下面是范文網(wǎng)小編整理的浙江省出境旅游合同版11篇 浙江省旅游合同范本，供大家參考。
浙江省出境旅游合同版1
合同編號：___________
佛山市出境旅游組團合同
甲方(團體或個人):_________________
乙方(組團旅行社):_________________
甲方自愿參加乙方組織的旅行團旅游，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：
第一條報名與成團
1、甲乙雙方共同確認(rèn)：在簽訂本合同前，已詳細(xì)閱讀及充分理解由佛山市旅游局制定、佛山市工商行政管理局監(jiān)制的《佛山市出境旅游報名須知及責(zé)任細(xì)則》(以下簡稱“須知”)。同意遵守須知并將須知列為本合同附件。
2、甲乙雙方共同確認(rèn)：乙方已就其服務(wù)項目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說明。
第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1、主要事項
旅行團名報名人數(shù)
初定出團日期旅游線路與天數(shù)
交通工具及標(biāo)準(zhǔn)
住宿標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)早餐____次，正餐___次，標(biāo)準(zhǔn)：_____
導(dǎo)游服務(wù)派領(lǐng)隊及導(dǎo)游服務(wù)
購物娛樂安排
預(yù)付款數(shù)額應(yīng)交納團費總額
雙方其他約定
第三條違約責(zé)任
1、乙方在下列情形下視作違約，并承擔(dān)賠償責(zé)任:
?。?）因故意或過失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)而造成甲方直接經(jīng)濟損失的;
（2）乙方的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
2、甲方違反合同規(guī)定，對其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù)，給乙方造成損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3、不承擔(dān)違約責(zé)任的情況:
甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的,不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時通知對方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
4、乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生前后已采取以下措施的，應(yīng)減輕或免除責(zé)任：
（1）對旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明;
?。?）所發(fā)生的質(zhì)量問題已采取了預(yù)防性措施；
（3）質(zhì)量問題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請求人自身的過錯；
?。?）質(zhì)量問題發(fā)生后，乙方及時采取了善后處理措施。
第四條爭議的解決方式
1、本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請調(diào)解、提出投訴和賠償請求。
2、雙方協(xié)商、調(diào)解不成的，向佛山_____委員會申請_____；若不同意通過佛山_____委員會_____的，可在特別約定條款中明確解決爭議的方式。
第五條本合同的以下附件視為本合同的一部分，對甲乙雙方具有約束力：
1、佛山市出境旅游報名須知及責(zé)任細(xì)則；
2、旅游發(fā)票；
3、行程表；
4、出境游報名表。
第六條本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。
第七條本合同從簽訂之日起生效。
特別約定條款
雙方特別約定以下條款：_________________________________
甲方簽字（蓋章）___________乙方簽字（蓋章）____________
地址:______________________地址:_______________________
郵編:______________________郵編:_______________________
電話:______________________電話:_______________________
日期:______________________日期:_______________________
使用說明
《佛山市出境旅游報名須知及責(zé)任細(xì)則》(以下稱“須知”)適用于中國公民參加佛山市旅行社組織的出境旅游。
一、報名出團
1、游客參加出境旅游應(yīng)攜帶有效證件,到經(jīng)旅_____政主管部門批準(zhǔn)有出境游業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)的旅行社報名。
2、旅游證件(護(hù)照、通行證，下同)按照國家有關(guān)規(guī)定辦理。
3、孕婦、健康狀況不良者、行動不便者不宜參加出境旅游,有特殊病史者報名時應(yīng)如實說明。
4、旅行社應(yīng)全面如實介紹其服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量及價格。游客應(yīng)充分了解旅游線路,約定行程內(nèi)容,并初定出團日期。雙方簽訂旅游合同。
5、旅行社收取團費應(yīng)出具發(fā)票。團費一次付清,雙方另有約定的,按約定。
6、旅行社應(yīng)在收齊旅游證件后15個工作日內(nèi)與游客確定出團日期。
7、旅行社應(yīng)在出團前召開說明會，把行程表發(fā)給游客，詳細(xì)說明有關(guān)事項。缺席者責(zé)任自負(fù)。
行程表應(yīng)列明以下內(nèi)容：旅游線路、時間、景點、交通工具安排、酒店名稱及標(biāo)準(zhǔn)、用餐次數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)、購物娛樂安排、相關(guān)旅行社聯(lián)系人及緊急聯(lián)絡(luò)方式等。
8、旅游用匯按國家外匯管理規(guī)定進(jìn)行兌換、使用及辦理核銷或退匯。
二、團費通常包括
l、一次行程簽證費用；
2、行程表所列往返交通費、境外機場稅(費)、游覽交通費；
3、行程表所列酒店或同級酒店的住宿費;
4、行程表所列的餐費(不含酒水)；
5、行程表所列非自費旅游項目第一門票。
三、團費不包括
1、辦理旅游證件的費用;
2、個人旅游意外_____費;
3、行程表所列自費項目及行程表以外活動項目所需的費用；
4、衛(wèi)生檢疫費；
5、出入境行李的海關(guān)稅、搬運費、保管費和超重(件)行李托運費;
6、酒店內(nèi)的酒水、洗衣、通訊等費用;
7、辦理分團的費用;
8、小費等其他私人性開支。
雙方另有約定的按約定執(zhí)行。
四、退團和取消行程處理辦法
1、游客要求退團，可以在旅游活動開始前通知旅行社解除本合同，但須承擔(dān)旅行社已經(jīng)為辦理本次旅游支出的必要費用，并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金：
?。?）未確定出團日期的，支付違約金人民幣100元。
?。?）已確定出團日期的：
出發(fā)前14天以上（含第14天，下同），支付團費總額的5%并扣除旅行社已支出的必要費用；
出發(fā)前13至7天，支付團費總額的10%并扣除旅行社已支出的必要費用；
出發(fā)前6至4天，支付團費總額的15%并扣除旅行社已支出的必要費用；
出發(fā)前3至1天，支付團費總額20%并扣除旅行社已支出的必要費用；
出發(fā)當(dāng)天，支付團費總額25%并扣除旅行社已支出的必要費用。
2、游客要求更改出團日期，旅行社應(yīng)盡量安排，實際損失由游客承擔(dān);不能安排的，按游客退團情況處理。
3、旅行社收齊旅游證件15個工作日內(nèi)，不能確定出團日期或取消行程，旅行社應(yīng)退回已收團費并支付違約金人民幣100元；確定出團日期后，旅行社不能按時出團的，應(yīng)與游客協(xié)商選擇改期出團或與其他旅行社并團出發(fā)，協(xié)商不成，旅行社應(yīng)退回已收團費并按以下標(biāo)準(zhǔn)向游客支付違約金：
出發(fā)前14天以上（含第14天，下同），支付已收團費5%；
出發(fā)前13至7天，支付已收團費10%；
出發(fā)前6至4天，支付已收團費15%；
出發(fā)前3至1天，支付已收團費20%；
出發(fā)當(dāng)天支付已收團費25%。
4、游客報名時距出發(fā)日期已不足14天，報名后游客要求退團的，游客應(yīng)按旅行社的實際損失支付違約金。旅行社應(yīng)在游客報名時將預(yù)計的實際損失額如實告知游客。
旅行社因自身的原因致使游客不能按約定日期出團的，支付違約金人民幣100元。
5、游客如不同意1、3、4所確定的賠償標(biāo)準(zhǔn)的，在訂立本合同時可與旅行社協(xié)商，另行約定違約責(zé)任的承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)。
五、有關(guān)責(zé)任問題
1、旅行社應(yīng)為游客提供符合保障人身、財物安全需要的服務(wù),對有可能危及游客人身、財物安全的項目和須注意的問題,應(yīng)當(dāng)事前向游客作出真實說明和明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。
2、旅行社應(yīng)按國家規(guī)定投保旅行社責(zé)任_____。因旅行社責(zé)任造成游客人身、財產(chǎn)損害時,按《旅行社投保旅行社責(zé)任_____規(guī)定》處理。此外,旅行社應(yīng)向游客推薦購買相關(guān)的旅游者個人_____。
3、旅行社可在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,與其他有出境游業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)的旅行社共同組團,但須征得游客書面同意,并由簽約旅行社承擔(dān)責(zé)任。
4、游客應(yīng)遵守國家出入境管理、海關(guān)管理以及相關(guān)國家、地區(qū)的法律法規(guī);尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、民族習(xí)慣;不涉足色情場所。違者后果自負(fù)。
5、因申請旅游證件、簽證、被拒絕出入境、傷病等屬于游客個人客觀原因?qū)е掠慰筒荒馨磿r成行或行程中斷，造成的損失由游客承擔(dān),旅行社按實際損失扣收業(yè)務(wù)損失費后將剩余團費退還。
6、旅途中,游客應(yīng)妥善保管好個人財物,未委托旅行社代管而損壞或丟失,旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
7、游客在旅途中自行離團或不參加計劃內(nèi)的某項團隊活動,視為自動放棄,所交費用不予退還。旅行社增加任何旅游項目(包括增加景點、購物、娛樂項目等)，應(yīng)以不影響原計劃行程為原則,并獲得游客書面同意。
8、因不可抗力因素(不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況)，造成不能按約定出團的,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任；造成團隊行程更改、延誤、滯留或提前結(jié)束時,旅行社可根據(jù)當(dāng)時的情況作全權(quán)處理。如發(fā)生費用增減,未發(fā)生費用退還游客,超支費用由游客承擔(dān)。
9、對由于航班延誤或取消、第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е掠慰腿松怼⒇敭a(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助解決游客與責(zé)任方之間的糾紛。
10、旅途中如遇到不可抗力以外的意外情況,旅行社與游客協(xié)商達(dá)成一致意見后，可對行程作出適當(dāng)調(diào)整,增加的費用由旅行社承擔(dān),如因調(diào)整造成服務(wù)檔次降低或活動內(nèi)容減少,旅行社按《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》中有關(guān)條款賠償游客損失。游客應(yīng)服從旅行社的安排,否則因此而擴大的損失由游客承擔(dān)。游客不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由，拒絕登機（車、船）或者采取其他措施強迫旅行社接受其提出的要求。
11、旅行社的旅游服務(wù)質(zhì)量受旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所監(jiān)管，如因團隊的服務(wù)質(zhì)量問題造成游客的合法權(quán)益受到損害，按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》賠償。游客合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭議時，可以與旅行社協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門投訴，或提請_____機構(gòu)_____、或向人民法院起訴。
本須知由佛山市旅游局制定，自_________年____月____日起實行。
浙江省出境旅游合同版2
合同編號:
旅游線路名稱:
旅行社名稱:
旅行社地址及聯(lián)系電話:______________旅行社經(jīng)辦人的姓名: 聯(lián)系電話:
旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號:
經(jīng)營范圍:
第一條旅游行程時間:從 年 月 日至 年 月 日參加由由本社組織的中國東興
越南芒街旅游。
第二條旅游行程:旅行社工作人員(領(lǐng)隊或?qū)в?帶游客到出入境接待大廳辦理出入境證件(辦證時間:正常情況下2個小時左右)辦好之后,由導(dǎo)游帶領(lǐng)游客經(jīng)東興口岸出境:游覽中越兩國陸路界碑;雄偉氣派的中華人民共和國國徽、國旗:中越友誼大橋,觀北侖河風(fēng)光:越南的國徽、國旗:在中越友誼大橋您還可以感受一步跨兩國的奇妙感受:越南口岸出境,游邊陲重鎮(zhèn)芒街市容、市貌;在芒街瀏覽琳瑯滿目的越南土特產(chǎn)、工藝品;在芒街一市場您還可以一睹具有越南特色的“地攤銀行”,在“地攤銀行”您可以自由兌換越南盾、美元、歐元等各國幣種:讓您感受到獨特的異國風(fēng)情,親身感受越南良好的社會治安。行程結(jié)束后返回東興,結(jié)束一天愉快的行程!
