下面是范文網(wǎng)小編分享的有關(guān)旅游合同7篇(旅游合同協(xié)議),供大家閱讀。
有關(guān)旅游合同1
法定代表人:________________
職務(wù):________________
乙方:姓名(或團體名稱)________________________
地址:____________________
郵碼:___________
電話:___________
根據(jù)國家有關(guān)旅游事業(yè)管理的規(guī)定,甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致,簽訂本合同,共同信守執(zhí)行。
第一條
旅游的時間安排:
由甲方在__年__月__日至__年__月__日為乙方提供旅游服務(wù)。
第二條
旅游的地點及每個旅游景點的時間安排:
甲方為乙方提供的旅游景點為個。分別是________、________、________.
每天的時間安排為上午________時至________時,下午________時至________時。
第三條
旅游的生活安排:
甲方為乙方提供食宿,每天伙食在________元至________元標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)。
第四條
導(dǎo)游服務(wù):
甲方為乙方提供導(dǎo)游服務(wù),服務(wù)內(nèi)容:____________________.
第五條
旅游的費用:
本次旅游的費用總計____元(包括食宿在內(nèi))。在旅游出發(fā)前____日交清。
第六條
旅游的交通工具:
甲方為乙方提供交通工具。________、________、________等交通工具都由甲方聯(lián)系、提供,并保證乙方的旅游安全。
第七條
甲方的權(quán)利義務(wù)及違約金:
1.甲方應(yīng)按本合同的規(guī)定按時為乙方安排本次旅游。
2.甲方未經(jīng)乙方同意不得擅自減少或增加旅游景點和縮短旅游時間。如甲方違反約定,應(yīng)向乙方賠償____%的違約金或者乙方可以要求甲方按約定繼續(xù)提供旅游服務(wù),甲方不提供的,乙方可以自行旅游,支出的合理費用,由甲方承擔(dān);甲方增加游覽景點的,增加的費用由甲方承擔(dān)。
3.甲方應(yīng)按本合同規(guī)定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在旅游期間,甲方應(yīng)派醫(yī)務(wù)人員、保安人員等隨行,以保證本次旅游的順利進行。
4.甲方不得擅自變更或解除合同,否則按約定賠償乙方損失額________元。
5.由于甲方的原因?qū)е乱曳绞艿截敭a(chǎn)損失和人身傷害的,甲方負(fù)賠償責(zé)任。如因第三人的過錯造成損失的,甲方在賠償后,有權(quán)向第三人追償。
第八條
乙方的權(quán)利義務(wù)及違約金:
1.乙方應(yīng)按時交納旅游費用,如違反規(guī)定在旅游出發(fā)前____天內(nèi)還不交清的,甲方有權(quán)不與乙方簽訂合同,取消乙方的旅游事項。
2.乙方應(yīng)遵守甲方安排在本次旅游當(dāng)中的安全事項及其他合理要求,不得擅自單獨行動,否則后果自負(fù)。
第九條
本合同在執(zhí)行前或執(zhí)行期間,如有未盡事宜,甲乙雙方協(xié)商同意后,另訂附則附于本合同之內(nèi),所有附則在法律上均與本合同有同等效力。
第十條
本合同一式____份,由甲、乙方各執(zhí)________份。
甲方:____________________
代表:____________________
____年____月____日
乙方:____________________
代表:____________________
____年____月____日
有關(guān)旅游合同2
甲方:________旅行社(或公司)______________ 地址:____________________ 郵碼:___________電話:__________
法定代表人:________________職務(wù):______________
乙方:姓名(或團體名稱)________________________ 地址:____________________ 郵碼:___________電話:__________
根據(jù)國家有關(guān)旅游事業(yè)管理的規(guī)定,甲乙兩方經(jīng)協(xié)商一致,簽訂本合同,共同信守執(zhí)行。
第一條 旅游的時間安排:由甲方在__年__月__日至__年__月__日為乙方提供旅游服務(wù)。
第二條 旅游的地點及每個旅游景點的時間安排: 甲方為乙方提供的旅游景點為 個。分別是________、________、________。每天的時間安排為上午________時至________時,下午________時至________時。
第三條 旅游的生活安排:甲方為乙方提供食宿,每天伙食在________元至________元標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)。
第四條 導(dǎo)游服務(wù):甲方為乙方提供導(dǎo)游服務(wù),服務(wù)內(nèi)容:____________________。
第五條 旅游的費用:本次旅游的費用總計____元(包括食宿在內(nèi))。在旅游出發(fā)前____日交清。
第六條 旅游的交通工具:甲方為乙方提供交通工具。________、________、________等交通工具都由甲方聯(lián)系、提供,并保證乙方的旅游安全。
第七條 甲方的權(quán)利義務(wù)及違約金:
1.甲方應(yīng)按本合同的規(guī)定按時為乙方安排本次旅游。
2.甲方未經(jīng)乙方同意不得擅自減少或增加旅游景點和縮短旅游時間。如甲方違反約定,應(yīng)向乙方賠償____%的違約金或者乙方可以要求甲方按約定繼續(xù)提供旅游服務(wù),甲方不提供的,乙方可以自行旅游,支出的合理費用,由甲方承擔(dān);甲方增加游覽景點的,增加的費用由甲方承擔(dān)。
3.甲方應(yīng)按本合同規(guī)定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在旅游期間,甲方應(yīng)派醫(yī)務(wù)人員、保安人員等隨行,以保證本次旅游的順利進行。
4.甲方不得擅自變更或解除合同,否則按約定賠償乙方損失額________元。
5.因為甲方的原因?qū)е乱曳绞艿截敭a(chǎn)損失和人身傷害的,甲方負(fù)賠償責(zé)任。如因第三人的過錯造成損失的,甲方在賠償后,有權(quán)向第三人追償。
第八條 乙方的權(quán)利義務(wù)及違約金:
1.乙方應(yīng)按時交納旅游費用,如違反規(guī)定在旅游出發(fā)前____天內(nèi)還不交清的,甲方有權(quán)不與乙方簽訂合同,取消乙方的旅游事項。
2.乙方應(yīng)遵守甲方安排在本次旅游當(dāng)中的安全事項及其他合理要求,不得擅自單獨行動,否則后果自負(fù)。
第九條 本合同在執(zhí)行前或執(zhí)行期間,如有未盡事宜,甲乙兩方協(xié)商同意后,另訂附則附于本合同之內(nèi),所有附則在法律上均與本合同有同等效力。
第十條 本合同一式____份,由甲、乙方各執(zhí)________份。
甲方:____________________ 代表:____________________ ____年____月____日
乙方:____________________ 代表:____________________ ____年____月____日
有關(guān)旅游合同3
甲方:旅行社(或公司)
地址: 郵編: 電話:
法定代表人: 職務(wù):
乙方:姓名(或團體名稱)
地址: 郵編: 電話:
根據(jù)國家有關(guān)旅游事業(yè)管理的規(guī)定,甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致,簽訂本合同,共同信守執(zhí)行。
第一條 旅游的時間安排
由甲方在 年 月 日 至 年 月 日為乙方提供旅游服務(wù)。
第二條 旅游的地點及每個旅游景點的時間安排
甲方為乙方提供的旅游景點為__個。分別是__、__、__。
每天的時間安排為上午__時至__時,下午__時至__時。
第三條 旅游的生活安排
甲方為乙方提供食宿,每天伙食在__元至__元標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)。
第四條 導(dǎo)游服務(wù)
甲方為乙方提供導(dǎo)游服務(wù),服務(wù)內(nèi)容:
第五條 旅游的費用
本次旅游的費用總計__元(包括食宿在內(nèi))。在旅游出發(fā)前__日交清。
第六條 旅游的交通工具
甲方為乙方提供交通工具。__、__、__等交通工具都由甲方聯(lián)系、提供,并保證乙方的旅游
安全。
第七條 甲方的權(quán)利義務(wù)及違約金
1、甲方應(yīng)按本合同的規(guī)定按時為乙方安排本次旅游。
2、甲方未經(jīng)乙方同意不得擅自減少或增加旅游景點和縮短旅游時間。如甲方違反約定,應(yīng)
向乙方賠償__%的違約金或者乙方可以要求甲方按約定繼續(xù)提供旅游服務(wù),甲方不提供的,
乙方可以自行旅游,支出的合理費用,由甲方承擔(dān);甲方增加游覽景點的,增加的費用由甲
方承擔(dān)。
3、甲方應(yīng)按本合同規(guī)定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在旅游期間,甲方應(yīng)派醫(yī)務(wù)人員、保安人
員等隨行,以保證本次旅游的順利進行。
4、甲方不得擅自變更或,否則按約定賠償乙方損失額__元。
5、由于甲方的原因?qū)е乱曳绞艿截敭a(chǎn)損失和人身傷害的,甲方負(fù)賠償責(zé)任。如因第三人的
過錯造成損失的,甲方在賠償后,有權(quán)向第三人追償。
第八條 乙方的權(quán)利義務(wù)及違約金
1、乙方應(yīng)按時交納旅游費用,如違反規(guī)定在旅游出發(fā)前__天內(nèi)還不交清的,甲方有權(quán)不與
乙方簽訂合同,取消乙方的旅游事項。
2、乙方應(yīng)遵守甲方安排在本次旅游當(dāng)中的安全事項及其他合理要求,不得擅自單獨行動,
否則后果自負(fù)。
第九條 本合同在執(zhí)行前或執(zhí)行期間,如有未盡事宜,甲乙雙方協(xié)商同意后,另訂附則附于
本合同之內(nèi),所有附則在法律上均與本合同有同等效力。
第十條 本合同一式__份,由甲、乙方各執(zhí)__份。
甲方:______
代表:______
年 月 日
乙方:______
代表:______
年 月 日
律師:
律師咨詢:
執(zhí)業(yè)律所:
律所地址:
有關(guān)旅游合同4
甲方(委托旅行社)
?。ń?jīng)營范圍:國內(nèi)旅游、入境旅游 許可證號:)
乙方(受委托旅行社) 旅行社有限公司
(經(jīng)營范圍:國內(nèi)旅游、入境旅游 許可證號: )
甲方委托乙方承辦在 一地的旅游團隊接待(即地接接待)為保證團隊接待質(zhì)量,共同維護旅游者的合法權(quán)益和旅行社的信譽,本著公平、公正、公開的原則就接待旅游團中的有關(guān)事項及權(quán)利、義務(wù)關(guān)系達成協(xié)議如下:
第一章:總則
第一條: 協(xié)議目的
本協(xié)議的目的是為保證甲方團隊在委托乙方接待范圍內(nèi)的旅行安全、順利,甲方委托乙方安排交通、住宿、游覽、餐飲、購物、娛樂等旅行服務(wù)項目,乙方根據(jù)甲方委托的內(nèi)容迅速、準(zhǔn)確地實施安排。雙方特此以甲乙雙方間的業(yè)務(wù)委托合同的方式,正式簽訂本協(xié)議。
第二條:合作主體的認(rèn)定
甲乙雙方應(yīng)為在各自屬地旅游主管部門注冊并獲得經(jīng)營許可的合法經(jīng)營旅行社,其中一方以任何方式欺詐或隱瞞對方自己的真實資質(zhì)的則視為其違約,對方有權(quán)視合同無效,停業(yè)、歇業(yè)、被旅游主管部門取消經(jīng)營資格的旅行社將視為無旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營資質(zhì)。負(fù)責(zé)具體操作的人員必須是各自公司的正式員工并有公司負(fù)責(zé)人的授權(quán)證明。
第三條:適用范圍
?。?) 本協(xié)議適用于甲、乙雙方簽訂的業(yè)務(wù)委托合同。但在本協(xié)議若另有補充協(xié)議時,則以補充協(xié)議為準(zhǔn)。
?。?) 對本協(xié)議中未作規(guī)定,并且在甲、乙雙方簽訂的補充協(xié)議中亦無特別規(guī)定的事項,則遵循行業(yè)慣例。
?。?) 本合同適用于合作期間內(nèi)的多批次散客及團隊。合同附件為本合同的組成部分。合同附件為各批次散客及團隊的委托接待合同。
第四條:委托的內(nèi)容
甲方委托給乙方的業(yè)務(wù),以委托行程內(nèi)的安全、順利運行為目的,其內(nèi)容如下(但甲方可以根據(jù)個別要求限制或擴大下述安排業(yè)務(wù)范圍)
?。?) 提供有益于甲方業(yè)務(wù)開展的有關(guān)交通、住宿、旅游設(shè)施、名勝古跡等的信息和實施方案。
?。?) 為甲方所組織的團隊,同具有相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)的交通部門簽訂客運合同并落實各項交通的安排、承運。
?。?) 為甲方所組織的團隊,同具有相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)的并符合甲方團隊所需標(biāo)準(zhǔn)的飯店簽訂住宿合同并落實住宿安排。
?。?) 為甲方所組織的團隊安排用餐、旅游及觀看文藝節(jié)目、購物等。
?。?) 為甲方所組織的團隊配備導(dǎo)游、翻譯等。
?。?) 對計劃外發(fā)生的事情采取應(yīng)急措施并向甲方報告。
?。?) 其它為保證甲方團隊旅游活動安全運行所采取的必要措施。
第五條:相關(guān)證明文件
甲乙雙方簽定本合同時,各自向?qū)Ψ教峁┮环萋眯猩缃?jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照、旅行社責(zé)任保險協(xié)議及發(fā)票、開戶銀行、帳號、通訊地址、組織機構(gòu)和部門負(fù)責(zé)人名單(含聯(lián)系電話、傳真一覽表)等相關(guān)資料。
第二章:委托接待合同的簽訂
第六條:委托接待合同的簽訂辦法
一、甲方委托乙方承辦旅游服務(wù)時,應(yīng)將行程接待計劃(以下所指行程接待計劃包括散客和團隊)以郵寄、傳真或電子郵件等形式通知(以下將這些通訊方式的通知統(tǒng)稱為“送達”)乙方,行程接待計劃內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包含以下內(nèi)容:
?。?) 旅游線路名稱;
?。?) 旅游程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地;
?。?) 旅游程中交通工具(包含航班及車次、旅游汽車標(biāo)準(zhǔn))安排及其標(biāo)準(zhǔn)和報價;
?。?) 旅游程中住宿酒店的星級、房型、間數(shù)、陪同房類型等及其報價;
?。?) 旅游程中餐飲服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)和報價;
(6) 旅游程中12歲以下兒童的接待標(biāo)準(zhǔn)及報價;
