總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料,通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢?下面是范文網(wǎng)小編分享的個(gè)人年度工作總結(jié)模板4篇 年度工作總結(jié) 個(gè)人模板,供大家參閱。
個(gè)人年度工作總結(jié)模板1
我駐地辦集中開(kāi)展了冬季消防安全大檢查和認(rèn)真做好了冬季大干100天安全生產(chǎn)工作。駐地辦在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的大力支持和指導(dǎo)下,制定了一系列安全生產(chǎn)措施,根據(jù)各個(gè)合同段不同的施工對(duì)象,按照冬季消防大檢查和百日大干安全生產(chǎn)大檢查表的檢查內(nèi)容,逐項(xiàng)進(jìn)行了安全生產(chǎn)工作落實(shí),及時(shí)消除各類(lèi)安全生產(chǎn)隱患,塌塌實(shí)實(shí)做好了各項(xiàng)安全工作,確保了工程安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
我駐地辦主要進(jìn)行了以下冬季消防大檢查和百日大干安全生產(chǎn)工作:
一、安全生產(chǎn)規(guī)定、安全生產(chǎn)制度及安全工作組織機(jī)構(gòu):
我駐地辦按照《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》和《公路工程施工安全技術(shù)規(guī)程》,和上級(jí)的有關(guān)管理規(guī)章制度,針對(duì)本項(xiàng)目實(shí)際情況制定了《安全制度》、《安全管理實(shí)施細(xì)則》、《安全應(yīng)急預(yù)案》、《冬季大干100天安全生產(chǎn)工作要求》等各種安全生產(chǎn)規(guī)定及安全生產(chǎn)制度,并要求各項(xiàng)目部根據(jù)各自工程的性質(zhì)編制了《安全施工措施》、《安全應(yīng)急預(yù)案》、《各專(zhuān)項(xiàng)安全措施》、《各專(zhuān)項(xiàng)安全技術(shù)交底書(shū)》。成立了以高級(jí)駐地監(jiān)理工程師為領(lǐng)導(dǎo)的安全組織機(jī)構(gòu)(各規(guī)章制度及組織機(jī)構(gòu)均已上墻,并落實(shí)到施工單位),要求各項(xiàng)目部按每5000千萬(wàn)工程設(shè)立一名專(zhuān)職安全員,確保了安全工作橫向到邊,縱向到底。
二、安全生產(chǎn)檢查和審核:
安全生產(chǎn)檢查是一項(xiàng)極為重要的工作,我駐地辦成立了以高級(jí)監(jiān)理工程師為組長(zhǎng)的安全檢查小組,檢查小組加大了冬季“大干100天”期間安全檢查力度,按照冬季消防大檢查和百日大干安全生產(chǎn)大檢查表的各項(xiàng)檢查內(nèi)容對(duì)各項(xiàng)目安全生產(chǎn)進(jìn)行全面檢查,內(nèi)容包括:施工單位的崗位教育、特殊工作工人的教育和訓(xùn)練、安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全技術(shù)措施計(jì)劃、安全檢查制度、傷亡事故處理、安全原始記錄、用電管理、照明管理、施工機(jī)具、滅火器材、現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)、預(yù)防高空墜落和物體打擊、隧道防瓦斯涌水、預(yù)防坍塌、預(yù)防中毒,冬季施工安全措施等的落實(shí)情況。對(duì)于不符合要求或存在安全隱患的下發(fā)指令限期整改,并進(jìn)行了評(píng)定打分。駐地辦全面落實(shí)了“兩個(gè)主題責(zé)任”、“兩個(gè)負(fù)責(zé)制”,做到了措施具體、責(zé)任到人,扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展了安全生產(chǎn)工作。
三、辦公及生活環(huán)境安全隱患以及放火、防盜防范工作:
辦公及生活環(huán)境安全隱患也極為重要。辦公及生活環(huán)境在設(shè)有明顯的防火標(biāo)志,并配有足夠的防火器材,并有專(zhuān)人負(fù)責(zé)值班;做好冬季安全取暖設(shè)施的管理;辦公及生活區(qū)內(nèi)也設(shè)有警衛(wèi),二十四小時(shí)值班;同時(shí)建立了嚴(yán)格辦公、生活試驗(yàn)區(qū)用電管理制度。
四、職工安全教育和培訓(xùn)
我駐地辦定期或不定期的召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì),由全體職工參加,主要對(duì)職工進(jìn)行了《安全操作手冊(cè)》等各種操作規(guī)程培訓(xùn),加強(qiáng)職工的安全教育,提高職工的安全生產(chǎn)技能和自我防護(hù)意識(shí)。
總之,我駐地辦通過(guò)對(duì)全體職工進(jìn)行安全教育,職工的安全意識(shí)有了明顯提高,安全意識(shí)在職工中已有了深深的烙印,同時(shí)我駐地辦加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo),制定消防安全責(zé)任制,分工明確,責(zé)任到人,安全生產(chǎn)警鐘長(zhǎng)鳴,本著“管生產(chǎn)必須管安全”,以“安全責(zé)任重于泰山”的使命感和責(zé)任感,堅(jiān)決杜絕違章指揮、違章作業(yè)和違反勞動(dòng)紀(jì)律的行為發(fā)生。限度的消除了事故隱患,預(yù)防和避免各類(lèi)事故的發(fā)生,以確保工程建設(shè)的順利進(jìn)行。
個(gè)人年度工作總結(jié)模板2
今年公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國(guó)內(nèi)專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng)的日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,給公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,專(zhuān)用汽車(chē)公司取得了歷史性的突破,年銷(xiāo)售額、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高?;仡櫲甑墓ぷ鳎覀冎饕獓@以下開(kāi)展工作:
