下面是范文網(wǎng)小編整理的保險(xiǎn)公司自我鑒定推薦3篇 保險(xiǎn)公司個(gè)人自我鑒定及前景規(guī)劃,供大家參考。
保險(xiǎn)公司自我鑒定推薦1
三個(gè)月的實(shí)習(xí)匆匆結(jié)束了.這次實(shí)習(xí),雖然時(shí)間短暫,但是意義深遠(yuǎn)。在實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了付出與回報(bào)的快樂(lè),接受了保險(xiǎn)公司的新觀念、新知識(shí)。剛一進(jìn)公司首先就是面臨著和同事相處的問(wèn)題。在公司剛開(kāi)始的那幾天,由于沒(méi)有分給我什么具體的工作,我只能看著那些同事忙忙碌碌的,我不知道該做些什么和說(shuō)些什么,當(dāng)時(shí)在辦公室坐著覺(jué)得特別的不自在。后來(lái),我自己想了想,自己現(xiàn)在已經(jīng)是快要進(jìn)入社會(huì)的人了,應(yīng)該融入這樣的一個(gè)大環(huán)境,而不能僅僅像以前那樣老是自己想怎么樣就怎么樣。
現(xiàn)在是公司給我一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),這樣的機(jī)會(huì)很不容易,我應(yīng)該要好好地利用起來(lái)鍛煉自己的口才以及人際交往能力。想到這些,和同事們見(jiàn)了面就主動(dòng)和他們打招呼。在不知不覺(jué)中和他們熟悉起來(lái),一些力所能及的事也開(kāi)始吩咐我做了。就這樣慢慢的我就溶入了他們的圈子,溶入了公司,對(duì)于不懂得問(wèn)題我會(huì)及時(shí)的請(qǐng)教,他們也悉心的給我指導(dǎo)。他們成了我的師傅和朋友?,F(xiàn)在我是深知交流對(duì)理陪工作的重要性,因?yàn)槲覀兺馇谑潜Wo(hù)出事故后,第一個(gè)和保護(hù)接觸的人,我們的一言一行都代表著公司的形象。我們每天要面對(duì)的是那些剛出了事故的保戶(hù)或他的親人朋友,這些人往往還沉溺在痛苦中,情緒都很激動(dòng)。所以我們要選擇正確的交流方式方法,堅(jiān)決避免過(guò)激的詞語(yǔ),對(duì)于前來(lái)的保護(hù)不但要指導(dǎo)他們完成相關(guān)操作流程,更要好言安慰,讓他們滿意放心而歸。
經(jīng)理首先給我們介紹了案件的流程:
事故發(fā)生----是否需向交警報(bào)案案----向太平洋保險(xiǎn)報(bào)案----調(diào)度----是否需要現(xiàn)場(chǎng)查勘----現(xiàn)場(chǎng)查勘----定損----審核賠案、理算賠款-----事故車(chē)輛修復(fù)-----辦理索賠手續(xù)----結(jié)案----回訪----歸檔
歸檔
在整理案件做歸檔時(shí),使我深深地體會(huì)到了“從事任何工作都不能浮躁,努力做到一絲不茍。”深刻含義。 我剛進(jìn)公司的時(shí)候,康經(jīng)理交給我的第一項(xiàng)任務(wù)就是整理已結(jié)案件的材料,(粘貼票據(jù),給材料排序,寫(xiě)歸檔號(hào),裝訂,
給每頁(yè)打號(hào),裝歸檔盒,進(jìn)庫(kù)房。)為了讓我們熟悉案件,知道什么樣的案子需要什么樣的材料。剛開(kāi)始合同因?yàn)橛X(jué)得新鮮,一天下來(lái)感覺(jué)還挺好,但兩三天之后我就有點(diǎn)心浮氣躁了,整理速度明顯減慢了,而且容易走神。尤其是裝訂,打通穿線,簡(jiǎn)直就是女人該做的活嘛!確讓我一個(gè)小伙子來(lái)做,當(dāng)時(shí)很是不厭煩。但我知道這是個(gè)磨合階段,于是盡力集中注意力,自我開(kāi)導(dǎo),慢慢地就挺過(guò)來(lái)了,后來(lái)整理的速度和質(zhì)量都有明顯的提高??傊?,經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的奮斗在這一關(guān)我順利走過(guò)來(lái)了,以后即使再讓我這樣的工作,我也能做得很好。更重要的是,在這一個(gè)星期中,我看了上千個(gè)案子,對(duì)于什么樣的案子要什么材料,怎么處理心中已有了一個(gè)大概的輪廓。
接報(bào)案
接下來(lái)康經(jīng)理給我的實(shí)習(xí)崗位是在大廳的接報(bào)安窗口學(xué)習(xí)??到?jīng)理告訴我在這個(gè)窗口主要做接聽(tīng)保護(hù)的事故報(bào)案,系統(tǒng)內(nèi)的錄入案件 打印出險(xiǎn)信息表,做案皮 接收發(fā)傳真,并負(fù)責(zé)寄收發(fā)的材料,分揀材料歸入案件中 給客戶(hù)的答疑。說(shuō)實(shí)話這個(gè)窗口的工作特別的瑣碎,也特別的多,只要稍一疏忽,就容易做錯(cuò)事情。