?。?) 旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間;
?。?) 旅游者自由活動的時間和次數(shù);
?。?) 旅行社安排的購物次數(shù)、停留時間及購物場所的名稱;
?。?0) 需要旅游者另行付費的游覽項目及價格;
?。?1) 當(dāng)團操作人員的聯(lián)系電話、旅游服務(wù)監(jiān)督、投訴電話;
?。?2) 雙方確認(rèn)的參團成員人數(shù)及名單(含姓名、性別、出生年月、證件號碼等)
?。?3) 雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容。
二、乙方在接到前項團隊接待計劃書后,應(yīng)迅速(最晚在6小時內(nèi))以書面形式給予確認(rèn)是否受理該申請。
第七條:委托接待合同的生效
?。?) 根據(jù)前條第二項,甲方在接到乙方行程接待計劃確認(rèn)書時,則甲乙間業(yè)務(wù)委托合同成立。
?。?) 乙方若對甲方前條第一項計劃中的一部分不能受理,須立即通知甲方,甲方若同意刪除不能受理部分后仍委托乙方安排時,則應(yīng)再次履行第六條第一項所定程序?qū)滓译p方的委托接待協(xié)議進行重新約定;如果甲方不同意刪除則視為協(xié)議解除;
?。?) 行程接待合同一經(jīng)生效,甲乙雙方不得以非不可抗力因素解除合同,單方面解除合同的則被視為違約,對方有權(quán)要求違約方對其進行賠償,可投訴到有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門。
第八條:委托報價
甲方接到客戶請求之后,整理出初步方案,向乙方進行詢價,乙方有義務(wù)給予及時回復(fù),甲乙雙方均應(yīng)按照以下條款進行操作。
一、對甲方的操作規(guī)定
?。?) 甲方操作人員必須以書面(包括傳真、qq、msn、電子郵件等)方式向乙方提出詢價要求,條件不允許或者特殊情況下也可以用電話口頭的方式。
?。?) 盡可能詳細地表述客戶的具體要求:時間、地點、人數(shù)、等級、是否安排購物店等其它具體要求。
?。?) 特殊情況應(yīng)注明最晚答復(fù)時間。
二、對乙方的操作規(guī)定
?。?) 乙方必須以書面方式回復(fù)(包括傳真、qq、msn、電子郵件等)
?。?) 甲方需要分項報價時,乙方的報價必須與甲方的詢價要求逐條對應(yīng)。乙方報價應(yīng)注明所含與不含內(nèi)容,特別應(yīng)注明:航班信息;酒店星級、位置、房型、是否含早餐;早餐及正餐標(biāo)準(zhǔn)、種類、地點、餐頓、酒水;旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間;導(dǎo)游、司機的小費、超時費,是否安排購物店,旅行社安排的購物次數(shù)、停留時間及購物場所的名稱;旅游者自由活動的時間和次數(shù);旅行程中12歲以下兒童的接待標(biāo)準(zhǔn)等。
?。?) 乙方的報價必須準(zhǔn)確,不允許提供模糊的數(shù)字或概念,并明確告知甲方報價的幣種,甲方收到的乙方報價單,即刻構(gòu)成甲乙雙方合同的一部分。因為乙方自身原因造成價格上漲的或甲方已經(jīng)與客戶簽訂協(xié)議的甲方有權(quán)利要求乙方按原先的報價執(zhí)行,遇特殊情況雙方可協(xié)商解決,
?。?) 一般團隊的報價,應(yīng)在12小時內(nèi)回復(fù);特殊要求較多的團隊,可在24小時內(nèi)回復(fù);甲方規(guī)定最晚答復(fù)時間的,乙方必須在甲方要求的時間內(nèi)回復(fù)。
?。?) 對于行程中不合理之處或由于交通等問題需更改之處,乙方在報價時,應(yīng)主動提出合理化建議或提供替代方案。
三、 乙方在簽訂本合同之初或在每年度之初,為甲方提供盡可能完整的當(dāng)?shù)芈糜钨Y訊,其中的價格僅供甲方臨時參考,不作為結(jié)算依據(jù)。旅游資訊主要包括以下內(nèi)容:
?。?) 乙方人員名單、崗位及聯(lián)絡(luò)方式,包括常用的導(dǎo)游、司機等。
?。?) 乙方建議在當(dāng)?shù)厥褂玫木频昝浖皟r格。
?。?) 常用的接待價格:每人天綜合服務(wù)費、門票費、餐費、車費(超公里費)導(dǎo)游服務(wù)費等。
第三章:委托接待合同的效力
第九條:委托業(yè)務(wù)的開始甲乙雙方的委托業(yè)務(wù)合同一旦成立,乙方應(yīng)立即著手安排業(yè)務(wù)。
第十條:報告經(jīng)過的義務(wù)
?。?) 乙方應(yīng)適時或經(jīng)甲方要求向甲方以口頭或書面形勢報告委托業(yè)務(wù)的進展?fàn)顟B(tài)。
?。?) 對甲方的委托內(nèi)容,乙方在安排完畢或判定不能達到安排目的,應(yīng)及時用書面形式逐次向甲方報告。
?。?) 甲方在接到乙方根據(jù)前項所做的部分委托項目不能安排的報告時,應(yīng)立即以書面形式通知乙方是否變更該部分內(nèi)容、或解除全部委托業(yè)務(wù)合同。
第十一條:委托業(yè)務(wù)確認(rèn)期限
?。?) 乙方原則上在甲方團隊旅行開始一周前,履行前條各項所定手續(xù),完成全部被委托的旅游業(yè)務(wù)。
?。?) 除前項正文中所規(guī)定的事項,如甲、乙間另有補充協(xié)議時,按補充協(xié)議辦理。
第十二條:費用的結(jié)算
?。?) 由于甲乙雙方團隊合作頻繁,雙方協(xié)商一致,團隊出發(fā)前甲方支付乙方不低于接待和服務(wù)成本的費用,余款月結(jié),具體每團付款金額于協(xié)議附件的委托接待合同雙方約定為準(zhǔn)。
?。?) 團隊結(jié)束后三個工作日內(nèi),乙方須將團隊結(jié)算單加蓋公章(或合同章)連同甲方游客反饋表傳真至甲方計調(diào)部門,并核對清楚結(jié)算金額。
?。?) 每月的1日-10日乙方將上月1日至31日之間接待的甲方的團隊或散客的結(jié)算清單以傳真形式通知甲方結(jié)算專管員,乙方根據(jù)雙方確認(rèn)的結(jié)算單金額開具發(fā)票給甲方,甲方財務(wù)收到發(fā)票審核無誤后當(dāng)月將結(jié)算款匯入乙方銀行賬戶。
?。?) 如果因為行程變更而造成甲方預(yù)付費用超過實際產(chǎn)生的費用時,乙方應(yīng)在團隊結(jié)束三個工作日內(nèi)與甲方計調(diào)部門核對清楚結(jié)算金額,差額應(yīng)于次日退還至甲方所指定的帳號上。
?。?) 對于前幾項的規(guī)定,若甲、乙雙方以補充協(xié)議制定特別條款時,則以后者為準(zhǔn)。
第四章:委托接待合同的變更
第十三條:甲方變更
一、因為不可抗力原因(包括戰(zhàn)爭、疫病、自然災(zāi)害、政治因素等)或無法協(xié)調(diào)的第三方原因造成甲方團隊未能按照團隊行程計劃到達旅游目的地的,甲方應(yīng)在第一時間通知乙方,雙方按照以下流程協(xié)調(diào)妥善處理相關(guān)接待工作:
(1) 造成航班、車次、船班等交通方式提前抵達旅游目的地的,乙方應(yīng)立即通知相關(guān)接待單位安排提前接站的事宜,包括安排好提前抵達期間的住宿、用餐、住宿、導(dǎo)游陪同、交通承運、景點游覽等,因此而產(chǎn)生的費用由甲方承擔(dān),甲方有權(quán)利向游客或者造成變更的第三方索要相應(yīng)的費用;
?。?) 造成航班、車次、航班等交通方式延遲抵達旅游目的地的,乙方及其所委派的導(dǎo)游人員應(yīng)及時聯(lián)系甲方或承運的交通工具公司,盡快落實準(zhǔn)確的抵達時間,與甲方協(xié)商對于可能錯過的餐飲、住宿、景點游覽等應(yīng)提前做好與接待單位的取消工作,但不可視為全計劃取消,乙方所委派的導(dǎo)游員及旅游客運車輛應(yīng)在交通工具抵達的接站地點等候旅游團隊,團隊抵達后應(yīng)一如既往的做好接待工作,因延遲抵達而減少的費用乙方應(yīng)如實退還給甲方,并努力爭取降低各項因延遲抵達而造成的損失費用;
