體、團(tuán)體或組織發(fā)表言論。

  4.5.2 政府及團(tuán)體關(guān)系

  第五十九條 當(dāng)接到政府官員或機(jī)構(gòu)的請(qǐng)求,需提供與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的資料時(shí),則應(yīng)將其轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理。

  第六十條 當(dāng)接到律師、司法人員、調(diào)查人員或其他執(zhí)法人員的要求,需提供與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的資料時(shí),應(yīng)該將此要求轉(zhuǎn)交公司法務(wù)部門處理。

  4.5.3對(duì)外交流、授課

  第六十一條 公司鼓勵(lì)員工在業(yè)余時(shí)間參加社會(huì)公益活動(dòng),但如果利用公司資源或可能影響正常工作,需事先獲得公司批準(zhǔn)。

  第六十二條 在接受外部邀請(qǐng)進(jìn)行與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的演講、交流或授課時(shí),應(yīng)事先征得公司批準(zhǔn),并就可能涉及的有關(guān)公司業(yè)務(wù)的重要內(nèi)容征求公司意見。

移動(dòng)公司員工的年度工作總結(jié)17

  各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:

  大家好!近日我已經(jīng)申請(qǐng)離職,進(jìn)入走流程階段。即將要揮手告別移動(dòng)這座圍城,口水 如同瀑布綿綿不絕。

  本封郵件,少兒不宜。請(qǐng)大家原諒我如此放蕩不羈,看了太多離職郵件都是比較客套和 含蓄。在離開這個(gè)比較悶騷的環(huán)境時(shí),我就明騷一把,來點(diǎn)娛樂精神。言語不妥之處, 敬請(qǐng)海涵。

“悄悄是別離的笙簫”,東莞移動(dòng)工作一年半左右時(shí)間,停駐有點(diǎn)短暫。驚鴻一瞥,剎 那間,成為匆匆過客。小弟無德無才,沒能為移動(dòng)創(chuàng)造什么價(jià)值,居然還能有點(diǎn)存款! 內(nèi)心萬分虧欠,良心是冷酷無情的債主。做出離職選擇,告別中國(guó)移動(dòng)這種外界認(rèn)為高 大上的體面工作,以后找老婆也沒有優(yōu)勢(shì)了,有揮刀自宮的壯懷激烈。曾經(jīng)我在這里是 一個(gè)憤青,到后來我終于想通了這是適不適合的問題。去意已決,不是因?yàn)閷?duì)東莞移動(dòng) 不滿,恰恰相反,我認(rèn)為這是一個(gè)非常人性化的企業(yè),領(lǐng)導(dǎo)們都和藹可親,同事們素質(zhì) 都很高非常和諧。從某種程度來講,去哪個(gè)企業(yè)工作就像和誰談戀愛,選擇和自己彼此 適合的最重要。平時(shí)周末經(jīng)常和騰訊、華為、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、百度、花旗銀行等企業(yè)的人 接觸,當(dāng)年“恰同學(xué)少年,意氣風(fēng)發(fā)”的風(fēng)騷少年聚首,能明顯感覺到自己與他們的差 距在拉大。

  我經(jīng)常會(huì)對(duì)著電腦發(fā)呆,失去做這種重復(fù)性后臺(tái)工作的激情,思考活著是為了追求什么 的人生問題。凡客誠(chéng)品在喬布斯溘然長(zhǎng)逝的當(dāng)天,整個(gè)上海一夜之間鋪天蓋地上架喬布 斯頭像的廣告,感動(dòng)了無數(shù)年輕人。聚美優(yōu)品的 勵(lì)志廣告“夢(mèng)想是注定孤獨(dú)的旅程,哪怕遍體鱗傷,也要活得漂亮”,令人熱血沸騰。 《老男孩》里面“夢(mèng)想這東西和經(jīng)典一樣,不會(huì)隨著時(shí)間褪色,反而更顯珍貴。”寶刀 未老,偶尚年輕?;钪?,應(yīng)該是在有限的生命里做無限讓自己有激情的事情。在追求目 標(biāo)的過程中,也許會(huì)混得很差,也許會(huì)連內(nèi)褲都沒錢買,不過年輕的時(shí)候不去試一試, 等到年老時(shí)一定會(huì)因?yàn)楝F(xiàn)在沒有冒險(xiǎn)去搞一炮而老淚縱橫。

