下面是范文網(wǎng)小編整理的加油站應急預案共4篇 加油站應急預案怎么編寫，以供借鑒。
加油站應急預案共1
專項應急預案及處置方式
一、消防火災應急預案
、加油車輛火災的應急程序
1）如是車輛油箱口著火，加油員應立即停止加油作業(yè)，油槍復位，并脫下外套或用石棉被將油箱口堵嚴封住，同時向站內(nèi)其他人員呼喊示警；使用滅火器撲救油箱和地面余火，合力將著火車輛推出站外，待一切恢復正常后由站經(jīng)理或現(xiàn)場安全員確認后方可繼續(xù)加油營業(yè)。
2）如是車輛電氣線路著火，加油員應立即停止加油作業(yè)，油槍復位，同時向站內(nèi)其他人員呼喊示警，并使用滅火器撲救；其他人員投入滅火撲救，同時合力將著火車輛推出站外，待一切恢復正常后由站經(jīng)理或現(xiàn)場安全員確認后方可繼續(xù)加油營業(yè)。
3）初起火警時，現(xiàn)場人員應立即投入滅火搶險，同時注意資金安全，防止次生事件發(fā)生。 4）如果火警異常，應立即撥打119火警電話報警。
、油罐汽車火災撲救程序
由于石油火災初期燃燒不穩(wěn)定，面積小，溫度低，火焰不高，相對易于撲救控制，所以應以自救為主，盡可能在初期階段把火災控制住。因此規(guī)定計量員上罐車計量時必須帶一塊石棉被。
1）油罐車計量口處發(fā)生小火苗時，計量員應立即利用帶上罐車的石棉被將火撲滅，待確認安全后方可松開石棉被。
2）如油罐車火勢較大或計量不在罐車上時計量口出現(xiàn)火苗，卸油員立即關(guān)閉罐車卸油閥，停止卸油，斷開卸油管快速接頭，并關(guān)閉油罐卸油口，同時呼喊示警。
3）司機迅速將罐車駛離罐區(qū)，開到開闊安全區(qū)域進行滅火撲救。
4）加油站工作人員應撥打119火警電話，請求外援，并向站經(jīng)理報告。
5）如果油罐車罐口著火，可使用石棉被或其它覆蓋物（如濕棉衣等）將罐口蓋上，堵嚴罐口窒息滅火。當火勢較猛時，應使用推車式及手提式干粉滅火器對準罐口進行撲救。
6）當專業(yè)消防人員尚未到達，且火勢無法控制時，放棄撲救。站經(jīng)理立即將人員撤離到安全區(qū)域，并做好周邊交通疏散和人群隔離工作。 、人身上著火應急程序
當人身上著火時，切忌驚慌失措四處亂跑。這因為人身上粘上油火時，跑動會使著火的衣服得到充足的空氣，火就會更猛烈地燃燒起來，加重傷勢。另外，著火的人一跑，勢必將火種帶到經(jīng)過的地方，有可能擴大火災。因此，人身上著火應注意以下幾點：
1）首先應迅速脫下衣服，浸入水中，或用腳踩滅，或用滅火器、水撲滅。 2）如果衣服來不及脫，可就地打滾，把火撲滅。
3）其他人要鎮(zhèn)定沉著，立即用石棉被、衣服、掃帚等朝著火人身上的火點覆蓋、撲打或澆水，或幫他脫下衣服，但應注意，不能用滅火器向人身體上噴射，以免擴大傷勢。
、站內(nèi)生活或辦公區(qū)域著火應急程序
當站內(nèi)生活或辦公區(qū)域著火時，先應明確著火的物品和火勢大小，防止出現(xiàn)著火物品因剛開始因缺乏氧氣，當新鮮空氣補充時發(fā)生“轟燃”現(xiàn)象： 1）當著火點周邊無帶電設備時，可以利用干粉、泡沫、二氧化碳和水進行滅火。
2）當著火點發(fā)生在二樓時，先應清楚逃生路線，當火勢不能控制時，應立即選擇逃生。 3）當著火點在關(guān)閉的房間內(nèi)時，在打開門的一瞬間，不能立即進入房間，應先查看火勢大小和燃燒的物質(zhì)，當燃燒的為產(chǎn)生濃煙物質(zhì)時，必須保證自身正常呼吸。
、站內(nèi)大面積起火應急程序
1） 發(fā)生大面積火警時，立即切斷電源，停止一切作業(yè)。
2） 站經(jīng)理（或前庭主管）立即組織人員開展自救，由開票員或離電話近的加油員撥打119火警電話，向當?shù)叵啦块T報警。
3） 報警時應說明火災類型、范圍、加油站地點及聯(lián)系電話，并報告站經(jīng)理。
4） 指揮加油車輛迅速駛離加油站，疏散現(xiàn)場無關(guān)人員，清理加油站進出口及消防通道，并在交叉路口等待和引導消防車。
5） 消防車一到，加油站員工立即協(xié)助消防隊投入滅火戰(zhàn)斗。
、鄰近單位或鄰居發(fā)生火災時應急程序
當鄰近單位發(fā)生火災時，應立即撥打119火警電話報警，并停止營業(yè)，關(guān)閉油罐操作井，報告公司值班室。保持高度警惕，準備好所有滅火器材，隨時觀察火情和風向。如有必要，經(jīng)公司應急小組同意，停止加油，用石棉被覆蓋操作井、卸油口處，并關(guān)閉油罐通氣管上閥門。
、電氣火災應急程序
1）發(fā)生電氣火災時，首先戴好配電室內(nèi)放置的絕緣手套切斷電源，嚴禁不帶手套去關(guān)閉電源，使用干粉或二氧化碳滅火器撲滅。
2）電器火災嚴禁使用泡沫滅火器或水（包括濕被等）進行滅火。
3）用二氧化碳滅火器將火撲滅后，施救人員應立即撤離至配電房門口，防止氧氣濃度過低而窒息。
4）無法切斷電源時，滅火者應身著絕緣的鞋靴、手套，防止觸電。然后用二氧化碳或干粉滅火器對著火源噴射。
、針對特殊部位失火的撲救方法
1）油罐口失火，應用石棉布捂蓋，用干粉滅火器撲救，力爭盡快控制火勢并將火險消滅在初起狀態(tài)（切忌用水噴灑造成助燃）。
2）油泵失火，首先關(guān)泵停止加油，屋內(nèi)人員聽到報警及時拉斷電源，視火情可用石棉被及滅火器撲救。
3）加油車輛失火，應用干粉進行撲救，同時組織力量盡快將失火車輛推出站外安全地點。火焰在油箱口呈火炬狀燃燒時，可用濕衣服、濕棉紗等將油箱口完全捂住，使火焰窒息。
4）油罐車失火，現(xiàn)場監(jiān)卸人員發(fā)現(xiàn)后應迅速合上油罐車罐蓋，關(guān)閉卸油閥門，用干粉滅火器全力組織撲救。
5）冒油，發(fā)生油罐冒油，站內(nèi)人員立即組織搶救，首先切斷所有電源，熄滅站內(nèi)明火，站內(nèi)車輛熄火推出站外，同時組織人員在站內(nèi)加強巡視，嚴禁外部人員在站內(nèi)逗留，嚴禁攜帶明火靠近罐區(qū)，在回收油品時嚴禁使用鐵制工具，以免發(fā)生撞擊摩擦起火。待油跡清除后，確無火險隱患，方可開始營業(yè)。
6）電器失火，發(fā)現(xiàn)電器失火，應拉閘斷電，并視其部位用干粉滅火器、二氧化碳進行撲救，禁忌用水以免觸電。及時通知電工進行修理。
二、環(huán)境應急預案
、加油跑油應急程序
1）加油員應立即關(guān)閉加油槍，停止加油。
2）用不能產(chǎn)生靜電的棉紗、毛巾、拖把對現(xiàn)場已跑冒的油品進行回收。 3）地面上難以回收的油品應用砂土覆蓋，待充分吸收殘油后清除沙土。 4）不準立即起動車輛，應將車輛推離一定距離后方可啟動。
5）如果跑冒油數(shù)量較多，應立即封鎖現(xiàn)場，暫停所有加油活動，待地面油品處理干凈后，恢復加油作業(yè)。
、罐車卸油冒罐的應急程序
1）應及時關(guān)閉油罐車卸油閥，切斷總電源，停止營業(yè)，并向站經(jīng)理匯報。
2）必要時，報告公安消防部門，以便臨時封堵附近的交通道路；站經(jīng)理及時組織人員進行現(xiàn)場警戒，疏散站內(nèi)人員，推出站內(nèi)車輛，檢查并消除附近的一切火源。
3）在溢油處的上風向，布置消防器材。 4）收銀員應立即將情況向站經(jīng)理匯報。
5）對現(xiàn)場已跑冒油品用沙土等圍住，并進行必要的回收，禁止用鐵制品等易產(chǎn)生火花的器具作回收操作?；厥蘸笥蒙惩粮采w殘留油品，待充分吸收殘油后將沙土清除干凈。
6）給被油品濺潑的人員提供援助；通知毗鄰單位或居民，注意危險。
7）檢查井內(nèi)是否有殘油，若有殘油應及時清除干凈，并檢查其他可能產(chǎn)生危險的區(qū)域是否有隱患存在。
8）計量確定跑冒油損失，做好記錄臺賬。 9）檢查確認無其他隱患后，可繼續(xù)營業(yè)。
、油品流淌、滴撒的環(huán)境應急程序
1）當少量油品滴撒在地面，應首先防止車輛在附近啟動，危險范圍內(nèi)的車輛推離出站，同時示意其他車輛避開危險區(qū)域。
2）用消防沙蓋住地面油品，待油品充分被吸收后將消防沙清除干凈。
3）當油品流淌到地下排水溝或雨天發(fā)生油品跑冒時，應首先關(guān)閉閥門，控制局勢，同時防止油水流到站外或河流水溝，并立即采用吸油氈進行吸附。
4）如流淌數(shù)量較多時應撥打119消防部門電話和環(huán)境保護部門求助，同時立即報告公司值班室。
5）局勢控制后檢查是否有殘油，若有殘油應及時清除干凈，并檢查其他可能產(chǎn)生危險的區(qū)域是否有隱患存在。
6）由站經(jīng)理聯(lián)系相關(guān)單位廢油和污油的回收處理工作。 7）計量確定油品損失，做好記錄臺賬。
8）檢查確認無其他安全隱患和環(huán)境污染后，可繼續(xù)營業(yè)。
9）分析油品流淌原因，書面報告寧波分公司加管部和儲運安全部。
、加油站管線滲漏應急預案
1） 加油站立即報告站經(jīng)理。
2） 由應急小組組織指揮加油站人員及維修人員實施輸油管線泄漏搶應急預案。
3）同時站內(nèi)計量員負責關(guān)閉相關(guān)閥門或潛油泵開關(guān)。
4）現(xiàn)場安全員負責事故現(xiàn)場警戒，安全保衛(wèi)，防止油品擴散造成火災事故。
5）搶險人員：服從應急小組的統(tǒng)一指揮開展堵漏、回收余油實施搶險工作。
6） 輸油管線泄漏控制：按照分工和安全要求統(tǒng)一指揮，分別收空泄漏管線內(nèi)的余油、利用木塞、悶板等堵漏、回收余油清理現(xiàn)場、修復管線、恢復生產(chǎn)。
、加油站油罐滲漏應急預案
1）加油站立即報告站經(jīng)理。同時加油站根據(jù)應急程序要求停止加油。 2）汽油儲罐發(fā)生滲漏，現(xiàn)場采取安全防范措施。
3）公司應急小組立即聯(lián)系設備維修人員按規(guī)定要求進行檢查和制定修補方案。
4）修補方案經(jīng)技術(shù)人員和安全管理人員討論后，經(jīng)公司經(jīng)理同意后實施維修。
5）視情況:罐底滲漏向油罐內(nèi)墊水。
6）對滲漏油罐修補后加油站應做好定人定時進行監(jiān)控并記錄在案，向公司儲運安全部定期匯報監(jiān)控情況。
三、加油卸油過程應急預案
、卸車混油的應急程序
1）貯存罐卸油時發(fā)生混油，應立即關(guān)閉罐車卸油閥，停止卸油。 2）相應的加油機應立即停止加油，并向站經(jīng)理(前庭主管）匯報。 3）分析原因和責任，按事故處理規(guī)定及時上報站經(jīng)理。
4）公司應急小組接到報告后視情況通知運輸單位人員到達現(xiàn)場處理事故。 5）若柴油、汽油相混，則按《質(zhì)量管理暫行規(guī)定》處理罐內(nèi)混合油。 6）清除管線和加油機內(nèi)混合油，確認無誤后方可開啟加油機加油。
、加錯油品應急程序
1）加油員發(fā)現(xiàn)加錯油品時，應立即停止加油，向顧客說明原因并賠禮道歉，同時向站經(jīng)理匯報。
2）站經(jīng)理征求顧客同意后抽出混合油品，清洗油箱，加入合格油品。 3）根據(jù)實際情況協(xié)商賠償顧客經(jīng)濟損失，禮貌送客。
4）當車輛需到修理廠進行維修時，加油站先將情況上報公司值班室，再安排人員陪同到維修廠進行處理。
5）如車輛啟動或離開加油站后，顧客發(fā)覺加錯油品進行投訴時，應根據(jù)本條規(guī)定和加油站管理規(guī)范第三章第四節(jié)“顧客投訴處理”的有關(guān)規(guī)定進行妥善處理。 、加油機亂碼應急程序
1）加油過程中，若加油機出現(xiàn)亂碼，加油員應立即停止使用該加油機，向顧客表示歉意并說明原因后，立即向站經(jīng)理匯報。
2）與顧客協(xié)商確定已加油油品數(shù)量，并根據(jù)雙方一致意見進行處理。
3）記錄同罐其他加油機的數(shù)碼，對油罐進行計量，確定亂碼加油機實際銷售數(shù)量。通知維修部門修理加油機。
4）交接班時，核實損失，報站經(jīng)理處理。
5）站經(jīng)理將損失金額及事件經(jīng)過上報主管部門。
四、人員安全應急預案
、人員觸電應急程序
首先應立即切斷電源，并根據(jù)傷勢情況具體實施救援。如果傷勢嚴重，撥打120急救中心，就近就醫(yī)，并報告站經(jīng)理。 1） 脫離電源：
觸電急救，首先使觸電者迅速脫離電源。救護人員應立即切斷電源，如拉開電源開關(guān)、拔除電源插頭等、或使用絕緣工具、干燥的木器等使觸電者脫離電源。救護人員在救人時，要注意保護自己，在觸電者未脫離電源前不得直接用手觸及觸電者裸露的軀體和其他帶電體。 2 ） 傷員脫離電源后的處理：
檢查受傷者的傷勢情況，如果傷勢嚴重，可撥打120急救中心，就近就醫(yī)。檢查傷者病情應呼叫傷員或輕拍其肩部，以判定傷員意識喪失是否。禁止搖動頭部呼叫傷員。
觸電者如果神志清醒，應就地仰面平躺，嚴密觀察，暫時不要站立或走動。 觸電者如果神志不清醒，應就地仰面平躺，立即實施搶救，且確保氣道暢通。
觸電傷員神志不清醒，應用看、聽、試的方法，判定傷員呼吸心跳情況。呼吸、心跳情況的判定：看——看傷員的胸部、腹部有無起伏動作；聽——用貼近傷員的口鼻處，聽有無呼氣聲音；試——測試口鼻有無呼氣的氣流。再用兩手指輕試一側(cè)喉結(jié)旁凹處的頸動脈有無搏動。
若既無呼吸又無頸動脈搏動，可判定呼吸心跳停止。觸電傷員呼吸和心跳停止時，應立即實施人工呼吸和胸外按壓進行搶救，并確保呼吸氣道通暢。 通暢氣道：
(1） 觸電傷員呼吸停止時首要的是始終確保氣道通暢。
如發(fā)現(xiàn)傷員口內(nèi)有異物，可將其身體及頭部同時側(cè)轉(zhuǎn)，用手指取出異物；操作中要注意防止將異物推到咽喉深部。
(2） 通暢氣道可采用仰頭抬頜法。
用一只手放在觸電者前額，另一只手的手指將其下頜骨向上抬起，兩手協(xié)同將頭部推向后仰，舌根隨之抬起，氣道即可通暢。嚴禁用枕頭或其他物品墊在傷員頭下，頭部抬高前傾，會更加重氣道阻塞，使流向腦部的血流減少，甚至消失。 口對口（鼻）人工呼吸：
(1）在保持傷員氣道通暢的同時，救護人員捏住傷員鼻翼，深吸氣后，與傷員口對口緊合，在不漏氣的情況下，先連續(xù)大口吹氣兩次，每次1—秒。如兩次吹氣后試測頸動脈仍無搏動，可判斷心跳已經(jīng)停止，要立即同時進行胸外按壓。
(2）除開始時大口吹氣兩次外，正常口對口（鼻）呼吸的吹氣量不需過大，以免引起胃膨脹。吹氣和放松時要注意傷員胸部應有起伏的呼吸動作。吹氣時如有較大阻力，可能是頭部后仰不夠，應及時糾正。
(3）如果傷員牙關(guān)緊閉，可口對鼻人工呼吸?？趯Ρ侨斯ず粑禋鈺r，要將傷員嘴唇緊閉，防止漏氣。
(4）操作頻率：每5秒吹氣一次（即每分鐘12次） 胸外按壓：
(1）確定正確按壓位置的步驟：
右手的食指和中指沿傷員的右側(cè)肋弓下緣向上，找到肋骨和胸骨結(jié)合處的中點；兩手指并齊，中指放在切跡中點（劍突底部），食指平放在胸骨下部；
另一只手的掌根緊挨食指上緣，置于胸骨上，即為正確按壓位置。
(2）正確的按壓姿勢：
使觸電傷員仰面躺在平硬的地方，救護人員立或跪在傷員一側(cè)肩旁，救護人員的兩肩位于傷員胸骨正上方，兩臂伸直，肘關(guān)節(jié)固定不屈，兩手掌根相疊，手指翹起，不接觸傷員胸壁；
以髖關(guān)節(jié)為支點，利用上身的重力，垂直將正常成人胸骨壓陷3—5厘米（兒童和瘦弱者酌減）；
壓至要求程度后，立即全部放松，但放松時救護人員的掌根不離開胸壁。按壓必須有效，有效的標志是按壓過程中可以觸及頸動脈搏動。
(3）操作頻率：
胸外按壓要以均勻速度進行，每分鐘80次左右，每次按壓和放松的時間相等；
胸外按壓與口對口（鼻）人工呼吸同時進行，其節(jié)奏為：單人搶救時，每按壓15次后吹氣2次（15：2），反復進行；雙人搶救時，每按壓5次后由另一人吹氣1次（5：1），反復進行。 3） 搶救過程中的再判定：
(1）按壓吹氣1分鐘后，應用看、聽、試方法在5—7秒時間內(nèi)判定傷員呼吸和心跳是否恢復。
(2）若頸動脈已有搏動但無呼吸，則暫停胸外按壓，而再進行2次口對口人工呼吸，接著每5秒吹氣一次（即每分鐘12次）。如果脈搏和呼吸均未恢復，則繼續(xù)堅持心肺復蘇法搶救。
(3）在搶救過程中，要每隔數(shù)分鐘再判定一次，每次判定時間均不得超過5—7秒。在醫(yī)務人員未接替搶救前，現(xiàn)場搶救人員不得放棄現(xiàn)場搶救。 4） 搶救過程中傷員的移動與轉(zhuǎn)院：
(1）心肺復蘇法應在現(xiàn)場就地堅持進行，不要隨意移動傷員；如確需要移動時，搶救中斷時間不應超過30秒。
(2） 移動傷員或?qū)麊T送醫(yī)院過程中應繼續(xù)搶救，心跳呼吸停止者要繼續(xù)進行心肺復蘇法搶救，在醫(yī)務人員未接替救治前不能終止。在移動過程中應使傷員平躺在擔架上并在其背部墊平硬闊木板。 (3）應創(chuàng)造條件，用塑料袋裝入碎冰屑做成帽狀包繞在傷員頭部，露出眼睛，使腦部溫度降低，爭取心肺腦完全復蘇。 5） 傷員好轉(zhuǎn)后的處理：
如果傷員的心跳和呼吸經(jīng)搶救后均已恢復，可暫停心肺復蘇法操作。但心跳呼吸恢復的早期有可能再次驟停，應嚴密監(jiān)護，不能麻痹，要隨時準備再次搶救。初期恢復后，神志不清或精神恍惚、躁動，應設法使傷員安靜。
、人員意外傷害應急程序
1） 人員發(fā)生外傷時，應首先用紗布和繃帶進行止血，防止流血過多。 2） 立即將傷者送往就近醫(yī)院或醫(yī)療所清洗傷口和包扎。
3） 當傷者為骨科傷害時，除非在急救員或醫(yī)生的指導下，否則不能去移動一個傷員。 4） 但是有時候傷員處在一個可能遭進一步傷害的險惡環(huán)境，不得不移到一個安全的環(huán)境中去，采取的辦法是用毯子、擔架或棉被抬。
5） 假如現(xiàn)場只有另外一個人，而且必須要讓傷者脫離危險環(huán)境，最好的辦法是借助衣服，拖拽傷員的頭部。
6） 深度的切傷和擦傷都有破傷風的危險，因此需要醫(yī)生進行治療，止血之后，應用肥皂和清水進行清洗，再用繃帶包扎，在此過程中，要保持手的干凈。
7） 將情況報告站經(jīng)理。 、突發(fā)性疾病或重大外傷應急程序