第三條旅游費用(人民幣):旅游者人數(shù)人,團費: 元/人,導(dǎo)游服務(wù)費 元團,團款合計 元,主要包括辦證費、導(dǎo)游費、越南地接費(包括口岸通關(guān)費)及勞務(wù)費等。以上費用不含:游客個人照相費,自愿購買的意外保險費
第四條人身意外保險旅游者 (同意或者不同意,打勾無效)購買境外旅游人身意外險,保險費 元/人,保險金額:10萬元。
第五條成團人數(shù)與不成團的約定最低成團人數(shù):3人。低于此人數(shù)不能出團的,旅游者是否同意按下列方式解決
1 (同意或者不同意,打勾無效)轉(zhuǎn)拼出團;
2 (同意或者不同意,打勾無效)延期出團;
3 (同意或者不同意,打勾無效)解除合同。
第六條旅游者的權(quán)利、義務(wù)
1.有權(quán)知悉其購買的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實情況,有權(quán)要求旅行社按照合同約定提供產(chǎn)品和服務(wù)。
2旅游者在人身、財產(chǎn)安全遇有危險時,有請求救助和保護(hù)的權(quán)利;當(dāng)人身財產(chǎn)受到侵害時,有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。
3.旅游者應(yīng)當(dāng)按照合同約定支付旅游費用,隨團完成旅游行程,配合導(dǎo)游人員的統(tǒng)一管理。不得擅自脫、離團。尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰。發(fā)生突發(fā)事件或者旅游安全事故時,對旅行社采取的必要救助和處置措施應(yīng)予以積極配合,采取措施防止損失擴大。
4.現(xiàn)金、有價證券、貴重物品應(yīng)隨身攜帶并自行保管。
第七條旅行社的權(quán)利、義務(wù)
1.核實旅游者提供的相關(guān)信息資料,根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報名參團。行程中,有權(quán)要求旅游者遵守合同約定的行程安排,拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。
2.旅行社組織、接待旅游者,不得指定具體購物場所,不得安排另行付費旅游項目。但是,經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求,且不影響其他旅游者行程安排的除外
3按照合同約定的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)為旅游者提供服務(wù),不得擅自變更旅游行程安排。旅行社所提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合保障旅游者人身、財產(chǎn)安全的要求。旅行社應(yīng)投保旅行社責(zé)任險并提示旅游者購買人身意外傷害保險。
第八條旅行社責(zé)任
旅行社不履行合同或者履行合同不符合約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),旅游者和旅行社對賠償標(biāo)準(zhǔn)未作出合同約定的,按照《中華人民共和國旅游法》有關(guān)規(guī)定,亦可參照適用國家旅游局頒布的《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》(旅辦發(fā)(20__)44號)。
第九條責(zé)任免除
1.因旅游者自身原因(包括但不限于違法犯罪行為、過失行為、行為判斷失誤、疾病、自甘風(fēng)險參加某些旅游項目)、第三人侵權(quán)及不可抗力或者旅行社、履行輔助人己盡合理注意義務(wù)仍不能避兔的事件,導(dǎo)致旅游合同無法履行或者旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)協(xié)助處理,因此支出的合理費用由旅游者承擔(dān)
2.特別提醒:特別提醒:本次旅游行程旅行社不指定購物店,不安排購物活動。但越南芒街的越南土特產(chǎn)、工藝品等商鋪眾多,旅游者自行購物屬個人行為,旅游者對所購商品的價格及質(zhì)量自己辨別真假,旅行社不承擔(dān)責(zé)任。請謹(jǐn)慎購買。如旅游者要求旅行社安排的購物活動,經(jīng)雙方協(xié)商一致,另簽訂補充協(xié)議除外.
第十條爭議解決
本合同在履行過程中發(fā)生爭議的,由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的,可以由當(dāng)?shù)芈糜钨|(zhì)監(jiān)部門調(diào)解、也可以依法申請仲裁機構(gòu)仲裁或者向人民法院提起訴訟等方式解決。
附件1:自愿參加另行付費旅游項目補充協(xié)議
時間地點項目名稱費用(元)項目時間(分鐘)旅游者簽名同意
年 月 日越南芒街市芒街民族歌舞表演 元/人約60分鐘
年 月 日越南芒街市茶古旅游景區(qū) 元/人約60分鐘
旅游者代表簽字(蓋章) 出境社蓋章:
證件號碼: 簽約代表簽字:
住址： 營業(yè)地址:
聯(lián)系電話: 電話傳真:
簽約日期: 年 月 日 簽約地點:
浙江省出境旅游合同版3
合同編號：________________
甲方（旅游者）：______________________
□本人□法定代表人：__________________
國籍：________________________________
□身份證□護(hù)照□營業(yè)執(zhí)照號碼：________
地址：________________________________
郵政編碼：____________________________
聯(lián)系電話：____________________________
委托代理人：__________________________
聯(lián)系電話：____________________________
郵政編碼：____________________________
地址：________________________________
乙方（旅行社）：______________________
注冊地址：____________________________
旅行社經(jīng)營許可證號碼：________________
營業(yè)執(zhí)照號碼：________________________
郵政編碼：____________________________
法定代表人：__________________________
職務(wù)：________________________________
聯(lián)系電話：____________________________
委托代理人：__________________________
聯(lián)系電話：____________________________
郵政編碼：____________________________
地址：________________________________
委托代理機構(gòu)：________________________
注冊地址：____________________________
營業(yè)執(zhí)照號碼：________________________
郵政編碼：____________________________
法定代表人：__________________________
職務(wù)：________________________________
聯(lián)系電話：____________________________
根據(jù)《中華人民共和國民法典》和《浙江省旅游管理條例》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在平等、自愿、公平協(xié)商的基礎(chǔ)上，甲、乙雙方達(dá)成如下協(xié)議：
第一條 旅游時間
旅游時間為_____日游，共_______晚_______天。自______年_____月____日________地點出發(fā)至_________，______年_____月_____日________地點結(jié)束。
第二條 旅游價格和支付時間約定
甲方參加本次旅游共_________人，總金額為（_________幣）_________元整。包括：簽證費、國際預(yù)防接種證書費、交通費（不含機場建設(shè)費、機場的行李超重費）、餐費（若在飛機上用餐，則不另外安排用餐）、住宿費（不含酒店內(nèi)各種酒類、飲料、洗衣、通訊等費用）、門票費（不含園中園門票）、導(dǎo)游服務(wù)費（不含境外小費）及_________費。
甲方應(yīng)當(dāng)按下述第____種方式將旅游費用直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行（賬戶名稱：_________，帳號：_________）：
1.一次性付款_________________________；
2.分期付款：______年_____月_____日前支付總金額的______%，計（_________幣）_________元整；______年_____月_____日前支付總金額的_______%，計（_________幣）_________元整。
3.其他方式甲方在支付全部旅游費用后，乙方應(yīng)當(dāng)出具旅游發(fā)票。
第三條 旅游有關(guān)事項的約定
1.游覽景點包括：_________________________
2.住宿飯店標(biāo)準(zhǔn)：_________________________
3.平均每天安排購物不超過_________次，每次購物時間不超過_________分鐘。
4.交通工具包括：_________________________
?。?）飛機，起止地_________________________；
?。?）火車：□空調(diào)□無空調(diào)，□軟臥□硬臥□軟座□硬座，起止地_________________________；
（3）汽車：□大型客車□小型客車，□空調(diào)□無空調(diào)，起止地_____________________________；
?。?）輪船：□空調(diào)□無空調(diào)，□軟臥□硬臥□軟座□硬座，起止地_________________________。
浙江省出境旅游合同版4
合同編號： _________________
甲方(旅 游 者)： _________________
乙方(組團旅行社)： _________________
使 用 說 明
1、本市行政區(qū)域內(nèi)的出境旅游組團社與旅游者之間締結(jié)出境組團旅游服 務(wù)關(guān)系適用本合同。本合同由通用條款和專用條款共同組成。旅游者在簽訂合同前請仔細(xì)閱讀合同各項條款，特別是《通用條款》第二條、第五條、第六條、第八條。本合同中旅游者簡稱為甲方，出境旅游組團社簡稱為乙方。
2、本合同專用條款第三條中的“行程時間”是以自然日(北京時間0：00—24：00)為計算依據(jù)的，甲方在簽訂合同前請問清行程有關(guān)事宜。
3、甲方要保存好旅游行程中的有關(guān)票據(jù)、證明和材料，以便當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。
通 用 條 款
第一條 甲方的權(quán)利
(一)自主選擇旅行社的權(quán)利。甲方有權(quán)自主選擇具有出境旅游組團資格的旅行社，并接受其提供的出境旅游服務(wù)。
(二)知悉乙方服務(wù)真實情況的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方如實提供《出境旅游行程表》和《行程須知》，并告知有關(guān)服務(wù)價格、住宿、餐飲、交通服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和境外接待旅行社名稱等方面的真實情況。
(三)有要求乙方提供約定服務(wù)的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定和《出境旅游行程表》安排旅行游覽;有權(quán)要求乙方為旅游團委派持有《領(lǐng)隊證》的領(lǐng)隊人員，代表乙方安排境外旅游活動并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。
(四)自主購物和公平交易的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方人員按照合同約定帶團到行程國家或地區(qū)合法購物場所自愿購物，有權(quán)拒絕違反合同約定的購物安排。
(五)自主選擇自費項目的權(quán)利。甲方有權(quán)拒絕乙方人員推薦的合同約定以外的各種形式的自費項目。
(六)人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利。
(七)對乙方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。甲方有權(quán)對乙方侵害權(quán)益的行為提出批評、建議，或向有關(guān)部門投訴、舉報。
第二條 甲方的義務(wù)
(一)維護(hù)祖國的安全、榮譽和利益。甲方應(yīng)當(dāng)自尊、自重、自愛，維護(hù)國家和民族的尊嚴(yán)和形象，舉止文明，不得涉足不健康場所。
(二)不得侵害他人權(quán)利和利益。甲方在行使權(quán)利的同時，不得損害國家的、社會的、集體的利益和他人的合法權(quán)益。
(三)遵守法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定。甲方應(yīng)當(dāng)保守國家秘密，遵守公共秩序，尊重社會公德，尊重領(lǐng)隊和導(dǎo)游的人格，遵守行程國家或地區(qū)的法令，尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣。
(四)如實提交相關(guān)材料，告知相關(guān)信息。甲方應(yīng)當(dāng)在出境旅游申辦和行程中提供真實情況，如實填寫有關(guān)材料，履行合法手續(xù)。甲方應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動，并將健康狀況在簽訂旅游合同時如實告知乙方。
(五)遵守合同約定，自覺履行合同義務(wù)。甲方應(yīng)當(dāng)按照約定支付旅游費用，在行程中應(yīng)當(dāng)遵守團隊紀(jì)律，不得因個人原因強迫乙方改變團體行程或擅自離團行動，不得在境外滯留不歸。
(六)努力掌握旅行所需知識，提高自我保護(hù)意識。甲方應(yīng)當(dāng)參加乙方組織的行前說明會，并自行選擇和購買旅游人身意外保險及其他保險。行程中妥善保管自己的行李物品，貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。
(七)出境旅游過程中甲乙雙方之間發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等的原則協(xié)商解決或在回國后通過法律途徑解決。甲方不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由，在境外拒絕登機(車、船)、實施違反行程國家或地區(qū)法令的行為或采取其他拖延行程、擴大影響的措施強迫乙方接受其提出的條件。
