下面是范文網(wǎng)小編分享的有關(guān)旅游合同范文6篇 旅游合同的范文,供大家閱讀。
有關(guān)旅游合同范文1
第一條:
1、團(tuán)費(fèi)不含(行程中列明或行程外)一切私人消費(fèi)、自費(fèi)項(xiàng)目(請了解自由活動(dòng)期間旅游攻略的項(xiàng)目價(jià)格和時(shí)間)、人身意外保險(xiǎn),旅游合同補(bǔ)充條款。
2、經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,本著自愿平等的條件,甲方要求在游覽行程過程中,為豐富游客的娛樂活動(dòng),旅行社提供以下 3 個(gè)當(dāng)?shù)赜刑厣幕顒?dòng)或景點(diǎn)供游客自行選擇,從而豐富行程內(nèi)容。
活動(dòng)項(xiàng)目名稱為:大關(guān)東文化園,
價(jià)格: 50元/人, 游覽時(shí)間為:40分鐘-1小時(shí); 活動(dòng)項(xiàng)目名稱為:紅旗民俗村,
價(jià)格:50元/人,觀看時(shí)間為: 30分鐘; 活動(dòng)項(xiàng)目名稱為:長白溫泉,
價(jià)格:100元/人-238元/人,觀看時(shí)間為: 1.5小時(shí); 活動(dòng)項(xiàng)目名稱為: 峽谷浮石林 ,
價(jià)格:觀光票110元/人,觀看時(shí)間為: 50分鐘; 活動(dòng)項(xiàng)目名稱為:長白山漂流,
價(jià)格:120元/人,觀看時(shí)間為: 40分鐘; 活動(dòng)項(xiàng)目名稱為:圖們中朝邊境,
價(jià)格:圖們上橋門票20/人+車費(fèi)(根據(jù)人數(shù)定車費(fèi)),觀看時(shí)間為:2小時(shí);
3、景區(qū)內(nèi)出現(xiàn)購物場所及二次消費(fèi),為景區(qū)自行經(jīng)營模式,與旅行社無關(guān)。
4、在旅行前遇到不可抗力或者意外事件時(shí),經(jīng)雙方協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取
消行程的,由乙方向甲方退還旅游費(fèi)用(但應(yīng)扣除已發(fā)生、支付且不可退還的費(fèi)用):已發(fā)生費(fèi)用包括往返交通費(fèi)(機(jī)票、火車票等、包含機(jī)票定金費(fèi)用)、當(dāng)?shù)匾迅抖ń鸬木频曜∷拶M(fèi)用、車費(fèi)等。已發(fā)生的旅游費(fèi)用,由甲方承擔(dān)。
第二條:若在旅游途中遇到不可抗力或游客自身意外事件導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的,
經(jīng)雙方協(xié)商一致,可解除主合同。乙方可根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況做全權(quán)處理,如發(fā)生費(fèi)用增減變化,按未發(fā)生費(fèi)用退還甲方(但應(yīng)扣除已發(fā)生、支付且不可退還的費(fèi)用),由此增加的超支費(fèi)用(包括發(fā)生不可抗力條件下游客產(chǎn)生的滯留費(fèi)用、額外交通費(fèi)用等),均為甲方自行承擔(dān),合同范本《旅游合同補(bǔ)充條款》。
第三條:乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對行程先后順序做出合理調(diào)整,但不影響原定標(biāo)準(zhǔn)及游覽景點(diǎn);
如遇乙方不可控制因素(如塌方、地震、洪水、泥石流、惡劣天氣、塞車、航班延誤、景區(qū)臨時(shí)關(guān)閉不接待等)造成行程延誤或不能完成景點(diǎn)游覽,乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。
第四條:甲方按照獨(dú)立成團(tuán)簽訂旅游合同時(shí),如因甲方原因?qū)е氯藬?shù)變化,則甲方需承擔(dān)乙方
已經(jīng)為其準(zhǔn)備旅游所支出的全部費(fèi)用(包括因甲方人數(shù)減少而導(dǎo)致乙方增加的各項(xiàng)費(fèi)用)。因甲方人數(shù)減少導(dǎo)致不能達(dá)成最初簽訂主合同的成團(tuán)人數(shù)時(shí),經(jīng)雙方一致同意,以現(xiàn)有人數(shù)出團(tuán)并且增加的所有費(fèi)用,均由甲方承擔(dān)。雙方可重新簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
第五條:甲方如有下列情形之一的,旅行社可以單方面終止履行旅游合同:
1、在旅游過程中不得擅自離團(tuán)或者脫團(tuán),如不聽導(dǎo)游及領(lǐng)隊(duì)勸解,仍舊擅自離團(tuán)或者脫團(tuán)
2、患有各類傳染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的
3、攜帶危害公共安全物品且不同意交由有關(guān)部門處理的
4、從事違法犯罪或者違反社會公德活動(dòng)的
5、在旅游糾紛中,游客不能正確處理,行為嚴(yán)重影響其他旅游者正常游覽和正當(dāng)權(quán)益的,且不聽勸阻、不能控制的,經(jīng)團(tuán)內(nèi)其他客人簽字,旅行社可單方面終止履行旅游合同
6、因甲方自身原因,造成旅行社人身及財(cái)產(chǎn)損失的,甲方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
第六條:持有效證件按照當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)規(guī)定可享有優(yōu)惠、免票政策。 第七條:游客必須填寫“游客意見書”,投訴回團(tuán)后7天內(nèi)有效,處理結(jié)果以在當(dāng)?shù)靥顚懙摹坝慰鸵庖姇睘闇?zhǔn),逾期不予受理。如果客人在意見單上填寫“差”一欄后,并在意見單上填寫投訴理由;可視為投訴范疇,恕不受理客人因虛填或不填意見書而產(chǎn)生的后續(xù)爭議,由此而造成的一切損失由客人自負(fù)。(特別說明客人在當(dāng)?shù)匾庖妴魏灥臎]有投訴,回去之后就投訴說在導(dǎo)游面前不敢不簽,礙著面子別人簽了自己不簽不好),處理投訴我社嚴(yán)格按照客人簽的意見單為準(zhǔn)!