(3) 造成航班、車次、航班等交通方式取消而未能抵達旅游目的地的,乙方應(yīng)立即聯(lián)系行程計劃的相關(guān)接待單位,告知其實際情況,取消相關(guān)的接待工作,因交通方式取消而減少的費用乙方應(yīng)如實退還給甲方,并努力爭取降低各項因計劃取消而造成的損失。
二、因為甲方自身原因造成甲方團隊未能按照行程計劃到達旅游目的地的,甲方也應(yīng)在第一時間通知乙方,乙方按照以下流程妥善處理相關(guān)接待工作:
?。?) 造成團隊提前抵達旅游目的地的, 乙方應(yīng)立即通知相關(guān)接待單位安排提前接站的事宜,包括安排好提前抵達期間的住宿、用餐、住宿、導(dǎo)游陪同、交通承運、景點游覽等,因此而產(chǎn)生的費用由甲方承擔(dān);
?。?) 造成團隊延遲抵達旅游目的.地的,乙方應(yīng)及時根據(jù)新的甲方所提供的行程計劃,與甲方協(xié)商對于可能錯過的餐飲、住宿、景點游覽等應(yīng)提前做好與接待單位的取消工作,但不可視為全計劃取消,乙方所委派的導(dǎo)游員及旅游客運車輛應(yīng)在交通工具抵達的接站地點等候旅游團隊,團隊抵達后應(yīng)一如既往的做好接待工作,因延遲抵達而減少的費用乙方應(yīng)如實退還給甲方,并努力爭取降低各項因延遲抵達而造成的損失費用;因團隊延遲抵達而增加的費用由甲方承擔(dān);
?。?) 造成團隊取消的,在接到甲方的文字取消件或總經(jīng)理口頭確認(rèn)后乙方立即聯(lián)系行程計劃的相關(guān)接待單位,取消相關(guān)的接待工作,并努力正確降低各項因團隊取消而造成的損失費用;因團隊取消而減少的費用乙方應(yīng)退還給甲方
第十四條:乙方變更
一、因為不可抗力原因(包括戰(zhàn)爭、疫病、自然災(zāi)害、政治因素等)造成乙方需要對生效的旅游接待合同進行變更的,乙方應(yīng)在第一時間通知甲方,雙方按照以下流程協(xié)調(diào)妥善處理相關(guān)接待工作:
?。?) 因為不可抗力原因(包括戰(zhàn)爭、疫病、自然災(zāi)害、政治因素等)造成乙方所安排的交通、住宿、景點游覽、用餐等需要做變更時,乙方可以提出變更甲方所委托的業(yè)務(wù)內(nèi)容;
?。?) 乙方在根據(jù)前項向甲方提出變更時,應(yīng)迅速以書面形式將變更的內(nèi)容、理由及變更后的安排方案送達甲方。
?。?) 甲方在接到前項變更申請后,應(yīng)立即書面答復(fù)或同意乙方變更后方案或委托新的業(yè)務(wù)內(nèi)容,委托新的業(yè)務(wù)內(nèi)容,將作為新的委托接待合同另行處理。
?。?) 對于更改后的新的團隊行程計劃,乙方要盡力和相關(guān)接待單位做好協(xié)調(diào)、溝通工作,盡量安撫客人,并努力做好相關(guān)的接待工作,并將團隊的具體安排及時告知甲方;
?。?) 甲方或乙方在緊急情況下,對第2項的申請及第3項的回答可以口頭形式通知,但事后必須以書面形式將申請及回答送達對方。
?。?) 視變更程度,當(dāng)該團隊提出解除合同時,甲方可以全部解除與該旅行相關(guān)的委托業(yè)務(wù)合同。此時,甲方必須迅速將此內(nèi)容書面通知乙方。乙方應(yīng)無條件退還已收的此團團款;
二、因乙方自身原因,造成委托接待協(xié)議生效后產(chǎn)生變更的乙方應(yīng)在第一時間通知甲方,雙方按照以下流程協(xié)調(diào)妥善處理相關(guān)接待工作:
?。?) 乙方自什么原因造成所安排的交通、住宿景點游覽、用餐等需要做變更時,乙方應(yīng)第一時間通知甲方,提出新的接待方案,在征得甲方同意的時候可以做相應(yīng)的變更;
?。?) 未征得甲方同意乙方不得對已生效的委托接待合同進行任何更改,甲方如果不同意乙方的更改方案,乙方又確定無法按照原合同執(zhí)行的時候,視乙方單方面違約,甲方有權(quán)取消此團隊操作,并按照損失的程度向乙方索賠;
?。?) 甲方在征得游客同意后如果同意乙方所做的更改方案,甲乙雙方另立委托接待協(xié)議進行操作,因此造成的費用減少,乙方應(yīng)無條件退還給甲方,增加的支出由乙方自行承擔(dān);
?。?) 另立委托接待協(xié)議時,乙方不得以其他借口推托、刁難甲方,應(yīng)一如既往的做好相關(guān)接待工作;
(5) 在甲方與客人簽定協(xié)議后,乙方提出變更的,所有因協(xié)議產(chǎn)生的違約責(zé)任由乙方承擔(dān)責(zé)任。
第五章:旅程管理
第十五條:宗旨
?。?) 甲方的團隊在旅行中,如認(rèn)為可能得不到應(yīng)提供的服務(wù)時,乙方應(yīng)按甲方要求,采取必要措施提供委托業(yè)務(wù)合同規(guī)定的服務(wù)。
?。?) 在采取以上措施后,仍不得不變更委托業(yè)務(wù)合同中的內(nèi)容時,如變更旅行日程,要盡量使變更后日程符合當(dāng)初日程的宗旨。如變更旅行服務(wù)內(nèi)容,要盡量使變更后的旅行內(nèi)容與當(dāng)初的一致,使委托業(yè)務(wù)合同的內(nèi)容變更降低到最小限度。
第十六條:接待質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
因甲方團隊多為同行客戶所委托團隊,團隊類型分為:散拼團、獨立團;團隊等級分別為:普通團,特別關(guān)注團,vip團。乙方在接待過程中應(yīng)針對團隊類型及團隊等級的不同特點,在確保接待質(zhì)量的前提下提供符合團隊要求并符合以下甲方質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),乙方應(yīng)按照本協(xié)議和委托接待合同所確認(rèn)的日程、標(biāo)準(zhǔn)、報價內(nèi)容提供服務(wù)。所提供的服務(wù)應(yīng)符合中華人民共和國國務(wù)院第550號令《旅行社條例》的要求,選擇具有安全保障和質(zhì)量保證的單位安排用餐、住宿、用車、購物等,為確保甲方團隊能安全、順利地旅行,乙方應(yīng)按下列原則實施:并按以下各項的要求嚴(yán)格執(zhí)行:
一、酒店客房
?。?) 乙方不得使用模糊概念,將酒店以次充好,欺瞞甲方工作人員,乙方所提供的酒店必須符合甲方團隊所要求的標(biāo)準(zhǔn),一經(jīng)確認(rèn)之后的準(zhǔn)確酒店乙方不得隨意更改,除非經(jīng)得甲方的同意,具體酒店標(biāo)準(zhǔn)以甲方操作人員要求為準(zhǔn)。
?。?) 酒店硬件設(shè)施應(yīng)符合相應(yīng)的國際等級星級標(biāo)準(zhǔn),所有設(shè)施應(yīng)保持干凈整潔、保養(yǎng) 良好、運轉(zhuǎn)正常,并配有足夠的安全設(shè)施及足夠的提醒標(biāo)志;
?。?) 酒店位置應(yīng)符合交通便利、治安良好的原則,使客人的商務(wù)活動和自由活動既方便又安全。
?。?) 酒店的服務(wù)應(yīng)熱情周到,隨時為客人的特殊要求提供有效的幫助。如:甲方要求乙方為vip團、特別關(guān)注團在客房放置歡迎卡、鮮花或果籃時,酒店能積極配合。
?。?) 酒店前臺人員不得向除乙方工作人員之外的人員透露協(xié)議價格,因酒店人員向游客或組團社領(lǐng)隊人員透露協(xié)議價格而造成的損失由乙方承擔(dān),乙方可向酒店追償;
?。?) 如酒店有兩個或兩個以上星級的客房時(或分為主樓、附樓),乙方應(yīng)在報價時特別說明。
?。?) 乙方安排的酒店不得對中國團隊有歧視性行為,如單獨安排早餐或與其它客人隔開用早餐,服務(wù)態(tài)度差等歧視性行為。
?。?) 乙方因自身或所預(yù)定酒店原因需要更改酒店的,所提供的酒店標(biāo)準(zhǔn)不得低于已確認(rèn)酒店的標(biāo)準(zhǔn),中間的費用差額由乙方自行承擔(dān);不可抗力及其他特殊原因的由甲乙雙方協(xié)商處理;
