下面是范文網(wǎng)小編整理的有關接待方案4篇 接待方案有哪些，以供借鑒。
有關接待方案1
一、親昵型顧客及其接待方法
親昵型顧客多為與店方關系較為緊密的顧客，也就是我們所說的熟顧客，很多開在居民區(qū)附近的社區(qū)商店的這群人比較多。一些商店開業(yè)一段時間，建立起一定信譽后，會有很多熟客。與熟客建立良好關系非常必要，但亦應注意對熟容和新客的應對辦法，不能顧此失彼。
例一：
某商店內(nèi)，店員隔著柜臺正招呼一名挑選某商品的婦女。這時，門前一輛高級轎車戛然而止，一位衣著華麗的婦女緩緩跨出。店員見狀立刻滿臉堆笑，迎上前去：“啊，陳太太，歡迎，歡迎，里面請?！逼渌陠T亦應聲附和：“歡迎光臨”、“陳太太幾天未來，依舊神采奕奕”。恭維之聲不絕于耳，面對剛才那位婦女則態(tài)度冷淡：“總之，這種某的質(zhì)量已經(jīng)夠好的了！”婦女再問：“是嗎？我再考慮考慮?！钡陠T冷冷答道：“好，慢走，下次再來”?？梢?，陳太太是熟客，挑選某商品的婦女是新客。然而，店員對二者的態(tài)度卻這般懸殊，既影響顧客的.自尊心，亦影響本店的聲譽。
例二：
某商店專營小禮品的專柜前，一位女店員正與一名看似熟客的女青年聊得起勁。仔細一聽，其內(nèi)容不外乎電影明星及各種小道消息。顧客與店員如此之“熟”，也往往令人有過分的感覺。
顧客與店員之司適當?shù)慕涣鞣浅Ｖ匾茉鲞M感情，樹立本店熱情服務的美名，而以上兩例卻有過而猶不及，只能適得其反。親密之中，也要保持禮儀。過分親近會招致顧客反感，店員與顧客閑話家常時，態(tài)度及措詞都要有分寸，不可忘記自己正在執(zhí)行銷售工作而入“忘我之境”。
顧客自動聊起個人問題，應委婉避開，劃清彼此間關系，才不會讓其他顧客感到不舒服，熟客得罪不起，但也不能為了照顧熟客而使新顧客感到心理不平衡，忽視了新客成為熟客的巨大潛力。熟客與新客都是客人，都是上帝，他們有權利獲得平等的待遇。二者一起上門時，何不先一同招呼，等顧客散開后，再個別照顧也不遲。
從以上兩例，可總結出一些應對熟客的辦法：
例一中，店方工于心計，認為坐轎車來的太太消費額一定遠比買某小商品的新顧客高，或許有些道理，但錯在態(tài)度過于明顯，讓其他顧客一眼看出其間的差異，自然心中不快。因此，遇到店內(nèi)有兩個以上顧客時，店員要始終堅持平等應對的原則，即使其他顧客先出聲招呼，也應先跟眼前顧客致歉，事情辦定后立刻回到原顧客的地方，絕對遵守公平對待原則。
例二中，則應注意與顧客保持適當距離，避免閑扯不相干的話題，“距離能產(chǎn)生美”絕對是一條永恒的真理。
有關接待方案2
由中國盲文圖書館、江蘇省特殊教育師資培訓中心（南京特殊教育師范學院）主辦，安慶市特殊教育學校承辦的“盲人教師研修班”將于20xx年12月5日至8日在安慶市舉辦。根據(jù)研修班日程安排，12月7日上午來我校參觀、聽課。為了圓滿的完成這次教研活動特制定本方案。
一、成立
由辦公室、總務處、教導處、職教處、團委、盲教部組成的接待小組，由校長擔任組長，負責整個活動流程的安排和調(diào)度
二、前期準備工作
1、由團委、教導處牽頭，開展班級文化評比活動，彰顯我校身后的文化底蘊。
2、總務處聯(lián)系物業(yè)管理部門在12月6日前對所有參觀場所進行全面的清掃，確保環(huán)境衛(wèi)生的整潔。
3、指定專人撰寫學校介紹文字材料，供當日領導向來賓介紹之用，使每個參觀學習教師對我校有一個直觀的認識。
4、檢查相關功能室的設備以及衛(wèi)生情況，做好參觀的準備工作，并指定專人在當日08:00前打開各功能室門。
5、指定專人在12月7日前在學校電子屏打出歡迎標語。
6、安排好當日公開課授課教師，并事先打印出盲文教案，共聽課教師使用。
7、指定專人在五樓無障礙影院做好茶水服務工作，并事先在影院走廊擺放好長條桌和茶葉、紙杯等。
8、指定專人引導來訪教師參觀學校相關設施，并做好介紹。
9、確定介紹學校情況的領導。
10指定專人做好攝影攝像工作，做好相關資料的留存。
11、做好五樓影院音響設備的調(diào)試工作。
三、12月6日下午參觀日程安排
時間
事項
地點
14:00
乘車前往安慶特教學校
君瀾豪庭賓館門前
14:20
參觀安慶特教學校相關設施
安慶市特教學校
14:40
學校領導介紹學校相關情況
五樓無障礙影院
15:10
音樂公開課
安慶特教學校五樓無障礙影院
16:00
評課
安慶特教學校五樓無障礙影院
17:00
乘車返回君瀾豪庭賓館
安慶特教學校大門前
四、學校參觀路線
在指定引導人的引導介紹下，一次參觀學校一號綜合樓感覺統(tǒng)合訓練教室、按摩實訓教室、二號綜合樓盲文電子閱覽室、圖書館、門球場、教學樓盲教部教室、盲教部辦公室、琴房、律動教室、五樓音樂教室，然后進入無障礙影院聽取學校相關情況介紹。
五、其他事項
1、各班教師在此之前要教育學生講文明，懂禮貌，不圍觀，熱情回答參觀教師的問題。
2、做好與相鄰學校的溝通，安排好車輛的停放，確保車輛和行人的正常通行。
有關接待方案3
為了做好第二屆中國餐飲業(yè)博覽會會務接待工作，組委會辦公室委托西安市成立餐博會會務接待組，并制定了第二屆中國餐飲業(yè)博覽會接待工作實施方案，具體如下：
一、接待時間
2XX年1月17日至21日午前。
1月17日全天報到。
二、住宿安排
組委會負責接待由各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市統(tǒng)一組團參會的代表。請各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市組團單位在8月25日前將參會人數(shù)、入住賓館等級及要求報會務接待組（餐博會代表團擬入住賓館回執(zhí)表附后），并將定金（5元/人）于8月31日前匯入餐博會會務組賬戶。
