旅游合同范本4篇(正規(guī)旅游合同范本)

時間：2023-07-02 17:19:00 合同

　　下面是范文網(wǎng)小編收集的旅游合同范本4篇(正規(guī)旅游合同范本)，以供借鑒。

旅游合同范本1

　　甲方：××假日旅行杜

　　乙方：××××

　　為了建立企業(yè)間的相互關(guān)系，加強(qiáng)雙方的橫向聯(lián)合，促進(jìn)旅游事業(yè)發(fā)展，確保旅行社的旅游業(yè)務(wù)的正常發(fā)展，雙方愿在平等互利及友好合作的基礎(chǔ)上，就雙方的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系，。達(dá)成如下協(xié)議并簽訂本合同書。

　　第一條乙方計劃自年月日至年月日組織旅行團(tuán)旅行交甲方接待。

　　第二條乙方至少應(yīng)提前30天以信函、電報或傳真通知形式向甲方提供旅行團(tuán)成員的詳細(xì)情況，包括總?cè)藬?shù)（男、女、兒童）、姓名、性別、年齡、出生年月、職業(yè)、身份證號碼、永久住址，陪同或領(lǐng)隊姓名、性別、身份證號碼、導(dǎo)游證號碼、團(tuán)隊接待標(biāo)準(zhǔn)、抵離日期（機(jī)、車、船班次）、游覽天數(shù)等。

　　第三條乙方在預(yù)報每批旅行團(tuán)起程的l5天前，需將總費用30％匯人甲方開戶銀行。每批團(tuán)隊離開出發(fā)前一天，將全部費用匯至，如乙方同時匯兩個以上旅行團(tuán)費，應(yīng)在電匯單上注明每個旅行團(tuán)的費用額。

　　賬號：開戶銀行：

　　第四條如乙方未按本合同書第三條規(guī)定的日期付款，甲方有選擇以下三種處理方式的權(quán)力：

　　1.無論旅行團(tuán)是否起程開始旅游，甲方可以不予接待，乙方負(fù)責(zé)由此引起的一切責(zé)任。

　　2.向甲方所在地旅游行政管理部門報告情況。

　　3.甲方向乙方加收未付旅行費用的滯納金，滯納金按中國銀行公布的透支利率計收。

　　第五條乙方在計劃外新組織的旅行團(tuán)可隨時向甲方提出，()甲方在收到乙方要求的電函后，應(yīng)在5天內(nèi)發(fā)出簽復(fù)函電，乙方在收到甲方的簽復(fù)函電（包括日程安排和價格）后，也應(yīng)在5天內(nèi)予以確認(rèn)。

　　第六條甲方應(yīng)按照本合同和合同附近所確認(rèn)的日程和價格標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方應(yīng)要求外聯(lián)人員、導(dǎo)游、司機(jī)等工作人員按照標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，嚴(yán)格禁止向旅游者索取小費。

　　第七條除人力不可抗拒的因素外，甲方如未向旅游團(tuán)提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，應(yīng)為旅游者提供補償服務(wù)或?qū)⒌陀诜?wù)標(biāo)準(zhǔn)的費用差額退還乙方。

　　第八條由于甲方違反服務(wù)質(zhì)量條例，造成旅游者物質(zhì)損失，乙方有向旅游主管部門投訴并要求賠償?shù)臋?quán)力。

　　第九條除交通費用外，一般情況下甲方承擔(dān)在合同的有效期內(nèi)不增收費用的義務(wù)，如果國家交通管理部門決定提高交通票價，甲方應(yīng)盡快通知乙方，并在交通部門確定的調(diào)價日期起按新票價收費。

　　在上述情況下，乙方有選擇以下兩種處理方式的權(quán)力：

　　1.停止旅游團(tuán)的旅行，但應(yīng)支付甲方返團(tuán)損失費（損失費標(biāo)準(zhǔn)在附件中確定）。

　　2.暫緩向甲方支付因提高交通費而增加的旅行費用。但這部分費用應(yīng)按照本合同第四條的辦法，由甲方加收乙方的滯納金。

　　第十條甲方有責(zé)任使乙方了解國家對旅游活動的法令和規(guī)定，乙方應(yīng)要求旅游者遵從國家的法令和規(guī)定，由于旅游者違反國家法令和規(guī)定而造成的后果，甲方不負(fù)責(zé)任。

　　第十一條甲方雙方通過協(xié)商確定收費標(biāo)準(zhǔn)、收費辦法和服務(wù)質(zhì)量的具體要求，并訂立合同附件。合同附件為本合同不可分割的一部分，與合同其它條款具有同等的效力。