第八條:本協(xié)議及雙方確認(rèn)的行程作為旅游合同的補(bǔ)充條款,與主合同具有同等法律效力及約束力,主合同與本補(bǔ)充協(xié)議約定不一致的,以本補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。自雙方簽字或蓋章后生效。
甲方(簽字):XXX
有關(guān)旅游合同范文2
市場經(jīng)濟(jì)同時(shí)也是法制經(jīng)濟(jì),一個(gè)行業(yè)的發(fā)展、繁榮和穩(wěn)定都離不開法律的保障。而自從上世紀(jì)七十年代末我國大力發(fā)展旅游業(yè)以來,始終沒有一個(gè)統(tǒng)一的旅游法加以保障。各地雖然都制定了自己的地方旅游法律法規(guī),但由于旅游的異地性以及各地旅游法律法規(guī)的不統(tǒng)一性,游客在跨地域旅游時(shí)權(quán)益并不能得到很好的保障,也使旅游糾紛層出不窮。
在對旅游糾紛進(jìn)行綜合分析時(shí),我們發(fā)現(xiàn)大多的旅游糾紛發(fā)生在旅游者和旅游經(jīng)營商之間,可見旅游消費(fèi)合同的制定越來越有其必要性。 一、旅游消費(fèi)合同的概述要談旅游消費(fèi)合同,我們先看一下合同。關(guān)于合同的概念有各種學(xué)說,大陸法系通常認(rèn)為合同是基于一種雙方法律行為而達(dá)成的協(xié)議;而在英美法系,采取“合同是一種允諾”的學(xué)說。從現(xiàn)行民事立法來看,我國采用的是協(xié)議說。我國《民法通則》第85條規(guī)定:“合同是當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事關(guān)系的協(xié)議,依法成立的合同,受法律保護(hù)?!蔽覈逗贤ā返?條規(guī)定:“本法所稱合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議?!痹逗贤ā分苯右?guī)定了十五種有名合同,《中國民法典草案建議稿》增加到三十種。其中就包括了餐飲合同、住宿合同、旅游合同,在這幾種合同中都隱含了旅游消費(fèi)的內(nèi)容。而鑒于旅游者和旅游經(jīng)營者在旅游業(yè)中的重要地位,單獨(dú)將旅游消費(fèi)合同列出來進(jìn)行研究有其必要性和重要的意義。
《德國民法典》第651條規(guī)定“根據(jù)旅游合同,旅游舉辦人負(fù)有向游客提供全部給付(旅游)的義務(wù)。游客負(fù)有向旅游舉辦人支付約定的旅游費(fèi)的義務(wù)?!甭糜蜗M(fèi)合同的概念適用合同的有關(guān)規(guī)定,同時(shí)旅游消費(fèi)合同的概念又要考慮旅游的特殊性,應(yīng)強(qiáng)調(diào)對旅游者利益的保護(hù)。因此,我們可以這樣定義旅游消費(fèi)合同:它是指旅游經(jīng)營者提供旅游服務(wù)給旅游者,旅游者按約定支付報(bào)酬,旅游經(jīng)營者應(yīng)對游客的人身和財(cái)產(chǎn)損害承擔(dān)嚴(yán)格責(zé)任的合同。旅游消費(fèi)合同規(guī)定了旅游者和旅游經(jīng)營者雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。 二、旅游消費(fèi)合同的內(nèi)容合同,作為民事法律行為,其內(nèi)容就是合同條款(意思表示的表現(xiàn)形式);作為債的關(guān)系,其內(nèi)容為合同權(quán)利義務(wù),它們也由合同條款固定。對于債的概念,我國《民法通則》第84條規(guī)定:“債是按照合同的約定或者依照法律的規(guī)定,在當(dāng)事人之間產(chǎn)生的特定的權(quán)利和義務(wù)?!痹诖耍覀兙蛷膫慕嵌日勔幌侣糜蜗M(fèi)合同的內(nèi)容,也即旅游經(jīng)營者和旅游者之間的權(quán)利與義務(wù)。
1、債權(quán)是一種請求權(quán)、相對權(quán),它具有相容性、平等性,債權(quán)具有四項(xiàng)權(quán)能,即給付請求權(quán)、給付受領(lǐng)權(quán)、債權(quán)保護(hù)請求權(quán)和處分權(quán)能。我們從債權(quán)的這四項(xiàng)權(quán)能來淺析一下旅游消費(fèi)合同的債權(quán)權(quán)能:
?。?)給付請求權(quán)。在旅游消費(fèi)合同上表現(xiàn)為:旅游者有權(quán)利要求旅游經(jīng)營者提供旅游服務(wù),如要求旅行社提供導(dǎo)游服務(wù)、訂票服務(wù)等,要求旅游交通部門提供交通服務(wù)、飯店經(jīng)營商提供住宿餐飲服務(wù)等;而旅游經(jīng)營者則有要求游客在旅游活動(dòng)開始前支約定金以及服務(wù)提供后支付旅游費(fèi)用的權(quán)利。同時(shí)由于旅游的綜合性,在服務(wù)過程中也存在種種其他復(fù)雜的約定義務(wù)或旅游規(guī)則,雙方都可以根據(jù)自己的利益對這些方面提出請求,達(dá)成協(xié)議,盡量保證旅游消費(fèi)合同的完備性。請求權(quán)為合同債權(quán)的第一權(quán)能,如果從效力角度著眼,為其請求力。
?。?)給付受領(lǐng)權(quán)。旅游經(jīng)營者或是旅游者在履行其義務(wù)時(shí),另一方(即債權(quán)人)有權(quán)予以接受,并永久保持因債務(wù)人的履行所得的利益。有效的受領(lǐng)該給付,乃為旅游消費(fèi)合同債權(quán)的本質(zhì)所在,也是債權(quán)人(即本質(zhì)上的受領(lǐng)人)所追求的最終結(jié)果。給付受領(lǐng)權(quán)體現(xiàn)在債的效力上,構(gòu)成保持力。
?。?)債權(quán)保護(hù)請求權(quán)。我國旅游發(fā)展采取的是超前型的發(fā)展戰(zhàn)略,旅游立法各方面都不完備,導(dǎo)致旅游侵權(quán)行為時(shí)有發(fā)生。隨著旅游者的成熟,維權(quán)意識日益增強(qiáng),在旅游消費(fèi)合同制定后,如果旅游經(jīng)營者不按照合同的規(guī)定履行其義務(wù)時(shí),旅游者就可依據(jù)該項(xiàng)債權(quán)權(quán)能請求國家機(jī)關(guān)如旅游質(zhì)量監(jiān)督部門給予保護(hù),強(qiáng)制旅游經(jīng)營者履行,它表現(xiàn)在債權(quán)的效力上。
有關(guān)旅游合同范文3
委托方:(以下簡稱甲方)
受托方:(以下簡稱乙方)