我到接報(bào)案窗口劉姐首先告訴我,接報(bào)案時(shí)要注意用文明用語(yǔ)。如:電話接入后用語(yǔ)為“您(你)好,太平洋保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司為您服務(wù)”。業(yè)務(wù)咨詢(xún)、查詢(xún)結(jié)束時(shí)統(tǒng)一用語(yǔ)為“非常感謝,歡迎您再次咨詢(xún)(查詢(xún))”等。然后親自為我了示范。然后告訴我接報(bào)案的相關(guān)知識(shí)。
1首先了解到保護(hù)報(bào)案的方式有:直接到保險(xiǎn)公司,或有理賠權(quán)的保險(xiǎn)代辦點(diǎn)報(bào)案。本地車(chē)輛在外地出險(xiǎn),可以向該公司在當(dāng)?shù)氐谋kU(xiǎn)分公司或支公司報(bào)案
2 接報(bào)案時(shí),要問(wèn)清保護(hù)的保險(xiǎn)單證號(hào)碼、被保險(xiǎn)人名稱(chēng)、車(chē)牌號(hào)碼,報(bào)案人,出險(xiǎn)駕駛員及聯(lián)系方式,有無(wú)人傷,事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因以及造成的損失情。
保險(xiǎn)公司自我鑒定推薦2
實(shí)習(xí)的時(shí)間是比較快的,我對(duì)自己是很有信心的,在工作能力方面我覺(jué)得自己是需要有進(jìn)一步的提高,做保險(xiǎn)這份工作我更加是很有動(dòng)力,對(duì)于自己各方面我也應(yīng)該要有客觀的認(rèn)識(shí),雖然之后三個(gè)月的時(shí)間,但是我還是覺(jué)得特別有意義,以后也一定會(huì)讓自己去接觸一些新的東西,感激周?chē)碌恼J(rèn)可,我以后也一定會(huì)做出更好的成績(jī)來(lái)。
在工作當(dāng)中,我沒(méi)有忘記自己的職責(zé),我也知道自己是來(lái)做什么事情,并且我也一直能夠比較認(rèn)真的去做好自己分內(nèi)的事情,實(shí)習(xí)讓我也深刻的明白了自己的不足,工作方面我更加是明白實(shí)習(xí)的重要性,來(lái)到公司的這幾個(gè)月,我對(duì)這份工作更加是充滿了信心,這也會(huì)是實(shí)習(xí)的意義,過(guò)去在學(xué)校的時(shí)候我也認(rèn)真的在思考,我覺(jué)得自己還是存在一些問(wèn)題,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,我也一直覺(jué)得自己需要有進(jìn)一步的的鍛煉,我覺(jué)得這是我應(yīng)該要去學(xué)習(xí)鉆研的,當(dāng)然在這方面,我也應(yīng)該要認(rèn)真的去思考。
實(shí)習(xí)期間我還是覺(jué)得自己各方面要做的比較細(xì)心,在保險(xiǎn)公司這里工作,我邁出的第一步就是鍛煉自己和陌生人說(shuō)話的勇氣,也鍛煉了自己的勇氣,做這一行我知道最重要的就是不應(yīng)該怕拒絕,所以我還是十分希望自己能夠達(dá)到那個(gè)境界,這也是我一直以來(lái)努力的方向,未來(lái)的時(shí)間愛(ài)還是有很長(zhǎng),我認(rèn)為自己應(yīng)該要做的主動(dòng)一點(diǎn),在實(shí)習(xí)期間也是出現(xiàn)了一些問(wèn)題,在這方面我也是深刻的意識(shí)到了自己的不足,通過(guò)實(shí)習(xí)我更加是覺(jué)得非常的充實(shí),我知道這是我需要努力的方向,所以我也是更加認(rèn)真的。
我和周?chē)耐乱彩窍嗵幍暮芎?,我覺(jué)得自己的進(jìn)步是比較大的,我以后也會(huì)做的更加認(rèn)真一點(diǎn),生活當(dāng)中養(yǎng)成良好的作風(fēng),我一直絕得自己需要做的更加認(rèn)真的,我認(rèn)為自己各方面還是需要努力去維持下去的,這也是實(shí)習(xí)給我?guī)?lái)的意義,以后的時(shí)間也會(huì)有更多,我也是意識(shí)到了自己的進(jìn)步,感激這次的實(shí)習(xí),我應(yīng)該要做出更好的成績(jī)來(lái),未來(lái)也會(huì)遇到更加珍貴的東西,以后我也一定會(huì)讓自己做的更加細(xì)心一點(diǎn)的,以后我會(huì)讓讓自己努力去規(guī)劃好的,理應(yīng)要讓自己去接觸一些新的東西。