(八)攜帶的貨幣及行李物品應(yīng)當(dāng)符合我國和行程國家或地區(qū)的有關(guān)規(guī)定。不得攜帶違禁物品出入境。
第三條 乙方的權(quán)利
(一)享有在出發(fā)前向甲方收取約定旅游費用的權(quán)利。
(二)享有核實甲方提供資料的權(quán)利。
(三)享有按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)安排交通工具、酒店、接待社的權(quán)利。
(四)享有在緊急情況下根據(jù)實際情況臨時處置問題的權(quán)利，但不得損害旅游團隊的根本利益。
第四條 乙方的義務(wù)
(一)應(yīng)當(dāng)向甲方出示行政管理部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》和《出境旅游組團社經(jīng)營許可證》。
(二)應(yīng)當(dāng)按照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》投保旅行社責(zé)任保險。
(三)應(yīng)當(dāng)就出境旅游的行程、標(biāo)準(zhǔn)、購物等情況向甲方做如實陳述，不得做虛假、誤導(dǎo)性的書面或口頭宣傳。
(四)應(yīng)當(dāng)召開行前說明會，并向甲方提供《出境旅游行程表》和旅游項目具體內(nèi)容，書面告知出境旅游過程中可能涉及的行程國家或地區(qū)的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣、安全避險、境外小費支付標(biāo)準(zhǔn)及其他注意事項，并向甲方推薦旅游人身意外保險及其他保險。
(五)應(yīng)當(dāng)本著謹(jǐn)慎、周到的原則按照合同約定為甲方提供旅游服務(wù)。乙方提供的服務(wù)不得低于國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
(六)出境旅游過程中安排合同約定以外的自費項目應(yīng)當(dāng)征得甲方同意，不得強行安排甲方購物。
(七)應(yīng)當(dāng)向甲方出具或提供發(fā)票等消費憑證。
第五條 旅游費用
本合同約定的旅游費用包括以下費用：團隊簽證費、手續(xù)費、國際間交通費、游覽交通費、住宿房費、餐費(一日三餐，含航班等交通工具上提供的免費餐飲)、旅游景點門票費、導(dǎo)游服務(wù)費、國外機場稅。
除上述所包含費用以外，其他費用均不包含(如護(hù)照費、境內(nèi)地面服務(wù)費、出境機場稅、國內(nèi)段交通費、行李物品的保管費及超重費、自費項目有關(guān)費用，自由活動期間的交通費及餐費、計劃外行程費用、境外小費等費用)。
雙方另有約定的，應(yīng)當(dāng)在專用條款中予以注明。
第六條 旅游手續(xù)
本合同涉及的各項旅游手續(xù)除另有約定外，均由乙方代為辦理，甲方應(yīng)當(dāng)積極提供有關(guān)協(xié)助。雙方約定由甲方自行辦理的，甲方應(yīng)當(dāng)保證自備手續(xù)符合旅行要求，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
第七條 旅游內(nèi)容變更
行程中因不可抗力或不可歸責(zé)于乙方的原因，導(dǎo)致無法按照約定線路、交通、食宿等標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)履行合同的，乙方可在征得團隊內(nèi)二分之一以上成員同意后對相應(yīng)內(nèi)容予以變更，但團隊成員無法達(dá)成二分之一多數(shù)意見的或因情況緊急無法征求意見的，由乙方?jīng)Q定;因變更而超出的合理費用由甲方承擔(dān)，節(jié)省的費用應(yīng)當(dāng)返還甲方。
除前款規(guī)定的情況外，乙方不得單方變更旅游內(nèi)容。
第八條 責(zé)任約定
(一)違約責(zé)任
1、甲方違約責(zé)任
(1)甲方違約或由于甲方自身過錯、自由活動期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財產(chǎn)損失由甲方自行承擔(dān)，給乙方造成損失的，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
(2)甲方因違反有關(guān)國家或地區(qū)法令而被懲罰、拘留、遣返及追究其他法律責(zé)任的，相關(guān)責(zé)任和費用由甲方自行承擔(dān)，給乙方造成損失的，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
2、乙方違約責(zé)任
(1)代為辦理旅游手續(xù)或在出境旅游過程中乙方因未盡妥善保管義務(wù)而遺失、毀損甲方證件、機票的，或代為辦理的旅游手續(xù)存在瑕疵的，乙方應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助甲方補辦相關(guān)手續(xù)，并承擔(dān)補辦手續(xù)所需直接費用及其它應(yīng)當(dāng)支付的合理費用;因上述行為影響甲方旅游行程的，乙方還應(yīng)當(dāng)賠償由此給甲方造成的損失，該損失包括因滯留而必須支付的費用、無法繼續(xù)履行的合同部分涉及的旅游費用等等。
(2)乙方擅自增加、減少、變更旅游項目，以及提供的旅游服務(wù)未達(dá)到合同約定或國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行賠償。除為滿足甲方的特殊要求以外，若出境旅游過程中實際提供的餐飲、住宿、交通標(biāo)準(zhǔn)高于合同約定的，增加的相應(yīng)費用由乙方承擔(dān)。
(3)屬于《旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定以外的因乙方過錯給甲方造成人身、財產(chǎn)損失的，根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》由保險公司按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)予以賠償。保險公司賠付的保險金不足以彌補甲方的損失的，乙方繼續(xù)承擔(dān)賠償責(zé)任。
(4)乙方委托的境外旅行社違反本合同約定的，視同乙方違約，乙方應(yīng)當(dāng)按照本合同的約定承擔(dān)違約責(zé)任;但由于旅游地的特殊情況致使乙方無法選擇委托旅行社的除外。
(二)補救責(zé)任
因一方違約發(fā)生損失后，未違約方應(yīng)當(dāng)積極采取措施配合違約方防止損失擴大，沒有及時采取措施致使損失擴大的，就擴大的損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任，無權(quán)要求違約方賠償。
(三)解約責(zé)任
1、甲方解約責(zé)任
因甲方原因解除合同的：
(1)出發(fā)前15日(不含)書面通知乙方解約的，繳納手續(xù)費100元，并支付簽證費等實際發(fā)生的費用。
(2)出發(fā)前15日(含)至9日(含)內(nèi)書面通知乙方解約的，甲方應(yīng)當(dāng)繳納手續(xù)費100元，支付旅游費用總額的5%作為違約金并支付簽證費等實際發(fā)生的費用。
(3)出發(fā)前8日(含)至4日(含)內(nèi)書面通知乙方解約的，甲方應(yīng)當(dāng)繳納手續(xù)費100元，支付旅游費用總額的10%作為違約金并支付簽證費等實際發(fā)生的費用。
(4)出發(fā)前3日(含)內(nèi)書面通知乙方解約的，甲方應(yīng)當(dāng)繳納手續(xù)費100元，支付旅游費用總額的20%作為違約金并支付簽證費等實際發(fā)生的費用。
(5)元旦、春節(jié)、五一、十一旅游旺季出發(fā)前15日內(nèi)(含)解約的，甲方應(yīng)當(dāng)繳納手續(xù)費100元，支付旅游費用總額的30%作為違約金并支付簽證費等實際發(fā)生的費用。
甲方未能按照約定時間及地點集合出發(fā)，也未能中途加入的，視為解除合同，應(yīng)當(dāng)依據(jù)前款規(guī)定承擔(dān)解約責(zé)任。
凡屬上述情況，乙方保留注銷簽證的權(quán)利。
2、乙方解約責(zé)任
因乙方原因解除合同的：
(1)應(yīng)當(dāng)提前7日(不含)書面通知甲方，支付違約金100元，并一次性退還甲方支付的旅游費用。
(2)如乙方未提前7日通知甲方的，除一次性退還甲方支付的旅游費用以外，應(yīng)當(dāng)按照旅游費用總額的10%支付違約金。
(3)元旦、春節(jié)、五一、十一旅游旺季乙方未提前7日通知甲方的，除一次性退還甲方支付的旅游費用以外，應(yīng)當(dāng)按照旅游費用總額的30%支付違約金。
凡屬上述情況，簽證費等已發(fā)生的費用由乙方承擔(dān)。
3、因旅游線路涉及的城市、景點發(fā)生社會動蕩、恐怖活動、重大傳染性疾病、自然災(zāi)害等有可能嚴(yán)重危及甲方人身安全的情況，且雙方又未能達(dá)成變更協(xié)議的，雙方均可在成行前解除合同，旅游費用在扣除簽證費等實際發(fā)生的費用后返還甲方，解約方無需承擔(dān)其他解約責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)書面通知對方。
4、雙方對解除合同的通知時間和方式另有約定的，從其約定。
(四)免責(zé)條款
1、任何一方當(dāng)事人因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，可以部分或者全部免除責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方并應(yīng)當(dāng)在合理期限內(nèi)提供證明。
2、是否給予簽證，是否準(zhǔn)予出、入境，為有關(guān)機關(guān)的行政權(quán)力。如因甲方自身原因或因提供材料存在問題不能及時辦理簽證而影響行程的，以及被有關(guān)機關(guān)拒發(fā)簽證或不準(zhǔn)入境、出境的，相關(guān)責(zé)任和費用由甲方自行承擔(dān)，給乙方造成損失的，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3、權(quán)力機關(guān)政策調(diào)整造成旅行社證件、簽證延誤，乙方不承擔(dān)責(zé)任，如發(fā)生費用，由甲方承擔(dān)。
4、對由于航班延誤或取消、第三方侵害等不可歸責(zé)于乙方的原因?qū)е录追饺松怼⒇敭a(chǎn)權(quán)益受到損害的，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助解決甲方與責(zé)任方之間的糾紛。
第九條 換匯規(guī)定
乙方為甲方提供換匯的必要手續(xù)，甲方持有關(guān)證件自行到銀行換匯。
第十條 本合同自雙方簽字蓋章之日起生效
雙方對合同內(nèi)容的變更或補充應(yīng)當(dāng)采用書面形式作為附件，標(biāo)有團號、出發(fā)日期的《出境旅游行程表》、《行程須知》作為附件均為本合同組成部分。本合同及其附件均具有同等法律效力。
甲方(簽章)： _________________ 乙方(簽章)： _________________
住所： _________________ 住所： _________________
電話： _________________ 電話： _________________
委托代理人： _________________ 證照號碼： _________________
委托代理人： _________________
簽訂時間： _________________
簽訂地點： _________________
專用條款
旅游者(甲方)： _________________
出境旅游組團旅行社(乙方)： _________________
浙江省出境旅游合同版5
甲方：_______________(旅游者或團體)
聯(lián)系電話：_________________________
乙方：________________(組團旅行社)
聯(lián)系電話：________________________
甲方自愿購買乙方所銷售的出境旅游服務(wù)，為保障雙方權(quán)利和履行義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事項達(dá)成如下協(xié)議：
第一條 促銷與咨詢
(一)乙方保證其具有國家認(rèn)可的出境游組團資格。
(二)乙方廣告及其他宣傳制品內(nèi)容屬實。
(三)甲方為我國法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游的大陸公民。
(四)甲方應(yīng)就出境的旅游服務(wù)情況作詳盡的了解。
第二條 銷售與成交
(一)甲方向乙方表明旅游需要、購買意向。
(二)乙方對旅游行程中的日程、標(biāo)準(zhǔn)、項目、旅游者須知如實介紹、報價。
(三)對旅游服務(wù)費用所含項目，雙方達(dá)成共識。
(四)甲方確定所購買的旅游服務(wù)并交齊所需費用。
(五)乙方出具發(fā)票、旅游行程等文件。
(六)乙方必須召開行前說明會，要向甲方交待并提供書面形式的出境時間、地點及注意事項，并推薦旅游者購買旅游個人保險。
(七)乙方要向甲方介紹領(lǐng)隊，并建立領(lǐng)隊與甲方的聯(lián)系。
(八)雙方約定由于甲言成乙方責(zé)任旅行的處理方式。
(九)“告別告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。
第三條 旅游行程
(一)內(nèi)容
姓名_________性別_________年齡_________人數(shù)_________
團號_________或在說明會告知
行程共計_________晚_________天(飛機、車、船在途時間以及前往目的地和返回境內(nèi)時間包括在行程天數(shù)之內(nèi))
出發(fā)、返回地點、日期_____________________________________
目的地國家(地區(qū))及主要旅游點___________________________
交通工具_(dá)_______________標(biāo)準(zhǔn)_____________________________
住宿次數(shù)/標(biāo)準(zhǔn)____________________________________________
餐飲標(biāo)準(zhǔn)____________________________________________
購物次數(shù)____________________________________________
團組總計____________________________________________
注明：不包含的費用__________________________________
以上事項經(jīng)簽字或蓋章確認(rèn)后，甲乙雙方應(yīng)格守約定，不得擅自更改。
