下面是范文網(wǎng)小編分享的金融互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)共6篇(互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的職責(zé)是什么)，供大家參考。

金融互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)共1

　　運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)

　　（一）運(yùn)營(yíng)總監(jiān)直屬上級(jí)為總經(jīng)理，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，屬于副總級(jí)別。

　　（二）職位要全面負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)運(yùn)作和管理；參與公司整體策劃，健全公司各項(xiàng)制度，完善公司運(yùn)營(yíng)管理；推動(dòng)公司銷售業(yè)務(wù)，推廣公司產(chǎn)品，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃；建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制；維持并開拓各方面的外部關(guān)系；管理并激勵(lì)所屬部門的工作業(yè)績(jī)效

　　（三）運(yùn)營(yíng)總監(jiān)管理運(yùn)營(yíng)部、市場(chǎng)部、企劃部、人事部、營(yíng)業(yè)部等

　　（四）負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，組織開展員工隊(duì)伍培訓(xùn)、考核評(píng)價(jià)及人才梯隊(duì)建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要;負(fù)責(zé)下轄相關(guān)崗位的人員招募及培訓(xùn)鑒定;

　　（五）整體負(fù)責(zé)品牌運(yùn)營(yíng)管理，包括旗艦店、商場(chǎng)專柜等在內(nèi)的品牌管理、服務(wù)規(guī)范、營(yíng)業(yè)培訓(xùn)、形象管理及商品與價(jià)格管理工作。

　　（六）負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的整體市場(chǎng)工作計(jì)劃的制定、部署及監(jiān)督實(shí)施，提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認(rèn)同度等;負(fù)責(zé)建立、完善運(yùn)營(yíng)相關(guān)系統(tǒng)及工作標(biāo)準(zhǔn);負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度在所轄區(qū)域的貫徹執(zhí)行。負(fù)責(zé)推動(dòng)所轄區(qū)域的渠道拓展;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理所轄區(qū)域外部公共關(guān)系(政府、重要客戶等)。

　　（七）負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)部門(營(yíng)運(yùn)、品牌策劃)制度規(guī)范，負(fù)責(zé)組織及監(jiān)管市場(chǎng)部關(guān)于對(duì)外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)等相關(guān)工作的落實(shí)。

　　（八）負(fù)責(zé)對(duì)外戰(zhàn)略合作品牌的協(xié)調(diào)、策劃、組織與合作實(shí)施工作，負(fù)責(zé)大型重點(diǎn)裝修工程洽談、管控與形象創(chuàng)新工作，行業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)格局分析與競(jìng)爭(zhēng)策略規(guī)劃，品牌產(chǎn)品概念策劃與推廣方案設(shè)計(jì)，行業(yè)媒體合作伙伴的跟進(jìn)。

　　（九）制訂和執(zhí)行所轄區(qū)域銷售計(jì)劃，完成公司既定銷售目標(biāo)；

　　（十）負(fù)責(zé)部門的日常管理工作，確保部門系統(tǒng)的有序運(yùn)行。

　　(十一)推動(dòng)所轄區(qū)域銷售達(dá)成及利潤(rùn)貢獻(xiàn);負(fù)責(zé)分解工作目標(biāo)與績(jī)效指標(biāo)，部署監(jiān)控中心業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，保障目標(biāo)達(dá)成;

　　（十二）協(xié)調(diào)各部門團(tuán)結(jié)協(xié)作，有對(duì)各部門監(jiān)管權(quán)。

金融互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)共2

　　運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司天貓店鋪及其它電子商務(wù)平臺(tái)的總體運(yùn)營(yíng)，帶領(lǐng)所屬運(yùn)營(yíng)

　　團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)；

　　2、負(fù)責(zé)店鋪整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作；

　　3、負(fù)責(zé)店鋪日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管

　　理工作；

　　4、負(fù)責(zé)店鋪日常維護(hù)，保證店鋪的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名；

　　5、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案；

　　6、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案；

　　7、負(fù)責(zé)監(jiān)控訂單發(fā)貨、中差評(píng)、投訴及退款等事宜；

　　8、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營(yíng)銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理。

　　運(yùn)營(yíng)總監(jiān)任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，二年以上天貓店鋪運(yùn)營(yíng)推廣及團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)；

