下面是范文網(wǎng)小編整理的大學(xué)畢業(yè)生實(shí)習(xí)自我鑒定10篇,歡迎參閱。
大學(xué)畢業(yè)生實(shí)習(xí)自我鑒定1
即將踏入社會(huì),好像實(shí)習(xí)已經(jīng)成為了必然。希望通過參加xxx社區(qū)新農(nóng)村建設(shè)發(fā)展成就,了解在新政策,新環(huán)境,新條件下我國(guó)新農(nóng)村建設(shè)由量變到質(zhì)變的艱難發(fā)展過程;同時(shí)了解組織變革中遇到的阻力以及更好的解決這些阻力的有效辦法;明白部門在決策中的重要作用,以及管理工作的技巧,能更好的理論聯(lián)系實(shí)際,將所學(xué)所用有效合理的應(yīng)用到實(shí)踐中去,在不斷提高自身理論水平的同時(shí)也加強(qiáng)自身實(shí)踐能力的培養(yǎng),從而真正達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng)的目的`。我毅然決定去實(shí)習(xí),以下就是我對(duì)自己在實(shí)習(xí)過程的自我鑒定。
我們是集體乘車去的社區(qū)。車一到區(qū),我們?nèi)伎吹哪康煽诖簦@是農(nóng)村嗎?大家都禁不住驚嘆的喊了出來。
漂亮的花園小區(qū),整潔舒適的樓房,靜謐安逸的環(huán)境,幼兒園,衛(wèi)生所,社區(qū)服務(wù)中心,亭,廊,花草樹木整齊而干凈,各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全。市級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的免費(fèi)幼兒園,小學(xué)讓我們垂涎三尺;高大挺拔,氣魄宏偉的文化中心讓我們艷羨不已。我想,這就是我們新農(nóng)村建設(shè)的領(lǐng)頭羊,真正領(lǐng)軍的人物了。
單從表面上看,我們只能看到一些不全面的物質(zhì)性的東西,比如酒店,道路,老年活動(dòng)室,健身房等真實(shí)的表象,當(dāng)你深入了解時(shí),就會(huì)有一種按捺不住的沖動(dòng),不光是優(yōu)秀的居住環(huán)境,更重要的是它的優(yōu)惠政策和濃厚的人文氣息更會(huì)深深的吸引你。了解后田社區(qū)的發(fā)展,那不是簡(jiǎn)單的像建一棟樓房那樣一年兩年就可以完成的事情,那是一個(gè)浩大的工程體系。要有強(qiáng)大的資金積累和雷厲風(fēng)行,實(shí)干的管理者與博學(xué)多才的領(lǐng)導(dǎo)者??纯春筇锸嗄甑陌l(fā)展進(jìn)程,一個(gè)個(gè)數(shù)字都那樣觸目驚心,那樣虛幻而又真實(shí)。從出了名的貧困村到今天新農(nóng)村建設(shè)的楷模,農(nóng)民的生活水平發(fā)生了翻天覆地的變化。比較后田村史,我們更是難以想象它成長(zhǎng)并發(fā)展壯大的艱辛。
通過此次實(shí)習(xí)。讓我不論是在思想覺悟上,還是實(shí)踐能力上所得到的提高,都是對(duì)我自己的超越。我會(huì)繼續(xù)努力,在黨的思想指導(dǎo)下,做好自己的職責(zé),為祖國(guó)社會(huì)主義建設(shè)奮斗。
大學(xué)畢業(yè)生實(shí)習(xí)自我鑒定2
實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了,頗有點(diǎn)意猶未盡的感覺。雖然時(shí)間很短,但還是覺得學(xué)到了很多東西。
一、看到了一些以前從未看到過的,聽到了一些以前從未聽到過的,學(xué)到了一些以前從未學(xué)到過的,開闊了眼界,增長(zhǎng)了知識(shí)。所謂“多聽多看多感受”,我現(xiàn)在的理解,對(duì)于新聞而言,就是了解事件的現(xiàn)象,挖掘事件的背景,探究事件的本質(zhì)。首先,新聞稿件必須有質(zhì)量的保證。這可以分為四個(gè)方面:
第一,必須符合新聞的定義,即新近發(fā)生或?qū)⒁l(fā)生的有意義的事情。對(duì)一件事情首先要考慮他是不是新聞,是一條怎么樣的新聞。
第二,必須從大局出發(fā)寫稿件。即這條新聞寫出來會(huì)有什么樣的影響,其中影響包括積極的和負(fù)面的。要想辦法把新聞的負(fù)面影響降到最低。有損于國(guó)家、黨和人民利益的新聞堅(jiān)決不能寫。
第三,要體察民情,關(guān)注民生,替老百姓說話,辦事,這是老百姓最喜聞樂見的新聞。同時(shí),也是一個(gè)記者的職業(yè)道德所在。
第四,必須要有新的突破?,F(xiàn)在的新聞無論從題材上還是內(nèi)容上都有了很大的拓展,似乎再有創(chuàng)新突破很難,其實(shí)不然。很多好的線索好的新聞都隱藏在百姓們關(guān)心反映的小事中。
很多記者都曾親身經(jīng)歷過這種事情,或者聽到老百姓抱怨、反映過這個(gè)問題,但是都沒有引起他們的關(guān)注。其次,自己也學(xué)到了以前所沒有學(xué)到過的東西,那就是交流、溝通。這兩個(gè)詞看似簡(jiǎn)單,而且人人都會(huì),但是會(huì)和會(huì)不一樣,重要的是如何交流如何溝通!作為記者,要善于把新聞事件背后的故事挖掘出來,要讓被采訪對(duì)象能夠信任你,把積壓在心里的話向你傾訴,這樣才能使一條新聞能夠豐滿起來,而不至于只是個(gè)骨架沒有內(nèi)容。除了要善于交流溝通外,善于思考也是必不可少的,對(duì)于新聞來說,如何通過自己的思考豐富新聞的內(nèi)容,增加新聞的深度是記者顯現(xiàn)功力的地方。另外,還要善于分析材料。
