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衛(wèi)生院年終總結(jié)1
衛(wèi)生院消防安全工作是衛(wèi)生院綜合治理的重要內(nèi)容,關(guān)系到衛(wèi)生院財(cái)產(chǎn)安全和職工的生命安全。對(duì)于這項(xiàng)工作,我們從來不敢有絲毫懈怠與麻痹大意。我們?cè)趯?shí)際工作中能堅(jiān)持做到不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷改進(jìn)和完善工作方法,提高安全防范能力,將事故隱患減少到最低指數(shù),最大可能的提供安全保障,確保衛(wèi)生院發(fā)展不受影響。
一、高度重視,積極做好消防安全的宣傳工作
只有思想上重視起來,安全行為才有保障。這是我們多年來的工作經(jīng)驗(yàn)之
為此,我們十分重視消防安全工作的宣傳。上半年,我們主要從三個(gè)方面落實(shí)這項(xiàng)工作。
首先,是通過多次會(huì)議進(jìn)行消防安全宣傳。衛(wèi)生院綜治領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持召開消防安全工作例會(huì),分析問題討論措施布置工作。衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)在每次的職工大會(huì)上,對(duì)包括衛(wèi)生院消防安全在內(nèi)的安全問題作了詳盡的分析,并提出了許多需要注意的問題,要求各個(gè)部門和個(gè)人將安全牢記在心。對(duì)干粉滅火器進(jìn)行檢查,對(duì)衛(wèi)生院各重要部門,譬如門診、住院部、食堂、職工住宿等消防通道及滅火器材進(jìn)行了全面的檢修。同時(shí),對(duì)職工進(jìn)行了培訓(xùn),理論與實(shí)踐相結(jié)合。培訓(xùn)工作細(xì)致全面,效果顯著。
二、推進(jìn)消防安全責(zé)任制,充分落實(shí)管理責(zé)任與具體措施
只有加強(qiáng)管理,做到責(zé)任到人,才能真正做到防微杜漸。這是我們多年來做好消防安全工作的另一條重要經(jīng)驗(yàn)。明崗明責(zé),檢查評(píng)比,是強(qiáng)化管理力求實(shí)效的重要舉措。具體說來,我們?cè)谝韵缕邆€(gè)方面加強(qiáng)了規(guī)范管理:1.確定重點(diǎn)防火部位,明確重點(diǎn)防火部位負(fù)責(zé)人。我們根據(jù)辦公環(huán)境、崗位變動(dòng)、衛(wèi)生院
規(guī)劃等具體情況及時(shí)調(diào)整了重點(diǎn)部位防火責(zé)任人。2.經(jīng)常性地檢查疏散通道和應(yīng)急燈。3.不定期檢查安全情況。這兩處是事故易發(fā)地,我們對(duì)有關(guān)人員加強(qiáng)消防安全教育的同時(shí)加大檢查力度。4.加強(qiáng)對(duì)消防器具的管理和保養(yǎng)。我們并不因?yàn)檫@些器具平時(shí)閑置無用就放棄管理,而是注重保養(yǎng)保證隨時(shí)可以應(yīng)急使用,本期,我們對(duì)所有的消防拴進(jìn)行了整修,對(duì)所有的滅火器干粉進(jìn)行了更換,確保了衛(wèi)生院重要部位消防器材的保障。5.加強(qiáng)職工用電安全的檢查。每天檢查,及時(shí)公布,如有違紀(jì),立即收繳有關(guān)電器。屢教不改者,勸其退宿。執(zhí)行情況良好,未有事故發(fā)生。
三、存在問題
我院消防安全工作雖然取得了一些成績(jī),但還存在一些問題和簿弱環(huán)節(jié)。一是患者對(duì)安全消防意識(shí)淡薄,容易引起用電短路起火;二是少數(shù)閑雜人員法制觀念差,有意損壞消防器材現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。今后,我們將對(duì)存在的問題,認(rèn)真研究對(duì)策,采取切實(shí)可行的措施,努力把我院的防火安全工作做好,以鞏固我校多年來無火災(zāi)事故的成果。
衛(wèi)生院消防安全工作是一個(gè)艱巨的長(zhǎng)期的任務(wù),不是一勞永逸的事情。我們?cè)诩訌?qiáng)日常工作管理和階段情況總結(jié)的同時(shí),要真正樹立一種防患于未然的安全意識(shí)。只有防治結(jié)合,才能保證衛(wèi)生院安全。每個(gè)人都要關(guān)心消防安全,不能以為看不到就沒事,事不關(guān)己就沒事。我們相信,在全院職工的共同努力下,我們一定能將消防安全工作做得更好,為衛(wèi)生院發(fā)展與改革事業(yè)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
衛(wèi)生院年終總結(jié)2
20xx年,在上級(jí)主管部門和各級(jí)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,我院全體職工以黨的十七大精神為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,大力加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè),著力提高醫(yī)療服務(wù)水平,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,整體工作取得了較大進(jìn)步,現(xiàn)將本年度工作匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,業(yè)務(wù)量不斷提高
今年,我院克服人手少,設(shè)備簡(jiǎn)陋的困難,全院職工不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入22萬余元,同比增長(zhǎng)10%,藥品收入比例控制在70%以內(nèi),門診人次7542人,收住院110人,年初確立的工作目標(biāo)基本完成。并在國(guó)家級(jí)雜志發(fā)表學(xué)術(shù)論文一篇,有一人報(bào)考了研究生。
二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,服務(wù)水平穩(wěn)步提升繼續(xù)實(shí)行二十四小時(shí)值班制度。
不斷完善并嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度,加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),實(shí)行行風(fēng)民主評(píng)議,加強(qiáng)群眾監(jiān)督,不斷提高服務(wù)水平。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,改善服務(wù)態(tài)度,以群眾滿意為最高目標(biāo),自覺抵制醫(yī)藥行業(yè)的不正之風(fēng),加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng),努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
三、增強(qiáng)安全防范意識(shí),確保良好醫(yī)療秩序增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識(shí),不超范圍執(zhí)業(yè)。
定期進(jìn)行衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療事故糾紛防范知識(shí)培訓(xùn),增強(qiáng)醫(yī)療糾紛防范意識(shí),杜絕醫(yī)療事故糾紛的發(fā)生。
四、做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作,緩解群眾看病難
八月份,實(shí)行了住院報(bào)銷直補(bǔ)工作,本院住院病人實(shí)現(xiàn)了出院即時(shí)報(bào)銷,極大地方便了群眾。十二月份購(gòu)置了電腦,以配合新農(nóng)合辦的微機(jī)化管理。平時(shí),對(duì)新農(nóng)合工作加強(qiáng)宣傳,有效地提高了群眾的參合積極性。