(二)甲方在旅游服務(wù)回應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排，乙方旅游服務(wù)提供應(yīng)綜合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
(三)乙方廣告、宣傳制品的內(nèi)容符合要約規(guī)定的，視為本合同的一部分，對乙方具約束力。
第四條 違約責(zé)任
(一)乙方在下列情況下承擔(dān)賠償責(zé)任：
1.因乙方的原因未達(dá)到合同規(guī)定的要求，造成甲方損失;
2.乙方旅游服務(wù)的提供未達(dá)到國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定;
3.乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時，遺失或損毀甲言證件的。
(二)甲方在下列情況下責(zé)任自負(fù)或承擔(dān)賠償責(zé)任;
1.甲方違約，自身損失自負(fù)，給乙方造成損失的，要承擔(dān)賠償責(zé)任;
2.甲方違反我國或前往目的地國家(地區(qū))的法律、法規(guī)，所產(chǎn)生的后果由甲方自負(fù);
3.由于甲方提供給乙方的聯(lián)系渠道有誤，導(dǎo)致乙方有關(guān)旅游信息未及時傳達(dá)到甲方的;
(三)不承擔(dān)違約責(zé)任的情形;
1.因不可抗力造成甲、乙雙方不能履約，已成行的，應(yīng)提供不能履約的證據(jù)，未成行的，應(yīng)及時通知對方;
2.本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免費處理措施的。
(四)乙方在旅游質(zhì)量問題出現(xiàn)前后已采取下列措施的，可減輕或者免除責(zé)任;
1.對發(fā)生的違約已采取了預(yù)防性措施;
2.乙方及時采取了善后處理措施;
3.由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題。
第五條 爭議的解決
(一)本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所申請調(diào)解、提出投訴如賠償請求
(二)當(dāng)事人不愿通過協(xié)商或調(diào)解不成對，依法向西寧仲裁委員會申請仲裁，也可通過其他法律途徑：______________________
第六條 本合同一式兩份，合同雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。
第七條 本合同自簽訂之日起生效。
補充條款
雙方約定以下補充條款：
甲方(簽章)：_________ 乙方(簽章)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
簽訂地點：_____________ 簽訂地點：_____________
附件
本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國民法典》及有關(guān)法律，法規(guī)制定的示范文本，供雙方當(dāng)事人約定采用，簽訂合同前請仔細(xì)閱讀。依據(jù)我國法律、法規(guī)的規(guī)定，旅游者在旅游活動中享有下列權(quán)利，并應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)。
一、旅游者的權(quán)利
(一)旅游者享有自主選擇旅行社的權(quán)利。我國出境旅游實行特許經(jīng)營制度，因此，旅游者有權(quán)要求旅行社出示出境旅游經(jīng)營許可證明，并與旅行社協(xié)商簽訂旅游合同，約定雙方的權(quán)利和義務(wù)。
(二)旅游者享有知悉旅行社服務(wù)的真實情況的權(quán)利，旅游者有權(quán)要求旅行社提供行程時間表和赴有關(guān)國家(地區(qū))的施行須知，提供旅行社服務(wù)價格、信宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、交通標(biāo)準(zhǔn)等旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和境外旅行社名稱等有關(guān)情況。
(三)旅游者享有人身、財物不受損害的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社提供符合保障人身、財物安全要求的旅行服務(wù)，旅行社應(yīng)當(dāng)推薦旅游者購買旅游期間相關(guān)的旅游者個人保險。
(四)旅游者享有要求旅行社提供約定服務(wù)的權(quán)利，旅游者有權(quán)要求旅行社按照合同約定和行程時間表安排旅行清楚;旅游者有權(quán)要求旅行社為旅行團委派持有《領(lǐng)隊證》的專職領(lǐng)隊人員，代表旅行社安排境外旅游活動，協(xié)調(diào)處理旅游事宜。
(五)旅游者享有自主購物和公平交易的權(quán)利。境外購物純屬自愿，購物務(wù)必謹(jǐn)慎，旅游者有權(quán)要求旅行社帶團到旅游目的地國家或地區(qū)旅游管理當(dāng)局指定的商店購物;有權(quán)拒絕超合同約定的購物行程安排;有權(quán)拒絕到非指定商店購物;有權(quán)拒絕旅行的強迫購物要求。
(六)旅游者享有自主選擇自費項目的權(quán)利，參加自費項目純屬個人自愿，旅游者有權(quán)拒絕旅行社、導(dǎo)游或領(lǐng)隊推薦的各種形式的自費項目，有權(quán)拒絕自費風(fēng)味餐等。
(七)旅游者享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利，出境旅游活動過程中，旅游者的權(quán)利受到法律保護(hù)，旅游者可以要求賠償，旅游者和旅行社已有約定的，按照約定承擔(dān)，沒有約定的，按照下列協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任;
1.因旅行社原因不能成行造成違約的。
(1)旅行社在出團7天前(含7天)通知的，旅游者可獲得旅游合同總價5%的違約金;
(2)旅行社在7天之內(nèi)通知的，旅游者可獲得旅游合同總價10%的違約金。
因違約造成的損失，按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，承擔(dān)賠償責(zé)任;因不可抗力因素造成旅行社違約的不在此范圍之內(nèi)。
2.旅行社安排合同約定以外需要收費的旅游項目，應(yīng)征得旅游者的同意，旅行社擅自嗇或減少旅游項目，給旅游者的合法權(quán)益造成損害的，旅游者有權(quán)向旅行行政管理等部門投訴或通過其他法律途徑依法獲得賠償。
經(jīng)乙方同意，甲方可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人，但應(yīng)當(dāng)在約定的出發(fā)日前_________日通知乙方。如有費用增加，由甲方負(fù)擔(dān)。
(八)旅游者享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。旅游者的人格尊嚴(yán)不受侵犯，民族風(fēng)俗習(xí)慣應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬?，在選擇出境施行社和出境旅游活動中，旅游者的人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受到損害的，旅游者有權(quán)得到法律救助。
(九)旅游者享有對旅行社服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。旅游者有權(quán)抵制旅行社侵害旅游者權(quán)益的行為，有權(quán)對保護(hù)旅游者權(quán)益工作提出批評、建議、旅游者有權(quán)將組團旅行社發(fā)給旅游者的征求意見表寄給組團旅行社所在地的省級旅游行政管理部門，如有必要也可以直接寄給國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所。
二、旅游者的義務(wù)
(一)旅游者有維護(hù)祖國的安全、榮譽和利益的義務(wù)，在出境旅游中，不得有危害祖國的安全，榮譽和利益的行為。
(二)旅游者有合法保護(hù)自己權(quán)益的權(quán)利，也有不得侵害他人權(quán)利的義務(wù)，當(dāng)旅游者在行使權(quán)利的時候，不得侵害國家的、社會的、集體的利益和其他旅游者的合法權(quán)利。
(三)旅游者必須遵守國家的法律、法規(guī)，在出境旅游申辦和實施過程中，必須提供真實情況，如實填寫有關(guān)申請資料，履行合法手續(xù)。否則，將承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟和法律責(zé)任。旅游者參加旅游應(yīng)卻保自身身體條件能夠完成旅游活動，并有義務(wù)在簽訂合同時將自身健康狀況告知旅行社，要保守國家秘密，遵守公共秩序，遵守社會公德，尊重領(lǐng)隊人格和服務(wù)，服從旅游團體安排，不得擅自離團活動，不得滯留不歸，如在境外擅自離團或非法滯留，所產(chǎn)生的一切后果均由當(dāng)事者承擔(dān)。
(四)旅游者應(yīng)當(dāng)遵守合同約定，自覺履行合同義務(wù)，非經(jīng)旅行社同意，不得單方變更、解除旅游合同，但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。旅游者的原因不能成行造成違約的。旅游者應(yīng)當(dāng)提前7天(含7天)通知對方。但旅游者和組團施行社也可以另行約定提前告知的時間。對于違約責(zé)任，旅游者和旅行社已有約定的，從其約定承擔(dān)，沒有約定的，按照以下協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任。
1.旅游者按規(guī)定時間通知對方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價5%的違約金;
2.旅游者未按規(guī)定時間通知對方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價10%的違約金。
旅行社已辦理的護(hù)照成本手續(xù)費、訂房損失費、實際簽訂費、國際國內(nèi)交通票損失費，按照實際損失計算;因違約造成的其他損失，按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)陪償責(zé)任;甲、乙方違約后，對方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的護(hù)大;沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴大的，不得將擴大的損失要求賠償。
旅行社與旅游者訂立合同后，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。
(五)旅游者應(yīng)當(dāng)遵守旅游目的地國家(地區(qū))的法律、尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣，不得有損害兩國友好關(guān)系的行為。
(六)旅游者應(yīng)當(dāng)自尊、自重、自愛，維護(hù)祖國和中國公民的尊嚴(yán)和形象，不得有損害國格、人格的行為。不得涉足不健康的場所。
(七)游戲者應(yīng)當(dāng)努力掌握旅行所需的知識，提高自我保護(hù)意識。旅游者必須參加旅行社權(quán)的行前說明會。
(八)旅游者要保存好旅游行程中的有關(guān)票據(jù)。證明和資料。以便當(dāng)旅游者的合法權(quán)益受到侵害時，作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。
(九)出境旅游過程中，旅游者與旅行社之間發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決或在回國后通過法律途徑解決。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由，在境外拒絕登機(車、船)，實施違反行程國家或者地區(qū)法律、法規(guī)的行為或采取其他措施強迫旅行社接受其提出的條件。
(十)旅游者所攜帶的行李物品及貨幣數(shù)額應(yīng)當(dāng)符合我國和旅游目的地國家(地區(qū))的法律規(guī)定，嚴(yán)禁攜帶違禁物品出入境。
浙江省出境旅游合同版6
甲方（團體或個人）：________________
乙方（組團旅行社）：________________
甲方自愿參加乙方組織的旅行團旅游，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：
第一條 報名與成團
1.甲乙雙方共同確認(rèn)：在簽訂本合同前，已詳細(xì)閱讀及充分理解由廣州市旅游局制定、廣州市工商行政管理局監(jiān)制的《廣州市出境旅游報名須知及責(zé)任細(xì)則》（以下簡稱“須知”）。同意遵守須知并將須知列為本合同附件。
2.甲乙雙方共同確認(rèn)：乙方己就其服務(wù)項目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說明。
第二條 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1.主要事項
旅行團名
報名人數(shù)
初定出團日期
旅游線路與天數(shù)
交通工具及標(biāo)準(zhǔn)
住宿標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)
導(dǎo)游服務(wù)
購物娛樂安排
預(yù)付款數(shù)額
應(yīng)交納團費總額
雙方其他約定
2.甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求，乙方保證所提供的各項服務(wù)符合國家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
第三條 違約責(zé)任
1.乙方在下列情形下視作違約，并承擔(dān)賠償責(zé)任：
?。?）因故意或過失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)而造成甲方直接經(jīng)濟損失的；
?。?）乙方的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
2.甲方違反合同規(guī)定，對其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù)，給乙方造成損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3.不承擔(dān)違約責(zé)任的情況：甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
4.乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生前后已采取以下措施的，應(yīng)減輕或免除責(zé)任：
