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移動公司員工的年度工作總結(jié)18篇 移動年度工作總結(jié) 個人

時間:2022-10-12 17:59:00 工作總結(jié)

  大家可以將善于總結(jié)看做一種責(zé)任,這樣能讓我們對事物有整體和細(xì)節(jié)上的認(rèn)識,那么相關(guān)的工作總結(jié)該如何寫呢?下面是范文網(wǎng)小編整理的移動公司員工的年度工作總結(jié)18篇 移動年度工作總結(jié) 個人,以供參考。

移動公司員工的年度工作總結(jié)18篇 移動年度工作總結(jié) 個人

移動公司員工的年度工作總結(jié)1

  歲月不居!轉(zhuǎn)眼間我來到中國移動通信集團(tuán)新疆有限公司阿克蘇地區(qū)分公司工作將近一年多了。在過去的一年多里,公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我悉心關(guān)懷和指導(dǎo),再加上我自己的不懈努力和認(rèn)真學(xué)習(xí),促使我迅速成長為一名合格的移動公司員工,但也存在了諸多不足之處。為了更好地完成工作,總結(jié)經(jīng)驗,揚長避短,現(xiàn)將自進(jìn)公司以后所干的各項工作總結(jié)如下:

  一、工作方面

  201X年1月16日我入職阿克蘇地區(qū)移動公司,經(jīng)過短暫的培訓(xùn)后被分配到新華東路營業(yè)廳。實習(xí)兩個月后,我被調(diào)到阿克蘇市職業(yè)技術(shù)學(xué)院做為期一個月的wlan駐點營銷,并在這一個月里跟兩位新同事取得了一定的成績,完成了公司下達(dá)的wlan用戶數(shù)的指標(biāo)。一個月結(jié)束后又被分配到阿克蘇市華能營業(yè)廳當(dāng)營業(yè)員,開始轉(zhuǎn)正拿計件。在平凡的崗位上,我腳踏實地、認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事、給客戶辦理好每一項業(yè)務(wù)。同時,學(xué)到了一些最基本的東西,比如資金稽核、終端銷售、業(yè)務(wù)服務(wù)、外呼回訪、熟練運用boss系統(tǒng)等。此外,由于剛參加工作,無論從業(yè)務(wù)能力,還是從做事上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了廳經(jīng)理的正確引導(dǎo)和幫助,使我的工作能力得到了提高。

  201X年8月聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排,被安排到大客戶服務(wù)中心當(dāng)客戶

  經(jīng)理,開始接觸和學(xué)習(xí)集團(tuán)上的'業(yè)務(wù)。在這里,被分配維護(hù)的單位較多,幾乎每天都要跑單位做單位的維系工作,同時辦理各項集團(tuán)的業(yè)務(wù)。通過同事們的指導(dǎo)和自己的實踐操作,我已基本掌握了自己所需要的工作技能,能夠較好的完成自己的工作任務(wù)。

  201X年10月被安排到銷售服務(wù)部做渠道管理,沒有做過渠道管理的工作,剛開始一點經(jīng)驗都沒有,什么都不懂,邊干邊學(xué),不懂就問,不會就學(xué)。一個月后我將此工作干得井然有序,出了問題也知道怎么樣去處理,怎么樣用最簡便的方法解決。有時在想這個工作能不能這樣干這樣做更好一些,尋找方法,找尋創(chuàng)新。在201X年1月21日領(lǐng)導(dǎo)將FTTH的工作交給我做。主要是督促協(xié)調(diào)FTTH工程建設(shè)、FTTH工單派單安排裝機(jī)、FTTH投訴處理、FTTH日常業(yè)務(wù)支撐、FTTH裝維單位管理。接觸家庭寬帶的工作,干起來著實的非常的不容易,每天都有好多事情,但是不管怎樣,咬咬牙也就全部干完了。有時候覺得以前自己辦不到的事情,現(xiàn)在都覺得非常的簡單,不得不說自己的能力有了進(jìn)一步的提升。這也得感謝這份工作,我相信在以后的工作中我將做的更好。

  二、思想?yún)R報

  201X年是我真真正正走上工作崗位的第一年,對于工作或者說事業(yè),每個人都有不同的認(rèn)識和感受,我也一樣。對我而言,我通常會從心態(tài)這個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。心態(tài),套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言,我對工作的態(tài)度就是所有的工作都是自己所愛的,然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān),應(yīng)該是一種樂趣,是一種享受,而只有你對它產(chǎn)生興趣,徹底的愛上它,你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這份工作的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣,也才能毫無保留的為它盡我最大的力量??梢哉f,懂得享受工作,才懂得成功,期間來不得半點勉強(qiáng)。

  時間催促我在不斷的前進(jìn),憧憬激勵著我在工作上取得新高。在以后的工作中我將拿出百分百的熱情、百分百的責(zé)任心干好每一天的工作。

  鑒定人:

  201X年6月9日

移動公司員工的年度工作總結(jié)2

  一年來,在黨委和上級工會的領(lǐng)導(dǎo)下,在行政的支持下,按著各項職責(zé)范圍,緊緊圍繞公司的總體目標(biāo)任務(wù),組織全體員工為完成公司的各項任務(wù)開展了大型的業(yè)務(wù)宣傳,全員營銷和勞動競賽活動,為提高員工素質(zhì)進(jìn)行了各種技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等。為活躍員工生活組織了演講、野游等各種游藝活動,使員工緊緊地凝聚在一起,心往一處想,勁往一處使,精神面貌大增,各項工作都取得好成績。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:

  一、圍繞公司的中心工作開展各項競賽活動。

  為確保今年公司各項任務(wù)的完成,首先與行政配合一起在全市范圍內(nèi)開展了以市場經(jīng)營為重點,深入宣傳促發(fā)展的“百日競賽”活動,面對越來越激烈的市場競爭,員工尋找發(fā)展出路,在活動中,充分利用各方面的社會關(guān)系發(fā)展客戶,宣傳各項新業(yè)務(wù),促進(jìn)了發(fā)展,本次活動共發(fā)展用戶4083戶。

  工會把公司的新業(yè)務(wù)、新政策的宣傳工作當(dāng)做一件大事來抓。為使市公司出臺的各項新政策、新業(yè)務(wù)早日得到用戶的使用,在全省開展的使用新業(yè)務(wù)信息點播等活動中,印制各類宣傳品,編制各種小冊子,我們組織三臺宣傳車對十五個區(qū)進(jìn)行全面的宣傳,大家身披緞帶走街串巷挨門挨戶散發(fā)傳單,講解新業(yè)務(wù)知識,手把手的教,用戶從不懂到懂,從不會到會,通過大家及時認(rèn)真的宣傳,各項新業(yè)務(wù)、新政策很快到了人人皆知,新業(yè)務(wù)使用率大增,截止8月份,ip業(yè)務(wù)滲透率達(dá)47%,移動秘書的使用率22.4%,來電顯示普及率66.5%,信息點播使用率25.4%,達(dá)到了預(yù)期效果。

  一年來,在黨委和上級工會的領(lǐng)導(dǎo)下,在行政的支持下,按著各項職責(zé)范圍,緊緊圍繞公司的總體目標(biāo)任務(wù),組織全體員工為完成公司的各項任務(wù)開展了大型的業(yè)務(wù)宣傳,全員營銷和勞動競賽活動,為提高員工素質(zhì)進(jìn)行了各種技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等。為活躍員工生活組織了演講、野游等各種游藝活動,使員工緊緊地凝聚在一起,心往一處想,勁往一處使,精神面貌大增,各項工作都取得好成績?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:

  一、圍繞公司的中心工作開展各項競賽活動。

  為確保今年公司各項任務(wù)的完成,首先與行政配合一起在全市范圍內(nèi)開展了以市場經(jīng)營為重點,深入宣傳促發(fā)展的“百日競賽”活動,面對越來越激烈的市場競爭,員工尋找發(fā)展出路,在活動中,充分利用各方面的社會關(guān)系發(fā)展客戶,宣傳各項新業(yè)務(wù),促進(jìn)了發(fā)展,本次活動共發(fā)展用戶4083戶。

  工會把公司的新業(yè)務(wù)、新政策的宣傳工作當(dāng)做一件大事來抓。為使市公司出臺的各項新政策、新業(yè)務(wù)早日得到用戶的使用,在全省開展的使用新業(yè)務(wù)信息點播等活動中,印制各類宣傳品,編制各種小冊子,我們組織三臺宣傳車對十五個區(qū)進(jìn)行全面的宣傳,大家身披緞帶走街串巷挨門挨戶散發(fā)傳單,講解新業(yè)務(wù)知識,手把手的教,用戶從不懂到懂,從不會到會,通過大家及時認(rèn)真的宣傳,各項新業(yè)務(wù)、新政策很快到了人人皆知,新業(yè)務(wù)使用率大增,截止8月份,ip業(yè)務(wù)滲透率達(dá)47%,移動秘書的使用率22.4%,來電顯示普及率66.5%,信息點播使用率25.4%,達(dá)到了預(yù)期效果。

移動公司員工的年度工作總結(jié)3

  轉(zhuǎn)眼間,兩年過去了。在這過去的兩年中,是中國移動選擇了我,也是我選擇了中國移動。從進(jìn)公司的那一天起,我就不斷地告誡自己,對自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。事實證明,在這極其充實的工作中,我即辛苦又開心,收獲很大,感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。

  我不僅對前臺的業(yè)務(wù)流程有了提高,而且對前臺工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解。業(yè)務(wù)方面,除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外,接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用;營業(yè)員工作職責(zé)方面,高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力、較強(qiáng)的責(zé)任心、謙虛的工作態(tài)度、團(tuán)隊作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前臺優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則。這些都體現(xiàn)了中國移動需要什么樣的員工。

  我的感受和體會

  經(jīng)過這兩年充實、豐富、辛苦的工作后,我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考,也獲得了不少的心得與體會。

  1、善于總結(jié)??偨Y(jié)是一個很好的習(xí)慣,人的一生當(dāng)中如果每天都花一點時間去總結(jié),那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在工作中,每天都有可能接觸到新東西,因此總結(jié)顯得尤為重要,每天下班回來,我都會堅持做心里思考、口頭總結(jié),希望自己的收獲更多、更持久,事實證明這樣做是正確的,正因為有了總結(jié),我才讓自己對移動的業(yè)務(wù)有了更多的了解,更深的感悟。

  明年工作的展望

  2.結(jié)合客戶的消費行為,深入發(fā)掘增值業(yè)務(wù)的發(fā)展重點。由于客戶群的.特點,不同年齡段的人對新業(yè)務(wù)的喜好程度、喜好內(nèi)容都有所不同,因此根據(jù)消費者的消費特點制定與他們相符合的業(yè)務(wù)顯得至關(guān)重要。

  3.繼續(xù)加強(qiáng)實體渠道、電子渠道的推廣,并從多方面開展體驗式營銷。體驗式營銷是提高客戶對新業(yè)務(wù)認(rèn)識的最重要的感性渠道,但目前大部分客戶的主動性不夠,那么需要我們主動采取一些加強(qiáng)主動體驗的措施,如開展娛樂活動、設(shè)立新業(yè)務(wù)促銷員等。

  以上工作是我孜孜不倦追求的目標(biāo),我將以此作為人生的一個新的起點。

移動公司員工的年度工作總結(jié)4

移動公司員工的年度工作總結(jié)5

  移動公司員工述職報告

  移動公司員工述職報告一

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表、各位委員:

  根據(jù)市委安排,我代表中國移動通信有限公司分公司領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行述職,請各位領(lǐng)導(dǎo)予以評議。

  XX年以來,移動公司在市委、市政府和省移動公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,緊密圍繞全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局,圍繞政府關(guān)注點、客戶需求點、社會熱難點,加快通信建設(shè),提升服務(wù)水平,融入社會發(fā)展,履行社會責(zé)任,以優(yōu)秀企業(yè)公民的責(zé)任精神,為構(gòu)建和諧社會貢獻(xiàn)出了一份力量。

  一、認(rèn)真貫徹市委市政府發(fā)展規(guī)劃和工作部署,統(tǒng)籌兼顧保增長,開創(chuàng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展新局面

  加快規(guī)模發(fā)展增強(qiáng)綜合實力。按照市委市政府“保增長、保稅源、保工資、保運轉(zhuǎn)、保民生、保重大決策落實”的“六保”目標(biāo),積極融入地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大局,通過企業(yè)的發(fā)展來推動地方經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展。公司各項運營指標(biāo)均衡發(fā)展,全市移動用戶總數(shù)達(dá)到近萬戶,用戶市場份額在全省移動各地市分公司中排名第一。XX年上繳稅收總計超過萬元,占全市通信行業(yè)上繳稅收的%,獲得XX年度企業(yè)納稅大戶發(fā)展獎。積極扶持農(nóng)村代辦網(wǎng)點、城鎮(zhèn)社區(qū)便利店建設(shè),一年來新增網(wǎng)點家。公司在全市總計為社會創(chuàng)造了近個就業(yè)崗位。

