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關(guān)于旅游合同模板1
當(dāng)今旅游已經(jīng)成為一種產(chǎn)業(yè),國家統(tǒng)計(jì)局最新發(fā)布的《20xx年國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》中有關(guān)"交通、郵電和旅游"內(nèi)容顯示,20xx年,全年國內(nèi)游客36.1億人次,比上年增長10.7%,國內(nèi)旅游收入30312億元,增長15.4%.但旅游業(yè)強(qiáng)勁發(fā)展的同時(shí),旅游消費(fèi)市場卻是亂象頻發(fā)。在報(bào)團(tuán)即包價(jià)旅游中,因?yàn)槿逃陕眯猩绨才抛∷?、交通、餐飲等事?xiàng)更是糾紛迭起。20xx年《旅游法》的正式頒布為這一問題的解決提供了良方,其中關(guān)于旅游合同解除的規(guī)定使得當(dāng)事人雙方能夠從合同困境中走出來。
一、旅游合同的解除情形
除開《合同法》中規(guī)定的合同解除情形可以適用到旅游合同當(dāng)中,因?yàn)槁糜魏贤娘@著特征,旅游合同還有以下特殊解除情形。
?。ㄒ唬┞糜握叩娜我饨獬龣?quán)
旅游合同成立后,旅游行程未結(jié)束前,旅游者可無需提出正當(dāng)理由隨時(shí)解除合同。旅游者享有任意解除權(quán)是因?yàn)椋旱谝?,旅游合同需旅游者的親自參與才能完成且旅游者旅游的`目的是為了舒緩身心,主觀感受對(duì)合同履行影響重大,不愿時(shí)不應(yīng)強(qiáng)迫參加。第二,旅游者相對(duì)于旅行社處于弱者的地位,旅游者對(duì)于旅行目的地的氣候、風(fēng)俗等細(xì)節(jié)了解很少,其獲取這些內(nèi)容的主要途徑是通過旅行社的介紹,在這種情況下,法律應(yīng)該傾向于保護(hù)在信息獲得方面處于劣勢(shì)的旅游者的利益。
?。ǘ┙M團(tuán)人數(shù)未達(dá)到
旅游合同的一個(gè)顯著特征是團(tuán)體性,旅游經(jīng)營者在組團(tuán)時(shí)一般要求需達(dá)到一定的人數(shù)才能出游,如果到期未能滿足,又未能征得旅游者的同意將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán)給其他旅游經(jīng)營者時(shí),旅游經(jīng)營者就享有合同的解除權(quán)。在包價(jià)旅游中,只有旅游團(tuán)達(dá)到一定的規(guī)模,旅游經(jīng)營者才能從航空、鐵路、飯店、景區(qū)等其他旅游業(yè)者處得到相應(yīng)的優(yōu)惠,旅游經(jīng)營者履行旅游合同才有利可圖。[1]
旅游經(jīng)營者以營利為目的,法律不能要求經(jīng)營者在明知虧損的情況下也繼續(xù)履行合同。
?。ㄈ┞糜谓?jīng)營者瑕疵給付
旅游瑕疵的概念是指旅游中出現(xiàn)的偏離與所約定特質(zhì)的主觀的、具體的瑕疵。所有非因旅游者的原因引起的整體給付或個(gè)別給付的障礙,均屬于旅游瑕疵。
旅游合同屬于有償合同,旅游者參加旅游是支付了對(duì)價(jià)的,因此不論旅游經(jīng)營者有無過失,都應(yīng)提供無瑕疵的服務(wù)。且旅游產(chǎn)品究竟如何旅游者事先不能體驗(yàn),無法掌控,只能憑借旅行社的具體介紹。因此當(dāng)出現(xiàn)旅游經(jīng)營者擅自改變行程、減少景點(diǎn)、嚴(yán)重降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等瑕疵給付行為時(shí),旅游經(jīng)營者拒不改正,致使旅游目的無法實(shí)現(xiàn)的話,旅游者可解除旅游合同。
?。ㄋ模┞糜握呶绰男袇f(xié)助義務(wù)
