下面是范文網(wǎng)小編整理的客服應(yīng)聘個人簡歷共14篇(應(yīng)聘客服的簡歷模板)，供大家參考。
客服應(yīng)聘個人簡歷共1
基本資料
姓 名：
性 別：男
年 齡：24
婚姻狀況：未婚
身 高：173CM
體 重：70KG
籍 貫：浙江
現(xiàn)所在地：浙江
求職意向
意向崗位： 淘寶客服、計算機/互聯(lián)網(wǎng)類其他
求職類型： 全職
期望月薪： 面議
到崗時間： 隨時到崗
期望工作地點：浙江
從事行業(yè)： 計算機業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)
自我評價
為人誠實，能吃苦耐勞，盡職盡責(zé)，，虛心學(xué)習(xí)，有耐心。具有親和力，平易近人，思維創(chuàng)新。細(xì)心、自信還不夠，希望多鍛煉鍛煉，能改善自身的不足。對電子商務(wù)，淘寶之類的`比較感興趣
教育經(jīng)歷
209月~6月 ?浙江大學(xué) ?計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù) ?本科
獲得證書： 計算機二級，網(wǎng)絡(luò)設(shè)計師
課程描述： 與計算機網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的軟件，PS,DW,.NET,數(shù)據(jù)庫，網(wǎng)絡(luò)營銷等等
工作經(jīng)驗
4月 ~2014年12月 ?××××網(wǎng)絡(luò)公司
公司性質(zhì)： 私營企業(yè)
行業(yè)類別： 計算機業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)
擔(dān)任職位： 網(wǎng)站美工/電腦美工
工作描述： 網(wǎng)店美工，產(chǎn)品包裝設(shè)計
2013年3月 ~2013年7月 ?××××培訓(xùn)機構(gòu)
公司性質(zhì)： 私營企業(yè)
行業(yè)類別： 教育、培訓(xùn)、科研院所
擔(dān)任職位： 銷售助理/業(yè)務(wù)員
工作描述： 電話銷售
聯(lián)系方式
聯(lián)系電話：×××××××××××
電子郵箱：×××@
客服應(yīng)聘個人簡歷共2
編寫個人簡歷想要在質(zhì)量上有很大的提高，也需要在各個環(huán)節(jié)部分都能夠掌握好，比如說個人簡歷上基本信息填寫需要注意的事項。
個人信息
yjbys
性 別： 女
民 族： 漢族 年 齡： 43
婚姻狀況： 保密 專業(yè)名稱： 會計
主修專業(yè)： 財經(jīng)類 政治面貌： 群眾
畢業(yè)院校： 廣州廣播電視大學(xué) 畢業(yè)時間： 1991年7 月
最高學(xué)歷： 中專 電腦水平： 精通
工作經(jīng)驗： 二十年以上 身 高： 160 cm 體重：55公斤
現(xiàn)所在地： 新羅區(qū) 戶 籍： 1008-1479
求職意向
期望從事職業(yè)： 會計，客服，出納，倉管 期望薪水： 3000-4000
期望工作地區(qū)： 新羅區(qū) 期望工作性質(zhì)： 全/兼職
最快到崗時間： 隨時到崗 需提供住房： 不需要
教育/培訓(xùn)
工作經(jīng)驗
公司名稱： 福建福原藥業(yè) ( 2016年4月 - 2016年7月 )
所屬行業(yè)： 批發(fā)·零售 公司性質(zhì)： 私營.民營企業(yè)
公司規(guī)模： 10～50人 工作地點： 龍巖
職位名稱： 應(yīng)收會計
離職原因： 個人原因
公司名稱： 廣州新華集團(tuán)下屬 ( 3月 - 2016年3月 )
所屬行業(yè)： 批發(fā)·零售 公司性質(zhì)： 私營.民營企業(yè)
公司規(guī)模： 10～50人 工作地點： 廣州
職位名稱： 辦公室主任兼應(yīng)收應(yīng)付會計
工作描述： 負(fù)責(zé)公司辦公室所有事務(wù)，供應(yīng)商對帳及付款，客戶對帳及收款，協(xié)調(diào)各部門。
離職原因： 回家發(fā)展
公司名稱： 廣州年鑒發(fā)行部 ( 1995年6月 - 202月 )
所屬行業(yè)： 批發(fā)·零售 公司性質(zhì)： 私營.民營企業(yè)
公司規(guī)模： 10～50人 工作地點： 廣東廣州
職位名稱： 會計
離職原因： 公司解散
語言能力
語種名稱 掌握程度
英語 良好
普通話 良好
拓展閱讀：個人簡歷編寫不出錯的方式
在求職中個人簡歷的作用是很多人都能夠看出來的，個人簡歷的通過率高則求職的成功率就很高。于是很多人也開始重視個人簡歷的作用，在編寫個人簡歷的時候都希望從質(zhì)量有所提高，如此一來就能夠充分發(fā)揮個人簡歷的.作用了。
優(yōu)秀的個人簡歷不能忽略寫作的原則，比如說在個人簡歷中的錯誤，一旦出現(xiàn)明顯的錯誤則足致命。那么，在編寫個人簡歷時候要如何來避免出現(xiàn)錯誤呢?
