大家可以將善于總結看做一種責任,這樣能讓我們對事物有整體和細節(jié)上的認識,那么相關的工作總結該如何寫呢?下面是范文網(wǎng)小編分享的車展工作總結8篇 汽車展會總結,供大家閱讀。
車展工作總結1
煙臺國際汽車展示交易會,在市區(qū)兩級政府的大力關心、支持下,在中國汽車工程學會的大力協(xié)助下,經(jīng)過市區(qū)兩級領導及車展組委會全體人員的共同努力,于9月17—22日在煙臺汽車交易廣場成功舉辦。第三屆車展在規(guī)模、檔次、配套服務等方面都超過了前兩屆車展,展會期間,共接待觀眾萬人次,銷售車輛767輛(其中現(xiàn)場提車138輛,倉庫提車259輛,協(xié)議購車370輛),銷售額億元。給今年以來一度低迷的車市注入了活力。不僅取得了良好的社會效益,擴大了煙臺國際車展、煙臺汽車交易廣場和煙臺城市的知名度,也取得了直接展會經(jīng)濟效益,同時,也帶動了市區(qū)相關服務產(chǎn)業(yè)的消費,受到了國家、省、市、區(qū)領導的好評。
一、政府牽頭,領導重視,發(fā)揮組織優(yōu)勢是車展成功舉辦的保障市區(qū)黨委、政府成立了會議籌備工作領導小組,區(qū)委書記魏秀田同志親自掛帥,定期調(diào)度展會的籌備情況,及時安排和解決會議籌備工作中遇到的困難和問題,充分保證了會議的各方面籌備工作能夠有條不紊地扎實推進。世回堯街道黨工委、辦事處成立了車展工作小組,黨工委書記陶強同志親任組長,下設招商布展、宣傳、后勤保障三個小組。各小組上下協(xié)調(diào),分兵把口,爭分奪秒,奮力拼搏,很好地發(fā)揮了團隊合作精神,表現(xiàn)出了一種很強的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在會議籌備期間,中國汽車工程學會的領導也多次親臨煙臺指導籌備和展覽工作,對展會的成功舉辦提供了技術保證。在車展門票推向市場遇到困難的時候,區(qū)委、區(qū)政府及時出主意、想辦法,協(xié)調(diào)有關部門幫助銷售門票,使車展的門票銷售工作順利完成。
二、廣泛宣傳,積極招商,熱情服務是車展成功舉辦的基礎本屆車展廣告宣傳面廣量大,參與單位增多。從年初開始,先后投入30余萬元在市內(nèi)外10多家媒體上做了廣告。從8月中旬開始,新聞宣傳工作也相繼展開,各有關媒體相繼對會議的招商招展情況作了報道。展會招商組參加了北京、天津、沈陽等地的車展,學習外地經(jīng)驗,同時發(fā)放宣傳材料,進行面對面招商。招商組還到北京亞運村、天津保稅區(qū)、大連保稅區(qū)、濟南等地進行了招商宣傳。
本屆車展共有六大看點,即近百輛進口名車和幾乎囊括國內(nèi)幾萬到幾十萬價位的各種車輛和相關產(chǎn)品齊聚展會,上百名車模和名車一起,使觀眾可以盡情享受人、車、文化完美結合的靚麗風采,中國車模收藏第一人蔡葵先生的千輛國內(nèi)外名車車模展銷,瑞典BOB先生的汽車畫展,使觀眾盡情欣賞異域文化的神奇魅力,首次舉辦上海華普杯汽車彩繪大賽,為愛車一族增添無窮樂趣,10萬元門票現(xiàn)場刮獎,極大地吸引了觀眾的參與熱情。廣泛的宣傳和成功舉辦了兩屆車展的信譽,吸引了廣大的汽車生產(chǎn)商和經(jīng)銷商紛紛參展。本屆車展參展單位160余家,參展品牌100余個,參展車輛700余輛。
