【前言】以下是熱心網友“zizhongzishiqiao”收集的銷售員實習自我鑒定(錦集9篇),歡迎參閱。
銷售員實習自我鑒定 篇1
在這個月實習里面,在領導和同事的指導下,向行業(yè)學習知識,向同事請教經驗,傳授工作技巧,正是在這個過程中,認識到自己的弱處。在實習的開始頭兩個星期里,我主要是熟悉產品,包括:學習各種產品的使用和簡單障礙處理、向客戶詳細介紹產品的性能和演示產品。紙上得來終覺淺,要知此事要躬行。課本上早已學過的東西,因為沒有接觸過實物,使得在剛使用機器時有“心有余而力不足”的感覺。
一款收款機,看起來很簡單就是那么幾個鍵,可要真正能熟練操作,我甚至用了比預期多一整天的時間才能真正地操作,但還不能和超市里的營業(yè)員們比。因為這是我接觸的第一項產品,成績如此不濟,也激起了的興趣和好學的愿望。因此在以后的操作學習中,我倍加用功,專心致志,卻也收到了事半功倍的效果。
自己操作產品、熟悉產品,還不算難的,真正要下功夫學的是怎樣向客戶全面、生動,而又要簡明、扼要、有所側重要地介紹出自己的產品。這里面的關鍵是要會說,不僅要說對,還要說得能引起客戶的興趣,從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰(zhàn),因為我本就不善言語,就更沒有什么說話技巧和口才了,這也就是我就克服的困難。先是自己對著機器練,再是對著同事練,然后再找經理幫忙,要他裝成顧客,我找他練,嘴皮子磨破了的時候,我也終于看到了經理臉上露出來的笑容。
接下來的一個星期里是實習業(yè)務階段,就是通俗上說的“跑業(yè)務”?!芭軜I(yè)務”關鍵是要“跑”,要求我們能吃苦,能堅持,有韌力。因為業(yè)務技巧有過培訓,產品自己也能了然于胸,但怎樣正確地向客戶表達出來,還需要師傅們實際教導。第一次接觸生人,開始正式交談,未免有些局促、放不開,話語的表達也不是很通順、清楚、扼要,在跟著老師實際學習和模仿了次以后,我基本上克服了第一次的毛病,老師也說好好了,并贊揚我進步很快。
通過實習我明白到:工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中,如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點:要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績,我牢記一個規(guī)則:我永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
我相信通過自身的不斷努力,拿出百尺竿頭的干勁,胸懷會當凌絕頂的壯志,不斷提高自身的綜合素質,在與社會的接觸過程中,減少磨合期的碰撞,加快融入社會的步伐,才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟,才能揚起理想的風帆,駛向成功的彼岸。
銷售員實習自我鑒定 篇2
在銷售當中,培訓顧客是最好的營銷,讓顧客了解專業(yè)知識,顧客買過以后能比別人知道得多,教會顧客怎樣看鉆石,含量是什么樣的,有什么好處,鉆石是什么級別,凈度,顏色,重量,來自什么樣的工藝。鉆石真假怎么樣去鑒定等等,傳出好的口碑,比做什么樣的廣告都好。
在銷售當中,我做到了以下幾個方面的技巧:
1.視顧客為親人,適合的才是好的。處處為顧客著想,用心對顧客,讓顧客買后不要有后悔的想法。
2.學會觀察顧客。當看到一個顧客進點時,只微笑說您好,當顧客看到一個地方停下時再過去不算晚,可以先不說話觀察顧客著顧客的亮點 ,不過分熱情,以防給人壓力。從顧客身上找話題,觀察顧客的衣著打扮,在心里給顧客一個定位。
3.注意服務細節(jié)。走在顧客的側前方,我不會跟在后面,因為我知道是迎顧客而不是追顧客,顧客向前走我就要向后退。站我站在側前方,當顧客俯身看首飾時而不是向我行禮,抬頭和我交流時只需側看我就行了,而不是仰頭看我。
作為銷售員,我能具備柜臺語言技巧主旨應該具有親和力:
一、和氣。在接待顧客時,我態(tài)度熱情、尊重客人,和顏悅色、心平氣和、不強詞奪理、不聲色俱厲、不挖苦諷刺、不侮辱謾罵、不怠慢顧客。
二、文雅。在接待顧客時,我能態(tài)度親切、文質彬彬,說話講究方式,言詞生動、形象,比喻恰當,給顧客以生動的印象。
三、謙遜。在接待顧客時,我會謙和、禮讓、友好而不傲慢。
四、言之有禮。我使用禮貌語言既是對顧客、對自己尊重的表現(xiàn),又是融洽與顧客關系的基礎。
所謂職業(yè)道德,那就是要誠信,嚴禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經。所以講誠信有利于別人,更有利于自己。我始終堅持走誠信的路,踏踏實實的工作,踏踏實實的做好自己!