　　第十二條未經(jīng)雙方同意，任何一方不得將根據(jù)本合同所享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)轉(zhuǎn)給第三方。

　　第十三條甲方負(fù)責(zé)乙方所組旅行團(tuán)的活動安排，甲方可以將旅行接待活動委托給各地有接待資格的旅行社，甲方作為乙方直接代理商，對旅行活動負(fù)全部責(zé)任，委托接待的旅行社所造成的服務(wù)質(zhì)量責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任應(yīng)由甲方與被委托的旅行社共同承擔(dān)。

　　第十四條雙方在執(zhí)行合同過程中發(fā)生的爭議應(yīng)通過友好協(xié)商加以解決，如果通過協(xié)商不能解決，雙方同意將爭議報交予以仲裁。

　　第十五條本合同自雙方簽字之日起生效，有效期至年月日。合同期滿后，經(jīng)雙方同意?？梢詴鎱f(xié)議確定執(zhí)行期限，文本一式兩分，具有同等法律效力。

　　甲方：代表簽字（蓋章）

　　簽字地點：

　　年月日

　　乙方：代表簽字（蓋章）

　　簽字地點：

　　年月日

旅游合同范本2

　　甲方（團(tuán)體或個人）：______________________

　　乙方（組團(tuán)社名稱）：______________________

　　旅行社經(jīng)營范圍：__________________________

　　經(jīng)營許可證編號：__________________________

　　為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)，依據(jù)我國《合同法》、《旅行社條例》等法律法規(guī)的規(guī)定，本著誠實信用、公平協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)組團(tuán)旅游事宜達(dá)成協(xié)議如下：

　　一、報名參團(tuán)

　　1．甲方報名參團(tuán)時應(yīng)向乙方提供真實的個人身份資料，旅途中須持本人身份證等有效證件。如因甲方提供不實身份資料造成不能成行或行程受阻，乙方不承擔(dān)違約賠償責(zé)任并有權(quán)收取已發(fā)生費用。

　　2．甲方簽訂合同時應(yīng)付清全額團(tuán)費，乙方收取旅游費用時應(yīng)出具發(fā)票。

　　3．甲方應(yīng)當(dāng)確保自身身體條件適合參加旅游活動，并有義務(wù)在簽訂本合同時將自身健康狀況（如有無特殊病史等）如實告知乙方。乙方有權(quán)根據(jù)甲方的身體健康狀況等因素決定是否接納甲方報名參團(tuán)。

　　4．乙方應(yīng)當(dāng)向甲方提供《旅游行程表》，并在旅游出發(fā)前由雙方簽蓋章確認(rèn)，作為本合同的附件，對甲乙雙方具有法律約束力。

　　二、旅游費用

　　5．團(tuán)費一般包括：交通費，住宿費，餐費，包價項目景點（區(qū)）的第一道門票費，導(dǎo)游服務(wù)費等。

　　6．團(tuán)費一般不包括：個人投保的旅游保險費、航空保險費，合同約定自費項目的費用，合同未約定由乙方支付的費用（包括行程以外非合同約定活動項目所需的費用、自由活動期間發(fā)生的費用等），行程中發(fā)生的甲方個人費用（包括交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費、住宿期間的洗衣、電話、酒水飲料費、個人傷病醫(yī)療費等）及小費。

　　三、行程變更或取消處理辦法

　　7．發(fā)生戰(zhàn)爭、地震、洪水、火災(zāi)、暴風(fēng)雪、重大傳染性疫情、政府行為等不可抗力事件可變更或取消行程，但主張不可抗力的一方應(yīng)及時通知對方，并提供事件詳情及不能履約的有效證明材料。出發(fā)前發(fā)生不可抗力的，雙方可協(xié)商取消行程或者延期出行，如甲方?jīng)Q定取消行程的，乙方應(yīng)及時辦理有關(guān)交通票務(wù)、訂房等退訂手續(xù)。旅途中發(fā)生不可抗力的，雙方應(yīng)積極配合，因此而增加的費用由雙方合理分擔(dān)。

　　8．出發(fā)前，任何一方因自身原因?qū)е侣糜涡谐倘∠?，?yīng)按下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任：（1）甲方違約，造成乙方發(fā)生航空、陸運、水運票務(wù)、訂房等業(yè)務(wù)損失的（具體數(shù)額可由雙方另行約定），該損失由甲方承擔(dān)；乙方違約的，應(yīng)退回甲方全額團(tuán)費。（2）違約方在出發(fā)前4日以上（不含出發(fā)當(dāng)天，以自然日計算，下同）通知對方的，應(yīng)支付團(tuán)費5%的違約金；違約方在出發(fā)前3至1日通知對方的，應(yīng)支付團(tuán)費10%的違約金；違約方在出發(fā)當(dāng)天通知對方的，應(yīng)支付團(tuán)費15%的違約金。