員工發(fā)生突發(fā)性疾病或重大外傷時，首先向120急救中心求救或用其它車輛派員護送病人到醫(yī)院搶救，并隨時與急救中心保持聯(lián)系，按急救中心要求進行急救，及時通知站經(jīng)理及其家屬。
、傳染性疾病應急程序
當發(fā)現(xiàn)站內(nèi)員工發(fā)生傳染性疾病時，首先向120急救中心求救，并暫停營業(yè)；疏散站內(nèi)顧客并向顧客說明原因，使顧客能及早檢查身體；設置警戒線，通知公司值班室及其家屬；待病人送交醫(yī)院后，對加油站進行全面消毒處理，打開窗戶使室內(nèi)通風；清理傳染性特別強的疾病病人（使用的）物品，要進行（采?。┓贌?、深埋等方法處理，防止病菌擴散；對其它員工要送醫(yī)院檢查，確認是否被傳染，并加強自身觀察，一有不良反應及時求醫(yī)診治；如醫(yī)療機構(gòu)有特殊處理要求，則按醫(yī)療機構(gòu)要求執(zhí)行。 、食物中毒應急程序
1）當員工發(fā)生食物中毒時，首先向120急救中心求救或用其它車輛派員護送病人到醫(yī)院搶救，并馬上停止就餐，保護就餐現(xiàn)場并保留就餐食品；
2）對其他就餐員工要送醫(yī)院檢查，確認是否中毒，并加強自身觀察，或聽醫(yī)囑； 3）并要及時上報站經(jīng)理或撥打110報警。 、高溫中暑應急程序
高溫中暑的分型：
1、先兆中暑：患者在高溫環(huán)境中工作一定時間后，出現(xiàn)頭昏、頭痛、口渴、多汗、全身疲乏，心悸、注意力不集中、動作不協(xié)調(diào)等癥狀、體溫正?；蚵杂猩?。
2、輕度中暑：除有先兆中暑的癥狀外，出現(xiàn)面色潮紅、大量出汗、脈搏快速等表現(xiàn)，體溫升高至度以上。
3、重度中暑分為（1）熱射?。菏且蚋邷匾痼w溫調(diào)節(jié)中樞功能障礙，熱平衡失調(diào)使體內(nèi)熱蓄積，臨床以高熱、意識障礙、無汗為主要癥狀。（2）熱痙攣：是由于失水、失鹽引起肌肉痙攣；（3）熱衰竭：主要因周圍循環(huán)容量不足，引起虛脫或短暫暈厥。
在室內(nèi)通風差和站外露天作業(yè)時等高溫場所工作時易造成高溫中暑等事故，威脅人身安全。
中暑的預防：
1、廣泛宣傳中暑的防治知識，使職工掌握防暑降溫的基本常識。
2、夏季前做好生產(chǎn)場所、值班室、辦公室空調(diào)、通風設備的維護，確保職工良好的工作環(huán)境。
3、在夏季高溫作業(yè)中，做好職工防暑降溫工作，調(diào)整作業(yè)時間，提供含鹽%清涼飲料、防暑降溫藥品發(fā)放要及時到位，保證職工身體健康。
4、對有心血管器質(zhì)性疾病、高血壓、中樞神經(jīng)器質(zhì)性疾病、明顯的呼吸、消化或內(nèi)分泌系統(tǒng)疾病和肝、腎疾病患者應列為高溫作業(yè)禁忌癥。
5、在夏季高溫期間物業(yè)公司醫(yī)務管理人員定期到生產(chǎn)現(xiàn)場進行巡回檢查，發(fā)現(xiàn)有關(guān)問題及時進行解決和處理。
6、必要設施及物資準備：在高溫作業(yè)場所應在醒目位置設立警示標識；在夏季高溫來臨前應及時配置和發(fā)放含鹽飲料、防暑降溫藥品等物資；在夏季高溫作業(yè)中，做好對各有關(guān)工作場所通風降溫設施的配置和完善。 中暑事件的應對
當在高溫條件下，現(xiàn)場的工作人員如果發(fā)現(xiàn)某工人出現(xiàn)先兆中暑或輕度中暑癥狀時應應迅速處理立即采取急救，同時匯報公司值班室，接到通知后，迅速趕到事故現(xiàn)場，組織處理事故。
?。?）迅速將中暑者移至陰涼、通風的地方，同時墊高頭部，解開衣褲，以利呼吸和散熱。
?。?）用濕毛巾敷頭部或用冰袋置于中暑者頭部、腋窩、大腿根部等處。若病人能飲水時，可給病人大量飲水，水內(nèi)加少量食鹽。
?。?）病人呼吸困難時，應進行人工口對口呼吸。
?。?）暫時停止現(xiàn)場作業(yè)，對工作場所的通風降溫設施等進行檢查，采取有效措施降低工作環(huán)境溫度。
（5）如出現(xiàn)重度中暑、中暑人數(shù)較多或病情較重時，應立即組織送往當?shù)蒯t(yī)院。
五、資金財產(chǎn)類應急預案
、搶劫應急程序
1） 應盡可能保持冷靜和警惕，心里默念“不要慌，不要慌”，盡可能不要看歹徒的臉和縮小身體與歹徒正對的面積，把手放在其視野范圍內(nèi)，切忌亂動。
2） 在確保人身安全的條件下，盡可能保護加油站財產(chǎn)。
3） 盡量記住歹徒的長相、年齡、性別、高度、身形、口音、服裝、車輛特征以及歹徒逃跑的方向。
4） 報警(匪警電話：110），不要觸摸現(xiàn)場的任何物件，留下目擊證人等候警察到來。 5） 立即上報站經(jīng)理，站經(jīng)理應立即趕赴現(xiàn)場。
6）加油站應等民警和站經(jīng)理到達現(xiàn)場后再操作調(diào)出錄像。
7） 如有人員傷亡情況，應同時撥打120急救電話，啟動“人員傷亡”緊急情況處理程序。 8） 目擊搶劫的員工，應盡快記錄所經(jīng)歷的情況以免遺忘。 9）清點現(xiàn)金和物品，確認損失金額和財物。
10）將情況向站經(jīng)理匯報，并應取得警察的報案證明和損失情況證明材料； 、跑單應急程序
1、出現(xiàn)跑單時，應記下跑單車輛的車牌號碼、車型、車輛顏色、逃逸方向及司乘人員的體貌特征。加油站員工不得追逐跑單顧客，以免發(fā)生危險。
2、跑單事件發(fā)生后，應第一時間核實損失金額，向警方報案并同時報告公司值班室，報警時向警方提供跑單車輛的車牌號碼、車型、車輛顏色、逃逸方向及損失的金額，警方現(xiàn)場調(diào)查時向警方提供監(jiān)控錄像資料。
3、跑單事件發(fā)生后，加油站需查看監(jiān)控錄像，并把監(jiān)控錄像中跑單的錄像資料進行及時備份。
4、跑單事件發(fā)生后24小時內(nèi)，分析跑單原因，并詳細描述跑單經(jīng)過（事件經(jīng)過內(nèi)容必須填寫事發(fā)時間、當事人名字、車輛停靠崗位、車輛的車牌號碼、車型、車輛顏色及逃逸方向）記錄于《加油站不符合項/事故報告單》，并由事發(fā)當天所有在場員工及站經(jīng)理進行簽字確認、提供整個跑單過程的監(jiān)控錄像備份材料。
5、對整個跑單事件進行核實，并確定造成跑單事件的因素，根據(jù)跑單因素明確當事人需承擔的責任，由站里承擔的部分以自用油的形式在次月給予處理。
?。?） 因套牌造成的損失，公司根據(jù)公安部門出具的套牌證明（或報案回執(zhí)單）給予加油站100%的報銷；
?。?） 因牌照真實，公安部門又無法抓獲跑單車輛的（根據(jù)公安部門提供的結(jié)案證明），公司收到結(jié)案證明后給予加油站損失100%的報銷；
?。?） 因個人工作疏忽造成的跑單，公司不給予損失報銷； （4） 因無牌照、牌照有遮擋或牌照模糊而造成的跑單，加油站不給予損失報銷； （5） 跑單后不能提供跑單車輛的車牌號、車輛的其它基本情況或駕駛員的外貌特征，公司不給予損失報銷。 、偷盜應急程序
1） 發(fā)現(xiàn)加油站物品被盜后，發(fā)現(xiàn)人應立即上報站經(jīng)理和撥打110報警電話。 2） 站經(jīng)理或前庭主管組織人員保護現(xiàn)場，耐心等待警察的到來。 3） 積極配合警察的現(xiàn)場調(diào)查，提供可能的破案線索。
4） 裝有監(jiān)控設備的加油站應等民警和站經(jīng)理到達現(xiàn)場后由設備管理員操作調(diào)出錄象。 5） 清點財、物，登記被盜現(xiàn)金和物品數(shù)量，確認損失，并報告公司值班室。
6）油罐口、計量口應及時上鎖，并經(jīng)常檢查，財務室隨時將門窗關(guān)上，嚴禁鑰匙掛在門鎖上。
、資金安全應急程序
如果發(fā)現(xiàn)工作場所外出現(xiàn)意外情況，并高度懷疑有人將入內(nèi)搶劫，則應立即采取以下措施： 1）及時通知加油站經(jīng)理或告知多數(shù)員工，在無法明確通知站內(nèi)其他人員的情況下，可啟用緊急事件暗號，如 “有急事情”等口語。
2）打電話給警方，或接通與警方聯(lián)網(wǎng)的報警設備；或按響隱蔽的報警按鈕。 3）快速鎖上存放資金或重要財物的房間。
4）盡可能關(guān)閉所有油泵，防止歹徒采取過激行為。 5）躲進歹徒看不見的地方，等候警察到來。
不要自行采取或讓其他人員采取可能招致人身危險的抵抗行動。 歹徒搶劫期間：
1）保持冷靜，在心里對自己默念“不要慌”，盡量深呼吸。
2）對持有武器、槍支的歹徒，將之當作特殊客戶服務,盡可能與歹徒合作，盡量讓歹徒感覺你正在按他的要求去做；不要有試圖阻止搶劫的過激行為，除非對方傷害你。
3）人身安全比財物更重要，只有在保障人身安全的前提下，才有可能維護國家財產(chǎn)安全。 4）記住不要盯著歹徒看，讓你的手在對方的視線內(nèi)。
5）盡量記住歹徒的長相、年齡、性別、高度、身形、口音和服裝等特征。
6）提醒歹徒可能發(fā)生的意外事件(如有明火靠近油源會引起爆炸等涉及加油站安全的情況)。
7）等到歹徒全部離開后，才可移動，在不能保證安全的情況下不要跟蹤歹徒或離開加油站。 搶劫犯逃走之后：
1）鎖住所有的門，以免歹徒再次闖入。
2）記住歹徒逃離的方向和所使用的交通工具,記住車牌號碼。 3）不要破壞歹徒留下的現(xiàn)場和接觸歹徒接觸過的任何物品。 4）打電話報警。在電話里向警方說“我剛才遭人搶劫”，在警方未告訴你掛機時，不要先自己掛斷電話。
5）報告加油站經(jīng)理。保護現(xiàn)場、疏導圍觀人員，并做好保密工作，避免產(chǎn)生不良影響，如現(xiàn)場有人員受傷，應撥打“120”急救，并安排人員到路口引導急救車
6）必要時，對遭受歹徒脅迫的所有人員（包括：加油站員工、客戶或過路人等）給予護理。 7）如果有人遭受嚴重傷害，應及時送入當?shù)蒯t(yī)院或通知緊急救護中心（120）。如有加油站員工遭受嚴重傷害危及到生命時，經(jīng)過寧波公司負責人許可后，可以動用許可限額下的油款用于救助。
8）立即用紙畫下你對歹徒外表的印象，以及記錄其他所有可能協(xié)助破案的線索。
9）留住所有現(xiàn)場目擊證人，等待警方到場；或者詢問每位目擊者的姓名、住址和電話號碼。 10）將事件的詳細情況做細致記錄，統(tǒng)計財產(chǎn)損失，為警方提供盡可能詳盡的資料。
六、自然災害事件應急預案
、臺風應急程序
1） 臺風季節(jié)到來前：應經(jīng)常注意天氣預報（天氣預報咨詢電話）和臺風警報；查實當?shù)卣块T對災害的應對要求；準備好防災用品，包括捆綁物體的繩子、安全帽、應急電源等。
2） 警告播出后：注意氣象中心是否有進一步的臺風預報、警告或指示，做好停止營業(yè)準備，清理松散易倒、在強風中會造成損壞的物品：包括廣告燈箱需拆除的應及時通知相關(guān)人員拆除、用木板或膠帶封住門窗、站內(nèi)的進站須知牌、安全警示牌、安全周知牌、門窗等。檢查計量操作井內(nèi)閥門或計量口蓋是否關(guān)嚴、檢查門窗是否已經(jīng)關(guān)閉、檢查高空是否有懸掛物等。
3） 臺風發(fā)生時：停止營業(yè)，避免外出活動，在營業(yè)站房內(nèi)避險，并離玻璃門窗有一定的安全距離，防止玻璃破碎傷害人身，隨時留意氣象臺發(fā)布的臺風情況。
4） 沿海風力較大加油站，如當?shù)卣块T要求人員撤離，應立即保管好資金、發(fā)票等重要物資后，服從政府部門安排。
5） 當風力較大時，員工出站房應佩帶安全帽，營業(yè)前應先檢查罩棚頂及營業(yè)房頂下部是否有懸掛將墜落物體。
6） 臺風過后：清理現(xiàn)場，計量員先檢查操作井內(nèi)是否有水，應先清除，再對罐內(nèi)水高進行計量，當水高增加時，先確認是否會導致油品質(zhì)量發(fā)生變化，如有影響，應將雜質(zhì)和積水清除后再恢復營業(yè)，在第一時間內(nèi)統(tǒng)計損失情況并上報站經(jīng)理、防臺辦，損失情況應簡單明了，描述損失物品、損失部位、損失數(shù)量或面積、預計損失金額。 、洪災（暴雨）應急程序
汛期來臨前，應提前做好下水道等排水系統(tǒng)的清理工作，提前準備充足的防汛物資，如雨衣、鐵鍬、沙及沙袋等，將易受潮物資轉(zhuǎn)移到高處。同時要檢查卸油閥、計量口的關(guān)閉和密封情況。
1） 當發(fā)生洪災時，立即切斷油站總電源，停止營業(yè)，同時密封油罐可能進入洪水的部位，將貴重或易壞物品和化學品放在洪水達不到的地方，做好安全防范工作。
2） 洪災過后，組織排水、清理現(xiàn)場，檢查設備設施情況，測量油罐水高，確認所有隱患均排除后，恢復營業(yè)。
3） 統(tǒng)計損失情況并上報。 、地震應急程序
1）地震發(fā)生時應立即切斷電源，停止收、發(fā)油作業(yè)，操作系統(tǒng)等按操作步驟退出管控系統(tǒng)。 2）采取必要措施，保護好加油站的現(xiàn)金和各種帳冊表單及檔案資料。
3）疏散站內(nèi)車輛及人員，將人員撤到開闊地帶，按照分工責任的原則，堅守崗位，確保加油站財產(chǎn)及人身安全。地震發(fā)生時：盡量不要留在室內(nèi)；保持冷靜；離開窗戶、電器和易倒塌的家具；在安全可靠的地方避險。
4）當因地震發(fā)生管線或油罐滲漏時，執(zhí)行管線和油罐滲漏處理程序。 5）隨時注意可能發(fā)生的次生事故。
6）地震發(fā)生后：清理現(xiàn)場，檢查設備、設施情況，計量油品庫存；確認所有隱患均已排除后恢復營業(yè)；并將情況上報公司值班室。 、防雷應急程序
1）打雷時，加油站應停止營業(yè)，關(guān)閉電源，并向顧客作好解釋工作。禁止雷電期間接卸油品。
2）員工應做好自身安全防護工作，盡量在營業(yè)廳內(nèi)，關(guān)閉門窗，當出現(xiàn)人身傷害時，按照人身傷害應急處理程序處理。
3）打雷期間，禁止使用熱水器和水龍頭，盡可能不接觸門窗等金屬設備。
4）在電源、電話及電視等室外引入的信號線沒裝避雷器的情況下，不要打開電視、打電話，也不要用其它電器，并拔掉插頭。
5）雷電災害發(fā)生后：清理現(xiàn)場，檢查設備、設施情況，確認所有隱患均已排除后恢復營業(yè)；統(tǒng)計損失情況并上報。 、雨雪冰凍災害應急預案
當出現(xiàn)雨雪冰凍災害時：應把員工和顧客的生命安全放在第一位。注意天氣預報（天氣預報咨詢電話）、公司對雪災冰凍警報；了解當?shù)卣块T和公司相關(guān)部門對災害的應對要求。站內(nèi)準備好防災用品，包括捆綁物體的繩索、手電筒、安全帽、應急電源等。嚴禁使用明火取暖。
當災情較輕時：
1）警告播出后：注意氣象部門是否有進一步的災害預報、警告，做好可能停止營業(yè)準備，在保證人員安全的前提下清理松散易倒、在雨雪重壓下會造成損壞或跨塌的物品：包括廣告燈箱需拆除的應及時通知相關(guān)人員拆除、站內(nèi)的進站須知牌、安全警示牌、安全周知牌、門窗等。檢查卸油口閥門或計量口蓋是否關(guān)嚴、檢查門窗是否已經(jīng)關(guān)閉、檢查罩棚和其他建構(gòu)筑物是否有被雨雪壓壞的跡象等。
2）雨雪冰凍發(fā)生時，站內(nèi)應采取清除冰雪、車道上鋪放沙石、草墊、設置交通路障、減慢車輛行使速度等方法，確保進站車輛有序、平穩(wěn)。
3）雨雪冰凍災害發(fā)生時，嚴禁高處作業(yè)，嚴禁人員到屋頂、罩棚頂部查看雪情。油罐車上有冰凍或積雪時，嚴禁上車計量作業(yè)，可采取清除積雪后再計量或過磅交接等方式進行驗收入庫。
當災情嚴重時：
1）雨雪冰凍災害嚴重或建構(gòu)筑物有被雨雪壓壞的跡象時（包括出現(xiàn)檐面開裂、罩棚變形、立柱支撐及連接部位出現(xiàn)開裂和扭曲現(xiàn)象等）：所有人員必須立即撤離至安全位置，同時上報公司值班室，經(jīng)公司應急小組同意后停止營業(yè)，隨時留意并上報公司建構(gòu)筑物的受壓和變形情況。
2）罩棚積雪厚度超過20公分和罩棚面積超過800平方的加油站發(fā)現(xiàn)異常隨時啟動疏散車輛和人員預案。罩棚積雪超過30公分的加油站，一律停業(yè)。
3）已經(jīng)停業(yè)的加油站，要封閉進出口道路，設置警示標識，罩棚下禁止停放車輛和人員駐足。要有專人監(jiān)護，保障人員安全。
4）對已坍塌的加油站，在坍塌區(qū)域以及進出口設置警戒線和明顯的警示標識。對坍塌罩棚已經(jīng)進行過安全處置的加油站，及時拆除“中國石油”以及寶石花形象標識，對于難以拆除的部分要予以遮蓋。
5）發(fā)生坍塌的加油站未經(jīng)批準不得進行檢維修，防止發(fā)生次生事故。對加油站坍塌現(xiàn)場要及時拍照，為保險理賠做好準備。 災情發(fā)生后：
1）雪災后應先檢查高空物體情況，防止重壓下受力不均勻?qū)е挛矬w跨塌。在佩帶好安全帽后及時清除場地上積雪，清除積雪時禁止使用鐵器工具，防止與地面等物體撞擊產(chǎn)生火花。
2）雪災后首先由計量員檢查完油罐內(nèi)油品后、站經(jīng)理和安全員建構(gòu)筑物，確認不存在跨塌風險后，由站經(jīng)理再檢查確認后方可開始營業(yè)。
、防泥石流和山洪應急預案
應急準備：
1）收集氣象信息，密切關(guān)注災害預報。
2）識別生產(chǎn)、生活設備設施的抗災能力及潛在隱患，確保通訊暢通，配備各類救災物資（主要是沙袋）。
3）發(fā)現(xiàn)險情立即向站經(jīng)理和當?shù)卣嚓P(guān)應急救援中心報告。 4）情況危及人身安全時，所有人員應立即撤離現(xiàn)場。 搶險救災：
1）切斷電源，停止營業(yè)，整理轉(zhuǎn)移重要設備和資料。 2）用防水布壓蓋操作井防止雨水進入。
3）利用沙包將油罐操作井堵住，用抽水泵將操作井內(nèi)積水排出。 4）視情況采取措施防止油罐上浮（如注水、壓沙包等）。 后期處置：
1）檢查、搶修災后被毀設備設施，恢復生產(chǎn)。 2）做好災后損失統(tǒng)計上報工作，辦理保險理賠。 3）安排災后職工的生活及物資供應。
七、設備故障應急預案
、加油機故障應急程序
1） 加油機出現(xiàn)故障時，應立即停止加油，由加油站兼職設備管理員判斷故障情況，能立即修復的應立即修復，不能立即修復的，應將“此加油機故障，停止加油”標識牌放置在加油機前。