一，在寫的時候能夠有意識的避免錯誤
在寫文章的時候經(jīng)常會有一些錯別字，這也是很難避免的，寫個人簡歷也是如此，需要文字?jǐn)⑹龅膬?nèi)容非常多，像是個人的教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、個人的能力還有興趣愛好等等。一旦有這種大面積的語言描述就好很容易出錯，于是在寫的時候一定要注意有意識的必滿錯誤，尤其是一些語言用詞的使用上。
二，學(xué)習(xí)寫個人簡歷的技巧
在個人簡歷中出現(xiàn)錯誤并不是很可怕，畢竟個人簡歷大多數(shù)都是提前些的，還有更改的機會。可怕的是有些人在寫個人簡歷的時候出現(xiàn)錯誤也不知道，像是一些專業(yè)用詞的使用，還有語言技巧上的使用，以及邏輯詞語的使用上。避免這種錯誤可以在編寫個人簡歷之前先學(xué)習(xí)寫作的技巧，尤其是在語言用詞方面的要點。
三，注意錯誤的排查
之前也提到了在個人簡歷中出現(xiàn)錯誤是很正常的，提前寫的個人簡歷也是有更改的機會。在寫完個人簡歷之后，尤其要注意進(jìn)行檢查，不僅是要自己檢查，最好能找他人檢查。
客服應(yīng)聘個人簡歷共3
應(yīng)聘客服人員的求職個人簡歷模板
基本信息
姓名：YJBYS
性別：女
出生日期：1988年3月
民族：漢族
身高：175cm
體重：71kg
籍貫：XX
目前所在地：XX
婚姻狀況：未婚
最高學(xué)歷：大專
教育背景
普通話程度：良好
外語語種：英語、粵語
外語水平：良好
畢業(yè)院校：XXXX
畢業(yè)日期：7月
所學(xué)專業(yè)類別：文科類
專業(yè)名稱：市場營銷
求職意向
人才類型：普通求職
求職類型：全職
希望應(yīng)聘的崗位：客服專員
工作年限：4年
月薪要求：1800--2500元
希望工作地區(qū)：XX
可到職日期：隨時
個人工作經(jīng)歷
①公司名稱：XX貿(mào)易公司
起止年月：2009-06～2013-4
公司性質(zhì)：私營企業(yè)
所屬行業(yè)：服裝貿(mào)易
擔(dān)任職務(wù)：客服文員
工作描述：負(fù)責(zé)客戶信息表的.建立，并定時回訪;加盟商跨季度換貨核對與審核處理;加盟商節(jié)日促銷活動的策劃與安排;客戶調(diào)貨安排和特發(fā)事件的處理;跟進(jìn)客戶訂貨、發(fā)貨及統(tǒng)計登記工作;公司網(wǎng)站圖片簡單處理及上傳;網(wǎng)上客服咨詢、理客戶投訴及其他售后服務(wù)等客服文書工作。
離職原因：***
②公司名稱：
起止年月：2009-05～2010-05
公司性質(zhì)：私營企業(yè)
所屬行業(yè)：紡織，服裝
擔(dān)任職務(wù)：營業(yè)員
工作描述：負(fù)責(zé)店內(nèi)產(chǎn)品的銷售，協(xié)助店長陳列產(chǎn)品，整理倉庫，每月盤點等
離職原因：***
個人自評
性格活潑開朗，工作學(xué)習(xí)生活態(tài)度積極;易相處;能吃苦耐勞、承受工作壓力;有耐心、責(zé)任心強，樂觀向上的生活態(tài)度，思維敏捷、工作認(rèn)真細(xì)致、謹(jǐn)慎、責(zé)任心強;較好的溝通協(xié)調(diào)能力;思路清晰、處事客觀、踏實、敬業(yè)，熟悉一般辦公軟件的操作，對客服工作的職責(zé)有一定認(rèn)識，適用于客服工作。
聯(lián)系方式
手機：XXXXXXXXXXX
電子信箱：XXX@
客服應(yīng)聘個人簡歷共4
目前所在： 禪城區(qū) 年 齡： 21
戶口所在： 廣東省 國 籍： 中國
婚姻狀況： 未婚 民 族：
培訓(xùn)認(rèn)證： 未參加? 身 高： 162 cm
誠信徽章： 未申請? 體 重：
人才測評： 未測評
我的.特長：
求職意向
人才類型： 在校學(xué)生
應(yīng)聘職位： 客服及技術(shù)支持：，酒店/旅游：
工作年限： 3 職 稱：
求職類型： 實習(xí) 可到職日期： 一個月
月薪要求： 面議 希望工作地區(qū)： 禪城區(qū),,
工作經(jīng)歷
南風(fēng)古灶 起止年月：-03-01 ～ 2009-06-01
公司性質(zhì)： 所屬行業(yè)：
擔(dān)任職位： 兼職導(dǎo)游
工作描述： 擔(dān)任景區(qū)講解
離職原因：
志愿者經(jīng)歷
亞運志愿者 起止年月：2010-11-01 ～ 2010-11-01
擔(dān)任職位： 酒店接待
工作描述： 佛山世紀(jì)蓮賽區(qū) 新君悅酒店接待外賓以及餐飲管理等后勤工作
教育背景
畢業(yè)院校： 佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院
最高學(xué)歷： 本科 獲得學(xué)位:? 畢業(yè)日期： 2012-09-01
專 業(yè) 一： 旅游管理 專 業(yè) 二：
起始年月 終止年月 學(xué)校（機構(gòu)） 所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號
語言能力
外語： 英語 良好 粵語水平： 精通
其它外語能力：
國語水平： 優(yōu)秀
工作能力及其他專長
有良好的表達(dá)能力與理解能力，善于溝通。
曾做過景區(qū)兼職導(dǎo)游、南風(fēng)古灶志愿者、亞運志愿者、促銷等等。
客服應(yīng)聘個人簡歷共5
客服個人簡歷模板
客服簡歷的風(fēng)格相當(dāng)于它的靈魂，只有靈魂的顯現(xiàn)，才可以確保每一位書寫者都能夠?qū)⒑啔v可發(fā)揮出來的影響力擴散到極致。
個人信息
yjbys
性 別： 男
民 族： 漢族 出生年月： 7月3日
婚姻狀況： 未婚
身 高： 175cm 體 重： 120kg
戶 籍： 福建莆田 現(xiàn)所在地： 福建莆田城廂區(qū)
畢業(yè)學(xué)校： 莆田職業(yè)技術(shù)學(xué)校 學(xué) 歷： 中專
專業(yè)名稱： 計算機類 計算機/平面設(shè)計 畢業(yè)年份：
工作經(jīng)驗： 一年以上 最高職稱：
求職意向
職位性質(zhì)： 全 職
職位類別： 計算機軟件,市場/營銷/電子商務(wù)
客服及技術(shù)支持
藝術(shù)/美術(shù)/設(shè)計
職位名稱： 淘寶天貓京東各平臺寶貝上架、客服、刷單、放單 ;
工作地區(qū)： 福建-莆田市區(qū),福建-莆田市區(qū),福建-莆田市區(qū) ;
待遇要求： (面談)元/月 不需要提供住房
到職時間： 可隨時到崗
教育培訓(xùn)
教育背景：
時間 所在學(xué)校 學(xué)歷
9月 - 206月 莆田職業(yè)技術(shù)學(xué)校 中專
工作經(jīng)歷
所在公司： 莆田某電商公司
時間范圍： 1月 - 209月
公司性質(zhì)： 民營/私營公司
所屬行業(yè)：
擔(dān)任職位： 客服、各平臺寶貝上架、刷單、放單
工作描述： 各平臺寶貝上架、刷單、放單已有工作經(jīng)驗
離職原因：
所在公司： 某電商公司
時間范圍： 年1月 - 2016年9月
公司性質(zhì)： 民營/私營公司
所屬行業(yè)：
擔(dān)任職位： 客服，各平臺寶貝上架，會簡單的PS
工作描述： 各平臺上寶貝，放單
離職原因：
其他信息
自我評價： 本人能吃苦耐勞，做事認(rèn)真，學(xué)習(xí)能力強，有耐心無怪脾氣，有團(tuán)隊精神，工作積極，能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)給的任務(wù)，能熟練應(yīng)用office辦公軟件，對淘寶，天貓，京東等客服都有了解，望貴公司能給我一個機會，還你一個奇跡。
拓展閱讀：如何在個人簡歷上讓目標(biāo)公司看到自己的誠意?