三、用餐安排
1月17日至2日的用餐由會務接待組統(tǒng)一安排。用餐安排在入住賓館，形式為自助餐或地方風味餐飲，代表憑餐券在規(guī)定時間用餐。有特殊用餐要求的代表，請各地代表團聯(lián)絡員及時與住店會務接待小組聯(lián)系。
四、交通安排
1月17日會議報到當天，接待組在西安咸陽國際機場、西安火車站設接待點，各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市組團的代表請?zhí)崆耙詡髡嫘问綄⒑桨?、車次及抵達西安的時間報接待組。
餐博會期間，代表參加活動的市內(nèi)區(qū)間交通用車由接待組統(tǒng)一安排。
1月21日會務接待組為代表安排送站，需提前離西安的代表請及時與住店會務接待小組聯(lián)系。會后需自行參觀考察的代表，會務接待小組可代為聯(lián)系酒店和旅行社，費用自理。
五、收費標準
?。ㄒ唬召M：每位代表會務費6元，會務費包括餐博會資料費、區(qū)間交通費、參觀交流場館門票、仿唐入城式和盛唐迎賓宴暨餐廚文藝表演費、大唐芙蓉園門票、閉幕式晚宴費、紀念品等。團體報名超過5人的以及要求參加部分活動的代表可與會務接待組具體協(xié)商。
（二）食宿費：根據(jù)所住的不同賓館設A類：15元/人，B類：12元/人兩個等級標準。對于住宿、用餐有其他要求的代表團，也請在8月25日前與接待組聯(lián)系。
（三）減免事項：各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單位列市代表團團長免收食宿費、會務費；各地組團參會人數(shù)超過2人的，免收聯(lián)絡員（1名）的食宿費和會務費。
六、其他
因代表離西安返程日期相對集中，接受統(tǒng)一安排食宿的代表需預定返程機（車）票的，請?zhí)崆芭c會務接待組或入住賓館會務接待小組聯(lián)系。
七、聯(lián)系辦法
XXXX
有關接待方案4
一、公司簡介：
湘府銘洲保健集團旗下的湘府銘洲現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司，公司是以生態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā)、高科技農(nóng)業(yè)種植及示范、農(nóng)產(chǎn)品加工及銷售、中醫(yī)養(yǎng)生科普、生態(tài)農(nóng)業(yè)文化展示、生態(tài)度假農(nóng)莊，生態(tài)文化旅游為主要業(yè)務的綜合性開發(fā)企業(yè)。
二、接待時間：
20xx年 3月 22日
三、接待地點：
1、接待地點：御邦國際
2、會議地點：御邦國際701會議室
四、來訪人員基本情況：
五、接待小組人員： 1. 總負責：公司行政部
2. 跨部門接待小組：相關領導，行政組，策劃宣傳組
六、會議費用預算明細表：
用車費用： 其它： 總預算：
七、接待前期準備工作
1、制發(fā)邀請函，邀請嘉賓，協(xié)調(diào)時間
2、就餐安排，提前預定 3、迎接車輛安排
4、迎賓（嘉賓到達前20分鐘，相關人員需做好迎賓工作）
5、相關會議材料準備
6、相關接待人員，負責相關接待工作
八、會議前的籌備工作
1、會場布置。根據(jù)會議內(nèi)容，在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡 迎詞和慶祝標語。可在會場內(nèi)擺放適當?shù)妮p松盆景、盆花； 為使會場更加莊嚴，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、 會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀。
2、會議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關接待工作。
3、會前檢查。提前檢查音像、文件、會議材料、錦旗等齊全性。
4、就餐安排。提前統(tǒng)計就餐人數(shù)，進行預定。
九、會議接待
1、歡迎詞
2、會場整理及布置
1）提前30分鐘清潔并布置會場，保持會場整齊有序。
2）擺放會場物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈。
3）調(diào)試投影儀，音響等設備，放映相關資料。
3、領導嘉賓到達會議廳，由禮儀引入會場就座。
十、會后服務
會議結束，用車在會議結束前妥善安排。引導與會人員至就餐地點就餐，就餐后，由接待人員負責將領導嘉賓送回。 十一、附件：
商務洽談活動 會議安排：
時間：3月22日下午15:00——17:30 地點： 內(nèi)容： 主題： 主持人： 參會人員：
商務簽約儀式
一、簽約時間：
二、簽約地點：
三、參會人員：
四、會議簽約事宜：
1、主持人宣布簽約儀式開始，介紹主要來賓和領導
2、總經(jīng)理介紹簽約項目情況 3、正式進行簽約
4、簽約儀式結束后，各參加人員舉杯慶賀
5、攝影人員給參會人員集體拍照留影
6、各個公司總裁致辭
7、主持人宣布簽約儀式結束，參會人員退場。
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