五、做好公共衛(wèi)生工作,提高農(nóng)村衛(wèi)生工作水平
一是計(jì)劃免疫工作正常開展,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)政策,積極開展擴(kuò)大規(guī)劃免疫工作,一類疫苗實(shí)行免費(fèi)接種。二是按照上級(jí)部門的部署,搞好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防控工作,四月份,針對(duì)手足口病疫情,我們積極應(yīng)對(duì),九月份,又出現(xiàn)了問題奶粉事件,我院亦積極開展相應(yīng)的救治工作,組織人員進(jìn)行全面摸底排查,發(fā)現(xiàn)疑似病例及時(shí)轉(zhuǎn)診,做好患兒家長(zhǎng)的思想工作,消除恐慌,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。三是繼續(xù)搞好計(jì)劃免疫信息化管理工作,計(jì)劃免疫工作信息均在電腦上做好登記和備份。四是堅(jiān)持搞好網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作,全年共上報(bào)傳染病6例。五是搞好查驗(yàn)接種證和查漏補(bǔ)種工作,九月份,對(duì)中小學(xué)和托幼機(jī)構(gòu)學(xué)生的接種證進(jìn)行了查驗(yàn),九、十、十一月份,進(jìn)行了全面的查漏補(bǔ)種工作,基本上達(dá)到了上級(jí)的要求。六是加強(qiáng)了流腦、已腦、甲肝、霍亂等疾病的防治,年初,針對(duì)我縣的流腦疫情,對(duì)全鄉(xiāng)的適齡兒童進(jìn)行了A+C流腦疫苗的接種,九月份,對(duì)可能發(fā)生的甲肝疫情,亦進(jìn)行了一次甲肝疫苗的強(qiáng)化免疫。七是繼續(xù)搞好結(jié)防工作,做好登記、報(bào)告、轉(zhuǎn)診工作,3月24日,配合縣結(jié)防所,搞好防癆宣教工作。八是搞好血防工作,配合血部門搞好查病治病工作,同時(shí)對(duì)中小學(xué)校進(jìn)行了血防宣教工作。
六、做好婦幼工作,保障婦女兒童健康。
對(duì)孕產(chǎn)婦定期進(jìn)行孕期檢查,并做好產(chǎn)后訪視和母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)工作,做好婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計(jì)管理,按時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)各種報(bào)表,定期召開村衛(wèi)生員例會(huì),按時(shí)參加縣保健員會(huì)議,認(rèn)真做好降消工作,真正把降消項(xiàng)目這一民生實(shí)事辦好。
七、村衛(wèi)生所建設(shè)按照縣衛(wèi)生局的部署
今年我院要做好柘林村、紅橋村衛(wèi)生所的達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作。經(jīng)過近半年的努力,兩所衛(wèi)生所均按照上級(jí)的要求,對(duì)衛(wèi)生所進(jìn)行了改造,加強(qiáng)了衛(wèi)生所的內(nèi)涵建設(shè),并順利地通過了驗(yàn)收。
八、積極開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作
全縣衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作動(dòng)員大會(huì)后,我院即制定了實(shí)施方案,后廣泛征求了各界意見,并根據(jù)意見進(jìn)行了整改,對(duì)暫時(shí)無條件解決的,說明原因。通過民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的開展,改變了工作作風(fēng),提高了服務(wù)水平。
九、存在的問題
一是對(duì)擴(kuò)大規(guī)劃免疫工作尚不十分熟悉。二是我院住院分娩人數(shù)下降,全年僅2人。三是基礎(chǔ)設(shè)施條件差,人才缺乏,幾乎無投入,亦無后備力量。四是業(yè)務(wù)收入盡管有所增加,但離目標(biāo)管理任務(wù)仍有一定差距。以上這些有待今后的工作中逐步完善。
衛(wèi)生院年終總結(jié)3
20xx年,在上級(jí)主管部門和各級(jí)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,我院全體職工以黨的十七大精神為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,大力加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè),著力提高醫(yī)療服務(wù)水平,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,整體工作取得了較大進(jìn)步,現(xiàn)將本年度工作匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,業(yè)務(wù)量不斷提高今年,我院克服人手少,設(shè)備簡(jiǎn)陋的困難,全院職工不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入22萬余元,同比增長(zhǎng)10%,藥品收入比例控制在70%以內(nèi),門診人次7542人,收住院110人,年初確立的工作目標(biāo)基本完成。并在國(guó)家級(jí)雜志發(fā)表學(xué)術(shù)論文一篇,有一人報(bào)考了研究生。
二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,服務(wù)水平穩(wěn)步提升繼續(xù)實(shí)行二十四小時(shí)值班制度,不斷完善并嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度,加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),實(shí)行行風(fēng)民主評(píng)議,加強(qiáng)群眾監(jiān)督,不斷提高服務(wù)水平。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,改善服務(wù)態(tài)度,以群眾滿意為最高目標(biāo),自覺抵制醫(yī)藥行業(yè)的不正之風(fēng),加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng),努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
三、增強(qiáng)安全防范意識(shí),確保良好醫(yī)療秩序增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識(shí),不超范圍執(zhí)業(yè)。定期進(jìn)行衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療事故糾紛防范知識(shí)培訓(xùn),增強(qiáng)醫(yī)療糾紛防范意識(shí),杜絕醫(yī)療事故糾紛的發(fā)生。
四、做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作,緩解群眾看病難八月份,實(shí)行了住院報(bào)銷直補(bǔ)工作,本院住院病人實(shí)現(xiàn)了出院即時(shí)報(bào)銷,極大地方便了群眾。十二月份購(gòu)置了電腦,以配合新農(nóng)合辦的微機(jī)化管理。平時(shí),對(duì)新農(nóng)合工作加強(qiáng)宣傳,有效地提高了群眾的參合積極性。