銷售員實習自我鑒定 篇3
在這段實習的時間里,我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識,也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中,當我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨自一個人哭泣,有多少次已經決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄。
在工作中積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問題,并及時的解決,在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關系,同時維護好同終端的客情關系,從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡?。在接觸顧客時,我主要了解顧客的消費需求及消費心理;在與業(yè)務員相處時,主要學習其洽談業(yè)務的語言和技巧;同時,我也注意觀察周圍的一切,進一步了解我的營銷環(huán)境。在這個過程中,我初步對營銷專業(yè)有了感性的認識。
實習過程中遵守公司的各項制度,虛心向有經驗的同事學習,積極肯干,工作認真負責,主動參與企業(yè)市場調查、產品銷售、外貿談判、行政管理、財務管理、生產運作管理、人力資源管理等工作,具有較強的適應能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,受到實習公司的好評。
在這難得的實習期間,讓我真正懂得了工作和學習的基本規(guī)律。同時我也變得成熟和獨立,相信不論遇到怎樣的情況與境遇都要學會坦然面對,這將是以后工作和學習中的一筆巨大財富。為今后走向社會打下了堅實的基礎。最后感謝學校提供這次難能可貴的實習機會,讓我真正走出去面向社會,然后滿載而歸。
銷售員實習自我鑒定 篇4
我來公司已經工作了x個月了,經過自己的努力和堅持得到了公司的認可并予以我轉正的資格,接下來我就這x個月的個人表現(xiàn)和工作情況做一個自我鑒定。
在大學我學的是汽車營銷服務專業(yè),因為自己喜歡從事銷售行業(yè),而且本身有較強的溝通能力,所以對于自己從事汽車銷售這個職位是很有信心的。但光有信心還不夠,因為我要學習的地方還有很多很多,在大學的課堂上,我們專門學習了作為一名汽車銷售需要用到的專業(yè)術語和專用的引導手勢,除了在語言和形態(tài)方面的訓練之外,我們在課堂上也會學習如何應對各種可能發(fā)生的突發(fā)事件,并要學會分析客戶心理,引導客戶選擇的心理,分析消費者需求,最重要的便是學好服務,因為在與顧客接觸的過程中,產品和服務是相輔相成的,其中缺一不可,有的消費者心目中其實是有同類型的產品可以給他,在這個時候如果態(tài)度不好,那邊會失去一個潛在的客戶,并會給企業(yè)抹黑,給企業(yè)造成不好的影響。好的服務可以幫助一個銷售人員取得成功,在我讀大學的時候我們老師就給我們強調過,我也是這么認為的,因為自己本身在日常生活中也是一名消費者的事,有的時候遇到服務態(tài)度特別好的銷售,是會很樂意買下她推薦的產品。一直以來我的工作態(tài)度都是非常積極的,特別是對待客戶,無論是什么樣的人,我都會耐心的為他們解答疑惑,為他們進行一個詳細的介紹。
我以為在大學里學到的銷售知識已經足夠我在我們公司獨當一面了,但是我還是太單純了,沒有經歷過社會。來到我們公司之后,我接受了為期一個月的培訓,在這個月里,我學到了很多銷售知識,也認識到了自身存在的不足之處,我也更加懂得了如何與客戶打交道,與學校不同的是,在這里,公司都是拿出實際的案例給我們進行分享的,也進一步的增長了我們的銷售技巧,了解一些處理事情的應對方式和方法,有效緩解顧客緊張情緒,為公司和客戶爭取最大化的利益和保障。
在公司為期x個月的工作,我越來越懂得如何與客戶進行交談,每天都會遇到不同類型的顧客,有的顧客雖然心里已經認可品牌,但是總是會對銷售人員產生戒備心理,這個時候就需要有耐心,經過這類客戶一段時間的考驗,他們才會放下心將車子買下,而有的客戶很爽快,但是非常重視銷售人員的服務態(tài)度。所以不論面對什么樣的客戶都要保持熱情的服務態(tài)度,這樣才會有越來越多的客戶選擇自己。
銷售員實習自我鑒定 篇5