?。?）對旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明；
?。?）所發(fā)生的質(zhì)量問題已采取了預(yù)防性措施；
?。?）質(zhì)量問題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請求人自身的過錯；
?。?）質(zhì)量問題發(fā)生后，乙方及時采取了善后處理措施。
第四條 爭議的解決方式
1.本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請調(diào)解、提出投訴和賠償請求。
2.雙方協(xié)商、調(diào)解不成的，向廣州仲裁委員會申請仲裁；若不同意通過廣州仲裁委員會仲裁的，可在特別約定條款中明確解決爭議的方式。
第五條 本合同的以下附件視為本合同的一部分，對甲乙雙方具有約束力：
1.廣州市出境旅游報名須知及責(zé)任細(xì)則；
2.旅游發(fā)票；
3.行程表；
4.出境游報名表。
第六條 本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。
第七條 本合同從簽訂之日起生效。
特別約定條款：____________________________________
甲方（簽章）：________
乙方（簽章）：________
地址：________________
地址：________________
郵編：________________
郵編：________________
電話：________________
電話：________________
________年____月____日
________年____月____日
附件
《廣州市出境旅游報名須知及責(zé)任細(xì)則》（以下稱“須知”）適用于中國公民參加廣州市旅行社組織的出境旅游。
一、報名出團
1.游客在參加出境旅游應(yīng)攜帶有效證件，到經(jīng)旅游行政主管部門批準(zhǔn)有出境游業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)的旅行社報名。
2.旅游證件（護(hù)照、通行證，下同）按照國家有關(guān)規(guī)定辦理。
3.孕婦、健康狀況不良者、行動不便者不宜參加出境旅游，有特殊病史者報名時應(yīng)如實說明。
4.旅行社應(yīng)全面如實介紹其服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量及價格。游客應(yīng)充分了解旅游線路，約定行程內(nèi)容，并初定出團日期。雙方簽訂旅游合同。
5.旅行社收取團費應(yīng)出具發(fā)票。團費一次付清，雙方另有約定的，按約定。
6.旅行社應(yīng)在收齊旅游證件后15個工作日內(nèi)與游客確定出團日期。
7.旅行社應(yīng)在出團前召開說明會，把行程表發(fā)給游客，詳細(xì)說明有關(guān)事項。缺席者責(zé)任自負(fù)。行程表應(yīng)列明以下內(nèi)容：旅游線路、時間、景點、交通工具安排、酒店名稱標(biāo)準(zhǔn)、用餐次數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)、購物娛樂安排、相關(guān)旅行社聯(lián)系人及緊急聯(lián)絡(luò)方式等。
8.旅游用匯按國家外匯管理規(guī)定進(jìn)行兌換、使用及辦理核銷或退匯。
二、團費通常包括
1.一次行程簽證費用；
2.行程表所列往返交通費、境外機場稅（費）、游覽交通費；
3.行程表所列酒店或同級酒店的住宿費；
4.行程表所列的餐費（不含酒水）；
5.行程表所列非自費旅游項目第一門票。
三、團費不包括
1.辦理旅游證件的費用；
2.個人旅游意外保險費；
3.行程表所列自費項目及行程表以外活動項目所需的費用；
4.衛(wèi)生檢疫費；
5.出入境行李的海關(guān)稅、搬運費、保管費和超重（件）行李托運費；
6.酒店內(nèi)的酒水、洗衣、通訊等費用；
7.辦理分團的費用；
8.小費等其他私人性開支。
雙方另有約定的按約定執(zhí)行。
四、退團和取消行程處理辦法
1.甲方要求退團，乙方按以下標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費和違約金：
?。?）未確定出團日期的，不超過人民幣200元。
?。?）已確定出團日期的：出發(fā)前14天以上（含第14天，下同），扣團費總額3O%；出發(fā)前13至7天，扣團費總額6O%；出發(fā)前6至1天，扣團費總額8O%；出發(fā)當(dāng)天，扣團費總額9O%。
2.甲方要求更改出團日期，乙方應(yīng)盡量安排，實際損失由甲方承擔(dān)；不能安排的，按甲方退團情況處理。
3.乙方收齊旅游證件15個工作日內(nèi)，不能確定出團日期或取消行程，乙方應(yīng)退回已收團費并支付己收團費2%違約金；確定出團日期后，乙方不能按時出團的，應(yīng)與甲方協(xié)商選擇改期出團或改與其他旅行社并團出發(fā)，協(xié)商不成，乙方應(yīng)退回已收團費并按以下標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金：出發(fā)前14天以上支付已收團費5%；出發(fā)前13至7天支付巳收團費1O%；出發(fā)前6至1天支付已收團費15%；出發(fā)當(dāng)天支付己收團費2O%。
4.游客報名時距出發(fā)日期已不足14天，報名后游客要求退團的，游客應(yīng)按旅行社的實際損失支付違約金。旅行社應(yīng)在游客報名時將預(yù)計的實際損失額如實告知游客。旅行社因自身的原因致使游客不能按約定日期出團的，按已收團費的1%的標(biāo)準(zhǔn)向游客支付違約金。
5.游客如不同意1、3、4所確定的賠償標(biāo)準(zhǔn)的，在訂立本合同時可與旅行社協(xié)商，另行約定違約責(zé)任的承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)。
五、有關(guān)責(zé)任問題
1.旅行社應(yīng)為游客提供符合保障人身、財物安全需要的服務(wù)，對有可能危及游客人身、財物安全的項目和須注意的問題，應(yīng)當(dāng)事前向游客作出真實說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。
2.旅行社應(yīng)按國家規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險。因旅行社責(zé)任造成游客人身、財產(chǎn)損害時，按《旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》處理。此外，旅行社應(yīng)向游客推薦購買相關(guān)的旅游者個人保險。
3.旅行社可在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，與其他有出境游業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)的旅行社共同組團，但須征得游客書面同意，并由簽約旅行社承擔(dān)責(zé)任。
4.游客應(yīng)遵守國家出入境管理、海關(guān)管理以及相關(guān)國家、地區(qū)的法律法規(guī)；尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、民族習(xí)慣；不涉足色情場所。違者后果自負(fù)。
5.因申請旅游證件、簽證、被拒絕出入境、傷病等屬于游客個人客觀原因?qū)е掠慰筒荒馨磿r成行或行程中斷，造成的損失由游客承擔(dān)，旅行社按實際損失扣收業(yè)務(wù)損失費后將剩余團費退還。
6.旅途中，游客應(yīng)妥善保管好個人財物，未委托旅行社代管而損壞或丟失，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
7.游客在旅途中自行離團或不參加計劃內(nèi)的某項團隊活動，視為自動放棄，所交費用不予退還。旅行社增加任何旅游項目（包括增加景點、購物、娛樂項目等），應(yīng)以不影響原計劃行程為原則，并獲得游客書面同意。
8.因不可抗力因素（不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。例如：戰(zhàn)爭、騷亂、罷工、地震、洪水、惡劣天氣等）造成不能按約定出團的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任；造成團隊行程更改、延誤、滯留或提前結(jié)束時，旅行社可根據(jù)當(dāng)時的情況作全權(quán)處理。如發(fā)生費用增減，未發(fā)生費用退還游客，超支費用由游客承擔(dān)。
9.對由于航班延誤或取消、第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е掠慰腿松?、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助解決游客與責(zé)任方之間的糾紛。
10.旅途中如遇到不可抗力以外的意外情況，旅行社與游客協(xié)商達(dá)成一致意見后，可對行程作出適當(dāng)調(diào)整，增加的費用由旅行社承擔(dān)，如因調(diào)整造成服務(wù)檔次降低或活動內(nèi)容減少，旅行社按《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》中有關(guān)條款賠償游客損失。游客應(yīng)服從旅行社的安排，否則因此而擴大的損失由游客承擔(dān)。游客不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由，拒絕登機（車、船）或者采取其他措施強迫旅行社接受其提出的要求。
11.旅行社的旅游服務(wù)質(zhì)量受旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所監(jiān)管，如因團隊的服務(wù)質(zhì)量問題造成游客的合法權(quán)益受到損害，按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》賠償。游客合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭議時，可以與旅行社協(xié)商解決、或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門申訴、或提請仲裁機構(gòu)仲裁、或向人民法院起訴。
浙江省出境旅游合同版7
編號：
浙 江 省 旅 游 局
浙江省工商行政管理局監(jiān)制
旅游合同(出境旅游)說明
一、本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國合同法》和《浙江省旅游管理條例》及有關(guān)法律、法規(guī)制訂的示范文本，供合同雙方當(dāng)事人使用。
二、本合同適用于出境旅游，包括出國旅游和港澳旅游。
三、為體現(xiàn)合同雙方的自愿原則，本合同文本中相關(guān)條款后都留有空白行，供雙方自行約定或補充約定。
四、本合同文本中選擇內(nèi)容、空格部分填寫及其他需要刪除或添加的內(nèi)容，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商確定。中選擇內(nèi)容，以劃√方式選定，對于實際情況未發(fā)生或雙方當(dāng)事人不作約定的，應(yīng)在空格部位打×，以示刪除。
五、本合同的乙方必須是持有《旅行社經(jīng)營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》并取得出境旅游組團資格的企業(yè)。委托代理簽訂合同的，應(yīng)當(dāng)具有委托書。
六、甲方在簽訂合同前有權(quán)要求乙方出示本合同提及的乙方有關(guān)證書、證明文件和旅游管理規(guī)定。
七、本合同條款由浙江省旅游局、浙江省工商行政管理局負(fù)責(zé)解釋。
合同編號： 本合同雙方當(dāng)事人：
甲方(旅游者)：
本人法定代表人： 國籍：
身份證護(hù)照營業(yè)執(zhí)照號碼：
地址：
郵政編碼： 聯(lián)系電話：
委托代理人： 聯(lián)系電話：
郵政編碼： 地址：
乙方(旅行社)：
注冊地址：
旅行社經(jīng)營許可證號碼：
營業(yè)執(zhí)照號碼： 郵政編碼：
法定代表人： 職務(wù)： 聯(lián)系電話：
委托代理人： 聯(lián)系電話：
郵政編碼： 地址：
委托代理機構(gòu)：
注冊地址：
營業(yè)執(zhí)照號碼： 郵政編碼：
法定代表人： 職務(wù)： 聯(lián)系電話：
根據(jù)《中華人民共和國合同法》和《浙江省旅游管理條例》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在平等、自愿、公平協(xié)商的基礎(chǔ)上，甲、乙雙方達(dá)成如下協(xié)議：
第一條 旅游時間
旅游時間為 日游，共 晚 天。自 年 月 日 地點出發(fā)至 年 月 日 地點結(jié)束。
第二條 旅游價格和支付時間約定
甲方參加本次旅游共 人，總金額為( 幣) 百 拾 萬 千 百 拾元整。包括：簽證費、國際預(yù)防接種證書費、交通費(不含機場建設(shè)費、機場的行李超重費)、餐費(若在飛機上用餐，則不另外安排用餐)、住宿費(不含酒店內(nèi)各種酒類、飲料、洗衣、通訊等費用)、門票費(不含園中園門票)、導(dǎo)游服務(wù)費(不含境外小費)及費。
甲方應(yīng)當(dāng)按下述第 種方式將旅游費用直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行 (帳戶名稱： ，帳號： )：
1、一次性付款;
2、分期付款： 年 月 日前支付總金額的 %，計( 幣) 百 拾 萬 千 百 拾 元整; 年 月 日前支付總金額的 %，計( 幣) 百 拾 萬 千 百拾 元整。
3、其他方式 。
甲方在支付全部旅游費用后，乙方應(yīng)當(dāng)出具旅游發(fā)票。
第三條 旅游有關(guān)事項的約定
1、游覽景點包括： 。
2、住宿飯店標(biāo)準(zhǔn) 。
3、平均每天安排購物不超過 次，每次購物時間不超過 分鐘。
4、交通工具包括：(1)飛機，起止地 ;(2)火車：空調(diào)無空調(diào)，軟臥硬臥軟座硬座，起止地 ;(3)汽車：大型客車小型客車，空調(diào)無空調(diào)，起止地;(4)輪船：空調(diào)無空調(diào)，軟臥硬臥軟座硬座，起止地 。
5、甲方參加乙方安排的自費娛樂項目包括： (每人 元)、
(每人 元)、 (每人 元)、
(每人 元)、 (每人 元)、
(每人 元)、 (每人 元)、
(每人 元)、 (每人 元)、
(每人 元)、 (每人 元)。
自費娛樂項目總金額為( 幣) 百 拾 萬 千 百 拾 元整。
6、乙方應(yīng)根據(jù)本合同制定明確具體的旅游行程，作為本合同附件在出發(fā)前 日交給甲方。
7、導(dǎo)游(含領(lǐng)隊)服務(wù)內(nèi)容包括：
(1)
(2)
;
(3)
。
8、乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
乙方與本次旅游有關(guān)的廣告、宣傳制品視為本合同的一部分，對乙方具有約束力。