鑒于甲、乙雙方均為合法的旅行社,且依法從事旅游業(yè)務(wù),具有良好的企業(yè)形象及合作基礎(chǔ),為拓展旅游事業(yè),為旅游者提供高效、優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù),共同創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,甲、乙雙方本著平等自愿,誠實(shí)信用,優(yōu)勢互補(bǔ),共同發(fā)展的原則精神,就旅游項(xiàng)目合作事宜經(jīng)協(xié)商一致,特達(dá)成以下協(xié)議,以資甲、乙雙方共同信守執(zhí)行。
一、旅游片區(qū)或旅游線路及合作方式
1、甲、乙雙方合作的旅游片區(qū)或旅游線路為:
2、甲方同意乙方作為上述旅游片區(qū)或旅游線路的接待旅行社,乙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照甲方的條件、要求,熱情接待甲方委托的旅游團(tuán)隊(duì)或旅游者,并按照《旅行社條例》及旅游行政管理機(jī)關(guān)的規(guī)定和規(guī)范,切實(shí)完成地接社的相關(guān)工作。
3、甲、乙雙方業(yè)務(wù)合作過程中,可以根據(jù)對方送達(dá)的書面文件或傳真、郵件的內(nèi)容作為相對方合作邀約或承諾的有效依據(jù),并將相關(guān)文件資料或傳真、郵件等資料作為本合同的附件,與本合同具有同等法律效力。
二、甲方權(quán)利及義務(wù)
1、甲方有權(quán)監(jiān)督乙方團(tuán)隊(duì)流程及團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量,有權(quán)對乙方提供的各種旅游接待服務(wù)進(jìn)行評定,以便甲、乙雙方共同改進(jìn)服務(wù)接待質(zhì)量,甲方對于乙方不符合旅游行業(yè)規(guī)定的行為以及其他違法、違規(guī)行為,有權(quán)予以制止或責(zé)成乙方整改直至符合規(guī)范要求;如在甲方提出異議或整改意見后,乙方仍然繼續(xù)違規(guī)操作,甲方有權(quán)向乙方所在地旅游行政管理機(jī)關(guān)投訴,并追究乙方的違約責(zé)任或過錯(cuò)責(zé)任。
2、如因乙方原因,導(dǎo)致甲方遭受經(jīng)濟(jì)損失(包括但不限于甲方對旅游者的經(jīng)濟(jì)賠償、旅游行政管理機(jī)關(guān)對甲方的經(jīng)濟(jì)處罰等),則由乙方全額承擔(dān)賠償責(zé)任。如因甲方責(zé)任(包括但不限于對旅游者超標(biāo)準(zhǔn)承諾等)引發(fā)旅游者投訴、索賠的,由此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失則由甲方自行承擔(dān)。
三、乙方權(quán)利及義務(wù)
1、嚴(yán)格按照《旅行社條例》及旅游行政管理機(jī)關(guān)的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行團(tuán)隊(duì)操作,切實(shí)保證旅游接待服務(wù)質(zhì)量。
2、按照甲、乙雙方約定的接待計(jì)劃,負(fù)責(zé)對甲方旅游者的接待服務(wù)工作,保證接待服務(wù)工作的安全、周到、優(yōu)質(zhì)、高效。
3、乙方在接到甲方委托的旅游團(tuán)隊(duì)時(shí),應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照甲方郵件或傳真等方式送達(dá)的團(tuán)隊(duì)接待計(jì)劃確認(rèn)的內(nèi)容執(zhí)行,不能擅自降低接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不得擅自更改旅游行程安排。乙方指派的導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)持有國家旅游局頒發(fā)的《導(dǎo)游證》,導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)佩帶導(dǎo)游胸卡上崗服務(wù)。
4、乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方提供的接待要求和人員數(shù)額安排相應(yīng)座位的接待車輛,用車為空調(diào)旅游車(特殊情況按該團(tuán)計(jì)劃執(zhí)行),乙方安排的旅游運(yùn)輸車輛應(yīng)當(dāng)車況良好,車內(nèi)干凈整潔,駕駛員服務(wù)應(yīng)當(dāng)規(guī)范、周到。
5、乙方應(yīng)當(dāng)安排旅游者在旅游定點(diǎn)餐廳用餐,團(tuán)隊(duì)用餐標(biāo)準(zhǔn)按甲、乙雙方確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
6、甲方委托的旅游團(tuán)隊(duì)或旅游者如發(fā)生傷亡事故或其它意外情況,乙方及其工作人員應(yīng)當(dāng)采取切實(shí)可行的措施,及時(shí)主動(dòng)解決。不得逃避、推諉責(zé)任。
四、違約責(zé)任
1、如因乙方接待服務(wù)質(zhì)量引發(fā)旅游者投訴,或出現(xiàn)不符合《旅行社條例》或旅游行政管理機(jī)關(guān)的相關(guān)規(guī)定所產(chǎn)生的一切法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)損失均由乙方承擔(dān),或由乙方承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。
2、乙方導(dǎo)游人員及地接社不得強(qiáng)迫旅游者購物,不得誘導(dǎo)旅游者涉足黃、賭、毒場所,不得強(qiáng)迫旅游者參加自費(fèi)項(xiàng)目。
3、如果甲方旅游者在地接旅游過程中受到傷害,即使不屬乙方責(zé)任,乙方也應(yīng)當(dāng)盡到人道主義救扶義務(wù)并協(xié)助相關(guān)單位及時(shí)處理。
4、如果乙方在旅游接待過程中的服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到甲、乙雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或造成甲方旅游者投訴,乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。甲方有權(quán)根據(jù)《旅行社條例》及國家旅游局頒布的《旅行社質(zhì)量保證金賠償執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》等法律、法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行處理。甲方有權(quán)根據(jù)其遭受的實(shí)際損失及旅游者投訴等情況,酌情向乙方追加賠償金額。
