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網(wǎng)店客服勞動合同簡約版1
甲方:___________________
乙方:___________________
根據(jù)《中華人民共和國勞動法》,甲乙雙方經(jīng)平等商議同意,自愿簽訂本合同,共同遵守本合同所列條款。
一、勞動合同期限
第一條 本合同為________ 期合同。本合同生效日期____ 年____ 月____ 日,其 中試用期________本合同________ 終止。
二、工作內(nèi)容
第二條 乙方同意根據(jù)甲方工作需要,擔任________ 崗位(工種)工作。
第三條 乙方應按照甲方的要求,按時完成規(guī)定的工作數(shù)量,達到規(guī)定的質量標準。
三、勞動保護和勞動條件
執(zhí)行定時工作制的,甲方安排乙方每日工作時間不 超過8小時,平均每周不 超過40小時。甲方保證乙方每周至少歇息一日,甲方由于工作需要,經(jīng)與工會和乙方商議后可以延長工作時間,一般每日不 得超過1小時,因特殊原因需要延長工作時間的,在 保障乙方身體健康的條件下延長工作時間每日不 得超過3小時,每月不 得超過36小時。
執(zhí)行綜合計算工時工作制的,平均日和平均周工作時間不 超過法定標準工作時間。
執(zhí)行不 定時工作制的,工作和歇息休假乙方自行安排。
第五條 甲方延長乙方工作時間,應安排乙方同等時間倒休或依法支付加班加點工資。
第六條 甲方為乙方提供必要的勞動條件和勞動工具,建立健全生產(chǎn)工藝流程,制定操作規(guī)程 工作規(guī)范和勞動安全衛(wèi)生制度及其標準。
甲方應按照國家或市有 關部門的規(guī)定組織安排乙方進行健康檢查。
第七條 甲方負責對乙方進行政治思想 職業(yè)道德 業(yè)務技術 勞動安全衛(wèi)生及有 關規(guī)章制度的教育和培訓。
四、勞動酬勞
第八條 甲方的工資分配應遵循按勞分配原則,實行同工同酬。
第九條 執(zhí)行定時工作制或綜合計算工時工作制的,乙方完成規(guī)定的工作任務,甲方每月____ 日以貨幣形式足額支付乙方工資,工資不 低于____元,其 中試用期間工資____ 元。
執(zhí)行不 定時工作制的工資________元。
第十條 甲方安排乙方加班或延長工作時間超過本合同第四條第2款規(guī)定的,按[勞動法]第44條支付工資酬勞。
第十一條 由于甲方生產(chǎn)任務不 足,使乙方下崗待工的,甲方保證乙方的月生活費不 低于________元。
五、保險福利待遇
第十二條 甲乙雙方應按國家和市社會保險的有 關規(guī)定交納職工養(yǎng)老 失業(yè)和大病醫(yī)療統(tǒng)籌及其他社會保險費用。
甲方應為乙方填寫[職工養(yǎng)老保險手冊]。雙方解除 終止勞動合同,[職工養(yǎng)老保險手冊]按有 關規(guī)定轉移。
第十三條 乙方患病或非因工負傷,其病假工資 疾病救濟費和醫(yī)療待遇按照國家有 關規(guī)定執(zhí)行。
第十四條 乙方患職業(yè)病或因工負傷的工資和醫(yī)療保險待遇按國家有 關規(guī)定執(zhí)行。
第十五條 甲方為乙方提供以下福利待遇:
六、勞動紀律
第十六條 乙方應遵守甲方依法規(guī)定的規(guī)章制度;嚴格遵守勞動安全衛(wèi)生 生產(chǎn)工藝 操作規(guī)程和工作規(guī)范;愛護甲方的財產(chǎn),遵守職業(yè)道德;積極參加甲方組織的培訓,提高思想覺悟和職業(yè)技能。
第十七條 乙方違反勞動紀律,甲方可依據(jù)本單位規(guī)章制度,賦予紀律處分,直至解除本合同。
七、勞動合同的變更 解除 終止 續(xù)訂
第十八條 訂立本合同所依據(jù)的法律 行政法規(guī) 規(guī)章制度發(fā)生變化,本合同應變更相關內(nèi)容。
第十九條 訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使本合同無法履行的,經(jīng)甲乙雙方商議同意,可以變更本合同相關內(nèi)容。
第二十條 經(jīng)甲乙雙方商議一致,本合同可以解除。
第二十一條 乙方有 下列情形之一,甲方可以解除本合同:
1、在 試用期間,被證明不 符合錄用條件的;
2、嚴重違反勞動紀律或甲方規(guī)章制度的;
3、嚴重失職 營私舞弊,對甲方利益造成重大傷害的;
4、被依法追究刑事責任的。
第二十二條 下列情形之一,甲方可解除本合同,但應提前30日以書面形式通知乙方:
1、乙方患病或非因工負傷,醫(yī)療期滿后,不 能從事原工作也不 能從事甲方另行安排的工作的;
2、乙方不 能勝任工作,經(jīng)過培訓或者調(diào)整工作崗位,仍不 能勝任工作的;
3、雙方不 能依據(jù)本合同第十九條規(guī)定就變更合同達成協(xié)議的。
第二十三條甲方瀕臨破產(chǎn)進行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴重艱難,經(jīng)向工會或者全體職工說明情況,聽取工會或者職工的意見,并向勞動行政部門報告后,可以解除本合同。
第二十四條 乙方有 下列情形之一,甲方不 得依據(jù)本合同第二十二條 第二十三條終止 解除本合同:
1、患病或非因工負傷 在 規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;
2、女職工在 孕期 產(chǎn)期 哺乳期內(nèi)的;
3、復員退伍義務兵和建設征地農(nóng)轉工人員初次參加工作未滿3年的;
4、義務服兵役期間的;
第二十五條乙方患職業(yè)病或因工負傷,醫(yī)療終結,經(jīng)縣以上勞動鑒定委員會確認完全或部分喪失勞動能力的,按____________辦理,不 得依據(jù)本合同第二十二條 第二十三條解除勞動合同。
第二十六條 乙方解除勞動合同,應當提前30日以書面形式通知甲方。
第二十七條 有 下列情形之一,乙方可以隨時通知甲方解除合同:
1、在 試用期內(nèi)的;
2、甲方以暴力 威脅 監(jiān)禁或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的;
3、甲方不 能按照本合同規(guī)定支付勞動酬勞或者提供勞動條件的。
第二十八條 本合同期限屆滿 ,勞動合同即終止。雙方當事人在 本合同期滿前____天向對方表示續(xù)訂意向。甲乙雙方經(jīng)商議同意,可以續(xù)訂勞動合同。
第二十九條 訂立無固定期限勞動合同的,乙方達到法定退休年齡或甲乙雙方約定的終止條件呈現(xiàn),本合同終止。
八 經(jīng)濟補償與賠償
第三十條 下列情形之一,甲方違反和解除乙方勞動合同的,應按下列標準支付乙方經(jīng)濟補償金:
1、甲方克扣或者無故拖欠乙方工資的,以及拒不 支付乙方延長工作時間工資酬勞的,除在 規(guī)定的時間內(nèi)全額支付乙方工資酬勞外,還需加發(fā)相當于工資酬勞25%的經(jīng)濟補償金;
2、甲方支付乙方的工資酬勞低于本市最低工資標準的,要在 補足低于標準部分的同時,另外支付相當于低于部分25%的經(jīng)濟補償金。
第三十一條下列情形之一,甲方應根據(jù)乙方在 甲方工作年限,每滿一年發(fā)給相當于乙方解除本合同前12個月平均工資一個月的經(jīng)濟補償金,最多不 超過12個月:
1、經(jīng)與乙方商議一致,甲方解除勞動合同的:
2、乙方不 能勝任工作,經(jīng)過培訓或者調(diào)整工作仍不 能勝任工作,由甲方解除勞動合同的。
第三十二條 下列情形之一,甲方應根據(jù)乙方在 甲方工作年限,每滿一年發(fā)給相當于本單位上年月平均工資一個月的經(jīng)濟補償金:
1、乙方患病或者非因工負傷,經(jīng)勞動鑒定委員會確認不 能從事原工作,也不 能從事甲方另行安排的工作而解除本合同的;
2、勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使本合同無法履行,經(jīng)當事人商議不 能就變更勞動合同達成協(xié)議,由甲方解除勞動合同的;
3、甲方瀕臨破產(chǎn)進行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴重艱難,必須裁減人員的。
以上三種情況,假如乙方被解除本合同前12個月的'月平均工資高于本單位上年月平均工資的,按本人月平均工資計發(fā)。