第四條 甲方的違約責(zé)任
1、逾期付款的違約責(zé)任
甲方逾期付款不超過 天的，自合同規(guī)定的應(yīng)付款限期之第二日起至實際付款之日止，甲方應(yīng)當(dāng)支付逾期應(yīng)付款的利息，利息按銀行同期貸款利率計算。
甲方逾期付款超過 天的，合同終止。甲方應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價10%的違約金。
2、逾期提供簽證資料的違約責(zé)任
甲方未按約定時間提供真實有效的簽證資料，造成乙方無法取得目的地國家或地區(qū)簽證的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)乙方已支付的直接費用。
3、擅自變更行程內(nèi)容的違約責(zé)任
甲方未經(jīng)乙方同意，中途擅自離團不歸的，不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游費用，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
甲方未按合同規(guī)定，擅自改變住宿飯店、餐飲、交通工具及購物地點的，費用自負(fù)，并不得要求退回相關(guān)旅游費用。
第五條 乙方的違約責(zé)任
1、乙方擅自減少旅游景點的，每減少一個景點，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價5%的違約金，并退還所減少景點的全額門市票價。
2、乙方擅自增加購物地點和自費娛樂項目的，每增加一處購物地點或自費娛樂項目，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價5%的違約金，并承擔(dān)自費娛樂項目的直接費用;擅自延長購物時間的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價1%的違約金。
3、乙方擅自改變住宿飯店，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價1%的違約金;降低住宿飯店、餐飲和交通工具標(biāo)準(zhǔn)的，每降低一項，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價5%的違約金，并退還降低標(biāo)準(zhǔn)的門市差額。
4、乙方領(lǐng)隊在旅游行程期間，擅自離開旅游團隊，造成甲方無人負(fù)責(zé)的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費用，退還未完成的行程費用并支付全部旅游費用一倍的違約金。
第六條 終止合同的違約責(zé)任
本合同生效后，甲、乙雙方任何一方因不能成行要求終止合同的，應(yīng)當(dāng)提前 天通知對方。違約方在規(guī)定時間通知對方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價%的違約金;違約方未在規(guī)定時間通知對方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價一倍的違約金。一方直接經(jīng)濟損失超過對方支付的違約金時，直接經(jīng)濟損失與違約金的差額部分由對方據(jù)實賠償。
第七條 旅游安全責(zé)任
旅游中因甲方或第三人的責(zé)任而造成甲方的人身傷害或財產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助處理，但不承擔(dān)賠償責(zé)任。
乙方在旅游安全事故前對可能發(fā)生危險的情況已向甲方作出明確警示并采取了防范措施的，乙方可以減輕或免除責(zé)任。
第八條 爭議的處理
本合同在履行中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方可以向有管轄權(quán)的旅游、工商行政管理部門申請調(diào)解。甲乙雙方也可以按下述第 種方式解決：
1、提交 仲裁委員會仲裁;
2、依法向人民法院起訴。
甲、乙雙方對旅游服務(wù)質(zhì)量發(fā)生爭議時，可以以旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門出具的服務(wù)質(zhì)量鑒定意見作為處理爭議的依據(jù)。
第九條 本合同未盡事宜，由雙方另行約定，并簽訂補充協(xié)議。
本合同及其附件和補充協(xié)議均為本合同的組成部分。
第十條 本合同經(jīng)雙方簽字之日起生效。
第十一條 本合同及其附件共頁，一式份，具有同等法律效力。甲方份、乙方份、份。
甲方(簽字或蓋章)： 乙方(簽字或蓋章)：
法定代表人或委托代理人 法定代表人或委托代理人
(簽字或蓋章)： (簽字或蓋章)：
年 月 日 年 月 日
浙江省出境旅游合同版8
甲方：_________(旅游者或團體)
聯(lián)系電話：_________
乙方：_________(組團旅行社)
聯(lián)系電話：_________
甲方自愿購買乙方所銷售的出境旅游服務(wù)，為保障雙方權(quán)利和履行義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事項達(dá)成如下協(xié)議：
第一條 促銷與咨詢
(一)乙方保證其具有國家認(rèn)可的出境游組團資格。
(二)乙方廣告及其他宣傳制品內(nèi)容屬實。
(三)甲方為我國法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游的大陸公民。
(四)甲方應(yīng)就出境的旅游服務(wù)情況作詳盡的了解。
第二條 銷售與成交
(一)甲方向乙方表明旅游需要、購買意向。
(二)乙方對旅游行程中的日程、標(biāo)準(zhǔn)、項目、旅游者須知如實介紹、報價。
(三)對旅游服務(wù)費用所含項目，雙方達(dá)成共識。
(四)甲方確定所購買的旅游服務(wù)并交齊所需費用。
(五)乙方出具發(fā)票、旅游行程等文件。
(六)乙方必須召開行前說明會，要向甲方交待并提供書面形式的出境時間、地點及注意事項，并推薦旅游者購買旅游個人保險。
(七)乙方要向甲方介紹領(lǐng)隊，并建立領(lǐng)隊與甲方的聯(lián)系。
(八)雙方約定由于甲言成乙方責(zé)任旅行的處理方式。
(九)“告別告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。
第三條 旅游行程
(一)內(nèi)容
姓名_________性別_________年齡_________人數(shù)_________
團號_________或在說明會告知
行程共計_________晚_________天(飛機、車、船在途時間以及前往目的地和返回境內(nèi)時間包括在行程天數(shù)之內(nèi))
出發(fā)、返回地點、日期_________
目的地國家(地區(qū))及主要旅游點_________
交通工具_(dá)________標(biāo)準(zhǔn)_________
住宿次數(shù)/標(biāo)準(zhǔn)_________
餐飲標(biāo)準(zhǔn)_________
購物次數(shù)_________
團組總計_________
注明：不包含的費用_________
以上事項經(jīng)簽字或蓋章確認(rèn)后，甲乙雙方應(yīng)格守約定，不得擅自更改。
(二)甲方在旅游服務(wù)回應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排，乙方旅游服務(wù)提供應(yīng)綜合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
(三)乙方廣告、宣傳制品的內(nèi)容符合要約規(guī)定的，視為本合同的一部分，對乙方具約束力。
第四條 違約責(zé)任
(一)乙方在下列情況下承擔(dān)賠償責(zé)任：
1.因乙方的原因未達(dá)到合同規(guī)定的要求，造成甲方損失;
2.乙方旅游服務(wù)的提供未達(dá)到國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定;
3.乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時，遺失或損毀甲言證件的。
(二)甲方在下列情況下責(zé)任自負(fù)或承擔(dān)賠償責(zé)任;
1.甲方違約，自身損失自負(fù)，給乙方造成損失的，要承擔(dān)賠償責(zé)任;
2.甲方違反我國或前往目的地國家(地區(qū))的法律、法規(guī)，所產(chǎn)生的后果由甲方自負(fù);
3.由于甲方提供給乙方的聯(lián)系渠道有誤，導(dǎo)致乙方有關(guān)旅游信息未及時傳達(dá)到甲方的;
(三)不承擔(dān)違約責(zé)任的情形;
1.因不可抗力造成甲、乙雙方不能履約，已成行的，應(yīng)提供不能履約的證據(jù)，未成行的，應(yīng)及時通知對方;
2.本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免費處理措施的。
(四)乙方在旅游質(zhì)量問題出現(xiàn)前后已采取下列措施的，可減輕或者免除責(zé)任;
1.對發(fā)生的違約已采取了預(yù)防性措施;
2.乙方及時采取了善后處理措施;
3.由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題。
第五條 爭議的解決
(一)本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所申請調(diào)解、提出投訴如賠償請求。
(二)當(dāng)事人不愿通過協(xié)商或調(diào)解不成對，依法向西寧仲裁委員會申請仲裁，也可通過其他法律途徑：_________。
第六條 本合同一式兩份，合同雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。
第七條 本合同自簽訂之日起生效。
浙江省出境旅游合同版9
浙江省出境旅游合同(_________版)
編號：?浙f17-_________-01
浙?江?省?旅?游?局
浙江省工商行政管理局監(jiān)制
旅游合同（出境旅游）說明
一、本合同文本是根據(jù)《_____》和《浙江省旅游管理條例》及有關(guān)法律、法規(guī)制訂的示范文本，供合同雙方當(dāng)事人使用。
二、本合同適用于出境旅游，包括出國旅游和港澳旅游。
三、為體現(xiàn)合同雙方的自愿原則，本合同文本中相關(guān)條款后都留有空白行，供雙方自行約定或補充約定。
四、本合同文本中選擇內(nèi)容、空格部分填寫及其他需要刪除或添加的內(nèi)容，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商確定。中選擇內(nèi)容，以劃√方式選定，對于實際情況未發(fā)生或雙方當(dāng)事人不作約定的，應(yīng)在空格部位打_________，以示刪除。
五、本合同的乙方必須是持有《旅行社經(jīng)營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》并取得出境旅游組團資格的企業(yè)。委托代理簽訂合同的，應(yīng)當(dāng)具有委托書。
六、甲方在簽訂合同前有權(quán)要求乙方出示本合同提及的乙方有關(guān)證書、證明文件和旅游管理規(guī)定。
七、本合同條款由浙江省旅游局、浙江省工商行政管理局負(fù)責(zé)解釋。
合同編號：?本合同雙方當(dāng)事人：
甲方（旅游者）：
本人法定代表人：國籍：
身份證護(hù)照營業(yè)執(zhí)照號碼：
地址：
編碼：聯(lián)系電話：
委托代理人：聯(lián)系電話：
編碼：地址：
乙方（旅行社）：
注冊地址：
旅行社經(jīng)營許可證號碼：
營業(yè)執(zhí)照號碼：編碼：
法定代表人：職務(wù)：聯(lián)系電話：
委托代理人：聯(lián)系電話：
編碼：地址：
委托代理機構(gòu)：
注冊地址：
營業(yè)執(zhí)照號碼：編碼：
法定代表人：職務(wù)：聯(lián)系電話：
根據(jù)《_____》和《浙江省旅游管理條例》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在平等、自愿、公平協(xié)商的基礎(chǔ)上，甲、乙雙方達(dá)成如下協(xié)議：
第一條?旅游時間
旅游時間為日游，共?晚?天。自年月日?地點出發(fā)至?年月?日地點結(jié)束。
第二條?旅游價格和支付時間約定
甲方參加本次旅游共人，總金額為（幣）?百?拾?萬?千?百?拾?元整。包括：簽證費、國際預(yù)防接種證書費、交通費（不含機場建設(shè)費、機場的行李超重費）、餐費（若在飛機上用餐，則不另外安排用餐）、住宿費（不含酒店內(nèi)各種酒類、飲料、洗衣、通訊等費用）、門票費（不含園中園門票）、導(dǎo)游服務(wù)費（不含境外小費）及費。
甲方應(yīng)當(dāng)按下述第?種方式將旅游費用直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行（帳戶名稱：，帳號：）：
1、一次性付款；
2、分期付款：年月日前支付總金額的?%，計（幣）百?拾?萬千百?拾元整；年月日前支付總金額的?%，計（幣）百?拾?萬?千?百?拾元整。
3、其他方式?。
甲方在支付全部旅游費用后，乙方應(yīng)當(dāng)出具旅游發(fā)票。
第三條?旅游有關(guān)事項的約定
1、游覽景點包括：?。
2、住宿飯店標(biāo)準(zhǔn)。
3、平均每天安排購物不超過?次，每次購物時間不超過分鐘。
4、交通工具包括：（1）飛機，起止地；（2）火車：空調(diào)無空調(diào)，軟臥硬臥軟座硬座，起止地；（3）汽車：大型客車小型客車，空調(diào)無空調(diào)，起止地；（4）輪船：空調(diào)無空調(diào)，軟臥硬臥軟座硬座，起止地。
5、甲方參加乙方安排的自費娛樂項目包括：?（每人?元）、
?。咳嗽?、（每人元）、
?。咳嗽?、（每人元）、
?。咳嗽?、（每人元）、
?。咳嗽?、（每人元）、
?。咳嗽?、（每人元）。
自費娛樂項目總金額為（幣）百拾萬?千?百?拾?元整。
6、乙方應(yīng)根據(jù)本合同制定明確具體的旅_____程，作為本合同附件在出發(fā)前日交給甲方。
7、導(dǎo)游（含領(lǐng)隊）服務(wù)內(nèi)容包括：
?。?）；
?。?）
??；
?。?）
。
8、乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
乙方與本次旅游有關(guān)的廣告、宣傳制品視為本合同的一部分，對乙方具有約束力。
第四條?甲方的違約責(zé)任
1、逾期付款的違約責(zé)任
甲方逾期付款不超過天的，自合同規(guī)定的應(yīng)付款限期之第二日起至實際付款之日止，甲方應(yīng)當(dāng)支付逾期應(yīng)付款的利息，利息按銀行同期貸款利率計算。
甲方逾期付款超過天的，合同終止。甲方應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價10%的違約金。
2、逾期提供簽證資料的違約責(zé)任
甲方未按約定時間提供真實有效的簽證資料，造成乙方無法取得目的地國家或地區(qū)簽證的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)乙方已支付的直接費用。