5、因甲方失誤或過錯(cuò)造成的損失及責(zé)任,由甲方承擔(dān)。因乙方失誤或過錯(cuò)而增加的費(fèi)用,由乙方全額承擔(dān)。不屬于以上兩種情況而造成的損失及責(zé)任,由甲、乙雙方協(xié)商解決。
五、結(jié)算方式
甲方對乙方的付款方式依照當(dāng)期旅游團(tuán)隊(duì)及實(shí)際操作等情況,由甲、乙雙方另行協(xié)商,書面確認(rèn)。原則上在乙方出團(tuán)或出票前日內(nèi),甲方應(yīng)當(dāng)向乙方支付百分之(%)的旅游費(fèi)用;當(dāng)期旅游行程結(jié)束后3日內(nèi)且無投訴時(shí),甲方向乙方付清余款。
六、真實(shí)性的特別聲明
甲、乙雙方均應(yīng)保證本合同披露的及單項(xiàng)旅游項(xiàng)目接洽過程中提供的各種文件、資料及信息情況均合法、有效、準(zhǔn)確、無誤。甲、乙雙方在本合同結(jié)尾落款處提供的通訊地址、郵政編碼、電話、傳真、郵箱及聯(lián)系人、聯(lián)系方式等信息資料均作為甲、乙雙方聯(lián)系、通知對方的有效依據(jù)。只要按照其中任何一種方式通知到對方并經(jīng)查證如實(shí)的,就應(yīng)當(dāng)認(rèn)定責(zé)任方履行了通知或告知對方的義務(wù)。如甲、乙雙方相關(guān)信息資料或聯(lián)系人,聯(lián)系方式發(fā)生變化,應(yīng)當(dāng)立即通知對方。否則,應(yīng)當(dāng)由過錯(cuò)方或提供虛假信息資料的一方無條件承擔(dān)全部責(zé)任。
七、合同生效及期限
1、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字、蓋章即生效。
2、本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,自簽訂之日起生效,有效期一年。到期后如無異議,自動(dòng)順延。
八、其他約定
本合同在履行過程中,如發(fā)生爭議,甲、乙雙方應(yīng)當(dāng)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成,甲、乙雙方同意按下列第()種方式解決:
?。?)向重慶仲裁委員會申請仲裁。
(2)向本合同簽訂地人民法院起訴。
(3)向本合同履行地人民法院起訴。
2、本合同未盡事宜,經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商,可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
補(bǔ)充協(xié)議及甲、乙雙方確認(rèn)的有關(guān)附件與本合同具有同等法律效力。
甲方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日
乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日
有關(guān)旅游合同范文4
甲方:__市旅游局
乙方:北京達(dá)沃斯巔峰旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)院
北京國智景元旅游顧問有限公司
為了指導(dǎo)__旅游持續(xù)、健康、快速發(fā)展,加強(qiáng)政府協(xié)調(diào)、整合資源市場、推進(jìn)開發(fā)保護(hù),把霸州培育成主題鮮明、交通便利、服務(wù)配套、吸引力強(qiáng),影響力大的旅游目的地,從而帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會的全面協(xié)調(diào)發(fā)展,__市旅游局(以下稱“甲方”)委托北京達(dá)沃斯巔峰旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)院/北京國智景元旅游顧問有限公司(以下稱“乙方”)編制《__市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》。經(jīng)雙方協(xié)商一致通過達(dá)成以下協(xié)議:
1.項(xiàng)目定義
1.1項(xiàng)目名稱
《__市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》
1.2規(guī)劃界定
1.2.1規(guī)劃范圍:__市境全域,總面積784平方公里。
1.2.2規(guī)劃期限:20__年至20xx年,重點(diǎn)20__-20__年。
1.3規(guī)劃主要內(nèi)容
在國標(biāo)《旅游規(guī)劃通則》的基礎(chǔ)上,充分借鑒國內(nèi)外先進(jìn)區(qū)域旅游發(fā)展規(guī)劃的成功經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)作模式,貫徹落實(shí)《__市國民經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展“十一五”規(guī)劃》及相關(guān)規(guī)劃的要求,充分銜接《河北省旅游發(fā)展總體規(guī)劃》和《廊坊市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》,把《__市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》做成融科學(xué)性、前瞻性、可操作性為一體的高質(zhì)量高水平的規(guī)劃,指導(dǎo)霸州市旅游業(yè)“十一五”期間的旅游開發(fā)與發(fā)展以及為中遠(yuǎn)期旅游發(fā)展確定框架和戰(zhàn)略。主要內(nèi)容包括:
1.3.1全面分析__市旅游業(yè)發(fā)展歷史與現(xiàn)狀、優(yōu)勢與制約因素,以及與相關(guān)規(guī)劃的銜接;
1.3.2分析__市客源市場需求總量、地域結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)及其他結(jié)構(gòu),預(yù)測規(guī)劃期內(nèi)客源市場需求總量、地域結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)及其他結(jié)構(gòu);
1.3.3提出__市旅游形象標(biāo)識、旅游主題口號和發(fā)展戰(zhàn)略;