　　如報名時間在出發(fā)前4日以內(nèi)（含出發(fā)當(dāng)天），違約方通知對方取消旅游行程的，應(yīng)支付團(tuán)費3%的違約金。

　　9．更改旅游行程或出團(tuán)日期的，更改方應(yīng)與對方協(xié)商，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的業(yè)務(wù)損失，協(xié)商不成按取消行程處理。

　　10．出發(fā)前經(jīng)乙方同意，甲方可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同，因此增加或減少費用的，由甲乙雙方按實結(jié)算。

　　11．出發(fā)前經(jīng)甲方書面同意，同時第三方旅行社承諾承擔(dān)乙方全部合同義務(wù)，乙方在保證不改變已約定的行程安排、不降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、不提高團(tuán)費的前提下，可以將甲方轉(zhuǎn)至第三方旅行社合并組團(tuán)出行，乙方對第三方旅行社的違約行為承擔(dān)先行賠償責(zé)任。如轉(zhuǎn)團(tuán)導(dǎo)致合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)降低、行程安排變更或團(tuán)費提高的，經(jīng)甲方同意，乙方可以將甲方推薦給其他旅行社組織、接待，并由甲方與被推薦的旅行社重新簽訂旅游合同。如甲方不同意轉(zhuǎn)團(tuán)、乙方又不能安排出行的，按乙方取消行程處理。

　　四、有關(guān)責(zé)任

　　12．甲方有責(zé)任配合導(dǎo)游工作，遵守有關(guān)法律規(guī)定，尊重旅游目的地的風(fēng)土人情和民俗習(xí)慣。如甲方的言行嚴(yán)重干擾旅游團(tuán)隊正常運作，乙方有權(quán)取消其隨團(tuán)資格，并由甲方承擔(dān)已發(fā)生的費用和損失。甲方因違約、自身過錯（如違反法律法規(guī)而被拘留或被追究其他法律責(zé)任等）、自由活動時間的個人行為、自身疾病等造成的人身、財產(chǎn)損失自行承擔(dān)，但乙方應(yīng)給予積極協(xié)助；如甲方因此不能繼續(xù)行程的，乙方應(yīng)作妥善安排，所交團(tuán)費扣除已發(fā)生費用和損失后，按多退少補處理。

　　13．旅行中，甲方應(yīng)妥善保管自己的行李物品（特別是貴重物品），未委托乙方代管而丟失的，乙方不承擔(dān)責(zé)任；發(fā)生爭議時，甲方不得以旅游服務(wù)質(zhì)量問題等原因拒絕登機(jī)（車、船）；甲方不得自行離團(tuán)，否則作自愿退團(tuán)處理，所交團(tuán)費不予退還。

　　14．旅行中發(fā)生甲方在入住賓館財產(chǎn)被盜、游覽景點或乘坐公共交通運輸工具時受到人身傷害或財產(chǎn)損失等情形的，如乙方無過錯，則不負(fù)賠償責(zé)任，但應(yīng)給予甲方必要的協(xié)助。甲乙雙方均應(yīng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大，否則，應(yīng)就自身行為導(dǎo)致擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。

　　15．乙方應(yīng)為甲方提供符合保障人身和財物安全需要、符合國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，對可預(yù)知危及甲方人身、財物安全的項目和須注意的問題，應(yīng)當(dāng)事前向甲方作出真實說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的必要措施。乙方應(yīng)提示甲方購買相關(guān)旅游意外保險。

　　16．乙方因未盡妥善保管義務(wù)而遺失、毀損甲方證件、票據(jù)，或有關(guān)代辦手續(xù)因乙方過錯存在瑕疵的，乙方應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助甲方補辦相關(guān)手續(xù)，并承擔(dān)因此而增加的費用；造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

　　17．在旅游行程中，當(dāng)發(fā)生不可抗力、危及甲方人身、財產(chǎn)安全，或者非乙方責(zé)任造成的意外情形（如政府重大禮儀活動，飛機(jī)、火車、輪船晚點等），乙方不得不調(diào)整或者變更旅游合同約定的行程安排時，應(yīng)當(dāng)在事前向甲方作出說明；確因客觀情況無法在事前說明的，應(yīng)當(dāng)在事后作出說明。

　　18．未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得擅自增加合同約定之外的項目（包括景點、購物點、風(fēng)味小吃、收費娛樂項目等）。