2） 經(jīng)兼職設備管理員判斷，為油槍、膠管、接頭等處滲漏的，由設備管理員進行緊固，緊固后仍滲漏的，應進行更換。
3） 加油機內(nèi)傳動部位或電氣部位出現(xiàn)故障，兼職設備管理員且能確定自行修復的，應在切斷該加油機電源的前提下進行維修。
4） 當加油站無法自行修復時，應立即向服保中心報告，詳細描述故障現(xiàn)象及初步故障原因判斷，協(xié)助服保中心維修。
5） 當進行加油機維修時，應在加油機旁靠車輛駛進方向放置警示標識，防止車輛碰撞維修人員。
6） 加油機修復后，應立即將故障現(xiàn)象、原因、維修情況、配件更換情況登記到設備維護臺帳中。
、罐區(qū)報警器故障應急程序
1） 罐區(qū)報警器應在每天設置前檢查有無故障，并確認已經(jīng)設防。
2） 罐區(qū)為紅外線報警器的，計量員應每日檢查探頭是否松動，內(nèi)部是否進水，探頭方向是否準確。
3） 罐區(qū)為門磁報警器的，計量員應每日檢查門磁是否松動，上下門磁貼合距離是否合適，門磁連線處有無異常情況。
4） 當罐區(qū)報警器無法正常設防時，應立即檢查電池是否無電，插頭是否松動，線路連接是否不牢固，報警器設置是否不正確。
5） 當無法自行排除故障時，應立即上報站經(jīng)理，同時加油站加強罐區(qū)巡檢，增大巡檢頻率。
6） 罐區(qū)報警器修復后，應立即將故障現(xiàn)象、原因、維修情況、配件更換情況登記到設備維護臺帳中。
、閉路監(jiān)控系統(tǒng)故障應急程序
1） 閉路監(jiān)控系統(tǒng)應每日查看錄像是否正常，圖像是否清晰，攝像角度是否合適，系統(tǒng)時間有無較大偏差等。
2） 每月應檢查監(jiān)控系統(tǒng)主機后部線路是否正常，排列是否整齊，有無松動或被小動物咬壞的情況。
3） 當監(jiān)控顯示器上顯示有通道無圖像時，應先檢查線路是否松動，攝像頭前有無遮擋，監(jiān)控設備設置是否正常。
4） 當無法自行排除故障時，應立即上報站經(jīng)理，同時加油站跟蹤監(jiān)控維修情況，確保最快速度修復。
5） 監(jiān)控系統(tǒng)修復后，應立即將故障現(xiàn)象、原因、維修情況、配件更換情況登記到設備維護臺帳中。
、發(fā)電機組故障應急程序
1） 發(fā)電機組應每周定期試車，發(fā)電機組長期未用時每周需空載運行10-15分鐘，濾芯每運轉(zhuǎn)300小時需更換，機油運轉(zhuǎn)250小時更換或半年更換一次。
2） 發(fā)電機組運行前，先必須嚴格按照操作規(guī)程檢查水、機油等。
3） 應在每周試車時盡可能判斷發(fā)電機組是否存在故障預兆，發(fā)現(xiàn)故障苗頭時應提前檢查排除，防止使用時帶病運行。
4） 當發(fā)電機組出現(xiàn)故障時，先由加油站兼職設備管理員初步判斷故障原因，是否能自行維修。
5） 當無法自行排除故障時，應立即和外部維修單位取得聯(lián)系
6） 發(fā)電機組修復后，應立即將故障現(xiàn)象、原因、維修情況、配件更換情況登記到設備維護臺帳中。 、110聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)故障應急預案
1） 110聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)，應每月定期和當?shù)乇０补鞠入娫捖?lián)系，雙方協(xié)商后再對財務室紅外報警器和緊急按鈕進行試報警，并將測試情況登記到臺帳中。
2） 加油站應每日檢查110聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)按鈕、主機、喇叭、紅外探頭等是否安裝牢固，線路有無松動，設置是否正常等，如出現(xiàn)故障應立即和保安公司聯(lián)系，要求維修。
3） 當110聯(lián)網(wǎng)報警裝置無法設防或與警方信號不暢通時，應立即聯(lián)系保安公司，要求其盡快進行調(diào)試。 、液位儀故障應急程序
1） 液位儀應定期檢查電源線連接、防爆軟管、電纜等是否松動，有無裂紋，防爆接線盒密封是否完好。
2） 出現(xiàn)雷雨天氣時，應停止液位儀工作，切斷電源插座。 3） 當出現(xiàn)異常報警信號時，應先檢查確認油量是否正常。
4） 液位儀控制臺及探棒等位置不得隨意拆開或由非專業(yè)人員維修。
5） 當出現(xiàn)故障時，應立即和儲運安全部匯報，聯(lián)系專業(yè)維修人員進行維修。
6） 液位儀故障修復后，應立即將故障現(xiàn)象、原因、維修情況、配件更換情況登記到設備維護臺帳中。
、保險箱故障應急程序
1） 當保險箱密碼輸入錯誤等原因?qū)е聼o法打開時，應立即向站經(jīng)理和財務人員匯報，聯(lián)系保險箱售后服務人員進行修復。
2） 當保險箱售后服務人員前來維修時，應先確認服務人員身份。
3） 當投幣式保險箱出現(xiàn)故障無法投幣時，加油站應將營業(yè)款立即放置到裝有防盜門窗和110聯(lián)網(wǎng)報警裝置、閉路監(jiān)控系統(tǒng)房間的保險箱內(nèi)，并隨時關(guān)閉門窗，當營業(yè)款放入保險箱后，應立即啟動110聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)。
4） 加油站投幣式保險箱出現(xiàn)故障時，應立即報告站經(jīng)理和財務人員，增派人員到加油站現(xiàn)場監(jiān)護。
5） 故障排除后，應向站經(jīng)理匯報。
八、其他事件應急預案
、車輛碰撞應急程序
1）當車輛碰撞到加油機、進出口燈箱、卸油操作牌等站內(nèi)物品后，首先應記下肇事車輛車牌號碼。
2）示意該車停車（注意不能強行讓其停車），同時檢查受損物品的損壞情況，打122電話向交警報案，由交警負責處理賠償和維修事項。
3）當車輛逃逸時，應首先打122電話報警，同時電話向公司值班室匯報情況。
4）交警勘察現(xiàn)場后，及時取得交警的現(xiàn)場勘察證明材料，并再將情況以書面形式上報相關(guān)部門。
5）站內(nèi)或公司聯(lián)系維修人員對受損物品進行修復。 、交通事故應急程序
1）如果在加油站發(fā)生兩車相撞交通事故時，加油員應立即停止加油，站經(jīng)理及時疏散加油車輛及無關(guān)人員，準備滅火器進行警戒。對事故車輛司機進行調(diào)解，并聯(lián)系汽車修理廠。如果調(diào)解無效，開票員應撥打122報警電話，由交警部門進行處理。
2）如果在加油站發(fā)生車輛碰撞加油機事故時，加油員應立即停止加油，兼職設備管理員迅速關(guān)閉總電源，站經(jīng)理及時疏散加油車輛及無關(guān)人員，拿起滅火器進行警戒。如果發(fā)生火災，則啟動消防預案進行撲救，如果未發(fā)生火災，則應聯(lián)系服保中心請求及時修理加油機，確保加油站安全營業(yè)；對發(fā)生的事故經(jīng)過站經(jīng)理應馬上上報公司值班室，進行妥善處理。
3）如果在加油站發(fā)生車輛撞傷人員（含加油站員工）事故時，站經(jīng)理應立即送受傷人員到醫(yī)院進行救治，并安排人員做好頂崗工作，確保加油站營業(yè)，對發(fā)生的事故應馬上上報公司值班室，進行妥善處理。并記住肇事車輛車牌號，以防逃逸。 、周邊發(fā)生聚眾鬧事事件應急程序
1） 當?shù)弥靖浇芯郾婔[事事件時，前庭主管先通知站經(jīng)理，同時查看加油現(xiàn)場，等正在加油的車輛加完后，切斷電源，由加油員工向其他顧客做好解釋工作，用路障（小紅帽）將進出口封閉。
2） 加油員工立即將收銀包中的現(xiàn)金投入保險箱中，并鎖好財務室、辦公室門窗。
3） 加油員在做好上述工作，并帶上安全帽、反光背心后，對人孔、卸油孔、加油機、營業(yè)廳辦公電腦等重要財物用石棉被、扎帶進行相應的保護。
4）員工就近取消防器材放置在附近，以備緊急情況時使用。 5）現(xiàn)場指揮人員在安排好以上工作時應提醒員工保護好自身安全，不要與任何人發(fā)生沖突。 6） 各員工就位后等待相關(guān)部門人員到現(xiàn)場。
當組長趕到后，現(xiàn)場指揮權(quán)交給組長。當相關(guān)部門宣布解除應急狀態(tài)后，加油站在檢查人員和物品無損失后恢復正常營業(yè)。
、防恐保安全應急預案
1）加油站夜間值班不得少于2人，并至少有一名男員工。
2）特殊期間加油站嚴禁對機動車以外的容器加注（銷售）汽油。如確因某種原因需要銷售，必須在轄區(qū)公安機關(guān)開具證明，經(jīng)確認后方可銷售，同時還應做好相關(guān)記錄：如時間、數(shù)量、批準單位和購買者身份證號碼及復印件。
3）對重點加油站及排隊加油現(xiàn)象較為突出的加油站，要加強現(xiàn)場引導和控制力量。對進站加油的客車，要求車上乘客必須在站外下車方可進站加油。
4）加油站經(jīng)理要以現(xiàn)場工作為主，做好協(xié)調(diào)解釋工作。同時要對加油站及周邊區(qū)域出現(xiàn)的可疑人員，按有關(guān)規(guī)定，禮貌詢問，妥善處理。在處理過程中要注意人員特征和交通工具特點及牌號，根據(jù)情況可以自己或他人協(xié)助報警。
5）加油站要認真落實巡檢制度，特別是夜間要時間到位、部位到位。各級管理者要加強檢查巡檢工作的落實情況，杜絕走過場現(xiàn)象。巡檢中如發(fā)現(xiàn)加油站及周邊區(qū)域有異常情況和不明留置物，要及時報警、報告、設立遠離警戒線，不得接近，更不能隨意觸摸。
6）加油站要認真落實各項規(guī)章制度，加強接卸油生產(chǎn)作業(yè)中的程序確認，加強要點區(qū)域的安全制度落實。確保加油站閉路監(jiān)控系統(tǒng)、110聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)、罐區(qū)報警系統(tǒng)等安防設備完好，處于正常使用狀態(tài)。
7）加油站油罐量油口、操作井蓋、卸油口必須上鎖。鑰匙由站經(jīng)理保管，一旦發(fā)現(xiàn)油品有異常情況要及時報警并上報。
8）加油站要加強對出入站人員的管理，任何陌生人不得在加油站及附近區(qū)域逗留、窺測，任何員工不得將親友留宿于加油站。
9）有員工食堂的加油站要認真落實有關(guān)規(guī)定，注意把好食品安全關(guān)，及時對廚房上鎖。要特別注意發(fā)現(xiàn)細節(jié)變化，嚴防不法分子投毒破壞。
10）員工不要在人員密集場所逗留，一旦發(fā)現(xiàn)有聚眾鬧事情況，要迅速遠離避讓，嚴禁參與。 11）各加油站要主動、及時與當?shù)鼐块T保持良好、暢通的聯(lián)系，必要時，可請求警消部門在重點區(qū)域設防，增強加油站巡防保障力量。對于政府部門要求設防的加油站，各加油站協(xié)助做好各項工作，要通力配合當?shù)卣块T防恐組織的駐扎和監(jiān)控工作。 、外線停電應急程序
1）當外線停電發(fā)生后，加油業(yè)務按照加油機亂碼處理。如夜間停電，應立即啟動緊急照明燈。
2）準備發(fā)電：當外線停電后，應及時斷開配電柜中外電總閘和加油站內(nèi)主要設備的電源開關(guān)（如加油機、照明、電腦、液位儀、監(jiān)控系統(tǒng)、價格顯示牌、零管系統(tǒng)等）；檢查確認發(fā)電機的燃油、水、機油是否充足。
3）發(fā)電供電：啟動發(fā)電機，當發(fā)電機輸出電壓達到額定電壓并穩(wěn)定后，打開發(fā)電機送電開關(guān)；將配電柜中的開關(guān)切換至“發(fā)電”處，對站內(nèi)供電；逐一開啟設備開關(guān)；發(fā)電、供電過程必須有專人監(jiān)護。
4）恢復外線供電：當外線來電時，應注意觀察外電指示燈及電壓表變化情況，確認電壓穩(wěn)定后，準備恢復供電；斷開各主要設備及大負荷設備的電源開關(guān)；斷開配電柜中發(fā)電機電源輸出開關(guān)，合上外線電源總閘送電；關(guān)閉發(fā)電機，清理現(xiàn)場，并做好下次發(fā)電的準備工作；逐一開啟加油站各設備開關(guān)。 、油品質(zhì)量異常應急程序
1）當接卸油品時發(fā)現(xiàn)油品質(zhì)量有異常情況時，應先明確問題的嚴重程度。 2）如不能確定，可先電話咨詢公司質(zhì)量管理人員。
3）對于質(zhì)量不正常油品拒絕接卸，在通知公司調(diào)運和質(zhì)量管理人員后要求司機退回。 4）請求調(diào)運人員安排油品配送。
5）如在計量過程中發(fā)現(xiàn)罐內(nèi)油品異常時，應先停止加油，核實無誤后方可繼續(xù)加油，如有技術(shù)問題，可咨詢質(zhì)量管理人員。
6）當顧客對油品質(zhì)量提出異議時，加油員向站經(jīng)理匯報，及時取樣，感觀檢查油品顏色、氣味、揮發(fā)性等，如無誤，應向顧客耐心解釋，禮貌送客。感觀檢查認為質(zhì)量有問題時，應立即停止相應油罐加油業(yè)務，取樣送檢。同時請顧客留下聯(lián)系方法，依據(jù)取樣化驗結(jié)果及時答復，并按質(zhì)量主管部門規(guī)定作出相應處理。 、油品數(shù)量異常應急程序
顧客對加注油品數(shù)量提出異議時，加油工應立即查詢加油機電腦記錄，計量員用標準計量筒檢測。如無誤，應向顧客耐心解釋，禮貌送客。如有誤，應立即向站經(jīng)理匯報并向顧客賠禮道歉，賠償顧客損失。暫時停止使用該加油機，報請維修和檢定，同時將該情況向技術(shù)監(jiān)督局計量主管人員匯報。
加油站應急預案共2
中國石油化工股份有限公司東莞石油分公司
安全、環(huán)境與健康管理體系
謝崗供銷加油站突發(fā)事件應急預案
中國石油化工股份有限公司東莞石油分公司
目 錄
1 目的及依據(jù) 2 基本情況 3 適用范圍 4 術(shù)語 5 應急準備 確定危險目標 應急救援原則
應急救援組織機構(gòu)設置、人員組成和職責 報警、通信聯(lián)絡方式 預防和預警機制 6 應急響應 應急響應條件
事故發(fā)生后應采取的工藝處理措施 人員緊急疏散、撤離 危險區(qū)的隔離
檢測、搶險、救援及控制措施 外線停電預案 跑、冒油預案 混油預案 數(shù)、質(zhì)量糾紛預案 防汛預案 消防預案 防雷擊預案 抗臺風預案 地震預案
- 1
1 目的及依據(jù)
為了統(tǒng)一和規(guī)范東莞石油公司突發(fā)性事故、事件（以下簡稱事故）應急預案的編寫，根據(jù)國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局《應急預案框架指南》、省公司HSE管理體系文件《應急管理程序》的精神和要求，特制定本預案。 2 基本情況
謝崗供銷加油站, 隸屬于中國石油化工股份有限公司東莞分公司，按照規(guī)范要求埋地式油罐，有4個油罐, 27 m3，40 m3，40 m3汽油罐各一個，40m3柴油罐一個,屬一級油站。 3 適用范圍
本預案適用于東莞石油分公司謝崗供銷加油站。 4 術(shù)語 應急救援
是指在發(fā)生事故時，采取的清除、減少事故危害和防止事故惡化、最大限度降低事故損失的措施或行動。 預案
指根據(jù)預測危險源或危險目標可能發(fā)生事故的類別、危害程度，而制訂的事故應急救援方案。要求充分考慮現(xiàn)有物質(zhì)人員及危險源的具體條件，能及時、有效地統(tǒng)籌指導事故應急救援行動。 5 應急準備 確定危險目標
加油站是易燃、易爆場所，具有一定的危險性，在做好了一系列安全防范工作的同時，還應對可能發(fā)生的災害制定有效的搶險應急預案，以確保員工生命安全不受到傷害及最大限度地減少財產(chǎn)損失。
經(jīng)過危害識別、風險評估，確認加油站春夏季節(jié)雷雨及臺風天氣是危害加油站安全的主要災害因素；其它自然災害（地震、雷擊、海潮等）引起的次生災害有可能發(fā)生；火災、油品跑、冒、漏事故是加油站需主要防
- 3 組成人員
應急小組組長：站長 應急小組成員：
報警：當班開票員
疏散：靠近出口處的當班加油員 撲救：當班領(lǐng)班與加油員 警戒：靠近出口處的當班加油員
當班員工及聯(lián)防單位的有關(guān)人員分別承擔搶險、消防、警戒、疏散及救護等工作。 主要職責
制定本部門應急預案，定期組織各崗位員工進行預案演練，發(fā)生事故時向本公司領(lǐng)導報告，并組織有限力量進行搶救、對外來人員及車輛進行疏散。
根據(jù)災情向有關(guān)部門報警（消防
110、救護120、治安110），并向上級主管部門報告。對發(fā)生事故周邊危險距離內(nèi)的易燃、易爆物品進行及時疏散及清理，并對事故現(xiàn)場進行警戒，對無關(guān)人員及車輛進行疏散，對負傷人員及時送就近醫(yī)院搶救。 報警及通訊聯(lián)絡方式
主管領(lǐng)導：趙春啟 電話： 6 應急響應 應急響應條件
在事故發(fā)生時啟動應急預案。當發(fā)生事故時，（由領(lǐng)班根據(jù)事故性質(zhì)、嚴重程度向
110、120報警，向聯(lián)防單位求援，并向公司領(lǐng)導及有關(guān)部門報告）。報警時應說明出事地點、火災（突發(fā)應急事件的種類）情況、聯(lián)系電話。
事故發(fā)生后應采取的工藝處理措施
- 5 2）將配電柜中的開關(guān)置于“自發(fā)電”處，將電供到穩(wěn)壓器。 3）按照穩(wěn)壓器操作規(guī)程，將輸出電壓調(diào)到380V后，對站內(nèi)供電。 4）逐一開啟設備開關(guān)。
5．發(fā)電、供電過程中必須有專人定時監(jiān)護。
（四）外線恢復供電
1）監(jiān)護人發(fā)現(xiàn)外電指示燈亮后，說明外線已恢復供電，注意外電電壓變化情況，在確認電壓穩(wěn)定后，準備恢復供電。