1.3.4提出__市旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)及其依據(jù);
1.3.5明確__市旅游產(chǎn)品開發(fā)的方向、特色與主要內(nèi)容;
1.3.6提出__市旅游發(fā)展重點(diǎn)項(xiàng)目,對其空間及時(shí)序作出安排;
1.3.7提出__市旅游要素結(jié)構(gòu)、空間布局及供給要素的原則和方法;
1.3.8提出可持續(xù)發(fā)展原則,注重保護(hù)開發(fā)利用的關(guān)系,提出合理的措施;
1.3.9提出規(guī)劃實(shí)施的保障措施;
1.3.10提出__市旅游業(yè)發(fā)展近期行動(dòng)計(jì)劃(含重點(diǎn)項(xiàng)目投資概算)。
2.項(xiàng)目時(shí)間
2.1工作時(shí)間
本項(xiàng)目自收到首付款之日起6個(gè)月內(nèi)完成(如果由于甲方原因造成時(shí)間延后,則項(xiàng)目工作時(shí)間順延)。
2.2時(shí)間分配
2.2.1乙方收到甲方支付的第一期項(xiàng)目款之日起1個(gè)月內(nèi),開展實(shí)地考察、資料收集、調(diào)研等工作;
2.2.2乙方收到甲方支付的第一期項(xiàng)目款之日起2個(gè)月內(nèi),開展調(diào)研總結(jié)、資料整理分析、內(nèi)部研討工作,制定總體框架,形成總體規(guī)劃綱要,遞交甲方討論修改;
2.2.3乙方收到甲方支付的第一期項(xiàng)目款之日起第3-4個(gè)月,修改完善總體規(guī)劃綱要,形成總體規(guī)劃初稿,并進(jìn)行初稿匯報(bào);
2.2.4乙方收到甲方支付的第二期項(xiàng)目款之日起1個(gè)月內(nèi),對初稿進(jìn)行修改完善,制作并遞交評審稿;
2.2.5乙方收到甲方支付的第三期項(xiàng)目款之日起1個(gè)月內(nèi),對評審稿進(jìn)行修改完善,制作并遞交最終成果。
3.項(xiàng)目費(fèi)用
3.1項(xiàng)目標(biāo)的':
人民幣貳拾萬元整(¥200,000.00)。
3.2費(fèi)用支付:
3.2.1合同簽訂后,甲方向乙方支付首期項(xiàng)目款,計(jì)人民幣壹拾萬元整(¥100,000.00);
3.2.2初稿匯報(bào)會通過后一周內(nèi),甲方向乙方支付二期項(xiàng)目款,計(jì)人民幣陸萬元整(¥60,000.00);
3.2.3專家評審會通過后一周內(nèi),甲方向乙方支付三期項(xiàng)目款,計(jì)人民幣叁萬元整(¥30,000.00);
3.2.4乙方向甲方遞交最終全部成果后一周內(nèi),甲方向乙方支付剩余項(xiàng)目款,計(jì)人民幣壹萬元整(¥10,000.00)。
3.3項(xiàng)目款通過銀行匯票或轉(zhuǎn)賬支付。
3.4項(xiàng)目組成員考察調(diào)研、綱要匯報(bào)會、初稿匯報(bào)會、專家評審會期間的食宿交通費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用由甲方支付。專家評審會聘請的評審專家的評審費(fèi)、食宿費(fèi)、交通費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用由甲方支付。
4.甲方權(quán)利和義務(wù)
4.1甲方權(quán)利
甲方有權(quán)利要求乙方提供的成果符合上述要求,并對乙方提供的成果進(jìn)行驗(yàn)收;
4.2甲方義務(wù)
4.2.1落實(shí)規(guī)劃費(fèi)用并按時(shí)足額支付項(xiàng)目款;
4.2.2提供項(xiàng)目組需要的相關(guān)資料和圖件;
4.2.3安排項(xiàng)目組在霸州工作期間的交通工具和食宿等;
4.2.4聯(lián)絡(luò)安排項(xiàng)目組的考察、調(diào)查、座談等工作;
4.2.5負(fù)責(zé)綱要匯報(bào)會、初稿匯報(bào)會、評審會的組織工作。
5.乙方權(quán)利和義務(wù)
5.1乙方權(quán)利
乙方有權(quán)利按照合同要求按時(shí)足額收取項(xiàng)目款。
5.2乙方義務(wù)
5.2.1按照項(xiàng)目工作時(shí)間要求開展各項(xiàng)工作;
5.2.2按照合同要求完成項(xiàng)目成果;
5.2.3保證綱要匯報(bào)會初稿匯報(bào)會和專家評審會的匯報(bào)工作;
5.2.4協(xié)助專家評審會的組織工作;
5.2.5吸收綱要匯報(bào)會、初稿匯報(bào)會和專家評審會意見建議修改完善項(xiàng)目成果;
5.2.6協(xié)助甲方實(shí)施規(guī)劃的有關(guān)后續(xù)工作。
5.2.7乙方收到款項(xiàng)同時(shí)應(yīng)向甲方出具合法的發(fā)票。
6.項(xiàng)目成果
6.1成果內(nèi)容
6.1.1《__市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》文本
6.1.2《__市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》圖件,包括:
6.1.2.1__旅游區(qū)位分析圖
6.1.2.2__旅游資源分析圖
6.1.2.3__旅游客源市場分析圖
6.1.2.4__旅游功能分區(qū)規(guī)劃圖
6.1.2.5__旅游線路規(guī)劃圖
6.1.2.6__旅游交通規(guī)劃圖
6.1.2.7__近期建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃圖表
6.2最終成果數(shù)量
《__市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》文本、說明書(含圖件)20套;
《__市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》電子光盤(含文字文件、圖件文件)10套;
《__市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》(掛圖)2套。
7.知識產(chǎn)權(quán)
合同最終成果的知識產(chǎn)權(quán)歸屬甲乙雙方共同所有。
8.違約責(zé)任
8.1甲方未按照合同約定提供必要的資料和調(diào)研條件,或甲方未按期支付項(xiàng)目錢款,影響工作進(jìn)度或質(zhì)量的,甲方應(yīng)立即糾正,乙方的工作任務(wù)同期順延。
8.2如果乙方所提出的項(xiàng)目成果沒有通過驗(yàn)收,乙方應(yīng)立即采取補(bǔ)求措施,繼續(xù)修改完善直至項(xiàng)目成果通過驗(yàn)收。