　　2、熟悉天貓的運(yùn)營(yíng)環(huán)境、天貓制定的交易規(guī)則、天貓的推廣roi、天貓

　　網(wǎng)站廣告資源；

　　3、熟悉淘寶網(wǎng)營(yíng)銷，熟悉淘寶網(wǎng)會(huì)員的購物習(xí)慣和購物心理；

　　4、精通天貓店鋪的維護(hù)方法和技巧；

　　5、對(duì)數(shù)據(jù)非常敏感，善于分析數(shù)據(jù)，具備良好的數(shù)據(jù)分析能力；

　　6、具備良好的分析與解決問題的能力；

　　7、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，能夠適應(yīng)高效率 的工作環(huán)境，具備團(tuán)隊(duì)合作精神和領(lǐng)導(dǎo)能力；

　　8、為人誠信正直，具有高度的責(zé)任心，有耐心，抗壓能力強(qiáng)。篇2：運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)

　　運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)

　　1、在董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行董事會(huì)決議，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、管理本公司全面工作；

　　2、負(fù)責(zé)組織編制本公司年度、季度總體經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，制定營(yíng)銷策略、措施，并安排組織實(shí)施；

　　3、負(fù)責(zé)公司年度、季度財(cái)務(wù)預(yù)算決算及相關(guān)重大財(cái)務(wù)費(fèi)用開支計(jì)劃的審批；

　　4、負(fù)責(zé)安排行政/財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)副總經(jīng)理工作，明確其職責(zé)、權(quán)限、并監(jiān)督；

　　5、組織協(xié)調(diào)各部門工作，聽取各部門工作匯報(bào)，提出決策性意見；

　　6、負(fù)責(zé)上報(bào)材料總結(jié)、報(bào)告的政策性把關(guān)審核及上下行文的簽發(fā)。主持向有關(guān)部門，機(jī)構(gòu)的工作匯報(bào)；

　　7、負(fù)責(zé)制訂本公司企業(yè)文化建設(shè)，戰(zhàn)略方針。運(yùn)營(yíng)總監(jiān)（coo）要全面負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)運(yùn)作和管理；/參與公司整體策劃，健全公司各項(xiàng)制度，完善公司運(yùn)營(yíng)管理；/推動(dòng)公司銷售業(yè)務(wù)，推廣公司產(chǎn)品，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃；/建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng)，推進(jìn)公司財(cái)務(wù)、行政、人力資源的管理；/負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制；/維持并開拓各方面的外部關(guān)系；/管理并激勵(lì)所屬部門的工作業(yè)績(jī)效。

　　其權(quán)力范圍主要是：

　　1.對(duì)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有計(jì)劃?rùn)?quán)、建議權(quán)、否決權(quán)、調(diào)度權(quán) 2.對(duì)下屬各職能部門完成任務(wù)的情況有考核權(quán)

　　3.對(duì)下屬各職能部門經(jīng)理的工作有指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán)； 4.對(duì)總經(jīng)理決策有建議權(quán)。

　　其責(zé)任范圍主要是：

　　1.對(duì)公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的完成負(fù)組織與協(xié)調(diào)責(zé)任； 2.對(duì)公司中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃負(fù)組織、推動(dòng)責(zé)任； 3.因調(diào)研信息嚴(yán)重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任。篇3：運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)

　　運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)

　　職責(zé)范圍：

　　1、個(gè)人操作

　　 認(rèn)真貫徹總經(jīng)理所布置的各項(xiàng)工作，全面掌握下級(jí)部門(自助餐

　　廳、客房部、茶藝會(huì)所)日常工作的情況。

　　 負(fù)責(zé)審核下級(jí)部門人員定崗、定編、定員及健全崗位責(zé)任和考

　　核制度工作。

　　 全面掌握自助餐廳、茶藝會(huì)所、客房部主管的崗位職責(zé)，隨時(shí)

　　對(duì)下級(jí)主管進(jìn)行工作考察。

　　 負(fù)責(zé)處理下級(jí)部門員工對(duì)人事、培訓(xùn)提出的建議和投訴。 制定酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、年度計(jì)劃。

　　 了解下級(jí)部門編制及用人情況，掌握部門工作負(fù)荷程度。

　　2、管理督導(dǎo)

　　 督導(dǎo)各下級(jí)主管對(duì)酒店客房、公共區(qū)域、餐廳、茶藝會(huì)所等

　　保持高標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生及面貌負(fù)責(zé)。

　　 教育部門主管對(duì)待服務(wù)工作要有團(tuán)隊(duì)工協(xié)助精神。對(duì)待下屬

　　員工必須公平、公正。

　　 管理和督導(dǎo)各部門的工作，確保下級(jí)部門人員熟悉酒店設(shè)施、

　　功能，以便幫助客人，確?？腿说玫阶顫M意的服務(wù)。

　　 嚴(yán)格控制和督導(dǎo)下級(jí)部門執(zhí)行規(guī)范工作程序，做好失物招領(lǐng)、

　　鑰匙控制、安全及應(yīng)急程序等工作，并對(duì)員工和客人的安全 及健康負(fù)責(zé)。 審訂下級(jí)部門的工作計(jì)劃、總結(jié)、請(qǐng)示、報(bào)告和發(fā)文。 輪流當(dāng)值，作為值班領(lǐng)導(dǎo)。