二、餐飲
?。?) 就餐環(huán)境清潔干凈,具有國家允許經(jīng)營餐廳的各項證照要求(營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證等)擁有足夠的營業(yè)場所(大廳、包廂、停車場等)其所配備衛(wèi)生間不準(zhǔn)有污漬、異味。
?。?) 用餐需使用到的餐桌、桌布、餐具干凈、清潔、無毒;經(jīng)營場所要有必要的防滑措施和警示標(biāo)志;
?。?) 按餐費標(biāo)準(zhǔn)訂餐,嚴(yán)禁克扣餐費,酒水及菜單按單團合同標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行
?。?) 滿足客人特殊要求,如:素食、穆斯餐等。
?。?) 餐食要衛(wèi)生、可口、足夠足量,如遇菜量不足或口味嚴(yán)重不符,乙方陪同人員應(yīng)立即現(xiàn)場調(diào)整、解決,并避免以后再次發(fā)生。
?。?) 每桌原則上最多安排10人,超過10人,必須分桌。(人數(shù)在12人以下不夠分桌時必須增加菜品,菜量)
三、城市間交通
?。?) 按照甲乙雙方確認(rèn)好的行程、日期、等級、班次安排城市間的交通,包括:機票、火車票、船票等。
?。?) 由于不可抗力(如更改、延誤、取消等)造成的損失,由甲乙雙方協(xié)商解決,但需乙方提供相關(guān)證明。
?。?) 由于人為失誤造成的損失,如漏訂、錯訂等,由責(zé)任方賠償。
?。?) 乙方有責(zé)任協(xié)助確認(rèn)全程機票(包括內(nèi)陸段)
?。?) 遇航班變更,乙方負(fù)責(zé)及時通知下一站接待社或?qū)в巍?/p>
四、車輛
?。?) 必須使用在交通部門注冊的合法運營旅游車,一定要為乘客投保意外傷害保險,并在每團確認(rèn)單上說明具體保額。
?。?) 嚴(yán)禁使用非運營車輛(黑車)以及超齡服役的車輛;
?。?) 車內(nèi)外保持干凈整潔,車內(nèi)設(shè)施能正常使用,如麥克風(fēng)、空調(diào)、閱讀燈、窗簾、座椅調(diào)節(jié)、衛(wèi)生間設(shè)施等。
?。?) 車況良好,保證機械設(shè)施運轉(zhuǎn)正常、有效。如出現(xiàn)意外,導(dǎo)致拋錨或其它影響行程的事故,應(yīng)迅速采取補救措施,更換正常車輛,不得出現(xiàn)反復(fù)修車耽誤行程的現(xiàn)象。因此造成的投訴、損失,應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)賠償。
?。?) 不得超載,至少要預(yù)留出1-2個以上空位,司機不得同意團隊及導(dǎo)游以外的人員搭車或路上收客;
?。?) 司機應(yīng)證照齊全、經(jīng)驗豐富、安全駕駛記錄良好、服務(wù)熱情,熟悉行程內(nèi)路線、路況,如遇未知地點、路線,乙方應(yīng)提前查詢,確保將客人及時、準(zhǔn)確無誤地送達目的地。
?。?) 旅游車輛要確保有足夠的空間供客人放置行李,能夠正常使用,并保證客人物品的安全。
?。?) 司機在車上不得抽煙、喝酒、賭博、兜售物品等違規(guī)、違法行為,并嚴(yán)格按照《中國道路交通法》《營運車輛管理條例》等相關(guān)法律、法規(guī)的要求,不得有任何違法、違規(guī)的行為
五、導(dǎo)游服務(wù)
(1) 擁有導(dǎo)游執(zhí)業(yè)資格的中文普通話或甲方指定的特殊語種導(dǎo)游。
?。?) 經(jīng)驗豐富,熟悉目的地的情況,特別是熟悉與旅游相關(guān)的情況,如交通、景點、酒店、餐廳、機場、車站、碼頭等;
?。?) 導(dǎo)游接機(站)時,應(yīng)在機(車)抵達前到達機場(車站),按甲方要求舉牌接機(站)
(4) 導(dǎo)游為客人提供向?qū)А⒅v解及相關(guān)旅游服務(wù)。做到熱情周到、主動到位,對經(jīng)常發(fā)生或可能預(yù)見的情況要提前提醒或告知客人,確??腿税踩瑘詻Q杜絕一切安全事故隱患,避免客人投訴事件和安全事故的發(fā)生,如某地多扒手,被盜案件時有發(fā)生,應(yīng)如何預(yù)防;某地嚴(yán)禁吸煙;在某景點易掉隊;如何保證不掉隊;萬一掉隊如何返回等。
?。?) 導(dǎo)游接送團和隨團出席重要活動時。必須注意儀表,著正裝。平時著裝要求整齊、簡潔、大方、得體,化妝要適度。
?。?) 遇客人參加自行安排的商務(wù)活動及用餐時,導(dǎo)游應(yīng)積極配合、為客人提供必要的幫助。
?。?) 導(dǎo)游應(yīng)向客人講解旅游地的人文和自然情況,介紹風(fēng)土人情和當(dāng)?shù)亓?xí)俗;但不得迎合個別客人的低級趣味,在講解中攙雜庸俗下流的內(nèi)容。
(8) 在帶團過程中,導(dǎo)游應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行接待計劃,嚴(yán)禁導(dǎo)游擅自增加購物店、行程外客人需另行付費的項目;或壓縮計劃內(nèi)項目游覽的時間。
?。?) 特殊情況下如需變更行程,應(yīng)以保障客人利益為原則,經(jīng)甲方同意并在甲方或由甲方授權(quán)者與游客簽訂行程變更同意書之后方可根據(jù)新的行程安排進行接待工作;
?。?0) 嚴(yán)禁向客人索要小費;
(11) 其他未提及的事項,導(dǎo)游的行為必須符合《導(dǎo)游人員管理條例》及《旅行社法規(guī)》的相關(guān)要求,如果因為導(dǎo)游違反相應(yīng)要求而造成的投訴,甲方有權(quán)根據(jù)旅客的要求或者法規(guī)的許可向乙方索賠;
六、購物
?。?) 以客人自愿為原則,嚴(yán)禁強買強賣,嚴(yán)格執(zhí)行甲方計劃內(nèi)的購物安排,嚴(yán)禁增加購物次數(shù)及購物時間;
?。?) 每次購物時間不得超過40分鐘,導(dǎo)游應(yīng)告知客人,嚴(yán)禁擅自延長購物時間;
(3) 如客人提出退貨,乙方應(yīng)無條件協(xié)助客人在離境前解決,不準(zhǔn)將問題帶入下一站或造成投訴;
(4) 甲方要求無購物的團隊,乙方不得安排客人進旅游購物店;
?。?) 乙方導(dǎo)游人員應(yīng)告知客人購物退稅有關(guān)規(guī)定,并在團隊離境前協(xié)助客人辦理退稅手續(xù)。
七、娛樂活動
(1) 嚴(yán)格執(zhí)行接待計劃內(nèi)娛樂活動。
(2) 嚴(yán)禁隨意增加自費項目或高價銷售自費項目,如因增加自費項目造成客人投訴,乙方應(yīng)雙倍返還客人所支出的費用。
(3) 嚴(yán)禁乙方導(dǎo)游人員誘導(dǎo)或組織客人涉足黃、賭、毒場所。
第十七條:領(lǐng)隊或全陪
甲方或委托業(yè)務(wù)給甲方的組團社派領(lǐng)隊或全陪陪同旅行時,領(lǐng)隊有權(quán)代表甲方與乙方協(xié)調(diào)旅程有關(guān)事項。乙方及乙方選派的導(dǎo)游在旅行實施過程中,應(yīng)聽從領(lǐng)隊的合理要求。
第六章: 違約責(zé)任
第十八條:
除了以上約定的權(quán)利義務(wù),乙方為甲方旅游團隊所提供的接待服務(wù)應(yīng)符合中華人民共和國國務(wù)院第550號令《旅行社管理條例》的要求,乙方出現(xiàn)以下任何情況之一并造成游客投訴、索賠的,甲方有權(quán)根據(jù)《旅行社管理條例》的規(guī)定向乙方索賠:
?。?) 將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社;
?。?) 未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同;
?。?) 未經(jīng)甲方的同意,將旅游者轉(zhuǎn)交給其他旅行社組織、接待的。
?。?) 拒不履行旅游合同約定的義務(wù)的