  網(wǎng)絡(luò)及綜合支撐能力大步提升。網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是通信企業(yè)生命線,公司把提高通信質(zhì)量作為首要任務(wù),進(jìn)一步加大了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入,提高了移動通信服務(wù)科技含量,著力打造精品通信網(wǎng)絡(luò)。深入開展網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升大會戰(zhàn)活動,網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和客戶感知明顯提升。XX年完成建設(shè)投資萬元,新增基站個(其中農(nóng)村基站個),全市基站總數(shù)達(dá)到近個。,公司將進(jìn)一步擴(kuò)大建設(shè)投資,投資規(guī)模將達(dá)到萬元(比去年增長%),以帶動上下游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,為社會創(chuàng)造更多利稅和就業(yè)機(jī)會;

  綜合管理水平和軟實力邁上新臺階。多維度推進(jìn)員工關(guān)愛計劃,關(guān)注員工的價值成長,關(guān)愛員工的心理健康,豐富員工文體生活,成功舉辦了移動公司首屆員工運動會,積極營造“快樂工作、健康生活”的良好氛圍,被命名為“全國群眾體育先進(jìn)單位”。繼續(xù)加大了管理創(chuàng)新力度,獲得XX年全國通信行業(yè)質(zhì)量管理小組活動先進(jìn)單位稱號。精神文明建設(shè)不斷取得新成果,獲得全國精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位稱號,網(wǎng)優(yōu)中心網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化班獲得“江西省工人先鋒號”稱號。公司情系汶川地震災(zāi)區(qū),派出兩名員工前往災(zāi)區(qū)青川縣支援搶險救災(zāi)。選派了3名優(yōu)秀員工參與北京奧運服務(wù)。緊抓綜合治理工作,建設(shè)和諧平安單位。公司始終把社會治安綜合治理、單位平安建設(shè)作為一項事關(guān)全局的頭等大事和基礎(chǔ)性工作來抓,社會治安綜合治理、交通安全管理機(jī)構(gòu)及管理制度健全,深入開展和諧平安創(chuàng)建活動,獲得全市綜治先進(jìn)單位稱號和消防工作先進(jìn)單位稱號。公司計劃生育率達(dá)到100%。

  率先引導(dǎo)鷹潭通信行業(yè)進(jìn)入g時代。今年3月9日,公司在中心城區(qū)開通首批td—3g網(wǎng)絡(luò)基站,進(jìn)行了首個視頻電話的測試,標(biāo)志著市開始進(jìn)入3g時代。td-scdma是第一個以我國自主知識產(chǎn)權(quán)為主的無線通信國際標(biāo)準(zhǔn),是我國自主創(chuàng)新領(lǐng)域的重要實踐和典范。td-scdma工程是今年省政府確定的重點建設(shè)項目,它的建設(shè)和運營,將顯著提升我省、我市的信息化水平,帶動我市信息產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展,為鷹潭經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展注入強(qiáng)大動力。公司將以最快速度實現(xiàn)3g業(yè)務(wù)從試商用到全面商用,為鷹潭信息產(chǎn)業(yè)建設(shè)和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。

  二、優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升形象,持續(xù)改善客戶感知

  公司堅持以客戶為中心,不斷優(yōu)化服務(wù)渠道的培訓(xùn)管理、營業(yè)環(huán)境設(shè)施管理、客戶挽留等工作流程,持續(xù)提高客戶服務(wù)水平。開展了“金牌服務(wù),滿意100”系列活動;推出了“奧運服務(wù)大使、奧運優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊”評比等系列活動,公司整體服務(wù)能力和服務(wù)水平得到顯著提升。通過營業(yè)員“多說一句話”,營業(yè)廳內(nèi)張貼資費導(dǎo)購宣傳,為客戶提供了最優(yōu)惠的資費選擇。把每周五設(shè)定為“店面經(jīng)理接待日”,由店面經(jīng)理親自解答客戶有關(guān)業(yè)務(wù)、服務(wù)上的疑問,傾聽客戶對營業(yè)廳服務(wù)的建議。組織了“我用中國移動去北京看奧運”移動客戶羽毛球比賽,全市共有24個移動集團(tuán)單位、220余名移動客戶參加了此次羽毛球比賽,進(jìn)一步提升集團(tuán)客戶與全市移動客戶的服務(wù)感知。針對客戶普遍反映的“繳費難”問題,我們加大繳費網(wǎng)點的建設(shè)力度,公司繳費網(wǎng)點擴(kuò)充到560多個,社區(qū)便利店101個,村級服務(wù)站255個。同時,推出了網(wǎng)上營業(yè)廳、電話營業(yè)廳等業(yè)務(wù),進(jìn)一步解決了客戶繳費不方便的問題。針對客戶提出的“希望信號覆蓋能更廣一些”意見,公司開展了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)覆蓋調(diào)查活動,實施了“信息化新農(nóng)村五階段和六階段工程”建設(shè),通過多種措施加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋的力度,使移動信號覆蓋所有高速交通干線、縣鄉(xiāng)公路和行政村,全市20戶以上的自然村的覆蓋率達(dá)到100%。在全體市民的支持和鼓勵下,通過全體員工的共同努力下,公司被評為度全省民主評議行風(fēng)工作先進(jìn)單位,受到了省政府表彰。公司的10086班組被授予全省三八紅旗先進(jìn)集體光榮稱號,廣場營業(yè)廳還被命名為鷹潭市文明服務(wù)窗口。同時,公司一名客戶經(jīng)理在省委宣傳部、省文明委、省廣電局等聯(lián)合舉辦的“全省十佳文明服務(wù)明星“評選中,成為全省移動公司當(dāng)中唯一的獲獎?wù)摺?/p>

  三、扶助公益事業(yè),助力民生工程,為信息化與工業(yè)化融合和旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的信息服務(wù)

  責(zé)任之所在,是發(fā)展之所在;民心之所在,也是市場之所在。一年來,公司積極發(fā)揮全市信息化建設(shè)的主力軍和排頭兵作用,努力推進(jìn)‘四大一新’發(fā)展戰(zhàn)略,以“移動信息化”保民生、促和諧,做到恪盡職守,回饋社會,努力成為構(gòu)建社會主義和諧社會的典范。

  公司深刻理解“保增長是頭等大事、強(qiáng)投入是根本途徑、調(diào)結(jié)構(gòu)是必然要求、惠民生是最終目標(biāo)”的重大意義,緊抓鷹潭“抓項目、保增長”系列政策帶來的發(fā)展機(jī)遇,在夏埠新區(qū)建設(shè)、鷹瑞高速公路建設(shè)等一大批重點工程項目開工的同時,我們及早介入,深度參與,進(jìn)一步加快通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。同時,助力民生工程,提升社會效率。面向全市部分中小學(xué)校家長、教師、學(xué)生提供了校信通服務(wù)。協(xié)助水利部門在信江流域布設(shè)移動水文監(jiān)控點,實現(xiàn)防汛抗旱的移動高效指揮。在全市多個行業(yè)提供了遠(yuǎn)程監(jiān)控、無線信息傳輸?shù)裙δ芎头?wù)。面向10萬農(nóng)村移動用戶提供農(nóng)業(yè)綜合資訊、種植養(yǎng)殖、科技動態(tài)、價格行情等信息服務(wù)。建成企信通、商信通、手機(jī)郵箱、無線網(wǎng)站、移動寬帶網(wǎng)等多項服務(wù)企事業(yè)單位的信息化平臺和應(yīng)用,服務(wù)客戶達(dá)到4萬余戶。

  今年,市委市政府把旅游業(yè)當(dāng)作“保民生、保發(fā)展、保穩(wěn)定”的一個重要增長點來發(fā)展,制訂并印發(fā)了《XX年旅游發(fā)展發(fā)展年活動實施方案》。我公司主動按照省移動公司黨組書記、董事長、總經(jīng)理簡勤對鷹潭移動所作的“積極響應(yīng)、全力支撐”的重要批示精神,就移動公司助力鷹潭旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的實質(zhì)舉措進(jìn)行多次的專題研究部署,尋求共振點,找準(zhǔn)發(fā)力點,培育增長點,從旅游行業(yè)化產(chǎn)品和個人化產(chǎn)品兩方面著手助力旅游產(chǎn)業(yè)化水平的整體提升。積極將二維碼電子門票、短信排隊、小區(qū)短信、景點信息化管理平臺、旅游投訴和救助系統(tǒng)、導(dǎo)游v網(wǎng)等行業(yè)化產(chǎn)品,運用、融入到龍虎山景區(qū)的信息化建設(shè)進(jìn)程中,并開創(chuàng)性地在龍虎山營銷中心建立了以“旅游通”為主的信息化基地,將信息化產(chǎn)品的規(guī)模推廣提升到新的高度,得到了當(dāng)?shù)卣母叨日J(rèn)可。目前,全市有18000余名用戶定制了“旅游通”個人產(chǎn)品,在普及旅游政策法規(guī)、了解掌握旅游資訊的同時極大地增強(qiáng)了用戶的粘性。公司還正式開通了“上清天師府”無線網(wǎng)站,通過無線網(wǎng)站平臺向全國手機(jī)客戶展示了中國道教發(fā)源地—“上清天師府”獨特的人文景觀,提升了天師府的知名度,得到了道教協(xié)會和廣大游客一致好評。

  近期,公司遵照《市龍虎山申報世界自然遺產(chǎn)迎接iucn專家評估考察環(huán)境綜合整治工作方案》的要求,積極整改落實,率先對余家鄉(xiāng)口上村等多個山頂直放站進(jìn)行了拆除,3月底已經(jīng)完成。對斗笠山等基站,我公司已拆除基站鐵塔,拿出了景觀鐵塔改造設(shè)計的方案,正在加緊施工。達(dá)到了既確保龍虎山申遺順利地迎接專家評估的目的,又保障了瀘溪河漂流河段、正一觀、九曲洲等核心景區(qū)的信號覆蓋,和五一黃金旅游旺季的通信。電視臺等多家媒體就此事也做了跟蹤報道。

  一個優(yōu)秀的企業(yè)必然有著強(qiáng)烈的社會責(zé)任感。在以優(yōu)異的發(fā)展業(yè)績推動經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的.同時,我公司始終秉承“正德厚生,臻于至善”的企業(yè)核心價值觀,以實際行動助力環(huán)鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè),積極響應(yīng)市委市政府布置的“清潔家園”活動。開展了“綠色行動計劃”,促進(jìn)了節(jié)能減排。切實履行社會責(zé)任,將平臺建設(shè)作為一項構(gòu)建和諧社會的民生工程和政治任務(wù)來完成,全力支撐和服務(wù)“市長手機(jī)”的網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)。投資500多萬元,保障省運會場館的通信覆蓋,已完成體育館的室內(nèi)分布系統(tǒng)建設(shè),能滿足5000人的通信需求;針對體育場的話務(wù)預(yù)測需求,進(jìn)行了體育場室內(nèi)分布的建設(shè),能滿足體育場2萬人的通信需求。在體育場館附近新建、改遷3公里9孔管道,用于滿足應(yīng)急通信車輛開通傳輸資源的需求。啟動實施了鷹潭市青年志愿服務(wù)千百萬工程”,在全市范圍內(nèi)建設(shè)10個“江西青年志愿者服務(wù)站”、100個“江西移動志愿服務(wù)愛心便利店”,彰顯了當(dāng)今時代主流價值觀。此外,為促進(jìn)我市文化大發(fā)展、大繁榮,與市文化局一道大力支持婺劇《遙祭杏花村》演出活動。在革命老區(qū)貴溪市周坊小學(xué)設(shè)立了“中國移動愛心圖書館”。熱心贊助了春節(jié)期間市中心廣場裝飾工程和“3.15”大型宣傳咨詢服務(wù)活動。

  回顧一年多來的工作,移動公司注重內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象,深入開展了機(jī)關(guān)效能年等活動,對市委、市政府提出的“打基礎(chǔ)、立規(guī)矩、守底線”工作,采取了積極有效的措施進(jìn)行了貫徹落實,促使班子建設(shè)和干部隊伍建設(shè)有所加強(qiáng)。認(rèn)真抓好了中層以上干部隊伍廉潔自律教育,把抓教育、抓防范、抓源頭、抓隊伍建設(shè)貫穿到了經(jīng)營管理的全過程。集中進(jìn)行了黨風(fēng)廉政教育和警示教育。同時,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》,進(jìn)一步提高了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律意識。

  XX年以來,在市委、市政府和省移動公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,鷹潭移動公司上下信心足、斗志強(qiáng)、士氣高,以服務(wù)和諧社會為己任,努力實現(xiàn)企業(yè)效益和社會貢獻(xiàn)度的同步增長,取得了一些工作成績。這些成績的取得,離不開全體員工奮力拼搏,離不開各級地方黨政部門和社會各界的關(guān)心和幫助。在此,我代表公司黨委,向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝和崇高的敬意!

  同時,我們也清醒地認(rèn)識到,在工作當(dāng)中我們還存有許多的不足之處,離市委、市政府的要求還有一定的差距。突出表現(xiàn)在少數(shù)干部工作動力不足、創(chuàng)新意識不強(qiáng)、辦事效率不高,同時,公司黨委對中層管理人員團(tuán)隊協(xié)作能力的牽引也有待進(jìn)一步改進(jìn)。針對這些問題,我們已經(jīng)予以高度重視,正采取措施逐步地加以改善。

  展望未來,作為一個“責(zé)任型、價值型”企業(yè),我公司將在今后的工作中,繼續(xù)實施“通信消費拉動計劃、網(wǎng)絡(luò)投資保障計劃、社會就業(yè)促進(jìn)計劃”,做到堅定信心求發(fā)展,聚焦優(yōu)勢謀發(fā)展,謙虛務(wù)實促發(fā)展。把總書記記總書記記視察江西移動公司時的親切關(guān)懷,化作做好各項工作的動力,更加謙虛務(wù)實、腳踏實地做好自身工作,更加積極主動履行企業(yè)社會責(zé)任,不斷提升服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的能力,為廣大客戶提供方便、快捷、安全、優(yōu)質(zhì)的移動通信信息服務(wù),為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展再立新功!