20xx年即將過去,在這一年時間里通過大家努力工作,銷售額從20xx年1200萬到20xx年2500萬,雖然沒有達到公司銷售目標。但是也有了一點小小收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己工作做一下自我鑒定。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做更好,自己有信心也有決心把明年工作做更好。
我是20年四月份到公司工作,同時開始組建新銷售團隊,進入公司之后我通過不斷學習產品知識,收取同行業(yè)之間信息和積累市場經驗,現(xiàn)在對電子秤市場有了一個深入認識和了解?;旧峡梢郧逦?、流利應對客戶所提到各種問題,準確把握客戶需要,良好與客戶溝通,逐漸取得客戶信任。
經過努力,也開拓了幾個成功客戶資源,一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場認識也有一個比較透明掌握。在不斷學習產品知識和積累經驗同時,自己能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度提高。
雖然之前一直在從事銷售管理工作,有一定銷售知識與經驗,但比較優(yōu)秀成功銷售管理人才,還是有一定距離。本職工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員位置上,對銷售人員培訓,指導力度不夠,影響銷售部銷售業(yè)績。
銷售員實習自我鑒定 篇6
走進珠寶行業(yè)是偶然也是我的機遇,讓我接觸到了這個充滿機遇的行業(yè),原本我對這方面了解的不多,但是在我試用期中,我不斷的惡補各種珠寶相關的知識,不斷的提高自己的銷售能力我終于轉正了。
在我們崗位上一切都是靠自己的業(yè)績說話的,不看資歷,不看年齡,更不會看經驗,唯一看的就是最終的業(yè)績,想要轉正也是需要達到業(yè)績標準才能夠成為一個合格的銷售員,在開始的時候我的小樹能力可以說是拙劣一場,做的不好也不夠穩(wěn)重,經常因為自己不能夠完成業(yè)績而焦急,總是在想改如何做,要從哪方面做,一直催促著自己,不要放棄,不要氣餒,失敗不可怕,就怕在最后的關鍵時刻即將成功的時候放棄。
因為自己的心中總有一個聲音,不愿意服輸,不愿意放棄,總是用最堅定的表情,最認真的話語一直坐著最重要的工作,只希望自己可以做好工作完成任務,這就是自己的任務。我期待這自己的發(fā)展更期待這自己的進步,但是我清楚的認識到自己剛進入珠寶行業(yè),對于基本的行業(yè)行情,珠寶的各種價格質量都還有欠缺的時候做了一個決定,決定花時間把這些知識都背下來。
既然我走在了這個崗位上,看到了廣闊的前景因為自己的無能而放棄,我自己都不能原諒自己的懦弱。所以逼自己一把,在下班之后自己不斷的去了解去學習,更是去背誦各種關于珠寶的知識。一天變化不大,兩天變化也不大,三天還是如此,直到一個月之后,我的業(yè)績開始了爆發(fā)是的增長,一躍成為我們店里銷售業(yè)績最佳的人之一。
果然,基礎越牢靠,想要建造高樓大廈都只是時間的問題,我選在把珠寶行業(yè)的基本信息基礎只是都學好掌握了之后在工作中發(fā)揮除了極大的效用,同時也展現(xiàn)了不同的結果,這是自己的付出得到了回報,也讓我明白了一點,想要有成就,不能應為一時的得失就沮喪頹然,真正優(yōu)秀的人不是能力比我們強,知識比我們更加能夠堅持嗎,能夠做好這才是我們必須要做到的基礎。
自信在工作中同樣占著舉足輕重的位置,一個人的自信能夠感染客戶,更能夠帶動其他同事。因為我自信,我變得更加的優(yōu)秀,畢竟自己所做的一切都是得到了大家的認可,沒有人認為我做的不好,但是我同樣明白,想要取得不錯的成績千難萬難,但是想要在一夜之間葬送自己的成績也是非常簡單,傲慢就是最好的蛀蟲。所以哪怕自己在崗位上取得了傲人的成績我也是坦然處置,不會應為自己有多道的成績就驕傲,更不會因為自己做的夠好就自滿,謙虛是我隱藏的一面。今后無論怎么改變,我都會繼續(xù)做那個,處變不驚,業(yè)績斐然的我。
銷售員實習自我鑒定 篇7
我是今年5月份到衛(wèi)浴公司工作的,我的銷售經驗并不大多,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識的我。融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教經理和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