三、追求檔次,以人為本,打造煙臺車展品牌是車展成功舉辦的關鍵追求檔次、講究實效、打造煙臺車展品牌、擴煙臺汽車交易廣場的知名度是我們辦車展的宗旨。本屆車展參展車輛的檔次高,所有的國產(chǎn)中高級轎車,以及東風307、日產(chǎn)天籟等多款尚未上市轎車全部參展。進口車有林肯、寶馬等24個品牌。進口車中,跑車成了一道亮麗的風景線,吸引了廣大的參觀者。今年車展是首次引進進口跑車,共有馬自達、豐田、日產(chǎn)、現(xiàn)代四個品牌,6輛車參展。
組委會按室內(nèi)、室外劃分了若干個布展檔次,并與所有參展商簽訂了布展合同,組委會憑檢查驗收結果按實際檔次收取展位費,大大提高了參展商的布展積極性。展廳的布置新穎、時尚,室內(nèi)展廳全部鋪設展臺和旋轉展臺,配置燈光、音響,高檔轎車都配備了模特。更有參展商設計了高山、海灘等自然景觀,讓參觀者身臨其境,流連忘返。
四、豐富汽車文化、實現(xiàn)“人、車、文化”有機結合,是車展成功舉辦的法寶為豐富汽車文化,開闊市民的視野,本屆車展設立了汽車文化展廳,特邀中國車模收藏第一人——廣東的蔡葵先生前來參展,蔡先生的千款車模,深深吸引著參觀者,也讓參觀者見到了世界汽車百年的發(fā)展史。展會期間,來自北京、廣州和煙臺的多家車模經(jīng)銷商,銷售車模逾10萬元,個別收藏愛好者花費近萬元,表現(xiàn)出了煙臺愛車一族對汽車文化的極大熱情。
展會期間,舉辦的有20輛車參賽的“上海華普”杯汽車彩繪大賽、瑞典畫家BOB先生的汽車畫作品展、以及每天的文藝演出、網(wǎng)站舉辦的網(wǎng)上有獎問答等活動,給廣大觀眾增添了一道道豐盛的汽車文化大餐。
車展工作總結2
這一次的攸縣車展規(guī)??涨埃覀円餐度肓舜罅康娜肆臀锪?,我們是綜合品牌,參展的品牌包括東風本田,東風雪鐵龍,上汽榮爵,上海別克。除了別克品牌展區(qū)離我們主要的中心展區(qū)比較遠以外,其他的幾個品牌都在一起參展,便于我們開展工作,把握意向客戶和簽單。我沒有什么亮點可以說因為實在是不多,主要說說我的不足:
一關于價格:我準備的很不充分,榮威和名爵有幾個車型根本不知道它的報價,別克也有,關鍵還是在于品牌意識不強,只看重東風本田的,好像除了本田的車,其他的車沒有人買一樣,抱著這樣的心態(tài)去車展是最不應該的。我低估了其他品牌的影響力,特別是別克和雪鐵龍,如果再辛苦一點空閑的時候多去別克展區(qū)我相信別克的單不止這15臺。
二配合:說白了就是私心重,搞車展邀約意向客戶理所當然,我也不例外,邀約了多少批我忘記了,在我印象中應該有5批來了車展現(xiàn)場,結果只簽單一批。來兩批客戶就同時應付兩個客戶,還不是和你談的一個車型,甚至不是一個品牌,更甚至不是我們公司自己的品牌,這個時候我卻沒有想到找人來幫忙,比如蘭天兄弟單位的銷售顧問們,當時想的是不能讓他們談,我的客戶意向很強,我可以對付的了,不能被別的銷售顧問簽了我要自己來,結果是兩個沒一個。私心比較嚴重,考慮問題不全面。
三糾結老客戶:老客戶是我邀約過來的,總以為老客戶把握大,對自己的太有信心了,和他們磨價格,談配置,講精品,浪費了我大量的時間和精力,我太看重他們了,太把他們當回事了導致流失了很多意向客戶。
四加裝車型的報價:因為長沙車展和株洲車展剛結束不久,我們以為客戶們都比較了解行情了,對于報價我們很保守,報價牌上的價格優(yōu)惠幅度太大了,導致我們的空間很小了,同時自己把自己逼的沒余地了,總之低估了客戶,因為客戶對于價格是永遠不會滿足的,同時又高估了客戶,因為十個客戶來看車,起碼有八個不知道我們的車是加裝車而且還愿意買加裝車的。還是有大多數(shù)客戶是不懂行的