　　3、財(cái)務(wù)責(zé)任

　　在發(fā)展的基礎(chǔ)上控制和安排部門成本和制定各下級(jí)部門的每

　　年財(cái)政預(yù)算，以確保財(cái)政預(yù)算平衡。

　　計(jì)劃部門總體財(cái)政預(yù)算，包括新增設(shè)備、棉品的添置、建筑

　　整改和設(shè)備修理，以提高酒店服務(wù)水平。

　　 制定各部年度、月度的營(yíng)業(yè)計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)部門全體員工積極完

　　成各項(xiàng)接待任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)

　　控制部門各種成本消耗,掌握部門物品使用、申領(lǐng)、調(diào)撥狀況; 減少破損，杜絕浪費(fèi)。

　　協(xié)助制定員工工資、福利、培訓(xùn)、員工設(shè)施、員工活動(dòng)等計(jì)

　　劃和年度預(yù)算

　　4、人事培訓(xùn)

　　負(fù)責(zé)酒店各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃的審定，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施，

　　同時(shí)檢查、督導(dǎo)部門主管計(jì)劃和組織日常部門培訓(xùn)計(jì)劃，尤其要加強(qiáng)新員工有關(guān)個(gè)人禮貌、工作效率、服務(wù)規(guī)范、儀容儀表、交際、工作知識(shí)的培訓(xùn)和各種安全知識(shí)的培訓(xùn)。 建立并完善“管理人員的替補(bǔ)梯隊(duì)系統(tǒng)”。做好各級(jí)人才的

　　儲(chǔ)備工作。

　　有效管理下級(jí)部門人員，建立和保持良好的上下級(jí)和與員工

　　關(guān)系。構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)以確?？腿说玫阶羁旖?、滿意的服務(wù)。 指導(dǎo)主管進(jìn)行評(píng)估機(jī)制：比如雇傭、獎(jiǎng)勵(lì)、忠告、暫緩及必

　　要時(shí)解除職務(wù)，以確保適當(dāng)?shù)娜藛T分配和高效率的工作。 明確培訓(xùn)需求，完善日常培訓(xùn)計(jì)劃，履行培訓(xùn)任務(wù)。 保持本部門員工儀容儀表的統(tǒng)一規(guī)范。

　　5、物料責(zé)任

　　加強(qiáng)各下級(jí)部門物資和食品類的管理，確保物資不發(fā)生霉壞變

　　質(zhì)。

　　加強(qiáng)各下級(jí)部門對(duì)固定資產(chǎn)的管理，定期進(jìn)行盤點(diǎn)，避免丟失

　　和控制破損量；設(shè)施設(shè)備的管理，檢查、清理、匯總設(shè)施設(shè)備使用情況，保證所需維修項(xiàng)目及時(shí)得到維修。

　　管理和控制經(jīng)營(yíng)設(shè)備、布草及制服、各類食材存儲(chǔ)數(shù)量的盤點(diǎn)，

　　清楚成本的控制。

　　向上級(jí)匯報(bào)有關(guān)設(shè)備、工作方法、供應(yīng)品及裝飾品的管理方法。 負(fù)責(zé)檢查各部門對(duì)各類辦公物品的成本和能耗控制 。 確保下級(jí)部門區(qū)域無各類事故發(fā)生。（食品安全、消防安全、安全操作等）

　　7、跨部門及分部門協(xié)調(diào)

　　 負(fù)責(zé)同其他部門總監(jiān)保持良好的工作關(guān)系。

　　 協(xié)調(diào)各分支的正常運(yùn)作，確保資源共享、團(tuán)結(jié)協(xié)作。

　　 與各部門保持密切聯(lián)系和良好關(guān)系，協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系。

　　8、匯報(bào)及會(huì)議

　　 出席每日和每周的酒店工作例會(huì)，并確保上傳下達(dá)，下情上呈。 定期完成各種工作報(bào)告交予上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

　　 在酒店例會(huì)上就部門工作做出回顧、整理以提高工作效率，同

　　時(shí)在例會(huì)上解釋新的政策和方向 。

　　9、其他工作

　　 嚴(yán)格遵守酒店的規(guī)章制度，以確保酒店高水準(zhǔn)的服務(wù)。執(zhí)行上

　　級(jí)安排的特殊任務(wù)。

　　 以積極的態(tài)度處理和解決所有客人的疑問與投訴，同所有顧客

　　建立友好的關(guān)系。 通過密切的監(jiān)督，增進(jìn)和改善部門運(yùn)行，特別關(guān)注建立良好的 服務(wù)規(guī)范，以降低稅收，減少成本。