五、做好公共衛(wèi)生工作,提高農(nóng)村衛(wèi)生工作水平一是計(jì)劃免疫工作正常開展,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)政策,積極開展擴(kuò)大規(guī)劃免疫工作,一類疫苗實(shí)行免費(fèi)接種。二是按照上級(jí)部門的部署,搞好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防控工作,四月份,針對(duì)手足口病疫情,我們積極應(yīng)對(duì),九月份,又出現(xiàn)了問題奶粉事件,我院亦積極開展相應(yīng)的救治工作,組織人員進(jìn)行全面摸底排查,發(fā)現(xiàn)疑似病例及時(shí)轉(zhuǎn)診,做好患兒家長(zhǎng)的思想工作,消除恐慌,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。三是繼續(xù)搞好計(jì)劃免疫信息化管理工作,計(jì)劃免疫工作信息均在電腦上做好登記和備份。四是堅(jiān)持搞好網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作,全年共上報(bào)傳染病6例。五是搞好查驗(yàn)接種證和查漏補(bǔ)種工作,九月份,對(duì)中小學(xué)和托幼機(jī)構(gòu)學(xué)生的接種證進(jìn)行了查驗(yàn),九、十、十一月份,進(jìn)行了全面的查漏補(bǔ)種工作,基本上達(dá)到了上級(jí)的要求。六是加強(qiáng)了流腦、已腦、甲肝、霍亂等疾病的防治,年初,針對(duì)我縣的流腦疫情,對(duì)全鄉(xiāng)的適齡兒童進(jìn)行了A+C流腦疫苗的接種,九月份,對(duì)可能發(fā)生的甲肝疫情,亦進(jìn)行了一次甲肝疫苗的強(qiáng)化免疫。七是繼續(xù)搞好結(jié)防工作,做好登記、報(bào)告、轉(zhuǎn)診工作,3月24日,配合縣結(jié)防所,搞好防癆宣教工作。八是搞好血防工作,配合血部門搞好查病治病工作,同時(shí)對(duì)中小學(xué)校進(jìn)行了血防宣教工作。
衛(wèi)生院年終總結(jié)4
一、目標(biāo)任務(wù)
預(yù)期完成——所標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生所建設(shè);定期安排進(jìn)修培訓(xùn)——人;全面完成醫(yī)療衛(wèi)生各項(xiàng)指標(biāo)。
二、工作思路
1、進(jìn)一步加強(qiáng)村所建設(shè),提升服務(wù)水平。我鎮(zhèn)村級(jí)衛(wèi)生所建設(shè)還比較薄弱,基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)落后,特別是部分村所極其簡(jiǎn)陋以及管理不到位的問題較為嚴(yán)重,因此我們要以“新農(nóng)合”為契機(jī),大力破解資金難題,積極爭(zhēng)取國(guó)家投入,著力完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),形成以鎮(zhèn)衛(wèi)生院為骨干,以村衛(wèi)生所為基點(diǎn)的衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò),20xx年力爭(zhēng)——%的村實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生所。另外,要采取例會(huì)、培訓(xùn)、督查等多種形式強(qiáng)化對(duì)村衛(wèi)生所和村醫(yī)生的業(yè)務(wù)管理和技術(shù)指導(dǎo),提高村醫(yī)的業(yè)務(wù)水平。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)人才興院戰(zhàn)略,不斷提高衛(wèi)技人員素質(zhì)能力。20xx年,我院一方面制訂完善進(jìn)修深造制度,加強(qiáng)與牽手醫(yī)院的技術(shù),有計(jì)劃的定期公派進(jìn)修,鼓勵(lì)開展適宜新技術(shù),拓寬醫(yī)療領(lǐng)域,增加公益效益;另一方面要加強(qiáng)院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理,深入開展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,不斷提升職工技能水平;第三是積極探索高層次人才的引進(jìn)工作,吸引市屬醫(yī)院退休專家來社區(qū)坐診,提高衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療、護(hù)理和醫(yī)技質(zhì)量治理。一是要進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理,打造一流衛(wèi)生團(tuán)隊(duì),狠抓醫(yī)療質(zhì)量和公共衛(wèi)生核心制度落實(shí),加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理效能建設(shè),深入開展醫(yī)療安全質(zhì)量管理。二是進(jìn)一步強(qiáng)化護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),規(guī)范各種護(hù)理文書,嚴(yán)格遵守護(hù)理操作規(guī)程,嚴(yán)懲護(hù)理差錯(cuò),竭力避免因護(hù)理失誤引起的醫(yī)療糾紛。三是加強(qiáng)醫(yī)技質(zhì)量治理建設(shè),提高醫(yī)院整體診療水平,樹立醫(yī)院良好形象;利用現(xiàn)有設(shè)備,充分發(fā)揮使用價(jià)值。四是建立健全質(zhì)控職能,不但完善質(zhì)量控制體系,細(xì)化質(zhì)量控制方案與質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行質(zhì)量與效益掛鉤的治理模式,達(dá)到基本診療更加完善;急救轉(zhuǎn)診能力更加明顯;人員素質(zhì)顯著提高;服務(wù)能力不斷提升,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不斷改善;管理體制和運(yùn)行機(jī)制科學(xué)高效,基本滿足農(nóng)村居民基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)基本醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。一是要始終堅(jiān)持以人為本,樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,把社會(huì)效益放在第一位,轉(zhuǎn)變服務(wù)模式,由以往坐診服務(wù)變深入村屯、家庭提供基本醫(yī)療服務(wù),使農(nóng)村居民一般常見病、多發(fā)病得到就近治療,有效控制醫(yī)藥費(fèi)用增長(zhǎng),減輕群眾醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān),努力解決農(nóng)民“看病難”、“看病貴”的問題。二是嚴(yán)格執(zhí)行基本用藥目錄和診療目錄,不得使用目錄外藥品和診療項(xiàng)目,做到合理用藥、合理檢查、合理收費(fèi),為農(nóng)村居民提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。三是進(jìn)一步加強(qiáng)市、鎮(zhèn)兩級(jí)暢通、高效的急診救治“綠色通道”,及時(shí)救治病人,適時(shí)轉(zhuǎn)診急危重癥患者,增強(qiáng)孕產(chǎn)婦難產(chǎn)應(yīng)急處理和緊急轉(zhuǎn)送能力。
總之,我們決心在市衛(wèi)生局、市中醫(yī)院和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,明確工作目標(biāo),扎扎實(shí)實(shí)工作,把我鎮(zhèn)衛(wèi)生工作推上一個(gè)更高的臺(tái)階。
衛(wèi)生院年終總結(jié)5