五賺錢車型:比如榮威550,這是一臺很賺錢的車型,我沒有把握好,沒有賣一臺出去,車展前只知道盯著本田CRV賣,沒有考慮到整體。
六按揭客戶:車展前開會我就想過我不會把過多的時間放在談按揭上面,我也是這么做的,但是車展結束后我就想,也許這又是一個錯誤的觀念,按揭客戶流失對我和我們公司也是一種損失??紤]個人多過于公司。
有了這一次的經(jīng)歷,我相信我以后不管在今后的工作中還是在明年的車展上,我都會調(diào)整好我自己的心態(tài)去努力賣車,多為公司考慮。
車展工作總結3
這一次的攸縣車展規(guī)??涨埃覀円餐度肓顺嗟娜肆臀锪?,我們是綜合品牌,參展的品牌包括東風本田,東風雪鐵龍,上汽榮爵,上海別克。除了別克品牌展區(qū)離我們主要的中心展區(qū)比較遠以外,其他的幾個品牌都在一齊參展,便于我們開展工作,把握意向客戶和簽單。我沒有什么亮點能夠說因為實在是不多,主要說說我的不足:
一、關于價格:
我準備的很不充分,榮威和名爵有幾個車型根本不明白它的報價,別克也有,關鍵還是在于品牌意識不強,只看重東風本田的,好像除了本田的車,其他的車沒有人買一樣,抱著這樣的心態(tài)去車展是最不就應的。我低估了其他品牌的影響力,個性是別克和雪鐵龍,如果再辛苦一點空閑的時候多去別克展區(qū)我相信別克的單不止這15臺。
二、配合:
說白了就是私心重,搞車展邀約意向客戶理所當然,我也不例外,邀約了多少批我忘記了,在我印象中就應有5批來了車展現(xiàn)場,結果只簽單一批。來兩批客戶就同時應付兩個客戶,還不是和你談的一個車型,甚至不是一個品牌,更甚至不是我們公司自己的'品牌,這個時候我卻沒有想到找人來幫忙,比如蘭天兄弟單位的銷售顧問們,當時想的是不能讓他們談,我的客戶意向很強,我能夠對付的了,不能被別的銷售顧問簽了我要自己來,結果是兩個沒一個。私心比較嚴重,思考問題不全面。
三、糾結老客戶:
老客戶是我邀約過來的,總以為老客戶把握大,對自己的太有信心了,和他們磨價格,談配置,講精品,浪費了我超多的時間和精力,我太看重他們了,太把他們當回事了導致流失了很多意向客戶。
四、加裝車型的報價:
因為長沙車展和株洲車展剛結束不久,我們以為客戶們都比較了解行情了,對于報價我們很保守,報價牌上的價格優(yōu)惠幅度太大了,導致我們的空間很小了,同時自己把自己逼的沒余地了,總之低估了客戶,因為客戶對于價格是永遠不會滿足的,同時又高估了客戶,因為十個客戶來看車,起碼有八個不明白我們的車是加裝車而且還愿意買加裝車的。還是有大多數(shù)客戶是不懂行的
五、賺錢車型:
比如榮威550,這是一臺很賺錢的車型,我沒有把握好,沒有賣一臺出去,車展前只明白盯著本田CRV賣,沒有思考到整體。
六、按揭客戶:
車展前開會我就想過我不會把過多的時間放在談按揭上面,我也是這么做的,但是車展結束后我就想,也許這又是一個錯誤的觀念,按揭客戶流失對我和我們公司也是一種損失。思考個人多過于公司。
有了這一次的經(jīng)歷,我相信我以后不管在今后的工作中還是在明年的車展上,我都會調(diào)整好我自己的心態(tài)去努力賣車,多為公司思考。
車展工作總結4
費縣遠通冬季汽車展示交易會,在集團公司的大力關心、支持下,經(jīng)過公司領導及車展全體工作人員的共同努力,于12月3——4日在費縣遠通公司院內(nèi)成功舉辦?;顒悠陂g訂車130輛,交車70輛,二手車11輛,共計211輛。圓滿完成公司領導制定的挑戰(zhàn)任務。
一、廣泛宣傳,熱情服務是車展成功舉辦的基礎
