個人自我鑒定 篇1
透過實習的磨練，對于邁出社會的步伐又更近了一步，實習不僅僅讓我在工作上的潛力有了必須的提高，自己的意志力也得到了很大的鍛煉。
在銷售實習的過程中，我能做好以下幾點：
1、精神狀態(tài)的準備。
有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種用心的、有活力的、上進的氛圍，那么這種用心的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染。
2、對顧客的準備。
當我了解了相關的產品知識的時候，就是我掌握銷售的第一步，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我對顧客的性格，風格等的了解，只有我對顧客掌握的越多，我就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系。
3、身體的準備。
有一個好的身體，才能持續(xù)旺盛的精力，才能更好的工作。這些天，在商場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我更好的全力以赴的工作。
經歷了初期的惶恐、不知所措，撐到此刻，真的是有酸有甜有苦有辣。無論如何，總算是站住腳跟了。懂得了對待客戶要用到心理學，要懂得客戶的需求，從而一一地介紹產品。要懂得和客戶進行溝通，找到共同的話題之后，客戶也就成了你的朋友，這樣想要成交產品也就不難了。做銷售最忌諱的就是沒有創(chuàng)造力和想象力。所以，大家要透過表面看問題的本質，這就是為什么要多問的原因。銷售的團隊講究個朝氣蓬勃，講究個個性分明但團結一致。我個人一向認為，銷售是個活的，同一個事物同一件事情不同的人必須有不同的看法，千萬要有自己的想法和理解，不能人云亦云。
實習教會了我與人交流的基本理念，微笑待人，真誠以待。為了有更好的實踐平臺，我會不斷的鍛煉完善自己。我期望用我亮麗的青春，去點燃周圍每一位客人，為我們的事業(yè)奉獻創(chuàng)下完美明天。透過實習的磨練，對于邁出社會的步伐又更近了一步，實習不僅僅讓我在工作上的潛力有了必須的提高，自己的意志力也得到了很大的鍛煉。
個人自我鑒定 篇2
做客服銷售工作，首先要了解顧客的需求，知道他們在想些什么。
一.了解顧客
在網上購物的客戶多多少少都會有點想占小便宜的思想，當然我也會。
顧客來買你東西的時候一般有這么三種情況。
首先買家在價格上跟你開始壓價，問你這款東東價格可不可以在低點，給我點折扣，顧客都想買到質量好價格便宜的寶貝。商家一般都不會把定好的價格降下去，除非遇到節(jié)日做活動，因為有些商家的利潤真的很低，客服說了一兩遍之后顧客也不在價格上做掙扎，這時他們會想其他方面的優(yōu)惠。也就是，既然不可以還價，那給我免郵怎么樣，其實，這也在還價。郵費的問題每家都不一樣，快遞公司給的價格也不一樣，商家產品的性質也不近相同，所以要商家免郵比還價還要虧本哦。
還有呢就想要賣家送個小禮物了，既然不能還價也不可以免郵，送個小禮物總得可以了吧，就當是留個紀念啊!這一般賣家都會做的，因為成本也不是很高的，送小禮物顧客心里也高興。人總是想占點小便宜給自己心里安慰。
網上買東西不像現實那樣，看得見摸得著，總得讓人留個心眼，顧客想要的也是可以理解的，把自己當做一個買家換位思考一下就會知道顧客提出的要求你也會提出。我們做的還是服務行業(yè)，一定要有耐心和熱心，顧客的滿意才是我們最大的追求，顧客關心的問題，就是我們將要努力做好的工作內容，這樣才能使銷售做的更好。
二。了解商品
做好客服工作，重中之重是了解自己所要銷售的商品的性質，這樣買家在打算購買商品的時候，你才能很順利的完成銷售工作，如果你不了解商品，那么買家在詢問商品的時候，你就會出現回復停滯，回復信息速度的變化，很容易影響買家的購買欲。
還有就是一定要如實的回答顧客所提出的問題，不要刻意去夸自家的商品，因為一旦顧客收貨發(fā)現商品與介紹不否，就會產生失落感，很有可能給你個中評或是差評，那就得不償失了。如果買家懷疑商品品質好壞的時候，可以建議買家參見評價信息，因為這是比較客觀的，大家說好才是真的好，更是你推銷的最好方法之一啊。
三.售后服務
這也很重要，要做好質量的把關，退換貨的處理。因為您面對的是上帝。
把握好老客戶，建立一種客戶的群體，這樣會事半功倍。
對于經常來的顧客可以標上記號，下次來的時候可以給他優(yōu)惠或者免郵之類的，因為這樣可以帶動產生新的顧客。一般顧客覺得東西好都會介紹給自己的朋友或者同事，或者比如買衣服，同事覺得這衣服好看，問在哪買的，這時新的訂單不就來了嗎。所以在聊旺旺的時候要用心，真誠的為顧客服務，讓他們真正感覺到上帝的待遇。
做好網店銷售要掌握技巧，不是隨隨便便簡簡單單就可以做成的，要多學習善于總結，這樣才能讓工作更加順利流暢。
只是簡短的做了一下這兩個月的總結，以后還要再接再厲，加油哈!
