【導語】下面是熱心網友“paihaohuangzhongwen”收集的客戶代表實習自我鑒定，以供借鑒。
從值班主任轉變成營業(yè)經理的那一瞬間，我心中涌現(xiàn)出一份厚重的不安與責任感。
由于我的工作角色由幫助和配合網點主任，轉變成了單獨承擔網點的所有業(yè)務、財務核算與控制，這讓我感到壓力更大，肩上的責任更為厚重。
為了方便執(zhí)行營業(yè)經理的職責，加強日常監(jiān)管，我在繁忙的工作之余，始終騰出時間學習最新金融理論與政策，不斷提升和完善自己的業(yè)務水準。在日常學習和工作中，我以書本、專業(yè)部門的精英及其身邊的同事從師，參考他人的優(yōu)點，填補自身的不足，進而靈活運用各類業(yè)務的要領，做到對會計核算流程心里有數(shù)，可以坦然面對網點日常工作上出現(xiàn)的各種問題。同時，我根據(jù)不同柜員的業(yè)務素養(yǎng)水準，有所不同，提供有目的性的業(yè)務指導，把自己掌握的技能和管理經驗教授給其他員工。我始終堅信，要打造一個可以有效執(zhí)行制度、減少操作風險團隊，必須依靠每一位員工的參與。
我常和網點負責人和主任開展業(yè)務溝通，探討如何規(guī)范柜員的業(yè)務操作。我要求柜員在對待業(yè)務時保持操作標準并自身核查，關鍵檢查監(jiān)督，促使他們養(yǎng)成良好的業(yè)務操作習慣。做為財務核算控制中的重要環(huán)節(jié)，營業(yè)經理在日常工作上必須始終保持警惕，塑造風險防范意識。針對容易出錯同事，我會持續(xù)提示，讓他們在工作上引起關注；對于一些因業(yè)務不熟練而出差錯同事，則耐心幫助其了解業(yè)務；針對繁雜的業(yè)務階段，提前做好預警，與柜員當眾指導。通過嚴格的操作規(guī)程、關鍵檢查監(jiān)督、詳細分析差錯原因，加強監(jiān)管，培養(yǎng)柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務操作習慣。
案件預防是我們會計結算的永恒主題，也是營業(yè)經理的首要任務。有效操控風險點，才能防止案件發(fā)生。針對權限卡、空缺憑據(jù)、印章和關鍵物品等案件多發(fā)地區(qū)，我每日堅持重點監(jiān)控和檢測，嚴守自己的權限卡密碼，每次授權時都會用遮擋板維護密碼。在每月的案防會議中，我和大家認真梳理網點的缺陷，并給出整改方案。加強經典案例，開展警示教育，以避免案件的產生。
與代表了本行一線銷售人員的生動營銷案例相比，營業(yè)經理展現(xiàn)出的是另一種迥然不同的風貌，那便是辛勤耕耘、充滿自信。我所在的網點中，營業(yè)經理是最忙碌的角色。然而，繁忙并不意味著混亂。盡管我們?yōu)榱藞?zhí)行制度而受到少數(shù)客戶的誤解和污蔑，但我們依然滿懷信心。因為我們擔負起工行廣大客戶及其各個領導的信任，我們有責任熟練業(yè)務，嚴格執(zhí)行制度。
自打出任營業(yè)經理至今，我最大的快樂便是網點無差錯、無案件發(fā)生。而我內心的憂慮在于工作上可能仍有不足，辜負了領導的期望。將來，我將不斷完善自己，爭做一名優(yōu)秀的營業(yè)經理。
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