本屆車展廣告宣傳面廣,宣傳量大,參與車輛眾多。從上月中旬開始,先后在縣內(nèi)外多家媒體上刊登車展廣告,各有關媒體相繼對車展活動作了報道。
最強陣容,本屆車展參展品牌多大40余個,轎車、微車、卡車全系,300余款暢銷車型齊上陣。最大優(yōu)惠,遠通20xx禮享季,品牌聯(lián)袂促銷,購車享新春個性優(yōu)惠。最幸運,購車即可參加抽本屆車展共有五大看點:獎,名牌足浴盆,按摩枕,高檔保暖襯衣等豐盛豪禮親情奉送,幸運百分百。最全服務,二手車免費評估、優(yōu)惠置換、公平收購;到場車輛更可享受售后免費檢測、咨詢服務。最精彩,精彩文藝演出不間斷,香車美女近距離接觸。
二、追求檔次,以人為本是車展成功舉辦的關鍵
追求檔次、講究實效、打造費縣車展品牌、擴大費縣汽車交易廣場的知名度是我們辦車展的宗旨。本屆車展參展車輛的檔次高,所有的國產(chǎn)中高級轎車,新建店的凱迪拉克,以及被集團公司剛剛納入旗下的菲亞特全部參展。車展劃分了展廳和車場兩大部分,車場有精彩的文藝演出,展廳布置新穎,讓參觀者身臨其境,流連忘返。
隨著汽車市場的發(fā)展,我們還應多做宣傳,努力將遠通這一臨沂汽車服務行業(yè)的領跑者,中國汽車經(jīng)銷商十強之一的企業(yè)做好、做強。
4月份5號至8號拉開了維持四天的20xx年春季大河車展的序幕。我們展廳的所有銷售顧問被分成了不同的小組輪換著在展廳和外展和內(nèi)展的區(qū)域奮戰(zhàn)著。在這期間經(jīng)過我們每名銷售顧問的精心準備和全力奮戰(zhàn)最終我們也收獲了不少的碩果,但成功的背后也伴隨著失敗和經(jīng)驗教訓。
在這次車展中我被分了兩天的內(nèi)展和一天的展廳與外展,在維持四天的車展中有收獲的喜悅也有失敗的沮喪。今年的大河車展我是第一次參加,在去年已經(jīng)參加了秋季國際車展的基礎上我雖然有點總結和經(jīng)驗,但是對客戶的收集和意向總結沒有完全的理清所以在邀約的時候相當于是在大海撈針沒有一點的針對性。還好的是通過自己的努力和執(zhí)著最終有幾個相對較有意向的客戶被邀約到會展和展廳,但是對客戶的期望值沒有很好的把握所以在談判的時候有不少的阻力和艱難。在同事和領導的幫助和鼓勵下我在車展的最后一天順利的完成任務,并且我們的銷售團體也整體完成任務取得了預期的突破性的成功。但在收獲喜悅的時候我們也深知是有車展的大優(yōu)惠和優(yōu)越的購車氣氛的客觀因素促進也有我們每一個銷售顧問自己的拼搏和奮進的結果。
通過這次的春季大河車展我得知,車展雖然購車的盛會但是自己要也有目的和計劃,這也是要求我們要把平時基礎的工作做好,同時自己要有意向客戶級別的準確判別這樣在各種促銷活動中自己才有很好的把握點和思考思路,促成客戶成交的幾率才會大大的提高。銷售本身就是一個極富挑戰(zhàn)型的工作,所以這也要求我們要有自己的工作想法與思路,在每一次的工作實戰(zhàn)中有所中結有所改善,只有這樣才能讓自己的銷售水平越來越有所提升。
車展工作總結5
11月25日,為期三天的“濱水新境界”杯岳陽第五屆巴陵汽車展銷會暨首屆網(wǎng)絡車展在我市會展中心完美閉幕。
作為此次車展組委會下屬安保組的成員,我們在組委會領導的正確指揮下,安保工作本著預防在前、救治在后、防微杜漸、保障有力的原則,確保了展會期間的防火防盜工作以及預防治安事件等不法行為的發(fā)生,做到了展會期間的人、車、物安全。
現(xiàn)將三天車展期間安保工作總結如下:
一、根據(jù)車展組委會領導的指示,協(xié)調(diào)各參展商,組織文明勸導員及晚班值班員,并根據(jù)組委會的指示進行統(tǒng)一調(diào)度。
1、我們聯(lián)系41個參展品牌,并落實每個參展品牌安排了2名文明勸導員和1名晚班值班員,對該品牌所屬展區(qū)的文明衛(wèi)生及安全保衛(wèi)工作進行專人專責。
2、根據(jù)車展組委會的要求,組織全部82名文明勸導員參加展會開幕式,并在開幕式上進行了列隊儀式。
3、敦促各展位文明勸導員安排和落實好本展位的文明衛(wèi)生工作,做到展位干凈整潔。
4、在展會開幕式前給82名文明勸導員派發(fā)袖標,在展會閉幕式后統(tǒng)一回收全部袖標并上交組委會,以備再次使用。
二、根據(jù)車展組委會領導的指示,為了保證展會現(xiàn)場的文明、安全和有序,不定時進行全場安全衛(wèi)生巡查。
1、展會因前期宣傳影響力較大,現(xiàn)場人多車多,為了保證展會活動安全有序地進行,我們安保組成員決定不定時對展會全場進行巡查,以防止有不法及不文明等行為發(fā)生。
2、細心檢查各用電單位及設備運轉情況,做到提前預防和排除電氣設備的安全隱患。
3、對各展位的衛(wèi)生情況進行檢查,對垃圾較多的展位做相應的提醒。
三、根據(jù)車展組委會領導的指示,晚上與公安民警一起,確保晚間各參展商存留在展區(qū)的車輛及其它財物的安全。
1、雖然天氣寒冷,但為了保證安保任務的完成,確保各參展商的財物不受任何損失,我們連續(xù)兩晚,整晚蹲守在展會現(xiàn)場,并且每隔1個小時進行一次全場巡查,與公安值班民警一起,保障展會現(xiàn)場的財產(chǎn)安全。
2、在24日晚上,因天氣變化,下起了雨,按上級領導要求,每隔40分鐘進行一次巡查,檢查各展位的頂棚是否積水,并根據(jù)實際情況予以排水處理,預防因積水過多導致頂棚坍塌而使參展商蒙受損失。
3、在晚上值班時,經(jīng)常性與各展位安排的晚班值班人員取得聯(lián)系,及時了解各展位的安保情況,防止火災、偷盜等情形發(fā)生。
四、車展期間,安保工作雖然完成得比較好,但我們?nèi)杂胁蛔愕牡胤健?/p>
1、因與展會場地出租方的會展中心聯(lián)系不夠緊密,致使23日晚上公安機關的巡邏警車失去了電力供應,導致本應整晚駐守在展會現(xiàn)場進行安全維護的巡邏警車提前離開現(xiàn)場,這使得我們的安保工作使去了一個強有力的支撐。
2、安保人員之間的橫向聯(lián)系及與上級的聯(lián)系,均采用的手機聯(lián)系,但因未考慮到展會現(xiàn)場車多人雜、噪聲相對較大,致使我們安保人員有時無法及時聽到手機鈴聲而出現(xiàn)暫時聯(lián)絡不上的現(xiàn)象。
3、不足之處,只會讓我們吸引更多的經(jīng)驗,我相信,下次我們的安保工作將會完成得更加完美和出色。
在這樣一個寒冷的冬天,在這樣一個火爆的展會三天,作為一名展會的安保人員,我為我們的展會感到驕傲,更為我們展會所取得的成績而自豪。在車展組委會各位領導的竭心盡力運作下,我市歷屆以來規(guī)模最大的一次車展,吸引了41家汽車參展商參與,近百個國內(nèi)、國際主流汽車品牌、300多款車型同時亮相,車展取得了銷售各種品牌轎車1081臺,成交額億元的傲人成績。與此同時,首屆網(wǎng)絡車展將岳陽車展的形象通過網(wǎng)絡的影響力播及全國,響譽全球。
感謝車展組委會領導給了我一個參與創(chuàng)造奇跡的機會!