如何讓目標(biāo)公司接受自己是個人簡歷的主要目的之一，求職簡歷是每一個求職者都要寫的，在個人簡歷上直接突出求職目的，才是最直接的求職方式。很多人在個人簡歷的寫作上比較重視格式以及形式，其實個人簡歷的內(nèi)容才是最重要的，如果一份個人簡歷可以讓目標(biāo)公司看到自己的誠意，必然是會受到重視，這樣個人簡歷的通過率也會大大增加。
那么在個人簡歷上， 如何才能讓目標(biāo)公司看到自己的誠意呢?
一，在簡歷上體現(xiàn)對目標(biāo)公司的了解
求職個人簡歷上一般都是對自己的介紹，也可以寫一些關(guān)于目標(biāo)公司的`信 息，當(dāng)你有利求職目標(biāo)之后，就可以對目標(biāo)公司進(jìn)行全面了解，包括企業(yè)的宗旨、企業(yè)文化、企業(yè)的運營，還有企業(yè)現(xiàn)在所缺少的人才等等。通過對目標(biāo)企業(yè)的了 解，可以顯示出自己想要進(jìn)入公司的決心，也就是自己的誠意。
二，簡歷模板的精致化、內(nèi)容更具針對性
很多人的個人簡歷都是統(tǒng)一的模式，統(tǒng)一的內(nèi)容，這樣的個人簡歷沒有什么特色除非有過人的實力才會引起對方的注意，否則極容易被忽視。個人簡歷在制作上首先要精致，其次內(nèi)容上要更具有針對性，讓對方感受到你是為了他們公司專門寫的個人簡歷。
三，在簡歷上貼自己的照片
在不個人簡歷上貼照片是很多公司的要求，不過也有很多是不用貼照片的， 照片可以顯示到很多方面。比如說求職者的自信心，求職者的態(tài)度。帶有照片的個人簡歷說明求職者對求職的目標(biāo)期待很大，愿意先顯示出自己的照片也是對目標(biāo)公 司的信賴。當(dāng)然了，在個人簡歷上選的照片也要適宜，最好是拍的比較好的證件照，不要過分修圖。
客服應(yīng)聘個人簡歷共6
姓 名： 肖女士 性 別： 女
婚姻狀況： 已婚 民 族： 漢族
戶 籍： 廣東-東莞 年 齡： 27
現(xiàn)所在地： 廣東-東莞 身 高： 165cm
希望地區(qū)： 廣東-東莞
希望崗位： 物流/采購類-采購專員/助理
貿(mào)易類-外貿(mào)專員/助理
銷售類-人員-銷售代表
銷售類-人員-業(yè)務(wù)員
物流/采購類-采購經(jīng)理/主管
教育經(jīng)歷
-09 ～ -07 西安工業(yè)大學(xué) 高分子材料與工程 本科
-09 ～ 2004-07 新洲四中 理科 高中
培訓(xùn)經(jīng)歷
-03 ～ 2013-04 廣州**咨詢有限公司 5S推行實施與實用實戰(zhàn)
-11 ～ 2012-12 德國萊茵TUV集團(tuán)教育咨詢 一線班組長和關(guān)鍵員工管理實踐工作坊
2012-09 ～ 2012-10 深圳市時代精英企業(yè)項目管理顧問有限公司 項目管理沙盤模擬實務(wù)
-01 ～ 2009-03 東莞新能源科技有限公司 團(tuán)隊協(xié)作與激勵導(dǎo)向教練
2008-10 ～ 2009-11 東莞新能源科技有限公司 質(zhì)量管理
2008-09 ～ -08 東莞新能源科技有限公司 六西格瑪管理
2008-08 ～ 2009-10 東莞新能源科技有限公司 精益生產(chǎn)(目視管理、7S1D等)
2008-08 ～ 2008-08 東莞新能源科技有限公司 四色性格
2008-07 ～ 2008-08 東莞新能源科技有限公司 文件系統(tǒng)
2008-07 ～ 2008-08 東莞新能源科技有限公司 時間管理
**公司 (-10 ～ 2012-07)
公司性質(zhì)： 國有企業(yè) 行業(yè)類別： 廣告業(yè)
擔(dān)任職位： 客服專員 崗位類別： 客戶服務(wù)主管
工作描述：
1、公司媒體資源管理;
(1)所有媒體資源發(fā)布信息統(tǒng)計及管理;
(2)所有媒體的工程維護(hù)安排。
2、客戶發(fā)布廣告畫面審核;
(1)根據(jù)合同約定接收客戶畫稿，安排初審以及小樣的確定。
3、工商登記審核;
(1)部分特殊畫稿安排進(jìn)行工商登記審核。
4、廣告發(fā)布安排;
(1)根據(jù)合同約定安排廣告發(fā)布相關(guān)事宜。
5、噴繪供應(yīng)商管理;
(1)噴繪供應(yīng)商服務(wù)考評;
(2)噴繪供應(yīng)商結(jié)款對賬;
6、合同執(zhí)行情況的維護(hù)管理。
(1)根據(jù)合同約定時間及時調(diào)整廣告發(fā)布時間。
離職原因： 家庭原因
技能專長
專業(yè)職稱：
計算機水平： 高校非計算機專業(yè)二級
計算機詳細(xì)技能： 精通Word、Excel、Powerpoint、Outlook、ERP，熟悉Photoshop、Autocad、Access等。
技能專長： 團(tuán)隊建設(shè)
語言能力：
普通話： 流利
粵語： 一般
英語水平： CET-4
發(fā)展方向：