二、知道了自己的若干優(yōu)勢(shì),也察覺了自己的一些缺點(diǎn),對(duì)自己有了更清晰和更深刻的了解,有利于今后調(diào)整努力方向,更好的適應(yīng)以后的工作崗位。首先,任何類型的新聞工作者都不能丟掉最基本的文字寫作訓(xùn)練,在這方面我做的比較好;其次,不應(yīng)該忽視人際交往能力的鍛煉。這個(gè)方面我做的不好。如果說校園里面就是一個(gè)小小的社會(huì)的話,那么現(xiàn)實(shí)生活更是殘忍和無情。人際關(guān)系始終在其中扮演著無可厚非的重要角色。外出實(shí)習(xí),把自己真正的扔進(jìn)社會(huì)中,可以提前面對(duì)復(fù)雜的人際關(guān)系。從整個(gè)實(shí)習(xí)過程中,我學(xué)到了很多的專業(yè)知識(shí)。但是光有專業(yè)知識(shí)是不能在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)里立足的,還必須學(xué)會(huì)以下幾點(diǎn):
1、要有自信。你必須表現(xiàn)的有自信,自信是邁出成功的第一步!當(dāng)然,需要聲明的是,自信的.表現(xiàn)并不是猖狂。
2、寫作能力仍然要重視——文字能力在任何媒體都是基礎(chǔ)。雖然電臺(tái)的記者并不像報(bào)社有那么多的新聞稿件要寫,但編輯能力必須要很強(qiáng)。電臺(tái)播音認(rèn)識(shí)只是有聲藝術(shù),沒有任何的畫面,稿件要求口語化,使聽眾容易聽得懂。所以對(duì)于一個(gè)事件,怎樣抓住事件的關(guān)鍵,簡(jiǎn)明扼要地表達(dá)出自己的觀點(diǎn),良好的文字能力是首要的。
3、不卑不亢——學(xué)會(huì)與人打交道。其實(shí)這和第一點(diǎn)有點(diǎn)重合。說記者敏感或許并不為過,有些事情處理不好在他們看來可能就是一件很嚴(yán)重的事情。所以,在外面實(shí)習(xí),我們要時(shí)刻注意自己的言行,因?yàn)檫@不僅僅關(guān)乎我們自己,更因?yàn)槲覀兇碇覀儗W(xué)院。
三、實(shí)習(xí)是綜合能力的一次全面考驗(yàn),除了考察我們的專業(yè)水平和理論知識(shí)以外,還考察了我們的處世態(tài)度,做人原則以及處事方法,簡(jiǎn)而言之,就是考察我們是否懂得怎樣做人。勤奮是首要的,到得最早走得最晚,通宵達(dá)旦這些都應(yīng)該是家常便飯而不是邀功領(lǐng)賞的資本,因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生,是來學(xué)習(xí)的;主動(dòng)與老師的交流同樣重要。此外,創(chuàng)造性地思考和大膽的實(shí)踐也是專業(yè)實(shí)習(xí)過程中所應(yīng)具備的素質(zhì)。
四、與此同時(shí),我也深刻地體會(huì)到了新聞工作者的辛酸苦辣。臺(tái)里主持人沒天都有人負(fù)責(zé)要外出采訪的,采訪的人物,地方,單位都形形色色,這就以為著要面對(duì)形形色色的問題。有些主持人跑了好多地方,訪了很多的部門領(lǐng)導(dǎo),而有一些大領(lǐng)導(dǎo)由很不愿意接受采訪,經(jīng)過多方懇求后,終于肯接受訪問的時(shí)候又給會(huì)出許多難題。一邊又接到臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的電話說要把這個(gè)做好且明天就要播;所以他們有的時(shí)候得通宵聽同期聲和寫稿子。寫稿子的時(shí)候,問題也比較多,比如說,你要確認(rèn)每件事情,哪怕是被訪者的姓名、職務(wù)和頭銜。稍有不慎,后果不堪設(shè)想。
五、我明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,我們的節(jié)目不是一個(gè)人的功勞,有編導(dǎo)的幕后策劃,有攝像師的辛勤工作,是我們電臺(tái)每一個(gè)工作人員的工作結(jié)晶。我明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,我們的節(jié)目不是一個(gè)人的功勞,有編導(dǎo)的幕后策劃,有攝像師的辛勤工作,是我們電臺(tái)每一個(gè)工作人員的工作結(jié)晶。
通過實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自己存在的一些問題,現(xiàn)歸納如下:一、把許多事情想象的過于簡(jiǎn)單。在新聞媒體工作,是高度緊張的。因?yàn)槲覀儽仨毤皶r(shí)應(yīng)對(duì)隨時(shí)發(fā)生的情況。二、對(duì)許多知識(shí)只是淺嘗輒止,未曾深入。三、對(duì)新環(huán)境適應(yīng)太慢,交流意識(shí)不強(qiáng),溝通能力欠缺?!疤煜掠⑿劢晕逸?,一入江湖立馬催?!睆膶W(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成領(lǐng)導(dǎo),同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣同行之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。做不出成績(jī)時(shí),會(huì)有來自各方面的壓力,領(lǐng)導(dǎo)的眼色同事的嘲諷。不像在學(xué)校,有同學(xué)、老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。
沒有經(jīng)歷,就沒有成長(zhǎng);不去實(shí)踐,永遠(yuǎn)不知道自己學(xué)到了什么?!霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力”。實(shí)習(xí),就像進(jìn)了社會(huì)大熔爐一般,就算在學(xué)校是自我感覺良好,但是在社會(huì)里自己就像是空氣中一粒微小的塵埃,也意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。這次,取得了收獲很大,我們的成熟就是學(xué)會(huì)寬容與理解;同時(shí),鑄就著獨(dú)立的精神,激蕩著創(chuàng)意的思想,使青春的激情在天空中飛揚(yáng)!總的來說,我對(duì)自己的表現(xiàn)還算滿意,雖然仍有許多亟待改進(jìn)的地方,但還是起到了一定的積極作用。