2）斷開加油站內(nèi)各主要設備及大負荷設備的電源開關(guān)。 3）斷開配電柜中發(fā)電機電源輸出開關(guān)，合上外線電源總閘。 4）按照穩(wěn)壓器操作規(guī)程，將輸出電壓調(diào)到380V后，對站內(nèi)供電。 5）逐一開啟設備開關(guān)。
6）關(guān)閉發(fā)電機，清理柴油機及現(xiàn)場，并做好下次發(fā)電的準備工作。 跑、冒油
（一）卸油作業(yè)跑、冒油預案
1）接卸油作業(yè)中發(fā)生跑、冒油后，應及時關(guān)閉油罐車卸油閥，情況嚴重的，應切斷總電源，停止營業(yè)，并向片區(qū)（經(jīng)理）或當?shù)叵溃ㄓ嘘P(guān)）部門匯報。
2）劃定警戒范圍后，站長立即組織人員進行現(xiàn)場警戒，疏散閑雜人員，嚴禁啟動中的汽車等明火源接近，準備好消防器材。
3）封閉下水道，防止油品沿下水道擴散。
4）對現(xiàn)場已跑、冒油品用棉紗、毛巾、拖把、鋁質(zhì)或銅質(zhì)容器等進行回收，禁止用鐵鍬、塑料桶等易產(chǎn)生靜電火花的器皿進行回收?；厥蘸笥蒙惩粮采w殘留油漬，待充分吸收殘油后將沙土清除干凈。
5）檢查所有井口是否有殘油，若有殘油應及時清理干凈，并檢查其它可能產(chǎn)生危險的區(qū)域是否有隱患存在。
6）計量確定跑、冒油損失，做好記錄臺帳。
- 7 數(shù)、質(zhì)量糾紛預案
1）顧客對加注油品數(shù)量提出異議時，加油工應立即查詢電腦記錄或用標準計量筒檢測。如無誤，應向顧客耐心解釋，禮貌送客。如有誤，應向站長匯報并向顧客賠禮道歉，賠償顧客損失。停止使用該加油機，報請維修和檢定。
2）顧客對油品質(zhì)量提出異議，加油員應向站長匯報，及時取樣，感觀檢查油品顏色、氣味、揮發(fā)性等，如無誤，應向顧客耐心解釋，禮貌送客。
3）感觀檢查認為質(zhì)量有問題時，應立即向公司報告，同時停止相應油罐加油業(yè)務，取樣送檢。
4）請顧客留下聯(lián)系方法，依據(jù)取樣化驗結(jié)果及時答復，并按公司規(guī)定做出相應處理。
5）如是因加注乙醇汽油發(fā)生車輛運行故障，則應在加油前友情提醒8種車輛12種車型行駛3萬公里以上或其它油路有堵塞現(xiàn)象的先清洗油箱后加油，如已提醒而因車主未按規(guī)定清洗車輛的油箱，車主又不肯讓步的，由站長或片區(qū)（經(jīng)理或ME）向所在地政府乙醇辦公室匯報，請求政府支持，解決糾紛。 防汛預案
（一）特大汛情 1．汛情來臨前
?。?）提前做好下水道等排水系統(tǒng)的清理工作。
?。?）準備足量的防汛物資，如雨衣、鐵鍬、沙及沙袋等。 （3）將易受潮物質(zhì)轉(zhuǎn)移到高處。
?。?）檢查卸油閥、計量口的關(guān)閉和密封情況。 （5）對空油罐注滿水，防止漂浮。
2．汛情后及時組織排水，測試油罐內(nèi)水高，檢查設備，排除隱患，確認無誤后，恢復營業(yè)。
- 9 隊進行滅火。
（三）加油車輛滅火預案
1）摩托車發(fā)動機著火，應立即停止加油，首先用石棉被罩蓋摩托車發(fā)動機，然后用滅火器滅火，同時將摩托車推離危險區(qū)；
2）油箱著火，可用石棉被、衣服或者其它適當物品將油箱口堵嚴，使火窒息；或直接用滅火器撲滅；
3）敞口容器失火時，可用二氧化碳、干粉、泡沫等滅火器滅火，使用泡沫滅火器時應注意使泡沫沿壁流淌覆蓋油面，不可直接噴射；或用石棉被覆蓋容器口，使火窒息。
（四）加油機滅火預案
1）加油機起火，加油員應立即停止加油，現(xiàn)場員工或領(lǐng)班關(guān)掉總電源，加油員協(xié)助司機推車遠離加油區(qū)，迅速用滅火器進行撲救；
2）如果在加油機旁地上濺出的油品起火，加油員應立即停止加油，現(xiàn)場加油員或領(lǐng)班關(guān)掉總電源，用消防沙進行覆蓋，使火窒息，或用滅火器對著火部位進行滅火。
（五）油罐車卸油作業(yè)滅火預案
1）馬上停止卸油作業(yè)，關(guān)閉油罐車和卸油口閥門。
2）立即用滅火器滅火。如油罐車罐口著火，首先用石棉毯覆蓋，當火勢較大時，應立即用滅火器滅火。
3）站長或領(lǐng)班現(xiàn)場指揮，停止加油作業(yè)、切斷總電源、疏散加油車輛； 4）開票員或加油員應立即向110報警。
（六）輔助部位起火預案（火災） 場地區(qū)、生活區(qū)、營業(yè)區(qū)
場地區(qū)起火：站長、領(lǐng)班、加油員等在常員工應及時拿起滅火器進行撲救，站長指揮車輛疏散，在最短時間內(nèi)撲救火源。
營業(yè)區(qū)起火：開票員等現(xiàn)場人員應及時拿起滅火器進行撲救，防止火
- 11 領(lǐng)班對站內(nèi)的下水道進行重新疏通，以防大面積積水。對發(fā)電機進行全面的試機，做好自供電準備。加油員準備沙袋，以防雨水倒灌。配備抗臺物資，帶領(lǐng)員工24小時監(jiān)守崗位；
2、檢查卸油閥、計量口的關(guān)閉和密封情況；加固人孔操作井蓋，以防進水；
3、當臺風（暴雨）侵襲發(fā)生雨水倒灌時，加油員立即停止加油，用沙袋擋住雨水，站長負責疏散車輛，與領(lǐng)班一起迅速拆除加油機內(nèi)電動機及相關(guān)的重要零件，移居高位，以防進水，造成財產(chǎn)損失；
4、臺風（暴雨）過后應及時對人孔操作井進行排水，以防積水過多，滲入到油罐中，發(fā)生油水混合，產(chǎn)生質(zhì)量事故，造成財產(chǎn)損失；
5、經(jīng)常獲取臺風（暴雨）動向消息（信息），把抗臺及受損情況及時向有關(guān)部門領(lǐng)導報告。
地震預案
1、當發(fā)生地震時，全體員工立即停止加油，疏散加油車輛，切斷總電源，關(guān)閉輸油管線閥門，啟動應急預案，隨時應付地震引起的次生事故；
2、當?shù)卣饘е掠凸奁茡p、油管（加油機）斷裂產(chǎn)生油品跑冒漏油時啟動跑冒漏油預案，對油罐中因斷裂而溢出的油品應及時用鋁桶回收，以防土壤污染及造成財產(chǎn)損失；
3、發(fā)生火災時，及時向110報警，啟動消防預案，全體員工應立即協(xié)同消防隊投入滅火戰(zhàn)斗，用滅火器械進行滅火，用水槍冷卻臨近罐及周圍建筑物，以防發(fā)生更大規(guī)模的火災及爆炸；
4、當發(fā)生其它災情時啟動相應的預案。對發(fā)生的災情及時向公司有關(guān)部門報告。
5、個人保護
地震發(fā)生時應就近躲避，因地制宜地根據(jù)不同的情況作出不同的對策，震后迅速撤離到安全的地方是應急的較好方法。確保個人人身安全，做好
- 13 C、盡量（可能）記住歹徒的長相、年齡、性別、身高、體形、口音、服裝等特征；
D、歹徒全部離開后，方可走動，不要跟蹤歹徒離開，記住歹徒逃離的方向和使用的交通工具類型、牌號；
E、（適時）打110報警，并向站長/零售中心匯報；
F、鎖好所有門、窗，防止歹徒再次闖入，不要破壞作案現(xiàn)場，留住所有現(xiàn)場目擊者，等待警方到來，如可能應用筆畫下歹徒的外表特征； G、對現(xiàn)場遭受歹徒脅迫的人員進行護理和安慰，對重傷者進行急救，撥打120或立即送就近醫(yī)院搶救。
5、在公安部門現(xiàn)場查察后，經(jīng)公安部門同意及時整理統(tǒng)計損失，并用書面形式把事故報上級有關(guān)部門。
（公共）衛(wèi)生健康預案
（一）突發(fā)性疾病或重大外傷
員工發(fā)生突發(fā)性疾病或重大外傷時，首先向120急救中心求救或用其它車輛派員護送病人到醫(yī)院搶救，并隨時與急救中心保持聯(lián)系，按急救中心要求進行急救，及時通知上級主管部門及其家屬。
（二）傳染性疾病
當發(fā)現(xiàn)站內(nèi)員工發(fā)生傳染性疾病時，首先向120急救中心求救，并暫停營業(yè)；疏散站內(nèi)顧客并向顧客說明原因，使顧客能及早檢查身體；設置警戒線，通知上級主管部門及其家屬；待病人送交醫(yī)院后，對加油站進行全面消毒處理，打開窗戶使室內(nèi)通風；清理傳染性特別強的疾病病人（使用的）物品，要進行（采?。┓贌⑸盥竦确椒ㄌ幚恚乐共【鷶U散；對其它員工要（應）送醫(yī)院檢查，確認是否被傳染，并加強自身觀察，一（若）有不良反應及時求醫(yī)診治；如醫(yī)療機構(gòu)有特殊處理要求，則按醫(yī)療機構(gòu)要求執(zhí)行。
（三）食物中毒
- 15 應報告上級請求及時修理加油機，確保加油站安全營業(yè)；對發(fā)生的事故經(jīng)過站長應馬上報公司，進行妥善處理；
3．如果在加油站發(fā)生車輛撞傷人員（含加油站員工）事故時，站長應立即送受傷人員到醫(yī)院進行救治，并安排人員做好頂崗工作，確保加油站營業(yè)，對發(fā)生的事故應馬上報公司，進行妥善處理。并記住肇事車輛車牌號，以防逃逸。
受傷人員現(xiàn)場救護、醫(yī)院救治
對在事故中受傷的人員視情施以急救救援措施。同時向120急救中心求援，電話中要說清楚，由什么原因引起的傷害，并作了什么應急處理。在救援車沒有到達時，可通過攔截汽車將傷員送往醫(yī)院。并用手機與120急救中保持聯(lián)系，并聽從他的救援指令。 應急救援保障 內(nèi)部保障
?、畔涝O施配置圖、工藝流程圖、現(xiàn)場平面布置圖和周圍地區(qū)圖、氣象資料、危險化學品安全技術(shù)說明書、互救信息等，應明確資料存放地點和保管人；
?、茟蓖ㄐ畔到y(tǒng)：急救120、匪警及火警110 ⑶應急電源、照明：應急燈、防電電筒
?、葢本仍b備、物資、藥品等：包括有消防沙、滅火器、石棉被及部分應急常用藥品（例如：脫脂棉、止血貼、驅(qū)風油、救心油、消毒水等）
⑸保障制度目錄；
①責任制：站長為主要負責人，各員工與站長簽署安全責任制。 ②值班制度：節(jié)假日由站長與管理人員當值。每班有班長負責。 ③演練培訓制度：班前班后教育學習制。
?、軕本仍b備、物資、藥品等檢查、維護制度：由設備管理人負責看管，維護。
- 17 演練準備
檢查應急物質(zhì)是否齊備。 演練范圍與頻次
每月組織不少于一個專項內(nèi)容的應急演練，并在一年內(nèi)覆蓋應急預案中所有內(nèi)容。 演練組織
演練方式除明確規(guī)定外，采用理論學習、授課輔導、實戰(zhàn)、模擬（圖上推演）或混合演練（實戰(zhàn)與模擬相結(jié)合）等方式。 10 評估和修訂
根據(jù)應急預案的演練情況，針對演練中暴露的問題，對預案的可行性和實用性進行自我評估和修訂，并按《應急管理程序》的要求，報公司相關(guān)管理部門備案。
- 19 -
加油站應急預案共3
專項應急預案及處置方式 一、消防火災應急預案
、加油車輛火災的應急程序
1）如是車輛油箱口著火，加油員應立即停止加油作業(yè)，油槍復位，并脫下外套或用石棉被將油箱口堵嚴封住，同時向站內(nèi)其他人員呼喊示警；使用滅火器撲救油箱和地面余火，合力將著火車輛推出站外，待一切恢復正常后由站經(jīng)理或現(xiàn)場安全員確認后方可繼續(xù)加油營業(yè)。
2）如是車輛電氣線路著火，加油員應立即停止加油作業(yè)，油槍復位，同時向站內(nèi)其他人員呼喊示警，并使用滅火器撲救；其他人員投入滅火撲救，同時合力將著火車輛推出站外，待一切恢復正常后由站經(jīng)理或現(xiàn)場安全員確認后方可繼續(xù)加油營業(yè)。
3）初起火警時，現(xiàn)場人員應立即投入滅火搶險，同時注意資金安全，防止次生事件發(fā)生。 4）如果火警異常，應立即撥打119火警電話報警。
、油罐汽車火災撲救程序
由于石油火災初期燃燒不穩(wěn)定，面積小，溫度低，火焰不高，相對易于撲救控制，所以應以自救為主，盡可能在初期階段把火災控制住。因此規(guī)定計量員上罐車計量時必須帶一塊石棉被。
1）油罐車計量口處發(fā)生小火苗時，計量員應立即利用帶上罐車的石棉被將火撲滅，待確認安全后方可松開石棉被。
2）如油罐車火勢較大或計量不在罐車上時計量口出現(xiàn)火苗，卸油員立即關(guān)閉罐車卸油閥，停止卸油，斷開卸油管快速接頭，并關(guān)閉油罐卸油口，同時呼喊示警。
3）司機迅速將罐車駛離罐區(qū)，開到開闊安全區(qū)域進行滅火撲救。
4）加油站工作人員應撥打119火警電話，請求外援，并向站經(jīng)理報告。
5）如果油罐車罐口著火，可使用石棉被或其它覆蓋物（如濕棉衣等）將罐口蓋上，堵嚴罐口窒息滅火。當火勢較猛時，應使用推車式及手提式干粉滅火器對準罐口進行撲救。
6）當專業(yè)消防人員尚未到達，且火勢無法控制時，放棄撲救。站經(jīng)理立即將人員撤離到安全區(qū)域，并做好周邊交通疏散和人群隔離工作。 、人身上著火應急程序
當人身上著火時，切忌驚慌失措四處亂跑。這因為人身上粘上油火時，跑動會使著火的衣服得到充足的空氣，火就會更猛烈地燃燒起來，加重傷勢。另外，著火的人一跑，勢必將火種帶到經(jīng)過的地方，有可能擴大火災。因此，人身上著火應注意以下幾點：
1）首先應迅速脫下衣服，浸入水中，或用腳踩滅，或用滅火器、水撲滅。 2）如果衣服來不及脫，可就地打滾，把火撲滅。
3）其他人要鎮(zhèn)定沉著，立即用石棉被、衣服、掃帚等朝著火人身上的火點覆蓋、撲打或澆水，或幫他脫下衣服，但應注意，不能用滅火器向人身體上噴射，以免擴大傷勢。
、站內(nèi)生活或辦公區(qū)域著火應急程序
當站內(nèi)生活或辦公區(qū)域著火時，先應明確著火的物品和火勢大小，防止出現(xiàn)著火物品因剛開始因缺乏氧氣，當新鮮空氣補充時發(fā)生“轟燃”現(xiàn)象：
1）當著火點周邊無帶電設備時，可以利用干粉、泡沫、二氧化碳和水進行滅火。
2）當著火點發(fā)生在二樓時，先應清楚逃生路線，當火勢不能控制時，應立即選擇逃生。 3）當著火點在關(guān)閉的房間內(nèi)時，在打開門的一瞬間，不能立即進入房間，應先查看火勢大小和燃燒的物質(zhì)，當燃燒的為產(chǎn)生濃煙物質(zhì)時，必須保證自身正常呼吸。
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、站內(nèi)大面積起火應急程序
1） 發(fā)生大面積火警時，立即切斷電源，停止一切作業(yè)。
2） 站經(jīng)理（或前庭主管）立即組織人員開展自救，由開票員或離電話近的加油員撥打119火警電話，向當?shù)叵啦块T報警。
3） 報警時應說明火災類型、范圍、加油站地點及聯(lián)系電話，并報告站經(jīng)理。
4） 指揮加油車輛迅速駛離加油站，疏散現(xiàn)場無關(guān)人員，清理加油站進出口及消防通道，并在交叉路口等待和引導消防車。
5） 消防車一到，加油站員工立即協(xié)助消防隊投入滅火戰(zhàn)斗。
、鄰近單位或鄰居發(fā)生火災時應急程序
當鄰近單位發(fā)生火災時，應立即撥打119火警電話報警，并停止營業(yè)，關(guān)閉油罐操作井，報告公司值班室。保持高度警惕，準備好所有滅火器材，隨時觀察火情和風向。如有必要，經(jīng)公司應急小組同意，停止加油，用石棉被覆蓋操作井、卸油口處，并關(guān)閉油罐通氣管上閥門。
、電氣火災應急程序
1）發(fā)生電氣火災時，首先戴好配電室內(nèi)放置的絕緣手套切斷電源，嚴禁不帶手套去關(guān)閉電源，使用干粉或二氧化碳滅火器撲滅。
2）電器火災嚴禁使用泡沫滅火器或水（包括濕被等）進行滅火。
3）用二氧化碳滅火器將火撲滅后，施救人員應立即撤離至配電房門口，防止氧氣濃度過低而窒息。
4）無法切斷電源時，滅火者應身著絕緣的鞋靴、手套，防止觸電。然后用二氧化碳或干粉滅火器對著火源噴射。
、針對特殊部位失火的撲救方法
1）油罐口失火，應用石棉布捂蓋，用干粉滅火器撲救，力爭盡快控制火勢并將火險消滅在初起狀態(tài)（切忌用水噴灑造成助燃）。
2）油泵失火，首先關(guān)泵停止加油，屋內(nèi)人員聽到報警及時拉斷電源，視火情可用石棉被及滅火器撲救。
3）加油車輛失火，應用干粉進行撲救，同時組織力量盡快將失火車輛推出站外安全地點?；鹧嬖谟拖淇诔驶鹁鏍钊紵龝r，可用濕衣服、濕棉紗等將油箱口完全捂住，使火焰窒息。
4）油罐車失火，現(xiàn)場監(jiān)卸人員發(fā)現(xiàn)后應迅速合上油罐車罐蓋，關(guān)閉卸油閥門，用干粉滅火器全力組織撲救。
5）冒油，發(fā)生油罐冒油，站內(nèi)人員立即組織搶救，首先切斷所有電源，熄滅站內(nèi)明火，站內(nèi)車輛熄火推出站外，同時組織人員在站內(nèi)加強巡視，嚴禁外部人員在站內(nèi)逗留，嚴禁攜帶明火靠近罐區(qū)，在回收油品時嚴禁使用鐵制工具，以免發(fā)生撞擊摩擦起火。待油跡清除后，確無火險隱患，方可開始營業(yè)。
6）電器失火，發(fā)現(xiàn)電器失火，應拉閘斷電，并視其部位用干粉滅火器、二氧化碳進行撲救，禁忌用水以免觸電。及時通知電工進行修理。
二、環(huán)境應急預案
、加油跑油應急程序
1）加油員應立即關(guān)閉加油槍，停止加油。
2）用不能產(chǎn)生靜電的棉紗、毛巾、拖把對現(xiàn)場已跑冒的油品進行回收。 3）地面上難以回收的油品應用砂土覆蓋，待充分吸收殘油后清除沙土。 4）不準立即起動車輛，應將車輛推離一定距離后方可啟動。
5）如果跑冒油數(shù)量較多，應立即封鎖現(xiàn)場，暫停所有加油活動，待地面油品處理干凈后，
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恢復加油作業(yè)。
、罐車卸油冒罐的應急程序
1）應及時關(guān)閉油罐車卸油閥，切斷總電源，停止營業(yè)，并向站經(jīng)理匯報。
2）必要時，報告公安消防部門，以便臨時封堵附近的交通道路；站經(jīng)理及時組織人員進行現(xiàn)場警戒，疏散站內(nèi)人員，推出站內(nèi)車輛，檢查并消除附近的一切火源。
3）在溢油處的上風向，布置消防器材。 4）收銀員應立即將情況向站經(jīng)理匯報。
5）對現(xiàn)場已跑冒油品用沙土等圍住，并進行必要的回收，禁止用鐵制品等易產(chǎn)生火花的器具作回收操作?；厥蘸笥蒙惩粮采w殘留油品，待充分吸收殘油后將沙土清除干凈。
6）給被油品濺潑的人員提供援助；通知毗鄰單位或居民，注意危險。