通過所學(xué)商貿(mào)、物流供應(yīng)鏈和建立良好溝通技巧的知識換位從事采購類方面的工作，期望能以不同的視野和角度做到更完善更好?；虬l(fā)揮自己自身性格優(yōu)勢，從事人事方面的`工作。
自我評價：
1.熟練操作計算機，精通各類辦公軟件。
2.具有2年外企公司中從事生產(chǎn)管理、項目管理以及銷售的經(jīng)驗;
3.熟悉基層生產(chǎn)流程、計劃安排，物流供應(yīng)鏈的管理，以及客戶接待安排和溝通技巧等;
4.擅長團(tuán)隊建設(shè)管理與完善，注重團(tuán)隊的合作精神;
5.擅長與各個部門及客戶交流，建立良好的協(xié)調(diào)合作關(guān)系;
6.屬于學(xué)習(xí)型職員，性格外向開朗，工作富有激情，樂業(yè)敬業(yè)。
興趣愛好：唱歌、旅游、戶外運動
客服應(yīng)聘個人簡歷共7
姓 名 ? 身份證號碼 ? 性 別 女 年 齡 24歲 政治面貌 無 婚姻狀況 未婚 視 力 狀 況 較好 身高(厘米) 163 cm 體重(公斤) 45 kg 民 族 漢族 戶口所在地 南昌市(含區(qū)市縣) 技術(shù)職稱 ? 最 高 學(xué) 歷 本科 現(xiàn)居住地 南昌市(含區(qū)市縣) 畢業(yè)時間 求 職 狀 態(tài) 目前正在找工作 電話、手機 ? EMAIL ? 個人主頁 ? 地 址 ? 郵編 330000 受教
育及
培訓(xùn)
狀況
9 月 至 7月 江西財經(jīng)大學(xué) ? 市場營銷 大專 專業(yè)描述： ?
工
作
經(jīng)
驗
摘
要 07-從事手機實體店銷售工作,09-初從事團(tuán)隊形式淘寶手機類目銷售工作.期間全權(quán)負(fù)責(zé)兩個淘寶網(wǎng)店的店鋪裝修、日常維護(hù)、推廣促銷、客服工作，另應(yīng)朋友邀請也兼職過淘寶服裝店店長。我從事手機行業(yè)多年,熟悉手機各種硬件、軟件和銷售知識,也有豐富的網(wǎng)銷經(jīng)驗,熟知淘寶各種操作、交易流程和各類潛規(guī)則,自身對網(wǎng)絡(luò)有濃厚興趣,懂得編輯美化、圖片PS等等。性格開朗，對工作有熱情，無不良記錄！可以勝任網(wǎng)銷方面任何職位！薪酬要求看工作范圍。無需包食宿，工作時間能固定不需輪班不超8小時即可。只要貴司有較大的可發(fā)展空間，望能和貴司一起進(jìn)步！
求職意向 現(xiàn)從事行業(yè)： 文案/策劃 現(xiàn)從事職業(yè)： 文員/文檔管理 現(xiàn)職位級別： 初級職位（兩年以下工作經(jīng)驗） 期望月薪： 面議 目前月薪： 面議 可到崗時間： 一周以內(nèi) 期望工作性質(zhì)： 全職 欲工作地區(qū)： 南昌市(含區(qū)市縣) 欲從事行業(yè)： 通信/電子、互聯(lián)網(wǎng)、廣告/營銷/公關(guān) 欲從事職業(yè)： 文員/文檔管理、文秘 技能特長 ? 外語水平 第一外語:英語 一般
第二外語:英語 一般 興趣愛好 看書，跑步， 自我簡評
為人誠實，能吃苦耐勞，盡職盡責(zé)，，虛心學(xué)習(xí)，有耐心。具有親和力，平易近人，思維創(chuàng)新。細(xì)心、自信還不夠，希望多鍛煉鍛煉，能改善自身的不足。對電子商務(wù)，淘寶之類的比較感興趣
HR部門評語
客服應(yīng)聘個人簡歷共8
個人資料
姓 名： ***????????????國籍： 中國
目前所在地： 越秀區(qū) 民族： 漢族
戶口所在地： 越秀區(qū) 身材： 172 cm 68 kg
婚姻狀況： 未婚??????????年齡： 24
培訓(xùn)認(rèn)證： 誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型： 普通求職
應(yīng)聘職位： 客服及技術(shù)支持：不限、行政/后勤：
工作年限： 3 職稱： 無職稱
求職類型： 全職 可到職日期： 隨時
月薪要求： --3500 希望工作地區(qū)： 廣州 珠海 深圳
個人工作經(jīng)歷： 公司名稱： 起止年月：-01 ～ 2010-08中國通信有限公司(中國電信10000號)
公司性質(zhì)： 國有企業(yè)所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)
擔(dān)任職務(wù)： 話務(wù)員
工作描述： 1月至今，此段期間在中國電信10000號的話務(wù)運營3部任職話務(wù)員工作，主要負(fù)責(zé)客戶的咨詢，受理，和投訴的工作。每天應(yīng)對上百個客戶，有很好的溝通能力和獨立處理不同突發(fā)事情的應(yīng)對能力。
離職原因：
公司名稱： 起止年月：-10 ～ -09廣州市粵河投資發(fā)展有限公司
公司性質(zhì)： 民營企業(yè)所屬行業(yè)：會計/金融/銀行/保險
擔(dān)任職務(wù)： 出納/人事
工作描述： 負(fù)責(zé)公司的人事事務(wù)和出納,懂得銀行與公司之間的業(yè)務(wù)操作,并處理公司的人事招聘,后勤的工作.