在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在鎮(zhèn)愛衛(wèi)辦的指導(dǎo)下,在全院干部職工的大力支持和配合下,我們認(rèn)真貫徹落實(shí)愛國(guó)衛(wèi)生各項(xiàng)工作,健全制度、加強(qiáng)宣傳、落實(shí)措施,鞏固成果?,F(xiàn)就一年來工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),制定方案
我院成立了以院長(zhǎng)任組長(zhǎng)的愛國(guó)衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)本單位愛國(guó)衛(wèi)生工作目標(biāo)的制定和年度計(jì)劃,制定了各種愛國(guó)衛(wèi)生制度和職責(zé),切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的組織和領(lǐng)導(dǎo),確保了此項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、加強(qiáng)宣傳,營(yíng)造氛圍
采取懸掛橫幅、張貼公告、散發(fā)宣傳單、宣傳測(cè)試題、辦健康知識(shí)講座、疾病檢查的辦法將這項(xiàng)工作的目的、意義深入宣傳,通過深入宣傳健康教育和除病防害知識(shí)及衛(wèi)生治理的重要性,逐步改變?nèi)罕姷牟涣忌a(chǎn)生活習(xí)慣,倡導(dǎo)文明健康的生活方式。
三、健全制度,強(qiáng)化管理。
建立了愛國(guó)衛(wèi)生、除"四害"、健康教育、控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組,制定了除四害工作實(shí)施方案及工作措施;健康教育宣傳實(shí)施方案、環(huán)境衛(wèi)生整治工作實(shí)施方案。加強(qiáng)了對(duì)單位愛國(guó)衛(wèi)生工作的領(lǐng)導(dǎo),明確了愛國(guó)衛(wèi)生管理的規(guī)章制度,在單位愛國(guó)衛(wèi)生管理工作中,切實(shí)做到了有章可循。
四、自行管理,自查自糾。
堅(jiān)持衛(wèi)生責(zé)任分區(qū)的責(zé)任制,各科室的衛(wèi)生做到了自行管理,嚴(yán)格做到了室內(nèi)無雜物、無痰跡、無灰塵,窗明幾凈,天花板無蛛網(wǎng)。公共地帶有專門的清潔工負(fù)責(zé),做到了無衛(wèi)生死角,做到了保潔良好。
五、堅(jiān)持制度,獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。
堅(jiān)持了檢查制度,每季度進(jìn)行了一次衛(wèi)生大檢查,檢查結(jié)果列人年終考核,與個(gè)人工資獎(jiǎng)金掛鉤。
六、統(tǒng)一制作,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
墻壁做到了不亂寫、亂掛,各種制度專門制作,統(tǒng)一上墻。并按上級(jí)要求,加大了對(duì)單位愛國(guó)衛(wèi)生工作的領(lǐng)導(dǎo)管理和檢查督促的力度。
七、除害滅鼠,堅(jiān)持長(zhǎng)久。
根據(jù)除"四害"要求,單位大力開展了滅鼠工作,單位食堂、病區(qū)、庫(kù)房廣泛開展了滅鼠滅蠅滅嶂螂除"四害"工作。滅鼠滅蠅除"四害"達(dá)到了要求。
八、下一步工作重點(diǎn):
1、進(jìn)一步完善《愛國(guó)衛(wèi)生工作制度》和《愛國(guó)衛(wèi)生工作獎(jiǎng)懲制度》,加大資金投入,充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工的積極性,以促進(jìn)該項(xiàng)工作更有效的開展。
2、建立愛國(guó)衛(wèi)生工作中的監(jiān)督檢查和整改追究聯(lián)動(dòng)制。
3、將健康教育及行為形成率和衛(wèi)生知識(shí)宣傳教育列入農(nóng)民群眾素質(zhì)教育計(jì)劃當(dāng)中。
4、落實(shí)愛國(guó)衛(wèi)生工作責(zé)任追究制,做到督辦督查到位和責(zé)任追究到位。某鎮(zhèn)愛國(guó)衛(wèi)生工作總結(jié)上半年愛國(guó)衛(wèi)生工作總結(jié)20xx愛國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)總結(jié)
衛(wèi)生院年終總結(jié)6
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,緊張充實(shí)的一年已經(jīng)過去了。在這一年里,我在這里工作著、學(xué)習(xí)著,在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的,在這里我深表感謝! 作為收費(fèi)員這個(gè)崗位,每天就是對(duì)著不同的面孔,面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單的操作,不需要很高的技術(shù)含量,也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力,這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧。其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢,保證準(zhǔn)確無誤就可以了,在任何一家醫(yī)院,收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位,收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的,收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象,同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象,一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù),對(duì)收費(fèi)滿意,對(duì)醫(yī)院滿意。 下面將我在**年的工作向大家匯報(bào)。
一、收費(fèi)工作 在**年這一年里,瑣碎的事情很多,我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作,但我沒有簡(jiǎn)單去機(jī)械的重復(fù),對(duì)待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象;同時(shí)也在貫徹院內(nèi)的思想,工作不只是要把表面的東西做好,還要深入到里面去,看到真正的內(nèi)涵的東西,這樣我們才能夠提高,才能夠把工作真正做好。在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定,認(rèn)真的研究每月報(bào)表,找出其中的不同之處,認(rèn)真分析原因,比如門診量的下降,掛號(hào)人次的減少,住院病人多收入反而減少等等。只有深入到工作中了,我才發(fā)現(xiàn)其中的樂趣,讓工作最有效的完成。
二、醫(yī)保方面的工作 我院從**年2月份正式成為醫(yī)保定點(diǎn)單位,雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的>培訓(xùn),但當(dāng)真的開始的時(shí)候心里還有一絲絲的緊張,感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持,同時(shí)也感謝趙辦與小倪的幫助,我逐漸理解了醫(yī)保政策,并在不斷的操作中掌握了醫(yī)保知識(shí)。醫(yī)保不僅僅是簡(jiǎn)單的掌握知識(shí),還要運(yùn)用到實(shí)際中去,現(xiàn)在面對(duì)每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì)先問一句您是醫(yī)保的嗎,能報(bào)銷嗎,這樣既能減少病人的麻煩,也能減少醫(yī)院的麻煩。醫(yī)保對(duì)于收費(fèi)員來說還有每天醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作,在平時(shí)的工作中每到下班的時(shí)候我都會(huì)把收到的醫(yī)保數(shù)據(jù)及時(shí)的上傳報(bào)盤。雖然現(xiàn)在對(duì)醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握,由于醫(yī)保病人較少,操作還是較慢,以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。