包價(jià)旅游是團(tuán)體行為,當(dāng)旅游者自身不配合旅行經(jīng)營者的行前準(zhǔn)備工作或是危及其他旅游者利益時(shí),為了兼顧整體,旅游經(jīng)營者可以解除合同。對(duì)此,《旅游法》第六十六條第一款有具體規(guī)定四種情形和一項(xiàng)兜底條款。
二、旅游合同解除的法律后果
旅游尚未開始時(shí),旅游合同溯及既往消滅。在旅游過程中解除合同,此時(shí)旅游者已經(jīng)體驗(yàn)了部分旅游服務(wù),無法恢復(fù)原狀,旅游合同無溯及力,只向?qū)懋a(chǎn)生合同消滅的后果。旅游合同解除后根據(jù)雙方當(dāng)事人的過錯(cuò)程度承擔(dān)責(zé)任。
(一)雙方均無過錯(cuò)
1.不可抗力。不可抗力導(dǎo)致的合同解除無法歸責(zé)于任何一方,此時(shí)應(yīng)是風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)原則?!堵糜畏ā返诹邨l對(duì)此有具體規(guī)定。
2.未達(dá)到組團(tuán)人數(shù)。未達(dá)到組團(tuán)人數(shù)而解除旅游合同是商業(yè)慣例,雙方對(duì)此均無過錯(cuò),而此時(shí)旅游尚未開始,可恢復(fù)原狀。依據(jù)《旅游法》第六十三條第三款規(guī)定,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)向旅游者退還已收取的全部費(fèi)用。
?。ǘ┞糜握咭环竭^錯(cuò)
1.旅游者行使任意解除權(quán)。依《旅游法》第六十五條規(guī)定,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在扣除必要的費(fèi)用后,將余款退還旅游者。對(duì)于必要費(fèi)用法律沒有具體規(guī)定,應(yīng)理解為旅游經(jīng)營者向其他旅游業(yè)者支付的不可退還的費(fèi)用和實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用。
2.旅游者未履行協(xié)助義務(wù)。旅游者的協(xié)助義務(wù)是為了旅游的順利進(jìn)行,因旅游者不履行而導(dǎo)致旅游經(jīng)營者解除合同時(shí),旅游經(jīng)營者可在扣除必要費(fèi)用后將余款退還旅游者,若造成損失還可要求賠償。
?。ㄈ┞糜谓?jīng)營者一方過錯(cuò)
旅游經(jīng)營者一方過錯(cuò)導(dǎo)致合同解除,主要是旅游經(jīng)營者簽訂合同后不組織旅游和旅游過程中瑕疵給付,兩種情形均可歸責(zé)于旅游經(jīng)營者。解除合同后,旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)賠償旅游者因此受到的損失,對(duì)于旅游費(fèi)用按比例收取,剩余部分返還旅游者。將旅游者送回始發(fā)地的費(fèi)用由旅游經(jīng)營者承擔(dān)。此外,如果旅行社具備履行條件,經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同,造成旅游者人身損害、滯留等嚴(yán)重后果的,旅游者還可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用1倍以上3倍以下的賠償金。
三、結(jié)語
旅游合同解除無疑是旅游合同中的一個(gè)重要問題,本文只對(duì)此作了粗略的探討,深度有限。并且我國《旅游法》作為旅游領(lǐng)域內(nèi)第一部綜合性法律,無疑為解決合同解除問題提供了很好的規(guī)則指導(dǎo),也符合實(shí)踐的需要。但立法缺陷和空白仍有,值得繼續(xù)深入加以研究。
參考文獻(xiàn):
[1]董玉明,陳耀東,孟凡哲。旅游法學(xué)論點(diǎn)評(píng)述[M].北京:知識(shí)產(chǎn)權(quán)出版社,20xx.
[2]梁慧星。民法學(xué)說判例與立法研究[M].北京:中國政法大學(xué)出版社,1993.