離職原因：
公司名稱： 起止年月：2008-01 ～ 2008-09廣州市科華電子產(chǎn)品有限公司
公司性質(zhì)： 中外合資所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費/制造/營運
擔(dān)任職務(wù)： 外貿(mào)專員
工作描述： 曾在公司負(fù)責(zé)外貿(mào)銷售，跟單等工作,主要為歐美市場.并負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品在阿里巴巴里面推廣，有銷售經(jīng)驗，熟悉所有辦公室軟件的操作,并有很好溝通能力。曾經(jīng)代表公司參加過深圳和香港國際禮品展，有參加大型展會經(jīng)驗。
離職原因：
志愿者經(jīng)歷：
教育背景
畢業(yè)院校： 廣州大學(xué)城建學(xué)院
最高學(xué)歷： 大專獲得學(xué)位: 學(xué)士學(xué)位 畢業(yè)日期： 2008-06-01
所學(xué)專業(yè)一： 國際經(jīng)濟與貿(mào)易 所學(xué)專業(yè)二： 行政管理
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷： 起始年月 終止年月 學(xué)校(機構(gòu)) 專 業(yè) 獲得證書 證書編號
-06 2008-06 廣州大學(xué)城建學(xué)院 國際經(jīng)濟與貿(mào)易 大專、CET-4證書
語言能力
外語： 英語 良好
其它外語能力： 國語粵語水平優(yōu)秀
國語水平： 優(yōu)秀 粵語水平： 優(yōu)秀
工作能力及其他專長
做事認(rèn)真負(fù)責(zé),對工作一絲不茍,為人謙虛,學(xué)習(xí)能立強.人際關(guān)系好,重視團(tuán)隊合作,能與各個部門和各個同事通力合作,已公司利益為先.此前在中國電信10000號從事話務(wù)員工作，每天應(yīng)對上百個客戶，有很強的獨立應(yīng)變能力和承受壓力的能力，也曾在外貿(mào)公司負(fù)責(zé)外貿(mào)銷售，跟單等工作，并在公司負(fù)責(zé)阿里巴巴里面的產(chǎn)品推廣，掌握B2B和B2C網(wǎng)站的操作, 有一定的銷售經(jīng)驗，并有很好溝通能力。曾經(jīng)代表公司參加過深圳和香港國際禮品展，有參加大型展會經(jīng)驗。另外外語能力較好，熟悉所有辦公室軟件的操作。工作的工種不是我關(guān)注的地方,我重視的是能在工作崗位發(fā)展我的才能.要求有基本3金(保險及投資公司勿擾)
詳細(xì)個人自傳
本人有將近3年的工作經(jīng)驗,經(jīng)歷了兩年多的社會磨練,在每間公司的工作表現(xiàn)都得到同事及公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,這是因為我做事遵從的是團(tuán)隊為先，團(tuán)隊合作的原因，因為我相信一間公司的成功全靠各個環(huán)節(jié)的通力合作，缺一不可，當(dāng)然也少不了個人的工作能力，但我對本人的工作能力很有自信，本次求職希望能找到一間公司長期發(fā)展下去,因為我覺得更長時間在一間公司工作才能發(fā)揮更大的作用,同時工作能力會得到更大的提高.我也會繼續(xù)我一貫的工作態(tài)度,并總結(jié)之前工作的不足,希望能做得更好.工作的工種不是我關(guān)注的地方,我重視的是能在工作崗位發(fā)展我的才能!
個人聯(lián)系方式
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客服應(yīng)聘個人簡歷共9
在一份簡歷中要學(xué)會正確使用語言，言語表達(dá)要嚴(yán)謹(jǐn)，不要出現(xiàn)語句問題。一個成年人在編寫個人簡歷中的語言要求是語言使用言簡意賅，使招聘官一眼就能看到應(yīng)聘者想要表達(dá)的重點。而不是像寫日記一樣隨心所欲。
個人信息
yjbys
性 別： 女
年 齡： 32歲 民 族： 漢
工作經(jīng)驗： 應(yīng)屆生 居 住 地： 浙江臺州 椒江區(qū)
身 高： CM 戶 口： 浙江臺州 臨海市
自 我 評 價
性格開朗，健談，做事仔細(xì)，有責(zé)任心，聽從安排。
四年多的客戶服務(wù)經(jīng)驗，和客戶維護(hù)和開發(fā)經(jīng)驗
求 職 意 向
希望崗位： 其他類-其它相關(guān)職位
尋求職位： 客服經(jīng)理/銷售/文員
希望工作地點： 浙江臺州
期望工資： 4000 /月 到崗時間：隨時到崗
工作目標(biāo) / 發(fā)展方向
希望能有更好的發(fā)展機會.