三、his 系統(tǒng)更換時(shí)的工作 醫(yī)院為了適應(yīng)醫(yī)保要求在**年5月底到6月初更換了新的his 系統(tǒng),在這段時(shí)間里,我按照院里給布置的工作認(rèn)真參考醫(yī)保信息核對(duì)我院的診療項(xiàng)目與服務(wù)設(shè)施,在要求時(shí) 間內(nèi)順利玩成自己的工作;認(rèn)真的向his 系統(tǒng)研發(fā)人員和小倪學(xué)習(xí)新的系統(tǒng)的操作,并在他們的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)掌握了醫(yī)保數(shù)據(jù)的對(duì)照處理、醫(yī)保門診數(shù)據(jù)接口、醫(yī)保住院數(shù)據(jù)接口以及數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出處理等工作,在最短的時(shí)間內(nèi)熟練收費(fèi)操作過程,門診收費(fèi)、住院等模塊的操作。新系統(tǒng)運(yùn)行后醫(yī)院非常重視系統(tǒng)操作人員的掌握情況,不僅認(rèn)真加強(qiáng)對(duì)我們的培訓(xùn),同時(shí)還嚴(yán)格考核我們。在醫(yī)院的考核中曾兩次在考核中得到第一名,其中一次還得到了院里的獎(jiǎng)勵(lì),使我更堅(jiān)定了我的工作,不斷地提高自己的工作水平。 從九月份開始,我院實(shí)施了優(yōu)秀員工政策、獎(jiǎng)金的發(fā)放。使院內(nèi)的工作人員的積極性提高了,我很榮幸的兩次被憑為了優(yōu)秀員工,我很開心,這意味著領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我工作的肯定,這是給我的最高的榮譽(yù)。
衛(wèi)生院年終總結(jié)7
20xx年,x鎮(zhèn)衛(wèi)生院在衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全院職工團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),以“愛院、愛崗、誠(chéng)信、勤奮、守紀(jì)、合作”的團(tuán)隊(duì)精神,積極開展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療衛(wèi)生、公共衛(wèi)生服務(wù)、新型農(nóng)村合作醫(yī)療等項(xiàng)工作?,F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、醫(yī)療衛(wèi)生工作成效顯著
(一)認(rèn)真開展行評(píng)工作,狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、全面提升我院整體形象。
今年衛(wèi)生系統(tǒng)被列入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的部門之一,我院認(rèn)真貫徹上級(jí)精神,有步驟的開展此項(xiàng)工作,在全院深入學(xué)習(xí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng),認(rèn)真整改存在的問題,確實(shí)為轄區(qū)居民解決看病中的實(shí)際問題,提高了醫(yī)療服務(wù)理念和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)貫穿到實(shí)際工作中。
1、整章建制、科學(xué)謀劃。
為提高工作效率,樹立務(wù)實(shí)高效的良好形象,我院先后制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理規(guī)定、醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)、事故處理辦法、各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī)、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理、急診急救等八十多項(xiàng)規(guī)章制度。使我院的黨的群眾路線教育實(shí)際活動(dòng)取得了實(shí)效。
2、居民健康教育工作
針對(duì)健康素養(yǎng)基本知識(shí)技能,慢性病防治及轄區(qū)重點(diǎn)健康問題等內(nèi)容,制定科學(xué)宣教計(jì)劃,進(jìn)村入戶開展宣傳,為居民提供健康信息和健康咨詢服務(wù),設(shè)置健康教育宣傳欄,并定期更換內(nèi)容,開展健康知識(shí)講座等健康教育活動(dòng)。截止目前,全鎮(zhèn)共有健康宣傳欄24塊,版面更新120次,開展下鄉(xiāng)健康教育視頻播放12場(chǎng),開展公眾健康咨詢活動(dòng)16場(chǎng),舉辦健康知識(shí)講座86場(chǎng),發(fā)放各類宣傳品8717份。通過對(duì)居民進(jìn)行健康指導(dǎo)和干預(yù),很大程度上改變了居民的不良衛(wèi)生習(xí)慣,增強(qiáng)了群眾的健康意識(shí)。
3、預(yù)防接種
按規(guī)范要求落實(shí)日常工作,加強(qiáng)宣傳和主動(dòng)搜索,為適齡兒童累計(jì)接種4630針次,其中常規(guī)免疫接種率達(dá)98%,加強(qiáng)免疫接種率95%以上。
4、傳染病防治工作
嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》,加強(qiáng)傳染病防治知識(shí)的宣傳培訓(xùn),嚴(yán)密監(jiān)控傳染病疫情,嚴(yán)格執(zhí)行疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào)制度。加強(qiáng)對(duì)H7N9、艾滋病、結(jié)核病、非典、禽流感、手足口病、狂犬病等重點(diǎn)傳染病的防控工作,嚴(yán)密監(jiān)控、及時(shí)規(guī)范報(bào)告?zhèn)魅静。茖W(xué)處置傳染病疫情。開展發(fā)熱病人瘧疾監(jiān)測(cè)、HIV初篩、麻風(fēng)病線索調(diào)查。加強(qiáng)學(xué)校傳染病防控工作。協(xié)助完成血吸蟲病防治工作。20xx年x衛(wèi)生院管理HIV陽性人員526人,追蹤艾滋病感染者2人,管理結(jié)核病32例,報(bào)告乙類、丙類傳染病53例,傳染病發(fā)病率為0.03%,其中腮腺炎11例,疑似麻疹病例11例。腮腺炎9例,風(fēng)疹12例,除霍亂、細(xì)菌性阿米巴痢疾、傷寒和副傷寒以外的感染性腹瀉病1例。其它法定管理以及重點(diǎn)監(jiān)測(cè)傳染?。核?例;妥善處理x社區(qū)松樹地布魯氏菌病、x中學(xué)風(fēng)疹疫情,未發(fā)生擴(kuò)散和重大影響。
5、婦幼保健
全年活產(chǎn)數(shù)228人,加強(qiáng)托幼機(jī)構(gòu)管理,認(rèn)真落實(shí)散居兒童422健康管理,共完成6歲以下兒童體檢2239人次,規(guī)范管理率95%;住院分娩率100%,在管孕婦86人,早孕建卡率32%,葉酸增補(bǔ)171人,認(rèn)真做好相關(guān)監(jiān)測(cè)、報(bào)表。開展母乳喂養(yǎng)周和小兒常見病防治知識(shí)宣傳活動(dòng),宣傳婦幼保健知識(shí)。
6、65歲以上老年人健康管理