7）檢查井內(nèi)是否有殘油，若有殘油應及時清除干凈，并檢查其他可能產(chǎn)生危險的區(qū)域是否有隱患存在。
8）計量確定跑冒油損失，做好記錄臺賬。 9）檢查確認無其他隱患后，可繼續(xù)營業(yè)。
、油品流淌、滴撒的環(huán)境應急程序
1）當少量油品滴撒在地面，應首先防止車輛在附近啟動，危險范圍內(nèi)的車輛推離出站，同時示意其他車輛避開危險區(qū)域。
2）用消防沙蓋住地面油品，待油品充分被吸收后將消防沙清除干凈。
3）當油品流淌到地下排水溝或雨天發(fā)生油品跑冒時，應首先關(guān)閉閥門，控制局勢，同時防止油水流到站外或河流水溝，并立即采用吸油氈進行吸附。
4）如流淌數(shù)量較多時應撥打119消防部門電話和環(huán)境保護部門求助，同時立即報告公司值班室。
5）局勢控制后檢查是否有殘油，若有殘油應及時清除干凈，并檢查其他可能產(chǎn)生危險的區(qū)域是否有隱患存在。
6）由站經(jīng)理聯(lián)系相關(guān)單位廢油和污油的回收處理工作。 7）計量確定油品損失，做好記錄臺賬。
8）檢查確認無其他安全隱患和環(huán)境污染后，可繼續(xù)營業(yè)。
9）分析油品流淌原因，書面報告寧波分公司加管部和儲運安全部。
、加油站管線滲漏應急預案
1） 加油站立即報告站經(jīng)理。
2） 由應急小組組織指揮加油站人員及維修人員實施輸油管線泄漏搶應急預案。
3）同時站內(nèi)計量員負責關(guān)閉相關(guān)閥門或潛油泵開關(guān)。
4）現(xiàn)場安全員負責事故現(xiàn)場警戒，安全保衛(wèi)，防止油品擴散造成火災事故。
5）搶險人員：服從應急小組的統(tǒng)一指揮開展堵漏、回收余油實施搶險工作。
6） 輸油管線泄漏控制：按照分工和安全要求統(tǒng)一指揮，分別收空泄漏管線內(nèi)的余油、利用木塞、悶板等堵漏、回收余油清理現(xiàn)場、修復管線、恢復生產(chǎn)。
、加油站油罐滲漏應急預案
1）加油站立即報告站經(jīng)理。同時加油站根據(jù)應急程序要求停止加油。 2）汽油儲罐發(fā)生滲漏，現(xiàn)場采取安全防范措施。
3）公司應急小組立即聯(lián)系設備維修人員按規(guī)定要求進行檢查和制定修補方案。
4）修補方案經(jīng)技術(shù)人員和安全管理人員討論后，經(jīng)公司經(jīng)理同意后實施維修。
5）視情況:罐底滲漏向油罐內(nèi)墊水。
6）對滲漏油罐修補后加油站應做好定人定時進行監(jiān)控并記錄在案，向公司儲運安全部定期匯報監(jiān)控情況。
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三、加油卸油過程應急預案
、卸車混油的應急程序
1）貯存罐卸油時發(fā)生混油，應立即關(guān)閉罐車卸油閥，停止卸油。 2）相應的加油機應立即停止加油，并向站經(jīng)理(前庭主管）匯報。 3）分析原因和責任，按事故處理規(guī)定及時上報站經(jīng)理。
4）公司應急小組接到報告后視情況通知運輸單位人員到達現(xiàn)場處理事故。 5）若柴油、汽油相混，則按《質(zhì)量管理暫行規(guī)定》處理罐內(nèi)混合油。 6）清除管線和加油機內(nèi)混合油，確認無誤后方可開啟加油機加油。
、加錯油品應急程序
1）加油員發(fā)現(xiàn)加錯油品時，應立即停止加油，向顧客說明原因并賠禮道歉，同時向站經(jīng)理匯報。
2）站經(jīng)理征求顧客同意后抽出混合油品，清洗油箱，加入合格油品。 3）根據(jù)實際情況協(xié)商賠償顧客經(jīng)濟損失，禮貌送客。
4）當車輛需到修理廠進行維修時，加油站先將情況上報公司值班室，再安排人員陪同到維修廠進行處理。
5）如車輛啟動或離開加油站后，顧客發(fā)覺加錯油品進行投訴時，應根據(jù)本條規(guī)定和加油站管理規(guī)范第三章第四節(jié)“顧客投訴處理”的有關(guān)規(guī)定進行妥善處理。 、加油機亂碼應急程序
1）加油過程中，若加油機出現(xiàn)亂碼，加油員應立即停止使用該加油機，向顧客表示歉意并說明原因后，立即向站經(jīng)理匯報。
2）與顧客協(xié)商確定已加油油品數(shù)量，并根據(jù)雙方一致意見進行處理。
3）記錄同罐其他加油機的數(shù)碼，對油罐進行計量，確定亂碼加油機實際銷售數(shù)量。通知維修部門修理加油機。
4）交接班時，核實損失，報站經(jīng)理處理。
5）站經(jīng)理將損失金額及事件經(jīng)過上報主管部門。
四、人員安全應急預案
、人員觸電應急程序
首先應立即切斷電源，并根據(jù)傷勢情況具體實施救援。如果傷勢嚴重，撥打120急救中心，就近就醫(yī)，并報告站經(jīng)理。 1） 脫離電源：
觸電急救，首先使觸電者迅速脫離電源。救護人員應立即切斷電源，如拉開電源開關(guān)、拔除電源插頭等、或使用絕緣工具、干燥的木器等使觸電者脫離電源。救護人員在救人時，要注意保護自己，在觸電者未脫離電源前不得直接用手觸及觸電者裸露的軀體和其他帶電體。 2 ） 傷員脫離電源后的處理：
檢查受傷者的傷勢情況，如果傷勢嚴重，可撥打120急救中心，就近就醫(yī)。檢查傷者病情應呼叫傷員或輕拍其肩部，以判定傷員意識喪失是否。禁止搖動頭部呼叫傷員。
觸電者如果神志清醒，應就地仰面平躺，嚴密觀察，暫時不要站立或走動。 觸電者如果神志不清醒，應就地仰面平躺，立即實施搶救，且確保氣道暢通。
觸電傷員神志不清醒，應用看、聽、試的方法，判定傷員呼吸心跳情況。呼吸、心跳情況的判定：看——看傷員的胸部、腹部有無起伏動作；聽——用貼近傷員的口鼻處，聽有無呼氣聲音；試——測試口鼻有無呼氣的氣流。再用兩手指輕試一側(cè)喉結(jié)旁凹處的頸動脈有無搏動。
若既無呼吸又無頸動脈搏動，可判定呼吸心跳停止。觸電傷員呼吸和心跳停止時，應立即實施人工呼吸和胸外按壓進行搶救，并確保呼吸氣道通暢。
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通暢氣道：
(1） 觸電傷員呼吸停止時首要的是始終確保氣道通暢。
如發(fā)現(xiàn)傷員口內(nèi)有異物，可將其身體及頭部同時側(cè)轉(zhuǎn)，用手指取出異物；操作中要注意防止將異物推到咽喉深部。
(2） 通暢氣道可采用仰頭抬頜法。
用一只手放在觸電者前額，另一只手的手指將其下頜骨向上抬起，兩手協(xié)同將頭部推向后仰，舌根隨之抬起，氣道即可通暢。嚴禁用枕頭或其他物品墊在傷員頭下，頭部抬高前傾，會更加重氣道阻塞，使流向腦部的血流減少，甚至消失。 口對口（鼻）人工呼吸：
(1）在保持傷員氣道通暢的同時，救護人員捏住傷員鼻翼，深吸氣后，與傷員口對口緊合，在不漏氣的情況下，先連續(xù)大口吹氣兩次，每次1—秒。如兩次吹氣后試測頸動脈仍無搏動，可判斷心跳已經(jīng)停止，要立即同時進行胸外按壓。
(2）除開始時大口吹氣兩次外，正常口對口（鼻）呼吸的吹氣量不需過大，以免引起胃膨脹。吹氣和放松時要注意傷員胸部應有起伏的呼吸動作。吹氣時如有較大阻力，可能是頭部后仰不夠，應及時糾正。
(3）如果傷員牙關(guān)緊閉，可口對鼻人工呼吸。口對鼻人工呼吸吹氣時，要將傷員嘴唇緊閉，防止漏氣。
(4）操作頻率：每5秒吹氣一次（即每分鐘12次） 胸外按壓：
(1）確定正確按壓位置的步驟：
右手的食指和中指沿傷員的右側(cè)肋弓下緣向上，找到肋骨和胸骨結(jié)合處的中點；兩手指并齊，中指放在切跡中點（劍突底部），食指平放在胸骨下部；
另一只手的掌根緊挨食指上緣，置于胸骨上，即為正確按壓位置。
(2）正確的按壓姿勢：
使觸電傷員仰面躺在平硬的地方，救護人員立或跪在傷員一側(cè)肩旁，救護人員的兩肩位于傷員胸骨正上方，兩臂伸直，肘關(guān)節(jié)固定不屈，兩手掌根相疊，手指翹起，不接觸傷員胸壁；
以髖關(guān)節(jié)為支點，利用上身的重力，垂直將正常成人胸骨壓陷3—5厘米（兒童和瘦弱者酌減）；
壓至要求程度后，立即全部放松，但放松時救護人員的掌根不離開胸壁。按壓必須有效，有效的標志是按壓過程中可以觸及頸動脈搏動。
(3）操作頻率：
胸外按壓要以均勻速度進行，每分鐘80次左右，每次按壓和放松的時間相等；
胸外按壓與口對口（鼻）人工呼吸同時進行，其節(jié)奏為：單人搶救時，每按壓15次后吹氣2次（15：2），反復進行；雙人搶救時，每按壓5次后由另一人吹氣1次（5：1），反復進行。 3） 搶救過程中的再判定：
(1）按壓吹氣1分鐘后，應用看、聽、試方法在5—7秒時間內(nèi)判定傷員呼吸和心跳是否恢復。
(2）若頸動脈已有搏動但無呼吸，則暫停胸外按壓，而再進行2次口對口人工呼吸，接著每5秒吹氣一次（即每分鐘12次）。如果脈搏和呼吸均未恢復，則繼續(xù)堅持心肺復蘇法搶救。
(3）在搶救過程中，要每隔數(shù)分鐘再判定一次，每次判定時間均不得超過5—7秒。在醫(yī)務人員未接替搶救前，現(xiàn)場搶救人員不得放棄現(xiàn)場搶救。 4） 搶救過程中傷員的移動與轉(zhuǎn)院：
(1）心肺復蘇法應在現(xiàn)場就地堅持進行，不要隨意移動傷員；如確需要移動時，搶救中斷時間不應超過30秒。
(2） 移動傷員或?qū)麊T送醫(yī)院過程中應繼續(xù)搶救，心跳呼吸停止者要繼續(xù)進行心肺復蘇法搶救，在醫(yī)務人員未接替救治前不能終止。在移動過程中應使傷員平躺在擔架上并在其背部墊平硬闊木板。
(3）應創(chuàng)造條件，用塑料袋裝入碎冰屑做成帽狀包繞在傷員頭部，露出眼睛，使腦部溫度降低，爭取心肺腦完全復蘇。 5） 傷員好轉(zhuǎn)后的處理：
如果傷員的心跳和呼吸經(jīng)搶救后均已恢復，可暫停心肺復蘇法操作。但心跳呼吸恢復的早期有可能再次驟停，應嚴密監(jiān)護，不能麻痹，要隨時準備再次搶救。初期恢復后，神志不清或精神恍惚、躁動，應設法使傷員安靜。
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、人員意外傷害應急程序
1） 人員發(fā)生外傷時，應首先用紗布和繃帶進行止血，防止流血過多。 2） 立即將傷者送往就近醫(yī)院或醫(yī)療所清洗傷口和包扎。
3） 當傷者為骨科傷害時，除非在急救員或醫(yī)生的指導下，否則不能去移動一個傷員。 4） 但是有時候傷員處在一個可能遭進一步傷害的險惡環(huán)境，不得不移到一個安全的環(huán)境中去，采取的辦法是用毯子、擔架或棉被抬。
5） 假如現(xiàn)場只有另外一個人，而且必須要讓傷者脫離危險環(huán)境，最好的辦法是借助衣服，拖拽傷員的頭部。
6） 深度的切傷和擦傷都有破傷風的危險，因此需要醫(yī)生進行治療，止血之后，應用肥皂和清水進行清洗，再用繃帶包扎，在此過程中，要保持手的干凈。
7） 將情況報告站經(jīng)理。 、突發(fā)性疾病或重大外傷應急程序
員工發(fā)生突發(fā)性疾病或重大外傷時，首先向120急救中心求救或用其它車輛派員護送病人到醫(yī)院搶救，并隨時與急救中心保持聯(lián)系，按急救中心要求進行急救，及時通知站經(jīng)理及其家屬。
、傳染性疾病應急程序
當發(fā)現(xiàn)站內(nèi)員工發(fā)生傳染性疾病時，首先向120急救中心求救，并暫停營業(yè)；疏散站內(nèi)顧客并向顧客說明原因，使顧客能及早檢查身體；設置警戒線，通知公司值班室及其家屬；待病人送交醫(yī)院后，對加油站進行全面消毒處理，打開窗戶使室內(nèi)通風；清理傳染性特別強的疾病病人（使用的）物品，要進行（采取）焚燒、深埋等方法處理，防止病菌擴散；對其它員工要送醫(yī)院檢查，確認是否被傳染，并加強自身觀察，一有不良反應及時求醫(yī)診治；如醫(yī)療機構(gòu)有特殊處理要求，則按醫(yī)療機構(gòu)要求執(zhí)行。 、食物中毒應急程序
1）當員工發(fā)生食物中毒時，首先向120急救中心求救或用其它車輛派員護送病人到醫(yī)院搶救，并馬上停止就餐，保護就餐現(xiàn)場并保留就餐食品；
2）對其他就餐員工要送醫(yī)院檢查，確認是否中毒，并加強自身觀察，或聽醫(yī)囑； 3）并要及時上報站經(jīng)理或撥打110報警。 、高溫中暑應急程序
高溫中暑的分型：
1、先兆中暑：患者在高溫環(huán)境中工作一定時間后，出現(xiàn)頭昏、頭痛、口渴、多汗、全身疲乏，心悸、注意力不集中、動作不協(xié)調(diào)等癥狀、體溫正?；蚵杂猩?。
2、輕度中暑：除有先兆中暑的癥狀外，出現(xiàn)面色潮紅、大量出汗、脈搏快速等表現(xiàn)，體溫升高至度以上。
3、重度中暑分為（1）熱射病：是因高溫引起體溫調(diào)節(jié)中樞功能障礙，熱平衡失調(diào)使體內(nèi)熱蓄積，臨床以高熱、意識障礙、無汗為主要癥狀。（2）熱痙攣：是由于失水、失鹽引起肌肉痙攣；（3）熱衰竭：主要因周圍循環(huán)容量不足，引起虛脫或短暫暈厥。
在室內(nèi)通風差和站外露天作業(yè)時等高溫場所工作時易造成高溫中暑等事故，威脅人身安全。
中暑的預防：
1、廣泛宣傳中暑的防治知識，使職工掌握防暑降溫的基本常識。
2、夏季前做好生產(chǎn)場所、值班室、辦公室空調(diào)、通風設備的維護，確保職工良好的工作環(huán)境。
3、在夏季高溫作業(yè)中，做好職工防暑降溫工作，調(diào)整作業(yè)時間，提供含鹽%清涼飲料、防暑降溫藥品發(fā)放要及時到位，保證職工身體健康。
4、對有心血管器質(zhì)性疾病、高血壓、中樞神經(jīng)器質(zhì)性疾病、明顯的呼吸、消化或內(nèi)分泌系統(tǒng)疾病和肝、腎疾病患者應列為高溫作業(yè)禁忌癥。
5、在夏季高溫期間物業(yè)公司醫(yī)務管理人員定期到生產(chǎn)現(xiàn)場進行巡回檢查，發(fā)現(xiàn)有關(guān)問題及時進行解決和處理。
6、必要設施及物資準備：在高溫作業(yè)場所應在醒目位置設立警示標識；在夏季高溫來臨
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前應及時配置和發(fā)放含鹽飲料、防暑降溫藥品等物資；在夏季高溫作業(yè)中，做好對各有關(guān)工作場所通風降溫設施的配置和完善。 中暑事件的應對
當在高溫條件下，現(xiàn)場的工作人員如果發(fā)現(xiàn)某工人出現(xiàn)先兆中暑或輕度中暑癥狀時應應迅速處理立即采取急救，同時匯報公司值班室，接到通知后，迅速趕到事故現(xiàn)場，組織處理事故。
?。?）迅速將中暑者移至陰涼、通風的地方，同時墊高頭部，解開衣褲，以利呼吸和散熱。
（2）用濕毛巾敷頭部或用冰袋置于中暑者頭部、腋窩、大腿根部等處。若病人能飲水時，可給病人大量飲水，水內(nèi)加少量食鹽。
?。?）病人呼吸困難時，應進行人工口對口呼吸。
?。?）暫時停止現(xiàn)場作業(yè)，對工作場所的通風降溫設施等進行檢查，采取有效措施降低工作環(huán)境溫度。
?。?）如出現(xiàn)重度中暑、中暑人數(shù)較多或病情較重時，應立即組織送往當?shù)蒯t(yī)院。
五、資金財產(chǎn)類應急預案
、搶劫應急程序
1） 應盡可能保持冷靜和警惕，心里默念“不要慌，不要慌”，盡可能不要看歹徒的臉和縮小身體與歹徒正對的面積，把手放在其視野范圍內(nèi)，切忌亂動。
2） 在確保人身安全的條件下，盡可能保護加油站財產(chǎn)。
3） 盡量記住歹徒的長相、年齡、性別、高度、身形、口音、服裝、車輛特征以及歹徒逃跑的方向。
4） 報警(匪警電話：110），不要觸摸現(xiàn)場的任何物件，留下目擊證人等候警察到來。 5） 立即上報站經(jīng)理，站經(jīng)理應立即趕赴現(xiàn)場。
6）加油站應等民警和站經(jīng)理到達現(xiàn)場后再操作調(diào)出錄像。
7） 如有人員傷亡情況，應同時撥打120急救電話，啟動“人員傷亡”緊急情況處理程序。 8） 目擊搶劫的員工，應盡快記錄所經(jīng)歷的情況以免遺忘。 9）清點現(xiàn)金和物品，確認損失金額和財物。
10）將情況向站經(jīng)理匯報，并應取得警察的報案證明和損失情況證明材料； 、跑單應急程序
1、出現(xiàn)跑單時，應記下跑單車輛的車牌號碼、車型、車輛顏色、逃逸方向及司乘人員的體貌特征。加油站員工不得追逐跑單顧客，以免發(fā)生危險。
2、跑單事件發(fā)生后，應第一時間核實損失金額，向警方報案并同時報告公司值班室，報警時向警方提供跑單車輛的車牌號碼、車型、車輛顏色、逃逸方向及損失的金額，警方現(xiàn)場調(diào)查時向警方提供監(jiān)控錄像資料。
3、跑單事件發(fā)生后，加油站需查看監(jiān)控錄像，并把監(jiān)控錄像中跑單的錄像資料進行及時備份。
4、跑單事件發(fā)生后24小時內(nèi)，分析跑單原因，并詳細描述跑單經(jīng)過（事件經(jīng)過內(nèi)容必須填寫事發(fā)時間、當事人名字、車輛?？繊徫?、車輛的車牌號碼、車型、車輛顏色及逃逸方向）記錄于《加油站不符合項/事故報告單》，并由事發(fā)當天所有在場員工及站經(jīng)理進行簽字確認、提供整個跑單過程的監(jiān)控錄像備份材料。
5、對整個跑單事件進行核實，并確定造成跑單事件的因素，根據(jù)跑單因素明確當事人需承擔的責任，由站里承擔的部分以自用油的形式在次月給予處理。
?。?） 因套牌造成的損失，公司根據(jù)公安部門出具的套牌證明（或報案回執(zhí)單）給予加油站100%的報銷；
（2） 因牌照真實，公安部門又無法抓獲跑單車輛的（根據(jù)公安部門提供的結(jié)案證明），公司收到結(jié)案證明后給予加油站損失100%的報銷；
（3） 因個人工作疏忽造成的跑單，公司不給予損失報銷； （4） 因無牌照、牌照有遮擋或牌照模糊而造成的跑單，加油站不給予損失報銷； （5） 跑單后不能提供跑單車輛的車牌號、車輛的其它基本情況或駕駛員的外貌特征，公司不給予損失報銷。
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、偷盜應急程序