　　19．甲方在乙方安排的購物點所購物品經(jīng)甲方舉證確認(rèn)是假冒偽劣商品的，在購物之日起60日內(nèi)，可要求乙方協(xié)助索賠；乙方應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助甲方進(jìn)行索賠。自甲方舉證之日起60日內(nèi)，甲方未能從購物點獲得賠償?shù)?，乙方?yīng)當(dāng)先行賠付。

　　五、爭議解決方式

　　本合同自雙方簽蓋章后生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。履行合同發(fā)生爭議的，可由雙方平等協(xié)商解決；亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)所、消費者委員會等部門或機(jī)構(gòu)申請調(diào)解解決。協(xié)商或者調(diào)解不成的，按下列第種方式解決：①依法向被告所在地人民法院起訴；②提交仲裁委員會仲裁。

　　乙方質(zhì)監(jiān)部電話：__________________________；所在地旅游質(zhì)監(jiān)所電話：__________________________

　　六、行程內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

　　團(tuán)號

　　旅游線路

　　名稱

　　旅行日期

　　參團(tuán)人數(shù)

　　旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地；乙方安排的游覽項目內(nèi)容及時間；入住賓館（酒店）名稱及檔次標(biāo)準(zhǔn)；交通工具及標(biāo)準(zhǔn)；甲方自由活動的時間和次數(shù)；安排購物次數(shù)、停留時間及購物場所名稱；需要甲方另行付費的游覽項目及價格；乙方聯(lián)系人及聯(lián)絡(luò)方式；旅游目的地接待旅行社的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話等

　　甲方（代表）簽：__________________ 乙方（經(jīng)辦人）簽：__________________

　?。ㄉw章）：__________________________ （蓋章）：____________________________

　　聯(lián)系電話：__________________________ 聯(lián)系電話：____________________________

　　地址及郵政編碼：____________________ 地址及郵政編碼：______________________

　　簽約地點：__________________________ 簽約時間：_______年________月_______日

旅游合同范本3

　　使用說明

　　1、本合同為示范文本，供中華人民共和國境內(nèi)（不含港、澳、臺地區(qū)）經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的組團(tuán)旅行社（以下簡稱“組團(tuán)社”）與出境旅游者（以下簡稱“旅游者”）之間簽訂組團(tuán)出境旅游合同時使用。

　　2、雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)結(jié)合具體情況選擇本合同協(xié)議條款中所提供的選擇項，空格處應(yīng)以文字形式填寫完整。

　　3、雙方當(dāng)事人可以書面形式對本示范文本內(nèi)容予以變更或者補充。變更或者補充的內(nèi)容，不得減輕或者免除應(yīng)由組團(tuán)社承擔(dān)的責(zé)任。

　　4、本示范文本由國家旅游局和國家工商行政管理總局共同制定、解釋，并在全國范圍內(nèi)推行使用。

　　中國公民出境旅游合同范本

　　合同編號：______________

　　一、定義和概念

　　第一條本合同的詞語定義

　　1、組團(tuán)社，是指合法取得《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》并經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)取得組織中國公民以團(tuán)隊形式出境旅游業(yè)務(wù)資格的旅行社，其名單由國家旅游局統(tǒng)一公布。

　　2、旅游者，是指與組團(tuán)社簽訂出境旅游合同，參加出境旅游活動的中國公民或者團(tuán)體。

　　3、出境旅游服務(wù)，是指組團(tuán)社依據(jù)《旅行社管理條例》等法律法規(guī)，組織旅游者到中華人民共和國境外的國家及港、澳、臺地區(qū)等旅游目的地旅行游覽、代辦旅游簽證/簽注，并親自或者委托經(jīng)境外旅游目的地政府指定的當(dāng)?shù)芈眯猩鐬槁糜握叽喡糜谓煌ㄆ眲?wù)、安排餐飲、住宿、游覽服務(wù)等經(jīng)營活動。

　　4、旅游費用，是指旅游者支付給組團(tuán)社，用于購買出境旅游服務(wù)的費用。

　　旅游費用包括：必要的簽證/簽注的費用（旅游者自辦的除外）；交通費（含境外機(jī)場稅）；住宿費；餐費（不含酒水費）；非自費旅游項目景區(qū)景點的第一道門票費；行程中安排的其他項目費用；組團(tuán)社、地接社、境外導(dǎo)游等服務(wù)費。

　　旅游費用不包括：旅游證件的費用和辦理離團(tuán)的費用；個人投保的旅游保險費；合同約定自費項目的費用；合同未約定由組團(tuán)社支付的費用（包括：行程以外非合同約定活動項目所需的費用、自由活動期間發(fā)生的費用等）；境外小費；行程中發(fā)生的旅游者個人費用（包括：交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費，住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費，個人傷病醫(yī)療費，尋回個人遺失物品的費用及報酬，個人原因造成的賠償費用等）。