(5) 非因不可抗力改變旅游合同安排的行程的;
?。?) 為接待旅游者選擇的交通、住宿、餐飲、景區(qū)等企業(yè),不具有合法經(jīng)營資格或者接待服務(wù)能力的;
?。?) 要求旅游者必須參加旅行社安排的購物活動、需要旅游者另行付費的旅游項目,或者對同一旅游團隊的旅游者提出與其他旅游者不同合同事項的;
(8) 未經(jīng)旅游者同意在旅游合同約定之外提供其他有服務(wù);
?。?) 地接旅行社及其導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊人員拒絕繼續(xù)履行合同、提供服務(wù),或者以拒絕繼續(xù)履行合同、提供服務(wù)相威脅的;
?。?0) 為旅游者安排或者介紹的旅游活動含有違反有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的內(nèi)容的;
?。?1) 委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊人員未持有國家規(guī)定的導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊證的;
?。?2) 旅行社違反旅游合同約定,造成旅游者合法權(quán)益受到損害,不采取必要的補救措施的;
(13) 發(fā)生危及旅游者人身安全的情形,未采取必要的處置措施并及時報告的;
?。?4) 旅行社接待入境旅游的旅游者非法滯留境內(nèi),旅行社未及時報告并協(xié)助提供非法滯留者信息的。
第十九條:接待部門的責(zé)任
乙方在履行委托業(yè)務(wù)合同時,由于乙方或乙方從業(yè)人員以及乙方委托的相關(guān)旅游服務(wù)部門的故意過失,對甲方或甲方旅游團(者)造成損害時,乙方應(yīng)承擔(dān)對甲方賠償損失的責(zé)任。
第七章:事故對策
第二十條:
(1) 乙雙方事故對策責(zé)任人,要在履行本協(xié)議前,協(xié)商事故發(fā)生時的聯(lián)絡(luò)體制,另行交換事故處理備忘錄。
(2) 乙方為在甲方的旅行實施中萬一發(fā)生事故或其它不可預(yù)見事件時能迅速聯(lián)絡(luò),應(yīng)建好通訊聯(lián)絡(luò)組織,在本協(xié)議簽訂后,雙方應(yīng)迅速將通訊組織圖交給對方。
第二十一條:
(1) 甲乙雙方無論責(zé)任歸屬,在甲方團隊旅行中,萬一發(fā)生事故或突發(fā)事件時,乙方迅速、準(zhǔn)確處理,并及時通報給甲方及相關(guān)的旅游主管部門,并努力防止進一步擴大損失。
(2) 凡因不可抗拒力(如戰(zhàn)爭、火災(zāi)、地震、鐵路中斷、機場關(guān)閉、因機械故障、氣候等航班專列改點)或意外事故(如車禍、食物中毒、疾?。┦孤糜螆F滯留在旅游目的地或途經(jīng)地,乙方應(yīng)妥善安排旅游者,并采取措施使旅游團(者)盡快離開當(dāng)?shù)?。意外事故所發(fā)生費用屬于《旅行社投保旅行社責(zé)任險規(guī)定》理賠范圍的,由甲乙雙方向各自投保的保險公司辦理理賠。不在理賠范圍且屬于第三者責(zé)任造成的意外事故所發(fā)生的費用,在乙方負(fù)責(zé)追索第三者賠償?shù)耐瑫r,由雙方協(xié)商處理。
?。?) 因不可抗力因素或非旅行社過失的原因造成損失的,雙方可以協(xié)商解決
第八章:特別條款
第二十二條:
嚴(yán)禁乙方以回扣的方式賄賂甲方員工,甲方一旦發(fā)現(xiàn)立即停止與乙方合作,必要時將追究相應(yīng)責(zé)任。
第二十三條:
遇甲方競標(biāo)大客戶或大型活動時,乙方應(yīng)予以保密,不得向第三方透露任何細節(jié)。
第二十四條:
嚴(yán)禁乙方與甲方客戶直接聯(lián)系業(yè)務(wù)、向客戶透露雙方合作中的商業(yè)機密。
第二十五條:
乙方對外進行文字宣傳,如需使用甲方名義或涉及甲方時,應(yīng)事先爭得甲方同意或授權(quán)。
第二十六條:
其他未提及或未約定的事項,雙方可參照XX年版國務(wù)院550號令《旅行社條例》及中國旅游局相關(guān)的實施細則執(zhí)行
第九章:雜則
第二十七條:(協(xié)議期限)
協(xié)議簽訂后,有效期為一年,期滿前3個月內(nèi)如雙方未提出書面異議,則自動延長一年,以后類推。
本協(xié)議因期滿失效后,仍適用于在本協(xié)議有效期間簽訂的個別業(yè)務(wù)委托合同。
第二十八條(糾紛處理)
本合同在履行中發(fā)生爭議,雙方可協(xié)商解決。協(xié)商不成時,可向甲方所在地地旅游質(zhì)量監(jiān)督部門申訴請求調(diào)解;也可申請仲裁或向(合同履行地的)人民法院訴訟。
第二十九條(語言)
本協(xié)議由中文撰成,一式兩份,雙方各執(zhí)一份。
甲方: 乙方:
法定代表人: 法定代表人:
委托代理人: 委托代理人:
電話: 電話:
傳真電話: 傳真電話:
通訊地址: 通訊地址:
簽訂協(xié)議時間: 年 月 日 簽訂協(xié)議時間: 年 月 日
有關(guān)旅游合同5
甲方:-24小時聯(lián)系電話:-
乙方:-24小時聯(lián)系電話:-
甲方自愿購買乙方所銷售的出境游旅游產(chǎn)品,為保障雙方權(quán)利和履行義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事項達成如下協(xié)議。
第一條 促銷與咨詢
1.乙方保證其具有國家認(rèn)可的出境游組團資格。
2.乙方廣告及其他宣傳制品內(nèi)容屬實。
3.甲方為我國法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游的大陸公民。
4.甲方要就出境游旅游產(chǎn)品情況作詳盡的了解
第二條 銷售與成交
1.甲方向乙方表明旅游需求、購買意向。
2.乙方對訂單中的日程、標(biāo)準(zhǔn)、項目、游客須知如實介紹、報價。
3.對旅游產(chǎn)品費用所含項目,雙方達成共識。
4.甲方確定所購買的旅游產(chǎn)品并交齊所需費用。
5.乙方出具發(fā)票、成交訂單等文件。
6.乙方要向甲方交代并提供書面形式的出發(fā)時間、地點及提醒注意事項。
7.乙方要向甲方介紹領(lǐng)隊,并建立領(lǐng)隊與甲方的聯(lián)系。
8.雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式。
9.乙方提供的《游客須知》將被視為本合同的一部分,簽訂合同前甲方也要仔細閱讀《游客須知》內(nèi)容。
第三條 成交訂單
1.內(nèi)容
團號-
姓名-性別-年齡-
境外共計-晚-天出發(fā)、返回地點、出發(fā)、返回地點、時間-
行走路線及其游覽點___________________
交通工具________________
住宿次數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)______________________
購物次數(shù)、內(nèi)容______________________
娛樂次數(shù)、內(nèi)容______________________
保險項目、金額______________________
導(dǎo)游及其他費用______________________
注明:不包含的費用_________________________
2.以上訂單一經(jīng)成交,甲乙雙方應(yīng)恪守約定,不得擅自更改。
3.甲方在旅游產(chǎn)品提供期間應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排要求,乙方旅游產(chǎn)品提供應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
4.乙方廣告、宣傳制品將被視為本合同的一部分,對乙方具約束力。