  述職人:

  日期:

移動公司員工的年度工作總結(jié)6

  移動公司員工半年工作總結(jié)―

移動公司員工半年工作總結(jié)― (中國大學(xué)網(wǎng)) 時間一晃而過,彈指之間,距離我到移動公司工作也有半年時間了。在過去的半年里,公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我悉心關(guān)懷和指導(dǎo),再加上我自己的不懈努力和認(rèn)真學(xué)習(xí),使我迅速成長為一名合格的移動公司員工。 時間一晃而過,彈指之間,距離我到移動公司工作也有半年時間了。在過去的半年里,公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我悉心關(guān)懷和指導(dǎo),再加上我自己的不懈努力和認(rèn)真學(xué)習(xí),使我迅速成長為一名合格的移動公司員工,并在工作中取得了一定的成績,但同時也存在了諸多不足之處?,F(xiàn)我對這半年來的工作做一個簡單的總結(jié)。 作為一名剛剛走出校園的大學(xué)生,我對未來所要從事的工作充滿了熱情,迫切希望能為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),但由于工作經(jīng)驗較少,還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)才能獨立開展工作。8月份我們到公司報道后,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排在運維部和市場部各實習(xí)半個月,實習(xí)的過程就是學(xué)習(xí)的過程,通過一個月的實習(xí),我熟悉了公司各部門的運作過程,對自己未來的工作職責(zé)也有了一個明確的概念。實習(xí)過后,我被分配到了運維部傳輸數(shù)據(jù)中心工作,在這里,通過同事們的指導(dǎo)和自己的實踐操作,我已基本掌握了自己所需要的工作技能,能夠較好的完成自己的工作任務(wù)。 我的工作是初級維護(hù),主要負(fù)責(zé)是對二干傳輸設(shè)備的維護(hù)和電路資料的整理。二干傳輸設(shè)備的維護(hù)工作包括: 一、SDH設(shè)備運行環(huán)境、狀態(tài) 包括對溫度,濕度、清潔度、設(shè)備表面、機(jī)架與配線架清潔,列頭柜電源熔絲及告警設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)的檢查與清潔,還包括機(jī)房巡檢,DDF,ODF接頭目測。 二、WDW設(shè)備運行環(huán)境、狀態(tài) 設(shè)備運行環(huán)境的溫度、濕度、機(jī)房清潔度,機(jī)柜頂端指示燈狀態(tài),光監(jiān)控通道和設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)檢查和清潔,設(shè)備、ODF標(biāo)簽整理更新,機(jī)房調(diào)度尾纖、法蘭盤、衰耗器,工具、儀器等。 電路資料主要是二干、本地網(wǎng)電路資料的整理與更新。接手工作后整理了所有本地網(wǎng)的DDF標(biāo)簽,把用筆修改過的都改成符合DDF標(biāo)簽規(guī)范的,然后打印出來重新貼在DDF架上。查清了以前遺留的電路資料不明的地方,重新做好標(biāo)簽。如電信的81條電路,只有傳輸端,沒有交換端,我經(jīng)過仔細(xì)檢查后,將這些資料補(bǔ)齊,使整個本地網(wǎng)的DDF架上的標(biāo)簽都清晰明了,并能夠達(dá)到以下具體的要求:(1)根據(jù)干線和本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D與骨干層/匯聚層的電路開放資料和傳輸系統(tǒng)的纖芯資料要與DDF和ODF吻合。(2)干線傳輸機(jī)房和2個基站的ODF架及設(shè)備側(cè)尾纖要按照規(guī)范要求布放,ODF要標(biāo)識清晰完整。每一次開通和跳線都要保證電路資料的更新,DDF架的電路資料準(zhǔn)確率要達(dá)到98%。 另外,我還整理了一整套傳輸機(jī)房北電設(shè)備和華為設(shè)備的波分圖,完成了以前沒有做過標(biāo)簽的ODF資料。 在努力工作的同時,我也認(rèn)識到自身所掌握的'知識還有一定的不足,因此積極從書本、從同事們身上學(xué)習(xí)新的知識,而公司也為我提供了許多很好的學(xué)習(xí)機(jī)會。在這半年里,由公司安排,我們接受了省公司舉辦的城域光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)MSTP培訓(xùn)和IP路由技術(shù)培訓(xùn)。在這兩次培訓(xùn)中,我了解了城域光網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)技術(shù)和STP網(wǎng)絡(luò)管理及優(yōu)化,掌握了IP網(wǎng)上相關(guān)常用協(xié)議,為自己以后的工作積累了更多的知識,使自己的工作能力有了一定的提升。 掌握了一定的工作技能后,我協(xié)助同事開新的基站,在外工作了一個星期,以配合11.2期工程建設(shè)擴(kuò)容的相關(guān)工作。11月份,參加了隨州移動傳輸機(jī)房電源割接工作。 為了更好的完成好下一步的工作,在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上取得了更大的進(jìn)步,我決心在新的一年里,多向老員工請教和學(xué)習(xí),繼續(xù)增強(qiáng)自己的知識,鍛煉自己的動手操作能力,積極向上,勤奮工作,使自己能夠成為一名愛崗敬業(yè)并擁有良好技術(shù)能力的優(yōu)秀員工

移動公司員工的年度工作總結(jié)7

  尊敬的移動公司領(lǐng)導(dǎo):

  我來到移動公司已經(jīng)一年半了,正是在這里我開始踏上了社會,完成了從一個學(xué)生到社會人的角色轉(zhuǎn)變。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和栽培,讓我在移動工作的這一年半里迅速成長,在工作和生活上收獲很大。然而,非常遺憾的是,由于我的個人原因,以及從長遠(yuǎn)的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃考慮,我決定辭去目前這份工作。

  我真心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我的信任和栽培,感謝身邊的同事對我的關(guān)心和幫助,我很榮幸自己成為公司的一員,在公司這段工作和學(xué)習(xí)的經(jīng)歷將成為我一生寶貴的財富。移動公司“正德厚生、臻于至善”的 企業(yè)文化,我將銘記于心,在今后的學(xué)習(xí)和工作中,我將不斷進(jìn)取、努力創(chuàng)新,永不忘自己是一名“移動人”。

  我很遺憾不能為公司的輝煌再貢獻(xiàn)自己的一份力量,懇請各位領(lǐng)導(dǎo)諒解我所做出的決定,希望以后有機(jī)會還能夠再次受到各位領(lǐng)導(dǎo)的指點和教導(dǎo)。另外,與我有關(guān)的一切工作我已與新調(diào)來的同事做好了交接。

  最后,祝公司業(yè)績蒸蒸日上,取得更大突破!祝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事工作順利,合家歡樂!

  此致

  敬禮!

  辭職人:

  年月日

移動公司員工的年度工作總結(jié)8

  尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  我很抱歉在公司事務(wù)繁忙之時辭職。

  來公司差不多半年,學(xué)到許多東西,技術(shù)加強(qiáng)了不少,做事速度也提升了許多,這都得感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。

  平時開會我大多緘默不語,不是我不喜歡說話,是我內(nèi)心的想法超出自己口語的控制力,怕說出來拗口。借此書我談一下自己對公司的看法。

  和能生財。祥和至少能為公司帶來平穩(wěn)氣氛。

  以前眼睜睜錯過一些大單,歸其原因是我們技術(shù)不到。所以,提高自身水平是必須的。

  我的辭職暫時對公司造成一定的不便,對此我深感歉意,也很遺憾今后再也不能分享你們的酸甜苦辣。但對于我的第四份工作,我銘記于心。

  末了,衷心祝福各位領(lǐng)導(dǎo)和同事快樂工作每一天,公司事業(yè)蒸蒸日上。

  辭職人:xxx

  20xx年xx月xx日

移動公司員工的年度工作總結(jié)9

  現(xiàn)將這三個月的實習(xí)情況總結(jié)如下:第一階段的實習(xí),我在市公司的領(lǐng)導(dǎo)安排下,進(jìn)入營業(yè)廳實習(xí),成為營業(yè)廳的一員,在周經(jīng)理的安排下,我每天都做不同的崗位,我在營業(yè)廳聽到最多的話有兩種:一是,“您好、不好意思、請稍等、不客氣等員工對顧客禮貌用語”。二是,“一定、我相信你、肯定、你可以的等經(jīng)理對成員的鼓勵用語”。這些話雖然很樸實但卻能夠鼓舞人心。我們營業(yè)廳雖然都比較忙,但每個成員都很快樂,都在為上饒移動這個家庭而奮斗。這里每個人對我們實習(xí)生都很關(guān)心,每個帶我的老師也會在百忙之中擠出空余時間在教我業(yè)務(wù),當(dāng)然我自己也很認(rèn)真學(xué)習(xí)每項業(yè)務(wù)。

  在實習(xí)營業(yè)廳實習(xí)期間我發(fā)現(xiàn)了一些不足之處,如顧客反應(yīng)等待的時間太久、等待辦業(yè)務(wù)的顧客缺少休息的區(qū)域、辦理銷號的顧客較多、顧客反映我們經(jīng)常給他打電話。為此我提出自己幾點不成熟意見:首先,多引導(dǎo)顧客在自助機(jī)上辦理,以及用短信及電話辦理,由此不僅可以減輕我們前臺的壓力,還可以減少顧客等待的時間。其次,可以在大廳中安排幾排顧客做的凳子,并且在凳子旁放一些我們移動的宣傳單,及業(yè)務(wù)單。再次,對于銷號的顧客,我們可以在前臺放一本銷號原因登記簿,讓前臺業(yè)務(wù)人員記錄銷號原因以便公司發(fā)現(xiàn)問題所在,盡快做出應(yīng)對方案。最后,最近因為進(jìn)行電話營銷,會給一些顧客打電話,但是在上班期間給顧客打電話會給顧客造成一些不好的影響,所以我們可以在周末的時候給顧客打電話,其他時間可以用短信發(fā)送。

  第二階段的實習(xí),我隨著公司的安排進(jìn)入營銷渠道中心實習(xí),這一周的實習(xí)讓我真正看到了我公司渠道人員的辛苦,上班第一天我七點五十到辦公室就看到我辦公室里幾乎人都到齊了,然后我的實習(xí)負(fù)責(zé)人劉經(jīng)理就把我及辦公室的人叫到一起開會,每個都發(fā)了一張電信的隨意打宣傳單以及一張D-的八不優(yōu)惠講解材料,讓我認(rèn)真的學(xué)習(xí)一下競爭對手的動態(tài),劉經(jīng)理先是分析了電信的隨意打的優(yōu)勢,然后在分析其劣勢,最后要向我們講解了D-的八不優(yōu)惠,同時要求各個渠道經(jīng)理在最短的時間內(nèi)傳達(dá)到各個渠道。所有的這些讓我真正的感覺到商場如戰(zhàn)場,我們不前進(jìn)就必然會被競爭對手給超越,最終就會被淘汰。同時也讓我知道公司能夠有今天的輝煌離不開公司各級領(lǐng)導(dǎo)及所有員工的努力付出。

  劉經(jīng)理給我發(fā)了一本客戶經(jīng)理手冊,通過認(rèn)真學(xué)習(xí)我懂得了渠道經(jīng)理如何去走渠道,以及走訪渠道前的一些準(zhǔn)備。第二天帶我的實習(xí)老師李經(jīng)理就開始帶我去走渠道,李經(jīng)理作為一名渠道經(jīng)理幾乎把每個細(xì)節(jié)的安排好了,多長時間準(zhǔn)備資料、準(zhǔn)備多少資料、走那些渠道等等每個細(xì)節(jié)都用在去之前用本子記好了,這一切讓我懂得了作為一名移動員工應(yīng)該具備做事認(rèn)真、踏實、仔細(xì)等特征。 我們渠道除了在手機(jī)及號碼方面的營銷外,另一重要的就是寬帶的業(yè)務(wù)的推廣。通過跟著經(jīng)理在外面進(jìn)行戶外宣傳以及加上各個經(jīng)理認(rèn)真教我,我學(xué)到一些關(guān)于寬帶營銷知識:一、 隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,寬帶已經(jīng)變成人們生活中的必需品,我公司發(fā)展寬帶的機(jī)會是非常大。二、 寬帶作為一種產(chǎn)品與手機(jī)號碼不一樣,寬帶的轉(zhuǎn)換成本幾乎為零,只要客戶愿意可以隨時更電信、聯(lián)通、中國移動鐵通等任何一家的寬帶。這種產(chǎn)品的打價格戰(zhàn)非常有效,我公司也因此推出的寬帶價格是所有寬帶中相對比較便宜的。三、 公司利用自身龐大的手機(jī)用戶資源來對寬帶的推廣,除了電話方面的營銷外,公司要求社會渠道在繳費打印發(fā)票上印上中國移動鐵通寬帶的安裝聯(lián)系電話,更加有利于對寬帶的推廣。四、 在各個有中國移動鐵通覆蓋的小區(qū)中,每個樓棟的樓層中都貼上中國移動鐵通的宣傳單,同時在宣傳單上印上樓層號,這樣既幫助居民提示樓層又能夠起到宣傳作用。