　　5、旅行社責(zé)任保險，是指旅行社根據(jù)與保險合同的約定，向保險公司支付保險費，保險公司對旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中，致使旅游者人身、財產(chǎn)遭受損害應(yīng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任，承擔(dān)賠償保險金責(zé)任的行為。

　　6、離團(tuán)，是指旅游者參加了組團(tuán)社所組的出境旅游團(tuán)隊后，在境外因疾病、證件丟失等客觀原因未能隨團(tuán)隊完成約定行程的行為。

　　7、脫團(tuán)，是指旅游者參加了組團(tuán)社所組的出境旅游團(tuán)隊后，在境外擅自脫離旅游團(tuán)隊，不隨團(tuán)完成約定行程的行為。

　　8、轉(zhuǎn)團(tuán)，是指由于低于成團(tuán)人數(shù)，組團(tuán)社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，經(jīng)旅游者書面同意，在出發(fā)前將其轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的出境旅游團(tuán)隊的行為。

　　9、不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括因自然原因和社會原因引起的，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、、重大傳染性疫情、政府行為等。

　　10、意外事件，是指因當(dāng)事人故意或者過失以外的偶然因素而發(fā)生的事故。如重大禮賓活動導(dǎo)致的交通堵塞、列車航班晚點等。

　　11、業(yè)務(wù)損失費，是指組團(tuán)社因旅游者行前退團(tuán)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。包括：乘坐飛機(jī)（車、船）等交通工具的費用（含預(yù)訂金）、旅游簽證/簽注費、酒店住宿費用（含預(yù)訂金）、旅游觀光汽車的人均車租等已發(fā)生的實際費用。

　　12、黃金周，是指春節(jié)、“五一”、“十一”期間的7天節(jié)假日。其具體日期以當(dāng)年國務(wù)院辦公廳通知的放假時間為準(zhǔn)。

　　二、合同的簽訂

　　第二條旅游行程計劃說明書

　　組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號的《旅游行程計劃說明書》（以下簡稱《計劃書》），經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分。《計劃書》應(yīng)當(dāng)對如下內(nèi)容作出明確的說明：

　?。?）旅游目的地，線路行程時間（按自然日計算，含乘飛機(jī)、車、船等在途時間，不足24小時以一日計）；

　?。?）交通工具及其檔次等級（明確交通工具出發(fā)時間段以及是否需中轉(zhuǎn)等信息）；

　　（3）住宿安排及住宿酒店的名稱、地點、檔次等級（是否有空調(diào)、熱水等相關(guān)的服務(wù)設(shè)施）；

　?。?）景點/景區(qū)及游覽活動等旅游線路內(nèi)容（含主要景點停留的最少時間）；

　?。?）用餐（早餐和正餐）的次數(shù)及其標(biāo)準(zhǔn)；

　　（6）購物安排（組團(tuán)社安排的購物次數(shù)不超過行程日數(shù)的一半，并同時列明購物場所名稱、停留的最多時間及主要商品等內(nèi)容）；

　?。?）行程安排的娛樂活動（時間、地點、項目）；

　?。?）自費項目（如有安排，組團(tuán)社應(yīng)在簽約時向旅游者提供《境外自費項目表》，由旅游者自愿選擇并簽字確認(rèn)后作為本合同的組成部分；自費項目應(yīng)以不影響原計劃行程為原則，代收的自費項目費用不得高于當(dāng)?shù)赝谑袌隽闶蹆r）；

　　《計劃書》用語須準(zhǔn)確清晰，不應(yīng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級”、“豪華”、“優(yōu)秀導(dǎo)游（領(lǐng)隊）服務(wù)”、“僅供參考”、“以××為準(zhǔn)”、“與××同級”等不確定性用語。

　　第三條簽訂合同

　　旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同有關(guān)條款、《計劃書》和《境外自費項目表》，在旅游者明晰本合同條款及有關(guān)附件內(nèi)容的情況下，組團(tuán)社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同。

　　第四條旅游廣告及宣傳制品

　　組團(tuán)社的旅游廣告及宣傳制品應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用的原則，其內(nèi)容符合《合同法》要約規(guī)定的，視為本合同的組成部分，對組團(tuán)社和旅游者雙方具有約束力。

　　第五條合同效力

　　本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。

　　三、合同雙方的權(quán)利義務(wù)