工 作 經(jīng) 歷
▌-04--2012-05：臺州元現(xiàn)4S店
所屬行業(yè)： 汽車、摩托車及配件業(yè)(國有企業(yè))
擔(dān)任崗位： 計算機-開發(fā)/應(yīng)用/軟件設(shè)計師
職位名稱： 客服主管
職位描述：1.負(fù)責(zé)對客戶的電話預(yù)約，
2.負(fù)責(zé)對客戶的電話回訪
3.客服部各種流程，規(guī)定的制定，滿意度的績效考核制度制定
4.用戶投訴處理跟蹤、客戶建議接納等服務(wù);
5.資料文檔等文字錄入,表格處理,檔案整理等
▌-01--2012-04：臺州市級機關(guān)汽車服務(wù)有限公司
所屬行業(yè)： 汽車、摩托車及配件業(yè)(民營企業(yè))
擔(dān)任崗位： 計算機-開發(fā)/應(yīng)用/軟件設(shè)計師
職位名稱： 客服專員
職位描述：1.負(fù)責(zé)對客戶的電話預(yù)約，
2.負(fù)責(zé)對客戶的電話回訪
3.為用戶提供業(yè)務(wù)咨詢解答，預(yù)約保養(yǎng)維修，車險辦理
4.用戶投訴處理跟蹤、客戶建議接納等服務(wù);
5.資料文檔等文字錄入,表格處理,檔案整理等
▌-01--2008-12：溫嶺金奧達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司
所屬行業(yè)： 汽車、摩托車及配件業(yè)(民營企業(yè))
擔(dān)任崗位： 計算機-開發(fā)/應(yīng)用/軟件設(shè)計師
職位名稱： 客服專員
職位描述：1.負(fù)責(zé)對客戶的電話預(yù)約，
2.負(fù)責(zé)對客戶的電話回訪
3.為用戶提供業(yè)務(wù)咨詢解答，預(yù)約保養(yǎng)維修，車險辦理
4.用戶投訴處理跟蹤、客戶建議接納等服務(wù);
5.資料文檔等文字錄入,表格處理,檔案整理等
6.俱樂部的建立和開展
▌-03--2007-12：臺州市級機關(guān)汽車服務(wù)有限公司
所屬行業(yè)： 汽車、摩托車及配件業(yè)(民營企業(yè))
擔(dān)任崗位： 計算機-開發(fā)/應(yīng)用/軟件設(shè)計師
職位名稱： 客戶顧問
職位描述：1.負(fù)責(zé)對客戶的電話預(yù)約，
2.負(fù)責(zé)對客戶的電話回訪
3.為用戶提供業(yè)務(wù)咨詢解答，預(yù)約保養(yǎng)維修，車險辦理
4.用戶投訴處理跟蹤、客戶建議接納等服務(wù);
5.資料文檔等文字錄入,表格處理,檔案整理等
▌-09--2007-05：臺州市中醫(yī)院
所屬行業(yè)： 醫(yī)療、美容保健、衛(wèi)生服務(wù)(事業(yè)單位)
擔(dān)任崗位： 計算機-開發(fā)/應(yīng)用/軟件設(shè)計師
職位名稱： 實習(xí)護(hù)士
職位描述：跟各科室老師學(xué)習(xí)護(hù)理臨床技術(shù)
▌2012-11--至今：臺州首信擔(dān)保投資有限公司
所屬行業(yè)： 金融業(yè)(投資、保險、證券、銀行、基金)(私營企業(yè))
擔(dān)任崗位： 計算機-開發(fā)/應(yīng)用/軟件設(shè)計師
職位名稱： 車貸內(nèi)勤，保險專員
職位描述：逾期客戶的電話催收
新放貸客戶的管理
客戶檔案的管理
保險到期客戶的'管理維護(hù)
保險公司業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)
領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項
教 育 經(jīng) 歷
-09--2007-07 湖北中醫(yī)藥高等專科學(xué)校 醫(yī)藥學(xué)類/護(hù)理 大專
拓展閱讀：制作個人簡歷最基礎(chǔ)的技巧
現(xiàn)如今找工作都需要向用人單位投遞個人簡歷，用人單位每天都會收到數(shù)以萬計求職的個人簡歷，那么如何讓你的個人簡歷被用人單位篩選出來呢?這時候身為應(yīng)聘者的你就應(yīng)該知道制作個人簡歷的技巧，要知道在個人簡歷中要避免什么，突出哪幾點，從而讓你的簡歷與眾不同。
中規(guī)中矩的個人簡歷缺少競爭力
應(yīng)聘者中有很多一部分人在打造個人簡歷時在排版上都沒有花費什么心思，直接用打印社的統(tǒng)一排版打印出來個人簡歷，然后一式多份的投遞到各個公司。這種中規(guī)中矩的個人簡歷對用人單位來說完全沒有任何看頭多看一眼都是浪費時間。這種個人簡歷排版的格式化在現(xiàn)如今非常普遍，于是用人單位的招聘官每天要翻閱這么多差不多的簡歷早就已經(jīng)審美疲勞。如果這時候有應(yīng)聘者的個人簡歷設(shè)計別具一格，條理清晰，主次分明，針對性強就一定會贏得用人單位的好感。從而獲得面試機會。要做就做好簡歷在簡歷中杜絕中規(guī)中矩。
語言簡潔細(xì)致分析內(nèi)容
在簡歷中要做到語言簡潔，把想要表達(dá)的內(nèi)容用最少的字表達(dá)最清楚的意思。由于簡歷最好是編輯在一張紙上所以必須要做到言簡意賅，不然就會顯得拖泥帶水，讓招聘官沒有瀏覽的欲望。其次要細(xì)致分析個人簡歷中的內(nèi)容，做到有條不紊。在一份個人簡歷中還需要多一點書面交流的語言，只要能在個人簡歷中與招聘官交流，就多一點求職成功的機會。
個人簡歷制作的技巧其實很簡單，只要多花點心思在個人簡歷中，就能為你贏得更多的求職機會。
客服應(yīng)聘個人簡歷共10
客服經(jīng)理應(yīng)聘個人簡歷模板
一份個人簡歷要有核心，在個人簡歷中各個環(huán)節(jié)部門的描寫都要有重點、重心，比如說自教育背景以突出專業(yè)優(yōu)勢為重點，或者以突出學(xué)歷優(yōu)勢為重點。
個人信息
yjbys
性 別： 女
民 族： 漢族 年 齡： 26
婚姻狀況： 未婚 專業(yè)名稱： 體育教育
主修專業(yè)： 體育類 政治面貌： 團(tuán)員
畢業(yè)院校： 寧德師范學(xué)院 畢業(yè)時間： 7 月
最高學(xué)歷： 大專 電腦水平： 精通
工作經(jīng)驗： 四年以上 身 高： 167 cm 體重：58公斤
現(xiàn)所在地： 新羅區(qū) 戶 籍： 新羅區(qū)
求職意向