　　 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

金融互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)共3

　　運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)

　　營(yíng)運(yùn)總監(jiān)（又常稱為運(yùn)營(yíng)官或首席運(yùn)營(yíng)官）是公司團(tuán)體里負(fù)責(zé)監(jiān)督管理每日活動(dòng)的高階官員。COO是，監(jiān)測(cè)每日的公司運(yùn)作，并直接報(bào)告給首席執(zhí)行官。在某些公司中COO會(huì)同時(shí)兼任總裁，但通常COO還是以兼任常務(wù)或資深副總裁的情況居多。 營(yíng)運(yùn)總監(jiān)是經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)負(fù)責(zé)統(tǒng)管公司經(jīng)營(yíng)工作，建立統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)管理方針政策，行使對(duì)公司經(jīng)營(yíng)工作的指導(dǎo)、指揮、監(jiān)督、管理的權(quán)力，并承擔(dān)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章、工作指令的義務(wù)。 性質(zhì)

　　企業(yè)組織中最高層的成員之一 權(quán)責(zé)范圍

　　其權(quán)責(zé)范圍主要是：

　　1、對(duì)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有計(jì)劃?rùn)?quán)、建議權(quán)、否決權(quán)、調(diào)度權(quán)；

　　2、對(duì)下屬各職能部門完成任務(wù)的情況有考核權(quán)；

　　3、對(duì)下屬各職能部門經(jīng)理的工作有指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán)；

　　4、對(duì)總經(jīng)理決策有建議權(quán)。 責(zé)任范圍

　　其責(zé)任范圍主要是：

　　1、對(duì)公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的完成負(fù)組織與協(xié)調(diào)責(zé)任；

　　2、對(duì)公司中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃負(fù)組織、推動(dòng)責(zé)任；

　　3、因調(diào)研信息嚴(yán)重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任。 崗位職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)抓好公司經(jīng)營(yíng)規(guī)章制度和細(xì)則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計(jì)劃，制定標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作流程，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行。

　　2.負(fù)責(zé)為重大決策事項(xiàng)提供數(shù)據(jù)支持和專項(xiàng)研究報(bào)告。負(fù)責(zé)定期為公司提出定題企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析和前景預(yù)測(cè)報(bào)告。 3.管理協(xié)調(diào)市場(chǎng)部和技術(shù)部工作，確保公司經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)整體功能發(fā)揮，對(duì)重大問題上報(bào)總經(jīng)理裁決。

　　4.負(fù)責(zé)組織制定公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核制度和考核工作實(shí)施細(xì)則，按月考核評(píng)分及時(shí)公布。

　　5.主持公司經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案 ，負(fù)責(zé)全公司經(jīng)營(yíng)投資預(yù)算方案、在批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

　　6.密切關(guān)注國(guó)際國(guó)內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)動(dòng)向和趨勢(shì)，評(píng)估重大信息技術(shù)的影響，為公司引進(jìn)先進(jìn)信息技術(shù)提出意見和建議。

　　7.負(fù)責(zé)審查部門提交的各種工作匯報(bào)，評(píng)估工作效率并對(duì)存在的問題加以處理，定期聽取直接下級(jí)述職，并做出工作評(píng)定。

　　8.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督各部門下屬人員的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績(jī)效考核和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰。

　　9.負(fù)責(zé)組織完善各部門制定與其專業(yè)管理相關(guān)的各項(xiàng)管理制度； 10.負(fù)責(zé)組織對(duì)公司人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn); 11.完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。 崗位要求

　　1、管理規(guī)范、尊重下屬。

　　2、嚴(yán)格遵守公司作息制度。

　　3、工作積極，責(zé)任心強(qiáng)。

　　4、進(jìn)取心強(qiáng)，每月制定出自己的工作計(jì)劃。

　　5、關(guān)心體恤員工生活、工作。

　　6、注重個(gè)人儀表、言談舉止，全力維護(hù)公司及個(gè)人形象。

　　7、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、創(chuàng)新、合作，不拉幫結(jié)派。

　　8、上傳下達(dá)、準(zhǔn)確、迅速、不隱瞞、不欺騙。

　　9、善于溝通，及時(shí)解決員工消極心態(tài)，并能協(xié)助其它部門工作。

　　10、保守公司秘密。 第二部分：崗位職責(zé)

　　1、每月對(duì)管理人員及員工做兩次運(yùn)作管理及工作技能等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。