1） 發(fā)現(xiàn)加油站物品被盜后，發(fā)現(xiàn)人應立即上報站經(jīng)理和撥打110報警電話。 2） 站經(jīng)理或前庭主管組織人員保護現(xiàn)場，耐心等待警察的到來。 3） 積極配合警察的現(xiàn)場調(diào)查，提供可能的破案線索。
4） 裝有監(jiān)控設備的加油站應等民警和站經(jīng)理到達現(xiàn)場后由設備管理員操作調(diào)出錄象。 5） 清點財、物，登記被盜現(xiàn)金和物品數(shù)量，確認損失，并報告公司值班室。
6）油罐口、計量口應及時上鎖，并經(jīng)常檢查，財務室隨時將門窗關(guān)上，嚴禁鑰匙掛在門鎖上。
、資金安全應急程序
如果發(fā)現(xiàn)工作場所外出現(xiàn)意外情況，并高度懷疑有人將入內(nèi)搶劫，則應立即采取以下措施： 1）及時通知加油站經(jīng)理或告知多數(shù)員工，在無法明確通知站內(nèi)其他人員的情況下，可啟用緊急事件暗號，如 “有急事情”等口語。
2）打電話給警方，或接通與警方聯(lián)網(wǎng)的報警設備；或按響隱蔽的報警按鈕。 3）快速鎖上存放資金或重要財物的房間。
4）盡可能關(guān)閉所有油泵，防止歹徒采取過激行為。 5）躲進歹徒看不見的地方，等候警察到來。
不要自行采取或讓其他人員采取可能招致人身危險的抵抗行動。 歹徒搶劫期間：
1）保持冷靜，在心里對自己默念“不要慌”，盡量深呼吸。
2）對持有武器、槍支的歹徒，將之當作特殊客戶服務,盡可能與歹徒合作，盡量讓歹徒感覺你正在按他的要求去做；不要有試圖阻止搶劫的過激行為，除非對方傷害你。
3）人身安全比財物更重要，只有在保障人身安全的前提下，才有可能維護國家財產(chǎn)安全。 4）記住不要盯著歹徒看，讓你的手在對方的視線內(nèi)。
5）盡量記住歹徒的長相、年齡、性別、高度、身形、口音和服裝等特征。
6）提醒歹徒可能發(fā)生的意外事件(如有明火靠近油源會引起爆炸等涉及加油站安全的情況)。
7）等到歹徒全部離開后，才可移動，在不能保證安全的情況下不要跟蹤歹徒或離開加油站。 搶劫犯逃走之后：
1）鎖住所有的門，以免歹徒再次闖入。
2）記住歹徒逃離的方向和所使用的交通工具,記住車牌號碼。 3）不要破壞歹徒留下的現(xiàn)場和接觸歹徒接觸過的任何物品。 4）打電話報警。在電話里向警方說“我剛才遭人搶劫”，在警方未告訴你掛機時，不要先自己掛斷電話。
5）報告加油站經(jīng)理。保護現(xiàn)場、疏導圍觀人員，并做好保密工作，避免產(chǎn)生不良影響，如現(xiàn)場有人員受傷，應撥打“120”急救，并安排人員到路口引導急救車
6）必要時，對遭受歹徒脅迫的所有人員（包括：加油站員工、客戶或過路人等）給予護理。 7）如果有人遭受嚴重傷害，應及時送入當?shù)蒯t(yī)院或通知緊急救護中心（120）。如有加油站員工遭受嚴重傷害危及到生命時，經(jīng)過寧波公司負責人許可后，可以動用許可限額下的油款用于救助。
8）立即用紙畫下你對歹徒外表的印象，以及記錄其他所有可能協(xié)助破案的線索。
9）留住所有現(xiàn)場目擊證人，等待警方到場；或者詢問每位目擊者的姓名、住址和電話號碼。 10）將事件的詳細情況做細致記錄，統(tǒng)計財產(chǎn)損失，為警方提供盡可能詳盡的資料。
六、自然災害事件應急預案
、臺風應急程序
1） 臺風季節(jié)到來前：應經(jīng)常注意天氣預報（天氣預報咨詢電話）和臺風警報；查實當?shù)卣块T對災害的應對要求；準備好防災用品，包括捆綁物體的繩子、安全帽、應急電源等。
2） 警告播出后：注意氣象中心是否有進一步的臺風預報、警告或指示，做好停止營業(yè)準
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備，清理松散易倒、在強風中會造成損壞的物品：包括廣告燈箱需拆除的應及時通知相關(guān)人員拆除、用木板或膠帶封住門窗、站內(nèi)的進站須知牌、安全警示牌、安全周知牌、門窗等。檢查計量操作井內(nèi)閥門或計量口蓋是否關(guān)嚴、檢查門窗是否已經(jīng)關(guān)閉、檢查高空是否有懸掛物等。
3） 臺風發(fā)生時：停止營業(yè)，避免外出活動，在營業(yè)站房內(nèi)避險，并離玻璃門窗有一定的安全距離，防止玻璃破碎傷害人身，隨時留意氣象臺發(fā)布的臺風情況。
4） 沿海風力較大加油站，如當?shù)卣块T要求人員撤離，應立即保管好資金、發(fā)票等重要物資后，服從政府部門安排。
5） 當風力較大時，員工出站房應佩帶安全帽，營業(yè)前應先檢查罩棚頂及營業(yè)房頂下部是否有懸掛將墜落物體。
6） 臺風過后：清理現(xiàn)場，計量員先檢查操作井內(nèi)是否有水，應先清除，再對罐內(nèi)水高進行計量，當水高增加時，先確認是否會導致油品質(zhì)量發(fā)生變化，如有影響，應將雜質(zhì)和積水清除后再恢復營業(yè)，在第一時間內(nèi)統(tǒng)計損失情況并上報站經(jīng)理、防臺辦，損失情況應簡單明了，描述損失物品、損失部位、損失數(shù)量或面積、預計損失金額。 、洪災（暴雨）應急程序
汛期來臨前，應提前做好下水道等排水系統(tǒng)的清理工作，提前準備充足的防汛物資，如雨衣、鐵鍬、沙及沙袋等，將易受潮物資轉(zhuǎn)移到高處。同時要檢查卸油閥、計量口的關(guān)閉和密封情況。
1） 當發(fā)生洪災時，立即切斷油站總電源，停止營業(yè)，同時密封油罐可能進入洪水的部位，將貴重或易壞物品和化學品放在洪水達不到的地方，做好安全防范工作。
2） 洪災過后，組織排水、清理現(xiàn)場，檢查設備設施情況，測量油罐水高，確認所有隱患均排除后，恢復營業(yè)。
3） 統(tǒng)計損失情況并上報。 、地震應急程序
1）地震發(fā)生時應立即切斷電源，停止收、發(fā)油作業(yè)，操作系統(tǒng)等按操作步驟退出管控系統(tǒng)。 2）采取必要措施，保護好加油站的現(xiàn)金和各種帳冊表單及檔案資料。
3）疏散站內(nèi)車輛及人員，將人員撤到開闊地帶，按照分工責任的原則，堅守崗位，確保加油站財產(chǎn)及人身安全。地震發(fā)生時：盡量不要留在室內(nèi)；保持冷靜；離開窗戶、電器和易倒塌的家具；在安全可靠的地方避險。
4）當因地震發(fā)生管線或油罐滲漏時，執(zhí)行管線和油罐滲漏處理程序。 5）隨時注意可能發(fā)生的次生事故。
6）地震發(fā)生后：清理現(xiàn)場，檢查設備、設施情況，計量油品庫存；確認所有隱患均已排除后恢復營業(yè)；并將情況上報公司值班室。 、防雷應急程序
1）打雷時，加油站應停止營業(yè)，關(guān)閉電源，并向顧客作好解釋工作。禁止雷電期間接卸油品。
2）員工應做好自身安全防護工作，盡量在營業(yè)廳內(nèi)，關(guān)閉門窗，當出現(xiàn)人身傷害時，按照人身傷害應急處理程序處理。
3）打雷期間，禁止使用熱水器和水龍頭，盡可能不接觸門窗等金屬設備。
4）在電源、電話及電視等室外引入的信號線沒裝避雷器的情況下，不要打開電視、打電話，也不要用其它電器，并拔掉插頭。
5）雷電災害發(fā)生后：清理現(xiàn)場，檢查設備、設施情況，確認所有隱患均已排除后恢復營業(yè)；統(tǒng)計損失情況并上報。
、雨雪冰凍災害應急預案
當出現(xiàn)雨雪冰凍災害時：應把員工和顧客的生命安全放在第一位。注意天氣預報（天氣預報咨詢電話）、公司對雪災冰凍警報；了解當?shù)卣块T和公司相關(guān)部門對災害的應對要求。站內(nèi)準備好防災用品，包括捆綁物體的繩索、手電筒、安全帽、應急電源等。嚴禁使用明火取暖。
當災情較輕時：
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1）警告播出后：注意氣象部門是否有進一步的災害預報、警告，做好可能停止營業(yè)準備，在保證人員安全的前提下清理松散易倒、在雨雪重壓下會造成損壞或跨塌的物品：包括廣告燈箱需拆除的應及時通知相關(guān)人員拆除、站內(nèi)的進站須知牌、安全警示牌、安全周知牌、門窗等。檢查卸油口閥門或計量口蓋是否關(guān)嚴、檢查門窗是否已經(jīng)關(guān)閉、檢查罩棚和其他建構(gòu)筑物是否有被雨雪壓壞的跡象等。
2）雨雪冰凍發(fā)生時，站內(nèi)應采取清除冰雪、車道上鋪放沙石、草墊、設置交通路障、減慢車輛行使速度等方法，確保進站車輛有序、平穩(wěn)。
3）雨雪冰凍災害發(fā)生時，嚴禁高處作業(yè)，嚴禁人員到屋頂、罩棚頂部查看雪情。油罐車上有冰凍或積雪時，嚴禁上車計量作業(yè)，可采取清除積雪后再計量或過磅交接等方式進行驗收入庫。
當災情嚴重時：
1）雨雪冰凍災害嚴重或建構(gòu)筑物有被雨雪壓壞的跡象時（包括出現(xiàn)檐面開裂、罩棚變形、立柱支撐及連接部位出現(xiàn)開裂和扭曲現(xiàn)象等）：所有人員必須立即撤離至安全位置，同時上報公司值班室，經(jīng)公司應急小組同意后停止營業(yè)，隨時留意并上報公司建構(gòu)筑物的受壓和變形情況。
2）罩棚積雪厚度超過20公分和罩棚面積超過800平方的加油站發(fā)現(xiàn)異常隨時啟動疏散車輛和人員預案。罩棚積雪超過30公分的加油站，一律停業(yè)。
3）已經(jīng)停業(yè)的加油站，要封閉進出口道路，設置警示標識，罩棚下禁止停放車輛和人員駐足。要有專人監(jiān)護，保障人員安全。
4）對已坍塌的加油站，在坍塌區(qū)域以及進出口設置警戒線和明顯的警示標識。對坍塌罩棚已經(jīng)進行過安全處置的加油站，及時拆除“中國石油”以及寶石花形象標識，對于難以拆除的部分要予以遮蓋。
5）發(fā)生坍塌的加油站未經(jīng)批準不得進行檢維修，防止發(fā)生次生事故。對加油站坍塌現(xiàn)場要及時拍照，為保險理賠做好準備。 災情發(fā)生后：
1）雪災后應先檢查高空物體情況，防止重壓下受力不均勻?qū)е挛矬w跨塌。在佩帶好安全帽后及時清除場地上積雪，清除積雪時禁止使用鐵器工具，防止與地面等物體撞擊產(chǎn)生火花。
2）雪災后首先由計量員檢查完油罐內(nèi)油品后、站經(jīng)理和安全員建構(gòu)筑物，確認不存在跨塌風險后，由站經(jīng)理再檢查確認后方可開始營業(yè)。
、防泥石流和山洪應急預案
應急準備：
1）收集氣象信息，密切關(guān)注災害預報。
2）識別生產(chǎn)、生活設備設施的抗災能力及潛在隱患，確保通訊暢通，配備各類救災物資（主要是沙袋）。
3）發(fā)現(xiàn)險情立即向站經(jīng)理和當?shù)卣嚓P(guān)應急救援中心報告。 4）情況危及人身安全時，所有人員應立即撤離現(xiàn)場。 搶險救災：
1）切斷電源，停止營業(yè)，整理轉(zhuǎn)移重要設備和資料。 2）用防水布壓蓋操作井防止雨水進入。
3）利用沙包將油罐操作井堵住，用抽水泵將操作井內(nèi)積水排出。 4）視情況采取措施防止油罐上?。ㄈ缱⑺?、壓沙包等）。 后期處置：
1）檢查、搶修災后被毀設備設施，恢復生產(chǎn)。 2）做好災后損失統(tǒng)計上報工作，辦理保險理賠。 3）安排災后職工的生活及物資供應。
七、設備故障應急預案
、加油機故障應急程序
1） 加油機出現(xiàn)故障時，應立即停止加油，由加油站兼職設備管理員判斷故障情況，能立即修復的應立即修復，不能立即修復的，應將“此加油機故障，停止加油”標識牌放置在加油機前。
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2） 經(jīng)兼職設備管理員判斷，為油槍、膠管、接頭等處滲漏的，由設備管理員進行緊固，緊固后仍滲漏的，應進行更換。
3） 加油機內(nèi)傳動部位或電氣部位出現(xiàn)故障，兼職設備管理員且能確定自行修復的，應在切斷該加油機電源的前提下進行維修。
4） 當加油站無法自行修復時，應立即向服保中心報告，詳細描述故障現(xiàn)象及初步故障原因判斷，協(xié)助服保中心維修。
5） 當進行加油機維修時，應在加油機旁靠車輛駛進方向放置警示標識，防止車輛碰撞維修人員。
6） 加油機修復后，應立即將故障現(xiàn)象、原因、維修情況、配件更換情況登記到設備維護臺帳中。
、罐區(qū)報警器故障應急程序
1） 罐區(qū)報警器應在每天設置前檢查有無故障，并確認已經(jīng)設防。
2） 罐區(qū)為紅外線報警器的，計量員應每日檢查探頭是否松動，內(nèi)部是否進水，探頭方向是否準確。
3） 罐區(qū)為門磁報警器的，計量員應每日檢查門磁是否松動，上下門磁貼合距離是否合適，門磁連線處有無異常情況。
4） 當罐區(qū)報警器無法正常設防時，應立即檢查電池是否無電，插頭是否松動，線路連接是否不牢固，報警器設置是否不正確。
5） 當無法自行排除故障時，應立即上報站經(jīng)理，同時加油站加強罐區(qū)巡檢，增大巡檢頻率。
6） 罐區(qū)報警器修復后，應立即將故障現(xiàn)象、原因、維修情況、配件更換情況登記到設備維護臺帳中。
、閉路監(jiān)控系統(tǒng)故障應急程序
1） 閉路監(jiān)控系統(tǒng)應每日查看錄像是否正常，圖像是否清晰，攝像角度是否合適，系統(tǒng)時間有無較大偏差等。
2） 每月應檢查監(jiān)控系統(tǒng)主機后部線路是否正常，排列是否整齊，有無松動或被小動物咬壞的情況。
3） 當監(jiān)控顯示器上顯示有通道無圖像時，應先檢查線路是否松動，攝像頭前有無遮擋，監(jiān)控設備設置是否正常。
4） 當無法自行排除故障時，應立即上報站經(jīng)理，同時加油站跟蹤監(jiān)控維修情況，確保最快速度修復。
5） 監(jiān)控系統(tǒng)修復后，應立即將故障現(xiàn)象、原因、維修情況、配件更換情況登記到設備維護臺帳中。
、發(fā)電機組故障應急程序
1） 發(fā)電機組應每周定期試車，發(fā)電機組長期未用時每周需空載運行10-15分鐘，濾芯每運轉(zhuǎn)300小時需更換，機油運轉(zhuǎn)250小時更換或半年更換一次。
2） 發(fā)電機組運行前，先必須嚴格按照操作規(guī)程檢查水、機油等。
3） 應在每周試車時盡可能判斷發(fā)電機組是否存在故障預兆，發(fā)現(xiàn)故障苗頭時應提前檢查排除，防止使用時帶病運行。
4） 當發(fā)電機組出現(xiàn)故障時，先由加油站兼職設備管理員初步判斷故障原因，是否能自行維修。
5） 當無法自行排除故障時，應立即和外部維修單位取得聯(lián)系
6） 發(fā)電機組修復后，應立即將故障現(xiàn)象、原因、維修情況、配件更換情況登記到設備維護臺帳中。
、110聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)故障應急預案
1） 110聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)，應每月定期和當?shù)乇０补鞠入娫捖?lián)系，雙方協(xié)商后再對財務室紅外報警器和緊急按鈕進行試報警，并將測試情況登記到臺帳中。
2） 加油站應每日檢查110聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)按鈕、主機、喇叭、紅外探頭等是否安裝牢固，線路有無松動，設置是否正常等，如出現(xiàn)故障應立即和保安公司聯(lián)系，要求維修。
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3） 當110聯(lián)網(wǎng)報警裝置無法設防或與警方信號不暢通時，應立即聯(lián)系保安公司，要求其盡快進行調(diào)試。 、液位儀故障應急程序
1） 液位儀應定期檢查電源線連接、防爆軟管、電纜等是否松動，有無裂紋，防爆接線盒密封是否完好。
2） 出現(xiàn)雷雨天氣時，應停止液位儀工作，切斷電源插座。 3） 當出現(xiàn)異常報警信號時，應先檢查確認油量是否正常。
4） 液位儀控制臺及探棒等位置不得隨意拆開或由非專業(yè)人員維修。
5） 當出現(xiàn)故障時，應立即和儲運安全部匯報，聯(lián)系專業(yè)維修人員進行維修。
6） 液位儀故障修復后，應立即將故障現(xiàn)象、原因、維修情況、配件更換情況登記到設備維護臺帳中。
、保險箱故障應急程序
1） 當保險箱密碼輸入錯誤等原因?qū)е聼o法打開時，應立即向站經(jīng)理和財務人員匯報，聯(lián)系保險箱售后服務人員進行修復。
2） 當保險箱售后服務人員前來維修時，應先確認服務人員身份。
3） 當投幣式保險箱出現(xiàn)故障無法投幣時，加油站應將營業(yè)款立即放置到裝有防盜門窗和110聯(lián)網(wǎng)報警裝置、閉路監(jiān)控系統(tǒng)房間的保險箱內(nèi)，并隨時關(guān)閉門窗，當營業(yè)款放入保險箱后，應立即啟動110聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)。
4） 加油站投幣式保險箱出現(xiàn)故障時，應立即報告站經(jīng)理和財務人員，增派人員到加油站現(xiàn)場監(jiān)護。
5） 故障排除后，應向站經(jīng)理匯報。
八、其他事件應急預案
、車輛碰撞應急程序
1）當車輛碰撞到加油機、進出口燈箱、卸油操作牌等站內(nèi)物品后，首先應記下肇事車輛車牌號碼。
2）示意該車停車（注意不能強行讓其停車），同時檢查受損物品的損壞情況，打122電話向交警報案，由交警負責處理賠償和維修事項。
3）當車輛逃逸時，應首先打122電話報警，同時電話向公司值班室匯報情況。
4）交警勘察現(xiàn)場后，及時取得交警的現(xiàn)場勘察證明材料，并再將情況以書面形式上報相關(guān)部門。
5）站內(nèi)或公司聯(lián)系維修人員對受損物品進行修復。 、交通事故應急程序