按照要求我們?yōu)?5歲以上老年人進(jìn)行登記管理,在村衛(wèi)生室的協(xié)助下開展健康體檢工作,體檢內(nèi)容包括生活方式和健康狀況評(píng)估,通過問診了解老年人的基本健康情況及生活自理能力;進(jìn)行了體格檢查,包括體溫、呼吸、血壓、血糖等常規(guī)檢查,并進(jìn)行了必要的輔助檢查,包括肝腎功能、血常規(guī)、尿常規(guī)、心電圖等檢查,最后告知體檢結(jié)果,進(jìn)行了相應(yīng)的健康指導(dǎo),共體檢2513人,體檢率68、7%,其中對(duì)已發(fā)現(xiàn)的原發(fā)性高血壓和2型糖尿病等患者納入慢性病患者健康管理,對(duì)體檢中發(fā)現(xiàn)有異常的老年人建議定期復(fù)查,并預(yù)約了下次的體檢時(shí)間。
7、慢性病健康管理
根據(jù)國(guó)家服務(wù)管理規(guī)范的要求,落實(shí)了35歲以上首診測(cè)血壓制度,對(duì)診斷出的高血壓患者納入慢性病的管理范圍,并且按時(shí)隨防,指導(dǎo)用藥情況,本年內(nèi)共有高血壓患者1956人,建立高血壓手冊(cè)1956人,隨防7366人次,規(guī)范管理率94.1%,年度體檢1702人;體檢率87%,糖尿病患者308人,建立糖尿病患者手冊(cè)308人,共隨防1156人次,規(guī)范管理率93%,年度體檢279人,體檢率90.6%,并及時(shí)將體檢結(jié)果反饋給患者,進(jìn)行了相應(yīng)的健康指導(dǎo)。
8、重性精神病管理
我鎮(zhèn)全年登記在管重型精神病89人,規(guī)范管理89人,并為患者進(jìn)行年度體檢。
9、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理服務(wù)
全年共登記傳染病131例,對(duì)轄區(qū)內(nèi)103例傳染病患者按要求進(jìn)行了宣傳、消毒等處理。我院報(bào)告24例,及時(shí)報(bào)告率100%,加強(qiáng)對(duì)艾滋病、結(jié)核病的宣傳,對(duì)登記在管病人按要求落實(shí)隨訪服務(wù),完成了年度工作任務(wù)。
10、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管
積極配合有關(guān)部門進(jìn)行從業(yè)人員健康體檢,定期對(duì)轄區(qū)相關(guān)單位進(jìn)行衛(wèi)生檢查,報(bào)告相關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息。
二、存在的不足
20xx年,我們雖然取得了一定成績(jī),但存在著諸多差距,主要體現(xiàn)在:
1、衛(wèi)生院硬件設(shè)施雖然有所改善,但配套設(shè)施不完善,離目標(biāo)管理要求仍有一定差距。
2、我院衛(wèi)生技術(shù)綜合素質(zhì)偏低,全院中級(jí)以上職稱的衛(wèi)技人員比例不足,門診醫(yī)師尤其是骨干醫(yī)師少,人才缺乏,后備力量不足。
x鎮(zhèn)衛(wèi)生院20xx年工作思路計(jì)劃安排
20xx年,我院將以預(yù)防保健為中心,創(chuàng)建一流衛(wèi)生院。以改革為動(dòng)力,倡導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)、敬業(yè)、進(jìn)取精神,以人才培養(yǎng)為根本,努力提高全員素質(zhì),以質(zhì)量治理為核心,不但提高醫(yī)療服務(wù)水平,以安全治理為重點(diǎn),切實(shí)保障醫(yī)療安全,全力完成各項(xiàng)工作任務(wù),促進(jìn)我院衛(wèi)生事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
一、加強(qiáng)村衛(wèi)生室建設(shè),提升服務(wù)水平。我鎮(zhèn)村級(jí)衛(wèi)生室建設(shè)還比較薄弱,基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)落后,特別是部分村所極其簡(jiǎn)陋以及管理不到位問題較為嚴(yán)重,因此要以“新農(nóng)合”為契機(jī),大力資金難題,并積極爭(zhēng)取國(guó)家投入,著力完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),形成以鎮(zhèn)衛(wèi)生院為骨干、村衛(wèi)生所為支撐的衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
二、對(duì)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作中存在的問題進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。
三、繼續(xù)抓好基本醫(yī)療服務(wù)和基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作。
四、督促、指導(dǎo)鎮(zhèn)衛(wèi)生院黨支部抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作和精神文明建設(shè)工作。
衛(wèi)生院年終總結(jié)8
xx年已經(jīng)過去了。在這一年里,我在這里工作著、學(xué)習(xí)著,在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。作為收費(fèi)員這個(gè)崗位,收費(fèi)員的工作不只是收好錢,保證準(zhǔn)確無誤就可以了,在任何一家醫(yī)院,收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位,收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的,收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象,同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象,一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù),對(duì)收費(fèi)滿意,對(duì)醫(yī)院滿意。 下面將我在xx 年的工作做一總結(jié)。
一、積極參加政治學(xué)習(xí),努力提高自身的政治素養(yǎng)。
二、愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)互助, 圓滿地完成院領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。
三、崇尚科學(xué),刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí). 提高的綜合素質(zhì)。1是要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)
的各項(xiàng)規(guī)章制度 ,不應(yīng)出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎;2是要有熟練的微機(jī)操作技能,能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù);3是要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌,減少損失。
四、服務(wù)人民,提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量收費(fèi)處是醫(yī)院的窗口,收費(fèi)員的言行舉止和態(tài)度好壞都會(huì)直接影響到醫(yī)院的整體形象,碰到棘手的困難,我始終遵循的原則是“換位思考”. 總之我深知,在學(xué)習(xí)社會(huì)主義榮辱觀的活動(dòng)中,我們還有很長(zhǎng)的道路需要前行。但我堅(jiān)信:只要讓我們共同行動(dòng)起來,借著全面建設(shè)小康社會(huì)的春風(fēng),辛勤勞動(dòng)、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民,我們就一定能把我們的醫(yī)院建設(shè)的更加美好;讓我們?nèi)巳藸?zhēng)當(dāng)踐行xxxx 的模范,知榮辱、樹新風(fēng),在構(gòu)建和諧社會(huì)的征程中,寫下我們絢麗奪目的一筆!