個人自我鑒定 篇3
我對自我的大學生活做了自我鑒定如下：
1、學習專業(yè)課程，需要與實際結合，更需要認真的學習態(tài)度，細心、謹慎的性格。我的學習成績在班上名列前茅。這些源于我對學習的熱愛，我認為做任何事情都要有興趣，異常是學習，沒興趣就學不好。我認為對專業(yè)課學習不應只停留在課本上，還應當多閱讀課外書。所謂“學海無邊”，學習不應只停留在課本上，應經常對市場做調查。
2、勤奮堅強，堅持誠實。對專業(yè)課的學習需要多練，不能空想，我比以前增加了動手的本事和思考本事。雖然我在學習、工作、和生活上遇到許多挫折，可是應對著這些，我選擇了勇敢去應對，而不是退縮。我在學校結交了很多朋友，交友的首要原則是誠實守信，我做到了，我期望我的誠實能夠結交到更多的朋友。
3、我經常與班上同學交流，傾聽他人的意見。
4、我經常利用放學及休息日的時間去鍛煉身體，踢足球，打乒乓球等，運動能更好地舒緩壓力，所以運動是十分必要的。
此刻我將要走入社會為自我未來打拼，我自信自我會得到勝利。我必須會將在大學里學到的知識充分與實踐相結合，不辜負學校和教師的培養(yǎng)及大學同窗的幫忙。
個人自我鑒定 篇4
人生的選擇總是存在著許多必然性和偶然性。為啦順應社會的需求，提高自身各方面的素養(yǎng)，考慮到自身的實際情況，三年前我選擇參加啦成人高考，并填報啦我校的應用藝術與設計專業(yè)。順利通過啦全國成人高考及學校組織的專業(yè)考試后，我正式成為啦我校成人業(yè)余大專的一名學生，開始啦我邊工作邊念書的學習生涯。
可能很多同學都和我有同感，要工作與學習兼顧是一件又費體力有傷腦力的事情，與以前在學校只是單一的學生身份有很大的不同。白天在公司忙忙碌碌，下班后就又馬不停蹄的擠著擁擠的公交車趕到學校參加學習。在這一點上我一直很佩服班上的一些同學，他們總是能準時參加學習，當然我自己是因為工作的原因有時會影響到學習的出勤率，這里是需要自我批評的。我沒能把工作和學習安排的很妥帖，常常因為工作過于忙碌，忽略啦學習，每次下班趕到學校時，課時已經過半，我也非常感謝老師們對我的包容和諒解。
對于專業(yè)的學習，藝術應用與設計對我來說是個很陌生的專業(yè)，說得實在點，就算專業(yè)課的學習合格，這個專業(yè)也不會成為我的職業(yè)選擇的方向。雖然我是以全班第二的考分進入班級的，不過在后來的學習中，我并不是個太用功的學生，很多同學對學習的堅持與努力都遠遠的超過啦我。不過對于老師布置的作業(yè)、作品，我還是都認真完成的，對于每門課程的考試，我也都是認真的對待。
工作的忙碌，學習的緊張，時間就這樣不經意間流過啦，晃眼三年的學習即將結束，畢業(yè)的的時節(jié)就將到來，我的現階段的.學習也將告一段落，套用一下哲學經常用的一句話：運動是時時存在的，又是無處不在的。同樣的，人生就是在不斷的學習中得到提高、完善的。現在的結束只是為下一個階段學習的開始打下基礎。我又將重新整裝，確定新的目標，迎接下一個階段的學習。
個人自我鑒定 篇5
我是一個性格內向的孩子。在學習當中，我不愛發(fā)言，爭取在下學期能夠做到積極舉手發(fā)言。品德還不錯，下學期再接再厲。紀律不是很好，在課堂上會講小話，下學期一定改正。衛(wèi)生能夠做到講究衛(wèi)生，我會繼續(xù)保持。
我要改掉所有的缺點，爭取下學期做個好學生。我還想參加評書寫之星呢！
這個學期我覺得比上個學期認真多了，做作業(yè)速度快，上課發(fā)言積極。還有，我現在丟三落四的毛病比上學期好多了，現在只是丟一些小東西，而且不經常丟。但是我還些小缺點，字寫得很難看，但是我如果能再認真一點，我的字一會寫得很好的?？墒歉玫谋龋疫€是不足掛齒的。但是我會努力，爭取字寫得超越那些人。
個人自我鑒定 篇6