3、擅自變更行程內(nèi)容的違約責(zé)任
甲方未經(jīng)乙方同意，中途擅自離團不歸的，不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游費用，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
甲方未按合同規(guī)定，擅自改變住宿飯店、餐飲、交通工具及購物地點的，費用自負(fù)，并不得要求退回相關(guān)旅游費用。
第五條?乙方的違約責(zé)任
1、乙方擅自減少旅游景點的，每減少一個景點，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價5%的違約金，并退還所減少景點的全額門市票價。
2、乙方擅自增加購物地點和自費娛樂項目的，每增加一處購物地點或自費娛樂項目，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價5%的違約金，并承擔(dān)自費娛樂項目的直接費用；擅自延長購物時間的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價1%的違約金。
3、乙方擅自改變住宿飯店，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價1%的違約金；降低住宿飯店、餐飲和交通工具標(biāo)準(zhǔn)的，每降低一項，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價5%的違約金，并退還降低標(biāo)準(zhǔn)的門市差額。
4、乙方領(lǐng)隊在旅_____程期間，擅自離開旅游團隊，造成甲方無人負(fù)責(zé)的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費用，退還未完成的行程費用并支付全部旅游費用一倍的違約金。
第六條?終止合同的違約責(zé)任
本合同生效后，甲、乙雙方任何一方因不能成行要求終止合同的，應(yīng)當(dāng)提前?天通知對方。違約方在規(guī)定時間通知對方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價%的違約金；違約方未在規(guī)定時間通知對方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價一倍的違約金。一方直接經(jīng)濟損失超過對方支付的違約金時，直接經(jīng)濟損失與違約金的差額部分由對方據(jù)實賠償。
第七條?旅游安全責(zé)任
旅游中因甲方或第三人的責(zé)任而造成甲方的人身傷害或財產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助處理，但不承擔(dān)賠償責(zé)任。
乙方在旅游安全事故前對可能發(fā)生危險的情況已向甲方作出明確警示并采取了防范措施的，乙方可以減輕或免除責(zé)任。
第八條?爭議的處理
本合同在履行中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方可以向有管轄權(quán)的旅游、工商行政管理部門申請調(diào)解。甲乙雙方也可以按下述第?種方式解決：
1、提交_____委員會_____；
2、依法向人民法院起訴。
甲、乙雙方對旅游服務(wù)質(zhì)量發(fā)生爭議時，可以以旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門出具的服務(wù)質(zhì)量鑒定意見作為處理爭議的依據(jù)。
第九條?本合同未盡事宜，由雙方另行約定，并簽訂補充協(xié)議。
本合同及其附件和補充協(xié)議均為本合同的組成部分。
第十條?本合同經(jīng)雙方簽字之日起生效。
第十一條?本合同及其附件共頁，一式份，具有同等法律效力。甲方份、乙方份、份。
甲方（簽字或蓋章）：乙方（簽字或蓋章）：
法定代表人或委托代理人法定代表人或委托代理人
?。ê炞只蛏w章）：（簽字或蓋章）：
年月日年月日
簽于簽于
附件：《旅_____程》
旅?游?行?程
團號
領(lǐng)隊姓名領(lǐng)隊證號碼聯(lián)系電話
第一天：（?月日）出發(fā)地點
游覽景點
交通工具標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)（早）（中）（晚）
住宿地點標(biāo)準(zhǔn)
購物地點自費娛樂項目
境外應(yīng)急聯(lián)系人電話號碼
第二天：（?月日）出發(fā)地點
游覽景點
交通工具標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)（早）（中）（晚）
住宿地點標(biāo)準(zhǔn)
購物地點自費娛樂項目
境外應(yīng)急聯(lián)系人電話號碼
第三天：（?月日）出發(fā)地點
游覽景點
交通工具標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)（早）（中）（晚）
住宿地點標(biāo)準(zhǔn)
購物地點自費娛樂項目
境外應(yīng)急聯(lián)系人電話號碼
第四天：（?月日）出發(fā)地點
游覽景點
交通工具標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)（早）（中）（晚）
住宿地點標(biāo)準(zhǔn)
購物地點自費娛樂項目
境外應(yīng)急聯(lián)系人電話號碼
第五天：（?月日）出發(fā)地點
游覽景點
交通工具標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)（早）（中）（晚）
住宿地點標(biāo)準(zhǔn)
購物地點自費娛樂項目
境外應(yīng)急聯(lián)系人電話號碼
第六天：（?月日）出發(fā)地點
游覽景點
交通工具標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)（早）（中）（晚）
住宿地點標(biāo)準(zhǔn)
購物地點自費娛樂項目
境外應(yīng)急聯(lián)系人電話號碼
第七天：（?月日）出發(fā)地點
游覽景點
交通工具標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)（早）（中）（晚）
住宿地點標(biāo)準(zhǔn)
購物地點自費娛樂項目
境外應(yīng)急聯(lián)系人電話號碼
第八天：（?月日）出發(fā)地點
游覽景點
交通工具標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)（早）（中）（晚）
住宿地點標(biāo)準(zhǔn)
購物地點自費娛樂項目
境外應(yīng)急聯(lián)系人電話號碼
浙江省出境旅游合同版10
合同編號：________________
甲方（旅游者）：______________________
□本人□法定代表人：__________________
國籍：________________________________
□身份證□護(hù)照□營業(yè)執(zhí)照號碼：________
地址：________________________________
編碼：____________________________
聯(lián)系電話：____________________________
委托代理人：__________________________
聯(lián)系電話：____________________________
編碼：____________________________
地址：________________________________
乙方（旅行社）：______________________
注冊地址：____________________________
旅行社經(jīng)營許可證號碼：________________
營業(yè)執(zhí)照號碼：________________________
編碼：____________________________
法定代表人：__________________________
職務(wù)：________________________________
聯(lián)系電話：____________________________
委托代理人：__________________________
聯(lián)系電話：____________________________
編碼：____________________________
地址：________________________________
委托代理機構(gòu)：________________________
注冊地址：____________________________
營業(yè)執(zhí)照號碼：________________________
編碼：____________________________
法定代表人：__________________________
職務(wù)：________________________________
聯(lián)系電話：____________________________
根據(jù)《_____》和《浙江省旅游管理條例》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在平等、自愿、公平協(xié)商的基礎(chǔ)上，甲、乙雙方達(dá)成如下協(xié)議：
第一條?旅游時間
旅游時間為_____日游，共_______晚_______天。自______年_____月____日________地點出發(fā)至_________，______年_____月_____日________地點結(jié)束。
第二條?旅游價格和支付時間約定
甲方參加本次旅游共_________人，總金額為（_________幣）_________元整。包括：簽證費、國際預(yù)防接種證書費、交通費（不含機場建設(shè)費、機場的行李超重費）、餐費（若在飛機上用餐，則不另外安排用餐）、住宿費（不含酒店內(nèi)各種酒類、飲料、洗衣、通訊等費用）、門票費（不含園中園門票）、導(dǎo)游服務(wù)費（不含境外小費）及_________費。
甲方應(yīng)當(dāng)按下述第____種方式將旅游費用直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行（帳戶名稱：_________，帳號：_________）：
1.一次性付款_________________________；
2.分期付款：______年_____月_____日前支付總金額的______%，計（_________幣）_________元整；______年_____月_____日前支付總金額的_______%，計（_________幣）_________元整。
3.其他方式甲方在支付全部旅游費用后，乙方應(yīng)當(dāng)出具旅游發(fā)票。
第三條?旅游有關(guān)事項的約定
1.游覽景點包括：_________________________
2.住宿飯店標(biāo)準(zhǔn)：_________________________
3.平均每天安排購物不超過_________次，每次購物時間不超過_________分鐘。
4.交通工具包括：_________________________
?。?）飛機，起止地_________________________；
?。?）火車：□空調(diào)□無空調(diào)，□軟臥□硬臥□軟座□硬座，起止地_________________________；
?。?）汽車：□大型客車□小型客車，□空調(diào)□無空調(diào)，起止地_____________________________；
（4）輪船：□空調(diào)□無空調(diào)，□軟臥□硬臥□軟座□硬座，起止地_________________________。
5.甲方參加乙方安排的自費娛樂項目包括：_________（每人_________元）、______________（每人_________元）、_________（每人_________元）。自費娛樂項目總金額為（_________幣）_________元整。
6.乙方應(yīng)根據(jù)本合同制定明確具體的旅_____程，作為本合同附件在出發(fā)前_________日交給甲方。
7.導(dǎo)游（含領(lǐng)隊）服務(wù)內(nèi)容包括：
?。?）_________________________________
?。?）_________________________________
?。?）_________________________________
8.乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。乙方與本次旅游有關(guān)的廣告、宣傳制品視為本合同的一部分，對乙方具有約束力。
第四條?甲方的違約責(zé)任
1.逾期付款的違約責(zé)任甲方逾期付款不超過______天的，自合同規(guī)定的應(yīng)付款限期之第二日起至實際付款之日止，甲方應(yīng)當(dāng)支付逾期應(yīng)付款的利息，利息按銀行同期貸款利率計算。甲方逾期付款超過______天的，合同終止。甲方應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價10%的違約金。
2.逾期提供簽證資料的違約責(zé)任甲方未按約定時間提供真實有效的簽證資料，造成乙方無法取得目的地國家或地區(qū)簽證的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)乙方已支付的直接費用。
3.擅自變更行程內(nèi)容的違約責(zé)任甲方未經(jīng)乙方同意，中途擅自離團不歸的，不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游費用，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。甲方未按合同規(guī)定，擅自改變住宿飯店、餐飲、交通工具及購物地點的，費用自負(fù)，并不得要求退回相關(guān)旅游費用。
第五條?乙方的違約責(zé)任
1.乙方擅自減少旅游景點的，每減少一個景點，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價5%的違約金，并退還所減少景點的全額門市票價。
2.乙方擅自增加購物地點和自費娛樂項目的，每增加一處購物地點或自費娛樂項目，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價5%的違約金，并承擔(dān)自費娛樂項目的直接費用；擅自延長購物時間的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價1%的違約金。
3.乙方擅自改變住宿飯店，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價1%的違約金；降低住宿飯店、餐飲和交通工具標(biāo)準(zhǔn)的，每降低一項，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價5%的違約金，并退還降低標(biāo)準(zhǔn)的門市差額。