大學(xué)畢業(yè)生實(shí)習(xí)自我鑒定3
在日常生活上:以前我是一個(gè)衣來伸手飯來張口的半大孩子,而通這次實(shí)習(xí)在工作上同事們的幫助,使我養(yǎng)成了獨(dú)立性,不再嬌生慣養(yǎng),現(xiàn)在我已經(jīng)能做一些力所能及的家務(wù)了。
踏上社會(huì),我們與形形色色的人打交道。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。
實(shí)習(xí)這幾個(gè)月期間,我拓寬了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,而更多的是??醋约涸诠ぷ髦蟹e累各方面的經(jīng)驗(yàn),為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做預(yù)備。
在校期間學(xué)習(xí)認(rèn)真刻苦、吃苦刻苦,有上進(jìn)心。為人誠(chéng)懇、虛心好學(xué)、能夠正確對(duì)待、處理生活及工作中碰到的各種困難,思想積極上進(jìn),接受能力和獨(dú)立能力強(qiáng),有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感。做事認(rèn)真負(fù)責(zé),有很強(qiáng)的責(zé)任心。秉承山大扎實(shí)、厚重的學(xué)風(fēng)。為人正直、誠(chéng)信、穩(wěn)重。有強(qiáng)烈的上進(jìn)心、事業(yè)心。有很強(qiáng)的對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力,可以很快融進(jìn)集體。工作學(xué)習(xí)認(rèn)真踏實(shí),能夠吃苦刻苦,責(zé)任心強(qiáng)。
性格外向、開朗,有良好的人際關(guān)系和一定的.組織能力。做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極肯干。我有信心在今后的工作崗位上發(fā)揮自己的才能!積極的人生觀,在我的字典中沒有“放棄”,始終堅(jiān)信只要努力沒有什么不可以。做事認(rèn)真負(fù)責(zé),具有較快把握一種新事物的能力。我的格言:也許我不是最好的,但我會(huì)做得更好。知識(shí)面廣泛,頭腦靈活,思維開闊靈敏,極富創(chuàng)新精神。
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天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。也許看不慣同行之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。做不出成績(jī)時(shí),會(huì)有來自各方面的壓力,領(lǐng)導(dǎo)的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。
但是,在這里,任何解釋都是多余的,只有用實(shí)際行動(dòng)證明給他看你能行,那才是最真實(shí)的!我還記得第一天來報(bào)導(dǎo)的時(shí)候,我的指導(dǎo)老師就對(duì)我說過,不管你在學(xué)校是如何的優(yōu)秀,從今天開始,你就只有從頭開始,用你的實(shí)際行動(dòng)來證明你是如何的優(yōu)秀,否則一切都是空談!
常言道:工作一兩年勝過十多年的讀。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。
在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。平時(shí)我的工作只是幫忙更新新聞、幫老師寫寫稿子,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。修改稿件時(shí),我只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握有關(guān)新聞學(xué)的知識(shí)。平日里勤動(dòng)腦、動(dòng)手、好學(xué)多問。為了能夠?qū)W到我想要的知識(shí),于是一有時(shí)間我就找指導(dǎo)老師借相機(jī)出去采風(fēng),經(jīng)過了一段時(shí)間的.摸索,我開始進(jìn)入狀態(tài)。得到了很多不同崗位的實(shí)習(xí)鍛煉機(jī)會(huì),學(xué)到了很多實(shí)用的東西,也逐漸認(rèn)識(shí)了我自己,明白眼前的我需要做的和必須做的事情,對(duì)學(xué)習(xí)和生活也有了新的認(rèn)識(shí)和打算。應(yīng)該說這整個(gè)過程就象海綿吸水一樣,是個(gè)大量吸收的過程。但是短短的兩個(gè)月的時(shí)間,不可能說學(xué)到所有的技術(shù)和能力。
老師說得對(duì),實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)最重要的不是說要學(xué)怎樣的寫新聞,而是要看到在信息發(fā)達(dá)的社會(huì),作為一個(gè)媒體人是怎樣做的或者作為記者,是怎樣做新聞的。我覺得很有道理。每一天,我都會(huì)記錄下自己看到的學(xué)到的和自己的感觸,因?yàn)槲矣X得記錄是一種習(xí)慣,一種姿態(tài),可以讓自己在停留的時(shí)候回頭看看自己做了什么,也因此會(huì)有更加明確的方向。于是我基本上懂得了,一開始,在剛走進(jìn)社會(huì)這個(gè)大熔爐的時(shí)候,首先要做的是學(xué)會(huì)怎么做人———一個(gè)能夠在社會(huì)上生存的人,以后才可慢慢地學(xué)會(huì)做事!