車展工作總結6
這一次的攸縣車展規(guī)??涨埃覀円餐度肓舜罅康娜肆臀锪?,我們是綜合品牌,參展的品牌包括東風本田,東風雪鐵龍,上汽榮爵,上海別克。除了別克品牌展區(qū)離我們主要的中心展區(qū)比較遠以外,其他的幾個品牌都在一起參展,便于我們開展工作,把握意向客戶和簽單。我沒有什么亮點可以說因為實在是不多,主要說說我的不足:
一關于價格:
我準備的很不充分,榮威和名爵有幾個車型根本不知道它的報價,別克也有,關鍵還是在于品牌意識不強,只看重東風本田的,好像除了本田的車,其他的車沒有人買一樣,抱著這樣的心態(tài)去車展是最不應該的。我低估了其他品牌的影響力,特別是別克和雪鐵龍,如果再辛苦一點空閑的時候多去別克展區(qū)我相信別克的單不止這15臺。
二配合:
說白了就是私心重,搞車展邀約意向客戶理所當然,我也不例外,邀約了多少批我忘記了,在我印象中應該有5批來了車展現(xiàn)場,結果只簽單一批。來兩批客戶就同時應付兩個客戶,還不是和你談的一個車型,甚至不是一個品牌,更甚至不是我們公司自己的品牌,這個時候我卻沒有想到找人來幫忙,比如蘭天兄弟單位的銷售顧問們,當時想的是不能讓他們談,我的客戶意向很強,我可以對付的了,不能被別的銷售顧問簽了我要自己來,結果是兩個沒一個。私心比較嚴重,考慮問題不全面。
三糾結老客戶:
老客戶是我邀約過來的,總以為老客戶把握大,對自己的太有信心了,和他們磨價格,談配置,講精品,浪費了我大量的時間和精力,我太看重他們了,太把他們當回事了導致流失了很多意向客戶。
四加裝車型的報價:
因為長沙車展和株洲車展剛結束不久,我們以為客戶們都比較了解行情了,對于報價我們很保守,報價牌上的價格優(yōu)惠幅度太大了,導致我們的空間很小了,同時自己把自己逼的沒余地了,總之低估了客戶,因為客戶對于價格是永遠不會滿足的,同時又高估了客戶,因為十個客戶來看車,起碼有八個不知道我們的車是加裝車而且還愿意買加裝車的。還是有大多數(shù)客戶是不懂行的
五賺錢車型:
比如榮威550,這是一臺很賺錢的車型,我沒有把握好,沒有賣一臺出去,車展前只知道盯著本田CRV賣,沒有考慮到整體。
六按揭客戶:
車展前開會我就想過我不會把過多的時間放在談按揭上面,我也是這么做的,但是車展結束后我就想,也許這又是一個錯誤的觀念,按揭客戶流失對我和我們公司也是一種損失。考慮個人多過于公司。
有了這一次的經(jīng)歷,我相信我以后不管在今后的工作中還是在明年的車展上,我都會調(diào)整好我自己的心態(tài)去努力賣車,多為公司考慮。
車展工作總結7
車展期間,提車福美來三代一臺,訂車丘比特一臺,成交率很低,并且成交價位也較低,存在較大不足?;仡欁约很囌沟墓ぷ鳎泻芏嗟牡胤街档每偨Y。主要有以下五個方面:
一、嚴以律己,樹立良好形象。嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度,嚴格約束自己的一言一行、一舉一動,樹立起了海馬銷售顧問的良好形象。
二、加強學習,不斷提高業(yè)務素質(zhì)。虛心的向同事學習,逐步的完善自我。取人之長,補己之短,始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態(tài)度,綜合能力顯著提高。
三、積極工作,完成各項任務。十一月份對于我們汽車行業(yè)來講,凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。改掉自己懶惰的工作習慣。天道酬勤。
四、加強注重細節(jié)工作態(tài)度,跟蹤好每個客戶,做到銷售顧問的本分工作,提高客戶保有量,成交率自然也會有所提高的。
五、針對我個人,這個月我的激情感覺不是很高漲,銷售工作和工作激情有著莫大的牽系,積極地心態(tài)是銷售準備必要的因素。
車展期間,提車福美來三代一臺,訂車丘比特一臺,成交率很低,并且成交價位也較低,存在較大不足。
下一步,重點搞好以下幾方面工作:
一、強化服務意識,增強責任感、壓力感,提高工作效率和服務質(zhì)量。
二、抽出時間,了解其他競品車型,做到知己知彼,最好做到對客戶提到的其他車型心中有數(shù)。
三、個人心態(tài)調(diào)整好,將壓力轉為動力,保持積極心態(tài)。
四、增強談判水平,把握好客戶心理,增加客戶心理滿意度,而非低價位銷售!