一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶(hù)群體實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),結(jié)合公司總經(jīng)理在年商務(wù)大會(huì)上的指示精神,公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),我們沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)?!皟r(jià)格是一把雙刃劍”,適度的價(jià)格促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售是有幫助的,可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策:
對(duì)策一:加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)管理
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規(guī)律化
4、銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化
5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化
6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
對(duì)策二:細(xì)分市場(chǎng),建立差異化營(yíng)銷(xiāo)細(xì)致的市場(chǎng)分析。
我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,不同的細(xì)分市場(chǎng),制定不同的銷(xiāo)售策略,形成差異化營(yíng)銷(xiāo);根據(jù)XX年的銷(xiāo)售形勢(shì),我們確定了油罐車(chē)、化工車(chē)、灑水車(chē)、散裝水泥車(chē)等車(chē)型的集團(tuán)用戶(hù)、瞄準(zhǔn)政府采購(gòu)市場(chǎng)、零散用戶(hù)等市場(chǎng)。對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)相關(guān)專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng),我們加大了投入力度,專(zhuān)門(mén)成立了大宗用戶(hù)組,銷(xiāo)售公司采取主動(dòng)上門(mén),定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的品牌形象,從而帶動(dòng)了我**公司的專(zhuān)用汽車(chē)銷(xiāo)售量。
對(duì)策三:注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在,科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷(xiāo)售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際,每一條銷(xiāo)售信息都如至寶,從某種程度上來(lái)講,需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負(fù)責(zé)的制度,通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì)上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷(xiāo)售對(duì)比分析報(bào)表,確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定,一有需求立即做出反應(yīng)。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門(mén)保持密切溝通,保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷(xiāo)售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí),我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標(biāo),順利完成總部下達(dá)的全年銷(xiāo)售目標(biāo)。
售后服務(wù)是窗口,是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障,為此,我們對(duì)售后服務(wù)部門(mén),提出了更高的要求,在售后全員中,展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng),以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度。
二、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
對(duì)于內(nèi)部管理,作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē),已早已不能適應(yīng)目前激烈的專(zhuān)用汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司,對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén),利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。
三、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)