第三十三條 甲方解除本合同后,未能按規(guī)定賦予乙方經(jīng)濟補償?shù)?,除全額發(fā)給經(jīng)濟補償金外,還須按該經(jīng)濟補償金數(shù)額的50%支付額外經(jīng)濟補償金。
第三十四條 支付乙方經(jīng)濟補償時,乙方在 甲方工作時間不 滿一年的按一年的標準發(fā)給經(jīng)補償金。
第三十五條 乙方患病或者非因工負傷,經(jīng)勞動鑒定委員會確認不 能從事原工作,也不 能從事甲方另行安排的工作而解除本合同的,甲方還應發(fā)給乙方不 低于企業(yè)上年月人均工資6個月醫(yī)療補助費。患重病和絕癥的還應增加醫(yī)療補償費,患重病的增加部分不 低于醫(yī)療補助費的50%,患絕癥的增加部分不 低于醫(yī)療補助費的100%、
第三十六條 甲方違反本合同約定的條件解除勞動合同或由于甲方原因訂立的無效勞動合同,給乙方造成傷害的,應按損失程度承擔賠償責任。
第三十七條 乙方違反本合同約定的條件解除勞動合同或違反合同約定的保守商業(yè)秘密事項,對甲方造成經(jīng)濟損失的,應按損失的程度依法承擔賠償責任。
第三十八條乙方解除本合同的,凡由甲方出資培訓和招接收的人員,應向甲方償付培訓和招接收費。其標準為:服務(工作)每滿一年培訓費和招接收費總額的20%遞減;服務(工作)滿5年不 再償付。
九 勞動爭議處理
第三十九條因履行本合同發(fā)生的勞動爭議,當事人可以向本單位勞動爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解;調(diào)解不 成,當事人一方要求仲裁的,應當自勞動爭議發(fā)生之日起六十日內(nèi)向________勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。當事人一方也可以直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。對裁決不 服的,可以向人民法院提起訴訟。
十 其他約定
第四十條 甲方以下規(guī)章制度____________________________ 作為本合同附件。
第四十一條 本合同未盡事宜,或與國家有 關規(guī)定相悖的,按有 關規(guī)定執(zhí)行。
第四十二條 本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方:___________________乙方:___________________
日期:___________________日期:___________________
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甲方:___________________
乙方:___________________
根據(jù)《中華人民共和國勞動法》及有關法律、法規(guī)和政策規(guī)定,甲乙雙方本著平等、自愿、協(xié)商一致的原則,簽訂本勞動合同:
一、生產(chǎn)(工作)任務
甲方根據(jù)生產(chǎn)(工作)實際需要,聘用乙方在______崗位從事______工種工作,擔任______職務。
二、合同期限
甲乙雙方選擇以下第______種形式確定合同期限:
1、合同期限為______年______個月,從______年______月______日起至______年______月______日止。其中前______個月為試用期(見習期)
2、以完成一定的工作任務為期限。具體工作任務為______,期限自______年______月______日起,預計至______年______月______日止。
三、工作時間
甲方對乙方實行第______種工作制:
1、每日工作______小時、每周工作______小時標準工時制。
2、經(jīng)勞動行政部門批準實行不定時工作制。
3、經(jīng)勞動行政部門批準實行綜合計算工時工作制。
四、工資待遇
(一)工資收入構成:
乙方的工資收入由幾部分構成。
(二)工資標準:
1、試用期(見習期)工資待遇為______。
2、試用期(見習期)滿后的工資待遇為______。
3、雙方約定的工資標準不得低于示范區(qū)最低工資標準。
乙方的工資待遇調(diào)整按甲方工資分配制度和管理辦法執(zhí)行。
五、違約責任