正好,實(shí)習(xí)給了我這樣的一個(gè)學(xué)會(huì)做人的機(jī)會(huì),它就像進(jìn)了社會(huì)大熔爐一般,讓在學(xué)校自我感覺良好的我,感覺到了在社會(huì)里自己就像是空氣中一粒微小的塵埃,也意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。雖然實(shí)習(xí)這兩個(gè)月并不是很長(zhǎng),但卻已經(jīng)讓我拓寬了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),為將來自己就業(yè)之路做準(zhǔn)備。千淘萬漉雖辛苦,但也要摩拳擦掌,做好又一次投身熔爐的準(zhǔn)備。
對(duì)于我來說,我并不想詮釋兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活帶給我有多少翻天覆地的變化,我覺得它帶給我最大的收獲是心態(tài)的蛻變,是一個(gè)從茫然到理性,幼稚到成熟,虛幻到現(xiàn)實(shí)的變化的過程。
坦白地說,剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候,我是很害怕的。因?yàn)槲抑牢液退麄儾皇窃谝粭l起跑在線,我迷茫的是我該做些什么,每天準(zhǔn)備些什么。當(dāng)我看到帶有隔
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第一階段的實(shí)習(xí)即將結(jié)束,回顧這四個(gè)多月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,有成功后的欣喜和激動(dòng),也有挫敗后的失落和無奈.從第一天上班的興奮不已,到后來的不知所措,直至現(xiàn)在的慢慢適應(yīng),業(yè)務(wù)操作能力提高的同時(shí),內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長(zhǎng)。
雖然在崗前培訓(xùn)時(shí)也聽老師講過一些服務(wù)中的案例,但那份學(xué)生的沖動(dòng)和稚氣將一切的困難都縮小化了,懷著對(duì)金融事業(yè)的憧憬,看似躊躇滿志的傲氣。然而,真正站在崗位上我才發(fā)現(xiàn),我所需要的不是所謂的遠(yuǎn)大抱負(fù),而是以一種平和寬容的心境對(duì)待平凡崗位的那份自然和豁達(dá)。是以一種謙虛的心態(tài)去向每位師傅學(xué)習(xí)各項(xiàng)技能的勤懇和和謙卑。第一次走進(jìn)支行,第一次接觸柜臺(tái),第一次面對(duì)客戶,第一次。在太多的第一次中,我感受著來自溝通,技能,和業(yè)務(wù)等方面的諸多壓力,當(dāng)然,在一次次體味壓力的同時(shí),也學(xué)會(huì)了如何去緩解和減輕這些壓力。由于知識(shí)背景的欠缺,初次接觸業(yè)務(wù)時(shí)幾乎是一頭霧水,對(duì)一些行話和專業(yè)術(shù)語則更是不知所謂,在遭遇客戶的抱怨時(shí),內(nèi)心有過委屈,也有過無奈.特別是剛臨柜的幾天,由于業(yè)務(wù)操作的不熟練,讓我感覺似乎失去了任何辯駁的權(quán)利。"會(huì)不會(huì)做?""怎么這么慢?"一句句抱怨的話讓我感覺混身火辣辣的,心跳越來越快了,手腳卻越來越慢了,頓時(shí)一種從未有過的失落感讓我失去了所有的自信。但是那份曾經(jīng)堅(jiān)守的"永不言棄"讓我在幾度失落的低谷中又重拾起當(dāng)初的決然和驕傲。在看似忙碌而又緊然有緒的工作中,我開始記住了"客戶"這個(gè)詞,因?yàn)槲疑钪蛻羰俏覀兊姆?wù)對(duì)象,金融業(yè)出售的是服務(wù),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的"立行之本"。我開始體味"微笑服務(wù)"詮釋的真諦。
在實(shí)習(xí)期間,我從最基本的`工作學(xué)起.驗(yàn)印,整理資料,敲連號(hào)章。在看似簡(jiǎn)單而又機(jī)械的工作中我學(xué)會(huì)了仔細(xì),學(xué)會(huì)了如何去做好每一樣師傅們交付的任務(wù)。曾經(jīng)對(duì)"一生做好一件事"的人生觀置之一笑,但細(xì)細(xì)想來可笑的是自已."把一件簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單,把一件平凡的事做好就是不平凡"我想這句話的內(nèi)涵只能用行動(dòng)去體會(huì),用經(jīng)歷去詮釋.我從不拒絕做任何一件小事,因?yàn)槲蚁嘈艧o論是什么事情,要做好都離不開認(rèn)真和細(xì)心。而臨柜工作是一項(xiàng)看似簡(jiǎn)單但精密度很高的工作,它需要的是更多的耐心和細(xì)心.所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力。剛開始時(shí),幾乎每一天每做一件事都要犯錯(cuò),但是漸漸的在各位師傅的幫助和指導(dǎo)下,我已經(jīng)慢慢從常犯錯(cuò),減輕到現(xiàn)在的少犯錯(cuò),犯小錯(cuò),并爭(zhēng)取不犯錯(cuò)。我把每次犯錯(cuò)都做為對(duì)自己的一次警示,更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡,人生不拒絕犯錯(cuò),重要的是看待錯(cuò)誤的正確態(tài)度和之后的自省。
在經(jīng)過了一段時(shí)間的"看"后,會(huì)計(jì)把我安排到分理處實(shí)地操作,在分理處,由于業(yè)務(wù)量不是很大,所以師傅讓我親自操作記帳。在那里,我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),也得到了操作上的訓(xùn)練。通過向師傅們請(qǐng)教和學(xué)習(xí),對(duì)于中間業(yè)務(wù)的委托關(guān)系辦理各資費(fèi)繳納業(yè)務(wù)也已經(jīng)基本掌握并多次操作辦理。對(duì)于對(duì)公業(yè)務(wù),能辦理一些基本的結(jié)算業(yè)務(wù),如:收付現(xiàn),轉(zhuǎn)賬,匯票的簽發(fā)和解付等。
過去的四個(gè)月不管是問號(hào)還是感嘆號(hào),在新的起點(diǎn)上,我將重新審視自己,虛心向各位師傅求教,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作,并注意儲(chǔ)備知識(shí),適時(shí)給自己充電,不斷地從各方面提高自己的素質(zhì),使自身在新的起點(diǎn)上取得更大的成績(jī)。
大學(xué)畢業(yè)生實(shí)習(xí)自我鑒定6
20xx年x月x日至x月x日期間,我在xx有限公司辦公室文員崗位實(shí)習(xí),這里有許多經(jīng)驗(yàn)資深的員工和領(lǐng)導(dǎo),能來這里實(shí)習(xí),我覺得對(duì)我以后的從業(yè)生涯很有幫助,感到自己很幸運(yùn)。也因?yàn)檫@是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,因此心情很忐忑但也很開心。我明白自己要開始與以往完全不一樣的生活:每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?,F(xiàn)對(duì)我的實(shí)習(xí)作個(gè)自我鑒定如下:
一、實(shí)習(xí)過程
