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培訓學習總結(jié)范文1
由于旅游管理專業(yè)被選為中央財政支持高等職業(yè)學校提升專業(yè)服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力項目。為了提升教師專業(yè)服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力的要求，使酒店管理的教育水平盡快與國際先進水平接軌，同時為了提高我專業(yè)雙語教學能力，借鑒發(fā)達國家先進的教學模式、教學方法，由管理系組織利用春季時間（20xx年5月7日至6月9日），赴瑞士HTMI國際酒店旅游管理學院進行了酒店管理及雙語教學的培訓學習。
1、瑞士HTMI簡介
瑞士HTMI國際酒店旅游管理學院位于瑞士盧塞恩州著名的風景勝地松伯格。這里風光旖旎，景致迷人。夏季平均氣溫25℃，冬季氣溫零下10℃，擁有聞名于世的阿爾卑斯滑雪勝地。
學院坐落于兩座具有傳統(tǒng)風格的酒店內(nèi)。學生在設施完善的酒店環(huán)境中學習、生活及培訓，耳濡目染酒店的實際運作過程，理論與實踐并重，使教學更活潑生動，學生更能學以致用。海外的學習、生活及實踐使學生能領略到不同的文化，開闊更廣的視野，亦變得更加獨立與自信。
每年，有來自世界各地超過40個國家的學生，就讀于學院的酒店管理本科及碩士MBA專業(yè)。近20年來學校培養(yǎng)出來的酒店高級管理人才，已遍布全世界的各大酒店、娛樂場所、運動場館以及主題公園等更多的地方，成為娛樂業(yè)不可或缺的管理骨干和業(yè)務精英。
學院通過英國權威認證機構—英國國家教育認證委員會（BAC）的認證，學院頒發(fā)的文憑和證書國際認可。學院還獲得瑞士政府官方EDUQUA質(zhì)量認證。同時每年都會接受來自英國發(fā)放文憑的兩所大學（阿爾斯特大學，愛丁堡龍比亞大學）的教學審核和質(zhì)量監(jiān)控。
該校的教育理念是：優(yōu)學優(yōu)教。HTMi注重高質(zhì)量的教育教學水平，并使之與以學生為中心的校園文化相融合，從而完成我們的使命―“來的是學生，走的是經(jīng)理”。
為了達到教學的目標，課程自始至終嚴格遵守“學有所長”教學方法。最終，我們希望所有的學生能將理論與實踐相結(jié)合，以實現(xiàn)個人成長，達到全球國際酒店旅行行業(yè)對高層管理人才的要求。
2、英語提高的情況
此次培訓的主要收獲是英語水平的提高。首先是聽力有了長足的進步。無論聽課、回答問題、討論問題還是生活中問路、閑聊、購物處處離不開英語。讀的能力得到高強度的鍛煉。在課堂上快速瀏覽老師的課件，及快速閱讀老師分發(fā)的閱讀材料，生活中各種免費報刊雜志隨手可及，以及路標、廣告牌等等一切，都需要快速的閱讀能力，對國外有人的英語表達方式有了更加深入的認識。此次瑞士之旅，英語綜合能力得到顯著的提高，達到了預期的目的。
3、HTMI課堂教學特點
HTMI具有適應人才市場需求的靈活的教學模式和辦學體制、鮮明的教育方法和理念。其中，教學“以人為本，形式靈活”的特點，與國內(nèi)的灌輸型、學生被動地接受知識的教學模式形成巨大差異。其教學方法有：
互動式。學生在課堂上的自主學習討論和做小型報告的時間占有較大的比例，而教師的任務主要是引導（告訴該學什么）、鼓勵學生，教師除了傳授教學內(nèi)容以外，很大的精力和工作在于對教學內(nèi)容的組織和教學方法的運用。