第四條 違約表任
1.乙方在下列情形下承擔(dān)賠償責(zé)任
?、僖蛞曳竭^失或故意未達到合同規(guī)定內(nèi)容,造成甲方直接經(jīng)濟損失。
?、谝曳铰糜萎a(chǎn)品的提供末達到國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
?、垡曳酱砑追睫k理旅游所需手續(xù)時,遺失或損毀甲方證件的。
?、芤蛞曳竭`規(guī)操作,使甲方遭受損失的。
2.甲方在下列情況下責(zé)任自負(fù)或承擔(dān)賠償責(zé)任。
?、偌追竭`約,自身損失自負(fù),給乙方造成損失的,要承擔(dān)賠償責(zé)任。
?、诩追竭`反我國或前往目的地國家的法律、法規(guī),產(chǎn)生的后果由甲方自負(fù)。
?、塾捎诩追浇o乙方的聯(lián)系渠道的誤差,導(dǎo)致乙方有關(guān)旅游信息未及時傳達到甲方的。
?、艹霰竞贤s定的訂單內(nèi)容、進行個人活動而造成損失的,責(zé)任自負(fù)。
3.不承擔(dān)違約責(zé)任的情形。
?、僖虿豢煽沽?,造成甲、乙雙方不能履約的,已成行時,應(yīng)提供不能履約的證據(jù),末成行時,應(yīng)及時通知對方。
?、诜羌?、乙雙方的責(zé)任導(dǎo)致的雙方各自的損失的。
?、郾竞贤p方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定處理措施的。
?、芤曳皆诼糜钨|(zhì)量問題出現(xiàn)前后已采取下列措施的,應(yīng)減輕或免除責(zé)任。
a.非過失、故意的違約。
b.對發(fā)生的違約已采取了預(yù)防性措施。
c.乙方及時采取了善后處理措施。
d.由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題。
第五條 爭議的解決
本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所提出投訴和賠償請求,甲、乙
可向法院起訴。
第六條 本臺同一式二份,合同雙方各執(zhí)一份,等效力。
第七條 本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽字 乙方簽字
蓋 章 蓋 章
年 月 日 年 月 日
有關(guān)旅游合同6
為貫徹落實省委省政府“旅游興省”戰(zhàn)略和關(guān)于“把森林旅游業(yè)真正發(fā)展成為森工經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)”的規(guī)劃,積極打造方正國有林區(qū)森林生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè),拉動方正國有林區(qū)21世紀(jì)經(jīng)濟社會發(fā)展,按照省政府黑政字[20xx]79號文件“建設(shè)原始森林探險、冷水漂流、冰雪運動、狩獵觀鳥、療養(yǎng)休閑、避暑保健、森林小火車觀賞、民族風(fēng)情等一批獨具特色的森林旅游項目”的要求,從我局森林旅游區(qū)位優(yōu)勢、資源優(yōu)勢、特色優(yōu)勢出發(fā),遵循市場經(jīng)濟條件下產(chǎn)業(yè)運作規(guī)律,經(jīng)林業(yè)局批準(zhǔn),把___________項目租賃給 ___________進行經(jīng)營。 本著誠信合作,發(fā)展林區(qū)經(jīng)濟為宗旨,依據(jù)《中華人民共和國合同法》經(jīng)黑龍江省方正林業(yè)局(甲方)與 ___________(乙方)共同協(xié)商,達成協(xié)議如下:
一、經(jīng)營項目名稱:___________
二、經(jīng)營單位:___________
三、經(jīng)營使用年限:所使方正林業(yè)局經(jīng)營地域權(quán)為______年(______——______年)。
四、經(jīng)營目標(biāo)
1.森林生態(tài)旅游項目,必須按照國家的法律、法規(guī)、政策的規(guī)定,按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)合法經(jīng)營,努力做到本行業(yè)中的精品,拉動一方經(jīng)濟的發(fā)展。
2.必須要按時完成向林業(yè)局繳納的租賃承包費,并且完成逐年遞增的任務(wù)。
3.成為方正林業(yè)局森林生態(tài)旅游線上主要景點和全局森林生態(tài)旅游的骨干企業(yè)。
4.有效拉動相關(guān)產(chǎn)業(yè),開辟就業(yè)崗位,安置下崗職工和林區(qū)勞力就業(yè)。
5.塑造企業(yè)形象,打造旅游名牌,成為黑龍江東部旅游線“哈爾濱——二龍山——方正——佳木斯——鶴北”支線的黃金旅游點。
6.成為生態(tài)效益、社會效益和經(jīng)濟效益同步增長的現(xiàn)代森林旅游企業(yè)。
五、雙方責(zé)任、權(quán)力劃分
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1.責(zé)任:(1)大力支持乙方完成經(jīng)營目標(biāo);
?。?)協(xié)助乙方爭取國家產(chǎn)業(yè)的政策支持;
?。?)協(xié)助乙方辦理占地、 經(jīng)營等文件,協(xié)助完成籌建工作;
?。?)協(xié)助乙方完成房舍用地審批。主房舍周邊______用地(耕地和荒地,交由乙方有償使用,保證乙方繼續(xù)開發(fā)和擴大經(jīng)營項目;
?。?)向乙方有償提供漂流專線,從______到 ______的使用。
?。?)在主項目建設(shè)期間和新增項目開發(fā)期間優(yōu)惠價格向乙方出售木材、沙石等建筑材料;
?。?)提供其它扶持本產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠條件。
2.權(quán)力:
?。?)按照國家林業(yè)法規(guī)和政策,對乙方經(jīng)營區(qū)的資源、林政、防火和社區(qū),行使管理權(quán);
?。?)依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,在乙方租賃經(jīng)營期間收取資源補償費和生態(tài)保護費。
?。?)有權(quán)向乙方推薦優(yōu)秀下崗職工和林業(yè)勞力就業(yè)。(4)有權(quán)對違法經(jīng)營進行監(jiān)督或查處。
(二)乙方:____________企業(yè)或公司。
1.責(zé)任:(1)按時完成并向林業(yè)局繳納租賃承包費________萬元,并且完成向林業(yè)局繳納的逐年以 ________%遞增的租賃承包費任務(wù)。
?。?)開發(fā)與經(jīng)營保證基本維護生態(tài)原貌;
?。?)未經(jīng)甲方同意,乙方不得擅自擴大經(jīng)營區(qū)域;
?。?)經(jīng)營效益較好時向林區(qū)社會無償捐助教育、衛(wèi)生及其它公益事業(yè);
?。?)接納甲方推薦的優(yōu)秀員工就業(yè);
?。?)努力盡到企業(yè)應(yīng)盡的生態(tài)、社會責(zé)任;
?。?) 不得以任何理由向甲方轉(zhuǎn)嫁經(jīng)營風(fēng)險。
2.權(quán)力:
?。?)自主經(jīng)營,自負(fù)盈虧,甲方不得干預(yù)乙方的正常經(jīng)營活動:
?。?)有權(quán)拒絕甲方(及其附屬部門、單位的不合理攤派和不合收費);
?。?)有權(quán)辭退甲方推薦的不稱職員工。
六、本協(xié)議書生效日期:________年________月________日
七、本協(xié)議書末盡事宜由雙方協(xié)商解決。
甲方:(蓋章)________________
法人代表:(簽字)____________