我在xx工作了x個(gè)月,公司夏季的上班時(shí)間是8點(diǎn),雖然我就住在公司的宿舍里,但是我還是不到七點(diǎn)就起來了,收拾完畢后就早早的來到辦公室,打掃打掃辦公室的衛(wèi)生,整理昨天的文件,做好工作前的準(zhǔn)備,每天皆如此,這可以充分培養(yǎng)我的認(rèn)真和負(fù)責(zé)態(tài)度,對(duì)于我今后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有幫助的。剛到公司的時(shí)候,許多事情做起來還不太順手,工作比較忙,有時(shí)候晚上會(huì)加加班,爭(zhēng)取把領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作都按時(shí)認(rèn)真地完成。
二、實(shí)習(xí)感想
從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成領(lǐng)導(dǎo),同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。做不出成績(jī)時(shí),會(huì)有來自各方面的'壓力,領(lǐng)導(dǎo)的眼色同事的嘲諷。失落時(shí)想找人訴說時(shí)卻發(fā)現(xiàn)沒有人可以傾訴。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。諺語有云:“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!眱蓚€(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。
三、實(shí)習(xí)收獲
我一直認(rèn)為在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力?!扒Ю镏校加谧阆隆眳⒓庸ぷ骱笪腋由羁痰捏w會(huì)到這句話的真正含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。我擔(dān)任的是文員一職,平時(shí)的工作只是接接電話,處理一些文件,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。但是在實(shí)習(xí)的過程中,通過我認(rèn)真的觀察和虛心的學(xué)習(xí),初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),并了解了很多關(guān)于企業(yè)管理和宣傳方面的知識(shí),大大拓寬了我的知識(shí)面。
通過這次的實(shí)習(xí),為以后正常工作的展開也奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從個(gè)人發(fā)展方面說,對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用,因?yàn)檫@些都是我在學(xué)校的學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面。大學(xué)期間的實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺,也開闊了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、不足
通過這次實(shí)習(xí)我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足。在工作方面,文員的工作比較瑣碎,工作計(jì)劃做不好,有時(shí)候忙起來的時(shí)候就會(huì)亂無頭緒,弄得手忙腳亂。而且對(duì)于一些辦公軟件的運(yùn)用,比如Excel表格用起來還不熟練,辦公效率比較低,今后應(yīng)該加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)與運(yùn)用。
在個(gè)人方面,剛開始工作的時(shí)候沒有條理,沒有規(guī)劃,有時(shí)候會(huì)比較沒有耐心,但是在這兩個(gè)月的過程中,我漸漸培養(yǎng)成了條理,耐心,認(rèn)真的好習(xí)慣:做事之前要有規(guī)劃,做事時(shí)要有條理。而且這次實(shí)習(xí)也讓我的性格更加開朗,能與他人更快更融洽地相處。
大學(xué)畢業(yè)生實(shí)習(xí)自我鑒定7
首先這幾個(gè)月下來的實(shí)習(xí)對(duì)我也是一個(gè)不錯(cuò)的成長(zhǎng),鍛煉了自己許多,我應(yīng)該主動(dòng)一點(diǎn)去做好這些細(xì)節(jié),在這一點(diǎn)上面是毋庸置疑的,我應(yīng)該對(duì)自己要求高一點(diǎn),有些事情還是要主動(dòng)一點(diǎn),實(shí)習(xí)期間我都是非常的努力,我也一直都相信這些是比較簡(jiǎn)單的事情,現(xiàn)在我也意識(shí)到了自己各個(gè)方面都應(yīng)該更加努力的去做好,我會(huì)在這個(gè)過程當(dāng)中進(jìn)一步提高自己能力,有些事情是一定要持續(xù)下去的,這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)于我而言是非常的寶貴,我也一定會(huì)對(duì)自己要求更加愛高一點(diǎn),通過這次實(shí)習(xí)我也激烈了非常多的知識(shí),這是過去在學(xué)校的時(shí)候沒有經(jīng)歷過的,給我的感覺是非常的不好。
實(shí)習(xí)現(xiàn)在結(jié)束了,我想應(yīng)該要對(duì)自己負(fù)責(zé)任,這一點(diǎn)是毋庸置疑的,我一定會(huì)持續(xù)把這件事情發(fā)揮的更加到位,我現(xiàn)在也意識(shí)到了在這個(gè)過程當(dāng)中我需要一點(diǎn)點(diǎn)的積累知識(shí),這也是我現(xiàn)在需要明白的.一點(diǎn),我一定會(huì)讓自己進(jìn)一步提高工作能力,時(shí)刻發(fā)揮好自己這方面的工作能力,作為一名實(shí)習(xí)生,在這畢業(yè)之際我還有更多的事情需要去做好,我應(yīng)該要端正好心態(tài),在這些事情當(dāng)中我還是有非常多的事情應(yīng)該去落實(shí)好,作為一名學(xué)生我還是應(yīng)該端正好自己的心態(tài),我還是需要進(jìn)一步了解的,在這樣的環(huán)境下面我想我是需要時(shí)間沉淀的,有些事情不能夠馬虎,作為一名學(xué)生這些是我的應(yīng)該去體會(huì)的,我現(xiàn)在還是應(yīng)該更加深入的去了解這些。
實(shí)習(xí)現(xiàn)在雖然已經(jīng)結(jié)束了,我真的感覺自己成長(zhǎng)進(jìn)步了很多,我在實(shí)習(xí)當(dāng)中學(xué)習(xí)到了很多知識(shí),這讓我感覺非常的充實(shí),在這一點(diǎn)上面我感覺是自己還是需要去了解的,我清楚的意識(shí)到了這一點(diǎn),在xx這里實(shí)習(xí)讓我感覺非常深刻,這短短的幾個(gè)月的時(shí)間非常的讓我充實(shí),作為一名即將畢業(yè)的學(xué)生我真是在這里學(xué)習(xí)到了很多,我會(huì)繼續(xù)努力的。
大學(xué)畢業(yè)生實(shí)習(xí)自我鑒定8
這一周是我們拆裝輔機(jī)的實(shí)習(xí)課,從一開始,我就很激動(dòng),也很認(rèn)真,抱著滿腔的熱情和好奇,認(rèn)真的去對(duì)待,因?yàn)槲抑?,這樣的機(jī)會(huì)來之不易,平時(shí)都是對(duì)著抱著課本,念著理論,說到實(shí)踐,真是少之又少!所以,我很珍惜,自始至終,我都堅(jiān)持去做到,不早退,不曠課,認(rèn)真聽老師講解,凡事都參與動(dòng)手,理論與實(shí)踐相互結(jié)合,刻苦鉆研,善于發(fā)現(xiàn)問題,勇于解決問題,耐心聽取別人的見解!虛心向我們的導(dǎo)師請(qǐng)教!