9.其它
9.1合同數(shù)量:本合同一式四份,甲乙雙方各持兩份。
9.2合同生效和終止:本合同自雙方簽約代表簽字、蓋章之日起生效,自甲方支付所有項(xiàng)目款、乙方遞交最終成果后自動(dòng)失效。
9.3本合同而產(chǎn)生的補(bǔ)充合同,與合同正本具有同等法律效力。
甲方(蓋章):乙方(蓋章):
簽約代表:簽約代表:
甲方聯(lián)系方式:
地址:河北省__市迎賓道60號
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提起旅行社,相信大多數(shù)人的第一反應(yīng)都是參加旅行團(tuán),跟團(tuán)游。身為游客,只需要交納足夠的費(fèi)用,就可以享受到食、住、行、游、購、娛等方面的服務(wù),價(jià)格還相對便宜,成為許多消費(fèi)者的首選。那么,如何保證旅游活動(dòng)正常進(jìn)行呢,這就要提到旅游合同了。在旅游活動(dòng)開始之前,游客和旅行社雙方都會簽訂合同,這份合同,用專業(yè)術(shù)語來解釋,就是包價(jià)旅游合同。依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第一百一十一條的規(guī)定,包價(jià)旅游合同是指旅行社預(yù)先安排行程,提供或者通過履行輔助人提供交通、住宿、餐飲、游覽、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)等兩項(xiàng)以上旅游服務(wù),旅游者以總價(jià)支付旅游費(fèi)用的合同。
包價(jià)旅游合同的產(chǎn)生,是因?yàn)榘鼉r(jià)旅游的產(chǎn)生,包價(jià)旅游是指旅游者在旅游活動(dòng)開始前即將全部或部分旅游費(fèi)用預(yù)付給旅行社,由旅行社根據(jù)同旅游者簽訂的旅游合同,相應(yīng)地為旅游者安排旅游過程中的食、住、行、游、購、娛等活動(dòng)。包價(jià)旅游合同依托于包價(jià)旅游而存在。包價(jià)旅游有許多特點(diǎn),特點(diǎn)一,包價(jià)旅游對旅游者來說表現(xiàn)為先購買、后消費(fèi),一次購買,逐步消費(fèi);因?yàn)榘鼉r(jià)旅游是先購買后消費(fèi)的旅游活動(dòng),那么,為了保障消費(fèi)者的權(quán)益,簽訂一份具有約束力的合同是相當(dāng)必要的,包價(jià)旅游合同也就應(yīng)運(yùn)而生,起到不可忽視的作用。特點(diǎn)二,可批量生產(chǎn),即旅行社將設(shè)計(jì)的旅游路線和包括的服務(wù)項(xiàng)目確定后,標(biāo)出價(jià)格和該旅行社商標(biāo),可成批量向市場推出;包
價(jià)旅游的大規(guī)模推出,使得包價(jià)旅游合同也逐漸被游客所熟知,進(jìn)而簽訂,包價(jià)旅游合同的重要性也就得以體現(xiàn)。特點(diǎn)三、價(jià)格相對便宜。旅行社大批量生產(chǎn)包價(jià)旅游產(chǎn)品,可從航空公司、飯店經(jīng)營者那里獲得除傭金外的減價(jià)優(yōu)惠,使包價(jià)旅游比散客旅游便宜;特點(diǎn)四,同散客旅游相比,旅游者易于成行,無需花費(fèi)大量的時(shí)間和精力收集信息、安排日程,只需在現(xiàn)成的旅游產(chǎn)品中加以選擇即可。由于包價(jià)旅游有特點(diǎn)三,便宜優(yōu)惠;特點(diǎn)四,易于成行,省時(shí)省力,所以很多游客都會選擇包價(jià)旅游,因此,包價(jià)旅游合同已成為旅行社不可或缺的一部分。 同時(shí),隨著旅游業(yè)的發(fā)展,旅游活動(dòng)形式不斷增多,包價(jià)旅游也可以細(xì)分,分為全包價(jià)、半包價(jià)、小包價(jià)、零包價(jià)等幾種形式。這幾種形式各有其特點(diǎn)與優(yōu)勢,包價(jià)旅游合同也就隨之而變。
(1)全包價(jià)旅游是由旅游者一次性向旅行社支付食、住、行、游、娛五項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容的費(fèi)用的包價(jià)旅游。全包價(jià)通常適合團(tuán)體旅游,采用一次性全包旅游費(fèi)用以方便旅游者。
?。?)半包價(jià)旅游是指在全包價(jià)旅游費(fèi)用的基礎(chǔ)上扣除午、晚餐費(fèi)用而由旅游者自行選擇現(xiàn)付午、晚餐的包價(jià)形式。實(shí)行半包價(jià)形式可降低旅游產(chǎn)品的直觀價(jià)格,提高旅游產(chǎn)品的市場競爭力,同時(shí)可以更好地滿足旅游者在用餐方面的不同要求。
?。?)小包價(jià)旅游又稱可選擇性旅游,它是將全包價(jià)旅游費(fèi)用分為非選擇部分和可選擇部分。非選擇部分包括接送服務(wù)、住房、早餐和城
市間交通費(fèi),這一部分費(fèi)用由旅游者在旅游前支付;可選擇部分包括導(dǎo)游服務(wù)、午晚餐、參觀游覽、文娛活動(dòng)等,旅游者可根據(jù)時(shí)間、興趣和經(jīng)濟(jì)情況自由選擇,費(fèi)用既可預(yù)付,也可現(xiàn)付。
?。?)零包價(jià)旅游是一種獨(dú)特的旅游活動(dòng)形式,多見于旅游發(fā)達(dá)國家。參加這種旅游的旅游者必須隨團(tuán)前往和離開旅游目的地,而在旅游目的地的全部活動(dòng)均由旅游者白行安排。參加這種零包價(jià)旅游的旅游者可以享受團(tuán)體機(jī)票的價(jià)格優(yōu)惠,并可由旅行社統(tǒng)一代辦旅游簽證。 參加不同的包價(jià)旅游,其簽訂的包價(jià)旅游合同也是不同的,會根據(jù)安排好的行程,提供相應(yīng)的旅游服務(wù)。而同時(shí)。許多因素也會影響包價(jià)旅游,例如旅游者的需求,是否需要對殘疾人或老年人的特殊照顧;季節(jié)性旅游習(xí)慣差異;目的地的氣候條件;包括在旅游線路內(nèi)或?qū)β糜涡谐逃杏绊懙奶厥鈶c典活動(dòng);可能影響費(fèi)用的匯率問題及其他變數(shù),機(jī)票價(jià)格及機(jī)位情況等。這就因素就需要游客認(rèn)真考慮,慎重對待,根據(jù)自身需求,選擇合適的包價(jià)旅游,認(rèn)真簽訂履行包價(jià)旅游合同,享受美好旅行。
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合同編號:______________
第一部分 特別告知
