下面是范文網小編整理的計算機技術服務協(xié)議5篇 計算機技術合同,供大家參閱。
計算機技術服務協(xié)議1
甲方:
乙方:
甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則,經雙方友好協(xié)商,就乙方為甲方提供技術支持服務達成一致意見,特簽訂本合同。
一、合同適用說明
本合同適用于首次購買乙方軟件產品及需要乙方技術服務的用戶。 甲乙雙方簽訂本合同,表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則,視甲方主動放棄乙方所提供的服務。
二、服務內容
2.1 乙方提供的服務內容:
產品標準培訓:乙方負責承擔甲方所產品的標準培訓。熱線支持:指乙服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。 現(xiàn)場維護:指乙方派遣技術人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。 功能改進:指根據甲方要求對軟件功能進行和改動。
2.2 乙方的服務承諾:
乙方接到甲方通過電話,信函,傳真,電子郵件等方式提出關于軟件的服務請求后,在當日內給予響應并提供服務。
乙方提供給甲方的服務,必須按照合同規(guī)定的服務內容進行。
三、甲方責任
1. 甲方應確保有專人對軟件的使用和管理負責。
2. 甲方應建立相關制度,以確保軟件運行環(huán)境(包括計算機,打印機及相關硬件設備)的安全,為軟件正常運行提供保障。
3. 甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據備份,并對備份數(shù)據進行妥善保管。
4. 甲方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常,應及時與乙方取得聯(lián)系,并記錄當前故障現(xiàn)象,便于乙方作出診斷。
5. 甲方在乙方服務人員服務完成后,配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。
四、收費辦法和合同期限
年服務費為 (大寫人民幣 )。
在甲方支付全款后 個工作日,乙方提供等額增值稅專用發(fā)票。
合同有效期:自 年 月 日至2 年 月 日止,期滿合同自動中止。
合同合同滿后,雙方協(xié)商,甲方可要求乙方繼續(xù)提供軟件運行維護服務,但雙方必須重新簽署新的服務合同。
五、爭議處理
甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議,或者對與有關的事項發(fā)生爭議,雙方應本著友好合作的精神進行協(xié)商。協(xié)商不能解決的,依照《中華人民共和國合同法》,任何一方可向原告方所在地的'人民法院起訴。
六、其他
本合同未盡事宜,由甲乙雙方協(xié)商后產生書面文件,作為本合同的補充條款,具備與本合同同等法律效力。
對本合同內容的任何修改和變更需用書面形式,并經雙方簽字確認后生效。
本合同一式兩份,為雙方唯一的正式協(xié)議,其他任何方案,口頭說明及與本項目有關的信函、傳真、郵件等,均以本合同為準。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
計算機技術服務協(xié)議2
甲方:乙方:
地址:地址:
電話:電話:
甲乙雙方本著平等自愿、誠實信用、互惠互利的原則,就甲方辦公用計算機日常維護事宜,達成協(xié)議如下:
一、乙方的權利及義務:
1、乙方有義務根據甲方之計算機硬件、計算機軟件、網絡環(huán)境及市場情況,為甲方設計并制作合理的計算機系統(tǒng),使系統(tǒng)在穩(wěn)定運行的前提下,盡最大可能滿足甲方需求;
2、乙方根據甲方所提供之故障信息對故障電腦進行故障檢測(不含硬件修理,如需要進行硬件維修,費用另計)、日常軟件故障處理分析及維護、調試安裝硬件及驅動程序;
3、乙方正常服務時間每日9點-21點,春節(jié)前后共3天為不服務時間。乙方在接到甲方故障報修電話后,應于45分鐘內派人上門維修(不可抗拒因素除外)。如乙方發(fā)生重大違約甲方有權利單方面終止合同;
4、乙方及其工作人員應保守在為甲方服務期間所獲得的'技術秘密、商業(yè)秘密等。
二、甲方的權利及義務:
1、乙方在甲方場所工作期間,甲方有義務對營業(yè)場所內的人員調度、安全以及設施、設備防盜問題進行管理;
3、甲方有義務按期、按時支付乙方服務費,不得以任何理由拖欠。逾期不付時,乙方有權利單方面終止合同;
4、甲方對乙方所要求之技術服務應該符合甲方實際情況,符合甲方之硬件檔次、網絡速度、硬盤容量等。如甲方需要乙方進行維護服務外技術幫助,如維修營業(yè)外機器、架設網站、編寫程序等,費用另記。
三、服務費用的計算及支付:
甲方按¥×××元/年的標準向乙方支付費用,采用先用后付的方式,每季度支付一次。硬件維修費等其它不固定的費用則在當次服務結束后立即結清;
四、其他補充:
1、本協(xié)議壹式貳份,甲乙雙方各持壹份,具有同等法律效力,自甲、乙雙方簽字之日起生效。
2、因本協(xié)議所引起或與其有關的任何爭議,首先由甲乙雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成功時,應提交中國重慶市仲裁委員會并根據其適用的仲裁規(guī)則進行仲裁裁決。甲乙雙方在仲裁進行期間,可向中國重慶地區(qū)內具有管轄權的法院尋求為保護合法權利或財產所需的任何臨時或初步補救措施,包括但不限于財產保全或證據保全措施。
3、本協(xié)議有效期為一年,從_______年____月____日至_______年____月____日。合同期滿前一個月由甲乙雙方共同協(xié)商是否續(xù)簽。如不續(xù)簽,則與合同期滿后自動失效。
4、補充條款:________________________________________________________
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甲方:乙方:
代表:代表:
年月日年月日
計算機技術服務協(xié)議3
甲方:
乙方:
地址:
地址:
電話:
電話:
甲乙雙方本著平等自愿、誠實信用、互惠互利的原則,就甲方辦公用計算機日常維護事宜,達成協(xié)議如下:
一、乙方的權利及義務:
1、乙方有義務根據甲方之計算機硬件、計算機軟件、網絡環(huán)境及市場情況,為甲方設計并制作合理的計算機系統(tǒng),使系統(tǒng)在穩(wěn)定運行的前提下,盡最大可能滿足甲方需求;
2、乙方根據甲方所提供之故障信息對故障電腦進行故障檢測(不含硬件修理,如需要進行硬件維修,費用另計)、日常軟件故障處理分析及維護、調試安裝硬件及驅動程序;
3、乙方正常服務時間每日9點-21點,春節(jié)前后共3天為不服務時間。乙方在接到甲方故障報修電話后,應于45分鐘內派人上門維修(不可抗拒因素除外)。如乙方發(fā)生重大違約甲方有權利單方面終止合同;
4、乙方及其工作人員應保守在為甲方服務期間所獲得的技術秘密、商業(yè)秘密等。
二、甲方的權利及義務:
1、乙方在甲方場所工作期間,甲方有義務對營業(yè)場所內的人員調度、安全以及設施、設備防盜問題進行管理;
?。场⒓追接辛x務按期、按時支付乙方服務費,不得以任何理由拖欠。逾期不付時,乙方有權利單方面終止合同;
4、甲方對乙方所要求之技術服務應該符合甲方實際情況,符合甲方之硬件檔次、網絡速度、硬盤容量等。如甲方需要乙方進行維護服務外技術幫助,如維修營業(yè)外機器、架設網站、編寫程序等,費用另記。
三、服務費用的計算及支付:
甲方按¥1200元/年的標準向乙方支付費用,采用先用后付的方式,每季度支付一次。硬件維修費等其它不固定的費用則在當次服務結束后立即結清;
四、其他補充:
?。薄⒈緟f(xié)議壹式貳份,甲乙雙方各持壹份,具有同等法律效力,自甲、乙雙方簽字之日起生效。
2、因本協(xié)議所引起或與其有關的'任何爭議,首先由甲乙雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成功時,應提交中國重慶市仲裁委員會并根據其適用的仲裁規(guī)則進行仲裁裁決。甲乙雙方在仲裁進行期間,可向中國重慶地區(qū)內具有管轄權的法院尋求為保護合法權利或財產所需的任何臨時或初步補救措施,包括但不限于財產保全或證據保全措施。
?。场⒈緟f(xié)議有效期為一年,從_______年____月____日至_______年____月____日。合同期滿前一個月由甲乙雙方共同協(xié)商是否續(xù)簽。如不續(xù)簽,則與合同期滿后自動失效。