  從此沒有了免費(fèi)的打電話和流量、沒有了人性化的食宿、沒有了工裝和洗衣卡、沒有了 紙巾和購(gòu)物卡、沒有了給力的社保和見不到美麗的她,卻多了重新嘗試的機(jī)會(huì)。人生就 像一場(chǎng)旅行,不斷去發(fā)現(xiàn)去改變,去體驗(yàn)更美好的風(fēng)景,去經(jīng)歷更多新鮮的事物,才會(huì) 充滿意義。

  臨別之前,說點(diǎn)肺腑之言。這個(gè)時(shí)代,每天都在發(fā)生變化,唯一不變的就是變化。雷軍 說:“手機(jī)是未來世界的中心。”未來的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新,會(huì)對(duì)移動(dòng)為首的三家電信運(yùn)營(yíng)商 的沖擊會(huì)越來越大。未來虛擬運(yùn)營(yíng)商,他們?cè)诟髯灶I(lǐng)域都有自己的優(yōu)勢(shì),也會(huì)對(duì)我們形 成攻勢(shì)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來看,替代性產(chǎn)品、更多免費(fèi)使用、“羊毛出在狗身上”模式等會(huì) 更加普及,對(duì)移動(dòng)的語音、短信、流量業(yè)務(wù)收入沖擊會(huì)更大。習(xí)總書記記對(duì)政府腐敗、公費(fèi) 消費(fèi)的打擊,拳拳到肉。從廣州政府帶頭要公布公務(wù)員收入、中央打擊政府消費(fèi)來看, 作為國(guó)資委兒子的國(guó)企們也會(huì)受到牽連。未來國(guó)企的收入會(huì)走向透明,回歸社會(huì)公眾期 望值??傆幸惶?,隨著陽光化態(tài)勢(shì)推進(jìn),政府和國(guó)企不會(huì)是最好的就業(yè)選擇,中國(guó)的'人 才能夠在政治、商業(yè)領(lǐng)域形成合理結(jié)構(gòu)。從國(guó)企參加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)案例來看,中國(guó)國(guó)旅夾在 千萬旅行社競(jìng)爭(zhēng)紅海中,中國(guó)郵政因?yàn)閲?guó)家開放民營(yíng)快遞業(yè)務(wù)而眼睜睜看著順豐、中 通、圓通等全面狂歡。虛擬運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)的發(fā)展,未來對(duì)三大運(yùn)營(yíng)商的沖 擊程度如何,還是一個(gè)未知數(shù)。重要的不是起點(diǎn),而是方向。祝愿大家不斷提升自己核 心競(jìng)爭(zhēng)能力,不管將來是在移動(dòng)升崗加薪或是另尋出路,都能一馬平川擁有美好的前 程!

  感謝領(lǐng)導(dǎo)們一直以來的指導(dǎo)、鼓勵(lì)和寬容!沒有被叼,保持了JU花的完整,深表感謝! 沒能為你們做出什么大的貢獻(xiàn),深感愧疚!

  感謝各位同事曾經(jīng)給予的支持與幫助!尤其感謝那些曾經(jīng)和我接口的同事不厭其煩地解 釋和幫我跟進(jìn)流程,同時(shí)也為我曾經(jīng)把某些同事搞得很煩真誠(chéng)道歉。移動(dòng)有些美女真是 天籟之音啊,在手機(jī)里面聽到都是一種聆聽享受,余音繞梁,三日不絕。

  從此我沒有機(jī)會(huì)再牛逼地說“我們移動(dòng)如何如何強(qiáng)大”,偽高富帥的就業(yè)淪為屌毛只需 辭職的一秒鐘。從此我會(huì)無比苦逼地說“你們移動(dòng)怎么怎么收費(fèi)不合理、一晚用4G房子 歸移動(dòng)”。資費(fèi)要屌絲化啊,親!

  這是最后一次用OA發(fā)郵件了,往后無需再擔(dān)心郵箱爆滿。媽媽再也不用擔(dān)心我的OA郵箱 達(dá)到90M后要清理了。

  這又是平靜的一天上班時(shí)光,天天如是,原地不動(dòng),心靈逐漸覆滿塵埃。透過明亮的 窗,仰望燦爛陽光,心欲乘風(fēng)自由飛翔,回憶的大海像G杯波濤洶涌。

  賣身給“移”紅院,這一年半經(jīng)歷,是一部記憶深刻的電影,比蒼老師有更多充實(shí)的劇 情。沒有丫賣爹的快感,填滿落寞青春的空虛。

  第一份工作悄然畫上句點(diǎn),就像初戀落幕時(shí)絲絲苦澀滋味。我曾經(jīng)構(gòu)思著如何淡然離 去,一顆出走的心任性地躁動(dòng)。真的要走了,還是有一股淡淡的憂傷,涌上心頭。從此 再也無法與移動(dòng)同呼吸共命運(yùn),說多了都是淚?。ortal賬號(hào)、手機(jī)號(hào)碼、工卡等將會(huì) 逐步回收,就像秋天落葉紛紛灑落。已然是春暖花開的二月天,隱約感受到秋季般的悲 涼。