1、由于甲乙雙方任何一方的過錯造成合同不能履行或者不能完全履行的,由有過錯的一方承擔相應責任;雙方均有過錯的,根據(jù)實際情況,由雙方各自承擔應負的責任。
2、甲乙雙方任何一方違反合同條款,均應向對方支付違約金,違約金數(shù)額的確定辦法為___;給對方造成損失的,應根據(jù)后果和責任向對方支付賠償金,賠償金數(shù)額的'確定辦法為______;合同一方因不可抗力未能履行合同并給對方帶來損害的,不承擔相應責任。
六、合同爭議處理
發(fā)生勞動爭議后,甲乙雙方應積極協(xié)商解決,不愿協(xié)商或協(xié)商不成的,任何一方均可向本單位勞動爭議調(diào)解委員會(小組)或工會申請調(diào)解,調(diào)解不成的,方可向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁,對仲裁裁決不服的,可以自收到裁決書之日起15日內(nèi)向人民法院提起訴訟。
七、雙方需要約定的其他事項:
八、其他
1、本合同其他條款和未盡事宜按集體合同約定或國家有關法律法規(guī)執(zhí)行。
2、本合同簽訂后,甲方應在一月內(nèi)辦理合同鑒證手續(xù)。本合同一式3份,雙方各1份,員工本人檔案存入1份。
3、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
九、下列材料為本合同的附件,與本合同具有同等效力:
甲方:___________________乙方:___________________
日期:___________________日期:___________________
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甲方:___________________
乙方:___________________
甲方與乙方根據(jù)《中華人民共和國勞動法》等法律、法規(guī),經(jīng)平等自愿,協(xié)商一致,訂立本合同。
一、合同期限:從________年________月________日起至________年________月________日止。其中前 個月為試用期,從________年________月________日起至________年________月________日止。
二、工作內(nèi)容:
?。ㄒ唬┘追桨才乓曳皆?部門從事 工作。乙方應按照甲方安排崗位的職責要求,按時完成規(guī)定的工作數(shù)量,達到規(guī)定的工作標準。
(二)甲方確因生產(chǎn)經(jīng)營需要和乙方的能力表現(xiàn),可變更乙方的工作。乙方有反映本人意見的權利,但未經(jīng)甲方批準,乙方應服從。
三、工作時間:
?。ㄒ唬┘追綀?zhí)行標準工時制,工作時間一般從 開始,至 結束,不開飯時間甲方安排乙方休息,但甲方有權根據(jù)工作需要對乙方的工作班次和休息日進行合理編排。甲方保證乙方每周至少休息1天。
?。ǘ┘追娇梢詫嵭休啺喙ぷ髦贫?,具體輪班安排由甲方公布。
(三)甲方可依法安排乙方加班,支付加班工資。
四、勞動報酬和社會保險:
(一)甲方根據(jù)本單位依法制定的工資制度,確定乙方正常工作時間工資為 元/月;試用期為 元/月。
?。ǘ┘追接诿吭?日前以貨幣形式支付乙方工資。
?。ㄈ┘追綉斠勒找?guī)定為乙方參加社會保險。
五、勞動保護和勞動條件:
?。ㄒ唬┘追奖仨毎凑諊矣嘘P規(guī)定對女職工和未成年工實行特殊勞動保護。
?。ǘ┘追綉敒橐曳教峁┓蠂乙?guī)定的安全衛(wèi)生工作、生活環(huán)境。
?。ㄈ┘追綉獔?zhí)行人口與計劃生育以及生育保險規(guī)定,落女職工三期的'保護措施,
(四)甲方應當采取措施,做好預防,避免和減少工傷、職業(yè)危害。
六、勞動紀律及乙方義務:
(一)乙方要自覺遵守勞動法律、法規(guī)和甲方依法制定并告知的規(guī)章制度,服從甲方的管理、指揮。乙方有權拒絕違法、不道德或者損害乙方身心健康的工作。
?。ǘ┮曳竭`反勞動紀律,甲方可依據(jù)本單位規(guī)章制度,給予紀律處分,直至解除本合同。
七、解除、終止、續(xù)訂勞動合同:甲方、乙方不得隨意解除勞動合同,應依照法律、法規(guī)的規(guī)定解除勞動合同。勞動合同期限屆滿或者約定的終止條件出現(xiàn),可終止勞動合同。甲乙雙方協(xié)商同意,可以續(xù)訂勞動合同。