  第三階段的實習(xí),我進(jìn)入營銷中心集客部實習(xí),在集客部實習(xí)期間有三句話是讓我記憶猶新:一、主動出擊,搶得先機(jī)。二、活動有序,提高效率。三、全員齊動,攻守并重。

  營銷中心集客部所服務(wù)的是給公司帶來80%收益的客戶群體,集客部的每一位成員都可以說的上是全才,要想成為集客部的'一員,光有吃苦耐勞的精神可是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在集客部中客戶經(jīng)理每天除了要打電話拜訪高端客戶外,還要親自走訪集團(tuán)單位,要完成這些工作,具備人與人的溝通能力是非常重要的。每天我的實習(xí)導(dǎo)師都會安排人帶我去走訪客戶,在走訪客戶的過程中讓我學(xué)到了很多書本上無法學(xué)到的知識,同時我發(fā)現(xiàn)客戶經(jīng)于客戶除了是工作上的合作伙伴,更是親密的朋友。我原來以為客戶會對客戶經(jīng)理很反感,但是通過走訪我才發(fā)現(xiàn)其實客戶對我們客戶經(jīng)理很熱情。原因不在于別的,而在于我們的客戶經(jīng)理是真正在用心為客戶服務(wù),以及我們也會時時的對客戶經(jīng)理關(guān)心。

  客戶經(jīng)理除了要維持老客戶還要不停的開發(fā)新客戶,開發(fā)新客戶更是一件艱難的工作。在如今市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下,競爭是非常激烈的,你只要稍有松懈你的潛在客戶就會被競爭對手搶走,我們客戶經(jīng)理必須主動出擊,方能搶得先機(jī)。有的客戶我們走了好多次,但是客戶仍然不給明確的答復(fù),可能是因為客戶還在做選擇。在遇到這中情況,我們的客戶經(jīng)理會堅持不懈,同時也會漸漸的于客戶建立良好的朋友關(guān)系,把潛在客戶當(dāng)成我們自己的客戶進(jìn)行服務(wù),最終用行動來感化客戶。

  策反競爭對手的客戶也是客戶經(jīng)理要完成的一項非常重要的工作,在與競爭對手競爭時,我們要時時刻刻關(guān)注競爭對手的動向,知己知彼方能百戰(zhàn)百勝,只有了解的競爭對手時如何吸引客戶、如何維護(hù)客戶,我們才能很好的對競爭對手的客戶進(jìn)行策反。通過實習(xí)我們學(xué)到一些如何策反客戶的知識,在策反客戶時我們先要與競爭對手的客戶建立良好的關(guān)系,然后了解客戶所用競爭對手的產(chǎn)品的價格、何時到期、對競爭對手的產(chǎn)品的滿意程度以及客戶對我們公司產(chǎn)品是否了解等。在完成這些任務(wù)后,我們開始分析競爭對手的產(chǎn)品是否有什么不足的地方供我們進(jìn)攻策反。

  營銷中心集團(tuán)客戶部實習(xí)期間讓我真正的感覺到,任何工作都是光有知識是不行的還需要學(xué)會人與人的溝通。我和客戶經(jīng)理一起去走訪客戶時,我發(fā)現(xiàn)我們的客戶經(jīng)理無論在言語還是在行動上都是非常的禮貌有加。在發(fā)展新客戶的時候,我們也會碰到一些客戶直接說他打算用別的公司的產(chǎn)品,在這種情況下我們的客戶經(jīng)理還可以非常禮貌的跟客戶說:“有什么需要幫忙的盡管請聯(lián)系我”。正所謂買賣不成仁義在。因此我也明白了在學(xué)會做事之前一定要先學(xué)會做人,人的才能可以少點,但是道德絕對不能少。

  回顧這段時間,我在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,較好的完成了自己的本職工作。通過這幾個月的實習(xí)和學(xué)習(xí),我有了自己的工作方式,心態(tài)也逐漸成熟起來。與此同時,我也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處,綜合業(yè)務(wù)能力有待提高,營銷策略需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在以后的工作中,我一定會不斷完善自我,克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長,把工作做的更好,為中國移動貢獻(xiàn)自己那顆火熱的心。

移動公司員工的年度工作總結(jié)10

  移動公司員工的個人工作總結(jié)

  時間一晃而過,彈指之間,已接近尾聲,距離我到移動公司工作也有半年時間了,在過去的半年里,公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我悉心關(guān)懷和指導(dǎo),再加上我自己的不懈努力和認(rèn)真學(xué)習(xí),使我迅速成長為一名合格的移動公司員工,并在工作中取得了一定的成績,但同時也存在了諸多不足之處?,F(xiàn)我對這半年來的工作做一個簡單的工作總結(jié)。

  作為一名剛剛走出校園的大學(xué)生,我對未來所要從事的工作充滿了熱情,迫切希望能為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),但由于工作經(jīng)驗較少,還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)才能獨立開展工作。8月份我們到公司報道后,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排在運維部和市場部各實習(xí)半個月,實習(xí)的過程就是學(xué)習(xí)的過程,通過一個月的實習(xí),我熟悉了公司各部門的運作過程,對自己未來的工作職責(zé)也有了一個明確的概念。實習(xí)過后,我被分配到了運維部傳輸數(shù)據(jù)中心工作,在這里,通過同事們的指導(dǎo)和自己的'實踐操作,我已基本掌握了自己所需要的工作技能,能夠較好的完成自己的工作任務(wù)。

  我的工作是初級維護(hù),主要負(fù)責(zé)是對二干傳輸設(shè)備的維護(hù)和電路資料的整理。二干傳輸設(shè)備的維護(hù)工作包括:

  一、SDH設(shè)備運行環(huán)境、狀態(tài)

  包括對溫度,濕度、清潔度、設(shè)備表面、機(jī)架與配線架清潔,列頭柜電源熔絲及告警設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)的檢查與清潔,還包括機(jī)房巡檢,DDF,ODF接頭目測。

  二、WDW設(shè)備運行環(huán)境、狀態(tài)

  設(shè)備運行環(huán)境的溫度、濕度、機(jī)房清潔度,機(jī)柜頂端指示燈狀態(tài),光監(jiān)控通道和設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)檢查和清潔,設(shè)備、ODF標(biāo)簽整理更新,機(jī)房調(diào)度尾纖、法蘭盤、衰耗器,工具、儀器等。

  電路資料主要是二干、本地網(wǎng)電路資料的整理與更新。接手工作后整理了所有本地網(wǎng)的DDF標(biāo)簽,把用筆修改過的都改成符合DDF標(biāo)簽規(guī)范的,然后打印出來重新貼在DDF架上。查清了以前遺留的電路資料不明的地方,重新做好標(biāo)簽,

  如電信的81條電路,只有傳輸端,沒有交換端,我經(jīng)過仔細(xì)檢查后,將這些資料補(bǔ)齊,使整個本地網(wǎng)的DDF架上的標(biāo)簽都清晰明了,并能夠達(dá)到以下具體的要求:(1)根據(jù)干線和本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D與骨干層/匯聚層的電路開放資料和傳輸系統(tǒng)的纖芯資料要與DDF和ODF吻合。(2)干線傳輸機(jī)房和2個基站的ODF架及設(shè)備側(cè)尾纖要按照規(guī)范要求布放,ODF要標(biāo)識清晰完整。每一次開通和跳線都要保證電路資料的更新,DDF架的電路資料準(zhǔn)確率要達(dá)到98%。

  另外,我還整理了一整套傳輸機(jī)房北電設(shè)備和華為設(shè)備的波分圖,完成了以前沒有做過標(biāo)簽的ODF資料。

  在努力工作的同時,我也認(rèn)識到自身所掌握的知識還有一定的不足,因此積極從書本、從同事們身上學(xué)習(xí)新的知識,而公司也為我提供了許多很好的學(xué)習(xí)機(jī)會。在這半年里,由公司安排,我們接受了省公司舉辦的城域光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)MSTP培訓(xùn)和IP路由技術(shù)培訓(xùn)。在這兩次培訓(xùn)中,我了解了城域光網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)技術(shù)和STP網(wǎng)絡(luò)管理及優(yōu)化,掌握了IP網(wǎng)上相關(guān)常用協(xié)議,為自己以后的工作積累了更多的知識,使自己的工作能力有了一定的提升。

  掌握了一定的工作技能后,我協(xié)助同事開新的基站,在外工作了一個星期,以配合11.2期工程建設(shè)擴(kuò)容的相關(guān)工作。11月份,參加了隨州移動傳輸機(jī)房電源割接工作。

  為了更好的完成好下一步的工作,在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上取得了更大的進(jìn)步,我決心在新的一年里,多向老員工請教和學(xué)習(xí),做好個人工作計劃,繼續(xù)增強(qiáng)自己的知識,鍛煉自己的動手操作能力,積極向上,勤奮工作,使自己能夠成為一名愛崗敬業(yè)并擁有良好技術(shù)能力的優(yōu)秀員工。

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移動公司員工的年度工作總結(jié)11

  移動公司員工工作日記

  隨著時光匆匆的流逝,我來到中國移動xx分公司實習(xí)已近半個月了,在這期間,我得到領(lǐng)導(dǎo)諄諄的教導(dǎo)和營業(yè)廳各位老員工的悉心的幫助,加之公司規(guī)范的管理制度和員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),使公司營業(yè)前臺有了初步的了解。

  在這段時間里我學(xué)習(xí)了營業(yè)廳里的各項工作和服務(wù)禮儀。說到心得體會,感受最深的就是服務(wù),它在營業(yè)廳里面對沒每一個客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意??蛻魸M意,自然就會增加收益。我始終相信:舉手之勞的一件小事,也許它能給企業(yè)帶來一個很大的收獲。

  在工作方面我一直遵循著“來有迎聲.問有答聲.走有送聲.雙手遞送.主動服務(wù)的服務(wù)方針。也正是因為公司制定了這樣的服務(wù)方針以及高科技的網(wǎng)絡(luò)保障,雄厚的技術(shù)實力,高品質(zhì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),務(wù)實的管理方法,才使得公司在全國乃至全世界都處于地位.

  在工作期間,我覺得除了學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)和資費以外,還應(yīng)該做到與同事之間友好的相處,只有團(tuán)結(jié)一心,才能發(fā)揮團(tuán)隊的優(yōu)勢,大家齊心協(xié)力才能使企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展.另外,我時刻提醒自己要端正態(tài)度明白我是來干什么的?我不僅是來實習(xí)的,還是來學(xué)習(xí)知識,為客戶提供服務(wù)的。我們要在平等,互利的基礎(chǔ)上為客戶提供我們所能提供的最優(yōu)質(zhì)的服務(wù).只有這樣,自己才能做到更好,才能達(dá)到此次實習(xí)的目的.

  在這段日子里,我的收獲很多.在校時,很多知識只局限在書本上,撇開了很多其它可能同時存在的實際條件,思考也只是停留在一維上面,而在實際中,要全盤考慮,這是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會,更重要的是我對公司的業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的了解.這對下面的工作有很大的幫助.在這種工作環(huán)境的熏陶下,我對這份實習(xí)工作充滿了極大的信心,對未來充滿了希望.

  能夠走進(jìn)移動是我的榮幸,更是我人生的機(jī)遇.對移動提供給我這樣的機(jī)會,我心寸感激,但我更清楚的是公司需要的不是感激,而是公司核心價值觀的體現(xiàn).公司為我們貧困大學(xué)生提供一個展示自我,發(fā)揮自我的機(jī)會,而我們需要做的是在這個舞臺貢獻(xiàn)自己的力量,創(chuàng)造出自己的精彩,回報移動,回報社會的關(guān)愛.

  良好的開始是成功的一半.眾里尋他千百度,驀然回首那人卻在燈火闌珊處.面對著如此的機(jī)遇,我怎能不努力呢.在這激烈競爭的年代,前進(jìn)的'腳步始終不能放松,我們有信心不辜負(fù)移動對我們的期待.

  Xx發(fā)言:通過這短短幾天的實習(xí),我深深的體會到作為一名合格的移動營業(yè)人員,不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平,更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。營業(yè)員,是我們企業(yè)最普通、最平凡的崗位,但作為企業(yè)的最前沿,代表的卻是我們移動企業(yè)的整體形象。我們應(yīng)該認(rèn)真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營業(yè)人員學(xué)習(xí)。

  能夠走進(jìn)移動是我的榮幸,更是我人生的機(jī)遇.對移動提供給我這樣的機(jī)會,我心寸感激,但我更清楚的是公司需要的不是感激,而是公司核心價值觀的體現(xiàn).公司為我們大學(xué)生提供一個展示自我,發(fā)揮自我的機(jī)會,而我們需要做的是在這個舞臺貢獻(xiàn)自己的力量,創(chuàng)造出自己的精彩,回報移動,回報社會的關(guān)愛.