關(guān)于旅游合同模板2
市場經(jīng)濟(jì)同時(shí)也是法制經(jīng)濟(jì),一個(gè)行業(yè)的發(fā)展、繁榮和穩(wěn)定都離不開法律的保障。而自從上世紀(jì)七十年代末我國大力發(fā)展旅游業(yè)以來,始終沒有一個(gè)統(tǒng)一的旅游法加以保障。各地雖然都制定了自己的地方旅游法律法規(guī),但由于旅游的異地性以及各地旅游法律法規(guī)的不統(tǒng)一性,游客在跨地域旅游時(shí)權(quán)益并不能得到很好的保障,也使旅游糾紛層出不窮。
在對(duì)旅游糾紛進(jìn)行綜合分析時(shí),我們發(fā)現(xiàn)大多的旅游糾紛發(fā)生在旅游者和旅游經(jīng)營商之間,可見旅游消費(fèi)合同的制定越來越有其必要性。 一、旅游消費(fèi)合同的概述要談旅游消費(fèi)合同,我們先看一下合同。關(guān)于合同的概念有各種學(xué)說,大陸法系通常認(rèn)為合同是基于一種雙方法律行為而達(dá)成的協(xié)議;而在英美法系,采取“合同是一種允諾”的學(xué)說。從現(xiàn)行民事立法來看,我國采用的是協(xié)議說。我國《民法通則》第85條規(guī)定:“合同是當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事關(guān)系的協(xié)議,依法成立的合同,受法律保護(hù)?!蔽覈逗贤ā返?條規(guī)定:“本法所稱合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議?!痹逗贤ā分苯右?guī)定了十五種有名合同,《中國民法典草案建議稿》增加到三十種。其中就包括了餐飲合同、住宿合同、旅游合同,在這幾種合同中都隱含了旅游消費(fèi)的內(nèi)容。而鑒于旅游者和旅游經(jīng)營者在旅游業(yè)中的重要地位,單獨(dú)將旅游消費(fèi)合同列出來進(jìn)行研究有其必要性和重要的意義。
《德國民法典》第651條規(guī)定“根據(jù)旅游合同,旅游舉辦人負(fù)有向游客提供全部給付(旅游)的義務(wù)。游客負(fù)有向旅游舉辦人支付約定的旅游費(fèi)的義務(wù)?!甭糜蜗M(fèi)合同的概念適用合同的有關(guān)規(guī)定,同時(shí)旅游消費(fèi)合同的概念又要考慮旅游的特殊性,應(yīng)強(qiáng)調(diào)對(duì)旅游者利益的保護(hù)。因此,我們可以這樣定義旅游消費(fèi)合同:它是指旅游經(jīng)營者提供旅游服務(wù)給旅游者,旅游者按約定支付報(bào)酬,旅游經(jīng)營者應(yīng)對(duì)游客的人身和財(cái)產(chǎn)損害承擔(dān)嚴(yán)格責(zé)任的合同。旅游消費(fèi)合同規(guī)定了旅游者和旅游經(jīng)營者雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。 二、旅游消費(fèi)合同的內(nèi)容合同,作為民事法律行為,其內(nèi)容就是合同條款(意思表示的表現(xiàn)形式);作為債的關(guān)系,其內(nèi)容為合同權(quán)利義務(wù),它們也由合同條款固定。對(duì)于債的概念,我國《民法通則》第84條規(guī)定:“債是按照合同的約定或者依照法律的規(guī)定,在當(dāng)事人之間產(chǎn)生的特定的權(quán)利和義務(wù)?!痹诖耍覀兙蛷膫慕嵌日勔幌侣糜蜗M(fèi)合同的內(nèi)容,也即旅游經(jīng)營者和旅游者之間的權(quán)利與義務(wù)。
1、債權(quán)是一種請(qǐng)求權(quán)、相對(duì)權(quán),它具有相容性、平等性,債權(quán)具有四項(xiàng)權(quán)能,即給付請(qǐng)求權(quán)、給付受領(lǐng)權(quán)、債權(quán)保護(hù)請(qǐng)求權(quán)和處分權(quán)能。我們從債權(quán)的這四項(xiàng)權(quán)能來淺析一下旅游消費(fèi)合同的債權(quán)權(quán)能:
?。?)給付請(qǐng)求權(quán)。在旅游消費(fèi)合同上表現(xiàn)為:旅游者有權(quán)利要求旅游經(jīng)營者提供旅游服務(wù),如要求旅行社提供導(dǎo)游服務(wù)、訂票服務(wù)等,要求旅游交通部門提供交通服務(wù)、飯店經(jīng)營商提供住宿餐飲服務(wù)等;而旅游經(jīng)營者則有要求游客在旅游活動(dòng)開始前支約定金以及服務(wù)提供后支付旅游費(fèi)用的權(quán)利。同時(shí)由于旅游的綜合性,在服務(wù)過程中也存在種種其他復(fù)雜的約定義務(wù)或旅游規(guī)則,雙方都可以根據(jù)自己的利益對(duì)這些方面提出請(qǐng)求,達(dá)成協(xié)議,盡量保證旅游消費(fèi)合同的完備性。請(qǐng)求權(quán)為合同債權(quán)的第一權(quán)能,如果從效力角度著眼,為其請(qǐng)求力。
?。?)給付受領(lǐng)權(quán)。旅游經(jīng)營者或是旅游者在履行其義務(wù)時(shí),另一方(即債權(quán)人)有權(quán)予以接受,并永久保持因債務(wù)人的履行所得的利益。有效的受領(lǐng)該給付,乃為旅游消費(fèi)合同債權(quán)的本質(zhì)所在,也是債權(quán)人(即本質(zhì)上的受領(lǐng)人)所追求的最終結(jié)果。給付受領(lǐng)權(quán)體現(xiàn)在債的效力上,構(gòu)成保持力。
?。?)債權(quán)保護(hù)請(qǐng)求權(quán)。我國旅游發(fā)展采取的是超前型的發(fā)展戰(zhàn)略,旅游立法各方面都不完備,導(dǎo)致旅游侵權(quán)行為時(shí)有發(fā)生。隨著旅游者的成熟,維權(quán)意識(shí)日益增強(qiáng),在旅游消費(fèi)合同制定后,如果旅游經(jīng)營者不按照合同的規(guī)定履行其義務(wù)時(shí),旅游者就可依據(jù)該項(xiàng)債權(quán)權(quán)能請(qǐng)求國家機(jī)關(guān)如旅游質(zhì)量監(jiān)督部門給予保護(hù),強(qiáng)制旅游經(jīng)營者履行,它表現(xiàn)在債權(quán)的效力上。
關(guān)于旅游合同模板3
為了提高員工外出旅游的安全意識(shí),強(qiáng)化員工的紀(jì)律觀念和法律意識(shí),明確員工人身傷害事故發(fā)生時(shí)公司與員工雙方的責(zé)任,保護(hù)員工和公司的合法權(quán)益,保證工作的順利進(jìn)行。員工和公司雙方自愿簽訂如下協(xié)議:
A方:
B方:
第一條:A方自愿參加B方集體旅游,并承諾遵守本協(xié)議之規(guī)定。
第二條:A方旅游可能出現(xiàn)的個(gè)人安全、經(jīng)濟(jì)、疾病等不可預(yù)測(cè)因素,B方不承擔(dān)任何責(zé)任,由A方自己承擔(dān)。
第三條:A方不得擅自離開團(tuán)隊(duì),給集體或團(tuán)隊(duì)帶來不必要的麻煩,否則后果自負(fù)。
第四條:在旅游期間發(fā)生事故及責(zé)任,A方使本人或他人人身、財(cái)產(chǎn)等造成的傷害,B方不承擔(dān)任何責(zé)任。
第五條:A方應(yīng)切實(shí)注意個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全,不得非法占有他人財(cái)務(wù),因自身原因保管不善而造成財(cái)產(chǎn)損失的,由A方自行負(fù)責(zé),B方不承擔(dān)任何責(zé)任。
第六條:如A方給他人造成損害的,由A方個(gè)人承擔(dān)一切賠償責(zé)任。
第七條:A方應(yīng)切實(shí)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,出現(xiàn)交通事故的,由肇事方負(fù)責(zé),B方不承擔(dān)但任何責(zé)任。
第八條:A方具有完全民事行為能力并自愿參加。愿獨(dú)立承擔(dān)可能發(fā)生的一切損害。途中因本人游玩出現(xiàn)的任何事故及責(zé)任均自行負(fù)責(zé)。
第九條:本協(xié)議一式二份,AB雙方各執(zhí)一份。
本協(xié)議自AB雙方簽字后方可生效,B方確定A方返回公司后自動(dòng)解除。
A方:B方:
_____年__月__日_____年__月__日
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