我們的指導(dǎo)老師是一位有著豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的老師,在她耐心和熱情的指導(dǎo)之下,我了解了螺桿泵、分油機(jī)、齒輪泵、葉片泵、壓縮機(jī)離心泵等等這些從前只在理論書上看到的設(shè)備。在每個(gè)設(shè)備的動(dòng)手之前,老師都是首先為我們?cè)敿?xì)的闡述機(jī)器的工作原理、工作流程和功能意義。雖然書本上也有詳盡的介紹,但我并不覺得老師羅嗦,理論來自于實(shí)踐,面對(duì)面的對(duì)著這些設(shè)備,好象原理更加容易弄懂,流程更加清晰,原來書本上無法看懂的東西,好象一來到這里,就茅塞頓開,是我變聰明了嗎?不是,一切因?yàn)槎际菍?shí)踐。實(shí)踐是理論的源泉!
在拆裝機(jī)器的過程中,我們都干得很辛苦,但卻干得很買力,也干得很開心。盡管天氣很悶熱,盡管機(jī)器很笨重,盡管配件很臟,氣味很難聞,我都積極的動(dòng)手。沒有實(shí)踐,就沒有發(fā)言權(quán),動(dòng)起手來,原來發(fā)現(xiàn)本來不善于言辭的我真的開朗了很多,譬如,我動(dòng)得了和同學(xué)分工合作的程序,懂得向我們的老師打招呼請(qǐng)教,還懂得了用心去和同學(xué)交流經(jīng)驗(yàn)……原來,自己并不是那么的酷!實(shí)踐,除了提高一個(gè)人的技術(shù)技能外,還可以提高一個(gè)人的道德情操。一個(gè)機(jī)器,是有很多零件組成的,很多時(shí)候,拆裝并不是一個(gè)人動(dòng)手去完成,而需要群體分工合作才能完成。這又要需要每一個(gè)人在做的過程中很好的去配合。正所謂整體離不開部分,部分整體相結(jié)合!機(jī)器如此,做人也如此!在拆裝所有機(jī)器中,我印象最深刻的是葉片泵,因?yàn)?,它?shí)在花了我們太多的時(shí)間很精力,雖然有點(diǎn)恨它,但又卻很感激它,因?yàn)槲覐闹袑W(xué)到的東西最多,雖然我們裝了它n次還是不能運(yùn)轉(zhuǎn),但我們并不屈服于困難,在老師的精心指引下,從表面到里部,從粗到細(xì),從零件到整體,我們發(fā)現(xiàn)問題多多,分析多多,最后一一的去解決。終于成功了,當(dāng)時(shí)心理真是難以形容的高興!原來,工作可以帶給人以快樂。特別是不怕困難挫折去解決一些高難度的工作,那樣才會(huì)更有成就感!
在實(shí)踐的過程當(dāng)中,我們的老師對(duì)我們的要求相當(dāng)嚴(yán)格,雖然課余對(duì)我們是和藹可親的`。但是上課的時(shí)候,特別講原則,記得開始的時(shí)候,我和某些同學(xué)穿了拖鞋來,她立刻要求我回去換,雖然我有諸多理由但還是以失敗搞終。事后,她和藹的教導(dǎo)我們,工作的時(shí)候一定要嚴(yán)格要求,做好詳細(xì)的工作計(jì)劃,不能忽視過程中的每一細(xì)小的問題,即使是很小的問題,在工作的時(shí)候都有可能導(dǎo)致出現(xiàn)問題……這對(duì)我在學(xué)習(xí)或是在以后的工作都是受益非淺的!
通過這次的實(shí)習(xí),我收益良多,無論是技能方面還是思想方面。在此,我感謝我們的老師辛勤的教導(dǎo),也感謝自己的不懈去努力,我今后會(huì)好好的去發(fā)揚(yáng)!
大學(xué)畢業(yè)生實(shí)習(xí)自我鑒定9
在即將過去的大學(xué)生活最后一個(gè)年頭里,站在我面前的就是那個(gè)向往已久的工作,我的心已經(jīng)飛到這里。我很高興,也很興奮。因?yàn)槲医K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我。時(shí)間過得真的很快,不知不覺我已經(jīng)來到深圳有一個(gè)月了。在校園里生活了數(shù)十載,而社會(huì)與校園是不同的兩個(gè)世界,也許我們不能完全立刻適應(yīng)這激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)。但我們要學(xué)會(huì)逐步適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。我想我這一個(gè)月的時(shí)間算是我一個(gè)即將從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生過渡到工作崗位并邁向社會(huì)的第一步。
三月十四日式我實(shí)習(xí)正式開始的第一天。剛到**公司一切對(duì)于我來說都是新鮮和陌生的,渴望著認(rèn)識(shí),了解和汲取我所欠缺的東西。
集團(tuán)老總考慮到我的專業(yè)和特長(zhǎng),把我調(diào)到了公司的財(cái)務(wù)部去做。我開始公司財(cái)務(wù)部的工作是從一份報(bào)告開始的,雖然何總出了一個(gè)簡(jiǎn)單的題目,但是我還是做得不好。之后王總通過這一份報(bào)告向我灌輸著如何做好財(cái)務(wù)人員的一些最基本的東西,以及我在實(shí)習(xí)期間要努力的方向。之后的幾份報(bào)告雖然也是做的不好,但是在王總的指導(dǎo)下還是一次比一次做的好一點(diǎn)了。在這段期間,王總像老師指導(dǎo)學(xué)生一樣的去指導(dǎo)我有些東西要如何去做,但他不會(huì)像小學(xué)時(shí)候老師教小學(xué)生一樣去一筆一畫的寫字。而是總會(huì)告訴我一個(gè)方向,剩下的東西還是要靠我自己走。他說如果什么都告訴我了,那對(duì)我的成長(zhǎng)也是一種不利的影響。我也能理解王總的這一番話,所以還是努力的去嘗試,雖然經(jīng)常的還會(huì)犯一些小錯(cuò)誤,但是我想只有這樣才能更快的讓一個(gè)人去適應(yīng)并做好一些東西。
接下來通過一些銀行的人員談到融資的問題是我真正的進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)的融資體驗(yàn)的開始。