本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《江蘇省旅游管理?xiàng)l例》、《江蘇省合同監(jiān)督管理辦法》及有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制定的示范文本,供雙方當(dāng)事人約定采用,簽訂合同前請仔細(xì)閱讀。
為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù),旅游者參加國內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項(xiàng):
一、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有旅游行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商行政管理機(jī)關(guān)核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照,并且明碼標(biāo)價(jià)的旅游經(jīng)營者?!堵眯猩鐦I(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》、營業(yè)執(zhí)照上的住所或營業(yè)地址與實(shí)際營業(yè)場所應(yīng)當(dāng)一致。
二、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅游經(jīng)營者訂立書面旅游合同,旅游合同不得擅自變更或解除,旅游者在交納費(fèi)用后應(yīng)要求旅游經(jīng)營者出具由江蘇省稅務(wù)部門印制的發(fā)票。
三、旅游者與旅游經(jīng)營者訂立合同或者填寫各種報(bào)名材料時(shí),內(nèi)容要真實(shí)、準(zhǔn)確,并使用有效身份證件。旅游者與旅游經(jīng)營者訂立合同后,應(yīng)當(dāng)按照約定履行合同。旅游者本人不能成行,可以讓他人代為履行合同,因代為履行合同增加的費(fèi)用,應(yīng)當(dāng)由旅游者支付。
四、旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財(cái)物,以免損壞或遺失。
五、合同雙方因不能成行造成違約的,違約方應(yīng)當(dāng)提前3天通知對方;雙方也可以另行約定提前告知的時(shí)間。對于違約責(zé)任,雙方已有約定的,按照約定承擔(dān)。沒有約定的,按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任:
?。ㄒ唬┻`約方按規(guī)定時(shí)間通知對方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金。
?。ǘ┻`約方未按規(guī)定時(shí)間通知對方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。
因違約造成的損失,按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任;涉及航空、陸運(yùn)、水運(yùn)的票務(wù)損失問題,參照有關(guān)部門現(xiàn)行條款補(bǔ)償損失。
六、旅游合同訂立后,因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,部分或者全部免除責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外。
旅游經(jīng)營者組團(tuán)不成的,經(jīng)征得旅游者(甲方)同意后,可以委托其他旅游經(jīng)營者代為組織出行,并向旅游者(甲方)提供被委托的旅游經(jīng)營者旅行項(xiàng)目及服務(wù)承諾。旅游者(甲方)同意的,應(yīng)將被委托旅游經(jīng)營者旅行項(xiàng)目及服務(wù)承諾視作對本合同內(nèi)容的變更。如果被委托的旅游經(jīng)營者出現(xiàn)違約行為,仍由旅游經(jīng)營者(乙方)承擔(dān)違約責(zé)任。
七、旅游者在出游前,有權(quán)知道旅游經(jīng)營者是否已辦理了符合旅游行政管理部門規(guī)定的旅行社責(zé)任保險(xiǎn);同時(shí)也可自行選擇投保旅游意外保險(xiǎn),旅游中發(fā)生意外事故的,按保險(xiǎn)條款處理。
八、旅游者在旅游過程中,可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目;經(jīng)本人同意,參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目時(shí),需收費(fèi)的,應(yīng)當(dāng)場向?qū)в稳藛T收取服務(wù)單據(jù)。
九、旅游者在旅游過程中,有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由中華人民共和國國家旅游局印制的《導(dǎo)游證》;有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅游經(jīng)營者訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù);有權(quán)得到對旅游過程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說明或者明確警示。旅游者認(rèn)為旅游經(jīng)營者未按旅游合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù)并對旅游者造成損失的,經(jīng)有認(rèn)定權(quán)的部門認(rèn)定后,有權(quán)要求組團(tuán)旅游經(jīng)營者賠償。
十、旅游者屬于單位所訂立的合同,雙方自愿可以去工商行政管理機(jī)關(guān)辦理合同鑒證;辦理合同鑒證的當(dāng)事人可以請求工商行政管理機(jī)關(guān)督促該合同的履行。
十一、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅游經(jīng)營者發(fā)生爭議時(shí),可以與旅游經(jīng)營者協(xié)商解決,或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門申訴;可以向工商行政管理局合同爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解或向消費(fèi)者協(xié)會投訴;可以約定仲裁或向人民法院起訴。
旅游投訴、調(diào)解機(jī)構(gòu):
江蘇省旅游局通信地址:南京市中山北路255號,郵編:210003.