1）如果在加油站發(fā)生兩車相撞交通事故時，加油員應立即停止加油，站經(jīng)理及時疏散加油車輛及無關(guān)人員，準備滅火器進行警戒。對事故車輛司機進行調(diào)解，并聯(lián)系汽車修理廠。如果調(diào)解無效，開票員應撥打122報警電話，由交警部門進行處理。
2）如果在加油站發(fā)生車輛碰撞加油機事故時，加油員應立即停止加油，兼職設備管理員迅速關(guān)閉總電源，站經(jīng)理及時疏散加油車輛及無關(guān)人員，拿起滅火器進行警戒。如果發(fā)生火災，則啟動消防預案進行撲救，如果未發(fā)生火災，則應聯(lián)系服保中心請求及時修理加油機，確保加油站安全營業(yè)；對發(fā)生的事故經(jīng)過站經(jīng)理應馬上上報公司值班室，進行妥善處理。
3）如果在加油站發(fā)生車輛撞傷人員（含加油站員工）事故時，站經(jīng)理應立即送受傷人員到醫(yī)院進行救治，并安排人員做好頂崗工作，確保加油站營業(yè)，對發(fā)生的事故應馬上上報公司值班室，進行妥善處理。并記住肇事車輛車牌號，以防逃逸。
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、周邊發(fā)生聚眾鬧事事件應急程序
1） 當?shù)弥靖浇芯郾婔[事事件時，前庭主管先通知站經(jīng)理，同時查看加油現(xiàn)場，等正在加油的車輛加完后，切斷電源，由加油員工向其他顧客做好解釋工作，用路障（小紅帽）將進出口封閉。
2） 加油員工立即將收銀包中的現(xiàn)金投入保險箱中，并鎖好財務室、辦公室門窗。
3） 加油員在做好上述工作，并帶上安全帽、反光背心后，對人孔、卸油孔、加油機、營業(yè)廳辦公電腦等重要財物用石棉被、扎帶進行相應的保護。
4）員工就近取消防器材放置在附近，以備緊急情況時使用。 5）現(xiàn)場指揮人員在安排好以上工作時應提醒員工保護好自身安全，不要與任何人發(fā)生沖突。 6） 各員工就位后等待相關(guān)部門人員到現(xiàn)場。
當組長趕到后，現(xiàn)場指揮權(quán)交給組長。當相關(guān)部門宣布解除應急狀態(tài)后，加油站在檢查人員和物品無損失后恢復正常營業(yè)。
、防恐保安全應急預案
1）加油站夜間值班不得少于2人，并至少有一名男員工。
2）特殊期間加油站嚴禁對機動車以外的容器加注（銷售）汽油。如確因某種原因需要銷售，必須在轄區(qū)公安機關(guān)開具證明，經(jīng)確認后方可銷售，同時還應做好相關(guān)記錄：如時間、數(shù)量、批準單位和購買者身份證號碼及復印件。
3）對重點加油站及排隊加油現(xiàn)象較為突出的加油站，要加強現(xiàn)場引導和控制力量。對進站加油的客車，要求車上乘客必須在站外下車方可進站加油。
4）加油站經(jīng)理要以現(xiàn)場工作為主，做好協(xié)調(diào)解釋工作。同時要對加油站及周邊區(qū)域出現(xiàn)的可疑人員，按有關(guān)規(guī)定，禮貌詢問，妥善處理。在處理過程中要注意人員特征和交通工具特點及牌號，根據(jù)情況可以自己或他人協(xié)助報警。
5）加油站要認真落實巡檢制度，特別是夜間要時間到位、部位到位。各級管理者要加強檢查巡檢工作的落實情況，杜絕走過場現(xiàn)象。巡檢中如發(fā)現(xiàn)加油站及周邊區(qū)域有異常情況和不明留置物，要及時報警、報告、設立遠離警戒線，不得接近，更不能隨意觸摸。
6）加油站要認真落實各項規(guī)章制度，加強接卸油生產(chǎn)作業(yè)中的程序確認，加強要點區(qū)域的安全制度落實。確保加油站閉路監(jiān)控系統(tǒng)、110聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)、罐區(qū)報警系統(tǒng)等安防設備完好，處于正常使用狀態(tài)。
7）加油站油罐量油口、操作井蓋、卸油口必須上鎖。鑰匙由站經(jīng)理保管，一旦發(fā)現(xiàn)油品有異常情況要及時報警并上報。
8）加油站要加強對出入站人員的管理，任何陌生人不得在加油站及附近區(qū)域逗留、窺測，任何員工不得將親友留宿于加油站。
9）有員工食堂的加油站要認真落實有關(guān)規(guī)定，注意把好食品安全關(guān)，及時對廚房上鎖。要特別注意發(fā)現(xiàn)細節(jié)變化，嚴防不法分子投毒破壞。
10）員工不要在人員密集場所逗留，一旦發(fā)現(xiàn)有聚眾鬧事情況，要迅速遠離避讓，嚴禁參與。 11）各加油站要主動、及時與當?shù)鼐块T保持良好、暢通的聯(lián)系，必要時，可請求警消部門在重點區(qū)域設防，增強加油站巡防保障力量。對于政府部門要求設防的加油站，各加油站協(xié)助做好各項工作，要通力配合當?shù)卣块T防恐組織的駐扎和監(jiān)控工作。 、外線停電應急程序
1）當外線停電發(fā)生后，加油業(yè)務按照加油機亂碼處理。如夜間停電，應立即啟動緊急照明燈。
2）準備發(fā)電：當外線停電后，應及時斷開配電柜中外電總閘和加油站內(nèi)主要設備的電源開關(guān)（如加油機、照明、電腦、液位儀、監(jiān)控系統(tǒng)、價格顯示牌、零管系統(tǒng)等）；檢查確認發(fā)電機的燃油、水、機油是否充足。
3）發(fā)電供電：啟動發(fā)電機，當發(fā)電機輸出電壓達到額定電壓并穩(wěn)定后，打開發(fā)電機送電開關(guān)；將配電柜中的開關(guān)切換至“發(fā)電”處，對站內(nèi)供電；逐一開啟設備開關(guān)；發(fā)電、供電過程必須有專人監(jiān)護。
4）恢復外線供電：當外線來電時，應注意觀察外電指示燈及電壓表變化情況，確認電壓穩(wěn)定后，準備恢復供電；斷開各主要設備及大負荷設備的電源開關(guān)；斷開配電柜中發(fā)電機電源輸出開關(guān)，合上外線電源總閘送電；關(guān)閉發(fā)電機，清理現(xiàn)場，并做好下次發(fā)電的準備工作；逐一開啟加油站各設備開關(guān)。
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、油品質(zhì)量異常應急程序
1）當接卸油品時發(fā)現(xiàn)油品質(zhì)量有異常情況時，應先明確問題的嚴重程度。 2）如不能確定，可先電話咨詢公司質(zhì)量管理人員。
3）對于質(zhì)量不正常油品拒絕接卸，在通知公司調(diào)運和質(zhì)量管理人員后要求司機退回。 4）請求調(diào)運人員安排油品配送。
5）如在計量過程中發(fā)現(xiàn)罐內(nèi)油品異常時，應先停止加油，核實無誤后方可繼續(xù)加油，如有技術(shù)問題，可咨詢質(zhì)量管理人員。
6）當顧客對油品質(zhì)量提出異議時，加油員向站經(jīng)理匯報，及時取樣，感觀檢查油品顏色、氣味、揮發(fā)性等，如無誤，應向顧客耐心解釋，禮貌送客。感觀檢查認為質(zhì)量有問題時，應立即停止相應油罐加油業(yè)務，取樣送檢。同時請顧客留下聯(lián)系方法，依據(jù)取樣化驗結(jié)果及時答復，并按質(zhì)量主管部門規(guī)定作出相應處理。 、油品數(shù)量異常應急程序
顧客對加注油品數(shù)量提出異議時，加油工應立即查詢加油機電腦記錄，計量員用標準計量筒檢測。如無誤，應向顧客耐心解釋，禮貌送客。如有誤，應立即向站經(jīng)理匯報并向顧客賠禮道歉，賠償顧客損失。暫時停止使用該加油機，報請維修和檢定，同時將該情況向技術(shù)監(jiān)督局計量主管人員匯報。
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加油站應急預案共4
中國石油天然氣股份有限公司
加油站一體化改造項目建安工程
應急救援預案
編制： 批準： 編制單位： 編制日期： 年 月 日
一、應急救援隊伍及職責：
指揮組： 通訊組： 搶險組：
指揮組：負責突發(fā)事件的整體指揮、協(xié)調(diào)； 通訊組：負責聯(lián)絡各個相應部門，通報現(xiàn)場實際情況 搶險組：在指揮組的指揮下負責突發(fā)事件的搶險、救助任務
為了防止和減少本工程施工意外傷害事故中人員傷亡和財產(chǎn)損失，促進項目部安全生產(chǎn)形勢的穩(wěn)定好轉(zhuǎn)以及總結(jié)安全生產(chǎn)工作的經(jīng)驗和教訓，明確本項目安全生產(chǎn)工作的重大問題和工作重點，提出預防事故的思路和辦法，全面貫徹“安全第一，預防為主”的方針，并有針對性地采取救援措施，防止事故的進一步擴大，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，施工中將嚴格按規(guī)范要求配備合格的機械操作人員，并進行崗前安全生產(chǎn)培訓；特制定本項目安全事故的應急救援預案。
1、應急救援隊伍的任務
當發(fā)生突發(fā)性重大安全事故時，應急救援隊伍要通過事前計劃和制定的應急救援措施，利用一切力量迅速控制事故的發(fā)展并盡可能排除事故，救援和保護好現(xiàn)場人員和場外人員的生命安全，將事故對人員、財產(chǎn)和環(huán)境造成的損失降低至最小限度。
應急救援隊伍的基本任務： （1）立即組織營救受害人員； （2）指導群眾防護，組織群眾撤離；
?。?）迅速控制危險源，并對事故造成的危害進行檢驗、監(jiān)測，測定事故的危害區(qū)域、危害性質(zhì)及危害程度；
（4）做好現(xiàn)場清潔，消除危害后果； （5）向有關(guān)部門和媒介提供詳實情況；
（6）保存有關(guān)記錄及實物，為后面事故調(diào)查工作做準備； （7）查清事故原因，評估危害程度。 2、應急救援隊伍的訓練
1 應急訓練的基本任務是：鍛煉和提高救援隊伍在突發(fā)事故情況下的快速搶險堵源、及時營救傷員、正確指導和幫助群眾防護和撤離、有效消除危害后果、開展現(xiàn)場急救和傷員轉(zhuǎn)送等應急救援技能和應急反應綜合素質(zhì)，有效降低事故危害，減少事故損失。
2 應急訓練的主要目的：
?。?）測試預案和程序的充分程度，在事故發(fā)生前暴露預案和程序的缺點； （2）測試緊急裝置、設備及物質(zhì)資源供應，辯識出缺乏的資源（包括人力和設備）；
?。?）提高現(xiàn)場內(nèi)、外的應急部門的協(xié)調(diào)能力； （4）判別和改正預案的缺陷；
（5）提高公眾應急意識，在單位應急管理的能力方面獲得認可和信心； （6）改善各種反應人員部門和機構(gòu)之間的協(xié)調(diào)水平；
?。?）明確每個人各自崗位和職責，增強應急反應人員的熟練性和信心； （8）提高整體應急反應能力。 3 應急救援隊伍培訓和基本內(nèi)容：
公司將采取講座、模擬、自學、小組受訓、受訓者和教師互動和考試等方法，對應急救援隊伍進行培訓。要針對不同水平的應急救援人員分別培訓。
（二）常用急救技術(shù)
發(fā)生事故出現(xiàn)人員傷亡及中毒、中暑時，首先在現(xiàn)場對受傷人員進行應急救護，以減少傷亡，現(xiàn)將一般常用的急救知識和常用的急救藥物簡述如下。 （一）常用急救技術(shù) 1、口對口人工呼吸。
使病人平躺仰臥，松解衣扣和腰帶，清除傷者口腔內(nèi)痰液、嘔吐物、血塊、泥土等，保持呼吸道通暢。救護人員一手將傷者下領(lǐng)托起，使其頭盡量后仰，另一只手捏住傷者的鼻孔，深吸一口氣，對住傷者的口用力吹氣，然后立即離開傷者口，同時松開捏鼻孔的手。吹氣力量要適中，頻次以每分鐘16—18次為宜。 2、口對鼻人工呼吸。
傷者因牙關(guān)緊閉或外傷等原因，不能進行口對口人工呼吸，可采用口對鼻人工呼吸法。方法與口對口人工呼吸相同，只是把捏鼻改為捏口，對住鼻孔吹氣，吹氣量要大，時間要長。 3、胸外心臟按壓。
由于電擊、窒息及其他原因所致心博驟停時，應使用胸外心臟按壓法進行急救。 將傷者平躺仰臥在地上或硬板床上，救護人員跪或站于傷者一側(cè)，面對傷者，將右手掌置于傷者胸骨下段及劍突部偏左，左手置于右手之上，以上身的重量用力把胸骨下段向后壓向脊柱，隨后將手腕放松，每分鐘擠壓60～80次。在進行胸外心臟按壓時，宜將傷者頭放低以利靜脈血回流。若傷者同時伴有呼吸停止，在進行胸外心臟按壓時，還應進行人工呼吸。一般每做四次胸外心臟按壓，做一次人工呼吸。
注：此法不適宜用于胸骨骨折、顱腦外傷、胸腹部外傷伴有內(nèi)臟損傷、內(nèi)出血、肋骨骨折等。 4、傷口止血方法。
(1) 一般傷口小的止血法：先用生理鹽水(%NaCl溶液)沖洗傷口，涂上紅：藥水，然后蓋上消毒紗布，用繃帶較緊地包扎。
(2) 加壓包扎止血法：用紗布、棉花等作成軟墊，放在傷口上再加包扎，來增強壓力而達到止血。
(3) 止血帶止血法：選擇彈性好的橡皮管、橡皮帶或三角巾、毛巾、帶狀布條等，上肢出血結(jié)扎在上臂l/2處(靠近心臟位置)，下肢出血結(jié)扎在大腿上l/3處。結(jié)扎時，在止血帶與皮膚之間墊上消毒紗布棉墊。每隔25～40分鐘放松一次，每次放松～1分鐘。
（三）應急預案
1、觸電應急處理
1）一旦發(fā)生事故，首先拉掉電閘，斷電或用木板等不導電材料將觸電人與接觸電器部位隔離開，然后抬到通風平整的場地，實行人工呼吸或胸外心臟擠壓急救，同時迅速聯(lián)系車輛送往醫(yī)院救治，并撥打120急救電話，說出準確位置及送往醫(yī)院的路線，在送往醫(yī)院途中亦應該不間斷的接上述急救，在沒有送達醫(yī)院交給醫(yī)生之前。不得停止人工呼吸或胸外擠壓。根據(jù)查閱資料顯示，觸電者從觸電后1分鐘開始救治者90%有良好的效果，觸電后6分鐘開始救治者10%有效果，觸電12分鐘開始救治者，救治的可能性很小，所以必須采用正確的急救方法迅速救治。
2）觸電傷員如神志不清者，應就地仰面平躺，且確保氣道暢通，并用5秒時間，呼叫傷員或輕拍其肩部，以判斷傷員是否意識喪失，禁止搖動傷員頭部呼叫傷員。
3）觸電后又摔傷的傷員，應就地仰面平躺，保持脊柱在伸直狀態(tài)，不得彎曲；如需搬運，應用硬模板保持仰面平躺，使傷員身體處于平直狀態(tài)，避免脊椎受傷。
看——看傷員的胸部、腹部有無起伏動作。 聽——用耳貼近用傷員的口鼻處，聽有無呼氣聲音。
試——試測口鼻有無呼氣的氣流，再用兩手指輕試一側(cè)（左或右）喉結(jié)旁凹陷處的頸動脈有無搏動。若看、聽、試結(jié)果，既無呼吸又無頸動脈搏動，則可判定為呼吸、心跳停止。 三項基本措施進行搶救。三項基本措施：通暢氣道；口對口（鼻）人工呼吸；胸外按壓（人工循環(huán)）。
人工呼吸操作步驟如下：
?、?使觸電者鼻(或口)緊閉，救護人深吸一口氣后緊貼觸電者的鼻（或口）向內(nèi)吹氣，為時2秒鐘。
?、诖禋馔戤吅螅⒓措x開觸電者鼻（或口），并松開觸電者的鼻孔（或嘴唇），使其自行呼氣，為時約3秒鐘，如果無法使觸電者把口張開，可改用口對鼻孔人工呼吸法進行。
4）觸電事故發(fā)生后調(diào)查工作應立即開始，在事故報告未填寫完
成前，對發(fā)生觸電事故的現(xiàn)場除受害者外禁止任何變動。事故原因查清后應根據(jù)事故四不放過的原則對事故進行裁定處理。
二、坍塌事故的預防及應急救援措施
?。?）事故預防
1) 深基坑施工應有邊坡支護設計施工圖，經(jīng)過審查才能施工。
2) 大型土方和開挖較深的基坑工程施工前要認真研究整個施工區(qū)域和施工場地內(nèi)的工程地質(zhì)和水文資料、鄰近建筑物或構(gòu)筑物的質(zhì)量和分布情況、挖土和棄土要求、施工環(huán)境及氣候條件等，編制專項施工組織設計(施工方案)，制定有針對性的安全技術(shù)措施，并報公司有關(guān)部門審核、審批，嚴禁盲目施工。 3) 自然放坡或不放坡的基坑開挖工程，應驗算邊坡或基坑的穩(wěn)定性，并注意由于土體內(nèi)應力變化和淤泥土的塑性流動而導致周圍土體向基坑開挖方向位移，使鄰居建筑物產(chǎn)生相應的位移和下沉。驗算時應考慮地面堆載、地表積水和鄰近建筑物的影響等不利因素，決定是否需要支護，選擇合理的支護形式。在基坑開挖期間應加強監(jiān)測。
4) 基坑開挖后應及時修筑基礎(chǔ)，不得長期暴露?；A(chǔ)施工完畢后，應抓緊基坑的回填工作?；靥罨訒r，必須事先清除基坑中不符合回填要求的雜物。在相對的兩側(cè)或四周同時均勻進行。
5) 挖土方前對周圍環(huán)境要認真檢查，不能在危險巖石或建筑物下面進行作業(yè)。 6) 人工開挖時兩人操作間距保持以上，并應從上而下挖掘，嚴禁掏巖取土。 7) 綁扎基礎(chǔ)鋼筋時，應按施工組織設計規(guī)定擺放鋼筋支架或馬凳架起上部鋼筋，不得任意減少支架或馬凳。操作前應檢查基坑土和支撐是否牢固。
8) 施工用的其他類型腳手架、臨時設施，必須嚴格按有關(guān)規(guī)范、規(guī)程進行搭設。 9) 腳手架搭設作業(yè)時，應按形成基本構(gòu)架單元的要求逐排、逐跨和逐步地進行搭設，矩形結(jié)構(gòu)周邊腳手架宜從其中的一個角部開始向兩個方向延伸搭設，確保已搭部分穩(wěn)定。
10) 架上作業(yè)應按規(guī)范或設計規(guī)定的荷載使用，嚴禁超載，架面荷載應力求均勻分布，避免荷載集中于一側(cè)。
11) 架上作業(yè)時，不得隨意拆除基本結(jié)構(gòu)桿件，因作業(yè)需要必須拆除某些桿件時，必須取得項目技術(shù)負責人的同意，并采取可靠的加固措施后方可拆除。 12) 支頂架、腳手架、臨時設施使用前，必須按要求進行驗收，驗收合作后方可交付使用，進入下一工序施工。
?。?）應急措施
當發(fā)生坍塌事故后，搶救重點是集現(xiàn)場的人力、物力、設備盡快把壓在人上面的土方、構(gòu)件搬離，受傷者抬出來并立即搶救。
1) 如傷員發(fā)生休克，應先處理休克。處于休克狀態(tài)的傷員要讓其安靜、保暖、平臥，，少動，并將下肢抬高約20度左右，盡快送醫(yī)院進行搶救治療。遇呼吸、心跳停止者，應立即進行人工呼吸，胸外心臟擠壓。