　　2、每月實(shí)施企劃培訓(xùn)一次，努力提高自身和員工企劃水平，重視個(gè)人學(xué)習(xí)以適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需求。

　　3、每日和各部門溝通一次，幫他們找出問題，并拿出解決方案。

　　4、從客觀實(shí)際出發(fā)，制定分配每月銷售任務(wù)，督促完成每月制作任務(wù)。

　　5、監(jiān)督營(yíng)銷計(jì)劃和制作任務(wù)的完成情況，監(jiān)督落實(shí)資料備份，并隨時(shí)加以督促、鼓勵(lì)，指正,并將監(jiān)督情況寫在每日的工作匯報(bào)中。

　　6、做好各部門及總經(jīng)理之間的溝通，在解決問題的同時(shí)完善工作流程。

　　7、每月15日及下月1日向總經(jīng)理遞交工作總結(jié)及工作計(jì)劃。

　　8、每周日3：00以前將本周工作總結(jié)匯報(bào)于總經(jīng)理。

　　9、每月28日向總經(jīng)理以書面形式遞交三點(diǎn)問題、三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。

　　10、每次不斷完善修訂營(yíng)銷工作計(jì)劃，并以書面形式上報(bào)總經(jīng)理。

　　11、配合各部門做好人事管理。

　　12、幫助公司制定企劃活動(dòng)，

　　13、積極貫徹落實(shí)公司百分考核制。

金融互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)共4

1.流程與制度建設(shè):依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃與生產(chǎn)發(fā)展方針，完善生產(chǎn)體系的管理流程、操作流程、工藝流程等，組織制定實(shí)施細(xì)則，推行各種質(zhì)量活動(dòng)，培訓(xùn)、監(jiān)督、指導(dǎo)員工了解、掌握各項(xiàng)細(xì)則并加以認(rèn)真執(zhí)行，不斷提高生產(chǎn)管理的工作效率與管理水平，創(chuàng)造良好的生產(chǎn)環(huán)境，確保物流有序、高效生產(chǎn)。2.生產(chǎn)計(jì)劃與預(yù)算管控：根據(jù)生產(chǎn)體系的工作目標(biāo)，制訂年度、月度計(jì)劃，定期回顧，不斷總結(jié)完善，制定財(cái)務(wù)年度預(yù)算，審訂重點(diǎn)成本的專項(xiàng)考核辦法，依據(jù)權(quán)限審批各項(xiàng)費(fèi)用支出，確保生產(chǎn)管理項(xiàng)目的正常運(yùn)行，保證生產(chǎn)過程費(fèi)用成本的有效控制。3.生產(chǎn)組織協(xié)調(diào)：依據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃及設(shè)備、能源供應(yīng)的實(shí)際情況，監(jiān)控生產(chǎn)能力，調(diào)配生產(chǎn)作業(yè)，對(duì)生產(chǎn)過程中發(fā)生的異常問題，組織協(xié)調(diào)相關(guān)人員采取措施加以解決,保證生產(chǎn)的正常運(yùn)行與生產(chǎn)任務(wù)的完成。4.資源管理與跨部門協(xié)調(diào)：依據(jù)業(yè)務(wù)流程，負(fù)責(zé)與技術(shù)、銷售、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、設(shè)備工程等相關(guān)部門的橫向聯(lián)系，協(xié)調(diào)各部門之間的溝通與合作，落實(shí)、監(jiān)督、調(diào)控生產(chǎn)過程的各項(xiàng)工藝和能源配置，組織新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的應(yīng)用推廣，組織基礎(chǔ)設(shè)備的維護(hù)與管理，確保正常生產(chǎn)與高效運(yùn)營(yíng)。5.質(zhì)量與安全管理:依據(jù)質(zhì)量管理體系文件，貫徹質(zhì)量第

　　一、安全第一的方針，在生產(chǎn)運(yùn)行過程中開展培訓(xùn)、檢查、督導(dǎo)、考核質(zhì)量體系文件執(zhí)行情況，嚴(yán)格工藝紀(jì)律和操作規(guī)程，全面落實(shí)質(zhì)量、安全、生產(chǎn)進(jìn)度三方面的要求，保障生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。6.部門行政管理：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及價(jià)值導(dǎo)向，結(jié)合生產(chǎn)業(yè)務(wù)特點(diǎn),開展組織和人員建設(shè)，并進(jìn)行日常監(jiān)督、檢查指導(dǎo)、績(jī)效考核等工作，實(shí)現(xiàn)人力資本的不斷增值。

金融互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)共5

　　市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)