提問。在課堂上，無論發(fā)言人是教師還是學生，都會經(jīng)常性地發(fā)問。有些問題是啟發(fā)思考式，有些問題為隨時檢驗教學效果，而教師極少針對具體問題給出“標準答案”，他們鼓勵學生用批判的眼光去看待他人的理論，倡導學生自由發(fā)揮，鼓勵學生展現(xiàn)個性，對同一問題教師鼓勵學生給出不同的答案。
分組討論和報告。集體討論和做專題報告在HTMI課堂上十分常見。每次課上都給學生充分的機會和時間來進行個人見解和主張的及時發(fā)表和討論，每次的分組討論都是在教師有組織地管理和控制下完成的，一般控制在5分鐘內(nèi)，這種集思廣益使得每個小組的成員都能積極參與并認真地聽取其他小組觀點。這不僅有助于培養(yǎng)學生的團隊協(xié)作意識，調(diào)動學生的積極性，同時讓學生獲取了教師自身以外的知識和信息。
4、HTMI學制及全新的教學理念
該學院提供從證書、文憑、學士一直到碩士的課程。在課程設置、師資選擇、教材編寫和學生管理上都十分重視實踐這一原則。無論是學制兩年至四年的學位學習，還是短期培訓，學院都會精心安排課程和任課教師。就讀于該院的學生畢業(yè)時可以拿到瑞士、英國二個不同國家的文憑與學位。另外，學生半年在校內(nèi)理論課學習，半年在酒店進行帶薪實習的學制，學校會積極為學生聯(lián)系世界各地的知名酒店實習，除了瑞士還參與英國、西班牙和意大利等國家的酒店實習，將理論知識與實際經(jīng)驗相結(jié)合，同時也會協(xié)助畢業(yè)生尋找各種就業(yè)機會。理論與實踐相結(jié)合的教學模式為該學院的一大特色。因此，學院十分重視學生的專業(yè)背景和素質(zhì)的提高。學院為學生提供校內(nèi)實踐的機會，學生參與到餐廳、客房和娛樂設施的服務之中，做中學學中做渾然一體。Meals，laundry，caféandentertainmentservices全部由學生完成。通過實習期，學生不僅能夠掌握酒店運作及管理的精髓，更可增強人際交往能力及外語能力，為日后就業(yè)打下扎實基礎
縱觀專業(yè)課程設置，我校專業(yè)更注重基礎知識的培養(yǎng)，畢業(yè)后適應工作較慢；而HTMI注重應用知識的學習，畢業(yè)后能立即參與到企業(yè)的實際工作中，做到無縫對接。
5、教學上學到什么？
HTMI的教學模式給了我很多啟示。它的教學理念、教學內(nèi)容、教學方法對我的教學的提高都很有幫助。原來的課程主要以教師的課堂講授為主，學生靠自覺的課下學習為輔。今后的教學課時不變，但教學方式可以變?yōu)椋?/p>
教學方法：互動式+小組討論+報告/展示
范例式教學方法。在課堂上講解精選的`知識。以聽、說、讀、寫、譯為訓練目標的酒店英語課，本質(zhì)上就是實踐課。我們的教學原則是：“精講多練”、“聽說領先”，要求教師引導學生在課堂上積極參與聽、說、讀、寫、譯的實踐，酒店英語項目化訓練等。此方法經(jīng)過以下幾個環(huán)節(jié)：教師精選知識→教師課堂講授→學生理解→教師歸納→學生語言訓練。
模擬實踐教學法。帶領學生在課堂內(nèi)、客房酒吧實訓室以及課外進行酒店英語口語實踐模擬訓練。
學導式教學方法。根據(jù)“酒店英語”中的不同章節(jié)，在熟練掌握課本知識的基礎上，設置英語場景，然后要求學生結(jié)合課本知識自編英語對話。