  Xxx發(fā)言: 經(jīng)過兩天的充實、豐富、的營業(yè)廳實習(xí)后,我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考,也獲得了不少的心得與體會。

  1、培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力,抓住一切機(jī)會學(xué)習(xí)。實習(xí)的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程,因為作為短時間實習(xí)的人員。很多時候我們必須學(xué)會自己去看、去揣摩,通過觀察來自己學(xué)習(xí)、自我完善。

  2、積極主動,作為實習(xí)人員,我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西,也要去想如何發(fā)揮自己的特點,達(dá)到相互學(xué)習(xí)、幫助的雙贏效果。為此,我經(jīng)常主動、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去.當(dāng)然成功的實習(xí)與我們向陽營業(yè)廳的班組人員的大力幫助分不開,在這里對你們表示最衷心的感謝!

  在以后的工作中,我會投入更多的熱情,以崗為家,以職業(yè)為事業(yè),發(fā)揮自己的人生價值,做出自己更大的貢獻(xiàn)

移動公司員工的年度工作總結(jié)12

  匠心筑夢正飛揚 提精氣神當(dāng)勞模

  劉岸

“敬業(yè)興企,匠心筑夢”,學(xué)習(xí)工匠精神,就是愛崗敬業(yè),追求極致,把工作當(dāng)成事業(yè),當(dāng)成一生的追求,實現(xiàn)個人夢想,與企業(yè)共成長。提振精氣神,匯聚正能量,一個人有了精氣神,人生就有了激情和價值;激昂向上,充滿活力的精氣神是爭創(chuàng)一流的動力。

  英山分公司金石路營業(yè)廳共9名成員,平均年齡30歲。班組名稱向日葵,象征著“陽光”,積極向上的人生。先后獲得多次獎勵,包括兩次省級榮譽(yù),兩次接待過省公司范秉衡總經(jīng)理,范總還夸我們廳環(huán)境不錯,十分重視寬帶業(yè)務(wù),親自視察寬帶辦理流程。

  我們廳近兩年KPI和手機(jī)銷量在全市排名都是第一,在一個山區(qū)小縣能做到這樣十分不易。辛勤的汗水換來的是豐厚的收入,員工計件收入都是靠前。服務(wù)方面也齊頭并進(jìn),開門紅期間增設(shè)手機(jī)專席,避免因辦理等待時間過長,及時分流客戶,提升客戶滿意度,有效減少投訴。

  工匠精神是踐行社會主義核心價值觀、弘揚勞模精神,無私奉獻(xiàn)。勞模一號程津是我們大當(dāng)家,人稱救火“急先鋒”,協(xié)調(diào)高手。碰到廳內(nèi)鬧事客戶,耍酒瘋,摔東西,說要把營業(yè)廳門給關(guān)掉。她第一時間沖上前去,好言相勸,把客戶勸到辦公室,耐心向他解釋。原來是寬帶故障,師傅上門沒有處理好,后來經(jīng)過多方面排查,最終派師傅上門給處理好。碰到開門紅期間,她總是陪我們一起加班加點到最后。

  工匠精神就是愛企如家,像工匠愛護(hù)招牌一樣愛護(hù)企業(yè)的形象和榮譽(yù),個人形象代表著企業(yè)形象?!拔⑿μ焓埂备哐?,許多人記住她是高經(jīng)理,她在我們這就是一張名片,有問題找高經(jīng)理是一句口頭禪。面對客戶惡言惡語,她都能淡定的談笑風(fēng)生,有時甚至被客戶罵哭了都毫無怨言,處理問題三個字“快,準(zhǔn),好”。外號“小燕子”,哪里有她哪里就有歡聲笑語。

  工匠精神就是精益求精,注重細(xì)節(jié),追求極致。我們廳還有兩個特殊的客戶群體:一是殘障人士,通常都是搭伙過來,遇到盲人,同事都是扶到休息區(qū)或辦理區(qū)臺席,去年出臺了減免盲人來電顯示費用,一上午共接到20多撥咨詢電話,同事都是耐心講解相關(guān)政策及代辦條件。針對聾啞人的上網(wǎng)需求,給他們推薦上網(wǎng)卡資費,溝通基本靠寫字,每次都是半個小時以上,直到他們滿意而歸。二是少數(shù)民族客戶,我們付出了更多的耐心和關(guān)心,開辟綠色通道,優(yōu)先解決他們的問題。許多人都是我們熟客,以后辦理速度更為方便和快捷。我們還計劃學(xué)習(xí)英語,國家不是在推行“一帶一路”政策,許多客戶因出境旅游和勞務(wù)來辦理國際漫游業(yè)務(wù),國內(nèi)外交流日益增多,說不定碰到國際友人,還能展示我們的風(fēng)采。

“人無精神不立,國無精神不強(qiáng)”。 提振精氣神,正當(dāng)排頭兵。我們的班組是一個團(tuán)結(jié)活潑,積極向上的集體。對“美食”特別熱愛,休息室配備了冰箱和微波爐,加餐,秀廚藝是常有的事,還經(jīng)常組織燒烤,親子聚餐,大家在一起其樂融融。廳里配備了動感單車和跑步機(jī),下班之余鍛煉身體。辦公及休息環(huán)境優(yōu)美,“后花園”設(shè)立在過道,各種植物十分養(yǎng)眼,許多客戶都贊美有加。()背景墻貼有我們學(xué)習(xí)和外出活動的照片,旁邊還有學(xué)員自己寫的心得筆記。我們是一個學(xué)習(xí)型班組,業(yè)余時間經(jīng)常在學(xué)習(xí)角“充電”,里面有各類圖書,資料。公司還特別關(guān)愛我們健康,配備了凈水機(jī),這所做的一切都讓我們感覺到家的溫暖。

  弘揚正能量就是提振精氣神,發(fā)揚新時代勞模精神,人人爭當(dāng)“青年文明號”,“工人先鋒隊”。從推動“雙創(chuàng)”到實施“中國制造2025”, 移動互聯(lián)時代更需要的工匠精神,讓自己的夢和企業(yè)的夢融在一起,實現(xiàn)“中國夢”,為實現(xiàn)全面建成小康社會增光添彩。

移動公司員工的年度工作總結(jié)13

  今年是我公司團(tuán)委提出“一年打基礎(chǔ),兩年求發(fā)展,三上臺階”工作目標(biāo)進(jìn)行具體實施的第三年,各項工作以鄧小平理論為指導(dǎo),以十九大精神為指針,緊緊圍繞公司黨政工作的中心任務(wù),按照機(jī)關(guān)黨委提出的“雙創(chuàng)優(yōu)工程”保障“雙領(lǐng)先戰(zhàn)略”的要求,年初下發(fā)《團(tuán)委*年工作要點》對全年工作進(jìn)行了安排部署,以青年文明號創(chuàng)建活動為主線統(tǒng)攬全局,重點抓好“青年崗位能手”、“青年志愿者”、“青年足球隊”三項“青”字號品牌工作,積極開展各種文體活動,帶領(lǐng)團(tuán)員青年發(fā)揮突擊隊和生力軍作用,為確保公司圓滿完成各項任務(wù)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  一、思想建設(shè)創(chuàng)優(yōu),提高團(tuán)員青年的政治理論水平和思想覺悟

  思想是行動的先導(dǎo)。各級團(tuán)組織把鄧小平理論學(xué)習(xí)活動同貫徹落實江澤民“三個代表”的重要思想結(jié)合起來,利用“五四”、“七一”、“十一”等重大節(jié)日,在團(tuán)員青年中進(jìn)行愛國主義、集體主義、社會主義和民族團(tuán)結(jié)宣傳教育;通過板報比賽、觀看愛國主義影片、參觀愛國主義教育基地和定期組織團(tuán)員青年訪問公司的黨團(tuán)網(wǎng)站,在團(tuán)員青年中廣泛開展理想信念、團(tuán)員意識和無神論教育。為了真實地了解新形勢下公司團(tuán)員青年的思想道德文化狀況,并向各級領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門如實地反映大家的愿望與呼聲,為公司“以人為本”的企業(yè)文化建設(shè)提供有關(guān)信息,團(tuán)委與機(jī)關(guān)黨委聯(lián)合,以問卷調(diào)查的形式對改革時期員工的思想狀況進(jìn)行了調(diào)查。自治區(qū)團(tuán)委第十次團(tuán)員代表大會勝利閉幕和共青團(tuán)第十五次團(tuán)員代表大會召開之前,團(tuán)委利用自己的網(wǎng)站—青年之家以動態(tài)畫面的形式進(jìn)行了專題宣傳。

  為認(rèn)真貫徹十九大精神,組織黨員團(tuán)員探索企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的新思路、新方法,團(tuán)委與機(jī)關(guān)黨委發(fā)聯(lián)合發(fā)出通知,號召廣大黨團(tuán)員為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策貢獻(xiàn)金點子。各級團(tuán)組織大力宣傳,廣泛動員,層層征集篩選,將創(chuàng)意新穎、主題突出、特色鮮明、操作性強(qiáng)并具有較強(qiáng)實效性的近百個案例上報參加了“金點子大賽”的評眩

  今年,是我黨建黨*周年。七一前夕,團(tuán)委配合機(jī)關(guān)黨委緊緊圍繞這一主題,結(jié)合全國人民齊心協(xié)力、眾志成城抗擊非典型肺炎取得全面勝利的新形勢,舉辦了“‘深入貫徹十九大精神,喜迎黨的*歲生日’板報比賽”、“十九大知識網(wǎng)上答題”、“慶七一‘黨團(tuán)建設(shè)杯’十九大知識競賽”和“烈士墓前向黨表決心”系列慶祝活動,廣大團(tuán)員青年積極踴躍地參與了各種慶?;顒印?/p>

  根據(jù)“團(tuán)員喜歡、團(tuán)力能及”的原則,團(tuán)委為所有團(tuán)干部購買了企業(yè)管理暢銷書籍《把信送給加西亞》,要求大家利用業(yè)余時間進(jìn)行研讀,一些團(tuán)干部寫了感想,其中客服中心團(tuán)支部副書記姚鴻云寫的讀后感被《新疆移動通信》雜志刊登;共青團(tuán)十五大召開后,團(tuán)委為團(tuán)干部購買了《共青團(tuán)十五大、團(tuán)章知識輔導(dǎo)》,組織團(tuán)干部進(jìn)行了學(xué)習(xí)討論;營銷中心團(tuán)總支、設(shè)計院團(tuán)支部都先后組織團(tuán)員青年觀看了《首席執(zhí)行官》、《驚濤駭浪》等電影佳作,數(shù)據(jù)中心團(tuán)支部學(xué)習(xí)美國著名哲學(xué)家羅曼。皮爾所著《態(tài)度決定一切》,開展了讀書大討論。

  進(jìn)入第四季度,公司做出了開展系列勞動競賽的決策,團(tuán)委聯(lián)合機(jī)關(guān)黨向各級黨團(tuán)組織和廣大黨員團(tuán)員發(fā)出“決戰(zhàn)百天,讓黨旗團(tuán)旗在勞動競賽中高高飄揚”的倡議,各級黨團(tuán)組織紛紛響應(yīng),進(jìn)行了相應(yīng)的宣傳動員,先后開展了“業(yè)務(wù)技能大賽”、“崗位練兵”和“計算機(jī)操作比賽”等為勞動競賽造聲勢、打基礎(chǔ)的活動。同時團(tuán)委還與機(jī)關(guān)黨委聯(lián)合創(chuàng)辦《黨團(tuán)風(fēng)采》及時報道勞動競賽中黨團(tuán)組織、黨團(tuán)員的動態(tài),截止目前已出了三期,其中《客服中心五名團(tuán)員形成烏魯木齊地區(qū)“短信普及行動”勞動競賽的領(lǐng)跑軍團(tuán)》、《短信王—團(tuán)員王燕的心里話》《號召力凸現(xiàn),先進(jìn)黨團(tuán)支部成為客服中心爭先創(chuàng)優(yōu)的保障》等文章對團(tuán)員青年起到了很大的號召、激勵、促進(jìn)作用。

  客服中心團(tuán)支部將中心的簡報作為青年員工的思想陣地,團(tuán)小組長及時將員工中的好思想、好做法、好事跡形成短文投稿,形成了中心簡報從不間斷的稿源。x月x日,客服中心團(tuán)支部組織了“緬懷革命先烈、學(xué)唱一首歌”活動。通過向先烈、向團(tuán)旗宣讀獻(xiàn)身移動通信事業(yè)的誓詞,學(xué)唱革命歌曲,青年員工的工作責(zé)任心普遍增強(qiáng)。七一前夕,眾信公司團(tuán)支部組織團(tuán)員青年到人民廣場觀看升國旗儀式,接受了愛國主義教育。

