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市政務(wù)服務(wù)中心2022年工作總結(jié)下一年工作思路2篇(行政服務(wù)中心年工作思路)

時(shí)間:2022-12-20 20:54:00 工作總結(jié)

  大家可以將善于總結(jié)看做一種責(zé)任,這樣能讓我們對(duì)事物有整體和細(xì)節(jié)上的認(rèn)識(shí),那么相關(guān)的工作總結(jié)該如何寫呢?下面是范文網(wǎng)小編分享的市政務(wù)服務(wù)中心2022年工作總結(jié)下一年工作思路2篇(行政服務(wù)中心年工作思路),供大家品鑒。

市政務(wù)服務(wù)中心2022年工作總結(jié)下一年工作思路2篇(行政服務(wù)中心年工作思路)

市政務(wù)服務(wù)中心2022年工作總結(jié)下一年工作思路1

  xxxx年來,政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)深化“放管服”改革和我省“最多跑一次”改革工作部署,圍繞紹興提出的打造“越滿意”政務(wù)服務(wù)品牌目標(biāo),緊扣市委市政府工作大局,堅(jiān)持疫情防控和服務(wù)企業(yè)群眾兩手抓兩不誤,全力做好行政審批服務(wù)和公共資源交易管理各項(xiàng)工作。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:

  xxxx工作總結(jié)

  一是慎終如始守好小門。按照“嚴(yán)謹(jǐn)可靠、內(nèi)外互防”原則,嚴(yán)格執(zhí)行“亮碼+測(cè)溫+口罩”制度,確保辦事大廳運(yùn)行安全有序。同時(shí),大力倡導(dǎo)網(wǎng)上辦掌上辦,對(duì)特殊群體開展代辦與上門幫辦服務(wù),努力做到疫情防控與服務(wù)保障兩不誤。

  二是推動(dòng)政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型。認(rèn)真落實(shí)區(qū)域通辦工作,設(shè)立長(zhǎng)三角政務(wù)服務(wù)專窗,首批xx個(gè)事項(xiàng)上線運(yùn)行;落實(shí)杭紹甬通辦事項(xiàng)xxx項(xiàng)、紹興區(qū)域通辦事項(xiàng)xxx項(xiàng)、縣域通辦事項(xiàng)xxx項(xiàng)。完成xxx項(xiàng)“一證通辦”事項(xiàng)在自助服務(wù)機(jī)上的應(yīng)用查驗(yàn)。開展政務(wù)服務(wù)x.x建設(shè),已完成xxx個(gè)事項(xiàng)及高拍儀、讀卡器等設(shè)備接入,部分硬件設(shè)備更新及自助服務(wù)功能區(qū)改造正在實(shí)施中。在xxxx年開發(fā)的“嵊里辦”掌上辦事應(yīng)用基礎(chǔ)上,利用一表通享、無感傳輸、個(gè)人寶典等技術(shù),進(jìn)一步優(yōu)化模塊功能,推動(dòng)掌上辦事更加便捷好用,目前共有xxx個(gè)事項(xiàng)上線,實(shí)現(xiàn)一表通享事項(xiàng)xx個(gè),其中高頻事項(xiàng)xx個(gè)。該創(chuàng)新做法于xxxx年xx月獲浙里改(領(lǐng)跑者)推廣,并獲陳金彪秘書長(zhǎng)、馮飛常務(wù)副省長(zhǎng)批示肯定。

  三是方便企業(yè)群眾就近辦事。圍繞打造全市域xx分鐘政務(wù)服務(wù)圈,進(jìn)一步提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心的承載能力,繼續(xù)推動(dòng)站所庭事項(xiàng)向中心進(jìn)駐,xx%以上的民生事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道便民中心可辦。借力村級(jí)組織辦公場(chǎng)所規(guī)范化建設(shè),開展村社便民服務(wù)中心分類創(chuàng)建活動(dòng),梳理明確xx項(xiàng)村級(jí)便民服務(wù)事項(xiàng)。推動(dòng)實(shí)現(xiàn)x個(gè)部門的xx項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)可在xx個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)及xx個(gè)汽車xS店、保險(xiǎn)公司受理,如養(yǎng)老保險(xiǎn)參保補(bǔ)交、醫(yī)療保險(xiǎn)參保補(bǔ)交、公積金提取、不動(dòng)產(chǎn)首次抵押及抵押注銷登記、個(gè)體戶開業(yè)登記、機(jī)動(dòng)車注冊(cè)登記等高頻事項(xiàng),切實(shí)提高了企業(yè)群眾獲得政務(wù)服務(wù)的便利度。