  賭一把吧,有些男人注定不能太安逸,在舒服的國(guó)企溫床上翻云覆雨。我來到人生彷徨 的十字路口,只看到年少輕狂的信念指示牌孤零零立在那里,承受著風(fēng)吹雨打。 心懷感恩之心,踏上新征途。換個(gè)體位,換種新鮮感。

  我愛或者不愛移動(dòng),移動(dòng)就在那里,傲視群雄。我念或者不念移動(dòng),移動(dòng)就在與聯(lián)通、 電信的3P大戰(zhàn)里,一箭雙雕!

  祝愿東莞移動(dòng)發(fā)展蒸蒸日上,在未來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勃而堅(jiān)、堅(jiān)而挺、挺而久,一柱擎天、 金槍不倒、橫掃千軍、笑傲江湖!

  祝愿4G的蓬勃發(fā)展,為中國(guó)移動(dòng)迎來萬紫千紅的春天!

  月會(huì)明明滅滅,花會(huì)凋謝再盛開。

  滾蛋的鳥人,永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)再飛回來。

  就此拜別,后會(huì)有期!

移動(dòng)公司員工的年度工作總結(jié)18

  尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

  年年歲歲花相似,歲歲年年人不同,天時(shí)人事日相催,冬至陽生春又來。20xx年即將過去,回顧一年的工作,有激情,有迷茫,有成績(jī),有差距,有亢奮,有懈怠,有頌揚(yáng),有哀怨,有振作,有頹廢,現(xiàn)將本人本年度工作做一陳述。

  年初,我斗志昂揚(yáng),俱懷逸興壯思飛,欲上青天攬明月,立志要把業(yè)務(wù)搞好,展現(xiàn)出”黃沙百戰(zhàn)穿金甲,不破樓蘭終不還;但使龍城飛將在,不教胡馬度陰山”的勵(lì)志豪情。開始業(yè)績(jī)確實(shí)不錯(cuò),可人無千日好,花無百日紅,慢慢地,我所轄的王觀路開始綠化整治,真是長(zhǎng)恨人心不如水,等閑平地起波瀾,沿路住戶全部拆遷,正所謂屋漏偏逢連夜雨,船遲又遇打頭風(fēng),王家窩北也整體拆遷,看著用戶紛紛投親靠友寄人籬下,不免有“安得廣廈千萬間,大庇天下寒士俱歡顏”的感慨,業(yè)務(wù)的流逝與停滯,直接影響我的績(jī)效,而且在以后的敞開打營(yíng)銷中,同樣不容樂觀,正所謂:欲渡黃河冰塞川,將登太行雪滿山,當(dāng)世人對(duì)聯(lián)通卡有了審美疲勞,我們那里還有“等閑識(shí)得東風(fēng)面,萬紫千紅總是春”的那份泰然那?

  作為外線,服務(wù)是我們的天職,對(duì)用戶,我始終報(bào)以“愿將此身長(zhǎng)報(bào)國(guó),何懼生入玉門關(guān)”的情節(jié),對(duì)用戶樸實(shí)厚道,猶如“楊花榆莢無才思,惟解漫天作雪飛”然而對(duì)于個(gè)別強(qiáng)勢(shì)用戶的節(jié)外生枝,我也倍感這項(xiàng)工作的艱辛和委屈,忽聞河?xùn)|獅子吼,拄杖落手心茫然,安能摧眉折腰事權(quán)貴,使我不得開心顏。不過來自用戶的委屈再大我們都可以容忍,不能容忍的是某些職能部門的作為和不作為,讓原本糾結(jié)的心更加糾結(jié),本是同根生,相煎何太急?困惑之際,不免產(chǎn)生“苦恨年年壓金線,為他人做嫁衣裳”的情緒,再加上羞于言表的薪水,更是油然而生“采得百花成蜜后,為誰辛苦為誰甜”的幽怨。挫傷的熱情直接禍及工作的進(jìn)度,看盡人間興廢事,不曾富貴不曾窮,然而,我們依然很窮,窮則生變,但是我們沒有能力改變,蚍蜉撼大樹,可笑不自量,只有“抽刀斷水水更流,舉杯消愁愁更愁”然而,我們只能迷惘嗎,只能彷徨嗎,不!不能!我們是誰?我們是聯(lián)通的骨干精英,三十功名塵與土,八千里路云和月,我們?cè)谛碌囊荒甑絹碇?,要重整旗鼓,江東子弟多才俊,卷土重來未可知,江山代有才人出,各領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)百年,相信自己在來集營(yíng)業(yè)部一定會(huì)山重水盡疑無路,柳暗花明又一村,自己今年已經(jīng)四十不惑,但我不服老,我心依然年輕,誰道人生無再少,門前流水尚能西,問渠那得清如許,為有源頭活水來,我要?jiǎng)?lì)志從新,棄我去者,昨日之日不可留,亂我心者,今日之日多煩憂,下一階段,我將借鑒同事業(yè)務(wù)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,俗話說梅須遜雪三分白,雪卻輸梅一段香,虛心學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處,提升自己,努力進(jìn)取,不經(jīng)一番寒徹骨,那得寒梅撲鼻香,只要努力,就會(huì)有回報(bào),即便有心栽花花不活,也會(huì)無心插柳柳成蔭。