　　第六條組團(tuán)社的權(quán)利

　　1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報名參團(tuán)。

　　2、有權(quán)核實旅游者提供的相關(guān)信息資料。

　　3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費用。

　　4、旅游團(tuán)隊遇緊急情況時，可采取緊急避險措施。

　　5、有權(quán)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。

　　第七條組團(tuán)社的義務(wù)

　　1、按照合同和《計劃書》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為旅游者提供質(zhì)價相符的旅游服務(wù)。對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的項目和須注意的問題，應(yīng)當(dāng)事前向旅游者作出真實說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。

　　2、在出團(tuán)前召開說明會，把根據(jù)《計劃書》細(xì)化的《行程表》和《行程須知》發(fā)給旅游者，如實告知旅游的具體行程安排和各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；所到國家或地區(qū)的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣；安全避險措施；境外收取小費的慣例及支付標(biāo)準(zhǔn)、外匯兌換事項；應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式（包括我駐外使領(lǐng)館及組團(tuán)社境內(nèi)、境外的應(yīng)急聯(lián)系人及聯(lián)系方式）。

　　3、為旅游團(tuán)隊安排符合《出境旅游領(lǐng)隊人員管理辦法》資質(zhì)要求的領(lǐng)隊人員。

　　4、妥善保管旅游者提交的各項證件。

　　5、按照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任保險，并向旅游者推薦旅游個人保險及其他保險。

　　6、行程中不得違反合同約定，強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫安排旅游者購物、參加自費項目。

　　旅游者在《計劃書》安排的購物點所購物品系假冒偽劣商品時，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者進(jìn)行索賠，自購物之日起90日內(nèi)，旅游者無法從購物點獲得賠償?shù)?，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)先行賠付。

　　7、向旅游者提供合法的旅游費用發(fā)票。

　　8、對《出境旅游報名表》的各項旅游者個人資料信息保密。

　　9、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中的投訴。出現(xiàn)糾紛時，采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大。

　　10、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于組團(tuán)社的原因?qū)е侣糜握呷松?、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)履行協(xié)助義務(wù)，避免旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大。

　　第八條旅游者的權(quán)利

　　1、依法享有《消費者權(quán)益保護(hù)法》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費者的各項權(quán)利。

　　2、在支付旅游費用時有權(quán)要求組團(tuán)社開具發(fā)票。

　　3、有權(quán)要求組團(tuán)社按照合同和《計劃書》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，兌現(xiàn)旅游行程服務(wù)。

　　4、有權(quán)拒絕組團(tuán)社未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)行為和合同約定以外的購物及自費項目安排。

　　第九條旅游者的義務(wù)

　　1、如實填寫《出境旅游報名表》和簽證/簽注資料的各項內(nèi)容，并對所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任。

　　2、向組團(tuán)社提交的因私護(hù)照或者通行證有效期應(yīng)當(dāng)在半年以上，自辦簽證/簽注者還應(yīng)當(dāng)確保所持簽證/簽注在出游期間有效。

　　3、按照合同約定支付旅游費用。

　　4、遵守合同約定完成旅游行程，配合領(lǐng)隊人員的統(tǒng)一管理。

　　5、遵守我國和旅游目的地國家（地區(qū)）的法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，不攜帶違禁物品出入境，不在境外滯留不歸。

　　6、尊重旅游目的地國家（地區(qū)）的風(fēng)俗習(xí)慣，舉止文明，不涉足色情場所，不參與賭博。

　　7、妥善保管自己的行李物品，尤其是貴重物品。

　　8、行程中發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決，采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大，不得以拒絕登機(jī)（車、船）等行為拖延行程或者脫團(tuán)。

　　四、合同的變更

　　第十條合同內(nèi)容的變更

　　1、組團(tuán)社與旅游者雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的旅游內(nèi)容，但應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費用及給對方造成的損失由變更提出方承擔(dān)，由此減少的旅游費用，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。

　　2、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，組團(tuán)社可以在征得多數(shù)旅游團(tuán)隊成員同意后對相應(yīng)內(nèi)容予以變更。因緊急情況無法征求意見時，組團(tuán)社可決定內(nèi)容的變更，但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的說明和證據(jù)。

　　3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，由組團(tuán)社向旅游者全額退還旅游費用（但應(yīng)當(dāng)扣除已發(fā)生的簽證/簽注費用）。已發(fā)生旅游費用的，應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。

　　4、在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，組團(tuán)社按本條第2款的約定實施變更后，將未發(fā)生的旅游費用退回旅游者，增加的旅游費用，應(yīng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。

　　5、在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，組團(tuán)社按本條第2款的約定實施變更后，將未發(fā)生的旅游費用退回旅游者，因此增加的旅游費用由提出變更的一方承擔(dān)（但因緊急避險所致的，由受益方承擔(dān)）。