衛(wèi)生院年終總結(jié)9
來到收費(fèi)處工作已經(jīng)有一段時(shí)間了,在這段時(shí)間里,我在這里工作著、學(xué)習(xí)著,在同事們和領(lǐng)導(dǎo)們的幫助和照顧下,學(xué)習(xí)到了很多業(yè)務(wù),令工作有了很大的進(jìn)步,每天的工作的很開心。
作為收費(fèi)員這個(gè)崗位,每天就是對(duì)著不同的面孔,面帶微笑的坐在電腦前在外人眼中機(jī)械的重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單操作,不需要很高的技術(shù)含量,也不像其他科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力,這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧。
然而,工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì)到,“科室工作無小事,于細(xì)微處見真功?!逼鋵?shí),收費(fèi)員的工作不只是收好錢,保證準(zhǔn)確無誤就可以了,在任何一家醫(yī)院,收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位,收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的,透過收費(fèi)處這小小的窗口,我們代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象,正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺(tái)。通過這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí),我對(duì)門診收退費(fèi)住院收退費(fèi)以及醫(yī)保農(nóng)合等業(yè)務(wù)的操作有所學(xué)習(xí),并能操作,但是也要繼續(xù)學(xué)習(xí)進(jìn)步:
1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平,減少差錯(cuò),保證服務(wù)質(zhì)量,讓病人得到滿意。
2、認(rèn)真的學(xué)習(xí)新農(nóng)合、醫(yī)保方面的業(yè)務(wù),掌握新農(nóng)合、醫(yī)保政策,按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保做好各項(xiàng)工作;
3、學(xué)習(xí)并能熟練的操作醫(yī)保卡的業(yè)務(wù)流程;
4、嚴(yán)格遵守門診收費(fèi)住院收費(fèi)的各項(xiàng)制度,保證前證對(duì)齊,嚴(yán)格按照醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理規(guī)定,做好本職工作。
最后,我要再次感謝同事們和領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的信任支持和關(guān)心幫助,收費(fèi)員的工作雖然不及醫(yī)生們那么神圣很平凡,但是我很開心能有這份工作,每天能聽到病人或病人家屬說的一聲謝謝,感覺心里暖暖的,讓我每天都能很開心熱情的工作,服務(wù)病人,為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。在以后工作中的不足之處,同事們更要多多的給與指正,這樣我才能更快的進(jìn)步成長(zhǎng)。
一年的時(shí)間很快就過去了,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、科室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在科室同事的大力配合下,作為一名窗口收費(fèi)人員,我圓滿的完成了一年的工作。回首這一年的工作,在碩果累累的成績(jī)中,有日常工作的艱辛,也有幫同事及病員解決困難后的喜悅,我為了今后更好地作好一線收費(fèi)工作,作如下回顧: 在服務(wù)態(tài)度方面我知道收費(fèi)員形象的重要性,他不僅代表了整個(gè)收費(fèi)系統(tǒng)的形象,更是醫(yī)院的形象。所以每次我都按照要求著裝整齊的上崗,工作時(shí)時(shí)時(shí)刻刻注意自己的服務(wù)態(tài)度,規(guī)范使用文明用語,微笑服務(wù)。收費(fèi)工作是窗口行業(yè),接觸的患者可謂形形色色,良莠不齊,當(dāng)然,絕大多數(shù)的患者是理解和支持我們的工作的,但由于醫(yī)院工作的特殊性,還是會(huì)有很多的患者無法理解,對(duì)此有的患者是滿腹牢騷,怪話連篇,更有甚者是罵罵咧咧。遇到這樣的患者,我都盡量忍住,克制住,一遍又一遍的耐心細(xì)致的解釋,盡量不發(fā)生爭(zhēng)吵現(xiàn)象,避免影響醫(yī)院的整個(gè)形象。
在收費(fèi)工作方面,收費(fèi)員的工作是單調(diào)而枯燥的,年復(fù)一年重復(fù)著同樣的工作:收錢、打發(fā)票、找零┈,年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話,面對(duì)單調(diào)的工作,一名合格的收費(fèi)員,除了在工作中要有吃苦耐勞的精神,更要具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),為患者提供準(zhǔn)確的服務(wù)。我嚴(yán)格遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,唱收唱付,盡量讓自己不出現(xiàn)誤差,給 病患造成沒有必要的困擾。患者到了醫(yī)院,既希望看到醫(yī)院人滿為患,說明醫(yī)院醫(yī)術(shù)高,但又怕排隊(duì),半天看不完病。我從自身作起,從自己的崗位作起,在保證準(zhǔn)確的前提下,加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平的提高,熟練操作門診掛號(hào)、收費(fèi)程序,準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù)。我每月的工作量都在收費(fèi)處名列前茅。 我慶幸我是一名醫(yī)院里的收費(fèi)員,讓我有比別人更多的機(jī)會(huì)為患者服務(wù)。我將以自己的行動(dòng)來履行“一切為患者服務(wù)”的承諾,一切從患者的角度來考慮,把患者的要求當(dāng)成自己行動(dòng)的動(dòng)力,在日后的工作中,以自己的周到服務(wù)贏來每一位患者滿意的笑容。也許我的力量微不足道,但既便是一朵小小的花瓣也能裝點(diǎn)這個(gè)世界,而且我相信:送人玫瑰,手有余香。
衛(wèi)生院年終總結(jié)10
時(shí)間過的很快,參加工作已經(jīng)一年了,在這一年的時(shí)間里,在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下及各位同事的支持與幫助下,我嚴(yán)格要求自己,按照醫(yī)院的各項(xiàng)要求,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)與工作情況做如下總結(jié)。
一、在政治思想方面
認(rèn)真的學(xué)習(xí)各項(xiàng)醫(yī)療法律、法規(guī)及院內(nèi)組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合起來,做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化,兩者相互促進(jìn),使自己政治素養(yǎng)有了很大提高。
二、在業(yè)務(wù)工作方面
1.愛崗敬業(yè),以院為家,團(tuán)結(jié)同志,維護(hù)集體榮譽(yù),服從組織安排,嚴(yán)格要求自己,自覺遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,無遲到、無早退、無曠工,能積極參加院內(nèi)組織的各類活動(dòng),不斷提高自己的工作素質(zhì)。
2。 加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。在工作中,通過查資料做筆記,積極進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),著重學(xué)習(xí)了臨床常見病和多發(fā)病診斷和治療及臨床用藥知識(shí),有效地促進(jìn)了業(yè)務(wù)技能的提高。
3。 認(rèn)真的完成社區(qū)服務(wù)的各項(xiàng)工作,填寫了居民健康檔案及電子檔案。全年共隨訪東沙門村居民1198人,其中高血壓171人,糖尿病10人,精神疾病3人,老年人90人,孕產(chǎn)婦2人,適齡兒童62人,并按時(shí)進(jìn)行了隨訪工作。
4。 7月至10月份在單位的選送下到酒泉人民醫(yī)院參加了全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn),進(jìn)行心電圖、心內(nèi)科兩個(gè)科室的進(jìn)修學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)期間,認(rèn)真遵守實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,虛心向帶教老師學(xué)習(xí),鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),努力掌握知識(shí)要點(diǎn),做好學(xué)習(xí)筆記,整理收集臨床中遇到的典型心電圖、常見心臟疾病病例40余份,在帶教老師的指導(dǎo)下自己掌握了心電圖的操作、分析、診斷、常見疾病的診斷與治療以及緊急搶救,完成了進(jìn)修學(xué)習(xí)任務(wù)。