6、結(jié)論
總之，通過一個月的培訓和學習，本人全面的增強了英語能力，了解了不同的教學理念和方法，使得我的雙語教學能力顯著提高。
培訓學習總結(jié)范文2
我參加了縣級小學語文學科培訓，有幸聆聽省級學科帶頭人燕小艷老師“怎樣上好微型課”的報告，讓我對微型課有了全面而深刻的認識，小學語文教師培訓學習總結(jié)。安亞妮老師“記敘文閱讀方法與解題策略”的報告，結(jié)合教材內(nèi)容，給我們講述了如何指導學生閱讀理解記敘文，還有姚聰穎，朱小蘭老師的報告，都給我留下了深刻的印象，使我在理論上對教育、教學有了更深層次的體會，現(xiàn)做小結(jié)如下：
一、充分認識了教師繼續(xù)教育培訓的意義。
加強繼續(xù)教育學習是教師適應競爭上崗的迫切需要，在人口出生率不斷下降、中小學生逐步減少的情況下，中小學教師的需求量也在逐步減少，必然給教師的上崗帶來嚴重的危機。在實行教師聘任制的今天，每個教師都應做好“能者上、庸者下”的思想準備。一個教師要在教師工作崗位上占有一席之地，在競爭上崗中處于優(yōu)勢地位，就必須加強學習，使自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務水平再上一個新的臺階。
加強教師繼續(xù)教育學習是教師適應學生思想日趨活躍復雜的客觀要求，為了避免學生誤入歧途，促使學生樹立正確的道德觀念，教師必須及時了解各方面的信息，準確把握學生的思想動態(tài)，善于運用先進的教育方法，消除學生受到的不良影響，引導學生健康成長。
二、不斷虛心學習、調(diào)整、充實、完善自身的知識結(jié)構。 完善教學能力，明確認識到教育不僅僅是技術，更是藝術，教學是教師有目的、有計劃、有組織的對學生傳道、授業(yè)解惑的行為，教育行為是在教師自我臨近下的一種有選擇的技術，是根據(jù)在教學實踐中積累起來的有關教學的經(jīng)驗，知識而形成的一整套操作技巧，
我們只有善于設計教學，善于研究教材，選擇合理的教法，學法，靈活地運用講解、提問、練習、復習、談話，編制試卷等技術，運用現(xiàn)代化教育技術，才能表現(xiàn)出高水平的教學行為和教學技術，而且這種教學技術與行為的發(fā)展組合，便會產(chǎn)生一種寓于創(chuàng)造性的教學方式和方法，甚至學術能達到正確、鮮明、生動的境界。使學生不僅生動的理解了學習內(nèi)容，而且給人以藝術的享受。
三、轉(zhuǎn)變教育理念，相信我的學生一定能成才
學生是學習的主人，是發(fā)展的主體，教師面對的是學生的未來，而不是個人眼前的榮譽和利益，應立足于學生的成長，教師的教育觀念是其從事教育工作的心理背景，這種期望不僅是教師自身工作的理念，更是學生發(fā)展的重要因素。是實現(xiàn)“人人成才”的一個重要基礎，不要忘了教育家陶行知的名言：“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛頓，你的譏笑中有愛迪生?！?/p>
總之，這次學習的收獲非常豐富，它引發(fā)了我很多的思考，也讓我收獲了很多的知識。然而，憧憬未來，我知道前方的道路依然是曲折的，畢竟這些思考和理論需要我在今后的教學實踐中不斷的去嘗試和運用，并最終將其轉(zhuǎn)化為自身的東西，我想只有這樣才算是真正達到培訓的目的。作為一名新時代的教師，我將在繼續(xù)教育的平臺上努力奮斗，爭取把自己打造成社會需要的教育者!