  二、組織建設(shè)創(chuàng)優(yōu),建立健全團(tuán)的各級組織,為共青團(tuán)的各項工作提供了組織保障

  團(tuán)的基層組織是團(tuán)的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ),各級團(tuán)組織始終堅持“圍繞改革抓團(tuán)建,抓好團(tuán)建促黨建”的指導(dǎo)思想,根據(jù)行政機(jī)構(gòu)的調(diào)整,同時調(diào)整了團(tuán)組織的設(shè)置;新建行政機(jī)構(gòu),同時建立了團(tuán)的組織。各級團(tuán)組織堅持黨建帶團(tuán)建的成功經(jīng)驗,從優(yōu)化團(tuán)的組織設(shè)置入手,營建了充滿吸引力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)的基層組織。今年,團(tuán)委基層組織建設(shè)的重點是加強(qiáng)新建部門共青團(tuán)組織的組建、外聘員工中團(tuán)員的組織管理和機(jī)構(gòu)變動部門團(tuán)組織的調(diào)整,及時批復(fù)營銷中心團(tuán)總支召開成立大會的申請,指導(dǎo)該團(tuán)總支于x月份完成了的選舉工作;根據(jù)數(shù)據(jù)中心成立團(tuán)支部的申請,指導(dǎo)該中心選舉成立了團(tuán)支部;計費中心團(tuán)支部、郵電設(shè)計院團(tuán)支部先后對支委進(jìn)行了改選,團(tuán)委及時進(jìn)行了批復(fù)。日常工作中注意將新招聘員工中的團(tuán)員編入各級團(tuán)組織,并在入企教育中對他們進(jìn)行了市民文明教育,保證他們能夠文明從業(yè),按時參加團(tuán)組織的活動,同時還允許他們參與年終團(tuán)內(nèi)各種先進(jìn)的評選和年度推優(yōu),使他們在政治上享受到同等待遇,增強(qiáng)他們對企業(yè)的責(zé)任感和忠誠度。

*年x月,在一年一度的黨團(tuán)工作總結(jié)表彰大會上,團(tuán)委對*年的工作進(jìn)行了總結(jié)同時對*年工作進(jìn)行安排部署,表彰了*名優(yōu)秀共青團(tuán)員,*名優(yōu)秀共青團(tuán)干部和x地廳級青年文明號。今年我們將結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實際情況,改變以往年度先進(jìn)的評選辦法,嘗試性地評選一批團(tuán)崗先鋒進(jìn)行表彰,同時,評尋標(biāo)桿青年文明號”進(jìn)一步促進(jìn)青年文明號創(chuàng)建活動深入開展。截止*年*月份,團(tuán)委下屬二級團(tuán)委x個、團(tuán)總支x個、團(tuán)支部x個;有在冊團(tuán)員*x人,其中,勞動合同制團(tuán)員*x人,勞務(wù)合同制團(tuán)員*x人。 初步評出團(tuán)崗先鋒*人,推薦團(tuán)員青年作黨的發(fā)展對象*人;全年團(tuán)費收入*元,開支*元,節(jié)余*元。

  三、提高青年文明號的品牌效應(yīng),開創(chuàng)了青年文明號創(chuàng)建活動的新局面

“爭創(chuàng)青年文明號”活動作為公司共青團(tuán)組織管理的一項長線工作自開展以來,以“青年文明號一助一扶貧幫困”、“青年文明號愛心助學(xué)”、“情系夕陽敬老行動”等多種活動為載體,引導(dǎo)青年員工立足崗位,爭創(chuàng)一流業(yè)績,形成“青年集體爭創(chuàng)青年文明號,青年文明號促進(jìn)服務(wù)水平不斷提高”的良好局面;各級青年文明號還采勸請進(jìn)來走出去”的辦法,邀請外單位的青年文明號來公司現(xiàn)場指導(dǎo)、交流座談,并主動到外單位參觀學(xué)習(xí),加強(qiáng)橫向交流,共謀縱深發(fā)展,通過青年文明號聯(lián)手合作,為公司對外拓展業(yè)務(wù)起到橋梁紐帶作用,滿足了業(yè)務(wù)大客戶單位提出的在企業(yè)文化建設(shè)方面也進(jìn)行交流的要求,產(chǎn)生了良好的社會效益、經(jīng)濟(jì)效益,已經(jīng)成為“青”字號品牌,受到黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。

移動公司員工的年度工作總結(jié)14

  轉(zhuǎn)眼間,在公司工作已經(jīng)六個月,就在此時需要回頭總結(jié)的時候從心底感到日子的匆匆。原先的大學(xué)生活讓我感到漸漸遠(yuǎn)去,現(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了,回顧這些日子來的點點滴滴,覺得自己努力了不少,也進(jìn)步了不少,學(xué)到了很多以前沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。首先感謝公司能給我展示才能、實現(xiàn)自身價值的這個機(jī)會。這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里公司給予了我足夠的支持和幫助,進(jìn)入公司后的幾個月時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我半年來的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡要的總結(jié)匯報。

  一、工作情況

  懷著對人生的無限憧憬,我走入了xxx通信實業(yè)分公司市區(qū)基站組。我是一名基站維護(hù)員,剛進(jìn)公司時,對基站維護(hù)全然陌生,雖然以前的學(xué)習(xí)中接觸過,但這次才是真正的近距離接觸,雖然每天都會有很多自己不懂的東西,但從進(jìn)公司開始,就有一種很神奇的感覺,一種找到了自我的感覺。每做成一件事情,每學(xué)到一點新的知識,都會特別新奇有趣,我感覺到已經(jīng)找到了自己的方向,能感到自己是真正用心去工作,而不是為了單純完成任務(wù)而敷衍了事。

  許多人認(rèn)為基站維護(hù)只是簡單的發(fā)電、打掃機(jī)房衛(wèi)生等,但只有用心去做了的人才會知道:作為有高度責(zé)任心的維護(hù)員來說,要保證基站的安全穩(wěn)定運行,僅僅做好以上工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的;要保證基站的安全穩(wěn)定,就是做好日常巡檢,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,使隱患消滅在萌芽狀態(tài)。使基站通信隨時保持暢通,這便是我們不變的追求。

  在維護(hù)工作的這半年里,我深深的感覺到工作是多么的辛苦,我們有過凌晨出動基站搶修,有過通宵發(fā)電,有過半夜抓賊,還有處理故障連戰(zhàn)十幾個小時的激情。但是我沒有抱怨,為了用戶一個電話能接通,我覺得這些付出都是有意義的。雖然辛苦,可同事們做事都很積極認(rèn)真,有種眾人劃槳開大船的感覺,我感觸最深的就是,工作可以在快樂中完成。工作之余,大家開懷談笑,不分彼此。有時候情況緊急,領(lǐng)導(dǎo)和我們一起上陣,給我的感覺是上下同心。正因為如此,在基站組的工作,讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。

  在工作中,一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、嚴(yán)于律己,自覺的遵守各項工作制度;另一方面,吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成工作的同時,積極主動的協(xié)助其他同事開展工作,并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力。

  經(jīng)過六個月的工作,我基本熟練了基站維護(hù)的各項工作。對線路維護(hù)、鐵塔空調(diào)維護(hù)以及傳輸、網(wǎng)優(yōu)和監(jiān)控的工作有了全面的了解,使得我對移動通信的運作和維護(hù)有了更深入的認(rèn)識。

  從11月底我被暫調(diào)到技術(shù)組工作,主要做光端機(jī)備用電源控制器的項目,從設(shè)計電路到做pcb,再到調(diào)測生產(chǎn),一步一步,最后圓滿完成任務(wù),現(xiàn)在正在往需要的基站安裝移動員工轉(zhuǎn)正自我鑒定移動員工轉(zhuǎn)正自我鑒定。其次,我協(xié)助馬工調(diào)測原來研制的自動跳纖設(shè)備。最后,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示我在公司原來網(wǎng)站的基礎(chǔ)上加入了訪客訪問權(quán)限,不僅可以使公司網(wǎng)站起到對外宣傳的作用,也不會使重要資料外泄。并在網(wǎng)站上開通了公司的技術(shù)交流論壇,使員工有一個互相交流的平臺。正在做一個在線考試系統(tǒng),可以組織員工進(jìn)行在線考試,達(dá)到技術(shù)學(xué)習(xí)的目的。做了這些我更覺得有成就感,感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會。

  二、學(xué)習(xí)情況

  我發(fā)現(xiàn)走出校門才是更加需要努力學(xué)習(xí)的階段,“三人行,必有我?guī)煛保局械拿恳晃煌露际俏业睦蠋?,他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到基站組的時候,對站內(nèi)的一切都感到新奇。因為學(xué)校學(xué)的理論知識偏多,所以對設(shè)備運行維護(hù)知識知道的也有限,但是在組長的盡心教導(dǎo)下,我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情,我逐漸熟悉了設(shè)備的操作。盡管我只是入門,但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力,充分發(fā)揮自己的主觀能動性,我利用業(yè)余時間找來了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習(xí),理論結(jié)合實踐讓我對基站的設(shè)備有了真正的認(rèn)識,這為今后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。

  不僅要學(xué)習(xí)做事,也得學(xué)習(xí)做人。在這里我接觸了很多同事,就在接觸他們的同時,我才慢慢步入社會這個大人事圈,無論在哪里為人處事都是一門高深的學(xué)問。初出茅廬的我還得好好學(xué)習(xí)。在做人做事方面我認(rèn)為應(yīng)該“低頭做事,抬頭做人”。

  在這半年里,我參加了一次華為組織的bss基本知識培訓(xùn)。系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了bsc和bts的基本構(gòu)成和功能,使得對移動通信系統(tǒng)有了更進(jìn)一層的認(rèn)識,給以后的工作做好了鋪墊。

  從這一階段來看,發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,所以我要抓住每一個學(xué)習(xí)的機(jī)會,使自己更加充實,更好的完成每一項工作。

  三、思想情況

  作為一名年輕工作者,我今后的職業(yè)生涯還很長,學(xué)習(xí)的機(jī)會還很多。而作為一名團(tuán)員,入黨是我一直以來的夢想。為此我將盡我所能地對我的工作進(jìn)行開拓創(chuàng)新,做出成績。為早日實現(xiàn)目標(biāo),我要求自己:努力工作,保持優(yōu)點,改正缺點,充分體現(xiàn)自己的人生價值,為企業(yè)美好的明天盡一份力。我相信通過公司全體員工的努力公司的明天會更輝煌。

  總之,在今后的工作中,我要繼續(xù)努力,克服自己的缺點,彌補(bǔ)不足,加強(qiáng)理論知識和業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習(xí),力爭成為學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、實干型兼?zhèn)涞男率兰o(jì)人才。力求把工作做得更好,不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望與栽培。我不敢驕傲、不敢妄言,我只能說,在以后的日子里,我會盡最大的努力,滿腔熱情去工作,我希望公司能知人善任,同時也期盼著自己能夠很好的從起點做起,一步一步扎扎實實地往前走,全心全意為成為一名合格,再到優(yōu)秀,直至卓越的移動人而努力奮斗!

移動公司員工的年度工作總結(jié)15

  時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)迎來嶄新的,驀然回首,在公司實習(xí)已半年,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在自己認(rèn)真學(xué)習(xí)和不懈努力下,我迅速成長為一名合格的移動公司員工。實習(xí)期間到新橋西營業(yè)廳、市場經(jīng)營部客戶服務(wù)中心、市內(nèi)營銷中心、市場經(jīng)營部渠道管理中心、網(wǎng)絡(luò)部和業(yè)務(wù)支撐中心六個部門學(xué)習(xí)?,F(xiàn)分別總結(jié)如下:

  一、新橋西營業(yè)廳

  在深入學(xué)習(xí)了全球通、神州行和動感地帶各個品牌的詳細(xì)資費以及營業(yè)廳正在開展的最新活動后,開始引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù),為客戶解決各種問題,提高了開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系和化解矛盾等能力,能夠及時準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。

  二、市場經(jīng)營部客戶服務(wù)中心

  對客戶服務(wù)中心包括外呼、投訴、監(jiān)控和服務(wù)指導(dǎo)有了深入了解,外呼對語速、語調(diào)及和客戶溝通能力都有很高的要求,真正體會到了外呼人員的辛苦;工作中應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對待客戶投訴,提高客戶滿意度;服務(wù)指導(dǎo)小組則為提高服務(wù)質(zhì)量起到很好的督導(dǎo)作用。

  三、市內(nèi)營銷中心

  參加動感地帶迎新活動,從準(zhǔn)備SIM卡、現(xiàn)場辦理存贈、人工充值到發(fā)放贈品每個環(huán)節(jié)都親身體驗,我們精誠協(xié)作,同心協(xié)力,不怕苦,不說累,為校園營銷活動的順利完成貢獻(xiàn)自己的力量。

  四、市場經(jīng)營部渠道管理中心

  在渠道管理中心,主要工作有兩方面:核對代理商簽約信息,更新代理商基本信息,針對缺少必要資料的給予提醒;學(xué)習(xí)渠道新建管理網(wǎng)站并對其提出修改意見以其完善。另外,參加了關(guān)于營業(yè)廳建設(shè)的招標(biāo)會議,學(xué)習(xí)了營業(yè)廳規(guī)劃方面的相關(guān)知識。

  五、網(wǎng)絡(luò)部

  主要學(xué)習(xí)監(jiān)控上行下行數(shù)據(jù),學(xué)習(xí)配置優(yōu)化基站參數(shù);統(tǒng)計各縣基站空調(diào)、電池等固定資產(chǎn);更新固定資產(chǎn)標(biāo)簽等。保證通信質(zhì)量才是硬道理。

  六、業(yè)務(wù)支撐中心

  熟悉了業(yè)務(wù)支撐中心的設(shè)備室、業(yè)務(wù)室、經(jīng)分室和稽核室的主要職能,參與資產(chǎn)統(tǒng)計活動;為推廣139郵箱業(yè)務(wù)提出很實用的幾點意見。稽核十年感恩、集團(tuán)存贈等日常業(yè)務(wù);對市內(nèi)營銷中心201月到11月的'減免預(yù)交和退費業(yè)務(wù)進(jìn)行全面核查,給出稽核報告。