公司是個(gè)整體,只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來(lái),我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì),每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷(xiāo)管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題,大家在例會(huì)上廣泛討論,既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),又明確了目標(biāo)在加強(qiáng)自身管理的同時(shí),我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),做好銷(xiāo)售工作計(jì)劃,提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。
今年是不平凡的一年,通過(guò)全體員工的共同努力,公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利,各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí),我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)新上,精品服務(wù)的理念上,還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此,面對(duì)新的一年,公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,群策群力,緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨,將“品牌營(yíng)銷(xiāo)”、“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”和“文化營(yíng)銷(xiāo)”三者緊密結(jié)合,確保公司公司各項(xiàng)工作的順利完成。
個(gè)人年度工作總結(jié)模板3
我在人事部擔(dān)任總監(jiān)工作也有半年了,我逐漸在部門(mén)的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌, 現(xiàn)就接手后的人事總監(jiān)半年工作總結(jié)如下:行政人事部是公司的關(guān)鍵部門(mén)之一,行政人事部人員雖然少,但在這一年里任勞任怨,竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。
一、管理運(yùn)作方面
1.逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。員工不會(huì)做你要求做的事情,只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情?;谶@個(gè)原因,本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
2. 完善公司現(xiàn)有制度,使各項(xiàng)工作有法可依,有章可尋。順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展,依照公司要求,制定相應(yīng)的管理制度。在日常工作中,及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)、門(mén)店密切溝通、聯(lián)系,適時(shí)對(duì)各部門(mén)的工作提出些指導(dǎo)性的意見(jiàn)。
3.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者,提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
4.逐步理清各部門(mén)工作職責(zé),并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
二、行政工作方面
1.對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購(gòu),嚴(yán)格審查各部門(mén)的辦公用品的使用狀況,并做好物品領(lǐng)用登記,以節(jié)約降低成本為第一原則,合理地采購(gòu)辦公用品。
2.辦理好各門(mén)店的證照并如期進(jìn)行年審工作。
3.協(xié)助各部門(mén)做好菜牌、菜譜、點(diǎn)心部的點(diǎn)心紙的設(shè)計(jì)跟進(jìn)工作。
4.辦理好公司車(chē)輛如期進(jìn)行正常年審工作。
5.加強(qiáng)員工飯?zhí)霉芾恚訌?qiáng)員工飯?zhí)貌途咝l(wèi)生管理等
三、人事管理方面
1.規(guī)范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。
2.根據(jù)部門(mén)人員的實(shí)際需要,通過(guò)各種渠道,有針對(duì)性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。
通過(guò)人事總監(jiān)半年工作總結(jié),我對(duì)20xx下半年行政人事部將從以下幾個(gè)方面著手工作:
1.加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各門(mén)店及部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是酒家各部門(mén)主管及部門(mén)中層管理人員,加強(qiáng)對(duì)員工的人性化的管理,留住員工,留住人才,他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。另外完成新員工入店手冊(cè)。
2.完善公司制度,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍
成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié),為了進(jìn)一步完善公司制度,實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化。