培訓學習總結(jié)范文3
經(jīng)過新課程培訓，使我逐步走入了新課程。走入新課程后，對我過去的教學思想和行為進行了深該的反思，用新課程的理念，對自己過去的教育教學方法起先了重新審視，現(xiàn)總結(jié)如下。
一、要轉(zhuǎn)換角色，改變教學行為
面對新課程，教師首先要轉(zhuǎn)變角色，確認自己新課程教學中的身份和地位，在新課程中，教師是"平等中的首席"。作為"平等中的首席"，教師要成為課堂教學中學生學習活動的組織者、指導者、參與者。
(1)新課程要求教師由傳統(tǒng)的知識傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W生學習的組織者。教師作為學生學習的組織就是為學生提供合作交流的空間與時間，這種合作交流的空間與時間是最重要的學習資源。同時要為學生創(chuàng)設了合作交流的時間，還必須給學生的自主學習提供充足的時間。讓學生在教學中，自主學習、同桌交流、小組合作、組組交流、全班交流等。
(2)教學中的引導者。引導的內(nèi)容不僅包括方法和思維，同時也包括如何做人和做人的價值，引導可以是一種啟迪，學生迷路時教師不是輕易的指向，而是引導他辨明方向;引導可以是一種激勵，當學生退卻時，教師不是拖著走，而是點起他內(nèi)在的精神力量，鼓勵他不斷的向上攀登。
(3)教師是學生學習的參與者。教師參與學生學習活動的主要是：觀察、感知、參與、傾聽、交流。教師觀察學生的學習狀態(tài)，調(diào)控教學方向，照顧差異，發(fā)現(xiàn)"火花"。師與生之間的交流，有認知的交流，有情感的交流，通過語言進行交流，通過表情、動作來實現(xiàn)交流。
二、教學中要明確學生已有的知識基礎
課堂教學活動必須與學生的認識發(fā)展水平和已有的知識基礎為起點，體現(xiàn)學生學習的過程是在教師的引導下自主建構、自主生成的過程。學生能簡單被動地接受信息，而是對外部信息進行主動地收集、選擇、和處理，從而獲得知識。學習的過程是自主生成的過程，這種生成是教師無法取代的，是由內(nèi)向外的生長，而不是由外向內(nèi)的傳授。在教學中要注意從學生已有的知識和經(jīng)驗出發(fā)，了解他們已知的，分析他們未知的，有針對性地設計教學目的、教學過程。不可一味地講解，一味地記憶。只有這樣課才能達到有效教學。
三、注重學生的素質(zhì)全面發(fā)展，評價好每一個學生
新課程評價關注的是學生的全面發(fā)展，不能只關注學生的知識和技能的增長，而且關注學生學習的過程、方法以及相應的情感態(tài)度和價值觀等方面的發(fā)展。這樣，才能培養(yǎng)出適合時代*展需要的身心健康，有知識、有能力、有紀律的創(chuàng)新型人才。
四、通過學習我感覺到，首先要做的就是轉(zhuǎn)變觀念，教師觀念更新轉(zhuǎn)變的如何，關鍵是看地區(qū)級教育局領導的轉(zhuǎn)變，他們轉(zhuǎn)變了，老師肯定就轉(zhuǎn)變了。
這是新一輪新課程改革成功與否的關鍵。我們?nèi)w教師期待新一輪課程改革的成功。
培訓學習總結(jié)范文4
我非常有幸參加了公司組織的寧波生動化總動員及杭州辦生動化總動員的拓展訓練活動。我首先得感謝公司的各位領導，感謝公司領導給與我提升自我能力，錘煉自我意志，建立良好銷售心態(tài)的機會。在這兩次拓展訓練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會總結(jié)如下：
1、銷售人員要有專業(yè)的知識。
當然，這一點并不是每個人都具有，所以不具備的朋友應該努力的學習，培訓。當我們有了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認識，才能在銷售領域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2、加強學習不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發(fā)。
鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學是相當重要的，我們能從客戶那兒學來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識(我習慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會花點時間，與他交談。從而學到點他們行業(yè)的知識，下次我可以用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會成為各行各業(yè)的行家)那時談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰
3、對工作保持積極進取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。
這是個信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時間一長，會有疲憊的反映，還有，當業(yè)績領先時，會放松對自身的要求，所以在業(yè)務上了軌道之后，我們始終應牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言，。一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實踐報告中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉(zhuǎn)，心在行動中體會，經(jīng)驗在行動中積累。
4、自信、勤奮，善于自我激勵
這一點至關重要，對于新入行的業(yè)務員，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽和產(chǎn)品是如何如何的好。
我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認為只有——學習。列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠?！彼自捳f“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。今年，在全集團范圍內(nèi)開展的學習《成長》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設備沈陽有限公司就組織了"每天讀書一小時，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學習也在如火如荼的進行。下面，就是我在學習之后結(jié)合自己的工作有的幾點心得體會，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷售計劃
銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關系管理
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
四、團隊戰(zhàn)斗力
發(fā)揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。
五、“銷售當中無小事”
“管理當中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領導者。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點心得體會，希望對大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進步!我相信我們的明天會更好!
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