接下來的半個月內(nèi),希望可以忙碌充實的過每天,每天都有收獲!
車展工作總結8
首先,很感謝云南中致遠集團給了我們這次機會來參加這次車展,通過這幾天的工作和學習,讓我們對這個行業(yè)有了更深的了解和更多的感觸。下面是我對這次工作的一些體會,也許不是很全面,但是也是我內(nèi)心真實的想法。
一、掌握好我們工作的內(nèi)容和流程
整理:將本公司旗下的產(chǎn)品知識、汽車型號、價格范圍、銷售政策、各項優(yōu)惠、銷售顧問的名片、電話號碼記錄在小記事本上,以備急需。
請教:向公司銷售顧問請教業(yè)務要點及給顧客介紹時的注意要點。
設計:根據(jù)自己的習慣和性格的優(yōu)勢來做好業(yè)務流程。包括怎樣尋找客戶、如何詢問客戶、如何向客戶展示公司的產(chǎn)品、站在客戶的利益上如何說服客戶等。演練:找同事(新手、老業(yè)代),朋友扮演客戶角色,來熟悉我們的工作流程。
二、面對客戶時需要注重的地方
1、工作時,衣著整潔、大方自信、跟顧客打招呼時,聲音要宏亮;
2、見到顧客時,要利用從大到小的“問題漏斗”(二選一)方式詢問客戶的需求,不要馬上向客戶灌輸本公司產(chǎn)品情況,因為這樣無異于向客戶灌輸“信息垃圾”。
3、向客戶介紹汽車和公司銷售政策時,一定要先談要點,然后圍繞要點再展開談,讓客戶始終感覺到你說得有條有理;
4、要善于發(fā)掘客戶關注的利益點,并根據(jù)他所關注的利益點來凸現(xiàn)公司產(chǎn)品所帶來的價值;
5、顧客購車欲望強烈時,要及時帶領客戶去找銷售顧問
最后仍然要說的是,市場是一個大熔爐,業(yè)務新手只有義無返顧地投身其中,方能體會到“百煉成鋼”的奇妙。如何應對客戶拒絕?
即使面對客戶的冷面孔和拒絕的時候,我們依然要保持微笑,傾聽顧客的意見,服務態(tài)度是最重要的。
這次車展,我們都付出了很多的努力,第一次從事這樣的工作,我們還是很缺乏經(jīng)驗,也有過一些失誤,但我們都在盡力去做好。
中致遠汽車始終把“用戶至上”作為服務宗旨,堅持“內(nèi)抓管理,外抓市場”兩個不松懈,以“誠信、服務、實力、團隊”八字方針鑄就一流品牌形象,依托一支高素質(zhì)、高戰(zhàn)斗力、年輕化的隊伍,為客戶創(chuàng)造更高的服務價值。
最后,祝愿云南中致遠公司能越做越好,擁有更多的客戶,服務于更多的消費者。
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