出現(xiàn)顱腦損傷，必須維持呼吸道通暢。昏迷者應平臥，面部轉(zhuǎn)向一側(cè)，以防舌根下墜或分泌物、嘔吐物吸入，發(fā)生喉阻塞。有骨折者，應初步固定后再搬運。遇有凹陷骨折，嚴重的顱骶骨及嚴重的腦損傷癥狀出現(xiàn)，創(chuàng)傷處用消毒的紗布或清潔布等覆蓋傷口，用繃帶或布條包扎后，及時送往就近有條件的醫(yī)院治療。
2) 發(fā)現(xiàn)脊椎受傷者，創(chuàng)傷處用消毒的紗布或清潔布等覆蓋傷口，用繃帶或布條包扎后，搬運時，將傷者平臥放在帆布擔架或硬板上，以免受傷的脊椎移位、斷裂造成截癱或致死亡。搶救脊椎受傷者，搬運過程，嚴禁只抬傷者的兩肩與兩腿或單肩脊運。
3) 發(fā)現(xiàn)傷者手足骨折，不要盲目搬運傷者。應在骨折部位用夾板把受傷位置臨時固定，使斷端不再移位或刺傷肌肉、神經(jīng)或血管。固定方法：以固定骨折處上、下關(guān)節(jié)為原則，可就地取材，用木板、竹頭等。無材料的情況下，上肢可固定在身側(cè)，下肢與健側(cè)下肢縛在一起。
4) 遇有創(chuàng)傷性出血的傷員，應迅速包扎止血，使傷員保持在頭低腳高的臥位，并注意保暖。
5) 動用最快的交通工具，及時把傷者送往鄰近醫(yī)院搶救，運送途中應盡量減少顛簸。同時密切注意傷者的呼吸、脈搏、血壓及傷口的情況。
三、重大機械事故及應急處理
（1）事故預防
各種機械操作人員和車輛駕駛員，必須取得操作合格證，不準操作與證不相符的機械，不準將機械設備交給無本機操作證的人員操作，對機械操作人員要建立檔案，專人管理。
操作人員必須按照本機說明書規(guī)定，嚴格執(zhí)行工作前的檢查制度和工作中注意觀察及工作后的檢查保養(yǎng)制度。
駕駛室或操作室應保持整潔，嚴禁存放易燃、易爆物品，嚴禁酒后操作機械，嚴禁機械帶病運轉(zhuǎn)或超負荷運轉(zhuǎn)。
機械設備在施工現(xiàn)場停放時，應選擇安全的停放地點，夜間派專人看管。 用手柄起動的機械應注意手柄倒轉(zhuǎn)傷人。向機械加油時要嚴禁煙火。 嚴禁對運轉(zhuǎn)中的機械設備進行維修、保養(yǎng)、調(diào)整等作業(yè)。
指揮施工機械作業(yè)人員，必須站在可讓人了望的安全地點并應明確規(guī)定指揮聯(lián)絡信號。 使用鋼絲繩的機械，在運行中嚴禁用手套或其他物件接觸鋼絲繩。用鋼絲繩拖拉機械或重物時，人員應遠離鋼絲繩。
起重作業(yè)嚴格按照《建筑機械使用安全技術(shù)規(guī)程》（JGJ33-86）和《建筑安裝工人安全技術(shù)操作規(guī)程》的要求執(zhí)行。
定期組織機電設備、車輛安全大檢查，對檢查中查出的安全問題，按照“三不放過”原則進行調(diào)查處理，制定防范措施，防止機械事故的發(fā)生。
操作人員應嚴格執(zhí)行指揮人員的信號，在進行各項動作前，應鳴聲示意。
6級以上大風或大雨、大雪、大霧等惡劣天氣時，應停止起重機露天作業(yè)。
起重機的變幅指示器、力矩限制器、行程限位開關(guān)等安全裝置必須齊全完整、靈敏有效。嚴禁用限位裝置代替操作機構(gòu)。
起重機作業(yè)時，重物下方不得有人停留和通過。
必須按規(guī)定的起重性能進行作業(yè)，不得超載作業(yè)和起吊重量不明的物體。
起重機的吊鉤和吊環(huán)嚴禁補焊，有下列情形之一者，應當更換：危險斷面和鉤頸有永久變形；表面有裂紋；掛繩處斷面磨損超過高度的10%；吊鉤襯套磨損超過原厚度50%；心軸（銷子）磨損超過其直徑的3%～5%。
?。?）應急處理
發(fā)生重大機械事故后立即由電工班切斷電源，現(xiàn)場負責人應迅速采取有效措施，組織搶救，防止事故擴大。引導、疏散重大機械事故現(xiàn)場人員，現(xiàn)場有救護經(jīng)驗的人員立即對傷員實施緊急救護。現(xiàn)場的最高負責人作為現(xiàn)場的救護指揮員，指揮現(xiàn)場救護工作，在現(xiàn)場的傷員得到急救的同時，立即使用手機或其他通訊設施拔打“120”電話，與救護中心聯(lián)系，要求緊急救護，之后應向庫站及其他負責人報告，保護事故現(xiàn)場。
四、火災應急處理及預防措施
初期火災的處理
1) 最先發(fā)現(xiàn)火情的員工大聲示警，立即停止作業(yè)，使用消防器材撲救。 2) 接到示警的員工立即啟動應急預案。
3) 撥打119火警電話，并通知有關(guān)人員，組織自救。 4) 切斷電源總開關(guān)，并關(guān)閉庫站相關(guān)閥門，用石棉毯將卸油口、計量口覆蓋嚴實。
5) 疏散人員車輛，禁止任何車輛、人員進入庫站，直到火災撲滅為止。 6)將有關(guān)情況上報上級主管部門。 較大火災的處理
1) 最先發(fā)現(xiàn)火情的員工大聲示警，立即停止作業(yè)，使用消防器材撲救。。 2) 接到示警的員工立即啟動應急預案。
3) 撥打119火警電話，并通知有關(guān)人員，組織自救。立即電話向上級公司、當?shù)卣畧蟾妫⒓赐ㄖ苓吘用瘢埱舐?lián)防組支援。
4) 切斷電源總開關(guān)，并關(guān)閉庫站相關(guān)閥門，用石棉毯將卸油口、計量口覆蓋嚴實。
5)禁止任何車輛、人員進入庫站;疏散人群，指揮車輛撤離，封鎖現(xiàn)場。 6) 火災無法控制時，撤離現(xiàn)場到緊急集合點。等候、引導消防車進場滅火。 7) 火災撲滅檢查余火，避免復燃，整理滅火器材，清點人數(shù)及財產(chǎn)損傷情況，保護現(xiàn)場，等待上級部門事故就調(diào)查。
8) 整理書面材料報上級主管部門。 人身著火的處理 1) 立即躺下，在地上翻滾。
2) 離其最近員工立即用滅火器幫他撲滅（不要噴射頭部）。 3) 撥打120急救。 （2）火災預防措施 1、預防措施 1) 組織措施
(1) 要建立、健全消防機構(gòu)。公司、項目經(jīng)理部要成立義務消防隊，并明確公司、項目經(jīng)理部的消防安全責任人和消防安全管理人員，負責管理本單位的消防安全工作。
(2) 公司、項目經(jīng)理部要加強對員工、外來工進行消防知識的教育，對義務消防人員進行滅火技能的培訓，提高自防自救的能力，每年要進行不少于一次的消防演練。
(3) 辦公場所、集體宿舍、設備、材料堆放所在配備充足有效的滅火器材。 (4) 制訂事故發(fā)生時的撲救方案和人員疏散步驟、方法和路線，使事故的損失降到最低。
2) 管理措施
(1) 施工單位要按規(guī)定設置乙炔和氧氣瓶的庫房，氣瓶儲室通風要良好，在庫房門口張掛醒目的防火警示標志，配備充足有效的滅火器材。
(2) 乙炔和氧氣的使用和存放要符合有關(guān)規(guī)定。
(3) 在易燃易爆場所動火作業(yè)，必須先辦理“三級”動火審批手續(xù)，領(lǐng)取動火作業(yè)許可證，并做足防火安全措施，方可動火作業(yè)，動火時要設專人值班，隨時觀察動火情況。
(4) 嚴禁對裝過可燃氣體的容器進行焊割。
(5) 焊割（動火）作業(yè)操作人員必須參加勞動、消防部門的培訓，考試合格取得焊工證后，方可上崗，在作業(yè)時應做到“八不”、“四要”、“一清”。
(6) 集體宿舍的用電要由持證電工安裝，：下準亂拉亂接電線，不準在電線上晾掛衣物，不準在宿舍內(nèi)使用明火、電爐、氣化爐具，不準使用電熱器具和燒香拜神，嚴禁吸煙。
(7) 倉庫存放物品應分類、分堆儲存，甲、乙類物品和一般物品以及容易相互發(fā)生化學反應或者滅方法不同的物品，必須分間、分庫儲存。
(8) 庫房內(nèi)設置的配電線路，需穿金屬管或用非燃硬塑管保護，每個庫房應當在庫外單獨安裝開關(guān)箱，做到人離斷電，禁止使用不合格的保險裝置。5、五、高處墜落事故的預防及應急救援措施
（1）預防措施
1) 凡身體不適合從事高處作業(yè)的人員不得從事高處作業(yè)。從事高處作業(yè)的人員要按規(guī)定進行體檢。
2) 嚴禁穿硬底等易滑鞋、高跟鞋作業(yè)或進入作業(yè)區(qū)域。 3) 作業(yè)人員嚴禁互相打鬧，以免失足發(fā)生墜落危險.4) 嚴禁攀爬腳手架。
5) 進行懸空作業(yè)時，應有牢靠的立足點并正確系掛安全帶。
6) 高處作業(yè)工作面周邊、基坑周邊等，必須設置高且能承受任何方向的1000N外力的臨時護欄，護欄圍密目式(每100平方厘米不少于2000目)安全網(wǎng)。
7) 邊長大于250mm的預留洞口采用貫穿于混凝土板內(nèi)的鋼筋構(gòu)成防護網(wǎng)，面用木板作蓋板加砂漿封固；邊長大于1500mm的洞口，周邊設置防護欄桿并圍密目式(每100平方厘米不少于2000目)安全網(wǎng)，洞口下張掛安全平網(wǎng)。
8) 各種架子搭好后，項目經(jīng)理必須組織架子工和使用的班組共同檢查驗收，驗收合格后，方準上架操作。使用時，特別是臺風暴雨后，要檢查架子是否穩(wěn)固，發(fā)現(xiàn)問題及時加固，確保使用安全．
9) 施工使用的臨時梯子要牢固，踏步寬300～400mm，與地面角度成60～70度，梯腳要有防滑措施，頂端捆扎牢固或?qū)Ｈ朔鎏荩?/p>
2、救援措施
當發(fā)生高處墜落事故后，搶救的重點放在對休克、骨折和出血上的處理。 1) 發(fā)生高處墜落事故，應馬上組織搶救傷者，首先觀察傷者的受傷情況、部位，傷害性質(zhì)．如傷員發(fā)生休克，應先處理休克，遇呼吸、心跳停止者，應立即進行人工呼吸，胸外心臟擠壓．處于休克傷員要讓其安靜、保暖、平臥、少動，并將下肢抬高約20度左右，盡快速醫(yī)院進行掄救治療。
2) 出現(xiàn)顱腦損傷，必須維持呼吸遭通暢?；杳哉邞脚P，面部轉(zhuǎn)向一側(cè)，以防舌根下墜或分泌物、嘔吐物吸入，發(fā)生喉阻塞．有骨折者，應初步團定后再搬運．遇有凹陷骨折、嚴重的顱底骨折及嚴重的腦損傷癥狀出現(xiàn)，創(chuàng)傷處用消毒的紗布或清潔布等覆蓋，用繃帶或布條包扎后，及時送往就近有條件的醫(yī)院治療。
3) 發(fā)現(xiàn)脊椎受傷者，創(chuàng)傷處用消毒的紗布或清潔布等覆蓋傷口，用繃帶或布條包扎后。搬運時，將傷者平臥放在帆布擔架或硬板上，以免受傷的脊椎移位、斷裂造成截癱，招致死亡．搶救脊椎受傷者，搬運過程，嚴禁只抬傷者的兩肩與兩腿或單肩背運。
4) 發(fā)現(xiàn)傷者手足骨折，不要盲目搬運傷者。應在骨折部位用夾板把受傷位置臨時固定，使斷端不再移位或刺傷肌肉，神經(jīng)或血管。固定方法：以固定骨折處上下關(guān)節(jié)為原則，可就地取材，用木板、竹頭等，在無材料的情況下，上肢可固定在身側(cè)，下肢與健側(cè)下肢縛在一起。
5) 遇有創(chuàng)傷性出血的傷員．應迅速包扎止血．使傷員保持在頭低腳高的臥位，并注意保暖。正確的現(xiàn)場止血處理措施詳見。
6) 動用最快的交通工具，及時把傷者送住鄰近醫(yī)院搶救，運送途中應盡量減少顛簸．同時，密切注意傷者的呼吸、脈搏．血壓及傷口的情況。
六、物體打擊事故的預防及應急救援措施
（1）預防措施
1) 人員進入施工現(xiàn)場必須按規(guī)定配戴安全帽。應在規(guī)定的安全通道內(nèi)出入和上下，不得在非規(guī)定通道位置行走。
2) 安全通道上方應搭設雙層防護棚，使用的材料要能預防高空墜落物穿透。 3) 臨時設施的蓋頂不得使用石棉瓦作蓋頂。
4)邊長小或戊等于250mm的預留洞口必須用堅實的蓋板封閉，用砂漿固定。 5) 作業(yè)過程一般常用工具必須放在工具袋內(nèi)，物料傳遞不準往下或向上亂拋材料和工具等物件．所有物料應堆放平穩(wěn)，不得放在臨邊及洞口附近，并不可妨礙通行。
6) 高空安裝起重設備或垂直運輸機具，要注意防止部件落下傷人。
7) 吊動一切物料都必須由持有司索工上崗證人員進行綁扎，散料應用吊藍裝置好后才能起吊。
8) 拆除或拆卸作業(yè)要在設置警戒區(qū)域，有人監(jiān)護的條件下進行。
9) 高處拆除作業(yè)時，對拆卸下的物料、建筑垃圾要及時清理和運用走，不得在走道上任意亂放或向下丟棄。 （2）應急救援措施
當發(fā)生物體打擊事故后，搶救的重點放在對顱腦損傷，胸部骨折和出血上進行處理。
1) 發(fā)生物體打擊事故，應馬上組織搶救傷者，首先觀察傷者的受傷情況、部位、傷害性質(zhì)，如傷員發(fā)生休克，應先處理休克．遇呼吸、心跳停止者，應立即進行人工呼吸，胸外心臟擠壓．處于休克狀態(tài)的傷員要讓其安靜、保暖、平臥、少動，并將下肢抬高約20度左右，盡快送醫(yī)院進行搶救治療。
2) 出現(xiàn)顱腦損傷，必須維持呼吸道通暢．昏迷者應平臥，面部轉(zhuǎn)向一側(cè)，以防舌根下墜或分泌物、嘔吐物吸入，發(fā)生喉阻塞．有骨折者，應初步固定后再搬運．遇有凹陷骨折、嚴重的顱底骨折及嚴重的腦損傷癥狀出現(xiàn)，創(chuàng)傷處用消毒的紗布或清潔布等覆蓋，用繃帶或布條包扎后，及時送往就近有條件的醫(yī)院治療。 3) 遇有創(chuàng)傷性出血的傷員，應迅速包扎止血，使傷員保持在頭低腳高的臥位，井注意保暖。
七、中暑事故的預防及應急救援措施
（1）預防措施
由于本工程是戶外施工且正逢夏季高溫天氣施工，需要采取有效措施，切實預防中暑事故的發(fā)生，從組織、技術(shù)，保健等多方面去做好防暑降溫工作。 1) 組織措施
加強防暑降溫工作的領(lǐng)導，在入暑以前，制訂防暑降溫計劃和落實具體措施。
要加強對全體職工防暑降溫知識教育，增強自防中暑的能力。注意保持充足的睡眠時間。
應根據(jù)本地氣溫情況，適當調(diào)整作息時間，利用早晨、傍晚氣溫較低時工作，延長休息時間等辦法，減少陽光輻射熱，以防中暑。還可根據(jù)施工工藝合理調(diào)整勞動組織，縮短一次性作業(yè)時間，增加施工過程中的輪換休息。
貫徹《勞動法》，控制加班加點；加強工人集體宿舍管理；切實做到勞逸結(jié)合，保證工人吃好、睡好、休息好。 2) 技術(shù)措施
進行技術(shù)革新，改革工藝和設備，盡量采用機械化、自動化，減輕作業(yè)勞動強度。
在工人較集中的露天作業(yè)施工現(xiàn)場中設置休息室，室內(nèi)通風良好，室溫不宜超過30℃；工地露天作業(yè)較為固定時，也可采用活動布幕或涼棚，減少陽光輻射。 3) 衛(wèi)生保健措施
入暑前組織醫(yī)務人員對從事高溫和高處作業(yè)的人員進行一次健康檢查。凡患持久性高血壓、貧血、肺氣腫、腎臟病、心血管系統(tǒng)和中樞神經(jīng)系統(tǒng)疾病者，一般不宜從事高溫和高處作業(yè)工作。
對露天和高溫作業(yè)者，應供給足夠的的符合衛(wèi)生標準的飲料。供給含鹽濃度～％的清涼飲料。暑期還可供給工人綠豆湯、茶水，但切忌暴飲，每次最好不超過300毫升。
加強個人防護。一般宜選用淺蘭色或灰色的工作服，顏色越淺阻率越大。對輻射強度，大的工種應供給白色工作服，并根據(jù)作業(yè)需要配戴好各種防護用具。露天作業(yè)應戴白色安全帽，預防陽光曝曬。 （2）應急救援措施 1) 中暑癥狀的表現(xiàn)
(1) 先兆中暑。其癥狀為：在高溫環(huán)境中勞動一段時間后，出現(xiàn)大量流汗、口渴、周身感到無力、注意力不能集中，動作不協(xié)調(diào)等癥狀，一般情況下此時體溫正?；蚵杂猩?，但不會超過℃。
(2) 輕癥中暑。其癥狀為：除有先兆中暑癥狀外，還可能出現(xiàn)頭暈乏力、面色潮紅、胸悶氣短、皮膚灼熱而干燥，還有可能出現(xiàn)呼吸循環(huán)系統(tǒng)衰竭的早期癥狀，如面色蒼白、惡心、嘔吐、血壓下降、脈搏細弱而快、體溫上升℃以上。此時如不及時救護，就會發(fā)生熱暈厥或熱虛脫。
(3) 重癥中暑。一般是因未及時和未適當處理出現(xiàn)的輕癥中暑(病人)，導致病情繼續(xù)嚴重惡化，隨著出現(xiàn)昏迷、痙攣或手腳抽搐。稍作觀察會發(fā)現(xiàn)，此時中暑病人皮膚往往干燥無汗，體溫升至40℃以上，若不趕緊急救，很可能危及生命安全。
2) 具備醫(yī)務條件的工地，由工地醫(yī)務人員根據(jù)發(fā)病環(huán)境及上述臨床表現(xiàn)作出診斷，立即處理。
3) 先兆中暑及輕癥中暑：及時離開高溫環(huán)境，移患者至陰涼通風處休息，給予清涼飲料或淡鹽水服用。有血壓下降趨勢者需給靜脈滴注葡萄糖鹽水。 4) 重癥中暑：必須緊急搶救(如工地現(xiàn)場不具備醫(yī)療條件的需報120急救處理)。治療原則為迅速降溫、糾正水、電解質(zhì)與酸堿平衡紊亂，積極防止休克及腦水腫等。
(1) 中暑衰竭：置患者于陰涼通風處平臥休息，輸液，糾正循環(huán)衰竭。 (2) 中暑痙攣：給予含鹽飲料或靜脈滴注生理鹽水1000～500毫升，即可糾正中暑痙攣。
(3) 中暑高熱：
降溫措施：主要采取物理降溫①環(huán)境溫度控制在22～25℃；②頭部戴冰帽及大血管區(qū)放置冰袋；③靜脈滴注的液體需降溫至4℃左右后再輸入。其他必要藥物降溫措施由醫(yī)生決定處理。
八、中毒事故的預防及應急救援措施
1、預防措施
1）由于本工程清灌存在油氣中毒風險，特制定本預防措施，通風排毒。安裝通風裝置，首先要考慮在有毒物質(zhì)逸出的局部就地排出，盡量縮小其擴散范圍。最常用的是局部抽出式通風，在儲存油料的油罐口設置抽風機，通風排出廢氣，并定時監(jiān)測有毒氣體的濃度，并采取適當?shù)耐L措施。
2) 搞好個體防護：除普通工作服外，對清灌作業(yè)工人還需供應特殊的靜電防護服裝、防毒口罩或防毒面具。
3) 健康監(jiān)護與環(huán)境監(jiān)測：實施就業(yè)前健康檢查，排除有職業(yè)禁忌癥者(心臟病、高血壓、過敏性皮炎及有外傷者)參加接觸有毒物質(zhì)的作業(yè)。堅持定期健康檢查，盡早發(fā)現(xiàn)工人健康受損情況并及時處理。
4）本工程施工現(xiàn)場不設置廚房及員工食堂，故不組織食物中毒的應急預案。 2、應急救援措施
當發(fā)生作業(yè)中毒事故時，首先必須切斷毒物來源，立即使患者停止接觸毒物，對中毒地點進行送風輸氧處理，然后派有經(jīng)驗的救護人員佩帶防毒器具進入事故地點將患者移至空氣流通處，使其呼吸新鮮空氣和氧氣，并對患者進行緊急搶救。
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