  通過實習(xí)期間的輪崗,深入了解了公司的基本構(gòu)架、各部門工作職責(zé)以及各部門間的合作關(guān)系,在各個崗位上認(rèn)認(rèn)真真的體驗,踏踏實實的學(xué)習(xí)。為以后更好的協(xié)同工作打下堅實的基礎(chǔ)。已成為過去,在這新的一年里,我決心百尺竿頭,更進(jìn)一步,立足本職,以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則,銳意進(jìn)取,為公司作出更大的貢獻(xiàn)。

移動公司員工的年度工作總結(jié)16

  1 總則

  1.1制定的目的

  為落實中國移動“正德厚生 臻于至善”核心價值觀,展現(xiàn)公司良好形象,規(guī)范員工行為,夯實管理體制,使員工養(yǎng)成文明行為習(xí)慣、形成健康生活方式,體現(xiàn)良好工作態(tài)度,制定本行為守則。

  1.2適用對象

  本行為守則適用于中國移動廣東公司及所屬單位的全體員工。實習(xí)人員及合作伙伴駐點人員等參照執(zhí)行適用條款。

  2 基本要求

  2.1遵紀(jì)守法

  第一條 遵守國家法律法規(guī)、社會道德規(guī)范,以及公司各項規(guī)章制度。

  第二條 自覺踐行社會主義核心價值觀(富強(qiáng)、民主、文明、和諧、自由、平等、公正、法治、愛國、敬業(yè)、誠信、友善)。

  2.2 職業(yè)素養(yǎng)

  2.2.1 敬業(yè)盡責(zé)

  第三條 堅持職業(yè)操守,一切從實際工作出發(fā),一絲不茍地做好本職工作。

  第四條 勇于擔(dān)當(dāng),主動解決問題。

  第五條 主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高業(yè)務(wù)技能,提升自身的工作能力。

  第六條 講個人價值貢獻(xiàn),不計較個人得失。

  2.2.2 團(tuán)結(jié)協(xié)作

  第七條 融入團(tuán)隊,在團(tuán)隊中發(fā)揮自身價值。

  第八條 從自身做起,積極營造團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊氛圍。

  第九條 理解信任,包容他人,主動溝通,互相幫助,加強(qiáng)合作共享,促進(jìn)共同成長。

  2.2.3 開拓創(chuàng)新

  第十條 有主動創(chuàng)新的精神,不墨守成規(guī)。有大局意識,主動適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

  第十一條 不斷追求業(yè)務(wù)技能的提升,立足本職工作,勇于探索實踐,持續(xù)改進(jìn),努力追求卓越。

  2.2.4 注重道德培養(yǎng)

  第十二條 保守公司的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密。

  第十三條 自覺維護(hù)公司的形象,不傳播或散布不利于公司的言論。

  第十四條 珍惜他人勞動成果、節(jié)約公司資源,愛護(hù)工作和生活環(huán)境。

  第十五條 關(guān)注社會民生,支持社會公益活動,倡導(dǎo)樂善好施精神。

  2.2.5 廉潔誠信

  第十六條 不得利用職務(wù)之便,發(fā)生貪污、挪用、侵犯、非法占有企業(yè)資金和物品等違法行為。

  第十七條 不得利用崗位之便,收受對方以回扣、促銷費、宣傳費、勞務(wù)費、報銷費用、提供境內(nèi)外旅游等各種名義直接或間接給付的現(xiàn)金和實物。

  第十八條 不得利用崗位之便為配偶、子女及其他有利益關(guān)系的人從事營利性經(jīng)營活動提供各種便利條件或發(fā)生非正常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)往來。

  第十九條 不得收受下屬單位、供應(yīng)商、個人贈送的現(xiàn)金、有價證券、房產(chǎn)、車輛等貴重物品以及要求對方支付應(yīng)由個人支付的各種費用。

  第二十條 不得利用公司商業(yè)秘密、業(yè)務(wù)渠道、客戶資料、生產(chǎn)經(jīng)營資源等為個人謀取私利或參加下屬單位、供應(yīng)商提供的宴請、聯(lián)誼、度假、出國(出境)旅游以及到娛樂場所消費等活動。

  第二十一條 不得在同類經(jīng)營企業(yè)、關(guān)聯(lián)企業(yè)或與本企業(yè)有業(yè)務(wù)關(guān)系的企業(yè)從事營利性經(jīng)營活動以及從事證券投資以外的投資入股。

  第二十二條 在受雇于公司期間,不應(yīng)營銷任何對公司現(xiàn)有或潛在商業(yè)活動構(gòu)成競爭的產(chǎn)品或服務(wù)。

  第二十三條 堅持誠實信用原則,實事求是,不弄虛作假,保證生產(chǎn)經(jīng)營工作依法合規(guī)、數(shù)據(jù)真實可信。

  3 整體形象

  3.1 儀容儀表

  3.1.1 著裝

  第二十四條 員工上班時間須佩帶工牌。

  第二十五條 正裝日特指正常工作日的每周一至周四。正裝日著裝原則:穿著整潔、莊重大方、規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn),體現(xiàn)職業(yè)風(fēng)范。正裝日著裝七忌:一忌過于雜亂、二忌過于鮮艷、三忌過于暴露、四忌過于透視、五忌過于短小、六忌過于緊身、七忌過于懶散。星期五為公司便裝日。便裝日著裝原則:體現(xiàn)工作效率,凸現(xiàn)個性。便裝日可穿著休閑裝,包括休閑服、T恤、普通牛仔褲、運動服、運動鞋等。便裝日不可穿汗衫、無袖上裝、吊帶衫(裙)、背心、露臍(背)裝或其他款式過于散漫的服裝或過于超前的服裝。不可穿著裝飾夸張的牛仔褲、短褲等非職業(yè)褲裝和超短裙(褲);不可穿著拖鞋或拖鞋式?jīng)鲂?/p>

  第二十六條 直接與客戶接觸的一線員工、在客戶服務(wù)場所的工作人員,在工作時間均須穿著統(tǒng)一工作服,客戶經(jīng)理上門拜訪客戶應(yīng)著職業(yè)裝。

  第二十七條 公司召開大型會議,應(yīng)按要求穿著正裝、工作服或指定服裝。

  3.1.2 儀容

  第二十八條 員工儀容應(yīng)整潔、大方。頭發(fā)整齊,男士不留長發(fā)、胡須;女士淡妝上崗,不佩戴過多飾品,不染色彩怪異的頭發(fā)。常修剪指甲,注意個人衛(wèi)生,女士不涂夸張指甲油或美甲。

  3.2 場所禮儀

  3.2.1 辦公室禮儀

  第二十九條 遵守勞動紀(jì)律。上班不遲到、不早退,不串崗、不曠工。

  第三十條 保持辦公環(huán)境安靜,在工作場所與人溝通或打電話,應(yīng)優(yōu)先使用普通話。

  第三十一條 不大聲喧嘩,并將電話振鈴設(shè)置最小,以免影響他人辦公。

  第三十二條 接待訪客或洽談業(yè)務(wù),應(yīng)在接待室或會議室進(jìn)行。接受公司內(nèi)外人員的詢問時需耐心熱情。

  第三十三條 參加各種會議或活動必須準(zhǔn)時到場。會前應(yīng)將手機(jī)設(shè)置在振動檔,若急需通話應(yīng)離開會場。

  第三十四條 進(jìn)入他人辦公室,應(yīng)先輕輕敲門,得到允許后方可進(jìn)入。

  第三十五條 自覺維護(hù)辦公場所及周邊環(huán)境的衛(wèi)生,個人辦公區(qū)域應(yīng)保持清潔整齊,共同創(chuàng)造健康、優(yōu)雅、愉快的工作空間。

  第三十六條 下班前將本人辦公桌收拾整齊,各類文件妥善放置,關(guān)閉本人使用的用電設(shè)備。最后離開辦公場所的員工必須關(guān)閉辦公區(qū)域內(nèi)的電源、水源,并鎖好門窗。

  第三十七條 規(guī)范操作各種辦公設(shè)備,杜絕安全事故。

  3.2.2 其他公共場所禮儀

  第三十八條 吸煙需到指定的吸煙區(qū),并自覺保持環(huán)境衛(wèi)生。

  第三十九條 參加會議或培訓(xùn)時,應(yīng)精神飽滿、專心致志,不做與會議或培訓(xùn)無關(guān)的事情。

  第四十條 乘電梯時,應(yīng)先出后進(jìn),禮讓為先,排隊等候,盡量避免占用電梯資源。

  第四十一條 在食堂用餐時,遵守用餐秩序,珍惜糧食及資源,養(yǎng)成良好用餐習(xí)慣。

  第四十二條 進(jìn)入停車場,遵守相應(yīng)規(guī)章制度,文明禮讓,有序停放車輛。

  4 關(guān)系處理

  4.1 家人及朋友

  第四十三條 孝敬長輩、顧念手足、呵護(hù)妻小。

  第四十四條 不與家人或朋友談?wù)摴旧虡I(yè)秘密、商業(yè)決策等。

  第四十五條 不通過家人或朋友收取任何與公司有關(guān)的商業(yè)利益。

  4.2 同事

  第四十六條 尊重身邊每位同事,包容不同觀點、意見。

  第四十七條 尊重同事的個人隱私、宗教信仰等,不打聽同事的工資、福利等信息。

  第四十八條 尊重其他同事的勞動成果,樂于為同事成績同喜同賀。

  4.3 客戶

  第四十九條 認(rèn)真聆聽客戶的需求,如實登記客戶的需要。不和客戶爭執(zhí),不貶低競爭友商,和諧應(yīng)答所有疑問。

  第五十條 首問負(fù)責(zé),言而有信。語氣中肯,不夸夸其談,不惡意中傷。不隨意承諾。

  第五十一條 見到客戶應(yīng)主動打招呼,初次見面主動自我介紹,雙手遞上名片。出入辦公室,上下電梯,應(yīng)熱情禮讓。

  第五十二條 在客戶工作場所時,應(yīng)主動了解并遵守客戶的各項規(guī)章制度。不能亂動客戶的物品和設(shè)備。

  第五十三條 與客戶間往來的函件、傳真、短信,不得涉及公司機(jī)密。用詞應(yīng)仔細(xì)斟酌,避免用詞生硬、尖刻、不禮貌。

  4.4 友商及合作公司

  4.4.1 友商

  第五十四條 當(dāng)與友商碰面、交談或參加相同的產(chǎn)業(yè)或協(xié)會有關(guān)會議時,在遵照公司既定準(zhǔn)則的前提下,可與友商進(jìn)行接觸。

  第五十五條 與友商接觸時,不應(yīng)討論任何公司專有信息或保密信息。

  第五十六條 與友商合作過程中,應(yīng)避免違反相關(guān)的法律風(fēng)險。

  4.4.2 合作公司

  第五十七條 當(dāng)合法持有合作公司的機(jī)密性信息或有使用權(quán)限的信息時,除合同條款允許范圍外,不得復(fù)制、散布或泄露這些信息。

  4.5 公共關(guān)系

  4.5.1對媒體的答復(fù)

  第五十八條 除指定的正式發(fā)言人之外,非經(jīng)相關(guān)部門特別授權(quán),任何其他員工不得以公司代表身份或就公司業(yè)務(wù)問題,向媒體、團(tuán)體或組織發(fā)表言論。

  4.5.2 政府及團(tuán)體關(guān)系

  第五十九條 當(dāng)接到政府官員或機(jī)構(gòu)的請求,需提供與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的資料時,則應(yīng)將其轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理。

  第六十條 當(dāng)接到律師、司法人員、調(diào)查人員或其他執(zhí)法人員的要求,需提供與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的資料時,應(yīng)該將此要求轉(zhuǎn)交公司法務(wù)部門處理。

  4.5.3對外交流、授課

  第六十一條 公司鼓勵員工在業(yè)余時間參加社會公益活動,但如果利用公司資源或可能影響正常工作,需事先獲得公司批準(zhǔn)。

  第六十二條 在接受外部邀請進(jìn)行與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的演講、交流或授課時,應(yīng)事先征得公司批準(zhǔn),并就可能涉及的有關(guān)公司業(yè)務(wù)的重要內(nèi)容征求公司意見。

移動公司員工的年度工作總結(jié)17

  各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:

  大家好!近日我已經(jīng)申請離職,進(jìn)入走流程階段。即將要揮手告別移動這座圍城,口水 如同瀑布綿綿不絕。

  本封郵件,少兒不宜。請大家原諒我如此放蕩不羈,看了太多離職郵件都是比較客套和 含蓄。在離開這個比較悶騷的環(huán)境時,我就明騷一把,來點娛樂精神。言語不妥之處, 敬請海涵。

“悄悄是別離的笙簫”,東莞移動工作一年半左右時間,停駐有點短暫。驚鴻一瞥,剎 那間,成為匆匆過客。小弟無德無才,沒能為移動創(chuàng)造什么價值,居然還能有點存款! 內(nèi)心萬分虧欠,良心是冷酷無情的債主。做出離職選擇,告別中國移動這種外界認(rèn)為高 大上的體面工作,以后找老婆也沒有優(yōu)勢了,有揮刀自宮的壯懷激烈。曾經(jīng)我在這里是 一個憤青,到后來我終于想通了這是適不適合的問題。去意已決,不是因為對東莞移動 不滿,恰恰相反,我認(rèn)為這是一個非常人性化的企業(yè),領(lǐng)導(dǎo)們都和藹可親,同事們素質(zhì) 都很高非常和諧。從某種程度來講,去哪個企業(yè)工作就像和誰談戀愛,選擇和自己彼此 適合的最重要。平時周末經(jīng)常和騰訊、華為、大眾點評網(wǎng)、百度、花旗銀行等企業(yè)的人 接觸,當(dāng)年“恰同學(xué)少年,意氣風(fēng)發(fā)”的風(fēng)騷少年聚首,能明顯感覺到自己與他們的差 距在拉大。