5。作為醫(yī)院的一員,我深知“院興我榮,院衰我恥”,在工作中嚴(yán)格要求自己,端正態(tài)度,不驕不躁,尊重同事,堅(jiān)持以工作為重,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。以“全心全意為患者服務(wù)”為宗旨,發(fā)揚(yáng)“白衣天使”的救死扶傷精神,最大限度地減輕患者痛苦,急病人之所急、想病人之所想。熱情接待每一位患者、文明行醫(yī),微笑服務(wù)。
本人參加工作時(shí)間不長(zhǎng),經(jīng)驗(yàn)不多,在今后的工作中我要認(rèn)真向周圍的同志學(xué)習(xí),取其之長(zhǎng),補(bǔ)其之短。不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和自身修養(yǎng),努力提高工作水平。 一分耕耘,一分收獲。我感謝院領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我的幫
助和關(guān)心指導(dǎo)。誠(chéng)懇地希望院領(lǐng)導(dǎo)和同事能在以后的工作中給我提出寶貴的意見和建議,以便改正不足,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),更好地做好本職工作,在工作中再創(chuàng)佳績(jī)。
衛(wèi)生院年終總結(jié)11
20xx年,在上級(jí)主管部門和各級(jí)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,我院全體職工以黨的十七大精神為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,大力加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè),著力提高醫(yī)療服務(wù)水平,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,整體工作取得了較大進(jìn)步,現(xiàn)將本年度工作匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。
業(yè)務(wù)量不斷提高今年,我院克服人手少,設(shè)備簡(jiǎn)陋的困難,全院職工不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入22萬余元,同比增長(zhǎng)10%,藥品收入比例控制在70%以內(nèi),門診人次7542人,收住院110人,年初確立的工作目標(biāo)基本完成。并在國(guó)家級(jí)雜志發(fā)表學(xué)術(shù)論文一篇,有一人報(bào)考了研究生。
二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理。
服務(wù)水平穩(wěn)步提升繼續(xù)實(shí)行二十四小時(shí)值班制度,不斷完善并嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度,加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),實(shí)行行風(fēng)民主評(píng)議,加強(qiáng)群眾監(jiān)督,不斷提高服務(wù)水平。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,改善服務(wù)態(tài)度,以群眾滿意為最高目標(biāo),自覺抵制醫(yī)藥行業(yè)的不正之風(fēng),加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng),努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
三、增強(qiáng)安全防范意識(shí),確保良好醫(yī)療秩序增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識(shí),不超范圍執(zhí)業(yè)。
定期進(jìn)行衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療事故糾紛防范知識(shí)培訓(xùn),增強(qiáng)醫(yī)療糾紛防范意識(shí),杜絕醫(yī)療事故糾紛的發(fā)生。
四、做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。
緩解群眾看病難八月份,實(shí)行了住院報(bào)銷直補(bǔ)工作,本院住院病人實(shí)現(xiàn)了出院即時(shí)報(bào)銷,極大地方便了群眾。十二月份購(gòu)置了電腦,以配合新農(nóng)合辦的微機(jī)化管理。平時(shí),對(duì)新農(nóng)合工作加強(qiáng)宣傳,有效地提高了群眾的參合積極性。
五、做好公共衛(wèi)生工作,提高農(nóng)村衛(wèi)生工作水平一是計(jì)劃免疫工作正常開展。
嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)政策,積極開展擴(kuò)大規(guī)劃免疫工作,一類疫苗實(shí)行免費(fèi)接種。
二是按照上級(jí)部門的部署,搞好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防控工作,四月份,針對(duì)手足口病疫情,我們積極應(yīng)對(duì),九月份,又出現(xiàn)了問題奶粉事件,我院亦積極開展相應(yīng)的救治工作,組織人員進(jìn)行全面摸底排查,發(fā)現(xiàn)疑似病例及時(shí)轉(zhuǎn)診,做好患兒家長(zhǎng)的思想工作,消除恐慌,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
三是繼續(xù)搞好計(jì)劃免疫信息化管理工作,計(jì)劃免疫工作信息均在電腦上做好登記和備份。四是堅(jiān)持搞好網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作,全年共上報(bào)傳染病6例。五是搞好查驗(yàn)接種證和查漏補(bǔ)種工作,九月份,對(duì)中小學(xué)和托幼機(jī)構(gòu)學(xué)生的接種證進(jìn)行了查驗(yàn),九、十、十一月份,進(jìn)行了全面的查漏補(bǔ)種工作,基本上達(dá)到了上級(jí)的要求。六是加強(qiáng)了流腦、已腦、甲肝、霍亂等疾病的防治,年初,針對(duì)我縣的流腦疫情,對(duì)全鄉(xiāng)的適齡兒童進(jìn)行了A+C流腦疫苗的接種,九月份,對(duì)可能發(fā)生的甲肝疫情,亦進(jìn)行了一次甲肝疫苗的強(qiáng)化免疫。七是繼續(xù)搞好結(jié)防工作,做好登記、報(bào)告、轉(zhuǎn)診工作,3月24日,配合縣結(jié)防所,搞好防癆宣教工作。八是搞好血防工作,配合血部門搞好查病治病工作,同時(shí)對(duì)中小學(xué)校進(jìn)行了血防宣教工作。
六、做好婦幼工作,保障婦女兒童健康。
對(duì)孕產(chǎn)婦定期進(jìn)行孕期檢查,并做好產(chǎn)后訪視和母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)工作,做好婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計(jì)管理,按時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)各種報(bào)表,定期召開村衛(wèi)生員例會(huì),按時(shí)參加縣保健員會(huì)議,認(rèn)真做好降消工作,真正把降消項(xiàng)目這一民生實(shí)事辦好。
七、村衛(wèi)生所建設(shè)按照縣衛(wèi)生局的部署。
今年我院要做好柘林村、紅橋村衛(wèi)生所的達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作。經(jīng)過近半年的努力,兩所衛(wèi)生所均按照上級(jí)的要求,對(duì)衛(wèi)生所進(jìn)行了改造,加強(qiáng)了衛(wèi)生所的內(nèi)涵建設(shè),并順利地通過了驗(yàn)收。
八、積極開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作
全縣衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作動(dòng)員大會(huì)后,我院即制定了實(shí)施方案,后廣泛征求了各界意見,并根據(jù)意見進(jìn)行了整改,對(duì)暫時(shí)無條件解決的,說明原因。通過民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的開展,改變了工作作風(fēng),提高了服務(wù)水平。
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