個(gè)人年度工作總結(jié)模板4
按照區(qū)委統(tǒng)一部署,根據(jù)《中共xx區(qū)為辦公室關(guān)于印發(fā)〈xx區(qū)組建“三農(nóng)”服務(wù)團(tuán)深入農(nóng)村開(kāi)展工作的意見(jiàn)〉的通知》文件精神,我有幸被選進(jìn)“三農(nóng)”服務(wù)團(tuán),能夠有更好的機(jī)會(huì)深入農(nóng)村基層工作,能夠更好的為“三農(nóng)”工作努力。20xx年4月12日,我參加了全區(qū)的動(dòng)員大會(huì),然后派駐到xx鎮(zhèn)xx村開(kāi)展“三農(nóng)”服務(wù)工作,經(jīng)過(guò)近一年的努力工作,基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將工作情況匯報(bào)
一、重新認(rèn)識(shí)“三農(nóng)”工作的重要性
剛開(kāi)始,我認(rèn)為自己一直在農(nóng)村工作,面對(duì)的就是農(nóng)村基層工作,了解農(nóng)民群眾的疾苦和困難,認(rèn)為自己一直就是在為農(nóng)民辦實(shí)事。但是,在參加了動(dòng)員大會(huì)后,認(rèn)真反思,發(fā)現(xiàn)我所在地方就是特別貧窮、特別落后的地方,和其他兄弟鎮(zhèn)、發(fā)達(dá)鎮(zhèn)相比,xx鎮(zhèn)是落后的,同其他地區(qū)相比,xx鎮(zhèn)是更是落后的。同時(shí),“三農(nóng)”服務(wù)工作,不僅僅是改變一個(gè)地方的落后狀況,更是為全面建設(shè)小康、構(gòu)建和諧社會(huì)盡自己的一點(diǎn)微薄之力,幫助農(nóng)民找準(zhǔn)路子、解決實(shí)際困難,引導(dǎo)農(nóng)民勤勞致富,建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的一項(xiàng)重大舉措。而我有幸作為“三農(nóng)”服務(wù)團(tuán)的一個(gè)成員,這是我人生路上的一個(gè)機(jī)遇,也是黨交給我的一項(xiàng)工作任務(wù),更是我作為一名共產(chǎn)黨員全心全意為人民服務(wù)的契機(jī)。
二、努力做好“三農(nóng)”服務(wù)工作
1、由于在xx鎮(zhèn)工作了五年,對(duì)xx村的基本情況比較了解,所以開(kāi)展工作就比較得心應(yīng)手。但是我仍然不滿(mǎn)足,因?yàn)槲抑牢业牧私膺€不能夠很好的開(kāi)展服務(wù)工作,因此我堅(jiān)持深入個(gè)村民組、各農(nóng)戶(hù)家調(diào)研,全面了解全村的真實(shí)情況,與村支兩委一起共同研究發(fā)展問(wèn)題,如何解決農(nóng)民增收和增加村集體經(jīng)濟(jì)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。結(jié)合x(chóng)x村具體情況,充分利用自然資源進(jìn)一步增加農(nóng)民收入。
2、在xx村原有的工作基礎(chǔ)上,協(xié)助村支兩委發(fā)展xxx廠(chǎng),解決了部分農(nóng)民就業(yè)問(wèn)題,并為村集體經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)找到了一條成功之路。引進(jìn)加油站一家(正在建設(shè)當(dāng)中)。
3、加快“四在農(nóng)家”創(chuàng)建步伐。在區(qū)政協(xié)、鎮(zhèn)黨委、政府的大力支持下,協(xié)助村支兩委同群眾同甘共苦,加快“四在農(nóng)家”創(chuàng)建步伐。深入走訪(fǎng)群眾,幫助他們結(jié)合自身實(shí)際情況,規(guī)劃創(chuàng)建方案。一年來(lái),全村硬化聯(lián)戶(hù)路16600米,硬化通組公路1500米,進(jìn)寨路400米,硬化院壩15600平方米。建沼氣池58口,改廁68戶(hù),改廚86戶(hù),改危房8戶(hù),改圈1200平方米,改村民生產(chǎn)生活環(huán)境,全村創(chuàng)建面達(dá)90%,受益群眾在90%以上。同時(shí),結(jié)合實(shí)際,提供資金和物資,幫助xx村民組xxx、xxx兩戶(hù)改廚、改廁。一年來(lái),xx村“四在農(nóng)家”創(chuàng)建工作先后迎接各地參觀86次近萬(wàn)人次。
4、協(xié)助村支兩委認(rèn)真抓好計(jì)劃生育“村民自治”工作。由于我之前一直在計(jì)劃生育辦公室工作,對(duì)人口和計(jì)劃生育工作比較熟悉,因此,在認(rèn)真做好其他工作的同時(shí),我協(xié)助村支兩委扎實(shí)抓好計(jì)劃生育工作,為全村、全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好的人口環(huán)境。通過(guò)努力,迎來(lái)了全國(guó)人口和計(jì)劃生育工作形勢(shì)分析會(huì)的與會(huì)代表的參觀,并先后接待了全國(guó)各地計(jì)生系統(tǒng)的參觀考察共計(jì)14次500余人次。
在“三農(nóng)”服務(wù)團(tuán)工作期間,我能夠充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),努力工作,為農(nóng)民、農(nóng)村、農(nóng)業(yè)做了大量工作,也取得了一定的成效,但是,這僅僅是我個(gè)人的一點(diǎn)小成績(jī),微不足道。這離區(qū)委、區(qū)政府對(duì)我的要求還有一定的差距,與我們黨全心全意為人民服務(wù)的要求還有很大的差距,我將在今后的工作中,結(jié)合實(shí)際,充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),積極努力工作,繼續(xù)為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村做出自己最大的貢獻(xiàn)。
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