?。?、補充條款:________________________________________________________
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甲方:
乙方:
代表:
代表:
年 月 日
年 月 日
計算機技術服務協(xié)議4
甲方:合同編號:
乙方:____________電子科技有限公司
簽定時間:
甲、乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則,經友好協(xié)商就甲方計算機系統(tǒng)技術服務外包達成以下協(xié)議:
1、甲方委托乙方從事甲方現(xiàn)有計算機軟硬件系統(tǒng)和網絡系統(tǒng)的日常維護工作,包括網絡、工作站、服務器、辦公軟件等技術服務,具體參見附件《技術服務外包具體內容》;服務方式為現(xiàn)場技術服務。
2、乙方為確保提供優(yōu)質服務,在甲方服務點安排專職技術人員負責技術服務工作,并保持必要的補充技術力量。甲方技術人員須計算機或相關專業(yè)畢業(yè)人員,具備必備的計算機理論知識和實踐能力。
3、甲方應為乙方人員提供必要便利的工作環(huán)境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護甲方系統(tǒng)涉及的相關計算機設備及其資料文檔。對甲方應用環(huán)境的較大調整,須由甲方人員主要參與。
4、乙方人員有義務按甲方要求開展約定的技術服務,并嚴格遵守甲方有關制度。乙方在提供服務期間,應遵守所在地法律,嚴格尊重甲方的隱私權,嚴禁對外泄密。
5、甲方根據乙方提供的`技術服務,于每月月底向乙方支付服務費用。
服務費用計算:按____元/次計算。有關次數(shù)的定義:一次性到甲方現(xiàn)場服務,計算服務時間為____-____小時的,算一次;不足____小時的單獨累計,超過____小時的部分也單獨累計,單獨累計達____小時算一次。計算服務時間正常段為周一至周五____:________:____;其它時段的計算服務時間按實際服務時間加倍計算。
如果甲方需要乙方提供除協(xié)議所附內容外的額外服務,按每計算服務時間每小時____元計算。
6、甲方優(yōu)先考慮從乙方購置、維修計算機耗材、配件、其他軟硬件等,乙方承諾提供優(yōu)質服務和合理價格;發(fā)生費用可以單獨支付。
7、甲、乙雙方協(xié)議服務期限:自____年____月____日至____年____月____日止;服務期滿后雙方可進一步續(xù)約。
8、甲、乙雙方均有權單方面中止或暫停合同,但必須提前一個月書面通知對方;費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實際停止服務日止。
9、本協(xié)議未盡事宜,雙方應首先友好協(xié)商解決。
10、本協(xié)議一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。
附件:《技術服務外包具體內容》。
甲方: 乙方:____________電子科技有限公司
地址: 地址:
開戶行: 開戶行:
帳號: 帳號:
單位蓋章: 單位蓋章:
代表簽字: 代表簽字:
年 月 日 年 月 日
計算機技術服務協(xié)議5
合同編號:_____________________
合同簽訂地:___________________
甲方:__________(XXX計算機系統(tǒng)客戶)
住所地____________,聯(lián)系電話:_____________________。 乙方: WW系統(tǒng)有限公司 (XXX計算機系統(tǒng)服務單位) 住所地:___________,聯(lián)系電話:______________。
為確保甲方正確和安全使用XXX計算機系統(tǒng)(簡稱XX系統(tǒng)),根據《中華人民共和國合同法》等相關規(guī)定以及WW系統(tǒng)有限公司《XXX計算機系統(tǒng)服務細則》的有關規(guī)定,甲、乙雙方經過平等協(xié)商,合同雙方就乙方向甲方提供XXX系統(tǒng)技術維護服務事宜達成如下協(xié)議:
一、服務內容:
乙方受甲方委托對甲方使用的XX系統(tǒng)進行技術維護。
