下面是范文網(wǎng)小編整理的公安自我鑒定3篇 公安部門崗位的自我鑒定，供大家閱讀。
公安自我鑒定1
畢業(yè)實習(xí)是學(xué)生完成學(xué)全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過實習(xí)了解社會，接觸實際，鞏固專業(yè)理論和提高實際操作技能，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，熟悉和掌握市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的運(yùn)營規(guī)律，并通過撰寫實習(xí)報告，學(xué)會綜合應(yīng)用所學(xué)知識，為走向正式工作崗位做好準(zhǔn)備。
在兩個月的實習(xí)時間里，我選擇了了中國移動潤迅分公司作為實習(xí)單位，通過在國企進(jìn)行的實地學(xué)習(xí)，讓自己在校所學(xué)的專業(yè)理論知識在實踐中可以得到全面系統(tǒng)的掌握和應(yīng)用。在了解和熟悉了該公司的運(yùn)作模式、經(jīng)營管理方式以及員工的團(tuán)作協(xié)作能力的基礎(chǔ)上，使我能夠?qū)ψ约旱膶嵙?xí)作出一個報告。
很多人都想去看一下，那個甜美的聲音后面究竟是怎樣的一個人呢，而10086又是一個怎樣的地方呢？帶著這個好奇心，這個疑問我走進(jìn)了中國移動深圳分公司的10086客服中心。
20xx年11月2日，我對中移動的客戶服務(wù)中心10086的了解就從開始了！
前兩個月我實習(xí)的崗位是神州行10086客服，接聽客戶電話，提供業(yè)務(wù)的咨詢、查詢和辦理。
進(jìn)入潤迅的第二天就開始了崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)無疑是辛苦而又充實的，我們一共20位同事一起跟著移動公司的師兄師姐學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，因為移動的業(yè)務(wù)品種很多，我們要學(xué)習(xí)的東西很多，而且有很多要背的知識點，還需要熟練操作好幾個系統(tǒng)，基本上不能準(zhǔn)點下班，甚至回到宿舍還要記憶和熟練，而且除了業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)，另一項要學(xué)習(xí)的就是說話，學(xué)會保持良好的聲線，要做到讓客戶能夠感覺到你的積極態(tài)度、感覺到你的微笑，并且也要學(xué)習(xí)語言技巧，讓客戶信服，接收我的話。但是我和周圍的同事都很努力，因為家都相信，只有對業(yè)務(wù)的熟練掌握，才能解決和客戶的問題，才能做好自己的工作，體現(xiàn)實習(xí)的價值。
通過學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)系統(tǒng)操作、旁聽師兄師姐們的電話、試呼這些培訓(xùn)過程，我開始正式上線接聽電話了。
剛開始接客戶電話時特別緊張，口語很多，而且由于業(yè)務(wù)知識的不扎實，系統(tǒng)操作的不熟練，查詢速度比較慢，很多問題都要求助師兄師姐們，甚至有客戶在等待時不耐煩的掛斷電話。同時也遇到了對我們的工作以及公司的業(yè)務(wù)很不理解的客戶，對我發(fā)泄他們的不滿情緒，客戶的滿意度也比較低。
剛開始，我們都是比較害怕，不夠自信，怕答錯，很依賴師兄師姐們，總是在面對問題時就求助師兄師姐，他們在我們解決之后都會和我們說，遇到問題，我們要做的是自己先思考、過濾問題，得出解決方案，而不是一味地依賴他們，我們總有要自己面對問題的'一天。對業(yè)務(wù)多看多了解多熟悉，在應(yīng)答客戶時一定要準(zhǔn)確、自信，讓客戶對你的作答可信度提高，確保你的權(quán)威性。
在接下來的幾個星期里，我通過不斷的訓(xùn)練來完善我的客服技能，而且我也在這樣的訓(xùn)練中不斷成長，各項技能也日漸純熟，逐漸達(dá)到一個客服代表所應(yīng)該達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。
在這個暑假的實習(xí)培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)到了很多平時在課堂上學(xué)不到的東西，收獲可謂頗豐厚。在這里，我們學(xué)會了聆聽，和客戶保持良好的溝通力和并且進(jìn)行換位思考，在通話中要保持和客戶的互動，以禮待人，站在客戶的角度急人之所急，在客戶出現(xiàn)不滿情緒時要及時安撫并且盡己所能地客戶解決問題。我在呼入客服崗位上學(xué)會了說話，學(xué)會了去應(yīng)對在接線過程中遇到的形形色色的人。我們學(xué)會了邊聽邊說，學(xué)會了在聽的過程中去解決問題，去助他人，也體會到了在助他人聽到那句謝謝后的快樂心情。
就在我對于呼入坐席代表工作駕輕就熟時，我們班因為公司的調(diào)度都開始了呼出工作，我又開始學(xué)習(xí)呼出的技能。
呼出的工作內(nèi)容其實就是電話營銷，它是一個較新的概念，是指通過使用電話，來實現(xiàn)有計劃、有組織、并且高效率地擴(kuò)顧客群、提高顧客滿意度、維護(hù)顧客等市場行為的手法。