轉眼間，我的大學生活就要結束了，畢業(yè)之即，對自已幾年來的學習和生活作一個總結和鑒定。
在思想品德上，本人自覺遵守《大學生行為準則》和學校的規(guī)章制度，尊敬師長，團結同學，關心集體，積極參加學校及系里組織的各項活動，遵紀守法，有良好的道德修養(yǎng)，樹立了集體主義為核心的人生價值觀，并有堅定的政治方向，積極地向黨組織靠攏。
在學習上，我熱愛自己的專業(yè)。除了在專業(yè)知識方面精益求精外，我還利用課余時間閱覽各類書籍，擴大了自己的知識面和背景知識。
在生活上，我誠實守信，待人友好，樂于助人，一直以來與同學相處融洽。
在工作上，責任心強，具有良好的組織交際能力，和同學團結友愛，注重配合其他學生干部完成各項工作。
這幾年年的大學生活，使自己的知識水平、思想境界、工作能力等方面都邁上了一個新的臺階。在這即將告別美好大學生活、踏上社會征途的時候，我將以飽滿的熱情、堅定的信心、高度的責任感去迎接新的挑戰(zhàn)，攀登新的高峰。
一、思想道德素質方面
在思想品德上，本人有良好道德修養(yǎng)，并有堅定的政治方向。我熱愛祖國，熱愛人民，遵紀守法，愛護公共財產，團結同學，樂于助人。并以務實求真的精神熱心參予學校的公益宣傳和愛國主義活動。勇于批評與自我批評，樹立了正確的人生觀和價值觀所以無論在什么情況下，我都以品德至上來要求自己。無論何時何地我都奉行嚴于律己的信條，并切實的遵行它。
二、科學文化素質方面
學習方面嚴格要求自己，憑著對個人目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學，態(tài)度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，同時把所學的理論知識應用于實踐活動中，把所學知識轉化為動手能力、應用能力和創(chuàng)造能力，力求理論和實踐的統(tǒng)一。在學習和掌握本專業(yè)理論知識和應用技能的同時，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質，為成為一名優(yōu)秀的大學生而不懈奮斗。
三、身體、心理素質方面
在生活上，養(yǎng)成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態(tài)度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同學們和睦相處；積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。在心理方面，我鍛煉堅強的意志品質，塑造健康人格，克服各種心理障礙，以適應社會發(fā)展要求。
個人自我鑒定 篇7
我從XX年7月27日至今，在貴公司所轄陽光100城市廣場管理處，從事保安工作，物業(yè)管理員轉正申請。在此期間，我在所在崗位兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，勤勤懇懇，作好本職工作。
我來自重慶江北區(qū)，原籍重慶黔江區(qū)，將于XX年6月畢業(yè)于重慶航天職業(yè)技術學院物業(yè)管理專業(yè)，目前，擁有“重慶市物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書”，在此期間，還參加了全國高等教育自學考試，攻讀重慶工學院工商企業(yè)管理專業(yè)，以獲取本科文憑及相關學位。在1個月時間中，通過對白班和夜班的分別體驗，我深刻的認識到物業(yè)服務過程中，服務本身是無形的，護衛(wèi)工作作為業(yè)主最能切身感受到服務質量的工作之一，其責任重大，主要職責有防火、防盜、防毒、防事故?？刂莆锲吠饬??？刂仆鈦砜梢扇藛T等，使業(yè)主生活在安定的環(huán)境中。從而使物業(yè)達到保值增值的目的。