XX系統(tǒng)是指XX系統(tǒng)專用設備和相應的XX軟件,XX系統(tǒng)專用設備包括_________、_______、_________。甲方應聘用持有《____系統(tǒng)操作員資格證書》的人員操作上述系統(tǒng)。
二、服務方式:
1.安裝服務:乙方應協(xié)助甲方提供能正常運行企業(yè)XX系統(tǒng)的硬件環(huán)境和運行環(huán)境,乙方負責甲方XX系統(tǒng)的安裝,保證甲方能正常開具發(fā)票。乙方負責防偽稅控XX系統(tǒng)的升級工作。
2.培訓服務:乙方負責為甲方XX系統(tǒng)操作人員提供技術培訓,培訓合格者將XX系統(tǒng)企業(yè)操作員結業(yè)資格證書;持證人員調離該崗
位后,甲方須另行指派人員參加乙方組織的技術培訓。有關技術培訓費、雙方的'權利義務等,應視情況由甲、乙雙方另行簽訂技術培訓合同。
3.電話服務:乙方設專線客服電話向甲方提供全天候電話技術支持服務,解答甲方有關問題,指導甲方排除故障,以滿足甲方服務需求。乙方專線客服電話號碼為:XXX-XXXXXXXX。
4.上門維護:對于電話咨詢不能解決的問題,乙方應在24小時內做出響應,指派專人到甲方現(xiàn)場排除故障,一般故障的處理期限不得超過一個工作日,特殊疑難故障可視情況適當延長。
5.回訪服務:XX系統(tǒng)經乙方為甲方安裝調試正常后一個月內,乙方至少安排一次電話回訪服務;一年內乙方承諾提供不少于一次的上門回訪服務。
6.專用設備維修:甲方使用的XX系統(tǒng)專用設備發(fā)生損壞時,乙方承諾提供自甲方購買之日起一年免費更換(人為因素損壞的除外)。購買期限屆滿一年后,乙方負責提供維修養(yǎng)護服務,但甲方應即時結清乙方維修養(yǎng)護服務所發(fā)生的成本費。
三、服務收費標準:
1.在甲方XX系統(tǒng)運行期間,甲方須于每年___月__ 日之前向乙方繳納當年XX系統(tǒng)技術服務年費______元。
2.繳費標準為_________元/套/年,共計_____套____年,合計技術服務年費為_________元。
四、違約責任:
1.乙方不得無故解除對甲方的服務,否則乙方須向甲方支付一定款額的賠償金;
2.甲方有權向乙方或主管稅務機關投訴乙方服務質量或技術服務工程師等人員,乙方對投訴的問題和被投訴的人員,經查實確認后應及時將處理結果通知甲方。
3.由于以下情況導致甲方XX系統(tǒng)無法正常使用時,乙方只負責恢復XX系統(tǒng)的正常運行,不承擔由此造成的損失:
(1)因無系統(tǒng)企業(yè)操作員結業(yè)證書的人員操作導致時;
(2)操作人員誤操作時;
(3)擅自拆裝專用設備造成的專用設備損壞時;
(4)應乙方的要求防偽稅控XX系統(tǒng)移機時,所造成的數(shù)據丟失和軟件損壞;
(5)計算機感染病毒;
(6)其他不可確定為乙方提供的產品或服務存在瑕疵而導致的;
(7)不可抗力(如突然停電)等原因。
甲方如需更換XX系統(tǒng)的相關設備,應向乙方支付所更換設備的費用。
4、甲方逾期向乙方支付本合同第三條所約定的服務年費時,每逾期一日,應按應繳年服務費的千分之五向乙方支付違約金;甲方逾期30日仍未全額履行付款義務時,乙方有權單方解除本合同,甲方應按本合同約定的合同總價款的30%向乙方支付違約金。
五、甲方自備設備故障及排除:
甲方自備計算機和打印機出現(xiàn)故障,需乙方提供服務時,雙方另外議定應當收取的服務費用。
六、合同糾紛的解決:
因本合同發(fā)生的全部爭議,甲乙雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成時,交_______仲裁委員會仲裁。
七、合同期限:
本合同期限自_______年___月___日起至____年___月___止。
八、補充協(xié)議:
本合同未盡事宜,雙方可協(xié)商一致訂立補充協(xié)議。
九、其他:
1、本合同之標題僅系為方便閱讀,本合同之所有含義均以合同條款之約定為準。
2、本合同經雙方簽字蓋章后生效;本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方(章): 乙方(章):
法定代表人或委托代理人: 法定代表人或委托代理人:
簽約時間: 年 月 日 簽約時間: 年 月 日
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