中國移動新人個人總結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導：

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我已在中國移動這個大家庭度過了一年半的時間。由最初的全業(yè)務(wù)支撐中心到現(xiàn)在的家客支撐中心，一直負責家客網(wǎng)絡(luò)方面的相關(guān)知識，在領(lǐng)導和同事們的指導幫忙下，我及時保質(zhì)保量完成了上級下達的各項工作任務(wù)。回顧過去這一年半的工作歷程，我覺得自己不僅僅在政治素養(yǎng)上有很大的提高，在業(yè)務(wù)上也積累了豐富的工作經(jīng)驗，收獲很大?，F(xiàn)將有關(guān)狀況總結(jié)如下：

一、專業(yè)能力方面

這一年我主要負責的工作內(nèi)容如下：KPI中家寬ONU弱光功率占比(%)的管控，指標由年初的XX，提升到XX，達到省公司挑戰(zhàn)值，更好的提升用戶感知；KPI中智能網(wǎng)關(guān)接收光功率弱光占比(%)的管控，達到省公司挑戰(zhàn)值；負責家客裝機物料由申請、發(fā)放、使用、維護等全流程跟蹤管理，保證裝機物料充足；負責家寬維護物料的采購、使用、調(diào)度、報賬等全流程管控，負責家寬主干光纜擴容及分光器擴容工作，到目前全區(qū)已經(jīng)完成1600多個分光器的擴容，6段主干光纜擴容，XX段主干光纜擴容正在跟進，為市場業(yè)務(wù)發(fā)展需求提供支撐；負責家客支撐中心網(wǎng)絡(luò)維修費的相關(guān)工作，各個項目的流程跟進；負責全區(qū)可發(fā)展IPTV業(yè)務(wù)的OLT及小區(qū)的統(tǒng)計、通報，解決調(diào)度發(fā)展業(yè)務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，為發(fā)展IPTV業(yè)務(wù)做好及時有力的支撐；負責駐地網(wǎng)標簽整改工作等。

為了更好的提升用戶感知，滿足客戶的需求，支撐市場業(yè)務(wù)發(fā)展，解決各種困難，這一年我多次和領(lǐng)導及同事到各屬地去調(diào)研，到現(xiàn)場進行實地考察，炎炎烈日，涼涼秋雨，雖然艱辛，但卻欣慰，只是為了能給用戶更好的服務(wù)。

努力學習新技術(shù)、新知識緊跟公司業(yè)務(wù)發(fā)展，提升自己專業(yè)工作技能，目前已取得集團認證的家客L1等級證書。

二、思想態(tài)度方面

非常榮幸能加入到團組織中，并擔任運維團支部組織委員，在職期間負責團各項工作的組織調(diào)度，牽頭“青年突擊隊”等各項活動，由于工作調(diào)動，現(xiàn)在是一名普通團員，但是我不會懈怠，會更加嚴格要求自己，不斷向黨組織靠攏，宣傳貫徹好團的十八大精神,并與學習黨的十九大精神結(jié)合起來學習貫徹,切實提高自身素養(yǎng);把學習團的十八大精神與自身工作實際結(jié)合起來學習貫徹,切實做好本職工作。

在工作中我將以服務(wù)好群眾為工作宗旨，不斷提升創(chuàng)新意識，時刻保持與時俱進、奮發(fā)向上的精氣神，不斷拓展視野、提升能力，努力適應(yīng)新形勢、迎接新挑戰(zhàn)，力爭用新思路、新方法破解工作中遇到的問題，開創(chuàng)工作新局面。

三、文體活動方面

在2017年年會中，參演開場舞，擔任禮儀小姐，在年會中，更是讓我深刻體會到移動這個大家庭的溫暖。剛剛結(jié)束的“籃球友誼賽”、“八家企業(yè)友誼賽”，精彩瞬間仍歷歷在目，很榮幸和小伙伴們?yōu)檫@場場精彩的賽事跳開場舞。感謝移動當初選擇了我，慶幸當初我選擇了移動，我為身在移動這個大家庭中感到驕傲。

我沒看過清晨三四點鐘的移動，但我見過夜晚八九點鐘移動美麗的夜景，我知道我還存在很多的不足，專業(yè)知識有待進一步的提高，工作經(jīng)驗還需不斷積累，我很笨拙，但我懂得笨鳥先飛。感謝給我?guī)椭?、給我鼓勵的各位領(lǐng)導和同事，感謝這一年努力的自己，是你們讓我不斷進步，不斷成長。

2018是成長的一年，讓我從一位職場新人，變成一位及格員工。2019即將來臨，這將是充滿挑戰(zhàn)的一年，這也會是充滿希望的一年，我已做好準備，整裝待發(fā)，與移動共同成長，共同進步！

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