乙方:(蓋章)________________
法人代表:(簽字) ___________
________年________月________日
有關(guān)旅游合同7
合同編號:no ×××××××
甲方(團體或個人):
乙方(福建省中國國際旅行社)
本合同所指出國(境)旅游,是指到我國開放的目的地國家和港、澳地區(qū)旅游。
甲方自愿參加乙方組織的旅游團自費出國(境)旅游,為明確雙方的權(quán)利和義務(wù),保證旅游服務(wù)質(zhì)量.雙方在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上簽定本合同。
乙方有責(zé)任向甲方全面介紹本合同所載服務(wù)項目和質(zhì)量(含旅游行程及服務(wù)項目說明書,以下簡稱行程說明書),提請注意免除或者限制其責(zé)任的條款,按照對方的要求,對該條款予以說明。
第一條 旅游團隊名稱、旅游行程、服務(wù)項目與費用
游程與項目
人 數(shù) (詳見行程說明書)
旅游總費用 萬 仟 佰 拾 元 (其中境內(nèi)段 元境外段 元)
成行時間約定
第二條 乙方應(yīng)根據(jù)國家旅游局的規(guī)定為甲方投保旅游意外保險。
第三條 甲方在出境前應(yīng)向乙方交付元押金(由單位擔(dān)保的,另行約定)。若甲方于境外途中擅自離團,造成無法與團隊同時入境,乙方有權(quán)將押金用于補償由此造成的損失和上繳有關(guān)部門作為調(diào)查取證與遣返的費用。
第四條 本合同中交通、景點等價格,在雙方約定期限內(nèi),如遇價格調(diào)整,按新價格執(zhí)行。
因乙方原因造成合同延期執(zhí)行,遇價格上漲的,按原價格執(zhí)行;價格下降的,按照新價格執(zhí)行。
因甲方原因造成合同延期執(zhí)行,遇價格上漲的.按新價格執(zhí)行;價格下降的,按照原價格執(zhí)行。
乙方有責(zé)任將價格變動情況及時通知甲方,并提供有關(guān)證據(jù)。
第五條 乙方應(yīng)派有領(lǐng)隊證的人員擔(dān)任領(lǐng)隊。領(lǐng)隊?wèi)?yīng)帶領(lǐng)甲方出國(境)旅游,并為甲方提供辦理出入境手續(xù)、交通、住宿、游覽及其它完成旅游所需要的全程隨團服務(wù)。
第六條 在境外旅游過程中,乙方不得強迫甲方購物,安排購物的次數(shù)平均每天不得超過壹店次(甲乙雙方另有約定的除外)。
第七條 乙方因參團人數(shù)不足,且甲方又無法承擔(dān)小團體領(lǐng)隊費用,需將甲方轉(zhuǎn)交其他組團社出團的,須征得甲方書面同意、經(jīng)甲方同意轉(zhuǎn)交拼團的,乙方仍承擔(dān)連帶責(zé)任。
第八條 違約責(zé)任
1、甲方在辦理旅游簽證前要求解除合同的,應(yīng)憑出國旅游費用發(fā)票向乙方辦理退款手續(xù),但應(yīng)支付人民幣每人100元的手續(xù)費。
2 在乙方辦妥旅游簽證后,因甲方原因造成解除本合同的,甲方除應(yīng)支付簽證費用外,還須按下列標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金:
?。?)出發(fā)七日前解除合同的,賠償旅游費用總額的10%;
?。?)出發(fā)前七日內(nèi)(含第七日)賠償旅游費用總額的50%;
?。?)闖出發(fā)前三日內(nèi)(含第三日),賠償旅游費用總額的80%。
3、因乙方原因,致甲方不能成行的,除可與甲方協(xié)商在三個月內(nèi)另行安排出游或全部退回團費外,乙方應(yīng)按以下方式負(fù)違約責(zé)任:
?。?)乙方在約定出發(fā)時間七日前通知甲方不能成行的,應(yīng)賠償甲方旅游費用總額的10%。
?。?)乙方在約定出發(fā)時間前七日內(nèi)(含第七日)告知甲方不能成行的,應(yīng)賠償甲方旅游費用總額的50%;
?。?)乙方在約定出發(fā)時間前三日內(nèi)(含第三日)告知甲方不能成行的,應(yīng)賠償甲方旅游費用總額的80%;
4、乙方委托國內(nèi)旅行社安排旅游活動,因被委托方原因造成本合同不能履行,或者履行合同個符合約定的。乙方應(yīng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。
5、因乙方原因?qū)е录追讲荒苋刖车?,乙方?yīng)向甲方賠償由此所造成的經(jīng)濟損失。因甲方原因?qū)е录追阶陨聿荒苋刖车?,有關(guān)旅游費用乙方不予返還,由此產(chǎn)生的費用由甲方負(fù)責(zé)。
6、甲方于旅游活動開始后,未能及時參加排定的旅游項目或未能及時搭乘飛機、車、船等交通工具時,視為自愿放棄,所繳費用概不退還。
7、乙方違約后,甲方應(yīng)采取適當(dāng)措施防止損失擴大,因防止損失擴大而支出的合理費用,由乙方承擔(dān);甲方未采取適當(dāng)措施致使損失擴大的,不得就擴大的損失要求賠償。
第九條 不可抗力
1、乙方因不可抗力(指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況)因素或因國家新頒布有關(guān)法律、法規(guī)及政府機關(guān)制定具有普遍約束力的決定、命令,造成團隊無法成行,或行程更改、延誤、滯留或提前給束時,不負(fù)賠償責(zé)任。但應(yīng)及時通知甲方,并在合理期限內(nèi)提供有關(guān)證明。
2、乙方如遇上述情況,致使合同全部或部分無法履行,乙方應(yīng)將已發(fā)生的規(guī)定費用或為履行本合同已支付的全部費用扣除后,余款退還甲方。
乙方可根據(jù)當(dāng)時的情況,在征求旅游者半數(shù)以上書面同意后,變更旅程、游覽項目或更換食宿、行程,如因此超過原定費用時,應(yīng)由甲方承擔(dān)。如因變更而節(jié)省支出經(jīng)費,應(yīng)將節(jié)省部分退還甲方,乙方征得甲方同意為旅游團的安全和利益所采取必要的措施,為此而支付的費用由甲方承擔(dān)。
第十條 爭議的解決方式
凡按本標(biāo)準(zhǔn)合同簽約的旅行社和旅游者均受旅游行政管理部門和旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所的保護。本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成的,甲方可向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴及提出賠償請求;對質(zhì)監(jiān)所的處理決定不服時,甲乙雙方均可在15日內(nèi)向上一級旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所提出申訴或向被告所在地法院起訴。
福建省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話:7535640 郵編:350001 地址:福州市五一北路1號天馬廣場16層
第十一條 乙方在業(yè)務(wù)宣傳資料、店堂告示及公開廣告所載或規(guī)定的內(nèi)容視為本合同的一部分對乙方具有約束力。
第十二條 本合同的附件與本合同具有同等效力,附件包括:旅游行程及服務(wù)項目說明書(應(yīng)包括旅游日程、路線、游覽景點交通工具及標(biāo)準(zhǔn)、用餐標(biāo)化住宿標(biāo)準(zhǔn)、購物娛樂安排導(dǎo)游服務(wù)及費用情況等)。
第十三條 本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力,從簽字之日起生效。
第十四條 特殊事項的約定。
甲方(簽字 蓋章): 乙方授權(quán)(簽字、蓋章):
聯(lián)系電話 : 聯(lián)系電話:
地址: 地址:
時間: 時間:
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