期望從事職業(yè)： 管理，行政，人事，客服經(jīng)理 期望薪水： 3000-4000
期望工作地區(qū)： 新羅區(qū) 期望工作性質(zhì)： 全職
最快到崗時間： 隨時到崗 需提供住房： 不需要
教育/培訓(xùn)
教育背景：
學(xué)校名稱： 寧德師院 ( 9月 - 年7月 )
專業(yè)名稱： 體育教育 學(xué)歷： 大專
所 在 地： 寧德 證書：
專業(yè)描述： 心理學(xué)
培訓(xùn)經(jīng)歷：
工作經(jīng)驗
公司名稱： 小牛普惠 ( 5月 - 5月 )
所屬行業(yè)： 金融業(yè)(銀行·保險·證券·基金·期貨·投資) 公司性質(zhì)： 私營.民營企業(yè)
公司規(guī)模： 1000人以上 工作地點： 福建龍巖
職位名稱： 運營經(jīng)理
工作描述： 1負(fù)責(zé)人員招聘，辦理入職，培訓(xùn)。2.審核貸款申請人資料是否齊全以及真實性;3.按照要求對貸款申請人進(jìn)行家訪調(diào)查并詢價并定期對已發(fā)放的貸款進(jìn)行貸后核查;4.分析審核貸款人資信條件，與其他部門同事合作，完善審核流程;5.加強信用管理，降低風(fēng)險及信貸損失;撰寫完成風(fēng)控報告;6.在工作中積極提出自己的意見和建議，優(yōu)化工作流程，7，管理輔導(dǎo)后線團(tuán)隊。
公司名稱： 恒昌公司 ( 4月 - 204月 )
所屬行業(yè)： 金融業(yè)(銀行·保險·證券·基金·期貨·投資) 公司性質(zhì)： 私營.民營企業(yè)
公司規(guī)模： 1000人以上 工作地點： 福建龍巖
職位名稱： 營業(yè)部副經(jīng)理
工作描述： 負(fù)責(zé)營業(yè)部的運營，人員招聘，人員培訓(xùn)，日常工作指導(dǎo)，門店客戶的風(fēng)險把控，進(jìn)行貸前貸中貸后的風(fēng)險控制，對于客服和業(yè)務(wù)員的專業(yè)知識進(jìn)行培訓(xùn)，人員關(guān)懷，起到承上啟下的作用，月底總結(jié)本月工作，制定下月的指標(biāo)，細(xì)化人員。
離職原因： 沒有發(fā)展空間
公司名稱： 珍愛網(wǎng) ( 2011年8月 - 10月 )
所屬行業(yè)： 互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù) 公司性質(zhì)： 股份制企業(yè)
公司規(guī)模： 500～1000人 工作地點： 廈門
職位名稱： 紅娘主管
工作描述： 負(fù)責(zé)管理團(tuán)隊，組員客戶投訴處理，帶領(lǐng)團(tuán)隊達(dá)成當(dāng)月業(yè)績目標(biāo)和服務(wù)指標(biāo)，人員關(guān)懷，月底總結(jié)當(dāng)月不足，制定下月業(yè)績目標(biāo)。
離職原因： 回龍巖發(fā)展
自我評價
自我評價： 本人性格熱情開朗，待人友好，為人誠實謙虛。工作勤奮，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞，盡職盡責(zé)，有耐心。忠實誠信,講原則，說到做到，決不推卸責(zé)任;有自制力，做事情始終堅持有始有終。
語言能力
語種名稱 掌握程度
英語 良好
普通話 良好
拓展閱讀：評估一份簡歷的價值 可從哪些方面入手
很多求職者在編寫簡歷的時候，都很在意其簡歷的價值與質(zhì)量，一份有價值的簡歷可以大大提高錄取機會。因此，越來越多的求職者開始學(xué)習(xí)編寫個人簡歷的技巧，在編寫個人簡歷之前需要先了解清楚評估簡歷價值的要點有哪些。然后對要點掌握好，再來編寫出優(yōu)秀的個人簡歷。那么，如何來評估簡歷的價值呢?可以從一下幾個方面入手：
一，簡歷的外在形象
一份個人簡歷編寫的`好不好，首先給人印象深刻的就是其簡歷的外在形象，而外在形象所包含的范圍有很多。一來是簡歷模板的設(shè)計，二來是簡歷的字體、編排、標(biāo)題、字號效果等等，此外，還有個人簡歷的篇幅，以簡歷的最終打印的效果。良好的外在形象可以提高個人簡歷的印象分，而要達(dá)到良好的效果在各個方面都需要做到最好。
二，簡歷內(nèi)容的語言使用于表達(dá)
編寫個人簡歷最為重要的就是其內(nèi)容，評估一份簡歷的價值，需要從其內(nèi)容的語言表達(dá)上來看。比如說， 簡歷用詞、語法上的準(zhǔn)確性，有沒有出現(xiàn)錯別字，或者表達(dá)失誤的情況。此外，個人簡歷語言表達(dá)上，也要注意技巧性，求職者的優(yōu)勢的能付完全體現(xiàn)出來，就是靠語言使用表達(dá)的技巧。
三，簡歷額內(nèi)涵
一份有高價值的個人簡歷，更為重要的是要有內(nèi)涵，大部分的招聘官在篩選簡歷的時候，都是以其內(nèi)涵作為篩選的標(biāo)準(zhǔn)。那么，個人簡歷的內(nèi)涵有哪些呢?主要就是求職者的求職實力，如學(xué)歷、對口專業(yè)、工作經(jīng)歷、社會時間、可遷移技能、興趣愛好等等。
客服應(yīng)聘個人簡歷共11
應(yīng)聘淘寶客服個人簡歷
基本資料
姓 名：
性 別：男
年 齡：24
婚姻狀況：未婚
身 高：173CM
體 重：70KG
籍 貫：浙江
現(xiàn)所在地：浙江
求職意向
意向崗位： 淘寶客服、計算機/互聯(lián)網(wǎng)類其他
求職類型： 全職
期望月薪： 面議
到崗時間： 隨時到崗
期望工作地點：浙江
從事行業(yè)： 計算機業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)
自我評價
為人誠實，能吃苦耐勞，盡職盡責(zé)，虛心學(xué)習(xí)，有耐心。具有親和力，平易近人，思維創(chuàng)新。細(xì)心、自信還不夠，希望多鍛煉鍛煉，能改善自身的不足。對電子商務(wù)，淘寶之類的`比較感興趣。
教育經(jīng)歷
9月~206月 ?浙江大學(xué) ?計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù) ?本科
獲得證書： 計算機二級，網(wǎng)絡(luò)設(shè)計師