4.乙方領(lǐng)隊在旅_____程期間，擅自離開旅游團隊，造成甲方無人負(fù)責(zé)的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費用，退還未完成的行程費用并支付全部旅游費用一倍的違約金。
第六條?終止合同的違約責(zé)任
本合同生效后，甲、乙雙方任何一方因不能成行要求終止合同的，應(yīng)當(dāng)提前_________天通知對方。違約方在規(guī)定時間通知對方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價_________%的違約金；違約方未在規(guī)定時間通知對方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價一倍的違約金。一方直接經(jīng)濟損失超過對方支付的違約金時，直接經(jīng)濟損失與違約金的差額部分由對方據(jù)實賠償。
第七條?旅游安全責(zé)任
旅游中因甲方或第三人的責(zé)任而造成甲方的人身傷害或財產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助處理，但不承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方在旅游安全事故前對可能發(fā)生危險的情況已向甲方作出明確警示并采取了防范措施的，乙方可以減輕或免除責(zé)任。
第八條?爭議的處理
本合同在履行中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方可以向有管轄權(quán)的旅游、工商行政管理部門申請調(diào)解。甲乙雙方也可以按下述第_________種方式解決：
1.提交______________委員會_____；
2.依法向人民法院起訴。
甲、乙雙方對旅游服務(wù)質(zhì)量發(fā)生爭議時，可以以旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門出具的服務(wù)質(zhì)量鑒定意見作為處理爭議的依據(jù)。
第九條?本合同未盡事宜，由雙方另行約定，并簽訂補充協(xié)議。本合同及其附件和補充協(xié)議均為本合同的組成部分。
第十條?本合同經(jīng)雙方簽字之日起生效。
第十一條?本合同及其附件共________頁，一式________份，具有同等法律效力。甲方________份、乙方________份。
甲方（蓋章）：_______________?乙方（蓋章）：_______________
法定代表人（簽字）：_________?法定代表人（簽字）：_________
委托代理人（簽字）：_________?委托代理人（簽字）：_________
_________年_______月_______日?_________年________月______日
簽訂地點：___________________?簽訂地點：___________________
附件?《旅_____程》
旅_____程
團號
領(lǐng)隊姓名
領(lǐng)隊證號碼
聯(lián)系電話
第一天：（?月?日）出發(fā)地點
游覽景點
交通工具
標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)
?。ㄔ纾?（中）?（晚）
住宿地點
標(biāo)準(zhǔn)
購物地點
自費娛樂項目
境外應(yīng)急聯(lián)系人
電話號碼
第二天：（?月?日）出發(fā)地點
游覽景點
交通工具
標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)
?。ㄔ纾?（中）?（晚）
住宿地點
標(biāo)準(zhǔn)
購物地點
自費娛樂項目
境外應(yīng)急聯(lián)系人
電話號碼
第三天：（?月?日）出發(fā)地點
游覽景點
交通工具
標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)
?。ㄔ纾?（中）?（晚）
住宿地點
標(biāo)準(zhǔn)
購物地點
自費娛樂項目
境外應(yīng)急聯(lián)系人
電話號碼
第四天：（?月?日）出發(fā)地點
游覽景點
交通工具
標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)
?。ㄔ纾?（中）?（晚）
住宿地點
標(biāo)準(zhǔn)
購物地點
自費娛樂項目
境外應(yīng)急聯(lián)系人
電話號碼
第五天：（?月?日）出發(fā)地點
游覽景點
交通工具
標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)
?。ㄔ纾?（中）?（晚）
住宿地點
標(biāo)準(zhǔn)
購物地點
自費娛樂項目
境外應(yīng)急聯(lián)系人
電話號碼
第六天：（?月?日）出發(fā)地點
游覽景點
交通工具
標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)
?。ㄔ纾?（中）?（晚）
住宿地點
標(biāo)準(zhǔn)
購物地點
自費娛樂項目
境外應(yīng)急聯(lián)系人
電話號碼
第七天：（?月?日）出發(fā)地點
游覽景點
交通工具
標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)
?。ㄔ纾?（中）?（晚）
住宿地點
標(biāo)準(zhǔn)
購物地點
自費娛樂項目
境外應(yīng)急聯(lián)系人
電話號碼
第八天：（?月?日）出發(fā)地點
游覽景點
交通工具
標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)
?。ㄔ纾?（中）?（晚）
住宿地點
標(biāo)準(zhǔn)
購物地點
自費娛樂項目
境外應(yīng)急聯(lián)系人
電話號碼
一、本合同文本是根據(jù)《_____》和《浙江省旅游管理條例》及有關(guān)法律、法規(guī)制訂的示范文本，供合同雙方當(dāng)事人使用。
二、本合同適用于出境旅游，包括出國旅游和港澳旅游。
三、為體現(xiàn)合同雙方的自愿原則，本合同文本中相關(guān)條款后都留有空白行，供雙方自行約定或補充約定。
四、本合同文本□中選擇內(nèi)容、空格部分填寫及其他需要刪除或添加的內(nèi)容，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商確定?！踔羞x擇內(nèi)容，以劃√方式選定，對于實際情況未發(fā)生或雙方當(dāng)事人不作約定的，應(yīng)在空格部位打_________，以示刪除。
五、本合同的乙方必須是持有《旅行社經(jīng)營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》并取得出境旅游組團資格的企業(yè)。委托代理簽訂合同的，應(yīng)當(dāng)具有委托書。
六、甲方在簽訂合同前有權(quán)要求乙方出示本合同提及的乙方有關(guān)證書、證明文件和旅游管理規(guī)定。
七、本合同條款由浙江省旅游局、浙江省工商行政管理局負(fù)責(zé)解釋。
浙江省出境旅游合同版11
甲方(旅游者)：
本人法定代表人：國籍：
身份證護(hù)照營業(yè)執(zhí)照號碼：
地址：
郵政編碼：聯(lián)系電話：
委托代理人：聯(lián)系電話：
郵政編碼：地址：
乙方(旅行社)：
注冊地址：
旅行社經(jīng)營許可證號碼：
營業(yè)執(zhí)照號碼：郵政編碼：
法定代表人：職務(wù)：聯(lián)系電話：
委托代理人：聯(lián)系電話：
郵政編碼：地址：
委托代理機構(gòu)：
注冊地址：
營業(yè)執(zhí)照號碼：郵政編碼：
法定代表人：職務(wù)：聯(lián)系電話：
根據(jù)《中華人民共和國民法典》和《浙江省旅游管理條例》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在平等、自愿、公平協(xié)商的基礎(chǔ)上，甲、乙雙方達(dá)成如下協(xié)議：
第一條旅游時間
旅游時間為日游，共晚天。自________年____月____日地點出發(fā)至________年____月____日地點結(jié)束。
第二條旅游價格和支付時間約定
甲方參加本次旅游共人，總金額為(幣)百拾萬千百拾元整。包括：簽證費、國際預(yù)防接種證書費、交通費(不含機場建設(shè)費、機場的行李超重費)、餐費(若在飛機上用餐，則不另外安排用餐)、住宿費(不含酒店內(nèi)各種酒類、飲料、洗衣、通訊等費用)、門票費(不含園中園門票)、導(dǎo)游服務(wù)費(不含境外小費)及費。
甲方應(yīng)當(dāng)按下述第種方式將旅游費用直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行(帳戶名稱：，帳號：)：
1、一次性付款;
2、分期付款：________年____月____日前支付總金額的%，計(幣)百拾萬千百拾元整;________年____月____日前支付總金額的%，計(幣)百拾萬千百拾元整。
3、其他方式。
甲方在支付全部旅游費用后，乙方應(yīng)當(dāng)出具旅游發(fā)票。
第三條旅游有關(guān)事項的約定
1、游覽景點包括：。
2、住宿飯店標(biāo)準(zhǔn)。
3、平均每天安排購物不超過次，每次購物時間不超過分鐘。
4、交通工具包括：(1)飛機，起止地;(2)火車：空調(diào)無空調(diào)，軟臥硬臥軟座硬座，起止地;(3)汽車：大型客車小型客車，空調(diào)無空調(diào)，起止地;(4)輪船：空調(diào)無空調(diào)，軟臥硬臥軟座硬座，起止地。
5、甲方參加乙方安排的自費娛樂項目包括：(每人元)、
(每人元)、(每人元)、
(每人元)、(每人元)、
(每人元)、(每人元)、
(每人元)、(每人元)、
(每人元)、(每人元)。
自費娛樂項目總金額為(幣)百拾萬千百拾元整。
6、乙方應(yīng)根據(jù)本合同制定明確具體的旅游行程，作為本合同附件在出發(fā)前日交給甲方。
7、導(dǎo)游(含領(lǐng)隊)服務(wù)內(nèi)容包括：
8、乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
乙方與本次旅游有關(guān)的廣告、宣傳制品視為本合同的一部分，對乙方具有約束力。
第四條甲方的違約責(zé)任
1、逾期付款的違約責(zé)任
甲方逾期付款不超過天的，自合同規(guī)定的應(yīng)付款限期之第二日起至實際付款之日止，甲方應(yīng)當(dāng)支付逾期應(yīng)付款的利息，利息按銀行同期貸款利率計算。
甲方逾期付款超過天的，合同終止。甲方應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價10%的違約金。
2、逾期提供簽證資料的違約責(zé)任
甲方未按約定時間提供真實有效的簽證資料，造成乙方無法取得目的地國家或地區(qū)簽證的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)乙方已支付的直接費用。
3、擅自變更行程內(nèi)容的違約責(zé)任
甲方未經(jīng)乙方同意，中途擅自離團不歸的，不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游費用，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
甲方未按合同規(guī)定，擅自改變住宿飯店、餐飲、交通工具及購物地點的，費用自負(fù)，并不得要求退回相關(guān)旅游費用。
第五條乙方的違約責(zé)任
1、乙方擅自減少旅游景點的，每減少一個景點，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價5%的違約金，并退還所減少景點的全額門市票價。
2、乙方擅自增加購物地點和自費娛樂項目的，每增加一處購物地點或自費娛樂項目，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價5%的違約金，并承擔(dān)自費娛樂項目的直接費用;擅自延長購物時間的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價1%的違約金。
3、乙方擅自改變住宿飯店，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價1%的違約金;降低住宿飯店、餐飲和交通工具標(biāo)準(zhǔn)的，每降低一項，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價5%的違約金，并退還降低標(biāo)準(zhǔn)的門市差額。
4、乙方領(lǐng)隊在旅游行程期間，擅自離開旅游團隊，造成甲方無人負(fù)責(zé)的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費用，退還未完成的行程費用并支付全部旅游費用一倍的違約金。
第六條終止合同的違約責(zé)任
本合同生效后，甲、乙雙方任何一方因不能成行要求終止合同的，應(yīng)當(dāng)提前天通知對方。違約方在規(guī)定時間通知對方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價%的違約金;違約方未在規(guī)定時間通知對方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價一倍的違約金。一方直接經(jīng)濟損失超過對方支付的違約金時，直接經(jīng)濟損失與違約金的差額部分由對方據(jù)實賠償。
第七條旅游安全責(zé)任
旅游中因甲方或第三人的責(zé)任而造成甲方的人身傷害或財產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助處理，但不承擔(dān)賠償責(zé)任。
乙方在旅游安全事故前對可能發(fā)生危險的情況已向甲方作出明確警示并采取了防范措施的，乙方可以減輕或免除責(zé)任。
第八條爭議的處理
本合同在履行中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方可以向有管轄權(quán)的旅游、工商行政管理部門申請調(diào)解。甲乙雙方也可以按下述第種方式解決：
1、提交仲裁委員會仲裁;
2、依法向人民法院起訴。
甲、乙雙方對旅游服務(wù)質(zhì)量發(fā)生爭議時，可以以旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門出具的服務(wù)質(zhì)量鑒定意見作為處理爭議的依據(jù)。
第九條本合同未盡事宜，由雙方另行約定，并簽訂補充協(xié)議。
本合同及其附件和補充協(xié)議均為本合同的組成部分。
第十條本合同經(jīng)雙方簽字之日起生效。
第十一條本合同及其附件共頁，一式份，具有同等法律效力。甲方份、乙方份、份。
甲方(簽字或蓋章)：乙方(簽字或蓋章)：
法定代表人或委托代理人：法定代表人或委托代理人：
(簽字或蓋章)：(簽字或蓋章)：
________年____月____日________年____月____日
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