首先,國(guó)內(nèi)的銀行大致分兩類。一方面為國(guó)有商業(yè)銀行,如中行、農(nóng)行、工行、建行;另一方面是股份制商業(yè)銀行,如招商銀行、華夏銀行,興業(yè)銀行等。一些銀行在政策和制度上面會(huì)有一些差異,這就對(duì)公司而言,多渠道的得知一些信息,看哪家銀行的政策或者制度更會(huì)對(duì)我公司融資層面給予更大的幫助。其中的如何選擇問題是要考慮的。就一個(gè)對(duì)于公司增資計(jì)息的問題,之前找的中,農(nóng),工,建四家國(guó)有銀行由于中行在這方面有限制,所以是不能做的。涉及公司變更營(yíng)業(yè)執(zhí)照的有關(guān)事宜,這幾家銀行對(duì)于增資款項(xiàng)的儲(chǔ)蓄是沒有利息的,而對(duì)于興業(yè)銀行來說是能做這個(gè)業(yè)務(wù)的。雖然只是很短的時(shí)間,但是就考慮到增資的金額來說,也是一筆不小的金額。如果沒有考慮到這個(gè)層面的問題,那么這筆錢也就是不存在的。所以對(duì)外聯(lián)系還是要保持信息渠道的多樣性和廣泛性。
其次,對(duì)于銀行的一些專業(yè)術(shù)語,以及銀行對(duì)信貸的控制流程是要掌握的,因?yàn)槊看魏豌y行的人員去打交道的時(shí)候,銀行的人員都會(huì)和我們講一些銀行的專業(yè)層面的術(shù)語,很多一部分都是我在學(xué)校的時(shí)候?qū)W習(xí)過,但是沒有實(shí)際掌握并靈活運(yùn)用。如果能熟練的掌握并靈活的運(yùn)用,就能使我們?cè)谏陶勚懈佑稳杏杏啵湍苁刮覀冋驹诒葘?duì)方更高的層面去看清這些事情,也就更能在融資的方面朝著更有利于公司的方向去走,最后找到一個(gè)平衡點(diǎn)從而達(dá)到一個(gè)雙方都滿意的預(yù)期。對(duì)于銀行信貸內(nèi)部的控制流程之前不是很熟悉,也是這一方面我之前不是很了解的,通過這一段時(shí)間的了解對(duì)了這些方面有了簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)。企業(yè)融資的基本目的是為了公司自身的.生存和發(fā)展,同時(shí)還有其它的活動(dòng)動(dòng)機(jī)。主要有擴(kuò)張性動(dòng)機(jī)指的是企業(yè)因擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或者追加對(duì)外投資的需要而產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)。償還性動(dòng)機(jī)是企業(yè)為了償還某項(xiàng)債務(wù)而形成的借款動(dòng)機(jī),即借新債還舊債?;旌闲蛣?dòng)機(jī)即使混合了擴(kuò)張和償債兩種動(dòng)機(jī)。銀行按借貸的年限可以分為短期借貸,中期借貸和長(zhǎng)期借貸。短期借貸:
現(xiàn)在對(duì)于企業(yè)申請(qǐng)向銀行借貸,銀行要看你的信用等級(jí),看以往的借貸記錄。由于公司之前沒有借貸的記錄,所以在銀行那面信用等級(jí)是不存在的。所以要以抵押擔(dān)保的形式借貸。由于周轉(zhuǎn)材料和機(jī)器設(shè)備許多銀行或者不要或者評(píng)估的價(jià)格比較低,因?yàn)殂y行風(fēng)險(xiǎn)控制是比較嚴(yán)格的,會(huì)降低借貸的額度。如果對(duì)借貸額度需求比較大的時(shí)侯就要找擔(dān)保公司,擔(dān)保公司可以放大授信,提供全額反擔(dān)保來提高借貸的額度。申請(qǐng)借貸時(shí)銀行和擔(dān)保公司出具抵押物的,包括使用年限,折舊費(fèi)用和變現(xiàn)的情況。還有過去三年的財(cái)務(wù)報(bào)表,借貸資金的使用情況,企業(yè)的還款來源等。
大學(xué)四年即將過去,通過這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專業(yè)有了更為正確而深刻的了解,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的,并且需要更加努力的再學(xué)習(xí)。有些時(shí)候也會(huì)辦錯(cuò)事情,我知道自己還有很多的不足,所以將來就要更加的勤奮工作。我相信勤能補(bǔ)拙,每天都要進(jìn)步一點(diǎn),為立潤(rùn)盡自己的一份力量。我認(rèn)為作為一名出色財(cái)務(wù)管理人員要上得廳堂,入的廚房。上得廳堂即與財(cái)務(wù)有關(guān)的對(duì)外業(yè)務(wù),包括與銀行,稅務(wù)部門,國(guó)土部門和擔(dān)保公司等等。對(duì)外業(yè)務(wù)是一個(gè)財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。從對(duì)金融業(yè)務(wù)的了解到商務(wù)禮儀的完美體現(xiàn)以及高度的語言駕馭技巧和談判能力。入的廚房即對(duì)內(nèi)向財(cái)務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍,精細(xì)化財(cái)務(wù)管理需要“確保營(yíng)運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財(cái)務(wù)管理手段”等,。并將財(cái)務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,通過行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能,拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角,挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。雖然,精細(xì)化財(cái)務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情,其實(shí)正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。
新的工作崗位意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。
在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地。路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。