　　第十一條組團(tuán)社轉(zhuǎn)團(tuán)

　　當(dāng)組團(tuán)低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時，組團(tuán)社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，將旅游者轉(zhuǎn)至其他組團(tuán)社所組的出境旅游團(tuán)隊，但必須事先征得旅游者書面同意，在本合同協(xié)議條款中注明，并就受讓出團(tuán)的組團(tuán)社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任，再行追償。

　　旅游者和受讓出團(tuán)的組團(tuán)社另行簽訂合同的，本合同的權(quán)利義務(wù)終止。

　　五、合同的解除

　　第十二條不同意轉(zhuǎn)團(tuán)和延期出團(tuán)的合同解除

　　在組團(tuán)社低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時，旅游者既不同意轉(zhuǎn)團(tuán)也不同意延期出團(tuán)的，視為組團(tuán)社解除合同，按本合同第十三條、第十五條第1款相關(guān)約定處理。

　　第十三條行程前的合同解除

　　旅游者和組團(tuán)社在行前可以書面形式提出解除合同。在出發(fā)前30日（按出發(fā)日減去解除合同通知到達(dá)日的自然日之差計算，下同）以上（不含第30日）提出解除合同的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在解除合同的通知到達(dá)日起5個工作日內(nèi)，向旅游者退還全部旅游費用。組團(tuán)社提出解除合同的，不得扣除簽證/簽注費用；旅游者提出解除合同的，如已辦理簽證/簽注的，應(yīng)當(dāng)扣除簽證/簽注費用。

　　旅游者或者組團(tuán)社在旅游出發(fā)前30日以內(nèi)（含第30日，下同）提出解除合同的，由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。

　　第十四條行程中的合同解除

　　1、旅游者未按約定時間到達(dá)約定集合出發(fā)地點，也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)的，視為旅游者自愿解除合同，按照本合同第十六條第1款相關(guān)約定處理。

　　2、旅游者在行程中脫團(tuán)的，組團(tuán)社可以解除合同。旅游者不得要求組團(tuán)社退還旅游費用，如給組團(tuán)社造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

　　六、違約責(zé)任

　　第十五條組團(tuán)社的違約責(zé)任

　　1、組團(tuán)社在出發(fā)前30日以內(nèi)（含第30日）取消出團(tuán)的，向旅游者退還全額旅游費用（不得扣除簽證/簽注費），并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金：

　　出發(fā)前30日至15日，支付旅游費用總額2%的違約金；

　　出發(fā)前14日至7日，支付旅游費用總額5%的違約金；

　　出發(fā)前6日至4日，支付旅游費用總額10%的違約金；

　　出發(fā)前3日至1日，支付旅游費用總額15%的違約金；

　　出發(fā)當(dāng)日，支付旅游費用總額20%的違約金。

　　如上述違約金不足以賠償旅游者的實際損失，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)按實際損失對旅游者予以賠償。

　　組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知到達(dá)日起5個工作日內(nèi)，向旅游者退還全額旅游費用，并支付上述違約金。

　　2、組團(tuán)社未按合同約定提供質(zhì)價相符的服務(wù)，或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程（本合同第十條第2款規(guī)定的情況除外），造成項目減少、旅游時間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的，應(yīng)當(dāng)采取措施予以補救，未采取補救措施的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

　　3、組團(tuán)社領(lǐng)隊或者境外導(dǎo)游未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn)，安排旅游者參加本合同約定以外的自費項目的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)擅自安排的自費項目費用；擅自增加購物次數(shù)，每次按旅游費用總額的10%向旅游者支付違約金。

　　組團(tuán)社強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物的，應(yīng)當(dāng)按旅游費用總額的20%向旅游者支付違約金。

　　4、組團(tuán)社違反合同約定在境外中止對旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費用，并向旅游者支付旅游費用總額30%的違約金。如果因此給旅游者造成其他人身、財產(chǎn)損害的，組團(tuán)社還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

　　5、組團(tuán)社擅自將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社出團(tuán)，旅游者在出發(fā)前得知的，有權(quán)解除合同，要求組團(tuán)社全額退回已交旅游費用，并按旅游費用總額的10%支付違約金；旅游者在出發(fā)當(dāng)日或者出發(fā)后得知的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)按旅游費用總額的20%支付違約金。

　　如上述違約金不足以賠償旅游者的實際損失，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)按實際損失對旅游者予以賠償。

　　6、與旅游者出現(xiàn)糾紛時，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大。否則，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。