　　企業(yè)運(yùn)行初期

　　1.制定符合市場(chǎng)發(fā)展的運(yùn)營(yíng)策略及各市場(chǎng)開發(fā)的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃。

　　2.制定完善運(yùn)營(yíng)流程與管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行，確保運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的有序運(yùn)行。

　　3.做市場(chǎng)分析，定期匯總市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)整體情況，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持、

　　4.負(fù)責(zé)對(duì)本部門人員進(jìn)行培訓(xùn)，指導(dǎo)和監(jiān)督，不斷提高市場(chǎng)開發(fā)服務(wù)質(zhì)量。

　　5.滿足公司業(yè)務(wù)拓展需求，負(fù)責(zé)下轄管理人員的招募及培訓(xùn)鑒定。

　　6.合理控制運(yùn)營(yíng)成本，把控業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

　　1.負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)營(yíng)銷體系的戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略定位、業(yè)務(wù)架構(gòu)、運(yùn)營(yíng)模式、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、實(shí)施規(guī)劃等方面的管理工作。

　　2.統(tǒng)領(lǐng)具有多個(gè)產(chǎn)品線的市場(chǎng)營(yíng)銷體系。開拓全球市場(chǎng)并取得目標(biāo)市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)品牌建設(shè)目標(biāo);制訂并監(jiān)督產(chǎn)品及服務(wù)推廣、品牌推廣計(jì)劃的實(shí)施效果，并對(duì)公司市場(chǎng)營(yíng)銷體系的總體業(yè)績(jī)(軟指標(biāo)和硬指標(biāo))負(fù)責(zé)。

　　3.制訂客戶評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)并針對(duì)不同類型客戶特質(zhì)，制定系統(tǒng)化的營(yíng)銷策略。對(duì)公司重要客戶，總結(jié)并形成一對(duì)一的營(yíng)銷公關(guān)策略。指導(dǎo)并監(jiān)督各項(xiàng)策略的實(shí)施成效。

　　4.主持公司重大營(yíng)銷合同的談判與簽訂工作。

　　5.引導(dǎo)和控制市場(chǎng)銷售工作的方向和進(jìn)度，宏觀控制營(yíng)銷中心各項(xiàng)工作按公司既定目標(biāo)發(fā)展。

　　6.建立有效的協(xié)同機(jī)制，促使?fàn)I銷中心內(nèi)部與公司各部門高效聯(lián)動(dòng)作業(yè)。

　　5.引導(dǎo)和控制市場(chǎng)銷售工作的方向和進(jìn)度，宏觀控制營(yíng)銷中心各項(xiàng)工作按公司既定目標(biāo)發(fā)展。

　　6.建立有效的協(xié)同機(jī)制，促使?fàn)I銷中心內(nèi)部與公司各部門高效聯(lián)動(dòng)作業(yè)。

　　企業(yè)運(yùn)行中期

　　1.制定符合市場(chǎng)發(fā)展的運(yùn)營(yíng)策略及各市場(chǎng)開發(fā)的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃。

　　2.制定完善運(yùn)營(yíng)流程與管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行，確保運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的有序運(yùn)行。

　　3.做市場(chǎng)分析，定期匯總市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)整體情況，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持、

　　4.負(fù)責(zé)對(duì)本部門人員進(jìn)行培訓(xùn)，指導(dǎo)和監(jiān)督，不斷提高市場(chǎng)開發(fā)服務(wù)質(zhì)量。

　　5.滿足公司業(yè)務(wù)拓展需求，負(fù)責(zé)下轄管理人員的招募及培訓(xùn)鑒定。

　　6.合理控制運(yùn)營(yíng)成本，把控業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

　　7.協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各項(xiàng)資源，為企業(yè)運(yùn)營(yíng)提供有效支持

金融互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)共6

　　運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)

　　直屬上級(jí)：總經(jīng)理直屬下級(jí)：營(yíng)銷經(jīng)理餐飲經(jīng)理客房部主管保安部隊(duì)長(zhǎng)工程部主管

　　職責(zé)：

　　1、貫徹執(zhí)行總經(jīng)理的工作指令，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和工作指標(biāo)，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)和管理負(fù)有重要責(zé)任。

　　2、留意本地經(jīng)濟(jì)及政府政策上之變化，收集行業(yè)經(jīng)濟(jì)整體形式信息，從而對(duì)會(huì)所營(yíng)運(yùn)上的影響而向總經(jīng)理提出意見，使其可相應(yīng)地制定適當(dāng)之經(jīng)營(yíng)方針與應(yīng)變措施。