八、勞動爭議處理:甲、乙雙方因履行本合同發(fā)生爭議,可先協(xié)商解決;不愿協(xié)商或者協(xié)商不成的,可自爭議發(fā)生之日起60日內(nèi)向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。
九、違反合同的責任及雙方需要約定的其他事項:
十、本合同的條款與國家、省、市新頒布的法律、法規(guī)、規(guī)章不符的,按新的法律、法規(guī)、規(guī)章執(zhí)行。
本合同一式兩份,雙方各持一份,具有同等法律效力。
甲方:___________________乙方:___________________
日期:___________________日期:___________________
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甲方:___________________
乙方:___________________
根據(jù)《中華人民共和國勞動法》以及有關法律、法規(guī)、規(guī)章和政策的規(guī)定,經(jīng)甲乙雙方平等自愿、協(xié)商一致的原則訂立本合同。
一、合同期限
本合同自________年________月________日起至________年________月________日止。
二、工作責任
?。ㄒ唬┞殑彰Q:
客服工作人員
(二)工作職責:
三、勞動保護和勞動條件
為使乙方完成工作任務,甲方應根據(jù)國家有關安全、勞動保護、衛(wèi)生健 康等規(guī)定,為乙方提供必要的工作條件,保障乙方的安全和健康;乙方在工作中要遵守有關操作規(guī)程,愛護甲方的財產(chǎn)。
四、勞動報酬
1、 乙方按甲方規(guī)定完成工作任務,甲方必須以法定貨幣形式按時足額支付乙方的工資報酬,其支付時間為每月月末最后一天支付上月工資。
2、 甲方支付乙方工資報酬的標準和福利待遇為:
甲方應按照國家有關規(guī)定,遵守按勞分配的原則,結合工作價值,根據(jù)乙方所從事的工作崗位,依法確定乙方的勞動報酬,及其它各種福利,津貼均在當月的勞動報酬中,而不再另行計發(fā)。員工工作每滿一年工資另加五十元作為工齡獎(累加)。員工工作一年內(nèi),帶薪休息天數(shù)為1天/月;工作滿一年,帶薪休息天數(shù)為2天/月。工作滿兩年,帶薪休息天數(shù)為3天/月。工作滿三年以上,帶薪休息天數(shù)為4天/月。
工資組成體系如下:
?。ㄒ唬?基本工資 800元/月
?。ǘ?工齡工資
1、 工齡達到1年,每年加50元。
2、 以此類推上不封頂
?。ㄈ?滿勤獎 200元
?。ㄋ模?醫(yī)保補助 100元
?。ㄎ澹?績效工資
1、 抓延誤10元/票
2、 抓大筆錯寫2元/票
3、 發(fā)件一單 0.1元/票
?。?服務明星獎
1、 服務態(tài)度良好有投訴未產(chǎn)生罰款 獎勵300元
2、 服務態(tài)度良好有投訴有罰款 獎勵100元
?。ㄆ撸袄瓟n關系”獎
1、建立微商淘寶客戶 每月按票計算0.5元/票
2、不與發(fā)件績效發(fā)生沖突
五、勞動紀律
1、 乙方必須遵守甲方依法制定的各項管理制度。
2、 乙方應遵守職業(yè)道德,不得損害甲方或業(yè)主利益,不得泄漏甲方的商業(yè)秘密。
3、 乙方違反勞動紀律,甲方可對其進行批評教育,直至按有關規(guī)定給予必要的紀律處分或解聘。
六、勞動合同的解除、變更、終止
1、 乙方有下列情況之一的,甲方有權解除勞動合同;
?。?) 嚴重違反勞動紀律或者用人單位規(guī)則制度的;
(2) 嚴重失職、營私舞弊,對用人單位利益造成重大損害的`;
(3) 被依法追究刑事責任的。
2、 甲方有下列情況之一的,乙方有權解除勞動合同;經(jīng)國家有關部門確認,生產(chǎn)安全不合格、衛(wèi)生條件惡劣、嚴重危害職工身體健康,企業(yè)又不加以改善的,甲方違反勞動協(xié)議或法律、行政法規(guī),侵害乙方合法權益的。
3、 經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,可變更合同相關內(nèi)容并辦理協(xié)議變更手續(xù)。