所以我也會(huì)讓自己去做出更好的成績(jī)來(lái),感激這次的實(shí)習(xí),也希望以后可以去接觸跟多的知識(shí),正式步入工作之后,我會(huì)做的更加認(rèn)真的。
保險(xiǎn)公司自我鑒定推薦3
在畢業(yè)臨降之前,學(xué)校給予了我們一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),安排我到xxx保險(xiǎn)公司分公司,從事我不曾熟悉的保險(xiǎn)工作,緊張,茫然,不知所措的感覺(jué)涌涌來(lái)之,但是我可以克服,因?yàn)槲覉?jiān)信自己可以面對(duì)。
服務(wù)是企業(yè)的生存之本,服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來(lái)。因此,我從未放松過(guò)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求和服務(wù)技能的提高。按照總公司統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一柜面、統(tǒng)一形象的要求。使客戶(hù)來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)感覺(jué)到更專(zhuān)業(yè)、更方便、更溫馨,全面提升了服務(wù)質(zhì)量和公司的形象。我堅(jiān)持以人為本、客戶(hù)至上的服務(wù)理念,想客戶(hù)所想,急客戶(hù)所急。對(duì)于出現(xiàn)重大事故的家庭,我們沒(méi)有死板地執(zhí)行規(guī)定,而是以最快的時(shí)間確定事故性質(zhì),然后第一時(shí)間將賠款送到客戶(hù)家中,幫助他們渡過(guò)難關(guān)。
在制訂各種考核辦法時(shí),始終遵循突出效益和長(zhǎng)期盈利能力鑒定的經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核原則,努力調(diào)整險(xiǎn)種結(jié)構(gòu),使之從規(guī)模型向效益型轉(zhuǎn)變。同時(shí)加大了對(duì)賠付率和費(fèi)用指標(biāo)的考核力度,努力降低經(jīng)營(yíng)成本,在日常管理中,嚴(yán)格執(zhí)行《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理辦法》、《核保實(shí)務(wù)》等一系列規(guī)章、辦法,嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真審核。
在這期間無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,堅(jiān)持使用文明用語(yǔ),不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒(méi)有出現(xiàn)被客戶(hù)投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,立足崗位,積極完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
工作上能和同事和睦相處,互幫互助,認(rèn)真,勤奮好學(xué),踏實(shí)肯干,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的老員工請(qǐng)教,善于思考,能夠舉一反三。對(duì)于別人提出的工作建議,虛心接納聽(tīng)取。
在自己的業(yè)務(wù)崗位上,做到了無(wú)違規(guī)行為,和全司員工一起共同努力,在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心在今后的工作中,我會(huì)表現(xiàn)得更出色!在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,我們能感受到我們所學(xué)的知識(shí)東西的確很淺的,并沒(méi)有很深入的去學(xué)習(xí),所以我們只有親身的去實(shí)踐后才知道的。因此,我們必須認(rèn)真的、細(xì)心的、仔細(xì)的更要有耐心的去學(xué)才有可能學(xué)到更多的東西。
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