　　3、擬定公司每年、月的預(yù)算方案和營(yíng)業(yè)指標(biāo)，審閱每天的營(yíng)業(yè)報(bào)表，進(jìn)行營(yíng)業(yè)分析，按月組織開好經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，制定和調(diào)整經(jīng)營(yíng)決策。

　　4、保持同上級(jí)旅游管理部門、大型旅行社、大集團(tuán)大公司、政府部門的密切聯(lián)系，并同各個(gè)客戶建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系。研究并掌握本地旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶的潛在需求，匯集整理對(duì)外銷售策略，定期向總經(jīng)理提交書面報(bào)告。

　　5、定期分析酒店管理狀況，有計(jì)劃、有步驟的檢查酒店一線的工作程序，工作標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，根據(jù)運(yùn)營(yíng)部門的總查、暗訪質(zhì)量報(bào)告，督導(dǎo)、培訓(xùn)下屬積極整改，有效實(shí)現(xiàn)酒店、部門管理目標(biāo)，協(xié)調(diào)好各部門的工作關(guān)系，確保正常的經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　6、制訂下屬各級(jí)崗位職責(zé)及工作流程，并嚴(yán)格督促下屬各級(jí)按此責(zé)任執(zhí)行。

　　7、根據(jù)市場(chǎng)及運(yùn)營(yíng)需要，制定酒店各階段營(yíng)銷活動(dòng)方案，并按公司要求組織實(shí)施。

　　8、根據(jù)所既定的消費(fèi)群，制訂所售商品的品種與檔次及價(jià)格，并隨行就市進(jìn)行調(diào)整，確保營(yíng)業(yè)額穩(wěn)步上升。

　　9、督促并帶領(lǐng)營(yíng)銷經(jīng)理做好客戶維護(hù)工作，建立客戶檔案。及時(shí)了解酒店現(xiàn)金流情況，監(jiān)督應(yīng)收款的回收。

　　10、掌控每天的營(yíng)業(yè)狀況，及時(shí)對(duì)出現(xiàn)的問題做出必要的調(diào)整和解決。根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)制定月營(yíng)業(yè)額預(yù)算，并帶動(dòng)所有員工積極努力的完成。

　　11、定期分析顧客意見及顧客滿意度指標(biāo)，提出改進(jìn)顧客意見的措施和提升顧客滿意度的方法，重視酒店服務(wù)質(zhì)量，利用資源積極創(chuàng)新酒店服務(wù)內(nèi)容，將完善、提升酒店服務(wù)質(zhì)量作為每日工作重點(diǎn)， 并以此影響下屬，創(chuàng)導(dǎo)優(yōu)質(zhì)新穎服務(wù)的整體酒店氛圍。

　　12、做好每月的成本管控，降低公司的各項(xiàng)成本開支，并督促所屬員工從小事做起，達(dá)成費(fèi)用控制指標(biāo)。

　　13、主持營(yíng)運(yùn)部主管級(jí)管理人員例會(huì)，并就提出的問題進(jìn)行研究討論，最終做出解決方案。

　　14、定期考核直屬下級(jí)的業(yè)務(wù)能力、管理能力、工作能力。為員工培訓(xùn)和晉升創(chuàng)造良好機(jī)制，搭建良好的平臺(tái)。

　　15、協(xié)助公司總經(jīng)理協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)卣毮懿块T的關(guān)系。

　　16、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)性工作。

　　權(quán)限：

　　1、對(duì)公司未來發(fā)展規(guī)劃建議權(quán)；

　　2、對(duì)下屬經(jīng)理級(jí)及經(jīng)理以下員工的人事任免權(quán)。

　　3、對(duì)下屬員工根據(jù)其工作表現(xiàn)權(quán)責(zé)內(nèi)進(jìn)行獎(jiǎng)罰權(quán)。

　　4、對(duì)公司規(guī)章制度的審核權(quán)；

　　5、對(duì)公司營(yíng)銷方案決議權(quán)；

　　5、對(duì)公司營(yíng)運(yùn)消費(fèi)客戶權(quán)責(zé)內(nèi)有簽送權(quán)。

　　6、享受優(yōu)秀管理人員的選舉權(quán)和被選舉權(quán)。

　　本人已認(rèn)真閱讀銷售部總監(jiān)崗位描述書，清楚明白該崗位描述書內(nèi)容。將嚴(yán)格按照職位描述書界定崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及要求履行職責(zé)，如未能勝任該崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及要求，自愿接受酒店對(duì)其崗位調(diào)整。

　　出品總監(jiān)崗位職責(zé)

　　直屬上司：總經(jīng)理直屬下級(jí)：中餐廚部主管、主廚、食堂主廚

　　職責(zé)：

　　1、全面負(fù)責(zé)廚房的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和日常管理，為保證餐廳的銷售要求，供優(yōu)質(zhì)的菜點(diǎn)食品并進(jìn)行成本控制。