江蘇省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話:025-3418185.
國家旅游局通訊地址:北京市建國門內(nèi)大街甲九號,郵編:100740.
國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話:010-65275315.
江蘇省工商行政管理局合同爭議調(diào)解委員會電話:025-3321128-0914
地址:南京市北京西路30號,郵編:210024
江蘇省消費(fèi)者協(xié)會投訴電話:025-6630315
地址:南京市北京西路30號,郵編:210024
各省轄市均有旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、消費(fèi)者協(xié)會、工商局合同爭議調(diào)解委員會;合同當(dāng)事人可向所在市旅游局、工商行政管理局查詢。
第二部分 協(xié)議條款
甲方:_____________旅游者或旅游團(tuán)體) 聯(lián)系電話:____________
地址:_______________________ 郵政編碼:____________
乙方:____________(組團(tuán)旅游經(jīng)營者) 聯(lián)系電話:____________
地址:_____________________ 郵政編碼:____________
甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務(wù),為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利、義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
第一條 報(bào)名與成團(tuán)
1.甲方擬參加乙方組織的國內(nèi)旅游團(tuán),應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢,乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量,并按規(guī)定在報(bào)名時(shí)簽訂合同。
2.甲方在合同成立時(shí),應(yīng)按約定交納旅游費(fèi)。
3.甲、乙雙方對“特別告知”部分第五條的另行約定:“______________ (如無另行約定,按“特別告知”部分第五條規(guī)定執(zhí)行)
4.“特別告知”為本合同的組成部分,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。
第二條 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1.主要事項(xiàng)
旅游單位______________ ,人數(shù) (男___人、女___人),名單附后。
旅游者_(dá)_____________,性別___,年齡___ ,人數(shù)___ .
團(tuán)號_________。
行程共計(jì)_________天,_________夜(飛機(jī)、車、船等在途時(shí)間包括在行程天數(shù)內(nèi))
出發(fā)、返回地點(diǎn)、日期_________ .
主要游覽景點(diǎn)_________.
交通工具_(dá)_____________,標(biāo)準(zhǔn)_________.
用餐次數(shù)______________,標(biāo)準(zhǔn)_________.
住宿次數(shù)______________,標(biāo)準(zhǔn)_________ .
購物、自費(fèi)項(xiàng)目安排______________.
保險(xiǎn)情況:________________________
導(dǎo)游服務(wù)(全陪、地陪)____________
應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額:____________________
注明所包含的費(fèi)用:__________________????
付款方式:________________________
2.甲乙雙方應(yīng)恪守上述約定,甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排,乙方所提供的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)符合國家和行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
第三條 違約責(zé)任
(一)可部分或者全部免除責(zé)任的情形:
1.甲、乙雙方因不可抗力(指:《中華人民共和國合同法》第117條第2款所稱)原因不能履行合同的,不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對方,并提供有效證明材料;
2.非甲、乙雙方的責(zé)任導(dǎo)致雙方損失的,各自承擔(dān)責(zé)任;
3.雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免責(zé)處理措施的其他情形。
?。ǘ┘追匠袚?dān)違約責(zé)任的情形:
1.甲方無故違反合同約定,自身損失自負(fù),給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
2.超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)而造成損失的,責(zé)任自負(fù)。
?。ㄈ┮曳匠袚?dān)違約責(zé)任情形:
1.未達(dá)到與甲方合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),給甲方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
2.乙方的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
(四)乙方在旅游問題發(fā)生之前已采取以下措施的,可減輕責(zé)任:
1.有證據(jù)證明屬非過失、非故意的違約;
2.問題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的。
?。ㄎ澹┮曳皆诼糜螁栴}發(fā)生之前已采取以下措施的,可免除責(zé)任:
1.對可能危及旅游者人身、財(cái)物安全的事宜已事先對旅游者作出真實(shí)的說明、提醒、勸戒、明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施的;
2.由于甲方自身過錯(cuò)造成的質(zhì)量問題。
?。┘追酵庖曳竭`約的賠償責(zé)任按國家旅游局制定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。
第四條 爭議的解決方式
?。ㄒ唬┮虮竞贤l(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量管理監(jiān)督所、消費(fèi)者協(xié)會投訴提出賠償請求或向工商行政管理局合同爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解。
?。ǘ┊?dāng)事人不愿通過協(xié)商、調(diào)解或協(xié)商、調(diào)解不成,當(dāng)事人雙方提交_______仲裁委員會仲裁(當(dāng)事人雙方未在合同中約定仲裁機(jī)構(gòu),事后又未達(dá)成書面仲裁協(xié)議的,可依法向人民法院起訴)
第五條 補(bǔ)充條款________________________________________
第六條 本合同一式______份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
甲方[法定代表人]:_____________ 乙方[法定代表人]:_____________
甲方[委托代理人]:_____________ 乙方[委托代理人]:_____________
[旅游者]:_____________________
身份證號碼:___________________
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__________年________月______日 ___________年________月______日
協(xié)議簽訂地:___________________
鑒證意見:_____________________
鑒證機(jī)關(guān)(章)經(jīng)辦人:_________
__________年________月_______日
江蘇省工商行政管理局監(jiān)制
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