通過不斷努力的學習產品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗之后,現(xiàn)在對市場有了一個大概的認識和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過自己的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。
經歷了初期的惶恐、不知所措,撐到現(xiàn)在,真的是有酸有甜有苦有辣。無論如何,總算是站住腳跟了。懂得了對待客戶要用到心理咨詢學,要懂得客戶的需求,從而一一地介紹產品。要懂得和客戶進行溝通,找到共同的話題之后,客戶也就成了你的朋友,這樣想要成交產品也就不難了。做銷售最忌諱的就是沒有創(chuàng)造力和想象力。所以,大家要透過表面看問題的本質,這就是為什么要多問的原因。銷售的團隊講究朝氣蓬勃,講究個性分明但團結一致。我個人一直認為,銷售是個活的,同一個事物同一件事情不同的人一定有不同的看法,千萬要有自己的想法和理解,不能人云亦云。
銷售教會了我與人交流的基本理念,微笑待人,真誠以待。為了有更好的實踐平臺,我會不斷的鍛煉完善自己。我希望用我亮麗的青春,去點燃周圍每一位客人,為我們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美好明天。這必須經過自己的不段努力,才有精彩的未來!不管明天迎接的是什么,統(tǒng)統(tǒng)接招,積極應戰(zhàn) 。
銷售員實習自我鑒定 篇8
我叫XX,是XX銷售部的員工,以下是我對個人工作所做的個人工作自我鑒定。
工作以來,在公司領導的精心培育和教導下,通過自身不斷努力,無論是思想上,學習上還是工作上都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,思想上積極參加學習,堅持售樓原則,維護公司的形象及聲譽,做到熱情接待,溫情待看,親情售樓,友情交流,主動向比自己有經驗的同事學習交流,采盤觀摩,在短短的時間內比較熟悉的掌握銷售流程、平穩(wěn)走過每一個熟悉階段,做到了每一個客戶接待到位,交流到位,記錄到位,服務到位,初步掌握了客戶的購房心理及意圖和個人實力,并合理的推銷公司的形象和房屋的結構,克服少數客戶不友善的言語,對待老人服務做到細一點,講解聲音大一點,微笑多一點,主動幫扶老人。
本人除了以上比較健全的學識外,也存在一些工作上的不足、學習上態(tài)度欠認真,沒有做好交流記錄,住房供給及信貸方面嚴重欠缺,具體程序及流程所需的各項證明及步驟、經驗望在以后的工作中各位領導及同事們多加指導批評及關心。
今后我將更努力,將本項目做好的同時,發(fā)掘其它的項目繼往開來。
銷售員實習自我鑒定 篇9
在銷售當中,培訓顧客是最好的營銷,讓顧客了解專業(yè)知識,顧客買過以后能比別人知道得多,教會顧客怎樣看鉆石,含量是什么樣的,有什么好處,鉆石是什么級別,凈度,顏色,重量,來自什么樣的工藝。鉆石真假怎么樣去鑒定等等,傳出好的口碑,比做什么樣的廣告都好。
在銷售當中,我做到了以下幾個方面的技巧:
1.視顧客為親人,適合的才是好的。處處為顧客著想,用心對顧客,讓顧客買后不要有后悔的.想法。
2.學會觀察顧客。當看到一個顧客進點時,只微笑說您好,當顧客看到一個地方停下時再過去不算晚,可以先不說話觀察顧客著顧客的亮點 ,不過分熱情,以防給人壓力。從顧客身上找話題,觀察顧客的衣著打扮,在心里給顧客一個定位。
3.注意服務細節(jié)。走在顧客的側前方,我不會跟在后面,因為我知道是迎顧客而不是追顧客,顧客向前走我就要向后退。站我站在側前方,當顧客俯身看首飾時而不是向我行禮,抬頭和我交流時只需側看我就行了,而不是仰頭看我。
作為銷售員,我能具備柜臺語言技巧主旨應該具有親和力:
一、和氣。在接待顧客時,我態(tài)度熱情、尊重客人,和顏悅色、心平氣和、不強詞奪理、不聲色俱厲、不挖苦諷刺、不侮辱謾罵、不怠慢顧客。
二、文雅。在接待顧客時,我能態(tài)度親切、文質彬彬,說話講究方式,言詞生動、形象,比喻恰當,給顧客以生動的印象。
三、謙遜。在接待顧客時,我會謙和、禮讓、友好而不傲慢。
四、言之有禮。我使用禮貌語言既是對顧客、對自己尊重的表現(xiàn),又是融洽與顧客關系的基礎。
所謂職業(yè)道德,那就是要誠信,嚴禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經。所以講誠信有利于別人,更有利于自己。我始終堅持走誠信的路,踏踏實實的工作,踏踏實實的做好自己!
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