　　2、主持制訂廚房部的各項(xiàng)規(guī)章制度，并加以貫徹執(zhí)行，加強(qiáng)對(duì)各廚房廚師長(zhǎng)的考核和檢查，不斷完善廚房管理。

　　3、制定年度餐飲經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)目標(biāo)等方面的計(jì)劃，不斷地培訓(xùn)員工以提高其食品制作技能，優(yōu)化廚工隊(duì)伍的素質(zhì)。合理進(jìn)行廚部人力資源管理，決定各崗位的人員安排和調(diào)動(dòng)工作，做好各廚房各崗位的考核、評(píng)估工作。

　　4、建立良好的部門、人際間、客戶間的協(xié)作關(guān)系，并能適時(shí)地協(xié)調(diào)和取得各種幫助。如客人提出特殊要求（菜單上沒有的菜），指導(dǎo)采購及時(shí)解決原料問題，盡可能予以滿足。認(rèn)真制定原料訂購計(jì)劃，根據(jù)季節(jié)合理配菜，不斷提高餐廳服務(wù)質(zhì)量，滿足消費(fèi)者需要。

　　5、運(yùn)用自己的知識(shí)和技能，及時(shí)分析、監(jiān)控食品原料的采購、倉儲(chǔ)、成本核算、售價(jià)制定、控制毛利率等。

　　6、參與廚房的更新改造，負(fù)責(zé)廚房各類財(cái)產(chǎn)的管理，不斷引進(jìn)并消化運(yùn)用先進(jìn)的廚房管理技巧，掌握設(shè)備、器具、工具的使用和維修保養(yǎng)知識(shí)。

　　7、參加酒店及餐飲部召開的相關(guān)會(huì)議，落實(shí)執(zhí)行與廚房工作有關(guān)的會(huì)議內(nèi)容。

　　8、適時(shí)設(shè)計(jì)并組織落實(shí)大型宴會(huì)和參與有關(guān)食品節(jié)等特殊活動(dòng)，落實(shí)重要宴會(huì)的各項(xiàng)工作。

　　9、通曉所屬員工的技術(shù)技能、知識(shí)特長(zhǎng)、并合理地加以組織和運(yùn)用。掌握并運(yùn)用食品衛(wèi)生學(xué)、食品營(yíng)養(yǎng)學(xué)、食品烹飪工藝學(xué)等知識(shí)和技能，組織對(duì)菜點(diǎn)研究、質(zhì)量檢查、新品種試制及同行交流學(xué)習(xí)等活動(dòng)。

　　10、對(duì)廚房所屬各部門、各工種、各崗位設(shè)計(jì)出合理的、高效率的工作程序和操作標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督其正確的運(yùn)行。帶領(lǐng)所有員工貫徹部門和酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，并做好信息的及時(shí)傳遞。

　　11、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》，協(xié)助食品衛(wèi)生檢驗(yàn)做好食品留樣、測(cè)檢工作，確保食品安全。

　　12、協(xié)助餐飲部做好重要接待活動(dòng)（如宴會(huì)，貴賓接待和食品節(jié)，美食節(jié)）的策劃、組織和落實(shí)工作，保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高酒店聲譽(yù)。主動(dòng)咨詢，了解客人對(duì)菜品的質(zhì)量和供應(yīng)方面的意見，采取有效措施進(jìn)行改進(jìn)。

　　13、堅(jiān)持每日召開廚房員工班前例會(huì)。對(duì)廚房昨日收市狀況、物品、水、電、氣、垃圾桶與員工考勤及上崗時(shí)的精神狀況、儀容儀表進(jìn)行檢查，抽查原材料驗(yàn)收情況。 對(duì)各崗位存在的問題，原料加工儲(chǔ)備的情況做到心中有數(shù)，并及時(shí)處理檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，并指導(dǎo)改進(jìn)，并對(duì)當(dāng)日的工作做布置和安排。

　　14、在開市前檢查各檔口備餐情況,了解前臺(tái)預(yù)定情況，了解客房早餐情況。

　　15、監(jiān)督干職工食堂出品質(zhì)量及衛(wèi)生情況，管控每月滿意度調(diào)查結(jié)果。

　　權(quán)限：

　　1、部門合理的人員配置的建議權(quán)

　　2、對(duì)出品部人員的人事任免權(quán)

　　3、對(duì)下級(jí)之間工作爭(zhēng)議的裁決權(quán)

　　4、對(duì)本部門各級(jí)人員的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)的考核評(píng)價(jià)權(quán)

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