課程描述： 與計算機網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的軟件，ps,DW,NET,數(shù)據(jù)庫，網(wǎng)絡(luò)營銷等等
工作經(jīng)驗
204月 ~年12月 ?××××網(wǎng)絡(luò)公司
公司性質(zhì)： 私營企業(yè)
行業(yè)類別： 計算機業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)
擔(dān)任職位： 網(wǎng)站美工/電腦美工
工作描述： 網(wǎng)店美工，產(chǎn)品包裝設(shè)計
年3月 ~2013年7月 ?××××培訓(xùn)機構(gòu)
公司性質(zhì)： 私營企業(yè)
行業(yè)類別： 教育、培訓(xùn)、科研院所
擔(dān)任職位： 銷售助理/業(yè)務(wù)員
工作描述： 電話銷售
聯(lián)系方式
聯(lián)系電話：×××××××××××
電子郵箱：×××@
客服應(yīng)聘個人簡歷共12
目前所在： 廣州 年 齡： 20
戶口所在： 揭陽 國 籍： 中國
婚姻狀況： 未婚 民 族： 漢族
培訓(xùn)認(rèn)證： 未參加 身 高： 152 cm
誠信徽章： 未申請 體 重：
人才測評： 未測評
我的特長：
求職意向
人才類型： 普通求職
應(yīng)聘職位： 客服及技術(shù)支持：10086客戶服務(wù)，計算機軟件：編程員，銷售人員：銷售員
工作年限： 0 職 稱： 無職稱
求職類型： 兼職 可到職日期： 隨時
月薪要求： 面議 希望工作地區(qū)： 廣州,,
工作經(jīng)歷
易成陶瓷廠 起止年月：2009-09 ～ 至今
公司性質(zhì)： 所屬行業(yè)：
擔(dān)任職位： 整修部
工作描述：
離職原因： 上大學(xué)
大學(xué)期間周末和假期步步高公司 起止年月：2009-09 ～ 至今
公司性質(zhì)： 所屬行業(yè)：
擔(dān)任職位： 銷售部，臨促員
工作描述：
離職原因：
易盈陶瓷廠 起止年月：-07 ～ 2006-08
公司性質(zhì)： 所屬行業(yè)：
擔(dān)任職位： 整修部
工作描述：
離職原因： 上高中
志愿者經(jīng)歷
教育背景
畢業(yè)院校： 廣東工業(yè)大學(xué)
最高學(xué)歷： 本科 獲得學(xué)位: 畢業(yè)日期： -07
專 業(yè) 一： 信息管理與信息系統(tǒng) 專 業(yè) 二：
起始年月 終止年月 學(xué)校(機構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號
2009-09 2013-07 廣東工業(yè)大學(xué) 信息管理與信息系統(tǒng) 綜合測評二等獎，學(xué)業(yè)三等獎 -
語言能力
外語： 英語 良好 粵語水平： 良好
其它外語能力：
國語水平： 優(yōu)秀
工作能力及其他專長
徐州人才網(wǎng)
電腦技能 一般，會用C語言編程
詳細(xì)個人自傳
細(xì)心 喜歡有挑戰(zhàn)性的工作 對工作熱情較高，比較認(rèn)真 比較陽光，單純 喜歡跟別人溝通 不過有時候比較敏感
可到崗日期 周末以及平時沒課時間，假期
客服應(yīng)聘個人簡歷共13
中文名： 彭寒
別名： 寒董、寒哥、阿寒
國籍： 中國
民族： 漢族
出生地： 江蘇鎮(zhèn)江
出生日期： 1989年11月24日
職業(yè)： 商人
祖籍： 湖北
血型：O 型
身高：173
度假地：深圳、廣州、虎門、江蘇、中山等。
淘巧好，好淘巧
想找的工作
售前客服 售后客服 電話客服
工作經(jīng)驗
曾自己開過店，也在淘寶網(wǎng)干過客服，態(tài)度良好，勤勤懇懇，客戶對我印象良好，從未出錯，由于干過客服，經(jīng)驗豐富，性格恬靜，很適合做客服人員。最主要的是有經(jīng)驗。 淘巧好，好淘巧
本人特長
電腦操作、禮儀、及辦公軟件應(yīng)用。
本文來自淘巧網(wǎng)
工作時間
由于本人時間非常多，所以不必?fù)?dān)心這方面的問題 。
最后感言 內(nèi)容來自taoqao
本人是很誠信的做好自己的客服的，希望能和各位共同創(chuàng)造美好未來 。
目標(biāo)
將來我會成為金牌客服 。
客服應(yīng)聘個人簡歷共14
育及
培訓(xùn)
狀況
9 月 至 7月 江西財經(jīng)大學(xué) ? 市場營銷 大專 專業(yè)描述： ?
工
作
經(jīng)
驗
摘
要 07-從事手機實體店銷售工作,09-初從事團(tuán)隊形式淘寶手機類目銷售工作.期間全權(quán)負(fù)責(zé)兩個淘寶網(wǎng)店的店鋪裝修、日常維護(hù)、推廣促銷、客服工作，另應(yīng)朋友邀請也兼職過淘寶服裝店店長。我從事手機行業(yè)多年,熟悉手機各種硬件、軟件和銷售知識,也有豐富的網(wǎng)銷經(jīng)驗,熟知淘寶各種操作、交易流程和各類潛規(guī)則,自身對網(wǎng)絡(luò)有濃厚興趣,懂得編輯美化、圖片PS等等。性格開朗，對工作有熱情，無不良記錄！可以勝任網(wǎng)銷方面任何職位！薪酬要求看工作范圍。無需包食宿，工作時間能固定不需輪班不超8小時即可。只要貴司有較大的.可發(fā)展空間，望能和貴司一起進(jìn)步！
求職意向 現(xiàn)從事行業(yè)： 文案/策劃 現(xiàn)從事職業(yè)： 文員/文檔管理 現(xiàn)職位級別： 初級職位（兩年以下工作經(jīng)驗） 期望月薪： 面議 目前月薪： 面議 可到崗時間： 一周以內(nèi) 期望工作性質(zhì)： 全職 欲工作地區(qū)： 南昌市(含區(qū)市縣) 欲從事行業(yè)： 通信/電子、互聯(lián)網(wǎng)、廣告/營銷/公關(guān) 欲從事職業(yè)： 文員/文檔管理、文秘 技能特長 ? 外語水平 第一外語:英語 一般
第二外語:英語 一般 興趣愛好 看書，跑步， 自我簡評
為人誠實，能吃苦耐勞，盡職盡責(zé)，，虛心學(xué)習(xí)，有耐心。具有親和力，平易近人，思維創(chuàng)新。細(xì)心、自信還不夠，希望多鍛煉鍛煉，能改善自身的不足。對電子商務(wù)，淘寶之類的比較感興趣
HR部門評語
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