我們呼電話給客戶，進(jìn)行調(diào)研回、邀請客戶參加優(yōu)惠活動、客戶登記辦理業(yè)務(wù)，呼出工作的主動性比呼入得多，但是壓力也得多。因為客戶對于營銷總是比較抵觸的，在外呼時幾乎每隔幾分鐘就要受一次氣，因為有些人覺得你打擾他了，有些人不信任移動，認(rèn)為優(yōu)惠業(yè)務(wù)是一個騙局，有些人本身性格不好，遇到這樣不同的人用戶拒絕你，不理解你甚至罵你時，我剛開始會比較沮喪，情緒低落，但是后來也馬上調(diào)整好了，因為作為外呼客服代表服務(wù)態(tài)度一定要好，不能通過電話傳遞自己的私人情緒。作為當(dāng)代社會的服務(wù)行業(yè)，要是服務(wù)態(tài)度不到位，絕沒人樂意買你的產(chǎn)品，所以只有以積極的心態(tài)面對工作，提高自己的溝通技巧，抓住客戶的心理，讓客戶感受到自己的誠意，體會到業(yè)務(wù)的優(yōu)惠，客戶才會放心的辦理優(yōu)惠業(yè)務(wù)并認(rèn)可我的服務(wù)。
因為我學(xué)習(xí)過呼入以及呼出，所以我成為公司的雙技能員工，在平時多數(shù)時間進(jìn)行呼出，在話務(wù)繁忙的時候支撐呼入，保證接通量。在兩種角色中自由轉(zhuǎn)換對我來說很有挑戰(zhàn)性也得到了很多的鍛煉，只有了解客戶需要什么樣的助，才能夠抓住客戶的心理，將產(chǎn)品營銷出去。
公安自我鑒定2
四年的大學(xué)生活轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼之間，作為×××專業(yè)（改成自己在中國人民公安大學(xué)的專業(yè)）的我即將告別大學(xué)生活，告別親愛的同學(xué)和敬愛的老師，告別我的母校——中國人民公安大學(xué)。美好的時光總是太短暫，也走得太匆匆。如今站在臨畢業(yè)的門坎上，回首在中國人民公安大學(xué)×××專業(yè)（改成自己在中國人民公安大學(xué)的專業(yè)）學(xué)習(xí)和生活的點點滴滴，感慨頗多，有過期待，也有過迷茫，有過歡笑，也有過悲傷?，F(xiàn)將在中國人民公安大學(xué)的'學(xué)習(xí)和生活情況作自我鑒定如下：
在×××專業(yè)（改成自己在中國人民公安大學(xué)的專業(yè)）老師的教誨下，在中國人民公安大學(xué)同學(xué)們的幫助下，通過不斷地學(xué)習(xí)×××專業(yè)（改成自己在中國人民公安大學(xué)的專業(yè)）理論知識和參與專業(yè)實踐活動，本人×××專業(yè)（改成自己在中國人民公安大學(xué)的專業(yè)）素質(zhì)和個人能力得到了提高，完全符合中國人民公安大學(xué)對×××專業(yè)學(xué)生的畢業(yè)要求。
公安自我鑒定3
我叫XX，作為XX警官學(xué)院的一名大一新生,我很慶幸自己能成為實習(xí)民警中的一員,在XX公安派出所進(jìn)行學(xué)習(xí)，以下是我對本次實習(xí)所做的自我鑒定。
初次跨入公安派出所的大門,一切對于我來說都是那么的新鮮與神秘,同時也深感公安機(jī)關(guān)的威嚴(yán),但我更明白這里將是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會.開始幾天的工作,使我對警察這個職業(yè)有了更為感性的認(rèn)識.公安局負(fù)有依照國家法律維護(hù)社會治安,防范和打擊犯罪分子的破壞活動,保衛(wèi)國家財產(chǎn)安全,保障公民人身權(quán)利和合法財產(chǎn)不受侵犯的神圣職責(zé).其實警察的工作是很辛苦,他們辦案不是坐在辦公室就可以完成的,而是要去調(diào)查、取證,所以在時間上沒有早八晚六的限制.譬如咱們鐵道警察,風(fēng)里來雨里去,吸灰納塵,工作十分辛苦.還有治安警、刑警等等,是他們的辛苦才換來了我們的安寧,是他們付出的艱辛捍衛(wèi)了我國法律的尊嚴(yán).
隨著實習(xí)的'繼續(xù),與社會的接觸越來越全面,對警察的工作更加了解和理解,新的人生觀、價值觀也在這期間形成.學(xué)會了客觀、全面的看待問題,領(lǐng)悟到實事求是在平常說話做事中的重要意義.
這次實習(xí)生活中我時時刻刻謹(jǐn)記學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給予的教誨,遇到困難總是是第一個上,記得那是實習(xí)的第二天,我正在執(zhí)行追逃任務(wù)時,一個犯罪嫌疑人轉(zhuǎn)身逃出售票大廳,當(dāng)時的我大腦一片空白只有"抓住他不能讓他逃了"這個念頭.終于在火車南站廣場,我協(xié)助一名便衣民警將犯罪嫌疑人擒獲.事后我感覺特別自豪,第二天所長鼓勵我要保持干勁,努力工作.并告訴我捕獲犯罪分子的事情登上了新疆日報,我當(dāng)時心想我一定要把報紙拿給父母,隊長,教導(dǎo)員看,讓他們知道,我沒有給長輩丟臉,我給咱家爭光了!
通過這次假期的實習(xí),我收獲了很多，同時也認(rèn)識到了課本知識與實踐的差距，今后我將更加努力學(xué)習(xí)，為我的未來打好基礎(chǔ)，為祖國做出貢獻(xiàn)。
公安自我鑒定3篇 公安部門崗位的自我鑒定相關(guān)文章：
★ 公安輔警個人年度總結(jié)4篇(公安輔警人員年度個人總結(jié))
★ 公安實習(xí)總結(jié)4篇(跟崗實習(xí)總結(jié))
★ 公安實習(xí)總結(jié)3篇 教學(xué)實習(xí)總結(jié)
★ 在公安局的實習(xí)報告3篇 大學(xué)生公安局實習(xí)報告