  我經(jīng)常會對著電腦發(fā)呆,失去做這種重復(fù)性后臺工作的激情,思考活著是為了追求什么 的人生問題。凡客誠品在喬布斯溘然長逝的當(dāng)天,整個上海一夜之間鋪天蓋地上架喬布 斯頭像的廣告,感動了無數(shù)年輕人。聚美優(yōu)品的 勵志廣告“夢想是注定孤獨的旅程,哪怕遍體鱗傷,也要活得漂亮”,令人熱血沸騰。 《老男孩》里面“夢想這東西和經(jīng)典一樣,不會隨著時間褪色,反而更顯珍貴?!睂毜?未老,偶尚年輕?;钪?,應(yīng)該是在有限的生命里做無限讓自己有激情的事情。在追求目 標(biāo)的過程中,也許會混得很差,也許會連內(nèi)褲都沒錢買,不過年輕的時候不去試一試, 等到年老時一定會因為現(xiàn)在沒有冒險去搞一炮而老淚縱橫。

  從此沒有了免費的打電話和流量、沒有了人性化的食宿、沒有了工裝和洗衣卡、沒有了 紙巾和購物卡、沒有了給力的社保和見不到美麗的她,卻多了重新嘗試的機(jī)會。人生就 像一場旅行,不斷去發(fā)現(xiàn)去改變,去體驗更美好的風(fēng)景,去經(jīng)歷更多新鮮的事物,才會 充滿意義。

  臨別之前,說點肺腑之言。這個時代,每天都在發(fā)生變化,唯一不變的就是變化。雷軍 說:“手機(jī)是未來世界的中心?!蔽磥淼幕ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)新,會對移動為首的三家電信運營商 的沖擊會越來越大。未來虛擬運營商,他們在各自領(lǐng)域都有自己的優(yōu)勢,也會對我們形 成攻勢。從長遠(yuǎn)角度來看,替代性產(chǎn)品、更多免費使用、“羊毛出在狗身上”模式等會 更加普及,對移動的語音、短信、流量業(yè)務(wù)收入沖擊會更大。習(xí)總書記記對政府腐敗、公費 消費的打擊,拳拳到肉。從廣州政府帶頭要公布公務(wù)員收入、中央打擊政府消費來看, 作為國資委兒子的國企們也會受到牽連。未來國企的收入會走向透明,回歸社會公眾期 望值。總有一天,隨著陽光化態(tài)勢推進(jìn),政府和國企不會是最好的就業(yè)選擇,中國的'人 才能夠在政治、商業(yè)領(lǐng)域形成合理結(jié)構(gòu)。從國企參加市場競爭案例來看,中國國旅夾在 千萬旅行社競爭紅海中,中國郵政因為國家開放民營快遞業(yè)務(wù)而眼睜睜看著順豐、中 通、圓通等全面狂歡。虛擬運營商、互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)的發(fā)展,未來對三大運營商的沖 擊程度如何,還是一個未知數(shù)。重要的不是起點,而是方向。祝愿大家不斷提升自己核 心競爭能力,不管將來是在移動升崗加薪或是另尋出路,都能一馬平川擁有美好的前 程!

  感謝領(lǐng)導(dǎo)們一直以來的指導(dǎo)、鼓勵和寬容!沒有被叼,保持了JU花的完整,深表感謝! 沒能為你們做出什么大的貢獻(xiàn),深感愧疚!

  感謝各位同事曾經(jīng)給予的支持與幫助!尤其感謝那些曾經(jīng)和我接口的同事不厭其煩地解 釋和幫我跟進(jìn)流程,同時也為我曾經(jīng)把某些同事搞得很煩真誠道歉。移動有些美女真是 天籟之音啊,在手機(jī)里面聽到都是一種聆聽享受,余音繞梁,三日不絕。

  從此我沒有機(jī)會再牛逼地說“我們移動如何如何強(qiáng)大”,偽高富帥的就業(yè)淪為屌毛只需 辭職的一秒鐘。從此我會無比苦逼地說“你們移動怎么怎么收費不合理、一晚用4G房子 歸移動”。資費要屌絲化啊,親!

  這是最后一次用OA發(fā)郵件了,往后無需再擔(dān)心郵箱爆滿。媽媽再也不用擔(dān)心我的OA郵箱 達(dá)到90M后要清理了。

  這又是平靜的一天上班時光,天天如是,原地不動,心靈逐漸覆滿塵埃。透過明亮的 窗,仰望燦爛陽光,心欲乘風(fēng)自由飛翔,回憶的大海像G杯波濤洶涌。

  賣身給“移”紅院,這一年半經(jīng)歷,是一部記憶深刻的電影,比蒼老師有更多充實的劇 情。沒有丫賣爹的快感,填滿落寞青春的空虛。

  第一份工作悄然畫上句點,就像初戀落幕時絲絲苦澀滋味。我曾經(jīng)構(gòu)思著如何淡然離 去,一顆出走的心任性地躁動。真的要走了,還是有一股淡淡的憂傷,涌上心頭。從此 再也無法與移動同呼吸共命運,說多了都是淚??!Portal賬號、手機(jī)號碼、工卡等將會 逐步回收,就像秋天落葉紛紛灑落。已然是春暖花開的二月天,隱約感受到秋季般的悲 涼。

  賭一把吧,有些男人注定不能太安逸,在舒服的國企溫床上翻云覆雨。我來到人生彷徨 的十字路口,只看到年少輕狂的信念指示牌孤零零立在那里,承受著風(fēng)吹雨打。 心懷感恩之心,踏上新征途。換個體位,換種新鮮感。

  我愛或者不愛移動,移動就在那里,傲視群雄。我念或者不念移動,移動就在與聯(lián)通、 電信的3P大戰(zhàn)里,一箭雙雕!

  祝愿東莞移動發(fā)展蒸蒸日上,在未來市場競爭中勃而堅、堅而挺、挺而久,一柱擎天、 金槍不倒、橫掃千軍、笑傲江湖!

  祝愿4G的蓬勃發(fā)展,為中國移動迎來萬紫千紅的春天!

  月會明明滅滅,花會凋謝再盛開。

  滾蛋的鳥人,永遠(yuǎn)沒有機(jī)會再飛回來。

  就此拜別,后會有期!

移動公司員工的年度工作總結(jié)18

  尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

  年年歲歲花相似,歲歲年年人不同,天時人事日相催,冬至陽生春又來。20xx年即將過去,回顧一年的工作,有激情,有迷茫,有成績,有差距,有亢奮,有懈怠,有頌揚,有哀怨,有振作,有頹廢,現(xiàn)將本人本年度工作做一陳述。

  年初,我斗志昂揚,俱懷逸興壯思飛,欲上青天攬明月,立志要把業(yè)務(wù)搞好,展現(xiàn)出”黃沙百戰(zhàn)穿金甲,不破樓蘭終不還;但使龍城飛將在,不教胡馬度陰山”的勵志豪情。開始業(yè)績確實不錯,可人無千日好,花無百日紅,慢慢地,我所轄的王觀路開始綠化整治,真是長恨人心不如水,等閑平地起波瀾,沿路住戶全部拆遷,正所謂屋漏偏逢連夜雨,船遲又遇打頭風(fēng),王家窩北也整體拆遷,看著用戶紛紛投親靠友寄人籬下,不免有“安得廣廈千萬間,大庇天下寒士俱歡顏”的感慨,業(yè)務(wù)的流逝與停滯,直接影響我的績效,而且在以后的敞開打營銷中,同樣不容樂觀,正所謂:欲渡黃河冰塞川,將登太行雪滿山,當(dāng)世人對聯(lián)通卡有了審美疲勞,我們那里還有“等閑識得東風(fēng)面,萬紫千紅總是春”的那份泰然那?

  作為外線,服務(wù)是我們的天職,對用戶,我始終報以“愿將此身長報國,何懼生入玉門關(guān)”的情節(jié),對用戶樸實厚道,猶如“楊花榆莢無才思,惟解漫天作雪飛”然而對于個別強(qiáng)勢用戶的節(jié)外生枝,我也倍感這項工作的艱辛和委屈,忽聞河?xùn)|獅子吼,拄杖落手心茫然,安能摧眉折腰事權(quán)貴,使我不得開心顏。不過來自用戶的委屈再大我們都可以容忍,不能容忍的是某些職能部門的作為和不作為,讓原本糾結(jié)的心更加糾結(jié),本是同根生,相煎何太急?困惑之際,不免產(chǎn)生“苦恨年年壓金線,為他人做嫁衣裳”的情緒,再加上羞于言表的薪水,更是油然而生“采得百花成蜜后,為誰辛苦為誰甜”的幽怨。挫傷的熱情直接禍及工作的進(jìn)度,看盡人間興廢事,不曾富貴不曾窮,然而,我們依然很窮,窮則生變,但是我們沒有能力改變,蚍蜉撼大樹,可笑不自量,只有“抽刀斷水水更流,舉杯消愁愁更愁”然而,我們只能迷惘嗎,只能彷徨嗎,不!不能!我們是誰?我們是聯(lián)通的骨干精英,三十功名塵與土,八千里路云和月,我們在新的一年到來之前,要重整旗鼓,江東子弟多才俊,卷土重來未可知,江山代有才人出,各領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)百年,相信自己在來集營業(yè)部一定會山重水盡疑無路,柳暗花明又一村,自己今年已經(jīng)四十不惑,但我不服老,我心依然年輕,誰道人生無再少,門前流水尚能西,問渠那得清如許,為有源頭活水來,我要勵志從新,棄我去者,昨日之日不可留,亂我心者,今日之日多煩憂,下一階段,我將借鑒同事業(yè)務(wù)發(fā)展的經(jīng)驗,取長補(bǔ)短,俗話說梅須遜雪三分白,雪卻輸梅一段香,虛心學(xué)習(xí)別人的長處,提升自己,努力進(jìn)取,不經(jīng)一番寒徹骨,那得寒梅撲鼻香,只要努力,就會有回報,即便有心栽花花不活,也會無心插柳柳成蔭。

  當(dāng)前正值蘋果五上市的黃金時段,溪云初起云見閣,山雨欲來風(fēng)滿樓,我將以此為契機(jī),下國臥龍空寤主,中原得鹿不由人,時不待我,抓住機(jī)遇,近水樓臺先得月,向陽花木易為春,作為服務(wù)的前哨兵,我要利用優(yōu)勢,何況時下酬金不菲,更是機(jī)不可失,花開堪折直須折,莫待無花空折枝,米總教育我們要務(wù)實求真,我心領(lǐng)神會,銘記在心。當(dāng)今社會是重結(jié)果輕過程的社會,十年寒窗無人問,一舉成名天下知,莫言中諾的事就是明證,拿出成績才是根本。

  今年花月去年紅,可惜明年花更好,展望新的xx,我們不會今年歡笑復(fù)明年,秋月春風(fēng)等閑度,相反,及時當(dāng)勉勵,歲月不待人,相信長風(fēng)破浪會有時,直掛云帆濟(jì)滄海,作為我,要干的激烈,活的灑脫,仰天大笑出門去,我輩豈是蓬蒿人,為新密聯(lián)通的發(fā)展,盡自己綿薄之力。

  新一年的腳步已開始起步?;仡檟x半年來的工作,有辛勞有付出,有成績有不足,當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗的積累。 營業(yè)廳是公司直接為客戶演示和辦理業(yè)務(wù)、提供面對面服務(wù)的經(jīng)營場所,是客戶認(rèn)識企業(yè)、提升企業(yè)品牌的重要窗口。

  這半年來天天都會碰見形形色色的各種顧客,有和藹可親的,有喜怒無常,有心浮氣躁,等等??傊鲣N售服務(wù)這行業(yè)必須要學(xué)會察顏觀色,隨機(jī)應(yīng)變的才能,不管你干那行都要具有良好的心理素質(zhì),才能夠面對挫折、不氣餒。自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài),要多分析客戶,不斷調(diào)整自己的心態(tài),使自己能克服一切困難。

  作為一個銷售人員,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當(dāng)作朋友。而我們的言行舉止會直接關(guān)系到公司的形象無論你從事哪方面的業(yè)務(wù)都要有一顆真誠的心去面對你的客戶,你的同事,你的朋友。

  我們要不斷的學(xué)習(xí)才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足,使自己不斷改進(jìn)工作方法,只有提升能力,才可抓住機(jī)會。

  工作是每一個人人生中必須經(jīng)過的路,因為工作,我們可以接處到很多的事物;也可以結(jié)交很多的朋友;工作更可以使我們活的更精彩!要想在一個崗位中做出優(yōu)異的成績,我們應(yīng)該熱愛自己的崗位,做好本職工作,熟練的掌握工作中的每個步驟,將工作做精、做牢、做實,總上所述既然我選擇了這份工作。我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱,真正發(fā)揮自己的潛能,不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。

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