千里之行,始于足下。
大學(xué)畢業(yè)生實(shí)習(xí)自我鑒定10
本次實(shí)習(xí)本應(yīng)是在大二時(shí)進(jìn)行的,但因?yàn)榉N種原因而推遲到大三。這次實(shí)習(xí)是服務(wù)實(shí)習(xí),通過實(shí)地實(shí)習(xí),了解酒店經(jīng)營(yíng)管理過程,酒店的服務(wù)及文化,加強(qiáng)管理理論與實(shí)踐的結(jié)合。更重要的是讓我們學(xué)會(huì)一種服務(wù)精神,培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)。
中國(guó)大酒店(chinahotelamarriotthotel)是國(guó)內(nèi)首家中外合作經(jīng)營(yíng)的大型五星級(jí)酒店,是廣州目前唯一一家由國(guó)際酒店管理公司管理的五星級(jí)酒店,也是廣州唯一五星級(jí)的萬豪國(guó)際品牌酒店,其業(yè)主是廣州嶺南國(guó)際集團(tuán)。酒店是位于解放北路與流花路交界處,毗鄰中國(guó)出口商品交易會(huì),緊鄰地鐵二號(hào)線越秀公園站,距白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)僅十五分鐘車程,距廣州火車東站也僅二十分鐘車程,交通便利,環(huán)境舒適。
麗廊咖啡廳(caféveranda),這是中國(guó)大酒店餐飲部的重要組成部門之一,位于酒店二樓,從大堂上去就可以看到。原以為咖啡廳就像外面的咖啡廳一樣,環(huán)境幽雅寧?kù)o,客人們坐在藤椅上享受咖啡和小點(diǎn)心??上У氖躯惱瓤Х葟d不是這樣的,這是一個(gè)中式的西餐廳,主營(yíng)西式自助餐,有時(shí)候會(huì)有些美食專題自助餐會(huì),例如泰國(guó)、瑞典風(fēng)味自助餐等,推出各國(guó)風(fēng)味的自助餐美食??Х取⒉杳赓M(fèi)添飲,果汁另外加¥20可以任飲。品種都比較多,從西式烤肉到日式的三文魚刺身。當(dāng)然也有經(jīng)營(yíng)散點(diǎn)的,客人可以根據(jù)喜好選擇喜歡的菜,不一定只吃自助餐。
我們?cè)谥芯剖墙灰讜?huì)的幫工,做的是比較基本的waitress工作。開檔,為客人倒茶/咖啡,在客人就餐期間幫他們撤掉用過的空碟子,盡量滿足客人的需求,到酒吧拿酒水,收拾桌子,擺位,清理垃圾,抹銀器和水杯,疊餐巾等等。工作簡(jiǎn)單而繁瑣,每天都在重復(fù)相同的內(nèi)容。
對(duì)于一個(gè)酒店來說,服務(wù)是形象之本、競(jìng)爭(zhēng)之道、財(cái)富之源。對(duì)于從事酒店業(yè)的員工來說,培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)更為重要。實(shí)習(xí)這一個(gè)多月,確實(shí)使我們的服務(wù)意識(shí)有一定的提高。多站在客人的角度,為客人的利益著想,是最基本的要求,也是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的來源。于細(xì)微處見精神,于善小處見人情,酒店必須做到用心服務(wù),細(xì)心觀察客人的舉動(dòng),耐心傾聽客人的要求,真心提供真誠(chéng)的服務(wù),注意服務(wù)過程中的感情交流,并創(chuàng)造輕松自然的氛圍,使客人感到服務(wù)人員的每一個(gè)微笑,每一次問候,每一次服務(wù)都是發(fā)自肺腑的,真正體現(xiàn)一種獨(dú)特的關(guān)注??腿瞬⒎锹殬I(yè)人,而是追求享受的自由人,且是具有優(yōu)越感的最愛面子的人。所以,其往往以自我為中心,思維和行為大都具有情緒化的特征,對(duì)酒店服務(wù)的評(píng)價(jià)往往帶有很大的主觀性,即以自己的感覺加以判斷。
記住和使用客人的名字,特別是??偷拿?,可以使客人感覺到自己受重視,從而提高滿意度??Х葟d有很多常客,其中有一位香港的李先生,每天早上都會(huì)來這里吃早餐,剛開始我不知道,幫他倒咖啡的'時(shí)候稱呼他為“先生”,他似乎不大高興。老員工告訴我他是酒店的長(zhǎng)住客,也是咖啡廳的???,大家都認(rèn)識(shí)他,我才知道他不大高興的原因。后來我每次一看到他都會(huì)主動(dòng)打招呼:“李先生,早上好!”他會(huì)顯得比較高興。不僅要記住客人的名字,也要用心留意客人不同的需求。有些客人不喜歡喝我們事先備好的咖啡而要喝新鮮的,e區(qū)就有這樣的兩桌???,了解他們的愛好后,每次看到他們來吃早餐我就主動(dòng)做好新鮮咖啡端上去,他們會(huì)很驚訝和高興,也會(huì)多說幾句“thank you”。很多東西以前在書上學(xué)的時(shí)候只是知道大概,真正用到的時(shí)候才知道它的重要性。理論和實(shí)踐相結(jié)合,這也是學(xué)院安排實(shí)習(xí)的初衷。
實(shí)習(xí)也是我們了解社會(huì),真正走進(jìn)社會(huì)的一個(gè)途徑。在實(shí)習(xí)中,我們要處理好不同的關(guān)系,上下級(jí)之間的關(guān)系、同事之間的關(guān)系、與客人之間的關(guān)系等等,很多完全不像我們?cè)趯W(xué)校那么簡(jiǎn)單和直接。調(diào)整好自己的心態(tài)就很重要了,像我們這些被稱為“天之驕子”的大學(xué)生,在酒店里面受很多的約束,每天干那么多體力活,有時(shí)還要“忍氣吞聲”,的確挺磨練心境的。但是走過了,經(jīng)歷了,心境也就開闊許多,看待問題的角度會(huì)更切合實(shí)際。
實(shí)習(xí)也告一段落了,這次實(shí)習(xí)使我們對(duì)酒店有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),也培養(yǎng)了我們的服務(wù)意識(shí),學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西,同時(shí)也對(duì)我們今后的擇業(yè)有一定的幫助。
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