　　第十六條旅游者的違約責(zé)任

　　1、旅游者出發(fā)前30日以內(nèi)（含第30日）提出解除合同的，應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向組團(tuán)社支付業(yè)務(wù)損失費：

　　出發(fā)前30日至15日，按旅游費用總額5%；

　　出發(fā)前14日至7日，按旅游費用總額15%；

　　出發(fā)前6日至4日，按旅游費用總額70%；

　　出發(fā)前3日至1日，按旅游費用總額85%；

　　出發(fā)當(dāng)日，按旅游費用總額90%；

　　如上述支付比例不足以賠償組團(tuán)社的實際損失，旅游者應(yīng)當(dāng)按實際損失對組團(tuán)社予以賠償，但最高額不得超過旅游費用總額。

　　組團(tuán)社在扣除上述業(yè)務(wù)損失費后，應(yīng)當(dāng)在旅游者退團(tuán)通知到達(dá)日起5個工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費用。

　　2、因不聽從組團(tuán)社及其領(lǐng)隊的勸諭而影響團(tuán)隊行程，給組團(tuán)社造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

　　3、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個人活動所造成的損失，由其自行承擔(dān)。

　　4、由于旅游者的故意或者過失，使旅行社遭受損害的，應(yīng)由旅游者賠償損失。

　　5、與組團(tuán)社出現(xiàn)糾紛時，旅游者應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大。否則，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。

　　第十七條其他責(zé)任

　　1、因旅游者提供材料存在問題或者其他自身原因被有關(guān)機(jī)關(guān)拒簽、緩簽、拒絕入境、出境的`，相關(guān)責(zé)任和費用由旅游者自行承擔(dān)，組團(tuán)社將未發(fā)生的費用退還旅游者。如給組團(tuán)社造成損失的，旅游者還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　2、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于組團(tuán)社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇敭a(chǎn)權(quán)益受到損害的，組團(tuán)社不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因組團(tuán)社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　七、協(xié)議條款

　　第十八條出發(fā)與結(jié)束日期

　　出發(fā)日期，結(jié)束日期；具體集合時間、地點及解散地點見《計劃書》。

　　第十九條旅游費用與支付

　?。糜钨M用以人民幣為計算單位）

　　成人：￥___________元/人；兒童（不滿12歲的）：￥___________元/人；

　　合計：￥___________元（其中簽證/簽注費用￥___________元/人）。

　　旅游費用支付的方式和時間：___________。

　　第二十條個人投保的旅游保險

　　旅游者（同意或者不同意，打勾無效）委托組團(tuán)社辦理個人投保的旅游保險。

　　保險產(chǎn)品名稱：___________

　　保險金額：___________

　　保險費：___________

　　第二十一條成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)安排

　　組團(tuán)社最低成團(tuán)人數(shù)：；組團(tuán)低于此人數(shù)不能成團(tuán)時，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前日及時通知旅游者。

　　如不能成團(tuán)，旅游者是否同意按下列方式解決：

　　1、___________（同意或者不同意，打勾無效）組團(tuán)社延期出團(tuán)。

　　2、___________（同意或者不同意，打勾無效）轉(zhuǎn)___________旅行社出團(tuán)。

　　第二十二條黃金周的特別約定

　　春節(jié)、“五一”、“十一”黃金周旅游高峰期間，組團(tuán)社和旅游者約定行前退團(tuán)及取消出團(tuán)的提前告知時間、相關(guān)責(zé)任如下：

　　提前告知時間旅游者行前退團(tuán)，旅游者應(yīng)當(dāng)支付組團(tuán)社的業(yè)務(wù)損失費占旅游費用總額的百分比組團(tuán)社取消出團(tuán)，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)支付旅游者的違約金占旅游費用總額的百分比

　　出發(fā)前___________日至___________日

　　第二十三條爭議的解決方式

　　本合同履行過程中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決；亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、消費者協(xié)會等有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)申請調(diào)解解決。協(xié)商或者調(diào)解不成的，按下列第種方式解決：

　　1、提交仲裁委員會仲裁；

　　2、依法向人民法院起訴。

　　第二十四條其他約定事項

　　未盡事宜，經(jīng)旅游者和組團(tuán)社雙方協(xié)商一致，可列入補充條款。

　　（如合同空間不夠，可附紙張貼于空白處，在連接處需雙方蓋章。）

　　旅游者代表簽字（蓋章）：___________組團(tuán)社簽字（蓋章）：___________

　　簽約代表：___________

　　電話：___________電話：___________

　　傳真：___________傳真：___________

　　地址：___________地址：___________

　　郵編：___________郵編：___________

　　電子信箱：___________電子信箱：___________

　　簽約日期：___________年___________月___________日

　　簽約地點：___________