  四是優(yōu)化投資項(xiàng)目審批服務(wù)。實(shí)施投資項(xiàng)目前期“一件事”改革,建立首席代表、定期例會(huì)及通報(bào)制度,實(shí)行專班運(yùn)作。同時(shí),推進(jìn)小額中介服務(wù)集中招標(biāo)、合并規(guī)劃選址和用地預(yù)審、建設(shè)用地規(guī)劃許可證與國(guó)有建設(shè)用地使用權(quán)批準(zhǔn)并聯(lián)辦理等配套改革,加快政府投資項(xiàng)目落地動(dòng)建。一般政府投資項(xiàng)目全年賦碼xx個(gè),已動(dòng)建xx個(gè)。全面落實(shí)一般企業(yè)投資項(xiàng)目審批“最多xx天”改革,常態(tài)化開展全程代辦服務(wù)和工程竣工聯(lián)合驗(yàn)收,完成“最多xx天”項(xiàng)目xxx個(gè),實(shí)現(xiàn)率為xxx%;開展代辦服務(wù)xxx家次,組織聯(lián)合驗(yàn)收項(xiàng)目xx個(gè)。

  五是開展辦事大廳標(biāo)準(zhǔn)化管理。圍繞“人”有干事標(biāo)準(zhǔn)、“物”有歸置標(biāo)準(zhǔn)、“事”有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo),制定中心大廳現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn),分區(qū)包干全面開展現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),取得初步成效。同時(shí),堅(jiān)持需求導(dǎo)向建立辦事大廳預(yù)約及延時(shí)服務(wù)制度,完善窗口評(píng)價(jià)器、辦事評(píng)議單、投訴意見箱等多途徑評(píng)價(jià)機(jī)制,修訂完善窗口工作考核辦法,聯(lián)合改革辦委托第三方開展“最多跑一次”滿意度測(cè)評(píng)。結(jié)合政務(wù)服務(wù)x.x建設(shè),重新開發(fā)取叫號(hào)及綜合管理系統(tǒng),優(yōu)化大廳內(nèi)部閉環(huán)管理。兜底窗口省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)通過驗(yàn)收。

  六是抓好公共資源交易管理。健全完善招投標(biāo)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)考評(píng)管理,聯(lián)合行業(yè)主管部門開展日??己嗽u(píng)價(jià)。制定開標(biāo)評(píng)標(biāo)監(jiān)督檢查規(guī)范。深化電子交易系統(tǒng)建設(shè),工程建設(shè)項(xiàng)目“不見面開標(biāo)”實(shí)現(xiàn)率已達(dá)到xx.x%,新建成產(chǎn)權(quán)競(jìng)價(jià)項(xiàng)目電子交易系統(tǒng),有效解決“黃牛”“掮客”等違法違規(guī)現(xiàn)象。落實(shí)工程建設(shè)領(lǐng)域保證金制度改革,全面推行工程電子保函,累計(jì)減少資金占用x.xx億元。推進(jìn)掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng),暢通投訴舉報(bào)、違法案件調(diào)查處理機(jī)制,聯(lián)合行業(yè)主管部門查處社保資料造假案件x起。去年x-xx月份,市級(jí)平臺(tái)完成三大類交易xxx項(xiàng),其中建設(shè)工程項(xiàng)目xxx項(xiàng),預(yù)算金額xx.x億元,實(shí)際中標(biāo)金額xx.xx萬元,平均節(jié)資率xx.xx%;國(guó)有產(chǎn)權(quán)交易xx宗,起拍價(jià)x.xx億元,實(shí)際成交價(jià)x.xx億元,平均增資率xx.xx%;政府采購(gòu)進(jìn)場(chǎng)交易項(xiàng)目xx項(xiàng),預(yù)算金額x.xx元,實(shí)際中標(biāo)金額x.xx億元,平均節(jié)約率x.xx%。

  xxxx年工作思路

  xxxx年,市政務(wù)服務(wù)中心將圍繞省委提出的“整體智治、協(xié)同高效”的理念要求,堅(jiān)持?jǐn)?shù)字賦能,持續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,推進(jìn)縣鄉(xiāng)一體聯(lián)動(dòng)建設(shè),努力打造更加便捷智能高效的政務(wù)服務(wù)新體系。重點(diǎn)抓好六方面工作:

  一是推進(jìn)大廳智慧化建設(shè)。全面接入并應(yīng)用政務(wù)服務(wù)x.x,優(yōu)化收件、審批及出件設(shè)置,實(shí)現(xiàn)智能導(dǎo)服、線上預(yù)約功能,為企業(yè)群眾提供更好的辦事體驗(yàn)。推動(dòng)“跨省通辦”“全省通辦”等區(qū)域通辦事項(xiàng)落地,實(shí)現(xiàn)通辦事項(xiàng)好用實(shí)用。

  二是提升線上政務(wù)服務(wù)能力。依托跨部門數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同,繼續(xù)推進(jìn)落實(shí)企業(yè)和群眾“一件事”改革。強(qiáng)化線下政務(wù)大廳對(duì)網(wǎng)辦掌辦的支撐功能,依托xx小時(shí)綜合自助服務(wù)區(qū)與各板塊網(wǎng)辦專區(qū),加強(qiáng)志愿服務(wù)力量,加快引導(dǎo)群眾形成線上自助辦事的行為習(xí)慣。

  三是深化投資項(xiàng)目審批服務(wù)。抓實(shí)項(xiàng)目前期“一件事”改革,有效發(fā)揮部門首席代表及專班作用,開展線上線下聯(lián)動(dòng)監(jiān)測(cè),跟蹤進(jìn)度、找準(zhǔn)問題、反映客觀,形成審批服務(wù)閉環(huán)管理。推動(dòng)落實(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境xx+N便利化行動(dòng)x.x版,抓好企業(yè)投資項(xiàng)目審批代辦、工程竣工聯(lián)合驗(yàn)收工作,助力項(xiàng)目早落地早投產(chǎn)。

  四是加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)縣鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)。依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道“四個(gè)平臺(tái)”建設(shè),查補(bǔ)硬件設(shè)施、人員配置、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面短板,推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)向鎮(zhèn)街村社下沉及金融機(jī)構(gòu)等網(wǎng)點(diǎn)延伸,努力實(shí)現(xiàn)xx%以上民生事項(xiàng)在鎮(zhèn)街可辦,更好形成縣鄉(xiāng)一體、政銀企社聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制,提升就近辦事能力。

  五是強(qiáng)化窗口標(biāo)準(zhǔn)化管理。鞏固市級(jí)辦事大廳標(biāo)準(zhǔn)化成果,并向鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道便民服務(wù)中心延伸。健全服務(wù)評(píng)價(jià)、實(shí)時(shí)上報(bào)、差評(píng)回訪、整改反饋的“好差評(píng)”工作機(jī)制,優(yōu)化內(nèi)部閉環(huán)管理。健全完善工作例會(huì)、窗口考核等機(jī)制,推進(jìn)各項(xiàng)改革任務(wù)落細(xì)落實(shí)。

  六是維護(hù)公平交易市場(chǎng)環(huán)境。順應(yīng)我省招投標(biāo)制度修訂和平臺(tái)貫通融合要求,修訂完善相關(guān)制度及操作規(guī)范,對(duì)電子化系統(tǒng)實(shí)施適應(yīng)性改造。按照能用則用原則,繼續(xù)提升“不見面開標(biāo)”和產(chǎn)權(quán)電子交易實(shí)現(xiàn)率。積極向省發(fā)改委爭(zhēng)取探索實(shí)施設(shè)計(jì)類項(xiàng)目“評(píng)定分離”制度,努力實(shí)現(xiàn)評(píng)優(yōu)定優(yōu)目標(biāo)。

市政務(wù)服務(wù)中心2022年工作總結(jié)下一年工作思路2

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