因此，我經過深思熟慮后，特申請成為公司的一名正式員工。在陽光100管理處工作的這段時間，我一直對我的專業(yè)知識戀戀不忘，我很希望能在貴公司得到物業(yè)管理員/事務員這樣專業(yè)對口的工作，能有機會將理論聯系實際，鍛煉一下。以更好的熟悉物業(yè)服務工作，更好的為業(yè)主服務，為公司創(chuàng)造財富。
最后，我期望能在工作中竭盡所學，發(fā)揮出專業(yè)特長，為公司創(chuàng)造效益。衷心祝愿公司事業(yè)發(fā)達，蒸蒸日上，早日步入一流物業(yè)服務企業(yè)的行列。
個人自我鑒定 篇8
四年的大學生涯，讓我的組織協調能力、管理能力、應變能力等大大提升，使我具備良好的心理素質，讓我在競爭中擁有更大的優(yōu)勢，讓我在人生事業(yè)中走得更高更遠。獲得了“優(yōu)秀大學生”和“優(yōu)秀畢業(yè)生”的稱號。
活潑開朗、樂觀向上、興趣廣泛、適應力強、上手快、勤奮好學、腳踏實地、認真負責、堅毅不拔、吃苦耐勞、勇于迎接新挑戰(zhàn)。
忠實誠信，講原則，說到做到，決不推卸責任；有自制力，做事情始終堅持有始有終，從不半途而廢；肯學習，有問題不逃避，愿意虛心向他人學習；自信但不自負，不以自我為中心；愿意以謙虛態(tài)度贊揚接納優(yōu)越者，者；會用100%的熱情和精力投入到工作中；平易近人。為人誠懇，性格開朗，積極進取，適應力強、勤奮好學、腳踏實地，有較強的團隊精神，工作積極進取，態(tài)度認真。
個人自我鑒定 篇9
本人重視學習業(yè)務知識，積極利用參加訓練班等機會聆聽專家的指導，向專家請教學習，提高自我的業(yè)務潛力。緊緊圍繞本職工作的重點，用心學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自我，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤，使票據及時報銷，賬目清楚，協助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯系、資料報刊訂閱等超多的`日常事務，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展帶給了有效保證。
幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自我，自覺維護辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現任何紕漏，取得了一定成績。
個人自我鑒定 篇10
工欲善其事，必先利其器。為了能更好的服務社會，我在大學的四年里不斷的充實自己，努力提高自己的綜合素質和實踐能力。
為適應社會發(fā)展的需求，我努力、刻苦學習專業(yè)知識，選修有用的課程，以個人的全面發(fā)展為奮斗方向，樹立正確的人生觀和價值觀。暑、寒假期間，為了鞏固所學知識和鍛煉實踐能力，我一邊選擇中小學輔導機構，鞏固所學知識，積累教學經驗，一邊進入楓之韻精品裝飾公司貴陽分公司兼職市場管理專員，學習管理經驗，鍛煉實踐能力。當今社會是知識大爆炸的社會，我刻苦鉆研，獲得全國大學英語四級證書、師范生基本技能“三字”合格證書，以及在2012年“國培計劃”“頂崗實習”中榮獲獨山縣教育局評的“優(yōu)秀實習生”榮譽證書。不僅如此，我還積極參加大學生的社團和協會練習自己的組織、協調和交際能力，各方面都取得很大的進步。
經過四年的學習、時間和鍛煉，我打下了堅實的基礎，為今后的職業(yè)崗位做出奉獻。
個人自我鑒定 篇11