4、 合同期滿或雙方約定的合同終止條件出現(xiàn),應當即行終止。甲方應當在期限屆滿30日前就終止或續(xù)訂的意向以書面形式通知乙方,由于工作需要,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以續(xù)訂勞動合同。
5、 如乙方要求解除本合同,最后一個月工資將在離崗后60天付清(60天內(nèi)不得進入同行業(yè)工作,如違反,將扣除最后一個月工資)。乙方未經(jīng)甲方同意擅自離崗,甲方有權扣除乙方最后一月工資。
6、 員工離職須提前30天遞交離職申請,并做好后續(xù)工作交接,簽署公司的離職協(xié)議書后,方可正常離職。如未按照規(guī)定流程操作,將視為非正常離職,公司將扣除最后一個月的工資。
七、違反勞動合同的責任
1、 本合同一經(jīng)簽訂,甲乙雙方必須嚴格執(zhí)行。甲乙雙方任何一方違反本合同,給對方造成經(jīng)濟損失,應視其后果和責任大小按有關規(guī)定給予賠償。
2、 乙方在合同期間(含轉崗)由甲方出資進行職業(yè)技術培訓的,乙方如若違反本合同,需無條件向甲方支付適當?shù)呐嘤栙r償。
3、 因不可抗力造成本合同不能履行或經(jīng)濟損失的,可不承擔違約責任。
八、本合同未盡事宜,按國家有關法律、法規(guī)規(guī)定執(zhí)行
九、本合同雙方各執(zhí)一份,涂改或未經(jīng)授權代簽無效
十、本合同雙方簽字之日起即生效,有效期為合同期限
甲方:___________________乙方:___________________
日期:___________________日期:___________________
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甲方:___________________
乙方:___________________
根據(jù)《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國合同法》和國家、本市的有關規(guī)定,甲乙雙方平等協(xié)商一致,自愿簽訂本聘用合同,共同遵守本合同所列條款。
第一條 本合同期限為 ____年,自________年________月________日起至________年________月________日止,其中試用期________年________月________日至________年________月________日止。
第二條 乙方承擔的勞務內(nèi)容、要求為:
1、售前或售后客服、發(fā)貨、產(chǎn)品進銷存管理、產(chǎn)品推廣、營銷策劃等。
2、乙方的工作崗位將根據(jù)甲方的經(jīng)營需要、乙方工作能力及其表現(xiàn)進行確認,如有調(diào)整或調(diào)動,乙方應予以積極配合。
3、乙方應履行甲方規(guī)定的.崗位職責、按時、按質、按量完成生產(chǎn)工作任務。
第三條 乙方提供勞務的方式為:乙方擔任工作。
第四條 乙方認為,根據(jù)本人目前的工作能力和健康狀況,能依據(jù)本合同第二條、第三條約定的勞務內(nèi)容、要求為甲方提供勞務,乙方也愿意承擔所約定的勞務。
第五條 乙方負有保守甲方商業(yè)秘密的義務。乙方負有保守義務的商業(yè)秘密主要包括:技術信息、經(jīng)營信息及依照法律規(guī)定和有關協(xié)議的約定對外應承擔保密義務的事項等。
第六條 甲方支付乙方勞務報酬的標準、方式、時間:
1、甲方每月______日前以貨幣形式支付乙方勞務報酬,標準為______元/月+銷售達成總額提成(具體標準以甲方考核文件為準)。
2、乙方在試用期間的勞務報酬為 ____元/月。
3、每天工作時間為____(具體以甲方排班為準),每周可調(diào)休____天。
第七條 乙方應依法繳納個人所得稅,甲方有權依法代為扣繳。
甲方:___________________乙方:___________________
日期:___________________日期:___________________
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