  當(dāng)前正值蘋果五上市的黃金時(shí)段,溪云初起云見閣,山雨欲來風(fēng)滿樓,我將以此為契機(jī),下國(guó)臥龍空寤主,中原得鹿不由人,時(shí)不待我,抓住機(jī)遇,近水樓臺(tái)先得月,向陽花木易為春,作為服務(wù)的前哨兵,我要利用優(yōu)勢(shì),何況時(shí)下酬金不菲,更是機(jī)不可失,花開堪折直須折,莫待無花空折枝,米總教育我們要?jiǎng)?wù)實(shí)求真,我心領(lǐng)神會(huì),銘記在心。當(dāng)今社會(huì)是重結(jié)果輕過程的社會(huì),十年寒窗無人問,一舉成名天下知,莫言中諾的事就是明證,拿出成績(jī)才是根本。

  今年花月去年紅,可惜明年花更好,展望新的xx,我們不會(huì)今年歡笑復(fù)明年,秋月春風(fēng)等閑度,相反,及時(shí)當(dāng)勉勵(lì),歲月不待人,相信長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄海,作為我,要干的激烈,活的灑脫,仰天大笑出門去,我輩豈是蓬蒿人,為新密聯(lián)通的發(fā)展,盡自己綿薄之力。

  新一年的腳步已開始起步?;仡檟x半年來的工作,有辛勞有付出,有成績(jī)有不足,當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗(yàn)的積累。 營(yíng)業(yè)廳是公司直接為客戶演示和辦理業(yè)務(wù)、提供面對(duì)面服務(wù)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,是客戶認(rèn)識(shí)企業(yè)、提升企業(yè)品牌的重要窗口。

  這半年來天天都會(huì)碰見形形色色的各種顧客,有和藹可親的,有喜怒無常,有心浮氣躁,等等。總之做銷售服務(wù)這行業(yè)必須要學(xué)會(huì)察顏觀色,隨機(jī)應(yīng)變的才能,不管你干那行都要具有良好的心理素質(zhì),才能夠面對(duì)挫折、不氣餒。自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài),要多分析客戶,不斷調(diào)整自己的心態(tài),使自己能克服一切困難。

  作為一個(gè)銷售人員,必須抱著一顆真誠(chéng)的心,誠(chéng)懇的對(duì)待客戶,對(duì)待同事,只有這樣,別人才會(huì)尊重你,把你當(dāng)作朋友。而我們的言行舉止會(huì)直接關(guān)系到公司的形象無論你從事哪方面的業(yè)務(wù)都要有一顆真誠(chéng)的心去面對(duì)你的客戶,你的同事,你的朋友。

  我們要不斷的學(xué)習(xí)才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足,使自己不斷改進(jìn)工作方法,只有提升能力,才可抓住機(jī)會(huì)。

  工作是每一個(gè)人人生中必須經(jīng)過的路,因?yàn)楣ぷ鳎覀兛梢越犹幍胶芏嗟氖挛?;也可以結(jié)交很多的朋友;工作更可以使我們活的更精彩!要想在一個(gè)崗位中做出優(yōu)異的成績(jī),我們應(yīng)該熱愛自己的崗位,做好本職工作,熟練的掌握工作中的每個(gè)步驟,將工作做精、做牢、做實(shí),總上所述既然我選擇了這份工作。我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱,真正發(fā)揮自己的潛能,不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。

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