實習期間我認真刻苦、吃苦耐勞，有上進心。為人誠懇、虛心好學、能夠正確對待、處理生活及工作中遇到的各種困難，思想積極上進，接受能力和獨立能力強，有很強的團隊精神和集體榮譽感。做事認真負責，有很強的責任心。有強烈的上進心、事業(yè)心，有很強的對環(huán)境的適應能力，能很快融入集體。
在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經驗的前輩請教，善于思考，能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議，可以虛心聽取。在時間緊迫的情況下，加時加班完成任務。能夠將在學校所學的知識靈活應用到具體的工作中去，保質保量完成工作任務。同時，我嚴格遵守我公司的各項規(guī)章制度，實習期間，未曾出現過無故缺勤，遲到早退現象。我腳踏實地的工作，努力做到，工作始終以"熱心、細心"為準則。遇到不懂的問題，積極問同事，在同事的熱心幫助下，問題很快就解決了，這簡短的實習生活，雖然緊張，收獲也很多。但給我的僅僅是初步的經驗累積，對于往后邁出社會還是不夠的。
通過實習我明白到：工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中，如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，我牢記一個規(guī)則：我永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
我相信通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當凌絕頂的壯志，不斷提高自身的綜合素質，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚起理想的風帆，駛向成功的彼岸。
個人自我鑒定 篇12
本人性格溫和，為人誠實穩(wěn)重，善于溝通，學習能力和承壓能力強，有很好的適應能力，從事人事工作將近5年的經驗，有相當的操作能力和實踐經驗。
本人活潑開朗積極向上，組織能力強，有較強的獨立性和分析能力，通過不斷地努力，在擔任松柏總隊隊長的期間取得良好的成績，帶領隊員們到校外進行志愿服務，為有需要的人給以幫助，在追求學習實踐機會的同時，我將不斷改掉自己的不足，從而是自己在社會中不斷成長。
?、俦救司邆淞艘欢ǖ臅媽I(yè)基礎知識及持有會計從業(yè)資格證。大專畢業(yè)后，曾在三間不同性質的公司工作。此外，本人具有良好的溝通能力及文字組織能力，精通粵語、普通話及日常的英語會話，熟悉銀行相關業(yè)務，能熟練操作辦公軟件，略懂AutoCAD/Photoshop軟件的運用及能熟練進行網上操作。
?、诒救司哂蟹e極的上進心與高度的責任感，為人誠實、親切隨和，做事細心、有條理，并具有團體協作精神和敬業(yè)精神，能承受較大的工作壓力。若有機會與貴公司領導面談，貴公司將會發(fā)現本人是合格的和理想的職員人選。
本人性格開朗，有較強的語言組織表達能力；有很強的.團隊合作意識，在同學中有較高的威信；有較強的與人溝通的能力和工作協調能力、有耐心、有嚴謹認真負責的工作態(tài)度。
我是一個吃苦耐勞、謙虛謹慎、熱情待人、樸實誠懇從不半途而廢的人。對辦公軟件比較熟悉，具備一定的會計基礎知識和技能。用友和金蝶軟件都會使用，能夠全盤處理一般納稅人賬務。同時掌握了比較扎實的職業(yè)技能，有顆真摯的心和拼搏的精神，也做好了挑戰(zhàn)新工作的準備，服從公司安排，希望能在一個富有發(fā)展前景的職位上發(fā)揮自己的專業(yè)知識，為團隊獻上自己的一份力量，謀求在一個企業(yè)有長期發(fā)展。
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